2023年培训方案包括哪些内容(优秀11篇)

当面临一个复杂的问题时，我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源，并提出解决方案。方案的制定需要考虑各种因素，包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等，以确保问题能够得到有效解决。以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。

培训方案包括哪些内容篇一

第一段：介绍培训方案的重要性和目的（200字）

随着社会的不断发展，各行各业对员工的要求越来越高。因此，培训方案成为提高员工素质、增强绩效和促进企业发展的重要手段。培训方案能够帮助员工提升技能，增加知识储备，使其成为具备更高职业素养的专业人才。一个科学合理的培训方案，能够为企业赋能，有效提升企业整体实力。

第二段：培训方案的制定和内容（250字）

制定一个科学合理的培训方案是至关重要的。首先，培训方案应该从企业的实际需求出发，结合员工现有的职业素养和技能水平，科学地制定出不同岗位的培训计划。其次，培训方案应该具体明确培训的内容和目标，以及培训的时间和地点。培训内容可以包括岗位技能培训、职业素养培养、危机管理培训等方面。最后，培训方案还需要制定合理的考核方法，以便评估员工的学习效果和培训成果。

第三段：培训方案的实施和效果评估（300字）

一个好的培训方案需要科学的实施。在培训的过程中，需要培训师具备一定的专业能力和教学经验，能够灵活运用教学方法和手段，激发学员的学习兴趣，并能够根据学员的学习程度进行相应的调整。同时，培训方案的实施还需要有良好的学习氛围和学习环境，鼓励学员积极参与讨论和交流，促进知识的传递和分享。在培训结束后，还需要对培训方案的效果进行评估，包括学员的满意度、学习成果和应用情况等方面。

第四段：培训方案的优势和不足（200字）

培训方案的优势在于能够提高员工的职业素质和技能水平，提升企业整体实力。通过培训，员工可以掌握更多的专业知识和技能，提高工作效率和质量，满足企业对人才的要求。此外，培训还能够激发员工的工作热情和积极性，提高员工的职业生涯发展空间，促进员工个人成长和企业共同进步。然而，培训方案也存在一些不足之处，如培训费用较高、培训时间过长等问题，这就需要企业在制定培训方案时进行综合考虑。

第五段：总结培训方案的重要性和发展趋势（250字）

总之，一个科学合理的培训方案对于企业和员工都具有重要意义。对于企业来说，培训方案能够提升企业整体实力，增强竞争优势，促进良性循环。对于员工来说，培训方案能够提高个人职业素质，增加就业竞争力，实现自身人生价值。未来，随着科技的不断发展和人员流动的增加，培训方案将更加重要。培训将更加注重个性化、定制化，结合新技术和工具，创新培训手段和方法，实现更好的效果。同时，培训将更加注重培养员工的综合素质和创新能力，以适应社会发展的需求。

培训方案包括哪些内容篇二

培训内容：a、系统安装流程、系统更新方法、系统配置管理、后台系统管理培训。b、数据迁移管理、数据初始化管理培训。c、各个管理模块的全面培训。d、培训考核、答疑补漏、常见疑难问题解答。

培训对象：对项目业务操作层和公司职能部门管理层进行集中的系统培训，以便各项目操作人员能够熟练掌握软件相关功能模块的业务操作流程和步骤，达到胜任软件业务操作的工作。

培训内容：a、各个管理模块的全面培训 。b、培训考核、答疑补漏 。c、采用模拟数据和真实数据进行实际操作，同时一对一进行辅导，并进行实操考核，出具评估报告。

培训对象：针对项目管理层、公司决策管理层进行系统使用的培训，培训及上机辅导。

培训内容：针对日常业务操作、报表查询、决策分析等功能进行培训。

培训方案包括哪些内容篇三

随着我国社会的不断发展，共产党员作为先进分子和社会中坚力量的使命越发重要。为了更好地培养和选拔合格的党员，党组织为入党积极分子提供了入党培训方案。近日，我参加了一次为期一个月的入党培训，并从中收获了许多宝贵的体会与心得。本文将围绕入党的意义、培训方法、转变思想观念、团结同志以及提升自我五个方面进行阐述，以期能够对广大入党积极分子产生积极的引导和深入的思考。

首先，入党的意义是我在入党培训中最深刻的体会之一。党的存在意味着希望和前进，而拥有共产党党员的身份更是为了能够更好地为党和人民服务。在培训中，通过学习党章和历史，我深深感受到共产党员担当历史使命的重要性。作为新时代的青年，我们承担着建设社会主义现代化强国的重任，为实现中华民族伟大复兴贡献自己的力量。

其次，培训方法的改变是我入党培训中的一大收获。传统的培训模式往往是一味灌输知识，使得学员们容易疲倦和厌倦。而这次入党培训采用了一些新的培训方式，如案例分析、小组讨论、角色扮演等，使得学员们更加主动积极地参与进来。通过真实案例的分析和角色扮演，我们能够更好地将学习的知识与实际工作相结合，提高了学习的效果，也让我们更深入地理解了党的理论。

转变思想观念是入党培训中的重要课题，也是我培训过程中的重要体会。入党培训期间，我们接受了一系列的思想教育和训练，不仅学习了党的指导思想，更深入地理解了人民群众的利益至上和党员的先进性。党的思想是指引我们前进的灯塔，只有通过不断地学习和实践，才能真正转变我们的思想观念，融入到党的事业中去，为党和人民贡献自己的力量。

团结同志是入党培训过程中的重要目标之一，也是我在培训中的一个重要感悟。在培训中，我们组成了一个紧密团结的集体，通过互助和团结合作，解决问题，共同进步。这种团结的力量让我深刻体会到，只有与同志们团结一心，相互扶持，才能充分发挥个人的优势和力量，共同实现我们的目标。

最后，入党培训让我认识到，提升自己是成为合格党员的关键。在培训期间，我们被要求完成各种个人作业和小组任务，这不仅锻炼了我们的组织能力和合作能力，更重要的是培养了我们的自我管理和自我提升的意识。通过不断地自我学习和反思，在培训中不断提升自己的专业素养和个人能力，使我深刻理解到，提升自己不仅是对自己的要求，更是对党和人民的负责。

通过这次入党培训，我更加清晰地认识到入党的意义，改变了学习方式，转变了思想观念，加强了团结合作，提升了自我能力。我深信，通过这样的培训，我们将成为一名合格的党员，为实现中国梦努力奋斗。我愿意牢记入党誓词，始终保持党员先进性，为党和人民的事业贡献自己的力量，积极为党争光，为国家作贡献。

培训方案包括哪些内容篇四

前台作为一个公司的重要部门，是公司第一道接待客户的窗口，其在公司内部形象宣传和客户关顾维护中起重要作用。而在如今的市场竞争中，前台工作已成为了公司非常关注的一个问题。所以，为了能够使公司的前台工作更为专业、更为高效，我们经常会组织前台培训。接下来，我将从前台培训方案心得体会这一主题出发，向大家分享一下在前台培训上的收获与体会。

一、制定培训计划要科学合理

在进行前台培训之初，我们就需要制定一份科学合理的培训计划，这样才能为有针对性地让前台工作更加专业化和规范化做好准备。而在实际执行中，我们还应该及时对培训计划进行调整和改进，以使得培训的效果得到最大化的发挥。因此，制定培训计划的全过程需要既要有计划，又要在实际操作中进一步完善计划。

二、不能忽略前台工作的实际环境

在前台培训过程中，我们更多地在宣传规范化管理模式，而忽略了实际环境对于前台工作的影响。好的前台不仅要求前台工作人员熟知公司业务，还需要前台人员在大量的业务交流中，能够挥洒自如，准确解答客户的各种问题。因此，我们应该更为注重实际环境的影响，让前台人员能够更好地融入到工作中。

三、需要多元化的技能培养

针对前台职员的技能培养，我们应该要在培训时结合多元化的方法，让前台职员在学习中更能够理解和学以致用。例如多组织前台学员业务技能的单项培训、循序渐进地推行问题培训，让前台人员能够较好地将培训成果付诸实践，为公司的发展带来不可估量的价值。

四、要提高前台职员的服务意识

作为公司的第一道面孔，前台职员的服务意识尤为重要。针对前台职员学习服务意识的问题，我们不仅要帮助其深度了解公司的发展理念与行业创新方向，更要让其将服务意识贯注到工作实践中去，实践出真知，为客户带来更好的服务体验。

五、需要不断更新前台培训方案

对于前台职员进行技能和服务意识培训是一个长期化的过程。培训方案本身也需要不断更新，才能符合公司发展的需求。当公司不断优化自身的服务体系时，我们也会持续地更迭培训方案，让前台职员能够具备较强的专业服务技能，并承担起维护公司形象的重要责任。

总之，不管是目前针对前台做的什么样的培训方案，我们都应该要明确我们应该是为了帮助参加培训的前台人员全方位地提高前台人员在工作中的专业能力，同时让前台人员真正把培训成果付诸实践。只有更好地把培训落地，才能更好的推动公司的发展。

培训方案包括哪些内容篇五

使局方的系统操作人员通过培训，胜任系统的日常操作和业务处理。 使局方的数据准备人员通过培训，胜任系统的数据准备工作。

使局方的应用维护支撑人员通过培训，胜任系统管理、日常维护、一般故障

诊断和处理。

使局方的业务决策、管理人员通过培训，具备利用本系统参与市场竞争的能

力;掌握系统提供的经营管理和分析功能，能够对操作人员、生产工位的管理考核。

使局方的高级技术人员通过培训，掌握系统的整体设计思想、数据模型、前

后台的开发方法，能够进行简单的应用开发。

在工程实施期间，针对新系统的各种培训是必不可少的'。从培训的对象和目的来进行划分，可划分为以下4类：

初级培训(操作培训) 高级培训

现场培训(维护培训) 数据准备培训

2.1. 初级培训

培训对象：系统一线使用人员

培训内容：

系统使用方法 系统的常见问题处理 培训教师：

大唐软件技术业务骨干，具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的开发和维护工作;表达和沟通能力强，为用户方进行过维护培训，具备丰富培训经验。 培训教材：

《系统操作手册》、《系统安装及维护手册》

2.2. 高级培训

培训对象：高级技术人员、维护支撑人员 培训内容：

系统体系架构 系统数据模型 系统软件的管理与维护 培训教师：

大唐软件业务和技术专家，具备熟练的中文或英文会话和书写能力;精通unix操作系统、主机及相关设备;精通数据库技术;精通中间件技术;精通主流程序语言;精通case工具;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的开发工作;表达和沟通能力强，为用户方进行过高级技术培训，具备丰富培训经验。 培训教材：

《共享运营仓储(ods)系统高级培训教材》

2.3. 现场培训

培训对象：维护支撑人员 培训内容：

系统软件的管理与维护

系统日常维护常识 培训教师：

大唐软件业务和技术骨干，具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的数据准备工作;表达和沟通能力强，为用户方进行过维护培训，具备丰富培训经验。 培训教材：

2.4. 数据准备培训

培训对象：数据准备人员、维护支撑人员 培训内容：

系统各类业务数据准备

系统上线所需的各类规则数据整理准备。 培训教师：

大唐软件业务和技术骨干，具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的数据准备工作;表达和沟通能力强，为用户方进行过数据准备培训，具备丰富培训经验。 培训教材：

《数据准备指南》、《系统数据结构》

2.5. 范围说明

培训方案包括哪些内容篇六

众所周知，oa办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好oa办公系统就必须有好的实施，其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，oa办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。

尤其是当oa办公系统经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际上，一方面将oa系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听不懂。

对此，成立于1998年，在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验，提出了自己的.见解。目前，万户总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有分公司和办事处，目前全国有300多名员工，研发和技术支持人员的比例将近一半。成立10余年以来，万户始终在oa协同管理领域深耕细作，截止目前已经积累3000多家案例客户，6000多个项目经验，是一家在oa领域专业性强，注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来，oa办公自动化培训应该分角色、分批次进行，总结如下:

系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。

各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对oa办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将oa办公系统的成功应用落到实处。

培训方案包括哪些内容篇七

为提高公司新员工的知识技能，为公司培养各类优秀人才，使公司人力资源能适应本公司发展的需要，让新员工尽快适应新的工作环境,特制定本办法。

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

新员工进入公司后，必须接受公司不同类别的岗前专业培训,培训时间不少于一周，培训合格者方可上岗,培训不合格者取消试用资格。

新员工培训由公司根据人员录用的情况安排就职前培训、部门岗位培训和经常性培训。

1. 就职前培训 (部门经理负责) 到职前：

a准备好新员工办公场所、办公用品;

d准备好布置给新员工的第一项工作任务 2. 部门岗位培训 (部门经理负责) (1)到职后第一天：

a到企管部报到，进行新员工须知培训(企管部负责);

c部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定; d新员工工作描述、职责要求;

e讨论新员工的第一项工作任务，并随时关心其任务完成情况，给予支持及指点; f派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 (2)到职后第五天：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的工作目标，同时设定下次谈话的时间。

(3)到职后第三十天

企管部人事主管与部门经理或分管领导一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期转正考核表和试用期转正审批表，并与新员工就试用期表现谈话，使新员工了解公司绩效考核要求。

3、经常性培训(企管部负责)

各部门内训教材(部门经理编写) 新员工培训须知(企管部编写)

3. 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料; 4. 各部门从2011年7月开始实施部门新员工培训方案; 5. 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。

表格一

新员工部门岗位培训表 (到职后第一周部门填写)

表格二：

新员工岗位培训反馈表 (到职后第一周新员工填写)

表格三：

新员工培训统计表

培训方案包括哪些内容篇八

地产方案培训是为了提高地产从业者的专业能力和素养而开展的一项重要培训活动。在经历了为期五天的地产方案培训后，我深刻体会到了它的重要性和必要性，并从中获得了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将分五个部分，分别介绍我对于地产方案培训的心得体会。

第一段：培训前的期待

参加地产方案培训之前，我对此充满了期待。作为一名地产经纪人，我深知要在这个竞争激烈的行业中脱颖而出，就必须不断提升自己的专业能力。因此，当我得知有机会参加这个培训时，我迫不及待地报名参加。我期待通过此次培训，学习到更多的地产方案制作技巧和实践经验，以此来提高我自己的工作能力。

第二段：培训内容的收获

在培训期间，我学到了很多地产方案制作的知识和技巧。首先，我学会了如何进行市场调研和竞争分析，以确定项目的优势和亮点。其次，我学会了如何撰写地产方案的各个部分，如项目说明、市场分析、销售策略等。最重要的是，我学到了如何运用数据和图表来展示项目的价值和潜力。通过这些学习，我对于地产方案制作的整个过程有了更清晰的认识，并且对于如何提高地产方案的质量和吸引力也更加有信心。

第三段：实战演练的收获

在培训中，我们还进行了一些实战演练，通过模拟真实的案例来提高我们的实践能力。在这些实践中，我亲自动手制作了一份地产方案，并得到了培训师和同事的宝贵意见和建议。通过这样的实际操作，我发现了自己在制作方案时的不足之处，并得到了相应的改进方法。同时，通过与同事的合作和交流，我也学到了很多不同的思路和方法，这对于我提高地产方案制作的效率和质量大有裨益。

第四段：培训的启发和感悟

通过这次地产方案培训，我不仅学到了实际操作的技巧，还得到了一些启发和感悟。首先，我认识到地产行业是一个与时俱进的行业，要想在其中立足，就必须不断学习和跟进新的技术和潮流。其次，我意识到地产方案的制作是一个集合了多个专业领域知识和技能的综合性工作，要想在其中成就一番事业，就需要具备广泛的知识和技能背景。最后，我明白了一个合作将帮助我提升自己，因此在以后的工作中，我将更加注重与同事的合作，共同进步。

第五段：未来的展望

通过这次地产方案培训，我深感自身的不足，并对未来充满了信心和希望。我相信，只要坚持不懈地学习和实践，不断提升自己的专业能力和素养，我一定能在地产行业中取得更好的成绩。同时，我也希望能将我所学到的知识和经验分享给身边的同事和合作伙伴，共同进步，共同成长。

通过以上的五个部分，我对于地产方案培训的心得和体会已经做了一个全面的总结。这次培训为我提供了一个宝贵的学习机会，让我在专业能力和素养上都得到了提高。我相信，只要继续努力学习和实践，我一定能在地产行业中取得更好的发展和成就。

培训方案包括哪些内容篇九

为推进社区志愿者活动的深入进展，充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用，提高本社区志愿者服务队伍的综合素质，结合社区实际，特制定社区志愿者培训及活动实施方案如下：

一、指导思想

深入贯彻科学发展观，紧紧围绕建设和谐社区主题，以创建文明社区为契机，以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，激发社区居民参与志愿者的热情，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，健全社区志愿者服务工作体系和运行机制，推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。

二、活动内容

(一)围绕四大关爱群体，开展形式多样的志愿者培训，开展形式多样的志愿活动。

1、开展健康知识讲座、家政培训及阳光月嫂培训活动，开展爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。

2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。

3、开展形式多样的技能培训，展开爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长期的，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到社会关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。

4、开展党员志愿者学习培训，利用社区教师、学生资源，展开爱心爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的`作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。

(二)围绕四项工作，开展四项志愿行动

1、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。

2、共建共享志愿行动。定期到小区开展文明劝导活动，形成良好社会风尚。

3、文明交通志愿行动。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动，宣传交通知识，协助民警值勤，维护交通秩序，劝导和影响广大社区居民自觉遵守交通规则，革除出行陋习，提高个人文明素质，营造有序、安全、畅通的交通环境。

一、指导思想：

培训方案包括哪些内容篇十

培训方案的撰写对于一个培训师来说非常重要，它直接影响到培训的效果和质量。在我多年的培训工作经验中，我深刻体会到了培训方案的重要性以及一些撰写方案的技巧和心得。在下文中，我将分五个方面来分享我的心得体会。

首先，培训方案要符合受训者的需求。在撰写培训方案之前，我们要做一些调研工作，了解目标受训群体的背景、实际需求和学习能力。只有明确了受训者的需求，我们才能有针对性地制定相应的培训计划和教学内容。我常常通过问卷调查、面对面交流等方式与受训者进行沟通，了解他们的期望和需求。这样一来，我就能确保我的培训方案能够满足受训者的学习要求。

其次，培训方案要有清晰的目标和明确的内容。在编写培训方案时，我们要确保方案的目标明确，内容丰富。明确的培训目标能够帮助受训者明确自己的学习目标，而丰富的内容则能够满足不同层次受训者的需求。另外，为了使培训方案更加有针对性，我会根据受训者的水平和特点，设置一些具体的培训内容，例如案例分析、小组合作等。这样既能够提高培训的实效性，又能够增加学员的参与度和主动性。

第三，培训方案要注重教学方法和手段的多样化。在我的培训方案中，我尝试着采用多种教学方法和手段，例如讲课、讨论、角色扮演等等。这样可以提高培训的趣味性和互动性，让学员更加积极主动地参与到学习中来。重要的是，不同的教学方法适用于不同的内容和目标，我们要根据具体情况灵活运用，以达到最佳的教学效果。

第四，培训方案要注意评估和反馈。在培训方案中，我经常会设置一些评估和反馈的环节。通过这些环节，我能够及时了解受训者的学习进度和效果，及时调整培训内容和方法。培训的过程是一个与受训者共同成长的过程，我们必须尊重受训者的不同需求和学习方式。因此，我会在方案中提供一些自主学习的机会，鼓励学员自主思考和反思。同时，我也会设置一些小测验或者反馈表，了解学员对课程的理解和反馈。这些评估和反馈环节可以帮助我们更好地调整培训方案，提高培训效果。

最后，培训方案要不断优化和改进。培训方案的撰写不是一时的工作，而是一个持续不断的过程。通过实践，我们可以不断地总结经验，找出不足，进而进行优化和改进。我常常会向其他培训师请教，参加相关的培训和研讨会，来学习他们的经验和做法。另外，我也会定期收集和分析学员的反馈，了解他们对培训方案的看法和建议。这些反馈对于我来说非常宝贵，它们可以帮助我不断提高自己的培训能力和方案撰写水平。

总之，培训方案的撰写是一项复杂而重要的工作，需要我们在实践中不断摸索和提高。通过不断地调研受训者需求，明确培训目标和内容，灵活运用多样化的教学方法和手段，设置评估和反馈环节，以及持续优化和改进方案，我们就能够编写出符合受训者需求的高质量培训方案。希望我的心得体会能够对其他培训师的工作有所帮助。

培训方案包括哪些内容篇十一

规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支热爱本职工作、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

全县旅行社持有导游证的.专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。

(一)提交材料

学员报名时须提交以下材料：

2.身份证复印件;

3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。

(二)报名时间

2015年7月21日—24日

(三)报名地点

县旅游局质量管理科

培训时间：2015年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。

本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。

1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。

2.参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响他人。