谈判方案 谈判方案心得体会

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

谈判方案 谈判方案心得体会篇一

谈判是不同利益方之间为了达成某种协议或解决争议而进行的一种沟通和交流过程。在谈判中，制定一个合适的谈判方案是至关重要的，它将直接影响到谈判的结果。在我参与的谈判中，我深刻体会到了制定谈判方案的重要性，并从中汲取了许多宝贵的经验。

首先，制定一个明确的目标是制定谈判方案的首要任务。谈判的目标应当清晰明了，不仅要确定自己想要达到的结果，还要考虑到对方的利益和诉求。在我参与的一次谈判中，我们与供应商谈判价格问题。在制定谈判方案时，我们首先明确了我们自己的底线和目标，并深入分析了供应商的利益和底线。通过充分了解双方的立场，我们制定了一个既能满足我们利益又不过分损害供应商利益的谈判方案。

其次，制定谈判策略也是非常重要的。谈判策略是指根据目标和对方情况来确定实施的具体方法和步骤。在制定谈判策略时，我们必须综合考虑多种因素，包括对方的利益、底线、文化背景和谈判风格等。在我参与的一次跨国谈判中，我们的团队首先进行了大量的市场调研和对对方文化的了解，然后根据对方的谈判风格和文化特点制定了相应的策略。在谈判过程中，我们能够更好地理解对方的立场和表达方式，从而更加灵活地调整我们的谈判策略。

第三，有效的沟通是谈判方案能否实施成功的关键。在谈判过程中，双方需要进行充分的信息交流和意见表达，以便更好地理解对方的立场和诉求。为了促进沟通，我们在制定谈判方案时特别注重了信息的收集和整理工作。我们对对方的情况进行了全面的调查和分析，并清晰地表达了我们自己的立场和要求。在谈判中，我们积极倾听对方的意见，并通过提问和回应来确保双方的信息可以准确传递。通过良好的沟通，我们在谈判中有效地推动了双方的共识形成。

第四，团队合作是实施谈判方案的重要保证。在我参与的谈判中，我们组建了一个高效的团队，并赋予了每个团队成员明确的角色和责任。在制定谈判方案的过程中，我们充分发挥了每个团队成员的专长，并通过有效的协作和沟通来完善方案。在谈判实施阶段，团队成员之间的默契配合和相互支持，使我们能够充分发挥团队的优势并取得了令人满意的谈判结果。

最后，总结和反思是制定谈判方案后不可或缺的一步。在一次谈判结束后，我们对谈判方案进行了全面的总结和反思，以便提取经验教训并改进我们的谈判策略。我们发现，我们在制定初期的目标设定和沟通方面还有待提高，因此我们决定在下一次谈判中加强这些方面的工作。总结和反思的过程使我们更加深入地认识到了谈判方案的重要性，并为我们今后参与谈判提供了宝贵的经验。

综上所述，制定一个合适的谈判方案对于谈判的成功至关重要。明确的目标、合理的策略、有效的沟通、团队合作以及总结和反思是制定谈判方案时需要考虑的几个重要因素。通过对谈判方案的制定和实施的深入体会和经验总结，我相信我在今后的谈判中能够更加成熟和自信地应对各种挑战，并取得更好的谈判结果。

谈判方案 谈判方案心得体会篇二

甲方：北京小米科技有限责任公司

乙方：南京东扬有限公司

甲方优势：公司知名度高，产品销售火爆

手机性价比高，在同等配置下，价格更低

手机配置高，性能优越

劣势：小米实行网络营销，没有实体店

售后体系不完善

用户体验没有其它同等配置的手机好

和平谈判

获得2000台小米m1手机

每台价格不超过1700元成交

甲方送货

分期付款

北京小米科技有限责任公司于2012年6月2日到达本公司，6月3日在本公司会议室开始为期两天的谈判，6月4号谈判结束，6月5号送离北京小米科技有限责任公司代表。

主谈：杨东 采购部长 负责重大问题决策

成员：叶兼风 技术顾问 负责手机技术问题

成员：慕容雪 法律顾问 负责法律问题

成员：王成 财务部长 负责财务问题

手机成交价 售后服务 运输方式 支付方式 违约赔偿

备注：

《合同法》违约责任

先协商争取其继续履行合约

协商不成就向法院提起诉讼和仲裁

谈判成本预算：资料打印费100元

话费100元

招待费2000元

标的物成本预算：1700×2000=3400000元

谈判方案 谈判方案心得体会篇三

谈判是人们在逐利与合作之间寻找平衡的一种活动。无论是商业谈判、国际外交还是家庭矛盾解决，谈判方案的制定都是至关重要的一环。近期，我参与了一次商业谈判，并从中获得了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对谈判方案的理解和认识，并总结出一些成功谈判的重要要素。

首先，制定一个明确的目标是谈判方案的核心。在我参与的谈判中，我们最初确定了我们希望达到的具体结果：降低成本、提高效率和增加双方的利润。这一目标的明确性帮助我们在谈判过程中保持专注，并更好地制定可行的策略。因此，对于任何谈判方案而言，明确目标并且根据目标制定相应的战略是至关重要的。

其次，了解对方的需求和利益是制定谈判方案不可或缺的一步。在商业谈判中，双方的利益往往不完全相同，因此了解对方的需求可以帮助我们找到利益的交汇点。在我参与的谈判中，我们主动与对方交流，并试图了解他们的需求，这帮助我们在谈判过程中找到了一些共同的利益点。因此，在制定谈判方案时，了解对方需求和利益，寻找共同的利益点是相当重要的。

第三，制定合理的议价策略是谈判方案的重要组成部分。在我的谈判中，我们明确了我们的底线和潜在的让步空间，并制定了相应的议价策略。在实际谈判中，我们在底线和潜在的让步空间之间寻找平衡，并采取了一些策略来增加我们的议价能力。这些策略包括增加竞争、提供附加价值等。因此，在制定谈判方案时，有一个合理的议价策略是至关重要的。

第四，有效的沟通和良好的人际关系是成功谈判的重要要素。在我的谈判中，我们注重与对方的沟通，包括积极倾听、表达清晰的观点和合理的解释。同时，我们也注重与对方建立良好的人际关系，以建立信任和合作。这些努力帮助我们在谈判过程中改善了双方的理解和合作，最终取得了令人满意的结果。因此，良好的沟通和人际关系对于成功谈判是至关重要的。

最后，及时调整和灵活变通是谈判方案的重要特点。在我的谈判中，我们意识到谈判不是一成不变的，而是需要根据具体情况进行灵活调整的。通过观察和分析对方的行为和态度，我们及时做出了一些适当的变通，并最终达到了预定的目标。因此，在制定谈判方案时，要具备及时调整和灵活变通的能力。

综上所述，谈判方案对于谈判的成功至关重要。制定明确的目标、了解对方的需求和利益、制定合理的议价策略、进行有效的沟通与建立良好的人际关系以及及时调整和灵活变通是制定成功谈判方案的重要要素。通过这次谈判的参与经验，我深刻认识到了这些要素的重要性，相信在今后的谈判中，这些经验和认识将会起到积极的作用。

谈判方案 谈判方案心得体会篇四

第二次世界大战之后，日本的经济经历了一个快速发展的时期，这被国际社会公认为一个奇迹。在日本战后经济增长中，一些企业也迅速地成长起来。其中松下电器的成功就是一范例。

松下电器公司成立于1920xx年3月。这个企业从最初的一个小规模家族企业最终成为世界电器行业的巨头之一。追朔这个企业的发展历程，就必然提到它 的创始人松下幸之助。正式他的独特管理哲学和正确决策奠定了公司日后成长的基础。他的功勋，从松下与菲利普公司之间的谈判中就可见一斑。

在20世纪50年代，为实现公司的业务扩张，松下公司急需引进先进技术。而此时，菲利普公司已经名列世界电器厂商的榜首，具备最先进的技术和最雄厚的资金实力。在这样的情形下，松下公司就技术转让一事开始了谈判。

当时，两个公司谈判力量之间的差异是巨大的。松下公司仅仅是一个小公司，而菲利普公司却是行业的领先者。松下公司非常依赖菲利普公司来获得生产技 术。所以，从一开始，菲利普公司就表现得非常强势。它提出，如想得到技术支持，松下公司除应一次性支付专利版权550000美元之外，还应支付松下公司年 销售额的7%。此外，其他的条款也对菲利普有利。比如，对于松下公司的违约条款制定得相当苛刻，而同样的条款对菲利普公司却显得含混不清。

经过艰难的谈判，松下公司成功地将价格从销售额的7%降到了4.5%，但是对于一次性支付的部分，菲利普公司却拒绝再做任何让步。此时，松下幸之助面临着两难的选择。因为在当时，公司的总资产为5亿日元，而55万美元相当与2亿日元，占公司总资产的近一半。如果经营中出意外，公司可能会走到破产 的境地。然而，另一方面，如果谈判破裂，公司将失去发展的宝贵机遇。

谈判方案 谈判方案心得体会篇五

谈判是人际交往中常见的一种沟通方式，它在商业领域中尤为重要。无论是在销售谈判、合作谈判还是解决纠纷时，良好的谈判方案都是取得成功的关键。通过我最近的谈判经历，我深刻体会到了制定谈判方案的重要性，下面我将通过五段式的文章来总结我的心得体会。

首先，了解对方是制定谈判方案的基础。在我最近的一次销售谈判中，我发现对方是一位非常注重细节的人，对产品的品质和价格都非常挑剔。因此，在制定谈判方案时，我特别强调了我们产品的质量以及相对竞争对手的优势，并提供了相关的测试报告和证明资料。同时，我也主动了解了对方的需求和偏好，以便更好地满足他的期望。通过这些努力，我成功地与对方达成了销售协议。

其次，合理的定价策略是成功谈判的重要因素之一。在与合作伙伴的谈判中，我发现对方对产品的价格非常敏感，因此，我们必须合理地定价才能达成合作。为了确定合理的价格区间，我进行了市场调研和竞争对手分析，了解到了市场的行情和对手的价格策略。在此基础上，我制定了一个灵活的定价策略，以便根据对方的要求和数量来调整给予的折扣。通过这样的定价策略，我成功地与合作伙伴建立了长期的合作关系。

第三，沟通与协调能力在谈判中起到了至关重要的作用。在解决公司内部纠纷的谈判中，我发现各方的利益和观点存在很大分歧。为了达成共识，我积极与各方进行交流，倾听各方的意见和想法，并在谈判中引入中立的第三方来协调双方的矛盾。通过一系列的沟通与协调，我最终成功地达成了一个双方都满意的解决方案。

第四，创新思维在制定谈判方案中发挥了重要作用。在与竞争对手的谈判中，我发现对方的方案更加创新和有吸引力，比我们的方案更能吸引客户。为了改变这种局面，我积极启发团队成员的创新思维，鼓励他们寻找新的解决方案和增值服务。通过团队的努力，我们成功地制定了一系列创新的谈判方案，并最终赢得了与竞争对手的合作机会。

最后，灵活应变是制定谈判方案中不可或缺的能力。在与潜在客户的谈判中，我发现对方提出了一些突发情况和额外要求。为了应对这些变化，我及时调整了原定的谈判方案，与对方进行有效的沟通，提供了合理的解决方案。通过这种灵活的应变能力，我赢得了客户的信任和合作机会。

总之，通过最近的谈判经历，我深刻认识到制定谈判方案的重要性。了解对方、合理定价、沟通与协调、创新思维以及灵活应变是制定成功谈判方案的关键要素。只有不断总结经验并运用这些方法，我们才能在谈判中取得更好的效果，实现双方的共赢。

谈判方案 谈判方案心得体会篇六

一、实训目的：

本次实训主要通过模拟商务谈判流程让学生能够对商务谈判知识有更进一步地理解与掌握，并借以提高学生的沟通、表达、应变等各方面的能力。

二、实训内容：

1、商务谈判流程

2、商务谈判的内容（国际谈判11项合同条款，国内谈判可视情况而决定）

3、商务谈判的策略和技巧的运用

4、商务语言及商务礼仪的使用技巧

三、实训方式

1、根据班级人数分成若干组，每组成员8-10人。

2、每个小组分为买卖两方，各为4-5人。

3、买卖双方必须是实体公司，便于双方的信息调查。

4、双方事先沟通好要谈的商品（最好以知名品牌为准）

并确定谈判会涉及到的主要议题。

5、谈判前要做好相关的准备工作，如市场调查，方案设

计，ppt，谈判会场的布置等。

6、买卖双方成员分别选出各方的谈判主代表，并由主代

表分配给其它成员相应的工作，共同完成前期的准备工作。

四、实训时间、地点

五、实训要求

（1）实训期间，着装要得体，大方。

（2）语言要文明礼貌，流畅大方，忌哗众取宠，更不能以污言秽语来攻击对方。

（3）在谈判过程中，双方均有一次暂停的机会，暂停时限为3分钟。

六、实训流程

第一部分：开场介绍

买卖双方分别作开场介绍，主要说明这次谈判的背景。第二部分：进入正式模拟谈判阶段（45分钟）

1、开局阶段（5-10分钟）

开局阶段，双方应完成以下方面的工作：

（1）入场。（谈判主方代表迎接客方代表的到来）

（2）介绍。（互相介绍自己成员的角色和职责）

（3）落座。（按照顺序进行就座）

（4）寒暄。（双方进行简短的问候）

（5）开场白。（欢迎对方的到来，并表示真诚合作的意愿）

（6）开场陈述。（陈述双方的立场、态度及所关心的利益）

各个谈判小组可视谈判的实际情况在开局阶段作一定的调整。

此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意商业礼节。

在此阶段双方完成的工作主要有：

（1）公司的简介

（2）产品介绍

（3）各项议题的深入讨论

（4）运用相关的策略和技巧实现谈判目标。

（5）解决谈判议题中的主要问题，就主要方面达成意向性

共识。

3、谈判的签约阶段（5分钟）

（1）对谈判条件进行最后交锋，必须达成交易。

（2）在最后阶段尽量争取对己方有利的交易条件。

（3）针对谈好的交易条件进行总结，待确认无误后签字。

（4）进行符合商业礼节的道别，向对方表示感谢。

七、商务谈判实训评分细则

评分项目（共100分）

（1）谈判资料的准备（10分）：调查资料，ppt，谈判方

案、会场的布置等。

（2）谈判流程的完整性（10分）：开局、报价、讨价还

价及签约等阶段。

（3）谈判内容的准确性（15分）：合同条款内容的洽谈是

否准确。

（4）谈判策略与技巧的使用（10分）：各种谈判策略、技

巧的合理运用。

（5）谈判人员的配合（共10分）：团队意识强及团队成员之间的配合程度。

（6）谈判现场的综合表现（共20分）：语言准确、表达

流畅、思维严密，随机应变，表情从容等。

（7）各项谈判议题目标的实现情况。（15分）

（8）商务礼仪（10分）：着装大方得体，手势合理，表

情丰富，语言流畅。

作业一：市场信息调查

1、谈判双方根据要商谈的商品及洽谈的议题内容展开信息的调查与收集。调查得到的信息必须是真实，准确的，并以相关的数据体现出来。

2、谈判双方主代表可根据人员的分工情况分配给各个成员相关工作。

3、市场调查报告的格式规范：标题三号字，正文内容字体五号字，1.5倍行距。写作时，并无详细的写作要求，但必须根据信息内容的不同进行归类与划分，以便资料查找。

4、在提交市场调查报告时，买卖双方各一份，以小组的形式提交，提交时要注明是哪组哪方。

5、下周四前由学习委员统一收齐电子版提交，不得有任何延迟。在正式谈判时，谈判双方都必须打印两份或以上本方的市场调查报告，以供其他成员参考与阅览。

作业二：方案设计

1、方案的结构写法可参照课本或范例。

2、写作方案时必须要根据所调查得到的信息来进行写

作，方案的内容必须是合理的，具有可实现性。

3、买卖双方的方案内容不得泄露给对方知道。

4、方案的格式规范：标题三号字，正文内容字体五号

字，1.5倍行距。

5、提交方案时买卖双方各一份，以小组的形式提交，提交时要注明是哪组哪方。

6、下周四前由学习委员统一收齐电子版提交，在正式谈判前双方各打印一至二份给各自的成员阅览。

作业三：ppt1、总共两份ppt，一份是公司背景介绍（主要用于开场介绍），一份是产品介绍（用于正式谈判交易）

2、公司ppt要精炼，将公司大体的情况做简要介绍，在开场介绍时用2-3分钟的时候讲述完成。

3、制作产品ppt前谈判双方需要进行一定的沟通，卖方在了解到买方的实际需求后，选择比较合适的几款商品作为代表来制作相应的内容，可参考范例ppt。

作业四：会场布置

谈判双方可以事先讨论如何布置，决定后由谈判主代表牵头，其他组员配合分工。

准备的东西如水牌、国旗、矿泉水、花、茶具、相机等

谈判方案 谈判方案心得体会篇七

谈判的过程主要有以下四个：

·初步接触

i.解决你是谁？你来这里干什么？你的目的？

ii.问合理的背景问题（不谈产品）

iv.不要在还没有了解你客户时就拿出你的解决方法——当你还不了解你客户的现状和需求时，就告诉客户：“我能帮你做什么”，那除了是骗人还是骗人，而且这是最容易引火烧身的一种做法，那就是听到了可怕的异议（尤其是价格异议）

·了解客户，挖掘明确需求

几乎所有的生意都是要通过提问的方式来了解客户的，在所有销售技巧中，了解客户可谓是精华中的精华，在大客户的会谈中跟是至关重要的，顶级的谈判专家曾做过研究，所有成功的销售都是了解客户的工作占70%，销售签单的工作占30%，而失败销售刚好相反。了解客户挖掘明确需求提问技巧主要有四种： i.问背景问题——目的是找出客户现在状况的事实，比如说“贵公司有多少人？”，“贵公司的销售（使用）额是多少？”。建议事先做好准备工作，去除不必要的问题。

ii.问难点问题——目的是找出客户现在所面临的困难和不满。比如“贵公司的复印机复印速度会不会太慢？”，“你的打印机是不是经常要维修？”。建议以解决客户难题为导向，而不是以我们产品和服务做导向。iii.问暗示问题——目的是找出客户现在所面临困难所带来的影响。比如“打印机老是出错会增加您的成本吗？”，“复印机的速度太慢回影响你的工作效益吗？”“碎纸机的声音会影响你们工作吗？”。建议问这样的问题之前请先策划好，而不会让人觉得生硬影响效果。

证明你的策略对客户是有帮助的有三个方法：

ii.优点说明——说明一个特征是如何能帮助客户的。如“我们专业的维修人员可以减低机器故障的出现” iii.利益说明——说明一个利益能解决客户被前面谈判是挖掘出来的明确需求。如“我们可以提供像你所说的每周六送一次货”。这个利益说明可以让你防止异议的出现，而不是必须“处理”异议；还可以帮助会谈人员为你在其公司内部帮我们销售（真正的销售是客户企业内部进行的！）；最重要的是能赢得会谈人员对你策略的支持或证实。建议在证实能力之前，要先完成前面的“了解客户并挖掘明确需求”阶段，而且让客户表达出你能满足他的明确需求。这里有几点是要说明的：其实异议并不是购买信号，我们接到的异议越多，我们的成功就越渺茫，而且大部分异议都是由销售方自己造成的，更多的异议上由于销售方在不知道客户的明确需求时过早地拿出你的策略的缘故。

·总结利益，得到承诺

最后是应该把你今天的会谈内容做个总结，在小生意中便可要求客户签单了，像文具这个行业，通常是一次二次的会谈就知道销售是否成功，而大客户则不是，经常出现的问题是，没有成功也没有失败，只是暂时的不成交，前面说过，因为成交的金额比较大，采购汇报程序也比较复杂，但每次都可以更进一步得到你想要的，比如“举办一个产品演示会或做一次培训”，“和上一层的领导见面”。这一阶段，我在给别人做培训时通常称之为“得到进展”。

谈判方案 谈判方案心得体会篇八

为了让我校大学生更多的了解商务贸易知识，商务贸易协会决定11月中旬举办首届大学生商务谈判大赛。协会将透过了解同学们对商务谈判的认知状况，举行一系列有关商务谈判技巧性和实用性的讲座，加强理论与实践的联系，让同学们切实参与到本次大赛之中，体验商务谈判的本质。为更好地开展本次大赛，现特制订本计划。

本活动极大地营造商业谈判气氛，提高全院师生对商业性知识的用心能动性，加强理论联系实际，充分展现华师学子的智慧和风采，为校区培养和选拔商业人才，务求令全院师生全情投入到大赛中，使商务谈判大赛成为校区品牌活动。

首届商务谈判大赛的开展，将带动校区学生学习商务贸易知识的用心性。为培养新型的就业、学习理念打下基础，有利于学生将自己的学习和市场需求结合起来，同时为将来的就业或进一步学习带给了一次实践和煅炼的机会，有利于全面提升学生应对市场竞争的潜力。

（一）活动主题：薪火相传，商务新风

（二）活动时间：x年11月18日—x年12月16日

（三）活动地点：体育馆（决赛地点）

（四）活动对象：华南师范大学南海校区全体学生

（五）主办单位：共青团华南师范大学南海学院委员会

（六）承办单位：华南师范大学南海校区商务贸易协会

（七）赞助单位：

分为初赛、复赛、决赛三个阶段。

（一）初赛阶段

1、全院学生均可参加，每个团总支要求至少派出一支5人组成团队或自由组队参加初赛（倡议团队结构组成由2个专业或以上，多个年级组成）。初赛提交作品——“商务谈判企划书”。作品要求有电子版及文本版。

2、比赛方式：让参赛队伍根据所策划出来的企划书、策划书进行为时10分钟的讲解。

（二）复赛阶段

1、经评审委员会评选出的初赛晋级队（8支）参加复赛。复赛采取淘汰赛形式，进入复赛的队伍在初赛结果出来时，现场抽取复赛题目和对手。两天时间准备复赛工作。

2、复赛要求：每个参赛队伍根据所抽取的题目和对手，在规定的30分钟内与对手进行现场商业谈判。

（三）决赛阶段

1、经由评审委员会评审透过的4支复赛队伍，于x年12月9日参加决赛。决赛资料分为现场商业谈判（60%）、合作性灵活谈判（40%）2个部分。

2、现场商业谈判过程由决赛队伍根据之前所抽取题目和对手进行。合作性灵活谈判策划题目现场抽取，由两个团队分别抽出3人组合为一支6人队伍与另一支队伍进行谈判。

（四）评比方式

1、商务谈判大赛初赛、复赛操作方法：

大赛评委会针对初赛参赛作品，再根据参赛团队的解释表现进行认真评审，评委会评选出进入复赛的作品，并将回馈评审意见给参赛队伍；复赛队伍可根据评审意见自己的表现进行完善。复赛将评选出4支队伍进入决赛。

2、商务谈判大赛决赛操作方法：

根据评委的打分，现场进行奖项评选。

3、本次评选秉承公平、公正原则。评选结果最终解释权归评选委员会所有。

（一）首届商务谈判大赛比赛奖项、奖金及奖品设置

1、团体奖：

一等奖、二等奖各一队，优秀奖两队。一等奖奖金200元、奖杯一个及荣誉证书；二等奖奖金100元、奖杯一个及荣誉证书；优秀奖荣誉证书。

“团总支组织奖”，奖杯一个。

“人气奖”一队，荣誉证书及纪念品。

2、个人奖：

“x华师商务谈判新星奖”一名；个人奖奖笔记本一本及奖杯一个。

（二）参赛选手可根据《学生手册》的规定加德育分。

（一）活动启动：x年11月17日，向各个团总支发参赛通知书，

x年11月18日，召开发布会；

x年11月19日，在商业街召开咨询会；

（二）宣传活动：x年11月17日—x年12月16日

（四）参赛团队培训：x年11月25日—x年11月27日

分3轮：（同时开展网络教程）

第1轮：邀请老师对参赛团队或有兴趣的同学开展商务礼仪培训；

第2轮：邀请老师开展商务谈判基础知识讲座；

第3轮：邀请企业代表开展商务谈判技巧，经验讲座；

（五）初赛作品制作：x年11月27日—x年12月1日；

（六）初赛作品提交：文本版及电子版于x年12月1日前提交；

（七）初赛比赛：x年12月3日（星期三）：

（八）初赛结果公布：x年12月4日；

（九）复赛前期准备：x年12月4日—x年12月8日；

（十）复赛阶段：x年12月9日（星期二）；

（十一）复赛结果公布：x年12月9日；

（十二）决赛准备阶段：x年12月9日—x年12月14日；

（十三）决赛时间：x年12月16日（星期二）。

透过参与初赛、复赛、决赛，能够使商务谈判的概念深入人心，在全校区构成学习商务交流的新氛围。

综上所述，透过宣传，活动的推广，活动开展，能全面地将活动推向全体师生，将使师生们对商务谈判有更深刻的认识。

（一）本次活动各参赛作品使用权归各参赛队所有，未经参赛代表同意，任何单位和个人不得侵权。

（二）未经本活动组办单位同意，不得使用有关于本次活动所有作品作商业宣传用途。

（三）本活动最终解释权归华南师范大学南海校区商务贸易协会所有。

谈判方案 谈判方案心得体会篇九

一、谈判主题：谈判空调买卖相关的事项

二、谈判团队组成：

经理（主谈）：李君，格律夏有限责任公司全权代表，一切事务由她做决定，经理助理（铺谈）：陈玲，同主谈一起整理所有相关资料，对主谈起一个辅助性的作用，并对相关的事项做一个记录。

技术人员：赵文台，处理一切关于技术问题的解答，并对产品的维修服务和保障问题进行解释说明，销售人员：田小玲，对本产品在市场上的占用额、市场的需求量进行充分说明。

法律顾问：严晓红，负责有关法律和违约事项进行说明。

三、谈判前期的调查

本行业的背景：

1、行业状况

随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为一款重要的家用电器，在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。

2008年国内空调零售市场整体规模与上一年相比，销售量同比下降8.3个百分点，但依旧保持了2430万台的基本盘面，销售额达到745亿元以上。从中国空调行业整体生产规模、出口比例等多角度分析，国内零售市场规模只要保持在2200万台以上，就足以支撑整个行业的发展。2006年、2007年变频空调表现较平稳。从2008年开始，变频空调市场预热升温，尤其进入2009年仅1-2月变频空调的零售额和零售量份额较2008年就分别增长了7.9%和6.5%。随着空调市场旺季临近，变频空调的表现将令人期待。

2009年2月1日开始国家在全国范围内大力推广家电下乡政策，对农村家电消费实施补贴，其中空调产品也首次入围，作为农村市场普及率最低的传统家电，空调预计可能将面临新增销售近百万台的市场空间。家电下乡将给空调行业带来长远利益。空调制造企业和渠道商借助家电下乡纷纷加大对三、四级及以下市场的拓展，从产品和渠道上投入更多资源以争夺先机，企业在三、四级市场及农村市场的拓展成为决定企业2009年业绩的关键因素之一。

我方企业背景：

自1919年至今，格律夏中央空调历经近百年的发展，目前已拥有包括商用空调、家庭中央空调、多联中央空调、大型冷水机组在内的4大产品群、10大系列、1000多个型号的产品。

2002年和2003年连续两年，美国《财富》杂志评出 “最受赞赏的企业排行榜”上，格律夏商用空调两次名列榜首；2004年，格律夏中央空调荣获由人民日报社市场信息中心联合60家权威协会、10大媒体、80万用户评选出的“中国中央空调市场消费者首选第一品牌”，成为了名副其实的中国中央空调市场第一品牌 2005年，格律夏中央空调荣膺由《人民日报》、《科技日报》等权威媒体评选的“最受消费者喜爱的中央空调”品牌称号；2007年，格律夏中央空调 先后获“中国中央空调市场最具竞争力第一品牌”、“中国中央空调最具影响力品牌”，并且全系列产品入选“节能产品政府采购清单”；至2008年为止，格律夏中央空调中标北京奥运会主会场“鸟巢”工程、奥运垒球馆、奥帆赛基地等23个奥运项目，成为中标奥运场馆最大的品牌。

对方企业的背景：

雅泰大酒店建于一九九六年并开业，占地约二百多亩，是乐山市位数不多的花园式宾馆之一。雅泰大酒店共有客房一百五十多间，可同时接待三百人左右的宾客。豪华典雅的装修，舒适的环境。被赞誉为宾馆在花园中，花园在宾馆中。馆内有山有水，空气清新，素有天然氧吧之称。雅泰大酒店以古典中式建筑群为基调，以雅泰大酒店主楼为主线，辐射出别墅、国际俱乐部、南楼等多个建筑群。主要建筑分别座落于三个山湾中，“雅泰大酒店”也因此而得名而来。众多经营区彼此相邻，互为一体。雅泰大酒店主楼背靠青山，面对池塘，十多亩的一泓清水映衬出她妩媚的神韵。中、西式两幢别墅与国际俱乐部座落在近邻主楼的山湾中，环境清幽，令人神往。建在另一个山湾中的南楼，周围绿树成荫，花香鸟语。

四、谈判优劣势

（1）我方利益：

通过对雅泰大酒店的成功订购我们们的产品后，我们公司能够获得30%以上的净利润。

（2）对方利益：尽快可以得到我们的产品，并能够获得使用，提高他们酒店的基础建设水平。使对方能够提供优质服务。

（3）我方优势：我方的产品在国际市场占用率很高，质量得到了很大的保证。无需要专业人员的机房和专人管理。

（4）我方劣势：经济危机的影响，使我们公司的销售量相对下降，竞争力相对要扩大。

（5）对方优势：数量很大，有更多的品牌可以进行选择，潜在的力度很大，规模经营很全面。

（6）对方劣势：金融危机的影响，整个服务行业出现在低谷时期，而且整个服务行业的竞争力也越来越激烈。

五、谈判议题

（1）售后服务及维护问题

分析：因为对方属于大批量的订购，而我方的服务提供了全程服务，包括有上门安装、维护、维修等。所以，有很多问题会在一些过程中产生分歧，从而难得去解决。

（2）价格问题

分析：经济危机的影响，在进行买卖的时候，不可避免的会有关于价格商谈的问题。通过对方的报价。

（3）谈判对手在我方购买一定数量后是否有优惠政策？

分析：首先，我方决定在数量多的优势下，优惠政策必是敏感的话题，能从长期合作的关系出发，应会给实施优惠政策对对方来说，即能达成交易，也能建立长久合作的关系。

六、谈判目标

最理想的价格：（rmb kfrd—35gwe2 3580*1=3580）实现目标价格：（rmb kfrd—35gwe2 3580*0.9=3222）可接受价格：（rmb kfrd—35gwe2 3580*0.8=2864）最低价格：（rmb kfrd—35gwe2 3580*0.7=2506）

七、谈判期限：一共二天（2009-6-10——2009-6-11）

八、谈判议程

9：00—10：00 参观本企业空调生产情况

18：00—20：00 晚餐时间，借饭局表示双方的友好合作关系

2、确定谈判议题

1)产品价格、数量、包装 2）支付方式，保险

3）装运期限，装运地点，目的地点，装运条件 4）备注（人力不可抗拒，索赔，仲裁）等事项。

九、开局及谈判策略

1、开局策略

开局方案一：一致式开局策略。面谈提出交易条件，可见机行事，利用感情因素建立个人关系，缓解气氛。

开局方案二：挑剔式开局策略。第一方案如果不可行，则选择此方案。因为大家对彼此的第一手资料都很了解，所以要采取此方案营造低调气氛，达到迫使对方让步的目的。

2、谈判中期策略及分析

在谈判进入中期的时候，大家进入有点疲惫阶段，我们决定采取拖延战术，当双方“谈不拢”造成僵局时，有必要把洽谈节奏放慢，我们分析，阻碍在什么地方，以便想法来解决，这就更需要我们先拖一拖，从容处理这种局面。从而造成对方的意志消磨，使我们占主导地位。

3、休局讨论方案

休息时间：20分钟

我队总结前面的谈判成果，与队友分析对方开出的条件，可能的讨价还价空间，与队友讨论收局策略。

4、最后冲刺阶段（策略和分析）

此阶段为谈判最后阶段，双方回到谈判桌，随意发言，但因注意礼节。

本阶段双方应完成：

（1）对谈判条件进行最后交锋，必须达成交易。否则判定为双输。

（2）双方应积极主动地寻求谈判条件达成，而不是强硬的坚持自己的利益。

（3）在最后阶段尽量争取对己方有利的交易条件。

（4）谈判结果应该着眼于保持良好的长期关系。

（5）进行符合商业礼仪的道别，并表示感谢。

十、应急方案

谈判在进入实际的磋商阶段之后，各方往往由于某种原因而相持不下，陷于进退两难的境地。这种谈判情况被称为“谈判的僵局”。

我方在与对手谈判的过程中很可能会遇到以下情况：

1、谈判中形成一言堂或一方保持沉默与反应迟钝。

2、主观或客观的反对意见。

3、存在偏见或意见。

4、谈判中滥施压力和设臵圈套。

谈判方案 谈判方案心得体会篇十

一、基本情况

1、中国上海迅通电梯有限公司电梯产品占国内产量的50%，是国内同行业中的佼佼者。当该公司与美国合资兴建有限公司一事一经立项，即预先做好了充分的准备工作。首先，上海迅通电梯有限公司派人赴美国实地考察，在综合评判的基础上，共同编制了可行性研究报告。回国后，又专门挑选和组织了一个谈判班子，包括从上级部门请来参与谈判的参谋和从律师事务所聘来的项目法律顾问，为该项目的谈判奠定了一个良好的基础。

2、美国达贝尔公司是美国电梯行业的第一大公司，是享有盛名的大公司，在世界上有100多个分公司，他们的电梯产品行销全世界。在谈判之前，美方对国际、国内的市场做了充分的调查了解，进行了全面深入的可行性研究。他们还特别对中方的合作伙伴做了详细的分析和了解，全面掌握了与谈判有关的各种信息和资料，并在此基础上，组织了一个精干的谈判班子，该班子由公司董事长兼首席法律顾问充当主谈人。

3、此次项目投资大，且达贝尔公司是享有盛名的大公司，对中方的意义非同小可。另外美国达贝尔公司的目光是长远的，此次来中国谈判，事先做过充分的可行性调查研究，此项目旨在打开中国市场，并且在合资企业的股份多于中方。中国上海迅通电梯有限公司是其最合适的合作伙伴，因为无论从技术到产品都是国内第一流的，如果美方在中国的第一个合作项目失败，再想在中国投资合办企业就比较困难了。

二、谈判问题：

1、在中美合资谈判中，首先遇到的就是合资企业的名称问题，美方建议定名为“达贝尔电梯中国有限公司”，但遭到中方的反对。请陈述反对理由，并商讨一个兼顾双方利益而且对双方都最为有利的一个名称。

2、关于产品销售问题，在该项目的可行性研究中曾有两处提到：一是“美方负责包销出口量的25%，其余75%在国内销售”;二是“合资公司出口渠道为达贝尔公司、合资公司和中国外贸公司”。双方在这一表述的理解上产生了分歧。这种理解上的分歧，构成了谈判的严重障碍。美方对此表述的理解是：许可产品(用外方技术生产的产品)只能由达贝尔独家出口25%，一点也不能多，而其他的两个渠道，是为出口合资企业的其他产品留的。而中方的理解是：许可产品25%由达贝尔公司出口，其余75%的产品，有可能的话，通过另外两条渠道出口。双方为此互不相让。如何体面、务实的解决这次争端成了摆在双方谈判小组面前的问题。

请通过此次商务谈判重点解决以上两问题。