最新面试销售员的技巧和方法实用
- 上传日期:2023-04-19 10:12:21 |
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
面试销售员的技巧和方法篇一
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随着金融风暴的袭击,各行各业裁员的消息不绝于耳,因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课,销售行业亦是如此,这里为大家介绍一些销售员面试技巧,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
销售员的素质要求
在进行销售员面试之前,要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点,这样才能更好的加强信心或是武装自己。那么销售员有哪些素质要求呢?
第一,你是否能承受很大的压力。
第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三,你的责任心是不是很强。
第四,你有没有强烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的,如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是求职单位希望看到的。
销售员面试技巧
销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。
之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1)对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
2)找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
销售员面试中的一些注意事项:
1、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
2、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!
4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。
销售面试,对于每一个销售人员来说,都是通往另一阶段的必经关卡,而销售面试技巧,就成为顺利过关的法宝,因些,各中技巧不得不有所掌握。
销售面试分三部分,面试前,面试中,面试后,技巧也各不相同,举出一些面试技巧,供大家参考。
面试前的准备工作
知已知彼,百战不怠,在这里也是适用的,所以准备工作是必须的,心里有底了,自然面试的时候就从容很多。
1)要随时准备回答有关自己的问题,例如经历.学历.兴趣.嗜好.工作经验及家庭背景等。你的答案应该填写在求职信表格上的资料相一致。
2)除了要清楚知道你所应征的职位,更要了解这份工作所要求的知识和技术,事前不访温习一下。
3)对你所投考的工作和机构,应尽可能多搜集些有关资料,例如工作范围及性质,要求的资料等。自于机构的业务范围,组织机构和发展方向,也需要有概括的认识。
4)带齐有关证书及推荐书,以备主考人查阅。最好能准备好这些文件的影印本,以便雇主保存。
5)面试前一晚应避免过分操劳,最好能够早点休息。充足的睡眠能使人精神焕发,信心倍增。
6)你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。总之,外表得体,自然会予人好感。
7)紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。
■面试中的迎战工作
首先,销售员必须知道企业想了解什么。对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数。企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
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销售员面试技巧一:给人第一印象要留好
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。 销售员面试技巧二:千万不要紧张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三:自我介绍
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四:如何应对面试提问
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:
1)请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
2)你最大的缺点是什么?
3)如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
4)人们购买产品的三个主要原因是什么?
5)关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
6)关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
7)若受到奖励,你有什么感想?
8)你最典型的一个工作日是怎样安排的?
9)为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
10)电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
11)在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
12)若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
13)请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
14)讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
15)你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
16)一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
17)你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
18)如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
销售员面试技巧五:肢体语言,成功的变数
肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍! ■面试后的善后工作
很多朋友面试之后就没什么事了,但是应聘还没有结束,善后工作还是需要您来完成的。
1)在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。
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2)如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
3)面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。
4)如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
5)每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
例:面试后的感谢信
尊敬的高利斯先生:
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快,并且了解到许多关于贵公司的情况,包括公司的历史,管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的,我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的,尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心,希望有机会和你们共同工作,为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。希望有机会与您再谈。
面试销售员的技巧 [篇2]销售是一个富有挑战和技巧的岗位,很多刚毕业的大学生都愿意尝试销售行业,虽然销售所需要的人才很多,但是并不是所有的人都可以通过销售面试的,尤其是一些大企业的销售更是难上加难。要想获得好机会你必须学习好。
可能大家觉得自我介绍不就是介绍自己的日常生活和个人资料吗?没错自我介绍就是简单介绍自己的情况,但是同样的自我介绍,为什么有些人面试可以成功,有些人面试失败,有些人面试可以获得高薪,而有些人薪资待遇比较差呢,归根结底还是面试过程给面试官留下的印象不是很好。
销售是一个需要有毅力和拼搏的职位,所以建议面试销售过程中要主要体现这两点,接下来给大家举一个例子。
您好,我毕业于xx-x学校xx-x专业学生,我叫xx-x,我很喜欢销售这个岗位,在我的认知里面销售就是一个把自己和产品销售出去的一个过程,过程很重要,过程可以积累和学习与人交流的技巧,当然结果更为重要。因为销售的最终目的是把产品销售出去,给自己和公司带来利益。我不能说我是一个能言善辩的好手,但我是一个善于察言观色的人,知道什么时候该说什么,什么时候不该说什么,这在交流中显得更加重要。另外我是一个性格开朗活泼爱笑的女生,对于客户我也是绝对可以保持热情和亲和的。听有些前辈说销售是一个又苦又累的活,但是我觉得这是一个富有挑战的岗位,我喜欢挑战的感觉,这样让我更加有成就感。现在的我有一个拼搏和挑战的心,但是专业销售技能可能还需要向您向公司同事学习,希望您可以给我一个成长的机会,谢谢。
面试销售员的技巧 [篇3]作为市场经济时代的动力核心,营销已经深入商业和生活的方方面面,销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。新年后,各类企业大举招聘销售人员。如果你有成为销售精英的远大抱负,一定希望了解并掌握如何顺利拿到offer的面试秘诀吧。向阳生涯特意总结出了销售人员完美面试十大实用攻略:
攻略一、收集相关信息,做好前期准备
放下面试通知电话后第一件事,就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点,尽可能多地搜集目标企业的有关资料。重点需要了解的信息包括:该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。如果是熟人推荐的公司,不妨提前了解该公司的销售政策或理念。掌握了这些知识,面试中与hr的交流将会更加“投缘”。
另外,一些销售人员的面试必答题可以提前预演,比如:
1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作,你会怎么做?(从业心态,自信心)
2、您是如何面对压力又是如何分解压力的,如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想?(抗压能力)
3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。(工作能力与经验)
4、如果你第一次打电话给你的潜在客户,简单介绍之后,对方回绝你说现在正忙,你会怎么做?(应变能力)
5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?(销售策略)
6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款,因财务要结算,现要求你在一个星期内要追回欠款,你会如何向客户催款?(要在不影响客户关系的前提下)
7、公司给你分配一个新市场开发任务,谈谈你的计划。
攻略二、自我介绍突出个性,锁定目标职位
“请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题,销售人员不妨坦诚自信地展示自我,在认真梳理过往的工作经历的基础上,围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧,重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。
建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外,应重点突出以往做销售工作的经历,尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈,因为理智的hrd绝不会轻信这样的主观表白。切忌以背诵朗读的口吻介绍
自己。
示范:自我介绍可以是这样的
“您好,我有4年多的销售工作经历,在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道,个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源,相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。”
攻略三、着装职业化,留下良好的第一印象
首次给面试官的第一印象非常重要,尤其是销售人员,衣着打扮、一言一行,在见客户时都是代表着公司的形象,切不可穿着随便,邋遢示人。
通常销售人员的着装基本标准,一定要整洁大方利落,不追求过分个性化。特别需要注意的是,男性衬衫领子和袖口不要有污迹。领带注意跟西装、衬衫颜色搭配,黑袜子不可配白皮鞋。而女性着装要淡雅清淡,不过分艳丽,避免穿无袖、露背、迷你裙,避免浓妆艳抹,不戴夸张首饰,忌浓度香水。
攻略四、笑对压力面试,展示自信乐观
众所周知,销售行业是一个极富挑战的`行业类别。因此作为一个销售人才,其自身一定需要有良好的抗压性,自信是销售人员的成功基石。因此,压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试,有意营造紧张氛围,甚至针对某一事项做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至面试者无法回答,还有的会当众宣布面试者已被淘汰了,来观察他的抗压和应变能力。面对这种情况,心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。
攻略五、肢体语言保持和谐自然
销售需要面对众多的客户,良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用,面试官们会重点考察这一项。在面试者给人的印象中,用词内容仅占7%,肢体语言占55%,剩下38%来自语音语调。和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。
建议面试时你可以这样:
1、目光正视面试官,但不可长时间直视对方眼睛,这样会让对方觉得不自在;
2、不要四处乱看,眼神不要离开对方面部,尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部,赞同对方的观点时,可以适时点头表示认可;
3、身体坐直,抬头挺胸,表现出销售人员的积极、向上之感。坐下时应在椅面的三分之一处,并略向前倾,以示你对彼此交流和对应聘的销售岗位是感兴趣的;
4、双手自然平放在膝盖上,尽量避免弄头发,抠鼻子等小动作,切忌双臂环抱于胸前,脚腿不停地抖动。
攻略六、说好四句话拿到给力薪资
很多人担心这样的一个问题,当被问到期望薪资时,总会与负责招聘的hr或是今后的直接主管形成对垒的态势,似乎双方都在小心的避免先表态,好像这样就可以赢得某种主动的先机和为自己争取讨价还价的余地。其实,你完全不必担心,回答这个问题很简单,就是这四句话:
1、“我的期望薪资是*k。”——此时千万不要委屈自己,你心里想要多少不妨大方地直说,这是一个表达真实意愿的好机会。万一对方觉得你是一个将才,一拍桌子就答应你了,所以记得你的第一句话要对得起你自己。
2、“我相信贵公司有成熟的薪酬体系。”——这句话其实是在拍对方的马屁,称赞你应聘的公司是一个十分正规的组织,因为只有在发展健康而正规的组织里才会建立起相应的薪酬体制;二来你也是在称赞对方个人的工作,因为在面试时与你开始讨论期望薪资的人几乎都是相应的hr,而薪酬体制是谁建立的呢,当然是hr,所以你在夸奖对方个人和部门的工作,让对方体会到从你这里发出的夸赞的声音。
3、“不过我十分愿意接受贵公司相应岗位的薪资幅度。”——表示诚意,不要让你的真实的期望薪资吓倒对方,进一步表示想加盟的意愿和诚心,让对方感受到你心底里的诚意。
4、“最后我相信,通过我的努力和表现,我会在很短的时期内,也许就在试用期结束后,得到甚至超越我的期望薪资。”——表现你对于自己的信心,以及来自于你内心对于自己能力的肯定,让对方感觉到你是一个很强势的人,你就是那个他们想要的人才。
这四句话连起来一说,不仅体现出了每一句话后面的意思,还有一点更为可贵,那就是你的应变和口头表达能力,是一个高素质的销售精英所必需具备的成功品质。
攻略七、清晰地表明职业规划
近年来,关于职业规划的问题越来越受企业hr的重视。他们在面试中,注意体现清晰的思路,并将其在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。比如,面试官问:“你认为什么样的公司比较适合自己的发展,未来3-5年的职业规划是什么?”这个时候往往就是表现你的计划与组织能力的最佳时机。
建议可以这样回答:
“我上大学期间就开始勤工俭学,四年的学费都是自己做销售赚来的,所以,走出校门开始我就立志成为一名销售精英。我希望从现在起五年内,能够进入快销行业的龙头公司,从低层做起,慢慢地积累我的工作经验和客户资源,同时我也相信经过大学期间的工作锻炼,
我完全具备良好的市场开拓能力,把最适合的产品介绍给最需要的人,这是我做销售工作的最大成就感。同时,我也希望自己能够在一家企业,一家愿意做相互投入的企业,待上一段时间。”
攻略八、适当提出问题
通常面试到尾声,考官总会说:“请问你还有什么想要了解的吗”?如果你直接回答没有,无疑会令对方产生你对公司并不是太感兴趣之感。因此,一次完美的面试,应该在你提出问题后结束。
通常你可以这样提问:
1、您认为我适合这个销售工作吗?
2、我还需要再次来面谈吗?
3、我什么时候能够得到您的回复?
4、您已经了解了我的技能和经验,您认为我能胜任这份销售工作吗?
5、请问我的直接上司是谁?他是一位怎样的领导?
6、如果您聘用我,将来和我一起共事的有几位同事?
攻略九、细节决定成败
面试结束后,有一些细节往往影响着销售人员的面试结果。在此仅简单描述,比如记得保管好对方的名片,喝过的水杯主动带走,座椅摆放回原位,主动握手道别,离开时不忘向前台接待致谢。
攻略十、面试后适时保持联络
现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后必要的电话询问或者发一封感谢邮件都是礼貌的后续动作。大多数的求职面试者容易忽视这点,你发出的感谢信会令hr对你加深印象,容易从众多的面试者中脱颖而出。
写感谢邮件或打电话询问的理由:
1、你正在证明你有很好的人际关系技巧;
2、有助于面试官记住你;
3、给面试官向上汇报的内容;
4、进一步强调你对这份销售工作的兴趣;
5、纠正面试中的一些错误印象;
6、增加他们雇佣你的机率;
7、有助于对方帮你留意或询问其他合适的机会。
面试是整个求职过程中最重要的阶段,其成败常常直接决定能否获得一个好机会。在竞争异常激烈的就业市场上,能够获得面试机会本身就不易,因为面试时表现不佳而丧失了工作机会,未免太过可惜。当然,获得一份好职业,简历和面试仍然只是“技术层面”的问题,简历再漂亮,面试技巧再完美,没有足够含金量的职业资本和清晰的职业规划,一切都是空谈,都是在浪费时间,浪费成本!如果你已经连续失业超过2个月,仍在面对着一次又一次失败的面试,那么,你该检讨的或许不光是简历和面试技巧,而是你的职业定位和职业规划,这才是起决定作用的根本所在!(完)
专家介绍:
洪向阳,实战派生涯管理专家。向阳生涯管理咨询集团 首席职业规划师,中国职业规划师(ccdm)认证培训导师,专注于职业规划、职业定位、职业转型、求职就业辅导等咨询、培训领域,帮助求职者及职场人找准定位,高效求职,取得职场高速发展,获得更大的竞争优势。
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