服务在我心中演讲稿600字(精选10篇)

演讲稿是一种通过口头表达方式来传递信息、观点和情感的文本形式。演讲要有一个清晰的结构框架，包括引言、论证和总结等部分。每一篇演讲稿都有不同的创意和独到的观点，给人以启发和思考。

服务在我心中演讲稿600字篇一

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家上午好！

我是来自20xx级8班的谢xx，很高兴能够代表我们班站在这里演讲，今天我演讲的主题是法在心中，恰巧在3.15国际消费者权益日来临之际，就来说说关于消费者权益保护的那些事。

近年来食品安全一直是我们身边最常见也与我们生活最为密切相关的问题。从路边的三无小摊，到整齐排列在各大超市柜台上的奶粉、饮料、方便面。此外，各类假冒伪劣产品更是层出不穷，像“霸王”洗发水这些知名老品牌也难逃背负“假冒伪劣”、“欺骗消费者”的恶名。而最让人深恶痛绝的是，在时代进步，电子商业飞速发展的今天，在淘宝等购物网站上频频出现的假冒伪劣产品，不少奸商打着国外代购的名义将国内的山寨产品贴上国外的招牌再邮寄到家家户户，更有不少名牌化妆品被爆料出用废弃化妆瓶装山寨乳霜，或是一层真货一层假货的小罐面霜，让广大消费者防不胜防。

早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，到了1983年，国际消费者联盟组织确定将每年的3月15日确立为“国际消费者权益日”，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

我不希望我们只在每年的这个时候才想起自己还是一个消费者。每天，我们都在消费，“3·15”其含义已经不是原始意义上的单纯的消费者权益保护日，它已成为一个消费者权益保护的代名词。“3·15”这一天好过吗?对某些不负责任的商家来说，也许好过，你消费者挑剔也不过就是这一天或者是前后几天，兴许还要借这个旗号好好的坑消费者一把，不是说最危险也是最安全的时候吗?也许不好过，如果我们都是挑剔的消费者，这一天，我们可以拿起法律的武器来保护自己，在平时的每一天，我们都像“3·15”一样挑剔，把315变成365，使每一次消费都安全可靠。

美国权威的消费法典就写了这样一句话，只有挑剔的消费者，才能造就有规则的市场。所以，身为一名中学生，身为一名消费者，更是身为一名光荣的中华人民共和国公民，我们也应当在认真学习的同时，行动起来，保护好自己的以及身边每一个人的消费者权益，树立法律意识，坚持与违法犯罪作斗争。

谢谢大家，我的演讲完毕！

服务在我心中演讲稿600字篇二

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好!

我爱祖国不仅爱她的一草一木，一山一水，更爱她那悠久而灿烂的历史文化。五千年，漫长的历程，中华民族积淀了多少灿烂的文化啊!活泼可爱的方块字，承载了中华民族的兴衰成败。远去了的《诗经》《离骚》让春秋战国的情景还在我们眼前呈现，唐诗的风采时常在脑海萦绕;宋词、元曲琅琅上口，在人们口中广为传唱;明清的小说犹如精神食粮伴我成长。祖国的历史文化，你是这样多姿多彩，令魂牵梦萦。

我爱祖国不仅爱祖国悠久灿烂的历史文化，更爱爱国的志士仁人，英雄豪杰。还记得“岳母刺字”的动人故事，精忠报国的铮铮誓言还响彻耳畔;还记得“人生自古谁无死，留取丹心照汗清”的壮语豪言，文天祥英勇豪迈的形象仿佛还在眼前;还记得“王师北定中原日，家祭无忘告乃翁”的谆谆告诫，陆游临死前的告白久久的在脑海中回荡。詹天佑不怕困难不怕嘲笑毅然接受任务;钱学森放弃名誉金钱，历经重重困难回到祖国的怀抱;宝石岛的无名战士，以岛为家，立志把海岛建好。祖国英雄儿女们的爱国情怀处处感染着我，激励着我的爱国情怀。

同学们!让我们一起努力学习吧?用我们优异的学习成绩，用我们出色的工作回报伟大的祖国母亲吧?让祖国母亲永在我的心中。

我的演讲到此结束，谢谢大家!

服务在我心中演讲稿600字篇三

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

伴随着夏天的脚步，我们迎来了全国第十二个“安全生产月”，今年的六月安全月以“强化安全基础、推动安全发展”为主题，又把安全提到了一个新的高度。安全生产是企业发展的永恒主题，是企业发展的前提条件，是企业发展的根本保障，同时也是企业管理的重点。

安全是什么，安全就是责任，安全就是生命，安全就是效益。安全意味着什么，对于一个人，安全意味着健康;对于一个家庭，安全意味着幸福;对于一个企业，安全意味着发展;对于一个国家，安全意味着强大。“安全责任，重于泰山”。如果没有安全作为保障，健康、幸福、发展就化为乌有。

安全第一，不是挂在墙上的标语，而是维护我们生命健康和幸福生活的保护伞。生命诚可贵，安全责任大。不管是领导干部，还是职工群众，在安全问题上都应引起高度重视。在各自岗位上扮演好不同的角色，强化安全基础，减少安全事故，将安全时刻铭记在我们心中。

随着公司的快速发展，公司市场不断扩大，点多、面广、线长的局势要求我们必须把安全放到第一位。生产安全、交通安全、施工安全这些都与公司的发展息息相关。这就要求我们有高度的责任心和安全意识，要求我们一刻也不能忽视安全、一刻也不能放松警惕。

责任连着你我他，安全关系千万家。从责任升华到责任心，体现的是对企业认真负责的忠诚度，对工作精益求精的事业心，对安全深严细实的责任感。安全工作需要人人讲安全、事事为安全、处处要安全。在工作中运用“三镜”理念，在排查隐患时要用“显微镜”，小隐患可能导致大事故，在抓好重大隐患排查治理的同时决不放过任何一个小事故苗头;在事故处理、追究责任时要用“放大镜”，对所有影响生产的事故都要进行层层追究、放大处理，以严格的处罚制度，有效控制各类事故发生;在制定安全规章、规则时要用“望远镜”，把着眼点和立足点放在事故的超前防范意识上来，主动开展工作，做到超前部署、超前防范，促进安全形势的持久稳定。

安全工作是各项工作中的重中之重，没有安全、生产得不到保障，企业就无法生存。安全工作是一项常抓不懈的工作，安全管理是一个系统工程，必须全员、全方位、全过程提供安全技术保证，不允许任何环节发生疏漏。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，把安全生产作为促进企业发展和稳定的核心，不断提高员工的安全意识，认真落实各级安全责任制，建立健全各项规章制度，运用科学的管理手段，规范的管理标准，狠抓落实，严格要求，从自身做起。

夯实安全生产基础，要求我们加强现场安全管理和提高员工安全素质。让我们一起宣传安全、关注安全、把握安全，做到安全生产、安全发展，助推公司事业迈上新台阶。

服务在我心中演讲稿600字篇四

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是："用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天"。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正"用心服务"呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。"用心"服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的'烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着"用心服务"就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但"上帝"也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。"用心服务，用爱经营"看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承"以市场为导向，以客户为中心"的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着"以客户为中心"就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地"用心服务，用爱经营"，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!

服务在我心中演讲稿600字篇五

各位领导和工友朋友们：

大家下午好!首先要感谢公司为我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台，让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和对我们每位员工的密切联系。

在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，才能给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中乘风破浪、披荆斩棘。

作为公司的一名销售工作人员，我始终秉呈的质量理念是：今天的质量，明天的市场;用户的钞票是企业的选票;用户的口碑是企业的金杯;心中有标准，质量在手中。这些质量理念已深深地扎根到我工作的每一个环节和细节当中。

一位外国企业家说过这样一句话：没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。这是一种深深的忧患意识，常言道“生于忧患，死于安乐”!在质量管理过程中就是要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度去狠抓产品质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的意外操作都可以让整个工艺流程造成大面积质量滑坡!因此用心、用脑、用行动做好每一次质量控制我们责无旁贷，作为唐山旭阳的每一位员工就是要倾尽全力、锲而不舍、永无止境、志在必得的企业精神，让生产线上完美无缺的质量把关去接受来自市场的严峻考验!

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!

服务在我心中演讲稿600字篇六

服务对于一个企业来说是一个永恒的话题，在品牌中国的今天，如何将我们的服务达到品牌化，系统化的阶段，就是要通过我们的言行举止，体现出我们xx烟草“和风宜人”的文化精神，从而实现我们的大服务。

20xx年6月我怀着对营销服务工作的憧憬与成为客户经理的向往，来到望江营销部从事高士区域客户经理岗位的工作。记得有一位美国著名学者曾说过：“你有大象的实力，那你就做大象，你有小蜜蜂的精神，那你就做小蜜蜂，不管做什么，都要做最好的。那怕是扛砖夫，你都要做一流的扛砖夫。”

话语中朴实张显着魅力，工作没有好坏之分，只有态度，态度决定一切。在一个炎热的夏日里，高士镇虎山村的方干勋客户打来电话求助，因村民办理白喜事急需美国三环、条三环卷烟各25条。救急如救火，我立即驱车前往该户，指导开具了应急补货申请书，回营销部后进行了及时的办理，第二天当我将卷烟送到该户时，该户激动的握着我的手说：“感谢你将卷烟及时送到，我心里的一块石头总算是放下了，你真是一位热心肠的好经理啊，维护了我的信誉，信誉无价呀。”

好一个信誉无价，一位普通的零售客户把他及他商店的信誉看的高过一切，这正是我找寻的价值体系。我及我们企业的整体荣誉感，正是靠我们的努力与维护，去实现客我双赢。虽然这次为这一户单独往返多出20多公里路程，但与别人对你的肯定及意义内涵是远远无法替代的，这也不正是对客户在我心中，责任在我肩上的最好诠释吗？自从范局长来到我们xx烟草，以“细节决定成败”为我们工作的出发点。从精细化管理着手、细致化服务入手，工作时无小事，让我学会了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。

我就遇到一位特殊的客户，同样也是因办理白喜事用烟急需美国三环卷烟50条，不凑巧的是当月美国三环品牌卷烟断货，因当地消费者消费习惯根深蒂固，我在向该户进行替代品牌红梅顺卷烟推介时，遭到了该户的`强烈拒绝，指明非美国三环品牌不可，并用威胁的口气说到：“你们烟草公司连烟都没有，还开什么烟草公司，明天如果没有烟送来的话，你就别来了，来了有你好看。”当时气急败坏的我真想上去和他大吵一架、理论一番，但是静下心来仔细一下，吵嘴并不能解决问题，反而加深客我矛盾，并在当地造成一定的恶劣影响；逃避不是办法，日后工作还要开展，怎么面对？当我从侧面了解到该户向消费者已经做出了承诺，而且还是一位固执之人时，于是我主动请该户带我到消费者家去做好了卷烟品牌的协调，化解了强烈的客我矛盾，为此该户已成为我滞销烟与新品上市的主动承接户。

我用真诚的付出，羸得该户长期的信赖和支持，这正是我践行“客户在我心中”的价值所在。我相信通过不断地深化、细化服务理念，在服务开创品牌的今天，以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，奋勇争先，迎接xx烟草美好的明天！

服务在我心中演讲稿600字篇七

正是这双眼睛警示我走光明大道，不要掉进杂草丛生的泥淖。

父亲，岁月染白了你的双鬓，时光的锋刀利刃在你脸上刻下许多深深浅浅的刀痕，

那一刻，我体会到你变老了。

想起那些斜月还没隐去的早晨，你出门劳作的背影深深地烙在我儿时的记忆里。

我更不会忘记童年的道路上，崎岖坎坷，却留下你我的脚印，一串又一串。

我又怎么能忘记，人生的书卷上，留着你的指纹。

曾记得您说过：命运支配我们行为的一半，而把另一半托付给我们自己。

父亲，您就是老师，把人生的哲理传授给我。

父亲，您还记得您送给我您亲手做的不倒翁，

并告诉我：人可以被打倒，但是不能轻易地被打败。

悲观的人在机会中制造困难，乐观的人在困难中制造机会。

啊！这就是如山般沉重而伟岸的父爱，我此生最大的精神财富，不论走到那里，我总会感受到它的伟大。分分秒秒，秒秒分分。

服务在我心中演讲稿600字篇八

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

谈起安全，我们每个人自然而然地就联想到了公司中的各类安全事故，不可否认，一起起重大事故的发生，不仅给企业带来了不良的社会影响，也给国家财产造成了巨大的损失，然而，事故的背后，却是那些伤亡者的亲人们，在苦苦支撑着一个个支离破碎的家庭，他们的痛苦并没有伴随着亡者的离去而趋于平静，而是在失去亲人的家庭中，日复一日年复一年地，重复着孤苦和忧难。在这里，我想对在坐的每一位说一句：安全，是你我共有的责任，我们有责任让自己的家人幸福美满地生活，让他们永远的远离痛苦，远离悲伤。所以今天我所要演讲的主题就是：用责任筑起生命的铁壁铜墙。

我想今天在座的各位，对“安全”这个词，一定有着不同的感悟。我们几乎每天都能够看到或听到一个个安全事故在不断重演，看到那些悲惨的场面，听到那些撕心裂肺的哭喊，我们除了表示深深的同情和惋惜外，我想我们更应该从那些悲惨的哭喊声中，认识到我们所肩负的责任。每个事故的背后，都有一个惨痛的教训，或是因一时的疏忽、一次小小的操作失误，或是因主观的无所谓态度，都可能导致事故的发生。每次事故发生过后，我们总会做出这样那样的假设，假如他能够遵守规章制度，假如他能够正规操作，假如等等,也许这些假设对于已故的人已经毫无意义，但却警醒着我们生者，幸福与不幸就在一刹那间。

我所在的单位—xxxxx，xxxx的主要工作职责就是负责油田各外点的车辆用油及油田基地成品油库的各项日常管理工作。

在平时的工作中，我们便注重传达学习集团公司、公司的各项安全操作规程和安全管理规定，并在实际工作中严格遵守各项规定，使整个成品油库形成横向到点，纵向到面的安全局面。建立健全了各项规程，小到设备清洁，大到装卸油品，每一个环节都制订了严格的作业标准和操作规程，努力把每一点安全隐患都消灭在萌芽状态，不给事故以可乘之机。

我们还加强了应急预案的制定和演练工作。xxxx内有4个容积在3千方以上的储油罐，安全责任重大，若一旦发生事故，后果将不堪设想。我们加强应急预案的制定和演练工作，使全体员工在遇到突发事件时，从容应对，最大限度确保人员、物资等方面的安全。20xx年3月14日，操作工在例行安全检查时，发现0#号5000方罐的人孔出现了慢渗现象。当时罐中有将近3000吨0#柴油，一旦发生泄漏，会造成很大的污染，因此我们立即展开了应急措施，经过了2天2夜把0#柴油导出到2#罐中，更换了人孔的垫子，排除了一次较大的安全隐患。

我作为xxxx的一名员工，深知“责任”二字重于泰山。没有责任心的员工不是合格的员工，没有责任心的员工不是优秀的员工，责任就意味着安全。虽然加油站的工作平凡而琐碎，但对于整个油田生产的运作却又起着至关重要的作用。所以每次卸油时我都严格按照油库卸油作业安全操作规程操作;平时的工作中，我每天仔细检查加油机的线路、储油罐的容积表等，提示顾客不能在站点内吸烟和接打手机，及时排除各类安全隐患，把每天的例检例查作为我的首要工作。

在实际工作中我明白了，只有以高度的责任心，从根本上树立安全的理念，才能真正做到安全。

安全生产，人人有责，我相信，只要我们人人爱岗敬业，忠于职守，真正地把“安全第一、预防为主”的方针理念扎根于我们的思想深处，所有的事故都会望而却步。

让我们携起手来，共同参与安全宣传，自觉的从我做起，把安全两字深扎心中，为创建平安、和谐社会，为我们企业的发展争光添彩！

衷心祝愿所有的家庭幸福、安康，所有的生命都伴随着笑声在欢乐中成长！

我的演讲结束了！谢谢大家！

服务在我心中演讲稿600字篇九

大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是……历史的年轮滚滚向前，"……"的航船已经驶过了三年的风风雨雨。

原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的.条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了"家"的感觉。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，……酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。

最后，我再次感谢……酒店对我们的培养，衷心祝福你———一路好运。

服务在我心中演讲稿600字篇十

自从范局长来到我们烟草，以"细节决定成败"为我们工作的出发点。从精细化管理着手、细致化服务入手，工作时无小事，让我学会了在小事、在细微之处用"心"去赢得客户这一道理。我就遇到一位特殊的客户，同样也是因办理白喜事用烟急需盖三环卷烟50条，不凑巧的是当月盖三环品牌卷烟断货，因当地消费者消费习惯根深蒂固，我在向该户进行替代品牌红梅顺卷烟推介时，遭到了该户的'强烈拒绝，指明非盖三环品牌不可，并用威胁的口气说到："你们烟草公司连烟都没有，还开什么烟草公司，明天如果没有烟送来的话，你就别来了，来了有你好看。"当时气急败坏的我真想上去和他大吵一架、理论一番，但是静下心来仔细一下，吵嘴并不能解决问题，反而加深客我矛盾，并在当地造成一定的恶劣影响;逃避不是办法，日后工作还要开展，怎么面对?当我从侧面了解到该户向消费者已经做出了承诺，而且还是一位固执之人时，于是我主动请该户带我到消费者家去做好了卷烟品牌的协调，化解了强烈的客我矛盾，为此该户已成为我滞销烟与新品上市的主动承接户。我用真诚的付出，羸得该户长期的信赖和支持，这正是我践行"客户在我心中"的价值所在。

我相信通过不断地深化、细化服务理念，在服务开创品牌的今天，以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，奋勇争先，迎接烟草美好的明天!