最新综合协调处工作总结通用(大全9篇)

每一个阶段的学习和工作都应该有一份总结以便更好地提高。把握总结的要点，突出重点和亮点，使文章更具吸引力和说服力。以下是小编为大家整理的一些总结范文，希望对大家的总结写作有所帮助。

综合协调处工作总结通用篇一

xx年xx月，县信访局接待、受理群众来信来访件次x人次，与去年同期相比分相比分别下降%和%，其中：个体访件次xx人次，与去年同期相比分别上升%和%；集体访件次xx人次，与去年同期相比分别下降%和%，信访总体形势明显好转。

（一）加强组织建设，完善调解机构。

随着当前社会矛盾纠纷日益多元化，社会热点难点问题，重大复杂疑难矛盾纠纷增多、涉及面广，具有很强的区域性、行业性、专业性特点，仅靠一个部门或单一的调解方式已经无法解决问题，因此我局严格将人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动的“大调解”格局，作为化解社会矛盾纠纷、解决社会热点、难点问题和化解信访案件的重要抓手。同时，我局健全各项工作制度，用制度规范调解工作，做到了严格依法依规办事。

（二）坚持领导干部接访、下访制度。

认真开展领导干部大接访、下访活动，实行县、乡领导坐班接访制度，确保每个工作日都有1名县级领导在县信访局坐班，1名乡镇领导在乡镇矛盾纠纷调处中心接待来访群众，对每一件信访案件，要求每名接访领导互换角色，设身处地的为上访者着想，带着感情、拿出诚意去倾听、去解决、去帮助，切实把矛盾化解在萌芽状态，密切党群干群关系。

（三）加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”

二是对全县上访案件进行了全面排查摸底，严格按照“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，有效缓解各种矛盾，实现了把问题解决在当地，解决在基层；三是层层落实信访目标管理责任制，明确责任范围，实行责任包干，做到了有信必复、有访必答、有求必果，有效的维护了民族团结、社会稳定。

（四）深入排查，及时调解纠纷。

（五）突出重点，狠抓项目纠纷调处。

对重点重大项目建设、群体性的事件、上访苗头的纠纷案件进行排查、调处，坚持调解优先的原则，力争通过调解化解纠纷。对一时未能调解的纠纷，采取“搁置争议、保全证据、支持开发、利益不变”的方法，引导群众通过法律程序解决权属争议，保证重大项目建设顺利进行。

（六）坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。

一是依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴，对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决；二是依法维护信访秩序，对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，依法予以处置，维护了正常的信访秩序；三是妥善处理涉法涉诉信访问题，对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。

（七）结合党的群众路线教育活动，全县驻村干部每月进行“大排查”活动。

各乡(镇)驻村干部积极深入到农户家中，体察民情、了解民意，帮助解决群众生产和生活中的困难和问题，并做好政策、法律法规的宣传教育工作，特别是再次宣讲了《信访条例》，引导群众依法有序信访，从而有效遏制了越级上访和群体性的事件的发生。

我县信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但离地区、县委和县政府的要求还有差距，今后我们将从以下几个方面努力：

四是在群众中广泛宣传《信访条例》，提高群众的法律意识，积极引导上访群众按《信访条列》规定依法有序逐级反映诉求，以维护群众合法权益。

综合协调处工作总结通用篇二

成为校心理协调部后备近三个月，在这期间我学到了很多很多东西。学长学姐也以培养我们的组织策划、统筹安排能力为主，多次给我们机会锻炼，教育我们从小事做起，踏踏实实、兢兢业业。主要工作如下：

一、组织彭英鸾老师的《潜能激发，人生规划》讲座

在本次讲座之前，我们做了很好的宣传工作。首先由校心理协调部和大学生心理漫画各出了一块宣传板在校门口展两天，再转到教学楼大厅展三天。然后是系部宣传，由各系心里协调部贴红纸宣传。

讲座结束后，为了提前使同学们感受就业的情景，我们在各系征收自荐书。11月底交到校部，共117份，我们再请心理咨询主任朱晟华评出了最佳自荐书奖3名，请教科系党总支书记常维国评出最具潜能奖5名，最后由校心理协调部评出优秀自荐书10名。这些获奖的自荐书我们都对其作者办法了荣誉证书并在12月16日的“心理健康教育工作活动成果展中”进行了为期一周的展出。

不足之处：1没有很好的严数各系人数，而导致艺体系没座位坐。2没有想到愈多大二、大三的同学都慕彭英鸾老师的名而来，整个报告厅都站满了人，秩序维持的不是很好。

二、组织并准备第四届大学生心理健康知识竞赛

本届知识竞赛主要是由校心理协调部和大学生心理协会联合举办的，我们做的具体工作如下：

1、笔试

笔试分为初试和复试，都是由各系心理协调带领各班心理辅导员自己组织的，其主要参考《大学生心理健康知识题库》。初试各系自定时间举行，复试是在11月18日晚举行的。其监考人员都是各系各班辅导员打乱交叉监考的，以避免作弊现象发生。最后笔试成绩为教科系77.2分、人文系54分、计科系50.5分、艺体系50.5分、数理系50.4分、英语系43.5分。

2、心理漫画的征集

从10月中旬开始就有个系协调在系里收集心里漫画，经系部筛选后在11月15日上交到校部，其中数理系和教科系上交的都有上百份，其他各系的也很多。11月18日下午，校心理协调部联合无限凤火漫画社对共363份心里漫画进行了评奖，共选出一等奖10名、二等奖20名、三等奖35名。

3、主持人的选拔和培训

11月初由各系对主持人初选，11月12日确定名单上交到校心理协调部。16日下午6点在教学楼三楼学术报告厅对32个主持人进行复选。请来的评委有校学生会各部长、公关、o美公关协会会长等有专业眼光的同学。具体要求有：一分钟的自我介绍、知识竞赛公开赛的开场白或闭幕词、读一段新闻和评委提问。经过紧张激烈的选拔后，脱颖而出的是吴佳伦、虞景怡、渠辰晨、贾天凯、蒋超洁五位同学。接下来的'工作就是对主持人的培训，包括台风问题、普通话、读题速度、应对措施等等。特别是知识竞赛公开赛当天，五位主持人化完妆后，就在综合楼六楼咨询中心工作时进行练题，由于要确保试题的保密性，一下午郭怀芳都陪着他们在那个狭小而封闭的房间里练题，从未离开半步，这些都确保了当天晚上试题的保密性。

4、选手和观众的选拔和培训

这项工作主要有各系心里协调在各系组织。根据平时表现和笔试成绩各系均选了3名参赛选手和20名答题观众。然后各系找空闲时间由心理协调带领进行培训。

5、宣传工作和彩排工作

为了使全校师生参与到这次知识竞赛中来，我们进行了大规模宣传。除广播台和校报宣传外，各系宣传部都要做宣传板进行宣传，从11月16日开始放在校门口展4天，再转到教学楼大厅展3天，期间都有校心理协调、宣传和其他部门去检查质量。然后各系部长在系里做宣传工作，也得到了系里主任、书记和其他各部门的支持。

11月30日、12月1日、12月2日三天进行了彩排工作，发现了许多问题，但也都及时改正了，效果一天比一天好。对整个流程安排和节目中出现的许多细节问题，都有专业老师指点并提出了新的意见。其中舞台总监、音响、灯光、场务、字幕、电脑操作等项目都是责任到人，大家齐心协力为这届知识竞赛公开赛做了充分准备.

6、公开赛

12月3日在校大礼堂隆重举行了第四节大学生心理健康知识竞赛公开赛。本次知识竞赛分为笔试和公开赛，笔试成绩占总成绩的40%。公开赛以“普及心理知识、携手健康心灵、挑战灵性智慧、展现青春风采、铸就和-谐人生”为主题，共分为四个环节:必答题环节、抢答题环节、风险题环节和领导颁奖环节。其中每个环节激烈而紧张的答题过后，都回穿插由各个协会选送的才艺表演。

本次到场的领导由副校长石鸣、各部部书记、主任。担任评委的有：学工处处长谢先报、教务处处长胡振坤、宿管中心主任赵秦、资讯中心老师邢云、语委办老师陈艳、校学生会主席翁贝。

最后，教科系以142.88的高分夺得桂冠，计科系和数理系第二名，英语系、艺体系和人文系并列第三名。分别得奖金1000元、500元、300元。才艺表演有大学生心理协会选送的手语表演《爱》获一等奖、二等奖的得主是由皮诺曹话剧选送的小品《大学二三》、一帆文学社的双人舞《望穿秋水》获三等奖。优秀选手的获得者分别为教科系的王亚设、计科系的汪超林、数理系的魏靖。

总的来说这次知识竞赛班得很成功，得到了校领导和同学们的一致好评，但不可否认还存在一些细节问题:

1个别系的座位没有安排好；

2台下主持人的话筒声音太小；

3评分的同学未能及时把分数送给主持人。

三、心理健康教育工作活动成果展

12月16日下午开始在教学楼大厅进行为期一周的“心理健康教育工作活动成果展”。这次展出得到了奇园diy协会的大力支持，展出的内容有：“一帮一”心理辅导员的进班心得和个案分析、获奖的心里漫画和自荐书。每天都安排各系心理协调部人员值班，值班人员将对观众进行解说和记录下他们宝贵的意见，期间都有校领导、学生会各部长进行参观并提出意见。18日下午，学工处处长谢先报和咨询中心主任朱晟华前来指导工作，首先肯定了我们的工作，然后对我们提出了新的意见和希望。此外，校报对我们的这次展出也将专题报道。

总的说来，我们部门的工作很繁琐，但也让我从中悟出一个道理，任何事都要从小事一步一步做起，我一定会戒骄戒躁，虚心学习，争取把心理协调部的工作做到尽善尽美，预祝心理协调部明天会更好！

综合协调处工作总结通用篇三

(一)强化统筹协调，着力提高食品药品安全工作站位。一是制定年度食品药品安全工作目标任务。以省政府办公厅文件印发了《xx省2020年食品药品安全重点工作安排》;起草了《2020年食品药品安全工作目标管理责任书》，由分管副省长代表省政府与各市政府一把手市长签订。二是提请省政府召开了省食药安委全体会议。5月份，省委常委、常务副省长、省食药安委主任邓向阳主持召开省食药安委第二次全体会议并作重要讲话，副省长、省食药安委副主任杨光荣出席会议并讲话。三是牵头起草了《关于落实食品安全党政同责的意见》，经省委常委会会议、省政府常务会议审议通过后，以两办文件印发。今年在工作中着力推动各地认真落实，目前全省16个市均出台了党政同责贯彻落实意见。

(二)组织评议考核，着力压实食品药品安全目标责任。一是牵头做好国家2020年食品安全工作考核(国务院食安办考核各省级政府)、药品监管工作考核(原国家食药监总局考核各省局)，并取得较好考评结果。李国英省长就我省食品安全考核结果通报作了重要批示。4月10日，省政府第6次常务会议专题听取食品药品监管工作汇报，特别是针对2020年国家食品安全工作评议考核发现的问题和我们提出的整改措施进行了研究审议。省政府常务会议后，及时组织起草了整改报告并以省政府文件上报国务院食安委。二是开展了对各市2020年度食品药品安全工作的评议考核。考核分为现场考核和资料评审两个环节，及时将考核结果报省政府，并将考核发现问题逐一通报各地，督促整改。三是组织对省食药安委各成员单位开展2020年食品药品安全工作评议考核，经省政府同意，以省食药安委文件印发了考核结果通报，27个成员单位有10个成员单位2020年工作为优秀。四是制定了2020年食品药品安全工作评议考核方案。对各市2020年食品药品安全工作评议考核方案，省政府批复同意后已印发各市;对成员单位年度食品药品安全工作评议考核方案，也已按照省政府的要求，根据省级相关部门职能划转情况进行了修改完善。

(三)开展示范创建，着力提升食品药品安全保障水平。一是提请省政府召开会议，持续营造浓厚创建氛围。5月份，省政府在合肥召开全省食品药品安全和农产品质量安全创建工作现场会，副省长、省食药安委副主任杨光荣出席会议并作重要讲话，省食药安委有关成员单位负责同志，各市、省直管县以及全省第二批食品安全示范县政府负责同志，各市食品药品监管主要负责同志等参加会议。二是组织全省第二批食品药品安全城市创建的评估验收。根据现场验收和群众满意度调查结果，起草了关于提请授予淮南等10市全省食品药品安全城市称号的请示，省政府已审定同意并印发通报。三是继续推进全省食品安全示范县创建。对2020年未通过第二批食品安全示范县评估的临泉等5个县区开展了复评;对南陵等18个全省第一批食品安全示范县开展了示范创建“回头看”检查，加强动态管理。四是认真落实国家食品安全示范城市创建要求。组织制定了我省创建国家食品安全示范城市评价细则，经省政府同意报国务院食安办备案。5-6月，对合肥、马鞍山两市创建国家食品安全示范城市情况开展了中期绩效评估。

(四)深化沟通协作，着力汇聚齐抓共管合力。一是组织开展21个省直部门参加的主题为“尚德守法，食品安全让生活更美好”的2020年全省食品安全宣传周活动。二是抓好国务院食安办部署的食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作。6月份组织对各市整治工作情况开展了专项督查，印发了督查情况通报;国务院食安办第二检查组对我省整治工作进行现场检查，充分肯定我省整治工作成效。三是加强食品安全区域合作。深化长三角食品安全专题组合作，签订和落实长三角地区食品安全信息追溯体系建设战略合作协议、食品安全区域合作三年行动计划(2020年-2020年)及2020年工作计划。贯彻落实皖粤进一步加强战略合作框架协议，拟制皖粤食品安全战略合作工作制度，与广东方面主动加强对接。四是加强业务培训。10月份，在宿州市举办了全省食品药品安全综合协调培训班，全省各市县系统内180人参加了培训。

综合协调处承担原省食药监局在综治、五大发展、省委一号文件落实等方面省委省政府部署的重要工作均较好完成，原省食药监局在原国家食药监总局组织的2020年药品监管工作考核中跻身全国前10名获得优秀等级，在全省综治考核中也获得了优秀等次。此外，综合协调处还牵头做好原省食药监局的质量品牌、粮食安全、文明创建等项具体工作。

综合协调处工作总结通用篇四

在深入落实《随附单》溯源制度上提出实现5个“百分之百”的口号，我们加大检查力度和对违法行为的查处力度。5个“百分之百”是：购入酒品百分之百索取《随附单》；批发酒品百分之百填开《随附单》；《随附单》百分之百填写规范；百分之百做到“单随货走，单货相符”； 百分之百保管好《随附单》。5月份，我们掀起了啤酒专项整治行动，着重检查酒类批发部和零售店是否按5个“百分之百”的要求执行《随附单》制度。 同时，对非b瓶啤酒和过期啤酒进行查封，禁止销售。 对5家《随附单》制度执行不到位的酒类批发部予以立案查处，依法分别处以xx元罚款，并责令改正。

为真正落实《随附单》制度，我们还推出两个新举措：其一，是在办公经费拮据的情况下，拿出资金制作了“《随附单》专用夹”，由酒管工作人员上门免费发给酒类批发商和零售商。其二，是经县商务局批准，对严格执行《随附单》制度的酒类批发部授予“实施《酒类流通随附单》制度示范店”荣誉称号，为全县酒类经销商树立学习的榜样，以带动更多的经销商将《随附单》制度落到实处。在全县酒管工作会议上，给被评为“实施《酒类流通随附单》制度示范店”的塘渡口镇八达酒业举行了授牌仪式。目前全县的酒类经销商在执行《随附单》制度方面较去年又迈进了一大步，90%以上的酒类经销商做到了主动开票、索票，且做到了填写规范、妥善保管。

三、多管齐下，紧绷酒类消费安全弦

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四、开展横向联合，探讨联合执法机制

五、扶持酒业做大做强

进一步转变职能，提升服务意识，理顺酒管办与酒类厂商的关系，使酒管工作为经济发展服务，为酒业做大做强服务。一是严把酒类商品入市关，对凡入市酒品，必须是合法的正规酒厂的产品，并提供酒类生产许可证、酒品质检报告等完备的资料；二是对酒类经营企业的经营资质严格把关，按照《湖南省酒类管理条例》和商务部《酒类流通管理办法》以及两个“规范”要求，办理酒类批发许可证和酒类零售备案登记。三是继续努力践行“乐为酒类厂商当好‘义务五员’”的口号，千方百计为酒类厂商物色代理商、协调关系、推介酒品等，赢得酒类厂商的好评。

六、做好商务综合行政执法试点申报工作

按照县商务局的部署和安排，我们负责商务综合行政执法试点申报的资料准备等具体工作，经过努力，使得申报工作圆满成功，我县商务局被商务部和省商务厅分别列为全国和全省的商务综合行政执法试点单位之一。

我们的酒管工作取得了一些成绩，但还存在许多难题和问题。随着商务综合行政执法试点工作的日益深入，我们的酒管工作迎来了新的挑战的同时，也迎来了新的发展机遇。我们将再接再厉，积极工作，大胆创新，力争取得更大的成绩。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的'年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

综合协调处工作总结通用篇五

按照市综治委20xx12号文件和怀综治委20xx9号文件的工作总体部署和要求，我镇认真组织开展经营性矛盾纠纷排查调处工作，取得了阶段性成效。

一是思想认识到位。为认真做好此项工作，确保取得实效，结合工作实际，我镇成立了以镇党委副书记杨亚辉为组长的经营性纠纷排查调处工作领导小组，认真组织开展经营性矛盾纠纷排查调处工作。

二是工作安排到位深入排查各类企业、新经济组织、个体工商者和农村生活经营环节中的各类矛盾纠纷，重点排查调处冲突性较强、容易引发“民转刑”案件的经营性纠纷和可能产生“个人极端行为”、具有现实危害性的经营性矛盾纠纷当事人。

三是工作开展到位，镇综治办组织有关部门深入到村组、超市、旅馆、网吧、学校、企事业单位等地和重点行业、领域采取拉网式排查矛盾纠纷，做到隐患排查清楚，突出问题掌握清楚，纠纷原因调查清楚，重要对象登记清楚。掌握性格急躁、情绪易激动等重点人员5名，查找消防、火灾隐患2处。

一是组织专班有效化解。对排查出的矛盾隐患建立层级管理机制，由镇、村两级协调联动办理。按照一个问题一名领导挂帅的办法，多措并举，推动各类矛盾隐患的化解，强化基层干部的责任，一般矛盾由村级直接办理，大矛盾由镇综治工作中心直接处理，目前已调处各类矛盾隐患4起，有效稳控在基层。

二是重点对象落实包保。对5名重点对象由村、镇直单位按照谁主管，谁负责的原则，建立档案，安排专人，落实包保措施。并由派出所、司法等职能部门有针对地开展法制宣传教育进行转化、稳控。

一是强化“一把手”的领导责任。镇综治办明确各村各单位“一把手”是经营性矛盾纠纷排查调处工作的第一责任人，并将此项工作纳入综合治理年度检查范围，督促“一把手”认真履行第一责任人责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

二是强化专班的纪律责任。为促进各类矛盾隐患有效解决，建立重大矛盾隐患检查督办制，对解决效果不明显、群众不满意、措施不到位的单位负责人对其进行戒勉谈话，情节严重的，进行组织和纪律处理。

三是强化组织的问责处理。对排查调处工作不到位，造成重大影响或出现类似事件的村或单位由镇综治委对其实行一票否决，根据情节轻重，给予纪律处理，直至追究刑事责任。

虽然我镇对经营性纠纷排查调处工作取得了一定的成绩，但是还存在着许多困难和问题，我镇将针对存在的困难和问题，进一步加大工作力度，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，确保社会稳定，为促进我镇各项事业发展而继续努力做好工作。

综合协调处工作总结通用篇六

(二)、建立健全矛盾纠纷排查调处运行机制：

1、预防机制。一是坚持信息预防。各村、部门从抓早、抓孝抓快着手，及时把握信息，解决问题，消灭隐患，防止形成矛盾纠纷。二是坚持普遍预防，采取普法宣传，举案说法等多种形式，增强广大群众守法意识和明辨是非能力，从源头上减少纠纷的发生。三是采劝四超前”措施，减少矛盾纠纷的发生，即围绕党委、政府中心工作超前介入，猜测工作建在预防前，预防工作建在调解前，调解工作走在激化前。

3、调处机制。坚持横向到边，纵向到底，上下贯通，左右协调，依托基层，多方参与的矛盾纠纷排查调处新机制。实行分级调处制，严格按照属地治理和“谁主管，谁负责”的原则，搞好归口调处，小纠纷由信息员或村民小组长调处;一般矛盾纠纷由村调委会依法调处;疑难纠纷由镇调委会及时调处;跨镇、跨行业重大纠纷由县综治委指导人民调解工作协调领导小组及办公室协调调处。

4、督查机制。一是领导督查，乡镇领导负责对本辖区的矛盾纠纷排查调处进行督查，定期听取汇报，研究解决问题。二是跟踪督查，对于落实到具体部门调处的矛盾纠纷，各级调处组织实行全程督查，按时通报调处工作进展情况，杜绝有调无果、有头无尾的现象。三是会议督查，各村每季度、镇每月召开一次矛盾纠纷调处领导小组成员会议，通报情况，讲评工作，部署任务。

5、回访机制。坚持回访预防，对于调处的重大矛盾纠纷由本级调解组织指定专人包案，定期回访，督促履行协议，防止纠纷出现反复，酿成新的事端。

6、报告机制。各村每月向镇综治委指导人民调解工作协调领导小组办公室，报告一次矛盾纠纷排查调处工作情况(包括月报表)，排查上报要有领导签字，加盖单位公章，排查没有发现问题的，也要记录在案，实行“零报告”制度。乡镇对那些可能引发重大治安问题的矛盾纠纷，及时介入调解，同时从发现之日起二日内向镇矛盾纠纷排查调处协调指挥中心报告。

7、培训机制。定期对乡村调解人员进行业务培训，提升队伍素质，提高调解水平。镇综治办负责每年对各村调委会主任进行业务培训，乡镇对村调委会成员每年不少于两次业务培训。

(三)、建立健全矛盾纠纷排查调处工作责任追究机制：及时制定并下发了《xx镇社会矛盾纠纷排查调处工作制度》及《xx镇社会矛盾纠纷排查调处工作考评细则》，进一步建立健全了矛盾纠纷排查调处工作责任追究机制。对矛盾纠纷排查调处工作不力，致使矛盾纠纷激化，造成重大社会影响或者不良后果的单位和个人，由镇综治、组织、等部门核实后，按有关规定追究相应的责任。

(一)、当前调处矛盾纠纷工作中碰到的突出问题：

1、矛盾纠纷排查调处工作发展不平衡。有些单位的领导对开展矛盾纠纷排查调处工作熟悉不足，重视不够，行动迟缓;有些单位在人事变动中，没有很好地实现工作衔接和工作过渡，在一定程度上影响了人民调解工作的开展。

2、人民调解的基层基础工作还比较薄弱。目前全镇34个调委会中仍有相当部分调委会尚未达到规范化标准，半数调解委员会的基本办公用房只有1间，甚至没有办公用房，无法达到规范化调委会要求的最低标准。还有人民调解经费没有地方落实，影响了工作的开展。

3、矛盾纠纷呈现新特点。一是由婚姻关系引发的纠纷逐年增多，据统计，20xx年度全镇调处婚姻家庭关系纠纷11件，20xx年度全镇调处婚姻家庭关系纠纷32件，纠纷的增多，给农村老人的赡养和孩子的抚养问题带来许多不利因素，也使农村一些家庭的伦理道德遭到破坏，有的甚至引发出家庭暴力犯罪，虐-待妇女犯罪等等，致使农村的社会治安中精神文明建设受到严重影响。二是随着旧房改造增多，由此引发的房屋的使用、转让、出租等过程中也发生一些纠纷。据统计，20xx年度全镇调处房屋宅基地纠纷13件，20xx年度全镇调处房屋宅基地纠纷41件。三是村级经济的快速发展，出现了许多新的问题。由于村级经济实力的增强，村里修路种树建厂房等建设工程越来越多，村干部各种开支也越来越多，权力也越来越大，因此，少数村干部有谋私的现象，经常引发许多新的矛盾。

综合协调处工作总结通用篇七

2003年是我公司继续深化内部改革、全面深入开展“推进发展年”活动的关键一年。今年，是对道路施工极为不利的一年，通过公司全面动员，积极行动，精心策划，周密安排，克服了非典、雨季带来的各种困难。圆满地完成了公司各项生产任务。尤其是公司的生产协调和生产保障工作，通过一年的努力，在工程进度、质量、效益、安全生产等方面都取得了新的成绩，实现了新的飞跃。下面就从几个方面进行总结。

一、计划统计工作

1、生产计划的完成情况

2003年公司共完成建安工作量61000万元，为2002年40043万元的152.3%，为年度生产指标50000万元的122%。其中，油田内部完成23151万元，油田外部完成37849万元。超额完成了公司年初制定的50000万元的生产指标。

2003年，公司共承担施工项目69项（含上年跨入油田内、外部施工项目14项，建安工作量19431万元），完成工程项目51项，跨年18项，其中：油田内部的54个项目，除了个别几个项目由于甲方原因还剩余一点尾项需要跨年外，其余项目均已按时完工。油田外部的15个项目，除了跨入2004年以后施工的9个项目外，有6个项目都已经完工。

2、主要实物量完成情况

（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累计完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累计完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累计完成84.91km2/12.21km；沥青表处路面累计完成52.26km2/13.61km。

（2）、路面底层：本月完成7.14km2/2.04km，累计完成1198.04km2/228.22km。

（3）、路基土方：本月完成13.14万m3 ，累计完成161.28万m3。

（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累计完成2519m/210道。

（5）、桥梁工程：累计完成中桥85m/1座，小桥526m/12座。

（6）、道路排水：累计完成16.56km。

3、几项主要工作：

一是统计工作做到的及时准确。一年来凡是上报管理局的月、季、年统计报表，上报国家、省、市、局的各种专项统计报表以及公司内部的周报等都做到对统计数数据进行认真核实，所报的报表做到了及时准确；二是为组织运输分公司、一分公司和七分公司的动迁，局投资的运输分公司新建及改造项目的建设做了大量工作。目前该项目主体已全部完成，可以满足冬季车辆入库和维修；三是与hse监督站共同组织了火灾消防演习，并取得了预期效果；四是同综合服务中心共同组织了公司房屋“四证”补办工作，现在已完成内部统计、调查和补办的汇总以及现场核查工作。在清查和办理公司历史遗留房屋权属确认工作中，能主动配合有关部门工作，对本部门负责的清查、申请补办房屋建设计划、房屋面积结构型式等调查、设计委托上报报件等项工作，共委托编制了100项312册报件，确保了公司历史遗留房屋权属确认工作的顺利进行；五是做好基础工作，组织部室修订完善了《生产协调管理办法》、《现场文明施工管理办法》等项生产管理方面专项管理办法、规定及有关考核细则，为加强今年的生产管理工作，有序组织生产奠定了基础，为全面完成年度生产经营计划及“推进发展年”活动提供了保障，从一年来的生产运行上看、无论在生产组织、现场管理、外雇车辆、设备管理、生产保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，实行定岗分工，明确职责，在工作中能亲自同科室人员一起干，大家团结一致，分工不分家相互配合，只要工作不分节假日和早晚都能按时完成领导交办的本职工作和临时工作，同时与相关科室保持了良好的工作关系。

4、计划指标的完成情况

组织完成主体产值（油田内部）23151万元，是计划20000万元的116%。

综合统计准确率100%。

二、生产组织及保障工作

今年，油田内部施工项目计划下达晚，图纸到位不及时，加之征地、动迁、地方干扰等因素的制约，导致项目施工无法正常运行，整体开工时间相比合同工期均有不同程度推迟，错过了道路施工的黄金季节，进入雨季施工时，难度大、投入多，增大了工程成本。这也是2003年在生产组织上面临的最大困难。生产协调部针对公司施工生产不乐观的`严峻形势，及时调整工作重点，按照公司党委和公司的改革举措和整体工作思路，结合本部门的工作实际，对各项工作进行认真的规划。我们本着求实求快的原则，狠抓落实，注重实效，在土地动迁、生产协调等工作中都取得了较为满意的成绩。

1、生产组织协调方面

今年，公司承担的油田内部工程项目的总体特点是点多面广，项目繁杂，重点工程多。由于外部项目规模大，要求的标准高，加大了人员、设备的投入，从而造成了油田内部项目资源紧张，给生产组织和协调带来一定困难。另外，今年承担的工程项目种类多，结构复杂，有倍受瞩目的广场工程，也有未施工过的土建项目，在提高公司形象和施工管理水平的同时，也增加了施工组织难度。

针对今年工程项目开工难度大的实际情况，我们重点抓了施工前的各项准备工作和项目开工工作。重点抓了项目管理的组织准备和材料准备。完善了项目管理组织机构，健全了各项管理制度，同时落实了岗位责任，明确了人员分工。除了上述准备工作以外，我们还重点抓了工程的开工。积极与油公司、采油厂、设计院等部门进行沟通。部分工程在不具备开工条件的情况下，我们通过与有关部门加强协调，为工程提前开工争取了时间，创造了条件。

今年，在施工组织协调上，我们突出强调效率意识，杜绝了以往在生产协调中的扯皮现象。在单位协调上，突出了全局意识和协作精神，强调准时正点。在生产保障上，监控与放权相结合，灵活多样。今年，大部分项目的大宗材料都直接协调到现场，土场基本都协调到距现场最近的地方。加强了现场组织，对重点工程深入工地，现场办公率100%。对关键设备使用跟踪协调，提高设备使用率。对突发事件全程跟踪，提供现场服务。开工以来对创业广场、乘二村广场等重点工程，通过召开施工现场办公会，研究和确定施工方案，制定技术质量措施，结合工程实际，协助施工单位对道路施工、排水施工、电器安装等需交叉作业的工程，科学合理地安排施工顺序，确保了工程质量和施工工期。施工中坚持样板段起步，按程序组织施工，按质量标准进行控制，及时帮助协调解决施工中存在的各类问题，加快了施工进度，提高了施工质量，取得了较好的效果。特别是由二分公司和四分公司承担施工的采油七厂道路维修改造项目，在施工组织过程中，始终以“干一项工程，留一方信誉”为宗旨，严抓管理，现场文明施工，保证了工程质量和工期，赢得了采油七厂和监理单位高度赞誉，不仅为公司赢得了良好信誉，更为巩固油田内部市场夯实了基础。

在生产计划控制方面，我们主要抓了生产计划的编制、执行和考核三个环节，生产协调部根据公司工程项目的总体情况和特点，科学安排，统筹考虑，认真编制每个月的施工计划，并做好计划的分解。同时，规定了每个项目的底层完工时间，制定了沥青面层的施工计划。在生产计划的执行过程中，还加大了督查力度，每天深入工地，对每个项目的计划安排、生产组织和进度情况，进行全面督查。今年，通过加强计划控制，实现年开工项目69项，除12项工程按照合同工期要求跨年外，其余项目均在合同工期内保质保量完成。

在施工管理中，我们主要狠抓了现场文明施工管理，要求各项目的施工现场必须达到文明施工的标准。4月份，公司在创业广场召开了施工样板起步现场会，管理局hse体系运行现场会也在创业广场召开，有效地推进了公司施工现场管理和hse管理与监督工作的顺利进行和实施，以点带面促进和带动了公司施工现场整体管理水平和标准的提高，并多次得到管理局等上级管理部门的好评。为进一步贯彻局矿区综合整治会议精神，在乘二广场施工过程中，切实把周边居民利益放在首位，狠抓质量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分别组织两级机关对乘二广场进行全面清洁和整容等项工作，确保了该项工程保质、保量地按期完成，树立了我公司好的品牌与形象。

在成本控制方面，我们始终把经济效益放在首位，从一点一滴做起，为各施工单位效益着想，科学组织，加强管理。在机械设备使用方面，我们充分发挥自身设备的效率，严格履行公司外雇车辆、设备程序，有效地控制了外雇车辆和设备。在生产调度方面，我们讲求注重实效，对在生产过程中只求效率、不考虑效益的行为，我们都作了相应的整改和处罚。从今年整个运行情况看，效果较好。

在车辆、设备平衡方面，我们突出宏观控制，重点在监督、检查上多下工夫，使现有设备得到充分利用，尽量减少外雇，降低费用支出。我们充分发挥公司现有车辆、设备的作用，提高利用率，在油田内部重点保外围较远的施工项目；专用设备实行专项管理，统一调度，跟踪协调；在油田外部加强了信息沟通，尽量作到项目间就近调度平衡，不用设备及时转回，减少了设备的闲置时间。

2、土地动迁工作

为了把动迁工作对施工的影响降到最低限度，在今年的工作中，我们把动迁作为今年的重点工作来抓，积极配合路管公司和局土地处工作，主动出击，全力以赴，扎实工作，做到时间清，责任明，使拆迁工作尽可能不影响施工生产的进行，确保各项工程按计划工期运行。此外，我们还重视公共关系，提高了动迁工作效率。在施工中，经常和建设单位、设计单位、监理单位、总调度室及政府主管部门保持联系，主动争取他们的支持和帮助，充分利用他们各自的优势，为工程项目的顺利施工争取了绿灯。对水、电、讯、树木、房屋拆迁工作，我们及时与甲方、设计部门、监理部门、总调度室以及市里有关部门联系，争取他们的支持，充分利用他们的优势，尽快进行动迁。

3、树立窗口单位形象

作为公司主要的生产职能部门和公司的窗口，我们在转变工作作风上下了功夫，把为基层服务作为我们自身工作的出发点和落脚点，视基层的困难为生产协调部自己的困难，加强了文明办公管理，制定了相关制度，做到上情下达，及时准确。对值班人员要求做到文明用语，礼貌待人，热情服务，积极配合其他有关生产科室，搞好今年施工的各项工作，为公司明年的施工生产打好基础。

综合协调处工作总结通用篇八

2015年，是党和国家事业实现新发展的关键一年，也是广东实现新发展的重要一年。为引导我校广大师生深入学习和领会“两会精神”，积极投身建设和-谐广东的伟大实践中，迎接亚运会、创造新生活，在社会实践中真正实现“受教育、长才干、做贡献”的目的，校团委决定在今年暑期开展“乘两会之风，建和-谐广东”主题社会实践活动。我们南海校区信息工程系积极响应校团委号召，积极组织开展暑期三下乡活动，成立了赴河源连平县大湖镇连心暑期三下乡服务队。队伍由25人组成，其中一名指导老师，24名在校大学生。队伍分为四个组，分别为统筹组、义教组、调研组和宣传组，其中统筹组由指导老师、队长和三名副队长组成。

此次社会实践紧扣主题，内容丰富，服务对象广泛，成效显著，取得了良好的社会效益和广泛的社会影响。参与的大学生在此过程中得到了锻炼，增长了才干，作出了贡献，激发了大学生成长成才的主动性，增强了大学生“奉献、友爱、互助、进步”的社会志愿服务精神。在这支优秀的队伍中统筹组作为队伍的核心，在队伍中发挥了重要的作用。

一、 撰写方案、组建队伍

工欲善其事，必先利其器。为确保此次暑期社会实践活动顺利开展，我们精心部署，成立了筹备小组，从4月份开始策划本次暑期下乡活动，并开展了一系列前期准备工作，为本次社会实践做了充分准备。活动的主题和方案是整个三下乡活动的灵魂，我们 4月份开始撰写方案，并亲自到大湖中学进行深入调查工作，受到学校热烈欢迎配合。我们精益求精，经过数次的修改和讨论，最终于7月份制定出一份具体的、大胆创新的、可操作性强的方案，为此次活动作出强有力的保证和坚强后盾。在撰写方案的同时，我们还在6月份紧锣密鼓地开展队员的招募工作。在七月初，根据同学们自荐表的说明和面试的表现，经过统筹组的仔细、认真的讨论和综合考虑，最终确定队员名单。在这期间，统筹组充分发挥了他应有的核心作用，是队伍的核心力量。

二、 合理分工、认真筹备

统筹组作为队伍的核心力量，在队员名单确定下来之后就马上组织安排工作的分配和下乡前的各项筹备工作。我们队伍具体工作落实到人，责任到位，注重团队建设，规范队伍制度，通过制定各项规章制度条例，明确团队的职责。

在统筹组的组织下，确立了义教组、调研组和宣传的的各项职能和工作任务，合理安排职位，使各队员各施所长，能力得到充分体现。队员合作团结，为保证活动顺利进行，我们组织了队伍的部分队员参加院团委组织的红十字会安全急救培训，还在全队另外开展了安全培训和祝菡老师的心理培训，以及队伍的制度学习会等等。为加强队伍的团结合作能力，在下乡前我们还每天都组织开展队伍的户外拓展培训，效果显著，增强了团队的团结协作能力和队伍的归属感，这一点在下乡期间得到充分体现。

统筹组的中心决策作用充分体现的同时，也认真执行了监督并落实的作用。三名副队长分别密切跟进其他三个组的工作进程，协调小组相关工作的开展，并针对出现的问题及时作出相应的调整。

三、 下乡“打杂”

前期各小组的各项工作的都已准备就绪，下乡期间统筹组就成了“打杂”的了。但所做的工作仍然是服务队伍，目的都是使队伍的各项工作都能很好地按预定的计划进行。

统筹组合理安排队伍的每日行程，每天进行全体例会，及时收集各小组反映的问题，结合实际情况解决问题，提高了统筹组和队伍的发现问题解决问题的能力。及时与大湖中学领导沟通、反映问题，共同保障学生的.安全，预防事故发生。其中，在举行文艺汇演的是否对外面居民开放的问题上与校方进行多次“谈判”。最终确定，将晚会提前到30日下午举行，不再对居民开放。27日，统筹组携各小组组长到大湖镇政府登门拜访，得到政府大力支持和高度关注。统筹组还认真修改方案策划书，希望能得到政府在资金上的资助，活动方案得到政府的高度好评，但由于政府的资金管理问题未能得到预想的结果。尊老爱幼是我们中华民族的优良传统，29日下午，连心三下乡服务队全体成员继承这一优良传统，到当地的“大湖敬老院”探望二十多位老人，“爱心行动”将温暖、爱心带给老人。

下乡期间，财务安全得到了保障，温饱问题得到了解决。这归功于大家的努力和团结。但下乡期间问题也曾发生，如第一天开饭时间过早，有些同学慢点到的就吃得不够饱，经统筹组商量决定实行“分饭分菜”制。这很好地保障了大家吃得好、吃得饱，最重要的是大家吃得开心。在处理突发事件方面，统筹组起到了相当大的作用，如由于天气原因临时改变上课地点、文艺汇演会场的转移等等。在处理28日下午发生的意外事情上也做得很好，队员的伤口得到了及时的处理，学生的情绪也很快的得到了恢复。

下乡结束后，我们没有马上就让队员赶回家，而是趁热打铁，组织队员搞总结。我们先由各小组进行小组总结，再进行队伍的总结。从总结上看，我们完成了预定的目标，大家收获累累。

总之，在下乡期间，统筹组密切跟进各小组的工作进行程度，及时发现问题解决问题，有很强的应变能力和处理突发事件的能力，使队伍的各项任务都能按预定计划进行。虽然统筹组是队伍中的“决策者”，但我们还是很好地发扬民-主，每个队员都能较为其他队员着想，以有组织、有纪律的标准严格要求队员。自筹划以来，各项工作能够进行得顺利，得力于合理的工作安排和工作的计划性、合理性，有较明确的职责分工。我们能够及时向带队老师反映情况，并结合老师的指导解决相应的问题。最重要的是，各队员能相互协作，相互包容，为共同目标奉献自己。

我们有做得好的地方，当然也有做得不够的地方。如：

5、与校方的沟通不够，忽略了部分相关的细节等。

为期七天的三下乡活动在大家的共同努力下结束了，大家带着一份感动和喜悦回程。收获的不仅仅是一次经历，更多的是对我们以后生活的思考。正如我们学校的誓词所言，我们积极投身实践，锻炼自我，尽己所能，服务他人，奉献社会，在大学生暑期社会实践活动中谱写激越高亢的青春之歌。我们展现良好的大学生形象，发扬了华师学子不怕苦不怕累的精神。我们团结奋进，艰苦奋斗，感恩社会。回想下乡共同度过的那点点滴滴，回想我们25人留下的足迹，回想这些天来我们所做的每一件事——真的为自己的人生增添了不少的经验和收获，它也是这片天空下不灭的回忆，这将成为我们人生的一笔财富，值得我们永远珍藏！

综合协调处工作总结通用篇九

为进一步加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，根据卫生部、中医药管理局《医院投诉管理办法（试行）》，制定我院《医院投诉协调制度》，本制度适用于我院医院投诉管理办公室及各临床、护理、医技、后勤等与医院投诉相关的部门及人员。

一、医院成立医院投诉管理领导小组，设立医院投诉管理办公室。各临床、职能科室设立医院投诉联系小组，科主任、护士长为第一、第二责任人，护理组长及高资历医（技）师为成员。

三、医院投诉接待实行“首诉负责制”。投诉人向有关部门、科室投诉的，被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待，对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决；对于无法当场协调处理的，接待的部门或科室应当主动引导投诉人到医院投诉管理办公室投诉。

四、医院投诉管理部门接到投诉后，根据投诉人提出的主要问题和其对有关情况的认识，应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况。医院各部门、科室应当积极配合投诉管理部门开展投诉事项调查、核实、处理工作。科室负责人应尽快组织调查、分析讨论，研究处理措施及处理意见。

六、被投诉科室在接收到医院投诉管理办公室的投诉信息后，应及时调查、核实、分析投诉人所投诉情况并拿出科室意见。

1、当事医务人员或相关人员，整理有关事件经过，书写病历摘要或诊疗经过。涉及多个科室，应当由各科室分别书写，再由主要诊疗科室负责根据各科书面材料整理完成一份反映整个诊疗经过的病历摘要或诊疗经过。

2、组织全科医生或相关人员就投诉人投诉所涉及问题，进行科学、客观、认真的分析讨论，针对本科诊疗过程中存在问题，以及问题的性质、科室的处理意见归纳总结为书面材料，经科主任签名认可后上交医院投诉管理办公室。科室调查工作原则上应在5个工作日内完成。遇特殊情况不能按时完成的，科室应提前告知医院投诉管理办公室并书面说明原因。医院投诉管理办公室负责督促科室、个人完成调查工作，并对其进度、完成情况及时向院领导汇报，向投诉人进行沟通说明。

3、医院投诉管理办公室可安排适当的时间，由科室负责人与投诉人代表进行沟通，就有关医院投诉涉及主要问题，本着实事求是的`态度做出说明、解释，完成首次答复，原则上不超过5个工作日。

五、对于可使用简易程序处理的投诉，医院投诉管理办公室应积极组织被投诉科室的有关负责人和相关人员，在医院投诉管理办公室工作人员的陪同下，与投诉人进行沟通、说明解释有关情况。

六、对于涉及收费、价格等能够当场核查处理的，医院投诉管理办公室应当协同相关科室及时查明情况，立即纠正。

七、医院投诉管理办公室负责敦促相关科室针对有关医院投诉在医疗技术、医疗管理方面存在的问题，制定出切合实际的整改措施，并形成文字材料汇报相关领导和相关职能科室备案。

各科室要落实《***人民医院医疗安全预警、反馈和处置机制》，临床科室做好对患者的术前病情评估工作，当评估出某患者危险系数高于普通患者的情况下，应向医务科主动提出申请，医务科提前进行干预，在手术之前组织多科会诊，同患者进行深入细致的术前谈话，并要求临床科室在病历中做好术前会诊及谈话记录，对患者的知情同意书、患者病历书写、术前检查及相关诊疗过程进行严格规范与核查。

医务科还应针对术中难点的问题，重点帮助和监督临床科室及手术医生的技术准入等环节，同时还要对患者的术后恢复情况进行跟踪管理，及时了解术后病程记录等情况。

医务人员在实际工作中应善于总结，及时发现纠纷苗头，尽可能地将医院投诉早期发现，及时干预，正确引导，消灭在萌芽中。医务科、医院投诉管理办公室定期检查、监督医务人员，严格依据卫生部《病历书写基本规范》中的规定书写和修改。

九、医院工作人员有权利和义务对医院管理、服务等各项工作进行内部投诉，提出意见、建议，医院投诉管理等有关职能部门应当予以重视，并及时处理、反馈。临床一线工作人员，对于发现的药品、医疗器械、水、电、气等医疗质量安全保障方面的问题，有责任向投诉管理部门或者有关职能部门反映，投诉管理等有关职能部门应当及时处理、反馈。