2023年劳动保障服务中心职责(精选16篇)

专注是指将全部注意力和精力集中在某个任务或目标上。怎样写一篇简洁明了的感谢信？以下是前辈们分享的成功心得，愿给大家带来启示。

劳动保障服务中心职责篇一

住房公积金业务窗口指所属单位设立的对外集中办理住房公积金缴存、提取及贷款等业务的窗口，根据我区住房公积金业务发展需要，对外受理住房公积金业务分别设立缴存与提取、提取复核、贷款受理、贷款复核等主要工作岗位。现将工作岗位职责确定如下：

一、缴存与提取岗位：主要负责受理住房公积金的开户、缴存、变更、提取等各项业务。

此岗位又分对单位业务(俗称“对公业务”)和对个人业务(俗称“对私业务”)。

1、对单位业务负责受理缴存单位(以下统称“客户”)前来办理与缴存单位相关的住房公积金业务，其主要受理业务与岗位职责：

(2)岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客户提供政策咨询，并根据公积金缴存政策和规章制度受理各项业务，对按规定提供的材料证明进行审核并对其审核行为承担相应责任。

2、个人业务主要负责受理缴存职工个人(以下统称“客户”)前来办理的与个人账户变动有关的公积金业务。其主要业务与岗位职责：

(1)主要受理业务：负责受理缴存职工来办理的因离退休、购建房等原因要求提取个人账户存储额业务。

(2)岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客户提供政策咨询，并根据公积金提取业务政策和规章制度受理各类提取业务，对按规定提供的材料证明进行审核并对其审核行为承担相应责任。

二、提取复核岗位：主要负责对住房公积金提取业务进行复核，确定提取业务处理的准确性。

1、提取复核岗位主要业务：根据对个人业务岗位收存的规定材料与证明的复印件(个人业务岗已加盖“与原件核对无误”印章)、结合业务系统管理要求，对当天受理的公积金提取业务的提取条件、可提取金额等进行逐笔复核。

2、岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客户提供政策咨询，根据公积金提取业务政策和规章制度对已处理的各类提取业务进行逐笔复核，对提取业务处理的准确性负责。

三、贷款受理岗位：主要负责受理公积金贷款业务，其主要业务与岗位职责：

负责受理借款人提前还贷(包括使用自有资金或提取个人账户公积金还贷)的业务处理。

2、岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客户提供政策咨询，并根据公积金贷款政策和规章制度受理贷款业务，对按规定提供的材料证明进行审核并对其审核行为承担相应责任。

四、贷款复核：主要负责对已受理的贷款资料进行复核。

面进行逐笔复核，当贷款资金紧张时，根据贷款指标、借款人申请时间等因素确定划款时间，负责登记并及时移交贷款抵押权证等工作。

2、岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客户提供政策咨询，并根据公积贷款政策和规章制度受理贷款业务，逐笔复核已受理的贷款，对贷款资料的准确性、完整性负责，对贷款金额、期限及贷款利率计算的准确性负责，并对其审核行为承担相应责任。

1、在规定时限内完成办理事项。熟悉相关法律法规，熟练掌握相应专业知识及具体业务办理流程。

2、严格依法办事，严格遵守政务服务中心的各项规章制度，秉公审批和办理各类服务事项，不徇私情。

3、及时完成本岗位工作任务，每天下班前搞好当天业务统计，每月初将上月窗口工作动态、存在问题及典型经验以信息形式报送中心。

4、加强政治、理论、政策法规及业务知识学习，不断提高服务质量和服务水平。

5、积极参加政务服务中心组织的各项活动，认真完成领导交办的其他工作任务。

中心实行“ab角工作制”，窗口工作人员需分为a角和b角。当a角责任人因事不在岗，应及时通知b角责任人顶岗，避免出现无人在岗的情况。a角责任人离开岗位未通知b角造成工作缺位的，由a角承担责任;b角责任人在代行a角责任期间不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的由b角承担责任。

为加强窗口管理，提高窗口办事效率，按照“一岗一责”的要求，特制订窗口工作人员岗位职责。

1、负责落实窗口管理规章制度、业务指导和政策把关。

2、负责窗口工作人员的思想政治工作和业务学习培训。

3、负责协调各职能股室，合理设置窗口岗位，规范办事流程，审查受理材料，检查督促办理事项。

4、定期向局领导汇报窗口工作和业务办理情况。

5、完成局领导交办的其他任务。

1、热情接待群众，严格执行首问责任和一次性告知等制度。

2、为服务对象提供政策法规及有关业务咨询。

3、引领服务对象到相关窗口、部门办理业务。

1、严格执行窗口管理各项规章制度，统一受理窗口业务。

2、负责申请材料收件把关。

3、负责受理申请材料的收件登记、打印回执。

4、负责通知申请人补交材料和缴交税费等手续。

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责土地使用权转让交易材料审查。

3、负责转让审批表填写打印。

4、负责法院查封、解封土地使用证登记。

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责发证材料审查。

3、负责填写土地使用权登记申请书、审批表、登记卡等材料。

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责材料移交相关部门审批办理。

3、负责办理情况跟踪和督促。

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、按照物价部门核准的收费项目和标准，依法依规收费。

3、严格执行财务管理有关规定。

1、严格执行窗口管理各项规章制度。

2、负责开具登记发证收费通知单。

3、负责证本交接、保管和发放。

4、负责办结材料移交相关部门归档。

劳动保障服务中心职责篇二

经过多年的工作与学习，劳动保障工作取得了一些成绩和工作经验，但还有很多方面做得不够。为了更好地完成2018年的各项目标任务，更好地为居民群众服务，现制定2018年工作计划：

一、社保工作。

1、保险种类多，各种保险政策性都比较强，从事社保工作时间不长，在以后的工作当中我一定要把各类保险政策性问题理解透，只有自已理解透了，才能很好的和居民解释清楚。

2、要想加强各单位养老保险参保进程，就一定要加强政策宣传引导。才能促使社保政策家喻户晓，提高广大居民及外来务工人员的参保意识和积极性。只要都认识到了参保的重要性，就会做到应保尽保。这样就能更好的完成今年的目标任务。

3、充分利用辖区内的资源，扬帆社区辖区范围大，单位多，2018年计划把辖区内未参保的.单位进行宣传走访，增强单位参保意识。减少单位和劳动者之间因未参保而发生的纠纷。

二、就业工作。

1、认真学习劳动就业和社会保障政策的文件精神，做好宣传工作。根据社区实际情况，有的放矢，务实工作，认真落实就业和再就业工作目标责任，积极创造各种条件，千方百计解决失业人员的困扰，努力完成上级下达的目标任务。

2、根据失业人员的需求和能力，积极与用人单位紧密联系，给下岗失业人员提供更多的就业岗位，为用人单位与失业人员搭好沟通的桥梁。并做好跟踪服务，建立台帐。

3、进一步落实再就业优惠政策，为失业人员办理《就失业登记证》，并为符合条件的失业人员办理社保补贴。

4、根据劳动市场的需求，定期组织失业人员参加技能培训，增强他们就业及自主创业的能力。协助自主创业的居民办理小额担保贷款，以解他们的燃眉之急。

三、低保工作。

1、进一步发动居民群众的力量，及时反馈低保对象家庭及社区困难户基本情况的信息，做到公平、公正，应保尽保，让真正有困难的家庭得到社会保障。

2、通过多种形式加大各种宣传低保政策的力度，彻底改变“享受城镇居民最低生活保障待遇”就是“享受国家福利待遇”的错误观念。

3、加大激励低保对象再就业机制，帮助有劳动能力的低保对象通过劳动致富走出困境。

四、住房保障工作。

1、加大宣传力度，让住房保障政策真正深入人心，使低收入家庭的住房得到保障。

2、认真履行工作职责，对居民群众做到百问不厌、百答不烦，热情接待，服务周到。

3、利用多种渠道收集住房信息提供给购房者，让购房者买到自己称心如意的房子。

总之在新的一年里一定要全面提高服务质量和工作效率，塑造劳动保障系统服务品牌。使劳动保障工作更好地关注民生、贴近民心、服务民众。

劳动保障服务中心职责篇三

为保守中心秘密，维护中心权益，特制定本制度。

一、中心工作人员都有保守中心内部文件资料秘密的义务。

二、中心工作人员都有为服务对象保守商业秘密、个人隐私的义务。

三、中心保密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。

四、涉及中心建设、管理的文件资料一般均为“秘密"。

五、对于打错或多余的重要文件资料，凡属保密文件类的应及时销毁。

六、属于中心保密的文件、资料需向外公布前，须经中心主任批准，任何人不得私自将中心资料公布或外借。

七、属于中心秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由中心专人执行。

八、中心工作人员发现中心秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告中心领导，接到报告，应立即作出处理。

劳动保障服务中心职责篇四

一、在窗口负责人的领导下开展工作，对窗口负责人负责。

二、加强政治、理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务水平和服务质量。

三、认真扎实做好本职工作，及时完成各项工作任务，自觉遵守本中心的各项规章制度。

四、认真执行中心的考勤制度，不迟到不早退，加强自我管理和自我约束。

五、负责接待好每一位前来办事的人员，做到热情、细致、耐心讲解，使其高兴而来，满意而归。

六、使用中心文明用语，在服务过程中杜绝服务忌语的出现。

七、要履行好窗口服务职责，高度树立全心全意为人民服务的思想。

八、负责本窗口接待受理的登记记录，以及数据的统计汇总工作，及时做好资料的归档工作。

九、管护好本窗口的计算机，不得由于私人目的使用，影响中心计算机网络的正常运行。

十、完成领导交办的其他任务。

劳动保障服务中心职责篇五

做好劳服业务窗口的规范服务，不断完善基础管理工作。接下来是小编精心为大家整理的社区劳动保障服务中心年终总结，供大家阅读参考。

一、落实岗位责任积极稳妥做好各项工作。

1-10月失业人员登记694人，新增就业人员399人,就业援助56人(其中零就业家庭28人);新增领取失业救济金313人，新增灵活就业保险补贴140人，自谋职业一次性支取补助金1人，人事代理城职保险2170人;城乡养老参保101人，(其中重度残疾参保70人)，城乡养老退休14人，(其中残疾退休2人)，五七工参保4人，未参保人员退休2人;办理病退申报8人;城乡居民医疗保险参保1035人，报销医药费126人;办理老年人生活补助新增16人，减少62人(其中死亡54人退出8人);办理社会保障卡1366张;创业培训20人，小额贷款3人，福利技能培训194人;组织参加区街招聘职业介绍140人次。

二、落实就业优惠政策帮扶困难群体再就业。

为进一步做好就业困难群体的就业援助，在社区开展就业援助工作，帮助就业困难人员通过职业介绍、困难认证帮扶实现灵活就业，享受社保补贴为56人办理了就业援助，自谋职业一次性支取补助金1人。为促进和稳定就业，开展职业技能培训组织194名失业人员报名参加了福利技能培训。针对有小额贷款需求的人员开展了创业培训共有20人参加并取得了培训证书,3人办理了小额贷款。

三、做好社保补贴人员年检及保险缴费、社保扩面及20xx年度城镇居民医疗保险参保工作。

年初对享受社会保险补贴的灵活就业人员进行年检与社保缴费。为方便失业人员办理，组织社区协管员周密安排对灵活就业享受补贴人员年检和缴费手续在社区办理。完成年检440人,参保缴费1602人圆满完成任务。9月至12月开展20xx年度城乡居民医疗保险参保工作，截止10月已参保1035人。

四、积极化解矛盾确保一方稳定。

从年初至今通过与市劳动局、市制卡中心、区劳动局、区社险等相关部门协调先后解决了52人工龄审定核对问题、网上信息更改问题、社保卡错卡更正等几十件与百姓最相关的社保卡、生育险、社保补贴、小额贷款、五七保险、知青返城等项工作的政策解释、矛盾化解、并与相关部门协调解决的问题。工作中能认真正确地对待每-件事，做好政策宣传，耐心解释政策积极化解矛盾尽力帮助百姓解决问题确保一方稳定。协助民政部门做好失业人员低保核查、计生部门办理二胎、房管部门住房保障等相关工作。

五、加强工作人员的管理。

加强中心干部、窗口工作人员及社区协管员的政策和业务学习，定期召开例会及时进行业务沟通确保工作正常开展，规范窗口工作人员行为准则，建章立制完善窗口管理不断提高人员队伍的整体素质和服务水平。

今年以来,我所在上级有关业务部门的统一布置安排和指导下;在街党委、办事处的支持领导下，紧紧围绕街道的中心工作，以全面推进劳动保障为主线，以倾力做好“民生工程”，促进就业和再就业，积极构建和谐劳动关系为重点，扎实开展各项工作，较好地完成了“民生工程”责任目标各项任务，现将全年工作情况汇报如下：

1、狠抓任务指标，各项民生指标全面完成任务。20xx年，我们一方面把任务指标细化分解到社区，与社区签定了目标管理责任状，并将指标任务完成情况作为社区年终评优评先的重要依据;另一方面，在巩固“两个确保”的基础上，加大扩面覆盖和征缴力度，确保了民生指标按进度全面完成任务。截止到目前为止，城镇新增就业人数1255人，困难群体(4050)人员再就业139人，医疗保险全面推进，全街征缴医疗基金160余万元，加强医保平台、基础台帐建设，确保输机率100%。五险扩面进一步加大。

2、每月1-12日为150余名失业人员办理失业保险金的登记，做到了不重领、不冒领。

3、加强了离、退休人员社会化管理，共为6667余名离、退休人员进行了养老保险金资格证验证工作，退休人员基本信息计算机输入率达100%，及时办理死亡登记，并协助家属办理丧葬抚恤金的申领。

4、按规定办理《江西省就业失业登记证》发放审核工作，到目前已办理了两百余本。组织指导社区做好领证人员的动态跟踪服务。

5、为了更好地鼓励安源区就业困难人员灵活就业，我所配合区就业局及时将去年上报，并审核通过的社保补贴发放到位，共计170余名就业困难人员。今年审核通过了近200名灵活就业人员享受社保补贴。

6、我所年初积极宣传高校毕业生招聘月，并深入、社区发放高校毕业生宣传单(手册)，宣传当前的就业形势，以及我市在帮助高校毕业生就业和创业方面的政策，促进其转变就业观念，主动实现就业。

7、今年2月份医保系统全面升级，我所及时做好各协管和下沉干部的业务知识培训，确保每人都能熟悉新系统，并灵活运用。并及时的审核各清理掉手中遗留的发票，以确保居民及时报账。

8、着力推动了商城社区网格化管理服务平台，努力打造扶持创业推动就业的工作亮点。

20xx年的。

工作计划。

1、做好各项日常工作。

2、进一步加强对下沉人员的就业创业、医疗保险等方面的业务培训。加强政策的宣传学习，写好宣传报道。

3、努力把南正街拆迁店面居民的再就业服务、创业服务打造成亮点。

4、全面完善各项台账，并完成全年的各项民生指标任务。

劳动保障服务中心职责篇六

**镇有63个村，1个社区，总人口5.8万，总面积141平方公里。共有农业人口5.4万人，少、青、中、老年人口比例为2：3：3：2，其中外出务工人口有2万多人，也就是说18至60周岁的人口中有将近一半是农民工。是一个经济欠发达地区。

近年来，**镇劳动保障服务站紧紧围绕全县工作会议提出的目标任务，不断提高认识，提升服务水平，完善规章制度，努力推进乡镇服务创品牌、创特色，全力完成上级布置的各项任务，营造**镇和谐的局面。现将工作情况简要汇报如下：

一、组织机构健全，人员、资料到位。

工、离退休人员）设立了六本台帐（下岗失业人员基本情况台账、再就业优惠证发放台账、用工信息台账、求职安置台账、职业培训台账、社区人员参加社会保险台账），基本摸清了30000多名劳动力的结构分布现状，200多名下岗失业人员和300多名退休人员生活现状。在此基础上做好了150多人《再就业优惠证》的审核发放工作，初步实现了下岗失业人员和离退休人员“有人管、有人问、有人帮”，各项保险征缴顺利。

二、领导重视，平台建设大放异彩。

镇党委政府高度重视，把劳动保障平台建设作为党委政府的重要工作来抓，有部署、有要求、有措施，积极抓好、抓实。

**镇劳动保障站在全县乡镇中属于“农村型”劳动服务站，但“麻雀虽小，五脏俱全”，站所配套设施完备，2006年，按照“财政挤一点，上面‘以奖代投’给一点”的办法，我镇筹资60万元，专项资金20万元，县级财政投入10万元，高标准兴建了一幢高四层、面积500平方米的劳动保障办公楼。配备了三室一厅（工作人员办公室、档案室、微机室、办事大厅），配置了电脑、电话、照相机、空调、传真机等现代化办公用品，改革和完善工作手段，将省、市劳动保障信息网络延伸到基层。

三、拓宽渠道，广开门路，促进就业工作。

就业是民生之本，事关社会和谐稳定。我们从辖区实际情况出发，按照资源共享、共驻、共建原则，积极发动辖区单位挖掘潜力，全面做好就业与再就业工作,各项优惠政策落实到位。我镇地理位置偏僻，矿产资源贫乏，工业基础薄弱，因此主导经济由农业经济向旅游经济发展，老、旧、小以及对环境影响大的工业项目逐步关停，同时不再上新的能耗项目。所以劳务经济成为全镇的支柱产业，劳动保障站与扶贫办、农校、就业培训学校等单位联合承担了职业培训、职业介绍等工作，今年4月与娄底市职业技术学校合作开办了两期家政服务培训班和厨师培训班，培训人数达200多人，成功介绍20多人从事家政服务工作，取得了良好的社会反响。

用工信息，提供就业岗位个；积极为下岗失业人员提供职业介绍和指导，对失业人员进行了失业就业登记，详细掌握了他们的求职意愿，特别是对“4050”人员、零就业家庭等开展了一对一服务，今年成功援助了4户零就业家庭实现就业。三是加强培训，拓宽就业渠道。通过开办家政服务、厨师等各项职业职能培训班，三年来共培训700多人次，职业介绍800多人；加强与东南沿海劳务基地的联系合作，经济动员农村闲散劳动力外出务工，实现异地就业2万多人；加强本地就业宣传，到8月份为止，我们已向荣诚鞋业、兴昂鞋厂、晟丰鞋厂等工厂输送了近200名工人，共有人返乡创业。

我镇劳动保障服务工作建设较晚，经验欠缺，所有工作尚处于探索阶段，但我们将继续努力，在今后的工作中，做到努力增强自己的责任感和使命感，逐步完善各项工作制度，积累经验，形成特色，力求创新。

劳动保障服务中心职责篇七

一、在中心主任领导下开展各项工作。

二、制定中心各项规章制度，并做好检查、督办、落实工作。

三、负责中心工作人员的考勤、考核、评比等工作。

四、负责中心内部管理、协调、服务工作，保证中心日常工作正常进行。

五、负责中心会务准备、材料整理、文稿起草等工作。

六、负责拟定中心各类活动计划并组织实施。

七、负责中心信息报送、宣传报导工作及对外联系。

八、负责中心文件、财务、档案、印章、安全、后勤等管理工作。

九、完成领导交办其他工作和任务。

十、办公室的各项工作职责落实到人，由专人负责。

劳动保障服务中心职责篇八

2011年7月，我被招考到镇社会保障服务中心工作。在新的工作环境和工作岗位上，在领导的关怀和同事们的帮助下，我认真学习，不断完善和提升自己，现将工作情况总结如下：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是认真学习党和国家的路线方针政策，不断提升思想理论水平；在工作中深入领会科学发展观与和谐社会的深切含义，充分认识到中国共产党在社会发展和经济繁荣过程中起到的先锋领导作用；深刻体会到在新的历史时期，作为一名基层工作人员应该具有的宗旨意识、大局意识和忧患意识，以及全心全意为人民服务、为党和国家的事业奋斗终身奉献意识。二是学习了社会保险相关的政策、法规等。三是向本单位理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。同时积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过学习有效地提高了理论水平和思想政治素质。

二、认真履行岗位职责。

（一）日常工作。

作为一名劳动保障工作人员，我要求自己做到三勤：手勤，要多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向别的同事问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，以便改进工作。这对将来其他工作有了充分的准备。

（二）城乡居民医疗保险工作。

根据相关文件，及时向各村印发资料，做好城乡居民医疗保险的宣传；核对各村上报数据，做好城乡居民医疗保险的汇总、录入工作等。

（三）就业服务工作。

根据相关文件规定，对符合享受“两保补贴”的人员办理就业失业证；做好就业招工的宣传，用人单位的监督工作等。

（四）社会养老保险工作。

每月按时申报退休人员的相关资料，及时领发退休证；做好新型农村养老保险的宣传、资料填写与申报等；对特殊人员参保进行资格审查、申报等。

经过一年的工作、学习和锻炼，我取得了一定的成绩，但还有许多不足需要改进。在以后的工作中，我将继续努力，为国家的繁荣和富强作出应有的贡献。

现我的试用期已满，特向上级主管部门申请转正。

劳动保障服务中心职责篇九

总体规划。

昌邑市人力资源和社会保障工作，以党的基本路线、方针、政策为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕全市改革发展稳定大局，加速培育发展人力资源市场，稳步形成以市场为导向的就业促进机制；逐步建立起政策统一、覆盖面广、社会化程度高的社会保障体系；进一步深化机关和企事业单位内部分配制度改革，指导事业单位人事制度改革，强化行政机关公务员综合管理，加快国外智力引进，加大劳动执法力度，依法行政，促进劳动关系和谐稳定，推进人力资源和社会保障事业全面发展。

部门职责。

贯彻执行国家、省和潍坊市有关人力资源和社会保障改革总体方案；负责促进就业工作，拟订统筹城乡的就业发展规划和政策，建立、健全公共就业服务体系；落实城乡社会保险及其补充保险政策、标准，统筹建立覆盖城乡的社会保障体系；负责就业、失业、社会保险基金预测预警和信息引导；负责推行全市机关、事业单位工资制度改革；会同有关部门指导事业单位人事制度改革；贯彻执行专业技术人员管理和继续教育政策；拟订全市引进国外专家、智力的计划并组织实施，综合管理全市引进国外智力工作；会同有关部门拟订军队转业干部安置计划并组织实施；配合有关部门做好军队退役、转业士兵（官）进事业单位的考录安置工作；推动农民工相关政策落实，维护农民工合法权益；落实劳动人事争议调解仲裁制度和劳动关系政策，完善劳动关系协调机制；组织实施劳动监察，依法查处违法案件；负责行政机关公务员综合管理；承办市委、市政府交办的其他事项。

服务标准。

（一）劳动就业与工资。

1、用人单位招用劳动者时，应填写《招用职工登记表》，符合条件的，随到随办。职工流动时，应先领取《职工流动表》，按要求填写盖章后办理流动手续。

2、每年向用人单位发布企业工资指导线。

3、按山东省人民政府鲁政字（2010）74号文件规定，企业职工每月最低工资标准：760元。

4、对农村劳动力、失业人员和创业人员进行技能培训，提高他们的择业和创业技能。

5、提供日常职介服务，为失业人员办理档案托管、代缴社会保险金、转移档案和接续社会保险关系，随到随办。

办理单位：市人力资源管理服务中心联系电话：7211216。

办理单位：劳动关系和就业促进科联系电话：7195375。

（二）社会保险。

1、养老保险。机关事业单位均按职工工资总额的38％，职工按个人工资总额的3％缴纳；企业单位均按职工工资总额的20％由单位缴纳，职工按个人工资总额的8％缴纳；企业职工养老保险费按规定计入养老保险个人帐户。对离退休人员，按时足额支付养老金。办理养老保险登记、转移养老保险关系，随到随办。

2、失业保险。单位按职工工资总额的2％、个人按1％缴纳，记入单位台帐，对参保失业职工按规定支付失业保险金及相关待遇。

3、医疗保险。城镇职工基本医疗保险参保单位缴费比例为缴费基数的9％（个人负。

担2％、单位负担7％）；住院医疗费用和慢性病门诊按规定定期报销；灵活就业人员和自由职业者按缴费基数5%比例缴纳基本医疗保险费的，只享受住院医疗费用。每个基本医疗最高支付限额为30万元（含大额医疗保险24万元）。离休人员的医疗费用单独管理，符合规定的予以报销。

4、工伤保险。参加单位按职工工资总额0.5－2％的缴费比例由单位缴纳工伤保险费（缴费比例按企业类别确定），工伤职工享受工伤保险待遇。

5、生育保险。生育保险费由企业按照职工上实得收入（最低不得低于上本市社平工资的60%）1%的比例缴纳。生育保险费由用人单位承担，个人不缴费。

6、城镇居民基本医疗保险。每人每年政府补贴110元，未成年城镇居民个人缴费标准为20元；属低保对象或重度残疾人的，个人缴纳10元。一般城镇居民个人缴费标准为200元；属低保对象或重度残疾人的，个人缴纳20元。老年城镇居民个人缴费标准为140元；属低保对象或重度残疾人的，个人缴纳20元。未成年人发生无责任人的意外伤害，门诊医疗费用最高支付限额为2000元。参保人员的住院医疗费用按规定定期报销，最高支付限额为6万元。

7、新型农村养老保险。政府对参保人缴费给予补贴，补贴标准为每人每年30元，缴费即补。农村重度残疾人个人不缴费，政府为其代缴最低标准的养老保险费。按规定缴费、未享受城镇职工基本医疗保险待遇的农村有户籍的老年人，可以从年满60周岁的次月起按月领取养老金，养老金由基础养老金（目前暂按22元/月执行）和个人账户养老金（标准为个人账户全部资金积累额除以139）两部分组成。

办理单位：市社会保险事业管理局联系电话：7216155。

（三）工伤认定、劳动能力鉴定。

自受理工伤认定申请之日起，60日内作出工伤认定结论。劳动能力鉴定按潍坊市人力资源和社会保障局要求办理。

办理单位：工伤保险科联系电话：7195807。

（四）办理退休和遗属补助认定。

机关和企事业单位职工正常退休和遗属补助认定每月办理一次；特殊工种符合条件退休，因病退休、退职，按潍坊市人力资源和社会保障局要求办理，原则上特殊工种退休每月办理一次，因病退休、退职适当集中办理。

办理单位：社会保险科联系电话：7219675。

办理单位：工资福利科联系电话：7118078。

（五）职业能力建设。

1、评审工人技师、高级技师，每年组织一次，评审条件、程序向社会公开，评审合格后核发职业资格证书。

2、申请开办职业技能培训机构的单位或个人，按《民办教育法促进》规定，自受理筹设民办学校的申请之日30日内作出是否同意的决定；申请正式设立民办学校的，3个月内做出决定；申请正式设立高级民办学校的，6个月内做出决定。

3、职业技能鉴定随时向社会发布公告，职业技能鉴定标准、条件、鉴定工作程序向社会公开，对鉴定合格人员核发职业资格证书。

办理单位：职业能力建设科联系电话：7112020。

（六）劳动关系协调。

1、劳动监察受理群众举报，符合立案的从立案之日起60个工作日内结案，特别复杂的案件延长30个工作日。

15个工作日。争议案件裁决后，当事人不服的，可在收到裁决书之日起15日内向人民法院起诉。

3、信访实行周一至周五全天接访，对来信来访、政策咨询，能立即办理的立即办理，不能立即办理的尽快给予答复。

办理单位：市劳动保障监察大队联系电话：7216333。

办理单位：市劳动人事争议仲裁院联系电话：7222126。

（七）专业技术职务评审。

按照上级要求，对申请人填写的《专业技术职务任职资格评审表》和个人相关申报材料进行审核后，按规定时间上报各系列主管部门或评审委员会评审，经考试和评审合格后，办理任职资格证书。

办理单位：专业技术人员管理科联系电话：7210871。

（八）考试录用。

按要求编制招生简章或招生计划并及时发布，对报考人员填写的《考试报名表》和《报名信息卡》及相关有效证件和材料进行审查，为符合条件的办理报名手续，汇总整理报名信息和相关材料，制作准考证，并安排好考场和考试前的准备工作，组织好笔试和面试考试，对考试成绩予以公示，对入围者组织好考核、政审和体检工作，对考录合格者予以安排工作。

办理单位：公务员管理办公室联系电话：7211558。

办理单位：事业单位人事管理科联系电话：7211558。

办理单位：高校毕业生就业科联系电话：7123768。

（九）工资福利。

按规定做好机关事业单位工作人员工资和各项津补贴的调整审核工作；随时办理机关事业单位新增工作人员及调入调出人员的工资手续；按月对机关事业单位工作人员及退休人员工资进行审批。

办理单位：工资福利科联系电话：7118078。

（十）毕业报到。

毕业生在网上报到后，须持毕业证、报到证、户口迁移证（无户口迁移证者带原家庭户口薄）、1张2寸近期彩照到市大中专毕业生就业服务大厅书面报到登记，并填写《毕业生求职登记表》。根据毕业生就业政策和我市实际需要向各类用人单位推荐安置毕业生，并根据事业单位需求和毕业生报到情况，组织事业单位考录毕业生工作，为推荐和考录毕业生办理就业、聘用合同鉴证和人事代理等相关手续。

办理单位：高校毕业生就业科联系电话：7123768。

工作人员守则。

1、坚持理论联系实际的学风，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，不断改造世界观、人生观、价值观。

2、不折不扣地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，做到令行禁止，严格按照党和国家的法律、法规秉公办事，依法行政，廉洁勤政。

3、坚持群众路线，牢固树立群众观念，牢记自己是人民公仆，密切联系群众，关心群众疾苦，全心全意为人民服务。

4、保持和发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费，自觉做到自律、自重、自省、自警、自励，严格遵守、模范执行各项廉政规定。

5、高效文明办公，对工作极端负责，求真务实，作风严谨，仪表端正，着装整洁，挂牌上岗，使用文明用语，禁用服务忌语。

监督举报。

欢迎社会各界对人力资源和社会保障部门的工作及其工作人员实施监督。

1、监督电话：***、通讯地址：昌邑市北海路218号邮编：261300。

劳动保障服务中心职责篇十

今年以来，我们在镇党委政府的正确领导下和上级主管部门的正确指导下，为完成全年的工作目标任务，特别是在农村劳动力充分转移方面取得了一些成绩。

一.创建基础平台：镇建立专业服务厂所80平方米.专职工作人员1人，全镇劳动力充分转移协管员22人，配备电脑设备1套。

二.建全镇劳动力信息平台，各村建立完整的劳动力台帐，及时将全镇劳动力输入微机，随时掌握劳动力动态，今年至现在我们参加县组织就业服务活动5次，计330人，为零转移家庭转移就业20人.三.建立劳动力充分转移就业服务体系，全镇各村经管员兼任劳动保障协管员和劳动力充分转移联络员.我们经常深入村和用人企业单位了解缺工情况，年初至现在从在外务工人员中有部分为照顾孩子和老人，返乡就业，通过我们牵线介绍，为返乡无业人员在本镇企业安排工作340人，被介绍到企业上班就业人员一致反映我们为他们做了一件好事，实事。

以上汇报是我们为劳动力充分转移做的一项工作，我们将围绕全年的目标任务，做到缺什么补什么，争取完成全年的目标任务。

二0一一年十一月十三日。

劳动保障服务中心职责篇十一

专干。

成员。

一、职业介绍。

二、用工登记、劳务派遣、人事代理。

三、政府投资开发的公益性岗位安置。

四、零就业家庭人员扶持。

五、职业培训就业培训。

六、创业服务（项目推介、创业培训、小额担保贷款）。

七、就业失业登记、困难人员认定。

八、城镇居民社保、医保。

九、辖区内企业退休人员的社会化管理（灵活性参保、社保补贴、生存认证）。

十、劳动维权。

二、做好各类基础台帐、统计信息的收集、整理、汇总、保管、分析、上报工作；

三、负责办理本社区失业人员求职登记和用人单位用工登记，向求职者提供就业和社会保障政策咨询、开展职业指导和就业推荐工作。

四、负责采集本辖区内就业岗位信息，分析本社区人力资源需求状况，并负责将信息及时传送到区公共职业介绍机构。

五、为企业退休人员办理相关养老保险待遇手续；做好退休人员生活事务帮扶工作，对特殊困难家庭退休人员实行重点扶助。

六、掌握了解本辖区居民参加居民医保情况，办理居民医保参保手续，定期入户走访。

七、劳动力资源管理1.负责本辖区法定劳动年龄内人员的就业、失业登记；发放《就·失业证》；接转并保管下岗失业人员的档案资料，建立失业人员基础情况档案和再就业情况数据库，实施动态管理。

八、职业介绍做好求职登记和空岗登记，为辖区内的下岗失业人员和农村富余劳动力开展个性化、跟踪式的职业介绍、职业指导和劳务派遣服务。

九、职业培训根据用工需求，在区劳动保障服务中心的指导下，组织下岗失业人员和农村富余劳动力参加各种类型的职业技能培训和创业培训。

满后，做好劳动组织向劳服企业转制的申报手续。2.做好辖区内就业特困人员的调查、摸底和动态管理工作，并利用辖区内的公益性就业岗位，实现就业特困人员的安置。3.在区劳动保障部门的统一组织下，积极开展再就业援助行动，促进下岗失业人员以及特困人员的再就业。4.为符合条件的下岗失业人员办理小额担保贷款的审核、推荐手续及贷款后的管理工作。

十一、社会保险1.办理申领失业保险待遇手续，对享受失业保险金人员的增减情况进行登记管理。2.对申领失业保险金人员进行职业指导,对初次申领失业保险金人员享受失业保险待遇情况进行公示。3.为下岗失业人员提供免费咨询服务，配合民政部门做好最低生活保障的工作衔接。4.在区劳动保障部门的统筹安排下，开展社会保险扩面、征缴和个人缴费窗口工作。

十二、退休人员社会化服务1.建立健全辖区内退休人员基本信息库。2.掌握退休人员的生存状况，并按规定及时向有关部门提供情况。3.为有特殊困难的退休人员直接送发养老金。门引导社会力量为辖区内的退休人员提供各项社会化服务。

十三、劳动监察与仲裁1.负责接待来访、政策咨询，宣传、贯彻劳动法律、法规；2.指导用人单位与劳动者签订劳动合同；3.指导用人单位开展劳动争议预防工作，协调用人单位的劳动关系；4.指导当事人正确使用仲裁文书，监督其按规定程序参加仲裁活动；5.公正、及时调解处理劳动争议案件，经调解不成的争议，提交区劳动争议仲裁委员会裁决。

十四、按时做好各种劳动保障统计报表工作。

一、热情接待居民进行各项劳动保障工作业务登记、及时为居民提供各项服务；

二、指导各类失业人员开展求职登记、根据实际情况登记并核发《就业失业登记证》；

四、热情接待各类来访人员、耐心解答所提问题、提供政策咨询和资源咨询查询服务；

五、建立劳动力资源库、运用计算机进行管理、精确掌握求职人员的年龄构成、文化层次、技术特长、择业意向等基本情况。

劳动保障服务中心职责篇十二

1-10月失业人员登记694人，新增就业人员399人,就业援助56人(其中零就业家庭28人);新增领取失业救济金313人，新增灵活就业保险补贴140人，自谋职业一次性支取补助金1人，人事代理城职保险2170人;城乡养老参保101人，(其中重度残疾参保70人)，城乡养老退休14人，(其中残疾退休2人)，五七工参保4人，未参保人员退休2人;办理病退申报8人;城乡居民医疗保险参保1035人，报销医药费126人;办理老年人生活补助新增16人，减少62人(其中死亡54人退出8人);办理社会保障卡1366张;创业培训20人，小额贷款3人，福利技能培训194人;组织参加区街招聘职业介绍140人次。

二、落实就业优惠政策帮扶困难群体再就业。

为进一步做好就业困难群体的就业援助，在社区开展就业援助工作，帮助就业困难人员通过职业介绍、困难认证帮扶实现灵活就业，享受社保补贴为56人办理了就业援助，自谋职业一次性支取补助金1人。为促进和稳定就业，开展职业技能培训组织194名失业人员报名参加了福利技能培训。针对有小额贷款需求的人员开展了创业培训共有20人参加并取得了培训证书,3人办理了小额贷款。

三、做好社保补贴人员年检及保险缴费、社保扩面及20xx年度城镇居民医疗保险参保工作。

年初对享受社会保险补贴的灵活就业人员进行年检与社保缴费。为方便失业人员办理，组织社区协管员周密安排对灵活就业享受补贴人员年检和缴费手续在社区办理。完成年检440人,参保缴费1602人圆满完成任务。9月至12月开展20xx年度城乡居民医疗保险参保工作，截止10月已参保1035人。

四、积极化解矛盾确保一方稳定。

从年初至今通过与市劳动局、市制卡中心、区劳动局、区社险等相关部门协调先后解决了52人工龄审定核对问题、网上信息更改问题、社保卡错卡更正等几十件与百姓最相关的社保卡、生育险、社保补贴、小额贷款、五七保险、知青返城等项工作的政策解释、矛盾化解、并与相关部门协调解决的问题。工作中能认真正确地对待每-件事，做好政策宣传，耐心解释政策积极化解矛盾尽力帮助百姓解决问题确保一方稳定。协助民政部门做好失业人员低保核查、计生部门办理二胎、房管部门住房保障等相关工作。

五、加强工作人员的管理。

加强中心干部、窗口工作人员及社区协管员的政策和业务学习，定期召开例会及时进行业务沟通确保工作正常开展，规范窗口工作人员行为准则，建章立制完善窗口管理不断提高人员队伍的整体素质和服务水平。

劳动保障服务中心职责篇十三

一、主要工作：

（一）、按照就业服务体系“制度化、专业化、社会化”的要求，现已形成政策咨询、职业介绍、职业指导、招聘洽谈、培训报名、劳务输出、失业保险申领的一体化免费服务功能。

（二）、按效能建设要求，制定完善了《首问责任制度》、《限时办法制度》、《责任追究制度》、《职业指导员工作职责》、《窗口工作人员十不准》等规章制度，（三）、按照市上统一标准要求，完成冠名挂牌、制作调整，补充了各类吊牌，规范完善服务场所的设备设施，公开办事指南及视频监察网络建设相关工作。按照政务公开和办事公开的要求，将投诉电话、办事流程等服务信息公开上墙。

整洁，举止得体。

二、建议意见：

（一）、队伍是关键。公共职业介绍服务是人力和社会保障工作前沿，与老百姓面对面的服务窗口，代表政府部门形象，继续做好职业介绍服务中心工作人员的培训、培养，不断提高自身素质，造就一支政治素质高，业务水平精，服务意识强的干部职工队伍，以适应工作要求。

（二）、开展职业介绍工作的经费不足,应有充分保障。

（三）、因职业介绍服务工作性质决定，大量工作需要走出去了解岗位需求，为企业招聘人员与劳动者求职服好务，解决基本的交通工具，才能努力做好相应的工作。

（四）、抓好市职业介绍服务中心场地内的信息化系统化建设，完善和维护好现有系统，根据工作需要，开发新的系统软件，维护和更新中心场地内的电子屏幕，以满足工作要求。

劳动保障服务中心职责篇十四

1.以上墙、印制备案的材料等形式，将本单位人员身份、岗位职责以及办事流程、办事依据、办事要求、办事结果、办事承诺以及重大问题、重大决策、容易产生不公平、不公正甚至腐败问题的权力运行环节，一律予以公开公示。2.公开公示的主要内容：

（1）决策公开。主要包括重大工作部署、重大改革举措、重要事项办理、重要会议决定的落实情况，以及行政审批事项等。

（2）办事公开。包括部门、单位、股室、人员的职责、办事依据、程序、时限、过程和结果，服务承诺、违诺违纪的投诉处理途径等。

（3）财政收支公开，人事、廉政公开。

3.政务公开公示的原则：既要公开有关政策依据和有关规定，又要公开具体内容、标准和承办部门；既要公开办事程序，又要公开办事结果；既要公开群众的意见和建议，又要公开群众意见和建议的处理情况，凡是与群众直接相关的事项，只要不违反保密要求，不影响稳定的，原则上都要实行公开公示。

4.公开公示的形式：在办公场所设立固定的政务公开栏；制作政务公开指南或便民手册、明白纸，设立专线咨询电话、咨询服务台；通过县残联信息网等进行公开。

二、岗位责任制。

（一）理事长工作职责。

1.丰县残疾人联合会执行理事会实行理事长负责制。

高志东：副理事长、党支部书记，分管政工、办公室、组织建设、宣传及信息网络；

孙清华：副理事长，分管社会保障、残疾人就业及培训；史志广：副理事长，分管信访、法规教育、社区服务、文体活动。

2.认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指令，坚持四项基本原则，使残联工作自觉地服从和服务于党委、政府的中心工作。

3.组织全体工作人员认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。加强思想政治工作，进行爱岗敬业教育。全心全意为残疾人服务。

4.沟通政府、社会与残疾人之间的联系，宣传残疾人事业，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。5.协助政府研究、制定和实施残疾人事业的法规、政策、规划和计划，发挥综合、协调、咨询、服务作用，对全县残疾人工作进行管理和指导。

6.开展和促进残疾人康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务、基础设施和残疾预防工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。

7.加强机关党建、效能建设、廉政建设和精神文明建设等工作，切实转变机关作风，提高工作效率。8.完成县委、县政府交办的各项任务。

（二）办公室工作职责。

1.综合协调机关政务、事务，承担理事会、办公会等有关会议组织安排及会务工作。2.负责机关秘书、简报、机要、档案、保密、接待、财务和后勤等工作。3.协同有关部门制定有关残疾人事业的政策、法规。

4.指导全县残联的组织建设，协助管理镇残联领导班子，负责残联系统干部的培训工作。5.组织落实残联干部职工福利和社会保障。6.负责信访和《残疾人证》的审批工作。

7.承担县政府残疾人工作委员会办公室日常工作。

8.协调有关部门建立残疾人事业新闻宣传网络，加强残疾人事业新闻宣传工作。9.协同有关部门指导、组织开展残疾人文化、艺术、体育和“全国助残日”等活动。

10.拟定全县残疾人事业发展规划，负责残疾人事业的统计工作。编制资金计划，管理事业（基建）经费。

11.负责县残联机关的外事、外联工作。

（三）康复部工作职责1.制定全县残疾人康复计划和资金使用计划，协调组织有关部门开展残疾人康复工作。2.负责防盲治盲、儿麻后遗症矫治手术、低视力康复、双拼盲文推广等组织协调工作。3.承担精神病、学龄前聋儿、低智力儿童等残疾人康复项目实施工作。4.负责残疾预防和残疾人社区康复工作。

5.指导残疾人康复中心和残疾人用品用具服务站的业务工作。6.承担上级交办的残疾人康复工作。

（四）教育劳动就业服务所工作职责。

1.指导、管理残疾人的劳动就业工作，依法推进残疾人按比例就业工作，坚持按比例安排残疾人就业的宗旨和方向，维护残疾人平等参与社会生活的权益；依法对未达安置比例的单位征收残疾人就业保障金，并加强内部管理，完善职能，严格按照财政和审计部门的有关规定，管好用好残疾人就业保障金。2.研究、拟订残疾人就业规划，参与有关残疾人就业法规的制定工作。

3.协同县教委，组织制定和实施残疾人教育工作计划，开展残疾人各类教育及职业技术培训工作。4.协同县教委搞好残疾人子女及残疾人学生济困助学基金申报工作。

5.协同有关部门采取结对帮扶、小额信贷、扶贫到户等有效形式，做好农村残疾人的扶贫工作。6.协同民政等部门推进城乡特困、重度残疾人最低生活保障制度。

7.协调政府和有关部门开展残疾人待业调查、就业登记、能力评估、职业培训和就业介绍、咨询、指导等工作。

8.组织和扶持残疾人个体就业或自愿组织起来就业，并主动协调工商等有关部门在选择项目、申办营业执照等方面给予优先、优质、优惠服务。

9.及时了解残疾人就业状况，积极协调有关部门认真执行国家保障残疾人劳动就业的政策、规定，减少残疾职工下岗；督促企业落实下岗残疾职工的基本生活保障和再就业。10.指导县残疾人劳动服务（福利）企业的业务工作。

11.协同劳动等部门做好盲人按摩人员的培养、培训和推荐就业工作。

三、服务承诺。

1.提高政策透明度。凡涉及残疾人享受的照顾扶持和有关政策的调整情况，将通过正当的各种途径向社会公布。2.坚持政务公开。优惠政策的落实情况、残疾人劳动就业、特困残疾人有关费用的减免等向社会定期公开、遵守社会公认标准和政策规定。

3.提高办事效率。做到坚守工作岗位、遵守机关工作制度，按章办事，文明办公，办公室工作人员8小时内不脱岗，8小时外不推卸，外出有去向。

4.热情接待群众来访。推行“三个一”制度，即一句知心话、一杯热心水、一条暖心凳。开展“宾客式”服务。

5.深入基层办实事。深入基层了解残疾人的疾苦，面向残疾人搞好各项服务、协调工作。

四、挂牌上岗制度。

1.按照全体人员的身份、职责、分工实行挂牌上岗。

2.实行挂牌制度总的要求是：单位所有正式工作人员上岗时，应佩戴标有部门名称、本人职务及姓名、编号和贴有照片的身份牌（或称胸牌）。

3.胸牌要统一制作，必须做到整齐划。

一、以有利于振奋精神，规范管理。4.工作人员下班后可以不再佩戴身份牌。

5.对所配发的身份牌等证件，不准借给他人，更不准送人或变卖。

五、首问责任制。

1.群众或残疾人来县残联咨询或办理残疾人有关事务时，第一个被询问的工作人员即为首问责任人。2.首问责任人对群众或残疾人询问的问题，都要热情回答与接待，并负有为其服务不可推卸的责任。3.属首问责任人所在岗位职责范围内的事，要按有关规定及时办理；不能当场办理的，要向当事人一次性解释清楚办理的有关事项，落实“不二次”制度；不属岗位职责范围内的事，要告知来办事的群众或残疾人到所承办的单位或个人；业务不明确或承办单位不清楚的，首问责任人要及时请示领导，帮助落实承办单位。

4.办理事项不属残联系统各职能部门范围的，首问责任人必须给予耐心说明，并尽可能告知所承办的部门。

5.属电话反映情况或举报的，首问责任人应将来电事项登记在册，及时报有关领导阅示或转有关部门办理。

6.违反本制度规定的，按上级有关条例和机关制度的有关规定处理。六、一次性告知制。

1.对来人办文、办事实行一次性告知制。

2.来人到残联办事或电话咨询有关办理事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理理由。

3.来人所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人，不能一推了之。

4.对需一次性告知的事项，除电话咨询可用口头一次性告知的形式外，要以书面的形式告知当事人，并存档备查。

七、ab岗工作制。

1.某一岗位的工作人员不在岗时，应由相同或相似岗位的工作人员代行其职责，以保证工作连续性。2.工作人员因特殊情况确需短时间离开岗位的，须事先报分管领导同意。避免办事人到残联办事无人受理，防止工作停滞、拖延或中断。

3.工作人员因开会、出差、请假或其他原因一天以上无法到岗的，应在离岗前向直接领导人汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，直接领导人应及时指定人员代行其职责。

4.主要领导不在岗时应指定一名副职代行其职责，副职不在岗时应由主要领导指定专人代行其职责。5.顶岗人员应认真履行替代岗位职责，按规定及时办理相关业务，不得推诿、留置、拖延或不办。

八、办事限时制。

1.对办文、办事实行限时服务制。

2.基层单位来人办事，符合规定的应当场给予办理；重要紧急工作或急件要立接立办，并在当天办结（理）和反馈；需要请示领导才能办理的，应及时请示领导并及时给予办理，不得积压；凡是领导批示或文件需办理的事项有明确办理时限的，各股室须按时限要求办结并反馈；需要延时的，应及时将延时理由、延时时间告诉来人。

3.对群众或残疾人来信、来访、来电反映的问题，经调查核实，情况属实的在一周内给予答复。对依法应当由其他行政机关做出处理决定的信访事项，应在三日内转送、转交其他行政机关办理。

4.对各镇报送的《残疾人证》，只要手续齐全，应当30日内报送市残联审批盖章；手续不符要求的，应在当时告知报送的镇。

九、否定报备制。

1.否定报备的概念：否定报备制是指残联系统工作人员在按职责要求提供对外服务时，需依法否定不能办理的事项，同时必须备案的一种制度。

2.否定报备的范围：县残联各职能部门受理残疾人及其亲属在办理《残疾人证》、举报上访、特别要求等业务或服务中，依法不能办理的，均属否定报备的范围。

3.否定报备的程序：经办人员对申请办理的事项需予否定的，应填写《否定报备表》，并注明否定原因，及时报备。对申办的事项，股室领导没有否定权的，必须报理事会领导审批。

4.被否定对象的权力：对申办或服务事项被否定不服的，当事人（包括残疾人或其亲属）可向县残联机关效能建设办公室投诉。

5.否定报备的纪律：县残联各职能部门的工作人员，必须依法行政，不得违法使用否定权，违者按“失职追究制”有关规定处理。

十、信访工作制度。

1.本着为政府分忧，为残疾人解难的信访宗旨。

2.对来信来访要及时处理。完善登记、转办、催办、统计、报告、归档、总结等制度。

3.要热情接待，耐心解答所提出的问题。对反映的问题，凡是符合政策规定的，要认真及时地给予解决，尽量满足所提出的合理要求。

4.对于要求虽然合理，但没有政策依据和不具备解决条件的，要做解释说明工作。

5.对信访中反映带有普遍性的问题或重要情况、事件苗头要做好的解工作并及时整理上报，提供领导决策。

6.理事长要定期阅处来信和接待来访，了解残疾人的生活、学习和工作现状。

十一、工作纪律。

1.严守工作岗位，遵守工作纪律，保证在上班时间内不脱岗、串岗、聊天、会长客、干私活、打私人电话等。

2.按照自己的职责范围认真落实岗位责任制，保证完成本职工作和领导交办的各项任务。3.认真负责、坚持原则、遇事不推诿、不拖拉，形成求实、务实、落实、高效的工作作风。4.严格按照程序进行办理，一级抓一级，一级对一级负责。5.外出学习、出差、开会结束后，要及时上班。

6.树立良好的形象，对同志真诚相见，互助互爱；对来客热情接待；工作中虚心学习、相互协调，有意见多谈心、多交流、多作自我批评，形成团结和谐的良好气氛。

十二、责任追究制度。

（一）行政权力公开透明运行，责任追究坚持实事求是、有错必纠、惩处与教育相结合、追究责任与改进工作相结合、过错责任与处理处罚相适应的原则。

（二）具有下列情况之一的，由上级主管监督部门追究主要领导和直接责任人的责任：

7.政务公开流于形式，承诺不兑现的；

8.应当公开的重点工作项目没有按要求公开，造成不良影响的；9.投诉处理不及时，不向群众公开处理结果的。

4.擅自提出额外的办事条件和要求的；

5.对手续不齐的办事当事人不做具体说明，态度生硬的。

（四）对违反政务公开有关规定的责任人,按以下办法追究责任：

3.经过领导班子集体讨论决定做出的违反政务公开有关规定的行为，有主要领导和承办人承担主要责任，班子其他成员承担次要责任；但承办人或班子其他成员向主要领导说明了行为错误或提出了正确意见的，可减轻或免除责任。

4.情节轻微、影响较小的，对直接责任人给予告诫或批评教育，并限期改正。

5.影响正常工作，或者给群众造成损失的，由上级主管监督部门或本办提出批评；对有关责任人报上级主管监督部门批准后按干部管理权限给予通报批评，责令做出书面检查。

6.情节严重，影响较大的，调查取证后报上级主管监督部门批准后给予通报批评，责令限期改正。7.触犯刑律的，移送司法机关处理。

十三、效能考评制。

1.自查考评制。县残联各股室对本股室的效能建设工作，采用自查自纠的考评方式，半年自评一次，及时纠正本股室效能建设中存在的问题，推动效能建设全面开展。

2.定期考评制。县残联机关效能建设办公室，每半年对各股室的效能建设工作进行一次抽查考评。发现问题，当场纠正，并责成有关责任人立即整改，保证不再发生类似问题。

3、综合考评制。年终由县残联机关效能建设工作领导小组组织有关人员对机关职能股室效能建设工作进行综合考评。获得综合考评第一名的股室授予“丰县残联效能建设工作先进单位（股室）”的称号；对效能差、问题多的单位或科室予以通报批评，并限期整改。

劳动保障服务中心职责篇十五

华山街道办事处自2010年5月正式成立，街道位于济南市东北部平原地区，因“齐烟九点”之一的华山孤峰独立其中而得名，她北依黄河，南邻工业北路，东接荷花路和王舍人街道，二环东路从街道西部穿过与济青高速相交与零点立交，总面积29.8平方公里，辖26个村，总人口43264人，其中农村人口28735人，企事业单位14529人。耕地面积7344亩，小麦种植面积4261亩，林地4500亩。2010年克服撤镇建办的影响，完成地方生产总值40.15亿元，实现财政总收入4.16亿元，其中地方一般预算收入1.28亿元。完成固定资产投资24.9亿元，出口创汇1770万美元，利用外资356.5万美元，农民人均收入达到11980元。

华山街道2011经济社会发展指标。

一、经济与社会发展主要指标。

1、生产总值42.1亿元。其中，第一产业增加值0.5亿元，第二产业增加值21.6亿元，第三产业增加值20.0亿元。

2、地方财政一般预算收入15383万元。

3、固定资产投资27.0亿元。

4、工业工作目标：规模以上工业增加值18.26亿元，实现利税6.80亿元，工业投入4.67亿元。新增规模企业1家，新发展个体工商户177户，新发展私营企业56家。

5、实际利用外资400万美元，出口创汇950万美元，新增限额以上贸易服务企业4家。

6、实际利用内资8亿元。

7、新发展高新企业1家，新增总部经济1个。

8、农口工作目标：农民人均纯收入12415元。新调整农业产业结构面积1250亩，其中，蔬菜500亩，饲用作物750亩。新增奶牛100头，新建规模化畜禽养殖场1家，新发展农产品龙头企业1家。

9、就业安置400人，劳务输出1500人次，社保扩面700人。出生人口748人。

二、考核奖惩。

1、加强目标管理。不断加强对上述签定的工作目标及其他经济建设、重点工作、社会建设、生态文明建设、政治建设、文化建设、党的建设工作目标的经常性督查，采取多种方式，定期或不定期地对完成目标任务的进度情况进行动态跟踪，及时掌握进度，加强督促检查。

2、客观考核评价。年终，街道办事处将组织全面考核。做到定性考核与定量考核相结合，民主测评与实地考核相结合，普遍考核与重点考核相结合，确保考核成绩的真实性。

3、年终考核中，在反腐倡廉、社会稳定、安全生产、节能降耗、环境保护和计划生育等某一个方面发生严重问题的，予以扣分；问题特别严重并造成严重后果的，取消评选科学发展先进单位资格。

4、合理运用考核结果。在全面核实工作实绩的基础上，将考核结果作为领导班子调整、领导干部使用和奖惩的重要依据，充分体现奖优罚劣的工作导向。

华山街道经济社会指标主要指标完成情况。

2011年第一季度，华山街道在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“大力发展城市经济”主题，始终坚持“五个不动摇，四个新跨越”的总体要求不放松，认真开展各项工作，有效促进了我街道经济社会全面协调可持续发展。

一季度，华山街道经济社会各项事业发展保持了平稳较快的发展势头，各项经济指标超额完成。地方财政一般预算收入1—3月份完成4049万元，完成年计划的26.32%；规模以上工业增加值4.38亿元，实现利税1.45亿元，分别完成全年计划的30%和21%；实际利用内资1.98亿元，完成任务的24.7%；出口创汇300万美元，完成全年计划的32%；固定资产1—3月份完成1.414亿元，完成年计划的5.2%；新增规模企业任务1家，4月份将年销售收入约3000万元左右的济南喜来盈家具制造有限公司纳入规模企业管理；新增限额以上贸易服务企业任务4家，分别为山东浩德经贸有限公司、山东润锋贸易有限公司、山东永创商贸有限公司、山东亚澳经贸有限公司4月份将逐个纳入管理；新发展个体工商户160户，完成年计划的90%；新发展私营企业42家，完成年计划的75%；新增总部经济任务1家，目前济南机动车保险服务大厅已落户济南零点立交桥西北角，预计年纳税额约200—400万元左右。

新农合政策。

一、各级医疗机构医药费用报销比例。

1、门诊报销。

（3）因高血压、精神病发生的门诊医药费报销35%，每人每年最多报销300元；

（4）因尿毒症发生的门诊血液透析费报销35%。

2、住院报销。

（6）重性精神病、乳腺癌、宫颈癌、终末期肾病、血友病住院医药费报销70%；

（8）每年每人报销金额累计最高120000元。

二、报销程序。

1、门诊报销。定点村卫生室、镇卫生院在村级外设的门诊、镇卫生院及济南市第三人民医院白云分院门诊发生的医药费，实行现场直接报销。

2、住院报销。在区人民医院、区中医医院、镇卫生院及济南市第三人民医院（含白云分院）住院发生的费用可在出院结算时办理报销，在其他定点医院住院发生的费用必须回到本街镇新合办办理报销。报销时需带合作医疗证、户口本、住院费用正式发票、出院记录、住院费用明细清单、参合农民出院结算证明等相关材料。住院分娩的参合农民还须提供计生部门的计划生育服务手册复印件。

3、省级医院（省立医院、齐鲁医院、济南军区总医院）不能治疗的疾病需转往省外医院就诊的，由以上医院出具转诊证明，所发生的医药费按省级定点医院的比例报销。

4、对于新农合筹资缴费期后至下一个筹资缴费期之间新生儿发生的医药费用，其母亲参合的,凭计生部门的计划生育服务手册复印件、出生医学证明或户口本复印件用其母亲的姓名享受新农合报销。

5、参合农民工在务工地及参合农民在异地突发疾病住院发生的医药费用，凭外出打工证明、急诊证明及当地县级以上新农合经办机构出具的定点医疗机构证明等资料，按我区同级别定点医疗机构医药费补偿比例享受新农合报销。

新农保政策。

根据《济南市历城区新型农村社会养老保险试点实施方案》，本区行政区域内，年满16周岁（不含在校学生）、未参加城镇职工基本养老保险的农村居民，均可自愿参加新农保。

3.个人如何申请参保？

参保资格需经过严格的程序审定：

（1）村级审核参保人是否是本村居民，老人与子女的关系等；

（4）组织参保信息公示。5.领取养老金的条件是什么？

居民可通过拨打咨询电话咨询新农保政策，咨询电话：88066043。

低保条件。

一、救助对象。

具有我区农业户口，上家庭年人均收入低于我区当年农村低保标准的农村居民，均可申请享受农村低保待遇。

二、提供材料。

1、书面申请报告；

2、户口簿、身份证及其复印件或其他身份类证明；

3、收入类证明；

4、需要提供的其他材料；

三、工作流程。

1、个人申请：申请享受农村低保待遇的，户主向户籍所在地的村委会提出书面申请，并出具有关证明材料。

2、村委会调查：村民委员会受镇政府委托。核实申请人家庭收入，经村两委、村民代表议事会议民主评议同意后，张榜公示。时间不少于5天。无异议的，确认其符合申请条件，填写《济南市历城区农村最低生活保障补助申请审批表》，报镇政府审核。

3、镇审核：镇政府对接到的申请表和证明材料逐一认证审核，审核同意后，申请人所在村民委员会及时张榜公示，时间不少于5天，无异议的，将有关材料和审核意见报送区民政局审批。

4、民政局审批：区民政局负责农村低保待遇的审批，对符合条件的，予以批准，批准后，申请人所在村民委员会要及时张榜公示审批结果，时间不少于3天，接受群众监督，无异议的，发给《农村最低生活保障金领取证》。不符合条件的，由镇民政部门或村民委员会通过适当方式通知申请人，并说明理由。

计生政策一、一胎《服务手册》的办理程序：

（2）双方居民身份证、结婚证、户口簿；

（3）双方所在单位或者村（居）民委员会出具的本人生育证明；（4）已收养子女的，民政部门出具的收养证明；（5）具有《山东省人口与计划生育》规定的特殊情形之一的证明。

劳动保障服务中心职责篇十六

xxx劳动保障局紧紧围绕“全面改善民生，建立健全城乡统筹就业和社会保障体系”这一工作目标，以“深化统筹城乡改革，健全城乡劳动者平等充分就业的政策体系和服务体系；深化社会保障制度改革，建立全面覆盖城乡居民的社会保障体系；深化城乡职业技能培训鉴定改革，构建城乡统一的高技能人才培养体系；深入开展劳动者权益保护工程，构建和谐劳动关系的长效机制，推动劳动保障事业再上新台阶”为重点，结合“学习实践活动”和“四个年”活动，在全系统积极开展“优质服务抓‘四年’，‘四春’行动重民生”的系列品牌活动，突出四项主题服务二十条具体措施：

一、开展“春风送岗稳就业”活动。一是研究制定第三轮就业再就业优惠政策，在扩大就业援助对象，增加公益性岗位，提高岗位、社保补贴，提高小额贷款力度上进一步加大政策优惠力度，鼓励企业减薪不减人，努力稳定就业形势。开展“援企稳岗”专项行动，做好发挥失业保险稳定就业、促进就业工作，建立失业预警机制。二是进一步强化人力资源市场的公共就业服务职能，办好每月5期招聘会。开展就业援助春风行动，联合其他职能部门推出专场招聘会。突出重点，确保城乡有就业需求的家庭和低保户家庭至少有1人就业。全年累计组织各类招聘会不少于60场，为用人单位和求职者双向选择搭好桥梁。三是依托基层劳动保障工作平台，加快县、镇（区）、社区（村）三级信息网络延伸，方便各镇（区）求职人员在“家门口”第一时间获取用工信息，既方便求职人员，又有效引导劳动力的合理流动。四是加快多层次的劳务协作基地建设，今年在原有基础上，进一步拓展劳务协作渠道，和劳务输出省、市、县和相关职业院校加强联系，拓展劳务基地，多渠道引进各类人才，为企业提供长期合作和交流的平台，确保企业用工需求。五是积极推进创业促就业工作，继续实施创业带动就业战略，进一步完善创业扶持政策，全面开展siyb（创业和改善你的企业）创业培训，鼓励自主创业，使更多的劳动者成为创业者。同时，建立并完善创业促就业服务体系，帮助创业者成功开办和经营企业，逐步形成以创业培训为基础，创业扶持政策和创业服务相结合，全面推进创业促就业工作的新局面。至年底，新增城镇就业人员5000人，帮助城镇失业人员实现再就业2100人，农村劳动力转移就业5200人。

二、开展“春雨润民构和谐”活动。一是全面落实统筹城乡社会养老保险制度，进一步扩大各项社会保险覆盖面，逐步提高社会保障水平。做好新居民务工人员基本养老保险关系在本地范围内转移接续工作。配合“两分两换”做好涉及农民利益的社会保障工作，积极研究解决改革进程中的历史遗留问题和发展中的新情况新问题。进一步加强基金征缴和稽核力度，确保各项社会保障待遇按时足额支付。二是完善覆盖城乡居民的医疗保障体系，进一步完善医疗保险运行机制和管理办法，提高嘉兴市域内医保费用实时结报效率，积极配合有关部门加强城镇居民医疗保险的扩覆工作，争取将更多的城乡居民纳入医疗保险范围，并逐步提高医疗保障水平。三是逐步建立城乡一体的失业保险制度，使有失业风险的所有劳动者都能享受同等的失业保险待遇，逐步实现失业保险制度的全覆盖。在享受对象、补助项目和资金使用规模三个方面寻求新的突破，更好地发挥失业保险基金促进再就业功能。四是进一步加大工伤、生育保险保障力度，进一步完善工伤认定和劳动能力鉴定工作程序，以细求实，不断提高工作质量和水平。加快生育保险管理的社会化，切实保障生育女职工的合法权益。五是为减轻企业负担，在确保职工社保待遇不受影响、社会保险制度平稳运行的前提下，今年对基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五项社会保险费缴纳比例继续实行临时性适当下浮，具体幅度相当于各项社会保险企业缴费统筹部分1个月的额度，以进一步支持鼓励企业减少裁员，稳定用工岗位，确保就业局势稳定。扎实做好“保增长，增扩覆”工作，至今年年底养老、医疗、失业、工伤、生育“五大保险”的参保人数分别达到：12.5万人、8.2万人、7万人、13.2万人、8万人，城乡居民社会养老保险参保缴费3.34万人。

三、开展“春雷援企保稳定”活动。一是联合县xxx局、工会、工商业联合会共同出台《关于应对当前经济形势稳定劳动关系的指导意见》，引导企业通过集体协商机制调动广大职工与企业共同战胜困难的积极性和创造力，增强沟通理解，妥善协调企业调整中的利益变化问题，依法有序调解劳动纠纷，维护社会和谐稳定。二是加强对建筑业的管理与监控，联合县建设部门出台《关于进一步规范我县建筑领域农民工工资支付监管工作的意见》，适当提高建筑企业欠薪保证金，与各建筑施工企业和项目部签订民工工资支付承诺书，加强建筑领域民工工资支付情况的排查，力争做到“发现早，措施早，解决早”。三是在各镇（区）召开受金融危机影响较大的企业主座谈会，听取企业对劳动保障工作的意见，了解企业目前碰到的困难，宣传相关法律法规，引导企业在法律的框架内建立健全企业内部规章制度，依法维护自身合法权益，对可能裁员的企业提出建设性意见。结合劳动保障书面审查，实施企业人力资源管理素质提升工程，对企业劳资人事干部进行劳动合同操作实务培训，引导企业通过人性化管理，将劳资矛盾解决在萌芽状态。四是加强主动监察服务企业力度，坚持服务与规范并重的原则，送法进企业，引导企业依法建立健全内部规章制度，对企业存在的问题提出建设性的意见，改事后处理为事前预防，加强与企业的沟通，正确平衡劳资双方的诉求。五是全面推行劳动保障监察网格化管理，摸清企业劳动用工现状，落实基层劳动保障监察“区域成格、单位进格、职能到格、信息通格、人员定格”的扁平、高效的新型监察体制，实施全面动态管理，实现劳动保障监察落到基层，全方位覆盖，全过程监管，精细化管理，尽可能地避免群体性劳资纠纷的发生。全年主动监察检查并服务企业1060家，确保职工劳动合同签订率达到96%。

四、开展“春暖牵手助提升”活动。推动“个”（在各镇、区开展一次大型设点宣传活动）、“十”（在各镇、区深入企业、村，组织开展职业培训十次以上）、“百”（至4月底各镇、区有百名以上劳动者参加职业培训）、“千”（发放培训服务卡千份以上）、“万”（实现全年全县万名劳动者大培训）“春暖行动--牵手培训”专项活动的开展。一是从我县经济发展对技能人才的需求出发，编制我县技能人才发展规划，统筹规划技能人才队伍建设。完善高技能人才的信息库和技能成果信息库，健全技能人才交流和服务体系。二是积极推动行业、企业建立和完善现代企业职工培训制度，支持和引导非公有制企业开展高技能人才培养工作。积极指导与组织开展高技能人才企业评价和直接认定试点工作，开展企业评价不少于5家。开展“职业技能带头人”的评选活动，全县组织开展技能竞赛活动8次以上。三是针对我县经济、城镇建设的快速发展和“两分两换”试点工作中产生了大批的被征地居民和土地流转人员，特别是需要重新就业的人员，制定培训指导计划，创新培训方法，着力提高其上岗就业能力、从业工作能力、转换就业能力和创业创新能力。针对当前就业危机，充分运用再就业专项资金和失业保险基金，加强企业职工岗位培训、失业人员的再就业培训、农村劳动力转移就业培训、外省来盐务工人员技能提升培训，减缓就业压力。四是按照“整合培训资源、实现优势互补”的工作方针，建立健全职业培训服务平台，在就业管理服务处和每个镇（区）劳动保障所建立就业培训服务窗口；建立健全所校联合、校校联合、校企联合等优势互补培训机制，最大限度地发挥现有培训资源作用，推动职业培训工作全面顺利开展。五是加强各类培训机构建设和监管力度，努力提升各培训机构的培训能力和服务水平，逐步建立培训的长效机制。积极开展技能鉴定考核，满足不同就业群体的需要。加强我县职业技能培训财政补助资金的管理，确保有效使用。全年城镇失业人员再就业培训和农村劳动力转移就业培训2500人，高技能人才培训810人，外省务工人员技能提升培训3000人，创业骨干培训200人，技能考核鉴定4425人。