政企融合工作总结(模板17篇)

通过总结，我们可以反思自己的过去，从中获得新的启示和思考方式，提升我们的思维能力。在写总结的过程中，可以参考相关的模板和范文，但要根据自己的实际情况进行个性化的调整和改写。这些总结范文可以帮助我们更好地理解和应用总结的原则和技巧。

政企融合工作总结篇一

我作为广东邮电人才的电信政企vpn服务经理，在中国电信****区分公司政企客户部，已工作了六个月了。我现在被安排到政企客户部聚类行业组的同济区域小组中工作。这半年的工作中是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了深刻回忆。在这段时间里领导、同事都给予了我这个新人足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了大家对我的肯定和关心。我为能有机会成为这里的一份子而感到十分荣幸。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我努力，展开各方面工作。现将我2016年的工作情况作以下总结。

主要的工作是围绕下面几方面展开：

1、协助客户经理开展vpn群决策关键人的营销维系服务工作。包括：完善关键人资料、为关键人提供个性化服务、关键人日常关怀等等。

2、协助客户经理开展vpn群的售中工作。包括：客户员工业务办理资料的收集、处理；vpn客户使用手册的优化调整；vpn群的客户交付；vpn用户的电信业务使用培训等。

3、负责vpn群的价值提升，开展增量营销。包括：vpn新用户的主动拓展以及揽装；vpn用户的套餐行业应用和增值业务推荐、流量经营等，促进收入提升。

4、开展vpn群的主动关怀维系。包括：采集vpn群的竞争信息并及时向客户经理反馈；有计划的开展vpn协议到期续约准备工作，并协助客户经理开展合同续约；vpn用户套餐到期主动维系；群内批量用户消费异常的预警维系；vpn用户的节日问候、短信关怀；vpn群的欠费追缴；其他有利于存量保持的关怀活动。

5、负责vpn群的日常服务。包括但不限于：提供群内用户业务咨询、查询、账务、故障处理等；推广网上、掌上营业厅等自助服务工具，指导群内用户应用。

为了以后更好地展开工作，我认为要在以下几方面要继续努力：

1、保持恪尽职守的工作精神，继续认真完成本职工作。在工作中，要严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

2、必须努力学习，不断提升业务水平。我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，()创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。

3、要树立工作目标，创品牌服务形象。心系客户，想之所想，急之所急，客户满意，业务发展始终要作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着更快、更高、更强方向迈进，突破，没有终点。

政企融合工作总结篇二

养管单位外来工队伍管理按照年初确定的工作目标，业已由建档、建会、建制的初级阶段向正规化建设过渡，比如，道桥处探索的外来工经济权益、安全生产、技能培训、职业道德、生活管理、内业要求等方面的正规化管理已经初步成型，并在一定的范围内得到推广。

三、坚持基本职责，深化民主管理。

在结构调整和事业单位实行聘任制改革，施工生产任务艰巨的形势下，充分发挥职代会厂务公开民主管理职能，不仅在动员职工支持改革，投身重点工程建设上起着重要作用，同时也在企业管理，基层民主制度建设和维护职工，特别是弱势职工群体经济利益和落实职工的知情权、参与权，以及吸纳广大职工智慧，共谋改革发展大计上发挥着不可替代的作用。全年职代会收集提案273件。其中涉及改革的63件，企业管理、生产经营78件，提案落实率达到90%，答复率达到100%。

在事业单位聘任制改革中，为充分维护职工的权益，各级工会组织强化源头参与力度，研究政策，把握参与程序，完善沟通网络，提高自身的维护能力;严格了职代会组织程序，强化了听取职工意见和建议过程。如道桥处运用职工代表听证会、论证会、职工代表大会和职工代表提案制度的“三会一制”为主要形式的职工民主管理保障制度，切实从源头上维护了职工的合法权益;公路局的各级工会干部在改革方案制定过程中，采取了一系列的超前参与、及时下访、宣传解释、反馈预警等工作程序，保证了改革的顺利进行;排管处克服长时间的群体上访、反复缠访的压力，坚持“立足调研、联系实际、选准角度、充分表达”的工作原则，在源头上反映职工意愿，在难点上把握改革政策，既保证了改革措施的顺利出台，又使职工的利益得到保证，也锻炼了工会干部的维护能力。

企业单位在推行集体协商、集体合同制度和工资平等协商机制有了长足进步。发展公司所属16个法人单位，全部签订了集体合同，规范了合作企业的有关行为，并且成立了相应的监管组织定期检查，督促履约。开发、投资、监理、滨海等公司相继建立了工资协商机制，签订了工资集体协商协议，保证了职工收入与企业发展同步提高。

篇二。

0xx年市政公司在董事长为首的领导班子带领下，认真落实局党委的工作指导思想、工作部署和工作要求，坚持以“三个代表”重要思想为精神指导，以开展先进性教育为契机和动力，紧紧围绕“外树形象拓市场，内抓管理提素质，改革机制注活力，降本增效求发展”的方针，进一步深化股份制改革，积极开拓市场，全年预计完成市政工程沥青砼路面16339m2，水泥砼路面8930m2，公路工作完成100000m2。

根据年初我公司在本系统签定的目标责任状实施情况，对一年来公司各项工作完成情况进行回顾和总结，现将全年工作实绩和主要做法向局党委做以下汇报：

各项工作完成情况。

一、集中力量，分工明确，指定专人，确保市政重点工作进度和质量。

为确保市政工程质量与目标，我公司成立市政工程项目经理部，对施工现场进行全面管理，项目经理1名，测工、实验员、质检员、安全员各1名，施工队长、机械队长各1名，一如既往，有重点、有计划地推进市政重点工程的实施。

市政工程于6月12日开工，10月5日竣工，有效工作日120天，共计完成沥青砼路面16339m2，水泥工路面8930m3。其中：

河北街沥青砼道路，长450m,宽12m，面积5400m2;。

民益街沥青砼道路，长775m,宽6m，面积4700m2;。

昌盛街沥青砼道路，长136m,宽6.5m，面积885m2;。

永吉街沥青砼道路，面积1285m2;。

广电路沥青砼道路，长120.3m,宽5.6m，面积674m2;。

河岸街沥青砼道路，长233.1m,宽6m，面积1794.3m2;。

北仑街水泥砼道路，长325m,宽7m，面积2275m2;。

永安街水泥砼道路，长665m,宽7m，面积4670m2;。

工会广场沥青车道，面积1601m2;。

工会广场水泥砼路面，面积1985m2;。

北仑街排水，长326m;。

工会广场人行道，面积1052m2;。

工会广场绿化带，面积131m2;。

县委住宅楼前人行道铺装，面积900m2;。

其它修补路面，面积350m2;。

政企融合工作总结篇三

(一)严格学习制度。坚持把学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，列为党组(党委)会议、理论学习中心组和支部大会、支委会、党小组会的“第一议题”。各级党组织书记要当好理论学习的“第一责任人”，带头组织学习，带头讲党课，充分发挥领学促学作用。各党组织要落实学习责任机制，完善学习计划、学习考勤、学习记录、学习档案，确保理论学习有收获。

(三)增强学习成效。坚持把理论学习与贯彻落实中央、自治区党委和市委重大决策部署紧密结合起来，与促进x改革发展稳定紧密结合起来，与推动本部门本单位的各项工作紧密结合起来，真正达到武装头脑、指导实践、推动工作的目的。尤其要围绕2022年市直机关党建工作要点，把理论学习同解决机关党建工作中存在的问题结合起来，确保理论学习见成效。

附件：2022年理论学习重点学习篇目。

2022年理论学习重点学习篇目。

1.《^v^谈治国理政》(第一、二、三卷);。

3.^v^^v^在十九届中央纪委六次全会上的重要讲话精神;。

4.^v^^v^“”视察广西时的重要讲话和重要指示精神;。

5.《^v^法治思想学习纲要》;。

6.《^v^关于总体国家安全观论述摘编》;。

7.《学习^v^同志关于机关党建重要论述(修订本)》《新时代机关党建简明读本》;。

8.党的^v^精神和^v^党章;。

10.中央经济工作会议精神，^v^精神，自治区第十二次党代会精神，x市第十二次党代会精神及《^v^x市委员会关于完整准确全面贯彻新发展理念打造品质x、魅力x的决定》(x发〔2022〕x号)和《完整准确全面贯彻新发展理念打造品质x、魅力x的行动方案》(x办发〔2022〕x号)等。

政企融合工作总结篇四

为实现公司平稳发展而努力。

一、上半年主要工作完成情况。

1、安全、环保、职业健康：

未发生安全、环保、职业健康事故，目标完成。

2、主要产品产量：

高钛渣：计划产量13700吨，实际产量9426吨，完成率；

生铁：计划产量10384吨，实际产量6624吨，完成率64%；

钛精矿：马豆沟矿山计划产量18500吨，实际产量吨，完成率；花乔矿山计。

划产量5520吨，实际产量吨，完成率。

3、财务指标：

计划控亏3500万元，实际亏损万元，超亏万元。

二、未完成工作原因分析。

1、钛渣和生铁产量未完成：

钛渣产量完成率为；生铁产量完成率为64%，未完成目标任务。

未完成主要原因：随着公司dc炉停产技改，员工流失严重，恢复生产后新员工补充量较大，员工技术技能水平与生产需要存在较大差距，生产、设备事故发生较多。尤其是5、6月份，因5・25塌料、6・04跑渣等生产事故的发生，整个6月份dc炉基本处于停产抢修状态，以致未能完成出炉钛渣生产目标。

采取的.主要措施：

（1）加强员工教育培训，提高员工技术技能水平。

（2）对前期发生的各类事故进行认真分析总结，采取防范办法措施，减少或杜绝类似事故再次发生，保障dc炉安全稳定运行。

（3）全面加强安全、工艺、设备等的管理，严格执行相关规程，提升班组管理水平。

（4）在安全稳定的前提下，逐步提高dc炉功率，努力稳产增产，并择机对dc炉进行性能验收测试。

2、花乔矿山产量未完成：

花桥矿山产量完成率仅为，未完成目标任务。

未完成主要原因：花乔矿山选厂搬迁工程滞后，电力改造和干旱缺水等因素导致矿山未按计划组织生产。

采取的主要措施：公司安排矿山专业技术人员驻守现场进行技术指导和工作督促，并与生产承包单位加强沟通交流，加快工程进度，力争工程完成后利用雨季稳产高产。

3、控亏指标未完成：

超亏万元，未完成目标任务。

未完成主要原因：生产事故发生较多，生产产量未完成计划任务，造成生产成本上升。

采取的主要措施：强化基础管理，安全稳定推进生产，减少各类事故发生，逐步提高生产产量，采取系列降本节支措施，降低生产成本费用。紧密结合市场需求组织生产，适时调整产品结构，积极配合公司营销部进行产品销售，争取较好销售价格。

三、存在的主要问题。

1、安全形势严峻，必须将安全作为各项工作的基础和首要任务抓实、抓细、抓全。公司目前新员工较多，虽然强化了安全管理，加强了安全知识和操作技能的培训，但是职工安全意识和安全技能与生产需要还有较大差距，在工作中违章、违纪现象时有发生。矿山安全标准化建设进度滞后。

2、基础管理薄弱，成本管控水平不高。

3、钛产品市场持续低迷，公司资金紧张，生产经营极为困难。

4、员工流失较多，技术技能人员严重不足，生产人员质量、数量与生产需求都存在较大差距。

四、下半年工作计划及主要措施。

总体目标：

以”抓成本、求生存、保安全“为指导思想，紧紧围绕全年生产经营目标任务，保障生产安全，强化成本、产量、质量等各项内部管理，努力完成钛渣产量30000吨、钛矿产量4吨，努力完成全年控亏目标。积极寻求股权合作，大力开展筹融资工作，保障公司资金安全。搞好人才培养和员工队伍建设，党政工团齐抓共管，全面解决好影响公司发展的各项问题。

1、加强安全、环保、职业健康管理，确保生产安全稳定推进。加快推进矿山安全标准化建设，积极推进班组安全标准化创建。

2、强化生产组织管理，逐步提高dc炉功率，努力增产降耗。

3、强化成本管控，搞好降本增收。降本：一是优化原料配比，降低原料成本；二是积极参与电力市场化竞购，降低电力成本；三是提升管理效率，降低管理费用。增收：一是最大程度实现富余煤气外销；二是加紧推进细粒无烟煤制团工作。

4、积极推进融资及股权改革工作，确保武定公司资金安全。

5、按计划推进科技及技改技革工作。推进矿山综合回收率提升改造工程。积极推进铁水深加工项目。

6、加强干部员工培训，提升员工技术技能水平。推进绩效考核管理，提高员工工作积极性。

7、搞好员工队伍稳定和人才队伍建设工作。

是武定公司生存发展的关键之年。我们坚信，在新立公司的坚强领导和大力支持下，通过武定公司全体干部员工的共同努力，我们一定能砥砺奋进、攻坚克难，实现公司生存和平稳发展！

政企融合工作总结篇五

大家上午好!白马商会在白马镇和赵家乡党委、政府的正确领导下，在县委^v^部和县工商联的关心指导下，通过全体商会会员的共同努力，紧紧围绕以经济建设为中心，坚持科学发展观，与时俱进、开拓创新、服务会员、热心光彩事业，商会工作取得了一定的成果，下面，我将白马商会20xx年的工作情况和20xx年的工作思路汇报如下：

一、20xx年商会工作情况。

(一)基本情况。

白马商会现有会员84名，商会执委18名，副会长6名，秘书长1名，名誉会长2名。根据商会章程的有关要求，落实各项规章制度，定期召开执委会，认真组织会员开展活动，充分发挥商会优势，全心全意为会员服务，今年我们商会进行了换届，产生了新一届商会执委，在新一届商会执委会的带领下，白马商会出现了勃勃生机。

(二)商会活动情况。

1.积极参政议政。商会会员及时向相关部门反应了白马经济发展过程中存在的一些矛盾和问题，如城镇建设与市政管理问题、园区建设与工业发展问题等，都得到了党委、政府的高度重视和采纳，积极为非公企业代言，使商会会员企业的问题得到了政府的支持和帮助，为非公企业创造了良好的发展环境。

2.组织开展活动。一是发展会员，坚持入会自愿原则，今年已吸收了新会员20名。二是组织执委定期召开执委会，随时总结、安排商会工作。三是组织会员参加森林武隆旅游节开幕式。四是凡会员家庭的红白喜事、满十办酒，商会执委会都派人参加慰问。

3.积极回报社会。虽然受到国际金融风暴的影响，遇到了前所未有的经济危机，但是，会员们还是在创造经济效益努力克服各重困难的同时，不忘社会责任，积极参与社会公益活动，在为国家创造财富的同时创造更多的是社会效益。

一是开展了敬老帮扶活动。商会会员在20xx年元旦春节期间，购买了大米、猪肉、糖果等年货，看望慰问了敬老院的五保老人。

二是支持白马元宵晚会活动。虽然经济形势非常严峻、企业资金并不宽裕，但商会会员仍心系白马，商会会员纷纷捐助资金5万余元支持白马元宵烟火晚会。

三是积极投身光彩事业。一年来，会员积极支持社会公益事业，支持农村道路建设、资助教育事业，积极开展扶贫济困，据统计，20xx年为困难群体捐款捐物等累计达1万多元，给弱势群体送去温暖，为新农村建设添砖加瓦，为社会稳定作出了贡献。

一年来商会工作取得了一定成效，但在许多方面存在不足之处。

一是商会的活动还不够正常。客观上会员都是老总，里里外外一把手，工作都很忙。主观上对商会工作的重要性认识还不够。

二是会员之间缺乏联系。由于活动较少，因此会员之间的沟通、协作、联系、帮助等方面就相对欠缺。

三是真正为会员解决重大问题力度不够。要积极争取党委、政府支持，加强部门间沟通，学习国家对非公经济方面的法律、法规、政策精神，力求提高商会解决重大问题的能力。

白马商会将坚决拥护中国^v^领导，坚定不移地走有中国特色的社会主义道路，要高举^v^理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻党的xx届四中、五中、六中全会精神，全面落实科学发展观，积极搞好调查研究，发挥桥梁、助手作用，使更多的非公有制经济人士成为合格的中国特色的社会主义事业建设者。我们要做好以下几方面工作：

(一)要加强学习。我们要深刻认识党的“xx大”报告提出的“个体户、私营企业等是改革开放以来新产生的社会阶层，也是有中国特色社会主义事业建设者”的科学论断和“二个必须坚持(必须坚持以公有制为主体、必须坚持多种所有制经济共同发展)”以及“三个结合(要把企业自身的发展与国家的发展结合起来、把个人富裕与全体人民的共同富裕结合起来、把遵循市场法则与发扬社会主义道德结合起来)”等一系列重要思想，为非公有制经济发展指明了方向，也为商会工作指明了方向，因此，我们要同心同德、群策群力、继往开来、与时俱进，为全面建设小康社会，开创中国特色社会主义贡献一份力量。

参政议政的作用。商会要结合自身实际，积极为会员反映意见、建议和要求，切实做好企业维权工作。

(三)搞好自身建设，增强凝聚力。坚持服务立会，服务兴会，不断开拓经济服务新领域，认清形势、不负使命、树立信心、摆正位置、奋发有为地做好桥梁、助手作用。组织会员外出考察学习，加强信息、外联、维权、培训等服务，酝酿筹建白马商会大厦，不断巩固和发展商会组织，并积极争取党委、政府的重视和支持。

(四)致富思源感谢党，回报社会献爱心。会员要把个人富裕与共同富裕结合起来。不比阔气比贡献，不比财富比信誉，发扬乐善好施，扶贫济困等中华民族传统美德，积极参与光彩事业，热心社会公益事业，关爱弱势群体，促进共同富裕，把遵循市场经济法则与发扬社会主义道德结合起来，诚实劳动、合法经营、照章纳税、守信用、讲信誉，为建立社会主义市场经济新秩序做贡献。

(五)积极寻求发展商机。紧紧抓住工业园区大量企业入驻和白马乌江航电枢纽工程开工等良好机遇，研究各大企业需求，不等不靠，发扬“一马当先，万马齐奔，马到成功”的白马精神，寻求新的发展商机，积极创建中小微企业，为园区大企业服务，促进白马工业经济的大发展。

以上是白马商会一年来的工作回顾和20xx年的工作思路，与时代的要求和领导的期望还有一定的距离，我相信，在全体会员的共同努力下，白马商会必将会创造出更加辉煌的业绩。

最后，祝各位领导和全体会员新年快乐，身体健康，合家欢乐，万事如意。

政企融合工作总结篇六

天津电信的各级领导深深懂得：企业间市场的竞争、业务的竞争，归根结底是服务水平的比较和竞争。为了在激烈的市场竞争中能够立于不败之地、塑造良好企业形象，天津电信必须彻底摒弃“官商”作风和习气，尽快确立_以客户为中心_的服务思想体系。为此，我们制定了_客户满意是天津电信通信服务的唯一标准，持续向客户提供满意的通信服务是天津电信永无止境的追求_的质量方针及质量目标和质量改进目标。为了保证质量方针和质量目标的实现，我们在干部职工思想认识方面主要做了以下几个层面的工作：一是在领导层（决策层），主要是解决好抓发展、抓服务与抓改革三者之间的关系，坚持做到三者的统一。二是在管理层，主要是解决一切管理工作的出发点和归宿都要围绕提高服务水平和提高服务质量，都要围绕市场和服务，都要围绕满足客户的需求。三是具体执行层和广大员工，主要解决搞好服务工作是关系到企业生死存亡及每位员工切身利益的大问题，以及客户是“上帝”、是我们“衣食父母”的思想认识问题。强调从自身做起，以搞好本职服务工作的实际行动积极参与市场竞争，增强搞好服务的责任感和紧迫感；服务窗口的员工要做到热情、主动地为客户服务，积极受理电信业务，满足客户的需求及咨询；后台人员要在最短的时限内完成线路施工和局内数据的变动，做好计费和帐务的管理。四是党政工团各级组织齐抓共管，重点以精神文明建设为契入点，抓好服务工作，开展相关活动。通过对公司各个层面的统一思想认识，从而基本形成了立体的、互动的、适应市场竞争形势的客户服务体系。

服务工作的好与坏，关键是如何调动广大员工的工作积极性和主动性。我们的体会，主要是通过三个_全员_（即公司全员贯标、全员竞争上岗、岗位考核及全员培训教育），切实将服务工作落到实处。

公司自20xx年下半年启动的iso9001:20xx版贯标认证工作，自始至终明确这是一项_全员工程_。通过全员宣贯，使全体员工真正树立了_以客户为中心_的理念，并能各司其职、认真负责地做好本职工作。结合全公司的定员定额、竞争上岗、岗位考核工作，初步建立起服务工作的激励与约束机制。通过推行全员竞争上岗、岗位考核，将服务态度和业务素质较差的人员及时调离或下岗培训，同时严格考核与奖惩，以增强广大员工改善、提高服务水平的压力和动力。随着xx各界对电信服务工作的日趋高标准及多元化，我们及时加强员工的在职培训和教育。一是加强业务技能培训。培训内容包括各类新业务、新技术，以及相关法律规章等。20xx年度我公司结合生产技术人员岗位技能鉴定工作，共计600余人参加了相应工种的技能培训。二是加强思想道德及职业道德、服务纪律教育。如对1000号客户服务中心工作人员的应答语，我们都有明确、细致的要求；对装移机及查障人员的仪容仪表、服务过程的行为举止也有详尽的规定。如对装机人员的预约用户有如下要求：装机施工前必须提前预约通知用户，与用户商量具体施工时间，一经确定，必须按时前往，不得擅自改变，因故改变，必须事先通知用户，并表示歉意。等等。通过开展在职培训和其它各种类型的培训、职工教育，努力为企业造就一支懂业务、善经营、政治素质和业务素质具佳的员工队伍，为我公司服务创一流、力争与世界水平接轨奠定坚实的基础。

近年来，我公司在原有的服务质量管理结构和运行机制的基础上，进一步规范服务质量管理工作。为按国际标准建立起服务管理体系，组织落实有关政策、法规和相关条例，为我公司服务质量管理工作尽快向国际标准靠拢打下了良好基础。一是为实现质量目标，建立了各级领导层及各管理部门质量责任制，明确其职责权限、目标和任务要求，并以责任书的形式固定下来。二是结合二级单位管理机构的改革，充实、加强、完善了服务管理机构，在公司各部室、各电信单位设置了质量管理岗，全公司进一步强化了服务管理部门的监督和综合协调职能。三是强化约束机制。规定对服务问题的黄牌警告、造成客户有理由申告的员工下岗、第一受理人责任制、监督检查及考核、处置不合格服务、统计报告制度、实施客户评价活动的规定等一整套服务管理规定，形成了比较全面细致的管理机制。20xx年天津电信积极贯彻iso9001：20xx版质量标准工作，起到了全员重视服务、重视客户需求的良好作用，使服务工作由原来少数人专门负责到目前的全员负责。此外，有关服务管理的规范和规定已纳入标准要求的作业文件和程序文件中，使服务工作走向规范化、正规化管理的渠道。

强化对服务质量和服务提供过程的监督检查和考核工作，软件方面要求管理到位，加大考核力度是使各项服务工作落实的有效途径。1998年以来，天津电信在坚持对服务质量月检查、通报、季度考核制度及客户有理由申告责任人下岗制度的同时，扩大了监督检查的范围：在只对服务质量目标完成情况的监督检查的基础上，扩大到对服务提供过程中主要环节及接口部位的工作是否能满足服务质量要求的检查，将监督检查工作推向内部管理工作的深处。公司还利用_计算机服务质量自动调查系统_，定期在全市范围内对服务质量进行专项调查和综合调查，请xx和广大客户不断对我公司的服务工作质量进行评价，以提供公司改进服务工作的信息和机会。在考核力度方面，将考核范围由对_客户有理由申告_扩大至所有不合格服务；由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门；由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。20xx年8月我公司下属一单位因不合格服务经媒体曝光后，我们不仅给予该单位黄牌警告、直接责任人辞退的处理，同时还扣罚我公司服务主管部门领导以及我本人当月的生产奖金。

满足客户需求是天津市电信公司永无止境的追求。我们在今后的工作中，将继续贯彻_依法经营、灵活营销、主动服务、联合发展_的经营理念，从强化服务管理、强化服务支撑、完善各项服务规范入手，使服务质量和服务水平继续保持国内领先水平，并积极创造条件向国际水平和国际标准靠拢，以适应市场竞争形势的发展，持续不断地满足客户的通信需求，决不辜负上级领导和各界对我们的期望和要求。

政企融合工作总结篇七

遵义市孝感商会自20xx年x月x日成立以来，在市委、市政府、市工商联的正确领导下，在市民政局、红花岗区工商联等有关部门的关怀指导下，坚持以^v^理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大会议精神，努力践行科学发展观，自觉遵守法律、法规。商会领导班子团结协作，全体会员共同努力，商会各项工作取得了一定成果，20xx年以来，商会主要做了以下几个方面的工作：

一、依法办会，按章办事。

一年来，我们严格依照法律、法规和各项规章制度，紧密围绕“内强素质，外树形象”和努力做好“三个服务(为会员服务、为家乡服务、为社会服务)的工作思路，开展了一系列活动。我们召开了第一届理事会第五次会议和第三次会员大会暨成立三周年庆祝会。还举办了茶话会以及庆祝建党91周年系列活动，邀请市、区领导及社会各界朋友参加，积极向党组织靠拢。在党组织的领导关怀下，听取并采纳一些能够帮助商会又快又好地发展的意见。我们始终坚持以法办会、民主办公、按制度办事，靠制度管人。会长、副会长、理事、秘书处等部门各司其职，商会领导班子团结统一、步调一致;会员队伍风气正、积极性高、上进心强。商会工作做到年初有计划、年终有总结。使商会组织始终处于良性发展状态。

二、积极参与公益事业努力服务社会群体。

商会作为一个社团组织，积极参加遵义地区经济建设和社会公益活动。12月x日,红花岗区武警五中队在市第一看守所召开老兵退伍座谈会。商会副会长、秘书长刘金平、副会长娄国平、副会长赵学林参加了座谈会。会上，副会长、秘书长刘金平代表商会发言，为立功的战士佩戴奖章，向退伍战士送礼品，勉励他们回到地方后继续为社会做贡献。

20xx年x月，商会领导胡金章、晏松涛、晏汉涛、殷发亮、胡建平、陈满胜、胡小华、王先平、李小华、赵学林、娄国平、殷亚华、王继安、王强等先后向孝感朋兴中心小学共计捐款15万，以实际行动加入了崇高的爱心助学行动。

12月x日，商会代表参加了成都市孝感商会成立十周年庆典，交流和学习商会各方面的工作经验。

今年x月x日，商会许多会员参加了红花岗区工商联新春联谊会。

1月x日，在新春佳节来临之际，商会开展了春节“送温暖”活动，逐户登门看望了老复员军人、见义勇为家属、伤残军人、特困户，给他们送去节日的问候和慰问金。

由商会党支部副书记晏汉涛、副会长、秘书长刘金平、理事涂波成等4人组成的慰问小组冒着深冬的严寒，在新春佳节来临之际逐户登门看望了金鼎山镇见义勇为王明贵家属、老复员军人苏兴德、胡文吉、黄明吉、罗恩义和商会特困户。此次“送温暖”活动得到商会其他领导和会员子赵学林、陈满胜、涂波成、王强、杨红刚、熊明权的大力支持。

5月x日，商会与市工商联领导、汇川区委^v^部领导、市工商联直属商会领导、汇川区工商联全体人员、板桥镇有关领导一起到珍酒厂参观、学习。并前往板桥镇政府会议室参加座谈会，会上认真听取板桥镇相关工作及项目计划情况汇报。会后，各单位领导实地参观考察板桥镇状况。

5月x日，胡金章会长、晏汉涛副书记、刘金平秘书长陪同市委^v^部副部长、市工商联党组书记袁益民、遵义市副市长李正元及各直属商会领导前往正安县参加纪念xx5·23批示25周年暨民营企业助推正安县域经济发展大会。

10月x日-20日，胡金章会长、刘金平秘书长陪同红花岗区副区长刘浩、区政协副主席、区工商联主席丁有弘等领导赴义乌市开展“遵义商团义乌行活动”。

5月x日，沙河小区顺达房地产公司三楼的74-215号库房因电线老化发生火花，引发大火，涉及23家商户受灾，其中半数商户是湖北孝感老乡，直接造成经济损失600余万元。事件发生后，商会领导高度重视，立即向广大会员和孝感老乡发出捐款倡议，同时也得到广大会员的响应，目前为此，共计捐款35000元。

胡金章刘金平晏松涛晏汉涛赵学林陈满胜。

严运安闵玉章等商会成员都伸出了帮助之手。

三、加强会员队伍建设，调动广大会员积极性。

商会成立以来，始终注重加强会员政治思想教育和创业必备素质的提高。5月x日，商会积极分子熊明权、涂波成、王强、^v^党员严运安，在红花岗区政协大楼9楼会议室学习贵州省十一次党代会精神。学习党的路线方针、政策，学习关于“八荣八耻”的重要论述，学习宣传党的xx大会议精神。大家都表示要关心国家大事，关心商会事业。搭建学习平台，组织学习团队。努力学习政治和科学文化知识，树立正确的人生观、价值观，诚实守信、遵纪守法、勤奋创业。

在商会的经商和生活实际行动中，凡商会会员及在遵孝感籍人士及家庭成员的婚庆嫁娶，开业经营等活动，商会均出面助力、祝贺，带去商会组织的关怀与温暖。通过多种方式，不断地增加商会的凝聚力、向心力，促进了广大会员团结友爱精神的发挥。

四、存在的问题和下步工作计划：

20xx年的商会工作实践，使商会工作逐渐进入相对稳定阶段，取得了一定成绩。

目前存在的一些问题：一是会员及会员单位的整体实力不强，影响力不大。二是商会成立以来工作目标性、针对性不强。三是商会内部团结还需要加强。

推动各方交流与合作，引导企业自律、诚信，规范商会管理，密切会员关系，加强市场竞争力，工作的主要方面是：

一、从制度上根据商会章程，不断建立和完善发展制度，建立健全商会的行政议事制度、财务管理制度，明确各级人员职责，为商会今后的良性发展打下坚实的基础。

二、组织工作上继续以发展会员、服务会员为核心任务，扩大鄂商的知名度，树立商品名牌，把商会办成会员之家，和会员的温情港湾，成为会员创业发展的加油站。为大家服好务、维好权，做好会员商情、乡情的信息员，企业产品推介的宣传员，发展路上的服务员。

三、在外联上要广泛采用走出去、请进来的方法，与兄弟商会及各界建立联系，扩大商会影响，扩大资源平台，力争为家乡和遵义的经济社会建设做出贡献。

新的一年我们要做的工作很多，我们一定要团结一致，齐心协力，扎扎实实做好商会的各项工作，发展自己的产业。要切实发扬商会人诚信、厚道、善良的品德，要坚持，要认真，要执着，要担当。要不懈努力，以优异的成绩，给支持我们创业发展的当地政府一个圆满的交待，给支持我们走南闯北的家乡亲人一个圆满的汇报。

政企融合工作总结篇八

按计划所有在我们饭堂吃饭的人全部参加晚上的会餐。

都说在一杯杯的酒里溶着关爱和友情，可是多了以后那酒就是苦水和毒药。

本来要等上面领导的光临和讲话，可是，领导临时有事决定不来了。

就这样，我们自己在一起使劲喝，使劲吼。

整个饭堂里三四百人，首先，我们要先把几个小单位一个个走一遍，然后，一个个下属单位的一些人再来给我们敬酒。

一来一往，就不知道多少酒下了肚。

等到最后，我们三个主要领导去给我们的上级领导敬酒，他们在离我们比较远的饭堂吃饭，因为怕到那里找不到合适的酒杯，我们一人拿了一个高脚杯。

等我们把上级的主要四位领导刚敬完，还准备敬一下其他领导时，他们都起来离席了。

就这样，伴着痛苦回到单位宿舍，打开空调猛吹了一会儿，然后冲个凉水澡就回家了。

这段时间喝酒好像频率高了一点，每次喝的量也大了一点。

还是要控制一下为好，适当的酒喝下去可能还会有些好处，但是过量的酒不但会让人感觉痛苦，还会把身体搞垮。

政企融合工作总结篇九

产业扶贫鼓起农民“钱袋子”

平顺县农委主任宋爱民。

近年来，平顺县立足地理环境特点和生态优势，围绕脱贫谋全局，依托产业抓脱贫，因地制宜，扬长避短，全力推进中药材、休闲农业、设施蔬菜三大特色产业和马铃薯、旱地西红柿、核桃、花椒等传统产业发展，促进农业增效、农民增收，为脱贫攻坚工作顺利推进奠定了坚实基础。

二是突出优势发展休闲农业。我们立足优越自然条件和产业优势，大力发展休闲农业与乡村旅游产业。全县已发展工艺品加工、编织、农家旅社、写生基地等特色农业旅游村30多个，85个村庄被列为全国乡村旅游扶贫重点村，岳家寨、神龙湾、黄花、豆峪、蟒岩等11个村被列入中国传统村落名录。神龙湾、白杨坡等先后被命名为历史名村和全国休闲农业示范点。平顺县20被国家农业部和旅游局命名为全国休闲农业和乡村旅游示范县。全县乡村旅游服务行业从业贫困人口达5700人，发展农副土特产品加工企业6家、旅游纪念品开发企业6家、旅游购物摊点达到200余个，辐射带动500余户，3000余人增收致富。

三是大力推进设施农业和传统农业发展。我们坚持以市场为导向，以政策为驱动，积极响应^v^“大众创业、万众创新”的发展理念，立足实际，引导企业、合作社、农户积极发展对光热要求较少和用水量较少的食用菌设施农业。年种植食用菌420万棒，产量达到3360吨，产值达到2200万元；设施蔬菜大棚达到800个，年生产总值达到2500万元，带动1500多个农村劳动力就近就业，人均年收入1万元以上，其中有1000余户贫困户从中直接受益。同时，依托脱毒马铃薯、旱地西红柿、优质核桃、大红袍花椒等传统产业，创建四大产业示范园区，形成了村有产业、户有项目的发展格局，为农民增收致富拓宽了渠道。

打造产业园区集群引领现代农业发展。

襄垣县农委主任王德宏。

襄垣县是农业大县、产粮大县、经济强县、农产品质量安全创建县，是现代农业示范区之一县。2016全县粮食总产量达到亿公斤；农村居民人均可支配收入完成13641元；农产品加工龙头企业销售收入完成亿元。近年来，我县坚持以科学发展为指导，以建设现代农业和绿色农业为目标，以工业化的理念办农业，用工业化的思路发展农业，把建设现代农业产业园区作为推动农业结构转型升级，辐射带动农民增收的重要抓手，兴产业、强科技、夯基础、促发展，着力打造基础设施完备、特色产业突出、生态环境优良、科技应用优先、服务体系健全、增收效益显著的现代农业发展平台。全县建成省级农业产业园3个、市级农业产业园5个、县级农业产业园10个、乡级农业产业园13个，电子商务15家。累计建成设施蔬菜、干鲜水果、油用牡丹、中天玫瑰、中药材种植、手工挂面、食用菌生产、生猪养殖等特色产业为主的现代农业产业园42个，核心区示范面积达到2万多亩，辐射带动面积20万亩以上。

一、突出培育优势产业，壮大农业龙头支撑。

发挥农业产业园龙头带动作用，突破性发展优势产业。林盛果业是国家级现代农业示范园，山西省“513”重点龙头企业、初步形成了种苗繁育、基地种植、饮品研发、生产销售，福梨岛休闲观光三产融合的新型现代农业企业。园区规划面积3500亩，其中核心区1500亩，旅游功能区1200亩，示范种植区2000亩，辐射带动全县种植以晚秋黄梨为主的水果产业2万亩以上。以宝通园、鑫源祥、利普合作社等为代表的标准化设施蔬菜园区成为我县建设典型，辐射全县设施蔬菜种植万亩，露地蔬菜万亩。配套建设育苗连栋大棚7座、大型冷库5处、批发市场3处、规模物流及销售点20个。祺欣油脂牡丹农业产业园由潞安集团投资兴建设，园区规划面积3000亩，油脂牡丹具有多种效益，可以榨油，可以入药，经济效益显著，襄垣县已列为重点产业扶持，现已发展15000余亩。

挖掘农业产业园潜力优势，着力打造农字号企业品牌。林盛果业新上的15万吨果蔬深加工生产线全部投产，年生产“晋襄林盛”林盛果缘系列饮品5万吨，并在上海股权托管交易中心成功上市。天下襄公司新上拥有万吨等级面粉生产线、5000吨等级营养面粉和年产200万斤手工挂面生产线，涵盖全县13个手工挂面生产基地，“仙堂山”面粉荣获山西省著名商标，“襄垣手工挂面”获得中国地理标志证明商标。山窝窝农牧公司是一家以畜禽养殖、特色种植、饲料加工、有机生物肥生产销售为一体的大型养殖企业，拥有蛋鸡20万只，年产鸡蛋600万公斤，“鸡满坡”系列土鸡蛋获得山西省著名商标，并延伸了山窝窝连锁超市公司，拥有1200o配送中心1个，500o恒温库1座，自营超市5个，社区首批加盟店10个，农家拟加盟店15个。准备新上贸物流配送中心，建立电商24小时物流配送平台。我县“林盛果缘”、“^v^梨王”、“手工挂面”、“山窝窝虫草鸡蛋”、“周王锦”粉条、“孔家醋业”等一批知名农产品品牌脱颖而出。

延伸农业产业园发展链条、加快推进一二三产业融合。依托仙堂山、后湾水库、东湖等旅游景区和特色农业产业园，均以各自产业特色优势，不断延伸发展链条，带动区域性旅游、农耕体验、观光采摘、休闲庄园等多种形式的特色产业发展。林盛的休闲观光、祺欣的牡丹观赏、宝达的葡萄采摘、源生的野外体验、特卡尔的夏令营活动，有力的促进了农业产业园的发展壮大，初步形成了“资金向园区、土地向业主、产品向企业、农民向工人”集中的格局，起到了做给农民看，带着农民干，给农民做示范，让农民有钱赚带动效应，实现了农民增收、企业增效、社会受益，促进了一产、二产、三产的融合发展。

二、突出基础建设，完善产业功能配套。

政企融合工作总结篇十

为落实x省长在全省“菜篮子”工作现场会上的讲话精神，科学布局农产品批发市场，抓好市场基础设施建设和管理水平提高，切实保障“菜篮子”工程稳定、安全供应，平抑地区物价、促进就业，实现夏天“北菜南调”、冬天“南菜北调”。对接科技城管理局、市资规局，推动x湾科技城开发建设有限公司与区国资公司完成摘牌和前期建设工作。

（二）产业链办公室工作。

为服务好落地企业，对接有意向落地企业，充分发挥招商引资在优化产业结构、培育增长动能、促进经济转型等方面的重要场域载体作用，建设高质量现代化x都市圈，产业链办公室制定三年招商计划及相关管理规定。

为实现政府搭台，企业创造价值的高效模式，大力营造重商、亲商、安商的浓厚社会氛围，构建亲清政商关系、畅通政企沟通渠道，定期以特定主题邀请企业家参加，听取意见建议、搜集解决问题。

（四）x加油站建设工作。

为加快x区基础设施建设，解决x片区居民及来往企业的车辆加油困难的问题，我局引进国有企业中石油在x注册落地，并在x片区建设一个加油站.确定选址后报市里，预计明年开工，上半年建成，下半年投入使用。

（五）南山村级农贸市场建设工作。

为推动“农业+贸易”体系优化，继续强化产地市场体系建设，新建或提升农产品批发市场与农贸市场，确保广大农民共享自贸港建设成果。配合区城投公司在x区x安置区新建一所南山村级农贸市场，促进当地资金流动，方便群众购物。

（六）积极落实x区商业旅游发展规划布点。

为了促进x区商业、经济发展，我局根据邀请第三方企业撰写的《x区商业旅游规划发展规划》，拟定在城东安置区原地址上建设以地面商铺为主，配套餐饮、精品民宿等的商业综合体，同时配套建设地下室，用作地下车库，商业物业办公，人防工程，设备用房等用途。该综合体配套一家“菜篮子”平价超市，由我局与市农投集团合作运营，投入使用后能有效分流人员，缓解x中心农贸市场前道路拥堵乱问题。

（七）打造特色小吃街。

为促进古城旅游经济发展，让文化注入味蕾，联合区旅文局在古城片区进行商业布点，将古城骑楼街打铁铺打造成汇聚x风味的特色小吃街。

（八）建设生活便民点。

政企融合工作总结篇十一

1.“迎新春创佳绩”劳动竞赛表现突出。

细致部署政企市场开门红营销工作及指标达成路径，稳步推进战略产品发展、存量用户合约工作，精准分析、强化支撑、目标任务责任到人、完成进度每日通报，最终获得“迎新春创佳绩”劳动竞赛政企信息化产品发展二等奖。2.全面落实“格局之战”。

（1）根据格局之战“两个份额”工作新要求，结合本地实际，形成“利刃行动”+“流量风暴”=“斩狼行动”，主动开展进攻，同时落实精细化营销工作要求，开展友商高价值客户削峰工作。

（2）持续加大“两张表”的收集、运用，紧盯友商策反、存量拓展和新增发展三类市场，专线策反方面主动报价xx家目标集团，报价率100%；策反成功xx家，已成功签订xx条专线，新增专线年收入xx万元；企业宽带发展方面，紧盯泛酒店行业，开展清单式拓展，共新增xx家、累计xx条，开通企业宽带xx户以上的集团达到xx家。

（3）落实“流量风暴”，将球踢到对方战场。加强营销过程管理，通过统一宣传要求、统一清单管理、统一作战方案、统一进驻动作，借助信息化撬动成员策反、实现用户保有、提升客户价值，在信息化与集客市场融合营销实现突破。4.紧盯大项目推进并取得一定成效。

继续坚持“每标必投，每单必争”指导思想，ict项目参与率和中标率远高于全省平均值。2018年投标项目xx个，参与率100%；其中中标项目xx个，中标率80%，累计中标金额xx万元，市场份额领先度远高于友商。

（二）存在的不足。

1.战略产品发展不充分。全年战略产品收入欠产，欠进度xxpp，欠产xx万元。2.信息化欠费管控欠佳。新增坏账率xx%，超期欠费率xx%，欠费指标同比上升，排名有所下滑。

3.聚类市场发展体系化未落到实处。招募sa销售代理商xx家，其中产生业务量sa仅xx家，信息化产品服务与销售工作主要依靠客户经理，未有效激发代理商销售能力。

三、

分析存在的主要困难与挑战。

（一）项目拉动收入乏力。2018年项目中标金额较2017年增幅xx%，导致2018年战略产品收入未见增长，且2019年收入基础薄弱。

（二）业务发展渠道仍需拓宽。2018年引入的集团sa，对信息化产品销售的参与度较低；六大场景中的临街商铺在渠道发展不足。

五、提出2019年主要工作思路和重点措施（一）做大集客规模、提升用户价值。

1.跑马圈地。结合本地公积金、税务部门获取的成员与集团清单，用好兴业云等快开支撑系统，保持求真务实的发展态度，持续开展集团圈地和成员拓展工作。2.攻异网勤报价。对照集团攻防战略地图与集团清单，建立集团信息化及成员合约到期台账。充分运用营销资源，做到到期前3个月递交方案、到期前2个月内方案递交率达到100%。对于不能整体续约或回流的集团，一方面通过信息化融合方式主动报价降低友商利润，另一方面通过进驻营销、点对点营销等方式对成员进行逐一爆破。

3.盯集团融合营销。优化ab类集团融合营销规则，加大信息化+话费融合营销的灵活度，提升预存信息化回馈集团关键人的活动力度，以及信息化+家庭产品、终端+家庭产品等融合营销方式，通过融合营销提升客户粘性与稳定。针对双卡客户集中集团、低消费用户集中集团，优先开展信息化+终端融合营销，以关键人为突破口，撬动友商优势市场。

（二）抓产品项目，提升信息化份额。

1.专线产品：围绕政府、金融、能源、教育等重点行业，梳理出未渗透我公司专线业务的集团清单，做好资源预覆盖与主动报价工作。在存量保有不低于95%的基础上，聚焦三大发展方向：项目带动、集团赢回+融合拓展、中小微市场企业宽带发展。

2.企业宽带：做好2019年宽带覆盖的工作，五大场景目标集团清单分解至责任人，同时对存量目标清单式管理，做好存量保有。

3.云mas产品：持续开展清单营销，建立案例分享体系。垂直行业一点突破、全面复制，开展常态化节日营销、精准化营销。

4.物联网产品：依托专网平台和车联网等行业终端，加快从纯管道向智能化应用转变；以市公安局警务通、金桔电力行业、引动前装等现有项目为基础，加强全网物联卡的行业应用；同时以用户为导向，聚焦nb需求明确、用户增长较快的重点行业：燃气/水表抄表、消防烟感、智慧停车等，开展规模拓展。

5.新产品卖点挖掘。做好云mas、和对讲、和路通x3、和商务直播、nb-iot模组等新业务卖点挖掘，一方面需要进一步深入挖掘本地市场，另一方面需要结合本地用户特点总结出卖点提供给客户经理以作参考，做好业务发展指导工作，引导业务发展。

（三）抓流程管理，提升发展效能。

1.商机管理：用好商机平台、督办一线落实、建立奖征体系，细化商机分层分级管理制度，从项目金额、时间、重要性等各个维度对商机进行分层分级跟进。坚持定期开展重点项目研讨会制度，总结通报商机收集、重点项目跟进及已签约未交付项目进展情况。

2.业务管理：创新监控手段，持续紧盯信息化业务签约与收入转化及时率，确保收入及时计费出账。

3.欠费管理：强化预付费方式，新增业务要求预付费占比不低于80%，大项目费用回收早启动，零星费用回收日常督导。全面提升基础管理水平，降低运营风险。4.服务管理：进一步提升集团客户的服务意识和服务能力，根据集团的行业属性及重要程度，明确服务标准、落实重要集团客户定期拜访机制、关怀机制，提升重要客户感知。

（四）优化客户经理体系，加强队伍建设。

重构客户经理队伍体系，建立行业、商业、乡镇客户经理三支队伍，根据集团行业、重要程度及区域归属重新分配客户经理，并配套对应的服务、销售、支撑、计件及考核体系。

政企融合工作总结篇十二

大家新年好!新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。

伴随着冬日里温暖的阳光，满怀着喜悦的心情，20**年新年如约而至.欢迎大家在这个辞旧迎新的日子里，来到公司的团拜会现场。

在这里先给大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里，身体健康，万事如意，心想事成!祝愿我们公司的事业兴旺发达!虎年奏凯去，兔年吉祥多。

在即将过去的一年里，我们**公司全体员工只争朝夕、奋力拼搏，创造了喜人的业绩;展望即将到来的一年，希望无限。

为同叙友情、分享喜悦、共度良宵，品味**公司大家庭的温馨，我们共聚一堂。

就让我们来同娱同乐，度过这个美好的时光!

年年岁岁花相似，,岁岁年年人不同。

回首20xx年，我们骄傲。

回首20xx年，我们自豪。

回首过去，我们热情洋溢展望未来，我们斗志昂扬让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀,向着更高的目标飞翔。

在今天团拜会开始之前，首先请允许我介绍下今天出席会议的嘉宾领导，他们分别是:……让我们再一次用热烈的掌声欢迎他们的到来!下面我宣布***集团2011年新年团拜会,现在开始!

政企融合工作总结篇十三

亲爱的群友们，哥哥姐姐弟弟妹妹们：

大家好！

踏着圣诞宁静的钟声，我们又迎来了一个祥和的平安夜，满怀喜悦的心情，我们即将迎来生机勃勃的。在这美好的时刻，非常高兴！也很荣幸代表“**户外群”的驴友们在此发言！

在这里，集结了大量优秀的户外运动爱好者。非常感谢不远外地而来、到会的所有热爱户外的朋友，也感谢我们“**户外群”群主组织这次活动让我们欢聚在此，纵享幸福平安夜！共迎新的一年！

没有利益的驱动，没有报酬的回馈，“**群”的伙伴，一如兄弟姐妹一家人，凭借着对户外运动满腔挚爱与热忱，高举健康快乐的大旗，曾攀岩在悬崖的陡壁上，曾徒步于险岸的沟壑间，不畏艰险，自信骄傲，团结友爱，组建成我们今天这一支充满阳光的团队！激情四射的团队！他更是一支爱在旅途的大集体！当遇到危险境地时，有人在前方静候着你；当你不堪疲惫，有伙伴抢下你负重的背包；大家听风赏景边走边笑，吸纳天地的甘露，享尽自然的恩赐！

相信在“**”，没有我们爬不过的山，也没有过不去的涧，希望我们永远激情四射，努力坚持不懈，用运动去诠释无所不在的生命的力量！

长话短说，今天，是节日的喜悦和热情的缘聚让我们相约在一起！祝福大家在新的一年抓住机遇，顽强拼搏，好运常在！也祝愿咱们“**”越来越好，勇攀高峰，一往无前！谢谢大家！

政企融合工作总结篇十四

政企客户是指拥有中国电信产品的政府、企业及其他团体组织，包括原有统计属性上的政企客户和商业客户。其中政企客户可分类为：行业客户和聚类客户，行业客户是指实行跨域垂直统一或分级统一管理和决策的政企行业客户。聚类客户是指每个客户主体分散决策，但具有相同行业通信信息消费特征或在同一场所、空间或区域，具有相似通信信息消费特征的客户。

公众客户一般是个人客户和是家庭客户。家庭客户拥有中国电信产品的住宅客户，包括拥有住宅语音产品或住宅宽带产品的客户。我们目前是负责一个针对政企客户的对通信的一个需求，后期会慢慢发展在公众客户上面也作为一部分的业务。

二、客户经理的概念及工作内容。

客户经理是通过经营公司与客户关系满足双方需求的职位，是连接公司和客户之间的桥梁和纽带，是公司与客户的长期合作关系，要向客户传递公司的理念文化、产品与服务信息，同时通过积极的市场活动向公司传递客户的需求信息，但是客户经理也需要具备一定的专业知识和技能，并能遵守企业的规范，尊重和关爱客户。

客户经理作为政企客户渠道的主要销售人员，负责政企客户的销售服务工作，是目标客户销售的第一责任界面，主要工作包括一下内容：

1.负责客户关系的建立、保持、提升、全业务销售、整体解决方案推介等，总结销售推广的效果，完成销售目标，并进行需求预测、流失预警。

2.参与挖掘客户需求，实施主动营销工作，根据客户需求参与为客户提供服务或解决方案；组织实施客户项目推进、参加招投标、签约等。

3.负责目标客户建立长期、稳定、信任的关系，参加客户许可的各类活动；实施电信e家俱乐部的日常活动，提升客户的忠诚度。

4.及时跟踪、走访、服务、征求客户意见，跟踪处理情况并及时将处理结果反馈客户；建立完善客户档案及走访记录。

三、客户经理办理业务的流程3.1客户信息获取3.1.1收集客户信息。

（1）客户经理通过对物业和业主的拜访、接洽建立良好的客户关系与合作关系，从而获得客户经理需要的客户信息。

（2）不定期进入楼层扫楼。

3.1.2客户经理可通过与装修人员沟通，得到客户信息。

1.客户经理进行电话预约，在第一次通话过程中要将阐述的重点体现出来并核实客户信息的准确性从而让客户认知客户经理。

2.向客户了解其当下使用通讯产品的情况。若为本网用户，取得公司全名，固话号码1个，手机号码1个（获知单位固话），以便使用营销支撑系统查询客户资产。

1.拜访开始时，首先要营造良好的洽谈氛围，包括友好地自我介绍、介绍拜访的目的以及时限等。

2.记录拜访数据和信息，确保客户需求真实性和客观性，针对客户需求提出方案政策，报价须按照标准价。有关优惠条件，不能当场承诺，但也不能简单说“不”。超出自己权限以外的事情，都必须及时向领导报告，经由内部商定后才可以回复客户。

3.拜访结束时，及时总结要点，与客户确认自己理解是否正确，最后及时总结、归纳、并与客户核实。

3.5需在12个小时内制定方案。

1.客户经理通过对客户的需求，按照公司规定的模版定制方案，方案需经领导审批后再发送给客户。如在当天上午拜访完客户后，方案应下班之前发送给客户，如下午2点之后拜访完客户，方案应在次日早上11点之前发送给客户。

1.客户经理根据客户提出的要求及时、准确的修改方案。

1.草拟优惠审批单，拟稿内容包括：行业类型，行业名称，优惠业务，客户背景，竞争状态，申请优惠具体内容要一一列出来，然后发给部门负责人由部门负责人进入eip系统，打优惠申请报告。

2.如客户有ip地址需求，须打ip地址申请报告，内容包括：申请方名称、客户地址、客户联系方式、通信地址、专线速率、ip地址个数。

3.如客户有新装固话，固话号码申请发给eip系统操作员，相关负责人发送工作联系单给相关人员进行申请。

（1）客户经理根据方案，按照公司规定的合同模版草拟电子合同并发送给部门负责人审核再发送给客户。

（2）电话跟踪，确认客户收到合同草稿并且内容无误。

（3）预约客户，确定签订合同的日期，准备合同4份，ip地址申请书和网络责任承诺书书各2份，让客户签字盖章，盖章中合同4份都要盖骑缝章，最后一页客户单位也要盖章并且签字；网络责任承诺书盖骑缝章，最后一页客户单位盖章；ip地址申请书须每页盖公章。

3.9.2针对套餐。

1.客户经理跟客户签订4g分享计划业务登记表并盖章。

1.客户经理将合同书和优惠审批单电子版发邮件给胡衎民，并把4份合同和ip地址申请书、网络责任书原件交给支局的骆玲师傅去申请合同编号并去分局盖章，次日进行电话跟踪是否已经完成。

2.已经申请好的合同编号，一共4份原件，2份给客户，2份给胡衎民，同时客户经理应复印一份合同作为留档，更新合同内容至公司内部销售管理系统。

3.提前预约客户送合同书，确认客户已收，督促客户付款以免影响安装进度。3.11业务受理的资料受理之前把合同书，ip地址网络责任书、优惠申请单、客户付款凭证、业务登记表、企业营业执照复印件盖章一并交给受理人员下单受理，单子受理后跟相应工程负责人沟通，确定安装日期，并且跟客户确定大约安装时间，如客户需推迟安装进度，可以让客户打工程部的电话让相关人员推迟安装。

工程队竣工之后，客户经理须及时联系客户，确认客户工程竣工。

1周后客户经理须拜访客户了解客户使用情况，增进客户和客户经理之间的感情。竣工之后每个月一次须拜访客户，为以后的营销之路做铺垫，客户有问题咨询的，在我们职责范围内的，应该帮客户尽量解决，不在我们范围之内的，也需要跟客户说明一个情况，实际出现的问题不是我们受理范围之内的，但是我们会尽最大的可能帮你解决，实在解决不了，那也应该让客户感受到你的服务热情，客户也会加深对你的印象。

四、处理工程故障流程。

（4）告知用户工程对接人员及上门时间4.3故障解决后，与用户确认。

五、销售人员日常工作安排8:45早会。

1.安排每日工作细节及流程2.拜访重点客户。

（1）明确拜访目的（2）了解电信现行政策（3）客户每月账单。

9:30走访客户。

分享今日心得。

每周五下午进行周总结汇报并做好下周计划。

政企融合工作总结篇十五

摘要：高校举办大型学术会议是开展学术探讨和加强学术交流的平台，对于高等教育的发展具有特别重要的意义，笔者结合南京医科大学的实际就高校大型学术会议的组织管理经验方面加以讨论。

关键词：高校；学术会议；会议筹备；组织管理。

学术会议是百家争鸣、百花齐放的交流平台，与会者能够在此平台发表理论和科研成果，追求同行认可，提升自己的价值，了解一流科学家最近的研究动向和最新的科研趋势。高校举办大型学术会议是高等院校学科建设的重要组成部分。由于高校大型学术会议的会务工作烦琐、复杂，组织者必须对会议工作进行精心细致的筹备，才能提高学术会议的质量，从而最终圆满、成功地举办大型学术会议。该文结合笔者自身工作的经验总结就高校大型学术会议的组织管理方面加以讨论。

一、大型学术会议前期筹备阶段。

1.会议筹备工作组的成立。建立会议筹备工作组、收集会议相关资料和信息是会议组织工作的最首要任务。组织者往往还要派工作组实地考察会议现场进行实际调研，获得感性认识和办会启发。其次，要建立会议学术委员会、组织工作委员会和会议秘书处等组织机构，对会议的各项工作进行分工落实和管理；对会议整体进行时间性划分，计划各项工作的阶段进度；对会议的总费用支出进行预算和分配管理。会议秘书处的设置是保障会议顺利举办的关键，其中应有1～2人具有与会议主题相关的专业背景知识。秘书处人员结构应合理安排、分工明确。一般而言，秘书长负责统筹安排会议的各项工作，可下设会议学术秘书组、财务管理组、会务管理组等分支小组进行分级管理和协同工作。会议筹备工作组必须定期召开工作会议，及时通报并商讨各项筹备工作的进展与阶段目标。

2.学术会议的主题。选好学术会议主题是会议成功的重要因素，会议中的所有内容都是紧密围绕会议主题开展的。高校主办的学术性会议是根据自身所涉学术领域来细分会议主题的。以医学为例，其分为基础医学、临床医学、预防医学等种类，这种分类，导引了医学学术性会议主题与内容的细分。当然，学术会议的主题在一定程度上是需要创新的，但这种创新不能脱离主办方所涉的学术领域。为确保学术会议的质量，学术委员会可针对调查反馈的信息进行筛选，提出学术会议的总体构想，讨论当前的热点或焦点问题，并进一步确定会议学术内容和主题。

二、会议组织阶段。

会议组织阶段工作是非常重要而烦琐的，在做好筹备工作的基础上，要对会议期间的每一个环节进行精心组织和科学管理。

三、学术会议论文集及相关材料制作阶段。

政企融合工作总结篇十六

二、拓宽建筑市场渠道，积极承揽工程，05年交通领域里各类公路工程施工有新的突破。

在市场经济条件下，建筑企业要生存发展，根本出路在于拓宽市场和占领市场，近年来，建筑市场况争更加激烈，各施工企业间的相互压价，让利愈演愈烈，这种无序竞争使公司的生产经营形式面临严竣的考验，公司董事会审时度势，及时调整市场方向，努力争取到了东老线两侧加宽，工业园区2号路，8号部队水泥砼道路，共计完成建筑面积100000m2。

三、勇于开拓，真抓实干，强化多元化管理。

多元经营是我们建筑企业调整经营思路，做大做强的必由之路，公司一直倡导此种方式，强调以市政和公路工程施工的同时，业务范围拓宽到水泥预制构件和红砖生产销售领域，这同时也标志着公司在多元化经营上迈出了坚实的一步。

南山构件厂完成水泥砼桩3272根，1636m3;。

完成水泥砼涵管1797节;。

完成路肩块5544块，198m3;。

沥青加工厂完成砼沥青搅拌共计1700m2;。

砖厂完成红砖1000万块，预计10月末共计完成1250块;。

工作措施：

在我们日常生产工作中，管理是重中之重，也是能做好各项施工任务的头等大事。

一、强化企业内部管理。

年初我们根据局党委目标责任状，层层落实责任，公司经理与中层领导干部层层签订目标责任状，完善各项规章制度，与公司员工签订合同，强化股份制管理意识。

二、不断加强班子建设，努力发挥班子整体协调功能。

开春施工前对班子领导分工进行必要的调整，班子成员分工明确，同时坚持民主集中制的原则，重大问题由集体研究决定，加强股份制内部监督机制，坚持民主与集中，个体与整体，职务和职责的原则，遇事要和每位班子成员相互配合支持，和谐共事，并要求以经济建设和重点工程建设为中心，努力提高每位班子成员的事业心和责任感。

三、狠抓干部队伍建设，着力提高干部队伍整体素质，注重党性实践，党员先进性教育活动取得了扎实有效的成绩。

根据县委、建设局党委开展保持共产党员先进性教育活动的部署，市政公司党支部集中在上半年开展了“保持共产党员先进性教育活动”，完成了集中学习、个人自学等学习任务，共计完成读书笔记26万字，完成学习心得笔记7.8万字，共征求意见62条，已整改的12条，群众满意测评总人数59人，完成学习课时50小时。

在开展保持共产党员先进性教育活动中，注重党性实践，把开展先时性教育活动与自身的工作实际结合起来是我们市政公司党支部在这次活动中的一大特点、亮点。在开展活动期间，我们党支部开展走访慰问特困户、看望退休职工等活动。积极参加局党委组织的清扫小河两岸拉圾劳动。

通过开展活动，党员的积极性提高了，工作作风有了很大的转变，党员在群众中的形象树立起来了，工作质量也迈上了新台阶。

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政企融合工作总结篇十七

二0xx年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的.积累和对明年工作的展望。现对营业中心二0xx年的工作做如下总结：

（一）业务方面：

1、在年初制定了《二0xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

（二）服务方面：

1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号；同时20xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

（一）合作营业厅管理：

1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

（二）代办点管理：

1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。

2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。