最新优质服务先进班组主要事迹(大全9篇)

总结可以帮助我们更好地了解自己的长处和短处，进一步提高自己的个人素质。在写作过程中，我们需要系统性地对我们的写作主题进行分析和拆解，以便更好地理解和掌握它。下面是一些成功案例，通过学习和借鉴，我们可以更好地改进自己。

优质服务先进班组主要事迹篇一

环卫女工小陈，现年44岁。在平凡的工作岗位上，她默默无闻、兢兢业业地奋斗了24个春秋。她以残疾之手，托起家庭的重担；用辛勤的汗水，为市民创造出洁净、舒适的人居环境。她那闪光的心灵，谱写出一支支感人的乐曲。她多次被评为县、局“先进个人”、“三八红旗手”，并于20xx年荣获省政府三等功。

小陈20xx年出生于清水农村。一家六口，父母老实巴交，她在四姊妹中排行老大。20xx年夏天，为了让父母在队上多挣点工分，11岁的她放学一回家便在火塘烧起茶饭来。由于头夜剁猪草过于劳累，她一不小心栽倒在火塘，面部手脚都被不同程度烧伤。经过近半年的治疗，烧伤部位基本康复，只是右手的中指、无名指、小指由于伤势过重，留下了弯曲不齐的后遗症。家里本是一贫如洗，加上欠下一笔治疗费用，父母只好含泪让她停学了。

时光如水，岁月如梭。18岁的她亭亭玉立，人见人夸。说媒的找上门来了，左介绍右提亲，她却总是笑而不答。20xx年冬天，为买毛线织衣，小陈上了一次县城。在问路时，她结识了环卫工人钟应宗。一来二往，她觉得钟应荣为人忠厚，吃苦肯干，是个值得信任的男人。细心的她还了解到：钟应宗20xx年出生，20xx年参加环卫工作，一直扑在清扫岗位上，37岁了还冒“心上人”，曾被评为“先进工作者”、“城市美容师”和市“劳动模范”。于是，她将钟应宗的情况说给了父母，并表示愿意嫁给他。父母起初极力反对，原因有两个：一是两人年龄悬殊，相差了18岁；二是“一个扫街的`”，工资又不高，能有多大出息？小陈见说服不了父母，20xx年春节一过完，便收拾衣服来到了县城。经钟应宗推荐，她在环卫所干起了临时工。

刚当临时工的小陈，负责清扫保洁的地段是十字街。这里人流密集，车辆繁多，铺面林立，垃圾量大，是大家都不愿意去干的地段。小陈却毫无怨言，尽心尽力地工作着。一个月后，十字街“脏乱差”的卫生状况得到了彻底改观，并被评为“样板地段”，小陈还头一回拿到了奖金。当她将工资和奖金如数交给父亲时，父亲欣慰地说：“业妹子你认准的事谁也不能转回，婚姻大事你自个做主吧。”

20xx年中秋节，月满人圆，小陈和钟应宗在租住房喜结连理。听完环卫所领导热情洋溢的祝词后，小陈情动于衷地说：“嫁给环卫人，是我最大的心愿。”

结婚时，钟应宗的父母已经离世；兄弟三个他是老大，老二在一个国营企业上班，收入有限，自顾不暇，老三钟湘东智力不健全，身体较虚弱，缺衣少食，单身一人在老家度日。长兄当父，长嫂当母。在小陈的多次开导下，钟应宗将三弟钟湘东接回了租住房。不久，钟湘东也在环卫所当起了临时工，负责南街单位和居民点茜孔垃圾转运工作。从此，一家三口相依为命，除了吃饭、睡觉，一家子都奔忙在各自地段的工作岗位上。

“脏、累、苦”是环卫工作的共性。小陈却从不怕脏，从不怕累，从不怕苦。在完成本职岗位工作后，她是家里的“大忙人”：烧水、煮饭、做菜、洗衣服、搞卫生，她都一人扛一肩挑。她曾跟人说：“男人冒女人，就冒真正意义的家，家是靠女人来打点的。小家和睦了，顺心了，人人个个才会踏实地为公家做事。小家大家是一家，都得爱护。”

1987年8月，儿子武军哇哇坠地。就在分娩的头一天，小陈还在地段上为公家的突击任务而忙前忙后。儿子刚满月，她就拿着扫把、拖着板车上街了……由于工作认真负责，吃苦肯干，在当了8年临时工后，她于1994年被县环卫所招为正式职工。之后，他更是一门心思地扑在清扫岗位上，一干又是15年。23年间，县城的每一个地段都留下了她的足迹和汗水，都见证着她的努力与付出；23年间，她用光了10多个人力板车、100多个铁锹、1200多个扫把，单扫把一项，用大卡车装就是整整4车!

xx年，丈夫钟应宗因积劳成疾，在清扫街道时突发脑溢血倒地身亡。面对丈夫的去世，小陈感到身上的担子更重更大了：弱智的夫弟需要照顾，上高中的儿子需要抚养，单位上的工作更是不能耽搁。阵痛之余，小陈对工作越是用心了。百年不遇的冰雪期间，她凌晨4点便赶到工作地段，清积雪，破坚冰，近半个月时间里，他一日18小时“连轴干”。平江起义xx周年纪念活动暨20xx年中国(湖南)红色旅游文化节期间，她主动和夫弟钟湘东挑起了清理三阳中学路口垃圾堆的重担。该垃圾堆的垃圾存放已久，整整装了14车，重达110余吨，都是他们一锹一锹的往车上装。自幼右手残疾的她，勇战高温，奋力争先，装到最后一车时，因劳累过度，竟昏倒在地!

“身为环卫人，服务冒止境”小陈在繁忙的工作之后，总也忘不了相濡以沫的夫弟和儿子。饭菜做好了，夫弟还冒下班，是不是生产任务过重，当日工作完不成？她不知好多次曾冒着严寒、打着雨伞去帮夫弟钟湘东掏茜、拉板车；儿子还冒回家，是不是未按时完成作业留堂了？她不知好多次曾一步一趔趄地摸黑去接儿子武军……天道酬勤。在她的细心呵护和全心教诲下，夫弟钟湘东于20xx年被招为正式工，儿子钟武军于xx年入伍上海某海军部队。

20xx年，县环卫所按照上级领导的指示，将清扫保洁工作面向社会实行路段承包责任制。何去何从？小陈抱着心爱的扫把和铁锹哭了!只有小学文化的她知晓：除了搞清扫保洁，其它的工种她是一窍不通啊!经过再三考虑，倔强而沉着的她，毅然担当起了老城居民卫生费收取工作。

她在犁头咀赵娭毑家里收费时，老人家见面就唠叨：“业妹子，咯向子到何至公干了？”赵娭毑年近90，早年失夫，儿子一直在外地经商。20多年了，都是小陈在工作之余帮她买米、运煤、灌气、倒茜、倒马桶、喊医生……因为这段时间小陈专于“充电”，没有为赵娭毑去打理日常生活，老人家“心存怨怼”了。经过她的一番解释，赵娭毑忙说：“不怪你，不怪你，工作要紧啊!”小陈慨然应道：“老人家，前段我冒做好的，以后一定补上。我是身为环卫人，服务冒止境啊!”

一份耕耘，一份收获。20xx年终考核考评时，小陈所在的收费组超额完成了单位下派的经济任务，赢得了全所员工的赞誉，她本人也荣获了县建设系统“先进工作者”称号。还值得小陈宽慰的是：夫弟钟湘东的工作成绩得到了所里的充分肯定，儿子钟武军已由士官转业到上海某军干所工作。

如今，尚住在犁头咀公厕二层单位工具房的小陈，仍一如既往地为环卫事业、为全县创建工作无私地奉献着。她的美丽心灵，她的大爱情怀，将铭刻在所有崇尚时代精神的人们心中!

优质服务先进班组主要事迹篇二

赖xx，女，48岁，文化程度高中，群众，工作单位越秀区建设街祺颐居家服务部，越秀区义务工作者协会推荐，其先进事迹如下：

赖xx是越秀区建设街祺颐居家服务部的负责人，3年前在建设街托老服务中心工作的她，一个偶然的机会，她无意中参与了广州市“居家养老”服务试点项目的工作，走进了曾经享誉全国的广州“中环地区”的建设街道社区。从此让她走上了义工之路。

义工之路并非坦途。从开始做义工时的饱受争议到现在人人首肯，从单枪匹马到建设街祺颐居家服务部及大学生义工队正式成立，赖xx用了3年多时间。3年多来，她和她的助老员和义工队员们照顾了60多名孤寡老人，事迹感动了整个社区。

越秀区建设街道办事处是一个老城区。渐渐的，赖xx发现在该地区，她看到了一群为广州建设发展中作出贡献的老建设工人，由于文化素质的缘故，导致了他们生活的条件无法与环境相比，特别是那些一生奉献给国家而自己又无能为力成家的孤寡老人，给她留下了无法磨灭的影响，激发了她内心的那股怜爱之心，为此，她给了自己一个新的无形人生目标——当义工努力帮助他们，让他们在奉献了前半生的同时，去享受社会给予的关怀，使他们的后半生真正体会到“六个老有”愿望。从此，她就全力投身到社区义务工作事业中去。

2014年5月的一天，建设街中马路社区一个社工到服务部来找她，要求帮忙照料一对无儿无女的空巢老人，她上门一看，“老爷爷头发和胡子又乱又长，大小便到处都是，胡子上还挂着唾液。”赖xx还记得当年老人的邋遢样，一问才知道，老太太因患脑血栓下肢瘫痪，老爷爷患老人痴呆症，已经有半个多月没搞卫生了。居委社工道出苦衷后，生怕赖xx她们也会嫌弃不给帮忙，便一个劲儿地央求。赖xx看着这对可怜的老人，心在流泪，话没多说就开始为老人服务。由于老人的卫生长时间没有搞，赖xx她们用了一整天时间才理完。最后赖xx对老人说：“以后老人有什么需求，就给我打电话，我一定上门服务。”后来，老爷爷去世以后，赖xx把老太太作为一个重点照顾对象，实现了当初的承诺。

这事对赖xx的触动很大。原来，赖xx从小就在省民政厅大院长大，自小受到扶贫助弱氛围的熏陶。而她的家中也有患三级弱智残疾的亲人，从小都需要众人的关心和照顾。所以，当看到那些因患病行动不便的老人时，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱势人群，就更加理解如此困难老人的痛苦。从这天起，赖xx便有了组建一支服务队的想法。

“祺颐居家服务部”是赖xx为了更好地开展为老服务工作，而创办的广州市首间非营利的民办单位，她带领了一群“4050”的下岗人员，投身到了首批助老员行列，整整3年的时间，她在无报酬的情况下无怨无悔地去为所有服务人员寻找服务对象，力求使更多老人在享受到社区养老服务贴身帮助的同时，也使在服务部任职的4050下岗人员从中得到应有的报酬和相应的社会地位，她设定了长远的目标，她将两群社会底层(低收入老人、失业人员)的人员，通过自己的协调帮助下，形成一个社区和谐的人际关系。为了达到这一和谐目标，她努力地为他们进行了贴心的引导和帮助，为此，她的联络手机每天24小时、整年365天都开着，做到随呼随应、随呼随到，让老人感到有亲人的感觉，她希望自己能为人们抵挡风雨，传递温暖。

为了建队，赖xx一有空就走街串巷，游说下岗失业人员加入队伍。可她毕竟初来乍到人生地不熟，她主动找街道民政科、找居委会主任表明自己的决心，并顺利拿到20多名政府购买服务对象。之后每逢雨天，大多数人选择足不出户的日子却成了赖xx最忙的时候。日子长了，她又主动揽下老人们的家务活。人心都是肉长的，那些当初对赖xx不信任的人们开始转变态度，从不信任，到理解信任，如今，在越秀区有需要服务的对象，都愿意到她的服务部。

在服务部帮助的对象中空巢老人刘佩英,因孤独寂寞，按了平安钟求助，刚好遇到上班时间，其子女无法及时赶到，一个电话，她立即派出助老员一同前往老人家里给予了慰籍;其次，在一个傍晚，老人又因病痛突发，拔通她的电话，向她提出了援助请求，她再次第一时间前往老人家里，免费协助其家属做了妥善的照料处理，确保了空巢老人的安全，让老人及其家人体会到社区服务的温暖。

在建设街辖内社区，除了刘佩英还有20多位老人得到过服务部的帮助，赖xx和她的助老队员们还会定期到长者服务站，为那里的老人提供服务。这些老人和赖xx等助老服务队员的感情深厚。2014年4月，赖xx突然接到一个电话，电话是80多岁的黄南柱老人打来的，这是一位从2014年开始，政府设定首批“居家养老”的孤寡服务对象，患有严重的心血管、痛风等疾病，生活自理能力差，赖xx她们为老人设定了个性化的定期服务，如搞卫生、谈心，还时常去为老人做饭，并特别吩咐老人一有事情就一定要呼叫她们，让他就把她们作为子女看待，这次他就是感觉自己病痛发作，难以忍耐了，就电话让她们送他上医院，赖xx一接到电话马上打出租送老人上医院，送到医院后，老人的病情果真及时控制了，但是人算不如天算，没过几天老人还是不幸地离开了人世。看着如同子女守在身边一样安祥去世的老人，她满脑子都是和老人相处的点点滴滴，真的希望时间能够停住，心不甘情不愿地希望老人多呆长些日子。赖xx说：老人在送往医院的路上，苍白的脸上一直留露幸福快乐的笑容，如同子女陪伴在身边，老人紧紧握住赖xx的手，不断地说自己真的很幸福，有这样的贴心服务，真不枉此生，在临终的时候还留下了使她难以忘怀的遗言：“你能亲自带我到医院来，我感到无比地高兴，这是一件对我们老人天大好事，你一定要把这个为老服务工作坚持下去，我们需要你们”。老人的离去，给从未为毫无关系的老人送终的赖xx来说，这是一件难以解脱的痛苦事件，很长一段时间她的情绪十分低落，由于难以抽离痛苦之情，她曾经有过放弃为老服务的念头，但是老人的嘱托不断地在她脑海翻腾，无法消失，这也是一种动力，是她感到了一种使命在呼唤，因此不久她又重新振作起精神，以更大的热情再次投身到了为老服务事业中去。

20xx年7月，建设新村广场里锣鼓喧天，这一天是建设地区义工服务总队——大学生义工服务队正式挂牌的'日子，也是赖xx最高兴的日子，因为“这几年的努力终于得到了一致认可”。这可是她这些年中另一个新的目标，就是将身边的天之骄子——大学生组织起来，让他们和自己一齐用那无比的爱心投身到社会，利用空余的时间报效祖国。当天的仪式上，赖xx作为义工代表宣誓：贡献一份力量，奉献一份爱心，帮助一位老人，让社区更和谐、更温馨。

一周前刚刚加入这支队伍的郑径舟同学说，他在华农学习这些年里，除了学习外总觉得空余的时间很多，在和他们的涓姐(同学们都是这么称呼赖xx的)相识以来，就深深地被赖xx的精神所感染，之所以要加入这个队伍，也是希望在学习之余能为社区里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如赖xx要求的那样“用年轻人的热情点燃老年人的激情”去投身为老服务。

“没想到她一坚持就是3年。”居委会主任雷爱好不无感慨，她们是看着赖xx一步一步走过来的，随着大学生义工服务队的日益发展并渐趋成熟，建设街道办事处经再三考虑，决定为这支民间队伍“正名”。对于队伍建设规划，民生总队认为首要任务是建立完善的规章制度，“我们会予以指导，要做就做出个样子来”。

对赖xx来说，除了义工服务队挂牌外，还获得了很多肯定。今年7月，她被评选为“建设地区优秀义工”“居家养老服务优秀管理员”等荣誉。接踵而来的荣誉并没有冲昏赖xx的头脑，她始终记得2014年黄南柱老人的临终嘱托，“荣誉是对过去的肯定，而我必须得坚忍不拔地往前走，不断继续地为社区弱势群体服务”。

如今，大学生义工服务队在增添新的服务内容上，为配合国家的“为党和政府分忧、帮世上父母解难，替天下子女尽孝”为老服务宗旨同时，在使广州成为“首善之区”的文明建设中努力让自己能尽一份力量，将“用青春的激情去点燃夕阳的活力”的愿望发扬光大，在不到一年的时间里，这个队伍在赖xx的集合下，竟然从几十人的小队伍扩大到了近五百人的大团队，将全力以赴地在越秀区内打造一个全新的义工服务新气象，全心身地投身到了社区里的各项服务活动。如：社区老人、残疾、困难家庭等弱势群体的互帮配对服务，迎接2014年广州亚运会准备工作配备服务，定期地组织为灾区或贫困山区捐款捐物，协助困难同学家庭增收助学计划等义工项目。通过这些各项活动，使到同学们真正体会到人间温暖和谐的一面，以此让他们融入到社会的义务工作中去自我体现。

在社区居民眼里，屡获殊荣的赖xx没有变，她还是当年那个既细心又热心的赖xx，她以高度地热情将为老服务提升到一个更高的台阶，就如她所说：社区服务也要和世界接轨。

一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，无法及时照顾她，原本希望劝她进老人院养老，可是她本人因心理负担过重不愿进住，其子女通过社区找到了她，希望她给予帮助，她经过与老人详细的交流，先协助其子女为她安装了平安钟，并主动为她提供一帮一的居家养老服务，解决了其独居养老的后顾之忧。

另外，有一对老人，儿女二十年前都到了国外，如今老人都已近80高龄了，一个有严重的脑血栓症，一个有痴呆症，当周围的人都不愿意承诺性地去替其儿女们照顾老人地时候，赖xx又一次主动承担起这个责任，让其儿女能安心地去过他们的正常生活，脑血栓症的老人在去年不幸的去世，仍然又是赖xx亲自临床照顾老人，并抚摸着老人的双手送走了老人，这次赖xx觉得这就是居家养老服务的涵义：老人安乐，家人安心。

这也就是赖xx所说的与世界接轨：为走出国门为国争光的海外子女照顾他们早已习惯国内生活的父母创造一个安享晚年的无忧环境。

细心和热心让赖xx总也闲不下来，她最苦恼的就是时间不够用，顾不上家庭，自感对不起家人。如今，义工服务占去她大半的时间和精力。为了服务部的兄弟姐妹们生计，她不得不挤出时间运用其他的能力挣钱维持祺颐居家服务部的日常开支。

“我的梦想就是能在政府的更大支持下，创建更多的社区服务项目，扩大服务部的业务内容，聘请更多不同类型的社区服务员，让那些有着一份爱心又愿意参与社区服务的兄弟姐妹们能得到更多的报酬，加快改善生活的速度，提升生活的素质，这样我就可以用更多的心身投入到意义更深的义工服务中去;让更多的市民享有各种基本权益，维护社会和谐稳定，为建设政府倡导的“首善之区”和“打造十分钟养老服务圈”打下坚实基础。

赖xx憧憬着社区服务的美好未来。

优质服务先进班组主要事迹篇三

提起牛卫锋，大家都不会陌生。他所带领的检修二班，承担着整个变电检修部所辖变电站所有一次设备的检修维护工作，并随时还要对一些突发性的设备事故进行抢修。由于我市所辖县区较多，供电范围较大，数量众多的变电站给检修班带来了极大的劳动强度。为了能够保障电网的正常运行，牛卫锋和他领导的班组一起，克服种种困难，起早贪黑，常年奔波于各个变电站之间，参与了多项重要的检修工程，圆满完成了上级交给的各项任务。随着电力事业的快速发展，新技术、新设备的不断运用到生产中来，这对从事检修工作的人员素质要求也越来越高。牛卫锋从分配到工作岗位的那一天起，就深深地认识到这一点。因此在繁忙的工作之余，他从没有停止过对新知识、新技能的学习。他积极向老师傅请教技术，摸索新的工作方法，总结工作中的心得体会，很快成为一名业务娴熟、技术精湛的电力检修工。

安全生产的“守护神”

每一次检修或是新建工程，牛班长总是首当其冲，冲在最前面。每一个流程、每一个细节都要不住口地交待好几遍。你要是完全听从他的教导，工作中处处把安全措施做好，那你就安然无事，要不然，那你就要麻烦了，虽然有时仅仅是没及时把二防绳弄好，或是不小心从杆上把一小物件给掉下来的“小毛病”，可是在他那里就成了不得了的“大事件”，那表情，那声音，让人感觉这个错误真是“千不该万不该”了。不管是高空作业处人员还是地面配合人员，都深知他的脾气。只要他在跟前，总是格外小心，杆上的人安全带打得很坚固，二防绳打得很及时，保安线安装很到位，地面配合人员更是不敢在他眼皮下面有一点马虎，拉绳、紧螺丝、收拾工具、设防护网，一件件做得是中规中距。就算这样，一个工程参与者众多，工序复杂，他就算不批评人，也得指挥人，该派哪个人做哪样工作，该怎样完成某个小工序，他总是事无巨细，亲力亲为，手把手教你怎么做才能最安全最经济最省劲。可以说，每个施工任务的完成，大家在他的带动下安全、高效、出色地完成了一次次施工任务。

有一次和他闲谈，他向我讲过一件事，许多年前，和其他单位共同组织的一次施工任务中，由于其中有一个同志安全措施不到位，从高处不慎落下，落下的地方离他所处位置不远，他亲眼目睹了这场惨剧的发生，看着血从他嘴里汩汩流出,在场的每一个人都心痛不已却无能为力，这样的情景一直萦绕在牛班长的心头挥之不去.他对自己说：“不能再让这样的事情发生了，一次也不要再发生了！”这些年来，他参与了大大小小无数次的施工任务，由于安全措施，人员组织得力，每一次的工作都得以安全高效完成。渐渐地，在同志们中间他形成了极高的威信，并没有人因为他的批评而心生不满。相反地，大家感觉跟着他干活很踏实很放心。

班组建设的领跑者。

“学风浓、技术高、纪律严、办事快”的学习型团队。不管多忙，每周一课是雷打不动的铁规定，每位员工都成为独当一面的技术骨干。

在生产和工程施工中，牛班长高度重视团队成员之间的互相学习和交流，这个特点发挥了积极的作用，达到了预期效果。在一次设备改造工程中，检修二班负责安装两组新型刀闸，而该型号刀闸是安阳局从未安装过的新产品。在没有厂家现场指导的情况下，他们根据说明书的简单介绍，边施工，边琢磨，集思广益，只用了两个小时，就将这种新型刀闸的构造原理和分合过程解析得清清楚楚，从而顺利地完成了安装、调试工作。

牛班长带领的检修二班还注重加强自主管理，积极引导和鼓励班组成员，特别教育青年职工不断加强专业素养培训，发挥技术与业务专长，同时通过qc小组、附带可行性分析的合理化建议等形式，让大家主动发现问题、解决问题，创造性地执行班组的任务部署，构建可持续发展的人才成长平台，使班组管理水平和创新意识不断得到提升。该班组参与研制的防电源误接引装置获2012qc国优称号。

节能增效的带头人。

牛卫锋还是一个厉行节约的人。在年复一年、日复一日的检修工作中，他一直坚持在报废设备中掏宝、拣漏。开关上的线圈、隔离开关上的零部件„„只要还有一点利用价值，他都会拆得一个不剩，就连一颗螺丝、螺丝帽都不放过，然后再把这些拆下来的零件在检修工作中继续使用。在他负责建设的变电站中，从开关到变压器，从一次线路到二次线路，很多零配件都是他从退役的废旧设备中东拼西凑重新组合而成的。几年来，牛卫锋还不断加大技术创新力度，积极开展qc活动，在改进质量、节能降耗以及增加效益等方面不断作出新成绩。

默默奉献的电网人。

没有光环耀眼的照光，没有鲜花簇拥的灿烂，他这种爱岗敬业，甘于奉献的工作态度受到了上级的肯定。2009年7月，他带领公司修试班成员，参加了由资阳市总工会、资阳市劳动和社会保障局主办，资阳公司承办的资阳市第二届“十万职工大练兵、大决赛”变电检修技能比武决赛，并获得团体第二名的好成绩，他获得个人变电一次检修第一名的荣誉。他在当年荣获资阳公司“优秀工作负责人”称号；并且还先后获得了乐至公司及资阳公司“优秀团员”、“工会工作积极分子”称号，并当选公司团支部宣传委员。

一滴水，能滋润一寸土地；一缕阳光，能照亮一片黑暗；一朵鲜花，能带动满园的芬芳。在安电不断开拓进取的道路上，正是这样一个朴实无华的年青人，用自己的青春，默默奉献，抒写着对电力事业的忠诚，对人民的热爱。这朵浸透了辛勤汗水浇灌的青春之花，将绽放出异常夺目的光彩，引领照耀着身边的员工不断奋勇前行！

优质服务先进班组主要事迹篇四

长沙市天心区城南路街道白沙井社区地处长沙市中心商业区，东临芙蓉中路，南至劳动西路，西临白沙中路，北至城南中路，占地面积0.8平方公里，有居民楼59栋，常住居民2552户，6742人，辖区单位28家，沿街门店105个。社区党总支有直管党员87名，社区党建联系分会党员人数达361人。长沙市学雷锋十佳先进集体。

自社区居委会组建以来，社区充分利用“五老”人员的人力资源优势，发挥党员在社区建设中的先进性作用，不间断开展了形式多样的学雷锋志愿者活动。

优质服务先进班组主要事迹篇五

没有声名显赫的地位,没有惊天动地的壮举,她只是一名普通的环卫工人。然而,就是这样一位普通的环卫工人。在做事却格外认真的，小编给大家提供环卫先进班组主要事迹，欢迎参考！

男，今年51岁，大家都爱称他叫老胡，是一名企业下岗工人来到环卫所从事一线清扫工作的临时工，至今整十年多了。

刚下岗的他曾经在建筑工地做过、洗车行业也干过、家政服务也干过，但都因为这样或那样的原因没干多久，他爱人是单位的正式职工，想到单位正缺清扫工人，何不干跪就让他扫一段路，刚开始老胡还顶不情愿的，觉得一个大男人在大街上扫地，不但成天与垃圾打交道又脏又臭，而且天天要起早摸黑，工资待遇又低，碰到熟人总是低人一等，但他爱人却安慰说，我在扫马路几十年有什么丢人下等，哪样工作都要有人做，只要自已看得起自已，又不是去偷去抢，能做好才是本事。爱人一些简单朴素的话让老胡觉得有道理，于是才下定决心在环卫所干到现在，而且工作起来很认真。

他清扫的路段干净彻底备受店老板他们的称赞，平日里上班别人按时上、下班，他就习惯于没事整天泡在路上，办公室组织上街检查时看到其它路段的人都已经下班了，唯有他还在自己的清扫的路段上保洁，禁不住也会说，老胡，怎么还没不下班？他总是笑呵呵地回答：反正回到家里也没有什么事，把街扫干净些心里更踏实。因此，他扫哪段路都是免检“产品”，久而久之，让大家把老胡这个人也成了放心“产品”，天生老实本分，勤俭朴素的性格铸就了他干了这一行就一定会干好，不会当面一套背后一套。

20xx年县城第一座垂直式垃圾压缩中转站做成之后，需要培训一位专职操作管理员，所里第一人选就是老胡这个人，再合适不止了，但由于中转站每天中转的垃圾吞吐量大，运转了几天后才发现没有两个人轮流上班是吃不消的，短时间内又难以物色到合适的人，只有靠他一人顶着，垃圾实在多时，中午和晚上的饭都是他爱人送到在中转站吃，晚上通常都要干到十点多钟才能下得了班，第二天一大早又得赶到中转站上班，但老胡他自已却从来不会说什么，也没有向领导提任何条件，因为他理解所里的难处，就这样一直坚持物色到了人之后，按理可以轻松许多了，可新来的人还需要带出师来才行，老胡还是要天天早起晚归手把手地教会他的第一任徒弟，等到完全可以独立操作了他才放心。

老胡在工作上任劳任怨、爱岗敬业，他还有一种爱护财产的良好性格，中转站看似简单，实际操作就不是那么回事，全套设备都是液压电脑控制系统，稍有不当就会岀现程序错乱而无法工作，因此，每当他压缩好垃圾后，他都要认认真真地检查一番，从来不会马虎了事，只要发现有一丝异常情况，他就会尽早排除解决。中转站运行了一年多的时间，在他手上从来没有出现差错而影响工作，有一次在徒弟手上发现过错乱，他立即采取应急手动液压的办法首先确保白天正常的垃圾压缩，等到晚上下班之后，他一人不慌不忙地细心检查设备中每一道可能出现的问题，等到彻底排查恢复后，已经是零晨三点多了。事过之后还是他爱人说出来的，所以在局领导眼里也好，所领导眼里也好，对他的工作确实没有二话可说，因为一个单位难得有这样的人，难得有这样品格，环卫工作就是需要有这样踏踏实实的人。

老胡就象成千上万个环卫工人一样，既然选择了环卫这个行业，就完全认真地去充当好这个角色，虽然成天与垃圾打交道，干不出什么惊天动地、轰轰烈烈的大事，但却有一颗美丽的心灵，时时刻刻想着怎么样才能把自已的本职工作做的更好，把城市的环境卫生搞得更好，这就是当代“城市美容师”的中国梦。

县环卫清扫工人，今年50岁，在环卫所清扫一线已经工作了29个年头，是环卫所第二代“元老”职工了，1985年参加工作时刚二十出头，个子矮小的她，扫帚都比她高，但从小在农村长大的她却能吃苦，也不怕脏、不怕累，工作中从不落后于他人，一干就是二十多年，而且一直从事一线清扫工种，二十多个春夏秋冬，酷暑严寒，饱经了环卫工作的酸甜苦辣，县城几乎所有的大街小巷都曾留下过她清扫的足迹，而且每扫之处无不受到单位领导的肯定和市民的好评，在平凡的二十多年工作岗位上，历任清扫组长十几年，由于工作表现突出，先后十多次被评为单位和系统先进工作者，任职组长其间该组获得单位“先进班组”奖；在我市的第一个环卫节荣获“先进工作者”奖；2019年参加全市环卫工人劳动技能竞赛曾荣获个人三等奖；20xx年荣获市“三八红旗手”及“十佳美容师”的称号；20xx年10月荣获省“城市环卫行业岗位技术能手”的称号；在众多荣誉面前从未表现骄傲自满，反而倍加珍惜，工作更加努力，真正体现一代环卫工人无私奉献的风范，用自己的实际行动实现一位环卫工人自己的人生价值，在环卫所同事的眼里她是一位好同伴，好榜样，在市民的影响中她是一位好环卫工人。

事业，就应该无怨无悔地做好自己的本职工作。人们都清楚环卫工作脏、累、苦，三百六十五天一天都不能停，无论是刮风下雨、寒冬酷暑，都得坚持在自己的工作岗位上。记得刚参加工作时第一天上街清扫时，虽然戴着帽子和口罩，但个个心里都感到不好意思，特别是中途保洁的时间，正逢人多热闹，时而还会碰上亲戚朋友和熟人，脸上总是火辣辣地，总觉得好像低人一等，矮人三分，下班回来人人脸上都流露出心里的酸苦，甚至后悔过，和大家一样，有着同样心情的却另有一番自己的想法，她觉得，社会没有贵贱之分，只有工作分工不同，既然我选择了环卫，就应该无怨无悔的干下去，扎扎实实地做好自己的本职工作，使领导放心，让市民满意。

俗话说的好：穷人的孩子早当家，由于自幼家境贫困，姐弟之间又数她最大，全家大小唯一靠父亲的一份工资，日子过得自然紧，为了帮助父母，参加工作后自己省吃俭用，用自己低薄的工资帮助家中贴补，为家中分忧解难，分担起家庭重担，都说是长姐如母，为了这个家她做到了。就是这样艰难的生活经历，让她磨就了日后对工作和生活的信念和信心，懂得如何去面对社会、面对人生，面对责任，在平时工作和生活当中总是乐观、随和，工作不挑剔、不说三道四，真诚为人、勤恳工作，年年换路段，换街道，无论在哪个班组，哪条路段，都愉快接受，而且会用心努力比别人扫得干净，只要她清扫过的街道都能听到店面业主和市民对她的评价，不清楚她姓名的人只知道说：还是那位矮个子姑娘扫得好。

都说环卫工作社会地位低，工作环境辛苦，就连谈婚论嫁都比别人难；而她却如意地与一位人民教师结成了连理，按理说结婚有了一个自己幸福的小家庭，日子一定过得很完美，但丈夫一直在离县城几十里外的乡下任教，婚后的家中还多了两位乡下年迈的老人，没想到婚后的日子负担更重。要上班、要照顾孩子，又要不时地照顾到乡下的两位老人的生活，丈夫有时回，有时要帮助家里父母处理一些重活，夫妻之间离多聚少，全部重担大都落在她一人身上，一大早上班只有把孩子一人锁在房间里，记不清有多少次傍晚下班回来，发现孩子竟在地上睡着了。尽管出现过多次令人担心的场面，也时常人在街上心在家，但从来不会因此上班迟到、早退过，心里想只有努力克服这一切，盼着女儿一天天长大。年年岁岁让一个做母亲的变得学会坚强，变得对工作和生活充满信心，变得如何挑好家庭的重担，挑好自己工作的这份重担。尽管工作和生活这般辛苦，但她从不向他人流露，也从不向单位要求照顾，就是自己默默地扛着，而不影响自己的工作，婚后女儿还小的十几年所经历的苦衷，只有她自己清楚，为了让丈夫安心的在乡下教书，家里曾经发生的一切，她都不忍心向丈夫倾诉，怕影响他的工作，情愿埋在自己心里。令单位同事和丈夫的同事为之敬佩。

清扫工作路段没有固定、人员不会固定，一般长在三年换一条街，短在一年换一段路；2019年为了把县城大道列为县城的示范路段，所里讨论决定把正式职工划为一条街管理，与临时工区分开来，形成对比，正式职工与临时工相比较，正式职工都是些老职工，相对较难管理，因此，在考虑组长时，大家一致推荐她任组长，为了提升阳岭大道的清扫质量，她经常在完成自己的工作任务之后，还要经常骑自行车一一检查一番才肯放心下班，发现个别马虎点的，她就自己拿起扫把帮助扫，久而久之，让组里的同事们感受到自觉一点、做好一点是应该的，每逢换路段时，为了做到尽量意见没有这么大，尽量使大家没有怨气，她都会做实前期的路段情况摸底工作，把路段长短与垃圾量大小搭配均匀，与大家一起到路段上现场办公界定，让每个人都心中有数，采取人性化的管理办法，使大家从心底里佩服她，同时工作上认真给予支持，在她带领的班组刻苦努力工作下，出色地完成了正常的清扫保洁任务，每次重大接待任务中都受到了上级部门和领导的一致好评。谈到工作与荣誉，她只是说：“领导肯定了，市民满意了，我就满足踏实了。”由于工作出色认真负责2019年所里安排她在仓库保管工作岗位上，她对库存物品心中有数，避免了物资积压，对购进的物资单据（发票）随货同行，报账手续齐全。仓库工作看似轻松，其实不然，比如保管加油卡工作，只要的所有的垃圾运输车需要加油，一年365天不管是双休日、节假日、不分白天黑夜，只要一个电话就做到了随叫随到，在车辆加油中做到了实事求是、严格把关，不浪费单位的一分钱。如实记录司机的用油情况，定期统计司机的用油数量和总额，同时她还兼管收费票据的发放和核算等其它工作，虽然工作繁多，但仍然经常在一线工作岗位上走街穿巷扫大街清垃圾。

工人肩上所负的责任。一座城市的形象好与差，环卫工作凸显重要，在人们的记忆中，每次遇到接待任务时，第一关就是环境卫生，而且要求比平时的工作要做的更好，清扫保洁时间长，无数次的工作历程，让所有环卫工人的心里都知道和清楚肩上的这份责任，与所有职工一样，心里时常想着要扛起好这份责任，就应该勤恳加努力，真正做到“把心放在路上，把路放在心上”，用心赶着太阳出来，抚去美丽晚霞，只不过与众不同的是，她经常善于用美容师的这个美称来要求自己、鞭策自己、做好自己，用一种高度负责的精神、认真工作的态度去对待事业和责任，才能迈出踏实的脚步。

梅因傲雪分外红。走过了二十多年环卫工作的风雨历程，感受了二十多年的城市的发展与变化，社会文明与进步的脚步匆匆，她与全所干部职工一道，用辛苦和汗水在一线工作岗位上，不断努力地抒写着环卫工人无私奉献的篇章，为的社会发展和经济建设，为山城面貌的日新月异，真正为城市当好“美容师”，才无愧于献出的青春和年华，无愧于党和政府对环卫工作的高度重视和对环卫工人的亲切关怀。

优质服务先进班组主要事迹篇六

男，今年51岁，大家都爱称他叫老胡，是一名企业下岗工人来到环卫所从事一线清扫工作的临时工，至今整十年多了。

刚下岗的他曾经在建筑工地做过、洗车行业也干过、家政服务也干过，但都因为这样或那样的原因没干多久，他爱人是单位的正式职工，想到单位正缺清扫工人，何不干跪就让他扫一段路，刚开始老胡还顶不情愿的，觉得一个大男人在大街上扫地，不但成天与垃圾打交道又脏又臭，而且天天要起早摸黑，工资待遇又低，碰到熟人总是低人一等，但他爱人却安慰说，我在扫马路几十年有什么丢人下等，哪样工作都要有人做，只要自已看得起自已，又不是去偷去抢，能做好才是本事。爱人一些简单朴素的话让老胡觉得有道理，于是才下定决心在环卫所干到现在，而且工作起来很认真。

他清扫的路段干净彻底备受店老板他们的称赞，平日里上班别人按时上、下班，他就习惯于没事整天泡在路上，办公室组织上街检查时看到其它路段的人都已经下班了，唯有他还在自己的清扫的路段上保洁，禁不住也会说，老胡，怎么还没不下班？他总是笑呵呵地回答：反正回到家里也没有什么事，把街扫干净些心里更踏实。因此，他扫哪段路都是免检“产品”，久而久之，让大家把老胡这个人也成了放心“产品”，天生老实本分，勤俭朴素的性格铸就了他干了这一行就一定会干好，不会当面一套背后一套。

20xx年县城第一座垂直式垃圾压缩中转站做成之后，需要培训一位专职操作管理员，所里第一人选就是老胡这个人，再合适不止了，但由于中转站每天中转的垃圾吞吐量大，运转了几天后才发现没有两个人轮流上班是吃不消的，短时间内又难以物色到合适的人，只有靠他一人顶着，垃圾实在多时，中午和晚上的饭都是他爱人送到在中转站吃，晚上通常都要干到十点多钟才能下得了班，第二天一大早又得赶到中转站上班，但老胡他自已却从来不会说什么，也没有向领导提任何条件，因为他理解所里的难处，就这样一直坚持物色到了人之后，按理可以轻松许多了，可新来的人还需要带出师来才行，老胡还是要天天早起晚归手把手地教会他的第一任徒弟，等到完全可以独立操作了他才放心。

老胡在工作上任劳任怨、爱岗敬业，他还有一种爱护财产的良好性格，中转站看似简单，实际操作就不是那么回事，全套设备都是液压电脑控制系统，稍有不当就会岀现程序错乱而无法工作，因此，每当他压缩好垃圾后，他都要认认真真地检查一番，从来不会马虎了事，只要发现有一丝异常情况，他就会尽早排除解决。中转站运行了一年多的时间，在他手上从来没有出现差错而影响工作，有一次在徒弟手上发现过错乱，他立即采取应急手动液压的办法首先确保白天正常的垃圾压缩，等到晚上下班之后，他一人不慌不忙地细心检查设备中每一道可能出现的问题，等到彻底排查恢复后，已经是零晨三点多了。事过之后还是他爱人说出来的，所以在局领导眼里也好，所领导眼里也好，对他的工作确实没有二话可说，因为一个单位难得有这样的人，难得有这样品格，环卫工作就是需要有这样踏踏实实的人。

老胡就象成千上万个环卫工人一样，既然选择了环卫这个行业，就完全认真地去充当好这个角色，虽然成天与垃圾打交道，干不出什么惊天动地、轰轰烈烈的大事，但却有一颗美丽的心灵，时时刻刻想着怎么样才能把自已的本职工作做的更好，把城市的环境卫生搞得更好，这就是当代“城市美容师”的中国梦。

优质服务先进班组主要事迹篇七

一、苦练技能，精益求精技能求硬、业务求精、服务求好是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。二、精细服务、温暖人心在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之热情、耐心、周到的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到三声的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。人们常说：这年头，服务行业是最难干的，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。服务标兵平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务的时候，他的心中有种说不出的喜悦。三、没有最好、只有更好服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可。服务不能只体现在言语上，服务是-可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。

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优质服务先进班组主要事迹篇八

“要做一名平时看得出来、关键时刻站得出来、危急关头冲得出来的共产党员。”在成为预备党员的那一天，40岁的高x面对党旗庄严承诺。而在日常工作中，身为环卫八所天坛保洁段段长的他也时时刻刻信守“承诺”。

作为天坛保洁段的一线管理者，高x以身作则，事事都亲力亲为，毫无怨言。段里的班长有事请假时，他二话不说，放弃休息，主动顶上。在国庆70周年保障工作中，高x母亲癌症重病住院，他深知保障工作时间紧、任务重，强忍着对母亲的担心和想念，没有向单位请一天假，在国庆保障的整整一个月里，始终坚守在自己的工作岗位上，用自己最朴实的行动为国庆保障工作保驾护航。在疫情防控期间，高x的母亲癌症复发，他每天早上5点起床照顾母亲，随后准时前往单位工作，做好班组环境消毒消杀，利用午休时间支援共建社区卡口值守，积极参加垃圾分类“盯桶”行动，处处都能见到他的身影。

优质服务先进班组主要事迹篇九

班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。任家庄洗煤厂压滤车间生产二班自2011年10月成立，现有职工人数7人，其中班长1人、员工6人。班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。自成立以来，在班长钱波的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻和落实公司领导，洗煤厂及车间的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式，把责任细化到每个职工，增强了职工质量、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的积极性和创造性，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。

1、把产品质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理，从影响产品质量的各个因素入手，不仅要让职工掌握工艺，更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个。二是严明奖罚制度，对于干活积极、表现良好的员工，及时予以奖励，使员工之间相互激励、相互促进。此外还通过每天的班前、班后会议，对昨日生产过程中出现的问题给予强调，这样就可以避免再次发生同样的错误。

2、重视安全工作，始终抓好安全这件头等大事，保证车间无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”“安全第一，预防为主”的安全理念，排除生产过程中的一切安全隐患，从而保证生产零事故。首先，要求员工必须正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查机器设备运行状态，发现问题能够及时调整解决。结合安全质量标准化认证工作，做好隐患排查及整改，提高员工“安全第一”的思想，将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主，安全第一”的方针，强化职工安全意识培训。坚持班前会、班后会必讲安全，布置工作必先提醒安全，制定车间安全管理工作细节，责任到人。自2011年成立以来压滤车间生产二班无一例安全事故发生，人人讲安全，人人要安全的氛围已经形成。

3、强化职工培训，注重职工队伍整体素质的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加强职工职业道德和技能的双重培训。利用班前班后会、宣传栏张贴等形式，大力宣传“家”文化的内涵，通过表扬先进，批评后进，激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训，职工的职业道德和职业技能得到不断提高，较好地掌握了设备操作要领，设备维护保养常识，达到人人要工作，人人会工作，带出一支高素质的职工队伍。

4、加强班组基础管理，建立完善班组管理度。按优秀班组。

标准严格要求自己，进一步健全班组各项管理制度和记录，诸如班前班后会记录、设备运行记录、材料用量等记录的不断完善，较好地把日常工作与班组建设有机结合起来，以记录为载体，督促日常工作深化细化，以工作实际充实记录内容，二者相辅相成，相得益彰。

5、做好现场管理，全员参与，保持现场整洁，绿色通道无杂物，使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养，使设备始终处于受控状态。反对浪费，厉行节约，制定相关奖罚措施，加强节约意识的培训，强化管理,加大处罚力度，努力降低生产过程中的各种浪费。

自成立以来，压滤车间生产二班以安全、质量、优秀班组创建活动为契机，对员工奖罚分明，极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识，调动了员工的积极性和创造性，增强了员工集体荣誉感和团队精神，提高了职工队伍的整体素质，促进了生产的发展。通过以上工作，车间成功的打造了优秀的团队文化。