酒店行政部经理岗位职责(实用19篇)

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酒店行政部经理岗位职责篇一

1、按总经理的要求，起草本酒店的报告、计划、总结、决议等公文函件。

2、协助总经理安排行政会议及每日例会，必要时作好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况。汇总各类报表，作好酒店大事记和外事活动日记。

3、负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和酒店营销管理状况及动向，为总经理作好参谋。

4、协助总经理作好日常接待、来信、来访、投诉等有关事宜，负责审核对外发文、对内行文。

5、在总经理出差、休假期间，作好行政管理工作，辅助行政副总经理或财务总监处理日常行文并及时承办各部门递交总经理批示的请示、报告等;提出处理意见，按轻重缓急顺序进行处理。通知、安排总经理每日的活动内容。

6、辅助总经理完成“总经理月度报告、季度报告以及年度报告”并按时呈报给上级。

7、负责对酒店各部门的秘书进行专业培训。对外与各相关部门进行协调工作，以保证酒店的正常运营等。

酒店行政部经理岗位职责篇二

1、全权负责处理酒店部的一切事务，定制酒店整体运营目标，经营方针。带领全体员工努力工作，完成目标和计划。

2、结合景区营销部汇总的全年景区用房预定情况合理安排前台制定详细的部门预定信息，做好剩余房间的统计工作，制定部门经营方案。

4、配合景区做好各类服务接待工作，合理调配人员。保证酒店部各岗位工作高效率的正常运营。

5、按时参加景区例会，定期向上级领导汇报酒店部工作，提出合理化建议。

6、建立健全酒店部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的部门例会，检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

7、建全各项财务制度。阅读分析每日、每月做好成本控制，财务预算等工作;。

8、有重点地定期巡视、突查公众场所及各部门工作情况，包括员工在岗、对客服务标准、服务水平、餐食质量、酒店部内外卫生、设施设备的完好等情况，并将巡视结果传达至各区域负责人。

9、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;。

11、对管理人员进行督导和考察，不断提高管理人员的素质和业务水平，负责酒店部管理人员的录用、考核、决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

12、协调各部门关系，使各部门保持良好的合作。

13、加强安全管理，制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视，长抓不懈。

14、处理本部门的各种投诉，积极听取客人意见，做好记录，组织员工学习杜绝此类问题的再次发生。

15、关心员工工作、生活，定期和员工沟通，了解员工工作的问题和员工提出的合理化建议，定期组织员工活动、丰富员工的业余生活，不断改善员工的工作条件，抓好企业文化建设。

16、建立本部门的奖罚制度，做好奖罚分明。

17、定期按计划组织部门培训，指导各管理人员培训方法。通过培训提升所有人员业务技能，更好提升我们的服务品质和口碑。

18、完成上级领导交代的工作。

酒店部主管岗位职责及要求。

1、协助酒店经理做好酒店的日常工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

2、负责酒店的广告策划宣传工作，负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划，负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。

3、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店经理汇报工作进度。

4、负责酒店公关资料客户意见的收集、积累、文件、材料的整理、编写等工作。

5、做好管辖区域内所有员工的考勤、考评、考核及计件的核实工作。实行走动管理，多发现所负责区域内的安全、工作问题，及时指出改正。

6、了解熟悉负责区域的各项软件、设备的操作方法，随时检查当日酒店部前台所有账务，负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收款项。

7、熟悉景区及酒店里的各项措施、设备、各个服务项目和专业知识。并不定期组织本部门员工培训和考核。

8、针对重要接待负责起草房、餐、场地或娱乐场所等接待方案。

9、协助做好当日房间、餐的预定、排房、接待、退房工作。

11、每天抽查客房、餐厅、吧台，监督、检查、控制各种消耗物资用品、区域的清理、报销、报废、设施、安全、卫生等事项。按照各项制度的标准要求，严格执行并考核评估领班工作。

12、以身作责，监督、检查服务车厢、帐篷、吧台、餐厅人员做好服务工作。同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

13、处理客人投诉，采用个人对酒店的认识及针对客人的心理进行沟通，解决问题。

14、负责沙漠焖鸡及系列产品的开发、研制、加工及营销推广工作降低成本提高产品质量，占领宁夏特色旅游产品市场，形成品牌化运营。

15、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

酒店部客房领班岗位职责及要求。

1、协助部门主管做好相应的工作，负责对所辖区域客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的顺利进行，直接对酒店部主管负责。

2、每天早上8点前到岗针对前一天晚上员工值班出现的问题进行记录，早8点准时开启班组早例会，安排当日的工作情况，领导指示，合理分配员工做房间数及当日工作注意事项等工作。

3、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

4、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对vip接待，协助掌握布置规格和要求。

5、每天巡视80%客房，检查客房状态、卫生清洁状况、服务质量保持正常稳定水平。

6、针对房间具体情况安排月度、周、天计划卫生，制定合理的表格进行记录检查。

7、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房房态状况报表。

8、对客房设施设备进行定期的保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时维修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

9、日常走动时检查员工针对水、电、能源的节能降耗情况，给员工灌输节约就是利润的思想。

10、主动接触客人回访客人，遇到客人需要解决的问题耐心解决，及时了解客人需求特点和要求和客人反映出的问题，进行记录，严重的问题及时上报上级领导。

11、对员工处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决。

12、对所属员工的操作方法、工作规范按部门计划培训，实际工作中出现的问题要及时给员工指出和改正。

13、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

14、合理安排员工当日计件工作量，对员工完成的工作进行考评，公平公正公开的核算员工当月计件工资。

15、负责所属部门的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

16、如遇入住、退房高峰期时，酒店部领班无条件服从上级领导安排，随时协助服务人员查房，做房等工作。

17、执行酒店经理、主管交给的其他任务。

1、协助酒店主管做好日常工作。以身作则检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。

2、检查下属的仪容仪表，服务质量，工作进程和纪律执行情况。

3、检查所管辖区域工作必备品及设备的保养使用情况，及时进行补充和申请维修。

4、尽最大努力满足顾客需求，认真处理客人的投诉，遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。

5、代表酒店迎送vip客人，熟记贵宾姓名，迎接及带领vip客人到指定的房间，并介绍房间的设施，做好vip客人离店记录，落实贵宾接待的每一个细节。

6、确保入住程序标准化，做到详细、准确、清晰。每天定时检查，准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。

7、每天定期检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误。

8、做好关于客人资料收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

9、受理各类房间的预定，及时为宾客办理入住登记手续。处理客房部报房表上与接待处有误差的房间，亲自锁定房间。

10、注意酒店内的各种宣传活动，并组织实施。

11、尽量参与营销部工作，了解当天及后期的房间营销状态走势。组织前台人员向客人推销客房、酒店、景区各项设施及服务。

12、每天安排夜班人员在早班领班上班之前根据当日房间入住情况出一份手工房态，并在上面将当日的房间的预定、客人到店的时间记录清楚，方便员工在工作时间合理根据预定情况及时做房。

13、参加酒店内部例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

14、组织搞好所负责区域的清洁卫生整理工作。

15、替生病或发生意外事故的客人安排护送或送医院事宜。发生紧急事件时，必须第一时间通知部门经理，主动作出决策和指挥。

16、跟进上一班没完成的工作，并做好交班，完成上级交办的其他工作任务。

17、在突降暴雨、沙尘暴等时联合其他部门作出相应的防范措施。

18、负责贵重物品遗失被寻获的处理工作。每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并交总经办。

19、根据酒店部安排的培训计划，结合区域员工的工作情况定期给员工进行业务知识、技能的培训，以此提高员工的是能力。20、执行酒店部经理、主管安排的其他任务。

1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务，工作期间仪容仪表要符合酒店要求，不得做与工作无关的事情，前台人员不得将包、现金、个人物品带入工作场所。

2、认真执行交接班制度，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3、做好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡、pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并做好清洁保养工作。

4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结账准确无误。

5、快速准确地根据营销部汇总的的预订单为客人办理预定入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确地为客人结账并根据客人的合理要求开具发票。

7、熟练掌握酒店不同房型的价格配置及景区其他项目的相关知识，更好的为客人提供相对应的服务。

8、每天与客房服务人员及时核对房态，随时保持最准确的房态，出现问题及时检查纠正。

9、制作、呈报各种报表报告。

10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

11、前台不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并有前厅领班或经理签字认可。

12、除财务人员盘点账目或领导检查，禁止非前台人员进入前台。

13、按财务要求，规范填写各种单据报表。（如押金单、寄存单、登记退房日报表、规范清楚的填写。书写工整完整，签字齐全。

14、准确录入入住客人详细资料，按规定做好公安网的上传工作。

15、做好客人寄存物品的登记清点工作。

16、准确录入当班期间在住客人的消费清单，检查在住客人的房价及房租情况，出现漏租应及时补充；结账时能准确打印各项收费账单，及时快捷收好客人应付的各项费用。如需签单的应按景区和营销部汇总的指定签单人签字。

17、核对手工单据与电脑数据是否一致，检查打印机、电脑、公安网、等设备的运作是否正常，并对上一班遗留问题询问核实做到心中有数。对前台留用零钞、押金单、所售卡、发票、早餐券、等常备物品的数量盘点清楚，不够一天的备量要及时补充。

18、当班期间不得空岗，不准串岗，不得找其他人员代岗。

19、收银员如遇客人索要发票，必须如数的支付，但不得多给，同时必须在结帐单上注明和顾客签字证实。绝对不允许私自乱支发票。20、夜间当班人员要做好夜审工作，清晰准时的完成当日收银报表，做到日清日结，做到严格、认真、细致的填写。

21、中午2：00之前提醒确认在住客人是退房还是续住，续住的及时催缴押金，退房的提醒客人在规定时间内退房。

22、前台电话由前台负责管理，不得接打私人电话，也要杜绝酒店其他人员到前台接打外线电话，如因公事需要打电话的，前台应做好登记工作，便于财务核对电话费账单。

23、不得私自给客人打折，不准开净房、维修房或脏房给熟悉的客人或亲朋好友住。

24、不得挪用公款，私自借款给他人，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。

25、保管好前台的物品或客人遗留物品，杜绝调换私自外借、偷换等。

26、前台预定时，要填写预定单，并清楚的注明预定时间，入住时间，需要的房型、房价、客人结账的方式（现金还是签单）结账或签单人姓名等都要详细记录，以方便工作中检查和预留房间。

27、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

28、熟练掌握音响设备的调控工作。

客房服务员岗位职责及要求。

1、服从领班工作安排，按酒店规范着装，不允许迟到、早退、无故矿工，每天按时到岗，在规定的时间开早会听从领班安排当日工作。

2、负责客房的清洁和布置工作，做好通风、防沙、除臭工作。确保房间的清洁、优雅、舒适。

3、严格按照服务程序操作，认真做好铺床、撤换布草、换水、消毒茶具、增添房间小用品、清洁卫生间等工作，做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆设整齐美观。

4、按照工作安排，认真做好日常清洁卫生。保证墙角无蜘蛛网、地面干净无杂物、灯具明亮无尘土、卫生间无异味、家具设备无残缺。

5、熟悉房间设备正确使用方法，每日检查房间设备的运转情况，发现损坏及时通知维修。

6、接受各级管理人员对卫生及工作程序的检查，不规范的程序要及时纠正，卫生不达标的要重复清洁，直至达到卫生标准。

7、做好工作车、清洁工具的保养工作，发现损坏及时维修。

8、严格遵守酒店各项规章制度，服从分配，尽职尽责，注意仪表仪态、礼节、礼貌，工作中要做到“三轻”（走路轻、操作轻、拿放物品轻）.

9、在工作过程中发现客人的遗留物品，要及时通知前台并做好记录工作，如客人没有取走，客房部要做好遗留物的保管工作。

10、按标准认真填写每日的清洁卫生工作报表，下班的时候交与领班审核，双方签字认可核算当日工作计件。

11、做好布草的送取和日常物品的领取工作。

12、做好工具车的物品摆放，做到分类清楚，不混放、不混用。

13、熟悉消防知识，在紧急情况下能妥善处理并履行好自己的职责。

14、在景区内遇到客人无条件为客人提供相应的服务，不懂或不明白请客人稍等，不允许无视客人，造成客人对景区服务的不满。

酒店部保洁岗位职责及要求。

1、服从酒店主管安排，积极完成工作任务。

2、保证大堂地面的整洁，干净，做到随脏随扫。

3、保持大堂玻璃门窗明亮、洁净、随脏随擦。

4、保持大厅沙发、擦鞋机、空调、工艺品、盆景的清洁保养保护工作，损坏或丢失要落实到责任人。

5、维护站台周边、火车客房两侧及酒店所有道路环境卫生的清洁。

6、维护帐篷客房周边、公共洗手间及道路卫生清洁。

7、尊重客人，讲究礼貌，打扫卫生时要避开客人，不准有任何不礼貌的行为对待客人。如工作时间遇客人询问景区或酒店事情要礼貌回答，不会的要询问他人给与做答。

8、保管好领用的清扫工具，分类按规定的地点存放，以旧换新，做好相应的节约工作。

9、负责公共卫生间的卫生清洁工作，严格按照卫生清洁标准执行，做到随脏随清理，保证卫生间设施的整洁，干净，无尿迹，无臭味。

10、负责所管辖区域水、电等设施设备报修工作，保证设备正常。

11、主动向宾客问好，为宾客开启和介绍设备的使用方法。

12、严格执行各项规章制度，自觉遵守纪律。

13、积极参加部门组织的业务技术学习，不断改进和提高业务水平。

14、完成上级领导安排的其他工作。

1、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止犯罪活动和违法乱纪行为。

2、每天按要求标准参加酒店部早例会听从当日工作安排及注意事项。

3、努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值班时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做好“召之即来，来之能战，战之能胜”。

4、熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。

5、上班时间着装酒店工作服，着装要干净整洁，仪表大方，在上班时间保安要坚守岗位，精神抖擞，禁止擅离岗位、无精打采或做与工作无关的事情。

6、对酒店财产安全负责，前厅、厨房下班后门卫要经常性做好安全巡查及保卫工作，防止酒店财产被盗。

7、负责指挥来酒店消费宾客车辆的停放、安全工作，使用礼貌用语，及时为宾客主动开车门，提拿行李。

8、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度对于晚间住宿的车辆要做好登记工作，具体到车辆的颜色、牌照、时间、及车辆主人的房号。保安交接班制度，白班上班时不得擅自离岗，不准睡觉，保持良好的精神状态，以确保酒店的安全。

9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密监控建筑物周围之门户、服务区及工程区。做好日常巡视、打更、交接后签字手续。熟练掌握监控的使用，监控视频的储存回放技能。

10、处理酒店发生的非常事故并采取行动及协助酒店部门处理宾客或酒店员工的安全问题，并要熟悉岗位分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。

11、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店及做好大型团队的保卫工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。

12、在酒店范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌进行盘查监控。

13、看护好酒店门窗，防止室内财产被盗，防止玻璃被打碎破坏。

14、负责停车场的卫生清洁工作。

15、完成临时交办的工作。

16、接受酒店安排的各项培训，学习酒店下达有关文件，保证工作质量和服务质量。

保安员遇到特殊情况处理预案。

1、发现醉客在公共场所吵闹时的处理工作。

(1)如有陪同人员，应劝其陪同人员将酒醉的客人带离现场。(2)如单独一人，为了维护好公共程序和其他客人的安全，在劝阻无效的情况下，找一安静的休息处约束其至醒酒。

2、拾获客人遗失物品时的处理工作。

拾获客人遗失物品后，应立即上前台或报告上级领导。

3、发现打架、斗殴时的处理工作。

必须做到积极果断进行劝阻，防止事态扩大；不是因双方出手时误打到自己而介入；立即向当班主管领导报告。

4、发现可疑人时的处理工作(1)首先留住可疑的人。(2)立即带到保安部处理。

(3)查明原因后根据情况送公安机关处理。

酒店行政部经理岗位职责篇三

-协助总经理招待来访酒店或参加酒店活动的当地政府高级官员/代表/特殊贵宾。

-为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、管理层会议、部门会议和其他会议。

-维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。提醒总经理所要参加的所有重要约会/会议或活动。

-打印，做笔录及会议纪要，草拟、归档、跟进、书写信件。

-维护部门时间记录和日程表。

-监管并维护办公室工作区域的整洁有序。

酒店行政部经理岗位职责篇四

指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。这是我为大家带来的，希望对大家有所帮助。

【1】。

1.制定行政管理制度与工作计划。

组织制定酒店行政管理的各项规章制度，并监督执行。

组织制定行政部门工作计划，并组织实施。

2.行政事务管理。

根据酒店相关规定，合理组织、安排行政会议、办公文书处理各项行政事务。

组织做好办公车辆的合理调度及车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作。

统筹酒店内刊的xx与发行。

组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，提高员工的积极性。

完成上级交办的其他工作。

3.后勤管理。

负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作。

制定卫生管理制度及奖罚条例，组织落实酒店卫生工作的监督、检查、整改。

4.人员管理。

传达酒店的方针政策，下达上级的命令。

指导、监督和考核行政所属人员的工作。

发觉培养有发展潜力的下属人员。

完成领导交办的其他工作。

【2】。

1.在营运总监的直接领导下,全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。

2.负责行政文秘工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件,对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导,发现问题及时解决和汇报。

3.负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。

4.负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用。

5.按时参加公司组织的会议,重大事项及时向营运总监汇报。

6.负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。

7.了解社会劳动人力资源,与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要,及时按用工标准准备数量,为各部门招聘合适人员,推荐给需求部门。

8.制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行,负责工资、劳保福利、加班费等审核和报批工作,审核或批准各类休假。

9.负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。

10.认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续,并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作。

11.负责企业文化策划和组织实施工作。

12.定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高行政人事管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。

13.公司领导指派的其他工作。

【3】。

2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关。

部门协作配合；

3、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

9、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

10、按时完成公司领导交办其他工作任务。

【4】。

1、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。

3、负责撰写酒店综合性的业务报告、总结、计划等公文函件负责审核由各部门起草的对外文函。审核以酒店名义发出的文件并报酒店领导审批。组织制定酒店公文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化、提高办事效率。

4、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。

5、负责组织安排酒店各类会议编写会议纪要和决议检查各部门贯彻执行情况。

6、负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作.

7、负责酒店公文管理、档案管理、信息管理和印章管理。

8、编排酒店行政值班表及人事行政部值班表。

9、贯彻执行国家人事、劳动的方针、政策和法规全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。

用核算并组织实施和监控。

11、主持本部门工作例会督促工作进度协调和解决工作中的问题提出阶段性工作计划和要求并督促执行和落实。

12、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的人力资源。

13、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。

14、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息根据酒店经济效益和工资总额情况组织制定劳动工资管理办法并适时提出酒店员工工作调整方案负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。

15、负责人才的开放、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系统培训教育和督促员工执行酒店的各项规章制度加强员工的在职培训不断提高员工的业务技能和外语水平。

16、负责建立和完善劳动用工规章制度严格依法用工切实保障员工的合理权益减少劳动争议的发生针对员工提出正当合理的要求认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题努力改善员工的工作环境和生活条件不断增强员工的凝聚力。

17、努力提高员工的素质关心员工生活做好政治思想工作抓好部门文明建设和计划生育工作。

18、负责员工宿舍的日常工作的管理。

酒店行政部经理岗位职责篇五

直接上级酒店总经理。

直接下级人事主管、质检培训主管、内勤员、文员、驾驶员。

任职条件身体健康相貌端正年龄30岁以上。

工作经历三年以上酒店办公室管理工作经验。

文化程度大学、专科学历或同等学历以上。

语言水平良好的公文写作能力英语水平良好。

5、根据各部门要求负责组织招聘工作根据用人部门建议择优录用新员工。

8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的关系。

10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度。

11、负责制定、跟踪和落实人力资源部的年度、季度、月度和每周的工作计划。

12、处理主管以下不含主管员工的违纪或犯规行为。

13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷。

14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。

15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工。

16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行。

18、代表总经理出席店内外的有关人事、培训和质量监督工作的会议或活动。

19、完成总经理临时交办的其它各项工作。

酒店行政部经理岗位职责篇六

直接上级酒店总经理。

直接下级人事主管、质检培训主管、内勤员、文员、驾驶员。

任职条件身体健康相貌端正年龄30岁以上。

工作经历三年以上酒店办公室管理工作经验。

文化程度大学、专科学历或同等学历以上。

语言水平良好的公文写作能力英语水平良好。

5、根据各部门要求负责组织招聘工作根据用人部门建议择优录用新员工。

8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的关系。

10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度。

11、负责制定、跟踪和落实人力资源部的年度、季度、月度和每周的工作计划。

12、处理主管以下不含主管员工的违纪或犯规行为。

13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷。

14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。

15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工。

16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行。

18、代表总经理出席店内外的有关人事、培训和质量监督工作的会议或活动。

酒店行政部经理岗位职责篇七

人力行政部经理 北京诚智慧中物业管理有限公司 北京诚智慧中物业管理有限公司,诚智慧中,诚智慧中 职责描述:

3.做好员工管理,受理并及时指导各项目合理解决员工劳动争议事宜;

4.协助管理层进行人力管理、团队发展、组织氛围建设等,确保公司文化在所属业务领域的落地。

任职要求:

1.大学本科以上学历,人力资源相关专业;

3.有物业行业或劳动密集型企业人力管理经验者优先;

4.工作原则性强,有良好的沟通表达能力、组织协调能力、分析判断能力和执行力,抗压能力强。

酒店行政部经理岗位职责篇八

4.负责日常管理工作，按时完成公司总经办下达的各项工作任务;。

5.负责各部门所需物资的采购、保管、发放，协调各部门物资材料的使用。

职位要求。

1.学历：相关专业大专或大专以上学历。

2.工作经历：有两年以上相关工作经验;。

3.英语四级以上，具有很强的文字功底，写作能力;有很强的组织和协调能力;能熟练操作各种办公设备，运用各类办公软件。

4.具有慎密的工作作风、勤奋、敬业的工作精神，热爱企业。

5.了解办公环境的环境因素、重要环境因素和相关的消防知识。

6.全面了解公司适用的环境、质量和其他法律法规。

酒店行政部经理岗位职责篇九

4、负责公司各项资产、办公用品的登记、采购、领发收回工作，掌握各种资产情况。

5、负责会议及集体活动的组织与安排工作、文件的收发、撰稿、整理及归档工作;

6、维护公司日常办公秩序和办公环境，并负责公司资料的整理归档工作

7、协助一部分财务结算和报销工作。

酒店行政部经理岗位职责篇十

1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。

2、管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。

3、处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。

4、记录所有管家部员工出勤的情况。

5、按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

6、更新管家部月度人力报告。

7、熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。

8、同其他部门协调工作。

9、培训并激励员工，对他们的工作进行评估。

10、协助稳定员工，控制流失率。

11、确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。

12、提供高品质的对客服务。

13、检查预抵vip的房间。

14、确认vip客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。

15、确保恰当的处理客人的失物与招领。

16、负责严格控制钥匙领用程序。

17、确保客人需求与合理的要求被满足。

18、通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。

19、采取合适的行动解决客人的抱怨。

20、掌握和使用管家部电脑系统。

21、坚持酒店的清洁和养护程序。

22、保持维护所在工作区域的高度整洁。

23、保证所有报告和服务都按时完成。

24、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

25、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

酒店行政部经理岗位职责篇十一

五、依据公司和部门发展需要，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。

六、按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。

七、签订并保管员工用工合同，做好员工档案的.登记和存档；

八、建立并及时更新员工档案，做好每月离职、入职统计表。

九、拟草公司行政性文件、报总经理审核后，发到相关门店或部门；

十、安排并收集各门店每月的《客户满意度调查表》，统计调查情况，作为员工考核依据；

十一、负责公司的档案管理及各类文件、资料的管理工作，并做好绝密文件的保密；

十二、负责各类会务的安排工作；

十三、处理员工关系，活跃工作氛围；

十四、与其他部门的协助；

十五、完成上级交代的其他工作。

酒店行政部经理岗位职责篇十二

组织制定行政部门工作计划，并组织实施。

根据酒店相关规定，合理组织、安排行政会议、办公文书处理各项行政事务。

组织做好办公车辆的合理调度及车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作。

统筹酒店内刊的xx与发行。

组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，提高员工的'积极性。

完成上级交办的其他工作。

负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作。

制定卫生管理制度及奖罚条例，组织落实酒店卫生工作的监督、检查、整改。

传达酒店的方针政策，下达上级的命令。

指导、监督和考核行政所属人员的工作。

发觉培养有发展潜力的下属人员。

完成领导交办的其他工作。

酒店行政部经理岗位职责篇十三

5、负责办事处日常行政工作监督管理，制定并优化相应管理制度，监督落实各项管理规定

6、协助完成办事处开业筹备工作

7、负责外办综合助理日常管理

8、公司大型会议的承办和执行

9、落实、策划行政服务事项

酒店行政部经理岗位职责篇十四

1.仓库物品摆放整齐，物归其类，贴有标签。

2.负责对购进物品验收工作，并给各部门领用发放，进行出入库登记工作。

3.配合各部门进行季度采购数量核实，领导审批后进行oa申报。

4.每月月底对库房进行盘查，对上月的出入库情况进行汇总，与财务对账并上报领导。

5.做好库房环境卫生。

6.对各类物品勤检查勤整理，定期清点仓库，对过期、报废和不能使用的物品应及时办理销账手续。

7.其他行政工作。

酒店行政部经理岗位职责篇十五

5、监督、落实公司各项考核，包括但不限于目标责任书考核、月度考核和专项考核;

7、负责公司档案、会议、车辆、固定资产、外联、证件年审、工商变更等后勤管理工作。

酒店行政部经理岗位职责篇十六

3、收集并筛选简历，负责候选人初步面试考核，确保面试活动的及时开展;。

5、跟踪和收集同行业各公司和人才市场动态，吸引优秀人才加盟公司;。

6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制，负责企业人才库的简历及日常维护，做好简历管理与候选人信息管理工作。

任职资格。

2、做事严谨，有原则，能抗压、责任心强，有良好的职业操守;。

4、具备丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规;。

5、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识;。

酒店行政部经理岗位职责篇十七

统筹办公用品/资产采购和管理，负责固定资产的管理;

落实集团/公司内外宣传管理，负责外事工作、外联接待及会务组织;

协调、衔接各公司、各部门、各层级之间的各项工作，促进公司高效运转;

组织、协调公司年会、员工活动;

完成上级领导交代其他工作事项。

酒店行政部经理岗位职责篇十八

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;。

5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理。

6、保证各部门所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。

7、员工工服发放收回及宿舍管理工作;。

酒店行政部经理岗位职责篇十九

5.制定年度人力资源福利预算，并监督、控制预算执行;。

6.负责开展公司活动，推动企业文化落地;。

7.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;。

8.参与或协助公司管理层执行其他相关职能。