2023年企业保密培训内容(精选10篇)

任务是指分配给某人或某组织的特定工作或职责。总结时要注意自我反省，从中找到不足并制定改进计划，以便不断提升自己。这里为大家精选了一些关于个人发展和职业规划的总结范文，希望能为大家的职场生涯提供一些建议和思考。

企业保密培训内容篇一

1单选题(3.0分)。

绝密级国家秘密载体()携带出境。

a.按需要b.审查后c.不得d.可以答案c。

2单选题(3.0分)。

国家秘密的保密期限，除另有规定外，()不超过二十年。

a.绝密级b.机密级c.秘密级d.全部等级答案b。

3单选题(3.0分)。

保密法第48条是对12项严重违规行为法律责任的规定，这一规定表明()，应依法追究责任。.

a.不论是否产生泄密实际后果，只要发生所列举的严重违规行为之一的。

b.发生所列举的严重违规行为任何一项，且产生泄密实际后果的。

c.不论是否产生泄密实际后果，发生两项以上严重违规行为的。

d.产生泄密实际后果的违规行为答案a。

4单选题(3.0分)。

关于新时期的保密工作，以下说法正确的是()。

a.科学技术相对落后会造成无密可保。b.改革开放就是一切公开。

c.一般工作人员也有密可保d.现代科技飞速发展会造成有密难保答案c。

5在日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉机密级国家秘密事项的岗位上工作的人员，应该确定为()涉密人员。

a.核心b.重点c.重要d.一般答案c。

6以下不属于地方性保密法规的是()。

a.自治区人民政府制定的保密规定b.国务院颁布的保密条例。

7机关单位应当根据涉密岗位的特点，结合本机关本单位的涉密范围和工作实际，确定涉密岗位，并控制在()内。

a.特定岗位b.核心岗位c.最小范围d.最严要求答案c。

9携带绝密级国家秘密外出办事时，必须()人以上同行，不得使国家秘密载体离开本人。

a.2b.3c.4d.5答案a。

10摘录、引用国家秘密内容形成的涉密载体，应()。

a.按新生成密件管理，重新确定密级、保密期限和知悉范围。

b.按原件密级、保密期限和知悉范围管理c.按秘密级密件管理。

d.按机密级密件管理答案a。

2)多选题，共10题，每题4.0分，共40.0分。

11多选题(4.0分)。

任用、聘用的境外人员确需接触、知悉我国家秘密的，应按照()原则，报国务院有关主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府有关主管部门批准。

a.谁主管、谁负责b.集中报审c.一事一批d.方便工作答案a,c。

12多选题(4.0分)。

我国现行保密法律制度体系包括()。

a.宪法b.保密法律c.保密法规d.保密规章答案a,b,c,d。

13多选题(4.0分)。

具有法定定密权的机关包括()。

14在实际网络通信中，存在()三大安全隐患。

a.计算机病毒b.结构上的缺陷c.漏洞d.配置上的隐患答案b,c,d。

15具有密级鉴定权的保密部门是()。

16我国保密工作面临的内部形势包括()。

a.泄密隐患明显增多b.保密工作的环境更加复杂c.保密工作非常完善。

d.窃密与反窃密斗争更加尖锐答案a,b,d。

17涉密计算机不得()与工作无关的软件。

a.安装b.运行c.保存d.使用答案a,b,d。

18多选题(4.0分)。

关于信息安全保密工作，说法正确的是()。

a.在信息社会中，任何一个国家和军队，都面临着网络战的挑战。

b.信息保密曾推动了现代信息技术的发展。

c.世界各国都把信息安全保密与未来作战直接联系起来。

d.随着信息技术的发展，信息战的具体样式也越来越丰富多彩答案a,b,c,d。

19实现不同网络之间信息安全摆渡交换的措施主要有()。

a.使用一次性光盘刻录进行信息交换。

答案a,b,c,d。

20多选题(4.0分)。

商业秘密应当包含以下构成要件：()。

a.秘密性b.价值性c.实用性d.保密性答案a,b,c,d。

3)判断题，共10题，每题3.0分，共30.0分。

21判断题(3.0分)。

22不准在私人交往和通信中泄露国家秘密。a.对。

23公文传阅应该以文秘部门为中心点进行传阅。a.对。

24军事方面的国家秘密及其密级的具体范围，由中央军事委员会规定。a.对。

25用于上公共信息网的计算机在未上网时，可用于处理国家秘密信息。b.错。

26国家秘密事项的密级和保密期限一经确定，就不能改变。b.错。

28某些情况下，可以在私人交往和通信中涉及国家秘密。b.错。

30除设备原因外，人为因素也是重要的泄密途径。a.对。

企业保密培训内容篇二

领导干部知悉和接触国家秘密范围广、事项多、密级程度高，有的甚至涉及全局性，历来是境外情报部门窃密活动的重点目标。要依法做好、依法管理、依法加强保密工作，关键在领导，重点也在领导。

经管人员是国家秘密的接触者、保管者，又是国家秘密的捍卫者，保密法律法规的主要执行者，必须具备很强的保密观念、法纪观念和原则性；必须熟悉国家秘密载体的管理规定，熟练运用高科技手段管理国家秘密。

保密执法人员在保密法制宣教方面发挥着组织和骨干带头作用，在保密执法方面发挥着示范和监督检查作用，在保密法规规章的制定方面发挥着参谋和桥梁沟通作用。

一是依托人事部门在公务员录用上岗前开展保密法制教育。要把保密法律知识作为公务员招收、录用上岗培训的必修课程，从源头上把保密法制基础打牢。二是业务部门必须加强保密法律法规的宣教力度。

广大群众是国家秘密的共同维护者，有责任也有义务保守国家秘密。对广大群众的保密宣传教育，就是要使其真正理解守法光荣、违法必究的含义。

企业保密培训内容篇三

1、保密工作方针政策。在保密工作开展过程中保密工作方针政策属于非常重要的一项内容，可结合爱国主义、思想信念以及忠诚教育等各种途径展开，对教育对象进行正确引导，有助于更好的了解保密工作有关政策与方针，全面提升实际问题处理能力。

2、保密工作形势。在新形势下要做好各种保密工作，结合保密工作不同阶段的具体特征，将体育实施政治以及国防教育进行有机融合，正确研判眼前的形势。

3、保密法律法规。国家秘密保守的一项准则就是法规，法律，这也是保密工作开展的法律依据。因此涉密人员需要注意保密法律法规，对有关保密措施以及相关规定进行系统学习，全面提升国家秘密的保守以及使用能力。

4、保密知识技能。保密知识技能教育需要与各个岗位的具体特征进行结合，尤其对涉密岗位需进行综合培训，强化现代化、中心化以及计算机等有关保密防范培训。

5、典型案例。利用案例通报、影视作品、警示教育展等不同的途径，对具体的保密典型案例进行深入分析，揭示其带来的危害，从中吸取经验教训。

6、先进事迹。我党的优良传统在于严格保守党和国家秘密，对于其中涌现的各种先进事迹与人物也要进行高度保密，这也是保密教育培训的重点所在。

企业保密培训内容篇四

通过企业保密培训，进一步提高了我们对保密工作重要性的认识，丰富了保密知识，增强了防范意识和技能.通过此次学习，我有如下心得体会：保密工作是一项管理工作，分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的企业保密。

欢迎大家阅读。

“要像保护自己的情人一样保管好涉密载体”、“不要怕领导，要让领导怕我们，才能保管好涉密载体，违犯保密规定最多的是领导，但不敢讲”、“把保密管理当作保饭碗、保前途、保家庭幸福的事情来做”——这是我们最近在全区保密业务知识培训班上的速记，它是自治区保密局领导对涉密人员的要求，它源自中央领导人在全国保密工作会议上的讲话，它在保密人员心中产生了强烈的思想共鸣，也将成为我们今后工作的。

座右铭。

对涉密载体进行人性化管理，我们的工作就会少一分麻木，多一分激情;典型案例多是领导违规涉密，而领导身边的工作人员却不敢出声，领导滑向了深渊，国家利益遭受了损失，多么可悲!

保密工作是一项管理工作。它是指从国家的安全和利益出发，为达到保护国家秘密的目的，通过一系列手段和措施约束、规范人和组织的行为，使国家秘密能够在一定的时间内控制在一定的知悉范围内，防止被非法泄密和使用。涉密人员只有把保密管理当作保饭碗、保前途、保家庭幸福的事情来做，才能保障改革开放和社会主义事业顺利进行。

尽管我们不属于国家涉密人员，但也扯得上是单位的一般涉密人员。每个单位都有其在生产经营管理中产生的暂时不宜对外公开的事项。我们在工作中也会偶然听到领导在酝酿的人事任免和其他事项，只要它还未成文公布，它仍然处于秘密状态，此时我们真的是像保饭碗一样保护它不被泄露出去，这也许就是涉密人员必须具有的政治素质吧。

公开信息不涉密，涉密信息不公开，违反了这条原则，必然遭受损失。培训班上，领导和我们讲述了一则故事;某年某月某日，广西对外报道了甘蔗大丰收的消息，可最后却是好消息变成坏消息。因为我们过早公开还不宜对外公开的消息，省外一些营运商、榨糖商联合施计，导致广西的甘蔗运不出去。眼看甘蔗快要烂掉，广西不得不接收别人的条件——低价出售甘蔗。结果是广西经济蒙受损失。

培训班上,区保密局领导宣讲了保密法修订颁布的重要意义和主要内容，针对信息化条件下保密工作的新特点、新情况，重点对涉密信息管理的新规定和相应责任进行讲解;还做了现代办公设备泄密、窃密技术演示;还给我们简述了当前保密工作面临的外部内部形势,总的来说不容乐观,因为境外敌对势力千方百计窃取我们国家军事、经济等秘密，国内掌握国家秘密的人有的经不住诱惑而出卖国家利益的事情已经是毫无疑问。领导以案说法，以例警人，值得每个保密工作者引为鉴戒。

新保密法已于今年10月1日起实施了。凭着公司各级领导对保密工作的高度重视，我们才有机会赴邕第一次参加全区保密工作业务知识培训学习，生动形象的宣传和演示有效提高了我们的保密意识，我们更有信心去捍卫单位秘密的安全了。

通过参加了此次公司组织的“加强保密知识学习，做好服务工作”的相关知识。我强烈的意识到做好保密工作的重要性和必要性。在学习中，许多案例提醒我们，在我们的平常工作中一定要认真心细，特别是那些掌握单位信息的部门，一定要把资料保管好。不要有意和无意的泄露一些重要信息。现在是信息时代，手机、短信等各种手段都可将信息传递出去。因此，在今后的工作中一定要多学习一些保密知识，增强保密意识。把自己平常所管的资料保管好，不要随意乱放，用不着的要销毁，把保密工作做到实处。目前随着科技程度的提高，一个小小的闪存、一个录音、一幅拍照等都可能使企业机密瞬间不再，这些都使企业机密的安全性面对着各种各样的挑战。另外，企业机密又是企业发展壮大的根基，很多时候还能决定着企业生死存亡。

企业机密的泄露不仅会使企业蒙受巨大的经济损失，而且还会严重影响企业健康发展，甚至能给企业造成破产等无法挽回的局面。鉴于商业机密的重要性，我们有必要弄清楚什么是商业机密，商业机密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的设计资料、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略等技术信息和经营信息。其中，不为公众知悉，是指该信息是不能从公开渠道直接获取的;能为权利人带来经济利益，具有实用性，是指该信息具有可确定的可应用性，能为权利人带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势;权利人采取保密措施，包括订立保密协议，建立保密制度及采取其他合理的保密措施。目前，商业机密的泄露主要是通过人为泄露和计算机不合理使用两种主要途径，因此要做好防泄密工作也必须从以上三个方面入手：

一、加强保密教育，增强保密意识。通过播放警示片、办宣传栏等活动，广泛地开展宣传教育活动。做到保密教育“常有要求，常有声音，常有活动”。

二、加强保密措施，突出工作实效。加强涉密要害部门部位和重点涉密事项的保密管理，对公司信息公开和新闻报道严格执行审查制度，严格规范公文运转。

三、加强督促检查，消除保密隐患。公司要定期开展一次保密检查活动。在检查中，坚持原则，较真碰硬，对不符合保密要求的事项责令限期整改，要求全体职工树立“泄密隐患就在身边，保密工作从我做起”的理念，切实加强保密工作。坚持例会制度，实施科学决策，督促工作落实，确保保密工作有力、有序和有效开展，确保保密工作万无一失。

除此之外，每个员工要提高保密意识，不要认为自己从事的都是普通的日常工作，无密可保。掌握保密知识，如计算机目前已成为办公必不可少的工具，要严格计算机密码管理，努力做到资料不外泄。自觉遵守保密法规，防止泄密事件的发生，维护单位利益。

在领导干部和涉密人员中组织开展了《保密知识简明读本》学刊用刊活动，进一步提高了我们对保密工作重要性的认识，丰富了保密知识，增强了防范意识和技能.通过此次学习，我有如下心得体会：保密工作是一项管理工作。它是指从国家的安全和利益出发，为达到保护国家秘密的目的，通过一系列手段和措施约束、规范人和组织的行为，使国家秘密能够在一定的时间内控制在一定的知悉范围内，防止被非法泄密和使用。涉密人员只有把保密管理当作保饭碗、保前途、保家庭幸福的事情来做，才能保障改革开放和社会主义事业顺利进行。

一是强化保密意识。要从思想上深刻认识新形势下保密工作的极端重要性，言行上逐步养成保密习惯。在对外开放和发展社会主义市场经济的条件下，对保密工作的复杂性和艰巨性有足够的思想准备，始终保持高度的政治敏锐性和警惕性，把保密工作作为保障改革开放、促进经济发展、维护党和国家安全的一项重要工作抓紧抓好。

二是加强对保密工作的领导。领导需率先垂范，以身作则，严守保密纪律，带头做好本人、身边工作人员的保密工作。一个部门保密工作好坏，主要取决于此。实行保密工作领导责任制，使领导班子成员每人都有具体的保密工作职责。切实做到业务工作管到哪里，保密工作就做到哪里。层层落实保密工作责任制，谁出问题谁负责任。

三是加强信息安全。当今时代，信息网络化使信息和安全的关系显得越发密切，特别是因计算机的广泛应用而造成失密、泄密的事件十分频繁。在日常工作中，计算机被广泛迎用，其中存在的泄密问题也是有目共睹的。因此要求我们加强保密管理，在管理上狠下功夫，用管理来弥补硬件上的不足，尤其是政府办公专用的金宏网，安排专用电脑，并由专人负责，严禁外部人员使用，严格执行有关操作规程，不进行影响和危害系统正常运行和数据安全的行为，坚决做到涉密信息不上网，上网信息不涉密。新的形势给保密工作带来了新的挑战，保密工作面临的形势十分严峻，我们决不能掉以轻心，必须保持清醒和冷静，认清保密工作的重要性，把保密工作做的更好，为我处的重点工作顺利开展，为建设现代化幸福宜居新区提供安全保障。

企业保密培训内容篇五

应知应会的知识主要包括：企业的远景规划、企业使命、企业文化、团队建设、企业硬件环境、岗位职责等等。

新员工必须讲述企业的中长期的远景规划，不过不宜讲的太详细，但是企业使命及价值文化、团队建设等却需要详细讲解。还可以应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，让员工充分了解企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神。让员工在进入岗位前找到自己的事业交给企业额礼仪，减少员工的流失率。日常培训要给让员工了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本，控制支出，提高效益;如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。

这部分内容主要由人力资源和部门主管共同完成，对于规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。让员工行程良好的行为规范，促进企业高速发展。

企业工作流程。

企业工作流程在新员工培训的时候需要进行比较详细地讲解，特别是日常的请假程序、报销程序、离职程序等，另外岗位流程应由部门主管进行在岗培训，最好是在新员工入职一周内完成，避免员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，导致工作效率低，让员工产生厌烦心理，为员工营造良好的工作环境。

福利。

福利是很多员工都非常注重的一块，福利是作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中的主要项目，在进行员工培训的时候需要进行详细的讲解。包括种类、享受条件及享受的程度，员工复试的时候只需要大概了解，入职前讲解更为详细，而且有利于员工对企业产生依赖。

安全生产教育。

特别是制造类的企业，安全生产教育非常的重要。具体内容应该根据企业的实际情况进行详细安排。其中消防安全及电力安全的培训是非常重要的重要，除此之外制造企业还应该加入器械安全，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失，减少事故损失才能刚好的降低员工流失率。

技能技巧。

技能技巧主要是技能是指为满足工作需要必备的能力。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。

态度培训。

态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。所以新员工从进入企业后就需要做好员工培训，员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。

调查表明中国的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。

员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励;赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。

社会的浮躁，教育的缺陷，社会的转型，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。

企业新员工培训一定要注意着几方面，这几点是最基本的员工培训，做好了这几点才能更好的为企业打造更好的基础。

企业保密培训内容篇六

企业安全培训是为了保障员工的生命安全和工作环境的安全而进行的一项重要工作。在参与企业安全培训的过程中，我深刻感受到了培训内容的重要性和培训所带来的影响。以下是我对企业安全培训内容的心得体会的五段式文章。

企业安全是企业持续发展的基石，对员工的生命安全和工作环境的安全都起着至关重要的作用。员工的安全意识和安全技能的提升，不仅可以预防事故的发生，减少工伤和生命损失，还可以提高员工的工作效率和质量，促进企业的可持续发展。因此，企业安全培训内容的质量和合理性至关重要。

在企业安全培训的内容设置和设计上，应该根据不同企业的特点和实际情况进行定制。培训内容应包括法律法规和政策标准、安全意识和危险源识别、安全技能和应急处理等方面的内容。通过培训，员工可以了解有关安全的法律法规，增强安全意识，学习危险源的识别方法和安全技能，掌握应急处理的基本知识和技巧。同时，企业安全培训内容还应与企业的实际工作紧密结合，提供实际案例和示范，激发员工的学习兴趣和动力。

企业安全培训内容的实施应该注重方法和形式的多样性，提供灵活的学习途径和方式。可以通过组织专题讲座、进行现场演练、进行在线学习等方式开展培训。培训的效果可通过考试和实际操作相结合的方式进行评估。通过培训，员工可以获得安全知识和技能的提升，对职业安全的问题有了更深入的了解，掌握了应对危险的方法和技巧，提高了安全防范和应急处理的能力，为企业的安全管理提供了有效的保障。

企业安全培训内容是一个不断完善和改进的过程。企业应该根据员工的实际需求和反馈意见，及时调整和改进培训内容。培训内容应不断与相关法律法规、标准和实践相协调，紧跟安全技术的进展和发展，提供最新的安全知识和技能。同时，企业还应加强对培训内容的评估和监控，了解培训的效果和问题，及时采取措施进行改进和优化。

企业安全培训是一个长期而持续的过程，需要全员的参与和共同努力。只有通过培训，提高员工的安全意识和技能，才能更好地保障员工的生命安全和工作环境的安全。因此，企业应该不断加强对企业安全培训内容的重视和关注，优化培训内容的设置和设计，改进培训的实施方式和效果评估，提高培训的质量和效果，为企业的可持续发展提供更好的保障。

企业保密培训内容篇七

谭小芳认为，每个人不管是在哪个机关部门、哪个企业、哪个岗位上，不管其内容有多大的差别，均有其职业化素质的要求。很多人忽视了职业化与职业化素质，结果在工作中遭遇失败!

那么，到底什么是职业化呢?职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事，使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，即：工作价值=个人能力×职业化程度。如果一个人有100分的能力，而职业化的程度只有50%，那么其工作价值显然只发挥了一半。

我再简单讲什么叫专业，专业就是解决问题的能力，我觉得职业化和专业化具体体现在什么地方?我个人觉得体现在细节，举一个简单的例子，我在做市场营销，在销售人员要定期培训，我经常讲外在的'专业可以弥补内在的专业，这是什么理论呢?就是说我们的企业你在外面要看到很专业，很职业化，我举一个很简单的例子，比如说像我们现在在我们中国我们有一些企业，员工都是非常的休闲，都是穿休闲装上班，或者非常松散。你看一下花旗银行这些企业，哪怕30度以上都会穿西装，打领带，我个人觉得这一点可以体现一个职业化或专业化。实现职业化，就必须首先具备职业化素质。谭老师认为，员工素质培训至少包括如下5个方面的主要内容：

1、职业意识

2、职业心态

4、职业行为

谭老师表示，职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你职业化素质的成熟表现。

5、职业技能

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索企业员工素质培训内容。

企业保密培训内容篇八

基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。

1、公司的企业文化、宗旨及工作方针；

2、公司组织架构及各主要负责人；

3、各相关部门工作关系介绍；

4、公司人事制度，员工手册、管理手册；

5、公司基本之财务政策；

b、各岗位培训内容－由各部门负责推荐主管级以上员工主讲。

（一）工程部。

1、工程部管理手册；

2、各类工作制度；

3、各类岗位职责；

4、各类工作表式；

5、各设备、设施位置；

6、各机房规章制度；

7、各机房钥匙领用及移交制度；

8、交接班制度；

9、对讲机使用及呼叫规范；

10、报修单操作流程；

11、紧急情况处理流程；

12、各机电设备/设施的维修保养计划；

13、安全操作守则；

14、设备台帐、设备运行记录、设备检修记录；

15、备品备件申领制度；

16、对外服务礼仪及沟通技巧；

17、节能意识培训；

（二）保安部。

1、保安部管理手册；

2、各类工作制度；

3、各类岗位职责；

4、各类工作表式；

5、各保安设备、设施位置；

6、公共地区各通道钥匙领用及移交制度；

7、交接班制度；

8、巡检路线图、巡检流程；

9、对讲机使用及呼叫规范；

10、各类保安工具的使用；

12、保安计划的制订及实施；

13、突发事件处理流程；

14、对外服务礼仪及沟通技巧；

15、外来施工人员管理；

（三）清洁部。

1、清洁部管理手册；

2、各类工作制度；

3、各类岗位职责；

4、各类工作表式；

5、交接班制度；

6、各类公共区域的清洁要求；

7、各类设备/设施的清洁流程；

8、清洁器械/工具的使用要求；

9、清洁剂的使用要求；

10、各类清洁用品的申领制度；

11、突发事件处理流程；

12、对外服务礼仪及沟通技巧；

13、节约能源意识；

14、绿化园艺常识；

（四）管理部。

1、管理部管理手册。

2、各类工作制度；

3、各类岗位职责；

4、各类工作表式；

5、交接班制度；

6、对外服务礼仪及沟通技巧；

7、客户投诉处理流程；

8、客户入伙流程；

9、装修管理规程；

10、客户相关服务手续办理；

11、紧急事件处理流程；

12、英语培训；

（五）财务部。

1、财务部管理手册；

2、公司各类财务制度；

3、各类财务表式；

4、各类财务法律、法规；

5、各类付款/报销流程；

6、控制财务成本；

（六）人事部。

1、人事部管理手册；

2、公司各类人事制度；

3、各类人事表式；

4、各类人事法律、法规；

5、员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程；

6、控制员工数量及用工成本；

1、服务意识；

2、管理艺术；

3、行业理念；

4、团队合作能力；

5、与其他部门的协调能力；

6、与各供应商及政府机关的沟通合作能力；

7、语言表达及文字写字能力。

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企业保密培训内容篇九

为进一步做好中心的****，切实增强各部门的安全防范意识，根据市委保密委要求，为更好的推动中心****有序向前发展，特制定本教育培训方案。

一是全面强化教育，提高保密意识。组织工作人员学习保密法规及党和国家保密方针、政策，进一步夯实保密理论基础，强化保密法纪意识。同时，以严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》为前提，强化对涉密人员的管理和教育以及技术防范能力，严格防止泄密问题的发生。

二是进一步强化和完善办公计算机网络的管理。加强对各类涉密载体的管理，不仅要认真管好涉密纸质文件，而且要抓好涉密计算机、移动存储介质的使用管理。加强互联网信息发布的监管，对信息发布严格审查、严格把关，做到“上网信息不涉密、涉密信息不上网”，严防国家秘密信息通过互联网泄漏。

三是全面完善制度，严格保密管理。进一步修订完善****各项规章制度，将****渗透到机关运转的各个环节，在普遍抓好保密法规宣传教育，目标责任落实以外，要着力抓好涉密人员、重点部门和重点部位的****，确保****万无一失。对文件、档案等重点保密部门和领导办公室等重点部位要切实加强****。认真做好文件收发、传送工作；对上级文件实行专人收发，严格执行凡是秘密以上文件的签收、传送制度，避免丢失；对涉密文件要求做好立卷、归档工作。要加强打印、复印文件资料的治理和监督检查。对打字文印人员实行岗前保密培训；上级秘密文件不得对外复印、拍摄。

保密教育培训是中心一项长期抓、持续抓的重点工作，中心将持续抓好教育培训，切实落实保密责任制,增强保密专、兼职人员责任感,不断加强学习,提高综合业务素质,适应新形式下****的需要,为中心持续发展、和谐稳定服务,进一步推动中心的****再上新台阶。

企业保密培训内容篇十

员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本，控制支出，提高效益;如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。

技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。

态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。

培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。

员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励;赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。

社会的`浮躁，教育的缺陷，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。

在广东中山，很多外资企业已经把eap(员工帮助计划)的培训导入企业时，帮助员工减缓工作压力，改善工作绩效时，可我们很多民营中小企业，连员工的知识和技能方面的培训，还未引起重视，这就是差距啊!