2023年京东销售支持岗位职责(优秀9篇)

在总结中，我们可以看到自己的不足，然后不断提高自己。写总结时要注意结合实际，给出切实可行的改进和提升方案。范文是优秀作品的集合，通过阅读范文可以提高自己的写作水平和思维能力。

京东销售支持岗位职责篇一

团险销售支持岗太平养老太平养老保险股份有限公司,太平养老,太平养老职责描述:。

1、根据业务推动、节点推动要求,规划销售推动方案及渠道、队伍激励方案,调动前线人员积极性。

2、支持分公司项目业务的开拓,协助完成相关部门的沟通及招投标材料支持。

3、建设销售队伍过程管理体系,每月完成过程指标分析报告,持续完善队伍活动管理体系和准客户管理体系。

任职要求:。

1、全日制本科及以上学历,金融、保险、营销专业优先,综合素质高;。

3、具备良好的沟通能力,组织协调能力,具有较好的`图片设计或制作能力;。

4、强烈的事业心,诚信正直,细致稳重,积极乐观。

京东销售支持岗位职责篇二

3、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；

4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；

6、其它主管交办事项。

1、3岁以下，大专以上学历，营销类、管理类、商务类专业、文秘等相关专业优先；

2、一年以上工作经验；

4、具有较强的`组织协调力、统筹力、执行力；

5、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。

京东销售支持岗位职责篇三

3、及时处理分管销售区域/系统内客户投诉问题；

4、负责分管区域/系统货款的回收；

5、竞品市场信息的搜集与分析；

6、公司销售费用的管控；

7、根据公司销售数据进行分析，制定符合公司渠道拓展的策略；

专科以上学历，3年以上快消品销售管理经验，1年以上同岗位工作经验。

要求b。

2、做好销售数据的统筹及分析，为公司业务决策提供支持；

3、监控及协调销售部所有内部运作事宜，确保内部运作的顺畅；

5、负责受理、检查各级销售区域市场及业务人员内、外部投诉，处理并及时汇报；

6、负责各类文件、销售报表、传真的起草、收发、传递、分类、存档及管理工作；

7、负责营销部会议的'会务工作，并做好记录，整理会议记要；

8、负责营销部各级业务人员各项费用的汇总整理，报财务部审核；

10、完成上级交办的其它工作。

2、大专以上学历，五年以上销售后勤工作经验；

3、具备相应的文秘知识、市场营销知识、财务知识、物流管理知识；

4、对市场营销工作有较深刻的了解，对数据敏感；

5、了解统计软件的使用，具有良好的数据分析能力和沟通协调能力；

6、熟练操作办公软件和办公自动化设备；

7、工作认真仔细，女性优先考虑。

京东销售支持岗位职责篇四

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

一、人管方面：

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的'邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

更多试用期工作总结：syqzj/。

京东销售支持岗位职责篇五

为客户提供临床技术支持,向终端客户进行产品介绍、简报、临床应用意义介绍、说明等。

负责及时解决出现的应用问题,同时定期回访客户了解服务需求。

负责产品应用培训,包括公司产品项目计划和实施售前、售后的培训以及解决临床应用问题。

建立与维护客诉资料,提供分析报告和改善建议给直线经理,作为提升服务质量的依据。

收集和分析相关产品技术资料。

编制和完善产品应用相关的技术资料。

向血站的医务人员提供临床技术支持,解答客户关于产品使用和机器操作的'问题,保证产品正常,有序的使用。

京东销售支持岗位职责篇六

20__年工作计划：

一、老客户，和固定客户，要经常，在有有条件的情况下，送小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的还要从媒体客户信息。

三、要有好业绩就得学习，开拓视野，知识，多样化，把学与交流技能向。

四、对有要求：

1、每周要2个的新客户，还要有到__个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多客户的状态和需求，再工作才有不会丢失客户。

4、对客户有隐瞒和欺骗，不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要的学习，多看书，上网查阅资料，与同行们交流，向学习的方法。

6、对所有客户的工作都要一样，但太低三下气。给客户一好印象，为公司的形象。

7、客户遇到问题，置之不理要尽帮助解决。要先做人再做生意，让客户相信的工作实力，才能的任务。

8、自信是非常的。要经常对说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康向上的工作才能的任务。

9、和公司员工要有的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能增长技能。

10、的销售任务每月我要__万元的任务额，为公司利润。

20__年的个人销售工作计划，工作中总会有各样的，我会向请示，向同事探讨，克服。为公司最大的。

公司和市场发展，可以预料今后的工作将繁重，要求也更高，需的知识更高更广。为此，我将学习，文化素质和工作技能，为公司尽应。

京东销售支持岗位职责篇七

1、利用公司专业渠道互联网系统跟客户讲解最适合的理财产品服务。

2、好学肯干，有良好的团队意识;。

3、为客户提供快速、准确与专业的理财服务要求。

4、协助上司及团队完成特定的项目任务，定期向领导汇报工作进度。

5、通过我们的电话平台可以完成购买手续，以及支付费用，等一系列的手续。

京东销售支持岗位职责篇八

1．负责技术支持中心的全面工作，根据公司编制的部门目标责任书，制定、组织落实和完成中心的年度工作目标。

2．根据公司要求和部门职责，负责拟订中心各岗位的岗位职责，安排各岗位工作，负责监督和考核各岗位工作。

3．贯彻和执行公司的各项规章制度；负责拟订、补充和完善中心的各项规章制度与管理办法。

4．根据实际情况提出中心的人员需求计划，协助人力资源部做好人员的招聘、续聘和解聘工作。

5．负责向员工传达上级领导的各项指示并贯彻执行，向公司领导请示和汇报中心的工作情况，反映员工的意见和建议。

1．部门工作目标分解不合理，难于落实。2．岗位职责不明确，岗位监督检查缺失。

3．在部门内部，不能有效地贯彻和执行总行及公司的各项规章制度。4．人员招聘计划不合理，入岗人员把关不严。5．对员工的考察、考核、奖惩不够客观公正。

6．放松对员工的教育和管理，思想政治工作薄弱，对重要岗位管理不严，用人不当。

7．消防安全工作不重视，不组织参加消防培训和演练，不会使用消防器材。8．信息保密安全意识不强。

9．廉洁自律观念淡薄，未能严格遵守总行和公司廉洁自律的规定。（三）潜在风险。

1．严格执行总行和公司制定的各项规章制度，严格执行部门的各项规章制度和工作流程。

2．不断完善岗位责任制，明确岗位职责，加强检查和监督各岗位工作。3．完善绩效考评制度，形成客观公正的约束激励机制。4．定期修订和完善各项内部制度和工作流程。

5．加强和部门员工的沟通交流，增强员工的团队意识，尽力解决员工工作和生活中的实际问题，形成和谐的工作氛围。

直接责任人：支持中心主任领导责任人：公司主管领导。

副主任岗。

1．协助主任做好分管工作，对分管工作情况及时向主任汇报并交换意见。2．落实和实施分管工作的年度责任目标。

3．负责提出改进和完善分管工作的各项规章制度、管理办法及操作流程。4．负责跟踪新的支持项目，根据项目进展，提出不同阶段软硬件需求和安排的建议，了解参与人员的工作表现。

5．组织安排中心人员的培训与技术交流。

1．工作不够认真负责，员工考勤和加班审定不严，对员工的培训、教育和指导不够。2．对项目的操作流程更新不及时。

1．对员工的培训、教育和指导不够，造成员工的工作归属感和责任心不强、技术支持水平不高。

2．对新支持项目的准备工作不充分，影响新增项目的技术支持工作，造成不良后果。

3．分管工作开展不力。（四）防范措施。

1．增强工作责任感，加强对员工的培训、教育和指导。

2．加强与有关部门的沟通交流，跟据新持项目的进展，做好各项准备工作，合理调派资员。

3．按公司要求和实际需要做好项目的申报工作和部门总结工作。（五）责任人。

直接责任人：部门副主任间接责任人：部门主任。

系统管理员岗。

1．承担中心系统维护：数据库维护、系统设备维护、系统恢复。负责解决中心系统的一般问题，对疑难问题协调有关单位解决。

2．负责对系统建设和升级提出建议，并提供书面材料。

3．按照公司要求，具体负责部门内系统、网络及设备的安全和信息保密工作。

4．负责技术支持中心网站的日常维护。

1．增强工作责任感，加强技术能力水平的培养和提高，遇到系统一般问题能够及时解决，疑难问题协调有关单位解决。

直接责任人：系统管理员间接责任人：部门分管领导。

班长管理岗。

1．了解中心承担的所有支持项目基本功能，掌握中心承担的所有支持项目目前支持情况，每日负责了解各项目未解决问题情况并及时向直接上级汇报、协助处理。

2．负责对各个项目的应急支持。

3．负责客户的投诉与建议的管理与回复。

4．承担支持中心电话量、邮件、传真、公告发布、投诉与建议等服务项目的月、季、年统计工作。

5．完成领导交办的其他工作。（二）风险点。

1．工作不够认真负责，与其他人员协调不到位，各项目未解决问题情况不能及时向上级汇报、协助处理。

2．项目的应急支持力度不够。

1．增强工作责任感，加强与其他人员的协调沟通能力，妥善协调处理每日未解决问题。

2．加强各支持项目业务知识及技术知识的学习，增强应急支持能力。2．及时处理客户的投诉与建议。

直接责任人：班长席人员间接责任人：部门分管领导。

1．负责分管项目的日常任务安排（包括节假日和下班后），负责监督和考核各岗位工作情况，保证日常支持工作顺利开展。

2．负责分管项目与有关部门的协调。对程序不完善造成的问题，用书面形式及时反馈给开发部门，将用户提出的各种建议及时与有关部门协调。

3．掌握项目的整体支持情况。按规定时间整理、归纳和总结项目问题并上报有关部门；及时跟踪问题的解决状况，对一定时间内不能解决的问题，要及时上报分管领导。

4、负责跟踪项目的变动情况并提出相应安排建议，如升级维护等。5．对技术支持岗位人员不能解答的问题（包括bbs问题）提供帮助和指导。6．负责安排分管项目知识库、文档资料和培训资料的整理。

7．负责提出分管项目涉及的环境设备、支持流程、培训和人员等方面的需求和建议。

8．完成领导交办的其他工作。（二）风险点。

1．工作不够认真负责，人员的安排不合理，监督不及时，考核不客观公正，影响人员工作积极性。

2．与其他部门的协调不到位。程序不完善造成的问题和用户建议未能及时反馈给有关部门。

2．下班时间的技术支持安排不当，无法保证技术支持热线畅通，影响客户满意度。

1．增强工作责任感，合理安排人员，不断完善绩效考核制度，严格执行各项规章制度，调动人员积极性。

2．制定支持人员下班时间值班表，保证技术支持热线畅通。

3．加强与开发部门的协调，程序不完善造成的问题及时反馈给开发部门，跟踪督促未解决问题。

直接责任人：技术支持经理间接责任人：部门分管领导。

1．对技术支持岗人员不能解答的问题（包括bbs问题）提供帮助和指导，根据总结的用户问题，提出改进意见。

2．能够承担3个及以上不同类主要项目的支持工作，兼顾其它项目支持。3．根据项目要求对一定时间内不能解决的问题，及时提交二线支持人员，同时负责跟踪问题直到解决，对此类问题要负责记录、整理；如问题不能在4小时之内解决或按要求时间没有解决，要给用户回应说明情况。

4．对程序不完善造成的问题要记录整理，并及时反馈给开发部门。5．对支持的系统，根据要求负责整理用户问题，形成知识库；根据要求负责整理系统支持文档。

6．完成领导交办的其他工作。（二）风险点。

1．工作不认真，对技术支持岗人员的帮助和指导不够。

2．对一定时间内不能解决的问题没有及时提交二线支持人员，没有做到问题的跟踪、记录和整理、回复。

1．对一定时间内不能解决的问题跟踪、记录和整理、回复不到位，造成客户不满意。

2．程序不完善造成的问题不能及时得到修正，影响系统正常操作。（四）防范措施。

1．增强工作责任感，做好对技术支持岗人员的帮助和指导。

2．加强与二线支持人员的沟通交流，无法解决或程序不完善造成的问题及时反馈给二线支持人员。

直接责任人：高级技术支持员间接责任人：分管技术支持经理。

1．负责接听用户支持电话，解答用户提出的问题，包括bbs问题，认真填写工单。归纳和总结用户问题，提出改进意见。

2．按照中心支持流程要求支持项目。

3．每日浏览支持网站，解答用户提出的问题。

4．对不能解答的问题，咨询相关人员，负责跟踪问题，直到解决；如问题不能在4小时之内解决或按要求时间没有解决，要给用户回应说明情况。

5．对程序不完善造成的问题，及时向支持项目经理反映。6．要逐步达到同时承担2个不同类主要项目的支持工作，兼顾其它项目支持。

7．参加项目技术培训，需掌握所学内容。8．承担所支持项目的测试工作。

1．加强对员工的培训教育，增强员工工作责任感。2．开展技术交流，提高员工技术支持水平。

3．不断规范、完善和严格执行技术支持流程和各项规章制度。

直接责任人：技术支持人员间接责任人：分管技术支持经理。

综合岗。

1．承担中心考勤和加班统计等后勤保障类工作。2．文档保管，技术资料的购买与保管，办公设备的管理。

3．负责中心其他事务性工作：办公用品的领取与发放，各种报销单据的收集。

（二）风险点。

1．文档、技术资料、办公设备管理不严。2．事务性工作出现差错。（三）潜在风险。

1．文档、技术资料、办公设备丢失。2．影响部门日常工作。（四）防范措施。

直接责任人：综合人员间接责任人：分管部门领导。

京东销售支持岗位职责篇九

一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的.个人、企业印象。

三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩;。

四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

五、完成日常销售工作，具体内容如下：

1、明确每天的计划，并按计划执行。

2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。

9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

六、制定符合公司整体销售任务计划的。

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