最新超市员工工作职责(实用9篇)
- 上传日期:2023-11-12 21:51:32 |
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平衡饮食是保持健康的关键,我们该如何均衡摄取各种营养呢?了解受众需求,针对性进行总结。范文中的总结内容涵盖学习、工作、项目等各个方面,具有一定的实用性。
超市员工工作职责篇一
a、清洁、整理收银作业区。
b、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等。
c、准备好找零用金。
d、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系。
e、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方。
f、了解当日促销商品及促销附赠礼品。
接待工作中:
3、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
4、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐收银台内卫生随时保持干净。
5、唱收唱付,要求吐字清晰。收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找钱时唱票“找您多少钱”
6、不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
7、做好促销活动时赠品的发放与折扣优惠活动处理。
8、做好给顾客开放发票与对假钞认知的处理。
9、要保持微笑,耐心而热情,有问必答顾客提出的任何疑问。
10、对于顾客临时不买的商品及时归放好,以免于顾客商品混淆。
11、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
12、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
13、装袋时,各种物品分类放好,如洗涤的和食用的要分开放。
14、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
15、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
16、顾客离开时运用礼貌用语.例如:欢迎再来.
17、将每日销售及时输入电脑,做好销售与现金相符。
18、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
19、工作间隙中,不得无故擅自离开工作岗位,不得闲聊,嬉闹。
20、每日工作下班前到核算处付总营业额及总账目核对。
超市员工工作职责篇二
一、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
二、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。
三、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
四、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
五、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品。
六、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签。
七、对商品保质期(上货做到先进先出)。
八、事先整理好退货物品,办好退货手续。
九、微笑服务,礼貌用语。
主要工作。
一、补货。
1、补货时必须检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确,包括dm商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货。
1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。
2、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面。
3、价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
三、促进销售、控制损耗。
1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视,防止偷盗事件发生。
四、价签。
1、按照规范要求打印标签,贴条形码。
2、价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。
3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、条码应贴在适当的位置。
五、盘点。
一、服务:
耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷;。
制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等;。
对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报;。
每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加;。
盘点时保证盘点的结果准确。
二、
器材管理:封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置;。
货架等材料及时回收到库房。
三、市调:
按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作;。
市调材料要真实、有效。
四、工作日志:
条理清楚,字迹清楚;。
完成的工作,未完成的工作必须罗列。
超市员工工作职责篇三
一、负责卖场商品的美观陈列。
二、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
三、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
五、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作。
六、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
七、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
八、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。
九、配合公司定期与不定期的盘点工作。
十、绝对服从公司领导安排。
超市员工工作职责篇四
1、格严执行入库手续,物料或成品进仓时,仓管员要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。
2、入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标示清楚。
3、存货入库后应及时入账,准确登记。
4、领用物料部门应开具领料单,若需配套领料时,应配套领用;仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。
6、车间领用物料或成品发货后应及时登记有关电子帐等。
7、仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账、卡、物一致。
8、为使仓库存货账物相符,须做好日常盘点和月末盘点。
9、随时了解仓库的储备情况,有无储备、不足或超储积压、呆滞和不需要现象发生,并及时上报。
10、定期上报不合格存货资料,并根据有关规定及时处理。
11、做好防盗、防火、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。
12、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
13、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
14、仓管人员按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从。
1、登记
商品入库储存应有登记手续,登记要有统一的登记卡,登记卡的项目包含进货的品名、日数量、规格、出仓日期、、数量、金额、以及每笔商品变动的经手人。一些大规格包装箱进仓,不但要填写好登记卡,在箱体上也应标示进货日期,以避免存储过期。
2、堆放和存储
(1)库存商品要进行定位管理,其含义与商品配置图表的设计相似,即将不同的商品
分类、分区管理的原则来存放,并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域:第一,大量存储区,即以整箱或栈板方式储存;第二,小量存储区,即将拆零商品放置在成列架上;第三,退货区,即将准备退换的商品放置在专门的货架上。
(2)区位确定后应制作一张配置图,贴在仓库入口处,以便于存取。小量储存应尽量固定位置,整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库,也可以不固定位置而弹性运用。商品储存货架应设置存货卡,商品进出要注意先进先出的原则。也可采取色彩管理法,如每周或每月不同颜色的`标签,以明显识别进货的日期。
(3)堆放要有条理、注意整齐美观,不能积压的物品要平放在层架上。
(4)储存商品不可直接与地面接触,底下要有栈板铺底。一是为了避免潮湿;二是由于生鲜品保存的规定;三是为了堆放整齐。
(5)仓库物资的保管要根据各种物资的不同种类及其特性,结合仓库条件,用不同方法分别存放。对于某些特殊物资如易燃、易爆、剧毒等物资,应指定专人管理,并设置明显标志。
(6)仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通,以便到货的存放。
3、仓库
(1)注意仓储区的温度和湿度,保持通风透气,采光好,干燥、不潮湿。
(2)仓库内要设有防水、防火、防盗等设施,做好防火、防潮、防热、防震、防锈、防盗、防毒等工作,要保证使物资经常处于完好可用状态。
(3)保持仓库整洁。
4、进出库
(1)商品进出库必须要由专人负责办好手续,日清月结。
(2)商品进出库要做好登记工作,以便明确保管责任。但有些商品(如冷冻、冷藏商品)为讲究时效,也采取卖场存货与库房存货合一的做法。
(3)退货、验货、报废都应该登记造册,经查验后方能取退。
(4)仓库存取货原则上应随到随存、随需随取,但考虑到效率与安全,有必要制定作业时间规定。
(5)仓库要由专人负责,注意门禁管理,无关人员不得随便入内,对进入仓库的人员进行登记核准。 此外,管理仓库与供应、销售环节的衔接工作,在保证生产供应等合理储备的前提下,力求减少库存量,并对物资的利用、积压产品的处理等提出建议,要适时提出存货不足的预警同志,以防缺货。
1、负责对进出仓商品的数量进行核对,若有疑问应通知当班主管或相关采购;
2、根据商品存放要求合理安排陈列位,堆放应整齐有序;
5、接收并保存好商品入库的原始凭证等资料并建立商品出入库和库存台账;
6、负责仓库区域内的防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置;
7、保持库区整洁;
8、定期对仓库进行盘存,做到帐、物相符;
9、负责仓库管理中帐册的收集、整理及建档工作,及时编制相关统计报表;
10、工作期间不得有吸烟、打闹、嬉笑及跑步等不良现象;
11、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗
超市员工工作职责篇五
1、坚持德育为先。指导学生学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,组织开展好各项主题教育活动,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观,有针对性地开展学生思想政治教育工作。
2、全面了解和研究学生。经常深入学生课堂、教室、宿舍,与学生接触,熟悉本班学生的基本情况。一般要求每周至少到学生宿舍访问学生一次,每周至少召开一次班会,每月至少召开一次主题班会,每学期至少和每个学生谈话一次,每学年至少和每个学生家长联系一次。
3、组织和培养优良班集体。指导和支持团支部、班委会开展工作,培养好学生骨干队伍。培养学生“自我教育、自我管理、自我服务”能力。引导学生增强集体荣誉感和责任感,尊敬师长,团结同学,关心集体,开展争创“文明班级”和“文明宿舍”等活动。协助做好发展党员工作。
4、抓好学风建设。结合教学对学生进行学习目的、学习态度和专业思想教育。每月至少随班听课一次,每学期至少与任课教师联系一次,掌握本班学生学习情况,指导班级开展学风建设活动。
5、抓好学生日常教育和班级管理工作。每学期开始和结束要写出工作计划和工作总结,按时交到所在学院。熟悉并掌握《大学生手册》主要内容,组织学生学习学生教育管理的有关规章制度,与班委会、团支部一道做好学生综合素质测评、学生奖惩、帮困助学和学费收缴等工作。参加早操、升国旗、入学教育、毕业教育、军训等工作。
6、做好学生的学业生涯、职业生涯设计和就业指导工作。协助学院开展就业教育指导工作,引导学生树立正确的择业观,动员组织好学生参加招聘活动,完成学院布置的学生就业工作任务。
7、做好特殊学生的教育和引导工作。及时了解学生心理健康方面的信息,协助心理健康教育中心开展工作。对学生中的重大情况(如违法违纪、意外伤害、重大疾病、心理障碍等)要及时发现,积极应对,并迅速汇报。积极协助学院妥善处理解决本班学生中发生的突发事件或意外事故。
8、积极参加学院和班级活动。积极参加学校或学院组织的辅导员工作例会及学习培训、工作研讨、校园文化建设等活动。认真填写《辅导员工作手册》,对学生的状况和工作情况做好常规记录。
9、完成学院交办的其他相关工作。
超市员工工作职责篇六
三、直接下级:采购员
四、本职工作:全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务
五、工作职责:
1、 对采购员的工作进行监督和检查,确保采购工作顺利开展。
2、 审核采购员所签合同是否符合要求,确认供应商及终止供应商。
5、 随时掌握商品的毛利率和费用率的比例,进行及时调整。
8、 每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。
9、 每周组织采购员召开一次业务分析会,进行交流与培训。
11、 随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。
12、 每周参加一次与营运部的沟通会,及时解决采购与营运存在的问题。
13、 定期或不定期制定促销计划 ,并对每期促销进行评估、总结 。
15、 完成好副总经理交办的其它工作
六、领导责任:
1、对培养下级负责,使其胜任本职工作。
2、对本部门经营指标的完成负责。
篇二:
职责:
1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售;
2.建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应;
3.控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念;
4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。
主要工作:
1.指导全店人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理;
2.严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商场的正常运作;
3.建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;
4.维护店内各项设施,保证公司财产安全;
5.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;
6.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;
7.负责搞好员工食堂及其它员工福利工作,做好后勤保障工作;
8.传达公司政策及店长、副店长的各项指示,落实执行情况;
9.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作;
辅助工作:
1.负责办公区域和生活区域的清洁卫生;
2.接洽政府有关职能部门;
3.协调各部门人力调配。
篇三:
(1)维持超市区域良好的.销售业绩。
(2)严格控制超市区域的费用、损耗。
(3)维持店内整齐生动的陈列。
(4)合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
(5)维持超市区域良好的服务标准。
(6)加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。
(7)保证超市区域资产的安全。
(8)负责确保公司各项规章的完整执行,负责总经理室指令的贯彻。
(10)维持店内各处门正常运转,处理异常情况。
(11)协调与当地政府处门及社区的公共关系。
(12)严格规范员工,按标准进行各种作业,协助总经理控制人事成本。
主要工作:
(1)全面负责超市区域管理,按公司规定的模式运作。
(3)传达并执行营运处的工作计划 。
(4)负责与总经理室其它业务处门的联系沟通。
(5)及时、准确。真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息。
(6)负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评。
(7)督导超市区域各处门的工作,努力提高销售、服务业绩。
(9)损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本营运”的经营理念。
(10)对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。
(12)组织超市区域的盘点,确保盘点的准确、真实。
(15)负责突发事件处理的组织,并及时向总经理室报告。
(16)负责超市人员的培训。
(17)负责店内其他日常事务。
(19)在总经理的领导下行使分管处门的工作职责。
(20)根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研,向总经理提出建议。
(21)审查营运各课员工业绩考评记录,并报总经理室。
(22)检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评。
(24)与政府职能处门联系、协调,保证超市区域的正常运作。
(25)编制店内各项费用预算,并根据规定向总经理申报。
(26)做好消防安全,及时处理各项突发事件。
(27)加强各处门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见。
(28)了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作:
(1)检查店内清洁卫生。
(2)检查设备维护及管理的情况。
(3)检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
一、经理职责
5、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;
6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;
7、处理卖场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;
8、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;
9、主持部门例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标;
10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高。
11、组织商场整体的商品盘点工作。
12、全面负责商场销售任务的完成。
二、主管职责
2、认真协助部门经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12、组织本部门的商品盘点工作;
13、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。
14、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。
15、承担本区域的销售任务。
超市员工工作职责篇七
2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定,按作业流程进行该项工作;
3、掌握商品标价的知识,正确标好价格;
4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识,并把它运用到实际工作中;
5、搞好货架与责任区的卫生,保证清洁;
6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。
任职资格:
1、高中以上学历;
2、有大型商场或超市工作经验者优先;
4、具备简单的计算机操作技巧,了解商品分类和存储知识;
5、能够胜任繁重的体力工作,能适应中夜班调休安排。
要求b。
大连机床集团旗下大连中承集团公司系从事连锁超市经营(大连佰特食品超市)、酒店经营(大连园酒店)、物业管理、委托管理、租赁经营等多元化经营的大型企业集团,现根据企业发展需要,以良好的待遇及发展的平台,诚聘各类精英加盟:
要求:1、大专以上学历;
2、具有良好的沟通能力及客服意识;
3、认同零售行业,勤劳踏实,责任心强;
4、有商超或卖场工作经验者优先;
5、、男女不限、形象气质佳、热情、开朗、自信,年龄在20岁以上;
超市员工工作职责篇八
三、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;。
四、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;。
五、服从主管人员的指示或命令;。
六、严格遵守安全规则;。
九、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;。
十、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;。
十一、不阳奉阴违,不消极怠工;。
十二、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;。
十三、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;。
十四、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;。
十五、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;。
十六、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;。
十七、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;。
十八、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;。
十九、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;。
二十、不伪造、涂改公司的报告、记录。
超市员工工作职责篇九
收银员在提供结账服务时不仅要快捷,唱收唱付,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的条码,在输入时应看清数字,杜绝错误。
二、为顾客提供咨询服务。
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
三、现金管理。
收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品,不可在工作岗位上清点个人的现金等。
四、超市防损。
顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上,避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。
五、推广促销活动。
超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:
1.得到优惠或赠品的条件。
当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项。
收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。
3.促销活动的类型。
促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。
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