什么让我感动(精选12篇)

发现生活中的美好瞬间，感受无尽的快乐和幸福。撰写一篇完美的总结需要结合客观事实和主观感受。以下是一些优秀总结范文，供大家参考学习。

什么让我感动篇一

那雾早已散去，但我的心却没有放下，眼前总是浮现爸爸的身影。我多希望看一看爸爸啊，可此时我却如同在雾里一般。

——题记。

我第一次流泪，为爸爸。虽然那时我俩只相隔几公里，但我感觉，太遥远……太遥远……。

那天大雾，能见度极低，爸爸毅然摘下眼镜，伴着“嗡嗡——”的发动机声，我们上路了。

进了教室，我向窗外望去。雾气很浓，透不进一丝光亮，仿佛人世间的亲情都灰飞烟灭。望着那阴森可怖的浓雾，我想起了爸爸。不知怎的，这总像是我们最后的离别，许是我心底的担忧作祟吧。

浓雾早已散去，我却一遍又一遍的想起爸爸。他没有戴眼镜，会不会出什么事啊？他车技不佳的很，会不会有危险？这在常人眼中近乎可笑的问题，成了我心中的巨石。

浓雾早已散去，我的心却冷飕飕的，如同要经历一场灾难似的。我做出了决定。

我只有一个爸爸，！我坚决不能失去他！

一声，两声，这不同寻常的两声好像历经了两千年，漫长、寂寞、恐怖，让我等得好苦！“唉，爸爸！”我哭了，好想立刻见到爸爸，那紧握笔杆的手，那有神的双眸。哪怕，就是被他痛骂一顿也好。

“怎么啦？……不哭，有什么话好好说！爸爸在这儿！”

爸爸在这儿！好像投入了爸爸的怀抱，这里如大海般宽阔，如温泉般温馨。

“我想见你！”这句话脱口而出。

“傻孩子！”

虽然那天我没能如愿以偿，但我非常高兴，我没有失去爸爸！

浓雾早已散去，留下的，是！

什么让我感动篇二

月，可能你现在还在恨我吧，但我却对你的心存感激，要不是你对我说我很虚假，很自私，现在恐怕我也不能知道自己的短处了吧。你是从3年级转来我们班的，大家都不了解你。而我，却愿意与你做朋友，不为别的，只为能有个好朋友。你是我的死党，而你却很关心我，关心我的一切。以前贪玩的我现在也变的挺乖巧了，是你告诉我乖巧会让人家更加欣赏你更加喜欢你。也许你就是这样一个对别人付出真心的人吧。

是你帮我养我的贝贝。也是你去维护我，而我却一次又一次的辜负了你。可能我在你心目中真的没有地位，而我却十分在乎你。你还记得吗？在你很冷的时候，我把衣服借你穿，在你很困难的时候，我去帮助你。在你丢失了东西的时候，我陪你一起去找回。你的成绩虽然马马虎虎，但你的人格告诉我你值得结交，你很开朗，很乐观，不会因为一件小事而和我闹矛盾。我也不会，我们俩一起去路边帮助年迈的老奶奶，我们俩会一起去书店看书，有时我回去晚了，你也要送我到家，跟我的妈妈解释。真的，真的，有时我就认为你是天上赐给我的天使，我的守护神。让我们手牵手向前走，排除万难欢快地唱歌。这就是你和我之间的亲密！！

ps：我写的这篇文章是因为现在我的心情十分糟糕，很懊悔我为什么会这样自私，也许每个人都在包装自己吧，而我的朋友月却这样真实，看来我该改改了。

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什么让我感动篇三

生活中的点点滴滴、磕磕绊绊，相信都有值得我们回味和的事，岁月无痕，当我们蓦然回首，细数往事时，总会有一段记忆在生命中留下深深的痕迹，这便是。

记得那是一个周五的下午，天气不太好，几朵乌云在天上飘着，我放学正走在回家的`路上，蹦蹦跳跳的，还哼着小曲儿，到了一个十字路口，车很多，好像堵了车，我心想：不会出了什么交通事故了吧？我疑惑的走过去，原来是一位老奶奶，正在慢慢的过马路，她步履蹒跚，拄着拐杖，走得很慢，使许多车不得不停下来，等着老奶奶过马路，许多车都堵在周围，有些司机等得不耐烦了，不停得按着喇叭，有的还破口大骂。可老奶奶还是那么的从容不迫，对那些司机笑了笑示意他们再等一等。

至今，那件事我还是忘不掉，每每想起那件事，那位老奶奶，那个男人，我便热泪盈眶，因为它让我看到了一颗真挚的心。这样的事值得我，这样的人也值得我。

什么让我感动篇四

四季轮回，岁月的脚步匆匆，带走了曾经的一切，带来了新的希望。世间万物都在沉沦与重生中不断变化，但仍有些生命中最初也最美的感动是永恒不变的。

望着周围了无生机的一切，我的心情陡增一抹黯淡、一丝愁绪、一缕哀伤……。

带着愁烦苦闷的心绪，我漫无目的地走在深秋的小路上。咦，那是什么？枯叶堆中的一片枯叶在蠕动。好奇的我，视线立刻被吸引住了。几乎下意识地，走向那堆枯叶。哦，原来那是一只枯叶蝶。凝视着，看它蠕动了几下，就不再有任何的动作。它死了。

望着那与周围的枯叶融为一体的枯叶蝶，我的心莫名地被触动了一下。枯叶蝶在茧中经过磨难的洗礼而获得新生，在空中飞舞过却没有留下任何痕迹，死时只与枯叶相伴。它的一生简单而平凡，但它已经活过了。它生得平凡，更不在乎能够死得辉煌。临死时的挣扎，只为寻找那属于自己的角落，只为与枯叶相伴。

枯叶蝶与枯叶是一体的，谁能在众多枯叶中认出那小小的尸体呢？谁会想到枯叶蝶会以枯叶为最终的伴侣呢？枯叶蝶就是这样，生时不为人知，死时极为平淡，但它活出了自己。

用手轻轻捧起那具冰凉的尸体，我的心再次被触动了。是啊，我虽平凡，但不懦弱；我虽被忽视，但我已活过。

此生不在乎天长地久，也不在乎闻名遐迩，只要活得真实，死亦足矣。

时光在流逝，命运的齿轮在转动，时代在更新，一切都在改变。我从孤陋寡闻中走进大千世界，平淡的生命变得丰富多彩，而唯一不变的是那小小的枯叶蝶带给我的那份最初的感动——活出真的自己。

什么让我感动篇五

有一个叫赵雅梦的小女孩，患有小儿麻痹症，她的同桌丘小双不惜一切代价，背着赵雅梦每天上学放学。赵雅梦心疼她，就说：“不要再背了！”她却说：“我的双腿就是你的双腿！”

有一年冬天，邱小双实在背不动了，就把棉手套当垫子，把赵雅梦抱上了一个竹筐盖子，她把围巾系上，就像拉纤一样拉着赵雅梦。这年，邱小双脸上落下了严重的冻疮。这样日复一日，年复一年，两个笑若夏花的女孩竟然走了两万多里路。~~~我看后不禁热泪盈眶。

在生活中，我们看到的这样的故事并不少，但我们想一想：我们虽然没有同学可背，但我们有什么能为我们欣欣向荣的祖国做的呢？是的，也许你发现不了，但是，举手之劳，有时却能改变一个人对一个地区、一座城市、甚至一个国家的看法。

同学们，让我们从小事做起，从点滴做起，让祖国更美丽吧！

四年级:王飞逸。

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什么让我感动篇六

在人生的旅途中有许多事情就像吹过的风一样，容易被人遗忘，而一些事却被深深地印在了脑海中。那就是曾经着我们的那一件件事……4月14日，一次7。1级地震，再一次撕裂中华民族刚刚开始愈合的、源自汶川大地震的深创剧痛。

这一次，是青海玉树，那是格萨尔王的故乡，是长江、黄河、澜沧江的源头，保存着中国最美最纯最宝贵的风景和记忆……时隔两年，罪恶的地震波，从四川盆地激荡到青藏高原，同样是山川壮美、历史悠久的乡村，同样是淳厚善良、安居乐业的老百姓。据报道，当地民房大量倒塌，更让人揪心的是，地震发生时，孩子们已经在上课或是早自习，“轰隆隆”天花板砸了下来，孩子们被压在了废墟下，废墟下孩子们的命运更是让人肝肠寸断……一个伟大的民族，再一次陷入悲痛之中。

正所谓“一方有难，八方支援”第二天下午，盐城一位常拾破烂的老人把自己这几年主要靠拾破烂积蓄下来的10万元捐给慈善会。老人叫张忠泉，今年已经83岁了，老人一生积德行善，经常把有限的积蓄捐给希望工程、残疾人和一些需要帮助的人。也正应如此，十几年前，家人与他反目。退休后，老人常踏着三轮车在汽车站一带卖饮料、苍蝇拍之类的东西，并不断捡破烂。老人说，这10万元有一部分是从退休金里拿出来的，而另一部分则是靠捡破烂积攒起来的。而老人自己身上的衣服、裤子、袜子等物品都是捡来的，自己从来没有买过一件衣服，平时的饭菜也十分的简单，只要不饿就行。

当老人捐款后，慈善机构要给他发捐款证书时，老人却说：“不要，我不要捐款证书，我只希望能帮助受灾的人，只想留下精神，教育下一代。”

当然，还有许多小朋友用自己的压岁钱、平时省下来的零花钱，为灾区的小朋友献上自己的一份爱心。社会各界爱心人士也尽自己的一份力，纷纷投入到捐款、捐物的热潮中……在我的脑海中，常常会卷起这些动人美丽的浪花。

什么让我感动篇七

我是中途接手这个班的。说实话，带这样的班心里是很不情愿的。然而，在不到一年的时间里，发生了许许多多让我感动的人和事，从而改变了我对学生的看法。

一天自习课上，我走进教室时，脸上还因上午班级发生的不愉快的事而阴沉着。学生安静地坐在位置上做作业。这时一个学生满脸微笑地向我走来。“陈老师。”“干吗？”“我们能做你的`朋友吗？”“为什么这么问？”“同学们都非常喜欢你，在大家的心中你是我们的朋友，不知我们能不能做你的朋友？”面对他含笑的脸庞，再看着全班学生期盼的目光。此时此刻，我心灵深处最柔软的地方一下子被触动了。有这么懂事的学生，我还有什么值得生气的呢？我站起身，满怀深情地对他们说：“我是你们的朋友，你们也是我的朋友！”教室里响起掌声一片。

在我印象中，王彩同学的身体一直就没好过，每星期两到三次的头痛让我对这个女孩另眼相看。在课堂上常见到她咬紧牙关，额上布满细汗。一天放学后，我扶着她上校车，再一次重复那句说了无数遍的话：“让你父母带你去大医院查一下。”她如以前一样仍然没有吱声。我想可能是她父母对她太漠不关心了，因为我知道她还有一个弟弟。可她旁边同学的一番话却让我的心长时间无法平静。“她不是不想告诉她父母，她是不想让他们在远方为她牵挂、担心……”原来她父母常年在外开船跑运输。这些话说得王彩眼泪直掉。那一瞬间我被深深感动了。这是个多好的女孩啊！宁愿自己苦撑着那份疼痛，也不让父母为她担忧。那一刻，我的眼眶里有一串晶莹的东西在闪动。

有一天，在阅读日记时，我为陈洁同学的话语情不能己：“又到周末了，爷爷骑着单车来学校接我。往常每当爷爷骑车上龙川桥时，我总是坐在后面，不停地喊‘爷爷，加油！加油！’可是今天，由于我的身体不舒服，我只好安静地坐在车座上。又上龙川桥了，我抬头看着爷爷，突然发现爷爷花白的头发在寒风中是那样凌乱，他骑得是那么吃力。刹那间，我的眼泪就流下来了。爷爷老了，老了！我回去一定要爸爸为爷爷买一辆助力车……”读到如此真切感人的文字，我的泪也禁不住夺眶而出，内心久久不能平静。

我想：作为一名教师，能教这样的学生真是一种莫大的幸福。多少次，我为学生感动着。在这个日渐浮躁的社会里，我为我的学生们有如此纯洁善良的心灵而感到无比欣慰。我深信，今生我会永远地喜欢他们，爱他们，做他们的朋友。

什么让我感动篇八

今年的生日对我来说过得特别有意义。因为过生日那天，我得到的不只是爸爸、妈妈的祝福和礼物，看到网上张晶媚老师专门为我过生日而发的贴子，干露老师、汪天玉老师以及很多网友们的祝愿，我不只是高兴，而且竟然被感动得想哭！“祝你生日快乐！”这句对我来说很平常不过的话，再简单不过的几个字，现在听起来是那样悦耳动听，看上去却是极其美丽，我得到的是比任何礼物都更能打动我的`东西———友情。

可能是属牛的原因吧，我很倔强，一不心竟得罪了咱们网站上那个点击率高高在上，一副骄傲公主模样的柯楚楚同学。因为我曾经怀疑她模仿我的空间背景，而且还给她发消息对她的主页进行了不客气地攻击，柯楚楚同学也对我据理力争，有一段时间我们谁也不理谁。但就在我生日这天，我却意外收到了柯楚楚同学对我的生日祝福：“繁繁，祝你生日快乐！天天快乐！”我的气一下子跑到九霄云外去了，我相信我们会相互学习，彼此勉励，共同进步的。

我非常感谢大家对我的这份爱。它是老师对学生的精心呵护之爱，同学们之间的信任和关爱。

和网上作文的偶然相遇，促使和激励我不断前进。每当我想偷懒，不想写作文时，一看到网站首页上又有同学发表新的作文，就会激发我的灵感，拿起笔来，思维在纸尖跳跃，才会诞生出一篇篇稚嫩的文稿。我相信在大家的支持和鼓励下，就象一首歌曲唱得那样：“我要飞得更高，飞得更高，狂风一样舞蹈，挣脱怀抱；我要飞得更高，飞得更高，翅膀卷起风暴，心生呼啸”。

岁月如梭，我会飞得更高，更远，直到“繁”星闪烁的那一天。

简评：文章不厌百回改，繁繁这么快就改好了自己的作文，真值得我们学习！

什么让我感动篇九

中国颁奖会，我们学校组织我们全校的同学去看，为了这个节目，我们整整耽误了三节课的时间，刚开始我还不明白，为什么要花时间去看这个节目。

看过之后，深深触动了我的心，丽莉老师为了救她的学生而失去了双腿，我不禁陷入了深思，世界上这样的老师真的是很少罢，为了学生不顾自己的安慰，即使是在病房里面也不会忘掉自己的学生，每天都会给自己的学生写信，让学生感觉老师还在自己身边。刹那间我觉得老师这个职业真的很伟大；刹那间，我改变了我自己的人生观；刹那间，我动摇了自己的志向。

老师，这个职业真的很伟大，不仅仅是教书育人，还有一位丽莉老师为了自己的学生失去了双腿，这位老师才28岁，就失去了自己的双腿，但是为了她自己的学生，她无怨无悔。

我的还有另外一个事件，让我记忆犹新，那就是十二岁的女孩何玥，她在知道自己的病情之后，居然没有害怕，没有哭泣，而是想起了要捐献器官，用它去救助别人，让别人的生命得到延续，我们佩服这个十二岁女孩，在我想我已十五岁，如果我是何玥的话，我该会怎样做呢？我想我大概只是会哭泣，害怕罢。而她却没有，她却想到了捐献器官去救别人，她，真的很勇敢，她真的很伟大。

她在这个世界上虽然仅仅停留了十二年，但是她却会在我们的心中永远停留。

何玥，我这个十五岁的姐姐要祝福你在天堂好好过，你永远都是我们学习的榜样！

中国，你我，让我们永远记住这些人。

什么让我感动篇十

生活中有许多次感动，但粗心的我们从未把它记录过。所以，当有人问起：“什么事最令你感动?”是，我总会犹犹豫豫，答不上来。

然而，一次偶然的机会，听了着名演说家孙云老师的演讲后，我哭了，是因为我长这么大，从来没有细数过爱我的人对我做过那么多事情，“夜深时，悄悄为我盖被子，冬天为我织厚实的毛衣。”也许，这都是小事，但这是不该忘记的。

小时候，我还不懂事，妈妈告诉我什么能做，什么不能做;我还不会走路，爸爸弯下肥胖的身子，胖嘟嘟的大手拉起我肉肉的小手，牵着我向前走去;稍微大点了，爸爸妈妈为了我的学习而操心，受累。可是即使这些画面刻在了我的脑中，我也没有对爱我的人说一声“我爱你!”

孙云老师是一个成功的演说家，听他的演说总会令人感动到哭，这不全是他讲得多么煽情，的是因为他讲的是最打动心灵深处的那一角落，在那一角落中，全是满满的爱，可我们因为各种原因而选择把它弃于角落。

在那次报告会上，我抱着妈妈哭，哭得像2019年前的那个孩子，妈妈也像2019年前那个哄我的妈妈，拍着我，说：“不哭了，好孩子，不哭了。”

春天的时候，看着满树灿烂的樱花，总会感动万物生命的神奇。今天，看着妈妈渐渐发白的双鬓，总会感动世间的挚爱的真情，无私亲情!

一路上，拿着自己带的摄像机，飞快的拍着她们的每一个姿势，生怕她们会像小树一样，还没来得及去观赏，就已被车的速度剥夺。

什么让我感动篇十一

《海底捞你学不会》一书问世已久，我却未曾关注，这次在公司推荐后，我仔细阅读，心里甚是震撼；为此我专门借用唐骏先生谈职场的主题“管理=感动+被感动”作为我本书读书心得的标题，其原因就是我被海底捞感动了，被张勇感动了。

唐骏说：在中国的做管理，需要让员工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”，一旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。但海底捞不仅仅是感动了员工，而且通过员工感动了顾客，赢得了市场。我在我的感动中认为，张勇是一位人力资源管理大师，能够把一群在很多人眼中普通的“农民工”打造成全中国学习和挖掘的人才，不得不使我在海底捞的感动中思考一下目前大多数企业中人力资源管理的状况，为此，我从海底捞谈一谈我对企业人力资源管理的感触。

企业人力资源管理的意义究竟何在。

随着科学管理的不断深化，越来越多的企业已经重视起公司的人力资源管理工作，越来越多的老板也意识到企业的发展靠的还是人们的努力付出，否则，企业经营一切都是空谈。伴随着人才的竞争，市场上涌现出大量的猎头顾问公司。很多企业为了图省心，依靠猎头挖人才。只是这种方式，海底捞的杨小丽给了他的对手狠狠一“巴掌”。因为对手不知道，张勇是如何让杨小丽被感动的，杨小丽已经把海底捞当成家，也把海底捞当成了自己的“孩子”。

现在很多企业都知道人力资源的重要性，但却不想费心费神，因为人力资源工作本身就是一个与人打交道的活。为了图省心，走捷径利用猎头的方式在市场上搜罗人才，但这种方式实际上不可取。就像自家的孩子不养，放到别人家养到十八岁后再来接，孩子根本不可能对父母有认同感，不可能存感恩之心。通过海底捞的案例反思一下，在国内像海底捞一样真真切切、实实在在的去重视人的企业是屈指可数的。大部分的企业对人力资源管理工作的认知程度非常的浅薄，要么停留在在简单的行政人事事务性工作上，要么就是依靠“空降兵”来整合企业的团队。

我认为在中小企业来讲，虽然有人力资源部，有人专门负责人力资源整合工作，但老板应该成为企业的cho（首席人力资源官），负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。因为中小企业的人力资源工作他人是替代不了的。

人力资源管理其中的一个作用就是将人作为个体的资源科学的合理使用，注重发挥不同特征群体的特别作用，这种发挥在海底捞可见一斑。前面提到海底捞的员工群体代表了农民工群体，但在张勇的带领下，我们看到的不仅仅是一个个农民工，而是一个个有着高效执行力的团队。在平均学历仅为初中生的团队里，最后打造出了一批批“三无产品”的管理人员。这是在其他企业里很少出现的。就算有也只是个案。我想这就是人力资源管理发挥到了极至作用下的结果。之所以产生了这样的结果，不是因为海底捞就是一个传奇，而是他一定做了什么与众不同的好的方式方法，才会产会与众不同的好的结果。这也就是我们要从海底捞学习的独特的管理方式。这，并不是让我们去套用海底捞的方法，而是管理者应该具备海底捞“以人为本”的管理思维。

一、找到适合你企业的人，并想有效的方法留住这些人。

其实海底捞离职的员工大部分都是在试用期内受不了海底捞的基本用人要求而自己离职的。有的是因为吃不了苦，有的是因为受不了气，等等。而吃苦耐劳，恰恰是海底捞员工最应该具备的基本素质，不具备这些素质是会被海底捞淘汰的。而留下来的人，都是适合海底捞的人。针对这些人，海底捞从想了很多的办法如何把这些适合的人留了下来。我们可以看到这些人留下来创造的业绩，我们可以感受到这群人背后的源动力。

由此可见，有些企业担心新入职员工流失率过高其实是不必要的，在选人环节不可能达到100%准确的前提下，在非企业管理因素造成负责效果的情况下，适当的淘汰对企业反而是一件好事。还曾记得我国之前高校的模式是“严进严出”，在这种模式下我国的人才质量都非常之高。这种“严进严出”的管理模式同样适用于企业人才的选拔和培养，只有快速准确的淘汰那些不适合的，才更有精力有效的对留下来的人进行培养，提升他们对企业的归属感和发挥他们的作用。这种模式，海底捞是这做的，也做到了。

二、企业如何留人，什么样的激励方式更有效更长久。

企业的归属感是员工长期留在企业的一个关键因素，企业留不留人，就看企业有没有好的各方面另到员工认为企业就是家，企业是他生活工作不可或缺的一部分。海底捞他做到了，他使他的员工感受到了家的温暖。

让员工有幸福感，只有感觉幸福的员工才能长期视企业为家。那人在什么样的情况下才会觉得幸福呢。有的人说要有钱，有的人说要得到别人的尊重，有的说要得到身边人的认可和关怀，有的人说只有实现了自我价值才感觉到真正的幸福。用马斯洛的五个需求层次理论基本上可以说明，企业关注到员工的不同时期的不同层次需求，员工才会有幸福感，才会对企业有真正的归属感。

在如今越来越重视流程制度管理的今天，人情化管理已经退居历史舞台，但从海底捞的管理当中我们至少知道，人情管理不能否认，更不能拼弃，否则企业永远只有控制力而无凝聚力。

通过《海底捞你学不会》我们发现领导的个人魅力以及管理者的以身作则，榜样作用也是员工愿意长期留下来一个重要因素。正如有专门机构做过员工离职原因调查研究发现，其中有一大部分员工离职是因为直接上级原因而离职。而在海底捞，店长、小区、大区经理都是从普通的服务员晋升而来的，他们之前就是很好的各个岗位员工的典范，是一步一个脚印踏实地做到管理者的，他们令下属信服，令下属敬佩，同时他们对下属岗位的工作内容和流程非常的熟悉，更能理解下属岗位工作的艰苦，能够给下属正确的工作指导和帮助。海底捞通过这些表现优异的管理者打造出了企业内部树立标杆人物的独特企业文化。

公平晋升、充分信任、公开授权是海底捞留人的第二个重要机制。如果说前面所说的只是满足了员工基本的安全与被尊重的需求，那么海底捞的公平晋升、充分信任是给了员工高层次的需求关注。尤其是海底捞特有的授权机制，打破了很多企业领导紧握手中权力不放，不信任员工的障碍。我们可以看到，正是海底捞给了员工充分信任，使得工作更加顺畅，效率得到明显提高。

我们经常会看到一些企业老板不肯授权，有的甚至连100元的费用报销也必须亲自过手。这种方式看似做到了成本控制，但同时让下级的副总、部门经理也感到寒心，觉得上级对自己不信任，最后导致整个企业人浮于事，管理者不在管事，所有做决定的事情都要依赖上级才能完成。严重制约了管理层员工发挥主观能动性以及工作积极性。

海底捞的人才培养几乎沿用了最原始的师傅带徒弟的人才培养模式，员工能看到学习的标杆，看到自己要努力的方向，晋升的平台是一目了然，非常清晰。我们试问，人只有在什么情况下才能成功？那就是知道自己目标是什么在哪里的情况下，所以，海底捞一直沿用的师傅带徒弟的人才培养模式效果还是很明显的。当然最初级的师傅带徒弟人才培养模式随着企业规模的壮大也会出现一些弊端，但至少，这是一种有效的最简单方式。当然，随着海底捞的发展壮大，他们也发现自己的一些不足，引进一些适合的人才培养考核机制来弥补师傅带徒弟的不足。

不管怎样，海底捞的留人育人模式，是人力资源管理方向的最大创新。也难怪张勇自己都认为海底捞的所有做法他人都可复制，只有海底捞的人是没法复制的，这是海底捞的核心竞争力。

三、“绩效考核是把锄头”

《海底捞你学不会》里有这样一句话令人印象深刻：“绩效评估工具就是锄头，懂行的管理者拿到手里就能铲草，不懂行的拿到手铲的就是苗，张勇的心病是培养人。他要的人，不仅能用锄头，而且还要能分清苗和草”。这一句话很有哲理，他是提醒管理者不要把事情本末倒置，不能实现目的的任何方式都应该摒弃，那些只为找方法而找的方法解决不了最根本问题，就不应该坚持。所以张勇在海底捞的考核指标里没有加入利润和收入的考核，所以海底捞把过程管理看得比结果更加重要。而现在大部分企业看的都是结果，以业绩为导向。这是海底捞与众不同的管理模式。那么，究竟过程考核和结果考核哪个更有效？思来想去，终于明白还是哪个是本哪个是末的问题。好的过程产生好的结果，要想有好的结果，就必须抓整个过程，单单只重视结果，而不注重过程管理，必然产生不出好的结果。这么简单的道理，被很多聪明人一折腾最后就变成本末倒置了！这就叫所谓的聪明反被聪明误。所以海底捞的张勇把问题看得很简单，也做得很到位。

也或许根本没有真正理解绩效考核的作用。只是盲目的相信与绩效考核工具的效果，见到别人是上了绩效而改变了人的态度，却未曾了解绩效背后的那些故事。为图省心，将所有的筹码押在绩效考核工具上，完全依靠一个工具去解决企业人的问题，有点痴人做梦，天方夜谭的味道。因此，如果企业重视绩效考核管理，更实施了一套套的绩效考核制度和方法，但是却没有落到实处产生效果时，请好好反思一下这是为什么？因为没有像海底捞一样把最基础的工作做到位，必将会导致制度执行不到位。企业最根本的人的问题没有解决，能指望这些人能很好的理解和执行这些绩效考核制度吗？所以绩效管理从一开始就是从最简单的对人的管理开始，以人为本，本做好了，末（目的）才能有望达到。

四、流程制度管理和人情管理如何平衡。

从海底捞的绩效管理可以引申出来一个疑问：流程制度的弊端在哪里？我们形成的固定思维是企业必须要有流程制度的管理规范。而海底捞一开始却并没有流程制度。一个企业刚开始并不是所有流程制度全具备，就算具备，也是照搬或凭理论建立起来的，通不过实践的检验。“不在过程中生存，就在过程中死亡”，真正有效的流程和制度绝不可能事先设计好，必须是边干，边摸索出来的。流程和制度本身不难，而是人与流程和制度的匹配难，也就是执行难。人都是自然的人，没有有效的监管，流程和制度就会流于形式。这是必然的。可是过度的监管，不仅使人感到不自在，而且很有可能把人变成了机器。正如海底捞这样阐述流程和制度的弊端，(1)把每个客人的需求都假设成一样的；(2)把每个员工都假设为偷懒和没有头脑的。流程制度是定数，人是变数，那么企业就要在流程制度和人的管理中找到一个平衡，即首先这些流程制度是经得起实践推敲且被企业人所接受的，同时要有合适的监管组织对流程制度的执行落地进行必要的检查监督。变数难管理，所以管理的重点还是放在人的身上，流程制度本身只是一个标的物，一个参照标准，人才是重点。

标准、制约、责任这些都是企业为的控制力系统，然而，一味重视强化企业的控制力，忽视企业凝聚力的同步建设，只会控制不凝。给企业的持续发展埋下诸多隐患。企业在抓控制力的同时，要同时注重企业凝聚力的管理，信任员工、尊重员工，善待员工……，以心交心，将心比心，而非站在自己的利益立场来看问题。玩员工，算计员工必然会导致员工玩老板。希望那些还在抱着唯利是图、赚钱不放的老板，请学学张勇。请那些还在把管理当作玩政治、摆弄权术之道的管理人员，请看看杨小丽、袁华强等人。请真诚、友善地对待你的员工、你的下属，打造出向心力强的凝聚力，让员工自愿受约束、受控制，而非一控制就散，一控就走。

从海底捞得到的企业人力资源管理启发，简单而深刻。世上万事万物都是从简单到繁复再从繁复回归简单的过程，透过现象看本质，就能抓住事情的重点。也许，正是因为张勇是一个简单的人，所以才造就了非同寻常的海底捞，才成就了海底捞独特的企业文化和海底捞特别的成就。

什么让我感动篇十二

5月12日，是个让全中国人民以及全世界震撼的日子，小学感动作文。在下午2点28分，四川汶川发生了一次建国以来最大的灾难――特大地震。

从电视上，我看到原来山清水秀的汶川，现在已变成了人间地狱――山崩地裂。数以万计的房屋都倒塌了，成千上万的人被埋在了废墟下。每一寸土地都在流着泪。救援人员在寻找幸存者，又有一个三岁的小男孩被救了出来，他的左手受了伤，在流血。医生帮他的手臂上夹后，抬起他，继续向前走。这时，一个令人感动的场面出现了，躺在木板上，虚弱的小男孩居然向救援人员敬礼!我不禁鼻子一酸，这是个怎样的孩子啊!强烈的地震，难忍的伤痛都打垮不了他，他是这么顽强，这么懂事，从小就知道要用自己的实际行动来回报救援人员。我不禁被他的行动而震撼。在这次事件中其实还涌现了许多感人的故事。一位老师，在地震中机智地保护了59名学生，却永远地失去了自己的宝贝女儿，我眼睛一红，眼泪在眼眶里打转。多么好的老师呀!当我看到一名男老师双手紧紧抱着两名学生，两名学生还活着，而他已经气绝时，我不禁流下了感动的热泪：老师真伟大，向您致敬!

灾难并不可怕，只要我们团结在一起，就能战胜它 。我要对遇难的人说：“一路走好。”对活着的人说：“好好活下去。”

这件事真让我感动。打开记忆的闸门，总有那么一件事令我久久感动。

那是去年的暑假，我和妈妈坐着火车从北京回潍坊。上车时已经是晚上十点多钟了。我们很快的找到了自己的座位。我坐在窗边欣赏着美丽的夜景，望着这个繁华的城市，我的心里竟有了一丝留恋之情。

我的视线渐渐转向了车内。这时，我看见一位大姐姐在火车里走来走去，不停的问着别人什么。我问了周围人才知道，原来那位大姐姐坐于列车行驶相反的座位会吐，可是她买票时就剩这一张了，而她因为家里有急事，必须明天回去，所以就买了。可她没想到座位与行驶方向相反，所以她想和别人换一下座位。

我和妈妈是不会换的，因为我们的座位与她的座位方向相同。这时侯，我们对面的一个叔叔站起来，对那个姐姐说：“唉!到我这来吧!”那位大姐姐连说谢谢，便坐到了那里，那位叔叔也坐到了她的位子上。

由于我兴奋，所以很晚才睡。对面的那位大姐姐已经睡了，睡的很香，很甜。而那位叔叔却在喝着一种药，我不禁向那里瞥一了眼——“晕车药”!我很奇怪，便问：“叔叔，你不晕车为什么还喝药啊?”那位叔叔憨憨地一笑：“其实，俺和那姑娘一样，不过俺还带了晕车药。俺本来就为了不让自己难受而买的一张与火车行驶方向相同的座位，不过看那孩子怪难受的，年纪轻轻的……”

正如季羡林所写：“人人为我，我为人人。我觉得这种境界是颇耐人寻味的。”心里有一种感觉油然而生，那就是感动。