行为规范汇总(优秀12篇)

总结可以帮助我们更好地整理和梳理思绪。在总结中，要充分发挥自己的主观能动性，敢于创新和突破。接下来，让我们来看看一些优秀的总结范文，为我们的写作提供一些参考和借鉴。

行为规范汇总篇一

1、工作人员上岗时必须着制服，非公务活动时应着便装。

2、工作人员上岗时必须做到仪容整洁，举止端庄。

3、工作人员上岗时必须佩戴胸卡和号牌。

二、服务质量规范。

1、工作人员必须爱岗敬业，熟练掌握有关检验检疫业务知识和计算机操作技能，在规定的时间内优质高效地完成工作。

2、工作人员为客户服务时要态度热情，语气和蔼，不讲服务忌语和粗话、脏话，不得以任何理由与客户争吵。

3、实行首问负责制，工作人员都有义务主动热情、耐心细致地解答客户提出的每一个问题。对属于职责范围内的，应当立即受理并快速办理;对不属于职责范围内的，接受首问人员应当将客户送至承办部门，并与办理人员作必要的交接后方可离开。(对来电、来函、网上查询也参照此方法进行处理)。

4、工作人员要做到“五个一样”，即：大户与小户一个样、生人与熟人一个样、忙时与闲时一个样、承诺与兑现一个样、表扬与批评一个样。

5、工作人员在办理各项业务时，要严格按照政策、法规和程序办事，做到及时、准确、稳妥、无误。

三、岗位纪律规范。

1、严格遵守“检验检疫工作工作人员十不准”和“质检系统行风建设八严禁”等廉政规定，做到清正廉洁，秉公执法。

2、严禁向客户“吃、拿、卡、要、占、报”，不得以权谋私、假公济私或损公肥私。

3、忠于职守，工作时间不脱岗、串岗，不聊天嘻笑、打闹、玩电脑游戏以及从事其他与工作无关的'活动。

四、环境卫生规范。

1、增强环境卫生意识，自觉搞好办公区域的“四化”(绿化、美化、净化、亮化)工作，努力营造优美、整洁的办公环境。

2、保持办公场所的洁净卫生，维持良好的工作秩序，各类设施及办公用品摆放整齐有序，无灰尘污垢。

3、落实环境卫生清洁制度，做到每天一小扫，每周一大扫，办公场所无卫生死角。

4、培养良好卫生习惯，不乱扔废纸杂物，不随地吐痰，不在办公楼内吸烟。

五、文明用语规范。

1、问候性用语：您好，您早。

2、招呼性用语：同志，先生，女士，小姐。

3、接听电话时用语：您好，我是饶河检验检疫局××(部门)，有事请讲。

4、接待报检员用语：您好，请把××(单证)给我。请稍等。

5、发现报检单不符规范时用语：您的报检单××处不合规范，请重新填写。

6、需要报检员配合时用语：劳驾，打扰您。您看这样行不行?多谢您的合作。

7、回复报检员致谢时用语：不用谢。不客气。这是我们应该做的。

8、业务办结时用语：谢谢合作。再见。请慢走。

行为规范汇总篇二

本学期，在学校的组织下，我们再一次认真的学习了《中小学教师职业道德规范》，学习的目的是为了加强教师的师德师风建设，进一步提高教师的科学文化素养和职业道德修养，为全社会创造一个良好的育人环境，教师职业道德规范学习心得体会。通过本学期的学习，我更加明确了自己所肩负的重任，认识到了师德师风建设的重要性。

教师是一种社会职业，它可以是一些人所热爱的事业，也可以是谋生的手段。我们要提高教师自身思想政治素质和道德水平。当今正面临着一个竞争激烈的社会，教育同时也面临激烈竞争。学校要发展、壮大，必须要有一个良好的师德师风环境作后盾。

在思想上崇尚、遵守师德，在行为上，体现师德，在社会实践中进行道德修养，真正认识善和恶，只有在实践中，才能依靠自己的师德标准去潜移默化地影响每一位学生，从而在教书育人中感受一份愉悦，一份成功。

作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。教师该如何培养崇高的职业道德呢?教师要自敬自重，必先提高自身的职业道德素养。诚信立教，首先要做到淡泊名利，敬业爱生，在为人处事上少一点名利之心，在教书育人方面多一点博爱之心;创新施教，要做到以人为本，因材施教，同时要不断加强学习，与时俱进，学习先进的教学理念和方法，更新教育观念，掌握先进的教学技术和手段。个人以为，师德师风所包含的内容，自古就是“教书育人，为人师表”。但“育人”随着时代的发展，不断有新的内容，现在的老师要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。其中在业务素质上，为了给孩子创造一个良好的教育环境，要求老师掌握现代化的教学技术。师德师风应注入新内涵。

行为规范汇总篇三

课堂是教师传授知识，教书育人的神圣殿堂。为了体现教师的崇高责任，特定如下规定：

1.教师要志存高远，以优秀的教师风范影响学生，在课堂上做到为人师表，承担起教师是课堂纪律第一责任人的重担。

2.上课前教师要认真备课，做好教案、多媒体课件等教学准备工作。

3.上课时教师必须遵守课堂纪律，不迟到，不提前下课，站立授课，不接打手机，不收发信息。

4.教师上课时要精神饱满，声情并茂，不念课件，不照本宣科，板书要整洁。

5.教师上课时要着装整洁，朴实大方，为学生做好表率。

6.教师要努力提高教学水平，语言要规范，要使用普通话授课。

7.对上课迟到、早退、吃东西、接打手机、睡觉、交头接耳、随意走动等违反课堂行为规范的学生，要敢于管理，提出批评，并进行记录，作为平时成绩依据之一。对违纪情节严重的学生，应告知学生处或教务处进行处理。

8.严格执行学院有关过程教学、课程警示、取消考试资格、取消学评教资格等规定。

9.严格执行教学计划，未经课程所在系部批准，不随意减、删教学内容。

10.在课堂上要认真组织教学，启迪学生勤思善问，耐心解答学生的问题。

11.本规范由教务处负责解释，自发布之日起执行。

行为规范汇总篇四

马路上要遵守交通规则；甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束，否则任何事情都毫无秩序可言。而我们作为学生，更是有数不清的纪律和规则来要求我们，告诉我们该怎么做不该做什么。但是，如果我们总在一种被要求的环境下学习和生活是很难进步的，所以我们应该学会自己约束自己，自己要求自己，变被动为主动，自觉地遵守小学生日常行为规范，拿它来约束自己的一言一行。

作为小学生的我，自觉遵守学生日常行为规范，为人真诚、坦率，诚实守信，礼貌待人，热爱集体，同学之间团结互助，遵规守纪，讲普通话，使用礼貌用语，勤奋学习，能吃苦耐劳，保持谦虚谨慎，勤劳俭朴，孝敬父母，严于律己，遵守公德。养成良好的日常行为规范，是对自己的一种负责任的态度。播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。”从而，我们可以知道：行为变成了习惯，习惯养成了性格，性格决定了命运。我们不能依靠别人，养成好的习惯的秘决在于自我克制。如果你学会了驾驭自己，那么你就有了一位最好的老师。

行为规范汇总篇五

一、学会使用礼貌用语(师生可用英语对话)说话要和气，用语要文雅，态度谦逊，不说脏话、粗话、不给别人取绰号，不恶语伤人，校内一律使用普通话，校外提倡使用普通话。

1.师生之间和同学之间，每天初次见面时，要互相问早或问好，如“老师早”、“您好”。

2.进办公室、教师房间和迟到进教室时要轻轻敲门，要喊“报告”，经老师允许后，方可进入。

3.得到他人的照顾和帮助时，要说“谢谢”。要主动帮助别人，助人为乐。

4.请教他人或请求别人帮助时，要用“请”字。如“请问”“请帮一下”。

5.当别人对自已表示歉意或赔礼时，要说“没关系”、“不要紧”。

6.当别人对自已表示礼让时，要说声“别客气”。

7.做了对不起别人的事时，要致歉意，说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。

8.当别人对自己的帮助表示感谢时，应说“没关系”、“不客气”、“应该的”。

9.平时见到老师和外来客人时，要含笑致意或停步鞠躬，并说“老师好”、“客人(爷爷、奶奶、伯伯、叔叔、阿姨)好”。

10.当别人求助于自己时，要说“请说吧”，与老师、父母、同学等分别时要说声“再见”、“明天见”。

二、学会文明行为：要做到行为文明，尊敬老师，友爱同学，热爱集体，乐为集体做好事，待人诚恳，礼貌大方，遵守社会公德和公共秩序。

11.热爱祖国，尊敬国旗。周一升旗仪式时，要庄严、肃穆，行队礼姿势正确，平日早晚看到升、降国旗时应原地立正，面对国旗方向行注目礼。合唱国歌和校歌时，声音要响亮有力。

12.热爱集体，关心集体，不做对学校声誉和班级利益有损害的事情，要为学校、班级争荣誉。

13.不吸烟，不喝酒，不看黄色书籍、录像，不唱黄色歌曲。不进电子游戏室，不上营业性舞厅和歌厅。不打台球，严禁打架斗欧。

14.在与人发生冲突时，要保持冷静，能谦让，宽容有度。与人交谈时，眼睛要正视对方，热情大方。

15.当别人有进步或比自己强时，就向别人祝贺，向别人学习，不能有妒忌心。

16.下课外出、去专用教室上课和放学，都要用双手把凳子轻插桌下;遇到集会带凳子，一律用右肩背，凳脚向前，靠背着肩。

17.课堂发言，要先举手，经老师许可后再起立发言。起立时，要静、快，站得直，不带动桌椅，发言声音要响亮。

18.任何场合，当老师和来宾向自已问话时，要立即停止正在进行的活动和工作，认真立正回答。

19.在正式场合或上台领奖时，应先行礼，并用双手接过东西后再次行礼，才能离开。平时，对老师或长辈，接递东西时，要用双手，表示尊敬。

20.在教室的.座位上，坐姿要正确，不要东倒西歪，作业时自觉做到“三个一”。上课听讲不能面带倦容和打呵欠，更不能打瞌睡和乱串位、乱插嘴。专心听讲，不开小差，不做小动作。

21.虚心接受老师的正确批评，不无礼顶撞老师。对老师教学有意见，要善意提出，不准在背后议论老师。

22.上学时，不能脱鞋、赤脚、穿拖鞋进校门和教室。夏天上学，不穿背心、短裤，女生不穿超短裙。按学校规定，着穿校服，佩戴校徽。少先队员要天天佩戴红领巾，队干部要佩带标志。

23.集合时，对报告人或演讲者，在讲话前后都要鼓掌致意，表示欢迎或感谢。会议集合，要做到快、静、齐。会议进行中，要专心听讲，不要有说话、嬉笑、打闹等不礼貌行为。如老师布置记笔记，要认真记录。24.学生上台发言，开始和结束时，都要向听众致礼。学生和教师谈话时，如果是自己坐着的，应主动起立让座;如老师不坐，应和老师一起站着交谈。25.在上下楼或道路拥挤时，要自觉礼让别人，下课时应让老师先走。上下楼梯时，脚步要轻，速度要缓。走路一律要靠右，走路姿态要正确。

26.在教室和寝室内注意保持安静，不高声喧哗，以免影响别人的学习和休息。走读学生，严禁进入寄宿生宿舍。

27.没有经过他人允许，不能随便翻动他人物品，观看他人的书写内容。要爱护教学设备，如视频展示台、电视机、放像机、录音机、幻灯机和课桌椅、讲台和柜子等。

28.要爱护公物，不攀摘花草树木，不刻划桌椅，不涂抹墙壁，不向墙壁踢球，不用脚蹬墙壁，不乱扔纸屑、果皮，不坐在书桌上交谈。

29.穿戴整洁，衣着朴素大方，服饰得体，不穿奇装异服。女生不描眉，不抹口红，不戴耳环、项链等饰物挂件。

30.过生日不提倡请客送礼，勤反对浪费，俭节约。不乱花钱，校内禁带零食，禁吃零食。寄宿生生日每月底集中在校统一庆贺。

31.要自觉遵守学校各项规章制度，不迟到、不早退，准时上学。放学时，按班排队出校门，迟到的同学应自觉排在迟到席中，等大家的队伍走完，再走。路上不逗留不玩耍按时回家。

32.校园内不吵闹，不追逐，不搭肩走路，不吹口哨，不哼流行歌曲。禁止随地吐痰，严禁爬窗户、爬栏杆、跳楼梯等危险动作。三、学会讲清洁卫生讲究卫生，有益健康，从小养成爱清洁习惯。要搞好个人卫生，教室卫生、宿舍卫生、校园环境卫生，做好洁、齐、美，心情舒畅。

33.早晚刷牙，饭前便后洗手。

34.不喝生水，不吃不清洁的食物，不挑食，凡就餐规定的菜饭都要求吃完，不能有剩余浪费。

35.经常洗头、洗澡、剪修指甲、换洗衣服，及时理发，逐步学会自理生活。

36.教室保持窗明几净。书刊簿、漱具、物品要整齐统一摆放。勤开窗户，通风换气。

37.保持地面洁净，无痰迹，如一旦见到纸屑，要随手拣入垃圾箱(篓);见到脚印要随时拖扫，室内垃圾要及时清扫，并在指定地方倒净。

38.与人说话或进餐时，遇有咳嗽或打喷嚏，要立即转过头去用手捂住。

39.值日生要认真负责地做好值日工作，爱护卫生工具(如拖把、扫把、畚箕等)，并按规定摆放整齐。

40.养成随手关灯、关水、关门、关窗的习惯，离开时要作好检查。

行为规范汇总篇六

厨房员工行为规范（参考）。

厨房员工行为规范。

一、组织纪律。

2.爱护公司财产，敢于同损坏公司资产的行为展开斗争，正确处理公司和个人的利益关系。

3.不得拉帮结派，搞小团体，互相攻击，要挟煽动怠工、罢工风潮或从事非法活动。

4.严禁赌博、贪污、盗窃、借职务上的便利营私舞弊、行贿、受贿。

5.严禁打架斗殴、侮辱、辱骂、恐吓、威胁他人。

6.严禁散布虚假言论或诽谤他人。

7.严禁使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。

8.保守公司机密、不过问、不打听、不传播与本职工作无关的事。

二、员工守则。

1.不准迟到、早退。

2.按时上下班，上班必须参加点名或者打卡，无论何种班次，上班者应于规定上班时间前10分钟到岗参加点名或者打卡，不得于上班签到后外出办理私事。

3.上班时间未经同意不参加点到者，10分钟以内为迟到;15分钟以上，30分钟以内者，为旷工半天;30分钟以上者为旷工1天;但因偶发事件准予补假者不在此限。

5.工作区域不能置放任何私人物品，保持工作环境干净整洁，物品摆放整齐有序;。

6.工作时间内不得随意脱岗、串岗;有事离岗，须经上级主管批准;。

8.工作时间不得接打私人电话、不得擅自接待亲友探访;。

9.上下班进出厨房店堂，须走指定的员工通道，不得随意穿越宾客通道;。

12.员工请假除特别重大事故、紧急病症外，不得托人代请，均应在事前填写请假单，向部门主管申请，呈上级批准后，方可离开工作岗位，未经请假，或请假未经核准而不到岗者，均以旷工论处。

13.不偷拿顾客或同事财、物。

14.不使用任何客用设施与用具。

15.拾到任何失物一律上交，严禁私自占有。

16.非工作所需，班前、班后不得在工作区内滞留。

17.未经允许，不得私自标贴、涂改各类通报及指示。

三、仪容仪表。

个人卫生。

1头发：不可漂染;保持头发清洁，无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳不留怪异发型;。

女性：一般留短发，如留长发，工作时间内将长发束住或盘起。

2、面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛，使其不外露;。

3、手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍;定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖;不得涂指甲油。

4、服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁;冷天时，所穿的内衣需保持不露在制服外，风纪扣必须系上。

5、鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破损;。

6、袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味;。

7、裤子：必须穿深色的裤子，不允许穿牛仔裤。

8、饰物：除可以佩戴结婚戒指外只可佩戴简单、大众款式的手表;。

9、工牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损。

10、化妆：女员工须化淡妆;化妆应在上班前完成;不使用假眼睫毛。

凉菜间员工必须佩戴一次性口罩;。

四、员工工作期间行为规范。

2.行走时挺胸收腹，双眼平视前方，双手自然摆动，步速适中，步幅均匀，如遇急事可适当加大步伐，但上下楼拐弯时应恢复正常步伐。

3.与顾客碰面要点头问好，主动侧身让路，不与客人抢道;。

4.内部员工碰面要点头致意，微笑招呼“您好”;。

5.不得在宾客之间穿行，或在走廊、过道内两人或多人并行，上下楼梯靠右行;。

6.培养良好的个人卫生习惯，严禁随地吐痰、乱丢废弃物;。

7.发现烟头、纸屑等应主动拾起，自觉维护工作区域和营业场所公共卫生;。

五、员工就餐规范。

1、在规定的时间到食堂就餐，上班期间不允许吃零食。

2、就餐应按顺序排队，不得插队，大声叫嚷。

3、打好饭菜后不得端出食堂就餐，不得边走边吃。

4、进餐时应保持安静，不得大声谈笑。

5、进餐时饭渣不要随意丢弃在桌面或者地面，应放入桌上的餐盘中。

6、饭后的剩余食物要倒入指定的剩饭桶中。

六、厨房管理人员行为规范。

1、思想意识规范。

1.遵守国家法律，热爱祖国和人民。

2.树立正确的人生观，热爱公司及本职工作，襟怀坦荡，办事严谨，积极进取。

3.培养健康的心理素质，能正确对待荣虏与得失。

4.乐于学习，勤于学习，积极吸取他人及其他企业管理经验，不断提高经营管理水平。

5.吃苦耐劳，忍虏负重，艰苦奋斗，百折不饶，有压倒一切困难的`气魄和精神。

6.头脑冷静，思路清晰，富有创造性的认识和解决问题的能力。

7.无功既是过，决不做一天和尚撞一天钟，混日度天。

8.真诚的爱护和关心同事下属，

9.具有强烈的成本意识，效率意识。

六、工作行为规范。

1.遵守企业各项规章制度并能在员工中起表率带头作用。

2.忠实企业利益，乐于奉献，尽心、尽力、尽职、尽责、严格履行岗位职责。

3.开拓，务实，高效、勤奋、树立敏捷、严格、规范的工作作风。

4.下级服从上级，个人利益服从集体利益，做到令行禁止;。

5.坚持先民主或集中的原则，科学决策，坚决杜绝工作随意性。

6.坚持原则，处事公正，廉洁自律，绝不以权谋私，徇私舞弊，贪污受贿，损公肥私。

7.注重团结，不乱议论，不拉山头，不搞宗派，注重相互沟通，严禁挣功诿过，造谣诬陷，打击报复。

8.客观真实的汇报工作情况和工作业绩，既不浮夸，也不隐瞒。

9.严格遵守公司保密制度，绝不发生泄密事件。

七、生活作风规范。

1.注重仪表形象，衣着得体干净整洁。

2.讲究语言文明。

3.注重身体语言，站有站相，坐有坐相，举止得体，精神振作。

4.待人热情，诚恳，不卑不亢，不生硬，不粗暴。

5.处理好私人生活，不得因私人生活损害公司利益。

6.不得收受下属礼品礼金。

7.不得在本单位乱搞男女关系。

行为规范汇总篇七

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家早上好！

今天我给大家讲话的题目是《遵规守纪，完善自我》。

首先，作为新时代的小学生，就要遵守纪律，做现代文明的学生。

俗话说，“没有规矩，不成方圆”，大家都知道，良好的纪律是学好科学文化知识的保障。作为一名学生，就要严格遵守《学生守则》、《学生日常行为规范》：严格遵守学校各项规章制度，切实做到：尊师爱友，自律自强；诚实守法，文明礼貌；遵守公德，爱护公物。其次，作为新时代的小学生，还要学会守法。

每个公民都必须具有法制观念，不仅要学法，而且还要守法。缺乏法制观念是非常危险的。

第三、要遵守社会公德。

讲究公共卫生、爱护公共财物、维持公共秩序等，这些都是社会公德。遵守社会公德是衡量社会文明程度的标志之一。讲究公共卫生，就是要保持优美整洁的公共环境。比如：在教室里，在校园里，不随地吐痰，不随手扔果皮、纸屑。更不能大喊大叫，妨碍其他人学习、工作或休息；不能在建筑物上或课桌椅上乱刻乱画。爱护身边的公共财物，如学校的门窗、桌椅、教学设备等，公园里的花草、树木，马路边的路灯、路牌、公用电话等，同时还应当劝阻、制止有些人破坏公共财物的不文明行为。争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾，主动敬礼问好；上下楼梯，注意谦让。遵守交通规则，不逆行马路．形成各种良好的行为习惯。

同学们，人的一生只有三天：昨天，今天和明天。

行为规范汇总篇八

1、要有端正的教学态度，严肃认真地对待教学工作中的每一个环节、每一项内容，全心全意地做好教学工作。

2、要激发学生的求知欲，避免灌输式教学。既教授知识，又教授方法，培养学生的自学能力。

3、既要严格要求学生，又要尊重学生，肯定学生的优点，尊重学生的特点，避免学生对教师产生疏远倾向。

4、钻研业务，认真备课，熟悉教案。不断学习新的业务知识，充实教学内容，提高教学水平。

5、组织好课堂教学，创造生动活泼的.课堂气氛，训练学生思维，向课堂要质量。

6、耐心辅导学生学习，认真批改作业，及时纠正错误。把好教学过程的每一环节。

7、精心指导学生实习、实训，理论联系实际，规范操作，安全生产，切实提高学生实践技能。

8、定期做好教学质量自查工作，及时查缺补漏，保证教学质量。

9、按时上下课，在规定时间内完成教学任务，不迟到，不拖堂，不早退。

10、仪表端正，语言清晰流畅，板书(课件)整洁规范，内容简练精确，不哗众取宠。

11、热情耐心地对待学生的提问，鼓励学生勤思善问，保护学生的学习积极性。

12、对学生一视同仁，不讽刺挖苦学生，更不能因对个别学生不满而当众泄私愤。

13、教学计划安排应符合《专业人才培养方案》及学院教学进程，不能随意增、删内容;因公因病必须履行相关手续，严禁私自调课。

14、客观、公正、公平地评定成绩，不打人情分。

15、积极参加教研活动，开展教学研究，踊跃参与专业建设，积极投身课程建设与改革。

行为规范汇总篇九

(一)职业道德规范。

自尊自强，敬业爱岗。

热情友好，宾客至上。

不卑不亢，光明磊落。

真诚公道，信誉第一。

意志坚定，沉着冷静。

遵纪守法，廉洁奉公。

团结协作，顾全大局。

身心健康，积极向上。

文明礼貌，仪容端庄。

耐心细致，优质服务。

(二)服务行为规范。

仪容。

仪容仪表是一个人文化层次和道德修养的外在体现。

导游员要仪表端庄，发型大方，面部清洁，表情自然，服饰整洁。

导游员上岗前要全面检查自己的仪容仪表，以便为提供优质服务做好充分的准备。

服饰。

衣着打扮要整齐清洁;。

衣服要合身，不可透、露;。

任何时候不得在宾客面前整理衣裤。

仪表。

发型:女士发型:美观、整洁、大方、实用，与脸型、体形、年龄相称;男士发型:与脸型、体形、服装相配，鬓发不过耳，头发不触后衣领，不烫不染。

面部化妆:淡妆为佳，避免使用有浓烈气味的化妆品，

注意与肤色及脸型相配。

个人卫生:特别要注意口腔、鼻腔、手指甲、头发的卫生。

言谈举止:规范的站姿;优雅的坐姿;得体的蹲姿;恰当的手势;微笑的表情。

精神风貌。

旅游业是朝阳产业，它所需要的是朝气蓬勃的服务人员。导游员要保持良好的精神状态，要情绪饱满、乐观自信、微笑服务。

礼节礼貌。

礼节礼貌是良好风度、优美情操、高尚意志和美好心灵的外在表现，是文明行为的最基本要求。“言为心声，行为心表”。礼节礼貌是通过言行举止体现出来的，导游带团过程中要注意日常交往礼节和工作礼节，给客人留下美好、愉快的印象。

服务礼仪。

情绪准备:精神饱满、乐观自信、端庄诚恳、落落大方;。

(三)带团行为规范。

引导标志。

导游应左手举导游旗，要保持正直，不要抗在肩上或插在腰带里，不能来回摇晃或拖在地上。

导游证。

根据规定，导游带团应佩戴导游证(胸卡)。导游证(胸卡)挂在脖子上，让其自然下垂在胸前即可。

话筒持法。

导游应右手拿话筒(扩音器)，应斜拿在嘴边，不要靠在嘴上，也不要遮住面部。

所站位置。

在景点内，导游应站在游客围成的扇面的中心。

面对客人。

导游讲解时，导游应面对客人。

点人方法。

清点人数是，要使用国际通用的点人方法，以示对客人的尊重。具体做法是:用目光默数，但不能数出声来，切忌用手指指点点。

上下车做法。

上车时，导游应站在车门一侧，招呼大家上车，同时帮助年老体弱者登车。下车时，导游应先下车，站在车门一侧，照顾大家下车。

面部表情。

导游要坚持微笑服务。

(四)导游文明用语。

用于秩序、礼让提示。

“请”在前，“谢”在后,文明用语伴你行。

文明旅游，礼貌先行。

互敬互让互谅，共建共荣共享。

礼让三分，和谐十分。

尊重别人就是尊重自己。

旅游使人愉悦，文明使人高尚。

文明与旅游同行,平安与和谐共赢。

扬我中华文明，爱我大好河山。

有序排队就是节约时间。

用于机场、海关、口岸等出境游提示。

从踏出国门的那一刻起，您的名字就叫“中国人”

文明礼仪从小节做起，出境旅游显大家风范。

人人都是中国形象，处处都有文明考场。

文明游天下,温馨你我他。

中华文明五千年，礼仪展现一瞬间。

礼貌体现人格魅力，文明展示中华风采!

出国旅游，文明相伴。

用文明书写中国人的形象。

带回国外美好印象，留下国人文明形象。

勿忘礼仪之邦，牢记中国形象。

用于景区、绿地、森林等公共场所提示。

废物不乱扔，举止显文明。

请把您的垃圾带走,请将您的美德留下。

爱护环境，有你有我有他;文明旅游，利己利国利民。

留下一路洁净，带走一身快乐。

游遍天下山川，只留脚印一串。

文明旅游，和谐相处。

美丽正在绽放,请勿随意打扰。

善待环境，关爱自然。

除了足迹和微笑，什么都不要留下。

悠悠森林情，寸寸防火心。

游山游水游天下，爱国爱家爱自然。

脚下留情，草坪留青。

一花一草皆生命，一枝一叶总关情。

文明每一步，精彩每一景。

文明是最美的'风景。

赏名胜古迹，做文明游客。

美景供人欣赏，美德让人敬仰。

文明与山水同在和谐与风景共存。

万水千山总是情，文明旅游传美名。

落花未必有意，摘花一定无情。

嘘!请不要打扰历史的沉思。

用于用餐、购物、出行、住宿提示。

外出用餐应文明，健康饮食记心间。

出游莫忘文明，购物还须理性。

购物千万莫拥挤，先来后到记心里。

把美德留在旅途，把美景留在心间。

抢一步，危险重重;让一步，海阔天空。

座位有限情无限，有序排队莫抢先。

旅途漫漫,文明相伴。

出游一路小心,平安文明是金。

资源有限，爱心无限。点滴节约举手之劳。

宾馆就是您的家，环境优美靠大家。

二、导游“十不准”

1、不准有损害国家利益和民族尊严的言行举止和传播政治谣言;。

2、不准在讲解介绍中掺杂、传播庸俗下流及封建迷信等低级趣味的内容;。

3、不准未经旅行社委派私自承揽业务、从事导游活动;。

4、不准未通过年审继续从事导游活动;。

5、不准在为旅行社垫付团款的情况下，带团从事导游活动;。

6、不准参加证照不全、未经审批的旅行社组团的导游活动;。

7、不准擅自增加、减少旅游项目及延长或缩短游览时间;。

8、不准欺骗、强迫、诱导游客购物和参加自费项目;。

9、不准擅自变更合同规定的接待计划和降低服务标准;。

10、不准仪表着装不整、未佩戴证件从事导游活动。

行为规范汇总篇十

首先祝贺获得表彰的各所学校。有这么多的学校被评为行为规范示范校，说明大家在学生文明素养教育、培育合格公民方面做的确实很扎实，成效很显着。

开展行为规范示范校创建，是教育局引导学校关注《中小学生守则》的落实、关注公民素养教育的重要抓手。人们常说“眼睛是心灵的窗口”，很多精神层面的、思想层面的观念和思考，通过眼睛这一行为，就能够窥得其中的秘密，这充分说明了行为和思想的内在关系。还有一句话大家也耳熟能详：观念决定行为。有什么的观念，就会产生什么样的行为；一个行为的背后一定隐含着价值判断。因此，加强行为规范教育，其实就是希望借助师生“行为”这个窗口，去发现他们在思想观念、精神层面的新动态、新变化，并用社会主义核心价值观去影响和感染他们，让大家能够健康快乐地成长。

因此，我们不能仅仅将行为规范教育停留在对师生行为的观察和矫正上，要透过现象看本质，借助“行为”这一载体去发现其背后的思想观念和精神追求，从合格公民的角度去引导和培育，提升大家的文明素养和精神面貌。

一个合格的公民，应具备如下几个方面的重要品质：关爱，尊重，责任，公平，信任，品格。要培育这些品质，需要从最基础的要素做起。

先说关爱。在《中小学生守则》中，与“爱”有关的规范和要求就非常多，比如：热爱祖国，热爱人民；热爱科学；珍爱生命；自尊自爱；热爱集体；热爱大自然，爱护生活环境；等等。怎样才能做到这些？要从爱自己、爱父母、爱师生、爱家庭、爱学校、爱自己生活的社区开始。有一位外省市的小学教师在前几天的博文中谈到，小学生的“自虐”现象非常普遍，在面对学习的压力、人际关系等一系列问题时，孩子不知道该如何消解，往往采取自虐的方式。我看了这篇文章后心里很沉重，如果一个孩子连关爱自己都不能得到保障，要让其发自内心地去爱他人、爱社会谈何容易？对他人的爱，首先体现在理解对方的精神世界上，其次体现在尊重对方的自尊心上，再次体现在内外一致，不会因为是否是本班同学而有差异。爱是一种互动关系，要让生活在其中的人，都能够感受到一种温馨，自己也愿意为这个和谐的环境贡献一份力量。这就是爱的基础。

再说尊重。尊重由近及远可以分为不同的层面，首先是尊重自己，其次是尊重他人，然后是尊重规则，还有尊重文化传统和信仰，以及尊重周围的万事万物。课间同学之间的相互打闹，原本都是游戏的性质，但稍不留意就会升级为身体上的伤害，导致各方的关系紧张。这其中有一个很重要的问题，就是孩子没有建立起对他人的尊重。在没有征得对方允许的情况下，去触摸甚至推搡别人的身体，都是不尊重他人的行为，是应该受到校规的处罚的。我们应该让孩子尽早理解这一点，同时也让孩子学会依据规则保护自己。同样，面对越来越开放的社会，学校的生源也来自四面八方，对不同地区人的文化习俗、生活习惯的尊重和理解，自然成了今天行为规范教育的主要内容。

三说责任。随着社会的进步，人们的权利意识也越来越清晰，维权的事情越来越多，在教育领域也是如此。师生之间因为一件事情产生了纠纷，干群之间因为一项工作产生了矛盾，都希望能有一个平台，来维护自己的权利。我们推进现代学校制度建设，一项重要的内容就是要建立起师生的权利救济制度，依法保障师生的合法权利。当然权利和责任、义务是对等的，你要享受什么样的权利，首先要尽到自己的责任，将自己应该承担的义务做到位。只强调权利不去尽义务，自身的权利也不会得到保障。

四说公平。有人认为今天的社会有三大不公平、不公正的现象，分别是教育、司法和收入。之所以会将教育放在首位，是因为教育是让不同阶层的人改变自己命运的最有可能的途径。正是因为如此，老百姓对教育公平看的非常重要。教育公平包括起点公平、过程公平等，通过一系列招生考试制度的改革，国家正努力将起点公平做好，但比这更为重要的过程公平，就需要在教育实践的过程中逐渐加以落实。学生对学校教育的不满，不公平也是一个很重要的因素，这常常就体现在教育过程中，体现在一个个的教育环节上。

五说信任。信任就是相信并敢于托付的意思。我把一件事情托付给你，这本身包含着很多的信息在其中，包括一种有生命的感觉、一种高尚的情感、一种关系的纽带，等等。我们国家几千年的文明史，传统文化能够世代相传绵延不息，信任文化在其中发挥了至关重要的作用。但今天，在市场经济的冲击下，这种文化传统深受冲击，赵本山的小品《卖拐》就能很典型地说明这一点。在学校层面，信任的文化也常常在无意之中被打破。几天前，我曾看到一个孩子与爸爸的对话。孩子说老师都是不可相信的，爸爸问孩子为什么，孩子说班主任临时有事，学校安排了一位教师代课。孩子们很喜欢这位教师，给他讲了不少心里话。没想到班主任回来之后，这位代课教师将孩子们所说的话一五一十地向班主任进行了汇报，班主任在班里对这些话又进行了一番回应，让孩子们一个个灰头土面的。

行为规范汇总篇十一

1、教师自尊自重，语言文明，礼貌待人。

2、穿着整洁、大方，不穿奇装异服，不袒胸露怀，不穿超短裙、超短裤进教室;男不留过长头发，女不化浓妆。

3、养成良好的个人卫生习惯，不乱扔杂物，不边走边吃东西。当好值日员，保持办公室或集体场所的卫生，并且督促学生保持校园、教室、楼梯、楼道等卫生区域的卫生，以及外出集会时路途、场所的卫生。

4、不酗酒闹事，不接受学生家长请吃请喝，不有意识让学生赠送礼物;不读淫秽书刊，不看黄色录像，不赌博，不到不健康的场所逗留或娱乐;发现学生有吸烟、喝酒或到不健康场所玩耍行为要及时制止、教育。

5、教师在任何场所、环境下要举止端庄，仪表大方，不卑不亢、不失教师人格。不得让家属、亲戚、朋友干预学校正常工作。

6、教师之间要互相信任，互相帮助，互相支持，互相学习，诚心待人，不背后说别人坏话，议论他人，不搞小动作。

7、讲道德、讲修养，学习、生活、工作要遵纪守法，按制度办事，说话讲道理，办事讲原则。

8、胸怀胆荡，宽宏大度，彼此间有意见、有看法，通过正当渠道反映解决，要高姿态消除分歧，达到取同存异，不准在学校任何场所大吵大闹。

9、与人为善，助人为乐，互相理解，诚心诚意帮助同志解决生活、工作中的问题，不给别人设置障碍。

10、思想端正，作风正派，做人光明磊落，对学校工作或领导同志有意见，或自己有想法，及时采取正当渠道反映或直接面谈，不背后议论或散布情绪，影响工作，更不准捕风捉影、散布流言、乱造舆论、盅惑人心。

11、要学法、懂法、守法，坚持依法办事，遵守社会公德，遵守公共秩序。

12、积极学习有关教育法规，增强依法治教意识，严格遵守学校的各项规章制度，做到不迟到，不早退，不旷课，不旷工，不旷会，严格履行请假手续。

13、严格执行学校的各项决议，尽职尽责地完成工作任务。随时接受学校以及上级领导对自己工作检查指导，对自己工作中所出现的问题不隐藏、不掩饰、诚恳汇报。

14、严格遵守办公纪律，工作、学习、开会时间严禁闲谈、干私事、带孩子、下棋、打扑克、打毛衣，做到按时上下班，不逃岗脱岗，不擅离职守，要高效率地工作。

15、明确学生是学校的主体，要热爱、尊重、了解、严格要求学生，教育教学一切活动要面向全体学生。承认学生有差别，要因材施教，对学生以正面教育为主，不挖苦，不打击报复，不体罚或变相体罚学生，上课时禁止教师随便把学生撵出教室;不得在课堂上吸烟，不得酒晕后进入课堂，不得以任何借口长时间让学生给教师干私活。

行为规范汇总篇十二

1、严守国家机密、保护国家财产要求：

2、严格按规章制度办事要求：

3、自觉遵纪守法要求：

4、自尊自爱，不失人格、国格要求：

5、文明服务要求：

导游人员导游时坚持“五不讲”：有伤旅游者自尊心的话不讲;有损旅游者人格的话不讲;埋怨责怪旅游者的话不讲;蛮横无理的话不讲;讽刺挖苦的话不讲。

导游人员在与旅游者交往时要做到四不计较：旅游者不理睬导游人员的主动招呼不计较;游客性情急躁语言欠妥不计较;游客提出的意见不客观不计较;导游人员工作繁忙得不到旅游者体谅不计较。

导游人员的礼仪：仪容仪表得体;仪态举止大方;卫生习惯良好;重视礼貌细节。

仪容仪表得体：形体协调;服饰得体;修饰恰当。

一个人的仪容仪表通过它的`形体美、修饰美、风度美表现出来。

服饰得体包括：服饰要适合身份，方便工作，与场合协调，适合年龄，与形态协调。

仪态是一种修养，比相貌和身材更为重要，仪态美是静态美和动态美的和谐统一，是人的内在美在行动上的外化，是一种深层次的美。

7、重视礼貌细节要求：服务应准时到位，交往中礼让待人，旅行中和谐气氛，注意举止文雅，使用礼貌用语。