充值游戏退款申请书通用 游戏充值成功退款申请(3篇)

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精选充值游戏退款申请书通用一

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

甲方是自主开发并享有产品版权的游戏______________提供方，乙方为依照中国法律依法成立和存续的、主要从事互联网增值业务服务的企业，双方根据各自专长特长，愿意进行合作，整合双方资源优势，共同开拓相关市场，实现合作共赢。双方经友好协商同意，在平等自愿的前提下，本着互惠互利的原则签署合同如下：

一、定义

1、关联公司：指直接或者通过一个或多个中间人间接控制某特定人，或受某特定人控制，或处于与某特定人共同控制之下的社团、公司、合伙组织(无论有限、无限或其它方式)或任何其它实体或组织。

2、知识产权：指按照中国《著作权法》、《商标法》、《专利法》和《反不正当竞争法》及其他相关法律、法规或规章规定的，与著作权、商标权、专利权、域名及商业秘密等有关的一切体现智力劳动成果的权利。

3、工作日：指除了周六、周日及其他法定节假日以外的法定工作日。

4、应用：指按照本合同约定的条件给予乙方适当授权、与乙方进行合作运营发行的，由甲方取得相关权利人授权运营的：游戏______________。

5、终端用户：指通过乙方推广，使用甲方产品的注册用户。

6、用户数据：

(1)终端用户与游戏相关的数据，包括但不限于游戏内人物角色的外貌,和特征，物品箱以及其它任何与终端用户相关的数据;

(2)所有终端用户的信息，包括真实姓名、身份证件号码、信用卡、地址、固定电话、手机号码、电子邮件或者其它终端用户的身份信息。

7、服务器组：甲方的实现服务器端网络应用软件功能的系统。

8、idc资源：指确保服务器组提供正常服务的电信资源，包括但不限于接入互联网所需的ip地址、带宽、服务器托管机柜等一切软硬件设施。

9、授权游戏运营收入：指授权游戏在正式运营期(指授权游戏正式向用户提供出售虚拟物品开始收费后)，通过乙方运营，用户登陆独立授权服务器，使用授权游戏的充值收入。在授权游戏内，充值收入特指：用户通过乙方充值平台充值后，兑换成金币的总额。

10、分成比例：指按照本合同的约定，对于总收入，乙方按照一定的百分数向甲方支付的总收入分成比例，甲方享有的具体的分成比例由本合同约定。

11、渠道成本：指甲、乙某方通过其在线支付和消耗系统向用户销售和提供游戏服务而发生的，需要向乙方外的第三方支付的佣金和费用。

12、金币特指：用户通过乙方充值平台充值后，兑换成在___________游戏中消费的虚拟货币。(人民币与金币兑换比例为1：10)。

13、更新：是指对游戏进行的更新、增强、纠错、添加bug补丁或其他修正。

14、sdk：乙方针对移动开发者研发并提供的手机端软件开发包，服务端开发包，同时包含相应示例源码，开发手册等用于创建移动应用的开发工具集合。

二、授权内容

1、授权区域：依本合同约定的接入产品(应用或游戏)的简体中文版本在中国大陆地区运营发行的权利。甲方仅授权乙方在具有国家认可的具有相应资质(包括但不限于网络文化经营许可证和增值电信业务经营许可证)的平台或者渠道上按照本合同约定的内容提供服务。

2、运营发行权：在本合同条款下，甲方在此授予乙方在合同约定的授权区域内不可转让的、不可分授权的运营权利(以下简称“运营权”)：

(1)在授权区域内，利用乙方网站等各项资源发行甲方游戏产品;

(2)在授权区域内，制作各类游戏宣传资料、广告，对游戏进行线上、线下运营发行。

3、授权商标：

(1)依据本合同的所有条款和条件，在本合同期限内，甲方在此授予乙方非独占的、不可转让、不可分授权的，为运营游戏的目的，按照协议规定的授权商标使用规则在授权区域内对授权商标进行复制、使用和展示的有限权利。

(2)授权商标使用规则：遵照各项法律、法规的规定使用授权商标;不得更改授权商标;不得以任何方式非为本合同约定之目的对授权商标进行使用;如乙方未能按照上述约定使用甲方的授权商标，甲方有权追究乙方的侵权责任并要求乙方赔偿因此给甲方带来的全部损失包括但不限于直接经济损失，律师费用，交通费用以及一切合理支出等。

4、乙方不得对甲方授权的游戏_____________进行全部或部分地翻译、修改、分解、反编译、反汇编、反向工程或实施其他试图从授权软件导出程序源代码的行为。对未经授权修改发布游戏_____________的行为，甲方保留追究相关责任的权利。

5、乙方嵌入游戏_____________的sdk功能必须不触犯国家相关法规(包括但不限于窃取用户隐私、暗扣费、修改用户手机系统、进行侵犯用户权利的各种行为)。若因乙方的sdk引起任何用户投诉和法律纠纷均由乙方承担责任，甲方对此概不负责。甲方保留追究相关责任的权利。

三、合作运营

甲乙双方约定，甲方通过乙方平台，联合运营本合同约定的标的游戏，关于运营游戏的服务器组架设及合作范围等，双方一致同意约定如下：

1、服务器组架设

甲方负责提供服务器端软件运行所需要的服务器硬件，并且在合法的机房向合法的运营商租用idc资源。

2、应用更新

甲方负责完成应用的更新。

3、客户服务

乙方负责双方合作所有的应用客户服务(包括回复客服问题，处理消费投诉)，并保证工作时间提供服务。

4、服务器组管理和维护

甲方随时可以以任何理由进入服务器进行其认为需要的管理和维护。对游戏版本、程序、数据的管理和监控，或者对应用程序引起的故障、事件进行处理。

5、合作范围

(1)甲方负责应用自身所需的服务器的bug解决，应用更新。甲方允许乙方在各种正规合法渠道开展运营发行工作，把用户合理引导到甲方所运营的应用服务器。乙方按照引进用户所产生的总收入以合同约定的比例向甲方支付运营分成。

(2)甲方授权乙方运用各种正规合法渠道投放广告对甲方所运营的应用进行运营发行。

(3)本合同约定的游戏需接入乙方的充值渠道，甲方应在产品接入乙方渠道运营发行前积极配合接入，甲方应安排专业技术人员予以指导、协助。

(4)乙方提供会员登陆验证机制连接甲方所提供之游戏内容，乙方用户使用乙方帐号及密码登陆游戏

四、计费

1、收益分成

自游戏_______________正式与乙方平台合作推广后，将根据游戏销售月充值收入为标准计算本月该产品运营收益。充值收入依据乙方计费系统确认。甲乙双方必须提供平台统计权限给合作对方同时监控，以便双方都可以实时监控后台数据。甲乙双方的阶梯分成应只以标的物运营当月的运营收入作为执行的标准，各个运营月之间无必然的连续性，也不可以累加。在本合同约定的结算周期内，按照由乙方渠道为甲方带去用户所使用的各种代收费通道实际销售总额，双方达成如下利益分配和结算方式：

计费通道费即为总收入的_____%：若当月由乙方推广导入的用户的累计总充值收益在_____万以下(不包含_____万)时，甲方享有：_____%的分成收益。若当月由乙方推广导入的用户的累计总充值收益在_____万以上(包含_____万)时，甲方享有：_____%的分成收益。

2、结算

(1)结算审核：自协议签署日起，甲乙双方应于每月初的____个工作日内，确认上一结算月的充值收入。双方确认后，甲方将相应金额的服务业发票给乙方，乙方应当在收到发票后____个工作日内将上一结算月甲方应得分成收益支付给甲方。如对帐数据出现异议，双方友好协商解决。

(2)结算周期：本协议约定的结算周期为每个月的____日0时至该月最后一天的24时;协议期满终止的，应于协议终止后____日内结算完毕。乙方逾期支付甲方运营合作分成的，应按每天千分之____的比例向甲方支付违约金。

(3)税金：双方必须各自独立缴纳因此而产生的相关税款。

(4)甲方的帐户信息：

户名：_______________________

开户行：_____________________

帐号：________________________

(5)乙方的帐户信息：

户名：_______________________

开户行：_____________________

帐号：________________________

五、运营宣传

乙方用以运营发行产品的广告图片、素材以及运营发行的方法必须是健康的，不违反国家规定的。

六、知识产权

1、甲方拥有或被授权拥有：本合作项目中涉及的所有客户端软件、服务器端软件、应用相关文档及其他与应用有关的一切内容，以及在互联网上所使用的域名享有完全的知识产权权利;其中包括但不限于表现相关软件产品字样的图片、标记之上附带的著作权，以及对于相关软件产品及相关互联网址等所可能派生的商号、商标及其他知识产权权利。

2、乙方对基于本合同约定合作提供的各项内容、资料等拥有完全的所有权及知识产权。

七、合同有效期限

1、有效期________年，自________年____月____日起至________年____月____日有效。协议期满前_____天内，协议双方中任一方如未向另一方提出书面续约通知，则本协议到期自动终止。

2、在本合同有效期内，产品上线运营期间，若一方希望终止合作，需同另外一方进行协商，双方均认可后，方可终止合作，并需形成双方签字盖章的书面协议。从双方共同决定终止合作之日起，设定_____天为产品终止合作过渡期，以保证产品甲方、乙方、玩家的权益不受侵害。

3、如出现如上条所述终止合作的情况，在产品过渡期内，双方应积极互相配合，做好玩家的后续收尾工作，对于过渡期结束但游戏账户里尚存虚拟货币的玩家，由乙方负责处理并承担虚拟货币的退还费用及与此相关的其他费用(如有)。

4、本合同签订后，双方相关技术部门应共同讨论工作方案，双方并应及时提供相应的技术准备。

八、保密条款

1、“专有信息”指一方的董事、职员、雇员、代理人或顾问在本协议签署之前或之后，直接或间接从另一方或其顾问处获知的有关另一方的任何性质的信息(包括商务、财务、运营、管理、法律及其他信息);此等信息可以是以任何方式披露的，包括但不限于书面、口头或电子传输方式等。保密信息包括但不限于销售数据、营销方案、商业计划、财务信息、客户信息、供应商信息、员工信息、专有技术、商业秘密及其他具有技术、科技或商业性质的信息;还包括所有基于上述信息而制作的分析报告、清单、研究报告和类似文件，以及一方或其董事、职员、雇员、代理人或顾问制作的含有或反映上述信息或以其为基础的所有文件和资料。

2、未经信息披露方事先书面同意，任何一方将对任何专有信息保密，并不使用或向任何人或实体披露这些专有信息。

3、本保密条款的有效期为本协议生效之日起至双方业务合作终止后________年。

4、如果一方违反保密协议的约定，向任意第三方披露基于本合同而获得的对方信息，违反方需承担违约赔偿责任，违反方需向守约方赔偿给守约方带来的全部损失包括但不限于直接经济损失，律师费用，交通费用以及一切合理的支出等。

九、违约责任

1、如果一方(非违约方)声明另一方(违约方)有违约行为并提供违约事实的证明，则非违约方有权要求违约方承担违约责任，并且有权在不终止本协议的前提下，终止履行其在本协议项下的义务。

2、违约方应当在非违约方以书面形式告知违约事实后的____个工作日内采取补救措施，逾期不作补救的，非违约方有权终止本协议并要求违约方赔偿全部损失包括但不限于其因此遭受的直接经济损失，律师费用，交通费用以及一切合理的支出等，守约方同时可以终止本合同。在本协议无论以何种原因终止后，本条款仍将继续有效。

3、如果本协议的其它条款对一方的违约及违约责任另有明确规定，并且该条款的规定与本条的规定不同，则本条不适用于该条所规定的违约及违约责任。

十、合同的终止

1、双方的终止权：除法律规定的终止情况外，若发生下列情况之一，本合同将立即终止：

(1)乙方或甲方拥有的相关从业资格被政府行政部门取消或注销;

(2)乙方或甲方违反其各自在本合同中所做的陈述与保证;

(3)本合同的任何一方进入，或被其他第三方申请，进入破产或清算程序。

2、不可抗力是指不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于：严重的自然灾害和灾难(如台风、洪水、雷击、地震、火灾和爆炸等)、战争(不论是否宣战)、叛乱、动乱等等。本协议任何一方因不可抗力而迟延履行本协议的期限与不可抗力持续的时间相同，但并不因此而调整本协议下的价格条款。

十一、其它

1、本合同在双方授权代表正式签字并加盖公章或者合同章之日起生效。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，同具法律效力。

甲方(盖章)：

法定代表人(签字)：

签约日期：________年____月____日

乙方(盖章)：

法定代表人(签字)：

签约日期：________年____月____日

精选充值游戏退款申请书通用二

甲方：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

鉴于：

1、甲方为网络游戏推广商，负责运作、推广、发行、生产、使用、销售和服务;

2、乙方为专业的网络游戏研发商，开发一款大型网络游戏_____________，拥有_____________的完全自主知识产权，并拥有对该游戏的开发更新运营等权利;

3、乙方同意许可甲方在协议期限及区域内，推广并在线使用乙方提供的网络游戏_____________的服务器端程序和最终客户端程序及网络运营技术，甲方同意在协议期限及区域内对标的物(见下文定义)进行运作、推广、发行、生产、使用、销售和服务;

根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规，经双方协商一致，甲方与乙方就双方合作运营网络游戏_____________事宜达成以下条款，以资共同遵守：

一、定义

除非双方另有约定，下列术语的含义如下：

1、甲方平台

甲方及其关联公司自身以及与第三方联合运营的各种产品和发行平台。

2、标的物、游戏

指乙方拥有独立、完整著作权和其他知识产权的中文版_____________网络游戏的服务器端和最终客户端程序及其文档，包括该款网络游戏的现有版本、未来的升级版本。

3、服务器

指为提供标的物在线游戏服务及相关资料的网络服务器的总称。

这些由乙方设立、安装并运行的服务器用于在协议区域内向最终用户提供网络游戏服务。

4、最终客户端程序

指最终用户可用于连接游戏服务器的计算机软件程序(包括用于局部修改、故障排除和杀毒的任何调整版本)。

5、服务器端程序

指将在乙方服务器上安装并供最终用户使用标的物进行游戏之用的计算机软件程序(包括所有局部修改、故障排除或杀毒的调整版本)。

6、封闭测试

指对标的物进行的性能测试，旨在检查标的物是否正常运转、工作秩序是否良好、是否存在缺陷或不足。

7、标的物运营收入

指标的物在甲方平台正式运营后(指标的物正式向用户开始收费)，使用标的物的用户向甲方支付的服务费，包括但不限于甲方通过向用户销售游戏点卡或游戏虚拟道具、虚拟形象等，并因此许可用户进行在线游戏活动而向用户收取的服务费。

二、许可使用

乙方非独家地向甲方免费授予关于标的物的下列许可：

1、建设并维护关于标的物的网站，网址由甲方决定，该网站为甲方永久所有，如双方解除或终止本协议后，甲方需根据乙方要求将标的物有关的内容转交乙方并不得再使用该内容。

2、于协议期内在运行标的物的服务器上使用标的物的服务器端程序，并有权根据本协议条款从事标的物的在线游戏服务。

3、演示、展示、出版、发行标的物的软件、文件及其复制件，并直接或利用预付卡或其他收费途径通过分销商或通过计算机信息网络向最终用户销售、营销及分销，允许协议区域内的最终用户通过最终客户端程序安装形式使用标的物游戏服务。

4、将关于标的物的文本或图示资料用于与标的物游戏服务相关的广告资料、促销资料。

5、甲方可以在标的物在线游戏服务及相关推广活动中合理使用标的物名称、所涉及的乙方商标以及乙方的名称等。

6、甲方可以通过互联网进行本产品的市场行销及销售活动。

三、双方权利

1、甲方拥有对用于协议区域内标的物运营的服务器运行状态的监控权。

2、甲方拥有对用于合作区域内标的物的推广计划及资源制定的最终决定权。

3、甲方拥有标的物部分内容(包括但不限于物品命名、名称、形象)的添改申请权，乙方应给予认真考虑，并在_____个工作日内给予书面答复。

4、乙方负责标的物与官方版本同步的更新和维护，乙方保证提供给甲方的标的物与官方版本的功能完全一致。

5、乙方为标的物所用最终客户端程序的唯一拥有方;

乙方拥有对标的物最终客户端程序的最终决定权与最终修改权。

6、乙方拥有基于标的物产生的所有销售行为的最终定价权，乙方对销售价格有任何的调整必须提前一个星期以书面方式通知甲方并得到甲方书面确认，否则，乙方需向甲方支付标的物在甲方平台当月收入_____%的违约金。

四、双方义务

1、甲方有义务进行协议区域内的点卡渠道建设，最大限度保障协议区域内双方用户方便、快捷购买到标的物服务器内可以使用的点卡。

2、甲方有义务保证所获得的乙方全部文档，仅限用于标的物的运营项目，决不用于其他商业目的获利，否则乙方有权追究由此引起的损失。

所有乙方提供程序均属于乙方所有，用户在游戏中的相关角色、物品消耗数据归双方共有，协议区域的用户账号密码等信息归甲方所有。

3、乙方负责游戏的继续研发、改进、升级和技术维护，并及时向甲方提供该等软件及升级版本。

4、乙方有义务保证标的物服务器端程序的正常运作，如有各种故障、维护等影响标的物正常运营的状况，必须及时维护，否则应承担甲方因此遭受的全部经济损失。

5、乙方有义务根据以下内容在合约期内按照甲方要求的时间给予甲方用于标的物宣传的产品资料。

6、乙方有义务向甲方提供用于标的物产品运营的网站模版。

7、乙方有义务对服务器进行所有软件维护工作，包括但不仅限于文件更新、日常备份、日常系统维护等。

8、乙方务必保证运营标的物的服务质量及服务器设备质量，并保证其对协议区域的维护不低于其对官方版本的实施标准(无论如何不得低于合理的标准)，否则甲方有权单方面终止本协议。

乙方应努力维护用户合法权益，认真负责的处理用户投诉，由于乙方原因造成损害甲方形象或导致甲方向第三方承担责任的，甲方保留追偿损失的权利。

9、在乙方授权后，甲方必须保证制作关于标的物的衍生作品时，维护乙方声誉及公司形象，不得制作有损于乙方的任何作品、文字、图案;

谨慎使用乙方许可的公司名称、商标及标的物名称等，为保持连贯性，甲方如需对乙方商标、标的物名称进行改动，需经乙方书面同意。

甲方制作的关于标的物的衍生作品不得侵害到除乙方以外的任意第三方利益。

10、在未获得乙方书面授权情况下，甲方不得进行任何标的物及其文档内容的出版物发行(客户端分发除外)。

11、由于标的物版权问题引起的一切法律纠纷，乙方有义务承担其全部责任，甲方不承担任何责任，由此给甲方造成损失的，乙方负责全额赔偿。

12、乙方有义务全力配合甲方的登录认证机制，制作并完成合作版标的物的打包工作。

五、标准化

1、在收到乙方提交的任何标准化版本后，甲方应当评估、检验并测试由乙方交付的此类数据的质量，并就发现的不足之处报告乙方，乙方应尽最大努力，修正此类缺陷和不足。

2、甲方负责标的物运营所需的合作官方网站设计、甲方平台上的其他服务或者与系统的整合，甲方为有效的标准化及整合作业尽最大努力支持。

六、交付和验收

1、甲方采用自己的登录认证机制，保证甲方用户可顺利的登录游戏。

2、乙方应保证协助甲方把标的物的所有技术接口及其相关修改工作完成，顺利将标的物交付甲方，并整合到甲方平台上，使得标的物可以在甲方平台上进行封闭测试验收。

乙方还应保证按照本协议进行同步的相关支持工作。

3、在乙方提供的标的物交付后，甲方将对其中包含的最终客户端程序、服务器端程序等进行封闭测试。

如果最终客户端程序或服务器端程序不能达到封闭测试标准，测试将再次进行，直到最终客户端程序和服务器端程序均达到封闭测试标准的要求。

4、封闭测试验收合格之后，甲方必须向乙方提供确认最终客户端程序和服务器端程序达到封闭测试标准的书面认证。

七、安装、技术运营和客户服务

1、乙方承担以下费用：采购标的物游戏服务所必须的所有硬件设备和带宽资源，在协议区域安装架设游戏服务器、数据库服务器、网络服务器和其它所需服务器及其必需的软件，并将服务器置于适于提供标的物游戏服务的在线网络环境之中。

2、乙方所采购的用于标的物运营所需的服务器、带宽资源不得低于其运营官方版本的配置。

3、乙方为甲方提供必要的数据库查询权限和各类游戏监控查询接口。

乙方应在收到甲方提出的故障报告起_____小时之内，明确回复甲方解决故障的方案和计划。

4、甲方于标的物正式运营后可定期合理向乙方提出修改程序及文档要求，但以维护乙方制作完整性为前提，修改内容在获得乙方同意后，乙方将在合理要求且不对标的物做根本改动的情况下进行必要的修改工作。

5、乙方确保对标的物所作的任何内容更新与官方版本同步，且须至少提前一个工作日以电话+邮件的方式通知甲方相关接口人。

6、标的物正式对外内测时乙方须准备能容纳同时在线________人的服务器组投入使用，若要新增服务器组，甲方须以书面形式向乙方提出需求，乙方在____个工作日内准备完毕。

7、当甲方平台的平均在线用户数达到服务器满负荷的____%以上时，甲方有权要求乙方增开新服(即新服务器)，并约定新服开放时间(不超过甲方正式提出申请后的____个工作日)，在新服开放前，甲方须对新服进行市场预热宣传，乙方须完成服务器架设及服务器测试工作。

8、关于并服(即合并服务器)：

当单组服务器平均在线用户数低于服务器满负荷的____%时，乙方有权要求并服，并以书面形式通知甲方，在征得甲方书面同意后，并确定并服时间以及并服前双方应做的准备工作。

9、该游戏的客户服务电话解答部分，以及该游戏的管理(gm)和线上客户服务部分，由乙方负责安排专人管理和服务，甲方有监管权。

八、付款

1、在标的物与甲方平台整合完成，且标的物已通过封闭测试验收之后，开始在甲方平台正式运营(指标的物正式向用户开始收费)，将通过甲方的收费渠道对玩家进行收费。

自标的物通过测试验收，并开始在甲方平台正式运营(指标的物正式向用户开始收费)，甲方每月将获得当月来源于标的物运营收入的____%的分成金额，余下的____%分成金额则由甲方支付给乙方。

2、甲方拥有的对于标的物充值进行测试的帐号将不计入运营收入。

3、每自然月_____日前双方对上一自然月分成收益进行核对，核对无误后，在下一个自然月_____日前甲方应将双方确认的分成收益汇入乙方指定账户。

甲方作为乙方的代收费渠道，乙方须向甲方提供相应形式的收据。

4、乙方的汇款信息如下：

公司名称：___________________________

开户行：_____________________________

银行账号：___________________________

如乙方账号变更或发生不可用等情况时，应及时书面通知甲方，否则，由此造成的一切损失由乙方自行承担。

九、延迟交付和滞纳金

1、甲方应在标的物通过封闭测试验收后开始标的物的正式运营。

2、自标的物开始在甲方平台正式运营后，在乙方全面履行其协议义务的前提下，除乙方原因或其他甲方无法控制的原因造成的延误外，如果甲方未按本协议的规定而延迟支付分成金额的，每逾期一日，甲方应按延期付款金额的______%向乙方支付滞纳金。

逾期达_____个月，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相关分成金额及滞纳金。

十、知识产权

1、乙方对由其自行承担费用为标的物所起的中文名称以及所开发的角色(characters)享有独立、完全的版权、商标权以及其它知识产权和专有权利。

甲方可以为运营目的在标的物在线游戏服务过程中改编、翻译、注释、整理标的物的标识、形象及角色;

也可以将标的物的商标、形象、标识、角色(characters)与甲方拥有的商标、形象、标识、角色相结合使用。

2、由甲方通报的第三方对于对标的物进行的侵权、非法使用或滥用行为，或者由乙方了解到的类似情况，乙方应积极采取必要的措施制止此种非法侵害行为;

否则甲方有权以自己的名义通过诉诸法院、行政机关或其它有权机构，以保护标的物免受非法侵害的行动。

3、除本协议规定之工作所需外，未经对方事先书面同意，一方不得擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息、技术及其他数据资料。

4、在经另一方授权使用对方名义进行宣传时，任何一方不得做出任何引人误解或引起混淆的行为，使他人误以为其中一方是对方子公司或分公司、关联公司或其他实质性关系单位。

十

一、声明、陈述与保证

甲乙双方分别向对方声明、陈述和保证：

1、其有资格从事本协议项下之合作，而该合作符合其经营范围之规定;

2、其签订、履行本协议不构成对第三方的违约或对第三方任何权利的侵犯，且不违反任何对其有约束力的法律文件的限制;

3、乙方提供软件产品(标的物)、服务器硬件、市场推广及甲方负责推广、运营，均为双方合作之前提条件。

甲方承诺无论本协议以包括违约等原因在内的任何原由导致终止、解除，甲方在此放弃向乙方追索推广、运营费用的权利。

相应的，乙方承诺无论本协议以包括违约等原因在内的任何原由导致终止、解除，乙方在此放弃向甲方追索软件产品(标的物)开发成本、服务器硬件投入、平台运营、市场推广等费用的权利;

4、乙方对外采用统一宣传口径推广甲方的登录模式，乙方不得采用非正常竞争手段对用户进行引导;

5、乙方保证不与除甲方外的任何第三方下载类客户端软件展开关于标的物的合作运营;

6、完整、统一和准确地提供标的物、文档、技术资料及相关文件，能够满足该标的物软件安装、验收、运行和维护的要求，标的物软件的运行将符合该软件相关技术资料的指标要求;

7、标的物及其文档的内容符合中国的法律、法规，不违反电子出版物有关规定的内容以及任何其他应予适用的法律规范;

获得标的物有关的所有政府审批、同意、许可、授权、声明、备案和注册登记，以全面维持其有效性，包括但不限于贸易审批以及实现本协议目的所需的所有其他审批;

8、双方违反上述保证，应承担责任。

由此引起任何第三方投诉、争议、起诉、要求权利的，由各方负责解决，并向对方赔偿因此而产生的一切直接损失和间接损失。

十二、违约责任

1、除本协议另有约定外，任何一方直接或间接违反本协议的任何条款，或不承担或不及时、充分地承担本协议项下其应承担的义务即构成违约行为，守约方有权以书面通知要求违约方纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果，并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失。

若违约方在收到守约方关于其违法行为的上述通知后_____个工作日内未纠正其违约行为，守约方有权在做出书面通知情况下提前解除本协议。

2、除本协议另有约定外，在违约事实发生以后，经守约方的合理及客观的判断，该等违约事实已造成守约方签署本协议的目的实现从根本上成为不可能，则守约方有权在做出书面通知情况下提前解除本协议，违约方应赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的所有直接损失。

十三、协议期限及终止

1、本协议自协议首页载明的签署之日起即生效，合作期由标的物正式开始在甲方平台运营并向用户收费之日起算，共计______个月。

2、本协议期满后，自动续约;

任何一方有终止之意表示，需提前一个月向对方提出。

同时甲方对于乙方后续产品及其他网游产品的合作运营拥有优先选择权。

3、本协议在下述情形之一发生的情况下解除，除下列第二款所列情形外，双方互不负违约责任，但提出解除协议的一方应书面通知另一方，自通知到达之日本协议解除：

(1)一方当事人主体资格消失，如破产。

但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

(2)一方严重违反本协议，另一方根据本协议的约定解除本协议(此种情况下仅守约方有权单方面解除本协议)。

(3)因不可抗力而解除本协议或者双方当事人协商一致解除本协议的。

(4)依法律、法规规定的情形而终止解除。

4、在标的物正式运营前，任何一方未能履行其本协议义务，并在收到守约方书面通知后_______天内未能补救的，另一方可终止本协议而无需向对方支付任何费用。

5、甲方拥有在标的物在甲方平台的在线人数不足_____人或标的物在甲方平台每月收益不足_______万元人民币时，单方面解除本协议的权利。

6、如乙方未能在本协议签订之日起_____个月内使得最终客户端程序或服务器端程序达到封闭测试标准或公共测试标准的要求，甲方可选择终止本协议而无需向乙方支付任何费用。

7、本协议提前终止，不影响守约方要求违约方赔偿其损失的权利。

8、如发生情势变化，可能影响本协议的履行或协议目的的实现，则甲方可以提前_____日以书面通知乙方解除本协议，则本协议自动终止。

十四、争议解决与适用法律

1、双方在本协议的履行过程中如发生争议，应通过友好协商的方式予以解决。

若双方在进行协商后未能解决争议，任何一方均可将争议提交甲方所在地____________的人民法院解决。

2、本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

甲方(盖章)：

法定代表人(签字)：

签约日期：_________年_________月_________日

乙方(盖章)：

法定代表人(签字)：

签约日期：_________年_________月_________日

精选充值游戏退款申请书通用三

甲方：地址：电话：传真：乙方：地址：电话：传真：鉴于甲方系以运营销售国内外电脑游戏、相关软件及产品为主的企业，并自主开发并维护了专用于各类充值卡的在线销售系统；乙方为网络游戏卡销售企业，并愿意同甲方合作，在双方指定的地区开展相关产品之充值卡的在线销售服务；甲乙双方根据各自专长特长，愿意共同合作，乙方同意使用甲方的相关在线销售系统，在双方商定的区域内开展的在线销售。有鉴于此，为共同拓展网络游戏市场，为广大用户提供更多相关服务，充分发挥甲乙双方各自的优势。经友好协商，并依据中华人民共和国有关法律法规的要求，就甲方在双方商定的区域内开展在线销售的相关事宜达成一致，并签订合同如下：

一、名词和定义

（一）本合同中所提及的有关在线销售的概念为：以充值卡（以下简称游戏卡）的形式，通过甲方在本协议生效时已开发并明示的在线销售系统，收取最终用户网络游戏信息内容服务使用费。凡利用其他销售渠道，包括但不限于线下销售实物充值卡（以下简称实物卡），利用银行卡在线购买，以及利用有关专业运营企业如中国、中国、中国、中国等自有销售渠道进行销售的行为不包括本合同所规定的在线销售范围之内。

（二）甲方产品指：由甲方自主研发的_________网络版充值卡产品。

（三）在线销售系统指：由甲方开发、明示的并拥有自主产权的，专用于在线方式销售各类充值卡的，基于网络的在线销售系统，包括相关的网页、程序和技术支持服务。

二、合作项目和内容

（一）合作内容：____________________________________。

（二）条所规定的销售方式的区域经销商。甲方不得将该指定区域的在线销售权授予或者转让第三方，区域内的经销商发展权交由乙方负责。乙方承诺不向已获授权之外的地区进行销售，一旦乙方违反，将依照甲乙双方的约定进行处理；同时甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

（三）销售方式：乙方可以采用的销售方式是上述之方式的在线销售，不可以涉及非网络方式的销售以及任何涉及具体物流的网上销售方式；乙方获得授权，可使用甲方提供之在线销售系统。但乙方如果利用上述方式之外的其它方式（包括但不限于利用甲方在线销售系统之外的销售渠道进行销售的行为进行销售），甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。同时乙方应保证其下属经销商按照本合同约定的销售方式经销甲方产品，否则乙方对下属经销商违反本合同的行为承担连带担保责任。

（四）销售区域：双方同意乙方可使用相关在线销售系统，对甲方产品进行在线销售的总经营范围为甲乙双方约定的地____区域，同时乙方应保证其下属经销商资料的真实性，并同时担保其下属经销商的销售区域不得超过上述区域，否则乙方对下属经销商违反本合同的行为承担连带担保责任。

（五）双方承诺在此合作过程中，充分利用各自的优势（包括产品资源、服务能力、技术能力、市场资源等），共同推广在线娱乐事业的发展，以达到双赢的目的。

三、时间安排和付款方式

（一）乙方作为指定区域的在线区域经销商，同意使用相关在线销售系统。乙方承诺_________网络版游戏卡在线销售游戏产品合同期内总承销金额不少于本合同约定的总承销金额。乙方库存量不得低于总承销量的_________％，否则视为库存不足。乙方在库存数量不足的情况下_________个工作日内必须补足库存数量，否则甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

（二）除合同规定的其它情况或双方另有书面约定外，双方同意的付款方式为款到付货，即：在合同期间内乙方每一次向甲方购买产品时，乙方应通过书面方式通知甲方购买相关产品的类型和数量，并依据双方约定的产品结算价格一次性结清全部货款。甲方将在确认乙方相关款项到账的_________个工作日内，通过双方事先约定的方式，将相应数量的相关产品提供给甲方进行销售。同时给乙方出具相应的增值税发票。

（三）如果甲方要对本合同相关产品的销售价格进行调整，应至少提前_________周以适当的方式通知乙方；本合同相关产品调整后的销售价格自甲方发出通知之日起生效。

（四）乙方应严格遵循甲方制定的相关产品的销售价格策略，销售给终端用户的价格不得低于乙方规定的价格或者以低于甲方自身成本的价格进行销售，也不得高于乙方规定的建议零售价格。如果违反上述规定，甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

四、权利与义务为履行本合同所确定之合作内容，甲乙双方约定各自的权利与义务如下：

（一）甲方权利和义务：

1、甲方负责向乙方提供相关产品和合同规定区域内的独家在线经销权。所有指定地区的第三方经销商应与该区域经销商联系，依据其制定的价格标准和销售政策拿货；在乙方无违约行为的情况下，甲方不行无故停止本合同的执行；

2、甲方应在双方合作期间提供必要的技术支持以保证乙方可使用相关的在线销售系统进行相关产品游戏卡的销售服务；

3、甲方将保障相关产品的正常运行和维护，并对在游戏本身产生的投诉、纠纷等相关问题自行承担责任；

4、甲方将负责提供相关产品的客户服务机构，解答客户（游戏玩家）使用过程中的疑难问题；

5、甲方提供的游戏内容，不得违反国家有关法令、法规的要求；

6、甲方应利用自身的宣传渠道和其它市场资源，积极宣传此合作项目。

（二）乙方权利和义务：

1、乙方负责合同规定区域内甲方产品的在线销售与推广。在甲方无违约行为的情况下，乙方不得无故停止本合同的执行；甲方应确保乙方为合同规定区域内的独家在线区域经销商；

2、乙方应保障购货款项及时到账并积极主动向税务机关上缴税金，对由于乙方销售行为及对经销商销售方式管理不善所产生的投诉、纠纷等相关问题，由乙方独立承担全部责任，乙方不得要求退货；

3、乙方应按照本合同所规定销售方式进行在线销售方式，不进行任何其它形式的销售活动；

4、乙方应在整个销售过程中严格遵循甲方所规定的价格策略，不擅自抬高或降低甲方产品的销售价格，不得利用独家经销价格有优势变相要求下属经销商销售其它网络游戏产品；

5、乙方有义务不向任何第三方透露甲乙双方合同中约定的折扣标准、价格标准、销售数量等情况；

6、乙方应利用自身的宣传渠道和其它市场资源，积极宣传此合作项目，不得以本产品经销商为筹码要求下属经营本产品经销商宣传、推广、销售其它网络游戏产品，在与甲方合作的市场宣传活动和渠道推广过程中，也不得利用本产品的市场和渠道资源进行其它网络游戏产品的宣传、推广和销售；

7、乙方应按照甲方的要求，配置必要的工作人员，并保证其履行相应的工作职责；

8、为有效完成相应销售区域的渠道覆盖工作，乙方必须在所辖区域范围内合理配置、设立相应的经销商。为达____市场最佳覆盖，甲方可以在不影响市场覆盖的前提下，要求乙方对辖区内经销商布局、设置进行调整，调整后固定经销人员及权限；

9、乙方应完全无条件的执行《_________》，甲方保留对本规定的修订、增补和解释权；

10、乙方承诺配合甲方的有关安排，积极推进和协助所在区域的有关服务机构的建设，具体细节双方将进一步协商。

五、合同有效期限本合同从双方正式签约之日起生效，合同有效期________年，即________年____月____日起至________年____月____日止。如任何一方提出异议，应在合同期满日前至少_________天提出，并共同商讨相关细节。

六、保密条款

（一）乙方承诺保守涉及在线销售系统的商业秘密，包括但不限于：加入在线销售系统的经销商、直销商名单和联络方式、在线销售系统的内部功能和使用手册、在线销售系统的内部管理政策等，如有违反将承担相应的违约责任。

（二）甲乙双方应共同采取一切必要措施，对双方因通过本次合作而从对方取得的商业秘密采取保密措施，以防止商业秘密被泄露、使用、被公开或落入未经授权人士手中。乙方不得将甲方提供的当地在线销售网络泄露给未经授权人士之手，一经发现，甲方有权立刻终止合同，并追究乙方相关经济、法律赔偿责任，包括但不限于扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

（三）获取商业秘密的一方（下称获取方）不得将从提供商业秘密的一方（提供方）处所获得的商业秘密在未获得提供方授权，或本合同许可的情况下，进行部分或全部复制或复印；在本合同终止后，将商业秘密悉数返还提供方，或在取得提供方书面同意的情况下，将商业秘密销毁。

（四）获取方应只在本合同规定范围内对商业秘密进行使用。

（五）双方同意对本次合作涉及的所有产品销量、产品结算价格、以及其它的敏感信息，应严格保守秘密，如因某一方的责任导致上述信息泄露，责任方应承担相应的赔偿责任。

（六）本条规定在本合同终止后________年内仍然有效。

七、合同的终止

（一）除法律规定及本合同另有约定的终止情况外，若发生下列情况之一，本合同将立即终止。在依据本条发生的合同终止情况下，守约方可以要求违约方承担违约责任并赔偿损失，赔偿损失的范围应包括守约方因违约方违约所受到的全部经济损失：

1、甲方或乙方拥有的相关从业资格被政府行政部门取消或注销；

2、甲方或乙方违反其各自在本合同中所做的陈述与担保；

3、本合同任何一方对本合同的任何违反，且在另一方以方面形式告知违约方违约事实____日后，违约方仍未采取措施，改正其对的任何违反；

4、如一方无故拖延履行本合同，且在另一方以书面形式告知违约方拖延之事实____日后，违约方仍未采取措施，则另一方仍可终止合同，并且违约方需承担全部经济损失的赔偿责任。

（二）不可抗力是指不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网络所具有之特殊性质，不可抗力包括但不限于下列任何影响网络正常经营之情形：

1、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作；

2、计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失、甲方不能提供本协议项下之销售服务；

3、电信部门技术调整导致之重大影响；

4、因政府管制而造成的暂时性关闭等；

5、其它非甲方及其运营商造成的原因等。

八、陈述与保证

（一）乙方的陈述与保证：

1、乙方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限公司。乙方签字人已经获得充分有效的批准和授权；

2、有从事合同中所规定之销售行为的资格；

3、乙方对于本合同的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定；

4、本合同对乙方构成有效的、带有约束力的、可强制执行的法定义务；

5、乙方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案。

（二）甲方的陈述与保证：

1、甲方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限公司。甲方签字人已经获得充分有效的批准和授权；

2、甲方对于本合同的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定；

3、本合同对甲方构成有效的、带有约束力的、可强制执行的法定义务；

4、甲方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案。

九、违约金或者损失赔偿额的计算方法

（一）在项目进行过程中，如任何一方违反合同约定或无故解除合同均应承担违约责任。违约方除应赔偿守约方的直接经济损失外，守约方还可保留进一步追究的权利。

（二）除本合同其他条款另有约定的违约行为及违约责任外，其它违约行为的违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在____日内赔偿守约方因此受到的所有损失（包括直接损失、间接损失以及因此赔偿所引发的一切合理费用的支出）。

（三）如违约方继续进行违约行为或不履行上述义务，守约方除就其所有相关损失而获得违约方赔偿外，亦有权在书面通知违约方后，提前终止本合同。

（四）乙方违约的情况下，甲方可以采取的方式包括但不限于：立即中止和解除合同关系、暂时停止对甲方供货、封闭已售出给乙方的产品、扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿、向乙方授权销售区域内的第三方经销商直接供货、取消对乙方的销售奖励等，乙方对此没有异议，甲方亦无需承担任何责任。

十、反不正当竞争行为的条款为防止可能出现的不正当竞争行为，双方约定以下条款：

（一）自本协议正式生效之日后开始商业化运作或收费的非甲方自主研发的竞争性网络游戏产品，如果乙方决定对其进行销售或其它代理销售行为，应在实际代理销售这一产品_________周之前以本合同约定的方式通知甲方，如果乙方已经实际操作其它网络游戏产品（不论是否签订合同）而没有向甲方通告，则视为乙方违约，甲方有权依据合同的规定加以处理。

（二）对于严重损害甲方利益的恶性竞争产品（恶性竞争产品指违反《反不正当竞争法》规定侵害甲方利益的单位经销商同类产品，或同甲方相关产品存在知识产权、商标权益等方面纠纷的相关产品），凡是参与销售、推广、宣传的单位，或以不同名义但同乙方或乙方主要负责人员有密切产权关系的单位进行销售、推广、宣传的经销商，甲方有权视为乙方违约，并依据合同的规定加以处理。

（三）本条所指的不正当竞争行为包括但不限于以下类型：

1、故意泄露双方约定的商业秘密；

2、利用合同提供的产品销售权利谋取单方面的不正当利益；

3、恶意违反甲方指定的销售政策、进行相关产品的倾销和恶意流货；

4、对用户和经销商进行恶意宣传；

5、甲方的工作人员或其它经销商进行任何类型的行贿、收买、威胁；

6、其它有悖于商业规范和国家法律法规的行为。

（四）如本合同执行期间，如乙方进行了合同定义的不正当竞争行为，则不论其是否造成甲方的实际损失，甲方有权视为乙方违约，并依据合同的规定加以处理。

（五）如本合同执行期间，乙方未执行合同的规定，未及时以正确的方式通知甲方或未及时购买齐包销数量，则甲方可以确认乙方相应销售行为后，有权视为乙方违约，并依据合同的规定加以处理。十

一、其它

（一）双方理解并且同意，合同双方均为独立签约人。

（二）双方同意，乙方为本合同在____区域的独家在线区域经销商，本协议含有唯一性与排他性规定，甲方不得在合同期内在乙方经营区域将此经营权授予第三方。

（三）未经合同双方书面确认，无论以任何方式或形式，各方均不得将本合同或其部分进行转让。

（四）通知：任何本合同要求或允许的通知应以书面形式并应通过邮寄或传真方式按合同载明的通讯地址寄达对方。通知自收到之日起生效。

（五）相关产品的送达方式：双方同意采用甲方提供的相关网络在线销售系统中的传达方式。

（六）对于任何涉及在线销售系统的有关数据资料，双方同意以甲方提供的相应服务器数据记录为准。

（七）本合同在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本合同现有内容进行补充、变更、修改时，由双方或任何一方提出补充、变更、修改的建议和方案，经双方协商并达成统一意见后，以书面形式表达并经双方同意并签字盖章后，成为本合同的补充文件，与本合同具有同等法律效力。

（八）本合同任何部分被视作无效或不可执行，将不会因此而影响本合同其它条款或部分的有效性与可执行性。

（九）本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。因本合同所产生的以及因履行本合同而产生的任何争议，双方均应本着友好协商的原则加以解决。协商解决未果，任何一方有权向_________人民法院提请审理。

（十）本合同以中文做成，一式_________份，甲方和乙方各执_________份，每份具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：联系地址：编码：签署时间：________年____月____日乙方（签字）：法定代表人（签字）：联系地址：编码：签署时间：________年____月____日