主动服务群众的信息稿范文简短(汇总9篇)

持续不懈的努力会带来丰硕的成果。总结的目的是从过去的经验中汲取教训，为未来的学习和工作做好准备。以下是小编为大家整理的相关范文，供大家参考学习。

主动服务群众的信息稿范文简短篇一

主动服务群众是我们作为公务员的职责所在，其实也是我们每个人的社会责任。在过去的一年里，我作为一名基层公务员，在实践工作中更深刻地认识到主动服务群众的重要性。本文将从以下几个方面谈谈我对主动服务群众的心得体会。

作为公务员，我们的一切工作都是为人民服务的。而主动服务群众就是为人民服务的具体体现。所谓群众，指的是我们服务的对象，我们必须要根据他们的需求和实际情况，提供相关的服务，而不是仅仅按照我们的想法去开展工作。只有了解群众需求，才能更好地调整工作方向和推进工作内容。

要想更好地主动服务群众，必须加强服务群众的意识和能力。首先，我们要注重群众的办事体验，关注他们在办事过程中的痛点和困难，通过优化服务流程和提高服务效率，让群众感到便利和舒适。另外，我们还要协调相关部门，积极解决群众遇到的问题，例如社保补助、医疗救助等等。通过这样的方式，提高我们主动服务群众的实际效果。

第四段：加强沟通与联络。

作为公务员，服务群众是我们的职责所在，加强沟通与联络就是我们更好地解决问题的有效手段。我们可以积极参加各种宣传会和维权活动，通过与群众保持良好的联系，了解他们的需求和诉求，并加强与地方政府和社区居委会等群众机构的沟通，协调解决相关问题，更好地主动服务群众。

第五段：总结。

主动服务群众是我们每个人的责任，只有在实践中才能更好地体会其重要性。通过加强群众的服务意识和能力，提高办事效率和办事体验，加强沟通与联络，才能更好地主动服务群众。希望我们以“人民公仆”的角色，更加主动地服务好人民，努力为建设和谐社会出一份力。

主动服务群众的信息稿范文简短篇二

在个性化信息服务系统中，用户可以根据自己的需要，选择不同的信息资源；依据自己的习惯，指定信息的显示方式，如对信息检索结果的不同的元数据排序。对于一般用户可能更关心需求的主题，希望将论文的题名放在显著的位置，而对于一个专家，他可能更关注学科内某些专家的研究成果，希望将著者姓名放在最显著的位置等等。就现阶段的环境条件而言，个性化信息服务至少应包括个性化内容定制服务、个性化信息检索定制服务、个性化界面定制服务和个性化信息推荐服务四个方面。

个性化定制服务是有效获取用户需求信息的方法之一。它通过用户定制获取用户的个性化信息，从而理解用户的需求，为用户提供更为准确的信息服务，提高用户的满意度。同时通过与用户的直接或间接的沟通，改善与用户的关系，增加用户的忠诚度[7]。

在个性化内容定制服务中，用户可以根据自己的兴趣和需求定制信息。定制的内容包括信息资源、界面和服务等等。个性化信息定制服务系统通常提供一些信息资源，让用户选择（定制）。例如在数字图书馆中，人们可以选择数据库资源、电子期刊、电子图书、相关网站、学科导航、搜索引擎等等。也有一些系统让用户指定资源地址，系统提供有关的更新通知等服务（这是一种简单的主动信息服务方式，系统能够及时主动将有关资源的更新信息推送给用户，提醒用户及时利用）。

另外，如安全与隐私保护也是个性化信息定制服务中需要注意的重要问题。安全包括用户私人信息的安全和系统管理的安全。隐私保护也是用户关心的问题，一旦用户的个人信息被泄露，用户就会失去对我们的信任，而远离我们的服务，隐私保护需要制定完善的隐私保护政策，提供隐私政策公示，并提供用户隐私公开的工具和运用保证隐私不外泄的保护技术等。

在数据库检索或网上信息的查询中，不同的用户由于其拥有的检索知识和所处的领域不同，往往其习惯也不同。初学者一般习惯用简单检索，专业人员习惯用高级检索。另外，不同用户可能用不同的词汇表达同一专业概念，不同用户对检索结果的选取原则和排序方法也可能不同。诸如此类，正是用户个性化的显著表现。因此，检索定制需要充分支持用户在检索策略、检索方法和检索结果处理上的个性化。根据初步分析，检索定制可包括[8]：

（1）个人检索模板定制。用户可根据个人需要对所需信息的专业（用分类号或主题词、关键词确认）、应用目的（用文献类型区别，例如期刊论文、专利、会议文献等）、深度、语言、地域、数量、时域等进行定制，从而内在地表达自己相对稳定的检索限制条件。用户在每次检索时也可以选择“屏蔽”（overwrite）模板条件，灵活表达特殊要求。

（2）检索工具定制（选择数据库检索系统和搜索引擎）。已纳入资源定制。

（3）检索式表示方式定制；用户可自定义默认检索方式是简单或复杂方式，自定义布尔检索式中“与”、“或”、“非”的表示符号，系统还可为用户记录最近的特定数量的检索式，供用户选择使用。

（4）个人词表定制。可写入用户自定义的常用词汇的自定义规范词、通用限制词（检索时对所有检索式均加上此检索词）、特殊限制词（对某一个或几个词使用的限制词）、以及同义词和近义词；当该用户使用这些常用词汇时，系统可根据个人词表调用相应词汇优化检索，或弹出相应词汇供用户选择使用。

（5）检索结果处理定制。可对检索结果的相关度计算标准、输出格式、排序方式、重复记录整合方式、分类组织、下载格式、传送地址等进行定制。

（6）检索历史分析定制。用户可要求系统动态追踪其检索过程，提取最常用的检索词和检索式，最经常选择的数据库、期刊、网站等资源，最经常排除的资源，相近用户最常用的检索词、检索式、数据库、期刊及网站等（但必须掩蔽“相近用户”实际身份）。当然，这种追踪必须事先得到用户的授权（包括是否同意作为“相近用户”被分析的授权），同时必须安全地保护这些历史数据，这些历史数据可用来自动修改用户的有关定制信息（例如定题选报记录）。

个性化界面定制服务是让用户根据自己的爱好选择桌面的显示方式，它包括界面的结构布局，显示颜色和显示内容的排列方式等。例如在一些网站中，让用户输入自己的个人信息，然后生成“我的主页”，“我的搜索引擎”，“我的图书馆”等等这类服务都属于个性化界面定制服务。

通过网络信息的挖掘，了解用户的需求和兴趣，为用户提供个性化的实时信息推荐服务，也是因特网服务的一个发展方向。面向单个用户的实时个性化推荐服务有4种方法[9]：

（1）在cache内的协作推荐。

（2）利用聚类方法实现实时个性化推荐。

（3）利用分类方法实现实时个性化推荐。

（4）利用协作推荐的方法实现实时个性化推荐。

3用户个性化需求的获取方法。

对用户需求、兴趣、爱好的了解和获取是个性化信息服务具备针对性的关键，而对用户网络信息需求的分析、获取和管理是保证个性化信息服务实施的基础。对用户需求的获取。目前主要有两大类方法：一类是通过人，机交互模式获取用户的信息需求。这类方法的优点是可以准确地获得用户的需求信息，也是目前绝大多数检索系统所采用的方法。缺点是主动性差。对于以信息拉取技术为核心的信息服务系统，系统一般提供一个与用户进行实时交互的检索界面，让用户表达需求。对于以信息推送技术为核心的信息服务系统，系统会提供给用户一个表达信息需求的定制表单。用户可以十分详细地填写自己的个性化需求信息。另一类是通过对用户访问记录的挖掘，获取用户的需求、兴趣和爱好等。这种方法的主动性强，一般用于个性化主动信息服分系统中，对用户需求行为的挖掘，目前有三种方法：一是通过cookielogs挖掘；二是通过bookmark进行网络信息过滤；三是利用智能agent跟踪用户信息行为。

3.1用户访问记录的挖掘。

网络用户访问记录的挖掘主要是从web的访问记录中抽取具有意义的模式。web中的每个服务器都保留了用户的访问日志（webaccesslog）等记录，保存了有关用户访问和交互的信息。分析这些数据可以用来了解用户的需求行为，为用户提供个性化的服务。目前web使用记录挖掘技术和工具可以分为两大类：访问模式的追踪和个性化的使用记录的追踪。一般的访问模式追踪通过分析使用记录来了解用户的访问模式和倾向，以改进站点的组织结构；而个性化的使用记录追踪则倾向于分析个别用户的偏好，其目的是根据不同用户的访问模式，为用户提供个性化的定制服务[10]。

用户访问挖掘针对用户对web的访问记录，利用路径分析、分类聚类、关联规则和序列模式的发现等方法进行分析，寻找其中蕴涵的用户知识和模式。web访问信息挖掘的数据对象主要是日志数据。当用户访问web服务器时，服务器方将会产生三种类型的日志文件：serverlogs，errorlogs和cookielogs，记录用户的访问情况[11]。

cookie是由互联网服务器产生的记号并由客户端持有，用于识别用户和用户的会话。通过cookie分析，获取用户个性化需求、兴趣和爱好，目前还是一种较为有效的方法。但由于cookie存储在客户计算机上，使用中会由于各种原因导致cookie内容失真，因而通过对cookie的挖掘获取用户的个性化需求，也有一定的局限性。

3.2利用bookmark（书签）获取用户的个性化需求。

当用户在因特网上用浏览器浏览主页时，经常会遇到自己需要的和喜欢的.站点和主页，只要点一下浏览器的bookmark菜单，就能将当前的站点存入bookmark中。下次访问时，只要从bookmark中取出即可使用。用户可以对bookmark进行多级管理，不同的目录反映用户不同的兴趣，这给对用户需求的分析提供了依据。

利用用户在浏览器上存储的bookmark获得用户信息需求是一种有效的方法。在bookmark中存储的信息往往是用户最关心的，需要记录下来以便以后再读。bookmark结构化的信息存储更能够确切地表达用户需求。我们可以利用用户对文章的评价来表达用户的信息需求。对存入bookmark的某一推荐目录的文章，可以认为是用户喜欢的文章，作为学习中的正例；在其他目录的文章，或是经过推荐没有被选中的文章将作为学习的反例。根据向量空间法将正反例表示成向量，就可以利用机器学习的方法对新文章进行推荐[12]。

利用bookmark进行信息过滤有很多优势。用户可以导入自己已有的bookmark文件或直接在浏览网络时通过客户端软件加入的新书签，并且可以对其进行各种编辑操作。用户可以明确地对文章的内容与自己的需求是否一致作出评价，通过反馈信息将使信息推荐更为准确。用户可以灵活地设置推荐的范围，系统对用户信息的推荐信息直接并入bookmark结构中，完全符合用户的习惯。另外，系统使浏览器的bookmark功能实现网络化，即利用网络服务器存储用户的bookmark信息，这样，可以使用户在任何地方、各种平台上拥有一致的bookmark信息。

3.3利用智能agent获取用户个性化需求。

监视用户的信息查询过程的方法能自动获得用户的信息需求。其方法是在用户的终端上运行一个监视的信息代理（agent）。信息代理将用户在web浏览时的相关信息不断传送给远端的服务器.服务器将信息进行整理、组织，并从中分析出用户的信息偏好。

要实现个性化信息服务，系统必须具备两方面的能力：一是构建个。

性化信息agent模型，即将个性化信息从全局信息空间中分离出来；二是构建用户agent模型，即跟踪用户行为，学习、记忆用户兴趣，通过描述用户的兴趣特征来建立个性化用户模型。此外，还需要有功能强大的网络信息搜索能力和友好的用户界面，这既是构建信息agent和用户agent的基础，也是实现个性化信息服务的保障。

信息agent具有多种特性，从不同的特性角度出发，可以用不同的方法来构建个性化信息模型。这里主要介绍三种常用的方法[13]。

（1）信息agent的自主学习方法。个性化服务的对象是一个个具体的用户，因而建立个性化信息模型时，信息agent必须对用户感兴趣的信息类型有所了解，并以此作为信息模型构建的基准，通过不断的学习积累形成一个有规模的模型。信息agem可以直接探求用户的信息兴趣和爱好，也可以从用户信息检索和利用行为中提取这个基准，然后由agent执行一定的算法，将这些信息转化为知识存入用户信息模型中。信息agent有两种不同的学习方法：一是关键词学习。这种学习方法是首先对搜索来的信息进行处理，将信息中的关键词按出现频率、出现位置提取出来，根据关键词的频率来确定唯一表征信息体的关键词，将具有相同表征关键词的信息聚类，并存入相应的个性化信息模型中。采用关键词学习方法提高了建立多个个性化信息模型的效率。二是字典学习。这是一种对相似概念的学习。在这种学习方法中，信息agent为个性化信息模型提供的每个基准关键词创建一个字典，字典根据关键词的权值来确定其权限：搜索权和学习权。一个信息单元是否被学习首先得看其关键词的权值是否达到搜索权所规定的权值，否则首轮即被模型所淘汰。即使是过了搜索关，也只有当关键字的权值达到学习权时，该关键字才能被纳入字典用来表征个性化信息模型。信息agent通过不断的学习，并在学习中修改字典，最终可得到一个关键字的相对稳定的字典。

（2）信息过滤的方法，信息过滤系统是根据用户的信息需求对动态信息流进行过滤，把满足用户需求的信息传送给用户，可以提高获取信息的效率。信息过滤也是构建个性化信息模型的有效方法，它根据一定的标准将那些不相关的信息滤掉，仅保存与用户需求相关的信息。信息agent根据自己的关键词域，提取几个权重比较大的关键词作为过滤的标准（e-profile），每个e-profile描述着一个方面的信息需求。e-profile是否标准.可在实践中被检验：那些对信息需求描述不准确的e-profile个体在竞争中将被淘汰。反之则形成越来越大的规模，构成一个内容充实的个性化信息模型。常用的信息过滤方法有两种：基于关键词向量的过滤方法和基于文献集的信息过滤方法。基于关键词向量的信息过滤方法是一种相似过滤方法。其思想是比较表征信息单元的关键词与信息agent给出标准关键词之间的相似性，只有当相似性达到一定的度，该信息单元才被保留下来。确立关键词的相似度是这种过滤方法的核心。在此我们将信息单元的关键词与标准关键词都看作向量，其相似度就是这两个向量夹角的余弦值。

（3）基于多multi-agentsystem的合作方法。网络个性化服务不是面向单一用户的个性化服务，服务于每个用户的信息agent之间并不是孤立的关系，它们通过相互合作构成一个mas。mas的合作求解能力远远超过单个agent，这是mas产生的最直接的原因。通过mas的合作，使每个用户拥有一个或多个agent，这些agent推荐的信息在内容上都有相关性，克服了单个信息agent功能不强的缺陷。多agent之间的合作是通过多agent协商协议来完成的。协商协议是mas实现协同、协作、冲突消解和矛盾处理的关键环节。在mas中，协商协议被描述成四元组：｛目标agent，源agent，消息名，消息内容｝，这种四元组形式通过嵌套使用来扩大合作的范围。信息agent之间一旦达成合作协议，多个信息agent的个性化信息模型就构成一个逻辑体，每个信息agent就将自己和伙伴agent的信息文档推荐给相关用户，以充实用户信息需求的内容。

4.2用户模型的构建方法。

建立用户模型是实现个性化服务的另一个重要方面。用户模型是实现个性化服务的起点，用户模型不仅是个性化信息模型的构建依据，又是实现个性化服务的目标，个性化信息最终将被推向具有相应兴趣的用户。用户模型实际上就是对某一用户行为、兴趣倾向的描述，以确立他所需信息服务的类型。

在对用户的信息服务中，用户所处的领域不同，使用的信息服务系统不同，获取用户信息的方法不同，建模的方法也不同。通常情况下，通过与用户交互，获取用户信息来建立模型较为简单，较易实现。利用智能的方法，通过对用户需求行为（如用户浏览器中的cookies文件，用户的bookmark文件等）的分析，挖掘用户的需求、兴趣和爱好来建立模型较复杂，技术上也较难实现。这方面的研究还有待深入。对于隐式建模方法，用户模型的建设过程主要有四步[14]：

（1）内容向量。内容向量是一个表示信息内容的向量，可以被用于向量空间模型成对的匹配。内容向量来源于初始用户的活动记录（以往信息利用行为），或用户的反馈等。一旦建立，就仅仅改变其权值就可以了。

（2）一列当前活动的上下文（或用户以往信息行为的文档）。初始内容向量每个元素对应一些上下文。以后随用户的不同活动，每个用户的上下文就发生改变。

（3）一列当前活动的特征。

（4）一个用户关键词的集合。每一个关键词都有一定的权值，用于表征它对该用户的实际重要性。在用户反馈之后，关键词被动态插入、修改或删除。

用户模型建立后，对其更新也要遵循一定的规则。通常是根据用户的反馈信息相应地更新用户模型的不同部分。

个性化服务的关键是用户需求信息的获取。真正的用户动态需求信息的获取，必须利用智能代理技术。在这方面的研究，虽然取得了一定的成果，但距离实际应用或用户的要求还有较大的差距。

【参考文献】。

1薛菘.基于web数据库平台的图书馆个性化服务：mylibrary.图书情报工作，2002（8）。

6马献明等.个性化网上信息代理技术的研究概述.广西师范大学学报，2000，18（3）。

7黄晓斌.网络文献的知识发现研究.武汉大学博士学位论文，2002。

8，10张晓林等.基于web的个性化信息服务机制.现代图书情报技术，2001（1）。

9，11田捷.数字图书馆技术与应用.北京：科学出版社，2002。

12卢增祥等.利用bookmark服务进行网络信息过滤.软件学报，2000，11（4）。

14高文.数字图书馆――原理与技术实现.北京：清华大学出版社，2000。

主动服务群众的信息稿范文简短篇三

《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》（以下简称《代表法》）规定，代表应当与原选区选民和人民群众保持密切联系，听取和反映他们的意见和要求，努力为人民服务。密切人大代表同人民群众的联系，是党的群众路线在人大工作中的具体体现，是我国政治制度的一大优势和特色。

近年来，各级人大和人大代表严格按照代表联系群众工作的要求，不断健全完善代表联系群众工作平台，为代表联系群众提供有效保障；代表联系群众工作日益规范，人大代表在收集群众意见、联系群众工作方面更加广泛、务实；人大代表联系群众成效日益凸显，在参政议政、为民代言、带民致富、服务发展等方面的作用有所提高，对推动发展起到了极大的助推作用。但也不可否认，人大代表在密切联系群众工作过程中也反映出来许多具有代表性和普遍性的问题,需要从多方面着力解决。

一是思想认识不足。在代表联系群众工作过程中，代表与群众都不同程度地存在思想认识不足的问题。就代表而言，认识不足主要体现在“怕麻烦、没必要、无所谓”心理上，部分代表对代表联系群众工作的法定性认识不足，认为自己本身就在群众中，可联系可不联系，同时也认为自己解决不了实际问题，导致在联系群众工作中意愿不强、热情不高，缺乏主动性、自觉性。

二是把握重点不准。代表在联系群众工作重点内容上把握不准，主要体现在缺乏“深入了解、目的意识”上，开展联系群众工作漫无目的，对联系群众的内容、联系的内涵缺乏深入了解，对要开展哪些活动、干些什么事模糊不清，对干得成什么事心存顾虑，在开展联系工作中习惯于“了解了解情况、宣传宣传政策、谈谈未来打算”等内容，缺乏针对性、实效性。

三是方式方法陈旧。代表联系群众方式方法陈旧，主要体现在“局限性、单向性、滞后性”上，部分代表满足于传统的联系手段，跟不上信息时代发展的步伐，对信息时代条件下的联系方式重视不够，新媒体、网络平台的运用能力不强，联系群众工作的方式方法局限于座谈、视察调研等形式，习惯于“代表问、群众答”的单向联系模式，站位不高、联系不广，缺乏有效互动。

四是制度机制乏力。代表联系群众工作制度机制乏力，主要体现在“现有制度执行不到位、考评激励机制不完善、监督管理不严”上，代表述职、履职通报等制度执行不到位，有的派选代表没有到选区向选民开展过述职活动，加之相关法律法规没有对代表执行职务作出奖惩规定，对代表的监督管理较为松散，导致代表开展联系群众工作缺乏刚性约束。

五是作用发挥不充分。代表联系群众作用发挥不充分，主要体现在“思想引领、监督推动、典型示范”三个差距上，向群众积极宣传、讲解法律法规和党的路线方针政策上做得不够，在推进发展、攻坚克难上奉献精神不强，在重要工作和重大事项上不愿、不敢、不善监督的情况存在，没有最大限度地引导群众顺应党委决策部署，融入参与当地经济社会发展方面凝聚共识、形成合力。

为促进代表联系群众工作深入开展，充分发挥代表主体作用，推动经济社会持续健康发展，针对当前在代表联系群众工作中存在的主要问题，提出如下建议：

1、强化思想认识，提升联系能力。要加强人民代表大会制度及相关法律法规的宣传力度，加强对人大代表政治理论、法律法规、业务知识的学习培训，不断提高代表政治素养、政策水平、法治意识等综合素质，提升代表对联系群众工作法定性、重要性、必要性的认识，要引导代表把“人民选我当代表，我当代表为人民”的理念贯彻落实到履职实践的全过程，积极主动作为，进一步提升代表联系群众的工作能力和水平，扎实开展密切联系群众工作。

2、明确联系内容，把握联系重点。各级人大代表要深入了解联系群众的丰富内涵，增强目的意识，突出“宣传法律政策、反映群众诉求、帮助解决问题、矛盾纠纷化解”等联系重点，充分发挥来自各行各业具有广泛性的优势，在产业发展、重大项目建设、征地拆迁、脱贫攻坚等方面，引领群众直面问题和困难，引导群众正确处理个人与集体、局部与整体、当前与长远的关系，努力调动人民群众支持建设、参与发展的积极性和主动性。确保工作开展的针对性、实效性。

3、拓展联系平台，创新联系方式。人大代表机关要进一步拓展代表联系平台，更加注重新媒体、网络平台的建设与应用，畅通代表联系群众“线下”“线上”的双向联系渠道。要主动公开代表的姓名、工作单位和职务、联系方式等信息，以“联系卡”的形式发放到群众手中。提升群众对代表的知晓度，让群众有事想到找人大代表。要加快推进代表履职服务网络平台建设，确保代表联系群众的“线上”平台及早投入使用，为代表联系人民群众提供更为便捷的“线上”通道，畅通代表联系群众“双向”渠道，搭建代表与群众相互沟通的“线上”平台。进一步抓好代表之家、代表工作站（室）、民情联络站（室）等代表联系群众“线下”平台的规范化建设。

4、健全完善工作机制，保障联系实效。要强化工作保障，加大对制度执行的监督力度，进一步健全完善工作保障机制、工作运行机制、监督管理机制，相关代表工作部门要切实做好代表联系群众的服务工作，及时发布工作信息，保障代表的知情权，并督促执行代表述职、履职通报等工作制度，以及代表走访、回访群众制度，群众意见反馈制度，确保现有制度执行到位，以制度化促进代表联系群众工作的经常化、规范化。

5、充分发挥代表作用，引领服务群众。人大代表要充分发挥引领作用，对身边群众要加强宣传教育，强化正面引导，吸引群众融入、参与地方经济社会发展；要充分发挥监督作用围绕中心、服务大局、推动发展为己任，依法履行代表职权，提出有针对性、实效性的工作建议；要充分发挥表率作用，立足岗位职责，创新思路方法，创新实干、积极作为，打造亮点、形成特色，努力争做各行各业的先锋和标兵，形成引领示范效应，塑造人大代表的靓丽“名片”。

主动服务群众的信息稿范文简短篇四

转变工作作风，密切联系群众，是让我们的测绘地理信息事业获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。我的体会是：

第一、统一干部思想。这是做好各项工作的前提，全局干部职工提高认识，明确工作目标、任务和措施，是落实工作的关键。

第二、改进工作作风。领导干部主动到基层去，到群众中去，是加强与群众联系，是改善领导干部关系的最好办法，也是了解真实情况，掌握第一手资料的有效途径。在活动中，局领导、处室领导下各市县、乡村第一线，坚持下基层，与群众打成一片，增进了与群众的感情，密切和市县，直属单位关系，使干部职工真正感受到了亲切和温暖，转化为支持局党组的工作。

第三、大力改善民生。解决好干部群众最关心、最直接、最现实的利益问题。我们完成了经济适用房的各项工作，如土地的变性、规划调整、职工住宅楼图纸设计、分房方案等。为干部职工解决住房难的问题，群众说局党组真正办实事，不摆花架子、形象工程，实实在在办事。

第四、坚持特事特办。坚持做到公平、公正、公开透明。在用人提拔上、征地基建项目上、分房办法上等，我们做到原则不变、程序不漏、简化流程、提高效率。又做到廉政不违规，纪委部门监督前移，审计结算，同时全过程督办，群众满意。

第五、建立健全制度。增强了约束执行。我们着力健全联系和服务社会，群众制度，把工作重心下移，基层干部带头下一线，领导干部深入基层，充分发挥党组织和党员的推动、督促，保证作用，同时不断总结经验，不断整改，不断创新。

主动服务群众的信息稿范文简短篇五

自古以来，“民为邦本，民心为邦心”，群众工作是党的一项重要任务。以人民为中心的思想，引领着我们不断探索如何更好的服务群众。作为一名基层党员，我们更要积极践行主动服务，以实际行动为群众排忧解难。下文将分享我的个人心得体会，以便大家更好的开展主动服务工作。

第二段：深入了解需求。

主动服务不仅仅是为了解决问题，更重要的是深入了解群众需求。我们在日常工作中，要多沟通、多问询，掌握群众的情况和意见，把反映强烈的问题及时汇报上级，并参与解决。通过深入了解需求，我们能够更贴近群众，尽可能满足他们的服务需求，赢取群众的信任和支持。

第三段：宣传政策措施。

政策宣传是主动服务的重要环节。我们需要通过各种渠道，向群众宣传党的政策和各项惠民措施，使群众充分了解政策的内容和实际效果。此外，在宣传中，还要注意实际操作指导，使群众真正受益。

第四段：改进服务方式。

主动服务不单单是安排安排事项，而是主动站在群众角度思考问题，改进服务方式。我们能够从服务群众中找到许多服务的不足，改进一些机制和运作方式，为群众提供更优质、更高效、更满意的服务。例如，在一些办事场所设置“专门服务窗口”，为群众提供“一站式”办事服务，可以极大减少群众排队等待的不便，提高工作效率。

第五段：提高服务质量。

最后，主动服务中最重要的是提高服务质量。我们要不断学习和提高业务技能，充分发扬“人民群众至上”的理念，以服务群众为己任，珍惜与人民群众的联系，创造更多优质服务，深化群众工作。在服务质量上的提升，是主动服务工作中最重要的衡量标准，只有不断满足群众的需求和提高服务水平，才能赢得群众的信任和支持。

结语：

主动服务是我们党的重要工作之一，而最终的目标是为人民群众服务。因此，我们要时刻保持一颗为人民服务的初心，在平凡的工作岗位上发挥自己应有的能力和智慧，不断推进和完善服务机制，让我们的服务走进群众心中，让主动服务成为我们党的传统优势。

主动服务群众的信息稿范文简短篇六

随着社会的发展，人们对于公共服务的需求越来越多，同时对服务的质量要求也不断提高。作为一名基层工作者，我们必须充分认识到主动服务群众的重要性，努力提高自己的服务水平，为人民群众提供更好的服务。在这篇文章中，我将分享我在工作中主动服务群众的心得体会。

第二段：了解群众需求，主动服务。

作为一名基层工作者，我们的服务对象就是人民群众。我们必须深入了解群众的需求，主动关心群众的生活，提供有效的服务。我曾经接待过一位外来者在我们单位办手续，脱口而出的一句话让我深感震撼：“你们工作人员一直默默地为群众服务，我们可以感受到你们提供的每一个细节服务，而同时我们也可以感觉到你们的热情与坚守。”这句话让我深刻认识到，我们的服务是对群众最好的回馈。因此，我们必须通过各种渠道和方式，了解群众的生活需求和意见，主动为他们提供服务。

第三段：创新服务方式，提高服务质量。

为了更好地服务群众，我们必须不断地创新服务方式，提高服务质量。尽管工作繁忙，但我们必须把服务功夫下在平时，把每一次服务都当作提高服务质量的契机，不断创新服务方式。例如，在我们单位办理业务时，我们会利用微信等开展在线服务，让群众不用到现场排队办理，既方便了群众，也提高了服务效率。在服务中，我们还要不断探索创新战斗堡垒和拓展“五个服务圈”的工作模式和方法，提升服务水平，创造良好的工作和生活环境。

第四段：提升服务态度，树立良好形象。

当面对烦琐的服务工作时，我们往往会感到困扰和无助。但是，我们必须要学会调整自己的心态，提升自己的服务态度，保持良好的工作形象和良好的职业精神。无论面对何种情况，我们都必须始终做到以群众为中心，坚守初心和责任，真正地做到“人民对我关注、我对人民负责”的服务理念。我们要把服务群众的工作当做一种信仰，提升自己的职业素养和责任担当，让自己在服务群众的过程中不断成长。

第五段：结语。

作为一名基层工作者，我们必须时刻保持严肃认真、全情投入的工作态度，把服务群众放在工作的最重要位置，切实提高工作效果和服务品质。只有这样，我们才能赢得群众的认可和支持，从而保持我们作为基层工作者的尊严和信誉，让服务的价值不断得以提升。我相信，在不断改进和创新的过程中，我们会不断地完善自己的服务，赢得更多的赞誉和肯定。

主动服务群众的信息稿范文简短篇七

一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

主动服务群众的信息稿范文简短篇八

图书馆服务正在向个性化、智能化、数字化方向发展.个性化信息检索技术是个性化服务的.基础,文章给出了图书馆个性化服务的发展历史及相关的信息检索技术,最后对目前个性化信息检索技术做了总结.更好的个性化服务进一步满足用户的需求,提高满意度.

作者：闫俊霞作者单位：哈尔滨商业大学,黑龙江,哈尔滨,150028刊名：黑龙江史志英文刊名：heilongjiangshizhi年，卷(期)：“”(7)分类号：g25关键词：个性化信息检索数字化个性化服务信息检索模型

主动服务群众的信息稿范文简短篇九

“三严三实”是作风建设的标杆、领导干部的标尺，对领导干部作风建设又提出了新的要求。从以前扎紧制度藩篱、严格实行他律，到现在自我约束成为习惯、变成自律自觉。可以看出，作风建设不是百米冲刺，而是一场没有终点的马拉松赛跑。*****提出的“三严三实”让作风建设步入一个新的阶段：强调自律，更强调他律;强调制度约束，更强调价值引领，领导干部要主动加强自我修为，从“要我做”变成“我要做”，积极的去追求修身的更高境界。

“要我做”，是以外在的方式给人的一种规定，缺乏主动性，人的懒惰本性就会激发出来。一年以来关于加强作风建设的禁令频出，成为在公务员头上的一道道紧箍咒，除“四风”树新风之效捷报频传。然而，制度再密集，不去执行就是一纸空文，执行不力或者执行走样，其效果就会大打折扣。如果一个政党的每个人都处于这种“要我做”的状态，作风建设不仅永远在路上，有时还会走退路。他律是低境界，只是不违反制度规定和相关约束;自律是较高境界，会清醒地认识到不可为之事，不突破底线，不闯红线;自觉是高境界，能在自律的同时自觉接受各方面监督，并自觉律他。“严以修身、严以用权、严以律己”就是强调自我约束、自我提高，彻底抛弃“要我做”的心态和状态。

“我要做”，是内心的一种自我服从，是实现自我选择、自我管理的一种成就感、荣誉感，是跟自己感受、愿望、利益等密切相关的事情。领导干部要清醒的认识到，作风建设“要我做”，不如“我要做”，要自觉的照镜子、正衣冠、洗洗澡，自我修炼，自我完善，把先贤的美德才学化为自身习性功力，既加强“修”又注重“养”，于公要秉公用权、廉洁从政、公而忘私;于私要生活正派、情趣健康、克己慎行，经常自重自省、自警自励，做到思想境界高、个人修养好、、工作能力强，把自己塑造成一名党和人民的事业需要的好干部。

作风建设永远在路上。广大党员干部只有主动的自我转变，才能将作风建设由他律变为自律，由外在规则变为内在价值，真正将改进作风落到实处，真正做到永葆共产党人政治本色。