重要节假日养护方案范文 节假日保障方案(9篇)

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。

2023年重要节假日养护方案范文一

1、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候，这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等，并不是佳肴美味，但因为具有鲜明的中国特色，所以受到很多外国人的推崇。

2、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍，湖南的毛家红烧肉，上海的红烧狮子头，北京的涮羊肉，在那里宴请外地客人时，上这些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。

3、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。

同时，在安排菜单时，还必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。

餐具礼仪

中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上，水杯放在菜盘左上方，酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上，或放在纸套中。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。

中餐上菜的顺序一般是：先上冷盘，后上热菜，最后上甜食和水果。

用餐前，服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦手用的，最好不要用它去擦脸。在上虾、蟹、鸡等菜肴前，服务员会送上一只小小水盂，其中漂着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流蘸湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。

座次礼仪

这个“排座次”，是整个中国饮食礼仪中最重要的一部分。

从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者，末席为最低者。

巡酒时自首席按顺序一路敬下。若是圆桌，则正对大门的为主客，左手边依次为2、4、6……右手边依次为3、5、7……直至汇合。

若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2、4、6、8，右手边为3、5、7。

如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

筷子礼仪

一忌敲筷：即在等待就餐时，不能坐在餐桌边，一手拿一根筷子随意敲打，或用筷子敲打碗盏或茶杯。

二忌掷筷：在餐前发放筷子时，要把筷子一双双理顺，然后轻轻地放在每个人的餐桌前，相距较远时，可以请人递过去，不能随手掷在桌子上。

三忌叉筷：筷子不能一横一竖交叉摆放，不能一根是大头，一根是小头。筷子要摆放在碗的旁边，不能搁在碗上。

四忌插筷：在用餐中途因故需暂时离开时，要把筷子轻轻搁在桌子上或餐碟边，不能插在饭碗里。

五忌挥筷：在夹菜时，不要把筷子当作道具，在餐桌上乱七八糟地挥舞;也不要在请别人用菜时，把筷子戳到别人面前，这样做是失礼的。

2023年重要节假日养护方案范文二

为扎实推进领导干部“三严三实”专题教育，坚持边学边改，强化整改落实和立规执纪，按照市委相关要求，市残联党组高度重视，认真组织开展专题调研活动，现将有关情况报告如下。

一、基本情况

“三严三实”专题教育开展以来，市残联党组研究制定了主题教育活动实施方案，组织全体党员干部深入学习领会中央、自治区和市委关于“三严三实”专题教育的部署和要求，开展了以“学习弘扬焦裕禄精神践行三严三实做合格党员”为主题的学习讨论交流活动，认真查找“不严不实”问题。在个人自学的基础上，分专题开展学习讨论，每两个月进行一个专题，每个专题至少举办1次党组中心组集体学习讨论活动，每个专题举办一次讲党课活动。目前，已经完成了专题一“严以修身，加强党性修养，坚定理想信念，把好思想和行动的‘总开关’”的学习。党组书记胡文生同志带头讲了党课。同时，以开展“三严三实”专题教育活动为契机，结合开展下基层、访贫思廉等活动，由领导干部带队进农村、进社区，走访所联系帮扶点党支部，深入听取基层意见建议，查找支部和党员干部“不严不实”突出问题，列出问题及整改清单，即知即改、立行立改，切实转变作风。积极践行“三严三实”，组织开展了全市残疾人工作“互比互看”现场观摩会，提高了服务基层、服务残疾人的能力水平，以实际行动迎接建党94周年。

按照市委组织部文件要求，市残联认真组织开展专题调研活动，成立了由党组书记、理事长胡文生同志为组长，杨自军、吴卫平等同志为组员的专题调研组，于8月5日-6日先后深入大武口锦林街道锦林社区、平罗县红崖子乡红瑞村2个“下基层”联系点和大武口区残联、惠农区残联、平罗县残联开展专题调研，召开座谈会4次，发放并收回征求意见表45份。通过实地走访、座谈交流、填写征求意见表等形式，征求了部分残疾人代表和基层残疾人工作者对市残联领导班子“三严三实”方面存在的问题和意见建议，共征求到对市残联党组班子的意见建议22条，经认真梳理，归纳为12条。

二、存在的问题

(一)“严以修身”方面存在的问题

一是理论学习抓的不够紧，学习不够深入系统全面。对党性修养和理论指导实践的重要性认识不足，学习满足于一知半解、浅尝辄止，学以致用、学用结合上还有差距。

二是深入群众不够经常，体察民情不够直接，有效联系、服务、帮扶残疾人群众特别是贫困残疾人群众的渠道和方式仍然较为单一，效果不很明显。

(二)“严以用权”方面存在的问题

一是接受群众监督的方法和措施还有待于进一步健全和完善。如，在接待残疾人群众信访维权工作中，还没有建立班子领导跟踪回访工作机制。

二是把权力真正用在为残疾人群众办实事难题难上的力度还需要进一步加强。比如，在与人社、民政等部门的沟通协调、政策衔接上做得还不够到位。

(三)“严以律己”方面存在的问题

一是内部管理制度还不够健全完善，抓制度落实也不够严格。如，节假日期间公务车辆的管理制度还有待于进一步完善。

二是在执行中央八项规定上还有不到位的地方。如，举办“全国助残日”公益活动时，只想着把工作做好，严格控制经费方面还需要进一步加强。

(四)“谋事要实”方面存在的问题

一是对我市残疾人事业改革创新发展的眼界不够开阔，前瞻性、战略性、长期性的研究思考还不够深入。如，在研究制定残疾人就业、创业、托养服务等政策方面还有所欠缺。

二是深入县区调查研究、解决实际问题方面做得还不够。主动调研的意识不强，坚持问题导向、挖掘问题根源、有针对性提出解决问题的办法和措施还比较欠缺。了解面上工作和一般性情况的多、蹲点调研的少，导致调研成果质量不高，转化为推动残疾人事业发展政策措施的少。在解决残疾人就业创业培训、社会保障、托养等方面难题上，与残疾人的实际需求还有一定的差距。

(五)“创业要实”方面存在的问题

一是敢为人先、干事创业、攻坚克难的锐气还需进一步加强。如，在开展政府购买残疾人服务试点工作方面研究的不够全面、深入。

二是对县区残联的工作指导和业务经费配套使用还需进一步加强。

(六)“做人要实”方面存在的问题

一是对群众的实际困难和反映的问题，被动解决问题较多、主动化解矛盾较少，要求县区去解决的较多、直面群众去解决的较少，帮助群众解决实际困难还有欠缺。

二是班子批评与自我批评的意识不足。有时会“顾面子”，不能够开诚布公的开展批评与自我批评。

三、整改措施及方向

一是深入推进“三严三实”主题教育活动，认真组织全体党员干部开展好严以律己，严守党的政治纪律和政治规矩，自觉做政治上的“明白人”和严以用权，真抓实干，实实在在谋事创业做人，树立忠诚、干净、担当的新形象两个专题的教育学习，认真开展中心组学习、讨论交流、党组成员讲党课和警示教育等活动，进一步提高全体党员的党员意识和党性修养，坚定理想信念，切实把“三严三实”要求体现到作风建设、谋划工作、干事创业的实际行动中，进一步积聚清风正气，为推动我市残疾人事业发展注入强大动力。

二是坚持边学边查边改。继续查找领导班子、班子成员和党员干部的“不严不实”问题，坚持即知即改、立行立改，有什么问题就着力解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，从自己改起、从具体的问题改起，以知促行、知行合一。坚持思想问题和实际问题一起改，既要解决表象问题，也要解决深层次问题;既要解决现实问题，也要解决遗留问题。坚持上下结合、联动整改，以上带下、以下促上，加强跟踪问效，切实以解决问题的成果检验专题教育实效。

三是组织召开民主生活会、组织生活会，开展批评与自我批评。以梳理的“不严不实”问题作为领导班子及成员对照查摆的标尺，进行对照检查，深入查摆自己在思想境界、素质能力、作风形象等方面存在的问题和不足，认真撰写对照检查材料，找出正心修身、干事创业等方面的差距和不足，明确努力方向和整改措施。领导班子主要负责人与班子成员、班子成员之间要聚焦“不严不实”问题表现，开展谈心交心活动，把班子问题、个人问题谈深谈透，消除隔阂、形成共识，以整风精神开展批评和自我批评，实事求是地互相指出要求不严、作风不实等突出问题，真正红红脸、出出汗，使心灵受触动、思想受教育，达到团结—批评—团结的目的。

四是加大对“不严不实”问题的整治力度，明确责任主体和整改时限，提出解决问题的务实管用的对策措施，抓好整改落实。班子成员要以身作则、率先垂范，不等不拖，立行立改，做“三严三实”的表率。同时，加强建章立制，修订完善工作、纪律相关制度，强化制度执行，加强日常监督管理，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。

2023年重要节假日养护方案范文三

执行力决定成败。没有执行力，提高学习力、凝聚力、战斗力、创新力只是一句空话。职业人必须以服从为第一要义，就像军人必须服从上级的命令一样。没有服从观念，就不能在职场中立足。

1、服从是职业人的第一要义

没有服从就没有执行，所有团队运作的前提条件就是服从，有时可以说，没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才得以成立，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。

【案例】

一位老板，上世纪80年代创业，90年代发展起来的老板，从商以前在大学做老师，可以说是新一代儒商。

聊起企业的管理问题，他有很多无奈：“我们公司说大不大，说小也不小了，总人数800人，400人做销售，一年做1个亿的销售收入，纯利20xx万，在行业内排在前三名。就目前看，已经不错了，但我着急呀!已经加人wto了，我们要加快发展速度，否则国际巨头进来，我们没有好果子吃。看看行业，目前也是有很多机会，关键是这个机会能不能被我们抓住。"

“那不是好事吗?企业中最怕老板没思路，现在你有明确的发展方向，也准确地把握了大局，再加上过去成功的经验，应该不会有问题吧。"

“是的，我的问题不大。关键是下面的人跟不上，尤其是分公司的老总们。总部制定了策略、计划，总是不能在分公司有效执行，总说总部的方案不好，叫他们自己出方案，有做不出来，刚开始，我以为是做计划的方式有问题，后来采取了参考下面计划的民主做法，还是不行。整个公司的效率非常低，基本上所有分公司都是这样。我又不好换人，都是和我打天下的，对企业有感情，再说换掉，对企业的影响也很大。"

“关键是已经养成了这样的风气。其实按道理说，公司制定了政策，分公司是执行单位。如果政策有问题，责任在总公司，如果执行有问题，责任才在分公司。"

“分公司认为，总公司不了解下面的实际情况，他们不能盲目执行，否则会给公司造成损失。”

这就是没有搞清楚自己的角色，不知道谁是老板。企业又不是分公司老总的，既然总公司做出决策，风险就由你来承担，而不是分公司。但分公司要在执行过程中发现问题.而是不服从，这样就有点本末倒置了，他想承担老板的角色。执行得不好是分公司的责任。

要在企业中明确彼此的角色，首先明确谁是老板。

从下面几点我们可以看出服从的重要性。

主管骂手下“一张采购单，连交货期都写错了”，手下的回答是：“不就是时间写错了嘛!”哪里有认错和有服从的影子?

班长命令"趴下"。难道你可以去说"我还没看见炮弹在哪儿呢!"先服从，因为他是你的上司。你或许会说“是否服从，得看上司的命令是否正确、合理。”这表示你自认为你比你的上司要高明。

训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。

没有服从或对服从打折的队伍，是不可能有一个整齐的队形的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众，企业是一个有序的生产运作的队伍，企业不允许乌合之众。

职业人应遵从这样的组织原则：“少数服从多数，下级服从上级，个人服从于组织，先服从，有意见和不同看法可以先保留。”

2、服从是领导之母

服从是一种美德，职业人必须以服从为第一要义，没有服从观念，就不能在职场中立足。每一位员工都必须服从上司的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。没有服从理念的员工也不能成为真正优秀的员工，无法向自己的人生目标迈进。所以，要把服从作为核心理念来看待，老板就是老板，员工就是员工，服从是第一生产力。

西点严格的服从纪律和制度造就了一大批政界和商界精英。

2023年重要节假日养护方案范文四

新时代讲习所覆盖街道进入社区

今年2月,新时代越秀讲习所在越秀区中共广东区委旧址纪念馆挂牌。这里曾诞生过中共历史上首个地方纪律监察机构——广东区委监察委员会。如今,它承载着新的历史使命,成为当地宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想的讲习所。

“中央部署什么,我们就立马传达学习什么。讲习内容通常在一个半小时以内。”广州市越秀区委宣传部副部长崔晓说,宣讲主要以“短、平、快、达”为原则,讲老百姓听得懂的话,让党员群众更深入领悟中央精神。

越秀区在广东省首开先河,目前已在全区18个街道全面设立新时代讲习所,形成区、街联动体系,覆盖面、影响力不断扩大。广州全市更是调动各方资源,组建了122个宣讲团队,超过1100名干部、专家、基层骨干面向群众开展宣讲。

据统计,截至今年5月底,仅中共三大会址和广州农讲所旧址两处讲习所已举办44场讲习活动,进场参观学习达17万人次,目前仍有900多个团体预约轮候参加学习,排期已到20xx年。

让老百姓听得明白听得方便

在广州,新时代红色文化讲习所被亲切地称为“家门口的红色学堂”。采访中,多位社区居民反映,这样的宣讲有历史感、有现场感,听讲方便,内容也好懂、好记。

广州市委宣传部副部长曾伟玉说,广州是近现代民主革命的策源地,一些红色遗迹就像珍珠一样散落在寻常巷陌间。在这些场所开展理论宣讲和党员干部主题教育,能够让革命史迹“重新焕发生命力”,让参与者传承红色基因,在“活化”的历史情景中,思考当下的使命和担当。与此同时,遍布街道社区的讲习平台也让老百姓更容易接受、更接地气。

谁来讲、讲什么、讲给谁?广州以红色文化讲习所为阵地,构建起干部讲政策、专家讲理论、百姓讲故事、青年读经典的全方位、立体化的宣讲体系。

瞻仰一次旧址、参观一次展览、观看一次专题片、重读一段党章、重温一次入党誓词、参加一次宣讲报告会……“六个一”成为众多讲习所宣讲活动的“标配”。

广州市委宣传部讲师团团长梁兴华说,为了避免形式上走程序以及千篇一律,宣讲通过宣誓、重读党章这种沉浸式、体验式教育方式,让参与者“置身”历史场景,了解党的光辉历史,从而进一步增强对党的情感认同,凝聚党员干部群众奋斗共识。

对于领导干部讲政策,广州从年初就列出时间表,每个周末安排一名市直单位“一把手”走进广州图书馆,面向普通市民,分专题开讲座,让职能部门“一把手”与群众面对面交流。这样的宣讲“实在、有料”,引发群众听讲热情,场场爆满。

“讲在实处”成为基层治理新平台

广州基层干部群众反映,讲习所不仅成为宣讲中央精神的重要阵地,也成为基层以党建促社会治理的重要抓手和平台。

讲习所的定位之一是服务基层党组织活动和党员活动的标准化场所。在过去,受条件所限,部分街道党建活动场所有限或不固定。如今,以打造讲习所为契机,广州不少街道党组织的活动场地建设、制度建设更加完备。

学以致用是讲习的落脚点。在广州,讲习所已成为一些社区党员群众议事的新平台。

越秀区六榕街道兴隆东社区内不少楼宇都有30多年楼龄,去年开始,小区实施微改造,但由于涉及方方面面,供电、通信、有线电视的“三线入地”等问题居民反应强烈。围绕这些问题,社区新时代讲习所多次组织党员居民共同商议,党员带头,居民参与,最终解决了这些分歧。

越秀区六榕街道党工委书记陈学明说,把讲习所打造成居民、党员干部讲议政务的平台,通过“群众下单、党委接单、共建做单”的形式,来落实诸多惠民项目。群众全程参与,又看到了实惠的结果,满意度就会大大提升。

2023年重要节假日养护方案范文五

本次活在时间从201x年x月x日到201x年x月x日，共10天活动时间，总销售额x元，环比增长率%，除去节日期间%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额x元，并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用，12月28日《刊》封底整版x元，展板和x展架xx元，宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

一、从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

二、下一部计划

克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：

1、准确的市场背景；

2、周密的计划；

3、密切的结合；

4、密切的配合；

5、强悍的执行。

2023年重要节假日养护方案范文六

礼仪是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。所谓商务谈判礼仪，就是指在长期的商务谈判交往过程中，满足迎合文化的适应性而形成的行为或活动的规范。

国际商务谈判礼仪的作用一是律己，二是敬人，三是反映国家的文明程度。所谓律己，就是用一定的礼仪来规范自己的行为，表现出良好的内在修养，不仅使自己充满自信，而且获得对方的尊重。所谓敬人，就是通过一定的礼仪，更好地向对方表达尊重，友好与善意，增进彼此的信任和友谊。所谓反映国家的文明程度，是因为国际商务谈判是跨国界的商务活动，它不仅仅是个体行为，而且是一个民族行为。得体的礼仪在一定程度上反映了一个国家、一个民族的文明、文化程度和社会风尚。

文化通常是指人类的全部知识和习俗的总合。而文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。对于国际商务谈判中的文化差异，一般应采取承认、了解、理解和尊重的态度和原则。

国际商务谈判礼仪的主要表现形式为：服饰礼仪，见面礼仪，洽谈礼仪和馈赠礼品礼仪。

服饰礼仪是国际商务谈判中最基本的礼仪。得体的服饰，不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重。商界历来最重视服饰规范，服饰是商人成功的关键。对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。对于男性，一般应穿西装系领带，一套非常合体的深色套服— 通常是蓝色、灰色或黑色 — 会适合大多数国家，甚至包括出席谈判宴会或看演出。对于女性，职业套装则是最佳选择，这在世界任何地方都适用。男性切忌穿非正式的休闲装，运动装；女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首饰，适当点缀一、两件即可。无论男性或女性，稀奇的发型、过分的化妆、大量的珠宝、浓浓的香水味都会损坏商务职业人员的形象，给外国商人送去错误的信号。

中国有句俗话：穿衣戴帽，各有所好。在日常生活中是这样，可在国际商务谈判中却是大忌。

事例1：割草机谈判

中国某企业与德国一公司洽谈割草机出口事宜。按礼节，中方提前五分钟到达公司会议室。客人到后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。不料，德方脸上不但没有出现期待的笑容，反而均显示出一丝不快的表情。更令人不解的是，按计划一上午的谈判日程，半个小时便草草结束，德方匆匆离去。

事后了解到：德方之所以提前离开，是因为中方谈判人员的穿着。德方谈判人员中男士个个西装革履，女士个个都穿职业装，而中方人员呢？除经理和翻译穿西装外，其他人有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，有一位工程师甚至穿着工作服。

事例分析：德国是个重礼仪的国家，德国人素以办事认真而闻名于世。在德国人眼里，商务谈判是一件极其正式和重大的活动，中国人穿着太随便说明了两个问题：一是不尊重他人；二是不重视此活动。既然你既不尊重人，又不重视事，那还有必要谈吗？所以，德方在发现中国人服饰不规范时脸上出现不快，并且提前离去就不足为奇了。

见面是商务谈判中的一项重要活动。见面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员。顺序是女士优先，职位高的优先。称呼通常为“女士”，“小姐”，“先生”。中国人有一个称呼叫“同志”，翻译成英语是“comrade”，在西方的某些国家，意思是“同性恋”，所以为避免误会，在商务谈判中应禁用此词。

握手是中国人最常用的一种见面礼，也是国际上通用的礼节。握手貌似简单，但这个小小的动作却关系着个人及公司的形象，影响到谈判的成功。

握手的力度。中国人初次见面，通常是握到为止，一般不会过重。而欧、美人则喜欢用力握对方的手，握得太轻则被认为是软弱、没有信心的表现。

握手的时间。握手的时间不宜太长，也不宜太短，国际上通用的标准是三秒钟左右。但老朋友重逢，或谈判中达成了一项重大协议，或谈判成功签字后，握手的时间可略长。

握手的顺序。女士先伸出手，男士一般不先伸出手。在场人员较多时，要稳步寻找握手对象，防止交叉握手、争手的情况发生。

握手时伴随的动作。握手时，双眼要正视对方，面带微笑，以示致意；不可东张西望，或面无表情。东张西望显示心不在焉，面无表情显示不友好，二者都缺乏对别人的尊重。

当然，在有些国家见面时并不握手，譬如日本常采用鞠躬的方式，泰国采用双手合十的方式，法国人采用亲吻的方式，阿根廷人不仅亲吻而且拥抱，男人亲吻女人，女人亲吻女人，但男人不亲吻男人。而在大多数非洲国家中，习惯用身体打招呼— 长时间地把手放在客人的肩上。至于选择采用何种见面礼仪，应视不同文化而定，入乡随俗是上策。

事例2：左手引起的麻烦

某厂长去广交会考察，恰巧碰上出口经理和印尼客户在热烈地洽谈合同。见厂长来了，出口经理忙向客户介绍，厂长因右手拿着公文包，便伸出左手握住对方伸出的右手。谁知刚才还笑容满面地客人忽然笑容全无，并且就座后也失去了先前讨价还价的热情，不一会便声称有其它约会，急急地离开了摊位。

事例分析：在国家，左手是不能用来从事如签字、握手、拿食物等干净的工作的，否则会被看作是粗鲁的表现，因为左手一般是用来做不洁之事的。这次商务谈判失败，就是因为厂长不了解这一文化差异，而是用了对中国人来说可以接受的左手与对方握手。

商务谈判的过程，就是双方洽谈的过程。任何成功的谈判，都是双方洽谈的结果。而任何洽谈，都有一定的礼仪。要想洽谈成功，就必须遵守洽谈礼仪。

语言礼仪。语言是人类进行信息交流的符号系统。谈判语言要做到既恰当又礼貌。所谓恰当，就是根据谈判需要，该明确时明确，该模糊时模糊。所谓礼貌，就是言语、动作谦虚恭敬，不讲粗话，侮辱人格的话。

非言语礼仪。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通。有关研究表明，一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要。据研究者估计，观众只能听懂整个信息的实际内容的10%，大约30%归功于一个讲话人声音的高音和次中音，60%的信息来源于非言语交流。非言语礼仪包括目光礼仪，面部表情礼仪，手势礼仪，身体空间礼仪及沉默礼仪。非言语礼仪是一门真正的艺术— 主要由于它随着文化的不同而有很大的出入。在一种文化中的欢乐的手势，可能在另一种文化中表示粗野的侮辱。点头，在中国、美国和加拿大，表示“同意”。但在保加利亚和尼泊尔，点头表示“不同意”。同日本人讲话时，他们点头仅表示“理解”，并不表示“同意”。美国人认为眼睛正视对方是诚实和真诚的象征；而在日本和中国则认为是不礼貌的。

事例3：竖起大拇指的故事

让我们看一下一个英国商人在伊朗的例证：一个月来事事顺利，同伊朗同事建立了关系，在谈判中尊重伊斯兰的影响，避免了任何潜在的爆炸性的政治闲谈 — 执行官兴高采烈地签署了一项合同。他签完字后，对着他的波斯同事竖起了大拇指。几乎是立刻，出现了紧张空气，一位伊朗官员离开了房间。英国的这位商人摸不着头脑，不知发生了什么— 他的伊朗主人也觉得很尴尬，不知如何向他解释。

事例分析：在英国，竖起大拇指是赞成的标志，它的意思是“很好”；然而在伊朗，它是否定的意思，表示不满，近似令人厌恶，是一种无礼的动作。

馈赠礼品既是国际商务谈判中的一种润滑剂，又是一种文化地雷阵，因为它一方面能加深感情，促进与客户的关系，另一方面却又由于文化差异而犯种种禁忌。赠酒在法国很流行，尤其是备受法国人欢迎和引以为豪的红葡萄酒或白葡萄酒，但在阿拉伯国家却是禁品。赠送绿色领带给沙特阿拉伯人会大受欢迎，因为绿色是喜欢的颜色；但赠送给捷克人则意味着断绝关系，因为绿色在那里是毒药和毒素原料的象征。欧美人较重视礼物的意义，而不在价值，礼太重则有贿赂之嫌；而在亚、非、拉国家，礼太轻则不受欢迎。在中国，送礼以双数为吉祥；在日本则以奇数表示吉利。在美国，收到礼品时应当场打开，然后对礼品大加赞赏（即使你不喜欢），并对送礼者表示感谢；而在日本，除非应送礼者请求，否则当面打开礼物是不礼貌的。

事例4：绿帽子的故事

1992年，作为商务谈判者，笔者和其他十二名不同专业的专家组成一个代表团，去美国采购约三千万美元的化工设备和技术。美方自然想方设法令我们满意，其中一项是在第一轮谈判后送给我们每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究，是一个漂亮的红色盒子，红色代表发达。可当我们高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时，每个人的脸色却显得很不自然— 里面是一顶高尔夫帽，但颜色却是绿色的。第二天，我们找了个借口，离开了这家公司。

事例分析：美国人这次送礼，可以说也是经过精心策划的：一是礼品盒的颜色是红色，红色在中国代表发达：二是礼品本身是时尚的高尔夫帽，意思是签合同后去打高尔夫，这在90年代对中国人来说是很奢侈的，也是很有品位的。但美国人的工作毕竟没有做细，而且犯了中国男人最大的禁忌 — 戴绿帽子。

总之，国际商务谈判礼仪是国际商务人员必须遵守的行为准则。但由于各国的文化差异，对一个国家有礼的行为，在另一个国家可能是失礼的。作为成功的商务谈判人员，无论面对哪种文化，恰当的礼仪意味着在尊敬别人的前提下，保持自己的价值观，不需要卑屈地仿效它国的礼仪来讨好对方，只须了解对方的文化习俗，熟悉文化差异，以免失礼，冒犯对方，或产生不愉快，导致商务谈判失败

2023年重要节假日养护方案范文七

关于我县春节节假日期间工作纪律执行情况的督查通报

开发区党工委、纪工委，各乡镇党委、纪委，县直各单位党委(党组)、纪委(纪检组)：

为认真贯彻凤纪发〔20xx〕95号文件精神，严肃节假日期间工作纪律，县纪委会同县委督查室、县发改委、县电视台严格把控每一个重要节点，在节前、节中和节后分别采取随机抽签、突击查岗、电话查岗、重点抓拍的方式，对我县部分县直机关单位、乡镇和县直单位服务窗口等单位的工作纪律执行情况进行了督查。现将督查情况通报如下：

从督查情况看，绝大部分单位都能严格执行工作纪律，工作人员能够做到履职履责，认真执行节假日值班签到制度。但有少数单位仍存在管理不到位，执行制度不严，少数工作人员工作纪律散漫，工作期间玩游戏、炒股、看影视剧、娱乐节目等懒政怠政现象。

1、20xx年2月3日下午，县政务服务中心农机局窗口工作人员王勇存在上班时间睡觉的情况;县城管局安排非在编工作人员在政务中心窗口工作的情况。

2、20xx年2月4日上午，顾桥镇统计站王士松使用办公电脑浏览股市信息;农技推广中心陈洪水使用办公电脑玩游戏;社保所朱传轩使用办公电脑观看体育视频、玩游戏。

针对上述督查中发现的问题，被通报单位要及时处理整改，对相关人员进行问责，并将整改、问责情况报县纪委(政务中心a楼100室)。

中共凤台县纪委

20xx年2月16日

2023年重要节假日养护方案范文八

一、加强制度建设应当进一步深化对制度功能的认识，不断加大推进工作制度化的力度。制度的功能在于规范和约束行为，由于行为主体存在人性弱点、行为本事差异以及行为环境的不断变化，制度规范和约束的功能指向往往侧重于消解人性弱点、增强行为本事和克服客观环境不利因素。

二、加强制度建设应当着眼于机制的建立完善，努力实现制度在更高层面的系统整合。

三、加强制度建设应当注重发挥制度的整体功效，着力构建科学的制度体系。在一个更为宏观的背景中考察就会发现，要充分发挥制度的功能，还需要构建一个闭合的、关联的、科学的制度系统，这个制度系统中各部分既各有分工、互不冲突又相互联系、协调配合，共同发挥作用，缺少任何一部分都会造成结构、功能和功效的缺失。作为一个整体，全局的各项制度之间应当协调一致，如果各部门的制度互相不能够协调一致，遵守制度的人就会感到无所适从，建立完整统一的制度体系，应当将各个部门制定的资料相似的制度进行统一设置。

四、加强制度建设应当要不断提高制度建设的质量和水平。制度建设关键是要管用、可行。制度都是人订的，人是最重要的因素，所以，制度也不是一成不变的，要根据组织或团体的发展而不断修订，适应新形势新任务的要求，针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞，建立健全科学合理、具体实在、切实可行的制度。

但凡好的制度，肯定是有一部分人反对，有一部分人赞成。好的制度，肯定是研究到了组织成员以及组织关联成员的方方面面的利益，并经过严谨周详的论证才能出台。

所以，制度应当尽可能全面，同时组织中每一业务环节、服务环节、管理环节以及利益可能波及到细小方面都要有制度的身影，如果制度与制度之间矛盾交叉，更会导致有关部分无法执行，该制度效力的减弱，进而导致整个组织制度效用的减弱。

制定制度与修改不合时宜的制度可采取干部职工论证、横向交流论证、研讨论证等方式，建立科学的制度体系，经过制度保障被大多数人理解，建立制度激励机制。

对于已经不能适应目前管理需要的制度，要及时地进行修订，将不贴合形势发展需要的规定予以废止，重新制定、完善适合管理需要的、统一的制度。

2023年重要节假日养护方案范文九

客户是所有购买和使用企业产品的用户。不论客户购买的目的是什么，只要购买了企业的产品就成为企业的客户。客户服务是企业在产品售出后，对所出售的产品出现的各种问题进行的处理，如更换、安装、修理等，以使客户的需求更好得到满足的过程。客户服务已成为现代企业竞争的主题，并且日益受到企业的重视。

在市场经济不断发展的今日，由于企业不断扩大生产规模，市场上产品数量也随之增加，市场的供求关系发生调整，出现了供过于求的状态，构成买方市场。客户对产品的选择范围扩大了，选择商品时要求也更高，对产品的性能、规格、花色、品种、款式的重视程度提高。针对这种情景，企业为了在竞争中争夺更多的客户，开始关注产品的这些属性，并经过实现产品的差别化，力图与竞争对手的产品相区别，以获得差别优势。

伴随企业生产技术和销售管理水平的提高，产品的差别化不再能为企业带来长久、稳定的差别优势。不但技术工艺上的模仿变得更加容易，并且随着企业管理水平的提高，其生产经营的灵活性也不断增强，从而改善产品适应竞争的本事也提高了。于是企业将目光投向了产品实体以外，即服务。

服务这个一度被企业和客户都完全忽视的领域目前已成为竞争的焦点而受到买卖双方的关注。一方面，客户以服务的优势作为选择商品的重要标准和依据；另一方面，企业也能够供给比竞争者更丰富、更优质全面的服务为手段展开对客户、对市场的激烈争夺。客户服务登上了市场竞争的舞台，备受瞩目。

（一）更好地满足客户的需求

做好客户服务能为购买者和使用者带来有形和无形的利益。从本质上来说，客户购买产品并不是为了产品本身，而是为了产品所能带来的效用，即产品的使用价值。所以，与其说客户购买的是产品，不如说客户购买的是产品所能带来的效用，而服务就是效用的重要组成部分。由于生活水平的提高，人们对服务的要求越来越高，使服务和资料花样翻新，更加丰富。现代生活的节奏不断加快，也使人们越发要求服务能供给更多的便利，以节俭时间，提高效率。并且，伴随着科学技术的迅速发展及其在产品生产中的广泛应用，产品的技术含量越来越难以掌握，导致产品说明书、操作使用说明等难以满足客户的需求，所以，客户要求企业供给安装、调试、培训指导等方面的服务。

由此可见，服务能够全面地满足客户的需求，这是以客户为导向的企业必须重视服务的原因之一。

（二）促进和扩大产品销售

当今市场竞争的激烈程度主要体此刻企业产品的销售方面。企业产品销售顺畅，说明企业的竞争力强，反之就弱。用户在购买企业产品时除了看重产品的价格、质量等因素外，更看重企业的服务如何。用户如果对企业客户服务的评价不好，就可能放弃购买，这样就会引起销量的下降，这是企业不期望看到的。为此企业能够经过供给各种服务来密切买卖双方的联系，更好地实现销售目标。企业和销售人员供给优质的全方位的服务，能够使客户获得更多的便利，满足客户的需求。这不但能够吸引客户，并且还有利于树立良好的企业形象，使客户增强购买本企业产品的信心，从而扩大产品的销售量。

另外，企业和销售人员还能够在销售中为客户及时供给各种信息，使客户增长消费知识、了解市场信息和产品信息、掌握产品的使用方法，以便于客户购买产品。

（三）提高企业和产品的竞争本事

客户服务与产品的性能、质量、价格、品种、规格等一样构成企业的重要竞争因素，并且客户服务的相对地位还在不断上升。这是因为，在许多产品的市场上，卖方市场已被买方市场所代替，客户在交易中居于主导地位，客户的需求成为企业的一切生产经营活动的中心。伴随着科学技术的发展，某些产品已日趋成熟，难以出现具有突破性的发展空间。并且，竞争的需求使企业不断以各种方式，包括相互之间的学习和模仿来寻求产品的完善。其结果是企业之间产品的差异化程度在不断缩小，企业的产品差异优势也趋于减弱。在产品各方面属性相似的情景下，客户对服务的重视程度不断提高，因而客户服务成为企业竞争的焦点。各企业都纷纷提高服务质量，增加服务的资料和方式，以在竞争中占据优势地位。此外，优质服务还有利于企业树立良好的形象，增加企业的知名度和美誉度，赢得客户的信赖，提高企业的竞争本事。

（四）提高企业的经济和社会效益

企业的一切生产经营活动都是为了满足客户的需求，从而获得赢利。客户是企业生存和发展的支柱，企业的利润完全来自于客户。企业门庭若市，客户盈门，它的经济效益就好；反之，企业就难以实现自我的经济效益。而企业要做到更好地满足客户的需求，就必须吸引客户购买自我的产品，因而完善客户服务是吸引客户的重要资料。

伴随着客户对客户服务的更加迫切的需要，客户服务对提高企业的经济效益的作用就越发显得举足轻重。故企业为吸引客户，在提高产品质量、增加产品功能的同时，将不断丰富服务资料，提高服务质量，以更好地满足客户的需求。这也是贴合社会主义生产目的的要求，从而有利于提高社会效益。所以，搞好服务能够将企业的经济效益和社会效益有机结合起来。

现代企业的客户服务意义不止以上几个方面，不一样的企业对客户服务的资料、方式、方法等方面都有不一样的要求，但都必须以客户为中心来进行，这样才能做好客户服务。