酒店洗衣协议书如何写 酒店洗衣服怎么写(4篇)

  • 上传日期:2023-01-15 16:07:33 |
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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

酒店洗衣协议书如何写一

大家好!

酒店就像一艘大轮船,餐饮部作为推动这个庞然大物前进的两大涡轮之一,扮演着至关重要的角色。在酒店业迅猛发展的今天,若不能在激烈的角逐中脱颖而出,就意味着落后,落后就要面临随时被淘汰出局的危险,优胜劣汰是亘古不变的自然法则。具体到酒店业,你航行得比别人快,始终行在别人前面,就能拥有比别人更辽阔的海域,也就有了比别人更多优先享有的资源,也就有了对资源选择运用的主动权和支配权,于是良性循环的结果是你将竞争对手远远甩在身后,率先登陆“金银岛”,占据最大的财富市场,真正立于不败之地。可见,一个好的涡轮对于酒店这艘大轮船来说意义非凡。

那么,怎样的涡轮才算得上好涡轮呢?

“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵”,我们不见得要有多么高端的部件,但只要每个部件按适合于涡轮最佳运行的比例组装起来就是好的涡轮,就能发挥巨大的功效,而这个比例就是我们服务中的规范。

制作一个理想的部件,模具是相当重要的,它不能存在漏洞和偏差,规范也是如此。所以,要员工能自觉按照规范操作,第一,我们的规范标准就不能存在漏洞和差错。一个严谨的规范标准是保证员工执行力的前提,如果因为标准本身的问题而把服务中不到位的责任归咎于员工,员工是不可能再一丝不苟地按规范去操作的,因为他们已经对标准产生了怀疑,他们会在操作时反问自己“我按所谓的规范去操作究竟对了么?又会受到上级的责罚么?”而不是“我按规范操作了么?”我们要员工按规范操作,就要培养他们在操作时时刻扪心自问“我按规范操作了么”,那么我们就必须消除他们对规范的疑惑。

第二,一个好的模具会给生产出来的部件留有一定自由伸缩的空间。顾客是不断变化的,如果你把标准定死了,员工的服务也是不能时刻令顾客满意的,机械部件尚要考虑热胀冷缩时产生的变化,何况是人性化的服务呢。给员工一定自由发挥的空间,不仅可以让员工觉得按规范操作并不是一种负担,而且可以激励 员工的创造力,为顾客提供更优质、人性化的服务,并从中得到成就感和快乐,也就能把按规范操作变为自己的一种习惯而不是任务。

第三,再好的部件也会磨损。因为餐饮手工性强、生产与消费的同步性、注重合作性、员工与产品的不可分割性这些特点,员工的工作量自然很大,所以,我们要使员工能在这样大工作量的情况下仍然能够坚持按规范操作,就要培养员工的“土狗精神”。所谓“土狗精神”,总结起来就是如下几点:一是苦干耐劳;二是自知先天不足,拼死不罢休;三是剑胆琴心,胆比天高,心比针细;四是嗅觉和视觉灵敏;五是谦虚实干,勇于担责,爱主人;六是把最简单的事做到极致。而“土狗精神”的精髓正是“体力不足,用毅力克服;能力不足,用时间克服”。

单单有了好的涡轮还不足以让我们的轮船始终保持领先的地位,正如前面所说,再好的部件也会磨损,那么再好的涡轮也会出现各种各样的问题,这就需要我们管理人员做好检查工作,及时发现问题,及时解决问题。

我们应该怎样做好检查工作呢?

第一,检查的长期性。检查是一个长期延续的工作,不能说今天检查了没问题,隔十天半个月再去检查,在这十天半个月的时间里可能从轮船整体运行上看不到什么大的问题甚至可能没问题,但这并不意味着涡轮没出现问题,可能只是它出现的问题还不足以大到影响局势,那也只是时间问题,你不去检查,没有发现,放任不管,结果小问题积少成多,等整个涡轮崩溃,你发现我们在爬,而原来被甩在身后的竞争对手却在跑,我们正因为平时没检查到的一个个小问题丢失自己的优势时,再去反省,“如果我们平时检查轻快点、仔细点是不是就可以避免这样的情况发生呢?”为时就已太晚了。所以,管理人员应该把检查放在每日工作计划中,做好记录,写出心得感受,然后互相间进行沟通交流,能够亲自解决的问题绝不拖沓,不能亲自解决的问题及时反馈,绝不放任、延误。

第二,检查的实地性。检查不是一句空话,不是道听途说,也不是坐在办公室泡壶茶就能品出来的,它需要管理人员去到服务现场,亲自去看,去感受。检查的实地性不仅能够保证我们及时发现问题、解决问题,也有利于我们发现人才,及时地的给予员工激励和肯定,激发员工的工作热情,更好地协调工作,使涡轮更好的推动轮船的前进。

第三,检查的公正性。检查的目的不是去为难员工,而是帮助员工更好地完成工作,让客人获得更好的服务,这就需要我们检查的公正性。“尺度”是我们保证公正性的必要条件,我们必须有明确的检查标准,并确保每一位员工都了解这个标准,然后我们的检查才有依据可言,才能让员工信服,才会避免检查人员戴着有色眼镜,真正实现检查的意义,最大发挥出检查的积极作用。

第四,检查的交叉性。俗话说:“当局者迷,旁观者清”,所以,检查不仅仅是一个班组内部、一个部门内部的工作,我们要班组间互相检查,部门间互相检查,这样才能更客观的发现问题,更及时地沟通问题,这个班组、部门出现的问题很快能引起其他班组、部门的重视,防患于未然。另外,在班组与班组间、部门与部门间交叉检查的同时,也会自然而然地产生比较,有比较就有竞争,这竞争是百益而无一害的,其结果必然是水涨船高。

总的说来,好的涡轮和好的检修师缺一不可,它们各成一体,又相辅相成,但它们的目标是统一的,那就是推动酒店更快、更强的发展,我也在此希望,我以上提出的观点能够真正落实和被认可,从提升我餐饮部的整体素质和服务质量。

谢谢!

酒店洗衣协议书如何写二

委托方(甲方):

法定代表人:

地址: 电话:

承揽方(乙方):

法定代表人:

地址: 电话:

经双方友好平等协商一致,甲方就委托乙方洗涤各类布草事宜,达成以下合同条款,双方承诺共同遵守。

一、洗涤布草种类及洗涤数量:

1、甲方委托乙方洗涤客房布草、棋足布草。

2、洗涤数量以每天双方签字的《日洗涤布草报表》数量为准,按日分类统计,其他各类单据,收条无效。

3、甲方指定并认可工作人员( )或( )为委托人,来签字确定月洗涤布草工作事项。

4、乙方指定并认可工作人员( )或( )为委托人,来签字确定下月洗涤布草工作事项。

二、洗涤价格:

以双方签字盖章的价格表为准(见合同附件)

三、结账方式:

1、每月以双方签字的《日洗涤报表》为依据计算应付款项,结算日期为每月5号结清上月所有款项。

2、乙方指定财务人员( )核对结算当月洗涤费用(非指定人员签字或结算用)

3、甲方指定财务人员( )核对结算当月洗涤费用(非指定人员签字或结算用)

4、双方指定财务人员审核账务及金额,由乙方出具对帐单据(一式二份),双方对单据盖章确认后,进行结算。

5、结款方式,现金支付,按合同指定的乙方财务人员结付。

6、如双方所指定人员有变动,届时文函通知对方,以便工作。

四、双方的责任义务:

甲方责任:

1、甲方为乙方提供收脏送净布草临时免费停车位,乙方在收脏送净布草时可以使用甲方电梯以便提高双方工作效率。

2、甲方每天( )时前,将所需要洗涤的布草提前收集在一起,甲方应将有特殊污渍或破损的布草单独放在一起,并在《日洗涤报表》上记录,以便特殊处理。

3、甲方应按行业惯例配备够周转的布草,以便双方的工作合作。

乙方责任:

1、乙方每天要按时来收取脏布草及送净,在收脏及送净布草时要经双方工作人员(酒店楼层服务员)进行对布草的数量清点核对,查看布草是否有无破损、或严重污染,如在酒店有破损或污染,要注明是在酒店哪个楼层污染或破损的,由库房和客房管理员查找原因,是否客赔过,如果没有得到客赔,均由楼层服务员全额赔偿,经甲乙双方人员在洗涤单签字注明。

2、甲乙双方在收脏布草时进行核对无误后,洗涤公司在收走布草后造成二次污染或人为布草破损的,均由洗涤公司承担全额赔偿(不分新旧,不按照洗涤合同比例赔偿,是按照污染数量或者人为破损实际数量赔偿),洗涤公司对污染的布草进行二次清洗,洗涤费用由洗涤公司承担,甲方不承担洗涤费用,处理达不到质量造成报废的布草,均由洗涤公司承担全额赔偿,甲方进行污染或人为破损数量统计,经甲乙双方指定工作人员核对检查确认,甲方从当月洗涤费用中扣除。

3、甲方在验收净布草时,如发现乙方对布草洗涤质量未达到清洗质量的,统一挑选出来,由乙方做好二次清洗数量的统计,乙方收回进行二次清洗处理,甲方不在承担二次清洗的费用。

4、因乙方各种原因造成甲方布草污染报废或划破损的,乙方应负全责,按照全额向甲方赔偿,每月污染报废或破损的数量由酒店财务统计核算后,由甲方财务从乙方洗涤费用中扣除。

5、因甲乙双方在交接中工作疏漏,或因其它原因造成布草破损及二次污染,均由甲乙双方赔偿损失,甲乙双方各承担50%赔偿。

6、乙方在每天收脏或送净布草时,要和甲方指定布草管理人员认真核对数量,如有乙方在清洗过程中因其它原因,送净布草有欠甲方布草数量的,应告知甲方布草管理人员并打欠条下次送回,甲方布草管理员在当月进行收脏及送净布草盘点,盘点完布草乙方当月如有欠甲方各种类型布草,乙方负责人必须要给甲方出具当月所欠各种布草数量欠条,乙方所欠甲方布草要在当月26号至28号时间内必须返回,如乙方在制定时间内没有及时返回,甲方视为乙方丢失布草,所欠甲方各种类型布草数量,均由乙方承担全额赔偿,甲方财务从当月清洗布草费用中给予扣除。

7、酒店布草正常破损,在乙方洗涤过程中自然破损的各种类型布草,经甲乙双方检查确认后,酒店布草达到了正常使用寿命或年限的,自然破损的布草,由甲方承担,如未达到使用年限的各种类型布草,属于自然破损的布草,按照本合同布草比例进行赔偿。

五、洗涤行业赔偿条款:

1、乙方按照洗涤行业标准允许布草洗涤破损比例为3%.

2、经甲乙双方在收布草确认后,交付乙方洗涤的布草在洗涤前有污染,褪色、拖地渍、鞋油渍、锅底渍、缩水或破损等情况的,乙方不负任何赔偿责任。

3、收脏时发现的布草有污染或破损,甲乙双方要进行交接核实注明,乙方不负责赔偿。

4、乙方在洗涤时布草自然破损,巾类边开线,接头断裂、枕套及被套开口处有自然破损或的,乙方不予赔付。

六、合同期限: 年 月 日至 年 月 日。

七、其它条款:

1、乙方因停水,停电或不可抗力的特殊原因而无法及时将布草送到甲方时,乙方不承担责任,但要提前通知甲方。

2、甲方未按合同及时给乙方付款,超过二十日的,乙方有权按未付款金额1%的标准收取甲方违约金,乙方还有权在欠款未结清时中止合同或单方面解除本合同,并向甲方追讨所欠费用。

3、因本合同所发生的所有争议,双方均应当友好协商解决,协商不成,任何一方均有权向一方所在地法院起诉一方。

4、本合同在执行期间,任何一方终止合同需经双方同意,但必须提前30天以书面通知对方,双方按本合同约定结算完毕所有费用,否则视为违约,基于本条的违约责任以上一月洗涤费为准,出此之外,任何一方无权向对方索赔。

5、本合同未尽事宜,再由双方共同协商解决。

八、本合同一式二份,双方各执一份。

委托方(甲方) 承揽方(乙方)

代表签字: 代表签字:

年 月日 年 月 日

酒店洗衣协议书如何写三

关于计划步骤所需时间及日期执行人跟踪人跟进计划目的

1洗衣房人员

1、协助人事部进行洗衣房员工招聘3-4天人事部洗衣房主管提高员工身素质

减少工作中的投诉

提高出品质量

2、协助人事部进行洗衣房员工军训和礼仪等方面的培训7-10天保安部人事部3制定洗衣房培训计划,准备培训资料,对员工进行理论培训10-15天洗衣房主管人事部

3、对洗衣房员工进行实操培训10-15天洗衣房主管人事部

4、对洗衣房员工进行理论与实操考核并从中查找失误进行及时更正。

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酒店洗衣协议书如何写四

一、序言

从20xx年6月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。

二、业前准备

1、业前培训(6—7月)

1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。

2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,工作区域、工作性质及工作流程,如楼层、pa、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。

3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。

2、大开荒

8月1日起,客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,外部温度高企,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,

所以,有领导说,留下来的都是好员工,到8月底,我们的汗水终于见成效了,虽然不是很完美,但,最起码,它可以住人了。

8月底,同时完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收,并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。

三、业后工作总结

九月:

1、投产

洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。

2、作业环境

高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。

3、对员工制服、鞋袜的管理,

我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。

4、制服压力

因为制服的不全,加之酒店员工的不断增加,洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力,但是面对这种压力,我们却很高兴,因为我们都保障了制服的有效供应,至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。

5、工作效益

6、就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段(从幼儿园到小学的阶段)

7、当月出品质量为无投诉之工作

十月

1、保障制服有效供应的方法是什么:

退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草,收下的布草于2小时内送回,最主要的是全体员工的团结合作服从管理的`职业道德。

2、团队

洗衣房任何岗位的`工作都不是一个人可以做得来的,每一项工作都会有很多的工序如:两小时内要出品50张床单,那么这50张床单的流程就有:布草员从楼层收出—到洗衣房分拣—水洗洗涤—熨烫—折叠—再由布草员送上楼层,要做到2小时内出品,每一个岗位都必须快速的反应,且还得绝对保证质量,如果以上任何一个岗位出现短路,那么2小时内出品就成了空话。所以,我们一直的标准要求是:在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神的好差直接决定我们的......

3、问题洗衣的流程确认

为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉,从十月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案,并要有相关人员的签名方可洗涤,这一方法的实施,有效的避免了相关投诉。

4、优秀员工

为了给一些表现比较突出的员工给予肯定,洗衣房的方法就是评选每月优秀员工,我们所评选优秀员工主要表现是:职业道德、工作认真、细致、团队精神强。

5、工作效益

从懂一些到全部知道但不完全熟练的阶段(从小学升到了中学)

6、无任何出品质量的口头或书面形式的投诉

十一月:

1、水质

出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故,因大足水质本身不好,而我们目前也没有水处理设备,但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。虽然现在我们没办法解决水质的问题,但我们要随时注意水质的变化,遇到水发黄特别严重时,不可洗涤任何东西,应该把发黄的水排完后再洗涤。

2、羽绒被

在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干,导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。对于这点,我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。

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