三只松鼠合作总结范文(优质19篇)

通过总结，我们可以发现工作中的问题和不足，并提出改进的措施。完美的总结需要具备逻辑性和条理性，清晰地展现出对过去经验的把握和反思。这些总结范文可以给我们提供一个参考框架，帮助我们更好地组织总结的内容和结构。

三只松鼠合作总结篇一

“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用b2c平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。

在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。至今2017年的"双11"，三只松鼠累计卖出500多万个包裹，连续6年"双11"位居食品行业销量第一。零时启动的“双11购物狂欢节”最后以5.2亿的全渠道销售额实现六连冠，不断刷新自己创造的记录。

二、市场理论基础。

2014年国内休闲食品市场规模达到3875亿元，同比增长23.66%。而2004~2014十年间休闲食品行业规模平均复合增长率高达21.78%，国内休闲食品行业持续保持高景气度，果脯蜜饯、坚果炒货和休闲素食蔬果为休闲食品规模最大的三个品类。

随着生活水平的不断提高，休闲食品作为一种生活方式将被更多的人群接受，儿童、年轻人以及中老年人都会成为休闲食品的消费者，休闲食品正在逐渐成为人们日常生活中的必备品。

三、

三只松鼠从淘宝起家，至今阿里平台（天猫、淘宝、速卖通等）、京东、一号店依然是其主要运营阵地。三只松鼠主营业务构成中，坚果产品的营业收入占比较大。双十一是电商的普天同庆日，对于三只松鼠——这个电商成就的品牌更是意义非凡。并且通过定期的低价促销培养客户回购的习惯——动辄“满99减50”“满199减100”之类的活动跃然网上。所以选购三只松鼠，渠道一定要选对。

四、营销策略。

1、运用的名字响亮富有故事性。电影《冰川时代》里有一只松鼠，它从头至尾疯狂的追逐着那颗坚果。这种永不放弃的精神也代表着章燎原的创业精神。一生二，二生三，三生万物，于是章燎原就想，不如就叫“三只松鼠”，既有文化内涵又朗朗上口。

3、服务注重用户体验。三只松鼠主要以情感式的用户体验为主，客服化身为松鼠贴心的帮“主人”答疑解惑。还会在顾客的快递的中放入湿纸巾、垃圾袋、食物夹全方位细心服务。

4、努力筹划双十一之战。对于电商来说，双十一可谓是一场硬战，考验到一家店铺的配置、物流、仓储等各个方面，赢了则可名利双收。特别是三只松鼠刚成立之初，章燎原格外重视头一个双十一，结果经过所有的人努力首战告捷。此后的双十一章燎原更是信心满满，在去年的双十一当天创下了5.08亿元的销量。

5、进军影视圈。三只松鼠是一个靠烧钱迅速走红的电商品牌，但却没有走进寻常百姓家，而电视剧植入式最为有效和可观的办法，于是三只松鼠开始植入大量电视剧广告。据不完全统计，2016年，三只松鼠一度“霸占”了一线卫视和视频网站，在《欢乐颂》、《小丈夫》、《柠檬初上》、《好先生》、《小别离》、《微微一笑很倾城》以及韩剧《w两个世界》、《太阳的后裔》等八部热门电视剧中都做了广告植入。由tfboys主演的《萌主的考验》也俘获了一众粉丝的心。

五、相关服务。

1.三只松鼠，一直秉持着顾客至上的理念，强调顾客的真是体验。然而线上的火爆，使其开设线下食品店。三只松鼠已在芜湖、蚌埠、南通、苏州四地开设投食店。通过线下投食店，三只松鼠关注的o2o重点在于线上与线下的互动。通过线下真是的体验，消费者获得了自己追求的消费价值，从而推动线上销售的增长。三只松鼠正在构建以"电商+投食店+松鼠小镇"为主线，围绕品牌经营，从内容到产业，由浅到深的多元化用户体验，形成吃、喝、玩、乐、买、住的消费闭环。

2.提升顾客网上购物体验。会送很多必备的小东西，例如一个带有品牌卡通松鼠形象的包裹；开箱器；快递小哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有供你清洁的湿纸巾。可以说非常体贴了。

六、

总结。

三只松鼠合作总结篇二

三只松鼠出门采松果去了，可最后却剩下一只了，其他的松鼠到哪里去了呢？读本在角色的安排上做了些特别的设计，不只有松鼠数量的减少，而且还有其他动物的出现，让孩子们在阅读的同时能进行不同地猜测和想象。看懂图画，并在此基础上学习运用教为正式的句子来描述画面的内容是读本学习的关键。在幼儿园阅读中，班上部分孩子根据自己对读本的理解，清晰地说出“三心二意”。“一心一意”这两个词。

建议：

2、试着和宝贝一起总结一下这三只松鼠做事的特点，并用适当的词来描述。

3、让幼儿尝试仿编故事，在仿编前，先和孩子仔细观察读本画面，讨论读本故事发生的时间、地点、人物、事件，为幼儿掌握故事、仿编故事做铺垫，如：这个故事里有谁？它们想做什么、天气怎么样？故事发生的地点在哪里，都发生了些什么事，最后怎样了？鼓励幼儿边看书边编出故事。

对松鼠的性格行李特点进行总结。

活动目的：

1、喜欢这个故事。

2、理解和掌握3---1逐次递减的数量。

3、初步理解做事要有始有终，以及人与人之间相互帮助的道理。

活动准备：

1、幼儿已具有一定的阅读经验。

2、已经画好，但没有涂色的小松鼠的人手一张。

3、木偶一个、大书一本，小书人手一份。

4、认识数字：1---3。数字卡人手一套。

活动过程：

一、导入活动：

1、听音找数卡：幼儿每人手拿3张不重复的松鼠数字卡片，老师敲几下鼓，幼儿就找出几张画有松鼠数字卡片。（教师按逐次递增、递减的方法敲故，幼儿操作。）2、出示一只教具小松鼠，激发幼儿学习的兴趣。

提问：小松鼠有什么本领？你们谁能讲讲自己为什么喜欢小松鼠？

请给你喜欢的小松鼠涂上自己喜欢的颜色。

教师也在黑板上涂出黄、蓝、绿三色的'小松鼠。

3、出示大书，引导幼儿观察书的封面，了解书的名称。

封面上有几只松鼠？它们在干什么？（点数封面人物）我们给小松鼠起个名字吧？（黄黄、蓝蓝、绿绿）书中作者还用了数字1、2、3的数字宝宝来讲故事，我们一起来看看吧！1、2、3三只松鼠（指读书名）。三只松鼠之间到底发生了什么事呢？（幼儿猜想）4、第一次观看大书，教师引导幼儿逐页观察图书内容。

直接翻到第五页：“三只松鼠、两只松鼠、一只松鼠，松鼠越来越少了”怎么只剩下一只小松鼠了，其他两只小松鼠去哪里了？发生了什么事？（让幼儿大胆猜想）第2至4页：老师逐页展示大书，先请小朋友自己看一看，然后一起围绕人物的表情、动作和语言讨论、分享故事内容。

第9页：教师在遮盖画面的同时并提问：“请你们想想看最后一页会画着什么呢？幼儿猜测后再借助图画来让幼儿理解什么是逐次递增、递减的数量关系。

4、梳理故事。教师引导幼儿回忆图书的内容，逐页翻看。

让幼儿积极参与讲述。

执教教师反思与分析：

导入环节在原来根据封面单纯的说中加入听音找松鼠数字卡幼儿就兴奋起来了。幼儿很自然的在互动、在讨论：”三只松鼠、两只松鼠、一只松鼠，松鼠越来越少了“怎么只剩下一只小松鼠了，其他两只小松鼠去哪里了？它们之间发生了什么事？幼儿的兴趣点继续被调动起来，幼儿的思维被有效激活，氛围活跃。二研的这处小小的变化使幼儿有话想说，使活动有了参与性，使幼儿更愿意跟随教师的思路。逐页观察画面时，教师附加的提问为幼儿提供了思考的线索，将抽象问题具体化了，能启发幼儿通过观察松鼠数量的逐次变少发现图书中的微妙变化，从而激发了幼儿继续往下猜的愿望。最后一页，教师在遮盖画面的同时并提问：”请你们想想看最后一页会画着什么呢？可能是因为有前面的铺垫，唤起了幼儿的善良之心。幼儿都大胆地推测，绿绿和兰兰又一起回来帮助黄黄把松果运回了家。孩子们的同情心、好奇心、参与欲望都进一步激发起来了。当孩子们看到画面和自己猜想的结果一样时。孩子们高兴极了。这也正是快乐阅读读本的精彩之处，每个快乐阅读读本的最后总给孩子讲述一个道理。幼儿猜测后再借助图画来让幼儿理解什么是逐次递增、递减的数量关系，有效地达到了教师预设的目标。

集体讨论教师在集体阅读活动中通过有效提问，可以使教师的提问更具魅力与艺术，更能激发幼儿的发散性思维，引导幼儿主动从多角度、多方位思考问题，学会阅读。教师通过用心观察幼儿，可以了解幼儿对提问的兴趣，可以验证教师提问的有效性，可以验证活动设计的适宜性，可以帮助教师及时地反思和调整。

以往的集体活阅读活动中，教师经常会因为背教案而忽视对幼儿应答的关注。只注重把教案中设计的问题全都问完。教师设计的提问是幼儿在阅读中都能找到答案的，主动权被教师控制，幼儿缺乏对阅读材料的真正理解与运用，阅读中思维的想象性和创造性受到限制，主体性得不到有效发挥。再加上由于幼儿的人数较多，给教师提高教学效率带来了难度，尤其是新教师和年轻教师。借助这节课，教师深刻地意识到关注教师提问的有效性，其实就是为了了解幼儿对读本理解了对多少，只有了解幼儿，教师才可能设计出适宜的活动。

综上所述，教师提什么问题是“好问题”，是一个有效的“问题”，这没有固定答案和标准，教师只要认真分析读本、了解幼儿、根据课堂教学情境计出有效的、开放性的好问题，才能保证教学活动真正成为发现、分析、解决问题的过程，教师与幼儿才有可能真正的对话。

三只松鼠合作总结篇三

三只松鼠品牌创始人章燎原最后只是一家坚果公司的基层工人，在之前的创业阶段经历多次失败，进入到公司后章燎原比其他人更加注重这一次工作机会，虽然处于基层岗位中，但在工作期间不断的努力探索，最终从一名初级工人拼搏到经理的位置。此时章燎原所工作的坚果公司已经达到了年销售额突破两亿的规模，在同行业中处于领先位置，章燎原并不甘于现状，工作中他观察到同事都有网购的习惯，电子商务在我国正处于发展时间，坚果食品在电子商务平台销售的品牌并不多，在这一环境下章燎原发现了新的机遇，从消费者追求时尚便捷的小资购物特征入手，创建了“壳壳果”天猫旗舰店，仅8个月时间销售业绩便有很大的提升，突破了1000万。在电子商务平台初露锋芒的章燎原参与公司执行董事会，并将主要销售方向定位在电子商务渠道。在“壳壳果”发展最为壮大的时期章燎原选择离开，并尝试自己创建品牌，一个月之后设计了三只呆萌松鼠形象，正式成立三只松鼠坚果品牌，仍然坚持互联网营销方案。“三种松鼠”坚持原生态的绿色产品，对坚果不会过多的加工，保留了原有的口感，为消费者提供更自然的口感，继而实现品质方面的保障。食品安全问题日渐突显的当今社会，三只松鼠自然得到了广大消费者喜爱，坚持体验营销方案在同行业中也更具竞争力。

线下体验能够帮助消费者更直观的了解到产品品质，当前的消费者互动活动大部分是在线上进行的，也导致了供应链不稳定现象发生。开展线下交流互动以及产品体验宣传，消费者对产品质量了解不会再产生差异性，对三只松鼠品牌也会更加的信任。由此可见开展线下体验的重要性，线下体验与媒体宣传之间并不存在冲突，并且可以共同进行提升促进作用。针对消费活动中存在的问题，线下体验中要重点的解决，避免在消费者心中造成不良影响，以及对产品的误解加深。下线的试吃推广活动也是十分有效的，提升宣传效果的同时也能明确接下来的产品生产调整方向，实现三只松鼠坚果品牌的可持续发展战略性目标。6总结根据天猫数据，三只松鼠的粉丝达到近48万，是第2名的2.5倍。由于松鼠卡通周边产品大受追捧，三只松鼠还成立了专门的动漫公司。从食品经营到动漫文化及周边经营，体现了从卖坚果到卖文化的华丽转身。萌系文化的知觉体验、温暖细致的情感体验、萌趣互动的思维、行动体验为三只松鼠的全网坚果销量第一的销售成绩推波助澜，也为品牌延伸提供了借鉴的营销方式。总之，三只松鼠的体验营销策略迎合了互联网思维和网购群体的偏好，实现了有效沟通，产品销量和品牌忠诚，为品牌的延伸提供了可能。参考文献：

[]1饶鉴,刘亚进.网络商店品牌形象建设重要性探析——以天猫商城三只松鼠旗舰店为例[j].当代经济,2013(8):30-32.[2]罗诗语,杨文韬,邓向阳,等.食品品牌微博传播内容的实证研究——以互联网食品品牌“三只松鼠”为例[j].食品与机械,2016,32(8):211-215.[3]墨航.唯品会,三只松鼠、香飘飘奶茶„„谁是《欢乐颂》中的植入之王?[j].市场观察:广告主,2016(5):70-70.[4]刘宇峰.如何看待电子商务高速发展下其实体店铺发展趋势——以“三只松鼠”为例[j].中国经贸,2016(20):51-51.

三只松鼠合作总结篇四

三只松鼠是一家致力于生产优质零食的公司，近年来在市场上备受关注。作为一位零食爱好者，我对三只松鼠的名字早有耳闻，但直到最近才有机会真正接触到他们的产品。我购买了几款他们的零食，无论是包装还是口感都给我留下了深刻的印象。

第二段：独特的包装设计。

三只松鼠的包装设计是我最先注意到的。他们的包装看起来非常精致，并且每款零食的包装都有独特的设计理念和故事。例如，他们的核桃被装在一个模拟树皮的包装盒中，给人一种自然的感觉。这种巧妙的包装设计，不仅让人注意到产品本身，也增加了商品的附加值。此外，包装还具有良好的密封性，可以保持零食的新鲜度。

第三段：口感的惊喜。

购买了几款三只松鼠的零食后，我对他们的口感也产生了极大的兴趣。首先，他们的坚果类零食非常酥脆，吃起来非常香脆可口。在吃下一口后，你可以清晰地感受到坚果的原味和新鲜度。其次，他们的水果干零食不仅口感独特，而且甜度适中，给人一种纯天然的感觉。最重要的是，三只松鼠的零食没有添加人工色素和防腐剂，给消费者提供了健康又美味的选择。

第四段：关于品牌的信任。

在初次接触三只松鼠后，我对他们的品牌印象变得非常深刻。首先，他们的产品质量有口皆碑，深受消费者的喜爱。无论我点开哪个电商平台，都能看到三只松鼠的产品销售量非常高。其次，他们的官方网站和社交媒体平台充满了消费者的好评和分享。这为我提供了许多信息，方便我了解产品和品牌，增加了对他们的信任度。最后，三只松鼠也积极参与公益事业，回馈社会，这也让我更加认可他们的品牌形象。

第五段：未来的期待。

尽管我已经对三只松鼠的产品产生了浓厚的兴趣，但我也希望他们能在未来继续改进和创新。我希望他们能推出更多种类的零食，满足消费者的不同需求。此外，他们的产品在价格上相对较高，希望他们能更好地平衡产品的价格与品质之间的关系，让更多人能够享受到他们的美味零食。我也期待着三只松鼠能够继续保持与消费者的良好沟通，倾听他们的需求和建议。

总结：

通过与三只松鼠的接触，我对他们的产品和品牌产生了深刻的印象。在我心中，三只松鼠代表了一个注重质量和创新的零食品牌。他们的独特包装设计，口感惊喜以及良好的品牌形象让我深感满意。未来，我期待着他们能够继续推出更多优质零食，并与消费者保持良好的沟通和互动。三只松鼠，你的品牌将继续在我的零食选择中占有一席之地。

三只松鼠合作总结篇五

三种松鼠有很强的团队，章燎原挖了很多人才，囊括了电商的各个方面。这是他崛起的第一前提：再好的设想、战略，没有靠谱的人去实施，那就等于空气。

其次是他合适现状的管理。很明显，大方向和小细节都抓的很好。大方向是，抓评论、抓客户回馈;细节则体现于是平面设计和客户体验全流程。

章燎原的战略要点在于如下几点：

1.在红海中挖掘蓝海。

坚果类市场，是个红海市场。

但是碧根果(松鼠家的主打产品)是个蓝海市场。

我们看到碧根果极具成长力，它离市场饱和还远得很。

这里举个例子，大概左右，我第一次吃碧根果，奶油味的，口感很棒，感觉比核桃好。然后我请朋友吃了一颗，她后来在qq告诉我说，念念不忘，逼着男朋友找了很久，买到了，不过好像没有我的好吃。

所以，章燎原选择碧根果作为主打，是有深刻动机的。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。

碧根果市场，很热闹，竞争很残酷，不是你挂个三只松鼠牌子就可以卖到爆的。但是这个市场足够大。足够大的市场意味着，我们可以将其细分为几个2级市场。

在这里我简单的分为两个主要2级市场，a市场：散货坚果市场、b市场：袋装坚果市场。

b市场的主要受众是：办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求是：给这个无聊或者忙碌的下午，添一点滋味。次级需求是满足口腹之欲和补脑强身。

他们希望一点不愉快都不要有。他们希望淘宝上有这么一家坚果店，看见它的招牌，就尽管去买，而不用担心这担心那。他们要的是淘宝上的来伊份。

但问题是，正如传统营销出身的邹学海认为：网络上没法做品牌，因为没法靠装潢取胜、也没法靠商场背书取胜……所有传统招数都失效了。淘宝，是品牌的死亡泥沼。乍一听，似乎如此，，好多曾经的淘品牌消失了——虽然他们其实从不曾是一个真正品牌。

章燎原也发现了这个症结。他扬弃了壳壳果的很多招数。他针对互联网，开创了全新的品牌塑造方式。我称之为：对话式营销。

2.对话式营销。

有种老说法，比如在足球界，梅西是马拉多纳的继承人;比如在篮球界，科比是乔丹的继承人。但是，我们其实知道，没有任何人可以继承他人，每个人都得走自己的路，才有可能超越前人。因为，世界时刻在变。

商业也是一样，世界变了，玩法变了。你还秉承旧道，一门心思光大门楣是不可能的。从根本上说，传统营销的套路，是没法在互联网打造品牌的。你必须开创新的套路。

互联网的属性是虚拟，传统商业很多打造品牌的实打实的招数完全用不上。

互联网的第二个属性是泛滥，即使你“成功”再现了某招传统功夫，也会顷刻间被同行抄袭到烂——迟早而已。

互联网的第三个属性是社交网络。“人”开始比“信息”重要。一个例子是，书开始免费(网络小说)，但是作者的名气越来越值钱，甚至有商家来买断。

从前，我们把品牌的外在搞得高端大气上档次;现在，客户看不到这些了，我们就把品牌代言人搞得高端大气上档次，然后让客户可以和代言人一对一的交流!

什么是品牌?品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。

这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种：品牌虚拟化。并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。

所以我们看到，不论是三只松鼠描述页的第一屏，还是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现，这种塑造是全程的，是一以贯之的，是统一和谐的。

“我和你交流了”，你一定会记住我。深浅而已。

其实这一招，其雏形早已有之。比如传统的服装小店(老板娘是代言人)、比如淘宝很多百万级卖家(老板有一个口语化的自称，页面到处是自言自语)。

对话式营销是支撑松鼠业绩的第二个关键。

3.适销对路。

从传统商业来说，就是找到最适合开店的区域，比如小区门口(找到优质流量来源);然后优化产品组合，提升装潢和店员水平(提高转化率);最后疯狂copy，疯狂开店(资源倾斜，全力扩大该优质来源)。

那么，你自然就做大了。前些天听说的一个例子说，某boss做服装的，过去24个月，逆市开店，开了上百家，现在的销售开始上10亿级。

电商也是如此。找到优质来源，对三只松鼠来说，比如钻展，比如双11，比如聚划算;然后通过对话式营销提升转化率;接下来，疯狂投入相应渠道费用。

有人会说，现在聚划算不好使啦，现在钻展不好使啦。——请注意，观察上面的插图——聚划算、钻展从来没有不好使过，只是被竞争对手提升了竞争成本而已，在你转化率接近竞争对手以前，你是不适合使用聚划算、钻展的。

适销对路是松鼠综合实力的展现，非一朝一夕之功，也不是更换一个经理，可以达到的，需要从ceo到客服对电商的一致理解。如此说，章燎原确实有两把刷子。

他能够如此迅速的实现适销对路，是支撑松鼠现今业绩的第三个关键。

上述三个关键支撑点，便是我对松鼠的主要理解。

三只松鼠合作总结篇六

市场营销是指，企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。下面是小编收集的三只松鼠服务营销论文，希望大家认真阅读！

一、引言。

互联网的急速发展带动了电商企业的快速成长，使得现今电商企业间竞争愈发激烈，如何利用有效的营销组合争夺市场成为各电商关注的问题。虽然目前市场营销组合有很多理论，但都是在4ps理论(产品、价格、渠道、促销)基础上提出的，所以4ps营销组合是企业营销策略的核心内容，电商企业也不例外。2012年2月16日，“松鼠老爹”章燎原带领着一批由89后“小鼠”组成的创业团队创立了三只松鼠电子商务有限公司。这是一个仅仅成立五年的电商新军，一个仅仅用了65天就问鼎天猫坚果类no、1的电商强者，一个奉顾客为“主人”提供优质体验服务的电商新宠。本文将对三只松鼠的营销组合策略进行分析，为其他电商企业营销组合策略制定提供参考。

二、三只松鼠的营销组合策略分析。

(一)产品策略。

产品是企业销售的核心内容，所以产品策略十分重要。产品是一个广义的概念，并不是单指有形的交付给顾客的物品，它涵盖了所有能够满足顾客需求的东西，既包括有形的商品，也包括无形的服务。三只松鼠作为一个电商零食品牌，提供的主要产品可以分为两部分:一是顾客收到的实物商品，即顾客购买的零食;二是作为电商特有的服务——客服。1.产品层次分析按照产品层次理论，产品可以划分为核心产品、基本产品和附加产品三个层次。核心产品即顾客购买产品所获得的核心利益。产品的最终目的是满足消费者的需求，三只松鼠的目标顾客群体以80后、90后为主，这部分顾客在零食的选择上除了满足味蕾的需求，对情感化的需求更值得关注，三只松鼠很好地通过产品将两种需求融合，严格控制产品的新鲜程度，保证食品的口感与味道，通过客服提供个性化服务，与消费者达到高度情感沟通。基本产品是企业给顾客提供的用以满足其需求的实际产品，包括产品本身的特色、质量、包装等各直观可以感受到的内容。三只松鼠提供给顾客的基本产品即消费者收到的购买的零食。一方面，三只松鼠的零食质量是有严格把控的，它向消费者承诺:只卖15天内生产的新鲜坚果！让消费者对产品质量放心。另一方面，三只松鼠为使食品保持出厂时的新鲜程度，采用牛皮纸+铝箔纸的双层包装，而在包装的设计上则考虑到与消费者之间的情感沟通，选择了可爱的动漫松鼠形象，使其与目标顾客群体的内心更贴近。企业除了提供核心产品与基本产品来满足顾客需求外，还可以提供所有能够帮助满足顾客需求的其他附加产品，例如必要的小配件，安装说明、售后服务等。三只松鼠的产品设计非常周到，主要体现在附加产品上，在顾客拿到包裹时，在包装外提供有开箱器，在每一个包裹中都配有湿巾、开壳器、封口夹、垃圾袋等零食必备小物件，这些附加产品的提供都是为了更好地满足顾客的需求，让顾客可以欢畅地享受吃零食的过程。虽然这些包装和小赠品增加了一些成本，但却打动了大量消费者的内心。三只松鼠的各个产品层次都体现着三只松鼠与顾客的情感交流，产品、包装、服务达到了统一。2.服务策略电商企业有一项必不可少的服务，即客服，三只松鼠在客服上采取了差异化策略，与其他电商形成明显区别，突出了品牌个性。“主人”是三只松鼠对它的顾客的独有称呼，与大部分淘宝卖家的“亲”比起来显得更加亲切，更加使顾客感受到尊重。当消费者点击进入三只松鼠的旗舰店后会发现，客服都是以“鼠某某”命名，组成了一个松鼠家族，打开旺旺，“主人，您好我是松鼠家鼠某某，听到主人的呼唤……”等一席暖心的问候语映入眼帘，松鼠们不仅会为“主人”们解答有关产品交易的各种疑惑，还会接受“主人”们时不时的“撩鼠”行为。在这里各种类型的松鼠都有，或重口味，或小清新，满足不同“主人”的偏好，松鼠们能够轻松应对“主人”们抛出的各种话题。三只松鼠客服的宗旨就是陪每一个“主人”聊到开心、满意。这样的消费服务体验刚好迎合了80后、90后这部分人群的特点，使很多消费者在消费的基础上与松鼠们之间建立起了友谊，达到了情感上的共通，再次消费自然成为了顺理成章的事。3.产品品类拓展三只松鼠通过对市场的分析，发现坚果在市场上并没有较好的品牌，高端坚果更是如此，而消费者对碧根果的热度持续走高，这成了三只松鼠进入市场的一个切入口，但只有坚果并非是章燎原的终极梦想，他要为三只松鼠的“主人”们去寻找各种优质的“森林食品”，倡导天然、新鲜以及非过度加工的食品，打造享誉全国、甚至有一天成为全球闻名的互联网食品品牌。20xx年之前，三只松鼠都是以坚果为主要产品，这一年，团队通过对数据的分析，发现坚果类增幅趋于平缓，但与坚果类相关的果干类和肉铺类的交易指数攀升速度很快，并且它们的受众十分相似，市场前景看好。于是，三只松鼠开始增加产品品类，尝试向全品类发展。目前，三只松鼠的产品品类已经包括等九大品类。

(二)渠道与价格策略。

对于一个食品品牌而言，产品的优劣是其在市场上能否生存下去的基础，也是获取顾客信任的最直接方式。三只松鼠创业之初以销售坚果为主，在以往的互联网购买坚果的经验中，售货周期长、物流运输慢、包装简陋等问题会使原本新鲜的坚果在储存或运输的过程中受潮甚至发霉，到了消费者手中变了样，严重影响顾客的购买。基于此，三只松鼠对这些被誉为“森林食品”的食物有着严格的质量把关，并向它的“主人”们承诺:只卖15天内生产的新鲜坚果！因此，三只松鼠选择所有产品原产地供货，保证食材的原汁原味，并且采用订单式合作的方式定量购买，将原料直送到国内工厂按订单生产产品，减少了库存积压的问题。在仓储问题上，三只松鼠投资建立了四个仓储中心，产品保持在低温仓内放置，所有产品根据顾客地址选择就近仓库发货，缩短了物流时间，进一步保证产品的新鲜程度。另外，三只松鼠通过大数据技术对消费者的消费趋势进行分析，可以随时对订单进行调整，保证了订单与顾客需求的一致性，控制了产品库存量。由以上渠道环节可知，三只松鼠利用天猫电商平台线上销售，采用了“厂家-顾客”的渠道模式，省略了经销商、零售商等一系列的中间环节，大大降低了产品的采购及分销成本，还以消费者更低的价格，提供给顾客较线下渠道低20%左右的价格，使顾客可以享受到低价好食品。

(三)促销策略。

促销策略是指企业通过各种促销方式将产品信息传递给消费者促进消费者产生反应，并最终提高销量。常用的促销方式有:广告、销售促进、人员推销、公共关系和直销。随着互联网时代的到来，在原有促销方式基础上，信息传播媒介趋于网络化，衍生出新的促销方式。1.电视剧植入广告随着企业的发展，三只松鼠也将营销放在了影视上，《小别离》、《欢乐颂》、《微微一笑很倾城》等各大剧中都出现了三只松鼠的身影，甚至韩剧《w两个世界》中的女主角打开冰箱拿出的零食都是三只松鼠。但是三只松鼠的植入并不生硬，很好地和剧情融为一体，以《欢乐颂》为例，刚刚走进社会有点馋嘴的小女生邱莹莹刚好是90后群体的一个代表，在她开心或不开心时三只松鼠都是她的忠实伴侣，既符合剧情，又突出了三只松鼠的品牌。除了影视作品的植入，三只松鼠还投资打造了自己的动漫电视剧，使其不单单是一个零食品牌，更像是一种文化一样深深植入消费者的心中。2.微博营销三只松鼠借助微博平台，与粉丝近距离沟通，达到情感交流的目的。首先，仔细观察三只松鼠的微博会发现，三只松鼠大多是转发的顾客发表的微博，并用了与网点客服同样萌萌哒的语言来做了回复，这无疑拉近了与消费者的距离，同时对品牌做了有效的宣传。其次，三只松鼠利用数据分析技术，对微博用户进行分类，按照不同类型用户所关注的信息的不同分别投放广告，做到广告的精准投放，使信息能够进行有效传达。最后，三只松鼠微博互动非常多，经常有优惠信息或转发抽奖送礼品的活动，借助微博话题，拉近与目标顾客的距离，同时引发大量粉丝参与转发，扩大传播影响力，起到了很好的营销效果。3.口碑营销三只松鼠的成功还有很重要的一点就是顾客，顾客免费地为它做了广告。三只松鼠凭借其优质的产品，贴心的价格，萌式的客服征服了无数顾客的心，顾客在购买产品后会不自觉地发微博、朋友圈来晒产品，表达对三只松鼠的喜爱，形成对产品的免费宣传的作用。有些顾客在体验过产品后，会选择将产品作为礼物进行二次购买送给身边的朋友，朋友在首次免费体验过产品后会转化为三只松鼠的顾客，自主地进行产品的购买，进而扩大了顾客群体。这种一传十，十传百不断的夸赞形成了三只松鼠庞大的顾客基础，并且会发展得越来越多。正是这种口碑营销的方式，使得三只松鼠不用在广告费用上投入过多而取得了骄人的成绩。促销方式的整合运用促进了三只松鼠品牌的宣传，目前三只松鼠正在寻找新的突破口，将店铺延伸到线下，开设多家线下投食店，使顾客由原有的线上体验转化为线下体验后线上购买。这种体验方式的改变对于年轻的创业公司来说是一种革新，也是促销方式新的探索。

三、电商企业营销组合策略制定的建议。

“互联网+”时代下，营销的方式、手段不断地产生变化，但其核心内容依旧离不开产品、价格、渠道和促销这四个基本营销组合要素。结合三只松鼠的营销组合策略分析，本文对新时代下的电商企业在营销组合策略制定上给出几点建议:。

(一)优质的产品是获取顾客的利器。

顾客对企业的认可很大一部分来自于产品。传统企业的产品销售过程是通过商超等渠道使顾客直接面对产品，进行比较后购买产品。这种情况下，由于见到了产品实物，对产品有一定认知，购买后不会对产品产生过多期待。而电商企业则不同，消费者在购买后，仍要等待几日才能获得产品，并在之前只是通过网络店铺中对产品的介绍初步了解产品，这就使得消费者在等待的过程中会对产品有所期待。优质的产品能够使顾客在收到产品后得到心里的满足，甚至超越顾客的期待而有所惊喜，在顾客心中形成良好的品牌印象。电商企业与传统企业的另一点不同在于，顾客在消费后会在电商企业网店中留下评价，直接影响其他消费者的购买。优质的产品会产生大量的好评信息，这些信息由于产生于真实的购后感受，顾客通常会比较愿意相信，进而带来更多新顾客，由此形成一个良性循环，不断带来新的顾客。所以说优质的产品是获取顾客的利器。

(二)情感的沟通是维护顾客关系的桥梁。

通过对三只松鼠营销组合策略的分析不难发现，无论是营销组合策略中的哪一部分，都充分体现了与顾客情感的沟通，这也是三只松鼠成功的原因之一。电商企业的一个优势即通过互联网可以随时与顾客保持沟通，由此可以培养与顾客之间的情感。“互联网+”时代下，消费者正悄然地发生着变化，新消费人群的特征之一就是缺爱，他们希望得到情感上的共鸣，追求个性。从心理角度与消费者保持一致，对电商企业来讲存在一定的便利性，电商企业本身就是基于互联网而产生的，通过互联网与消费者沟通的方式便于塑造电商的品牌形象，赋予其独立的品牌人格，通过交流弥补消费者的情感空白，引发共鸣。建立在情感之上的顾客关系更为稳定，顾客忠诚度更高，因此，电商企业在营销组合中应尽可能寻找满足顾客情感诉求的方式，以此建立良好的顾客关系。

(三)大数据的应用使促销更有效。

大数据时代为企业营销带来了新的路径选择，在原有的促销方式下，将信息传播给更需要的顾客。电商企业在大数据的应用上有着得天独厚的优势，其销售数据自然形成对顾客信息的收集，通过对数据的分析可以更清楚顾客对产品的喜好、购买频次、人口属性特征等信息。利用这些信息能够对顾客进行分类，有效帮助企业找到各类顾客最能接受的促销方式，进而设计出更好的促销策略。这种有针对性的促销能够使促销直达目标顾客，满足消费者的个性化需求，使促销成为对企业对消费者均有益的活动，达到利益共赢的效果。电商企业的营销组合策略制定总体上依旧是围绕顾客需求而展开，在“互联网+”时代下，有更多的技术手段帮助企业改进产品、优化渠道、丰富促销方式，使电商企业建立有影响力的品牌成为可能。

参考文献:。

[1]周樱佬.“超出预期”的三只松鼠[j].企业管理，2014(4)。

[2]张帅.三只松鼠的营销之道[j].现代商业，20xx，(26)。

三只松鼠合作总结篇七

的6月，“三只松鼠”刚创立，仅半年时间，双十一单日销售额800万元以上;1月，单月业绩突破万元，成为坚果行业全网第一。20双十一，创下1.02亿元的销售额。

三只松鼠的成功不能不说是一个奇迹，在一个大片89后的公司里面。三只松鼠应该算从民房搬到了自己的办公大楼，有了自己的松鼠窝。从詹氏到三只松鼠，“松鼠老爹”章燎原算是在芜湖扎根了。

其实有些网友可能还不了解三只松鼠公司其实是在安徽的芜湖，栗子老师真好有幸去过一次三只松鼠公司，1楼发货区，2,3楼在建，主要在4楼办公，这里秀一下他们的办公情况。

从上面也可以看到大量的篇幅标语呀，松鼠的梦想，栗子老师是14年双十一后去的三只松鼠公司。

这里栗子老师也不再讨论三只松鼠的发展道路以及运营，主要是聊聊三只松鼠的营销模式，看看我们现在日趋乱象的微商有什么需要学习的地方。

情感营销。

“萌货、无节操、求包养”已经成了三只松鼠的显著符号，在整个购物流程中让顾客的心情更加愉悦。最好的办法就是超越顾客期望。产品质量好是企业应该做的，但同时服务好、包装好，包裹内还送一些果壳袋、湿巾等超过客户的预期。当企业发展到一定规模时，其实我们有时候去买三只松鼠并不是奔着对方的产品去的，有时候跟客服聊天也是很爽的，去体验一下做松鼠主人的乐趣。

如果说淘宝创造了“亲文化”，那么三只松鼠也创造了“主人文化”。通过情感营销的方法。

章燎原鼓励客服与顾客之间的交谈，除了买卖还有人情。和顾客聊得越久越好，交朋友的方式卖东西。

通过线上的方式，像顾客在线下面对面一样交谈，交朋友似的买东西，章燎原肯定深得此道。

反观微商。

反观我们现在的微商营销，各种刷爆的朋友圈，各种琳琅满目的商品，大家仿佛打开错了工具，仿佛打开了淘宝一般。这种暴力营销的方式，不仅仅会起到令人讨厌，并且会失去你的朋友(当然现在在朋友圈卖东西的多少是真朋友不得而知)。微商们应该学习学习情感营销，学习三只松鼠的销售策略，如何推销自己的产品。

1、产品本身要达到认可，提高自身产品的品牌竞争力。

2、要让人感觉你的产品对他有益，而并不是他买东西让你赚钱。情感路线，你是为了你朋友着想，并且对他切实有理，如果不能做到针对某个人，那至少也要针对某群人。

2月4日，是“可以喝的瑜伽”——高端纤体果饮”轻塑“的品牌发布会，并确定携手京东众筹，推出“万壕计划”，欲共同打造“品牌微商”。不瞒大家说栗子老师非常看中这个，提高品牌价值的同时增加顾客购买的用户体验。栗子老师觉得微商一定程度要提高品牌的辨识度，如果天天是山寨肯定不行所以认准一个品牌非常重要，其次是微商的营销模式，营销理念。

三只松鼠合作总结篇八

作为一位零食爱好者，我对三只松鼠这个品牌早有耳闻。然而，直到最近，我才有机会真正接触并品尝了几款他们的产品。这次的体验不仅让我对三只松鼠有了更深入的了解，也让我体会到了他们在零食市场上的魅力。以下是我对这次体验的几点心得及体会。

首先，我被三只松鼠的品牌形象所吸引。在我接触到他们的产品之前，我已经听说过他们为中国国家足球队提供指定零食的消息。这样的合作伙伴关系让我对他们的健康素材和口感质量抱有很高期望。果然，当我尝试他们的坚果零食时，我发现它们味道鲜美，质地松脆。这与他们宣传中的“健康，美味，高品质”不谋而合。

其次，我对三只松鼠的产品设计感到惊喜。在我购买的几款零食包装上，我看到了他们精美的包装设计。每个小袋子都有一个独特的设计，包括松鼠的形象，各种有趣的图案，甚至是一些有趣的小知识。这种巧妙而细致的设计让我对品牌的用心和创意有了更深的认识。同时，这种设计也带给我购物的乐趣，并使我愿意将它们作为礼物送给我身边的朋友和家人。

第三，我对三只松鼠注重产品质量的态度感到敬佩。在了解他们的产品之后，我发现他们对制造过程非常严格，注重食品安全和质量控制。例如，他们的坚果零食都是采用“全程冷链配送”，以确保产品的新鲜度和口感。此外，他们还遵循自己的“5S品牌生产管理模式”，确保在每一个环节都达到最高标准。这种对质量的追求让我对他们的产品放心并且信任。

第四，我对三只松鼠品牌的社交媒体战略感到佩服。通过社交媒体平台，我了解到他们与消费者之间的互动很活跃，他们积极与粉丝分享有趣的内容和活动。例如，他们会定期发起一些有奖竞猜活动，与粉丝互动。我也参与了其中的一个活动，并且赢得了一份免费的零食礼包。通过这样的社交媒体互动，我感受到了三只松鼠对消费者的关怀和重视，并且增强了我对品牌的好感。

最后，我对三只松鼠品牌的创新精神给予了高度评价。他们不断推出新品种，不断尝试新口味，以满足不同消费者的需求和口味偏好。例如，他们最近推出了一款薄荷味的夹心饼干，给人一种清新的口感和味道，与传统的松鼠认同度很高。我对他们在产品创新上的努力和敢于尝试新鲜事物的勇气深感敬佩。

通过这次接触三只松鼠品牌的体验，我对他们的了解更加深入，感受到了他们在零食市场上的独特魅力。他们秉持着高品质、创新、关怀消费者的理念，让我对他们的产品充满了信心和好感。不仅如此，他们注重品牌形象和产品设计，通过社交媒体互动与消费者建立了良好的关系。我相信，三只松鼠品牌的未来一定会更加美好，并希望他们能够继续为我们带来更多美味和惊喜。

三只松鼠合作总结篇九

作为一家中国的休闲零食品牌，三只松鼠所创造的食品产品已不仅仅是食品本身，更是一个品牌及其背后的意义和文化。作为一名品牌的粉丝，我深深感受到了这个品牌对于消费者的吸引力和它的“秘密武器”，特别是这个品牌在新的零食行业中所取得的巨大成功，引发了我对这个品牌更深层次的思考。

三只松鼠的成功显然不是空穴来风。从产品上看，三只松鼠坚持选用100%的天然原材料，严格控制产品质量，研制出一系列口感好、健康绿色、趣味十足的休闲零食，真正打造出了自己的零食品牌。从营销上看，三只松鼠在不断创新、不断尝试的基础上，借助了互联网平台、自媒体宣传等方式，成功打造出了自己独特的品牌形象，吸引了大批忠实的消费者。从服务上看，三只松鼠始终坚持依靠卓越的配送、售后服务和消费者的真诚反馈，建立和维护了一个强大的品牌生态系统。

作为现在中国消费市场中“万物互联”的品牌，三只松鼠所代表的不仅是一种品质上的追求，更是一种消费精神和文化追求。它强调的是健康、安全和品质，是消费者对零食品质量的追求和信任；它坚持的是创新、品牌、服务，是消费者对自主品牌、自主创新的追求和尊重；它还代表着大众对生活品质的改善和追求，并传递着新时代下消费与生活之间的关联。

三只松鼠的未来还有着很大的发展空间和潜力。一方面，随着中国市民个人消费能力的不断提高，人们对健康、安全、时尚、品质等方面的要求也越来越高，这为三只松鼠品牌的发展提供了巨大的市场需求。另一方面，三只松鼠在响应新时代下的社会需求中，不断提升自身品牌独特魅力，不断完善自己的技术和服务，这将进一步拓展三只松鼠品牌的发展空间和市场份额。

【第五段：总结】。

三只松鼠作为中国休闲零食产业的佼佼者，它以创新、品质、文化和服务获得了广大消费者和市场的认可，更是在全球市场上取得了巨大成功。如何继续保持自身的品牌文化，不断完善自身的产品、服务和品牌传播体系，将是三只松鼠未来发展的核心挑战。对于广大消费者来说，也更要从三只松鼠品牌的成长和发展中感受到一种新时代下文化和消费需求的升级，体现真正意义上的“中国制造”价值和品质。

三只松鼠合作总结篇十

2012双十一，三只松鼠销售782万，赫然跃升为坚果类目第一名;。

2013双十一，狂销3562万，三只松鼠一战成名，电商食品界的一道里程碑已然伫立!

松鼠一路走来，有人叹服，有人撇嘴。

客观事实是：松鼠的到来，搅活了食品界!它像一针兴奋剂，让整个食品界弥漫着兴奋的荷尔蒙;又像一条鞭子，打痛了一些人舒服的屁股。大家都开始意识到，这一趟互联网的快车，无论您愿意不愿意，都得加快脚步，否则将收到淘汰出局的红牌。

一旁看客津津有味：鹿死谁手?谁更有王者之相?

谁知2013，格局已不知不觉中改写，新农哥虽创新多多，却被三只松鼠和百草味一骑绝尘。双11大战前，淘宝御用杂志《卖家》就用“鹬蚌相争”揣测着三只松鼠和百草味的大战结果，仁者见仁，智者见智，每个人都摁下自己的评分键。

答案终于揭晓。

32分钟，突破500万;。

24小时，3562万!此战酣畅淋漓，让人惊艳;也让各位看官内心翻滚、五味杂陈。2013双十一结束了!三只松鼠一战成名!【3562】这个数字，成为食品电商行业的新起点。

此战，为松鼠正名，这第一绝非浪得虚名。

不管怎么说，食品界被“震懵了”。

有人断言：电商坚果格局已定。也有人说：这只是第一轮洗牌，说格局初定，倒是更合适。

亿的市场，可见市场仍有无限空间。

对手凶猛，杀上来。

2013的食品界，应是坚果电商有史以来最闹腾的一年。

这一年，坚果电商杀得甚是凶猛，尤以“临安”为区域的坚果阵营最甚!“森林家族”，低价杀进，大有必得的气势;口口福、两个叔叔等也轮番上阵。一时间，搜索排名中，一直雄踞榜首的三只松鼠“品牌墙”明显被冲刷得开始零落，这些“临安军团”各占据一个产品类别的山头。

这么凶猛的攻势，看来对松鼠确有威胁。

但细心的朋友，若再深度研究下，仍可嗅出些端倪来。

如何检测一个品牌的健康性呢?品牌就像一个人，说他健康就必须有免疫力，有“防御性”;是否健康，也会有一定的生命体征反映。我们用了一个最简单的检测方式，像测体温样简单。

你可尝试着搜索某品牌，从高往下”看其产品的月销量：

其1：是否有爆款，即有能在行业排得上名次的产品;。

其2：产品销量是否呈阶梯状，有序而下;而不是“爆款”后，产品就“咔嚓”断层。

如达到2项指标，诊断结果为基本健康。

如果无爆款，我们说这个品牌整体市场表现平淡，没亮点;如果有爆款，但有断层，我们诊断为企业发展缺乏后劲;因为爆款，通常都是牺牲掉的，以“后面的产品梯队”来获取利润的。断层，则意味着这个“爆款”是白白牺牲了。

当然，还有一种情况，就是整体品牌销量没冒尖的，但销量属于行业里的中上等，而且梯队很好，这种品牌后续的发力能量应不容小觑，这也是一个品牌比较健康的生命体征。

在双十一之前，我们进行检测，发现三只松鼠的产品梯队紧密，而其他企业的产品梯队断层现象明显，发展供血呈现不足。所以，由此肯定，三只松鼠王者的座椅想要撼动，是较难之事。(当然，双十一，整体数字都有所改观。有兴趣的朋友，可继续观察。)。

所以，对手凶猛不可阻止，但有自己的防御体系才是关键。

三只松鼠合作总结篇十一

作为一个家喻户晓的网红品牌，三只松鼠凭借着其别具一格的包装设计和优质的产品品质拥有着众多忠实粉丝。最近我也入手了一些三只松鼠的零食品，除了一如既往的口感美味外，我也从其中体会到了一些深刻的心得体会。

第二段：追求品质。

三只松鼠的核心竞争力在于它的产品品质。无论是采购原材料还是生产工艺，三只松鼠都不会妥协，力求让消费者吃到最好的食品。并且三只松鼠在生产过程中始终保持严格的品控标准，保证每一袋食品都能够达到最优质的水准。消费者不仅享受到了品质上佳的美食，更多的是被零食背后的专业和认真所打动。

第三段：把握市场。

三只松鼠的另一个优势就是其把握了市场潮流，营销手法符合年轻人需求，例如与流行综艺节目等的合作，以及O2O互动式营销等等。而且它的商业模式和销售规模也是不断地在扩张和创新当中。三只松鼠很好地把握住了年轻消费者的口味和心理，赢得了更多的市场份额。所以能够走到今天的成就，与它所持续的市场创新是分不开的。

第四段：顾客至上。

“顾客至上”是三只松鼠一直以来推崇的核心理念。三只松鼠非常重视消费者的反馈和意见，不断地将这些意见转化为生产和销售策略的改进措施，以更好地满足消费者的需求。三只松鼠大力发展客户服务团队，不断提高其服务水平，通过多种渠道进行快速反馈和及时处理，让每一个消费者都能够体验到来自三只松鼠的温暖和关怀。

第五段：总结。

作为一个消费者，我深深体会到了三只松鼠品牌的魅力和真诚的态度。无论是从消费的角度还是从投资的角度，三只松鼠都值得我们去关注。它走的不是低价路线，而是以优质的产品、良好的口碑、新颖的营销手法、完善的顾客服务获得市场优势。它向我们证明了当我们时刻以品质为导向，秉承着发展的道德标准和商业道德准则，就可以走得更远、更稳健。

三只松鼠合作总结篇十二

对于那些，有一定稳定销售额的大中小卖家来说，他们好奇，为什么自己做不大，自己打不破行业第一的爆款式垄断，而章燎原可以打破原有的行业格局、打破原有的爆款，进而做大?坚果类市场，是个红海市场。但是碧根果(松鼠家的主打产品)是个蓝海市场。

我们看到碧根果极具成长力，它离市场饱和还远得很。所以，章燎原选择碧根果作为主打，是有深刻动机的。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。

中国商人足够多。任何蓝海都是红海。只不过，有的是浅红，有的是深红。碧根果为代表的新一代坚果市场，是个浅红，这里还不曾出现一个领导品牌。碧根果市场，很热闹，竞争很残酷，不是你挂个三只松鼠牌子就可以卖到爆的。但是这个市场足够大。足够大的市场意味着，我们可以将其细分为几个2级市场。

在这里我简单的分为两个主要2级市场，a市场：散货坚果市场、b市场：袋装坚果市场。

b市场的主要受众是：办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求是：给这个无聊或者忙碌的下午，添一点滋味。次级需求是满足口腹之欲和补脑强身。从这个需求点出发，我们可以看到，他们最重视的产品特点，不是便宜。而是不要给自己带来不愉快。买着太累，是不愉快;坏的太多，是不愉快;包装太蹩脚，是不愉快;外壳太硬，是不愉快;吃完了手太脏，是不愉快;壳子没处扔，是不愉快……他们希望一点不愉快都不要有。他们希望淘宝上有这么一家坚果店，看见它的招牌，就尽管去买，而不用担心这担心那。他们要的是淘宝上的来伊份。

但问题是，网络上没法做品牌，因为没法靠装潢取胜、也没法靠商场背书取胜……所有传统招数都失效了。淘宝，是品牌的死亡泥沼。乍一听，似乎如此，20，好多曾经的淘品牌消失了——虽然他们其实从不曾是一个真正品牌。

章燎原也发现了这个症结。他扬弃了壳壳果的很多招数。他针对互联网，开创了全新的品牌塑造方式。称之为：对话式营销。

什么是品牌?品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种：品牌虚拟化。并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。所以我们看到，不论是三只松鼠描述页的第一屏，还是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现，这种塑造是全程的，是一以贯之的，是统一和谐的。“我和你交流了”，你一定会记住我。深浅而已。

三只松鼠合作总结篇十三

从传统商业来说，就是找到最适合开店的区域，比如小区门口(找到优质流量来源);然后优化产品组合，提升装潢和店员水平(提高转化率);最后疯狂copy，疯狂开店(资源倾斜，全力扩大该优质来源)。电商也是如此。找到优质来源，对三只松鼠来说，比如钻展，比如双11，比如聚划算;然后通过对话式营销提升转化率;接下来，疯狂投入相应渠道费用。

适销对路是松鼠综合实力的展现，非一朝一夕之功，也不是更换一个经理，可以达到的，需要从ceo到客服对电商的一致理解。可以说，是一个三只松鼠在坚果零食行业的壁垒建立中，重中之重的一笔。

2，坚持不为短期利益而分销。

品牌商在快速发展过程中，分销往往是非常常见的手段。“强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝(比如娃哈哈、百丽、南极人、优鲨)，但三只松鼠——在品牌力已经做到online坚果类no.1的时候，仍然坚持拒绝分销，原因:。

(1)不做线下分销：三只松鼠企业定位于互联网销售的第一品牌，目的就是因为网络可以缩短与消费者的距离，而线下分销必然增加流通环节，会破坏产品的新鲜度，进而影响消费体验，削弱品牌力。除非未来o2o的融合产生能解决这一问题的模式或技术。

(2)不做线上分销：主要还是坚果的发货。三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓，一般线上分销商不具备这个条件，那么分销合作势必还是货在厂商库内，然后厂商发货，分销商卖货，增加发货环节同样会影响新鲜度。

三只松鼠合作总结篇十四

大秦帝国，诸国合纵连横，大军压境，面对齐刷刷的攻势，何以应对?松鼠亦如是。有人说，松鼠的杀手锏除了烧钱，就是卖萌。

松鼠老爹的一段微博，：

不要总是想着自己的产品本身如何?而多想想人们为什么要购买你的产品?你的产品解决了他们什么问题?帮助他们完成了什么任务?那些与产品无关的需求、内心的感知、生活的情景与行为,也许才是帮助我们找到消费者真实动机可能,而非我们所谓自夸如是的给消费者购买的理由!

这话有点官方，你也可能有些失望。没什么惊人之语，但大道至简，成功从来无捷径!松鼠的杀手锏就是：围绕着消费者，打造了一条体验链!

文化在创新，一声主人让消费者肉麻到无力反抗;。

包装在创新，特色大头装及后续包装让市场惊艳;。

服务在创新，一帮特色客服卖萌耍贱和你玩到底;。

营销在创新，活动主题变花样，赠品经常换新装;。

整个消费者的体验链条都被松鼠在创新。卖货确实是终极目标，但让消费者掏腰包，还能持续的掏，那就不是简单的卖货。

1月3日，章燎原在微博中坦承：

三只松鼠合作总结篇十五

我之所以关注他，一开始是想知道，三只松鼠创始人章燎原的营销招数是否有效，因为事实上，他是传统营销人士转行做的电商，而非自成长的电商。

章燎原作为第一批触网的传统营销人士，透过他，我认为能观察到未来传统营销、传统商家对电商现有业态的胜负态势。

很幸运，见证了三只松鼠的崛起。或者说，第一阶段的崛起。

三种松鼠有很强的团队，章燎原挖了很多人才，囊括了电商的各个方面。这是他崛起的第一前提：再好的设想、战略，没有靠谱的人去实施，那就等于空气。

其次是他合适现状的管理。很明显，大方向和小细节都抓的很好。大方向是，抓评论、抓客户回馈；细节则体现于是平面设计和客户体验全流程。

如果做沙盘推演，我以为章燎原的战略要点在于如下几点：1.在红海中挖掘蓝海。坚果类市场，是个红海市场。

但是碧根果（松鼠家的主打产品）是个蓝海市场。

做个对比，再看看老产品开心果。

我们看到碧根果极具成长力，它离市场饱和还远得很。

这里举个例子，大概2006年左右，我第一次吃碧根果，奶油味的，口感很棒，感觉比核桃好。然后我请朋友吃了一颗，她后来在qq告诉我说，念念不忘，逼着男朋友找了很久，买到了，不过好像没有我的好吃。

所以，章燎原选择碧根果作为主打，是有深刻动机的。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。

如果你觉得这就是蓝海，你就simple了。

中国商人足够多。任何蓝海都是红海。只不过，有的是浅红，有的是深红。碧根果为代表的新一代坚果市场，是个浅红，这里还不曾出现一个领导品牌。

碧根果市场，很热闹，竞争很残酷，不是你挂个三只松鼠牌子就可以卖到爆的。但是这个市场足够大。足够大的市场意味着，我们可以将其细分为几个2级市场。

在这里我简单的分为两个主要2级市场，a市场：散货坚果市场、b市场：袋装坚果市场。

b市场的主要受众是：办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求是：给这个无聊或者忙碌的下午，添一点滋味。次级需求是满足口腹之欲和补脑强身。

他们希望一点不愉快都不要有。他们希望淘宝上有这么一家坚果店，看见它的招牌，就尽管去买，而不用担心这担心那。他们要的是淘宝上的来伊份。

但问题是，正如传统营销出身的邹学海认为：网络上没法做品牌，因为没法靠装潢取胜、也没法靠商场背书取胜……所有传统招数都失效了。淘宝，是品牌的死亡泥沼。乍一听，似乎如此，2013年，好多曾经的淘品牌消失了——虽然他们其实从不曾是一个真正品牌。

有种老说法，比如在足球界，梅西是马拉多纳的继承人；比如在篮球界，科比是乔丹的继承人。但是，我们其实知道，没有任何人可以继承他人，每个人都得走自己的路，才有可能超越前人。因为，世界时刻在变。

商业也是一样，世界变了，玩法变了。你还秉承旧道，一门心思光大门楣是不可能的。从根本上说，传统营销的套路，是没法在互联网打造品牌的。你必须开创新的套路。

互联网的属性是虚拟，传统商业很多打造品牌的实打实的招数完全用不上。

互联网的第二个属性是泛滥，即使你“成功”再现了某招传统功夫，也会顷刻间被同行抄袭到烂——迟早而已。

互联网的第三个属性是社交网络。“人”开始比“信息”重要。一个例子是，书开始免费（网络小说），但是作者的名气越来越值钱，甚至有商家来买断。

从前，我们把品牌的外在搞得高端大气上档次；现在，客户看不到这些了，我们就把品牌代言人搞得高端大气上档次，然后让客户可以和代言人一对一的交流！

什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。

这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种：品牌虚拟化。并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。

所以我们看到，不论是三只松鼠描述页的第一屏，还是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现，这种塑造是全程的，是一以贯之的，是统一和谐的。

“我和你交流了”，你一定会记住我。深浅而已。

其实这一招，其雏形早已有之。比如传统的服装小店（老板娘是代言人）、比如淘宝很多百万级卖家（老板有一个口语化的自称，页面到处是自言自语）。

对话式营销是支撑松鼠业绩的第二个关键。

3.适销对路。

完整的销售扩大流程如下图。

从传统商业来说，就是找到最适合开店的区域，比如小区门口（找到优质流量来源）；然后优化产品组合，提升装潢和店员水平（提高转化率）；最后疯狂copy，疯狂开店（资源倾斜，全力扩大该优质来源）。

那么，你自然就做大了。前些天听说的一个例子说，某bo做服装的，过去24个月，逆市开店，开了上百家，现在的销售开始上10亿级。

电商也是如此。找到优质来源，对三只松鼠来说，比如钻展，比如双11，比如聚划算；然后通过对话式营销提升转化率；接下来，疯狂投入相应渠道费用。

有人会说，现在聚划算不好使啦，现在钻展不好使啦。——请注意，观察上面的插图——聚划算、钻展从来没有不好使过，只是被竞争对手提升了竞争成本而已，在你转化率接近竞争对手以前，你是不适合使用聚划算、钻展的。

适销对路是松鼠综合实力的展现，非一朝一夕之功，也不是更换一个经理，可以达到的，需要从ceo到客服对电商的一致理解。如此说，章燎原确实有两把刷子。

他能够如此迅速的实现适销对路，是支撑松鼠现今业绩的第三个关键。

上述三个关键支撑点，便是我对松鼠的主要理解。

@栗祥君说松鼠在亏本。我baidu了一下，营销界的权威杂志，《销售市场》采访章燎原，也得到了同样证词。他自己也说：随时可以盈利，但是不想盈利。

事实上，为了缓解资金压力和进一步发展，松鼠家进行了第二轮融资。

我们都知道，章燎原出身草根，是立志于成为土豪的人呀。他如今亏本赚吆喝，意欲何为？

我以为，他图谋甚深。

参考本文中的贴图，作为松鼠的主打产品，我们可以看到碧根果市场极具成长潜力，从我个人的口味判断来说，碧根果市场量级未来可以超过开心果。或者说，单单一个碧根果市场，未来就足以支撑一个大品牌。所以，碧根果为代表的新型坚果市场，激战方酣，尚处于营销学上的“市场高速发展阶段”，此时论输赢，谬矣。笑到最后，才可以笑得最好。现在如果争夺蝇头小利，非但会失去未来的广阔市场，甚至有可能折戟沉沙，挺尸在淘宝（天猫）杀场。

从松鼠家态势来看，章燎原有意增加产品线（产品深度），目的可能有两个，一是通过连带销售，提升每订单利润率；二是结构调整，将部分商品打造为引流的炮灰，将部分打造为高毛率的利润保证。

因此，章燎原预计要松鼠家要伴随市场，经历相当长一段时间的市场份额争夺鏖战，才有了第二轮风头，甚或第三轮、第四轮风头（从市值考虑，第三轮第四轮风投可能以可转债等形式出现）。

但我以为。如果章燎原的图谋是继续做大三只松鼠，甚而实现上市，那么，快速增加产品线有可能是松鼠的错着。

毋庸置疑，松鼠家的未来，一定是慢食快活的休闲食品品牌。但不同阶段有不同阶段的重点不是？淘宝的聚流能力，给人一种错觉——松鼠销售额很高哦，品牌初长成哦。

其实不然。松鼠虽然走在正确的品牌建设道路上，可现如今，松鼠品牌还是非常非常脆弱的。品牌只是外功，产品才是本质。松鼠缺乏消费者津津乐道的广泛传播的王牌产品，这是它的阿喀琉斯之踵。我甚至认为，大获成功的松鼠森林大礼包，其本身、其内在组合，也颇为值得推敲。

也许，三只松鼠正应该借势它目前在碧根果领域积累的些微口碑，顺势而上，做大碧根果。实现碧根果的大单品战略。（大单品是专有名词，大家可自行百度）。

即：三只松鼠=碧根果，碧根果=三只松鼠。投入资源强化消费者心智，永久性抢占碧根果这个免费的概念入口，既树立松鼠品牌，又能顺便传播、扩大、增速碧根果市场。（我以为，又称长寿果的碧根果概念独特，非常有单品潜力）。

当然。也许我说的都是错的。谁知道呢。我们继续观察吧。

三只松鼠合作总结篇十六

近年来，三只松鼠这个品牌在国内食品行业中的地位愈发突出。作为一家以高品质零食为主打产品的公司，三只松鼠凭借着扎实的产品质量和独特的创新理念，赢得了无数消费者的喜爱和口碑。最近，我也有幸接触到了三只松鼠的产品，并对此有了一些深刻的体会与感受。

首先，三只松鼠的产品质量让我印象深刻。无论是坚果类还是膨化食品，无论是甜味还是咸味，三只松鼠的每一款产品都经过严格的筛选和研发制作。在尝试过多种不同口味的产品后，我发现无论是坚果的香脆口感还是膨化食品的酥脆口感，都能够带给人极大的愉悦感。此外，三只松鼠还注重产品的营养价值和健康因素，采用优质的原材料和独特的配方，使得其产品不仅具有美味可口的特点，更能够满足消费者对于健康零食的需求。我在享用三只松鼠的产品时，不仅可以满足味蕾的享受，还能够享受到营养的补充和身心的放松。

其次，三只松鼠的创新理念给我留下了深刻的印象。作为一个以年轻人为主要消费群体的品牌，三只松鼠注重产品的创新和变革，不断推出新品，并迅速适应市场的需求。例如，他们推出的红宝石混合坚果，采用了一种全新的烘焙方法，使得坚果的香脆度和口味都得到了提升。此外，三只松鼠还注重产品包装的设计和宣传，通过独特的包装和精美的礼盒，让消费者在享用产品的同时，也能够感受到品牌的独特氛围和情怀。在我看来，三只松鼠不断的创新和变革，不仅是为了满足消费者的需求，更是为了与时俱进，保持品牌的竞争力。

再次，三只松鼠注重用户体验的理念给我留下了深刻的印象。无论是在产品的购买过程中，还是在产品的食用过程中，三只松鼠都极为关注用户的体验感受，并通过不断的改进和创新，不断提升用户的满意度。例如，在产品购买过程中，三只松鼠通过线上线下的多渠道销售，让用户可以方便快捷地购买到心仪的产品，并且提供了一键下单、快速送达等贴心的服务。而在产品的食用过程中，三只松鼠通过合理的口味搭配和产品组合，让用户可以根据自己的喜好和需求，选择到最合适的产品，获得最佳的品味体验。在我购买和食用三只松鼠的产品时，无论从下单到配送还是从打开包装到品尝，都能感受到品牌对于用户体验的重视，以及他们所倡导的“让零食更有品位”的理念。

最后，三只松鼠的社会责任感给我留下了很深的印象。作为一家具有影响力的零食品牌，三只松鼠不仅致力于产品的品质和创新，还关注社会和环境的可持续发展。在他们的产品宣传和推广中，不仅注重产品的味道和口感，更关注产品的营养价值和健康理念。此外，三只松鼠还积极参与公益慈善事业，通过捐赠和帮助需要帮助的人群，践行着企业的社会责任。在我看来，作为一家成功的企业，三只松鼠不仅仅应该关注自身的商业利益，更应该担当起社会的责任，以行动践行自己的企业使命和价值观。

总的来说，接触三只松鼠的经历让我对这个品牌有了更深刻的认识和理解。他们的产品质量、创新理念、用户体验和社会责任感都给我留下了深刻的印象。相信在未来，三只松鼠会不断进取，创造更多优质的产品，并以独特的魅力吸引更多的消费者。作为一个爱好者，我期待能够继续品尝三只松鼠的美味，并见证他们取得更大的成功。

三只松鼠合作总结篇十七

在如今的社会中，食品安全问题一直备受关注。而作为一种零食，三只松鼠已经成为了很多人选择的对象。在近年来，其广告宣传也比较常见，受到了很多人的追捧。笔者也是其中之一，经常会购买相关产品，并从中获得一些心得体会。

二段：品质。

三只松鼠一直以来，最大的宣传点莫过于其品质和独特性。对于本人来说，这一点体现在它们家的产品上也是非常明显的。无论是干果、膨化、肉制品还是其他的一些零食，每一种都是经过了严格的筛选和烘烤，有着清晰的产地、食材信息，而且口感和营养价值也都在可控范围内。通过消费者反映也可以看出，三只松鼠的品质从来不是“口号式”的，而是真真切切的存在。

三段：形象。

三只松鼠在宣传中借助了可爱、搞怪的形象。很多人也因此成了其粉丝，观众普遍认为三只松鼠的广告是非常有意思的。打开三只松鼠的APP，用户可以看到它精致、清新、个性化的设计，很多人都对此很是喜爱。而且三只松鼠的周边也是非常有特色的，不只是有印有其形象的手机壳、T恤等产品，还有一些“看不懂但是很可爱”的配饰，让人忍不住心动。三只松鼠的形象建立得很好，这一点在它的市场表现中也得以体现。

四段：互动。

作为一家很懂用户体验和互动的企业，三只松鼠的APP设计也非常讲究，上面有着非常丰富的互动元素。不管是有趣的热门话题，还是有奖的抽奖活动，只要你使用了APP，就会不停地被提醒相应的互动事件。而它的官网也是一样，比如说有专门的题材推荐板块，可以让用户了解上新的产品，或者是分享一些食材、调料的知识。在三只松鼠的官方页面上，卖点不只是产品，而是更多的用户体验。

五段：合规。

说到食品安全，三只松鼠不仅在营销方式上表现得历历在目，在产品安全上也是非常讲求的。凭借着自身的技术研发和管理模式，三只松鼠在对产品质量的控制方面可以说是做到了最好。几年来，三只松鼠一直在进行自我不断的监督和检验，所有的零食都有严格的管理和流程规范。对于每一个产品，三只松鼠都有着自己的标准，而且一旦不符合就会被处理。在目前，三只松鼠的营销创新和体验开发上成绩显著。

结尾：

继续购买三只松鼠的零食产品，其实最大的原因多是因为其品质、形象和互动而已。而这些都是产生于企业的宣传开发和产品自身质量的展现。当下市场竞争日益激烈，在食品安全不断被关注的今天，三只松鼠依然能够保持良好的市场表现，其背后也证明了其独特的企业文化和经营理念。

三只松鼠合作总结篇十八

互联网的急速发展带动了电商企业的快速成长，使得现今电商企业间竞争愈发激烈，如何利用有效的营销组合争夺市场成为各电商关注的问题。虽然目前市场营销组合有很多理论，但都是在4ps理论(产品、价格、渠道、促销)基础上提出的，所以4ps营销组合是企业营销策略的核心内容，电商企业也不例外。2012年2月16日，“松鼠老爹”章燎原带领着一批由89后“小鼠”组成的创业团队创立了三只松鼠电子商务有限公司。这是一个仅仅成立五年的电商新军，一个仅仅用了65天就问鼎天猫坚果类no、1的电商强者，一个奉顾客为“主人”提供优质体验服务的电商新宠。本文将对三只松鼠的营销组合策略进行分析，为其他电商企业营销组合策略制定提供参考。

(一)产品策略。

产品是企业销售的核心内容，所以产品策略十分重要。产品是一个广义的概念，并不是单指有形的交付给顾客的物品，它涵盖了所有能够满足顾客需求的东西，既包括有形的商品，也包括无形的服务。三只松鼠作为一个电商零食品牌，提供的主要产品可以分为两部分:一是顾客收到的实物商品，即顾客购买的零食;二是作为电商特有的服务——客服。1.产品层次分析按照产品层次理论，产品可以划分为核心产品、基本产品和附加产品三个层次。核心产品即顾客购买产品所获得的核心利益。产品的最终目的是满足消费者的需求，三只松鼠的目标顾客群体以80后、90后为主，这部分顾客在零食的选择上除了满足味蕾的需求，对情感化的需求更值得关注，三只松鼠很好地通过产品将两种需求融合，严格控制产品的新鲜程度，保证食品的口感与味道，通过客服提供个性化服务，与消费者达到高度情感沟通。基本产品是企业给顾客提供的用以满足其需求的实际产品，包括产品本身的特色、质量、包装等各直观可以感受到的内容。三只松鼠提供给顾客的基本产品即消费者收到的购买的零食。一方面，三只松鼠的零食质量是有严格把控的，它向消费者承诺:只卖15天内生产的新鲜坚果！让消费者对产品质量放心。另一方面，三只松鼠为使食品保持出厂时的新鲜程度，采用牛皮纸+铝箔纸的双层包装，而在包装的设计上则考虑到与消费者之间的情感沟通，选择了可爱的动漫松鼠形象，使其与目标顾客群体的内心更贴近。企业除了提供核心产品与基本产品来满足顾客需求外，还可以提供所有能够帮助满足顾客需求的其他附加产品，例如必要的小配件，安装说明、售后服务等。三只松鼠的产品设计非常周到，主要体现在附加产品上，在顾客拿到包裹时，在包装外提供有开箱器，在每一个包裹中都配有湿巾、开壳器、封口夹、垃圾袋等零食必备小物件，这些附加产品的提供都是为了更好地满足顾客的需求，让顾客可以欢畅地享受吃零食的过程。虽然这些包装和小赠品增加了一些成本，但却打动了大量消费者的内心。三只松鼠的各个产品层次都体现着三只松鼠与顾客的情感交流，产品、包装、服务达到了统一。2.服务策略电商企业有一项必不可少的服务，即客服，三只松鼠在客服上采取了差异化策略，与其他电商形成明显区别，突出了品牌个性。“主人”是三只松鼠对它的顾客的独有称呼，与大部分淘宝卖家的“亲”比起来显得更加亲切，更加使顾客感受到尊重。当消费者点击进入三只松鼠的旗舰店后会发现，客服都是以“鼠某某”命名，组成了一个松鼠家族，打开旺旺，“主人，您好我是松鼠家鼠某某，听到主人的呼唤……”等一席暖心的问候语映入眼帘，松鼠们不仅会为“主人”们解答有关产品交易的各种疑惑，还会接受“主人”们时不时的“撩鼠”行为。在这里各种类型的松鼠都有，或重口味，或小清新，满足不同“主人”的偏好，松鼠们能够轻松应对“主人”们抛出的各种话题。三只松鼠客服的宗旨就是陪每一个“主人”聊到开心、满意。这样的消费服务体验刚好迎合了80后、90后这部分人群的特点，使很多消费者在消费的基础上与松鼠们之间建立起了友谊，达到了情感上的共通，再次消费自然成为了顺理成章的事。3.产品品类拓展三只松鼠通过对市场的分析，发现坚果在市场上并没有较好的品牌，高端坚果更是如此，而消费者对碧根果的热度持续走高，这成了三只松鼠进入市场的一个切入口，但只有坚果并非是章燎原的终极梦想，他要为三只松鼠的“主人”们去寻找各种优质的“森林食品”，倡导天然、新鲜以及非过度加工的食品，打造享誉全国、甚至有一天成为全球闻名的互联网食品品牌。20xx年之前，三只松鼠都是以坚果为主要产品，这一年，团队通过对数据的分析，发现坚果类增幅趋于平缓，但与坚果类相关的果干类和肉铺类的交易指数攀升速度很快，并且它们的受众十分相似，市场前景看好。于是，三只松鼠开始增加产品品类，尝试向全品类发展。目前，三只松鼠的产品品类已经包括等九大品类。

(二)渠道与价格策略。

对于一个食品品牌而言，产品的优劣是其在市场上能否生存下去的基础，也是获取顾客信任的最直接方式。三只松鼠创业之初以销售坚果为主，在以往的互联网购买坚果的经验中，售货周期长、物流运输慢、包装简陋等问题会使原本新鲜的坚果在储存或运输的过程中受潮甚至发霉，到了消费者手中变了样，严重影响顾客的购买。基于此，三只松鼠对这些被誉为“森林食品”的食物有着严格的质量把关，并向它的“主人”们承诺:只卖15天内生产的新鲜坚果！因此，三只松鼠选择所有产品原产地供货，保证食材的原汁原味，并且采用订单式合作的方式定量购买，将原料直送到国内工厂按订单生产产品，减少了库存积压的问题。在仓储问题上，三只松鼠投资建立了四个仓储中心，产品保持在低温仓内放置，所有产品根据顾客地址选择就近仓库发货，缩短了物流时间，进一步保证产品的新鲜程度。另外，三只松鼠通过大数据技术对消费者的消费趋势进行分析，可以随时对订单进行调整，保证了订单与顾客需求的一致性，控制了产品库存量。由以上渠道环节可知，三只松鼠利用天猫电商平台线上销售，采用了“厂家-顾客”的渠道模式，省略了经销商、零售商等一系列的中间环节，大大降低了产品的采购及分销成本，还以消费者更低的价格，提供给顾客较线下渠道低20%左右的价格，使顾客可以享受到低价好食品。

(三)促销策略。

促销策略是指企业通过各种促销方式将产品信息传递给消费者促进消费者产生反应，并最终提高销量。常用的促销方式有:广告、销售促进、人员推销、公共关系和直销。随着互联网时代的到来，在原有促销方式基础上，信息传播媒介趋于网络化，衍生出新的促销方式。1.电视剧植入广告随着企业的发展，三只松鼠也将营销放在了影视上，《小别离》、《欢乐颂》、《微微一笑很倾城》等各大剧中都出现了三只松鼠的身影，甚至韩剧《w两个世界》中的女主角打开冰箱拿出的零食都是三只松鼠。但是三只松鼠的植入并不生硬，很好地和剧情融为一体，以《欢乐颂》为例，刚刚走进社会有点馋嘴的小女生邱莹莹刚好是90后群体的一个代表，在她开心或不开心时三只松鼠都是她的忠实伴侣，既符合剧情，又突出了三只松鼠的品牌。除了影视作品的植入，三只松鼠还投资打造了自己的动漫电视剧，使其不单单是一个零食品牌，更像是一种文化一样深深植入消费者的心中。2.微博营销三只松鼠借助微博平台，与粉丝近距离沟通，达到情感交流的目的。首先，仔细观察三只松鼠的微博会发现，三只松鼠大多是转发的顾客发表的微博，并用了与网点客服同样萌萌哒的语言来做了回复，这无疑拉近了与消费者的距离，同时对品牌做了有效的宣传。其次，三只松鼠利用数据分析技术，对微博用户进行分类，按照不同类型用户所关注的信息的不同分别投放广告，做到广告的精准投放，使信息能够进行有效传达。最后，三只松鼠微博互动非常多，经常有优惠信息或转发抽奖送礼品的活动，借助微博话题，拉近与目标顾客的距离，同时引发大量粉丝参与转发，扩大传播影响力，起到了很好的营销效果。3.口碑营销三只松鼠的成功还有很重要的一点就是顾客，顾客免费地为它做了广告。三只松鼠凭借其优质的产品，贴心的价格，萌式的客服征服了无数顾客的心，顾客在购买产品后会不自觉地发微博、朋友圈来晒产品，表达对三只松鼠的喜爱，形成对产品的免费宣传的作用。有些顾客在体验过产品后，会选择将产品作为礼物进行二次购买送给身边的朋友，朋友在首次免费体验过产品后会转化为三只松鼠的顾客，自主地进行产品的购买，进而扩大了顾客群体。这种一传十，十传百不断的夸赞形成了三只松鼠庞大的顾客基础，并且会发展得越来越多。正是这种口碑营销的方式，使得三只松鼠不用在广告费用上投入过多而取得了骄人的成绩。促销方式的整合运用促进了三只松鼠品牌的宣传，目前三只松鼠正在寻找新的突破口，将店铺延伸到线下，开设多家线下投食店，使顾客由原有的线上体验转化为线下体验后线上购买。这种体验方式的改变对于年轻的创业公司来说是一种革新，也是促销方式新的探索。

“互联网+”时代下，营销的方式、手段不断地产生变化，但其核心内容依旧离不开产品、价格、渠道和促销这四个基本营销组合要素。结合三只松鼠的营销组合策略分析，本文对新时代下的电商企业在营销组合策略制定上给出几点建议:。

(一)优质的产品是获取顾客的利器。

顾客对企业的认可很大一部分来自于产品。传统企业的.产品销售过程是通过商超等渠道使顾客直接面对产品，进行比较后购买产品。这种情况下，由于见到了产品实物，对产品有一定认知，购买后不会对产品产生过多期待。而电商企业则不同，消费者在购买后，仍要等待几日才能获得产品，并在之前只是通过网络店铺中对产品的介绍初步了解产品，这就使得消费者在等待的过程中会对产品有所期待。优质的产品能够使顾客在收到产品后得到心里的满足，甚至超越顾客的期待而有所惊喜，在顾客心中形成良好的品牌印象。电商企业与传统企业的另一点不同在于，顾客在消费后会在电商企业网店中留下评价，直接影响其他消费者的购买。优质的产品会产生大量的好评信息，这些信息由于产生于真实的购后感受，顾客通常会比较愿意相信，进而带来更多新顾客，由此形成一个良性循环，不断带来新的顾客。所以说优质的产品是获取顾客的利器。

(二)情感的沟通是维护顾客关系的桥梁。

通过对三只松鼠营销组合策略的分析不难发现，无论是营销组合策略中的哪一部分，都充分体现了与顾客情感的沟通，这也是三只松鼠成功的原因之一。电商企业的一个优势即通过互联网可以随时与顾客保持沟通，由此可以培养与顾客之间的情感。“互联网+”时代下，消费者正悄然地发生着变化，新消费人群的特征之一就是缺爱，他们希望得到情感上的共鸣，追求个性。从心理角度与消费者保持一致，对电商企业来讲存在一定的便利性，电商企业本身就是基于互联网而产生的，通过互联网与消费者沟通的方式便于塑造电商的品牌形象，赋予其独立的品牌人格，通过交流弥补消费者的情感空白，引发共鸣。建立在情感之上的顾客关系更为稳定，顾客忠诚度更高，因此，电商企业在营销组合中应尽可能寻找满足顾客情感诉求的方式，以此建立良好的顾客关系。

(三)大数据的应用使促销更有效。

大数据时代为企业营销带来了新的路径选择，在原有的促销方式下，将信息传播给更需要的顾客。电商企业在大数据的应用上有着得天独厚的优势，其销售数据自然形成对顾客信息的收集，通过对数据的分析可以更清楚顾客对产品的喜好、购买频次、人口属性特征等信息。利用这些信息能够对顾客进行分类，有效帮助企业找到各类顾客最能接受的促销方式，进而设计出更好的促销策略。这种有针对性的促销能够使促销直达目标顾客，满足消费者的个性化需求，使促销成为对企业对消费者均有益的活动，达到利益共赢的效果。电商企业的营销组合策略制定总体上依旧是围绕顾客需求而展开，在“互联网+”时代下，有更多的技术手段帮助企业改进产品、优化渠道、丰富促销方式，使电商企业建立有影响力的品牌成为可能。

参考文献:。

[1]周樱佬.“超出预期”的三只松鼠[j].企业管理，2014(4)。

[2]张帅.三只松鼠的营销之道[j].现代商业，20xx，(26)。

三只松鼠合作总结篇十九

各派友好，我是三只松鼠_鼠小弟，现任三只松鼠首席数据分析师，年前招了个老板，就是大家都熟悉的松鼠老爹_章三疯，去年和老爹相识在派代，同样，团队另一名成员鼠小疯——派代第一神贴的缔造者也是派代过来的。应该说我们也是一家起源于派代的电商公司，一支由粉丝构成的团队。相信大家都已经知晓我们创业的一些消息了，那么我今天就爆爆料，讲述我们创业路上的一些既有趣又疯狂的点滴。

首先，讲述下我们品牌名三只松鼠的由来，老爹有次在酒桌上给我们道出了真相：其实早在壳壳果任ceo的时候，他就已经萌生了这个名字，考虑到动物形象对互联网品牌的可塑性（如天猫、雅虎、猫扑、搜狗、猪八戒）和松鼠对坚果食品的亲和力，他想注册‘小松鼠’这个品牌。只是未及施展，就离开了壳壳果。等到自己正式创业要注册品牌的时候，发现小松鼠已经被人注册掉了。无奈，他只好去联想一只松鼠、两只松鼠，中国人又有以三为美的习惯（大人们讲故事总会讲从前有三兄弟„„），遂敲定品牌名为“三只松鼠”。一日，老爹、我、还有三只松鼠_鼠小疯带领我们的供应商参观我们的新办公室，供应商在后面指着我们三说：三只松鼠就是指早期你们三个人吧？其实并非是这样的。

三只松鼠品牌logo下面，我再爆料下我亲眼见过松鼠老爹_章三疯创业期间的三疯，他还真疯过三次。第一次，是二月份的一个清早，老爹进门便大呼：势既定，不战而掘人之兵，在房间踱来踱去，重复着‘势既定，不战而掘人之兵’，只见他张牙舞爪，神色激动，点了烟，打开ibook，嘴里依旧叨念重复着这句不战而掘人之兵。原来前一晚，食品类目no.1的对手团队中某核心成员说要加入我们创业团队，让他激动得一宿没睡，早上起来就疯了。我说：人家孙子是不战而屈人之兵，老爹您是不战而掘人之兵，挖掘的掘啊。第二次疯是在三月份的一个深夜，在合肥与广告公司商谈企业愿景企业使命和价值观等。老爹要了瓶红酒，边喝边发表演说，时而站起身来摆手吟唱，时而低头抽烟沉思，时而冒出信仰、坚持等关键词，最动情的时，他把手重重滴往桌上一拍：我们要做革命者，革命者„„革命者！其时已逾深夜一点，疯子高喊：不敲定下来不能休息，神情酷似大独裁者希特勒，搞得广告公司的人大呼求饶。第三次疯掉是在上岛咖啡厅的一个午后，装修公司的设计师过来谈办公室的装修方案。老爹说：办公室要大树、枝繁叶茂的那种；要池塘，可以钓鱼的那种。还有吊灯，做得像口锅垂下来，锅下面还是口锅，员工就在锅盖上面办公，锅里面放着核桃、瓜子，市领导来办公室考察随便炒炒两下就捧给领导吃。反正，我们要特别大胆地创新，前所未见，前所未见你懂吗？说得对面那设计师冷汗直流，我们也暗自捏把汗。

章三疯的自画像。

当然，老爹大多数时候还是很正常的，正常的时候是幽默而风趣的。大家由于工作生活在一起，朝夕相处，形成了几个自有我们自己能听得懂的笑话。笑话一[领导在吃菜]：有一次陪政府的几个官员吃饭，一个地位比较低的官员敬一位局长酒，可能该局长官架子比较大，直接对那敬酒的小官员吼道：敬什么敬，没看到领导在吃菜啊？弄得小官员尴尬无比，我们强忍没笑出声。日后，我们和老爹在一起吃饭，有谁若敬谁酒，我们也会打个哈哈：没看到领导在吃菜啊。即使没在吃菜，我们就会说：没看到领导在思考啊云云，由此衍生出更多笑语。还有两个笑话，一个是[你看看人家]，一个是[我要吃她的]，略带颜色和重口味，这里便不做细说，如有兴趣，可登门了解。什么是企业文化，我想小公司的企业文化就在这隐藏在内部人士才能听得懂的笑话当中吧。

一群快乐的二逼青年。

昔孟母三迁，为的是给儿子创造更好的学习环境。想想我们三只松鼠创业也经过了三次搬迁，从老式民房搬到新式民房，从新式民房再搬到现在这新的500㎡的刚装修好的办公室。现在，三只松鼠的商城店正式成功注册，天使投资的资金也已到位，正是招兵买马之际，如果你已经准备好做为一个改变者、颠覆者、革命者，或许这里才是你苦苦寻觅的组织（新浪微博@三只松鼠_鼠小弟）。