2023年互联网思维课程总结范文怎么写(汇总13篇)

在总结中，我们可以反思过去的错误和不足，以避免再次犯错，提高工作和学习的质量。写一篇完美的总结需要明确总结的目的和对象。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

互联网思维课程总结范文怎么写篇一

首先，有效的整合互联网思维与物业管理整合可以改善物业管理工作中的一些问题，提高服务效率优化服务品质，转变传统物业的管理为现代化管理，促进物业管理工作的发展。物业管理单位有掌握着丰富社区资源的优势，便于引起互联网企业的与之进行合作的兴趣。互联网的运用既可以为给物业管理工作带来便捷，还可以使其经营管理模式得到创新与变革。其次，伴随着互联网时代的诞生物业受众与物业服务之间的关系也变得多元化起来。物业公司有效利用互联网的大舞台可以获得互联网和信息化的双重实现，完成质的飞跃。对外满足服务对象的'需求对内实现信息流的有效对接。将基础性服务工作与互联网技术进行合理运用能极大提高服务品质，打造物业服务优良的信誉度为其转成功型提供坚实的基础。

互联网思维迅速影响着物业行业，物业管理的升级转型已经迫在眉睫，而互联网技术的管理人才又是物业行业所缺失的，这一问题已经成为物业行业管理的难题。传统行业以密集型劳动为主，工作人员一般普遍文化程度不高年龄基数偏大；物业行业普遍对从业者的要求较低工资较少，加上社会对物业行业的低好感度，造成难以吸引高端人才进入的局面。物业行业缺乏具有互联网思维的人员造成信息化网络化服务跟不上新型社会发展的要求，影响物业管理行业可持续发展。

3.2小型物业企业创新力能力不足。

我国物业企业数量有数十万之多，其中绝大部分都是小型企业。互联网思维的实现需要企业投入大量的资金和人力资源。大型物业企业拥有丰富的资源能够很好地完成升级和转型，而数量众多的小型物业企业，因缺乏资金和人力资源，处于被动的状态，没有足够的能力完成转型，处境越来越艰难。

3.3物业企业缺乏网络运行经验，资源整合力度不够。

传统的物业服务公司，在网络系统运营方面缺乏能力和经验，社区物业信息化网络化服务程度低，探索成本较高。物业原有的资源整合力度不够，不能为社区业主提供便捷的综合生活服务。一些企业即使勉强跟上科技的脚步使用上网络化管理，但是在运行方面没有足够的知识积累和经验做支撑，造成投入成本高、网络利用率低和服务水平滞后等问题。物业企业本身具有的资源没有得到有效的整合，资源不能得到合理利用，拉低了为物业受众提供高效率高质量服务的整体水平。

互联网思维课程总结范文怎么写篇二

互联网思维，是一种思维模式，是我们在云计算、大数据、移动互联网等背景下思考企业发展、产品创新、营销推广，这将构建一个全新的生态圈。同样都是卖坚果的，有人在商场里做生意，有人做到网上，但是在众多网络品牌中，又有一个品牌脱颖而出，它6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；20“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；1月单月销售额超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得idg公司600万美元投资。华丽丽的数字后这是哪个品牌？这是三只松鼠，三只松鼠为什么能够成长这么快？三只松鼠在一片红海中找到属于自己的蓝海，他们找到了用户的痛点，不是因为价格，而是能不能给自己带来愉快的感受。“买着太累，是不愉快；坏的太多，是不愉快；包装太蹩脚，是不愉快；外壳太硬，是不愉快；吃完了手太脏，是不愉快；壳子没处扔，是不愉快……”我们从侧面看一下，看看三只松鼠货品包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一个带有品牌卡通形象的包裹；开箱器；快递大哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有湿巾。除了对用户痛点的把握之外，在互联网上谈的最多的就是三只松鼠的“对话式营销”，店小二面对买家以“主人”相称，与用户之间的沟通也让这个品牌不断被熟悉、被接纳，这种交流从店小二的话术、即时沟通、店内促销广告内容等等都可以传达品牌的态度。

从互联网出现到现在我们可以清晰看到演变的路径，从传播互联网化到销售互联网化，再到业务互联网化，最后现在变成企业互联网化，这些转折点的时代印记很多人也并不陌生。在第一个阶段作为传播互联网化时代，是门户、搜索出现时，从时间上来看是早期互联网形态，从web1.0到2.0时代都有媒体扮演着这个角色，也有很多客户选择进行传播的互联网化。就如同许多年前传统公关公司盛行，当互联网出现后，在传播中的变化就是把pr变成了epr；而销售互联网化则是淘宝、阿里巴巴、京东等电商的兴起，很多企业开始学会在互联网上卖产品，互联网也成为一个销售渠道；当到业务互联网化时，已然是团购、定制等等业务模式的时代，此类型的业务就是互联网的产物，近些年较为盛行；那么企业互联网化则是从经营理念、结构、产品设计、销售与营销上都源于互联网、出于互联网，就如同小米手机、淘品牌等。

互联网思维的变迁随着时间、技术、市场环境的发展已经远不是5年、前的景象，其定义也随着技术的革新在不断的重构。()如果我们硬是要把互联网思维分分类，剖析一下它到底是什么时，我想可能会有五个重要方向：

1、粉丝思维：“粉丝”这个词恐怕是现今互联网上提及最高的词语之一，它也是互联网思维的核心，从有互联网开始，就没有离开用户，用户的注册数、活跃率等等都伴随着各个互联网产品，到了sns、微博、微信产品出现时，粉丝称为衡量一个平台影响力的重要指标之一，考究一个明星的人气，看微博有多少粉丝、贴吧有多少用户等等，粉丝的参与、体验，也成为产品最好的创新源泉，粉丝也是品牌的一部分，或者说唯有粉丝才有品牌，否则就只是logo而已。

2、迭代思维：互联网的产品很多都具备迅速迭代的特性，快速试错、快速更新，传统企业做一个产品从调研到产品上市，是漫长的周期，且流程复杂，互联网时代需要的是快，具备迭代思维才能跟得上速度，新产品的调研在粉丝中进行，测试在粉丝中进行，这一切源于上一个思维，粉丝会帮助我们的产品、营销实现快速迭代；比如360的产品、小米手机、还有一些app就更具代表性了。

3、大数据思维：企业不论大小都可以在利用大数据思维，我们都在大数据中，且有不同的标签，当我们浏览一个网页、购买了产品、评论了产品、又看了其他产品……一系列的行为都可以进行分析判断，以往我们分析产品的目标用户更多基于经验判断，或者抽样调查等，而现在标签用户属性时不能仅限于男女、地域、年龄、收入等基础信息，更多维度让数据更个性化、更有针对性，大数据的思维会让我们的产品更加有的放矢，营销触及更加精准，呈现的结果也是显着的。

4、极致思维：我觉得极致这件事情会让人很兴奋，就像小米强调的让用户尖叫，不论从产品的极致，还是价格，总有一块要做到尖叫。很多产品在锻造时考虑的因素很多，希望突出的亮点很多，但是哪一个才是需要放大，需要做到极致的，这一点需要思考，当你的产品有极致的特点，才会脱颖而出，才会让人尖叫，才会令粉丝聚集乐意分享。像海底捞把服务做到极致，就是一个值得称道的例子。

5、平台思维：平台思维的特点首先是开放，就如同众多平台提出的开放一样，这也是互联网的精神，还有就是共享、共赢。平台可以是从传统领域向互联网转变，建立共赢的生态圈，上下游加入进来，这个举例需要建立在你能有呼风唤雨的能力，假若没有这个实力，就可以学会利用现有的平台，bat已经构建了一个强大的生态圈，还有电商的开放平台，比如京东，或者360等企业的平台，可以学会借势。

以上从粉丝思维、迭代思维、大数据思维、极致思维、平台思维，这五个方面理解互联网思维，或许未能全部涵盖企业产品的研发、营销各阶段，从前有人提过类似的观点，还包括了流量思维、简约思维、社会化思维、跨界思维，总之互联网思维需要从互联网的本质思考，传统的生意结合互联网不应是简单的内容输出、产品输出，需要的是观念从头到脚输入，这样互联网思维才会接地气，才会走的扎实！

互联网思维课程总结范文怎么写篇三

互联网思维在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品（品牌）、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思维方式，从营销角度讲，互联网思维就是：以用户中心，创造极致的用户体验，深入到内心满足消费者。今天害怕被颠覆的人，一定要研究互联网思维，如果你不学习、不研究互联网思维，你的企业迟早会被颠覆。

你看一下近年来商业世界的变化就不难理解了。世界上曾经有过这样一家世界500强的企业，名叫“柯达”，在1991年的时候，他的技术领先世界同行，但是1月破产了，被做数码的干掉了。同样当“索尼”还沉浸在数码领先的喜悦中时，突然发现，原来全世界卖照相机卖的最好的不是他，而是做手机的“诺基亚”，因为每部手机都是一部照相机，随后几年“索尼”业绩大幅亏损，濒临倒闭。然后原来做电脑的“苹果”出来了，把手机世界老大的“诺基亚”给干掉了，而且没有还手之力，9月，“诺基亚”被微软收购了。

你再看一下中国的商业或市场变化与国际上的发展也是相同的。如360的出台，直接把杀毒变成免费的，淘汰了金山毒霸，淘宝电子商务20一万亿的销量，逼得“苏宁、国美”这些传统零售巨头不得不转型，逼得“李宁服装”关掉了全国1800多家专卖店，连天上发了卫星的“沃尔玛”都难以招架，如果马云“菜鸟”行动成功的话，24小时内全国到货的梦想实现，那么这些零售巨头的命运又将会是如何。再如马云“余额宝”的出台，18天狂收57个亿资金存款，开始强夺银行的饭碗；三马（马云、马化腾、马明哲）的网上保险公司的启动，预计未来五年将会有200万保险人员失业，其他保险公司将何去何从。腾讯微信的出台，6个亿的用户还在增加，直接打劫了中国移动、电信和联通的饭碗。

行业的落败关键是管理者思维的落后。在互联网和移动互联时代，经营者具有互联网思维可能是最重要的。“粉丝”恐怕是今天互联网上提及最高的词语之一，它也是互联网思维核心―用户思维的最好表征。从有了互联网就没有离开用户。如用户注册数、活跃率等都伴随着各个互联网产品，到了sns、微博、微信产品出现时，粉丝称为衡量一个平台影响力的重要指标之一。如考究一个明星的人气，看微博有多少粉丝、贴吧有多少用户等，粉丝的参与、体验，也成为产品最好的创新源泉，粉丝也是品牌力量的一部分，或者说唯有粉丝才有品牌，否则就只是logo而已。（用户思维）。

用户思维导致了跨界思维的产生，它表明互联网发展使得许多产业的边界变得模糊，如销售、金融、图书、娱乐、交通和媒体等现在可能都是一个整体。也就是说，在互联网影响下今天我们正面临着一个跨界的时代，每一个行业都在整合，都在交叉，都在相互渗透，如果原来你一直获利的产品或行业，在另外一个人手里，可能就变成一种免费的增值服务。

互联网和移动互联一切由消费者定义。近两年随着移动互联下新媒体不断涌现，sns、微博、微信等不断刷新人们的观念，也不断的刷新企业的营销体系。从本质上看，不是一场由新媒体主导的变化，而是思维模式的转变诱发了新工具、新媒体不断的推陈出新，不断的迭代的出现。在移动互联下营销管理方式是协作、开放、分享，沟通。它是未来企业成功的关键。

互联网思维影响下目前营销最新模式：o2o：onlinetooffline（在线离线或线上到线下）。这一模式是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。特别是二维码的出现，成为移动运营商进军移动互联网，布局未来o2o电子商务的关键。

我们设想一下，晚上带着家人去吃饭，拿出手机点击附件餐厅，看完餐厅介绍，对比之后，挑一家评价好的、好吃又实惠的餐厅，在手机上领取一张会员卡，定好座位，等时间到了，点击导航，直接去吃饭，不用排队；吃饭的时候，哪个好吃的就拍个照，放到微博或朋友圈，晒一晒，与朋友共享，因为以后朋友来这里吃饭的时候，凭着你的分享，朋友可以优惠，商家还要给你返利，既能吃到好东西，分享又能赚钱，这好事哪里有啊。吃完饭，去商场购物，看到哪个产品喜欢的，拿起来扫一下二维码，用手机比比价，放入网络购物车，逛完商场，在手机上点击送货时间和送货地址，直接付款，不用拎东西，也不用排队，然后去看电影，因为电影票在吃饭的时候已经用手机买好了。这可能就是我们未来的生活。

由此可见，做好o2o模式一定研究今天的消费者特点。这方面消费者心理研究为我们提供了许多有益的建议：

今天的主流消费者更加注重自我，各自有一些独特的、不同于他人的喜好，有自己独立的想法，对自己的判断力非常自负；擅长理性分析，不会轻易受舆论左右，受潮流影响；对新鲜事物的追求孜孜不倦，对事物喜欢追根究底；4品位越来越高，对产品和服务的质量和精细程度都相当高，在购物时都有自己的标准；消费观念发生了很大变化。绿色消费，理性消费将成为主流价值观。

成功的o2o关键是：在网上寻找消费者，通过需求与价值的双向传递将他们带到现实的商店中，从而实现营销目标。这种模式最大特点是更利于消费者，它让消费者感觉消费的更踏实。

作者：南京师范大学心理学院品牌中国联盟特邀专家。

中国市场学会品牌管理专业委员会理事专家。

研究方向：消费者心理与品牌管理。

互联网思维课程总结范文怎么写篇四

颠覆传统的“三只松鼠”

“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工，仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名，发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

在20天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单，创造了中国互联网食品历史突破，1月份单月业绩突破万元，轻松跃居坚果行业全网第一。

因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，这就是“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”的原因。

互联网思维课程总结范文怎么写篇五

伴随着互联网商业模式势不可挡地横扫所有行业，互联网思维正通过对市场、用户、产品，以及产业价值链的重构，把人类带入一个以开放、平等为特征的信息化全新时代。互联网思维对传统产业产生了颠覆性的影响，正改变着整个时代，在互联网思维影响下，传统管理理念和模式面临着冲击，质量管理也不例外，用户对质量管理提出了更高的要求，质量管理的内涵和外延也发生了变化，质量管理面临更大的挑战。探索互联网思维精髓，与质量管理原则的相关内容结合，将互联网思维融入全面质量管理中势在必行。

对当下“互联网思维”这个热词，目前还没有趋于一致的定义，有人认为互联网思维就是消灭信息不对称，创造价值、传递价值和用户价值的思维；有人认为互联网思维就是“专注、极致、口碑、快”;也有人认为互联网思维就是免费、自下而上、用户体验至上；还有人认为互联网思维就是去中心化、去控制论、扁平化、敏捷、平台化，总之，表述各有侧重。有一个较为系统的概述是：互联网思维是指在（移动）互联网、大数据、云计算等科学技术不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

基于当前学术界和企业界对互联网化的研究成果进行的总结，认为互联网思维主要特征有：用户或“粉丝”思维、极致思维、创新或迭代思维、跨界思维、平台思维、简约思维和大数据思维等。也有把互联网思维的特征概括为用户体验至上、免费、敏捷、扁平化、平台化、去中心化和去控制论等。

2全面质量管理。

2.1全面质量管理的发展。

全面质量管理是为了能够在较经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、开发设计、生产和服务，把企业内部的各部门的研制质量、运营质量、服务质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。近年来，全面质量管理发生了一个最重要的变化，即质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合，旨在引导组织追求“卓越绩效”.这个重要的变化来自于“质量”概念新的变化，“质量”不再只是表示狭义的产品和服务的质量，而且也不再仅仅包含工作质量，“质量”已经成为“追求卓越的经营质量”的代名词。“质量”将以追求“组织的效率最大化和顾客的价值最大化”为目标，作为组织的一种系统运营的“全面质量”.

2.2全面质量管理的原则。

全面质量管理思维的精髓是质量管理八项原则，是在质量管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本、最通用的一般规律，可以指导企业或其它组织通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而改进其总体业绩，它是质量文化的一个重要组成部分。质量管理八项原则已被国际标准化组织（iso）作为形成iso9000质量管理体系标准的基础。质量管理八项原则是：

（1）以顾客为关注焦点；

（2）领导作用；

（3）全员参与；

（4）过程方法；

（5）管理的系统方法；

（6）持续改进；

（7）基于事实的决策方法；

（8）与供方互利的关系。

3.1一切以用户为中心。

互联网思维的核心思维就是用户思维，突出用户为中心。从品牌经营到企业管理都要做到一切以用户为中心，而且在企业价值链的各个环节也都要以用户为中心。质量管理的原则之一就是“以顾客为关注焦点”,这两个观点基本上是一致的。以顾客为关注焦点，要求企业应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。以顾客为关注焦点，要求企业始终关注顾客，将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑，并以此安排所有的活动。顾客的要求是不断变化的，为了使顾客满意，并创造企业的竞争优势，企业还应了解顾客未来的需求，并争取超越顾客的期望。以顾客为关注焦点，虽然也是强调以用户为中心，但从某种程度上讲，是以企业角度为出发点的以用户为中心，由企业提供满足顾客要求和期望的产品。因此“以顾客为关注焦点”的内涵，在互联网思维下，须进一步外延至用户参与和体验。

3.2注重用户参与感和用户体验至上。

互联网思维和全面质量管理都强调价值链上客户的全员参与。互联网思维的用户思维除了一切以用户为中心，还强调注重用户参与感和用户体验至上。互联网的存在，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，使得市场竞争更为充分、公开、透明，市场由企业主导转变为消费者主导。可以说，互联网思维下的一切以用户为中心是以客户角度为出发点的，由客户提出需要什么样的产品，企业根据客户的需求进行个性化定制并参与体验。过去，企业的质量管理是通过企业内各职能、各层次人员参与产品实现及过程支持实现的，主要是强调企业内部员工的全员参与，把互联网思维下的用户参与融入到全面质量管理，扩大了全员参与的范畴，全员参与的质量管理原则，不仅仅是企业内部的全员参与，而是包括用户在内的全员参与。通过用户参与体验，让用户感受企业在为用户定制产品时的质量管理控制情况并最终获得认可。企业要通过积极响应用户的反馈并不断完善过程和产品的质量，以达到用户体验更优化。

3.3创造极致，让用户尖叫。

互联网思维中的极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户期望。互联网时代的竞争，只有第一，没有第二，只有做到极致，才能够真正赢得顾客，赢得市场。企业在建立质量管理体系时会制定质量管理目标和方针，无论是企业还是质量体系审核认证单位，都会以产品质量合格率、客户满意度等的最终结果作为评判指标，但100%合格率和100分的客户满意度并不代表已经做到了极致。在互联网思维下，产品质量的目标是要做到极致，制造出“让用户尖叫的产品”.能够让用户尖叫的产品，必定是超过百分百的衡量标准了。把互联网思维融入全面质量管理，就是不仅要把100%合格率和100分的用户满意度作为质量管理的目标，而且要由客户的尖叫声乃至同行的尖叫声来体现“创造极致”这个无法用数字来衡量的指标。

3.4做到自己能力的极限。

在互联网思维下实行全面质量管理，就是用极致思维打造极致的产品，要将产品做到极致，除了“需求要抓得准”之外，还要在过程管理和系统管理中做到“自己要逼得狠”“管理要盯得紧”,用雷军的话说就是“极致就是把自己逼疯”.“逼得狠”和“盯得紧”就是要做到自己能力的极限。质量管理原则中“过程方法”原则强调将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期的目的。而“管理的系统方法”原则强调针对制订的目标，识别、理解并管理一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。这两个原则要求企业建立一个全面系统的质量管理体系，并采用过程方法管理组织，进而能高效地实现预先制定的管理目标。互联网思维下的“自己要逼得狠”“管理要盯得紧”强调了管理要达到的一个极致的程度，而“过程方法”原则和“管理的系统方法”原则是为做到自己能力的极限提供了实现的有效方法。

3.5微创新。

互联网思维中的迭代思维有两个关键点，一个是微，一个是快。迭代思维要求企业不断进行微创新，快速迭代。“微”,就要贴近用户，从细微的用户需求入手，了解用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进，好产品不一定要颠覆，微小改进就能让用户尖叫。微创新的体验以微小的创新，带给消费者内心体验的巨大改变，进而提高企业的竞争力。在这个过剩经济的时代，企业如果不能给消费者制造感动，持续打动消费者的心灵，将增加以失败告终的风险。质量管理原则中的“持续改进”原则把持续改进作为一个组织永恒的目标，“持续改进”要求企业将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标，周期性地按照“卓越”的准则进行评价，以识别具有改进的潜力的区域，持续地改进过程的效率和有效性。迭代思维则是在持续改进的基础上更讲究微创新，从而使改进做得更快、更好。

3.6快速迭代。

在互联网的时代，产品的更新速度可谓是日新月异，产品是以用户为导向在随时演进的。因此，在推出一个产品之后要迅速收集用户需求进行产品的迭代，在演进的过程中注入用户需求的基因，完成快速的升级换代，才能让你的用户体验保持在最高水平。“天下武功，唯快不破”,快速迭代要求企业快速地对消费者需求做出反应，让产品更容易贴近用户。质量管理与生产进度管理往往是一对矛盾体，注重产品质量的企业在生产过程中遇到质量问题时，一般都选择生产进度让步于产品质量。在互联网思维下，更讲究一个“快”字，有时速度比质量更重要，既要讲质量又要讲快速。因此，在这种商业环境下，把用户研究变成一个常态的事情尤为重要，而且要更前置地开展用户研究活动。在一切以用户为中心，根据用户需求进行个性化定制的时代，质量管理应该从用户研究开始，贯穿产品的设计开发、采购、生产和服务全过程，在以上各个环节中既要体现微创新也要做到快速迭代，对顾客的需求作出快速反应。

4将互联网思维融入全面质量管理的实践案例--某建筑设计集团的专项化发展战略。

4.1建筑设计专项化发展的动因。

随着我国经济水平的提高和建筑市场的开放和发展，业主对于建筑的功能、使用等方面的质量要求也逐渐提高，在专项类建筑领域，如体育场馆、酒店宾馆、文化教育、医疗卫生、交通枢纽等，特定的'专项化要求都大大提高，这就意味着市场对象的聚焦和细分，市场正在走向多元的专项化。另外互联网带来的以开放、平等为特征的信息化时代，使建筑设计市场更加透明和信息对称，这也直接影响了业主对设计院及建筑设计师的选择，以往设计师掌握了一般的基础技能就可以胜任所有建筑类型业务的局面将逐渐在市场竞争中消失。而要在某一个领域为客户不断提供高附加值和高质量的产品和服务，就必须以顾客为关注焦点，一切以用户为中心，不断提高建筑设计专项化技能及相关的质量管理能力。因此，市场的细分、客户的需求、互联网的发展以及行业的发展趋势成为建筑设计专项化发展的动因。

4.2建筑设计专项化发展战略的确立。

近年来，某建筑设计集团极其关注核心业务领域的发展，融入互联网思维，追求卓越管理，加快建筑设计业务的专项化发展步伐，把建筑设计专项化发展作为转变企业发展方式，提升企业核心竞争力的有效手段。明确建筑设计专项化发展就是企业通过对建筑设计一系列专项领域的资源集成和深入研究，不断创造专项领域的建筑设计极致作品，满足特定客户的专业服务需求，并通过在这些领域不断的微创新和快速迭代，持续的质量改进，获得在这些细分领域中领先的专有技术、优势人才、高质量高附加值的设计产品，形成独特的核心竞争力和行业公认的市场影响力和品牌优势。

4.3建筑设计专项化发展战略的实践。

某建筑设计集团在融入互联网思维，实践建筑设计专项化发展战略，主要体现在三个维度：以建筑功能分类的产品专项化，以结构、机电专业技术分类的技术专项化，以及以技术咨询服务内容分类的服务专项化。

产品专项化是以建筑设计专业为主导，通过研究、集聚和创新，研究和掌握未来发展趋势，在某一功能类型的建筑产品设计领域内拥有先进和全面的设计能力。某建筑设计集团在专项化领域投入了大量的人力资源和技术资源，同时鼓励创新，倡导“创意成就梦想”,始终将“创造极致”作为在确立的专项化领域的原创设计的座右铭。近年来，集团在空港建筑、医疗建筑、星级酒店建筑、体育建筑、观演建筑、教育建筑、住宅建筑等专项化领域，优秀作品层出不穷，享誉全国，作出了突出的工程业绩。同时在这些领域建立了从市场营销、项目组织和运营管理、科研和技术发展、质量管理和控制、人力资源管理等一系列的流程和标准，优秀建筑师队伍也在专项化战略的进程中人才辈出。

技术专项化则与产品专项化相对应的，聚焦为实现专项产品所需的结构、机电专业技术，如超高层建筑及抗震抗风技术、大跨度空间结构设计技术、既有建筑改造设计技术、绿色建筑设计技术、建筑智能化设计技术、建筑工业化技术等。某建筑设计集团引入迭代思维，在这些领域不断进行微创新，快速迭代。持续创新使得集团获得大量的科技成果和专利技术，并在某些领域在国内乃至国际处于领先地位，进而极大地提升了集团核心竞争能力。

服务专项化是围绕产品专项化开展的技术咨询专项服务，如项目前期阶段的项目策划、项目可行性研究、招投标代理等服务；项目后期阶段的工程采购、施工管理服务；项目建设全过程的工程总承包业务等。某建筑设计集团不但在咨询服务上有专项技术的支撑，在服务上更是以顾客为关注焦点，注重用户参与感和用户体验，尝试客户驱动的项目管理，使得专项技术咨询服务得到迅速发展，极大地拓展了集团的业务领域，企业转型发展有了新的增长点。

某建筑设计集团的战略实施成果证明，企业将互联网思维和全面质量管理相融合，追求卓越绩效，通过对建筑设计专项领域的资源集成、深入研究和持续创新，形成在这些细分领域中的专有技术、品质和管理积累，不但能有效地提升企业在这些专项领域中建筑设计主业的市场竞争能力，进而还能有效地带动企业在这些专项领域中包括工程咨询、工程项目管理、工程总承包等相关业务的发展，实现建设领域产业链的全过程发展战略。

5结语。

本文例举了六个具有互联网思维特征的概念与全面质量管理原则在当今互联网时代的条件下进行的相关对比和分析，类似的可以进行对比的概念还有很多，如“大数据思维”和“基于事实的决策方法”“平台思维”和“与供方互利的关系”等等，它们之间有着不可忽视的内在联系，本文不再一一表述。文中的案例则展示了某建筑设计集团将互联网思维融入企业全面质量管理，追求卓越绩效的成功实践。从以上的对比分析和案例中笔者发现：互联网思维和全面质量管理思维，在许多方面是相互匹配的，具有较大的融合性，为互联网思维融入全面质量管理创造了条件；在有些方面则是对传统的质量管理原则提出更高的要求或挑战，须进一步分析研究，要用发展的观点审视两者之间的融合或排斥，并可作为今后质量管理理论研究和实践的探索方向。

互联网思维课程总结范文怎么写篇六

摘要：思维导图的诞生初期，人们在应用它时是不需要计算机软件来制作的，它完全是手绘作品。计算机的作用在于可以更好的帮助我们进行作品的整理、保存和复制传播，无论计算机技术的发展如何它都不能代替人的思考。

目前在国外教育领域，哈佛大学、剑桥大学的学生都在使用思维导图这项思维工具教学;在新加坡，思维导图已经基本成了中小学生的必修课，用思维导图提升智力能力提高思维水平已被越来越多的认可。

但思维导图在中国目前还是处于初级阶段，更多人对思维导图的理解，也只局限于目前网络上流传的几款思维导图软件，以为简单的那几款软件就是思维导图的核心，更多的人对思维导图的态度是“不过如此”，这其实是因为他没有走入思维导图的世界，对思维导图的理解过于片面所致。

因为大多数人都并不知道思维导图的真正的精髓，所以我今天在这里和大家交流一下我对思维导图的看法，希望大家能对思维导图有一个更客观的认识。

思维导图的精髓在于“自然”：我们要遵循大脑自然的思维方式，而不是强迫我们违反天性。可以说思维导图本身并不具有魔力，它的优点在于与思维模式的契合。

不在于你是用手绘还是用软件，也不在于你是用哪种思维导图软件进行思维导图进行作品的制作，而它真正的根本在于把自己的大脑的思维过程进行可视化的展示，在于提高自己的思维水平，把自己的心门打开，改变自己的思维方式和思考模式，让自己用一个开放的头脑接受新鲜的事物，使自己的思维模式呈“网络化”。

思维导图的诞生初期，人们在应用它时是不需要计算机软件来制作的，它完全是手绘作品。计算机的作用在于可以更好的帮助我们进行作品的整理、保存和复制传播，无论计算机技术的发展如何它都不能代替人的思考。

而且通过用手绘思维导图作品可以促进大脑左脑和右脑的合理应用，促进大脑的潜能开发，在提高记忆力，促进知识的整理消化和吸收等等诸多方面，效果卓著。

同时，通过不断的手绘作品可以创造出属于自己的独特风格，创造出独具特色的作品，不断的锤炼自己的制作技能、技巧和手法。它的价值绝不低于世界上的任何一幅价值连城的名画，因为那是你的无穷创造天分的杰作。

简单用一句话概括思维导图的精髓：促进人类大脑左脑和右脑的合理应用，促进大脑的潜能开发，将大脑的思维过程进行可视化的展示，提高自己的思维水平，改变自己的学习、生活更轻松。

互联网思维课程总结范文怎么写篇七

2015年，互联网商业模式势不可挡地横扫所有行业，从零售、快餐到手机、电信，从快递到金融，逐个被互联网所颠覆，连最牛x的银行也被互联网金融搞得坐卧不安了。“互联网思维”已是当今商界最热的管理思想词汇。

研究表明，建筑行业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业，行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放，也带来了项目管理水平低下，企业效益差，行业腐败严重等诸多行业问题。建筑业是最需要互联网革命的行业，只是由于行业复杂性高、难度大，互联网革命发动相较其它行业较为缓慢而已。但建筑行业的互联网革命迟早发生，从社会、行业可持续发展的角度，也必须发生。

那什么是“互联网思维”?互联网思维在建筑行业的特点应该是：

一是超越客户价值的用户价值思维。互联网大量产品免费，收费是小部分，但互联网企业对免费用户关心备致，极力做大免费用户群，逐步将免费用户转换为收费用户，免费用户始终是用户群中最大部分。相对建企，产品不仅要考虑大业主的满意度，也要考虑小业主的居住使用体验。让不直接向你交费的用户(小业主)叫好，去影响大客户(建设方)，让大客户离不开你，这才是终极品牌建设。

二是透明化思维。要放弃靠不透明才能赚大钱的思维，不再把关系竞争力作为主要竞争力，要建立在透明化时代，靠能力、靠价值赚钱，通过市场化竞争获得优势，而不是私底下交易获利。这就要在战略、品牌、成本能力上建立竞争优势。

三是扁平化思维，即建立“大后台，小前端”的管理体系。3~5个层级让企业与项目信息对称困难的建企，加剧了信息不对称的程度，信息失真导致决策失准。互联网在bim技术的联合作用之下，将实现扁平化的“大后台、小前端”的管理模式，高效率而低成本，支撑和管控能力都将大为提升。为了做大，不断增加控制层级相当危险。互联网时代，做大不需太多的层级。

四是一切数据化，大数据成核心竞争力。一切业务、技术和管理信息都将数据化。社会和行业都将进入大数据时代。建筑作为最大的数据行业之一，又是最没有数据的行业。在互联网和bim的双重作用下，数据的价值和重要性将逐步体现。项目的工程量、建材和设备的产品数据浩如烟海，建企的大数据库将是行业的门槛之一。没有企业大数据库，管理和采购竞争力都将无从谈起。

五是品牌竞争和粉丝经济。互联网时代是信息充分传播，信息过载，若没有品牌号召力和拥戴你的粉丝，在市场上是很难立足的，信息的潮水将瞬间淹没你。建企需要独一无二的品牌个性，需要一小批战略级客户(粉丝)围绕着你。否则关系战、价格战将耗尽你最后一滴血。

六是开放、共享、去中心化、平等、民主的精神将占据管理主导思想。企业内部的等级文化将弱化，部门壁垒需要拆除，更为平等。在企业社交平台上，各有专长的专业人员和专家小组，可以成为部落中心，决策是自下而上的民主过程，不需行政太多干预，却能自我组织和严格监控运营。

互联网将荡平一切，建筑行业终将逃无可逃。当然互联网在变革建筑业的过程中，会与bim技术联合作用。在这一变革过程，尽早拥抱互联网、尽早具备“互联网思维”的建企将获得生存权和发展权，反之将逐步被边缘化。

互联网思维课程总结范文怎么写篇八

我最近在住院，医院有一条规章制度，不允许病人把使用床头的电源，原因是床头设计有氧气出口，并且需要留插口给急救设备用，病人使用电器可能会带来危险或者不便。

以我的体验看，病房总是比较无趣的，对于长期卧床的病人，用手机与外界保持联系几乎是唯一的消遣;智能手机的普及以及电池的不给力让每天充电/随时充电成了大家的习惯。作为病人，下床总是有各种不便，只有把手机放在床头充电才能保证及时取用。

插座在设计时考虑到了医疗方面的技术需求却没有考虑病人们的心理需求。是有瑕疵的设计衍生出了不对头的规章制度，而病人的合理需求则变成了违规。

设计思维是以人与交互为中心的思维，设计师有强大的同理心，能够在心理上扮演医生和病人，才能深刻了解目前系统中的个体是如何交互的，有哪些行为是不希望发生而发生了的?问题究竟在哪里?未来应该如何改进。

设计需要把人的因素放在中心，才有可能把人的某种需求转变为对某个产品的需要，进而变成潜在的商业机会。

设计师的互联网思维2：技术可行性(feasibility)与商业可行性(viability)。

最近我们想在业余时间以workshop的形式组织内部培训。从技术可行性的角度看，只要找到掌握培训内容的人(技术可行性)，我们就可以不拘泥于任何培训形式。但考虑到要持续的交付培训(商业可行性)，我们就必须考虑：

——业余时间意味着无法让某人一直作为讲师参与，如何解决讲师问题?

——学员既然是自愿参加，如何让课程变得让人乐意参与?

这些因素都会驱动培训的设计者对培训形式有所取舍，有所选择。

设计师需要以人为中心考虑解决方案，他同时必须思考在可见的将来组织是否能够生产出功能上满足需求的产品/服务，以及产品/服务是否能够持续的提供。设计的过程是一个从发散到收敛的过程，考虑技术可行性和商业可行性是强迫设计师思考限制进而对选项取舍进行裁剪的过程。

设计是一个发现过程。

回到上面的设计谜题，电视剧里的设计师会这么解决问题，他通过敏锐的观察和在酒吧的苦苦思索，在与美女客户喝咖啡的时候无意间听到：“迷茫的时候，就回想自己的原点吧”这样的禅语，进而灵光闪现，完美的解决了问题，成为设计界的一段佳话。

我们很容易从接受到的种种讯息认为设计是一个神秘的过程，在某扇门后藏着唯一正确的解，我们的任务则是找到那把钥匙，那名才华横溢，桀骜不训的设计师，找到那个神秘的解，杀向市场，剩下的就是用大秤分金子了，乔老爷一定就是这么做的。

其实设计是一个可以学习，不断重复的过程。设计需要问题开始，通过某个假设(插座的位置有问题)对问题进行简化，围绕这个假设设计解决方案(换一个新位置)，验证假设是否成立(观察用户的行为是否改变)。如果改变了插座的位置后，用户的行为没有任何变化，我们可以知道也许假设不成立，问题也许在其它地方，就需要调整假设寻找新的解决方案。

所以没有灵光一闪，有的是设计师的职业训练和仔细的观察与发放的思考态度。设计从本质上讲不是解决问题的过程，而是发现问题的过程，利用迭代不断逼近问题。用德鲁克的说法：知识工作者的价值不在思考问题的解决方案(有效率的工作)，而是思考问题是什么?我应该解决什么问题。(有成效的工作)。

互联网思维课程总结范文怎么写篇九

各位合作伙伴，大家好!

一年来，通过对开放平台上合作伙伴的观察，我发现，做好一款产品对于很多人来说并不太难;但是，如何让它持续地运营下去，如何移植一款产品的成功经验从而创造一系列的成功产品，却是一个相当难的问题。这里，我想跟大家分享一下我的思考。这些思考来自腾讯来的经验和教训，希望对大家能有所帮助。在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是“灰度”。

我很尊敬的企业家前辈任正非也曾经从这个角度有深入思考，并且写过《管理的灰度》，他所提倡的灰度，主要是内部管理上的妥协和宽容。但是我想，在互联网时代，产品创新和企业管理的灰度更意味着时刻保持灵活性，时刻贴近千变万化的用户需求，并随趋势潮流而变。那么，怎样找到最恰当的灰度，而不是在错误的道路上越跑越远?既能保持企业的正常有效运转，又让创新有一个灵活的环境;既让创新不被扼杀，又不会走进创新的死胡同。这就需要我们在快速变化中找到最合适的平衡点。互联网是一个开放交融、瞬息万变的大生态，企业作为互联网生态里面的物种，需要像自然界的生物一样，各个方面都具有与生态系统汇接、和谐、共生的特性。

从生态的角度观察思考，我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，这个法则具体包括7个维度：

分别是：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。

这里简短与大家一一探讨：

需求度：用户需求是产品核心，产品对需求的体现程度，就是企业被生态所需要的程度。

大家可能认为说用户有点老生常谈，但我之所以在不同场合都反复强调这一点，是因为最简单的东西恰恰是做起来最难的事情。

产品研发中最容易犯的一个错误是：研发者往往对自己挖空心思创造出来的产品像对孩子一样珍惜、呵护，认为这是他的心血结晶。好的产品是有灵魂的，优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念。有时候开发者设计产品时总觉得越厉害越好，但好产品其实不需要所谓特别厉害的设计或者什么，因为觉得自己特别厉害的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户不需要的东西，那就是舍本逐末了。

腾讯也曾经在这上面走过弯路。现在很受好评的qq邮箱，以前市场根本不认可，因为对用户来说非常笨重难用。后来，我们只好对它进行回炉再造，从用户的使用习惯、需求去研究，究竟什么样的功能是他们最需要的?在研究过程中，腾讯形成了一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。

我想强调的是，在研究用户需求上没有什么捷径可以走，不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。比如有些自认为定位于低端用户的产品，想都不想就滥用卡通头像和一些花哨的页面装饰，以为这样就是满足了用户需求;自认为定位于高端用户的产品，又喜欢自命清高。其实，这些都是不尊重用户、不以用户为核心的体现。我相信用户群有客观差异，但没有所谓高低端之分。不管什么年龄和背景，所有人都喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品，这是人对美最自然的感受和追求。

现在的互联网产品已经不是早年的单机软件，更像一种服务，所以要求设计者和开发者有很强的用户感。一定要一边做自己产品的忠实用户，一边把自己的触角伸到其他用户当中，去感受他们真实的声音。只有这样才能脚踏实地，从不完美向完美一点点靠近。

速度：快速实现单点突破，角度、锐度尤其是速度，是产品在生态中存在发展的根本。

我们经常会看到这样几种现象：

有些人一上来就把摊子铺得很大、恨不得面面俱到地布好局;。

有些人习惯于追求完美，总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来;。

有些人心里很清楚创新的重要性，但又担心失败，或者造成资源的浪费。

这些做法在实践中经常没有太好的结果，因为市场从来不是一个耐心的等待者。在市场竞争中，一个好的产品往往是从不完美开始的。同时，千万不要以为，先进入市场就可以安枕无忧。我相信，在互联网时代，谁也不比谁傻5秒钟。你的对手会很快醒过来，很快赶上来。他们甚至会比你做得更好，你的安全边界随时有可能被他们突破。

我的建议就是“小步快跑，快速迭代”。也许每一次产品的更新都不是完美的，但是如果坚持每天发现、修正一两个小问题，不到一年基本就把作品打磨出来了，自己也就很有产品感觉了。

所以，这里讲创新的灰度，首先就是要为了实现单点突破允许不完美，但要快速向完美逼近。

灵活度：敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化，主动变化比应变能力更重要。

互联网生态的瞬息万变，通常情况下我们认为应变能力非常重要。但是实际上主动变化能力更重要。管理者、产品技术人员而不仅仅是市场人员，如果能够更早的预见问题、主动变化，就不会在市场中陷入被动。在维护根基、保持和增强核心竞争的同时，企业本身各个方面的灵活性非常关键，主动变化在一个生态型企业里面应该成为常态。这方面不仅仅是通常所讲的实时企业、2.0企业，社会化企业那么简单。互联网企业及其产品服务，如果不保持敏感的触角、灵活的身段，一样会得大企业病。腾讯在之前，其实已经开始有这方面的问题。此前我们事业部bu制的做法，通过形成一个个业务纵队的做法使得不同的业务单元保持了自身一定程度的灵活性，但是现在看来还远远不够。

冗余度：容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争内部试错，不尝试失败就没有成功。

我的经验是，在面对创新的问题上，要允许适度的浪费。怎么理解?就是在资源许可的前提下，即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的，只要你认为这个项目是你在战略上必须做的。去年以来，很多人都看到了微信的成功，但大家不知道，其实在腾讯内部，先后有几个团队都在同时研发基于手机的通讯软件，每个团队的设计理念和实现方式都不一样，最后微信受到了更多用户的青睐。你能说这是资源的浪费吗?我认为不是，没有竞争就意味着创新的死亡。即使最后有的团队在竞争中失败，但它依然是激发成功者灵感的源泉，可以把它理解为“内部试错”。并非所有的系统冗余都是浪费，不尝试失败就没有成功，不创造各种可能性就难以获得现实性。

开放协作度：最大程度地扩展协作，互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新。

互联网的一个美妙之处就在于，把更多人更大范围地卷入协作。我们也可以感受到，越多人参与，网络的价值就越大，用户需求越能得到满足，每一个参与协作的组织从中获取的收益也越大。所以，适当的灰度还意味着，在聚焦于自己核心价值的同时，尽量深化和扩大社会化协作。

对创业者来说，如何利用好平台开展协作，是一个值得深思的问题。以前做互联网产品，用户要一个一个地累积，程序、数据库、设计等经验技巧都要从头摸索。但平台创业的趋势出现之后，大平台承担起基础设施建设的责任，创业的成本和负担随之大幅降低，大家可以把更多精力集中到最核心的创新上来。

对我个人来说，、、以来，越来越意识到，腾讯成为互联网的连接者也就是帮助大家连接到用户以及连接彼此方面的责任、意义和价值更大。在这个过程中，我们要实现的转变就是，以前做好自己，为自己做，现在和以后是做好平台，为大家而作。互联网的本质是连接、开放、协作、分享，首先因为对他人有益，所以才对自己有益。

对腾讯来说，我对内对外都反复强调我们作为平台级企业一定是有所为有所不为。现在肯定还有许多不尽人意的地方，我们也希望通过各种渠道，听听大家对如何经营好开放平台的意见和建议。这绝不是一个姿态，而是踏踏实实的行动力。一个好的生态系统必然是不同物种有不同分工，最后形成配合，而不是所有物种都朝一个方向进化。

在这种新的思路下，互联网的很多恶性竞争都可以转向协作型创新。利用平台已有的优势，广泛进行合作伙伴间横向或者纵向的合作，将是灰度创新中一个重要的方向。

进化度：构建生物型组织，让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织能力。

这一年来，我也在越来越多地思考一个问题：一个企业该以什么样的型态去构建它的组织?什么样的组织，决定了它能容忍什么样的创新灰度。

进化度，实质就是一个企业的文化、dna、组织方式是否具有自主进化、自主生长、自我修复、自我净化的能力。我想举一个柯达的例子。很多人都知道柯达是胶片影像业的巨头，但鲜为人知的是，它也是数码相机的发明者。然而，这个掘了胶片影像业坟墓、让众多企业迅速发展壮大的发明，在柯达却被束之高阁了。

为什么?我认为是组织的僵化。在传统机械型组织里，一个“异端”的创新，很难获得足够的资源和支持，甚至会因为与组织过去的战略、优势相冲突而被排斥，因为企业追求精准、控制和可预期，很多创新难以找到生存空间。这种状况，很像生物学所讲的“绿色沙漠”——在同一时期大面积种植同一种树木，这片树林十分密集而且高矮一致，结果遮挡住所有阳光，不仅使其他下层植被无法生长，本身对灾害的抵抗力也很差。

要想改变它，唯有构建一个新的组织型态，所以我倾向于生物型组织。那些真正有活力的生态系统，外界看起来似乎是混乱和失控，其实是组织在自然生长进化，在寻找创新。那些所谓的失败和浪费，也是复杂系统进化过程中必须的生物多样性。

创新度：创新并非刻意为之，而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物。

创意、研发其实不是创新的源头。如果一个企业已经成为生态型企业，开放协作度、进化度、冗余度、速度、需求度都比较高，创新就会从灰度空间源源不断涌出。从这个意义上讲，创新不是原因，而是结果;创新不是源头，而是产物。企业要做的，是创造生物型组织，拓展自己的灰度空间，让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。这就是灰度的生存空间。

互联网越来越像大自然，追求的不是简单的增长，而是跃迁和进化。腾讯最近的组织架构调整，就是为了保持创新的活力和灵动性，而进行的由“大”变“小”，把自己变成整个互联网大生态圈中的一个具有多样性的生物群落。

我相信每一个创业者都怀有一个成功的梦想，我与大家分享的是腾讯14年互联网实践的一点体会。它肯定是不完整的，但它同样也遵循“小步快跑”的灰度法则，需要一步一步去完善，大家可以继续发挥和探索。我希望的是，腾讯不仅是能让大家赚到钱的平台，更能成为业界一起探索未来、分享思考的平台。以后每年，但凡在创新方面能有所心得，我都会跟大家一起分享。

互联网思维课程总结范文怎么写篇十

玩转社交媒体的“爸爸去哪儿”

获得无数好评的《爸爸去哪儿》也让英菲尼迪和999感冒灵等广告的植入也带入了一些无心插柳的节奏，这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度，就连芒果台也未曾预料到。

在开播前，这档节目几乎很少有人知晓，但开播之后，这档节目在社交媒体上的讨论量直线上升，许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予好评，影响了周围更多的人主动去搜索观看，加上林志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的互动更是带动了一群粉丝进行讨论，算得上是口碑传播最典型的案例。

互联网思维课程总结范文怎么写篇十一

物业管理到底还是为人的服务，而基础性服务是物业服务的灵魂是企业的立命之根，以基础性服务为垫脚石才能更好的发挥互联网思维的作用。如果基础性服务都无法获得满足，就会造成物业服务对象的不满，影响服务质量使得互联网思维变为空谈。

4.2加强对于网络新媒体的运用。

很多物业企业在工作中引进了互联网技术，在体会到其中的便捷之后提高了网络新媒体的运用比例。以生活中微信软件为例，一些物业公司在管理上就利用微信平台建造智能化的服务模式，让用户足不出门就能了解物业公司的动态，收到物业公司下发的通知，接收物业客户的需求，极大地方便了用户，也减少了物业的工作量提高了物业服务的效率和水平。

4.3加强o2o模式的构建。

网络技术运用的加强促使020模式的诞生，带动了企业的转型使企业实现了线上和线下平台的完美对接。o2o模式有效的整合了互联网技术和传统物业资源，构建了新型的智慧管理模式，把信息化技术极大的运用到了物业企业管理之中。以某小区为例，该小区物业企业利用当下最流行的微信、微博以及手机app等软件以o2o模式为渠道，为小区业主提供线上商业以及线下服务的服务与管理模式，满足社区饮食、娱乐、购物、出行等全方位的需求。在提升高质量服务的同时，优化了物业受众的体验感，并给物业企业带来一定的经济效益，实现了多方位的协调。

4.4加大互联网资金的投入和人才的引进。

人才是支撑行业建设核心力量是和企业发展的关键性因素，人才力量的薄弱直接影响企业的整体建设，企业要重视中综合性人才的培养和引进。对于物业企业来讲既需要具有互联网思维懂得互联网技术，又需要掌握物业知识和技能，这就对对物业人才提出了综合性发展的要求。鉴于此，物业企业要重视外部资金的引进和内部资金的合理使用，对内开源节流，对外招贤纳士，加大互联网技术人才上的资金投入，引进需要的人才给物业企业的发展提供充足的动力。

5以移动互联网促进物业管理公司管理模式的创新。

在互联网的大环境下，物业管理企业借势进行了积极地创新和改革，转化传统的粗放型服务方式为现代化的集约式服务。互联网技术的在生活中的广泛应用和普及，使得物业企业顺利地借势，节约了人力资源，优化了工作结构，让物业管理向着更加简约化的方式发展。6结束语物业管理企业借助互联网技术获得了新的发展方向，散发出新的生命力。对互联网思维与物业管理整合的研究，发现其中存在的问题并提出相应的措施，对促进物业管理的发展，满足物业管理受众的需求具有很好地促进作用。

参考文献：

[1]刘娜.互联网环境下物业管理公司创新商业模式触探[j].经济研究导刊,.

互联网思维课程总结范文怎么写篇十二

近来，互联网思维是一个炙手可热的营销名词，而随着小米总裁雷军借着小米的成功营销，将互联网思维进行一番系统阐述，更使得互联网思维成了红极一时的营销理念。

由于我当下从事是的传统的不能再传统的行业---涂料行业，因此平时对于互联网这个新兴行业关注度较低，但作为致力于成为一名理论+实战相互结合的成功营销人，必须对于身边的趋势和变化保持足够的敏锐性。因此，特做此文，浅析互联网思维，并试着将这种思维的精华之处，移植于涂料营销工作中，带来一些微创新!

雷军认为，互联网思维的核心在于口碑，而塑造良好口碑的核心在于超越客户期望，而围绕口碑，还有专注、极致、快，共同组成互联网思维的7字诀。

口碑：就是超越客户期望，学习塑造口碑，就要学习海底捞。目前我所服务的np公司的讃文化，也是旨在建立客户口碑。你自己行不是真的行，必须别人说你行才是真的行。从个人品牌管理角度而言，自己在别人心中的印象以及由此产生的口碑非常重要，需要工作中的每个细节为自己加分、需要自己形象的建立及持续、需要人际沟通技巧等等，个人以为，这绝对是一个系统的庞大工程，需要穷尽一生去修炼。

专注：在这个浮躁的社会，能够专注的人，才能建立自己的核心竞争力，能够专注的企业，才能建立自己的核心竞争力。

极致：互联网竞争是所有行业里最激烈的，极致就是把自己逼疯，不给自己任何机会。在这方面，苹果的乔布斯，可谓是极致的代名词，他那种不打极致誓不罢休的偏执狂精神，才能将产品和企业做到极致。与竞品每年生产研发适用于不同消费群体的各种型号手机相比，苹果每年只生产一个型号，它这种思路其实是在一定层面上使用20/80法则，即选择80%客户需求予以满足，并根据这个需求将产品研发到极致，就成功了。在这个方面，小米模仿苹果模仿的很成功。

快：天下武功，唯快不破。

在此基础上，小米延伸出参与、把用户当朋友和社会化媒体传播三个营销思路。

而从近期阅读的相关文献和杂志上，我了解到，互联网思维完全可以延伸到20种思维：

得“屌丝”者得天下，将普罗大众的消费者放在第一位。

兜售参与感。

用户体验至上。

专注，少即是多。

简约即是美。

打造让用户尖叫的产品，做产品做企业就要做到极致。

服务即营销。通过服务，超越客户的期望。

小处着眼，微创新。

精益管理，快速迭代。

免费是为了更好地收费。

坚持到质变的临界点。

社会化媒体--口碑营销。

社会化网络--众包协作。

小企业也要有大数据。

你的用户不是一类人，而是每个人。

打造多方共赢的生态圈。

善用现有平台。

让企业成为员工的平台。

跨界思维，携“用户”以令诸侯。

颠覆性创新。

在了解了这些互联网思维之后，如何在涂料这个传统行业使用?确实需要思考，个人以为，首先要做的，就是用互联网思维来武装自己的想法，通过工作模式先行改变，再来改变涂料的营销模式。

口碑，就是要在上下级及同事心中树立工作品质高效、值得托付的形象，在工作的某些方面，要主动改进，超越对方的期望，才能日久积累起良好的口碑。

专注，即是在某一个项目，特别是公司推行的新项目中，集中自己的所有时间和精力，投入其中，心无旁骛地将该项目做成标杆，然后接下来的项目，一个有一个地成功，就为自己的战绩加分，而在每个项目中的专注，又不断提升了自己的项目管理能力。

极致，把自己逼疯，不留任何退路。如制作一些sop，采用精益管理的迭代思维，先博采众长，产生v1版，随着这个sop使用者的不断反馈，对其进行精进，产生v2、v3···等等，直至完美，使得众人无法超越。

快，这种工作模式一项是我的强项，但如何做到快而不乱、快而不错，这种平衡的功力，尚需在工作实践中不断地修炼。

而在目前我所负责的推体系项目中，终端推广环节，完全可以借鉴体验营销、参与营销、快(快速试点、快速复制、快速激励、快速兑现)、迭代更新、道具先期免费后期收费、饥饿营销、数据关注与分析、善用现有平台连带销售、打造客户与导购与销售与公司四方共赢的生态圈等等。

关注身边发生的事，研究身边发生的事，尝试引用和改变，这就是微创新!

互联网思维课程总结范文怎么写篇十三

充分利用新闻热点的“庆丰包子”

可以说，庆丰包子铺之前几乎完全处于人们的主要视线之外，至少从来没有成为一个聚焦点，但习近平的光临让庆丰包子铺在的冬天烧起了一把热情的火焰。

1948年首创之后，庆丰包子一直声名不显，但月28日之后，由于被赋予了特殊意义，庆丰包子成为了现下最火爆的就餐首选，21元一位的套餐成为其标配。

火爆之后，庆丰包子铺就从各种渠道接到了不少加盟的咨询和申请，根据庆丰包子铺官方网站提供的加盟要求，在与加盟者签订特许经营合同时，需要加盟者交纳32万元，其中包括一次性加盟费10万元，保证金16万元，首年权益金6万元，另外，以后每年交费6万元。

加盟门槛确实不低，但却阻挡不了投资者的热情，据媒体报道，从年12月30日上午9点开始，北京老字号庆丰包子铺的加盟电话一直处于忙碌状态。