最新酒店实习工作计划范文范本(优秀12篇)
- 上传日期:2023-11-13 02:03:26 |
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计划可以帮助我们有条不紊地进行工作,避免临时抱佛脚和不系统的处理方式。计划的制定应该具备灵活性和可调整性,以适应不同情况和变化。计划的制定需要充分考虑到目标的可行性和可实施性。
酒店实习工作计划范文范本篇一
通过这次在xx城酒店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高。
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高。
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高。
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高。
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
1、自身不足与缺点。
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住xx城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
2、就业前景。
据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
1、想法。
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在xx城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说,xx城酒店是一间非常年轻的酒店。xx城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上xx城酒店是属于“家族生意”,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,xx城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。
2、建议。
对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。xx城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。xx城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。
酒店实习工作计划范文范本篇二
四:对班级里面的同学的家庭状况进行及时的了解,倡导班里的同学对生活上有困难的学生进行帮助。
五:除了做好我的本职工作外,我也配合其他的班委把班级建设搞好。
最后,感谢班里面的所有同学,因为上学期我的工作得到了你们的积极的配合和支持。20xx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情放在学习和工作上,让自己的校园生活充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!——把我们通信4班的班级建设好。我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
个人目标计划篇三。
一、指导思想:。
本学期,根据我园的教研计划,我们将进行的是如何在数学活动中为幼儿创设宽松的环境,从中探索寻找宽松学习环境的创设方法,充分发挥创造性,通过学习更新观念,树立以幼儿为主的思想,以幼儿喜爱的游戏活动为主线,让幼儿在玩中学,在学中玩。
二、幼儿情况分析:。
我班共有幼儿36人,大多数幼儿都是刚满4岁,年龄比以前的中班要小一些,而且本学期是中班上学期,幼儿所学的知识较浅一些,所以,我根据本班幼儿的实际情况,决定制定适合他们的研讨内容。
三、研讨内容:。
根据指导思想和我班幼儿实际情况,我决定选择排序做为本学期的教研计划,在日常驻生活中,我将以游戏的形式由浅入深,逐步对幼儿进行排序活动的教育。
四、具体安排:。
制定教研计划。
目的:通过各种形式让幼儿掌握大小、长短、高矮的排序。
过程:通过教学计划用游戏及动手操作的形式。
目的:要求幼儿掌握粗细、厚薄、宽窄的排序。
过程:启发幼儿通过观察、比较的方式掌握其内容。
目的:要求幼儿能发现物体的某一特定规律,初步控索自己创造一种规律进行排序。
过程:通过游戏观察及动手操作的形式鼓励幼儿大胆创设一种规律。
酒店实习工作计划范文范本篇三
1、为答谢新老客户一直以来对我酒店的大力支持,利用元旦新年的.有利商机来回馈我们的新老客户,以刺激其继续消费,以达到我酒店营业额的稳定性增长,最终达到更好的赢利目的。
20xx年元月1日。
中、西餐厅及客房。
相约212,相聚丽晶。
(一)西餐:
1、凡元旦当天在西餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张(自行制作)。
2、元旦当日一次性消费满3元的客户,均可获赠西餐单人早餐券一张。
3、元旦当日一次性消费满6元的客户,可获赠优惠房券(凭此优惠券可获门市价6折优惠)一张。
(二)中餐:
1、凡元旦当天在中餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张。
2、元旦当天在中餐大厅消费的客户,一次性消费满5元可获赠西餐早餐券一张。
3、包房一次性消费满1元,获赠面值1元现金券(此现金券可在本酒店任营业区消费)一张。
4、元旦当日一次性消费满xx元,即赠送贵宾卡一张。
5、元旦当日在中餐一次性消费满3元,赠送标准客房一间一晚。
6、元旦当日在中餐一次性消费满xx元,可获赠奥运会门票一张(票价详见奥运门票价格一览表,附后并待定中)。
(三)客房:
1.凡元旦当天在客房入住的客户均可获赠奥运纪念卡一张。
2、元旦当晚个人入住客房,一律按门市价8折优惠,并赠送果篮一个及早餐券一张。
3、元旦当晚一次性开房满8间者,送上海世博会门票一张。
酒店实习工作计划范文范本篇四
减肥是夏季的一个热门话题,那么夏季减肥要注意哪些呢?夏季如何减肥呢?下面就来了解一下夏季减肥的四不要。
1、要减脂肪,不要减其它。
脂肪是引起肥胖的罪魁祸首,一公斤脂肪的体积相当于3公斤肌肉。想拥有动人身段,首先就要消灭多余脂肪,而不是单纯地降低体重,那样不但会带来健康问题,同时也不能有效地雕塑体型。
2、要美色,不要菜色。
每天照照镜子,节食是不是让你面有菜色?如果每天只吃小黄瓜,你的表情应该很快也会和黄瓜皮差不多了!那个鲜嫩欲滴的美女哪里去了?小心,皱纹和黯淡的肤色一不小心就让你老了5岁,而一旦它们占据地盘,绝不会轻易拱手退出。
3、要用尺,不要用秤。
你的目的是凹凸有致的身材,所以拿一个卷尺,每星期一次,量量腰围。尺寸最重要!不要该凸的平了,该凹的还满著。
4、要持久,不要反弹。
切忌急功近利,选择安全稳定的减肥方法,你可以用一整个春天来塑造你的形象,循序渐进但持久的美丽才让人心仪。”
酒店实习工作计划范文范本篇五
自学校毕业来x酒店工作,从一名客房服务员前台服务员,直到升为大堂副理,学到了在书本上没知识。是我20x年工作总结:
酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要最好的形象,面带微笑、精神饱满,用最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
一、关注宾客喜好。
当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务,点十分,宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。
二、个性化的服务。
在客人办理手续时,可多客人,多询问客人,是外地客人,能够向多讲解当地的风土人情,为介绍车站、商场、景点的位置,询问客人疲劳,地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,询问客人住得怎样或是对酒店有意见,不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
三、微笑服务。
在与客人沟程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人不礼貌的,应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要点头示意,以示对客人的尊重。应对客人要微笑,当客人对批评时,要笑容,客人火气再大,的笑容也会给客人“灭火”,问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语,对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有的耐心向他解释。只要微笑,就会收到意想的。我,注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使的工作更为出色。
不一样的服务,解决各样的问题。有时工作真的很累,我却感觉很充实,很欢乐。我庆幸能走上前台岗位,也为的工作感到无比骄傲,我真挚的热爱的岗位,在以后的工作中,我会个人工作计划,会努力里出属于的辉煌!
酒店实习工作计划范文范本篇六
6、实行学生返校日制度。根据学生实习情况,由实习班主任每月确定半个工作日为学生返校日,实习班主任要将返校日日期告知专业部和学生就业指导办公室。
(二)加强两支队伍建设。
1、加强实习管理教师队伍建设。
一是继续开展培训和专题研讨活动。通过活动引导教师针对新形势下青少年成长的特点和身心发展规律,增强教育工作的针对性和实效性。从职业学校学生的实际情况出发,坚持每个学生都是可造之材,每个人都有闪光点的教育原则,开展行为规范教育、法制纪律教育、习惯养成教育、心理健康教育、职业成长规律教育和创业教育。
二是完善考核和奖惩制度。按照《实习班主任职责》实行月考核和学年考核相结合,强化过程,注重结果,真正体现多劳多得,优质优酬。
三是开展“三个一活动”。即:上好一次主题活动课、开展一项专题调研活动、写一篇教育案例。
2、建立和健全实习单位学生管理组织。
一是根据各实习单位学生情况,由专业部协调建立团支部等学生管理组织机构。
二是在外出实习前开展对学生干部培训,指导学生进行自我管理。
三是按实习单位为单位组织学生制定实习公约,发挥学生自律作用。
(三)提高师生对顶岗实习重要性的认识。
1、通过例会、培训和研讨活动等形式提高教师对顶岗实习重要性的认识,要使广大教师认识到顶岗实习管理的好坏事关学校的生存和发展,做好实习管理工作是广大教师的重要职责。
2、采取有效形式提高学生对职业、企业和社会的正确认识,帮助学生顺利完成角色转变。
一是组织实习前培训活动,通过培训活动提高学生对职业、企业文化、企业对人才要求等方面的理性认识。
二是在学生中开展“四个一活动”。即:拜一人为师、做一次访谈、进行一项社会调查、写一篇成长感言。
(四)实施目标推进。
在顶岗实习过程中学生几乎完全脱离了学校的环境而成为企业的员工,生活在企业和社会的环境下,与校园民主宽松的氛围截然不同的企业刚性管理及工作之余的自由放任必然会造成学生的不适应,同时由于顶岗实习是带薪而且和就业相联系,不少学生对顶岗实习的认识有片面性,认为顶岗实习就是就业,考虑企业条件、工资待遇的过多,忽视了顶岗实习的真正目的。为邦助同学们顺利完成顶岗实习,实现角色转变,结合专业特点和实习单位的情况,分阶段制定目标,让学生明确努力的方向。学生在顶岗实习过程中要达到的基本目标如下:了解企业单位的概况和企业文化;知道用人单位的组织结构、规章制度、工作流程;熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法;熟练掌握相应岗位的操作技能;按照用人单位的要求去做,形成职业能力和初步养成职业素养;具备初步的管理能力。各实习班主任根据以上基本目标,分阶段制定出较为具体的目标,实行目标推进。
(五)强化评价考核。
对实习学生坚持和推行月考核,根据工作任务的完成情况、劳动态度和劳动纪律、行为规范、目标达成情况和《学生实习手册》填写等方面进行评价考核,评价考核工作由实习单位的有关人员、实习班主任和联络人共同进行考核,考核分优、良、合格和不合格四个等第,实习班主任要将评价考核的结果以简短的评语的形式写入《学生实习手册》中的班主任寄语栏中,对于一次考核不合格的学生,各专业部分管理学生工作的副主任、实习班主任和联络人及时和学生进行沟通,分析原因,邦助学生提高认识,明确努力的方向;对于在月考核中连续两次不合格的学生,实习班主任要和家长联系,取得家长的支持和配合共同做好转化工作;同时,学校、实习单位和专业部共同和学生进行谈话,针对不同情况提出处理的意见。总之,要充分发挥月考核的导向和激励作用,促进学生不断完善自我。
我院20xx级各班于20xx年1月10日完成教学计划规定的全部课程。根据国家教育部、省教育厅的有关规定,为做到理论联系实际,提高教学质量,拟于2月16日起,分赴全省各地有关地、市、县金融部门及企事业单位进行毕业实习。为确保实习的顺利进行和方便有关接收单位的安排,特制订毕业实习计划如下:
一、毕业实习目的和任务。
毕业实习是高校教育过程中一个重要环节,通过实习使学生接触实际工作和具体业务,弥补单纯课堂教学的不足。要求学生在实习中积极、主动地拜业务部门的领导和职工为师,虚心学习,力求课堂理论知识与实际相结合。通过实习使学生较好发熟悉有关业务的政策规定、操作流程和具体做法,注重提高学生的动手操作能力和对实际问题的分析研究能力。同时,通过实习收集素材,为毕业论文撰写打好基础。在实习中培养学生良好的组织纪律观念、职业道德观念和劳动观念,加强学生的社会主义事业心和责任感。
二、毕业实习内容。
各专业毕业实习内容参见各专业(含专业方向)毕业实习大纲。
三、实习过程安排及要求。
1、实习采取基地集中和适当分散两种形式,具体采用何种方式视专业特点和相关实习条件确定。
2、学生应凭金融学院实习介绍信联系实习单位、参加毕业实习。
3、学生联系好实习单位后应将实习期间的联系方法告知学校班主任、政治辅导员和实习指导教师。
4、按毕业实习大纲的要求,认真完成毕业实习规定的各项任务,并以周记形式详细记录每周实习情况,并将作为学校学习指导教师对学生实习成绩评定的依据。
酒店实习工作计划范文范本篇七
以科学发展观为指导,深入贯彻^v^《关于大力发展职业教育的决定》和教育部、财政部《中等职业学校学生实习管理办法》文件精神,紧紧围绕学校__年工作目标,以“服务学生、服务家长、服务社会”为出发点,进一步完善实习管理机制,积极探索学生在顶岗实习过程中角色变化的规律,创新工作思路,主动适应学生变化和企业对人才需求的要求,努力提高实习稳定性,切实提升实习管理水平,促进学生成人、成才,提高学生就业质量。
二、工作思路。
以规范管理为基础,以队伍建设为突破,以提高认识为主线,以目标推进为抓手,以评价考核为手段,促进学校实习管理水平上高度。
三、主要工作措施。
(一)加强领导,规范管理。
1、学校成立__级顶岗实习领导小组,下设办公室,名单如下:
领导小组:
组长:冯大。
副组长:姜楚鸣丁金水诸笃运。
成员:孔小龙陈新华吴晓红^v^夏一鸣吕运来陈小平。
办公室主任:孔小龙。
成员:汪秀萍邢红光张铭船。
2、__级学生顶岗实习采用实习就业申请制,对于由学校安排实习单位的学生必须服从学校的统一安排,善始善终地完成顶岗实习, __级学生顶岗实习时间为20__年7月1日至6月30日。
3、学生实习期间的管理严格执行《苏省中等职业学校学生学籍管理规定》,教育部、财政部《中等职业学校学生实习管理办法》和学校的有关规定,以班为单位实施管理。
4、学生在外出实习前,分部召开学生及家长会议,所有学生都必需和学校签订协议书。
5、实行联络人联络制、例会制和信息通报制,确保学校及时、准确掌握学生动态。学校按专业确定一名联络人,联络人和实习班主任要合作配合,加强和实习单位的沟通联系,定期赴实习单位了解学生实习情况,并将情况及时反馈给专业部和实训处,重大问题及时上报分管校长。学校每两周召开一次实习管理工作例会,通报学生实习情况,专题研讨有关工作。
附:各专业联络人名单。
汪秀萍:旅游管理、计算机、财经。
邢红光:机电专业。
张铭船:电子专业。
6、实行学生返校日制度。根据学生实习情况,由实习班主任每月确定半个工作日为学生返校日,实习班主任要将返校日日期告知专业部和学生就业指导办公室。
(二)加强两支队伍建设。
1、加强实习管理教师队伍建设。
一是继续开展培训和专题研讨活动。通过活动引导教师针对新形势下青少年成长的特点和身心发展规律,增强教育工作的针对性和实效性。从职业学校学生的实际情况出发,坚持每个学生都是可造之材,每个人都有闪光点的教育原则,开展行为规范教育、法制纪律教育、习惯养成教育、心理健康教育、职业成长规律教育和创业教育。
二是完善考核和奖惩制度。按照《实习班主任职责》实行月考核和学年考核相结合,强化过程,注重结果,真正体现多劳多得,优质优酬。
三是开展“三个一活动”。即:上好一次主题活动课、开展一项专题调研活动、写一篇教育案例。
2、建立和健全实习单位学生管理组织。
一是根据各实习单位学生情况,由专业部协调建立团支部等学生管理组织机构。
二是在外出实习前开展对学生干部培训,指导学生进行自我管理。
三是按实习单位为单位组织学生制定实习公约,发挥学生自律作用。
(三)提高师生对顶岗实习重要性的认识。
1、通过例会、培训和研讨活动等形式提高教师对顶岗实习重要性的认识,要使广大教师认识到顶岗实习管理的好坏事关学校的生存和发展,做好实习管理工作是广大教师的重要职责。
2、采取有效形式提高学生对职业、企业和社会的正确认识,帮助学生顺利完成角色转变。
一是组织实习前培训活动,通过培训活动提高学生对职业、企业文化、企业对人才要求等方面的理性认识。
二是在学生中开展“四个一活动”。即:拜一人为师、做一次访谈、进行一项社会调查、写一篇成长感言。
(四)实施目标推进。
在顶岗实习过程中学生几乎完全脱离了学校的环境而成为企业的员工,生活在企业和社会的环境下,与校园民主宽松的氛围截然不同的企业刚性管理及工作之余的自由放任必然会造成学生的不适应,同时由于顶岗实习是带薪而且和就业相联系,不少学生对顶岗实习的认识有片面性,认为顶岗实习就是就业,考虑企业条件、工资待遇的过多,忽视了顶岗实习的真正目的。为邦助同学们顺利完成顶岗实习,实现角色转变,结合专业特点和实习单位的情况,分阶段制定目标,让学生明确努力的方向。学生在顶岗实习过程中要达到的基本目标如下:了解企业单位的概况和企业文化;知道用人单位的组织结构、规章制度、工作流程;熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法;熟练掌握相应岗位的操作技能;按照用人单位的要求去做,形成职业能力和初步养成职业素养;具备初步的管理能力。各实习班主任根据以上基本目标,分阶段制定出较为具体的目标,实行目标推进。
(五)强化评价考核。
对实习学生坚持和推行月考核,根据工作任务的完成情况、劳动态度和劳动纪律、行为规范、目标达成情况和《学生实习手册》填写等方面进行评价考核,评价考核工作由实习单位的有关人员、实习班主任和联络人共同进行考核,考核分优、良、合格和不合格四个等第,实习班主任要将评价考核的结果以简短的评语的形式写入《学生实习手册》中的班主任寄语栏中,对于一次考核不合格的学生,各专业部分管理学生工作的副主任、实习班主任和联络人及时和学生进行沟通,分析原因,邦助学生提高认识,明确努力的方向;对于在月考核中连续两次不合格的学生,实习班主任要和家长联系,取得家长的支持和配合共同做好转化工作;同时,学校、实习单位和专业部共同和学生进行谈话,针对不同情况提出处理的意见。总之,要充分发挥月考核的导向和激励作用,促进学生不断完善自我。
酒店实习工作计划范文范本篇八
xx年,在区委的正确领导下,我乡坚持以^v^理论、重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的xx届四中全会精神,以农村稳定和发展为中心,以服务群众为切入点,着眼于加强基层党组织的执政能力建设和先进性建设,努力形成责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的工作机制,促进党建工作科学化、制度化和规范化,不断增强党组织的造创力、凝聚力和战斗力,为全面加强党的建设和社会主义新农村建设提供强有力的政治保证和组织保证。下面将我乡党建工作自查情况汇报如下:
一、乡党组织建设基本概况。
乡辖8个村党总支部,6个机关支部,26个自然村支部,共有党员431名,其中流动党员72名,少数民族党员66名,女党员66名。35岁以下党员123人,36至45岁的93人,46至54岁的47人,55至59岁的22人,60岁及以上的146人。本科学历的7人,专科学历的42人,中专学历的44人,高中、中技学历的14人,初中及以下的324人。
二、xx年党建工作情况。
(一)、狠抓党委班子自身建设。
1、认真做好思想政治教育工作,提高干部职工的整体素质乡党委始终把加强理论学习放在各项工作的首位。坚持以^v^理论和重要思想和科学发展观为指导,围绕中心工作,抓好干部职工的政治理论学习。
建立每周一集中学习制度,采取集中学习、个人自学、组织讨论、做笔记、写心得、开讨论会等形式,认真组织学习了^v^理论、重要思想、xx届四中全会、省委八届七次全会、《中国^v^章程》、《中国^v^党内监督条例(试行)》、《中国^v^纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》等内容,强化了干部职工的党性观念和纪律意识,增强了清政廉洁,遵纪守法的自觉性,规范了从政行为。
通过学习教育机制的建立和运行,不但提高了干部职工理论水平和为人民服务意识、增强了工作能力,而且还从思想上构筑反腐倡廉、拒腐防变的坚强防线,增强了自重、自省、自警、自励的自觉性,从思想源头筑牢了防腐防线,有效地防止了腐败问题的发生。
2、建立“便民、规范、高效、廉洁”的政务服务环境,保证区委、政府各项工作部署的贯彻落实乡党委始终把增强干部职工的爱岗、敬业、奉献理念放在首位,不断更新管理观念,树牢党员干部全心全意为人民服务的思想,使工作人员逐步实现由管理者向服务者的角色转变。
一方面,我们加强对全体干部职工的思想教育,增强服务意识。同时,围绕如何搞好窗口工作,成立了便民服务中心,先后制定了一系列的管理制度、工作规则、办事流程、便民措施等,确保服务到位,群众满意。另一方面,认真受理群众的举报投诉意见,并开通了“96128政务查询热线”,对群众反映的问题做到件件落实,有举报记录、查处情况、处理结果。对查实存在的问题均按有关规定进行处理,达到警示教育广大干部职工的目的。
3、成立了党建工作领导组,积极开展“五个好”创建活动成立了由党委书记任组长,乡长和党委副书记任副组长的党建工作领导组,积极开展“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”,创建活动,通过活动的开展,全体乡村干部职工在全面把握和准确领会“五个好”的精神实质的同时,进一步改进和转变了工作作风,增强了服务意识,牢固树立了立党为公、执政为民的思想。
活动期间,干部职工一边认真读书学习,系统掌握理论知识;一边真抓实干、务求实效,切实解决制约全乡发展的问题,加快扶贫工程的建设力度,解决群众生产生活中的热点、难点问题和现实困难,在全乡形成了一个权为民所用、情为民所系、利为民所谋、多为民众办实事、办好事的良好势头,切实加强了机关作风建设,提高了机关干部的服务意识和水平。
4、坚持民主集中制,构建分工协作、团结干事的良好党委工作格局乡党委紧紧围绕“五好五带头”的目标任务,提出了把乡党委政府班子建设成为开拓型、学习型、团结型、务实型服务型领导班子,使班子成员成为顾全大局、爱岗敬业、开拓创新、服务群众、公道正派的先锋队伍的工作思路。
5、以深入学习实践科学发展观为契机,继续抓好作风建设根据区委的统一安排和部署,围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总体要求,我乡精心组织了学习实践科学发展观活动,全面加强党的建设。
按照“个人形象一面棋、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的要求,狠抓机关作风建设,大兴密切联系群众之风,大兴求真务实之风、大兴艰苦奋斗之风、大兴批评自我批评之风,使我乡干部职工在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面的风气得到根本转变。进一步建立健全了工作管理和监督制度,使廉洁自律、艰苦奋斗的意识得到进一步增强,使思想得到贯彻落实,坚持立党为公、执政为民得以切实执行。
(二)、努力加强党组织建设。
1、努力抓好村总支和机关支部建设。
健全了党支部,如派出所支部,只有三个党员,为了便于学习和党建工作的开展,均成立了独立的党支部。同时切实健全了总支(支部)委员会,配齐配强了总支(支部)书记。
一是锅厂村原村党总支书记因xx年违反计划生育的相关政策,被处留党察看二年,依纪免去其总支书记职务,重新调整了乡党委委员、武装部长、原机关支部书记赵泽平任命为锅厂村党总支书记。与之及时调整任命了党委组织委员郑泽源兼任支部书记,并挑选党性强、作风正,思想素质高,有一定政治理论水平和工作经验较强的同志担任机关支部委员来充实机关支部班子。
二是从落实党的工作目标责任制入手,建立健全党的建设领导责任制。按照区委的要求,明确了党委书记是我乡党建工作的第一责任人,在与区委签订“党建目标管理责任书”同时,与各村党总支和各支部签订“党建目标管理责任书”,并经常督促、检查和掌握党建工作开展情况。同时还明确了党委班子成员在党建工作中的具体责任,切实把党建工作纳入各个岗位职责之中,真正形成了党委统一领导,一把手负总责、分管领导具体抓、党总支(支部)贯彻落实的工作格局。
三是领导带头,大力营造重视、支持党建工作的良好氛围。党委书记高度重视党建工作,及时了解掌握党建工作计划和党员教育活动的实施情况,经常与党委班子成员一起分析党员队伍的思想状况,探索新时期党建工作新途径,并在各种会议上反复强调党建工作的重要性,提出指导性意见和具体要求,激发大家扎实抓好党建工作的积极性、创造性,促使党的工作不断加强,充满生机和活力。
2、找载体、搭平台,充分发挥党员的先锋模范作用。
结合实际,搭建平台,以保持党的先进性和纯洁性为重点,不断深化“党员先锋工程”、“规范化党支部”等载体活动。按照在先进性教育活动中提炼出的党员先进性的具体要求和实践途径,立足岗位,创新实践,通过开展创建“党员示范窗口”、“党员示范岗”和开展“五个好”党委、“五个好”村党总支(支部)、“五个好”党员创评活动,坚持“三会一课”制度,建立健全了发挥^v^员先锋模范作用的长效机制,激励广大^v^员干部勤政、服务、为民的热忱,有效促进了党员发挥先锋模范作用的发挥。
3、加强村级组织活动场所建设,为村党总支工作的提供物质保障。
乡党委按照“重村级、打基础、促发展”的指导思想,将村级组织活动场所建设和配置办公设施作为抓好党建工作的重头戏。今年,在上级部门的关心支持和帮助下,我乡共有5个村级组织活动场所建设项目,每个组织活动场所投资30万元,建筑面积300平方米,预计明年4月份可以完工,到时将大大改善我乡村两委在危房办公的现状。
针对我乡地处偏远山区,信息闭塞,广大党员学习的机会很少这一情况,乡党委在财政十分紧张的情况下,拿出资金1xx余元,为全乡7个村党总支配备电教设备,让广大农村党员有学习的机会。
4、加大党员发展力度,夯实组织基础严格按照发展党员十六字方针,坚持用社会主义核心价值体系武装头脑,严把“入口关”,今年我乡有入党积极分子16名。党支部对确定为发展对象的入党积极分子,经过一年以上培养教育,认为具备党员条件的,经乡党委预审后,在党支部讨论吸收其为预备党员前,在显著位置通过公示、以文字通告的形式公示一周。
5、认真开展民主评议党员工作,严格民主生活会制度各村党总支部每月至少过一次组织生活,乡党委每季度至少一次民主生活会。在民主生活会上大家踊跃发言、实事求是地开展批评和自我批评,并提出切实有效的整改措施。认真开展了自查自纠会议,自觉剖析思想,敢于开展批评与自我批评,交心谈心。通过民主生活会、民主评议,既充分肯定成绩,又正确正视缺点,最终达到取长补短、相互促进、共同进步的目的。
6、积极探索党员管理和队伍建设。
在党员管理和党员队伍建设上,我们进一步完善了民主评议党员,党员百分制考核等行之有效的方法,把党员作用的发挥情况直接置于党内外干部职工的监督之中,增加了党员教育管理工作的透明度,收到了良好效果。
通过党员先锋模范作用的充分发挥,使广大干部群众对党组织更加信任和依赖,更加坚定了跟党走、建设有中国特色社会主义道路的信心,并积极要求进步,向党组织靠拢。同时加强了对流动党员的联系,建立了流动党员台帐,采取流动党员联系流动党员的方式全面发放《流动党员活动证》,取得了良好成效。
7、按时完成党刊征订、党费收缴今年,我乡《支部生活》征订数是95本,《致富天地》征订数是5本,征订任务全额完成。今年全年共收缴党费元,全面完成区委组织部下达的任务。
(三)、建立健全基层党组织运行机制。
1、积极探索管理机制一健全民主管理制度,完善了《党委工作制度》和《党总支工作制度》继续推进群众民主决策、民管理、民主监督为主要内容的民主政治建设,探索建立各项制度,引导群众参与村事务管理,使村委管理、协调和监督机制逐步健全;二是建立和实施党代表任期制和常任制工作。
以保障党代表民主权利,切实发挥党代表作用为重点,进一步完善党的代表大会制度,积极探索规范党代表权利、发挥党代表作用。三是努力探索建立党内重大决定、重要决策出台前征求党代表意见制度。探索建立和完善党内情况通报制度,探索建立受理党员、党代表反映情况和村情民意机制。
2、健全服务群众机制。
一是建立民意调查和反馈制度。通过入户走访、征求意见、发放调查表、设立征求意见箱等方式,畅通民意渠道,及时进行处理和反馈。定期汇总、分析整理,准确掌握群众的意见和需求,及时进行处理和反馈;二是建立群众利益保障机制。组织党员“一帮一”活动,探索各种形势下维护群众合法利益的方式和途径,切实保障群众利益不受损害;建立党组织定期慰问困难群众、党员联系困难群众制度,成立党员“爱心服务队”,逐步形成党组织扶贫济困长效机制,帮助困难群众解决生产生活实际困难。
3、建立监督保障机制。
一是按照增强党的团结和活力的原则,坚持和完善民主集中制,认真贯彻党员权利保障条例,建立和完善党内情况通报制度,情况反馈制度、重大决策征求意见制度等相关制度,完善党委内部的议事规则和决策程序;二是加强和完善人大监督、民主监督、群众监督和舆论监督;建立健全领导干部个人重大事项报告制度、民主评议制度、谈话戒勉等制度;建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。
4、努力推进“四议两公开制度”
严格执行村级重大事项决策由党总支部提议,由村两委商议,交党员大会审议,最后提请村民代表大会或村民大会决议,并将决议和实施结果向村民公开通报。进一步发展和完善党领导的村级民主自治机制,巩固和加强我乡党总支在村级的领导核心作用。
(四)加强党风廉政建设,建立健全党风廉政建设工作领导体制和工作机制。
1、认真落实党风廉政责任制乡党始终把党风廉政建设工作列入党组重要议事日程,并强调党组成员一岗双责,在抓好分管业务工作的同时,抓好所分管站所的党风廉政工作。按照组织分工,明确党组成员在党风廉政建设中的责任,同时积极推行“党委统一领导,齐抓共管,站所各负其责,依靠干部职工支持和参与的反腐倡廉”管理体制和工作机制、努力营造人人肩上有担子,个个身上有责任的工作格局。年初,党委书记与各村党总支负责人及支部书记签订了《党风廉政建设目标责任书》,形成了主要领导负总责,分工明确,责任到人,上下协调,齐抓共管的党风廉政建设新格局。
2、在党风廉政建设中,我们坚持“预防为主、标本兼治”的方针,认真贯彻落实上级部门会议精神,较好地发挥了纪检监察工作“保护、惩处、监督、教育”的职能。
在日常工作中,我们一是加强教育,坚持列引典型案(事)例组织干部职工学习,吸取教训,做到廉政建设警钟长鸣;二是全面落实党风廉政建设责任制,严格规范党员干部,尤其是领导干部的从政行为,层层签订了党风廉政责任书;三是继续加强了纪检监察和信访工作,积极做好了纠风工作。上述措施的实施,有力地保证了廉政建设工作的深入开展,有效地推动了行业风气的好转,为中心的发展创造了良好氛围。
3、扎实推进廉政文化进机关。
今年11月份,我乡邀请了区检察院为我乡全体党员干部讲授“预防职务犯罪”专题讲座,要求全体干部职工洁身自好,自觉抵制不良风气,廉洁奉公,以提出的作为工作行动指南,不断提高自身素质,树立良好的政务服务形象。
4、严格信访投诉查处。
党委班子始终把群众是否满意作为检验窗口工作好坏的标准,通过信访、便民服务中心、群众评议箱等渠道,接受群众对政务服务工作的监督和评议。今年,又开通了“96128政务服务热线”,认真受理人民群众的诉求,对群众反映的问题做到件件落实,有举报记录、查处记录、处理结果。通过查实处理,达到警示教育广大干部职工的目的。截止目前,“政务热线”已接到各种有效投诉电话11件次,办结11件,做到了件件有落实。
三、党建促经济取得的成效。
自xx年来,乡党委通过认真开展党组织建设,各村党组织在思想意识、工作作风、服务人民等方面确实体现出了先进性,发挥了党在建设新农村中的战斗堡垒作用。一是全乡党总支(支部)在市场经济条件下发展经济的能力有所加强;二是党员干部队伍处理复杂问题和依法办事的能力大大增强;三是农村基层党组织工作方式方法更加合理;四是广大党员队伍的整体素质得到全面提高;五是以党建促经济发展的各项制度进一步健全。
四、存在问题和下步工作。
我乡的党建工作尽管取得了一些成绩,但还存在一些薄弱环节,一是党员队伍年龄老化,整体素质亟需提高;二是在探索新形势下的基层党建方面的工作还比较滞后;三是村级资金薄弱,对农村党建有一定的影响。对存在的困难和问题,我们将进一步解放思想、真抓实干,以党的xx届四中全会精神为指导,贯彻落实科学发展观,加强和改进党的基层建设工作,以党建促发展,以发展经济、完善管理、优质服务为目标,为建设经济繁荣社会和谐提供坚强的组织保证。重点抓好以下几方面的工作:
1、继续抓好各项党建工作的落实。定期对各支部的工作进行督查检查,及时发现问题,及时纠正,真正做到一级抓一级,层层抓落实,确保各项工作任务保质保量完成。
2、抓好深入学习实践科学发展观活动。首先是做好学习活动的各项工作;其次是切实抓好各个阶段的学习活动。
3、续继加大教育培训力度。结合科学发展观学习活动为契机,从实际出发,抓好党员干部的教育培训工作。在坚持落实集中学习、个人自学的基础上,力求培训形式、内容、方法上有新突破,注重实效,体现特色,办出成效。
4、进一步解放思想,创新村级党建工作。结合贯彻落实科学发展学习实践活动,结合农村工作实际,进一步解放思想,转变工作作风,创^v^建工作内容,尤其在党员教育管理、党组织的活动等方面有所创新,不断增强党组织的凝聚力和创造力。
酒店实习工作计划范文范本篇九
企业年度营销计划犹如一场战役的作战计划,决定着战争的胜负,商场即为战场,一份科学系统的年度营销计划,将指导企业在激烈的市场竞争中,开疆扩土提高市场份额。
然而,目前很多企业在制定年度营销计划时常犯有“老板拍脑袋”,目标制定不合理;营销计划无落实,喊得凶、抓得松;资源匹配不合理等错误,导致企业年度经营目标难以达成。
笔者根据多年对数十家企业咨询服务的经验,总结出一份完整、优秀的企业年度营销计划制定所应包含的六大体系,即为目标体系、策略体系、组织体系、政策体系、管理体系和预算体系。
1、营销目标体系。
市场目标:市场开发率、产品覆盖率、市场开发进度等。
2、策略体系。
3、组织体系。
4、政策体系。
5、管理体系。
6、预算体系。
制定年度部门经营预算计划、季度部门经营预算计划,根据上述各种计划预算相应费用,编制预算表。
一个优秀企业之所以能够获得成功,必然有其自身的因素与条件。
本文总结了目前一些优秀企业年度营销计划制定的共性和规律,将影响企业年度营销计划制定的关键成功要素总结、归纳为“六性法则“”即为“目标的科学性、策略的合理性、思想的统一性、利益的一致性、过程的可控性,资源的匹配性”。
帮助企业管理者制定系统化的企业年度营销计划。
一、目标的科学性。
很多企业年度经营目标决策规律是老板拍脑袋、高层拍胸膛、经理拍屁股(走人)。
这种“三拍决策”在产品同质化和市场透明化的今天,年度经营目标完成的计划很难如愿。
时值年底,会常听到一些企业老板喊出诸如明年销售目标要确保增长30%、力争增长50%的口号,这只是一种口号,而不是目标,只是企业老板鞭打快牛意识作用下的一厢情愿而已。
口号不是目标,倡议不是管理,布置不等于完成。
很多民营企业老板拍脑门定目标,目标决策成了老板的一言之堂,仅凭积淀的经验和知觉本能的判断来制定企业的年度经营目标,目标的制定缺乏科学的市场调研、分析、预测的研究。
销售目标的失真,从而直接或间接地影响到公司的资金周转、生产计划、材料采购等计划的制定,以及绩效考核体系的运行,致使企业年度经营目标的达成渐行渐远。
制定年度目标,切忌“拍脑袋”,年度目标的制定,必须建立在对企业的资源和能力做出准确的判断,对行业的发展、竞争趋势做出准确预测的基础之上。
年度目标应具体化、体系化。
应根据行业发展趋势、业务发展状况、产品竞争状况、区域开拓情况、任务期限,按子公司/事业部/业务单元、产品线、市场区域及年度、季度、月度逐级分解,且必须在各个层面上制定具体的量化目标,以便于跟踪、检查、评估与调整。
企业根据自身状况,确定各考核因素的系数,进行综合考核。
明确达到销售目标所需的资源(人力、物力、财力),并对一年内公司资源的变化情况进行预测(替代品的出现、市场规模的增长或萎缩、团队骨干的离职、融资环境的变化等),制定应对市场变化的可行性举措,确保年度销售目标保质保量的完成。
二、策略的合理性。
企业通过调研与分析,制定切实可行的营销策略和方案,为企业年度经营目标的达成提供策略和方法,是促进年度经营目标得以完成的重要保障。
企业有了可行方案,销量增长300%也是可行的;如果没有可行方案,销量增长1%也可能只是一个愿景。
年度经营目标不能只有指标,没有措施,不能只有口号,而没有可供实施的方案。
因此,企业根据目标制定配套的实施策略和方案,才能保障年度经营目标的实现。
策略的合理性,体现在策略的正确性与可行性两个方面。
策略的`正确性要求企业的决策者对所属行业、市场和企业有全面正确的理解和强有力的掌控能力,保证企业所有员工的思想、行为以正确的方向和速度向一个明确的目标迈进;策略的可行性体现在营销策略是脚踏实地的、可以落实的、可以发挥效能的,并能够对可能的风险进行必要的控制。
三、思想的统一性。
酒店实习工作计划范文范本篇十
我们怀着各自美好的期盼来到东方文化园开始为期一个月的实习生活,在这一个月的时间里我们学到了许多书本上学不到的东西,酒店员工实习体会。1月29日我们被派到太和厅跑菜,那天我们都累得够呛,也吓得半死,心想要是每天都这样怕是回不了家了,幸好之后的实习让我们稍稍松了一口气,虽然生活有些单调,有些无聊但毕竟也让我们学到了许多。刚开始几天的理论培训让我们对东方文化园的整体状况有了初步的了解,正式开始支水上餐厅实习后我们每位实习生都有一位师傅带着。
我的师傅是何兆萍,她是一个很开朗的人,跟着她随时会被她的开心所感染,她说要开心地工作,工作得开心,只有这样我们的服务工作才能做到更好,客人也才会感到满意。我也觉得做任何事情都一样,只有开心地去做才能把事情做好。
记得有一次客人走后,我和师傅在搞餐具卫生,我觉得擦杯子是最难的,杯子要擦得一点灰尘也没有,在灯光下闪闪发亮,当时师傅一边擦杯子,一边在向我传授经验,突然间“咔嚓”一声,果汁杯被师傅擦破了,按规定杯子破了是要赔偿的,师傅不以为然地说:“没关系,我都擦破好几个杯子了,不擦破杯子的服务员不是好服务员。”
当然,这里一句玩笑话,但足以证明师傅做事的认真,师傅常跟我说做任何事情都要细心,酒店的工作就很能煅炼人的细心程度。我想在酒店实习的一个月里,师傅所教的这些就能使我终身受益了。
酒店实习工作计划范文范本篇十一
酒店开展此次国庆节促销活动,旨在通过国庆节节日的氛围推销速8酒店品牌,提高酒店的知名度,为节日后的.人气奠定基础。
国庆是中国人民的传统节日,在布置方面不能另类和实在要以大众化,以喜庆方式为主,以红为主,大厅及门口挂有红灯笼;并能体现到速8酒店店庆及国庆的喜庆氛围,酒店吧台;洗浴吧台做写真国庆图案,能更好的渲染国庆特色。
9月8日——10月8日。
合家团圆渡国庆;龙腾虎跃迎店庆。
活动一:为迎接国庆;店庆;国庆三节到来,凡通过速8中国总部预订热线xxx预订房间可享受住10送1(活动房价相当于125元/间会员相当于135元/间。)。
活动二:国庆节—店庆当天入住速8酒店就可享受团员月饼一份及精美礼品一份(速8杯子和餐巾纸盒)。
活动三:店庆当天晚上8点—9点入住速8酒店贵宾免费赠送价值38元会员卡一张;餐巾纸盒1盒。
活动三:凡活动日入住宾客凭有效证件(身份证;驾驶证;军官证;学生证;银行卡;车牌号等最后数字为15(国庆晚)8(店庆晚)即可享受:
1、赠送会员卡一张;即可享受会员价。
2、客房房间或洗浴立即减去8元15元。
3、赠送精美礼品。
4、快乐大摇奖;幸运自己转。(此转盘放在洗浴大厅)。
(1)特等奖(2)一等奖(3)二等奖(4)三等奖(5)参与奖。
以上4种任选1种。
活动四:爱琴海洗浴:足疗单间洗浴做一次送一次。所送项目只可享受下次使用。
1、全体员工加强学习了熟练了解活动内容。
2、以上活动可通过都市传媒;滕州日报刊登;以便增加酒店知名度。
酒店实习工作计划范文范本篇十二
物流1011。
校内(教室、实训中心),校外(各物流企业)。
在学期末,为了更好的让我们了解社会物流企业的运营,故组织实训。通过实训,在加深我们对物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能力。树立全局观念,着重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力,计划、执行及沟通能力。强化我们对物流各岗位职业技能的了解,进一步提高社会物流运营方案的设计和营销策划能力。
1、在电脑上面操作相关的操作流程;
2、进入实训中心去切身操作;
3去苏果等物流配送中心区参观学习。
全班同学随机组合成十个小组,每组选出一位组长,由组长分配实训任务分工合作,最终整合在一起,完成一份完整的实训调研报告。(通过走访调查多个物流企业进行资料的收集,然后通过对资料的分析和处理,最终完成实训任务。)。
通过这次实训的实际操作,使得我对整个社会物流有了更加深入的了解,同时也对物流相关性的业务流程有了一定的了解,它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。并且在自我总结过程中也学会了如何运用自己的语言,文字和图形相结合的能力来描述这次实训调研的成果,同时也锻炼了自己良好的组织和沟通能力。可以说在这次实训中,另我受益匪浅!
很多都无法看到,从而得出,理论与现实有很大的差距,也看得出我国的物流还没有发展到完全信息化、自动化。因此,物流行业仍有很大的发展空间。
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