二次经营总结范文范本(优秀18篇)

总结是一个促使我们思考和成长的过程，通过总结我们可以不断提高自己。在总结时，要突出重点，突出自己在工作或学习中的亮点和成就。为了帮助大家更好地写好总结，以下是一些范文供参考。

二次经营总结范文范本篇一

执行力大幅下降，在市场严峻的`面前显露无疑。

制度执行大打折扣，基本的日常管理制度都难以执行到位。

领导力能力没有形成，在人情和制度面前，制度输给了人情。

行政监管不得力，行政监管形同虚设。

经营策略调整不及时，对形式判断的预期不够坚定，且未能采取更加积极的保护措施。

激励和考核制度不够对路，对想要的关键指标考核针对性不够。

在这些都要调整和改变，从我开始。

由于具体内容涉及具体人和事，为避免对个人和团队造成不必要的困恼，在博文版本中不具体展开。

大音机构：付茂垒。

201月21日。

二次经营总结范文范本篇二

(一)加强组织领导，确保创建“诚信经营单位”工作取得实效。为了保证我公司创建“诚信经营单位”活动有序开展并取得实效，我公司创建“诚信经营单位”成立了工作领导小组，分别成立了专门机构，落实专人负责此项工作，从组织上加强对创建活动的领导。各成员相互配合，各负其责，充分发挥了职能作用，真正形成了齐抓共管的创建工作局面。

(二)加大宣传力度，为创建“诚信经营单位”活动营造良好氛围。按照我省文件精神，结合我公司的实际情况，我公司按照中广协《关于开展广告行业诚信经营单位创建活动的通知》，积极深入开展创建“诚信经营单位”宣传活动，先后制定了以开展创建“诚信经营单位”活动的重要意义活动内容、基本标准即六个信用(诚信经营单位)要达到以下信用标准：1、基本信用，合法经营、照常纳税、遵纪守法、遵守社会公德;2、质量信用，不设计、制作、代理、发布虚假、违法广告。3、商业信用，重合同、守信用、无商业欺诈和恶意违约毁约等行为;4、价格信用，遵循公平、合法和诚信的原则制定价格无价格欺诈行为;5、劳动保障信用，不拖欠职工工资，应上缴社保费)等为主要内容的宣传材料，先后散发各类宣传资料700多份;充分利用广播、电视台等新闻媒体进行广泛宣传创建“诚信经营单位”的重要性和基本要求，努力营造创建“诚信经营单位”的良好氛围。同时，通过创建“诚信经营单位”活动工作的开展，使我公司达到了“五有五无”，培育了一批结构合理、机制完善、信誉良好、发展潜力较大的中小企业，促进了县域经济的发展壮大。

(三)注重创建工作实效，不断将创建工作推向深入。为了将创建“诚信经营单位”活动工作开展的有声有色，公平公正，我公司严格按照中广协、省广协关于创建“广告行业诚信经营单位”活动的基本标准，积极引导我公司各部门开展创建自评活动。创建自评活动要始终坚持创建工作与公司生产经营实际相结合，防止了为创建而创建，促进了我公司树立依法经营、守法诚信的理念，推动我公司又快又好的发展。在具体工作中我们通过前阶段深入我公司各部门进行宣传动员，积极引导我公司各部门参加到创建活动中来，使广各部门和职工充分认识到创建活动的重要意义，并能主动参加到创建活动中来，始终坚持把“奋力打造品牌，全力塑造公司形象”作为企业发展的宗旨，把强化科学管理、创建“诚信经营单位”作为发展壮大的生命线，把重合同、守诚信作为企业发展的基石，强化质量作为立企之本，连续三年被县工商局县消费者协会评为“消费者信得过单位”企业，20xx年被市工业和信息化委员会、市企业联合会、市企业家协会评为“优秀企业”。我公司近年来始终坚持“守诚信重质量、守合同重信用”作为企业发展之本和基本诚信。坚持诚信对待客户，严格兑现合同承诺，由于我公司重合同、守信用，经营状况良好，财务制度健全，所以我公司发展蒸蒸日上。我公司从创业以来坚持“以诚信求发展、靠质量要效益”的发展宗旨。通过建立诚信教育培训制度，重在守诚信理念，开展员工道德教育，使员工牢固树立“诚信为本”的从业理念，有效引导公司员工诚信行为，坚持经常性对员工进行诚信知识培训教育，不断完善诚信服务制度和诚信档案，逐步形成企业诚信建设的评价体系。

二、存在问题。

(一)普遍没有工会组织，其劳资纠纷比其他企业增长快，无法吸引优秀的员工，限制了企业的发展。

(二)公司治理薄弱，企业以家族制居多，企业领导人搞一言堂，管理不规范。

三、今后设想。

(一)提高企业和全社会的诚信意识，营造良好的社会诚信氛围。提升公司员工的商业道德素质，在企业和全社会树立讲诚信的公德意识，形成诚信光荣、失信可耻、信用即财富的共识和理念。

(二)加强诚信制度建设，培育诚信社会监督机制。加快诚信立法进程，加大执法力度。市场经济是法制经济，应依靠法律的力量和制度政策来约束诚信关系各方面的行为，尽快建立和完善失信惩罚机制，加大失信者的成本，鼓励诚信经营。

(三)规范企业内部管理，提高企业诚信管理水平。尽快形成企业和全社会的诚信约束机制，减少因授信不当导致合约不能履行缺乏管理而违约现象的发生。

xxxx年10月29日我参加了xxxx市骨干班主任培训，通过这次培训我受益颇深，听了全省优秀班主任代表的报告，知道了自己作为班主任平时工作的不足，从优秀班主任的报告中，学到了他们作为班主任对班级管理的经验，他们的管理经验和方法，很值得我学习和借鉴。

一、班主任开第一次班会不用花名册点出全班学生的名字。

二、全体学生轮流当班长管理班级。

三、重视学生的思想教育。

四、班主任经常和学生交流和沟通。

五、培养学生的集体荣誉感。

六、让学生创作出班级的班歌和设计出班级的班旗。

七、经常开家长会，和家长沟通和交流。

八、对学生进行爱国主义教育。

九、对学生进行感恩父母教育。

十、课外活动和学生共同参与。

十一、对后进生的鼓励和教育。

总之，在今后的班主任工作中，我要学习优秀班主任管理经验和方法，结合自己班级学生的个体差异，把自己的班级管理好，做一位合格的班主任。

二次经营总结范文范本篇三

良性经营的酒店离不开硬件、软件和销售，硬件主要指酒店设施，软件包括了酒店服务和文化，两者结合则定义了酒店作为产品的特性，而销售即是将这种产品推向消费者的手段，在这些要素当中，除了硬件外，软件和销售都与后期策划有密切的关系，如果加上前期的市场调查和酒店功能定位，策划在酒店中扮演的角色显而易见，凤凰酒店连锁因应社区需求及商务和旅游市场而建，前期的定位比较明确，因此，酒店策划主要集中在酒店文化和销售推广方面的应用。

服务和文化构成了酒店软件设施的重要组成部分，服务是文化的延抻，文化是服务的基础，两者之间相辅相成，从内部而言，酒店文化是酒店员工共同追求的使命，所奉行的价值观、遵循的服务理念，倡导的经营理念等形成了文化的软约束力，这种文化通过员工渗透在服务之中。策划既要营造酒店内部服务文化，又要向外界传达文化精髓。例如假日半岛酒店依托王子山生态圈及辽阔的花兜水库，其广告语“五星级休闲度假圣地”也正是基于这处“山水之城，梦想岛国”自然延伸的结果，这种对外的文化诉求集中反映了酒店“度假”功能，与其匹配的高尔夫球场、故乡里主题公园、拓展培训基地(全球品牌网)等也足以彰显了这种休闲度假文化，因此，酒店文化就需要营造一种轻松闲适的环境氛围。酒店的布局也充分体现了这一特点，比如酒店范围的装饰画多以高尔夫和景致内容为主，客房用品增加贝壳类造型，用竹制品的桌椅取代规范的铁布椅子等等，每一处环境都试图向客人传递“无论您是来自何方，到这里只需带上放松的心情。”策划在形象输出上就必须以这种体闲文化为载体，通过vi识别、节日装饰、形象公关、销售活动等丰富和延伸相关特色，为客人营造轻松的氛围。当然，酒店永远不可能以开发单一的客源为主，在这种度假式的环境里，商务仍然是不可或缺的先决条件，这和酒店商务会议设施配套是紧密相连的，于休闲中商务也成为了需要展示的亮点，策划在对外输出的主要渠道中如媒体公关、新闻软文、宣传画册、活动推广等方面把握好尺度，为酒店的形象和文化特点着色。

市场营销是酒店实现其盈利目的最直接的一环，而营销的四要素产品、价格、销售渠道和促销方式中，销售渠道及促销方式均与策划有直接关系。当然，策划工作者一定要熟悉自身的产品和价格，酒店产品通常包括有形和无形两种，有形的即酒店设施、特色、规律、流程、范围、营业时间等;无形的即服务、文化、形象、特质等。比如酒店的室外泳池和室内恒温泳池存在明显的区别，室外泳池会因应季节的变化某段时间暂停营业，在促销策略中，如果设计的年票涉及到这种设施就需要注明某段时间不能使用，否则因为误导而引起客人设诉，策划就做得非常失败，甚至起到反效果，得不偿失。酒店价格是指所有配套设施的价格标准，包括门市价、成本价及不同商务对象的价格体系，只有充分掌握了产品和价格特征，才能在营销策划中游刃有余，策划促销方式中必然会涉及到价格和价格拆分，如酒店的房价都包含了早餐价格，而早餐价格里面，大人和小童的成本价会有区别，并且小童价格以身高标准分为收费和非收费两种，这些因素在价格掌握中必须清晰熟练，否则招致客人的错误解读，酒店也将为此承担损失，因此，在做策划之前，掌握酒店的产品和价格特征至关重要。

营销策划的方式通常以节日策划和活动策划为主，这些策划除了包含酒店本身的特质，还需要结合地方民俗风情、及商务公司资源、顾客消费习惯、销售对象的市场规律等一系列因素，并且具备一定的季节性和时代性，策划者本身需要有一定的销售经验，对酒店包含的市场范围充分了解，包括竞争对手的调查和周边商务及游旅环境的市场调查，掌握充足的材料作为参考依据。节日策划通常有鲜明的目的性和消费群体，策划创意上局限性比较大，而活动策划则相对宽松一些，发挥的题材也较多，非常考验策划人的创意灵感，有点象新闻界的观点：狗咬人不叫策划，人咬狗才是策划。当然，策划绝不是为了哗众取宠，为了引起消费者的注意力故弄玄虚，酒店策划是建立在固有的设施基础上，为销售终端市场服务的方式，所有的一切都是以良性永续经营和销售做铺垫，策划并不是万能的，策划人更需要务实地拓展自身知识视野，勤于学习，才能在策略制订上为酒店推广和销售工作助一臂之力。

二次经营总结范文范本篇四

1、承接订单再创新高。20xx年订单承接指标6000万，我公司实际承接订单万元。其中苏阀科技下达订单万元，20xx年同期万元，增加万元；自营承接订单万元（其中外贸），20xx年同期万元，增加万元。

2、销售收入再上新台阶。20xx年，我公司实现销售收入4426万元，与20xx年同期3692万元相比增加734万元。其中苏阀科技销售收入1213万元(20xx年同期1011万元，增加202万元)，占销售收入的27%；外销收入671万元(20xx年同期488万元，增加183万元)，占销售收入的15%；自营部分2542万元(20xx年同期2193万元，增加349万元)，占销售收入的58%。

(二)资金回笼方面。

20xx年资金回笼：5229万元。其中苏阀科技1481万元；出口677万元；自营3071万元。

(三)年度利润方面。

20xx年实现营业利润478万元，利润总额467万元，净利润341万元。较20xx年净利润234万元同比增加107万元。

通过对上述数据的分析，我公司20xx年度在承接订单方面完成良好，销售收入方面还需要加强；在优化产品结构和控制成本与费用方面取得了极大的进步，公司盈利能力在本期获得了提高。

二、20xx年经营计划。

(一)20xx年度主要经济指标任务情况。

订货：6000万元；

销售：4500万元。

利润：300万元。

(二)主要应对策略。

1、订货目标：

20xx年蝶阀公司订货目标为6000万元人民币。其中船用阀门3100万，石油石化行业1300万，其他市场900万,出口700万（100万美元）。

船用阀门。

我公司严格执行董事会制定的方针，积极拓展业务，与江苏很多船厂取得了联系，在技术和业务上进行良好的沟通。我公司已接到扬子江船厂、道达重工、韩通重工、南通中远船务等船厂的小批量订单。为提高公司产品在船舶市场的占有率，我公司积极开拓出口市场，与制做船舶压载系统的公司取得了横向联系，在香港华海公司（德国普来格）得到57000dwt船型近50条船的订单，获得德国besi公司部分订单。在青岛北海船舶重工和天津新港船舶重工我们蝶阀产品的占有率达到90%以上。

20xx年各主要船厂订单总额共计：3100万元，具体分析如下：

大连船舶重工有限公司订单额：800万元。

青岛北海船舶重工有限公司订单额：800万元。

天津新港船舶重工有限公司订单额：250万元。

江苏熔盛重工订单额：500万元。

(2)核电阀门。

对于核电市场开发工作是我公司未来发展中的重中之重工作，也是未来经济增长点，要依靠总公司在核阀市场的知名度来提升我公司的竞争力。针对核电市场，在20xx年，我们要通过不断引进新设备，如数控加工中心、自动焊生产线等提高阀门的加工制造能力，通过建立各型阀门的.综合测试中心、专用试验回路，提高对安全阀、节流阀、疏水阀和减压阀等特殊阀门的性能检测水平。在人员引进上也要重点倾向于核电人才、质量管理人员及了解核承压设备认证的人员，为开发核电市场打好基础，作好铺垫。确保我公司核电阀门工作取得突破，早日进入核电市场，确保订单数量。阀门行业制造管理水平在逐年提高。

(3)、石油化工：

上海惠生：四川项目、辽宁项目：1000万元。

中海油和海工工程公司：300万元。

共计1300万元。

(4)、其他市场：900万元。

(5)、出口：20xx年将继续密切跟踪市场变化，及时调整营销策略，提高市场应对能力，争取出口订单700万元(100万美元)以上。20xx年,我公司紧密跟踪外销市场变化，及时调整营销策略，加快订单的交货期，提高出口产品质量，开拓新的市场,增加了订单数量，获得了客户的满意,外销取得了不错的成绩。我公司20xx年4月份将组织参加新加坡海事会，了解国外船用市场行情，开拓新的海外市场。

2、营销管理方面。今年将花大力气强化公司的营销和售后服务工作，组建培养精干的营销队伍，制定合理的营销战略和政策，发挥营销人员的积极性、主动性，使公司的营销工作迅速打开局面。建立自己的市场和客户群，确保今年自主承揽的任务量占总合同额的以上。技术部门应加强技术创新，与营销部门密切配合，多开发适应市场需求的高附加值产品。同时为公司优化生产工艺，改善设备技术条件，为提高公司生产效率提供技术支持。

3、技术创新方面。创新永无止境，实践永无止境。强化时间观念和效益意识，确立“耽误一天都有损失的思想”，一刻不能停，一天不能让，一着不能松，未雨绸缪、殚心竭虑谋划工作，时刻忧患在心，主动准备在先，把准备工作做得充分一些，把应对措施周密一些，分析新形势，迎接新挑战，把握新机遇，谋求新发展，努力开创公司经济又好又快发展新局面。

4、企业管理方面。

(1)加强公司安全管理。一是重新编制下发《上海公司安全管理制度》，新制度涵盖将生产各个环节，做到有章可循，有章必循，遵章必严，违章必究。同时，建立纵向到底横向到边的安全管理网络，切实落实安全责任。二是加强项目内业资料的管理和项目的检查考核力度。三是加大项目管理人员安全培训的力度，从根本上杜绝各类事故的发生。

(2)强化干部队伍管理。一是要贯彻“德才兼备、以德为先”原则；二是要倡导“六个导向”，即树立注重品行的导向、树立科学发展的导向、树立崇尚实干的导向、树立重视基层的导向、树立鼓励创新的导向和树立群众公认的导向；三是要任人唯贤，不能用人唯亲；四是要“不唯上，不唯书，只唯实”，提拔任用忠诚企业、不图虚名、踏实干事、坚持科学发展的干部。

(3)改变用人机制，创造人力资源优势。随着企业的发展，对人才素质的要求会越来越高，公司将以建立企业核心价值观为主线，不断强化人力资源管理工作，在人员招聘、薪酬设计、分配制度、激励机制、员工培训、员工考核等几个方面全方位充分体现“以人为本”的经营理念。做到以德育人、以情感人、以才用人、以利留人，把企业员工选好、育好、留好、用好，通过人力资本运作，使股东、企业、员工三方利益最佳化，从而使公司做大做强。

（4）进一步改善职工的福利待遇。除及时为员工缴纳五险一金外，还将根据工作需要提高劳动保护用品、防暑降温物品、学习培训等福利待遇，丰富职工文化设施的投入，落实员工的各项福利待遇，营造员工对企业的归属感、安全感、依赖感，增强员工对企业的忠诚度和奉献意识。

（5）丰富企业文化，营造和谐发展环境。努力发挥基层党组织和广大员工在建设企业文化，提升文化内涵中的先锋模范作用，鼓舞广大员工积极参与公司文化理念、行为识别系统和核心价值体系的提炼，通过开展丰富多彩的文体娱乐活动，提升创先争优活动的内容，不断增强员工的凝聚力、向心力，促进企业的和谐稳定发展。

（6）今年要进一步强化财务管理工作，加强财务管理上的事先计划和控制工作，并通过财务数据的预测分析为公司的各项决策提供依据。尽快改变目前财务工作上只注重会计出纳事后进行统计报表的现状。通过建立完善的财务管理规章制度，使整个财务系统的工作运行规范化、制度化和程序化。应做好融资和税收筹划工作，通过拓展融资渠道和合理避税，做到开源节流。通过财务程序对生产成本和费用进行控制，提高公司的盈利水平，使财务系统真正成为公司当家理财的部门。

二次经营总结范文范本篇五

公路施工二次经营是指在建成的公路项目中，通过不同形式的合作以及管理手段，实现公路资源的有效整合，并运用科学的经营思路和方法，提高公路利润收益的一种管理模式。公路建设和经营管理作为国民经济的重要组成部分，具有重要的社会价值和经济效益。因此，如何在公路施工后进行二次经营管理成为了一个重要问题。

公路施工二次经营的模式有很多种，主要包括餐饮旅游、加油加气、广告宣传、车辆维修保养等多种业务形式。其中，在二次经营中比较常见的是加油站和餐饮旅游业务，它们可以满足司乘人员的基本需求，丰富公路的服务体系和提高道路利用价值。值得注意的是，不同模式的经营管理，其所需要的资源，技术和经济能力也是不同的。

公路施工二次经营管理存在的问题主要有以下几个方面：经营层面单一、管理体系不完善、收费体系缺乏完整性和务实性、技术水平较低、公路管理与业务经营之间的矛盾等。这些问题不仅制约了公路二次经营管理的发展，也对公路经济效益的提升造成了不小的影响。

时代在进步，市场的需求也在不断改变。公路施工二次经营管理模式也应该根据不同的时代背景、市场需求等进行创新和变革。将公路二次经营与科技创新紧密结合，借助政策的支持、发达的网络和物流体系，为经济和社会发展创造新的机遇。同时也要保证营运企业的科学化和管理的高效化，致力于提高公路运营管理的水平，建立完善的管理体系和保证收益。

公路施工二次经营管理对于提高公路利用效益，促进相关产业的发展，推动地方经济的繁荣等都有着至关重要的作用。未来,随着技术、市场、建设和管理的不断发展，公路施工二次经营模式将得到进一步创新和完善，不断探索寻求新的发展，取得更好的管理效果和经济效益，为进一步推动交通运输业的升级打下坚实的基础。

二次经营总结范文范本篇六

2011年4月6日下午4︰00，保利地产在广州保利国际广场北塔18层会议室召开了2011年第二次经营形势分析会议。与会人员有董事长宋广菊，总经理朱铭新和公司经营班子全体成员，各平台公司主要负责人，专业公司主要负责人，以及本级职能部门相关人员。 会议首先由投资管理中心就当前经营形势做专题报告。报告指出：

1、国内通胀压力和输入性通胀压力日益增加，未来一段时间企业的资金压力还会加大，资金面还远未到最困难的时候。但这也意味着在全行业资金紧张的时候，我们也会有一些机会。如刚刚获取的合肥项目。

标的出台，市场对降价的预期有所改变，市场在消化政策后成交量会阶段性的恢复，但总体仍不乐观，全年仍可能会有所下降。3、行业竞争日益激烈。尽管一季度各级公司响应股份公司号召全力抢市场，实现了业绩同比大幅增长；但相对年度任务差距较大，相比竞争对手跑得还远远不够快。保利地产将在较长一段时间内面临“自己与自己比有进步，与别人相比跑得并不快”的局面。对保利地产而言，只有持续创造条件抢市场、抢资金和抢资源，才能做到在两极分化的竞争中不掉队。

各职能部门主管副总对各自主管的工作提出下一步工作的指导意见后，宋董事长、朱总经理分别做出工作指示。朱总指出二季度工作对全年经营业绩的.关键作用，要求各级公司抓住“项目进度”这一经营主题，抓紧项目开发，以快速出货为主，抓住一切机会确保上半年“时间过半、任务过半”，在项目拓展上要在保证自身资金平衡的同时注意不错漏机会。

季度的重要时机，确保全年任务的落实。对于资金问题，宋总要求各级公司高度重视并主动积极地去推动信贷融资，一把手和财务负责人务必充分重视，提前、主动、亲自和银行接触，全力抢占稀缺的资金资源。

会议对以下几项工作做出了重点要求：

一、抢抓资金，加强资金预算管理。各地区主动扩大资金来源，减少对股份公司资金的占用与依赖。要加强信贷融资：加强贷款审批的紧迫感，积极寻求多渠道放款，并在合理的成本范围内积极探讨基金、信托等融资渠道；要狠抓房款回笼：根据销售情况按月制定回笼计划，对按揭“放款难”的问题要多想办法、采取灵活措施应对；要强化资金预算管理：按月滚动编制资金预算，加强监控严防超预算现象的发生。

二、直面现实，振奋精神抢市场。各级公司一定要以快速出货为目的，谨慎研究市场，合理定价，审慎确定销售策略，保证销售速度，并加快存货处理。要保证新货的供应量，合理控制供应节奏。要加快新项目进度以提高在售项目数量和覆盖面，在售项目要结合实际情况保证连续供货。公司四月份要实现70亿元以上的销售认购，各平台公司任务见附件一。上半年各级公司要全力实现“时间过半，销售签约任务过半”的目标。

坚决杜绝高价竞拍”原则的基础上，灵活采取多种方式，积极参与土地出让，保护市场、逢低吸纳。具体思路上：即要关注住宅市场，还要关注综合项目；即要关注规模大的项目，还要积极争取短平快的小项目；既要关注一手市场，还要密切跟进二手市场。

四、深入合理调整经营结构。一是调整产品结构：要切实研究未开工项目产品定位的合理性，做到以刚性需求为主要满足对象，做市场真正需要的主流产品；二是调整投资结构：公司整体上将适度扩大市场稳定、调整风险较小、成长性好的地区的投资，各级公司则要以区位较好、产品类型更符合市场需求的项目为主，向“好卖”的项目和产品倾斜；三是调整财务结构。在积极争取资金的时候要注意与基准利率挂钩，对高成本的资金，贷款周期不宜过长，且应确保提前还款条件，便于后续调整。

五、强化成本控制。各级公司要严格执行成本管理制度相关要求，按时报送项目各阶段目标成本。所有2015年以来取得、未报送目标成本的项目应于4月20日前报送至股份公司。要抑制高端冲动，对项目成本的调整必须要进行严密的论证，一方面要仔细计算成本增加带来的收益，另一方面要充分论证新的调整是否符合市场需求。要树立过紧日子的观念，严格执行预算控制，节省管理成本。

限内推进的项目，要派专人持续跟进工作进度，尤其是涉及到拆迁等的复杂情况，必须要深入了解，做到心中有数。此外，沈阳阀门厂、北京政泉、湖南岳阳文庙和小股东等重要遗留问题务必在年内解决。

附件一：形势分析和下一步工作要求

主题词：经营形势 会议纪要

二次经营总结范文范本篇七

7月12日，集团公司召开工作大会，总结分析上半年经营工作，对下半年各项工作进行部署，上半年经营工作总结。大会指出，上半年，集团公司保持良好势头，各项工作进展顺利，各项任务完成良好，经营收入、净利润和上缴税收三项指标，基本达到了“时间过半，任务过半”，业绩与去年同比有较大幅度增长，再创历史新高。这为下半年工作的更有效开展，确保全年总体目标的完成，打下了坚实基础。

会上，许淑清董事长总结指出，上半年，集团各项重点项目得到积极有效的开展，制药基地三期项目、基地北侧项目、物流产业园项目、钦州房地产项目、中草药种植以及各项环评项目，都根据计划得到了顺利推进，取得了较好成效。同时其他各项工作也取得了不错业绩。公司通过持续积极参与社会公益，为社会xxx承担起了更大责任，提升了责任形象；通过做好对各级领导、嘉宾、专家学者等3000多人以及旅游团1.5万人的考察参观接待，宣传了中恒产品，提升了中恒形象；通过加强人才和智力引进，聘请陈可冀院士等尖端人才担当顾问，提高了科研创新实力，在产品研发、技术指导、人才培养等方面与广西中医药大学、北京中医药大学、天津中医药大学、广州中医药大学等专业高等院校的合作，取得了初步成效。通过加强人力资源管理，开展各种培训，提升了员工素质。并根据生产经营需要，招聘了各类管理和专业技术人员45人，生产及其他人员220多人。从1月份和7月份起，分别给生产一线员工以及管理人员、专业技术人员提薪，使员工真正分享到企业发展的成果。通过加强财务管理，促进了成本的控制，为各重点项目的推进提供了资金保障。此外，还通过大力开展安全生产、党委和工会、企业文化等工作，促进了xxx稳定。

许淑清董事长在总结分析各二级公司工作开展情况时指出，制药公司与山东步长营销合作发展势头良好，推动了血栓通同比大幅增长，普药市场稳中有升，制药销售收入再上新台阶。对生产大力推行现代化管理，重新制订新的工艺规程，加强与相关部门联动，引进新技术新设备，促进了节能降耗，提升了产品收率和产能，确保了产品的市场供应。通过加强质量管理，使得产品检验合格率达到100%。并根据新版gmp要求，全力做好所有剂型按“新版gmp”通过再认证的各种准备。在技术研上，多个化学药研究项目取得了较大进展，完成了两项国家级科技项目和两项省级科技项目的申报，五项省级科技项目和两项市级科技项目的验收，17项外观设计专利的申请，血栓通发明专利获国家专利优秀奖。房地产公司通过加强项目建设和销售，实现了良好的销售额和资金回收。通过加强对各个在建项目实施监督管理和审计核算，确保了施工的安全、质量和进度，核减了费用，有效控制了工程成本。双钱公司通过提升整体经营质量，加强双钱品牌建设，调整销售战略，抢抓市场订单和销售旺季有利时机，带动了产销的快速增长。加盟店业务的大力拓展，新增了加盟店20多家。新产品开发成效显著，得到消费者认可。混凝土公司通过加强内部管理，改进设备，提高产能，全力推动销售，取得了新好业绩，刷新了公司月度产量纪录，销售方量及销售金额均列行业之首。同时，集团总部各部门，也全力为各板块创造佳绩提供各种指导、协调和服务，使集团上半年业绩创造新高得到了有力保障。

许淑清强调，上半年的工作亮点主要有两方面：一是制药公司产销关系调协处理，产销两旺。血栓通等产品的收率得到再提升，增加了产出，降低了耗损。生产与质量部门，改进了三七提取工艺的参数和流程，不仅使三七总皂甙的总收率再提升，而且生产出成分完全不同于其他同类产品的、高纯度的三七总皂甙几百多批，并取得了国家药典委员会的认定，允许公司单独制定“血栓通产品标准”，列入国家药典。二是龟苓膏生产部门充分利用现代化的新生产线，做到一边生产，一边改进设备，提高产能，合理调配人力，科学安排生产，确保了市场的供应。同时通过强化现场管理，将质量控制在生产每一环节，提升了产品质量，较大幅度地降低了废品率。

许淑清董事长还对上半年工作中存在的问题作了总结和指出，要求各板块必须采取切实有效的措施，进一步落实责任，确保问题切实解决。

二次经营总结范文范本篇八

那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，如果说我种种努力得到肯定。更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，将一事无成，取得的成绩也是空中楼阁。因此，觉得我拚搏努力的年，也是公司不断腾飞的一年，深信，通过大家互助协作，新的一年，会取得更辉煌的成绩。愿公司更加兴旺！谢谢！

让我百感交集。过去的一年中，回顾工作的种种经历。成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的因此年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

共铸和谐》讲话以后，自李总发表《共建诚信。分公司全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在大干四个月，争创销售佳绩”最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共建诚信，共创和谐”典范。这大好气氛的感染下，深感自己肩上的重担和压力，知道我要更高地要求自己。

已有整整4个年头了这四年中，自年月加入公司。深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是学习的时刻，此感谢在座各位。这四年中，从未满足，不断努力，知道我不是最优秀的但是强烈愿望我最优秀的公司领导的指点下，发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

工作目标是巩固既有客户，工作是渠道经营。发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他协商，发展成为的新客户。深知，这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的源头”因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。

确不是一件轻松的工作，渠道外勤工作。虽然不敢说艰苦，但是拜访的阶段还是会遇到预想不到挫败感。对于自己本职的`工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，知道只有代理商完全理解我政策，工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，可以上门进行讲解。

沟通非常重要，这个工作。尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的还得坚守自己的原则。有一次，发现一家代理商在经营业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的知道这个问题不能马虎，与代理商交涉时，态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：也不是光明正大的卖，就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！知道讲道理他肯定是听不进去的对于他来说，目标就是为了盈利，只要让他感觉到利益所在工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他合作厅纳入自己的重点维护用户中，不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营以外的业务了以后的走访中，为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

各位的同仁支持下，年中。发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。希望在年通过我努力，取得更大的成绩。

二次经营总结范文范本篇九

公路工程是国家基础设施建设的重要组成部分，对于经济社会的发展起着至关重要的作用。而对公路工程进行二次经营，也被认为是提高公路资源利用率、降低运营成本的有效途径。在我参与的公路工程二次经营实践中，我深刻体会到了二次经营的重要性，并积累了一些心得体会。

第二段：加强运营管理（强调管理的重要性）。

在公路工程二次经营中，加强运营管理是保证工程顺利进行的关键。首先，我们需要建立科学的管理体系，明确责任分工和工作流程，确保各项工作有序进行，并及时解决遇到的问题。其次，要强化监督和检查，确保施工过程中的质量和安全。此外，要积极开展技术培训和学习，提高员工的专业素质和工作效率。只有做好运营管理，才能更好地推动公路工程的二次经营。

第三段：优化资源配置（讲述资源的合理配置和利用）。

公路工程的二次经营离不开资源的合理配置和利用。首先，我们要认真开展市场调研，了解需求和竞争状况，有针对性地进行资源配置。同时，要加强与企业和机构的合作，共享资源，提高效益。此外，还要注重环境保护和节能减排，推动可持续发展。通过合理配置和充分利用资源，可以有效提高公路工程的运营效益，实现经济效益和社会效益的双赢。

第四段：创新经营模式（强调创新的重要性）。

公路工程二次经营要适应社会发展和市场需求的变化，必须进行经营模式的创新。从我参与的经营实践来看，创新经营模式可以从多个方面展开，如推动信息化建设，提升服务品质；发展互联网技术，提供更加便捷的服务；利用大数据分析，进行精准营销等等。只有在不断创新中，才能实现公路工程二次经营的可持续发展。

第五段：总结（强调成果和希望）。

通过对公路工程二次经营的实践，我深刻认识到了二次经营的重要性。只有加强运营管理、优化资源配置和创新经营模式，才能更好地发挥公路工程的作用，实现经济效益和社会效益的双赢。将来，我希望能继续在公路工程二次经营领域发展，为国家的基础设施建设做出更大的贡献。

二次经营总结范文范本篇十

公路是交通运输的重要组成部分，随着社会发展以及城市规模的不断扩大，对公路建设及运营的需求也日益增长。公路工程二次经营作为公路建设后的重要环节之一，对于保障公路的顺畅流通、提高公路运营效率以及服务质量具有重要意义。在长期的实践中，我积累了一些关于公路工程二次经营的心得体会，现将其总结如下。

公路工程二次经营需要不断学习与创新。随着科技的不断进步，新技术、新理念不断涌现，我们不能停滞不前，要及时了解这些新技术、新理念并加以应用。例如，利用大数据技术对公路运行情况进行分析，可以准确把握交通流量、车辆分布等信息，从而合理安排道路运力，提高通行效率。此外，我们也要鼓励创新思维，挖掘潜在的商机。例如，引入智能收费系统，可以提高收费效率，减少人力成本，提升用户体验。在学习与创新的过程中，我们才能不断提高自身的专业水平与竞争力。

公路工程二次经营的一个重要前提是市场调研。市场调研是了解市场需求、了解竞争对手、了解用户需求的重要途径。只有深入了解市场情况，我们才能合理制定经营策略，制定有针对性的运营方案。例如，通过调研了解用户对公路服务的期望，我们可以针对用户需求提供更加贴心的服务，提高用户满意度和忠诚度。此外，市场调研也可以帮助我们了解并优化自身的管理体系和运营模式，提升自身的竞争力。

公路工程二次经营的核心目标是客户满意。只有让用户满意，我们才能获得更多的市场份额，确保长期的可持续发展。提高客户满意度需要我们以客户为中心，不断提高自身的服务质量。在整个运营过程中，我们应注重细节，提供个性化的服务，增加用户粘性。比如，我们可以在公路服务区提供更加温馨舒适的环境，提供高品质的餐饮和休息设施，让用户在长途行驶中得到更好的体验。另外，我们要加强用户反馈的沟通与处理，及时解决用户的问题，使用户感受到真正的关怀和关注。

公路工程二次经营需要各个部门之间的紧密协作。只有团结一心，形成合力，我们才能顺利推进工作，提高运营效益。团队协作需要建立良好的沟通机制，确保信息的及时传递与共享。同时，团队协作也需要有一定的权责明晰，确保每个人都知道自己的工作职责。此外，我们还需要给予团队成员充分的培训和发展机会，提高团队的整体素质和竞争力。

公路工程二次经营是一个长期的过程，需要不断改进与完善。我们不能满足于现状，要通过持续改进，进一步提高运营效率和服务质量。例如，我们可以建立健全的质量管理体系，加强工作流程的规范化和标准化，从而提高工作效率和服务质量。同时，我们也要随时关注市场的变化和用户需求的变化，及时调整经营策略，以适应市场的需求变化。只有不断改进和完善，我们才能赢得更多的市场份额，保持持续发展的动力。

综上所述，公路工程二次经营是一个复杂而又重要的工作，需要我们不断学习与创新，进行市场调研，以客户满意为核心目标，注重团队协作，并不断改进与完善。只有这样，我们才能更好地推进公路工程二次经营工作，为公路建设与运营做出积极贡献。

二次经营总结范文范本篇十一

近年来，公路施工二次经营已经成为我国基础设施建设的重要发展方向之一。作为一名从事公路施工二次经营工作的员工，我一直在实践中总结经验，不断提高自己的工作能力。下面，我将分享我的一些心得体会。

公路施工二次经营是指在公路建设完成后，以收费或租赁等方式向利用公路的用户提供服务，并获得一定的经济效益的过程。这种经营方式不仅可以促进公路建设的进展，提高公路使用效率，还可以为企业带来可观的经济效益。因此，我们不仅要积极地开展二次经营工作，而且要正确地认识二次经营的意义。

第二段：做好市场调研，了解用户需求。

在开展公路施工二次经营工作之前，我们必须要进行全面的市场调研。只有了解用户的需求，才能为用户提供优质的服务，提高用户的满意度。例如，我们曾经通过调研了解到，在高速公路服务区，用户最需要的是清洁卫生、安全便捷和丰富多样的餐饮和娱乐服务。因此，我们针对这些需求开展了一系列服务，有效地提高了收入水平和服务质量。

第三段：服务创新是二次经营成功的关键。

公路施工二次经营是一个不断创新的过程。不断提高服务质量，不断创新服务方式，才能真正获得用户的信任和满意度。例如，我们曾经为高速公路上的司机和乘客提供移动端APP，让他们可以实时查询路况，了解服务区信息，方便快捷。这项服务不仅让用户感受到了我们对他们的关心和关注，同时也有效提高了我们的用户满意度和服务质量。

第四段：加强管理能力，保证二次经营的可持续发展。

在开展公路施工二次经营时，要加强管理，建立比较完善的经营机制，规范服务行为，提高管理效率。例如，我们建立了专业的运营团队，制定了一系列规范的服务流程，针对服务细节进行反复培训和考核，以确保我们的二次经营服务具有可持续发展的潜力。

第五段：与用户建立良好的互动关系。

在公路施工二次经营中，与用户建立合作与沟通的关系非常重要。只有充分了解用户的需求与反馈，才能更好地改进和创新服务。例如，我们建立了用户反馈机制，让用户可以随时提出反馈意见和建议，并且针对这些反馈不断改进和完善服务，提高用户的满意度和信任感。

总结：

公路施工二次经营是一个不断创新、不断提升服务质量和用户满意度的过程。只有增强市场意识，创新服务方式，加强管理，与用户建立良好的互动关系，才能真正提高企业的经济效益和用户满意度。我相信，在团队共同努力下，我们一定可以做好公路施工二次经营工作，为中国基础设施建设的进步和发展做出贡献。

二次经营总结范文范本篇十二

各位领导，各位老师，各位同学：

大家好！

竞争不同情弱者，竞争不相信眼泪。竞争激发人的无限潜能。同学们，你们的发展也迫使老师发展更快。其实老师也是在和你竞争学习、进步、发展。但是，双方都不能输掉这场比赛，对我们来说，没有尽头。毕竟发展才是硬道理。我们的老师发展是为了更好地胜任自己的工作，更好地指导你，不是给你知识，不只是让你上大学，而是去探索自己的知识，自己去创造。教师应该是引导者，是让学生梦想的人，是点燃学生激情的人，是激励学生创造的人，是鼓励学生永远进步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。这是教师的崇高目标和神圣职责。我们会在这个神圣的教学场所尽自己最大的努力，用自己的良心和责任，真诚的面对学生的未来。

同学们，放下梦想，点燃激情，挥出青春的力量，过上青春的精彩生活。青春不服输，也不属于灰色。

如果在明天的社会里，所有从一中走出去的人，都能以自己出众的才华服务社会，创造财富，造福他人，以自己迷人的人格和优雅的品味成为社会修身的准则，那将是一中的成功，是老师们的骄傲和幸福，是我们全力以赴去争取的目标！

三年发展规划描述的是我们近期应该达到的发展程度，省级文明单位是我们早就应该有的。把一中打造成全省示范高中甚至全国知名高中，一定会在我们手里实现。让我们一起梦想，一起创造，一起期待。时代在变，社会在变，观念在变，但奋斗不变，毅力不变，前途无限。

成绩属于过去，荣誉属于每个人，未来在于创造。让我们携起手来，把济源一中打造成所有为之奋斗，为之祝福的人心中永远的骄傲！

谢谢大家！

20xx年度在紧张忙碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为生产经营部经理代表生产经营部部门将一年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼！

从x月份在生产系统工作开始，就目前生产经营部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。主要表现在以下几个方面：

1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和6s管理方面的知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识，并积极配合，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。

2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产经营部的客户投诉信息，生产经营部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训，员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。

3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，生产经营部门成立了质量管理日（每周二为公司的质量分析日）。针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。如此一来，公司产品方面有了全新的改进，客户的满意度不断提升。

4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分体现全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近！通过x月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进！

5、过程方法和细节管理：生产系统的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水平无法评定。面对这一现象，从x月份开始，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上，质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。

6、成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改进，生产经营部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参与的模式，对生产过程、设备保养方面，产品光洁度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取三不放过的原则。就是：质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过！并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析，不能重复犯第二次同样的错误！如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。

1、爱心管理。通过感性认识阶段后，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管（原是，现是），对车间违反车间规定的员工给予小额罚款（我们车间叫献爱心）然后上交财务监管处，财务监管人员根据天气情况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃！

2、走动管理。从x月份开始，每天销售一下订单到车间，象是跟单员，从配件开始到装配现场，全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程，也是我学习的时候，同时能第一时间了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力，现在员工们的质量意识明显增强，产品质量明显提升。

3、激励机制。从x月份开始，对车间表现好的员工采用适当激励，如叫上几位表现好的去外面吃饭，顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法，对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐，唱歌等。通过这些活动，拉近了员工之间的距离，凝聚了团队的合作精神和整体战斗力！

对于销售部门的信息反馈，生产经营部在生产结构方面采取以下几方面的改进。

1、外协会议：针对销售反映生产经营部门发货不及时，产品质量存在问题，生产经营部组织了外协沟通会，把目前公司的外协客户召集到公司进行有效沟通，把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明，并提出了相互理解、相互促进的合作手法，同时规定了外协管理日，并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪，通过几个月的实战，外协质量和供货期明显好转！

2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必须有生产经理下生产指令单，然后到技术部领取图纸并签上经理名字，生产经理把生产指令单交车间主任，并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时，要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查，如果配件有问题，当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑，产品的质量水平是否满足客户要求，如果装配现场有任何质量发现都第一时间上报生产经理进行合理改进！

3、配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上，通过生产经营部代表会议，决定对仓库进行彻底的整理整顿（当时用了句口号是：天翻地覆、完美体现！）。从x月5日开始，进行整理和细节处理，现在已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿，达到按区域、类别、标示固定存放，让人一目了然的效果！并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品！整理完毕后，仓库执行了“先进先出”的原则（因为每种配件上有合格标签和入库日期，先进先出才有时可查），重新规定仓库各种产品配件的和最低的限量，利于生产合理计划和降低库存成本！

完成任务等。如销售生产管理看板、装配生产缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用，生产节奏清爽了、配件加工及时了，各项工作是均衡有序！

xx年，生产经营部门的各项工作在全体员工的积极参与下，和上级领导的明确指导下，生产质量综合方面正向着良性方面发展。过去的一年来，虽然然生产质量各方面取得一些成绩，但同时也存在很多问题。主要表现在以下几个方面：

1、生产现场管理还比较混乱：虽然半年多来一直强化现场管理，但由于员工素质不同，个别区域还有待进一步规范。员工综合素质教育和培训还要不断加强！

2、技术部门和生产经营部门配合的不够深入。从多次的技术生产综合会议上，针对目前的产品结构和加工精度要求，都与生产实际严重脱节。导致图纸根本指导不了生产，希望在新的年度里，生产经营部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改。

3、人员管理方面：由于公司人员的文化水平不同，分工不同，在对公司大的发展方针理解不到位，导致整体战斗力还有待提升。希望在新的年度里，加大员工素质教育和技能培训。

4、产品质量和细节管理方面：目前公司产品常出现质量问题而退货，一方面是员工装配或者包装时细节注意不到位，如机台装的表和夹具垂直度不够，装表的螺丝长度不合适，螺丝的强度不够，螺丝生锈，机台表面有划伤缺料等现象，正是这些细节管理不到位导致客户退货现象的发生！另一方面是我们的技术方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全员参与、持续改进！

面对xx年新的起跑线。我们生产经营部将会严格按质按量完成新年度的目标和生产质量系统中的各项任务，上一年度好的方面继续坚持，如看板管理的使用，仓库配件入库和出库的管理，外协质量管理的长抓不懈，质量管理的持续改进，工艺流程的合理改进等诸多方面，同时祝愿xx公司在新的年度里大展宏图，更进一步！

二次经营总结范文范本篇十三

1.1.1大环境。

竞争激烈的武汉医疗市场中，多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观。据有关资料显示，目前武汉市营利性医疗机构占全部医疗机构44.2%，但其门诊总量只占7.7%，年入院人次只占2.9%，只有20%处于盈利状态，余下的80%仍旧苦等行业转机的到来。造成这一现状的原因主要有：

(1)医疗机构实行分类管理后,民营医院不但不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务。

(2)民众就医观念守旧，近80%的人群独信“大”医院、专家，造成规模较大的医院资源紧张，人满为患，而民营医院资源闲置和浪费。

(3)民营医院自负盈亏,独自承担医疗风险。

(4)国家对民营医院缺乏必要的政策支持和指导。

1.1.2东西湖区环境。

(1)民营医院众多，市场竞争较为激烈;(2)虚假医疗广告泛滥，民营医院信誉缺失;(3)民众选择就医的方向不甚明确。

1.1.3生生医院周边环境。

(1)大型社区较多;(2)医院辐射区域中竞争对手相对较少;(3)前身是第三医院，信誉度较高。

1.2竞争性分析。

1.2.1优势分析。

(1)机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。(2)价格优势较为容易赢得市场。(3)温馨的服务：人性化、个性化。

1.2.2劣势分析。

(1)生生医院在大众心中形成“民营医院”的负面形象。(2)成立时间较短，品牌形象还没有深入人心。缺乏差异化竞争力，不容易在众多的同行中脱颖而出。

1.2.3机会分析。

应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确。

的医院营销观，建立防御市场定位，尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。

1.2.4威胁分析。

1.3患者需求分析。

需求：价格效果效率服务。

需求层次满意程度。

理想需求4项满意。

可以接受3项满意。

勉强接受。

找出关键问题与矛盾不能认同4项都不满意不会选择本院。

由以上分析可以进行患者细分，并按等级发行医疗卡。(详见下述具体方案)。

1.4策划的预期目标。

临近圣诞节、元旦节和农历新年，医疗行业即将迎来“就医高峰”，医院应牢牢抓住这个机会，充分发挥自身优势，适当加大推广力度，并根据现实情况，结合自身资源，合理的开展实施以下方案，预期可以达到在短期内提升品牌知名度、增加入门量、提高效益的目标。

2营销方案。

2.1品牌营销。

2.1.1确定准确且个性化的品牌定位。

(1)时尚都市;(2)安全先进;(3)快餐式就医;(4)平价不平质。

2.1.2强化品牌意识，树立正确的品牌理念。

纯粹做品牌是品牌过度化的做法。在医疗环境发生巨大变化的今天，信任危机席卷医疗市场，因此，医院做品牌，有超凡脱俗之处，也有一厢情愿之处。整个行业面临信誉危机，民营医院单纯的做品牌，无异于螳臂当车。

我们认为：应先品牌、后“掠夺”，用品牌更好地掩护掠夺。

2.1.3策划平价品牌，提高品牌影响力。

价格是反映市场变化最灵敏的因素，医疗服务价格代表了品牌医院的形象。(详见特色营销内容)。

2.1.4提高服务质量，提升竞争力。

在院内开展质量教育，造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队伍。在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。

2.1.5导入c管理体系。

实施患者体验管理、医患沟通制度，通过媒体配合宣传，增加社会美誉度。使顾客从“满意”到“愿意”。

2.1.6重视人才培养，注重品牌创新。

重视医师的职业素质，重视整个医院的总体素质。

2.2.1减少宣传工作的盲目性,提高宣传效果。

选择合适的宣传载体与形式,做好两个方面的工作:。

(2)内容的策划：a、明确主题，突出强调内容，避免整个版面被大字体覆盖;b、语言具有艺术性，减少受众反感;c、内容言简意赅，避免繁琐冗长;d、文案需结合消费心理;e、形式新颖多样。

2.2.2努力将广告宣传控制在温和的商业色彩范围内。

多考虑兼顾实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标的问题，分散老百姓对医院营利性质的注意力。主打两张推广王牌。

公益：“寒冬送温暖”系列活动：对交警(呼吸道腰腿痛)、教师(肩周炎呼吸道)、的哥(前列腺)等的免费检查活动。前往老人院，儿童村送关怀送健康。标准：开展医疗行业“诚信医疗规范”宣传活动。拉开与竞争对手的距离，提高社会关注度，掌握市场主动权。

2.2.3建立完善的宣传网络。

充分利用现代化信息技术，提高专业化医院服务质量，加快服务网络化进程。

(1)在武汉市主流网络媒体(如：武汉腾讯网等)投放医院相关信息。

(2)在医疗论坛中人为搞好网络宣传，可以由专人负责上网，在武汉主流医疗论坛和大论坛医疗版块发布信息(如就医经历，医疗收费情况等，以患者身份来说服大众)。

(3)医院在自己网站上建立论坛，一是收集反馈信息，查漏补缺，提高自身服务质量，二是解答患者问题，提升医院形象，要有专人负责，及时更新内容，以免给人留下闲置的印象。

2.2.4加强周边培育。

据调查资料显示，病人有就近就医的习惯，都市医院周边社区较多，有一定的市场容量和市场半径。目前大多数医院做周边培育时主要方式是义诊、咨询等。但显然这样的效果不大。单纯的义诊咨询已经不能吸引群众的目光了，义诊、咨询也需要设计和包装。如给各种活动披上“文化”或“艺术”的外衣，才能以新取胜。

形象在短期内深入人心。

2.2.5宣传目标明确的新颖服务。

(1)外来工就医绿色通道;(2)都市女性温馨就医体验;(3)健康老人关爱行动。

2.2.6赠送小礼品。

如印有“武汉生生医院”字样的雨伞，围裙，烟灰缸等。(1)礼品价格低廉，实用性强;(2)90%以上的人群会使用这些礼品;(3)该礼品有70%以上的机率会被除使用者以外的人注意到。

2.3特色营销。

2.3.1单病种治疗费用打包或单病种限价收费。

目前多数医院都是概念性的提出“平价医院”，这并不能让群众很清晰的了解“平”在何处。而在明确各项收费和确保医疗质量的基础上推出“单病种治疗费用打包或限价”的优惠项目，即对单一病种从确诊入院到治愈出院期间所发生所有费用进行打包优惠或最高价限定，可以使老百姓更加清楚的体会到“平价”的具体所在和真实体现。同时与其他平价医院划清界限，提高市场竞争力，扩大市场占有率，最终提升利润率。宣传该项活动时应突出“平价不平质”的口号，与其他低价低质的医院拉开档次。

2.3.2自主选择医生。

(1)使患者更加自主的享受就医过程，充分体现患者就是“上帝”的服务理念。

(2)激励医师之间开展良性竞争。调动医师工作积极性。

(3)促进医务人员由被动服务到主动服务的自主转变。

此项新颖的特色营销项目可以迅速提升医院的社会影响力和知名度。

2.3.3开展消费积分活动。

该活动通过给患者提供正常就医外的附加利益来刺激、满足其需求。其内涵与实质是对患者来院就医的激励活动。营销卡成本更低、见效更快、满足个性需求、更易培养忠诚患者。其形象设计应使持卡者有使用、收藏的欲望与价值。实施步骤：建立完善的入院病员档案库;划定积分标准、等级奖励、会员优惠项目;制作积分卡、会员卡;给入院病人发放积分卡，实行积分返礼制;对积分到达会员等级的患者发放会员卡，开展会员折扣优惠活动。

2.4拓展营。

(2)纵向联系：建立附近社区诊所、服务站之间的医疗协作关系，使其向本院输送病源。

(3)与其他行业的合作：搭建与培训机构的合作桥梁，主要开展对岗前培训人群批量体检以及健康证的发放工作。

2.5提升服务质量。

开展5s服务：smile微笑;speeay效率;sincerity诚信;security安全sostenuto跟踪。

(1)量化对医护人员的管理。

(2)促进服务水平的提升树立良好品牌形象。

表层：服务态度、微笑，宾馆式、空姐式的服务。导医、护士、行政后勤人员为主。

中层：同情心、同理心、亲友式服务。以医生、护士为主。

深层：精神支柱、战胜疾病的信心。以医生为主。

2.6提供增值服务。

(1)定时组织各种专题宣讲，普及医疗知识。

如新生儿护理、季节病的防治等。吸引在院及周边社区人群对医院的关注、提供免费接送患者的服务项目。

(2)根据实际情况和能力开展该项目。体现医院对患者的人性关怀，提升美誉度。

(3)举办健康俱乐部、病友联盟等活动接近目标患者，吸引潜在病员。

2.7树立企业文化。

围绕医院发展建设，抓好医疗服务水平、医疗服务质量这两个中心任务，着力构建以人为本，以铸造企业医院精神为核心，以提高医院核心竞争力为主题，以理念识别、行为识别、形象识别为内容的、开放的企业医院文化体系。使医院文化升华为一种精神、一种信念和一种意识，成为医护员工操守的行为准则，自觉行动。提升医护员工自身的素质和自身修养，重视人的价值和潜能，发挥人的创造性和自主性。激励员工为医院的经济和文化作出应有的贡献。

二次经营总结范文范本篇十四

公司从制定项目策划文件、到推广实施已经快10个年头了，10年的时间里，我们“五大”项目策划，从文件上齐全、完整，表象上合规、合矩，但在现场实际实施过程中，仍然是两层皮，文件制定后束之高阁，即使再努力贯彻执行，也往往不了了之；现场管理前紧后松，即使付出再大的心血，也往往实现不了我们既定的目标。现场管理是这样，成本管理也是这样，这种现象的产生，问题不是出现在具体的执行者上，从根本上说，是出现在我们的策划文件上，线条描述的过于粗放，路径设计过于简单，交叉控制过于松散。以往，这种管理方式，管理思路，满足了当时企业做大、做强的需要，是当时管理环境下的产物，但是在当前严峻的市场环境下，这种模式、思路，已经不再适应企业精细化管理的需求，不再适应企业做优、做强的需要，急需改变现状，怎么改变，如何实现，如何推广，已经很现实的摆在了我们各级领导面前，必须认真对待，积极谋划、另辟蹊径，找出一条适合我们自己的路，坚定不移的推行下去。

二、如何做好新形势下的项目策划？

前一阶段投标荣盛集团、万科集团的项目，我们从招标文件的内容要求，以及投标过程中的问题提问上看，他们的企业管理水平已经远远超越我们，作为一个房地产企业，对施工的细节掌握，对施工过程的理解，无论是从技术要求的描述、还是经济指标的测算，都需要我们好好学习，深入研究，相比之下，我们深深感觉到，以往我们的管理过于粗放，过于宏观，要想实现精细化管理，一定要从细节做起，从细化流程做起，从细致策划做起。因此，在深入研究万科、荣盛集团的招标文件的基础上，我们要找出差距，正视不足，用他们的管理理念、方法，来指导我们进行精细化的项目策划.

我们的项目策划到底怎么做，到底精细化到何种程度？答案还得从学习万科、荣盛企业的'管理经验中寻找。为什么万科的项目做得好，荣盛的项目做得好，不管是多高或者多低的业务水平，在他们的管理框架下，各级管理人员都能做的好，归根结底还是他们的管理体系、管理制度在起作用，细致的管理流程在起作用，只有制度、要求可操作性强，交叉管理顺畅，才能够指导和约束每位员工的行为，因此在他们的管理框架内，每位员工没有理由做不好。我们的项目策划最终要达到的目的，也就是这个目的，做到策划文件内容涵盖全面、流程执行顺畅、时点要求明确，交叉协调有序，把目前的项目策划描绘的“画”转变成可执行的“图”,用细节设计代替宏观描述，让每位员工都能执行到位，让每一位员工都清楚我们的活怎么干、钱怎么赚。

做好项目策划，需要我们群力群策，全员参与，有效的将现场管理与成本管理有机结合起来，有效的将成本管理与网络工期紧密结合起来，最终实现策划文件的模块化、固定化，最终实现现场管理的“九维一体化”,工作内容全面化、时间要求具体化、职责权限清晰化、标准规定严格化、指标测算准确化、成本管理可控化、程序执行顺畅化、交叉衔接紧密化、动态管理阶段化。

编写项目策划内容上，我们要头脑要清晰、思路要明确，从严、从细入手，在项目管理方面，要将工程工期说清楚，包括工程的开竣工时间、过程节点工期要求。将分包队伍管理说清楚，包括分包模式、标段划分、队伍人员、组织机构、劳动力部署、结算要求、付款要求以及对其如何监督；在成本管理方面，要借鉴万科、荣盛投标时的表格，设计出一套适合我们的成本控制表格，实现表格的结构化、公式化，过程中分步、分阶段填写，完工后最终形成一套完整的项目成本，即有单价又有总价，即有平米价又有分项价，齐全完整的记录工程过程中实际消耗量、实际发生费用；在财务管理方面，要将临时雇用用于安全文明施工的零散外用工等费用说清楚；在质量、安全文明施工、临时设施方面，要把目前公司如何避免质量通病说清楚，把安全文明施工标准、临时设施标准说清楚。

三、如何推广新的项目策划的实施？

一是提高认识、做好上层设计。任何一项新的政策、新的变革，首先要解决的是意识层面，尤其是高级管理人员的思维意识，要认识做好项目策划这项工作的重要意义，形成一级抓一级，层层抓落实的氛围，以往我们没有这样精细化的搞过，这次需要我们俯下心来，甘当小学生，打破原有的传统思维，全身新的投入到新的项目策划中来，补好这一课。推行新的项目策划，还要做好上层设计，做好策划模板的设计，上下结合，做到内容全面、可操作性强。

二是试点先行，全面推广，新的策划推行实施，要结合企业的实际情况，不能搞“一刀切”,搞“运动式”的管理，要考虑项目的人员素质、项目经理的经历，以及公司监督管理的跨度，扎实稳妥推进，重点选择一到两个项目做试点，锻炼一批适应新管理模式下的人员，并且在过程中，不断总结完善，经验成熟后，全面推开。

二次经营总结范文范本篇十五

20xx上半年在公司党政的正确领导下，在各科部室的支持下，森林经营处紧扣营林生产思路，围绕林管局霍学义局长在党委理论中心扩大会议上的讲话精神，坚持生态优先、经济并重的原则，认真贯彻“严管林、质为先”的工作方针，扎实开展营林工作。把握机遇，狠抓项目，依靠科技，坚持标准，圆满完成了上半年工作任务。现将营林工作开展及计划完成情况汇报如下：

一、工作任务完成情况。

1、森林抚育补贴试点工作任务为7334.32公顷，644个小班，其中：中龄林抚育生长伐50xx.52公顷，417个小班。中龄林抚育割灌修枝1337.83公顷，95个小班。幼龄林抚育透光伐930.97公顷，132个小班。在9个林场安排了生产任务。目前生长伐已结束，透光伐和割灌修枝正在收尾阶段。

2、完成苗圃改土3公顷。

3、完成造林前割带911.02公顷。

4、春季更新造林完成总面积为2851.65公顷，其中择伐。

补植2167.62公顷、珍稀树种补植133.33公顷、绿化大苗补植补造550.7公顷。

二、主要工作措施。

按照州管局和公司营林管理工作的总体部署和要求，全处上下紧密地结合营林生产工作的实际，狠抓各项生产管理措施的落实，进一步强化营林生产各个有效环节的衔接，充分发挥营林生产指挥职能，恪尽职守履行职责，切实保证了公司营林生产各项经济技术指标的顺利完成。

1、科学管理、合理安排，加强营林生产工作部署。

森林经营处继续坚持“以人为本，科学管理，创新务实，加速发展”为指导思想，合理利用森林资源，根据往年的经验，提早布置营林工作。要求各有关单位进一步提高认识，切实加强对营林工作的组织领导，采取有效措施确保营造林生产的进度、质量、和任务计划的完成。公司与林场签订了目标管理责任状，明确了作业质量要求，详细了各项指标，落实一把手负责制和生产责任制，改变了以往“以罚带管”的工作局面，改变管理方式，提高服务意识，加强防范措施，确保全年生产任务在保质保量的前提下，有条不紊的顺利进行。

2、建立制度，规范管理。

森林经营处在春季造林前出台了《和龙林业有限公司春季造林实施方案》、《和龙林业有限公司营林处生产作业管理及验收细责》等一系列制度，从制度上保证了营林工作的顺利开展。

3、加强检查指导，保证营林生产质量。

森林经营处以提高造林质量，加强检查指导为重点，从苗木、整地、栽植、管护各个环节都严格管理，按施工程序操作，按标准把关。在造林期间，营林处和检查验收总站抽出3人，深入到每个造林小班，现场指导、督促检查，发现问题，及时纠正。对幼林抚育和透光伐项目，严格按照验收标准进行验收，对不合格小班，采取责令返工，下达整改通知书、通报批评等方式，保证了营林生产作业质量。

4、加快林业科技推广，确保造林成效。

森林经营处从造林的每个技术环节开始，严格按照省州科技技术标准狠抓造林质量。首先，选用优质壮苗，严把苗木质量关，对达不到质量要求的苗木坚决不准上山；其次，在苗木运输和假值这一重要环节采取了科学管理费，推出了严格的管理制度，并做到随时掌握土壤墒情，适时顶浆造林；再次，就是加强了管护工作，对于牧畜毁坏造林地现象，一律给予严厉的经济制裁，从而巩固了造林成果。

5、加强技术培训，提高管理人员业务能力。

作业前森林经营处组织了各林场专业技术人员、现场管理人员，针对营造林技术规程，进行了统一培训。要求各林场在造林前对外委承包户进行产前技术培训，产中进行监督指导，确保营林工作保质保量完成。

6、特殊生产方式管理。

森林经营处将中幼龄林伐区管理纳入到年度考核指标中，要求各林场实行合同制管理，明确生产方式，作业标准，生产责任到人。并委派科室人员到各林场监督指导生产作业，切实做到事前指导、事中检查、事后验收确保了抚育试点工作达到预期目标。

三、20xx年下半年营林工作计划。

1、做好中幼龄林抚育收尾工作和检查验收工作。

2、安排一、二遍幼林抚育作业并做好检查验收工作，完成造林前割带检查验收。

3、安排三年及多年幼林割灌作业并做好检查验收工作。

4、做好当年成活率和三年保存率的自检工作。

5、迎接国家局、省、州中幼林抚育检查，省、州造林成活率、三年保存率检查。

6、安排2013年度中幼龄林抚育透光伐、割灌修枝作业。

7、安排苗圃2公顷改土任务。

8、组织林场副场长、营林技术员进行营林生产业务培训。下半年，我处将按照既定的目标，将局下达的计划任务分解落实，明确营造林工程建设重点，加强营造林质量的监管，严格按“质为先”要求，加强营林生产的技术指导和检查督促工作，实行营林生产的全面质量监督。进一步创新机制，健全完善营林质量监管体系，建立奖惩机制，加强宏观调控，实行营林生产质量检查验收和责任追究制度，把营林生产质量提高到一个新水平。

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二次经营总结范文范本篇十六

公路工程是基础设施领域的重要工作之一，而公路工程的二次经营则是指在公路建设完成后的维护和管理工作。在长期从事公路工程二次经营的工作中，我积累了一些经验和心得，下面将从合理规范的管理、科学先进的技术、团结协作的团队、有效高效的路径和提高服务的质量五个方面来进行论述。

首先，合理规范的管理是公路工程二次经营的核心，也是保证工作顺利进行的关键因素。在管理方面，应采取科学高效的方式，建立完善的管理制度和标准，确保所有的工作都按照规定的程序和要求进行。在具体工作中，要进行周密细致的计划和安排，将时间、物力、人力等资源合理配置，以达到最佳的经济效益。此外，还要加强对工作的监督和检查，及时发现和解决问题，确保工程的正常进行。

其次，科学先进的技术是公路工程二次经营的重要支撑。公路工程技术的创新和应用是提高工作效率、降低成本和保证工程质量的重要手段。因此，在二次经营过程中，要注重引进和应用先进的技术理念和方法，在工作中不断进行技术改进和创新，提高工作效率和质量。例如，可以通过使用先进的道路检测设备和材料，进行快速精准的检测和维护工作，从而保障路况的安全和稳定，延长道路的使用寿命。

再次，团结协作的团队是公路工程二次经营不可或缺的力量。在公路工程二次经营工作中，形成一个团结协作、各司其职的团队非常重要。团队的凝聚力和协作能力直接关系到工作效率和质量的提高。因此，在工作中要注重建设一个和谐的团队氛围，加强与各个部门之间的沟通协调，形成正确的工作态度和工作方法，共同推动工作的顺利进行。

然后，有效高效的路径是公路工程二次经营中的关键。合理规划和确定工作路径，可以有效地避免冗余浪费和时间交叉等问题。在具体工作中，要合理安排工作流程，并制定详细的工作计划和时间表，明确工作的先后顺序和重点工作内容。通过合理分工和协同配合，实现工作流程的高效执行，提高工作效率和质量。

最后，提高服务的质量是公路工程二次经营的重要目标。公路工程服务的质量直接关系到道路的安全性和用户的满意度，因此，在工作中要注重提高服务的质量。一方面，要积极进行用户需求的调查和分析，了解用户对道路服务的期望和满意度，根据需求定制相应的服务标准和流程。另一方面，要加强对工作人员的培训和素质提升，提高他们的服务意识和服务技能。通过以上措施，提升服务的质量，不断满足用户的需求和期望。

综上所述，公路工程二次经营是一项复杂而重要的工作，需要高度的管理水平、科学的技术支撑、团结的团队合作、有效的路径规划和提高的服务质量。只有在这些方面做到合理规范、科学先进、团结协作、有效高效和提高服务质量，才能确保公路工程二次经营工作的顺利进行，并取得理想的成果。

二次经营总结范文范本篇十七

公路施工二次经营是指在公路建设完毕之后，将公路沿线的资源进行开发，从而获得经济效益的经营方式。对于保障建设资金回收，提高项目经济效益有重要作用。作为从事公路施工二次经营的从业者，我深刻体会到，只有不断学习和积累经验，才能在这个行业中立足。

第二段：经营思路。

公路施工二次经营的核心之一是资源的开发。通过深入了解公路沿线的资源，制定合理的开发计划，充分挖掘沿线的资源价值。我在实际操作中体会到，要形成自己独具特色的开发方式，具有优质服务，丰富的产业资源与完善的前后台管理水平，才能在行业中持续发展。

第三段：人才管理。

人才是公路施工二次经营成功的重要保障。对于从业者来说，具备高素质的人才团队是必不可少的。这需要从自己的视野观念上进行转变，注重融合多元化的人才资源，在培养人才的同时，还要重视人员的素质和稳定性。积极建设优秀的企业文化，注重员工的职业发展和个人发展，从而激励员工的积极性和创造力。

第四段：市场应变。

公路施工二次经营与市场紧密相关。企业要做好市场调研，及时掌握市场变化，能够敏锐的发现市场机会，并且根据市场的变化灵活调整经营策略。合理进行市场定位，做好客户服务，提升自身的竞争力。在不断的市场竞争中，只有不断优化自己，才能够立于不败之地。

第五段：结语。

对于公路施工二次经营者来说，只有持之以恒的积极进取，不断改进自身的经营模式，扩大市场份额，才能得到成功。不可忽视的是，人才和领导团队都是这个行业成功与否的关键。只有建设一个稳定的人才队伍和优秀的管理团队，才能够为企业发展夯实坚实的基础。只有不断的实践和总结，才能逐步成长为行业中的佼佼者。

二次经营总结范文范本篇十八

2__年7月我从____调到市场经营管理七部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：

一、经营工作方面：___开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“______”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了___的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。在成功策划并举办“______”之后，“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动――“买1元送1元”活动，宠物市场的“______展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买1元送1元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买1元送1元”活动中的1元费用由自己承担，有的则因为担心___从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。

二、管理工作方面：由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为;其次：加强了人员管理，限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

三、今后的工作计划：

1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。

2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。

3、招商工作方面：希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以达到互惠互利的目的。

4、自身素质方面：今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

20__年，是极不平凡的一年，江苏松银投资担保有限公司经受住了历史罕见的重大挑战和考验，在以杨自川同志为核心的董事会的坚强领导下，全体公司员工团结一致、奋力拼搏，战胜各种困难，总体来说，取得了较好成绩。下面对20__年度工作做如下总结：

一、基本情况。

1、江苏松银担保投资有限公司成立于20__年12月，注册资本9900万元，是江苏省信用再担保体系主办机构，20__年中国人民银行资信评估机构评为“a-”级，中国工商银行信用等级评为“a+”级，在镇江市政府对企业评级中被评为“二星”级企业。是江苏省工商银行49家重点合作客户之一，公司遵循政府指导、市场运作，优化服务、便利融资，规范运作、防范风险等原则，主要为镇江市中小企业申请流动资金短期银行贷款提供融资担保服务。

2、公司目前已与工商银行、镇江农村商业银行签订合作协议，并与中国银行、江苏银行等多家金融机构建立合作关系，本着稳健的原则20nn年共为76户中小企业提供了融资担保贷款2.66亿元。

3、20__年是机遇与挑战并存，江苏省为规范担保公司行业的行为，进行了有序的清理整顿，极大的改善了中小企业的融资环境。于此同时，由于国家宏观调控、央行财政政策、货币政策的调整，以及镇江地区银行在钢贸行业信贷风险的过度集中，鉴于控制风险、分散风险的考虑，各大银行纷纷暂停对钢贸行业的授信、放贷，甚至停止了与钢贸企业有关联担保公司的合作。针对宏观调控政策下钢贸行业的严峻形势，公司积极果断调整应对措施，全力保持公司业务平稳发展，开辟了区别于传统业务范畴的新业务，这里包括业务品种创新、产品结构创新，加大关注商业担保、制造业担保、特别是对非钢贸企业的担保业务，通过各大资源平台培养并形成自己的优质客户群，现有的资源平台包括江苏依林木业工业园区、镇江铭基商贸城、镇江惠龙港物流园等。

二、经营与管理情况。

1、公司的全部资本金均存在协议银行，没有从事短期投资、发放贷款等监管部门规定不得从事的业务。公司严格按照规定计提各项准备金，已按照当年保费收入的50%提取未到期责任准备金，并按不超过当年年末担保责任余额的1%提取担保赔偿准备金。

2、三年来公司累计办理担保业务231笔，对外担保总金额12.1亿元，20__年公司对外担保金额2.66亿元，目前公司在保责任余额1.67亿元。担保收费为年费率1.68%。

3、公司治理情况。

(1)建立健全组织机构，逐步形成董事会领导下的总经理负责制的长效机制，下设业务部、风险部、财务部、办公室等部门。拥有一批会计师、经济师、律师等专业人才，并通过广纳贤能，致力于组建高素质高效率的专业融资担保团队。

(2)今年公司根据江苏省融资性担保公司多个工作指引，建立并健全公司治理结构，完善议事规则、决策程序和内审制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流动性、合法性、收益性为准则，市场化运作的可持续谨慎经营模式，成立了担保项目评审委员会，规范业务操作程序，专门制定了《评审会制度》、《风险金及责任追究制度》、《关于风险责任承担协议》等一系列关于公司业务发展地方化、多元化的治理制度。

(3)开启了“业务培训，员工自学、互学”的新模式，公司管理人员先后参加了江苏省融资性担保公司高管学习班、镇江市助理信用管理师学习班、上海复旦大学继续教育。公司业务培训班开班以来，已先后筹划了《计算机基础应用及财务核算基础知识》、《关于银票担保业务的品种介绍与业务流程》、《关于流贷担保业务的品种介绍与业务流程》、《风险评估办法的运用》、《关于个贷担保业务的品种介绍与业务流程》等课程，我们正朝着学习型、团队型公司阔步迈进。

三、存在的问题和建议。

总结和回顾三年来与银行合作支持中小企业融资担保工作实践，还明显存在一些问题，主要体现在：

1、一些钢贸企业客户经营力度不够，市场推荐企业质量有待提高，贷后管理工作还显薄弱。

2、由于银行人员精干，人手少，任务重，银行续贷项目上报审批的时间较长，整体效率还有待提高。

3、由于融资担保各个环节的原因，客户融资成本仍相对偏高。

4、银行贷款期限和品种单一，不能满足客户多样化需求。

四、丰硕成果交答卷、再创新高在明年。

截止到20__年11月30日，公司实现担保费收入335.19万元，担保赔偿准备金548万元，短期责任准备82.8万元，实现未分配利润318万元。

根据预测__年授信额度，累计担保余额，估计__年业务量、业务收入、利润都将翻一番。