2023年人事调查的函答复范文汇总(大全19篇)

在工作生活中，总结是提高效率和提升能力的有效方式。突出亮点，吸引读者的眼球；通过阅读这些总结范文，我们可以学到更多写总结的技巧和要点。

人事调查的函答复范文汇总篇一

南平调查队在国家统计局福建调查总队和南平、市政府的正确领导下，以邓-小-平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，全面贯彻党的十七届六中全会精神，紧紧围绕总队、当地党委政府的中心工作，以提高统计能力为基础，以提高统计数据质量为中心，以提高政府统计公信力为出发点，进一步完善管理机制，切实推进依法统计，全面加强队伍建设，各项工作协调有序开展，较好地完成了上半年的各项任务。

作手册》为主要载体，采用“一事一记”方式，用于记录统计调查业务全流程的工作，包括业务安排与部署、业务学习与培训、报表布置与样本维护、数据评估与网点走访、基层基础建设与数据质量检查，以及执法检查和专业效能监督检查等有关业务工作开展情况。各科室每季度要对业务登记情况开展自查，每半年由综合科牵头检查。检查结果要通报并作为年终绩效考评依据之一。二是结合开展“三项”检查，对各地执行《数据质量控制办法》情况进行检查，有效地保障和提高统计数据质量。三是在城镇住户调查、农作物播种面积和粮食单产实测调查、限下商业调查等专业推广《专业工作流程图》，以简单明了的树状图形式，突出各调查环节质量控制的节点，明晰了调查工作各阶段的任务目标和具体要求，提高了专业调查规范化水平。四是根据总队的考评办法，修订完善了队内工作人员《绩效考评办法》及《县级调查队专业考评办法》，首次加入了以科室为单位的考核方法，对调查样本维护、台账建设、业务管理、业务培训等基础工作进行详细的规定，加强了对信息、分析工作的量化考核，进一步完善和规范了专业考评工作，提高-干部工作效率及积极性。

一是注重搜集、利用部门行政记录，建立健全数据质量评估台账，做好调查数据与宏观经济趋势的客观分析与评估。加强和规范统计数据和统计资料的管理，认真执行统一由综合科向外提供统计调查数据的`规定。二是严把数据审核上报关。采取人工审核及计算机审核结合的方式，建立“三审一签报”制度，并开展县市调查账本和台账送审，县市专业调查账本和台账交叉互审工作。在本队内网上定期公布各县数据差错笔数并列入年终专业考评。三是落实电话抽查制度。采取定期和不定期电话抽查的方式，确保上报数据客观真实。如农住户今年对一季度农民现金收入增幅在全市前三位的延平、武夷山、建阳开展电话抽查，并对于抽查中发现的问题责令改正。四是深入开展基层数据质量检查。对光泽、松溪、顺昌开展“三项检查”，对去年检查的延平、光泽、松溪进行回访。同时，各专业增加进入市场、商户、企业、畜禽养殖区进行实地抽查与数据核实的频率。其中涉农专业还进行了实地走访。

3一是开展形式多样的学习培训。采取“以会代训”、“走出去深入基层指导”、“请下来专家辅导”等办法，加强对全队干部和基层统计调查专业人员的业务培训。年初，为保证今年各项重大统计改革顺利进行，我队未雨绸缪，超前安排学习，熟悉业务。已经请市统计局专业人员全面介绍一套表内容，gdp核算、工业、投资等专业统计方法制度的变化。对调查队系统即将实行的方法制度改革，如城乡样本一体化改革，开展专题讲座。安排本队专业人员轮流对专业知识(指标及统计方法)、方法制度变动等情况进行介绍，在锻炼干部表达及授课能力的同时，也使全队人员更加全面了解各项统计业务。我队还派出3人到市统计局、县市学习交流一个月，为干部熟悉统计业务、锻炼成长搭建平台。同时，重视基层统计人员业务素质的提高。组织部分县级队新接手人员或上年专业年终考评靠后的专业人员到我队学习。工业科组织部分辅助调查员开展县市间交叉检查，现场观摩检查、现场培训指导的方式，更加生动直观地开展培训。城住户、农住户、消价等专业先后开展基层调查员的业务培训，消价专业人员对于辅助调查员采取“一对一，手把手”的方式教授手持采价器的使用及相关采价流程。此外，我队城住户科印发了《记账须知》，制定《南平市区城镇调查户记帐考评办法》，城、农住户科定期开展知识有奖竞答活动，定期走访，逢年过节寄贺卡发短信问候、节假日慰问家庭生活困难的调查对象等活动，提高辅助调查员和记账户的积极性。二是做好科室轮岗交接工作。今年，我队先后对6个科室的7位干部进行了轮岗。多岗位锻炼有效地拓展了干部的知识面，综合能力有了较大提升。我队今年还将建立干部下派县市学习交流制度，增强干部对一线具体统计工作的感性认识，使干部更加熟悉统计实务、事务，体会基层统计工作的酸甜苦辣，更加爱岗敬业，热爱统计事业。三是加强对辅助调查员的培训与管理，夯实基础统计力量。

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人事调查的函答复范文汇总篇二

调查对象：舒军 (人事部经理)

公司地址：长沙市雨花区长沙市香樟路107号恒生手外壳医院对面

调查方式：面对面座谈

调查目的：为了了解各行业的就业前景，了解用人单位对人才的要求和提高自我素质的要求，以便自己在校毕业后的就业和创业提前做好充分准备，让自己在以后的工作中不要走过多弯路。

调查内容：企业在用人方面的要求(尤其是对大学生的要求);当前大学生的不足;该单位使用大学生的情况;;我校往届毕业生的工作情况;企业文化和企业理念。

公司简介：

长沙市万粥源餐饮有限公司是一家经国家相关部门批准注册的合法企业,以经营餐饮美食服务为主，长沙市万粥源餐饮有限公司以合理的价格、优良的服务与众多用户及企业建立了长期的合作关系。

企业在用人方面的要求：

1、勤劳肯干，吃苦耐劳。2、洞察能力和应对能力，良好的沟通和谈判技巧。 3、身体健康，能适应在压力下工作。4、具有良好的团队精神。5、做事认真负责，办事认真严谨，能自觉遵守纪律。

尖锋人才战略

以工作培养人，以事业激励人，以良好的薪酬吸引人，以严格的考核鞭策人。

从舒经理所告知我的用人要求可以看出，该公司对学历的没什么要求，注重的是能力。因此，我在听到这些要求后，感觉虽然我毕业不一定会去做这一行业，但是不管是不是大学生都要注意个人素质。特别是大学生，即使是餐饮店小小的服务员，也是有很多讲究的。对大学生来说更是挑战。所以我觉得是更要注重自己在各方面能力的培养，那样才能适应企业的需求和这个社会。

当前大学生的不足及使用情况：

舒经理认为：当前大学生缺少社会经验和独立能力，不能很好地适应社会;大多好高骛远，高不成，低不就，不愿从最底层干起，导致很多大学生一毕业就失业;其次，现在的大学生大多娇生惯养，没有吃苦耐劳的精神，难以适应学校以外的生活;缺乏正确的价值观，人生观，世界观。“当然，并不是所有大学生都是如此，大部分学生还是积极上进，是企业的'好帮手。我们企业虽然对学历没有要求，但还是很注重个人能力和个人素质的。

我校往届毕业生的工作情况：

由于民政部和湖南省人民政府的大力支持，加上学院的各项优秀举措，为毕业生的顺利就业创造了有利条件，2006年毕业生就业率达到95.7%,2007年毕业生就业率达到96.21%,2009年就业率达到96.8%，居全省同类院校前列。

调查心得：

通过此次调查，我了解到不管我们毕业了从事什么行业，我们必须做到实事求是，把握客观规律，尊重客观规律;千万不要怨天尤人，不要把失败归咎于自己的运气不佳或者其他原因;还有就是，尊重他人，对他人友好，也与帮助他人，不过于自私。学会吃亏，多做、多想事情，不要太过于在乎吃亏，有些吃亏是可以学到很多东西的。所以在所学专业的就业前景、就业状况和企业的用人要求方面，我们更应该看到自己的有点和发现自己的不足，从而更好的有利于我们毕业后寻找工作。

以前我们很多人都只想着自己要做什么，却从未想过怎么去做。但是现在，我知道除了在学校学到的技能以外，同时也要做好与时俱进，从而在自己的职业道路上走得更顺畅。

劳动无贵贱，心态有高低。我认为，应该让大学生认识到，世界需要每一个人，需要每一种职业。“职业无贵贱”，应以一个普通劳动者的心态去尊重和看待每一个人，而不是把他们定位到一个特定的位置。不过，大学生也应该有自己的想法，如果每一个大学生都去选择当一名普通劳动者，这不是与我们从小的教育就要有远大理想相矛盾吗?关键不在于选择什么样的职业，而是看自己怎样去努力，去积累。要相信是金子，到哪里都能发出光彩;不要一味感叹命运的不公;时间对每个人都是公平的，不管你是谁。用实际行动来证实自己的能力，你肯定会做得更好。

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人事调查的函答复范文汇总篇三

残疾人事业是我国特色社会主义事业的重要组成部分，特别是在十七大召开、科学发展观实践活动展开及中国残联第五次全国代表大会召开的新形势下，为适应新时期环境的变化，抓住机遇，使我县的残疾人事业有新的突破，寻找与发现不适应、不符合科学发展观要求的突出问题，转变不适应科学发展观的思想观念，构建适应科学发展观要求的残疾人发展机制。近期我县组织人员进行了残疾人生活就业情况调查摸底，以新形势下xx县残疾人生活就业状况与残联救助工程为实践载体，梳理出了“六个仍然”和“六个需要”，并根据“六个仍然”和“六个需要”及残疾人事业主体活动的逻辑总结出“三个抓好”、“两个加大力度”和“一个结合”。为今后我县残疾人事业的发展提供依据。现报告如下：

一、残疾人事业发展现状

(一)xx县残疾人基本情况。我县各类持证残疾人1794人，平均每5户中就有一个残疾人，给家庭和社会带来一定的负担。其中视力残疾321人，占我县残疾人总数18%;听力残疾160人，占9 %;言语残疾71人，占4 %;智力残疾102人，占6 %;肢体残疾1076人，占60 %;精神残疾55人，占3 %。完全丧失劳动能力，无生活能力，属一级重度残疾人占全部残疾人的20 %;丧失大部分劳动能力，生活自理能力很差，属二级残疾的占26%;有一定劳动能力，可以就业的，属三、四级或聋哑残疾的占54 %。

(二)xx县残疾人事业发展情况。目前，全县残联拥有13名专职工作人员，分管康复科、教就科及办公室事务，各尽其职。对我县残疾人职业专业化、康复培训工作起到一定的促进作用。县残联下分设14个乡镇残联，全部配备专职工作人员及办公设施，配有专职理事长、干事， 176个行政村(社区)全部成立了残疾人协会，共同协调工作。县、乡镇、村三级服务网络基本健全。

今年来根据全省统一部署，我县加大了残疾人事业的支持力度，开展了“残疾人共享小康工程”及相关的一系列残疾人救助工程，“白内障复明”工程让白内障患者重见光明，我县完成手术 余例，手术脱盲率100%，脱残率98%，基本实现无障碍县的目标要求;实施“助听工程”免费为 名聋儿进行听力检测、耳膜制作、配发数字式助听器;实施“助行工程”，2008年助残日期间，县残联组织将100多辆轮椅、手摇三轮车直接送到贫困残疾人手中;实施“安居工程”， 县残联本着“穷中选穷”的原则，确定对14乡镇的30户贫困残疾人危房实施改造;实施“医保工程”， 帮助农村贫困残疾人加入新型农村合作医疗，解决农村残疾人就医难的困境。随着经济的发展，残疾人就业渠道不断拓宽，通过福利企业集中安置残疾人就业、各单位分散按比例安置就业、鼓励残疾人自谋创业以及残疾人劳务输出等就业渠道，使有劳动能力的残疾人就业率达到80%以上。

按照市残联的工作安排，开展了残疾人就业生活状况和0—6岁各类残疾儿童的调查摸底工作。为全面掌握我县残疾人的生活、就业、社会保障情况，扎扎实实的开展了摸底调查工作，经过3个月认真细致地调查，掌握了第一手资料，并进行各项数据汇总、分类、存档、分析，为今后开展残疾人教育、就业、社会保障等工作提供了决策依据。

二、残疾人事业发展面临的困境

近年来，我国经济和人民奔小康的步伐不断加快。由于残疾人自身的原因，在市场经济大潮中处于劣势，残疾人与正常人的生活水平的差距越来越大，残疾人在康复、就医、生活等方面需要救助人越来越多，标准也越来越高，这与扶残助残的形式单一、救助资金不足之间形成很大矛盾，造成残疾人奔康步伐较慢。2008年3月，党中央、国务院发布了《关于促进残疾人事业发展的意见》，对残疾人工作提出了明确的任务目标。中央开展认真学习科学发展观活动，其中“以人为本”是核心，强调人权、人民的利益，残联的工作始终本着以人为本的宗旨，努力为社会中的弱势群体服务，同时在学习科学发展观活动中，残联工作应该注重实践调研，了解基层残疾人的生活就业情况，分析残疾人需求，发现迫切需要我们解决的实际问题，寻找新环境、新形势下残疾人事业的新情况、新问题。结合十七大精神，努力做好农村残疾人工作，十七大的三民政策应辐射到农村的残疾人群体，并且这个群体应该得到特殊照顾和重视。可以说，新形势下的残疾人工作任重道远。经过调研分析，残疾人事业发展的问题与不足可以概括为“六个仍然”和“六个需要”。

(一)残疾人工作人员扶助意识、理论水平仍然薄弱，需要加强思想学习。残疾人社会工作需要专业的社会工作理论作为指导，人道主义理论、以人为本、增能理论、正常化理论都从不同角度论述了残疾人事业发展的理论内涵，我们应该注重学习与积累，以新形势下xx县残疾人生活就业状况与残联救助工程为实践载体，发展理论抽象思维能力。

(二)残疾人工作队伍的职业化程度仍然不高，需要发展职业化道路。近些年来，民政部、计生委、共青团等部门加大力度，加强基层工作队伍职业化建设，作为基层残疾人工作的主要力量，残疾人专职委员不论是工作层面和范畴，还是服务内涵和属性，都属于社会工作者范畴，我县应该积极自省自身工作人员的职业化水平，专业的`指导，专业的科学方法有利于我县残疾人事业发展，我们的工作人员很明显知识水平不够，专业能力有待提高。

(三)残疾人工作人员反思能力仍然很弱，需要提高救助工程中建立长效机制的反思能力。近些年，我县开展了一系列的残疾人救助工程，只有认真反思工程项目的程序、环节、理念支持等才能锻炼出建立工程长效机制的反思能力。而我们的工作人员恰恰缺乏这种思考，工作盲目，思维系统混乱不能很好的为残疾人群体服务。

(四)残疾人服务文体宣传工作仍然不到位，需要加大力度开拓多元化宣传手段。我县开展了很多残疾人项目，在实施过程中，有时宣传不到位，没有形成较高的知晓率，容易造成一定的误解，项目开始工程及结束阶段宣传不到位，不利于及时总结经验教训。宣传职责不明确，在宣传工作上往往忽视其重要性，且宣传工作比较琐碎，需要耐心与细心。因此责任明确非常重要。

(五) 残疾人事业资金仍然不足，需要加大投资力度。尽管残联征收社会保障金，残联的工作项目多，服务范围广，办公设施及康复设施都需要很多资金，维护残疾人的权益，发展残疾人事业需要大量的资金支持，因此开拓多重资金渠道是当前我们的重要任务。资金充足了，残疾人的生存与发展指标才可能更上一个台阶。

(六)农村残疾人生活仍然困难，需要提高基层工作水平。从上述调查表格中，我们发现农村残疾人工作仍然是我们工作的重点，农村残疾人户数、人数占很大的比例，农村纳入低保的范围明显处于劣势。辖区内残疾人总人数共计1790人 ，纳入低保残疾人总人数只有900人，还有相当大比例的残疾人没有得到保障。农村与城市享受低保的金额也有很大差距。城市每人每月可得到276元的救助，而农村每人一月只有166元的救助。农村未就业的绝对人数也很大。这些充分表明，当前农村残疾人工作是我们工作的重点，需要迫切提高农村残疾人生活质量。

三、打动我县残疾人事业科学发展的思考

残疾人事业发展包涵三大相互联系的主体：残疾人工作人员、残疾人服务活动及残疾人群体。上面总结的“六个仍然”和“六个需要”也是围绕这三大主体展开的调查思考，从中可以看出，残疾人工作人员的理论水平、思想意识、专业化程度及反思能力;残疾人文体宣传服务、资金投入服务;以及各类残疾人群体生活就业状况都对残疾人事业发展起到关键的作用。为此，下面继续围绕这三大主体的主要问题提出几点建议，希望对我县残疾人事业发展有所帮助。六项建议可以根据三大主体分为“三个抓好”、“两个加大力度”和“一个结合”。

(一)抓好残疾人工作人员思想理论水平学习工作，提高理论思维能力。发展残疾人事业需要理论上的指导，以人道主义、正常化及增能等理论为基础才能做好工作，残疾人弱势群体不仅需要正常化的生存环境、生活及工作能力上的增强以及人道主义关怀，残联工作更应该保障他们缺失的权利，残疾人工作者应该有这个觉悟与意识帮助残疾人补偿他们应有的权利，残疾人社会工作理论基础是社会对残疾人缺陷负有的责任，应该具有使残疾人群体恢复的功能，使其融入与适应社会生活。经常性开展理论思想学习培训班，提高工作者的思想觉悟与理论思维能力。

(二)抓好残疾人工作队伍的职业化建设，培养大批专业的残疾人社会工作者。党的十六届六中全会《关于构建社会主义和-谐社会若干重大问题的决定》提出了建设宏大的社会工作人才队伍的重大决策。指出“造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建和-谐社会的迫切需要”，2008年6月全国第一次组织了社会工作师专业考试，对于残疾人事业专业化发展具有重要意义。现代意义上的社会工作是一种以利他主义为指导，综合运用各种专业知识、技能和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和-谐稳定的重要制度和科学方法。基层残疾人队伍特别是残疾人专职委员应该作为社会工作者走上职业化道路。目前，王思斌教授把中国社会工作分为三类，即中国社会中所说的普通社会工作，由政府部门承担、服务于困难人群的行政性、非专业化的社会工作和由社会工作专业人士进行的社会工作。残疾人专职委员的工作属于行政性的非专业化的社会工作。而当前这种社会在中国居于主导地位，发挥着重要作用。在《社会工作者职业水平评价暂行规定》中，明确提出“残障康复”服务机构从事专门性社会服务工作的专业技术人员，属于《规定》适用范围。很多地方残联已经开展了有益的探索，xx市残联建立了称之为“量体裁衣”的完整工作机制，培养一批专业化服务队伍。xx市出台了《xx市社区残疾人工作管理办法》，明确社区残疾人工作社会化。通过公开考试，175名残疾人成为xx市第一批社区残协专职委员，走上社区残协专职委员职业化岗位。根据社会残疾人事业发展的大趋势，我县的残联工作应该考虑专业化、职业化问题，学习成功地区的先进经验，结合本地实际积极发展关于残疾人社会工作职业化的思考。

(三)抓好残疾人工作人员的反思能力训练，更好地开展残疾人工程的长效机制工作。残疾人工程的长效机制的建立是一个长期的工程，需要系统思考，全面部署，充分发挥工作人员的主观能动性，增强反思能力，做好项目开展的各项工作，同时注意环节的连接与程序的连续性，做好档案管理，积极开展工程讨论与思考活动，不断锻炼他们的反思、思考能力。

(四)加大宣传文体工作力度，扩大残联工作透明度。组织残疾人开展形式多样、健康有益的群众性文化、艺术、娱乐活动，丰富残疾人精神文化生活，激发残疾人参与社会主义先进文化建设的热情和潜能。发展残疾人特殊艺术，培养优秀特殊艺术人才。落实全民健身计划，开展残疾人群众性体育健身活动，增强体质、康复身心。广泛宣传扶残助残先进典型和残疾人自强自立的楷模，感召全县人民奋发图强、创业致富、奉献社会、促进残疾人事业快速发展。积极推荐本地区、本单位有关残疾人及残疾人事业的优秀新闻作品参加评选。继续积极开办残疾人专题栏目，广泛开展残疾人事业宣传，呼吁全社会都来关心帮助残疾人，营造良好的社会扶残助残氛围。结合残疾人重大节日，进行多角度、大规模宣传。进一步宣传动员全社会都来关心残疾人、支持残疾人事业。加强残疾人体育人才的培养，适应新的残疾人体育运动竞赛规则，不断提高竞技水平，为我县培养出许多优秀的运动员。加强对残疾人特艺人才的发现和培养，组织选拔优秀节目和作品参加省、市残疾人文艺汇演。充分运用网络平台，加强残疾人事业宣传。利用网站倾听残疾人心声，及时了解残疾人困苦，回答残疾人提出的疑问，解决残疾人最关心的问题。搞好宣传措施，1、及时宣传与实施项目紧密结合。把握好残疾人实施项目的进程，制作具体规划，做好宣传文体工作。2、发展多样化宣传手段。利用信息化手段大力宣传残疾人服务项目，发挥宣传画、宣传单、知识手册、宣传栏、广播、电视与报纸等宣传手段的作用，更好的为残疾人服务。3、设立专人宣传服务，明确责任。实行宣传问责制，设立专人负责，同时做好协调工作。

(五)加大资金投资力度，扩大残疾人福利服务覆盖面。残联工作需要大量的资金支持，我县残疾人工作众多项目与工程的实施都需要资金流通运转，物质投入是必要的，合理配置资金资源是我县残联的重要工作，残疾人工作者应该积极拓宽资金投入渠道，想法设法达成残疾人群体的愿望，真诚为他们服务。发展残疾人事业需要社会各界共同参与，工会、共青团、妇联等人民团体和老龄协会等社会组织要发挥各自优势，支持残疾人工作，维护残疾职工、残疾青年、残疾妇女、残疾儿童和残疾老人的合法权益。红十字会、慈善协会慈善团体要积极为残疾人事业筹集善款，开展爱心捐助活动。企事业单位要增强社会责任感，为残疾人事业发展贡献力量。按照彩票公益金的使用宗旨，加大彩票公益金支持残疾人事业的力度。完善残疾人社会福利政策，逐步扩大残疾人社会福利范围，适当提高残疾人社会福利水平。重点做好残疾老人和残疾儿童的福利服务。做好社会捐赠，支持发展残疾人社会福利和慈善事业。

(六)落实中央7号文件精神，结合“深入学习实践科学发展观活动”，搞好农村残疾人服务。中央、省市已经相继制定了关于推进残疾人事业发展的若干意见，为我们残联工作指明了方向，我们应该把农村残疾人工作放在更加重要的位置，充分调动工作人员做好农村调查工作，认真汇总信息，分析调查资料，发现寻找与科学发展观不符合、不适应的突出问题，转变不适应科学发展观的思想观念，构建适应科学发展观要求的残疾人发展机制与体制。始终坚持“以人为本”的宗旨，发扬人道主义精神，把残疾人群体看做特殊群体，充分尊重他们的生活、教育、就业权利，发挥残疾人社会福利的作用，更好的为残疾人服务。

总之，我县的残疾人事业正面临着新的形势，及时的调研与分析是必要的，全面贯彻十七大以来中央关于重视民生工程的精神，认真学习实践科学发展观活动，深入调查与分析，及时总结梳理残疾人事业发展新情况、新问题积极应对，不断反思，构建符合十七大精神、适应科学发展观要求的残疾人事业发展机制。为以后的残疾人工作指明方向，残疾人事业应该以科学发展观统领全局，坚持以人为本和全面、协调、可持续发展，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标，进一步缩小残疾人生活状况与社会平均水平的差距，改善残疾人平等参与社会生活的能力。全面落实“残疾人共享小康工程”，加快残疾人事业发展速度，促进残疾人事业又好又快发展，为构建和-谐社会贡献力量。

人事调查的函答复范文汇总篇四

根据上级退役军人事务部门的相关文件精神，为了进一步提升xxx退役军人事务工作水平，xxx役军人事务局召开专门会议研究，认真对照退役军人事务的各项工作开展情况，从以下七个方面开展自查，具体情况如下：

一是xxx退役军人事务工作领导小组的设立，为了学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和指示批示，根据省市有关文件要求，年月日组建成立xxx退役军人事务工作领导小组及办公室。领导组定期召开全县退役军人工作会议，传达中央和省、市委退役军人事务工作领导小组会议精神，通报全县退役军人事务工作开展情况，审议领导小组工作规则等相关工作制度，全面部署安排当前和今后一个时期全县退役军人工作。二是提高政治站位，深化思想认识，始终把退役军人工作放在心上、抓在手上。凝聚各级各部门，充分认识做好退役军人工作的重大意义，深学笃用习近平总书记重要论述和指示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉从政治上考量、在大局下行动，坚决贯彻落实中央和省市委决策部署，用心做好退役军人服务管理工作，不断增强退役军人的获得感、归属感、幸福感，努力开创新时代退役军人工作新局面。三是创新方式方法，做到服务保障上更贴心、就业扶持上更用心、权益保障上更尽心、关心关爱上更热心，切实把退役军人工作谋在细处、做在实处，全面提升工作质量和水平。

（二）有关政策法规落实方面。

一是围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一工作目标，牢固树立以退役军人为中心的理念，认真学习国家、省、市相关政策，健全工作机制，完善退役军人工作政策制度体系，全面落实国家、省、市的优抚安置拥军政策，切实提升服务保障水平，提高实际开展工作和解决问题的能力，以强烈的责任担当，推动退役军人有关政策落到实处、见到实效。二是学习贯彻《兵役法》、《退役军人安置条例》、《军人抚恤优待条例》等相关法律法规，坚决落实各项政策法规，依法行政、依法办事，切实维护法律权威。三是按照国家政策及时提高部分优抚对象抚恤和生活补助标准并足额发放到位，做好义务兵家属优待金的发放工作，加大对困难家庭的关爱帮扶力度；组织好全县八一、元旦和春节的走访慰问活动，完善督导检查机制，维护退役军人的合法权益。

（三）服务保障体系建设方面。

一是贯彻落实习近平总书记指示批示精神，切实加强退役军人服务保障体系建设，按照机构改革方案及有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”的要求，年月xxx退役军人事务局正式挂牌成立，同时完成了“三定”方案，退役军人事务局核定编制名，正、副局长各1名，内设股室4个。二是落实了办公场所、开办经费及人员配置。按照要求，于月份成立了xxx退役军人服务中心，为副科建制，核定编制人，设主任1名。同时全县个乡（镇）及社区办、个行政村均成立了退役军人服务站，配齐了工作人员，实现了县服务中心为枢纽、乡村、社区服务站三级服务保障体系，打通了为退役军人服务工作的“最后一公里”使基层服务退役军人的服务保障水平全面提升。三是积极与民政、人社部门对接，顺利完成了人员转隶及相关业务的接续移交工作，全县自上而下形成了退役军人工作有机构、有人管、能办事的新格局，依托各级服务中心搭建平台，为广大退役军人提供全方位的服务。

（四）退役士兵社会保险接续和就业创业工作方面。

一是做好退役士兵社会保险接续工作，按照国家省市关于做好部分城镇退役军人养老保险、医疗保险接续工作的要求，我局积极部署并通过网络、广播、微信、qq群等媒体大力宣传，加大保险接续工作力度，保质保量的完成退役士兵社会保险接续工作。二是落实中央、省、市、县相关政策，加强退役士兵的就业创业工作，加大培训力度，大力扶持自主就业退役士兵的就业创业。xxx年我县接收自主就业退役士兵人，线上培训依托81联聘学习卡学习共计人，线下培训人。

（五）思想政治工作和“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动开展方面。

一是大力开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动。学习省、市退役军人事务部门开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动的工作精神，制定了矛盾问题攻坚化解工作方案，召开矛盾问题攻坚化解研判会，分析研判当前形势，制定化解措施。二是积极的做好思想政治工作，一是做好思想政治工作。机构成立以来我们通过广播、电视、微信等媒体大力宣传党中央对退役军人工作的高度重视，对广大退役军人的关心关爱，同时对有诉求的退役军人进行了开门接待，认真倾听他们的心声，并对重点人员进行了全覆盖家访，截至目前共接待退役军人x人次，家访x余人次。截至目前我局共接待退役军人x人次，家访xxx余人次。通过政府12345热线的xx件诉求全部答复，x件网上信访件已经全部化解。

（六）拥军优抚工作方面。

一是加强双拥共建，主动同驻地部队对接，广泛征求他们对新时期双拥工作的意见和建议，共同谋划双拥工作的新蓝图。同时对随军家属的生活状况以及困难补助的发放进行了调研。县乡村三级领导纷纷进军营、深入退役军人家中开展慰问，全县上下双拥活动扎实开展，双拥氛围空前浓厚。期间共为驻阳部队送去猪肉、羊肉、粮、油、蛋、菜、水果等慰问品共计折合人民币x万元；与此同时驻阳地部队官兵也积极开展了扶贫活动，为驻地的学校和贫困户捐款捐物、送医送药，较好的体现了军爱民、民拥军、军民一家亲的鱼水关系。二是全面落实优抚安置政策为了传承烈士献身精神，弘扬爱国主义情操，我局在清明节组织开展了以“清明祭英烈活动”为主题的网上祭烈英烈活动，通过活动，极大地激发了人们为实现伟大的中国梦而努力奋斗的热情；截止目前全县共悬挂光荣牌xxx块，为xxx名重点优抚对象发放抚恤补助金xxx万元，为xxx名农村籍60岁退役士兵发放生活补助金xxx万元，为xx名烈士子女发放生活补助金xx万元。为xxx名义务兵家属发放优待金共xxx万元；为xx名退役士兵发放自主就业金xx万元。

（七）移交安置工作方面。

一是积极配合纪委、人社部门共同根据退役军人事务部《服役表现量化评分标准》做好退役士兵服役量化评分；依据上级安置计划，协调市、县定向单位做好符合政府安置工作条件退役士兵选岗工作，做到公开、公平、公正。二是积极做好义务兵、士官等自主就业退役士兵接收工作。截止目前共接收xxx年度退役士兵xx人，正在陆续办理相关手续。三是对全县有就业意愿的xx名下岗退役军人，积极争取县政府支持，多方协调用人单位，经过岗前技能培训，目前已全部上岗，对解决部分城镇下岗退役军人的生活困难起到了积极的作用。

二、自查中存的的问题与不足。

一是xxx退役军人事务工作领导小组对全县退役军人事务各项工作局的顺利开展起到了重要作用挥，但是与及上级部门的要求还有一定的差距。

二是在xxx退役军人事务局在有关政策法规落实方面还不足的地方。

三是虽然我县的退役军人服务保障体系初具规模，但还存在一些薄弱的地方。

四是在退役士兵社会保险接续和就业创业工作方面有待加强。

五是退役军人矛盾问题形势复杂多变，虽然我们做了大量的工作，但是思想教育工还是不够细，矛盾化解方式方法比较单一。

六是我局在拥军优抚工作方面做了大量卓有成效的工作并取得了一定的成效，但有许多不足之处。

七是在移交安置工作与广大退役军人期盼及上级部门的要求有一定的差距，应进一步加强。

三、今后的工作计划。

（一）积极发挥xxx退役军人事务工作领导小组在全县退役军人事务工作中的全局性的作用。认真学习习近平总书记重要指示批示精神，落实好中央和省、市、县委退役军人事务工作领导小组的决策部署，提高政治站位，强化思想、工作、纪律、廉洁、作风建设，重大问题及时向县委请示报告。健全领导小组决策、议事、协调制度，完善运行机制，明确成员单位职责分工，加强对重大事项的研判分析、审议决策、统筹协调，形成推进退役军人工作的整体合力。开展重大问题调研，加大议定事项督办力度，落实好具体工作任务。围绕“让广大退役军人和其他优抚对象满意，让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标使命，尽好应尽之责、干好分内之事，聚焦关键环节。各级各部门要盯紧压实责任，凝聚各方力量，强化协同配合，坚持党对退役军人事务工作的集中统一领导，坚持党政同责、一岗双责，充分发挥党的组织优势，层层落实属地责任和监管责任，着力构建起党委统一领导、政府统筹协调、主管部门牵头、其他职能部门相互配合的工作格局，营造军民一家亲的良好社会环境。四是要深入宣传引导，不断加强自身建设，认真贯彻全面从严治党要求，严守政治纪律和政治规矩，加强作风建设，制定退役军人工作服务规范，以过硬作风推动工作落实，树立起退役军人之家的良好形象。

（二）认真落实各项政策，进一步健全政策体系。

落实中央和省市出台的法律法规、政策规定，认真做好宣传解读和贯彻落实，加快制定相关的配套政策和实施方案。创新退役军人党员教育管理办法，充分发挥广大基层党组织作用，提高党建工作针对性有效性，增强退役军人党员意识、军人本色，引导广大退役军人党员发挥先锋模范作用，做到退伍不褪色。建立退役军人奖惩机制，将退役军人待遇保障与现实表现挂钩，教育引导退役军人自觉遵纪守法。强化政府对退役军人安置的编制保障，增强政策刚性。

（三）加快推进服务保障体系建设。落实习近平总书记指示批示精神，切实加强退役军人服务保障体系建设。按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”的要求，实现了县服务中心为枢纽、乡村、社区服务站“全覆盖”的服务保障体系，使基层服务退役军人的服务保障水平全面提升。依托各级服务中心搭建平台，为广大退役军人提供全方位的服务。

（四）做好以政府安排工作方式退役士兵保险接续工作。根据单位留存资料做好符合条件退役士兵数据统计；审核申请保险接续退役士兵的身份、军龄；完善好退役士兵保险接续资料。充分利用电视、广播、网络等媒体平台对退役士兵社会保险接续工作加大宣传力度，做到不遗漏，不重复；加大自主就业退役士兵的教育培训力度，大力扶持自主就业退役士兵的就业创业。同时加大对自主就业退役士兵的教育培训，构建学历教育与技能培训相结合的教育培训体系，鼓励退役军人参加学历教育，加大大学生士兵复学优惠支持力度，落实退役军人接受免费教育培训政策，加强与中央、省属大型企业和民营骨干企业对接，组织开展退役军人专场招聘，建立退役军人就业信息平台，促进供需信息有效对接。

（五）强化思想政治工作，化解问题矛盾。

加大学习中央、省、市退役军人事务的相关政策、业务知识，加强解决问题、化解矛盾的责任感和紧迫感。对矛盾问题进行深入研判分析，梳理不稳定因素和热难点问题引发的矛盾纠纷，对当前各项信访维稳工作进行安排部署。加强与上级部门的沟通对接，加强对乡、村退役军人服务站的督导协调，加强信访工作宣传力度，积极推动案件的化解，我们要以真诚的、热情的态度接待好每一位来访退役军人，对他们的信访诉求积极妥善、负责任地去处理，要经常深入基层走访看望，着力化解矛盾，把问题解决在基层。建立退役军人奖惩机制，将退役军人待遇保障与现实表现挂钩，教育引导退役军人自觉遵纪守法，营造和谐稳定的社会环境。

（六）贯彻落实相关政策好双拥、优抚工作。

进一步创新活动载体，充分利用各种媒体，广泛开展形式多样的宣传教育活动，继续做好光荣牌悬挂工作，开展文艺演出进军营，走访慰问驻军、军事日活动，巩固军政军民团结，深化军地协调会议制度，着手解决双拥热点难点问题，切实维护和保障广大军民的切实利益，营造拥军优属、拥政爱民的浓厚氛围。按照国家政策及时提高部分优抚对象抚恤和生活补助标准并足额发放到位，做好义务兵家属优待金的发放工作，加大对困难家庭的关爱帮扶力度；组织好走访慰问活动，完善督导检查机制，维护退役军人的合法权益。全面完成为部分城镇退役士兵养老保险和医疗保险的接续和补缴工作。

人事调查的函答复范文汇总篇五

村干部人事档案记录着村干部个人成长的“轨迹”，记载和反映着其个人履历、思想品德、工作业绩、奖励处分等方面的情况，它对全面了解和正确选用村干部发挥着重要的作用。最近，**区委组织专门力量，深入全区60个行政村对村干部人事档案管理工作进行了全面调查。

一、存在的主要问题

1 、基础设施薄弱。档案基础设施建设是实现档案管理

且档案材料已霉变、虫蛀。

；差年度考核表的15人，占13.6% ；差表彰和处分材料的12人，占10.9%.

时间越填越早。有的村档案用纸规格不一，纸张大小不同，材料归类不准确，目 录书写不正确，有的使用圆珠、红笔、铅笔等笔填写，有的归档材料未编页码或 者页码与目录不相符，有少量的履历表、自传未盖公章。另外，村人事档案中记 载其个人履历、社会关系、政治面貌等基本情况的内容多，而反映个人工作能力、 技术特长等方面的材料少。

空子，抽取个人档案材料造假、销毁、涂改等，为自己谋利，严重影响了档案的 真实性。

案电子信息化管理系统，当前在文书档案中已经普遍采用的无纸化阅档基本没有 实施，资料检索查询仍习惯于手工操作，与目前办公条件的现代化、信息化、科 学化管理水平不相适应。

二、原因分析：1 、思想认识不够。一些乡镇、村领导对干部档案工作“说 起来重要、排起来次要、忙起来不要”，没有把村干部档案工作列入议事日程， 管理力量薄弱，投入不足，导致了档案工作处于被动应付，难以高质量的为村干 部管理工作服务。

2 、业务素质不高。多数村级档案员是“半路出家”，业务素质不过硬。参 加档案管理的培训少，缺乏提高业务能力，相互交流学习的机会。造成档案人员 凭主观、靠经验来工作。许多村档案员兼职过多，要完成其他工作任务，有时档 案工作无法及时开展。

3 、制度执行不力。少数村干部人事档案工作规章制度不健全，出现的问题 不能很好处理，对村干部人事档案管理不严，工作程序不够规范。

4 、创新意识不强。传统的管理方式使干部人事档案工作落后于时代发展的 需要，使档案工作者忙于繁杂、冗长的`拆、装、查、找之中。

三、对策及建议1 、要落实责任，解决好谁管理、谁负责的问题。乡镇要高

度重视村干部人事档案工作，要将其作为村级规范化建设的一个重要环节抓紧抓 好，要形成“一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓”的工作格局，具体经办 人要注重日常档案资料的收集，把村干部人事档案的健全完善作为日常工作紧抓 不懈。同时，要大力进行宣传，让村干部认识档案工作的重要性，了解档案材料 在关键时刻所发挥的作用，从而以思想认识上的升华带动人事档案管理工作整体 水平的提高。要加大对村级档案室基础建设的投入，确保档案室硬件建设。

2 、要统一内容，解决好建什么、怎么建的问题。村干部人事档案内容应包 括村干部履历表、任免文件、学历档案、接受培训及再教育情况、党团材料、年 度实绩考核材料、奖惩材料、当选各级党代表及其他会议代表等方面情况。履历 表中，要有本人姓名、性别、民族、籍贯、政治面貌、学历、出生年月、健康状 况、社会关系、奖惩、待遇情况、有何特长、联系方式等基本信息。所有建档材 料都必须由乡镇逐份审查，准确鉴别，确保真实性和可靠性，同时按照档案管理 的内容和标准，精心整理、装订。所有入档资料都必须做到材料齐全完整，手续 完备无缺，外观整齐美观。

干部档案借阅登记、保密安全、档案设施维护等规章制度，确保档案工作管理有 序，发挥作用。

人事调查的函答复范文汇总篇六

为人事干部(人事管理人员)，如何最大限度地发挥人员的才能?这是人事管理学研究的根本任务。对这个问题进行个体研究方面，目前是做得不够的。因为个体寓于群体之中，群体对人员才能发挥之影响作用，可利用系统原理去指示。通过群体研究来寻求合理的年龄结构、知识结构、专业结构、来取得令人满意的配合效果等。

过-去，在人事管理工作中，人事工作信息滞后，传递慢、“马后炮”，人事管理数据加工不及时。比如：干部考核、人员的工资计算、人事的统计、人事档案的填写，贮存等等。这些人事工作繁琐、耗时费力，准确性差、效率低、手工操作已难以适应形势的发展的要求。为此，我们应该努力学习有关人事管理现代化的有关理论资料，提高对管理现代化重要性的认识，尝试去利用计算机来实现人事管理的现代化。比如现在有些学校和单位在人事管理这方面所作的努力，由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年人事工作的老同志的帮助，他们：

首先，开发了“中华职专职工档案管理”软件系统。

其次，将学校或单位人员的档案内容的所需数据，存储在计算机的磁盘里，需要时可以通过计算机方便地进行查询、检索、维护，还可以将有关数据打印出来。

第三，还用计算机进行了日常办公现代化的管理工作的使用。

第四，及时收集、加工、整理、存贮、检索新的变化数据。

使其单位人事管理初步实行计算机化，让计算机在人事管理中得到初步应用。使人事管理者总是根据准确、及时的人事信息来进行决策，实现管理。只有计算机才能将现代化社会中，成倍增长的人事信息量，进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。发挥其特有的功能。

即：(1)对输入的人事数据，进行数值运算和逻辑运算，求解各种问题。

(2)对人事信息进行加工来解决各种数据处理问题，为人事决策者在决策时提供依据。

(3)对人事管理的各种资料数据和计算机顺序，具有记忆存贮的能力。

实践证明，当管理的信息量和复杂程度达到某一限度时，即管理人员的劳动强度超过其承受能力时，就必须采用新的管理手段，即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等，可以使用人事基础信息 ，高效、合理、恰当地管理。这样，人事信息系统随着计算机的应用、发展而不断完善，计算机在人事信息管理中的地位也就是益重要。

正因为如此，实现人事管理现代化，要有科学的管理方法和先进的技术手段，才能最大限度地提高人事管理工作效率。现代人事工作的信息量越来越大，保密性越来越强，而且信息的密度不断提高，靠传统的管理方法和人工操作手段已经无法搞好人事管理工作。而计算机作为数据处理系统，已逐渐成为人事管理现代化的'重要手段，在人事管理中正在发挥着重要的作用。一般来说，计算机在人事信息系统中的作用有：

(1)计算机能够比人更快地提供有信息价值的人事数据;

(2)计算机能够比人提供更新的人事数据;

(3)计算机能够比人提供更加准确的人事数据;

(4)计算机能够比人处理更多的人事数据等等。

正因为如此，我们利用计算机替代手工操作建立的人事信息系统，即计算机人事信息系统，其主要功能可以归纳为以下三点：

一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮人事信息，大幅度地提高人事管理信息系统的工作质量和效率。

二是可以及时掌握整个人事管理系统的全面情况，提供系统的准确的人事信息，可以促进人事工作的规范化及各项管理制度与指标体系的建立和健全，从而提高行政管理水平。

三是可以提供各种加工处理了的人事信息，以满足人事管理的特殊要求，适应新形势对教职工队伍提出的新要求，帮助选择方案，实现优化决策。

拒绝利用计算机技术，就不可能真正地、全面地实现人事管理现代化。随着我国经济、科技的发的，人才开发管理的加强，我们一定要努力创造条件，促进使用计算机的人事管理现代化。为建设中国特色的社会主义而努力奋斗。

实习体会

四年的大学生活，让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才 能更好地为社会服-务。为期两周的上机实习，我上网查阅了一些计算应用知识并对毕业论文所需的资料进行了粗浅的了解，为接下来的六周毕业设计作准备，提高了我的动手能力，同时也让我了解到了自己的不足，我会继续努力，完善自我，为社会主义现代化建设做贡献。对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索人事管理调查报告。

人事调查的函答复范文汇总篇七

人员受伤情况：z1，男，51岁，系黎城县西井镇**村人，在三公司870平硐车间工作，受伤部位腰椎严重受伤，经长治、太原医院治疗。

一、事故经过：

20**年5月5日4点班接班后，带班长z2在洞口值班室开完会后，带领本班人员入洞开始作业。z3负责碴皮带和一皮带的开动，z1负责漏斗下料和一皮带的运料。下午5时30分左右，小料仓已满料就停止了设备运行。此时，z1看到一皮带停止运行，发现西漏斗口上部漏料，就通知修理工z4处理漏料问题。z4去找工具准备维修漏斗，这时z1就从漏斗背后站在皮带上补修漏斗口漏料处。当他刚开始补修时，皮带输送机操作工z3就启动皮带运输机，皮带运行将站在皮带上漏斗下料口的z1带倒，从漏斗嘴下面挤过去。z4看到皮带运行就大声喊“停机”，z3听到后立即停止皮带机运行，此时z1已经被皮带带出10多米，造成z1腰部受伤。随后，当班人员急忙将其运出洞外，送到黄崖洞医院治疗，后转长治市人民医院等地接受治疗。

二、事故原因：

1、直接原因：z1擅自上皮带检修漏斗口，只告诉修理工z4，没有告诉皮带输送机操作工z3和其它相关人员，是造成事故发生的主要原因。

2、车间对皮带管理分工存在缺陷，z3控制两条皮带的开关，而z1是一皮带的操作工但不能控制皮带的开停，是事故发生的重要原因。

3、皮带机启动、停止存在管理漏洞，检修时没有实行开关挂牌制度，操作工安全意识差，没有严格执行设备检修制度。

4、z3负责碴皮带和一皮带的开关，在开动皮带机时没有确认皮带上是否有人就开动皮带机（他处的位置不能看清一皮带下部的水平部分），也是造成事故发生的一个原因。

5、皮带机启动、停止存在管理漏洞，检修时没有实行开关挂牌制度，操作工安全意识差，没有严格执行设备检修制度。

三、事故性质：

通过对事故的调查和原因分析，此事故属于责任事故。

四、事故责任分析及处理意见：

1、皮带工z1擅自上皮带检查维修，只告诉修理工而没有告知皮带输送机操作工z3和其他相关人员，严重违反作业规程，对事故发生负有主要责任。但鉴于其严重受伤，建议对其免予处罚。

2、皮带运输机操作工z3在启动设备时，没有对皮带上和周边情况进行检查确认，就启动设备，对事故负有一定责任。建议对罚款200元。

3、代班长z2现场管理不到位，对职工安全教育不够，对事故负有现场管理责任，建议对其罚款300元。

4、870车间副主任程某、余某对车间班组人员安全教育不够，皮带工分工现场管理存在漏洞，对事故应负具体领导责任，建议对其各罚款800元。

5、870车间主任路某是车间安全生产第一责任人，对操作工序安排不合理，对事故负有主要领导责任，建议对其罚款1000元。

6、安全科长李某制度不完善，对事故负有监管责任，建议对其罚款200元。

7、分管870车间副经理候某，对事故负有直接领导责任，建议对其罚款1000元。

8、经理王某对事故负有领导责任，建议对其罚款800元。

五、防范措施：

1、对870车间职工进行安全培训教育，提高安全意识和自我保护意识。

2、加强对所有设备岗位的现场管理，完善安全相关制度，严格执行设备启动停止挂牌制度，杜绝职工违章作业，防止类似事故再此发生。

3、完善和制定设备检修制度，明确检修时的责任人、监护人。

4、建议对皮带输送机开关进行整改，实行分段负责启动，并且将开关位置尽可能要设在能够看到皮带的地方。

人事调查的函答复范文汇总篇八

地点：三公司870平硐破碎段。

人员受伤情况：z1，男，51岁，系黎城县西井镇**村人，在三公司870平硐车间工作，受伤部位腰椎严重受伤，经长治、太原医院治疗。

20**年5月5日4点班接班后，带班长z2在洞口值班室开完会后，带领本班人员入洞开始作业。z3负责碴皮带和一皮带的开动，z1负责漏斗下料和一皮带的运料。下午5时30分左右，小料仓已满料就停止了设备运行。此时，z1看到一皮带停止运行，发现西漏斗口上部漏料，就通知修理工z4处理漏料问题。z4去找工具准备维修漏斗，这时z1就从漏斗背后站在皮带上补修漏斗口漏料处。当他刚开始补修时，皮带输送机操作工z3就启动皮带运输机，皮带运行将站在皮带上漏斗下料口的z1带倒，从漏斗嘴下面挤过去。z4看到皮带运行就大声喊“停机”，z3听到后立即停止皮带机运行，此时z1已经被皮带带出10多米，造成z1腰部受伤。随后，当班人员急忙将其运出洞外，送到黄崖洞医院治疗，后转长治市人民医院等地接受治疗。

1、直接原因：z1擅自上皮带检修漏斗口，只告诉修理工z4，没有告诉皮带输送机操作工z3和其它相关人员，是造成事故发生的主要原因。

2、车间对皮带管理分工存在缺陷，z3控制两条皮带的开关，而z1是一皮带的操作工但不能控制皮带的开停，是事故发生的重要原因。

3、皮带机启动、停止存在管理漏洞，检修时没有实行开关挂牌制度，操作工安全意识差，没有严格执行设备检修制度。

4、z3负责碴皮带和一皮带的开关，在开动皮带机时没有确认皮带上是否有人就开动皮带机（他处的位置不能看清一皮带下部的水平部分），也是造成事故发生的一个原因。

5、皮带机启动、停止存在管理漏洞，检修时没有实行开关挂牌制度，操作工安全意识差，没有严格执行设备检修制度。

通过对事故的调查和原因分析，此事故属于责任事故。

1、皮带工z1擅自上皮带检查维修，只告诉修理工而没有告知皮带输送机操作工z3和其他相关人员，严重违反作业规程，对事故发生负有主要责任。但鉴于其严重受伤，建议对其免予处罚。

2、皮带运输机操作工z3在启动设备时，没有对皮带上和周边情况进行检查确认，就启动设备，对事故负有一定责任。建议对罚款200元。

3、代班长z2现场管理不到位，对职工安全教育不够，对事故负有现场管理责任，建议对其罚款300元。

4、870车间副主任程某、余某对车间班组人员安全教育不够，皮带工分工现场管理存在漏洞，对事故应负具体领导责任，建议对其各罚款800元。

5、870车间主任路某是车间安全生产第一责任人，对操作工序安排不合理，对事故负有主要领导责任，建议对其罚款1000元。

6、安全科长李某制度不完善，对事故负有监管责任，建议对其罚款200元。

7、分管870车间副经理候某，对事故负有直接领导责任，建议对其罚款1000元。

8、经理王某对事故负有领导责任，建议对其罚款800元。

1、对870车间职工进行安全培训教育，提高安全意识和自我保护意识。

2、加强对所有设备岗位的现场管理，完善安全相关制度，严格执行设备启动停止挂牌制度，杜绝职工违章作业，防止类似事故再此发生。

3、完善和制定设备检修制度，明确检修时的责任人、监护人。

4、建议对皮带输送机开关进行整改，实行分段负责启动，并且将开关位置尽可能要设在能够看到皮带的地方。

人事调查的函答复范文汇总篇九

人事工作政策性强，与群众切身利益息息相关，难点、敏感点和热点事多，社会关注度高，政务公开工作尤其重要。为进一步推进我市人事系统政务公开工作，总结工作经验，发现工作中存在的问题，完善工作机制，近期，我们深入部分市、县人事部门，就人事政务公开有关工作进行调研。现将调研情况报告如下：

一、工作情况

1、领导重视，责任落实。近年来，我市各级人事部门高度重视政务公开工作，结合工作实际，以贯彻落实《政府信息公开条例》为契机，以构建“阳光人事”、“和-谐人事”、“法治人事”为目标，以群众和社会关注的“热点”、“焦点”和“难点”问题为重点，不断加大了人事政务公开力度。一是加强组织领导。从调查的情况来看，市县人事部门都成立了政务公开领导小组，把政务公开作为建设廉洁、勤政、务实、高效机关的一项重大任务，摆上重要议事日程，做到政务公开与人事工作同部署、同实施、同检查，形成了“主要领导牵头负责、办公室具体承办、各科室中心支持配合、纪检监察监督检查”的政务公开工作机制。二是严格落实责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，建立和落实政务公开责任制，有的还将政务公开情况纳入考核范围，年终进行考评。乐安县人事劳动和社会保障局将政务公开工作与年终各奖项挂钩，确保政务公开工作落实到位。

2、完善制度，建立机制。加强政务公开制度机制建设，是确保公开工作规范化的重要前提。市县人事部门都十分重视制度机制建设，认真按照各级政府关于政务公开工作的要求，建章立制，加强管理。为了使工作更有针对性和可操作性，各级人事部门普遍制定了工作实施方案，进一步修订完善了内部的管理制度和规定，清理规范了内部操作程序，建立健全了内外监督机制。市人事局先后制定了政务公开的实施方案、政务公开评议制度、政务公开监督制度、行政责任追究暂行办法、亮牌上岗制、首问责任制、行政执法责任制、重点业务工作ab角制、限时办结制等项制度，形成了健全的制度体系，从机制上保证了政务公开工作的落实。

3、突出重点，全面公开。在推行政务公开工作过程中，市县人事部门基本上能做到从公开决策程序、公开权力运行入手，要求在不违反保密规定的前提下，通过各种形式公开人事部门的职能、人事政策、办事条件、办事程序、办事时限、办理结果。尤其注重结合人事工作特色，重点公开事关群众切身利益、社会关注度高的考录公务员、事业单位招聘工作人员，招募高校毕业生到农村基层“三支一扶”、军转干部安置，职称评聘，人事考试，各级享受政府特殊津贴专家、省百千万人才工程人选与市拨尖人才选拔等项工作，切实保障人民群众对人事工作的知情权、参与权和监督权，着力营造公开、公平、公正的和-谐人事环境。

4、形式多样，渠道通畅。在推行政务公开的过程中，市县人事部门十分注重公开形式的多样化。一是在办公地点设立政务公开栏，公开本局职责、机构设置、办事流程、服务承诺、责任追究、投诉途径等。在科室公开科室职责、工作人员岗位职责。二是实行亮牌上岗制，工作人员一律亮牌上岗，公开工作人员姓名、职务，让群众了解办事人员的身份职责，接受群众的监督。三是在办公场所设立了服务中心，集中办理全部对外公开业务。四是及时将社会关注的热点事项，通过报纸电台、政府与部门网站等媒体公布。另外，通过举办了“政风行风热线”的形式，公开人事部门的职能、工作内容、办事程序、服务承诺和监督措施等，面对面与服务对象交流，提供咨询，听取群众的意见和建议。

二、存在的问题

一是工作进展不平衡。由于领导重视和思想认识的差异，市县人事部门工作上存在不平衡。一些县投入大，网络全、效果好;少数县重视不够，工作上没有真正摆上位置，缺乏主动性和积极性。二是公开内容不够完善。有些部门和单位没有将人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的问题作为政务公开的重点。三是公开方式不够规范。主要表现为政务公开的时间、方法、程序等方面存在随意性。有的公开时限不明确，一些事项对外公布的时间未达到规定时间;有的被动应付，公开范围未达要求。四是公开机制不够健全。对政务公开工作只是形式上参与，没有真正形成协调配合的机制;政务公开监督约束机制不够健全;责任追究力度不大，难于落到实处。

三、对策与建议

一是进一步深化对政务公开工作重要性的认识。形成单位领导亲自抓，分管领导具体抓，专人负责具体工作的政务公开工作机制，为政务公开工作规范有序开展提供组织保证。深入贯彻落实《政府信息公开条例》，大力做好《条例》的各项实施工作，为政务公开工作的深入开展打下坚实的基础。

二是进一步加强长效机制建设。制度建设是做好政务公开工作的保障。当前，重点应建立健全七项制度。建立完善政务公开责任制度，形成一级抓一级，层层抓落实的领导责任体系;建立政务公开事前审议制度，严格审议公开内容，确保公开信息真实、准确;建立完善政务公开报备制度，建立政务公开工作档案，将审议通过的公开内容统一归档，保存备查;建立完善政务公开评议制度，定期召开评议会议，对公开信息的真实性、全面性和有效性进行评议，听取意见与建议;建立完善政务公开反馈制度，广泛征求服务对象对政务公开的`意见与建议，纠正工作中的偏差;建立完善政务公开监督制度，充分利用社会各种力量、各种监督手段，实行全方位监督;建立完善政务公开责任追究制度，对工作不力、弄虚作假的，要严肃追究责任。通过建章立制，健全机制，进一步促进政务公开工作逐步走上规范化、科学化、法制化轨道。

三是进一步加强政务公开载体建设。载体建设是政务公开的基础性工作。除发挥好传统媒体的渠道作用外，特别要加强电子政务建设，发挥好网络媒体的作用，着力打造政务公开平台，并进一步拓展平台的服务功能，强化沟通反馈功能，实现公开与反馈的双向互动。

四是进一步加大监督检查力度。政务公开能否落到实处，关键在于监督检查，严格责任追究。各级人事部门除自觉接受人大、政协和纪检监察等部门的监督外，还应通过设立监督电话、监督窗口、监督信箱和聘请特邀人事工作监督员等方式，广泛接受社会各界的监督，还可定期或不定期召开民-主评议活动，广泛听取群众意见和要求，及时调查处理群众举报的问题。此外，还应实行严格的考核和奖惩制度，把推行政务公开工作纳入单位及内设科室年度工作考核体系，将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。

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人事调查的函答复范文汇总篇十

“十年树木、百年树人。”德育工作是平凡的，琐碎的，年年月月，千件万件，但把它穿在“育人”这根线上，就心里明、手脚勤、忙得愉快、忙得其所.是呀，这句话说得很有道理。选择教师这一职业，便决定了终生都要象燃烧的蜡烛一样，向世人承诺光明与奉献。

本学年，在学校领导的关心，同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论是在思想、工作方面，还是在教育教学方面都取得了显著的进步，现将本年度的工作作如下总结:

一、思想方面：

本人能积极党的方针政策，学习学校下发的文件和学习资料，积极参加学校各项活动，主动进行各方面的工作。忠诚党的教育事业，为教育教学工作不辞辛苦，努力工作。注重师德修养，团结同志，积极协调各有关人员之间的关系。使个人的教育教学工作、培养青年教师工作、教育科研工作、化学组的组务工作等方面均取得了突出成绩。这一学年，是丰收的一年。

二、教学工作：

本人是中学一级教师，是市优质课一等奖获得者。历年来，在评教评学中都获得了很高、很突出的好评，所教班级学生的化学素质较高，成绩突出。今年也不例外，经本人的努力，使教育教学工作成绩显著，所教班级成绩较好。本学年我担任九年级九、十班的化学教学任务，工作上服从学校领导的安排，听从学校领导的指挥，兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。

在教学工作中，不断增强自己的业务素养，积极参加国家中小学教师培训、教师职业道德培训。更新教育理念，深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持系统性、启发性、研究性及我县积极推广的“先学后教”教学模式。教学中，我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”和个性体验放在教学的核心位置上，让学生生动活泼地发展。在2015年的中招考试中所任班级成绩平均分优秀率及格率均获第一名。在2015年化学竞赛中所教学生获得省级二等奖，2015年在焦作市教育论文交流中，荣获市一等奖。在2015年春学段的县级示范课中，也取得县级领导和各界同仁的好评。在2015年教师节表彰也取得“校优秀教师”称号。

当然，成绩只属于过去，在工作中，虽然经过努力取得了一些进步，但是面对新的形势，新的挑战，自己还得从自己我做起，再塑人民教师的良好形象。教师的生活是清苦些，但人活在世上总是要有点精神的，我总牢记：“人不可有傲气，但必须要有傲骨！”这句话。这些年来，我在金钱和物质面前，表现出了一名人民教师的应有的高尚师德。一个个节假日的加班、一节节课后的辅导，我从不计较个人的经济得失，一切以学校利益为重，一切以育人为重。从没有向学校伸过手，提过什么要求。今后的我将继续廉洁自律，勤奋工作，为人师表。

我只是很普通的一位人民教师，我觉得我所做的一切也是很普通的，都是我应该做的。成绩永远属于过去，今后我会更加不断地完善自我，继续保持良好的.师德师风，在平凡的三尺讲台，以春蚕的精神、蜡烛的品格，为建设中华民族的高度文明，尽自己的一份力量与责任，完成一个人民教师永无止境的奉献与追求。没有太多的豪言壮语——只因为爱，所以我愿意！我愿意用一生来守侯这个平凡的岗位！

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

人事调查的函答复范文汇总篇十一

2020年，全局以***总书记关于退役军人工作重要论述和建设“重要窗口”精神为指导，深入开展“三个年”活动，实现退役军人“退役有归属、全员受教育、服务零距离、进步有阶梯、关爱有温度”的工作目标。

一是以党建为抓手，筑牢退役军人思想“压舱石”。深入践行“思想政治工作年”活动。一是过好党员生活。深化“党建+退役军人”，把主题教育成果向退役军人党员延伸，建立“退役军人学习日”制度，通过设立老兵讲堂，以学习“动静结合”、“日专结合”、“老兵新兵结合”等方式，做实每月集体党日活动。二是加强党性教育。建立退役军人党员常态化教育管理服务机制。推行退役军人党员“组织关系一地隶属，参加多重组织生活”办法。加强重要节点教育，开展爱国主义教育基地、烈士纪念设施开展党性教育。三是注重党性锤炼。引导退役军人党员在应急救援、志愿服务、争先创优等急难险重任务中亮身份、做贡献。今年全区退役军人党员累计参加抗击疫情、平安建设、文明创建等党性实践活动2.6万人次。把群众信得过、作风好、能力强的退役军人党员选拔进村社区“两委”班子。目前我区村（社区）两委班子退役军人党员比例达到30.5%，村（社区）、主任退役军人党员比例达到41.2%。

二是以中心（站）为平台，织密退役军人工作“服务网”。深入践行“基层基础基本年”活动。一是保障体系全覆盖。全区退役军人服务中心（站）已建成93个，建成率为100%。建立以奖代补机制，加强示范站和标准站“双轨建设”。目前6个镇街和33个村社服务站完成示范站创建，53个村级服务站完成标准站建设。9月22日，市政府《专报信息》刊登我区《“三化”赋能高质量打造基层“退役军人之家”显成效》，获卞吉安副市长批示。二是服务管理全周期。围绕退役军人全生命周期服务工作，统筹推进多部门的数据共享、流程再造、业务协同。在区、镇街、村社退役军人服务中心设立信息化窗口，切实做到全生命周期、全程跟踪式服务。设立军人退役“一件事”专窗，集成退役军人退役报到、户口落户、身份证办理等12类事项，提供“一站式”服务。三是权益代办全过程。创新“权益代办”模式，提前上门为属地退役军人提供政策宣传、咨询答疑、权益委托、事项代办等全周期服务，确保服务对象全面、及时享受相关政策。今年实现18项相关政策向全体退役军人告知100%无遗漏，权益事项代办86件，服务类事项203件，满意度均100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接续应缴尽缴工作。

三是以关爱为抓手，搭建退役军人服务“连心桥”。一是常态化走访。创新退役军人服务管理“1+n”结对模式，制定常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案，落实网格长走访巡查触角作用、确保每日动态即时掌握。二是精准化帮扶。建立问题收集、分级研究、销号反馈于一体的清单化闭环管理机制。每季度开展一次以上重点困难退役军人家庭走访。今年有78项困难退役军人帮扶事项均已按照该机制闭环管理，90%已实现销号。三是制度化工作。设立“老兵说事”制度，实行“轮值站长”工作机制；建立区、镇街、村社三级干部组成包案机制，累计帮助解决问题144个。全区退役军人来信来访总量同比下降56%，无进京赴省访、无集体访、无重复访。

四是以共建为纽带，吹响退役军人反哺“集结号”。深入践行“就业创业提升年”活动。一是退役军人成为共建基层治理“急先锋”。引导退役军人积极投身疫情防控战大考，全区2600多名退役军人奋战在抗疫一线，协助开展人员排查6.8万余人次、3.6万余车辆，捐款30余万元。10名退役军人服务站站长获得省市区各级“抗疫先锋”表彰。在平安建设、文明创建、应急处置中，全区退役军人作为重要力量发挥了重要作用。二是退役军人成为参与社会公益“排头兵”。建立“镇海区红星志愿服务队”、“老兵驿站”、“军民e家”等服务退役军人社团组织，作为保障退役军人就业创业、落实各项待遇措施的重要前沿阵地。在全区广泛建立退役军人志愿服务团队，基本实现“一村社一志愿服务队伍”。今年8月26日，退役军人事务部领导调研九龙湖镇服务站，对工作高度肯定。三是退役军人成为争当就业创业“领头雁”。高质量推进退役士兵就业创业工作，运用“互联网+”招聘模式，组织线上线下对接会4场，推出岗位761个，达成就业意向120名。帮扶20多名退役军人创业致富，解决150多名退役军人和军属上岗就业难题，连续2年对退役士兵进行技能培训并颁发技能资格证书，参训率100%。全省首创就业创业导师制度。

五是以尊崇为风尚，绘制退役军人共享“同心圆”。一是政治待遇“实”起来。在机关事业单位、各镇街、村社招录工作人员中中采取“定向招聘”，优先录取退役军人。针对目镇海区退役军人60岁以上老龄退役军人通过提供健康体检服务（1200元标准）、开辟平价就餐场所、政府购买家政服务（每月40小时关护，总计500多万元）、建立关心关爱基金提供全方位优质服务。二是组织关怀“暖”起来。把专业社会组织嵌入到退役军人事务工作中，使工作的触角逐渐向居家养老、社区服务等众多领域延伸，提升退伍军人多样化、个性化、精细化养老需求，实现社会服务多元共建。三是表彰宣传“动”起来。在全区开展“最美退役军人”、模范退役军人选树活动。涌现了退役军人陈伟高、抗疫先锋钟炎等典型。举办“甬尚老兵、庆八一”短程马拉松活动等。退役军人先进典型张贴上墙，提升荣誉感。邀请退役军人典型到学校、企业和机关进行宣讲15次，2000余人受教育。

2021年，区退役军人事务局将进一步加强思想政治建设，健全体制机制，创新服务模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全国领先退役军人镇海样板。

一是切实把思想行动统一到上级决策部署上来。认真贯彻落实《退役军人保障法》，在全社会营造关心关爱退役军人的良好氛围。一是全面加强党的领导。强化决策议事协调机制，将退役军人工作纳入党政领导班子和有关领导干部综合考核评价内容，更好发挥把方向、谋大局、定政策、促改革的职能作用。二是健全组织管理体系。尽快打造行政机构、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进工作格局。三是完善工作运行体系。抓好就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等方面的制度机制建设，牵引整体工作水平提升。

二是切实把工作重心统一到重点工作上来。一是推进中心（站）规范化、信息化、是示范化建设。在实现区-镇（街道）-村（社）服务中心（站）“三级五有”全覆盖的基础上，持续对标对表国家、省、市相关要求，围绕“硬件提质、服务增效”的目标，高质量推进全国示范型以及新时代枫桥式退役军人服务中心（站）创建工作。二是大力扶持就业创业。加大教育培训，提升就业竞争力；搭建就业信息平台，拓宽就业渠道；出台优惠政策，积极扶持创业。重点依托区大创园资源优势，探索市区共建模式，深入推进宁波军创园建设。以镇海区大学生创业园扩容为契机，计划申请一层近800平方米空间作为退役军人创业基地、产业孵化平台。三是健全待遇保障制度。推进由生活解困向褒扬、抚恤、优待相结合转变。加强社会保障，探索养老、医疗、住房等公共服务方面给予区别化优先优惠。试点开展老龄化退役军人社会化优抚服务。成立关爱退役军人协会，建立关心关爱基金。

三是切实把服务体系建设统一到“枫桥经验”上来。一是以规章制度抓实工作规范。进一步规范我区退役军人服务保障体系工作标准。并全面推广“轮值站长”模式，并形成有有特色的“镇海经验”，提高服务质量。二是持续保持高质量安置。畅通安置渠道，加强安置保障，实现安置工作可持续、健康发展。三是四是营造拥军崇军氛围。加强宣传平台建设，宣扬先进事迹，广泛开展群众性双拥共建活动。四是切实维护合法权益。加紧化解历史遗留问题，消除存量，防止增量。搭建网上信访、视频接访等，提升信访工作质效。五是以社会资源充实基层服务基础。加大社会力量对机构建设工作的支持，形成“政府部门+社会力量”的整体服务管理工作格局。

四是切实把工作标准统一到重要窗口模范生要求上来。一是围绕区委区政府的决策部署，对标先进城市，补短板、强弱项，用实际行动践行镇海标准。二是以提升风险防范化解为着力点。建机制、求突破。全面提高社会风险防范、社会矛盾化解、破难解难水平。三是以数字化转型为突破口。构建“互联网+退役军人服务”模式，打造综合服务管理平台，以信息化推动退役军人工作现代化，实现退役军人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。

五是切实把队伍建设统一到“为退役军人服务”上来。以党建为引领，进一步完善机关内部管理制度，全面加强政治、思想、组织、纪律、作风建设。一是提升干部队伍素质经常性开展宗旨教育、理想信念教育、理论学习教育等活动，提升学用结合本领。二是营造争先创优氛围。发扬基层首创精神，敢打敢拼，勇于创新，探索退役军人服务镇海品牌。三是严肃工作纪律，全面从严治党。紧紧扭住“四风”不放，全力营造风清气正政治生态。

人事调查的函答复范文汇总篇十二

我是**广播电视大学直属学院“人才培养模式改革和开放教育试点”管理学科工商管理本科2xx-x秋的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了**市一家金牌老字号酒店——**大酒店为调查对象，通过走访该酒店的人力资源部经理，查阅酒店的《员工手册》及2xx-xx年度酒店各部门培训记录，以《“员工第一”在**大酒店人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。

通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。

一、员工的招聘和录用

**大酒店在员工的招聘和录用工作主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。同时，酒店在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍酒店情况，员工工作的内容、要求，酒店所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于**大酒店选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在酒店长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要

**大酒店从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。

酒店大酒店采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几种：

(一)重视员工培训

在酒店迅猛发展的今天，**大酒店的管理者认识到人是酒店成功诸因素中的第一要，只有高素质的员工才能提高酒店的竞争力。他们不只强调短期的经济效益，并不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对员工的培训。因而，**大酒店的管理者本着“员工第一”的原则，重视员工的培训工作，给他们提供各种再充电的机会。针对员工的特点提供一系列的培训指导，除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。员工培训是全方位的，除了各种岗位技能培训，还有全面的素质培训。

(二)建立店内招聘系统

**大酒店应采取公开方式如布告牌向全体员工提供空缺职位的信息，使符合要求的员工有机会参与应征。同时，在酒店职位发生空缺时，首先应在店内进行公开招聘补充，鼓励员工只要好好干就有提升机会，给员工以发展的空间。当酒店内无法补充时，再从店外进行补充。

(三)定期的工作变动

酒店员工特别是服务第一线的员工通常工作比较单一。员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪，服务质量也会降低。**大酒店通过工作轮换，安排临时任务等途径变动员工的工作，给员工提供各种各样的经验，使他们熟悉多样化的工作。通过员工交叉培训、工作轮换，既可以在一定程度上避免员工对单调岗位工作的厌烦，提高员工的工作积极性，又能节约酒店人力成本。此外，通过轮岗，使员工不仅掌握多种岗位的服务技能，同时还熟悉其他岗位的服务程序，有助于提高部门之间工作的协调。

(四)为员工提供自我评估的工具

员工要树立正确的职业发展计划必须要充分认识自己、了解自己，从而才能确定切实可行的职业目标。**大酒店采用了一套《人才基本素质测评软件》为员工进行自我评估提供帮助，该软件可以对每一位申请职业生涯设计的员工进行测试，通过测试，测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的职位，从而能很快确定自己的发展方向，并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。

(五)提供多种晋升途径

酒店中，服务第一线的员工往往发展前途只有一条，便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位，并且完全能够胜任行政管理。然而，也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作，或者不喜欢从事行政管理工作，而服务工作第一线却失去了一批骨干。

对此，**大酒店为前台服务人员和后台服务人员制定了两类不同的晋升制度，并为每个职位设立几个不同的等级。优秀的服务人员可晋升职位级别，增加工资，却不必脱离服务第一线。不同等级的服务员需承担不同的职责。例如：高级服务员不仅需完成自己的服务工作，而且需要培训新服务员。

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这样，既可以实现酒店对优秀员工的有效吸引力，又可以使企业达到合理用人的目的。

三、加强与员工沟通，促使员工参与管理

此外，**大酒店的管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比酒店现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决酒店经营管理中存在的问题。

**大酒店让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。此外，该酒店除了鼓励员工参与管理之外，还进一步采用授权方式，把一部分决策下放给员工，让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应，这样极大的激发了员工的积极性。

四、关心员工的生活

相对于其他行业来说，酒店员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，**大酒店的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工宿舍，员工餐厅的建设，为员工提供各种文体活动场所，丰富员工的业余精神生活，真正为员工营造一个“家外之家”。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。

五、建立合理的薪酬体系

**大酒店从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。

(一)直接报酬

直接报酬主要指酒店为员工提供的基本工资、加班费、津贴、奖金等。为了提高服务人员的`待遇，酒店推行以岗位工资为[主的岗职工资制度。岗职工资制是从总经理到员工按决策层、领导层、服务层分成许多级别，各级别有因技术工种的不同有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低，工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。

(二)间接报酬

间接报酬主要指员工的福利。**大酒店采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。

(三)非金钱性报酬

酒店管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系，酒店就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求;有的员工希望受人尊敬，拥有较高的威望，酒店可通过授予各种荣誉称号来激励他们。

通过以上几方面的调查，可以看出**大酒店的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到酒店的人力资源管理中。正因为如此，**大酒店才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。

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人事调查的函答复范文汇总篇十三

中国最难的改革是什么?是干部人事制度改革。改革开放以来，我国在干部人事制度方面改革力度很大，取得了显著成效，但目前干部人事制度改革步伐仍滞后于经济体制改革，因此，加大干部人事制度改革力度，暴露弊端，突破瓶颈，激发活力，全面推进社会主义新农村建设事业健康协调地向前发展，具有重大的现实和历史意义。

一、凡事都得建章立制，制度是行为和效率的保证。任何一级政府没有制度保证，是不可能取得成功的。干部人事制度改革是我国政治制度改革的总神经，干部人员制度改革顺利才能起到为社会主义建设事业起保驾护航的作用。我国目前干部人事制度改革中存在的问题不少：

“大锅饭”思想没有绝迹。干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样。没有竞争，没有压力，没有动力，没有活力。现在仍是一把手政治，任何单位都是一把手说了算，权力缺乏制约，一把手就是“一霸手”，想做什么就是什么，来自下属对他的约束几乎没有。一把手会构成一个利益集团，为了集团利益，致力于官场帮派。有的地方纯粹是金钱政治，行贿受赂是正常现象。官场有几句流行语：做官一要会送钱，做官没有钱，最多做三年;二要能投机，吹牛拍马，会奉承，三要有后台。做官没后台，上去又下来。在目前的管理体制下，在岗的职工往往不如离岗的职工拿到的报酬多，干活的往往不如不干活的拿到的报酬多。

每个人都说好话，有意见也不提了，不好也说好了，正义的立场衰退，随波逐流，与已无关。以前开一个民-主生活会，互相揭短，面红耳赤，真正帮助，而现在开一个民-主生活会是一团和气，个个都好，样样都好，没有一点批评，甚至开成了摆功会、庆贺会。官场的黑暗现象已许多年了，没有人能撼动这块深沉的土壤，没有人能改变这个不清洁的天空。所以人们对前途无望，只有消极对待，看破一切，对社会不再那么热衷。甚至麻木不仁。没有正义感，缺少了社会关心程度，有的则故意把好的说成是坏的，坏的说成是好的。

现在中国做官还是一种最理想的职业，至少说很安逸，大大小小的干部进入保障箱，公务员衣食不愁，一劳永逸。而且还风光，职务消费吃好穿好坐好。同时，还有多多少少的黑色和灰色收入。因此把做官当成是一种士大夫的追求，仍和过去封建社会那样，读书做官论的思想还有一定的市场和土壤，难怪现在公务员社会上竞争是那么剧烈。为了做官，不惜走后门，请客送礼，行贿受贿现象十分严重。纯粹是为了做官而做官，对上负责，对下不负责。

干部人事制度改革是整个改革的主要环节。自古以来干部人事制度改革的阻力较大，每次改革矛盾都比较多，但越是这样越要改革。社会发展的过程就是一个改革的过程，没有改革就没有发展，就不能前进。干部人事制度改革滞后会产生严重的后果。

近年来反腐-败方面取得了一定的成绩，但从总体情况看，各方面都上了轨道，但腐-败的形势仍是十分严峻的，不容乐观。目前我们的社会反响较大的问题仍是腐-败。一段时期以来，腐-败有所抬头，各种恶劣的腐-败案件居高不下，有的听起来令人触目惊心。腐-败是社会巨大的毒瘤。

不加强干部人事制度改革，那么人才环境就越来越恶劣，就影响文明社会、现代社会的进步。有的单位仍是领导说了算走后门，没有体现出唯才是举，任人唯贤的人才观念，不能充分进行人尽其才，才尽其用，有的则打击和压抑人才，大大地挫伤了群众的积极性。

一个好的干部在群众中起的作用是密切党群和干群关系，一个坏干部是恶化党群和干群关系的.蛹蛆。有的地方群众基础薄弱，党群干群关系恶劣也是这方面的因素造成的。现在的民-意调查，群众对干部的敬重重度和以前相比已大大不如，有很多群众对干部的信任程度大大降低，有的地方干部矛盾十分尖锐，几乎达到一触即发的状态，导致政府行政推力管理能力大大削弱，政府的方案在下面难以实施到位，有的地方公然对抗，引发许多群访和冲突事件。

干部人事制度改革越难，越要改革，越要向前推进;只有前进，我们中华民族才有出路，才有生机和希望;如果我们不改革，或者半途而废，那我们就会陷入泥潭。我们要认清改革阻力的根源。

我国封建历史有二千多年，对国家来说可以说是一个很深的烙印。人们的观念还受到束缚，思想还受到影响。固循守旧，墨守成规，固步自封，这都是这方面的原因造成的。我们有许多人喜欢走老路，不思改革，做一天和尚撞一天钟，有的则不敢改革，害怕改革，有一种老思想在作崇。

干部人事制度改革既可以算是一个新问题，也可以算是一个老问题。前若干次改革都是改革者遇到障碍最后又走回头路，有的改革了没过多久，就全部回头。机构改革的怪圈是机构越改革越复杂。改革时时都在搞，改了等一段时间又反弹，而且反弹的程度又超过以往，机构恶劣的膨胀，导致人员再度增加，所以人们常说，行政改革是越改机构越雍肿，人员越多。

龙生龙，凤生凤，官家还是官家做，那有凡人做仙家，一人得道，鸡犬升-天。选好一个人，就是救活一个厂;用错一个人，就是毁掉一个厂。现在仍然是党委任命制，在一定程度上，拉关系走后门裙带风的现象依然存在。选拔干部的政策有一定的局限性，存在一定的弊端，不是太透明。而且有的跑官要官，买官卖官现象十分严重。从一些典型的案件来看，都是用人制度的缺陷造成的，一把手权力太大，组织监督苍白无力，形同虚设。那些素质不高的常常通过非法手段，能不断得到升迁，而那些脚踏实地干事的人，却因为就不送礼而仕途短暂，能为人民服务的人没有机会，而不能为人民服务的人却占据位置。

干部人事制度的改革是一项长期的任务，任重而道远。我们必须提高对这方面的认识，一步一个脚印地向前推进，也不能不顾实情太快。要掌握好一个度，稳打稳扎地向前推进，抓住主流，创造条件，赢得空间，把这项艰巨的工作做得十分完美。

把它作为领导干部政绩考核的重要内容，和其它经济改革来配套进行，做到互相促进，共同提高。切不可热一时，冷一时，抓一时，松一时。要走出干部人事制度改革的怪圈。敢于突破，勇于创新。以机构改革为突破口，以转换机制为核心，通过改革干部人事制度和理顺管理体制，强化岗位，淡化身份,引入竞争机制，形成“能上能下、能进能出”的激励竞争机制，努力构建有利于优秀人才脱颖而出和发挥其才干的制度环境。

《干部任用条例》是我党组织工作、干部工作坚持与时俱进的产物。只有贯彻好、落实好《条例》，才能为我县跨越式发展提供坚强的组织保证。改进干部选拔任用方式，推进领导干部能上能下。实行领导干部改任非领导职务制度，继续推行领导干部到龄不任职制度和自愿辞职制度，从提高群众参与程度入手，保障干部工作的规范运行，打破用工终身制，将所有员工推向市场，建立岗位聘任制和员工合同制。不断加大干部交流力度。

干部人事制度改革要实行领导任期目标制和责任追究制，关键要强化一把手责任，弱化一把手的权力。真正做到民-主集中制，而不是个人集中制。对那些打击不同意见的，搞一言堂强调个人独断专行的领导，要进行严肃查处。要充分发扬党内民-主，要让一些同志敢讲话，讲真话，不能顺住一把手，对那些敢提不同意见饿同志不能另眼相看。有的领导借口说不能保持一致性采取打击调离等不正常措施，这是非常错误的。要团结但不能搞一团和气。加大惩治人事腐-败的力度。加大选择用人制度的惩处力度。对那些犯错误的干部，要追究提拔人的责任，建立跟踪体系。对于不按制度和规定进行，搞个人动议，有买官卖官行为的腐-败行为的人和事，进行严格查处。

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人事调查的函答复范文汇总篇十四

才竞争的加剧、《劳动合同法》的实施、基层员工的大量流失、用工荒、涨薪潮……人才市场每一次震动都把更多的企业引向人事外包的用工方式。前程无忧昨天发布首个“2010人事外包实践在中国”调查报告，调查显示，人事外包已经使企业的人力资源明显受益，同时人事外包有待于在方式和内容上进一步丰富。

调查预期2011年企业将加大人事外包的比重，而外包服务商之间的竞争也更趋激烈。调查同时评选出包括深圳发展银行信用卡中心、上好佳、上海林内、英泰克工程、紫光图文、科华生物6家“2010年度人事外包最佳实践企业”。

2010年前程无忧在上海、北京、广州和深圳发起首个“人事外包实践在中国”的调查。调查以了解企业使用“人事外包”在中国的现状为目的，以数据统计方式研究人事外包在企业中的效用。本次共发出调查邀请905份，收到问卷反馈666份，其中包括98家位列2009《财富》500强的企业。参加调查的企业中有六成外包了部分人事工作，13%的企业表示正在考虑人事外包。

2008年起行业进入活跃期

调查发现，2008年开始，企业人事外包进入活跃期，企业逐渐接受人事外包方式。参加调查的666家企业中，有438家采用了人事外包。最早的人事外包始于1994年，但有245家企业在2008年后才开始，占所有人事外包企业总数的56%，超过前十年的总和，98家500强企业中92家有人事外包。

目前，人事外包较集中在贸易、快消、计算机生产/销售、互联网等行业。92%的企业认同人事外包帮助他们更集中于核心的管理工作。90%认为服务商在事务性工作和劳动法等方面的专业知识对hr工作有帮助，但是35%的企业认为人事外包并没有降低人事管理风险，主要表现为人事外包与现有的管理流程和企业文化不符合。调查显示，有人事外包的企业更关注“核心员工流失”和“员工激励”，没有人事外包的企业在薪酬成本的控制方面难度更大，同时面临基层员工流失的状况更严重。

网络推动人事外包发展

人事事务、人才派遣和福利管理是当前企业外包最多的三大内容。但随着企业人力资源管理的电子化程度提高，以网络为基础的业务流程外包和hr服务软件外包将使企业的人事外包比重进一步扩大。

人才派遣由于在“人头”和“薪资总额”控制方面作用明显，在诸如百货业的营业员、银行的呼叫中心和企业的'促销等岗位比较普遍使用。但是另一方面，调查也发现，在员工激励和保留，比如晋升、员工关怀、职业发展等方面对派遣员工的投入与企业正式雇员相差较大，特别是2009年企业经营困难，裁员减薪时首当其冲的就是被派遣员工，令派遣员工普遍缺乏归属感，不认同自己被派遣的身份，流失率较高。因而人才派遣也面临派遣机构操作不规范和派遣员工管理难度大的风险。

深圳发展银行信用卡中心、上好佳等6家企业因人事外包内容多样，向派遣员工提供较为公平、全面的管理措施而当选为“2010年度最佳人事外包最佳实践”。他们均表现出包括为被派遣员工提供较为充分的培训机会和发展平台，提供与正式员工一样的体检、文化活动和员工关怀等，不滥用与派遣机构约定灵活退返机制等。

[名词解释]

人事外包服务

前程无忧作为一家人事外包供应商，已经协助数千家企业服务十几万名员工。根据企业的实际需求，提供专业hr事务服务，使企业不但可以及时引进先进的人事管理模式，规避政策风险，提高员工满意度，还可以节省大量事务性工作所耗费的人力、资金和时间。服务内容涵盖员工录用、社保缴纳、薪资代算代发、体检及其他多项员工福利等。

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人事调查的函答复范文汇总篇十五

面试树立良好的第一印象专业技能可能需要很长一段时间去培养，但给人一个好的印象其实并不难，一般来说，面试时应注意以下四个要点：

准时。

准时代表着一个人的修养。不准时的人，还会让人感觉没有责任感。如果是因为堵车或者地方不太好找，你应该立即与招聘公司取得联系，讲明情况。如果你有事不能参加面试，要尽早向招聘单位讲明情况。如果无故不参加面试，招聘单位会认为你对该职位没有兴趣，一般不会再与你联系。

仪表整洁。

仪表整洁应该是一个不复杂的问题。男性的头发或胡子都不应该太长，女士最好不要画浓妆或染发。

举止得体。

有些人在面试时，总觉得自己的胳膊或手不知道该往什么地方放；有的应聘者在整个面试过程中竟然不敢正眼看面试者一眼。这样给面试者的印象显然不利于你。

沟通融洽。

不论你的学识和专业技术水平如何，在面试过程中始终保持沟通融洽的气氛是非常重要的。因为在知识型员工聚集的团队中，平等沟通是最好的管理方式，如果团队中的沟通出现问题，会极大影响团队的效率。所以，公司在选择员工时，除专业水平以外，最看中的就是你的沟通能力。

总之，在面试时注意一些细节问题非常重要。细微之处更能体现出一个人的修养，尤其是对于刚毕业不久的大学生，从小事做起，培养自己良好的生活、工作作风，这对你走向社会无疑是会有很大帮助的。

文档为doc格式。

人事调查的函答复范文汇总篇十六

前言：给想提高公文写作水平同行的两个建议：

1、多看多记。看报纸，掌握大政方针、舆-论导向，丰富公文写作词汇量。看范文：选定一个文章全面、质量高、更新及时的公文网站如"大秘书网"，按自己所在部门或按文章类型多看多琢磨，记住各类公文结构、措辞等，尤其是一些套话，掌握各种文体开头与结尾处的不同等。对于初写公文者，最简单的方式就是照着原来的文件来，他怎样你就怎样。

2、多抄多写。公文语言讲求严谨、简洁，多写多练习会进步很快。  真正的写作天才并不多见，所谓天下文章一大抄!抄其实不难，但是要会抄就不那么容易了。我的经验是：先根据写作主旨拟出一个公文提纲，再根据每部分的需要，抄一些内容来充实。借鉴与整合的过程就是很好的学习过程，相信你的写作水平会快速提高!

正文：考察报告怎么写

考察报告是指机关企事业单位派出的有关人员对有关的人和事进行实际考察之后写成的书面报告。对人的考察报告主要有选拔任用干部考察报告，干部人事考察报告，模范人物考察报告等。对事的考察报告主要有外出参观考察报告，重点项目考察报告，市场状况考察报告等。关于干部人事类考察报告的写作，各级组织人事部门有专门的规定和要求，本文不再赘述。这里仅就外出考察报告的写作谈几点意见。

一、考察报告的文体特点

随着改革开放的深入，名级各地公派人员的外出考察活动日渐增多。每次考察活动结束之后，考察人员往往要将考察的情况、学到的经验及受到的启示等，写成文字材料报告本单位或上级有关领导，以便借鉴外地有益的做法和经验，推动和改进本单位的工作。正因为如此，这些年外出考察报告的写作频率明显提高，而且越来越为各级领导所重视。

考察报告是机关企事业单位常用的事务公文，是一种类似于调查报告的独立的应用文体。它既不属于记叙文，也不属于论述文，有三个明显的文体特点：

一是记叙和论述兼而有之。考察报告的写作以考察活动中的所见所闻所感为基础，以客观事实为依据，通常要用一定的篇幅对考察的情况和事实加以叙述和说明，有时还需要少量的描写或抒情，需要引用一些当地的谚语、惯用语或群众议论等。在叙述情况的同时，考察报告中还要明确地表示出作者对考察对象及有关情况的看法、意见和态度;有时还要将外地的经验与本单位的情况进行简要的分析比较，提出一些评价性、结论性或启示性的意见。而这些又需要用议论的方式来表达。可见，考察报告中的记叙和论述缺一不可。

二是观点支配和统帅材料。考察报告的写作同其他应用文写作一样，写作者必须先对考察中所获取的大量情况进行分析研究，形成综合性、结论性的观点或意见，然后才能进入实际的写作状态。离开丰富的考察材料，就难以提炼报告的主题和观点;离开正确的结论和观点，同样无法准确地归纳考察的情况、事实和典型事例。在考察报告中，议论成分明显地占居着主导地位，而叙述成分只是对结论和观点起着配合作用。

三是语言和材料客观准确。考察报告选词平实准确，用语质朴自然，基调庄重严肃，措辞讲究分寸。它既不同于以说明为主的解说词和简介材料;也不同于描绘性情感性较浓的事件通讯或游记散文。在材料的选用上必须客观、真实、准确。报告中所引用的数据应是经过当地核实和确认的数据;报告中所列举的事例应是真实的、新鲜的、具有典型指导意义的事例，不允许使用道听途说的有水分的材料。

二、考察报告的基本结构

在外观结构上，考察报告有标题、正文和落款。标题通常由事由和文种组成。如《关于赴海南经济开发区参观考察的情况报告》。也有的标题略去事由，直书《参观考察报告》、《出国考察报告》等。落款一般写“××考察团(队、组)”，也有的在落款中标明考察人员的姓名。落款之下写年、月、日，一般不加盖公章、私章。

在正文内容的结构布局上通常分为三部分：

(一)考察概况部分

这部分是考察报告的'前言或序言。通常包含以下一些内容：有的重在介绍起因，简述本次考察的动因及背景，指明为什么要对某地区某项目进行考察等;有的主要简述过程，叙写本次考察的时间、地点、涉及范围及考察方法等;还有的侧重说明情况，介绍考察对象的基本情况、突出成绩、显著特点、典型经验及对其考察的意义作用等。这部分内容的写作要开门见山，简明扼要，篇幅不宜太长。

(二)考察内容部分

这部分是考察报告的主体。要写出考察对象工作的指导思想、主要做法、基本经验、突出成果等。内容布局上可视情况采用纵式、横式、合式的结构安排方式。

采用纵式结构的考察报告，通常有两种写法：一种是按照考察的先后顺序，自然地逐“点”叙写。即以作者的考察活动为线索，把参观的若干个单位、走访的若干个人、考查的若干个“点”串在一起去写。既要交代各“点”情况，又应突出考察重点。有时还可以对每个点侧重讲一个特色或一条经验，防止报告内容重复。另一种是按照考察对象本身发展变化的过程或时间顺序来写。这种结构方式适用于反映考察对象的情况，可将其发展过程大致划分为若干个阶段去写，然后归纳综合其做法和经验。

采用横式结构的考察报告，主要是按照考察对象的几种做法、几条经验、几点体会或认识来分别组织材料，逐项加以叙述或论述。采用这种写法要在材料的筛选分类和各个小观点的提炼上下功夫。为使叙述眉目清楚，对于各个相互并列的内容往往要分段叙写或者用小标题分隔。各段的小标题或头一句话就是小观点，它们与考察报告的主题或总观点形成“众星捧月”的格局。

采用合式结构的考察报告，通常按总分式或对比式安排材料。总分式安排，就是对考察对象的情况先从总体上展现概貌，然后分述各部分内容;或者先分述各部分内容，然后从总体上加以概括和深化。对比式安排，就是将两个不同的考察对象或者将某一考察对象内部两个不同的方面进行对比;也可以将考察对象的情况与本单位的情况加以对比。通过对比区分优劣，突出考察成果，获得某种启示或借鉴。

(三)收获与启示部分

这是考察人员谈收获、讲认识的部分，以议论为主。在这部分内容中，有的是对考察对象提出总的印象和看法，总结本次考察所受到的教育和启发;也有的是对考察内容从理论高度加以概括和升华，指出其具有规律性的可借鉴的东西;还有的是根据考察的情况和结论，联系本地实际，针对性地提出学习与改进工作的意见或建议。这部分内容具有结论性、启示性和参谋性，是对报告主题的深化和升华，虽不宜详写，但不可不写。

三、考察报告的写作要点

考察报告是用来反映考察情况、传达外地经验、为本单位领导的决策和工作提供参考的。因而对其材料的真实性、经验的先进性、观点的新颖性和内容的适用性有着较高的要求。写作中应着重抓好以下三个环节。

首先是考察要细。细致地、系统地观察，充分地详尽地占有材料，是考察报告写作的前提和基础。如果只是走马观花式的参观、浮光掠影式的考察或者满足于掌握考察对象准备的某些情况简介材料，那就不可能写出像样的考察报告。一般来说，考察报告的写作应具备三个条件：一是要有明确的考察目的。单位派出人员考察通常有两种动因：有的是为了打破本单位封闭保守的现状，让干部职工通过外出参观考察开扩视野，解放思想;有的是为了针对性地解决本单位改革发展中的某些关键性问题，吸取和借鉴外地的宝贵经验。对于领导者既定的考察目的，撰写人员应心领神会，并从考察目的出发，牢牢把握考察的范围与重点，有意识地收集和积累相关材料，做到考有所向，察有所获，胸中有数。二是要有相关的业务知识。确定考察目标后，考察人员应加紧做好与考察课题相关的知识准备工作。要主动熟悉和钻研与考察课题有关的理论或业务知识;学习和重温有关的方针政策与报刊资料;尽可能提前收集掌握一些与考察对象相关的史地材料或背景资料。这样才能更好地掌握考察工作的主动权。三是要有科学的考察方法。考察中除认真看资料、听讲解和实地察看外，还应采取个别走访、小型座谈、参与当地某些活动等方法，尽可能多地了解和记录第一手材料。占有材料越充分，考察报告的内容就越厚实。

其次是开掘要深。考察报告的写作中有一种通病，就是过程细，内容杂，篇幅长，像是一篇考察活动的“流水账”，让人看后不得要领，甚至引起领导厌烦。这类报告的失误就在材料的梳理和开掘上。一般来说，考察过程中所获得的认识仅仅是感性认识，其材料往往比较分散、零碎，往往只是些表面的事态，还缺乏较强的系统性和深刻性。只有对这些感性材料进行一番“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的加工制作，才能飞跃到理性认识阶段，形成明确的结论和观点，提炼出报告的主题思想。实践表明，对考察材料的深度加工是写好考察报告的前提。对考察材料开掘越深，认识越准，写出的考察报告才越有参考使用价值。

最后是选材要精。有了明确的结论和观点之后，就要根据这些结论和观点来选取和组织材料。通常的做法是，先要对掌握的素材特别是例子进行分类梳理，然后将观点和例子对应起来，组合成一个个有观点、有材料的“文章块”，再把这些“文章块”按照一定的逻辑关系组合在一起，便是一篇完整的考察报告。可见，要使报告有深度、有分量，除了观点必须正确外，还须在选材用材特别是选用例子上下功夫。

一要选用恰当的例子，防止例证不充分或观点例子“两张皮”;

二要选用有代表性的例子，确保经验本身的先进性;

三要选用典型的例子，体现报告内容的指导性;四要选用新颖的例子，使报告具有时代性和创造性。总之在考察材料充分的情况下，一定要坚持好中选优的原则，选取那些最能说明问题、最有说服力的例子来证明考察的结论和观点。只有观点正确，选材精当，写出的考察报告才会有质量，有分量，有较大的参考使用价值。

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人事调查的函答复范文汇总篇十七

2020年，在市委、市政府的坚强领导下，南雄市退役军人事务局坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，准确把握新时期退役军人事务工作的定位和方向，紧扣服务、管理、保障三大主业，主动作为，大胆工作，有力地促进了全市退役军人事务工作全面展开。

（一）指标完成情况：已完成。

（二）主要工作亮点。

退役军人工作列入市委常委会、市政府常务会、书记会议题。召开市委退役军人事务工作领导小组第1次全体会议，对标对表中央、省、市的决策部署，研究重点任务举措，加强对退役军人工作的集中统一领导和统筹协调。

2.疫情防控挺在前。

我局全面贯彻落实***总书记重要指示精神和省、韶关市、南雄市的部署，把疫情防控阻击战作为当前重大的政治责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责，组织机关全体干部职工自1月27日开始取消休假全员上岗，成立3个临时党小组冲在防控前沿，发出倡议书，动员组织全市退役军人充分发扬敢打硬战的精神，勇于担当、模范带头，积极参与到疫情防控工作当中。多措并举推进双拥工作，充分发挥退（现）役军人在疫情防控工作中的示范带动作用，切实营造了双拥工作的浓厚氛围。

3.走访慰问暖军心。

退役军人事务局“八一”期间组织走访慰问我市孤老复员军人、1-4级伤残军人；患重病重点优抚对象；二等功以上人员、退役军人建档立卡贫困户、低保户、五保户；退役军人志愿服务队队员代表共140余人；全市各镇（街道）、村（居、社区）积极组织召开“八一”建军节座谈会；南雄市阳光公益协会、退役军人志愿服务队联合组织退役军人志愿者，深入百顺、全安、珠玑等镇慰问困难和患病退役军人9人，为他们送上慰问金和节日的祝福。据统计，南雄市今年“八一”建军节走访慰问人数共计11000余人，发放慰问金69万余元。市委、市政府领导带队对市人武部、市武警中队、“三八”民兵班进行慰问。市人武部、市武警中队各2万元、“三八”民兵班6000元。

4.成立了韶关市首支退役军人志愿服务队。

为规范退役军人参与志愿服务工作，实现退役军人服务保障力量由政府负责向“政府为主、社会参与”转变的服务保障格局，我市于今年6月组建了韶关市首支退役军人志愿服务队。

5.成功创建了第十一届广东省双拥模范城（县）。

今年9月，南雄市被省委、省政府、省军区命名为广东省双拥模范城（县）。

6.规范了退役军人服务站建设，创新基层退役军人管理模式。

根据《广东省退役军人服务中心（站）能力提升三年行动计划（2020-2022年）》文件精神，为全面加强新时代退役军人工作，推动我市各镇（街道）退役军人服务站能力全面提升，各镇（街道）退役军人服务站与武装部合署办公，由武装部部长分管镇（街道）退役军人事务工作。退役军人接待室设在武装部民兵活动室，服务站业务办理点设在镇（街道）公共服务中心。在醒目位置悬挂统一制作的服务站工作制度、工作流程、机构人员名单。并根据自身特色制作退役军人荣誉墙。232个村（居）服务站指定了民兵营长负责服务站工作，村（居）退役军人服务站与村（居）民兵连合署办公，服务站业务办理点设在村（居）公共服务中心。

（三）主要工作措施。

退役军人事务局在持续做好疫情防控工作的同时，结合退役军人当前工作，统筹安排，有序推进，确保两项工作同抓同促，劲头不松，力度不减。

1.充分发挥退（现）役军人中坚力量。

疫情就是命令，防控就是责任。非常之事、非常之时、非常之举，面对汹涌的疫情，退役军人事务局闻令而动，及时发出倡议书，号召全市退役军人冲锋在前，加入到疫情防控阻击战中。在镇（街道）、村（居）主要交通要道检查点、大街小巷，都可以看到退役军人和双拥工作人员对来访的车辆和来往人员检查登记造册、入户排查宣传、劝阻驱散聚众群众的身影。据不完全统计，南雄市退役军人事务局工作人员参加抗疫221人次，南雄市参加抗疫和卡点值勤的退役军人6834人次。

对30号片区全面开展人员排查，通过健康排查的方式，对外来人员和住户进行登记，共登记366户，入户宣传366户，派发宣传单495张，张贴公告62张，劝导聚众群众79人，进行隔离观察6户21人。实现了不留死角，不留盲区，不落一人的防控目标。在南雄市交警大队赤水塘宿舍和茗豪花园、市二中、金三角农行宿舍设立了四个疫情临时检测点，进一步筑牢联防联控、群防群治的严密防线，确保防控“全方位”，坚决做到“外防输入，内防扩散”。

2.充分调动退役军人和拥军社会组织、民办非企业为疫情防控捐款捐物的积极性。

据统计，南雄市退役军人捐款18196.66元；捐物：雨鞋52双，消毒液10桶，食品、饮料一批。

南雄市拥军社会组织、民办非企业积极为疫情捐款捐物，共捐赠金额23.642万元，捐赠物资折算金额40.4万元。

3.争当复工复产“排头兵”

在全民战“疫”关键期和企业复工复产高峰期的重要节点，南雄市退役军人事务局坚持疫情防控和复工复产两手抓、两不误，全市退役军人靠前工作、关口前移，深入各类企业针对复工复产、疫情防控、安全生产等工作开展指导和服务。督促指导企业，帮助解决问题，严把企业复工复产“安全关”，尽最大努力把疫情影响降到最低。市委常委、市人武部政委夏小辉和南雄市退役军人事务局局长杨志峰亲自下到南雄市华诚塑业包装制品有限公司和南雄市溢诚有限公司指导复工复产工作。在他们的指导下，这两个企业在2月20日顺利复工复产。

4.全力做好在湖北服役的官兵家属关心激励工作。

为切实做好湖北服役的官兵家属关心激励工作，帮助他们解决工作和生活中遇到的实际困难，解除一线军队人员的后顾之忧。南雄市退役军人事务局对本市在湖北服役的官兵家属进行了认真的统计，共统计出我市在湖北服役的官兵家属18户。我局派出三个慰问组对他们进行了慰问。共发放慰问金9000元及慰问物资一批。

5.抓好退役军人服务中心（站）星级创建工作。

市退役军人服务中心星级示范创建工作已完成，13个镇退役军人服务站星级示范创建工作在12月前全面完成。

截至12月，我局共收到退役士兵补缴社会保险个人申请材料650份，在“部分退役士兵社会保险受理系统”共受理补缴申请553人，审核通过553人，人社局养老保险已审核553人，医保局医疗保险已审核553人，民政局最低生活保障对象身份认定7人，审核完成率均为100%。

7.深入开展优抚工作。

截至12月，享受抚恤定补人数人2791（含五老），其中残疾军人115人，“三属”22人，在乡复员军人69人，带病回乡退伍军人12人，参战涉核人员1076人，“五老”人员9人，原铀矿部队开采人员106人，农村籍60周岁以上退伍军人1300人，60周岁烈士子女82人。（减员66人，新增铀矿评残10人，农村籍60周岁以上退伍军人33人，60周岁烈士子女1人，）整理两参人员台账1181条。八一建军节慰问孤老复员军人和1至4级伤残军人5人，每人500元；患重病的优抚对象22人，每人600元；二等功以上退役军人9人，每人600元；退伍军人志愿服务队代表6人，每人600元；南雄市退役军人贫困户、低保户、五保户96人，每人200元；老游击战士1人600元，慰问驻军四个单位66000元。另对全市无工作单位退役军人、军烈属8128人，按照每人40元的标准，发放慰问活动经费328720元。核查我市重点优抚对象1182人，收集现有伤残军人换证资料115份，收集烈士亲属资料680份。发放2019年131名退役士兵一次性补助金共4033791.96元，发放2019年退役士兵立功受奖（优秀义务兵）补助金350779.80元。成功申请退役军人应急救助资金2人共4.42万元。

8.安置任务圆满完成。

根据上级要求，2020年我市有6名转业士官安置到事业单位上班。

9.扎实做好信仿维稳工作。

共接待来访退役军人、人民群众269批次358人次，共妥善处理各类信访事项共13件，其中全国退役军人信访信息系统退役军人事务部录入交办信访件1件；省厅录入转交办信访件3件;南雄市信访局转交办信访件3件；市委办转办的信访件有1件;在意识形态领域搜集办理的网络舆情2件;已处理12345政府服务热线（网络问政）咨询问答共3件（单）。目前正在办理的有4件，我局能做到按规定的时间办理，退役军人事务部、省厅、市局转交转办的信访事项，及时回复答复退役军人群体、人民群众在网络问政服务热线的网络咨询问答，及时为来访人员解读优抚安置政策法规。

（四）存在主要问题。无。

（一）2021年目标任务。

以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻***总书记关于退役军人工作重要论述，全面落实中央、全国、省、市有关会议精神，坚持稳中求进工作总基调，按照“守底线、抓重点、开新篇”的工作要求，以退役军人为中心，以深化改革为动力，以构建“三个体系”为主线，以坚持“四个聚焦”为重点，统筹兼顾、精准施策，齐抓共管、融合推进，立足当前解决突出问题，着眼长远夯实基层基础，推动各项工作开创新局面，增强广大退役军人和其他优抚对象获得感、幸福感、荣誉感，促进全市经济持续健康发展和社会大局稳定，推进退役军人事务工作再上新台阶。

（二）2021年主要措施。

一是加强思想政治工作。强化党员教育管理，加强宣传舆论引导，营造尊崇军人浓厚氛围，探索落实退役军人奖惩机制。

二是认真做好移交安置工作。不断完善安置办法，提高安置质量，创新军休模式。

三是大力促进就业创业。加强教育培训，做好就业服务，积极扶持创业，持续开展“双带双促”活动。

四是不断提升拥军优抚水平。落实优待目录清单，提升服务水平，精准做好“两参”人员核查认定工作，深入开展“双拥”活动，常态化信息采集和光荣牌悬挂工作。

五是扎实开展褒扬纪念。精准做好烈士评定工作，打牢弘扬英烈精神，加强纪念设施建设管理。

六是加大权益维护力度。抓好退役军人信访稳定，加强困难帮扶，开展常态走访慰问，重要节日走访慰问长效机制，对重点对象开展经常性走访慰问。

七是夯实基层基础。加强机构建设，健全工作机制，推进信息化建设，建设信息一体化平台。

八是加强队伍建设。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，提升政策水平，加强理论与业务知识学习，促进队伍融合，牢固树立“一盘棋”的思想。

人事调查的函答复范文汇总篇十八

	如何运用人力资源知识塑造正确的就业、创业观
实习考察单位	四川省人才交流中心 四川长新药业有限公司 中科院成都光电所
拟问的问题	一、中国人力资源市场的新问题； 1.1 为什么在就业趋势下降的情况下还会招工难； 1.2 怎样判断中国整体劳动力市场； 二、我省当前就业形势如何判断； 三、如何合理运用人力资源管理制度与就业相关政策； 四、大学生应具备怎样的创业观； 五、创业者需要具备的基本素质。
调查报告及设计
一、四川省人才交流中心是四川省人力资源和社会保障厅直属事业单位，成立于1984年6月，是西南地区规模较大、层次较高、设施一流、服务优良的大型综合性人才交流服务机构。 二、四川新药业有限公司，是经国家工商行政管理部门和四川省药监局正式批准的医药民营股份制企业，至今已有9年的发展历程，主营药品、器械的批发。公司通过了国家gsp认证，取得了国家药品经营许可证和蛋白同化制剂、二类精神药品等国家特殊药品经营许可证，取得了国家二类和三类医疗器械经营许可证。 近几年来，公司确立了“珍爱生命、崇尚品质、诚信至上、科学管理”的经营理念，履行了“促进人类健康、推动社会进步”的企业使命，拓展了“追求两个效益、创办现代长新”的企业目标，发扬了“勤劳、协作、创新、竞争、负责、学习、快乐、奉献”的企业精神，立足四川，面向全国，年年取得了药品、器械经销的显著业绩。 三、中国科学院光电技术研究所（简称光电所）始建于1970年，是中国科学院在西南地区规模最大的研究所。建所以来，光电所在自适应光学、光束控制、微纳光学等领域取得了多项重大成就，先后取得包括国家科技进步特等奖在内的500余项科技成果，申请专利1300余件，授权专利700余件，发表论文4200余篇。与此同时，广泛开展国内外学术交流与合作，多次承办国际先进光学制造和检测会议等国际学术交流活动。 一、于四川省人才交流中心听取当前就业形势的报告讲座； 二、参观四川省人才交流中心的各个机构，了解就业及相关手续办理程序； 三、参观四川长新药业有限公司，了解其主营业务，机构组织概况，企业文化等； 四、与中科院成都光电所听取关于大学生创业的讲座； 五、参观中科院成都光电所，了解其主要产品，生产运作管理等相关内容。
在龚老师的带领下，我们专业在10月25日对以上三个单位、企业进行了为期一天的实习考察，无论是听取报告讲座还是实地参观了解，都让我学到了很多东西，受益匪浅。 首先，我们到达的是四川省人才交流中心，并听取了中心主任关于当前大学生就业形势的专题讲座，就以下几个方面提出了说明： 一、中国人力资源市场的新问题： （一）、招工难：1、经济发展，用工量增加；                 2、大学扩招导致进入工业服务业的人员下降。 （二）、涨工资潮：大学生的工资增长幅度却小于普通工资增长； （三）、劳资关系管理日趋重要：1、书面劳动合同的需要；2、五险一金；3、劳动者维权意识增强；4、仲裁机制的完善。 二、中国劳动力市场的总体判断： （一）、就业难矛盾得以缓和； （二）、工资增长快，但物价上涨也快； （三）、结构性矛盾凸显，就业不稳定； （四）、大学生就业能力不高。 三、我省经济保持快速增长，人才需求日益旺盛； 四、当代大学生就业观的判断： （一）、工作稳定成新的考量； （二）、轻待遇，重发展，日趋理性求职。 五、大学生就业需要认识的方面： （一）、从学校到社会的角色转型； （二）、单位是衣食父母和发展平台。 六、人事管理制度及就业相关政策： （一）、人事档案的管理； （二）、集体户口的管理； （三）、党团关系的转移； （四）、转正定级的制度。     经过这些知识的讲解，我们不仅了解了当下我国人力资源的发展趋势和就业前景，更是从专业的角度上帮助同学们树立了正确的就业观和择业观，为同学们即将走向社会打下了一定的基础。 接着，我们在中心工作人员的带领下参观了交流中心的各个窗口和柜台，听取了它们的大概职能业务，大家亲身体验了毕业以后办理各种手续的流程。     我们第二个去到的地方是四川星银长新药业有限公司，公司负责人对同学们进行了热情的接待和讲解，不仅带领我们了解了公司的各项主营产品，更是让大家近距离地体验了企业工作氛围，明确了企业文化和一个清晰明了的组织结构对企业正常运行的重要性。     下午，我们来到了中科院成都光电所，在光电研究所的会议室里，我们听取了长新药业董事长吴水明先生关于创业的讲座，在一个多小时的讲座中，吴先生从各个方面详细阐述了作为一位创业者，应该具备的基本素质，综合能力和知识结构。其中，他针对我们人力资源专业，讲述了对于销售人员的岗位绩效四要素，分别是：底薪，提成奖金，惩罚和晋升。同时，也运用生动的'“先进螃蟹图”，从财务角度对企业现金流入流出进行了描绘。更让我印象深刻的是他关于“创业者社会承担”的讲解，从“业务，财务，税务，法务”阶段综合表达出一个优秀创业者身上承担的责任与义务，让我明白了企业最重要的不是自我利润，而是其社会利润的实现。而后，我们在光电研究所人力资源部负责人的带领下，参观了研究所的研发中心，制造车间等部门，亲身感受到科技的日益发展进步，也深刻感受到人力资源的作用不仅是在企业管理部门中实现，在生产运作中也同样举足轻重。     通过一天的实习参观，大家都受益匪浅，我想最重要的不是在这一天中我们看到了，听到了什么，而是通过这样的实地考察，要将这些表面的知识进行自我加工和拓展，使它们真正融入到我们的知识结构中，为我们所用。从学校到社会是一个艰难的转变过程，我相信，通过这样的实习机会，大家都能更好提前了解社会，适应社会，为今后更好地实现自我价值打下基础！

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人事调查的函答复范文汇总篇十九

x年，我区退役军人事务系统在省市退役军人事务部门支持指导和区委区政府统一领导下，坚持“不忘从军初心、牢记崇军使命”，扎实开展“基层基础基本提升年”“思想政治提升年”“就业创业提升年”活动，不断推进退役军人服务保障能力和整体工作水平迈上新台阶。现将有关工作汇报如下：

一、主要措施及成效。

（一）建好用好服务保障体系“主阵地”。一是示范创建深入推进。深化“三级五有”标准，坚持标准先行、示范带动，积极开展全国“示范型”服务站和省新时代“枫桥式”服务站创建。全区累计成功创建全国“示范型”镇街服务站x家、村社服务站x家，创建省“枫桥式”的镇街服务站x家，村社服务站x家。二是常态运作有效落实。深入落实“十小”工作法，加强基层指导督查，规范日常运作和工作台账，着力推动基层服务站实体运转。全面推广“轮值站长”制度，推选x名优秀退役老兵进入“轮值”队伍，参与服务站日常运作，融入村社基层治理。三是服务品牌持续打造。围绕“一站一特色”，打造下应党建引领“五项机制”、x“红平果”志愿服务、x“三甲”服务模式、x军地共建共治联盟、x“轮值站长”老兵反电诈、x文明实践老兵志愿服务等特色品牌，x街道和众社区“橄榄绿老兵频道”公益团队获评市级“最美退役军人工作团队”。

（二）落实落细服务保障任务“关键点”。一是落实移交安置任务保障。提升退役士兵返乡报到“一站式”服务，组织基层服务站运用网上联办平台，完成x名退役士兵“家门口”报到。统筹落实计划安置任务，完成x年度x名转业士官和x名军转干部安置，x名随军家属安置工作正在落实。稳妥落实退役士兵社保接续审核受理x人，按时完成社保集中补缴任务。二是完善就业创业服务体系。发挥退役军人就业创业联盟作用，积极组织线上线下相结合的就业招聘，推进岗位需求信息排查和精准对接，落实就业困难人员“一对一”精准帮扶，助力新退役士兵就业x多名。深入开展退役士兵职业技能教育，以岗位牵引培训，规范落实订单式培训和适应性培训。打造退役军人创业园，集聚政策资源，提供创业服务，成为首批省级退役军人就业创业基地。通过用好“军创贷”，选树“就业创业之星”，组建创业导师团队，加强创业指导，助力退役军人实现更好发展。“x共享单车”项目获省第二届军创大赛一等奖。三是提升拥军优抚工作成效。建立军地协调联络制度，每季度开展军地座谈，促进军地需求对接和共建交流。完善军人子女入学（园）工作实施细则，落实入转学（园）x人。深入开展“爱心固长城”慈善救助、军人子女暑期免费培训、“文艺小分队进军营”等项目，积极协调解决驻地部队实际问题x件，投入资金x万元。落实优待抚恤政策保障，全年发放各类重点优抚对象补助资金x万元，发放义务兵各类优待金x万元。积极做好立功送喜报、义务兵父母体检、重点优抚对象短期疗休养等优待工作。落实烈士纪念设施修缮管护，推进英雄烈士纪念馆二期项目规划建设。

（三）激励激发老兵作用发挥“引领力”。一是搭建志愿服务平台。成立区退役军人志愿服务大队，打造“yi家人”志愿服务品牌，按专业化服务方向整合组建x大类x支退役军人志愿者团队，通过基层组织发动、社会机构带动、平台宣传推动，积极引导退役军人参与疫情防控、抗台救灾、文明创建、平安建设等社会服务和公益志愿活动。全年各级组织开展各类志愿服务活动x余场，为退役军人发挥自身价值提供有利平台。二是加强典型宣传激励。开展第二届“最美退役军人”等最美系列评选，选树市、区两级x名最美退役军人、x名最美退役军人工作者、x个最美退役军人工作团队和x名最美拥军人物，开展典型人物宣传，激励退役军人学习先进，弘扬正能量。三是深化思想政治引领。突出“xx老兵?x风展姿”主题，围绕党史学习教育，结合《退役军人保障法》等法律政策宣传，落实“退役军人学习日”制度，组建基层服务站“老兵讲师团”，组织开展老兵口述党史、共话初心、专家讲座、史迹参观、文艺微党课等“老兵永远跟党走”系列活动x余场，厚植退役军人爱党爱国情怀。利用媒体平台开展“百名x籍军人风采录”“退役不褪色·青春能量在行动”专题系列宣传。推动本土红色资源开发与基层服务站建设相融合，成功创建x家省级、x家市级红色退役军人服务站。

（四）创新创优服务管理改革“精准度”。一是创新全生命周期数智服务。作为省级试点单位，推进退役军人全生命周期管理保障改革，通过一码一证一库一平台、一图一屏一网一指数的“八个一”建设，整合多部门业务办理流程，优化线上办事服务场景。落实全生命周期信息化系统平台开发，实现“x退役军人”微应用和“老兵码”上线运行，取得退役军人数智化服务管理新突破，获评省退役军人全生命周期管理保障先进集体。二是开展心理疏导服务试点。在x街道试点成立退役军人心理服务保障站，通过常驻心理专家、“轮值站长”和退役军人志愿服务队共同协作，推进建立“三合式”退役军人心理健康服务工作新机制。先后组织“轮值站长”心理技能培训、“阳光心态”讲座、老兵团建、军创企业员工心理技能培训等活动，服务对象x余人次。三是拓展社会服务体系建设。开展社会组织服务退役军人项目，引进x家社会组织结对联系x个村社服务站，常态化策划开展退役军人走访排摸、公益服务、困难帮扶等x多场服务活动，并组织退役军人以“督导员”身份对社会组织服务项目进行跟踪检查，提升社会服务成效。

二、下一步工作计划。

（一）聚焦服务保障体系建设，深化“增量强质”行动。一是深化示范创建。继续推进镇街、村社服务站达标创建，加强培训指导和督促检查，严格对标对表，努力实现全国“示范型”和省“枫桥式”服务站创建目标。二是强化实体运转。突出“轮值站长”作用发挥，强化退役军人服务保障社会综合治理和网格化管理，实施机关干部“五联五促”制度，持续打造基层服务站崇军特色服务品牌。三是拓展社会服务。深入开展“爱在优抚”社会组织服务协作项目，落实服务项目常态化跟踪督导，推动走访调研、公益服务、精准帮扶等社会服务一体化运作。

（二）聚焦安置就业促进服务，深化“增温强效”行动。一是提高安置服务质量。健全军转移交安置工作机制，强化接收主体责任，优化安置结构比例，提高人岗相适匹配度。优化退役士兵返乡“一件事”办理系统应用，全面实现基层服务窗口线上办理。二是拓展创业服务平台。优化退役军人创业园服务机制和政策保障，吸引更多军创企业入驻。开展慈善基金扶持小微企业项目，加强多方联动助力老兵创业，努力打造服务环境更佳、政策资源更优、辐射带动更强的就业创业基地。三是优化就业服务机制。充分发挥就业创业联盟服务平台作用，为军创企业“走出去”引才提供帮助。依托基层服务阵地建设，深化人力资源服务机构协作，强化线上线下对接，深入摸排就业需求，多渠道为就业困难人员就近就业提供服务。加强组织引导，深入开展职业技能订单式培训和技能、学历提升服务。

（三）聚焦尊崇服务能力建设，深化“增速强能”行动。一是提升双拥优抚工作水平。紧盯省“双拥模范区”创建目标，完善双向互促的双拥工作格局，加强军地定期交流和沟通协作机制建设，优化现役军人子女入学（园）优待政策，持续组织开展“爱心固长城”慈善救助、部队子女暑期免费培训和“文化食粮进军营”活动，落实军地服务需求对接，推进社会化拥军项目开展。加强“双拥一条街”等双拥氛围设施建设，加快实施区英雄烈士纪念馆二期项目，打造红色宣传教育阵地。二是深化数字化应用平台创新。以退役军人工作数字化改革省级试点为契机，加快打造社会化拥军应用管理平台，完善线上线下相结合的业务办理和服务场景，推动“x退役军人”数智应用迭代升级、落地推广。三是加强思想政治引领。健全“yi家人”退役军人志愿服务体系，进一步挖掘选树“最美”人物和先进典型，强化宣传引导，浓厚尊崇氛围。