不良反馈报告模板及范文通用(大全9篇)

  • 上传日期:2023-11-23 17:40:50 |
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编写报告需要有明确的目的和对象,同时还需要整理、分析和归纳大量的信息。在写报告过程中,要保持客观、中立的态度,避免主观色彩和偏见。以下是小编为大家收集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧。

不良反馈报告模板及范文通用篇一

市作风办:

接到《关于抓好作风建设反馈意见整改工作的通知》(江作风办z20xx{5号后,我局高度重视,先后组织召开了局长办公会、副科以上干部会议,逐条对照群众意见进行归纳梳理,查找分析原因。会后,制定了《关于开展自查自纠,抓好群众意见整改落实的通知》,下发机关各部门和三区国税局,要求对照检查,制定有针对性整改措施。各单位迅速行动起来,紧密结合工作实际,突出重点,举一反三,纷纷制定了整改项目和措施。现将有关整改状况汇报如下:。

整改项目一:组织收入工作方面。

整改措施:

评价体系,牢牢把握税收主动权;

(4)进一步加强与地方党委、政府的沟通汇报,包括与公检法部门、政府相关部门的沟通联系,取得理解支持。

整改项目二:税收执法方面。

整改措施:

(1)认真落实税收管理员制度,强化税收管理员岗位职责,规范税收执法行为;

(5)加强各项减免退税审批的管理,进一步健全和完善管理办法,严格审批程序,强化监督检查,确保依法办理。

整改项目三:纳税服务方面。

整改措施:

(2)大力推行多元化申报和网上申报业务,多渠道解决纳税人办税不便问题;

(6)严明上下班制度和工作纪律,进一步加强税务工作人员,尤其是办税服务厅的工作人员工作时间和工作资料的监管。

整改项目四:工作效率方面。

整改措施:

(2)定期举办税收政策业务培训班,在此基础上用心。

(3)大力开展创先争优活动,充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

二020xx年x月二十六日。

不良反馈报告模板及范文通用篇二

工作坊研修活动学习反思这次培训学习为我们去挖掘去思考新课程新教材中更深入的内容提供了机会,视频中那些精彩的课例与我们的日常教学紧密相连,让我们重新去审视自己的教学,取长补短,有利地提高我们今后的教学。视频中理论与实践的紧密结合,知识环节的层层递进也使我更多地认识了自己专业知识的贫乏,使我对新课程的学习有了更多的渴望,尤其物理教学的特殊性就在于它和生活的联系很紧密.

这次培训的内容,直面新问题,直击课程改革中的问题与困惑,比较贴近教学实际,贴近课堂。都各具特色,通过评课,更是让我们深受启发、大开眼界,引起深层次的反思。教研员高深的评课方式,丰富的实践经验,也深深地吸引着我,让我敬佩之至。

培训即将结束,我增长自己的见识,开拓自己的视野,通过学习,我认识了自己在教育教学方面的.不足,找到了与其他教师的差距,同时也使自己有了更多的紧迫感和压力感,自觉学习的劲头比以前更高了。

总之,这次培训,我收获颇大,改变了我原先的传统学习模式,给我带来了新的学习观念、学习方式和教学理念,为我今后的人生开辟了新道路。我要把这次培训汲取到的先进理念、思想运用到今后的教学工作中,短暂的学习虽然快结束了,但我相信自我研修,学习将是不断探究,不断发展,不断完善,愿以后这样的学习机会能够给我带来更多的福音。

不良反馈报告模板及范文通用篇三

合肥公共资源交易中心:。

合肥************的需求标前公示,我单位反馈意见如下:。

一、技术需求存在倾向性资料,推荐进行修改,修改意见如下:。

1、

2、

二、技术需求存在不明确(或不完整)资料,无法报价,推荐进行完善,完善意见如下:。

1、

2、

特此函告。

单位名称(公章):联系人:。

联系电话:。

不良反馈报告模板及范文通用篇四

一、督导基本状况:

根据区教育督导室的工作计划及12月区职责督学挂牌督导指导意见的要求,本次督导的主题是“校园课程计划执行状况”和“校园督导网站建设”。12月25日下午,徐德孚、张大维、黄慧娟3位督学对xx校园进行了专项督导。校园高卫忠校长等4位校领导参与了接待。3位督学了解了校园对11月专项督导反馈意见书的意见想法,预告了下月挂牌督导工作的初步打算,告知了本月专项督导的工作环节。听取了高卫忠校长和条线分管领导的汇报介绍,访谈了6人次有关人员,听课共3节次,查阅了相关资料,查看了校园网站,巡视了校容校貌。最后向校园领导口头反馈了初步评价意见。

二、典型经验和做法:

1、制定了《xx校园学年度课程计划》,用多种形式向家长宣传校园的特色课程。开齐开足三类课程,执行规定的学生作息时间,制定了快乐30分活动方案。2、重视教学管理,对教学有三级检查制度。开设教研教学论坛,做好经验总结和分享,开展教研组长论坛活动以明确教研组建设方向,开展“着眼学生发展点,提升课程育人品质—xx校园作业(命题)、活动优化设计案例的微论坛”活动,以此提升各类课程的课堂教学质效。3、努力建立科学的评价机制,对起始年级制定了基于等第制、零起点的评价手册,对中学设计了基于过程、综合各科表现的学业质量反馈表。4、加强校本课程建设,〈〈动漫贤城〉〉已是区特色校本课程,动漫社和荷韵文学社获区百佳社团称号,校本课程开始设置人文、德育、科技、艺术、体育五大门类,逐步做到规范化、体系化。5、校园网站已成功开设了督导专栏。

三、存在的问题和推荐:

1、校园的课程方案太简单,要修改完善。330的活动方案要调整,要扩大师生的参与面,要增加活动的项目,加强对活动的评价考核。

2、要进一步重视对教学质量的监控,要透过研训结合等方法提高教师的专业素养,要更加关注薄弱学科,更加关注小学阶段的教学质量。要进一步探索全学科质量监控的途径方法。

3、要进一步打造校园的特色课程,争取有更多的区特色校本课程,〈〈小写历史〉〉可尝试与校史研究相结合。

不良反馈报告模板及范文通用篇五

1.校园用地面积、校舍建筑面积达不到标准要求,学校普遍存在大班额现象,直接导致核心指标第2、3、4项不达标,建议学校严格控制招生规模,逐步缩小班额,提高生均用地面积和生均校舍建筑面积。

2.学生用计算机较少,达不到标准。建议学校制定购置计划,争取20xx年达标。

3.学校现无卫生室和心理咨询室,无专兼职管理人员。建议学校按标准要求恢复卫生室和心理咨询室,配备兼职教师,开展正常工作,并做好日常活动记载。

4.各种教学器材配备虽已达标,但学校实验仪器室被教师办公室挤占,实验仪器布满灰尘,无使用痕迹。建议学校在管好教学器材的同时,更为重要的是要使用好现有器材设备,发挥其作用。

5.北街校区五、六年级学生无图书室和科学实验室,在各教学班级未配备交互式电子白板室,与总校(新华校区)极度不平衡,制约了高年级学生的全面发展。建议学校尽快完成总校与分校之间的均衡发展。

6.实验教学达不到标准要求。建议学校创设条件,加大实验教学力度,特别是要加大对高年级学生实验教学和分组实验教学力度,培养学生动脑动手能力。

7.切实落实阳光体育运动,增强学生体质。

8.进一步规范档案资料建设。要安排专人,一是要对照标准化学校标准及建档目录、内容查漏补缺。二是要按照《关于做好xx市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》要求,按期完成义务教育均衡发展学生基本情况统计表册(五表五册),确保各项指标达到省定标准化学校标准。

1.学校计算机生机比达不到标准要求,建议学校积极筹措资金,逐年配备,使之达到标准要求。

2.学校图书没有达到生均25册的标准。目前,学校图书管理不规范,部分图书没有造册登记,台账不清,借阅率较低。建议学校:一是要进一步规范图书管理,对现有图书尽快造册登记,建立台账。二是要充分利用现有教学辅助用房开辟师生阅览室,提高图书借阅率。三是是要多方筹措资金购置图书,力争20xx年上半年达标。

3.学校目前没有设置心理健康咨询室。建议学校创造条件,尽快设置心理健康咨询室,配备一定的兼职教师,制定工作计划,开展有关活动,做好活动记录。

4.进一步提高音乐、美术、体育教学器材的使用率,充分发挥器材设备在教学中的作用。

5.从学生学籍情况来看,学生流动性较大。建议学校要进一步加大对控辍保学工作的`力度,采取强有力措施,提高巩固率。

6.学校对寄宿制学生生活管理不到位,宿舍卫生不干净,生活用品、被褥摆放不整齐。建议学校对生活管理员进行岗前培训,抓好日常管理,培养学生的独立生活能力,养成良好的卫生习惯。

7.学校管理人员占教职工比例过大,工作分工还不够具体科学,日常管理中存在有工作不到位的现象。建议学校进一步明确工作职责,协调统一,形成上下联动,步调一致的工作机制。

8.学校20xx年档案资料不够齐全,有些数据矛盾,底数不清。建议学校安排专人,按照《甘肃省义务教育学校办学基本标准督导评估细则(试行)》和《关于做好xx市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》要求,查漏补缺,切实做好学校档案资料的归类。

不良反馈报告模板及范文通用篇六

根据《关于对地区全面贯彻落实“联乡驻村入户”活动及“四知四清四掌握”工作机制进行督查的通知》(吐地党办督字〔xxxx〕14号)精神,7月3日-4日,地委鄯善县督查组由地委组织部副部长雷楷铭带队,通过“听、问、查”等形式,对鄯善县8个乡(镇、场)、20个村(社区)全面落实“联乡驻村入户”活动及“四知四清四掌握”工作机制情况进行了全面督查(鄯善县11个乡镇场中,自治区巡回检查组刚检查了3个)。从督查整体情况来看,鄯善县各级党组织及有关部门能够做到高度重视,迅速动员,周密部署,全面落实,基本上达到了预期目的。现将督查情况汇报如下:

为切实做好此次督查,进点前一天,我们制定了督查工作执行方案,安排好两天的督查日程及工作措施,从基层办拿到地区工作组名单,并与鄯善县委做好对接。在督查过程中,由于时间短,任务重,在认真落实规定的督查内容和方式的基础上,我们创新地将每个工作组成员集中到所在乡镇,先听取乡镇党委整体情况汇报,再听取每个村的简要介绍,同时随机抽查2-3个村进行实地察看。这样一方面掌握了所有工作组成员在岗情况,另一方面可以全面了解“四知四清四掌握”工作机制落实情况。通过督查了解,我们发现鄯善县在落实“四知四清四掌握”工作机制方面,呈现以下几个特点:

一是领导重视,机构健全。地区召开选派工作组深入农村(社区)落实“四知四清四掌握”工作机制视频后,鄯善县委高度重视,思想统一,认识到位。县委按照“好人好马上一线”和“抽硬人,硬抽人”的原则,及时成立了以县委书记为组长,各有关县直党(工)委、乡(镇、场)党委书记为成员的领导小组及其办公室、督导组等具体办事机构,并从“联乡驻村入户”活动成员单位选派了276名科级或副科级后备干部与地区下派干部混编组成83个行政村、社区工作组,为全面落实选派工作奠定了坚实的基础。

二是部署周密,组织有力。为全面落实好“四知四清四掌握”工作机制,鄯善县委于6月25日召开了动员会,研究制定了《鄯善县选派工作组深入农村、社区落实“四知四清四掌握”工作机制的安排意见》,进一步明确了指导思想、目标任务、工作措施等,对宣传动员、培训教育、整改落实、总结经验等阶段的工作进行了系统周密的安排部署。各乡镇基层党组织在规定的时间内也分别召开了动员会,制定了各具特色的实施方案,下派了乡镇工作组,为落实好地、县有关要求奠定了良好的基础。为认真贯彻落实自治区、地区召开选派工作组落实“四知四清四掌握”工作机制视频会议精神,按照地委安排的十项重点工作,鄯善县结合实际,先后制定印发了《选派工作组成员管理办法》、《督查通报制度》、《信息报送制度》《工作组成员调整审批表》等,明确了驻鄯各乡镇工作组的岗位职责,隶属关系,规定工作组成员在下派期间,原单位不得擅自调离或调换,如有必要,必须逐级上报审批,加强了对工作组成员的监督管理。

三是注重培训,重点突出。为切实发挥工作组成员的作用,鄯善县结合实际,突出重点,对选派工作组成员进行了为其半天的集中培训。对在农村(社区)全面落实“四知四清四掌握”工作机制的工作重点、方法步骤、驻村方式等都做了具体要求,使地、县工作组成员充分认识到了选派工作组的重要性、全面了解和掌握了此项工作的指导思想、目标任务、十项重点工作的具体内容,增强了工作的针对性和操作性。同时,为了加强工作组成员的业务素质,鄯善县根据实际,专门编印下发了100本《鄯善县深入农村、社区落实“四知四清四掌握”工作机制选派工作组成员应知应会工作手册》、250本《鄯善县领导干部入户工作手册》,增强了工作组成员的认识,增强了工作的针对性,确保各项工作的顺利开展。

四是工作规范,务求实效。为进一步规范农村“四知四清四掌握”工作机制,鄯善县全面推行工作台帐制,在吸取社区工作经验的基础上,针对入户采集信息、台帐信息填写过程中存在的一些概念和界定标准不清的问题,及时与政法、公安、统战等部门沟通联系,专门制定下发了《鄯善县“四知四清四掌握”工作机制信息采集、填写界定标准及工作规范》、《鄯善县落实“四知四清四掌握”工作机制台帐模板》等,明确了问题登记、问题核销、落实时间、工作措施和责任人等,保证了选派工作组成员能够及时掌握相关标准,少走弯路。各乡镇村、社区的绝大部多数工作组成员,能够按照地区有关文件精神的要求,于6月21-25日之间进驻各乡镇联系点,制定详细的工作计划,在工作组组长的带领下,迅速开展有针对性的工作。驻鄯各工作组都分别在“七一”前夕对“三老”人员、党员和贫困人员进行了慰问和帮扶,进行捐款捐物。各驻鄯工作组协助村、社区积极开展大清查活动,及时排查各种矛盾纠纷,将地、县工作组成员进行混编,组成值班巡逻工作队,定期开展值班巡逻工作,保证24小时有人值班。积极协助驻村点开展“创先争优”、“热爱伟大祖国,建设美好家园”等主题实践活动。达浪坎乡工作组建立了党委统一领导、相关部门各司其职、相互配合的工作机制,印发《达浪坎乡落实“四知四清四掌握”工作机制考核办法》,乡村逐级签订责任书,制定了奖惩措施。健全督查考核机制,乡党委实行量化考核,实施重大情况漏报、迟报责任倒查、追究责任制,并于领导和行政村及下派干部的年终考核相挂钩。园艺场工作组配合联队干部开展职工谈心活动,帮助职工推销哈密瓜,积极与外商协商,最终帮助职工成功销售出16亩地的哈密瓜,解决了职工的当务之急。七克台镇工作组结合驻村实际,解决实际困难,为该乡捐赠水泥110吨,完成304座温室大棚的旧棚改造任务。火车站镇工作组通过发放传单、张贴宣传标语、制作宣传栏、悬挂横幅等方式广泛宣传中央新疆工作会议、全国对口支援新疆工作座谈会和自治区七届九次全委(扩大)会议精神。东巴扎乡工作组利用工作组的自身优势,发动妇联优势,组织驻村女党员宣传中央、自治区和地区有关文件精神。吐峪沟乡工作组主动解决机电井的电路维修问题,为村民解决改造大棚用水的问题,并组织宣讲团开展了面对面的培训活动。

通过此次督查,我们也发现了一些问题:一是个别工作组成员存在未到位或未能按时到位的现象,有些单位只派出了一名工作组成员。个别派出单位换人频繁,工作组成员不能完全与所在的单位脱钩。个别乡镇与工作组成员的联系不是很紧密,存在联络不畅通的现象。二是各工作组存在工作进展不平衡、效果不均、方式单一等问题,有的还只局限于熟悉情况阶段,工作还没有深入进去。

为有利于做好下一步工作,我们提出几点建议:一是建议尽快建立统一的“联乡驻村工作”手册或台帐,使得此项工作所产生的材料便于归档和日后的整理。二是认真核查“联乡驻村入户”工作组名单,对工作组到位情况作进一步地落实,保证“四知四清四掌握”工作机制力量,确保实效。在维护稳定工作、“四知四清四掌握”工作机制的推进上要不留死角,尤其是对重点人员和重点管控户要做到日排查,详细了解其思想动态和行动,切实把工作做实做细。三是对工作组成员还要加强培训,增强其对此项工作的认识和重视程度,并进行定期或不定期地督促检查,建立奖惩机制,建议将工作组成员在村、社区的表现与年终考核相挂钩。

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不良反馈报告模板及范文通用篇七

5年5月11日至6月24日,省委巡视二组对钢铁投资集团有限公司进行了专项巡视。巡视组认真贯彻落实中央和省委对巡视工作的部署要求,聚焦党风廉政建设和反腐败工作这个中心,突出“四个着力”,把发现问题、形成震慑作为主要任务,广泛开展个别谈话,受理群众来信来访,深入基层调研,全面了解情况,顺利完成了巡视任务。省委巡视工作领导小组听取了巡视情况汇报,并向省委报告了有关情况。

省委巡视二组组长代表巡视组作反馈。巡视组指出,钢铁投资集团党委能够认真落实省委决策部署,加强党风廉政建设,执行民主集中制和“三重一大”决策制度,坚持党管干部原则,在推进新钢铁发展上取得新的成效。巡视中,干部群众反映的主要问题是:

一是纪律意识淡薄,“两个责任”落实不到位。党委抓纪律不严格,有的领导干部“一岗双责”意识不强;纪检监察干部配备不齐,监督执纪问责不深入,对受理的信访举报查处力度不大。

二是投资收购存在违规问题。有的投资收购项目违规决策、盲目决策,存在国有资产流失隐患。

三是违反工程建设管理规定问题突出。工程招投标、物资采购、合同管理违规运行,资金管理不严,个别企业领导人员以权谋私。

四是执行八项规定精神不严。对中央八项规定精神落实情况监督检查不深入,个别企业长期设立“小金库”并隐瞒不报,个别领导人员顶风违纪。

五是下属企业执行民主集中制不严格。有的企业“三重一大”制度规定形同虚设,重大事项个人或少数人说了算。同时,巡视组还收到一些反映领导干部的问题线索,已按规定移交省纪委、省委组织部及有关部门处理。

针对问题,巡视组提出五点意见建议。一是强化从严治党的政治责任,把纪律和规矩挺在前面,严格落实“两个责任”和“一岗双责”,建立健全对关键少数、重点部门人员的监督制约机制,配齐配强纪检干部队伍,加大案件查处力度。

二是建立健全二级企业“三重一大”决策制度和“三会一层”议事规则,强化痕迹管理,定期开展监督检查。

三是在资金管理、资产处置、资源配置、资本运作和工程项目上完善管理制度,建立工程项目监管体系,开展规范工程项目、物资采购等专项治理。

四是狠抓中央八项规定精神的落实和检查,严肃查处违纪违规问题。

五是着力加强大额资金和项目监督管理,科学决策杜绝暗箱操作等违纪行为发生。

钢铁投资集团党委书记表示,巡视组指出的问题客观准确,提出的意见建议具有很强的针对性和可操作性。集团党委要切实增强纪律意识,落实主体责任,认真制定整改方案,明确责任、措施和时限,把“两个责任”和“一岗双责”落到实处;要深入开展专项治理和监督检查,加强工程项目管理,规范企业生产经营管理,强化措施,完善制度,建立机制,防范风险;要加强对各级企业人员的教育管理,严肃查处违纪违规问题。

省国资委党委、省委巡视工作办公室有关负责同志及巡视组成员出席反馈会。钢铁投资集团领导班子成员出席会议,集团各部门及下属单位主要负责同志列席会议。

不良反馈报告模板及范文通用篇八

一、基本状况:

根据区教育督导室的工作计划,6月份是职责区自定主题的随访督导,我职责区的督导主题是“三重一大的决策管理和课程计划的实施管理”。6月12日上午,徐德孚、张大维两位职责督学对光明校园进行了随访督导。校园高卫忠校长、唐丰书记等4位校领导参与了接待。两位督学向校园领导了解了对上月的挂牌督导反馈意见书的看法和想法,告知了本次随访督导的工作环节。听取了高卫忠校长、唐丰书记和条线分管领导的汇报介绍,访谈了6人次有关人员,查阅了相关资料,巡视了校容校貌。最后向校园领导口头反馈了初步评价意见。

二、关于“20三重一大的决策管理和课程计划的实施管理”的评价意见:

(一)典型经验和做法:

1、校园领导重视三重一大制度的落实,将它与班子建设、党风廉政建设、教代会建设、及校园的改革和发展结合起来,在年初的校园党风廉政建设专题会上再次明确对三重一大工作的职责要求,校园又修订了《关于进一步完善光明校园落实三重一大制度的.实施办法》。校园严格执行三重一大群众决策制度,对20确定的校园新三年发展目标、教职工绩效工资考核、年内按排的小学教学楼视频监控等13个重大项目,都能先广泛听取教职工等各方意见,再在校务会议上充分讨论群众决策。

2、校园努力科学制订课程计划,有规范清晰的课程设置方案和学年执行计划,开齐开足三类课程,利用教师会的群众解读明确任课教师的岗位职责。注重拓展型课程建设,不断挖掘教师潜质,努力使课程多样化、体系化。深化特色课程建设,促进内涵发展,校园的《xx文学社》、在第三届区学生活动节上被评为区百家学生社团。落实教学过程管理,制定了教学常规检查细则,构成教导处—教研组长—组员分级负责制。拓展型课程富有成效,建有学生活动记录表。注重多元评价,小学全面实行等第制,中学有校本质量评价量表。

(二)存在的问题和推荐:

1、新修订的三重一大实施办法尚未交教代会审议,校务会议的记录本还不够规范。要尽快将三重一大实施办法交教代会审议透过。校务会议的记录要体现决策讨论过程,要有校务会议成员各人的表态和签名,讨论决议要具体清晰,记录的档案资料要有相关的资料复印件。

2、期望把每年度的课程计划精细设置,强化质量监控和考核机制,目标为提高校园的教学质量。要加强对国家课程校本化实施的研究,可向集团内的校园学习操作方法。期望深度研究课程的优化和特色课程的活力激发,整合相关学科,努力争取不断有创新,每年有进步。

不良反馈报告模板及范文通用篇九

这种理论的支持者认为,绩效考核是个保证公平的事情,为了做到这一点,就必须从各个角度,选择不同的人,对被考核者进行全方位的考核,所以有人给这种考核起了个好听的名字叫“全视角考核”.于是,很多人认为这是一种完美的考核手段,可以解决考核的公平性问题,应当被企业广泛采用。实际上,很多企业也在使用这种手段对员工进行考核。

我与各位的观点不同,我认为,所谓的360度,它其实只是一种绩效反馈的手段,而不是绩效考核的方式,我把它叫做360度绩效反馈。绩效反馈和绩效考核是有区别的,这种区别在于,绩效反馈的目的是帮助员工改善绩效,是过程性的成果,并不直接应用于人事决策,而绩效考核则作为一个阶段的总结,对员工的绩效做出评价,形成结果性的数据,并应用到与员工有关的人事决策中,影响员工的薪资、晋升、培训甚至职场的命运。

一、360度为什么不能作为考核的手段?

1、违背基本管理原理。

考核既是一种手段,更是一种权力,这种权力只有作为管理者的主管或经理才拥有,而其他员工或客户并不拥有,如果非要赋予他们什么权力的话,也只能是监督或投诉,而这恰恰是绩效反馈的范畴,不是绩效考核的范畴,从这一点看,360度不可以作为考核手段。

2、违背绩效考核提倡什么就考核什么的原则。

绩效考核的最终目的是为了帮助员工改善绩效,所以在一开始的时候管理者就会通过面谈沟通的形式把绩效考核的指标以及考核标准、考核时间等内容告诉员工,让员工有目标地工作,把主要精力放在实现当初制定的绩效指标上。

而许多企业所采用的360度考核,在一开始的时候并没有把考核的指标告诉员工,员工也并知道自己应该怎么做才是符合企业360度考核要求的,最多也只是一些泛泛的描述,并不具体,无法让员工明确目标。

那么,这个时候的考核就是管理者的单方面行为,带有非常明显的主观判断的色彩,因此,就无法做到提倡什么就考核什么,也就不能帮助员工改善绩效,于企业的业绩提升也无任何益处。

如果说有什么意义的话,也只能说大家在一起做了一场看起来很像绩效考核的表演,并一起制造了一堆废纸。

3、耗费企业大量时间和精力。

360度考核的拥护者认为,为了保证考核的公平性,企业必须在每次进行绩效考核的时候都从各个层面选择一定数量的员工,来对某个员工进行综合的考核。

这就是说,每次考核的时候,场面都会很壮观,我就见过30人考核一个人的场面,这些在规定的时间被从工作岗位上拉到一个会议室,听完主持人的简单介绍,然后在规定的时间打分,然后再换一拨人。场面极其浩大和紧张。

所以,那个时候办公室的电梯最忙,不停地迎来送往。这样的操作,无疑是增加了企业的管理成本,耗费了企业员工、经理的时间和精力,最后的结果却并不如意,这也是我为什么不提倡把360度作为绩效考核手段的最重要的原因。

4、没有最佳观察角度。

其他人,下级、同级同事和客户只能从某一个侧面了解一个员工的信息,信息既不充分,也不能保证真实。

通常,员工的直接上级有权规划员工的职位说明书,有权安排员工的工作,听取员工的汇报,检查员工工作的进展情况,而员工与直接上级之间的沟通是最简单、最省力、最通畅的沟通。

综合这些因素,我们可以看出,其实,最佳的考核者不是别人,是员工的直接上级领导。其他人如果要对一个员工的绩效发生影响的话,也只能从某一个单一的方面,比如从团队精神、服务精神、流程合作等方面对员工进行绩效反馈,而无权考核。

5、造成同事之间互相拆台、互相排挤。

一旦把考核的权力给予一个对被考核者没有管理权限的员工,那么这种权力会被滥用,同事之间为了区别成绩,可能在考核打分的时候互相拆台,互相排挤。

记得某著名外企的人力资源总监在一次绩效考核研讨班上提到了自己的一次360度考核的经历。他说,在进行360度考核的时候,他与同事互相打分,实际上两个的实力和业绩相当,处于同一水平。而考核的结果是同事给他打的分很高,自己则给同事打分很低。最后,晋升的机会给了自己,而同事于不久离职。为此,他深深感到内疚。

因此,这位人力资源总监强烈反对把360度作为一种影响人事决策的考核手段,如果非要用,也要限制一个很小的范围内,比如对某位准备晋升的员工进行全面的考察的时候。

二、360度反馈的作用。

从上面的分析,我们可以看出,其实我们通常所接触和了解的360度绩效考核只是一种绩效反馈的手段,我们把它叫做360度反馈。那么,作为绩效反馈手段的360度反馈在员工的绩效管理起哪些作用呢?我初步总结了以下几点:

1、为绩效考核提供事实依据。

通常,一个考核指标的完成需要几个部门的合作,也就是说员工在完成指标的过程中,需要和几个岗位进行流程合作,考核者的信息来源需要从几个部门获取,那么这个时候,考核者就可以根据指标的内容设计相关工具,请相关部门填写,以获得全面和原始的数据和信息,为员工的绩效考核提供事实依据。

2、为员工绩效的改善提供事实依据。

绩效考核的根本目的在于改善员工的绩效,而要改善员工的绩效,就要多方面收集有员工有关的绩效表现的记录,360度反馈是个很好的手段和方法,通过适当的设计,多方面采集信息,从中分析员工绩效表现优秀或绩效表现较差的原因,为改善员工的绩效提供事实依据。

3、增强流程间的合作。

通过360度绩效反馈,在部门与部门之间、流程与流程之间、员工与员工之间建立起一种监督约束机制,使得员工之间的服务意识、团队精神、执行力、时间观念等都得到加强,进而增强流程间的合作,整体上提升企业的运作效率。

三、360度反馈的应用范围。

正如前面所述,360度反馈主要的作用在于能为员工提供绩效改善的信息,并且,360度反馈与员工的业绩联系不紧密,主观判断的色彩很浓。因此,其结果不能用于薪酬调整、晋升的依据,而是可以应用于帮助员工正确认识自己的能力、态度等方面存在的问题,并及时做出调整。

所以,采用360度反馈的时候,企业应着重从对影响员工业绩的能力、态度等方面进行设计,包括:敬业精神、服务意识、团队合作、工作积极性、创新能力、执行能力等方面入手。

而且,由于360度反馈会耗费企业大量的时间和精力,因此不适合经常性的操作,一般一年搞一次就可以,在年底的时候,对员工过去一年中所表现出来的综合素质进行反馈,帮助员工正确认识自己的不足,并在下一年进行有针对性的改善。

综上所述,360度反馈并不适合用于影响员工薪酬晋升的考核,而是可以作为一种反馈手段,对员工进行综合的素质评价,帮助员工改善绩效。

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