供应商反思报告范文范本(模板11篇)

报告通常包含背景介绍、问题陈述、数据分析、结论和建议等部分。在报告的主体部分，需要合理组织结构，进行信息的分类和展示。以下是小编为大家盘点的一些优秀报告范文，希望能给大家提供一些写作的灵感和参考。

供应商反思报告范文范本篇一

201*年对于供应室来说是一个不平凡的一年，随着2009年底卫生部消毒供应中心三项标准及河北省消毒供应中心评审标准的下发，我供应室在院领导的支持下于2010年进行了扩建改造，完全符合河北省评审标准的要求。201*年我院我院进行了创建三甲医院的准备工作，供应室的发展直接起到了一票否决的作用。在这一年中供应室经历了整改、培训、验收、等阶段，一步步步入正轨。主要工作如下：今年上半年的重点工作在整改，在扩大工作范围的基础上，重点培训工作人员的专业知识，供应室由原来的落后阶段发展到今天符合标准的消毒供应中心，时间较短，工作人员很难一时掌握所有专业知识，所以我制定好详细的培训计划，逐步实施。

1、培训国家颁布的三项规范标准及省内标准，每日一标准，讲解详细，认真学习各区域的功能，认清供应室建筑布局和各项操作流程的原则及必要性，工作完毕提问所掌握的知识。说明了供应室在医院中的重要地位，大大提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。

2、重新设置岗位，实行岗位责任制，每区设一小组长，负责本区的管理工作，起到监督、督促的作用。根据本科工作特点制定了各区相关制度、职责及流程。每区一份，并进行分区培训，使工作人员尽快熟练掌握。

料、资质等，就表格一项就制定了近二十种，并落实到工作中。

4、逐步完善各环节流程，把好质量监测关，对灭菌环节严格做到每锅物理监测，每包化学监测，每周生物监测，杜绝不合格物品由供应室发出，严把各环节查对制度，尤其是发放口工作人员必须认真负责，严把质量关。

5、在各区标有醒目的警示语“您清洗干净了吗？、您认真查对了吗？、您做到慎独了吗”时刻提醒工作人员对待工作要积极、认真。

6、与院领导沟通，并与手术室协商制备专用器械篮筐，并制定手术器械明细及接收记录，承接手术室敷料、器械及外来器械统一由供应室清洗、包装、灭菌及运送，实现了集中供应的模式，随后我科又接收了产房的器械，一步步将全院所有重复使用的器械统一由供应室清洗、灭菌、发放。

7、根据临床需要准备了各种治疗包：拆线、换药、清创、腰穿、胸穿、骨穿、气管切开、静脉切开、小儿腰穿等，满足了临床需求，并定时争取科室意见、建议，不断改进工作，以满足临床需求。

8、取消各种不合格包装盛放灭菌物品，向上级申请制作各种纺织品包装材料，真正做到一用一清洗；常用的小辅料改为纸塑包装，受到临床一致好评。

9、规范各种标识，如包装选用专用封口胶带，化学六项信息代替化学指示胶带，实现了可追溯。

根据以上工作我科室于六月份顺利通过了三甲验收，在九月份全院验收时我们积极准备尽最大限度的满足临床各科室的需求，保证各类物品及时供应，为临床提供了有力的后勤保障。

供应商反思报告范文范本篇二

由于2011年分公司签订的办公用品、印刷品、标识标牌采购框架合同已到期或即将到期。综合保障部根据公司采购相关规定，与党群工作部、计划财务部、办公室、地面服务部组成考察小组分别对办公用品、印刷品、标识标牌各三家供应商进行了为期三天的考察。我有幸作为计划财务部的小组成员全程参加了此次考察。

3月19号，我们重点考察了分公司的办公用品的供应商，三家分别为上海弘栩商贸有限公司，国誉商业（上海）有限公司，上海捷帝电子商务有限公司，我们对每个供应商进行询价，并重点向供应商提出了分公司的使用需求，应急服务，质量标准，要求供应商在保质保量的基础上价格要公道，送货要及时。由于上海的企业已经在陆续实行“营改增”，因此我也向供应商的代表提出了分公司对供应商开具增值税发票的要求，并听取了对方对我们的付款周期等服务的意见，最后分别对三家供应商的实地厂房进行了考察。

3月21号由综保部肖剑经理带队考察了分公司的印刷品的供应商，分别为上海新航空印务有限公司，上海新康印刷厂，上海英之华。新航空印务有限公司是中航集团的关联方单位，也航空公司行程单印刷单位的唯一制定单位。我们重点考察了各供应商的实地厂房，了解到了供应商的的生产流程，弄明白各个生产环节。此举也对供应商的生产规模，印刷品质量有了更深一步的了解。

3月23号我们重点考察了分公司的标识标牌的供应商，也为三家，分别为上海常青藤文化传播有限公司，上海铂金展示设计有限公司，上海沈远图文广告有限公司。标识标牌基本用于公司办公地，机场办公地等场所。标识标牌的质量好坏直接影响到公司的外部形象。我们认真听取了供应商的公司简介，产品介绍，我们也提出了分公司对标识标牌的质量高标准，应急快速反应能力，以及急客户所急，想客户所想的服务意识。

3月29号上午考察小组成员通过供应商邮寄到党群纪检室的询价产品报价单，相关资质，结合分公司实际服务需求，进行全面的考量与探讨，以不记名投票方式最终选择了弘栩，新康，铂金为分公司办公用品、印刷品、标识标牌的供应商。此次考察也圆满结束。

我认为对供应商进行实地考察比较，有利于了解供应商的实际生产现状及采购流程，减少采购费用，减少人力物力消耗，更加能保证服务，提高效率，满足分公司的各项使用需求，希望公司能加大对分公司其他采购供应商的考察，让采购透明化，效率最大化。

供应商反思报告范文范本篇三

尊敬的领导、亲爱的同志们：

时光如流水，流古不流回，2012年已经过去，在广源发集团公司，医院领导的正确领导下，我严格遵守医院制定的规章制度，努力提高工作效率和工作质量，“服务临床，关心窗口”，在主动服务上做文章，保证了供应室工作的正常开展。我严格遵守劳动纪律，没有迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上。为了更好地开展明年的工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。

一以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务一年来，在工作当中，作为一名中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家。严格按照操作规范，合理安排护士的排班，供应室排班不同于临床科室，是遵循《消毒技术规范》，《手卫生规范》，《职业防护制度》，《院感监控制度》来进行排班的。分为清洗班，包装班，无菌物品发放班，灭菌班，敷料班，这几个班次由注册护士担任，其中清洗班至少由2人同时在岗，包装，发放，灭菌，敷料班至少也有2人同时在岗。清洗班和包装，发放，灭菌，敷料班的护士是绝对不可互相串岗的。每个班都制定了岗位职责，具体分工具体到某个人。重新排班后为了使本科人员能够尽快适应并理解此类排班的意义，我带领大家认真学习cssd的三项标准和相关的院感核心制度，并要求大家掌握新的岗位职责，在工作中严格执行各项操作规范。培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作。

二以身作则，恪尽职守，样样工作走在前。

一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室的工作安排和要求，有条不紊地开展好供应室的工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促并和她们一同做好供应室的消毒灭菌工作。我坚持每天24小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天，甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，需要消毒手术器械包时，争取以最短的时间到达医院，以最快的速度打好所需要的各种器械包供临床使用，保证随叫随到。

三坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带。

一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力，目前虽然科室的部分护理人员因为时间短还没能完全掌握各种器械包的器械，但是我相信只要努力工作肯定能干好。

成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

1在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急于求成的思想。

2工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

3自我防护及无菌观念不强有待提升。

4登记、标示书写欠规范。

四、下一步工作打算。

1加强政治理论学习，提高自身道德修养。

诚诚恳恳做人，踏踏实实做事。不放松自己对政治思想的学习，使自己在思想上能够跟上时代的发展。保持谦虚谨慎的工作作风，坚决执行医院领导班子的各项指令，规定。严格遵守院规院纪，服从领导管理。

2提高组织和领导能力。

3进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念。为防控院感0事故做出最大贡献。

4增收节支，提高经济效益。供应室是医院成本核算一个重要的环节，很多支出是从供应室支出的。所以，新的一年要做好勤俭节约的工作，减少医院的支出，增加医院的收入。具体要从以下几个方面做起：

（1）从节约每一滴水，每一度电开始做起，像我们用的耗材如：口罩帽子乳胶手套润滑油等等，我们要加倍节约，像润滑油我们能用三次的坚决不能用一次就扔掉，像乳胶手套我们以前每天至少需要用4副用来刷洗器械，现在我们坚决不让再用，这样我们至少给医院每天节省十元，一年下来就是三千多元。这只是其中的一项，还有很多需要我们节约的，在这我就不一一列举了，所以必须勤俭持家，把医院当成自己的家。

（2）精简人员，我们绝不要耍叼偷懒的人，我们能一个人干的活坚决不要两个人来干。

用来，反而还用我们的耗材，增加医院的支出，既没有利润也增加不了收入。

5保持科室设备完好率，定期维护保养。小的故障要学会排除，确保正常运转。为科室创造最大的经济效益。

6.供应室的卫生工作必须抓好，卫生是供应室的生命，要时刻保持整洁。进一步加大科室管理力度，和全体科室人员同心同德，克服困难，知难而上，以城阳三医大局为重，内强素质，外树形象，不断提高护理技术水平，切实为临床提供优质的供应服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的正规化建设做出自己新的贡献。

陈妮娜。

2013/1/1。

供应商反思报告范文范本篇四

零供关系矛盾激化给很多零售企业敲响了警钟，部分零售企业正试图在一些方面改善与供应商之间的关系。2011年供应商对于各业态的综合满意度平均分较2010年有所上升，大卖场业态和超市业态综合满意度今年都达到了分，分别增长分和分，而便利店及折扣店业态综合满意度平均分上升分，达到分。

大润发以分继续领跑2011大卖场业态综合满意度指数排名首位，虽然供应商普遍反映其各种费用有一定增加，但是销售、流程以及营销等各方面的表现都获得一致认可；麦德龙以分的微弱劣势屈居亚军，较去年上升一位。而第三位被近期与大润发合并上市的欧尚以分夺得。华联吉买盛综合满意度位居第四，在本土卖场综合满意度指数排名中位居第一，较上年提高分。家乐福以分排名第5位，上升10个位次，成为大卖场业态的一匹黑马。沃尔玛受累整合好又多，跌至第9位（并列），较上年下降7位。

农工商超市已是第4年占据超市业态综合满意度指数第一位，总部位于江苏的苏果排名第二，定位高端的城市超市位列第三位。联华超市今年上升2个名次，位居第四位。教育超市也上升3个名次到第五位，供应商看重其对于校园市场的垄断所形成的巨大销量。家得利退出三甲，今年排名下降至第6位。

好德与可的今年重回便利店及折扣店综合满意度前三甲。与前几年的情况不同，今年便利及折扣店各企业综合满意度差距正在缩小，相对2010年首末达到分的大差距，今年差距缩小了近一半，仅为分。2011便利及折扣店业态综合满意度前三位分别是全家便利、7－eleven和好德便利。

信用指数：麦德龙蝉联第一tesco乐购垫底。

经过多年的零供博弈，付款以及合同履约情况已有明显改善。麦德龙今年继续蝉联2011大卖场业态信用指数第一位，对账准确、付款及时为供应商所认可。欧尚此次提升一位，排在第二位。苏果购物广场今年上升至第三位。易买得和tesco乐购则由于经常与供应商出现账款纠纷而排在最后两位。

分位居2011超市业态信用指数排名第一位，无锡天惠和宁波新江厦并列第二。

便利及折扣店业态合同履约情况表现良好。全家以分位居首位。统一超商旗下的7－eleven和罗森凭借强大的内部流程管理及总部执行力并列第二位。良友便利位居第四位，供应商表示：“长期合作款项从未发生问题，沟通流畅。”

流程管理指数：国企吉买盛进前三。

麦德龙在补货配送和商品管理这两方面依旧保持不俗表现，蝉联2011卖场业态流程管理总体指标第一位。大润发在it系统、补货配送、商品管理及执行力等四个方面都有较高得分，特别是it系统数据为供应商所称道，单品销售及同比等明细数据给供应商的销售决策提供有力支持，今年排名第二位。华联吉买盛今年排名第三位，供应商表示其系统科学先进，能满足供应商需求。沃尔玛从第三位跌至第八。

2011年超市流程管理指数排名竞争激烈，前三位企业的得分相当接近。农工商超市以分蝉联超市流程管理第一位，在it系统、补货配送以及执行力三项细分指标都排名第一。屈臣氏今年上升3个位次，上升至第二位，在商品管理细分指标排名中占据第一位。联华和上海华联分列第三和第四位，两者合并后仓库变小对配送产生了一点影响，但it系统提升不少。家得利则下降至第七位，海航集团收购后，内部管理仍处于调整中。

全家、7－eleven、好德居便利及折扣店管理指数前三甲。全家在执行力和补货配送细分指数中排名第一位，商品管理指数排名第二位，it系统细分指数排名第三位，总体排名蝉联第一位。7－eleven提升近7个位次，位列第二位，商品管理细分指数排名第一，执行力细分指数排名第二位。可的和好德分列总体指数第三和第四位，好德和可的数据系统进行整合，可以生成清晰的分析表，根据企业的不同要求做出针对性分析，给予企业提供必要的建议。

费用指数：tesco乐购跃居第一。

tesco乐购2011年首次超过家乐福，位居2011卖场业态总体费用指标第一位。一直以来被供应商诟病其费用较高的家乐福今年位列第二位，指数下降了；家乐福今年提出费用维持不变的采购政策，受到供应商的一致支持，续约率达到96%。卜蜂莲花位列第三位，与上述两家总体费用较高不同，单店销售乏力是供应商抱怨的主要问题。

在超市业态中，费用指数呈下降趋势。2011年超市业态费用指标总体情况较上年下降不少，从2010年的分下降至分。供应商表示2011年超市业态的费用增长不大，幅度基本维持在1%－5%。宁波加贝、农工商、人本超市分列2011年超市业态费用指数排名前三位。城市超市、教育超市则依旧凭借不俗的性价比排名最后两位，获得供应商好评。

在便利店及折扣店业态，服务跟随费用同步提高。好德和可的合并后门店总。

数增加成为上海地区最大的便利系统，费用也随之水涨船高，占据了2011年便利店及折扣店业态费用指标的前二位。苏果便利位列第三位。

供应商反思报告范文范本篇五

随着企业竞争越来越大，如何去完善工作以及提高自已的能力，尤为重要。通过对“采购与供应商管理”的学习，使自已对采购方面的知识有了进一步的了解。以前一直在做的事情，现在通过了理论印证，有了更为直观的印象。例如，集成供应链的管理概念，战略采购与常规采购的区别，采购成本的分析，采购商品的四限分类，标准成本的概念及实施的意义等各种理论概念。这些理论的系统学习让我们在以后的工作中逐步应用实践，并且结合我们公司的实际情况加以完善，为以后采购工作做的更好，起到了很大的作用。

现将学习中所体会到的一些感悟做个简单的介绍，作出总结，以便在以后工作过程中有所参考。

一、要想做好采购，首先，要选择好供应商。

a、对于供应商的选择，应遵循以下几个原则：

1、对供应商的生产能力、产品质量、价格、售后服务、信誉和财务状况等应多方面考虑。

2、应考虑供应商的交货能力，包括准时交货能力和产品的持续改进能力。

3、供应商的灵活性，如供应商回应企业需求变化的意愿及能力。

4、选择合适的地点供应商，越近越好，这样可以降低成本、减少风险。

5、对于供应商不足的地方，双方共同想办法，使其成长，这样对双方都有利。帮助供应商成长，合作起来更有利我们。

供应商反思报告范文范本篇六

（1）公司的物流承运合同在五月初相继到期，另随着油价的不断攀升和各地区的计重收费，控制物流成本的压力不断增大。

（2）2011年公司6个亿的销售目标确立，产销量的成倍增长，对公司的物流体系提出了新的要求和目标。

2、调查目的为了保证物流畅通，有效控制物流成本，及时、安全的满足市场需求，以有力保障2011年6个亿的销售目标的顺利实现。

3、调查对象。

部分冷链物流公司。

4、调查项目。

我公司所发货区域的物流情况和运费报价。

5、调查地点。

郑州北环水产大世界。

6、调查内容。

要条件。

4月份客服部通过对物流公司信息的收集，有针对性的有几家物流公司进行了调查和沟通，并让个别物流公司提供了报价单，通过报价单客服部又进一步的与之进行合作谈判，以确定和得到最真实市场价格，以便选择和确定合适的物流承运商。以下是个别物流公司的价格确定表：

（1）众荣物流。

（2）鸿亮物流。

（3）金城物流。

（4）广源物流。

通过本次的调查结果，经过认真对比、评估和筛选，决定继续与鸿亮和金城物流共同合作，有其两家物流公司共同承运我公司的货物，为了保证货物运输的及时、安全，特要求其两家物流公司各向公司缴纳25万的保证金，且与之签订运输合同以约束和规范双方的行为，明确双方的权利和责任。

通过本次对物流市场的考察、调研、对比、评估、筛选和确定，有效的控制了物流费用的上涨，同时通过与承运商的谈判，明确告知了公司明年的规划，对其明年的物流服务提出了明确的要求，为顺利实现产销6个亿提供有力保障。

供应商反思报告范文范本篇七

消毒室是医院临床工作的总后勤，它负责临床一线的各种器械的消毒供应工作，其工作质量直接影响着病人的安危和医护质量，更有甚者会影响医院的声誉。度，我院在硬件，还有软件方面都采取了有效的管理措施，杜绝了医疗感染的发生，下面将消毒室工作汇报如下：

消毒室在院领导下，每月由护理部及院感办进行业务指导及监督检查工作。

二、规范管理。

1、补充并完善本科管理制度、职责、并结合医院实际，持续改进。

2、对常规记录内容进行完善，提供查对和质量追踪的有效保证。

1、做好各项登记工作，建立物品下收下送制度，规范洁污通道，下收下送的密闭车实行双通道，不交叉、逆行。

2、严格按照清洗流程进行操作，加大质控力度，使清洗工作更规范专业。做好清洗消毒灭菌效果的`监测。

3、进行职业防护教育，强化自我保护意识，工作前戴好帽子口罩，必要时穿防水衣鞋。

4、清洁包与无菌包按照清洁消毒灭菌日期的顺序各自存放在不同的区域内，实行双窗口交换，严禁混放。

1、根据业务发展的特点，参加院内院外的学习活动，每月组织业务学习，更新知识、理论、技术。

2、至少每周开例会，讨论差错事故，总结工作经验，以提高工作质量。

3、护士长每周对科室的工作进行全面检查，查找原因持续改进。

至少每季下科室对工作质量及人员素质进行满意度调查，以更好地提供优质服务，为临床科室做好后勤保障。

供应商反思报告范文范本篇八

供应商全称：xxx有限公司审核日期：

拟供物料：xxx审核小组：

xxx有限公司：

感谢贵司在我们稽核期间给予我们周到的接待和支持。

此次我们对贵公司品质、商务及技术产能等方面进行了全面的审核。在本次审核中贵公司共得了分(具体得分情况详见附表)，满分是100分。此次审核得分，贵公司为不合格供应商。

我们在本次审核中发现的主要问题点如下：

问题点1：采购部合格供应商名单里面无材料名称；

供应商反思报告范文范本篇九

2.及时向市教育局和其他上级部门上报各类学校的工作材料。

3.及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。

4.做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作。

5.负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等。

6.安排好学校每周及节、假日的行政值班工作。

7.管理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。

8.进一步加强办公用品管理，以及来人来客的接待工作。

9.衔接好学校与其他单位及部门的工作，促进学校方方面面工作的顺利开展。

10.做好“阳光服务”工作，配合市教育局做好教育舆情监管，加大学校的宣传报道扩大学校的影响力和知明度，为学校发展营造一个良好的氛围。

1.配合做好学校管理结构改革工作，通过参与修订办学章程，调整学校管理结构，为学校决策提供参谋。

2.进一步做好各部门（科室）的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告；上情下达，下情上达要及时、准确；做各部门（科室）之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。

3.做好校务公开工作。认真做好校务公开工作，增加公平、公正和公开的透明度，对职称晋级、年度考核等各项重大事宜，在全校教职工中及时做到公开。

供应商反思报告范文范本篇十

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处。这些不足，只有在今后工作中刻苦学习、勤奋工作，改进服务流程，提高服务意识，构建和谐的医患关系，为促进我院持续、快速、健康、和谐发展，保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力！

一、加强政治理论学习，提高自身道德素质修养。

诚诚恳恳做人、踏实实做事。不放松对政治思想的学习，使自己与时俱进。保持谦虚谨慎的工作作风。坚决执行医院各领导班子的各项指令、规定。严格遵守院规院纪，服从领导管理。

二、提高组织和领导能力。

供应室工作质量的.好坏与医院感染控制、护理工作质量和患者的安危直接相关，在工作上要求人人要有较强的无菌观念和责任心。热爱本职工作，；与临床科室要建立良好的协作关系，不计个人得失，确保各项任务的完成。组织科室人员学习《医院消毒供应中心管理规范》，不断学习供应室相关的新知识。熟练掌握清洗，消毒，灭菌等各项操作指引，进行操作考核。提高科室人员的整体素质。

三、以身作则，严格遵守工作纪律。

自觉遵守科室的有关规章制度，工作积极主动，认真负责，保证24小时满足临床科室使用无菌物品的要求。保障各工作的及时完成又使科室人员积极配合工作而无怨言。

四、存在问题：

1、自我防护及无菌观念不强有待提升。

2、登记、标识书写欠规范。

3、科室管理有待加强。

供应商反思报告范文范本篇十一

国务院办公厅今1月11日发布《关于印发降低流通费用提高流通效率综合工作方案的通知》，其中第三条提出要强化零售商供应商交易监管。长三角领先的专业资讯和研究机构——“快消品资讯中心”每均要开展《快消品供应商眼中的连锁商业》专题调查，调查结果真实客观地反映了零供关系中的问题，被政府主管部门、媒体和各连锁企业高度重视。政府部门近期正在制定相关政策措施来规范零供关系，凸显了和谐零供关系在整个零售乃至经济发展中的重要性。

“快消品资讯中心”今第十一开展《快消品供应商眼中的连锁商业》专题调查，调查经过三个月的时间，共实地面访了近百家代表性的快消品供应商高管，被访企业在各自行业中市场占有率大多处于领先地位。本次调查涉及的连锁企业（含电商企业）共104家，这些企业主要集中于长三角地区。

综合满意度指数：

综合满意度指数反映的是各连锁企业在信用、流程管理、营销、费用等各方面的综合评价。度供应商综合满意度相较上总体有了一定的提升，这是自20xx满意度分数下降后连续三的回升，从20xx零供矛盾激化后，近两政府相关职能部门多次出台相关政策措施、供应商和零售商双方也都在通过自身努力来达到双赢及和谐的零供关系。《快消品供应商满意度调查》中，一直困扰供应商的如：违规收取企业促销服务费、收取标示以外的任何费用、恶意占压供应商货款、个别采购人员要求商业贿赂等零供矛盾的主要问题已经得到了较大的改善。随着经济发展增速的减缓，零供双方已经达成了共识，作为利益共同体，只有双方共同发展才能平稳地渡过这一困难时期。

分业态来看，除了超市较上有近0.04分的微弱下降外，大卖场和便利店业态综合满意度较上有显著提高，分别较20xx提高0.18和0.14分。卖场业态中大润发、家乐福等在上半纷纷打出“第二件半价”和“1元商品”等系列促销活动，世纪联华“惠生活”系列产品获得消费者青睐，目前经济低迷的情况下零售商通过与供应商紧密合作营销活动，保持一定利润率的情况下，帮助供应商做大销售，从而实现双赢。而三个业态费用比率基本保持不变，有些企业与去持平，很大程度上缓解了供应商特别是小微企业的资金压力。超市综合满意度为3.29分，今表现差强人意，销售受到大卖场和便利业态双重挤压的情况下，电商渠道的分流也对超市业态形成了不小影响，费用满意度和营销满意度指标分别下降近0.3分和0.14分，部分超市由于资金紧张，拖欠供应商货款的事情也偶有发生。便利及折扣店综合满意度分数为3.56，较上增加了0.14，增幅明显，好德、可的和全家与电商紧密合作增加客流，而良友上线电商，便利店业态在销售上得到很大增长，供应商评价较高。

大卖场：家乐福“喜”升至亚军。

文峰今在大卖场综合满意度中排名垫底，多名供应商反映由于文峰本身销售出现问题，向供应商收取额外费用，收费问题遭到质疑，多家供应商已退出该渠道。卖场业态综合满意度指数中大润发继续蝉联第一位，在零售企业销售总体下滑的同时，高鑫零售（大润发和欧尚）仍是交出了两位数增长的销售数据，领先第二位达0.22分。家乐福凭借在长三角地区较大的销售规模，加上联合银行与中小供应商的金融合作，供应商本地化等举措，今综合满意度上升至亚军。麦德龙继续占据第三位，稳健的发展以及过硬的流程管理受到供应商的好评。华联吉买盛、欧尚与世纪联华分列四至六位。

大卖场综合满意度指数排名。

超市：家得利“忧”供应商纷纷断货。

海航旗下的家得利资金紧张导致供应商货款遭到3个月左右的拖欠成为供应商热议的焦点，多家供应商在调查中都反映目前已减少甚至停止了对于家得利的货物供应，其信用及内部管理都受到了供应商的批评，家得利综合满意度排名由20xx的第5位下降至第11位。超市综合满意度指数排名前四位与20xx基本相同。农工商集团旗下超市与中国移动合作充值100返65元商品的活动，通过由门店兑换活动商品导入了大量的消费人流，同时进一步增加红利商品的商品数量，吸引对于价格敏感的消费者，以3.96分继续占据第一位。是华联和联华两大品牌协同运行的第三，品牌整合，采购、物流及财务运作的统一，使得管理流程和营销指标得到许多供应商的认可，分别以3.88和3.87分分列第二和第三位。江苏的“零售一哥”苏果排名第四。

超市综合满意度指数排名。

便利及折扣店：消费多元化，功能多样化。

消费多元化和功能多样化已成为便利店发展的一大趋势，通过增加服务功能和设施（如生活服务移动终端及缴纳公共事业费等）来迎合多元化的消费需求成为便利店吸引消费人群，提升销售的重要手段，当然也是供应商选择的主要原因。20xx全家带着全民便当席卷了整个商务白领消费市场，而全家与亚马逊合作包裹自提服务，将服务的人群进一步扩展到线上，在为消费者提供便捷服务的同时也增加了客户黏性，以4.15分排名第一。无独有偶农工商旗下的好德和可的便利店与天猫合作，解决快递物流的最后一公里，借助天猫商城的销售量级极大地提升了消费人群的流量，从而提升商品的销售，分别以3.92分和3.89分排名第二和第三位。而农工商旗下伍缘折扣店则借助农工商集团与中国移动合作充值100送65元商品的活动，由伍缘折扣店负责兑换商品，同样汲取了很大人气，以3.84分排名第五位。而良友集团旗下良友便利店，通过自身集团内部粮油产品优势吸引了大批消费者，同时电商“良友店”的上线更是将线上和线下有机地结合在了一起，以3.89分同时排名第三。

便利及折扣店综合满意度指数排名。

食品安全问题、人均收入的提高加上居住的外国人和“海归”人的增加，高端消费人群正在不断壮大，他们对于生活和食品的品质都有更高的要求，而购物也并非简单地买东西，购物场所商品陈列和消费体验是高端市场消费者关注的焦点。拥有多元化的进口食品和优质购物环境体验的高端超市越来越成为优质供应商的新热点。高端超市综合满意度指数排名中城市超市以4.01分继续排名第一，华润ole和久光超市以3.99分和3.95分分列第二和第三位。

综合平台电商：物流和资金流的双重压力。

高端超市综合满意度指数排名。

食品安全问题、人均收入的`提高加上居住的外国人和“海归”人的增加，高端消费人群正在不断壮大，他们对于生活和食品的品质都有更高的要求，而购物也并非简单地买东西，购物场所商品陈列和消费体验是高端市场消费者关注的焦点。拥有多元化的进口食品和优质购物环境体验的高端超市越来越成为优质供应商的新热点。高端超市综合满意度指数排名中城市超市以4.01分继续排名第一，华润ole和久光超市以3.99分和3.95分分列第二和第三位。

综合平台电商：物流和资金流的双重压力。

综合平台电商综合满意度指数排名。

近两电商的飞速发展，大批的供应商纷纷涉足电商，而电商大佬们也开始增加品类，双方都希望在电商这块大蛋糕中分到一杯羹。但是物流和资金链是电商避不开的两道坎，顾客体验及供应商的货款支付直接反映电商的运营能力。综合平台电商综合满意度中一号店以4.34分稳居第一位，经过多对于快消品市场的悉心培养，如今一号店的知名度及单品数量在业界都算得上是领先者，一站式的购物体验吸引了许多回头客，而这些消费群体则是供应商们关注的焦点。在营销方面，一号店更是不遗余力地进行全方位地媒体营销，手机app等客户端更是增强了其与消费者的黏度。相继在上海和北京上线了生鲜频道，供应商对于其发展都给予了较高的肯定和期望，但是对于其自身物流是否能够经受住考验仍心存疑虑。而作为b2c网购市场中占据市场分额最大的电商，天猫商城的流量可以说是其他电商所羡慕的，凭借这一人流基数，几乎只要是好商品立即能够掀起销售狂潮，但同样也受到物流配送的影响，菜鸟网络是否可以有效弥补物流上的短板仍有待考量，今以4.13分排名第二位。销售达到600亿元的另一个电商航母京东商城，今多次陷入拖欠供应商货款的舆论漩涡之中，资金链一直是京东电商被诟病的主要问题，然而供应商对其的销售量级仍是不忍舍弃，加之专业的流程管理使得供应商对其综合评价仍较高，排名第三位。