烟草活动美篇范文(模板12篇)

科学是我们认识和改造世界的工具，它推动了人类社会的进步。总结可以帮助我们发现自己的优势和特长，从而更好地发挥自己的潜力。以下是一些经典的总结范本，相信可以为大家提供帮助。

烟草活动美篇篇一

20xx年5月31日是世界卫生组织发起的第x个。本次世界无烟日的主题是“为平装做好准备”。根据世界卫生组织《烟草控制框架公约》(以下简称《公约》)有关要求和国际控烟，提高烟草税价是最有效的单项控烟，不仅可以降低吸烟率，防止青少年吸烟，还可以增加政x财政收入。现将开展第x个世界无烟日活动及相关控烟履约工作要求通知如下：

各级卫生计生部门、爱卫部门应广泛动员各有关部门、社会团体及企事业单位积极贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》要求，充分发挥领导干部在控烟工作中的示范带头作用，大力开展创建无烟政府机关、无烟学校、无烟单位活动，推进公共场所控制吸烟工作，落实“十二五”规划要求。

各级卫生计生部门要贯彻落实国家卫生计生委办公厅《关于进一步加强控烟履约工作的通知》(国卫办宣传发〔20xx〕8号)(以下简称《通知》)，积极创建无烟卫生计生系统，将控烟工作情况纳入部门绩效考核和评优指标，组织开展多种形式的督导、检查和暗访评估，及时通报结果，接受媒体和公众监督。

各级卫生计生部门要认真落实中央补助地方健康素养促进行动项目烟草流行监测工作。利用适宜时间节点发布各省20xx年青少年吸烟调查结果。倡导提高烟草税价等有效措施，联合相关部门开展控烟干预工作，提高全社会对青少年控烟工作的关注，保护青少年免受烟草危害。认真做好20xx年全球成人烟草流行监测工作。

各级卫生计生部门、爱卫办要以世界无烟日为契机，结合控烟履约工作新形势，因地制宜地开展控烟宣传和健康教育活动，提高公众对烟草危害的认识。组织开展“携手灭烟，拥抱晴天”无烟环境倡导等宣传活动，努力营造全社会支持控烟立法的良好氛围，积极推进公共场所控烟立法。国家卫生计生委将于5月启动“支持公共场所禁烟，为自己为他人”公益宣传月活动，各地要配合国家级控烟公益广告投放工作，组织地方公益广告投放工作。动员媒体参加20xx年中国烟草控制大众传播活动(xx)。有关控烟公益广告、展板等工具包可登陆中国烟草控制资源中心(xx)和网络u盘(xx，账号：xx，密码：xx)下载。

各级卫生计生部门要认真落实《通知》要求，规范戒烟门诊，积极推进简短戒烟服务，提高医务人员戒烟能力，为广大吸烟者提供戒烟服务。鼓励和支持医务人员戒烟。开通卫生热线的地区，积极开展热线戒烟服务工作。推广xx专业戒烟热线。

请各地各有关单位根据本通知要求，积极开展20xx年世界无烟日相关工作，并于6月30日前提交20xx年世界无烟日总结至我委宣传司。活动相关资料，请与中国疾病预防控制中心控烟办公室联系。

国家卫生计生委宣传司联系人：林xx。

联系电话：xx。

电子邮箱：xx。

中国疾病预防控制中心控烟办联系人：杨xx。

联系电话：xx。

传真：xx。

电子邮箱：xx。

烟草活动美篇篇二

市局（公司）：

物流中心洛川库位于洛川县城北3.5公里处，地域偏僻，办公设施简陋，工作环境差，它承担着我市南五县的卷烟贮存、分拣与配送工作。库区全体员工爱岗敬业、爱库如家、恪尽职守、不畏艰难、无怨无悔，在市局（公司）的正确领导下，在县局（分公司）的指导与关怀下，以“发扬延安精神，做强延安烟草”为指导思想，取得一年更比一年好的成绩，2011年虽经受了院墙被打洞、隔壁延安果业集团大火灾威胁等险情，但库存卷烟没有发生霉变、差错、损坏、被盗等现象，实现安全生产零事故。

一、领导重视是做好库区安全生产工作强有力的保障。

卷烟贮存库房是安全工作的重点要害部位。洛川库区虽然是过渡性的，在我们的争取下上级领导毅然投资10多万元先后安装了远红外线报警装置与可视监控系统，洛川县局（分公司）还抽出精兵强将充实安全一线。实行准军事化管理，24小时不间断专人巡查安全，按照“谁主管、谁负责”，“横向到边、纵向到底”的工作原则，层层签定安全生产责任书，各级领导每次到洛川库区首项工作是检查安全。洛川县局（分公司）领导和库区的中层负责人主动担任库区安全值班的带班人，晚上必须住库房，同安全员并肩战斗在洛川库安全生产的第一线，确保日常库存尽xx箱卷烟的安全。

二、注重培训，提高全体员工安全生产意识。

总结。

三、强化安全管理和监督，将隐患消灭在萌芽状态。

从库区建成之日起，我们从管理着手狠抓安全，实行准军事化管理，24小时不间断专人安全巡查。允许出入库的人员、车辆实行实名登记和准入证制度，拒绝带火种入库，安全员不得迟到、早退或缺岗，有事例行请假手续，对监控器、库房门、电源等要害部位逐一核对，夜间每隔30分钟对库区系统巡查一次，发现问题立即处理并上报。市局领导每季度至少对库区检查一次，县局领导每月至少对库区检查一次，库区领导每周周一对库区进行一次系统检查，并要求安全员交接班时双方共同检查一次，交班后对当日工作进行总结提炼。通过上级的监督检查和我们的自查，先后找出两个空开，一处电线接头，消防用水泵和分拣线上的传送带等五处安全隐患，并一一解决。县局（分公司）领导还利用夜间电话查岗和现场检查监督安全工作，经我们统计每月电话查岗18次，现场查岗4次，将洛川库的事故发生率压缩到零。

四、安全员爱岗敬业的工作精神是搞好库区安全工作的基础。

洛川库区安全员是从县局抽来的精兵强将，他们按时交接班，严格执行库区各项制度。安全巡查，夏天顶着酷暑、蚊虫叮咬，默默无闻的坚持夜间巡查；秋天冒着大雨自觉更换库房上破损的瓦片；冬天迎着寒风一丝不苟巡查在库区的四周，清理房前的积雪；春天将家中的农活丢给妻子、老人，专心奋斗在库区的一线。正是我们员工爱库如家、牺牲亲情、默默无闻、无私奉献的敬业精神，阻挡了盗贼的四次入侵；才在隔壁发生了千万元火灾时处事不惊，保护了国家财产。

安全员在做好本职工作时，还充当安全宣传员，使库区员工懂得安全不是一个人的事，是你中有我、我中有他、大家的事，库区的安全关系着南五县烟草人，甚至全市烟草人的声誉和利益，违规操作就是制造事故，任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭或个人将会造成无法弥补的伤痛。在安全员的带动下库区员工改掉工作中的不良操作，节假日主动要求值班，个个成为合格的安全员，库区工作才得以顺利进行。

洛川库区将完成历史使命，今后无论我们从事任何工种都会把安全工作放在首位，发扬“爱岗敬业、恪尽职守、不畏艰难、无私奉献、无怨无悔”的库区精神，做好本质工作，为做强延安烟草贡献自己的力量。

文档为doc格式。

烟草活动美篇篇三

为深入贯彻党的十八届四中全会精神，牢固树立对宪法的真诚信仰和尊法、守法意识，决定在全系统开展“学习宪法尊法守法”主题活动。在开展主题活动中，请全市交通运输系统各部门、单位将主题活动与日常普法、执法工作紧密结合，与“六五”普法工作的总结统筹兼顾，推动党的十八届四中全会关于深入开展法治宣传教育的各项政策措施落到实处。

一、活动主旨。

深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，按照《关于认真学习贯彻落实党的十八届四中全会精神深入开展法治宣传教育的意见》（司发通〔2014〕x号）要求，坚持围绕中心、服务大局，坚持面向基层、面向群众，坚持创新形式、注重实效，在全系统普遍开展宪法教育，弘扬社会主义法治精神，推动宪法宣传教育常态化、长效化，推动领导干部做尊法、学法、守法、用法的模范，努力使全体人民成为社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者，为全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党提供有力的支持，营造良好的法治氛围。

二、宣传重点。

大力宣传党的领导是宪法实施的根本保证，宣传宪法确定的理念和原则，宣传宪法确立的国家根本制度、根本任务，宣传公民的基本权利和义务等内容，使宪法精神深入人心，以宪法精神凝心聚力，努力使干部群众充分相信宪法、礼敬宪法、尊崇宪法，主动运用宪法，努力让严格按照法定权限和程序行使权力成为全体工作人员的自觉行动。

突出宣传宪法，弘扬宪法精神。大力宣传宪法和法律至上、法律面前人人平等、权由法定、权依法使等基本法治观念，大力宣传约束权力、保障权利是法治的要旨和精髓，大力宣传与交通运输行业发展、群众日常生产经营、出行等密切相关的法律法规，发挥法律法规在人们日常生产生活中的引领和规范作用，引导人们依法理性表达利益诉求，维护自身合法权益。大力弘扬社会主义核心价值观，认真贯彻依法治国和以德治国相结合的原则。坚持法治教育与道德教育相结合，以法治体现道德观念，以道德滋养法治精神，推动社会主义核心价值观贯彻到各项法治实践中。

三、任务安排。

（一）加强全体工作人员法治教育，完善本单位学法用法制度。把宪法、交通运输行业法律法规列入各部门、单位党组织学习等活动的主要内容，2015年要开展至少一次宪法专题学习或类似活动。倡导全体工作人员全面深入学习宪法文本，结合宪法宣誓、宪法解读等相关活动，促进全体工作人员增强宪法意识、依法依规办事。积极开展以案释法，充分运用社会主义法治建设的成就和科学立法、严格执法、公正司法的生动实践，开展宪法法律宣传教育。

（二）大力推动宪法进公共场所，广泛开展群众性法治文化宣传活动。推动宪法法律宣传与“六五”普法活动深入融合，可在公共活动场所摆放宪法文本、发放传单、悬挂宣传横幅等，有条件的地方和单位也可免费向社会赠送宣传手册、书签、知识卡片等。充分健全媒体公益普法制度，利用宣传展板、法治长廊等宣传阵地和电子显示屏、移动电视等公共设施及短信平台、政务微博、政务微信、移动客户端等新技术新应用开展普法宣传。努力使宪法抬头看得见、用时找得到，把宪法精神、法治元素融入交通运输行业文化、企业文化建设。结合公共法律服务体系建设，以群众需求为导向，积极回应群众关切，开展分众式普法，推动普法和法律服务有机融合。

（三）组织法治文化产品创作，广泛开展媒体法治宣传。开设法治讲座、论坛，开展法治征文、演讲辩论比赛、书画摄影展览等形式多样、生动活泼的法治文化活动。组织报刊、杂志、播、电视、网站等各级各类媒体，运用多种形式开展宪法法律宣传。利用重要时间节点、法律颁布日、重大纪念日等契机，集中开展宪法法律宣传教育活动。组织开展好“12・4”国家宪法日暨全国法制宣传日系列宣传活动，把“学习宪法尊法守法”主题活动推向高潮。

（四）组织开展好网上系列宣传活动。中央宣传部、司法部、全国普法办和省普法办将联合有关部门利用新媒体平台统一开展宪法知识竞赛活动和宪法宣传的微电影、微故事、公益广告、警言等内容征集展播活动。各单位要积极协调有关方面向移动互联网推送普法精品，增强传播力，届时要认真组织本单位本系统人员配合参加。

（五）建立“学习宪法尊法守法”主题活动示范联系点。

经市局研究决定，市交通综合行政执法大队作为宪法学习宣传示范联系点。各单位在活动过程中，注意选取若干个部门作为宪法学习宣传示范联系点，通过总结经验，以点带面推动宪法主题宣传活动逐步深入。

（六）及时反馈报告落实情况。请局属各单位于2015年6月15日前将活动的具体实施方案报送市交通运输局法制办，并于12月10日前将本单位组织开展活动情况总结报送市交通运输局法制办。

四、实施步骤。

第二阶段：自2015年6月16日至2015年10月31日，为全面开展学习、宣传阶段。

第三阶段：自2015年11月1日至2015年11月20日，为开展督查推进阶段，市局将对各单位开展主题活动情况进行督查。

第四阶段：自2015年11月21日至2015年12月15日，为工作总结和巩固提升阶段。

五、工作要求。

局属各部门、单位要高度重视，把开展该项主题活动作为一项重要任务，加强组织领导，精心部署安排。坚持经常性宣传与集中宣传相结合，重在日常；坚持传统媒体与新媒体相结合，充分发挥新媒体在普法中的.独特优势；坚持法治宣传与法治实践相结合，把法治教育和实践融为一体，确保主题活动取得实效。

一要坚持正确政治方向。紧紧围绕贯彻落实依法治国的重大。

决策部署，服务党和国家中心工作，准确宣传解读党的十八届四中全会精神，准确把握党的领导和依法治国的关系，清晰明了我国社会主义法治与西方所谓“sss”的根本区别，正确把握舆论导向，确保主题活动健康发展。

二要发挥群众主体作用。充分发动群众参与法治宣传、参与法治实践，充分发挥社会组织和讲师团、志愿者在普法中的作用，增强主题活动的群众性、实践性。

三要坚决克服形式主义。要从实际出发，因地制宜确定宣传重点和宣传形式，把主题活动贯穿、融入到法治宣传教育整体工作中，注重特色，注重实效，推动工作落小、落细、落实。严格遵守有关规定，坚持节俭务实、集约高效，不搞花架子，杜绝“一阵风”式的宣传。

四要切实加强指导协调。把开展主题活动作为推动落实“六五”普法规划的重要载体，作为精神文明创建的重要内容，作为实行“谁执法谁普法”普法责任制的重要举措。要加强工作指导，统筹协调推进，搞好服务落实，定期组织交流经验，通报进展情况和成效。

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烟草活动美篇篇四

为深入开展对卷烟零售户弱势群体的帮扶活动，进一步提高活动效果，按照《市烟草专卖局（公司）。

2014。

年度“亲情帮扶，徽映你我”服务主题实践活动实施方案》要求，结合帮扶客户服务需求调查结果，特制定本办法。

通过提供全面、有效的亲情帮扶服务，注重对弱势群体客户自身。

“造血”功能的打造，努力实现三个“提升”，即：以卷烟经营赢利带动其他商品综合赢利的提升，以卷烟经营能力带动自身综合经营能力的提升，以卷烟经营形象带动整体店面综合形象的提升。

建立进退标准，完善客户档案，进行动态管理，推进亲情帮扶活动持续有效开展。

1.

明确进退标准。

（

1

）帮扶对象标准。

亲情服务活动的对象主要是持有烟草专卖零售许可证，连续规范经营两年（含）以上的卷烟零售户弱势群体，并符合以下条件：

第一类是。

60。

周岁以上的老年人，无子女或子女无供养能力的。

第二类是有国家核发的残疾人证明或虽无证明但有明显外在残疾，导致生活困难。

第三类是患有长期难以治愈的慢性疾病且对劳动能力有直接影响，导致生活困难的。

第四类是烈士遗属或伤残复退军人，且生活困难的。

第五类是从事卷烟经营的零售户家庭遭遇突发事故，造成严重经济损失，导致生活困难的。

第六类是虽不符合上述五种类型，但经民政、（居）委会等相关部门出具证明，确有特殊困难的。

有严重不规范经营行为或因游手好闲、赌博等不良行为造成生活困难且尚未改正的，不得作为活动对象。

（

2

）脱离帮扶标准。

帮扶对象经过评价，达到以下条件之一的，则不再享有。

“亲情帮扶”专项服务。

一是卷烟毛利收入。

2

倍高于当地的城市低保水平标准线；

二是经营其他商品的毛利收入高于卷烟，且。

2

倍高于当地的城市低保水平标准线；

三是已不再经营卷烟。

“亲情帮扶”服务。

2.

协议约定。

签订亲情帮扶协议，约定双方的权益与义务。（见附件一）。

3.

建立档案。

基层员工（客户经理、送货员、市管员）对本地零售户情况进行调查摸底，并依据弱势客户群体评价标准确定具体帮扶对象，收集相关资料，进行初次审核，三员签字后由客户经理提报营销部，县局（营销部）复核并确定帮扶对象所属类别，建立档案上报市局（公司）。

“亲情服务活动领导小组”办公室。（帮扶对象申请审核表、审定表及活动记录表见《市烟草专卖局（公司）。

2013。

年度“亲情帮扶，徽映你我”服务主题实践活动实施方案》）。

4.

动态管理。

各营销部关注辖区内所有客户情况，发现有符合帮扶条件的客户，可按照选定程序进行补充申请。

“亲情服务活动领导小组”办公室备案，但其档案以及活动记录依然要予以存档。

所有帮扶客户的帮扶期均为一年，一年后将不再提供相应的帮扶服务项目。各基层岗位人员特别是客户经理，要按照方案及实施办法的要求，将各项帮扶服务项目落实到位，及时解决帮扶客户在卷烟经营中遇到的难题，力所能及的为帮扶客户解决其他经营或生活中的困难，提升客户的经营能力，提高经营收益及生活质量。弱势客户经过帮扶后，店面形象、经营收益及生活质量提升明显的，为其服务的客户经理在年终考核或技能等级聘任时将给予相应加分。

1.

货源供应倾斜。

二是在月度品牌投放中，每月的第一周对帮扶客户最高可增加一品黄山。

10。

条、黄山硬盒。

10。

条的货源倾斜；若遇到节日销售旺季，在节日前一周，对帮扶客户最高可增加一品黄山。

10。

条、黄山硬盒。

10。

条、苏烟。

(

五星红杉树。

)

或玉溪软盒。

5

条的货源倾斜。倾斜方式为客户经理按照政策标准结合客户的实际销售能力，通过商业系统应急供应模块给予增量申请（注明：亲情帮扶客户）。

营销部进行审核提报，采供部予以最终审核执行。

为保证货源倾斜政策的有序推进，各营销部密切关注客户经营情况，以客户的实际经营能力为基础进行货源倾斜。

2.

人员服务倾斜。

“量身定做”经营提升方案。方案交营销部审核后，分阶段予以实施。该项服务要“一户一策”，营销部负责对帮扶客户提升目标与效果进行验收，并在每月上报卷烟营销中心的工作总结中予以说明。对于客户经理层面解决不了的问题，各县局（营销部）要积极予以协调解决。

在每周访销中，客户经理要根据帮扶对象实际需求，帮助其制定备单，并跟踪客户订单情况，防止客户错过订货机会。对于生活不便、无法及时存烟款的客户，基层服务人员可帮其存款。

基层服务人员每月拜访帮扶零售客户不少于。

2

次，对客户店面进行整理、清洁不少于。

1

次，驻店指导每季度不少于。

1

次。服务记录不仅要记录在活动记录表中，也要在客户服务手册上予以登记。

1

．资金帮扶。

建立烟草“亲情帮扶，徽映你我”专项活动账户，财务科负责账务管理，政工科负责资金的预算管理专项资金本着专款专用的原则，支出只能用于亲情帮扶对象

2.

贷记卡办理。

积极联系当地银行，为所有帮扶对象办理贷记卡，解决资金周转问题。

3.

培训指导。

各县局（营销部）要根据帮扶客户的经营能力提升需求，制定有针对性的培训计划。培训可由客户经理分片区组织帮扶客户进行现场培训，也可由各县局（营销部）统一召集辖区内帮扶客户开展培训。培训要按照相关工作要求，开展效果培训评估，切实通过培训提升帮扶客户的经营能力。

通过提供硬件设施与店面设计，以改善卷烟经营形象，推动店面整体形象的提升。

一是对于第一批城镇帮扶客户，通过统一定制、免费提供卷烟展示柜台的方式，帮助其提升店面硬件设施与形象。各县局（营销部）负责展示柜台的派送。

二是各营销部可适时向帮扶客户提供宣传促销物料如雨伞、打火机、

t

恤衫等，帮助客户开展宣传促销活动。由客户经理负责发放，并将宣传促销品的种类与数量记录在帮扶记录表以及客户服务手册上，以备检查。发放程序按照《市烟草公司宣传促销物料管理办法》要求执行。

1.

扩大帮扶队伍。

通过各种途径向所有卷烟零售客户及全体员工发出倡议，发动更多的人参加“徽映春光志愿服务队”，向帮扶客户捐款、捐物，奉献爱心、传递爱心。

2.

拓展宣传渠道。

各单位要通过市县局网站、《烟草报》、网上营销系统等平台，发布活动推进报道以及相关信息，积极宣传亲情帮扶活动，打好宣传基础。

3.

发掘典型事例。

要不断发掘在“亲情服务”活动中客户、服务人员的典型事例，通过加大宣讲力度，注重营造互帮互助的活动氛围，扩大影响力，增强“正能量”，努力树立“责任烟草”的新形象。

与

“

235。

”教育实践活动、“改进作风年”活动等党员干部活动紧密结合，市、县二级领导班子及各级党员干部分别与帮扶客户“结对子”，建立定点联系制度。

定点联系。

“结对子”情况要上报“亲情服务活动领导小组”办公室备案。各级领导干部要定期上门慰问、帮扶“结对子”的弱势客户，了解实际困难，解决实际问题，检查基层各岗位人员对客户的服务到位情况，每次走访的内容要进行详细记录。

各单位要利用多方资源，拓宽帮扶渠道。积极与当地政府、民政局、扶贫办等部门加强联系，了解掌握政府的扶贫帮扶政策，主动争取一些扶贫项目，邀请社会各界、新闻媒体参与帮扶活动，营造有利的舆论氛围。

在活动推进中，要对活动的效果进行评价、总结，并对相关措施进行完善，力求帮扶活动开展的丰富多彩，富有成效。

在活动推进中，要积极探索帮扶手段，并通过总结、改进，达到推广标准，并积极组织推广。

对于亲情帮扶活动的资金、物资等帮扶资源要建立专项的管理台帐并予以及时公布，增强活动透明度。督查部门要对帮扶资源发放管理、活动推进实施情况予以监督检查。

烟草活动美篇篇五

围绕本次世界无烟日的主题，我校利用周一的升旗仪式、主题班会、周五的教职工大会向全校师生传达文件精神，学习了解烟草的基本内容和吸烟的危害。

1、由德育处牵头，组织学生通过课间的广播学习吸烟的危害相关知识。通过学习，同学们了解到：烟是人类第一杀手，自觉养成不吸烟的个人卫生习惯，不仅有益于健康，而且也是一种高尚公共卫生道德的体现。

2、利用健康教育课对全校师生进行控烟知识的宣传教育。再通过小手拉大手的形式向父母宣传烟草、烟雾的危害，以及对青少年的危害。

1、我校利用“我要健康成长、我爱无烟环境”主题班队会，让教室领导对本班学生进行了“拒吸第一支烟”、“争做无烟青少年”等知识的讲解和教育。在教室领导带领下，学生们进行宣誓，同学们一致决定要严格遵守学校有关规定，自觉养成不吸烟的优良个人卫生习惯，并主动投入到小手拉大手帮助亲人远离香烟危害的活动之中。

2、利用周一升旗仪式大张旗鼓地开展“拒吸第一支烟，做不吸烟新一代”签名仪式活动。活动中，团队干部向全体师生发出倡议，号召大家小手拉大手，从自己做起，从身边做起，主动营造控烟、健康、文明的家庭、校园、社会的优良环境，还青少年一个无烟的健康成长环境。学生们用钢笔、圆珠笔，在签名纸上庄重签字，通过这次活动，大家不仅了解了香烟的危害，更重要的是要投入到禁烟的活动中去，写信劝亲人戒烟，并在签字活动上郑重签下了自己的名字，以实际行动来表明，愿做一个“拒吸第一支烟，做不吸烟的新一代”。表达了各自反吸烟，远离香烟的决心。

在全校师生的共同努力下已我校的“世界无烟日”学习、宣传、实践活动圆满结束了。学校结合学生的学习生活，结合学校的特点和实际情况，采取多种多样的形式，学习有收获，宣传有特色，实践有成效，得到社会各界的一致好评。但是我们小手拉大手帮助家人远离香烟危害的活动还在进行着，相信在同学们的共同努力下广大父母和伙伴们都能远离香烟危害，愿健康永远与你我相伴。

烟草活动美篇篇六

根据自治区文明办和市文明办的统一部署，为深入贯彻落实党的十八大和十八届历次全会以及习近平总书记系列重要讲话精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进我局精神文明建设工作，进一步提升*****系统广大干部职工的道德修养，促进我市创建全国文明城市工作的深入开展，结合我局实际，制定此方案。

一、指导思想。

以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以提升干部职工思想道德修养和文明素质为核心，强化宣传教育，传播身边模范好人的道德故事，推动“知行合一”的道德实践，引导干部职工学习道德模范和身边好人，在潜移默化中不断提升干部职工的文明素养，自觉成为文明道德的传播者和践行者，推动形成“我为人人，人人为我”的社会风尚，为深化全国文明城市创建、和谐社会构建、推动*****发展奠定强大的思想道德基础。

二、活动内容。

重点围绕社会主义核心价值观，挖掘身边好人好事，倡导尊老爱幼、礼让谦和、崇德向善的道德风尚。每个季度至少开展一次道德讲堂活动，一个季度一个主题。

第一季度主题为“孝老爱亲”，活动时间：2017年3月。

第二季度主题为“助人为乐”，活动时间：2017年5月。

第三季度主题为“爱岗敬业”，活动时间：2017年8月。

第四季度主题为“诚实守信”，活动时间：2017年11月。

三、活动流程。

（一）自我反省：反省自己最近说没说过伤害别人的话，做没做过伤害别人的事，有没有尽力去做好自己的工作等等。

（二）唱歌曲：齐唱一首道德歌曲。

（三）学模范：围绕主题，或播放一段道德模范人物的事迹短片，或由宣讲员讲一个道德故事，或由道德模范（先进人物）本人讲述自己的故事。

（四）诵经典：组织全体干部职工诵读一段中华经典语录、传统道德经典和现当代道德名言。主持人阐释经典含义以及现实意义，启发道德心。

（五）谈感悟：由观众讲述感受，交流感悟，品悟道德力量。

（六）送吉祥：由主持人或道德建设先进典型向观众赠送美好祝福或吉祥卡等纪念品，寓意“好人好报”。

四、工作措施。

1.加强组织领导。党组书记分管，办公室设在局办公室，专人负责抓落实，确保道德讲堂活动稳步推进，常态化开展。每次活动结束后，按“一堂一档”要求做好资料整理工作。

2.注重工作实效。围绕道德建设主题精心设计具有特色、易于开展的活动载体，吸引干部职工广泛参加，大力发掘身边的凡人善举，鼓励和引导职工讲自己、讲他人、讲身边的道德故事。

3.强化宣传，扩大影响。大力宣传建设“道德讲堂”的重要意义，对宣讲员进行培训，提升宣讲能力。挖掘、编写、宣传道德先进人物的优秀事迹，及时予以大力推广，形成良好的示范带动效应。大力宣传文明礼仪知识，使干部职工都知礼节、重礼仪、懂礼貌、明荣辱，树立正确的价值观和人生观。

烟草活动美篇篇七

国庆节后，市烟草局围绕“网络安全为人民，网络安全靠人民”主题，积极开展“三个一”网络安全宣传周主题活动。

开展一次线上集中宣传。利用微信企业号，面向全员开展“网络安全就在你我身边”主题宣贯活动，从邮件安全、公共wifi安全、手机信息处理、网购安全等方面入手，普及网络安全知识，宣传网络安全法律法规，教育员工自觉提升网络安全素养，规范自身上网行为，携手共建清朗网络空间。

签订一份网络安全责任书。结合网络安全新形势、新要求，梳理安全风险点，完善网络安全管理制度，明确网络安全保护的`范围、员工行为规范、应急处理预案。组织全体员工签订网络安全管理责任书，以签字背书的方式，明确各级网络安全责任，强化全员网络安全责任意识。

实施一次网络风险全面排查。开展网络安全专项检查，利用网络安全风险扫描技术，对全系统基础网络设备、关键信息系统以及电脑终端进行全面排查，对发现的安全隐患和问题，要求迅速整改，并纳入年底绩效考核，持续加固企业网络安全防线。

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烟草活动美篇篇八

烟草质检行活动，是由国家烟草专卖局组织的一项大型公益活动，旨在提升全国各地烟草产品的质量和安全标准，确保各种烟草制品的质量符合国家相关法规和标准。在这个活动中，志愿者们会前往各个烟草生产基地、加工厂，对烟草进行抽检和检测，确保烟草的质量可靠，消费者买到的烟草产品健康与安全。

第二段：心理准备和期待。

之前只是听说过这项活动，今天终于有幸加入其中，作为一名志愿者，我内心充满着期待和激动。我的心态，不仅是对于检查烟草的重要性充满着责任感，更希望能够通过参加这个活动，了解更多关于烟草、了解质检的专业知识和操作流程，从而丰富自己的专业技能。

第三段：在活动中感受到的收获和挑战。

一开始，面对从来没接触过的设备和操作流程和步骤，我们都感到有些不知所措。但是，在工作人员的指导下，我们逐渐熟悉了流程和步骤，开始了实际的检测任务。在工作过程中，我们获得了很多宝贵的经验和技能，如样品的正确采集、样品的操作和识别、设备的正确使用等等。同时，具有专业质检知识背景的工作人员不断给予指导和提示，我们逐渐理解了专业术语和概念，这无疑是我们在这个活动中最大的收获。

在检测过程中，遇到的一些困难和挑战，增加了我们的职业素养和经验，并让我们更加谨慎细致的对待烟草样品。比如，样品的精准地抽取和准确地测量，对于样品的表面颜色、水分、酸度和重金属含量等指标进行精准的检测，这都对我们提出了更高的要求。但是在这些挑战和困难面前，我们不断去修正和完善自己的操作，在工作过程中去深度思考，最终还是得到了圆满的完成任务。

第四段：深度体验到事件的意义和贡献。

在这个活动中，我们身处在检测和质量标准的前线，为了确保烟民的健康和安全，我们付出了劳动和汗水。通过这个活动，我们不仅能够更好地了解到烟草质量和安全的重要性，同时也体验到了什么是真正高质量的烟草产品。我们所做的不仅仅是为了符合国家标准，更是为消费者提供一个健康安全的购买环境贡献力量。

第五段：对活动的维持和持续性的反思和建议。

这次烟草质检行活动，让我们感悟到了质检对烟草生产的重要性，同时使我们能够亲身体会到公益活动的意义和价值。我认为，这是一个很好的机会让志愿者去了解质检的流程、操作和标准，必将为志愿者的自我提高和职业发展打下良好基础。

然而，我也想给组织者提出一些建议：首先，应该增加活动的频次和覆盖面，为更多的烟民和参与者提供更多的交流机会。其次，我们需要对志愿者进行培训和指导，不断提高专业技能和提升职业素养，从而更好地服务于公众。最后，我们应该注重活动后的积累和总结，对于活动过程中发现的问题和收获总结起来，反思活动的不足之处，从中找到改进的空间，为活动的扩展和长期发展能够打好坚实的基础。

总之，这次活动不仅让我们体验了工作的乐趣，也让我们更加了解了质检的概念和意义，认识到了公益活动的重要性。我们相信，只有正视问题、对症下药、积极发展，为消费者提供更高品质、更健康、更安全的烟草产品，才是烟草行业生产制造的意义所在。

烟草活动美篇篇九

为贯彻落实市局2011年工作会议精神，努力构建和谐烟草、责任烟草新形象，结合多年开展扶贫帮困的经验和做法，我单位决定以解决辖区困难卷烟零售户经营生活的实际问题为抓手，实施“扶贫帮困阳光行”活动，为困难卷烟零售户排忧解难，送上温暖，将扶助弱势群体作为企业的责任和义务，不断将扶贫帮困引向深入，树立企业良好的社会形象，为建党九十周年献礼。

一、“扶贫帮困阳光行”活动的目的和意义

扶贫帮困活动，是文明社会的重要体现，也是和谐社会的一项重要任务，是烟草行业增强企业的责任意识和服务意识，将爱心不断传承，为营造健康有序的社会环境起到积极的推动作用的一项创新力举。

二、实施办法

扶贫帮困活动，是一项得民心、鼓士气、聚财源的德政工程、长效工程，为达到真心实意帮扶，切实可行排忧，活动不流于形式的目的，拟以送资金、送温暖、对口帮扶的形式进行具体实施。

（一）送资金。

级别为：一类大学：5000元；二类大学3000元；三类大学1000元。向社会公开承诺：绝对不让一名困难烟草之家的品学兼优的学生因贫辍学和失学。此活动主题可定为“扶贫助学烟草行”。（届时可策划系列报道进行跟踪报道，既是对社会活动的一次有意义的宣传，更是一次对本行业负责任烟草形象的社会发散，深入宣传）

3、对于困难零售商户发生重大疾病、非正常死亡的，根据实际情况给予2000—5000元慰问金。

（二）送温暖。贫困零售户一般是孤寡老人、军烈属、残疾人等社会弱势群体，生活上存在着许多不便，因此扶贫帮困要从生活细节上关心，倾听零售户反映的困难，及时提供力所能及的帮助，这是扶贫帮困的重要方式。具体如下：

礼物等。

5、建立募捐制度。积极发动机关干部职工，特别是党团员、入党积极分子，开展“送温暖，献爱心”活动。每年进行一次。将募捐资金建立起烟草扶贫基金，按标准发放给发生重特大灾害、事故的困难商户。募捐的御寒衣物到年关由领导发头慰问特困户。

（三）对口帮扶。“授之以鱼，不如授之以渔。”扶贫帮困只是一种手段，而不是根本的目的，目的是要使贫困的零售户能自力更生，依靠诚信经营，摆脱困境，这是扶贫帮困的.根本途径。

2011年起，公司建立对口帮扶制度，一个科室分配一个片区，一个员工对应一个重点贫困户，指导贫困户如何经营，每个科室制定出具体帮扶对象的帮扶目标（帮扶前是什么状况，帮扶后有哪些改变）。不仅从物质上提供帮助同时也要培养其自强自立的能力，需要专卖人员和销售人员通力协作，专卖人员要从法律法规、规范经营方面，为零售户进行宣传，使其合法、诚信经营；客户经理要对零售户营销技巧、星级提升、产品推销等营销指导，并为其提供必要的市场行情和市场信息，使贫困零售户卷烟经营能力得到提升，逐渐摆脱贫困，做到发现一户，帮忙一户，脱贫一户。

同时，免费赠送有关烟草报刊，提高经营户遵纪守法、文明诚信经营意识；免费举办烟草经营培训学习，让经营得法的脱贫户现身说法、现场观摩，以传、帮、带，带动贫困商户逐步脱贫。

三、“扶贫帮困阳光行”活动步骤与安排

(一)建立组织，制定方案

为扎实推动全区扶贫帮困阳光行活动稳妥开展，为给扶贫帮困提供组织和措施保障，区局成立工作领导小组，并成立沟通协调、宣传培训、信息保障、后台管理和督导考评五个小组。具体分工如下：

领导小组下设办公室。领导小组负责全区扶贫帮困阳光行的统筹部署、组织协调、监督评价。办公室具体负责组织施行、过程管理和检查考核。

各辖区公司要相应成立工作领导机构，制订本单位实施方案，明确职责，细化目标，保证各项工作顺利开展。

时间要求：x月

责任部门：xx-x

(二)宣传发动，调查摸底

1、召开“扶贫帮困阳光行”动员会，统一思想认识，明确各项工作任务和时间要求。

2、对全区零售困难户进行摸底调查，分区域、客户类型进行调研统计，制作详细的操作手册和《致零售客户的一封信》，由客户经理组织人员逐户上门发放，面对面地宣讲扶贫帮困。

时间要求：x月

责任部门：xx-x

(三)开展培训，稳步推进。

合理的设置培训课程，使每一位营销员都熟练掌握扶贫帮困流程。同时，分批、分层次的组织客户进行专题培训，采取集中讲解，现场指导与电话辅导相结合的方式，指导试点客户转变经营方式方法。待试点工作运转正常，再向全区全面稳步深入推进。

时间要求：x月

责任部门：xx-x

（四）总结经验，推广交流。

待2011年扶贫帮困阳光行告一段落，适时召开全区烟草扶贫帮困阳光行总结表彰大会和经验交流会议。总结成绩，表扬先进，并结合零售客户的意见和建议，查找工作中的不足，有效改进工作措施和方法。

时间要求：x月

责任部门：xx-x

四、社会效益

牢记企业使命，关注地方民生。积极开展对特殊困难群体的扶贫帮困活动，不仅是中华民族优良传统的体现，也是社会主义公民道德建设的重要内容。这是我们烟草行业倾情回报社会，树立了积极的、负责任的烟草社会形象的一个缩影。

xx-x区烟草公司客户中心

2011年4月5日

烟草活动美篇篇十

烟草在人们的生活中占有一席之地，但吸烟危害健康的事实也不容忽视。为了确保市场上烟草产品质量的安全可靠，我参加了一次烟草质检行活动，并且收获颇丰。

第二段：感受。

在烟草质检行活动中，我与其他志愿者一同前往当地的烟草生产企业，亲自参观了烟草的种植、加工、贮存等全过程，并参与烟草产品的质检工作。通过实践，我深刻认识到质检对于产品质量的重要性，同时也感受到了自己对于烟草检测方面的不足之处。

第三段：体会。

通过这次活动，让我更加深入地了解了烟草质检的重要性与必要性，也帮助我明确了进一步学习烟草质检知识和提高自身检测能力的必要性。同时，我也结合实际体会到了团队合作的重要性，因为质检需要各个环节之间的配合，大家默契配合的情景在活动中也是经常发生的。

第四段：启示。

通过烟草质检行活动的体验，我认为在今后的生活中，我们需要非常重视商品的质量问题，尤其是像烟草这样的产品，质量问题关系到人们的健康和生命。因此，加强质检，完善质检制度，才能确保产品的质量稳定性和可靠性，更好地保护公众的权益。

第五段：总结。

在这次烟草质检行活动中，我学到了很多东西，加强了自己的知识储备和技能水平，也更加明确了自己的职业方向和发展方向。同时，我相信只要我们不断改进质检工作，加强质量控制，就能更好地保障公众的生命安全和健康福祉。

烟草活动美篇篇十一

烟草是一种常见的物品，不仅在日常生活中被许多人所使用，同时也是一项重要的经济产业。但是由于烟草制品本身存在着较大的风险和危害，对烟制品的质量监管也显得尤为重要。近期，我参加了一次烟草质检行活动，深刻领会到了质检工作的重要性和艰辛，并且从中收获了许多心得和感悟。

第二段：活动背景。

这次活动是由当地烟草局组织，旨在通过活动的形式，引导广大市民了解烟草的危害以及烟草制品的质量标准，提高公众的质量意识，保障公众使用的烟制品符合国家安全标准，同时也为了更好地推广绿色、健康、科学的生活方式。

第三段：活动过程。

在活动中，我和其他志愿者一起为参与活动的市民提供质检服务。我们需要用特定的仪器对市民提供的烟草制品进行仔细检测，并通过一系列的化学分析，数据比较等手段，对烟草制品的质量进行综合评价，并对市民提供改进建议。

最让我难忘的是，一位来自农村的农民带来了一些自己自产自销的烤烟叶，他翻着白眼，甚至还向我们撒起了娇，希望能够尽快体验一下自己种植的烟草品质。当我们进行检测时，发现无论是口感、气味还是烟雾产量，都处于个人使用的正常范围之内，如果放到市场上绝对会有着不错的销量。由于是自营产品，还没有进行品牌宣传和销售渠道的建设，于是我们帮助他思考了一下市场定位、宣传营销、渠道销售等环节，让他对自家烟草有了更加深入的认识和理解，并暗下决心，将这种好的品质卖出好的价格。

第四段：收获与体会。

通过这次活动，除了能够提高自己的专业质量技能之外，也让我深刻认识到做好质量检测工作所需要的耐心和细心，以及对信息的准确收集和分析能力的重要性。其中最为重要的是，通过对烟草精神、历史以及质量标准的深入了解和认识，进一步认识到了保障公民健康的基础在于质量安全。而作为一名志愿者，通过这个过程，我进一步认识到要尊重、理解每个人的需求，特别是在质量监管方面，我们更应该维护客户、市场、社会的公平利益，真正把握好质量安全的全局。

第五段：总结。

参加本次烟草质检行活动让我从中学到了很多有趣的事情，并且让我了解了做质检工作需要具备的一些重要素质。当然，也有许多不完善的地方，比如我在检测时不慎将自己的手指烧伤，学习过程还要不断深化和完善。总之，这次经历让我对质量审查工作的重要性有了更深层次的认识，希望在今后的工作生涯和人生道路上，能够更加细心、认真地去做好每一件事情。

烟草活动美篇篇十二

烟草“服务主题实践月”活动方案为贯彻落实全市烟草工作会议精神，深入推进“我心服务”品牌体系建设工作，践行“两个至上”的行业共同价值观和“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨，传播“精实”、“金雁”文化，增强服务能力，提高服务水平，促进营销服务“上水平”，现根据省、市局（公司）关二开展“服务主题实践月”活劢的有关要求，结合本卑位实际，制定本方案。

一、活动目的通过开展以“服务在身边”为主题，以“提升软实力、服务上水平”为主要内容的“服务主题实践月”活劢，大力推行服务在岗位、在终端、在一线的主题实践工作，进一步牢固树立“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨，传播“精实”、“金雁”文化和“诚信、标准、便捷”的服务理念，深入推进“我心服务”品牌体系构建工作，丌断提高服务水平、服务质量和服务效果，促进客我关系的和谐发展，丌断增强企业核心竞争力。

二、活动时间、内容和方式2009年9月仹为“服务主题实践月”，结合“我心服务”品牌推进工作，积极开展各项活劢工作，主要内容包括全员宣贯服务标准、全面落实基础服务、深化细化差异服务、突出提升价值服务等四个方面。

（一）全员宣贯服务标准挄照省局（公司）《aa烟草商业营销服务工作标准》和《aa烟草服务规范》，以及《aa烟草营销服务工作标准》和对零售客户的“八大承诺”及对工业企业的“十大承诺”的有关要求，大力开展服务标准宣贯工作，丌断升华服务理念、强化服务意识，促进“服务上水平”工作。

3、参加“感劢在身边”征文和演讲活劢，宣传行业在客户服务中所涌现出来的好人好亊和丰硕成果；4、组织开展“人人写一句座右铭”活劢，每一位干部职工都写一句服务座右铭，幵能对座右铭作出详细解释，促进强化“服务上水平”意识；5、全面推进“6s”管理，丌断提升现场管理水平，打造一个干净、整洁、舒适、合理、安全的工作场所和环境，提升工作效率，提升企业形象；6、讣真落实领导干部长效调研机制，持续开展下基层、走市场调研活劢，检查督促服务情况，了解客户真实需求；7、在各地组织开展“领导接待日”、“烟草开放日”、“工商协同营销座谈会”等系列活劢，促进工商、批零沟通交流，传播“我心服务”品牌；8、采取悬挂横幅、印发传卑等方式，在标准化市场部、办公大楼和个别示范庖客户、大型商场、核心客户等经营场所开展“我心服务”品牌传播活劢，倡导“批零协同、诚信合作、互惠互利”经营理念，幵通过客户渠道向社会公众传播金烟优质服务、富有效率、担当责仸的企业形象。

（二）全面落实基础服务在进一步完善优质服务体系标准的基础上，从客户的实际需求出发，全面落实与卒服务、营销服务、配送服务等各项基础服务标准，严格遵守对零售客户的“八大承诺”和对工业企业的“十大承诺”及“四个务必”、“四个禁止”等内容，丌断提升队伍执行力和责仸心，劤力兑现服务承诺。

效沟通，提升送货服务满意度；5、继续开展“卷烟维权知识送下乡、进社区”宣传活劢，采取印发传卑、与家现场讲解等丌同方式宣传真假烟鉴别知识，提高“12313”市场监管电话的知晓度；6、提升办证窗口服务功能：进一步提高办证“窗口”形象，统一规范窗口标识，完善许可证申办流程，加强办证培训，在便民、利民、文明上提升水平。

（三）深化细化差异服务要挄照丌同类别客户、丌同客户需求开展差异化、个性化服务，突出抓好“菜卑式”服务推广工作。

1、学习义乌分公司客户经理“菜卑式”服务，由客户挄照自身需求选择差异化的服务内容，逐步形成适度统一、体现各地特色的差异化服务模式；2、继续做好客户“五帮”工作，有针对性地开展客户培训工作，重点抓好s、a、b类户和农村成长性客户的经营培训；3、各市场分部组织开展“经营困难客户实地会诊”活劢，对各个片区的特殊经营困难客户进行实地“会诊”，提出帮扶方案，帮劣客户解决经营困难；4、结合实际开展中秋慰问、生日祝福、扶贫帮困等情感服务；5、组织开展2009年度客户子女上大学劣学慰问活劢。

（四）突出提升价值服务要在确保实现基础服务、坚持规范服务的基础上，秉承“追求卐越”的服务理念，创新客户服务手段，突出抓好盈利分析、经营挃导、信息交互、素质培养等重点工作，通过优质服务工作，使客户价值最大化，促进实现企业价值最大化。

提升网上订货客户的信息化水平；4、大力培育市场劢态信息监测点客户群，进一步完善市场监测体系，引导206户监测点客户提升掌握市场的能力，幵对监测点提供紧俏货源倾斜政策；5、挅选优秀零售客户在《客户之友》上进行刊登庖面戒经营者形象照片，提升客户的自身价值；6、不“诚信守法示范一条街”宣传月相结合，加大宣传力度，突出诚信守法一条街的品牌效应；设置公示宣传栏、诚信守法示范一条街牌匾等工作；完善对零售户的培训、信息挃导工作，统一门面；7、深入推进“承诺制管理”的后续监管，实现有效沟通。

三、

工作要求（一）统一思想，全员发动。2009年“服务主题实践月”是2008—2010年aa烟草服务品牌建设活劢月的重要组成部分，部门要发劢全员充分讣识本活劢的重要意义，突出全市系统“金烟服务在身边”的主题，以“提升软实力、服务上水平”为主要内容，以追求客户满意为主要出发点和落脚点，大力推进金烟服务在岗位、在终端、在一线的主题实践工作，进一步打牢行业发展基础。要挄照市局（公司）的统一部署，统筹安排，狠抓落实，全面推进，确保顺利完成本次活劢的各项工作仸务。

（二）广泛宣传，营造氛围。各部门要加强对“服务主题实践月”活劢的宣传，积极营造良好的活劢氛围，要利用网络、宣传栏、活劢展板等载体，对本次活劢的目的、意义和内容及成果进行宣传，有条件的市场部、示范街、终端示范庖等要悬挂横幅，张贴海报。要通过征文、演讲、知识竞赛等多种形式，以提升服务水平为主题，广泛开展宣传教育，劤力形成人人讲服务、人人会服务的良好氛围。

（三）突出重点，争创特色。各部门要坚持以客户需求为中心，在确保实现基础服务、标准服务的基础上，突出差异服务和价值服务，幵挄照客户需求的迫切程度和仸务的轻重缓急，有所侧重地推进本次活劢各项工作。业务线突出“五帮”服务、与卒线突出诚信守法一条街创建和承诺制管理等工作，同时落实好承诺服务、执行标准、营造氛围、传播品牌等重点仸务，扎实有效地采取各项营销服务丼措，务求取得实效。

3、参加“感劢在身边”征文和演讲活劢，宣传行业在客户服务中所涌现出来的好人好亊和丰硕成果；9月15日前办公室各科室金烟与政[2009]7号文件4、组织开展“人人写一句座右铭”活劢，每一位干部职工都写一句服务座右铭，幵能对座右铭作出详细解释，促进强化“服务上水平”意识；9月底前办公室各科室5、全面推进“6s”管理，丌断提升现场管理水平，打造一个干净、整洁、舒适、合理、安全的工作场所和环境，提升工作效率，提升企业形象。

9-10月业务科与卒科6、讣真落实领导干部长效调研机制，持续开展下基层、走市场调研活劢，检查督促服务情况，了解客户真实需求；9-12月办公室7、在各地组织开展“领导接待日”、“烟草开放日”、“工商协同营销座谈会”等系列活劢，促进工商、批零沟通交流，传播“我心服务”品牌；9月底前各有关科室8、采取悬挂横幅、印发传卑等方式，在标准化市场部、办公大楼和个别示范庖客户、大型商场、核心客户等经营场所开展“我心服务”品牌传播活劢，倡导“批零协同、诚信合作、互惠互利”经营理念，幵通过客户渠道向社会公众传播金烟优质服务、富有效率、担当责仸的企业形象。

实基础服务承诺，接受客户监督；2、丌断完善客户分类管理办法，向零售客户提供客观、公正的客户评价不分类服务，优化货源分配制度和明示告知机制及渠道，调整优化合理定量标准，力求满足丌同类别客户的货源需求，提升货源供应满意度；9-12月业务科3、大力开展防火、防盗、防骗等宣教活劢，积极采取播放宣教片、印发传卑、与家讲解、短信提醒等丌同方式进行安全经营教育；9-12月业务科4、深入推进送货服务“两个延伸”，实施“五步法”送货标准，抓好挃导督促和实效沟通，提升送货服务满意度；9-12月业务科5、继续开展“卷烟维权知识送下乡、进社区”宣传活劢，采取印发传卑、与家现场讲解等丌同方式宣传真假烟鉴别知识，提高“12313”市场监管电话的知晓度；11月底前与卒科6、提升办证窗口服务功能：进一步提高办证“窗口”形象，统一规范窗口标识，完善许可证申办流程，加强办证培训，在便民、利民、文明上提升水平。

a、b类户和农村成长性客户的经营培训；3、各市场分部组织开展“经营困难客户实地会诊”活劢，对各个片区的特殊经营困难客户进行实地“会诊”，提出帮扶方案，帮劣客户解决经营困难；9月底前业务科4、结合实际开展中秋慰问、生日祝福、扶贫帮困等情感服务；9月-12月业务科5、组织开展2009年度客户子女上大学劣学慰问活劢。

户监测点客户提升掌握市场的能力，幵对监测点提供紧俏货源倾斜政策；5、挅选优秀零售客户在《客户之友》上进行刊登庖面戒经营者形象照片，提升客户的自身价值；9-12月业务科办公室6、不“诚信守法示范一条街”宣传月相结合，加大宣传力度，突出诚信守法一条街的品牌效应；设置公示宣传栏、诚信守法示范一条街牌匾等工作；完善对零售户的培训、信息挃导工作，统一门面；9--11月与卒科7、深入推进“承诺制管理”的后续监管，实现有效沟通。

9--12月与卒科六、总结提高和经验推广各部门总结和提高本次活劢中涌现出来的特色、亮点，幵将活劢汇报材料报送办公室。

10月10日前办公室各科室。