用户体验感范文(优秀12篇)

剧本是为戏剧创作而准备的文学作品，通过对话和情节展现人物的性格和命运。总结要写得客观中带有一些主观评价，该如何衡量呢？总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

用户体验感篇一

大家都知道，随着互联网快速的发展，搜索引擎算法也是不断的提升，越来越人性化，所以对于一个网站的好坏、一个网站的排名，用户体验无疑在现在的网站排名中也占有一定的地位，所以作为每一个站长在优化自己网站的同时都不得不去注重用户体验，从而使得网站在优化的基础之上层架于以用户为主，这样经过发展，那么我们的网站就一定会是一个成功、出色的站点，那么很多站长就该问了，该如何去做好用户体验呢?今天笔者就来与大家分享那四个“一成不变”的用户体验宗旨吧，希望对各位站长能有所帮助。

(一)安全、快捷的服务器。

一个安全、快捷的网站服务器，不仅仅有利于蜘蛛爬行，更重要的还方便了用户的游览，给用户的第一印象就相当的不错，而且用这样快捷的服务器还有助于给网站创造大量的回头客。另外就是我们所选的服务器一定要保证有技术24小时值班以免网站被攻击之类不能够及时处理，给网站造成一些不必要的影响。所以笔者呼吁大家在服务器上面切勿索索，一定要保证服务器的质量。

(二)网站的布局与外观。

对于网站而言，首先我们需要根据不同行业，不同人群的需求来设定好我们网站的布局，方便用户更的去进行游览访问，这点因为每个行业游览的习惯都不一样所以笔者就在此不予多说，如果有不懂的站长可以参考同行业比较出色的站点来进行效仿式布局。

还有一点很重要的就是，一定切勿在网站防止弹窗和大量的垃圾广告，这样是很影响用户体验的。

(三)网站内容的价值与更新。

一个用户体验较好的站点，不得不说的当然就是内容了。无论一个网站速度在快、模板在美观，如果内容相比较下比较“青涩”的话依然没有办法做好用户体验的，并且对搜索引擎蜘蛛也是非常不友好的，所以说我们要根据自己行业的需求和用户所思考的方式与游览习惯的基础之上来进行发布一篇篇对用户有价值的内容，切勿对用户进行敷衍。另外就是内容最好为原创、或者伪原创，切勿到同行网站复制或者采集，这样的内容不但是千篇一律，而且对用户体验和蜘蛛都是非常不友好的，所以建议各位站长一定要用心做好网站内容。

(四)网站内部设置反馈板块。

反馈模板，相信每一个用户体验好的站点都有设置，这样不仅仅可以较好的方便于管理员与用户的沟通，同样的也可以使得用户给网站提出相关的建议与网站的不足之处，所以说一个网站要想做好用户体验这块的话肯定要虚心的去接受采纳用户所告知的一切不足来进行加以改正。所以对于反馈板块，肯定是有必要。

总结：其实对于用户体验而言，我们需要注意的有很多很多，特别是一些细节性的东西都是非常关键的，笔者今天主要就是针对于这比较可以概括、重要的四点来与大家进行一下分享与探讨，如果觉得有什么不足的或者更好的见解欢迎指教。

用户体验感篇二

ipad用户体验最主要体现在内容和交互：

·淡化程序ui，以便用户关注所需的内容，

·美观的内容形式，富有真实感。

·充分利用设备的性能来增强内容的交互性。

支持所有方位。

优秀ipad程序的其中一个重要因素是可以在所有方位上运行。竖向的大屏幕可以满足用户浏览内容的需求(当竖屏幕较小时，用户就会将屏幕旋转为横屏幕，这样一行就可以显示较多的文字)。用户不太会注意最小设备结构(minimaldeviceframe;使用iphone时，用户单手握住手机时，屏幕多为竖向显示;而双手使用ipad，屏幕的显示方位并不能确定)或者home按键的位置，他们不认为设备有默认方位。这就导致用户期望程序可以在当前方位上运行。所以程序尽量满足ipad各方位的运行要求。

保证以首要内容为重点。当旋转ipad的方位时，如重点显示的内容发生变化，用户会感觉对程序失去控制。

旋转时如何显示辅助信息或者功能。尽管能保证上一条，还要考虑如何显示较为次要的信息。例如邮箱功能中，首要内容时发邮件，次要内容是联系人和收件箱的列表。

横屏的次要内容显示在左边的分视图中。

竖屏的次要内容显示在气泡框中。

再如，横屏时，一款游戏以长方形显示，当旋转到竖屏时，需要调整屏幕上的显示区域，游戏显示边框的上面或者下面增加显示空间，用于显示辅助信息，而不是垂直拉伸显示区域来撑满整个屏幕。

避免布局变化过大或者无缘由地改变。所有方位中都显示相似的ui布局旋转时尽可能保留信息和文本的原有格式。尤其阅读文本时，重要的是避免旋转之后用户找不到读到哪儿了。如果非要对页面重新布局，可以使用动画帮助用户理解当前页面的变化。例如，当旋转时要必须增加或者移除文本框时，可以选择隐藏动作并在新布局中简单地淡出。为了有助于合理地设计旋转动作，可考虑在真实的生活中是如何和它们交互的。

避免使用ui元素或者定义一个旋转的手势来完成旋转动作。应该是内容随着ipad的旋转而旋转。

为每个显示方位各提供一个启动图片。比如提供1004×768和748×1024的图片来满足两个方位的显示要求。仔细考虑程序是否可以在所有方位上运行。有些程序只能在横屏或者竖屏下显示，此时：

·显示程序为正常显示方式，无论当前ipad是什么方位。避免使用ui元素来告知用户旋转设备。支持180度旋转。

·可以特殊处理输入式旋转动作。有些游戏把旋转设备当成操作方式，这时候横竖屏切换时，可不改变游戏的显示方位。

增强交互。

最好的ipad程序在用户执行明确的任务时提供新颖的交互方式。不要为了填满整个大屏幕而增加一些和主要任务没有直接关联的功能，而是提升程序的用户体验。

例如读书程序中容许用户阅读时如能保留路径会提升阅读体验，不需要跳转到另外一个页面而是使用气泡框来变更路径。程序可以让用户在文本中增加书签和注释，帮助用户交换书目或者对比阅读进度。

信息扁平化。

ipad的大屏幕和新ui元素可以显示更多的信息，使用的得当可以避免寻找信息时跳转的次数过多,因此也改变iphone的单屏显示结构。

使用分栏。两级的内容同时显示使得信息扁平化。

使用气泡框。顶部的气泡框可以显示控件或者工具，不必切换屏幕即可完成操作。

工具栏中显示分段控件。分段控件可以显示并列的信息。

使用标签栏。标签栏显示不同种类信息或者是不同的程序模块。

减少全屏切换。

相似的视觉元素，而在某一区域变更内容。普遍的规则是宁愿转换单独的视图或者组件，也不全屏切换，保证视觉稳定性，帮助用户理解自己所处的位置。

增强协作和联系。

用户将ipad视为私人设备，但是它合宜的尺寸可以加强真实的协作和分享。

真实感。

高分辨率的ipad屏幕所支持丰富、美观和动人的图形对用户富有吸引力，因此可以尝试增加程序中图形的深度和细节。

弱化界面控件。

通过设计程序中的ui来组织信息框架，减少控件的数量和淡化显示效果，创建和程序风格相符的控件，这样既不突出，但又易于发现。

最少的模态对话框。

模态对话框打断用户的工作流，需用在合适的情况下：

·有必要吸引用户注意力的时候。

·避免用户因误操作而导致的数据丢失。

重新思考列表。

但是还可以使用一个更丰富的方式来显示同样的信息。例如：iphone中的联系方式是一个很有效率的列表。而在ipad中的联系方式看起来是一个美观的通讯录，ipad的列表可以显示更多的信息。

多点触摸。

大屏幕支持自定义的多点触摸，即使是多人同时使用ipad，牢记不用响应不标准的触摸手势，如果有的话，也只用一种方式来执行命令。

气泡框。

气泡框和模态视图有些相似，当气泡框显示时，不能操作主视图。但模态视图是模态的。然而气泡框可以用在两种途径：

·模态。气泡框出现时，周围的界面淡化，需要一个明确的操作取消。

·非模态。点击气泡框周围的界面也可以取消气泡框。

如果在iphone中使用了模态视图，可以考虑可以气泡框替代它。以下问题可以帮助你决定气泡框的使用是否合理：

·是否需要不同类型的输入?如果是，使用气泡框。气泡框更适合显示一个选择器或者列表选项。

·是否需要用户穿过多级视图。如果是，使用气泡框。气泡框的结果适合显示多级页面，因为对主视图的改变较小。

·可能在主视图操作才可以完成任务吗?如果是，使用非模态气泡框。因为用户点击主视图即可取消气泡框，容许用户中止操作气泡框并返回主视图。·任务需要用户深度投入并且是程序的一个主要功能?如果是，可能需要使用模态视图。模态视图的语境转换帮助用户在任务上集中注意力，较大模态视图便于用户输入大量的字符段。

从另一方面而言，这个任务代表程序功能的重要一部分，但要是不需要用户深度投入注意力的话，气泡框是更好的选择，轻量级的视觉对于频繁执行的任务而言更为亲切。

是否任务执行只有一次或者很少，就像安装任务。如果是，考虑使用模态视图。用户不会介意为了完成此类任务而停留在当前界面。

限制模态任务的复杂度。

用户乐于在一个模态视图中完成一个子任务，因为语境的转换清晰和短暂的。但是如果子任务太复杂，用户会忽视主任务，当模态视图全屏显示并包含多个子视图时，这种危险会增加。如果模态任务非要包含子视图，确保给予用户一个单独和层次清晰的路径，避免迂回。提供一个明显和安全的方式退出模态任务，用户能预见此操作的后果。

淡化文件管理。

尽管ipad程序容许用户创建和操作文件，这并不意味着用户应该对于文件系统有意识。ipad没有像macos一样的文件搜索，用户也不必想在电脑上一样和文件进行交互。用户不应该考虑文件类型和位置，比如：

·打开和保存对话框中出现文件层级关系。

·文件的访问权限信息。

一个文件处理程序鼓励用户预览内容。如果ipad程序容许用户创建和编辑文档，最好提供文档种类选择器便于用户打开一个现有文档或者创建新文档。理想情况下的文档选择器为：

·高度图形化。用户看到文档的视觉形式时能很容易识别出需要的文档。

·用户使用最少的触摸手势找到需要的内容。例如打开一个文档只需平移水平滚动条和轻击文档。

·创建新文档的功能。当用户没有找到想要的文档时，选择器提供一个创建文档的功能而不是到其他界面寻找此功能。

只有需要的时候才要求用户保存。

用户应该确信他们的工作是实时地被保存，除非他们明确取消或者删除。如果程序帮助用户创建和编辑文档，保证用户不需要明确地执行保存命令。如果程序的主要功能不是创建内容，但要容许用户切换浏览和编辑模式，这时可以明确要求用户保存修改内容。在这种情况下，信息显示的视图中提供“编辑”按钮，轻击之后，该按钮变为“保存”按钮和“取消”按钮。“编辑”按钮的转换提醒用户当前界面为编辑模式，“删除”按钮让用户不保存修改内容的情况下退出程序。

工具栏移至顶部。

与iphone程序不同，ipad的工具栏在顶部，ipad宽大屏幕可以显示工具栏中的所有功能。

立即启动ipad程序启动时用户无须等待即可开始操作。当启动时，ipad程序：

·显示程序在当前方位上的启动图片，减轻用户的等待感，让用户知道程序仍在运行。

·避免程序启动变慢。启动图片(launchimage)中显示品牌信息是容许的，但是铭记用户启动程序时每次都会看到这个内容。如果非要使用启动画面(splashscreen)，明确显示时候不是过长并且无需任何用户交互。

·恢复程序上一次运行状况。

·避免要求用户提供启动信息。取而代之的是：

关注80%的用户需求。

从系统中获取更多的信息。从系统中调取信息可以避免输入。

用户在输入前受益。如果输入不可避免，那也要在用户先让获取有效信息。

随时准备停止。

和iphone一样，ipad程序在用户按“home”键之后，因此：

·尽快和合理地保存数据。

·退出时保存界面的每一个细节。

用户体验感篇三

第一段：引言（150字）。

如今，随着互联网技术的迅猛发展，用户体验已经成为了产品设计和开发中不可忽视的重要环节。用户体验的好坏直接关系到产品用户的满意度以及市场竞争力。因此，搭建一个良好的用户体验是每个产品设计师必须要思考和解决的问题。在我进行用户体验搭建的过程中，我深刻体会到了一些要点，将在下文中分享给大家。

第二段：了解用户需求（300字）。

一个好的用户体验应该从了解用户的需求和心理出发。在设计过程中，我们可以通过多种方式收集用户反馈，比如市场调研、用户访谈和用户测试等。通过这些方式，我们可以深入了解用户的真实需求，以便更好地满足他们的期望。同时，我们也要根据用户的不同特点和习惯进行分析，为不同用户群体设计出更适合他们的产品。只有真正了解用户需求，我们才能做到针对性的用户体验搭建。

第三段：简化操作流程（300字）。

在用户体验搭建过程中，简化操作流程是非常重要的一点。一个简单直观的操作界面可以大大提高用户的使用体验。在产品设计中，我们要尽量减少用户需要进行的操作步骤，让整个使用过程变得更加快捷。同时，为了避免用户出错，我们还可以通过合理的界面设计和提示信息的设置来引导用户正确使用产品。在此基础上，我们还可以使用动画、图标等元素来提升产品的用户体验，使用户在使用过程中感到更加愉悦。

第四段：注意交互细节（300字）。

交互细节是用户体验搭建中非常关键的一环。用户对于细节的敏感度往往超出我们的想象。因此，我们在设计产品的时候，一定要仔细思考交互细节，并且尽可能地做到完美。比如，在按钮的大小、颜色和响应时间上要进行充分的考虑；在文字的选择、排版和字体上要注意易读性和美观性；在弹窗的设计和动效上要体现统一和连贯性等等。只有在每一个细节都能给用户留下良好印象的情况下，才能实现真正优秀的用户体验。

第五段：持续改进和创新（250字）。

用户体验搭建并非是一次性的工作，而是需要进行持续改进和创新的过程。在产品上市之后，我们应该持续关注用户反馈，并根据用户的需求进行产品的优化和改进。时刻保持对用户体验的关注，以保证产品始终处于用户满意的状态。此外，创新也是保持竞争力的关键。不断引入新的设计理念和技术，将新的体验带给用户，也是用户体验搭建中重要的一环。

结尾（100字）。

用户体验搭建不仅仅是一个技术任务，更是一种理念和人性关怀的体现。在今天充斥着各种产品的市场中，唯有通过优秀的用户体验才能在激烈的竞争中脱颖而出。通过了解用户需求、简化操作流程、注意交互细节以及持续改进和创新等要点，我们可以更好地搭建出用户满意的产品体验，赢得用户的赞赏和忠诚度。让我们以用户体验为中心，共同打造更加美好的产品世界。

用户体验感篇四

《用户体验方法论》为最近比较流行的畅销书，作者lukemiller为知名的用户体验设计师。该书传授了作者亲历的在用户体验设计过程中遇到的问题、总结的方法和技巧。

不过，作者表达的内容比较分散，再加上章节和标题的结构化逻辑不强，所以第一次阅读很难把握好作者要表达的整体主旨。本篇文章，会以更加清晰的逻辑重新整理下该书的精髓，也就是用户体验设计的思维和技巧。

概述。

本书分为5个章节，每个章节作者以零散的观点和案例为读者传递一个主题。

直接观察这5个章节的标题，看不出逻辑上的关联。根据我的理解，作者是在传达用户体验设计的5个核心思维：

全书的信息结构见下图：

用户体验感篇五

目前所在：广州。

年龄：20。

户口所在：河源。

国籍：中国。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

诚信徽章：未申请。

身高：168cm。

人才测评：未测评。

体重：60kg。

求职意向。

人才类型：应届毕业生。

应聘职位：证券分析师，股票/期货操盘手，证券/期货/外汇经纪人。

求职类型：兼职可到职日期：随时

月薪要求：1500～3499元希望工作地区：天河区，越秀区，荔湾区。

工作经历。

518投资公司起止年月：xx-10～xx-02。

公司性质：私营企业所属行业：金融/投资/证券。

担任职位：实习员。

工作描述：学到了很多东西，并提高的自己对a股市场的实际操作能力。

离职原因：回学校学习。

教育背景。

毕业院校：广州科技职业技术学院。

最高学历：大专获得学位:大学生毕业日期：xx-06

专业一：投资证劵分析师专业二：国际酒店管理。

语言能力。

外语：英语良好粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：良好。

工作能力及其他专长。

本人有实际操作，a股，b股，创业板，港股股票的经验，了解经济形势，并长期观察国内外市场的动态。

个人自传。

为人诚信正直，积极乐观。能吃苦耐劳，有强烈的上进心和再学习能力。

用户体验感篇六

关于用户体验的定义，作者引用了“nielsennormangroup”(大师诺曼与合伙人成立的公司)对用户体验做的定义：

用户体验涵盖了终端用户与公司以及公司的产品和服务之间的交互的方方面面。

在其公司的网站上找到了原文，也顺便膜拜下诺曼这位大师，非常和蔼可亲的一个老爷子。

至于为什么这样定义，我是这样理解的：用户体验不仅仅单纯局限于“视觉体验”和“交互体验”这样的层面，扩大范围来看，用户体验应该是“用户”以及“产品”之间的所有互动的体验，而“产品”其实不只包含产品本身，还包含提供产品的公司给用户带来的相关服务和品牌溢价。

举个例子：当用户购买了一部苹果手机，从手机的外观、软件界面为用户提供的视觉体验，到操作手机功能、触碰手机按键时的交互体验，再到苹果为用户提供的售后服务，还有苹果这个品牌为用户带来的高品位的心理感受，所有的这些因素构成了用户体验。

作者之后引用了雅各布·尼尔森(nielsennormangroup的另一位创始人)的.用户体验法则，归结了下面几个用户体验的基本构成要素：

高效(efficiency)：一旦用户学会了这个功能，他们能否很快完成任务?

满意度(satisfaction)：使用这个功能时，用户的愉快程度如何?

用户思维。

·一切从用户需求出发。设计的关键是在用户需求和产品商业目标之间建立桥梁。考虑用户使用该产品的各个要素，时间、地点、人物特征等等。

·如何了解用户?作者整理了诸多用户调研的方法。作者推荐先做用户访谈和市场调查，然后确定用户类型(用户细分)。作者详细介绍了用户画像、用户访谈、股东访谈、问卷调查这几种方式。

·抓住用户的核心需求。在设计交互界面时，考虑用户在界面中最希望得到什么，某些功能是否必要。

·设计时考虑使用常用的交互模式降低用户学习的门槛，比如下拉刷新。

·尽量避免使用覆盖式的功能指引。“如果功能需要向用户描述，说明你的设计很糟糕”。

·设计时还要考虑：不要因为过度设计妨碍用户完成目标或浪费用户的时间。

系统思维。

原章节题目叫做：“善于利用限制才能创造好的用户体验”，这里的“限制”指的就是“系统”。这里的系统包含的是整个软件的后端组成部分(如数据库、应用程序框架、软件sdk、ui接口、传感器技术等等)，也就是用户看不见摸不到的部分。

比如，要做androidapp的设计，首先就要了解android的各个版本的差异化、各个ui控件的样式和运行规则、android提供的多屏幕自适应规则，最重要的是一定要了解android最新版本的ui设计规范。这些都是在这个系统中开发的限制因素。

对系统限制因素的掌握可以大幅提高设计的可行性，提升沟通效率。好的设计师应该了解绝大多数系统/平台的特性。避免出现在一个网页应用中设计出调用摄像头的拍照按钮这样的情况。

系统限制因素还包括基本的系统运行原理。比如做网页设计时要考虑到带宽限制对加载时间的影响、做移动app设计时要考虑到存储空间和耗电量的影响、做上传下载功能时要考虑到对移动流量的影响等等。

·与系统所允许和提供的界面保持一致非常重要(指的是符合设计规范的设计)。作者虽然觉得设计出独特的自定义界面很酷，但是对于那些不能用设计师眼睛看世界的用户，团队的努力可能会因为不被欣赏而得不偿失。

·对于越来越多的跨平台、自适应多屏幕的需求，设计者应该多了解响应式设计的原理。

场景思维。

“学会给用户讲故事”这章，作者主要想表达的是：设计产品可以参考构思故事的方式，讲述你的品牌、设计独特的功能，以让用户留下深刻的印象或获得愉悦感。这种设计思维我把他称为“场景思维”，构思一个故事从设计角度来讲就是构思一个独特的交互场景。

在netflix的ipad版中，有一个“仅供儿童使用”的按钮，用户点击后会启动动画教程，让动画人物进行讲解。有一次作者点击这个按钮后，按钮掉了下来，《星际宝贝》中的史迪奇从按钮下蹦了出来，好像是个通往未知世界的窗口，史迪奇向我招手，邀请我跟着他走，然后又跳回按钮里。多帮的故事啊!

·讲对故事才能做好设计。不管用户的使用动机是什么，他们总会带着希望和期许来使用产品，这些希望和期许都会带着一些情感色彩。这给设计者提供了机会，抓住用户的希望和期许，构建合适的故事来迎合用户的情感，从而让用户对产品产生好感。

·故事不仅仅是图形设计。把产品的所有元素的设计都看做是讲故事的机会：错误提醒信息、空白页、加载屏幕、警示、说明和图标等。

·构思故事与设计产品：

起草故事--画草图。

情节主线--用户流程图。

情节展开的全局结构--迷你框架图。

情节的详细描述--线框图。

创新思维。

创新能够让产品在竞争中脱颖而出，可以将现有产品升级得更加完美、更加成功。但是创新很容易事与愿违，当一个已有的产品做出了改变，忠诚的用户往往会觉得不悦，因为他们不得不再去学习一遍产品的功能和交互方式。

创新是一把双刃剑，是用户体验设计在竞争中遇到的最大挑战之一，也是最有成就感的挑战之一。

·减法式创新：除非是对产品功能进行了简化，否则用户是不会买账的。

·不要只因为你做得到就加入创新功能。要评估创新功能给用户带来怎样的价值。

·平衡商业目的与用户体验。

商业目标与用户需求距离越大，就需要在只为商业目标服务的用户体验设计部分投入更多的关注。这些商业设计一定要尽力地与积极的用户体验保持一致。

·锁定一个更小的用户群体会使创新变得更简单。让高级用户迷恋你的产品。

·找到合适的形式进行用户测试。

用户测试应该贯穿产品设计研发的所有阶段。从草图到框架，再到视觉模拟、交互雏形，再到beta版本，都要做用户测试。

协作思维。

作者在最后一章里强调了团队协作的重要性，建议用户体验设计师要保持开放的心态。

创造性很大程度上源于人和人之间的协作。你永远不知道在哪儿会获得好创意，谁又会给你好点子。

我的大部分时间都花在与人的协作上：检查草图、研究布局、设计动画、设计交互、向开发人员请教如何利用新技术。

·与团队中的每个角色都保持双向协作关系。为视觉设计师们的设计假设提供证据，通过用户的反馈意见指导视觉设计的优化。通过用户数据来跟开发人员沟通功能的重要性。分担产品经理的工作，让产品经理有充裕时间处理用户体验以外的事务。

·精益用户体验的方法：去除用户体验设计中那些耗时的可交付使用的成果，如用户类型和框架图，以便尽快制作工作原型和极简可用产品，并由用户进行可用测试，然后再做有针对性的改进。

用户体验感篇七

用户体验心得体会是指用户在使用产品或服务的过程中所获得的感受和体验。好的用户体验可以提升用户满意度和忠诚度，因此对于产品和服务提供商来说，提供出色的用户体验是至关重要的。通过个人的亲身经历，我对于用户体验有了更深刻的理解和体会，以下是我在使用不同产品和服务中获得的心得体会。

首先，一个简洁而直观的界面设计是一个良好用户体验的关键。当用户打开一个软件或网页时，他们希望能够迅速找到自己需要的信息或功能。一个杂乱或复杂的界面设计会让用户感到困惑和不满意，而一个简洁而直观的设计则可以提高用户的效率和舒适度。例如，我曾经使用过一款购物App，它的界面设计非常简洁明了，主要功能按钮都摆放在优先的位置，让用户可以一目了然地找到所需商品和功能。这种设计让我感到非常舒适和方便，使我乐于频繁使用该App。

其次，一个流畅而高效的操作流程也是提供优秀用户体验的重要因素。用户希望能够通过简练的步骤完成自己的目标，而不是被复杂的操作流程所困扰。当用户操作顺利且迅捷时，他们会觉得使用的产品或服务准确而高效。例如，我曾经使用过一款在线订餐平台。它的操作流程非常简单，只需几步就可以完成我想要的订餐过程。同时，平台提供了地址定位、在线支付等便利功能，简化了订餐的繁琐，让我感到非常方便和快捷。

另外，提供个性化的服务和建立良好的互动体验也能够显著提高用户满意度。在现如今社交媒体的兴起下，用户习惯了与产品和服务进行互动。良好的互动体验可以增强用户的参与感和归属感，进而提高用户对产品和服务的满意度和忠诚度。例如，我曾经使用过一款语音识别App，它不仅能够精确地识别我的声音，还能通过分析我的用词和语气进行情感分析，提供个性化的服务和建议。这种互动体验让我觉得这款App真正了解了我，让我产生了强烈的认同感。

此外，良好的用户体验还需要注重用户的安全和隐私。在如今信息泄露的环境下，用户越来越注重自己的个人信息的保护。一个值得信赖的产品或服务应该能够提供稳定安全的服务环境，并且严格保护用户的个人隐私。例如，我曾经使用过一款在线银行App，它提供了多层次的身份验证和加密技术，使我感到我的资金和个人信息安全得到了保障。这种关注用户安全和隐私的做法让我对该App产生了信任感，愿意继续使用并推荐给别人。

最后，一个能够及时响应用户需求和解决问题的客户服务团队也是提供优质用户体验的重要因素。无论产品和服务多么完善，总会有一些用户遇到问题或困惑，这时一个专业且积极主动的客户服务团队可以让用户得到及时的帮助和解答。例如，我曾经在旅游网站预订机票时遇到了一些问题，但是通过在线客服的快速回答和帮助，我得以迅速解决了困扰。这种用户中心的服务让我感到被重视和关心，提升了我对该网站的信任和满意度。

总之，优秀的用户体验是产品和服务供应商成功的关键之一。通过简洁直观的界面设计、流畅高效的操作流程、个性化的服务和互动体验、用户安全和隐私的保护以及高质量的客户服务等方面的努力，产品和服务供应商可以提供出色的用户体验。这些心得体会不仅适用于我个人的使用经验，也是向其他供应商提供改进和优化用户体验的重要建议。希望未来的产品和服务能够更加关注和满足用户的需求，创造更好的用户体验。

用户体验感篇八

用户体验是指用户在使用产品或服务过程中的感受和满意度。作为现代社会中越来越重要的一个概念，用户体验直接关系到企业的声誉和品牌形象。在我自己的生活中，我有幸接触了许多不同领域的产品和服务，对于用户体验也有一些心得体会。

线上的用户体验主要包括网页设计和手机应用。一个好的网页设计应该结构清晰，符合用户习惯，而且能够快速加载。我曾经遇到过一些网页设计混乱、颜色搭配不合适的情况，让我感到非常不舒服，因为这些网页设计让我很难找到我需要的信息。而对于手机应用，一个好的用户体验应该是简洁明了的界面设计，而且功能齐全，方便用户操作。曾经有一款手机游戏，不仅界面复杂拥挤，而且操作繁琐，完全得不到游戏的快感。

线下的用户体验主要包括商店、餐厅等实体场所。一家好的商店应该有宽敞明亮的购物环境，商品摆放整齐有序，并提供周到的售后服务。曾经有一家商店，商品摆放不整齐，导致我在寻找想要的商品时费了很大力气，而且店员的态度也非常冷漠，让我对这家商店的印象大打折扣。至于餐厅，食物的味道固然重要，但环境和服务质量也不可忽略。有一次我去了一家餐厅，虽然食物很美味，但是环境嘈杂，服务员态度凶悍，让我觉得整个用餐体验都受到了影响。

第四段：跨平台的用户体验。

跨平台的用户体验是指用户在多个平台上的体验一致性。在现代社会，我们经常在手机、电脑、平板等不同设备上切换，希望在不同设备上都能有良好的用户体验。曾经有一款软件，它在电脑上使用非常顺畅，但在手机上却很卡顿，这让我觉得很糟糕。好的跨平台用户体验应该是无缝的，让用户无论在哪个设备上都能够得到相同的服务和体验。

第五段：总结。

好的用户体验应该是让用户感到舒适、方便和满意的。在线上、线下和跨平台的各个环节都需要重视用户体验，因为用户体验直接关系到产品和服务是否受到用户的认可和喜爱。而对于企业来说，用户体验的重要性更不言而喻，它可以提高用户黏性和转化率，达到增加销售和提升品牌形象的目的。因此，无论是在产品设计、服务提供还是市场推广中，都应该将用户体验放在首位。

用户体验感篇九

婚姻状况：未婚。

民族：汉。

户籍：江苏。

年龄：30。

现所在地：南京。

身高：1.76。

联系电话：

e-mail：/jianli。

求职意向。

工作年限：职称：无职称。

求职类型：全职。

到岗时间：随时。

工作经验。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任投资分析师。主要工作是：1、负责整合行业数据、预测政策风险及走势;2、负责为高端客户开展培训，并定期举行报告会;3、负责审查、完善风险控制方案的设计;4、根据调研的情况和分析的结果为客户构建可行的投资组合，计算预期收益率和标准差，并定期关注投资收益情况，控制投资风险;5、负责维护客户与公司之间的.关系。

教育背景。

毕业院校：xx大学。

最高学历：本科。

毕业日期：-07

专业：投资学。

语言能力。

英语水平：优秀。

国语水平：优秀。

粤语水平：优秀。

获得证书。

/7证券从业人员资格证书。

/12大学英语六级。

/12大学英语四级。

自我评价。

具有经济宏观、微观方面的综合研究分析能力，有较好的市场敏锐度;有较强实战操作能力;有过出色的投资业绩;对投资顾问的工作具有深刻的理解。从业多年已累计了丰富的客户资源，能够通过实际数据说服客户，懂得与客户联系和沟通。做事有计划，学习求上进，喜欢不断挑战自己。

用户体验感篇十

在网上看到有朋友讲，seo所强调的很多东西，其实就是用户体验的问题，搞网站和产品设计的人，只要关注用户体验，那么seo的问题就已经解决了，不必再强调seo。

确实，从根本上来说，seo就是一个用户体验问题。注意看英文seo博客的人都会知道，google员工在回答排名相关问题时，说到最后往往就是一句话：如果搜索引擎不存在，你还会不会这么做？换句话说：凡是对用户好的就去做，对用户不好的就别做。

网站对用户有益，搜索引擎同样喜欢。对用户没用，搜索引擎也不喜欢。搜索引擎在找的和想排名的，就是用户体验好的网站。

所以不可否认，如果用户体验真的做好了，seo就不是个问题。

但为什么seo现在是作为一个相对独立的技术大行其道？我觉得有两个原因。

1）只强调用户体验，对站长和设计师的动力不够。也就是说，跟站长讲，网站应该提高用户体验，站长口头上都承认应该如此，但付诸实践时，却没有推动力认真做好，他看不到实在的好处。但是当告诉站长和设计师，把它作为seo来做，实在的好处就是能带来流量和订单，这推动力就大了。就算设计师自己没推动力，老板也会逼着他去做seo。

我想做网站的可能不知道seo，但一定都知道用户体验。可是事实是，大部分网站的用户体验有很大改进空间。所以有时候强调用户体验可能还不如强调seo更能真正改进用户体验。

2）虽然seo的很大一部分和用户体验是重合的，也有一部分内容是用户体验不包括的，

当然反过来，用户体验的一些内容，也不包含在seo中。两者有交叉，但不是一回事。

比如做seo的应该知道，以seo为目的的文案写作，是一个非常非常重要的技巧。简单的说，文案写作中的用词，应该是围绕主要关键词，但是又要尽量多用同义词，近义词和延伸的相关词，有利于搜索引擎进行语义分析。在英文文案写作中，以相同词根生成的不同时态，语态，单复数，都要交叉使用在网页内容中。

这是一个seo基本技术，但我实在看不出对用户体验有什么帮助？因为虽然是换着花样写，其实写的的是一个意思，只要用户看的懂。不管怎么写，都必须要用户看的懂。但是对搜索引擎，不同的写法则有很大的区别。

由此也引申出另一个话题：seo是否应该提升到用户体验，网络营销甚至网站运营的层次？有的人觉得没有必要，牵扯到那么多，只能使seo神秘化，貌似复杂，却什么都不是。持这样观点的也包括我很好的朋友。

但我近几年越来越觉得，做seo应该也必须上升到网络营销的层次。叫什么名字是其次，并不重要。网络营销者该做的事，就是seo该做的事。也许有一天，seo这个行当会消失，完全融入在网络营销中。这并没什么大不了。但我相信今后做网络营销最出色的，至少有一半都是以seo起家的。

用户体验感篇十一

网站用户体验建设是网站seo优化的王道，就象我们每个人的性格一样，性格影响一生，网站用户体验好，网站访客都喜欢这个网站，下面是yjby小编整理的网站用户体验优化方法，希望对你有帮助!

当有用户通过搜索引擎搜索关键词到底我们网站，如果网站打开的速度非常慢，用户等了半天网页也无法显示出来。这时候用户会马上点右上角的红叉，关掉你的网站。这是个不用多思考就可以得出的结论，就象1+1=2这么简单，你网站都打不开，我凭什么要等，我等的时间说不定已经在其他网站那找到答案了。

那我们第一个要解决的问题就是网站的打开速度。关于网站打开速度的问题我们之前说过很多次，比如从服务器的角度来优化：将网站换到国内，使用双线的空间，增加服务器的带宽，比如以前使用10m带宽的服务器，现在换成100m的。

1、减少网页代码体积：

a.压缩网页头部

b.使用相对地址

c.不使用table.使用p+css做网站布局

d. 使用体积小的图片(或固定大图的尺寸)建议网站大小不超过100k。

2、js处理，包括：

a、将js代码放在网页的页脚。

b.合并js，将少请求次数。

我们的页面内容要跟我们的标题有很好关联性，如果你用非常吸引人的标题吸引用户点击我们的网站，但是打开网页后，发现内容压根就不是那么回事。就会有种上当受骗的感觉。所以我们必须要脚踏实地，实事求是，我们要用内容留住用户，让他们按键盘的ctrl+d，而不是按ctrl+w.

网站访客浏览网页的时候，眼球注意最多的是什么区域?有一个尼尔森f形状网页浏览模式。

么却没有定论。这就需要有设计灵感，所以美感特别好的美工到处抢着要。

权威有一种无形的力量能够让别人相信他，愿意追随他，为他而改变。为什么，因为他权威。用在网站上也一样。我们都知道铁路订票的网站吧!谁告诉我一下。我们打开这个网站，他界面漂亮吗?小鼻子小眼。他有把重要的内容放在最核心的区域吗?没有，大家来这网站都是订票的。但是订票却在左边靠下的地方。而且经常还打不开，但是为什么人家还是那么牛b。因为他权威，他是铁道部的网站，当然了，这只是一个非常极端的例子。

那我们普通的小网站应该怎样建立权威呢?我们按常理出牌，第一 内容要正规，质量高。第二、要通过一些国家机关或团体的认证比如站点卫士，诚信网站认证等等，有很多。总之就是包装嘛。

我们虽然没有哈根达斯，我们也要把这点好好的利用起来!

从另外一个角度来说。就是增加网站的人均浏览pv。网站的pv越高，那证明网站的粘性越高，当然访问时长也就越长!北京seo曾维健原创，转载留下本seo博客http:///地址!

增加网站访问时长

第一 在页面内容里加上相关非常好的链接

在访客浏览的页面展示出跟该页面非常有相关性的内容，让网站访客不知不觉的点击这些链接。

第二 适当的设置翻页.

内容适当的情况下，设置合理的翻页，让访客看我们网站的更多页面!

第三 在页面上设置相关内容推荐

设置内链锚文本，对一些名次加上链接起到解释作用!

这3条就是增加网站pv量很好的方法

如果说一个网站跳出率很低，每个访客来网站都看了很多很多个页面，那这个网站是不是好网站?这不用搜索引擎判断，我们自己看这些数据就可以证明。

也就是说我们降低网站跳出率的第二个要素就是减少网页的死链接。这里有一点要说明的就是。如果一个url很长时间打不开，那该url的权重肯定会降低，可能会没有排名，出现上述情况大多数都是因为服务器不稳定，造成页面临时打不开。所以我们一定要使用稳定的服务器。

用户体验感篇十二

它是基于一个产品和服务的核心功能或核心物理价值而产生，包括价格、标准化的产品属性、技术优势、产品和服务的功能与性能优势、质量、包装、款式、颜色、手册、宣传品、配套产品、交货、安装、售后服务等。一般这对应于第一级或第二级的需求层次，省时、省钱、优质、安全。

人们用左脑依靠信息做出这些理性的决策，左脑管逻辑思维、理性思考，接受数字信息，精确而冷静，追求的是产品的物理利益。

世界上绝大部分的消费者对于绝大部分的商品都是趋低消费，即消费者追求价格最低而质量最好的同类商品，因为这些产品基本上都是同质化的，没有什么本质差别。

【实践】我为什么最终选择了浦发银行作为我的主要交易银行。

中国银行业同质化竞争，选哪个都差不多。综合性大行（工、农、中、建）网点众多，但是每个网点排队的人也多、服务很一般；股份制银行（招行、华夏、民生、兴业、浦发等）服务尚可，但是网点又太少；城商行基本不在考虑之列。

基于我个人的情况：

（1）时间稀缺，几乎不去网点，所以互联网上完备的账户管理是我的第一需求。

（2）网购为主，如购书、购物、购机票、订酒店，所以需要能在网上方便支付。

（3）经常出差，所以需要有方便的网上异地转款和在任何atm上取现，最好都不要手续费。

（4）最好一家银行所有的银行卡、信用卡能共用一个互联网账号管理，上网一次全搞定。

最后收缩到工行（网点最多）、招行（服务最好）和浦发（转款提现免费），主要是比较它们的电脑网络系统。

招行服务确实名不虚传，特别是网上的即时通信帮助，但是我认为招行有两个问题，一个是刷招行信用卡在网上不能实时显示；另一个是一卡通的网上体验不好，感觉其银行卡部门与信用卡部门之间的服务没有打通，我把原来以招行为主卡给取消了。

最终同时满足我四个需求的只有浦发，所以我选浦发作为我的日常银行，尽管它的网上银行也有不少客户体验的问题，例如，进入到信用卡查询功能，缺省页不是最近交易记录，而是上个月的账单，这是典型的站在生产者而不是用户的角度――整个一黄世仁催账。

“情境”价值。

它是购买该物品引起的精神愉悦及情感方面的价值，包括第三层次需要的关爱自己和家人（如个人健康卡、保持年轻的护肤品、孩子的玩具等）、面子及人际交往（如“不差钱”在外面吃饭、去别人家坐坐送礼等）；第四层次需要的个人品味与风格（如一套杰尼亚西装、家居装潢等）；第五层次需要的探索世界、探索未知、挑战自我（如汽车、旅行、探险、收藏）和第六层次需要的追求美丽等（如美容院、spa等）。

一般人用右脑思考情感价值，依靠感觉来判断，因为右脑主感性思维，追求产品带来的感觉。

【案例】中国消费者购买手机到底是为什么。

同样一个产品，在不同的国度及文化背景中，可能有不同的象征意义。例如白酒在中国意味着喝关系。手机在中国意味着什么？为什么早期诺基亚、摩托罗拉、爱立信会失掉机会？例如摩托罗拉花了几千万做市场研究，确定了中国人购买手机的四种原因。早期的跨国公司的手机，通常不太愿意改变款式，要卖一年半甚至两年，把钱赚够以后，才换一个新款式。

中国的厂商，利用外来的技术，利用组装的工艺，只是改变时尚的面孔迎合消费者就取得了成功。所以在中国消费者心目中，手机中看是非常重要的。而在欧美市场，手机是中用。当我们看到欧美消费者手上拿着大而土的手机时，都会觉得有点反差，中国消费者那么穷，却用着小巧漂亮的手机。这是因为消费者的追求不一样，西方人，手机是生意型的产品，下班以后一般不用；中国恰相反，朋友买了一款新的手机，一定在饭桌上向你炫耀。中国的手机变成社交型、炫耀型的“面子”产品，变成追求款式的东西。

【知识】人体左脑与右脑的区别。

科学研究证明，大脑分为左半球和右半球。这两个部分通过一束神经组织胼胝体相连接，它负责协调左、右半脑的工作，使两个半脑发生联系，使记忆和学习的传输活动得以实现。

左半球管人体右边的一切活动，左脑的功能是抽象概括思维，这种思维必须借助于语言和其他符号系统处理信息，具有语言、概念、数字、分析、计算、逻辑、推理等功能。

右半球管人体左边的一切活动，右脑的功能是感性直观思维，这种思维不需要语言的参加，具有情感、音乐、节奏、绘画、色彩、空间、视觉、想象、抽象、综合和整体性等功能。

人脑的大部分记忆，是将情景以模糊的图像、形象，像电影胶片似地记入右脑的。所谓思考，就是左脑一边观察右脑所描绘的图像，一边把它符号化、语言化的过程。而创造力实际上就是把头脑中那些被认为毫无关系的情报信息联系起来的能力。

统计显示，绝大多数人是左脑发达（其中大约一半的人比较均衡一些），全球有10％的人右脑比较发达。

“意境”价值。

它是基于环境及外界刺激、购买时的整合体验、互动的个性化的体验功能与体验价值，还有被企业营销所忽悠的左右脑互动产生的蒙太奇般升华的兴奋感。即体验是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，他意识中产生的美好感觉。它是主体用户对客体环境的刺激产生的内在反应，具有很大的个体性、主观性和不确定性。

例如，星巴克的“体验”咖啡，除了咖啡，更有价值的是它那种独特的咖啡文化，顾客愿意花更多的钱购买一种优雅的格调、浪漫的氛围。我们平常周末加班，就经常买杯咖啡坐半天处理公务。

又如，中国主推的文化、休闲旅游等就是典型的体验式产品，还有迪士尼世界、戴尔创造的顾客参与设计、麦当劳创造的欢乐营销，等等。

体验经济的先驱pine和gilmore认为，适合于销售的体验有四种类别：娱乐、教育、艺术和逃避现实主义。企业以服务为“舞台”，以产品为“道具”，以环境为“布景”，创造一种具有强烈吸引力的、令人深思的独特体验价值。

【案例】网游《征途》销售逃避现实主义。

史玉柱在做《征途》产品定义时，将目标客户分为两类，一类是有钱但时间少的老板，即有钱的捧个钱场，一类是二三级城市里有时间但没多少钱的青年，即没钱的捧个人场。定位后者陪前者玩，赚前者的钱，模式是装备为王，有钱就有一切。

《征途》抓住了私企有钱老板的特点――好胜心、虚荣心和斗富心理。为了保持游戏的公平性与平衡性，以往的游戏会自觉约束高手中有钱人的比例，比如玩《魔兽世界》，你不可能买到所有装备，除非出天价，99%的人要靠自己练级得到装备。但《征途》的游戏规则是金钱万能，装备价格与杀伤力成绝对正比，级别反而不重要。没有好装备，160级的玩家打不过100级的玩家；装备好到一定程度，则一夫当关，万夫莫开，这就是《征途》玩家追求的终极快感――将众人踩在脚下，要做千秋万代、一统江湖的用户体验。这些私企老板，平时很忙，他们花多少钱无所谓，就是享受这种号令四方、一呼百诺的感觉。工厂里，他能指挥几个人？在这里，上万号人都得听他的。人就是这样，老大做久了，容易上瘾，变本加厉。

摘自《就这么做产品：it产品实战工具与全景案例》。