民政业务心得体会(模板12篇)

总结心得是培养自己思考能力和提高工作效率的有效途径。怎样使心得体会更加具有深度和内涵？小编特意整理了一些精选的心得体会范文，希望对大家的写作有所帮助和借鉴。

民政业务心得体会篇一

在过去的几年里，我一直在从事民政业务工作，这段时间让我对这个领域有了更深刻的理解和体会。在这篇文章中，我将分享我对民政业务的一些心得体会。民政业务是一项重要而繁杂的工作，需求的复杂性和多样性带来了许多困难和挑战，但也赋予了这项工作许多意义和价值。通过努力和经验积累，我学到了很多关于如何处理民政业务的有效方法和技巧。

第二段：关注社会需求。

作为民政工作者，我们的首要任务是关注社会需求。民政业务是为了满足群众的实际需求和解决社会问题而存在的。了解群众需求的变化和趋势对于有效地开展工作至关重要。我们需要时刻关注社会动态、听取群众的声音，并及时调整工作方向和策略。只有真正体察民情、顺应民意，我们才能更好地为社会提供服务。

第三段：注重协调与合作。

在处理民政业务时，协调与合作是非常关键的。我们需要与其他政府部门、社区组织以及慈善机构等合作，形成联动效应，实现资源共享和优势互补。通过建立良好的合作关系，我们可以更好地发挥自己的优势，提供更全面和高效的服务。同时，协调和沟通能力也是非常必要的。我们要能够处理不同利益方之间的冲突，妥善解决各种问题，确保民政业务的顺利推进。

第四段：培养专业知识和技能。

民政业务是一个专业性很强的领域，我们需要具备专业的知识和技能。在这个快速变化的社会中，我们需要不断学习和更新自己的知识，以适应不断变化的需求和挑战。例如，我们需要了解有关社会福利、慈善事业、残疾人事务等方面的法律法规和政策。此外，我们还需要具备一些技能，如社会调查、项目管理、危机处理等。只有通过不断学习和提升自己，我们才能在民政业务中取得更好的成果。

第五段：关注效果和改进。

最后，我认为关注效果和不断改进是处理民政业务的核心。为了满足社会的需求，我们需要及时跟踪和评估我们的工作成果。通过分析数据和反馈，我们可以了解到我们的工作是否取得了预期效果，哪些地方需要改进和加强。只有对自己的工作进行不断反思和改进，我们才能提供更加有效和优质的服务。

结语：

在这段时间的从业经历中，我深刻意识到民政业务的重要性和意义。关注社会需求、注重协调与合作、不断培养专业知识和技能以及关注效果和改进是处理民政业务的关键要素。通过不断的努力和实践，我相信我会继续成长并为社会贡献更多。同时，我也呼吁更多的人加入到这个充满挑战和意义的领域，共同为社会的发展和进步奉献力量。

民政业务心得体会篇二

段落一：引言（200字）。

民政工作是国家政务的重要组成部分，直接关系到人民群众的福祉和社会的稳定。在长时间的实践和工作中，我深刻体会到了民政工作的重要性和复杂性。本文将结合自己的亲身经历，分享一些民政工作中的心得体会。

段落二：理念与使命（200字）。

民政工作的核心是服务民众，解决人民群众的实际困难和问题。作为一名民政工作者，我们首先要树立正确的理念和使命感。民政工作不仅是提供物质帮助，更重要的是注重人的尊严和自尊，要关注社会底层、弱势群体，切实保障他们的基本权益。我们要认真对待每一个被帮助的人，建立起真诚的关系，感化和鼓舞他们，让他们重拾信心。

段落三：团队协作（200字）。

在民政工作中，团队协作至关重要。充分发挥各个环节的职责和智慧，加强内部的协作和沟通，才能提高工作效率和质量。我们要建立相互信任的氛围，鼓励团队成员勇于表达自己的想法和建议。同时，也要学会倾听和接受他人的意见和批评，不断完善和提高自己的工作能力。只有团队的紧密合作和协调一致，才能更好地为人民群众提供优质的服务。

段落四：创新与改进（200字）。

随着社会的不断发展，民政工作也需要与时俱进，更新服务理念和方式。在工作中，我们要不断思考和创新，寻找更有效、更高效的工作模式。并且，在现有工作基础上，主动改进和提升服务的质量和效果。同时，积极与其他部门和社会机构合作，共同解决民政工作中的难题，为建设社会和谐、文明的国家贡献自己的力量。

段落五：自我反思与总结（200字）。

作为一名民政工作者，我们要常常进行自我反思和总结。及时发现和纠正自己的错误和不足，努力提升自己的业务能力和专业素养。同时，积极参加培训和学习，不断扩充知识和技能，以适应民政工作中的新情况和新要求。深入调研和了解民众的需求，不断提高自己的服务水平，用心和爱心正面回应人民的期待和信任。

结论（200字）。

通过以上的体会和思考，我认为民政工作是一项充满挑战和责任的工作。只有树立正确的理念和使命感，加强团队协作，不断创新和改进，进行自我反思和总结，才能更好地解决民众问题，提供优质的服务。希望未来的民政工作能够在不断进步中取得更大的成绩，为人民群众的幸福和社会的进步贡献自己的力量。

民政业务心得体会篇三

在民政工作中，干部们承担着为民服务的使命，负责着权益保障、救助管理、社会管理等多个方面。在长期的工作中，我们逐渐形成了一些心得体会，在这里我们分享一下自己的感悟和经验。

第二段：注重培养自身的职业素养。

作为一名民政干部，首先要注重自身职业素养的培养。我们要不断学习新知识，提高业务能力，增强解决问题的能力。同时，我们也要注重人文关怀，尽量以更多的耐心和关爱来对待困难群众，这样才能赢得更多的信任和尊重。

第三段：积极推动落实政策。

作为民政干部，我们不仅要知晓政策法规，更要积极推动政策的落实。我们要时刻关注政策的变化和更新，尽量以更多的方式向基层群众传达，为他们提供优质高效的服务。同时，我们还要关注基层工作的实际情况和实际需求，针对性的制定和调整工作计划。

第四段：始终坚持服务群众的导向。

民政工作的难点在于服务对象的复杂性和多样性。我们需要具备包容的心态和不偏向任何一方的精神。就算在遇到困难、矛盾的时候，也要保持冷静和理性，积极沟通和协调，坚持以服务群众为出发点和落脚点。

第五段：砥砺前行，锐意改进。

我们的工作是基层民政的重要支柱，每天承载着重大的责任，为此我们必须保持一份责任心和敬业精神。与此同时，我们也要时刻警惕思想上的自满和麻痹。不断反思和改进现有的工作，寻找工作中的不足和问题，并针对性的学习和改进，才能不断提高工作的效率和质量。

总之，作为一名民政干部，我们必须始终保持热情和耐心，不断提升自身素质，积极推动政策的落实，以服务群众为导向，锐意进取，砥砺前行，为基层民政的繁荣和发展贡献自己的力量。

民政业务心得体会篇四

民政是国家重要的一项工作，是以国家为主导、社会共同参与的公共管理领域。通过在民政工作中的实践，我深刻体会到了民政对社会的重要意义和作用。在这个过程中，我逐渐认识到了民政事业的复杂性、挑战性以及其促进社会和谐发展的重要性。同时，通过参与社会公益活动，我也意识到了每一个公民都应当为社会做出贡献，尽自己的一份力量去推动社会的发展。

首先，民政事业对社会的重要意义和作用不可忽视。民政事业是国家和社会面向社会弱势群体提供救助的主要渠道，是保障社会公平正义的基石。在日常工作中，我经常接触社会中的弱势群体，如贫困人口、残疾人、孤寡老人等，他们生活在社会的边缘，需要我们给予关怀和支持。通过对他们的救助和帮助，我们能够缩小贫富差距，营造一个更加和谐的社会环境。这让我深刻认识到，民政事业事关社会的全面进步，每个人都应该为之尽心尽力。

其次，民政工作的复杂性和挑战性给我留下了深刻的印象。在参与民政工作的过程中，我发现要做好民政工作，需要具备广泛的知识背景和扎实的专业技能。比如，在社会救助工作中，我们需要了解相关政策和法律法规，了解救助对象的具体情况，有能力针对不同的情况制定相应的救助方案。同时，民政工作还需要与各方面的部门和机构进行紧密合作，协调各方的资源，确保救助工作的顺利进行。这些工作难度大、风险高，在实践中不断遇到各种问题和挑战，需要我们具备敏锐的分析能力和解决问题的能力。

第三，民政事业的发展离不开社会的参与和支持。在社会公益活动中，我体会到了社会各界对民政事业的支持和关注。许多社会组织和志愿者积极投身到公益事业中，以力所能及的方式为需要帮助的人提供援助。这种社会力量的介入不仅能够缓解政府的压力，还能够更加贴近社会，提供更加有效的服务。同时，社会的参与也能够促进公共资源的合理分配，引导社会的公正正义和公民责任感的形成。这使我深刻认识到，民政事业需要社会各界的广泛参与和共同努力才能够更好地发展。

第四，参与民政事业使我深刻意识到每一个公民都有责任为社会做出贡献。在社会救助工作中，我与贫困人口、残疾人和孤寡老人建立了密切联系，深入了解他们的生活困境和需要。这种亲身经历让我深感到自己的幸运和自己的责任。每个人都有可能遭遇困境和挫折，而在我们能力范围内帮助需要帮助的人，不仅是一种善举，更是对人性的尊重和对社会责任的担当。通过参与民政工作，我逐渐懂得了公民的责任感和公共精神的重要性。

最后，我们应当认识到民政事业对社会和谐发展的重要性。社会的各种问题和矛盾需要通过民政工作得到解决，需要政府、社会各界和个人共同努力。只有通过民政事业的推动，我们才能够实现社会的和谐与进步。因此，我们每个人都应当关注民政事业，积极参与到民政工作中去。只有这样，我们才能够为社会做出更大的贡献，推动社会的正向发展。

综上所述，通过参与民政工作和社会公益活动，我逐渐认识到了民政对社会的重要意义和作用。民政事业的复杂性、挑战性以及社会的参与和支持都给我留下了深刻的印象。每一个公民都有责任为社会做出贡献，推动社会的和谐发展。作为一名日常工作中从事联络和宣传工作的人员，我深感自己肩负着重要的职责，要不断努力提高自己的能力和素质，为民政事业的发展贡献自己的一份力量。

民政业务心得体会篇五

民政是一项与人民群众密切相关的事业，从事民政工作的同志们必须时刻保持与人民群众的血肉联系，时刻关注人民群众的需求和利益。在长期的从事民政工作中，我深刻认识到民政工作的重要性和特殊性，也积累了一些心得体会。以下是我的一些体会。

首先，要把服务人民群众作为第一要务。民政工作的出发点和落脚点必须是为人民服务。我们必须时刻关注人民群众的需求，积极帮助他们解决困难和问题。只有真正站在人民群众的角度思考问题，才能找到最佳的解决方案。同时，在服务人民群众的过程中，我们也要注重细节和人文关怀，用真心和关爱去对待每一个来求助的人。

其次，要加强法制意识，严格执行法律法规。作为从事民政工作的人员，我们必须具备扎实的法律知识和法制意识，时刻牢记法律对我们工作的要求。在办理民政业务的过程中，我们要坚决遵守法律法规，确保每一个决策都经过合法程序的审议，确保每一个行为都符合法律的规定。只有这样，我们才能赢得人民群众的信任和尊重，确保民政工作的公正、公平和公开。

再次，要注重团队协作，提升工作效率。民政工作是一项复杂而繁琐的工作，涉及的领域非常广泛，需要各个部门的紧密配合和密切协作。在实际工作中，我们要建立起一个团结和谐、协作高效的工作团队，各个部门之间要加强沟通和协调，形成合力。同时，我们也要不断学习和提升自己的专业知识和技能，提高工作效率和质量，为人民群众提供更好的服务。

此外，要加强信息化建设，提高工作水平。随着信息化时代的到来，民政工作也需要更加注重信息化建设。我们应该利用现代化的信息技术手段，改进工作方式和方法，提高工作效率和质量。比如，我们可以建立一个完善的信息系统，将人民群众的个人信息和需求用电子方式进行管理和登记，减少各个部门之间的重复办事和信息传递次数，提高工作效率和便捷度。同时，我们也要加强对信息系统的管理和维护，确保信息的安全和可靠性。

最后，要不断学习和创新，提高工作能力。民政工作是一项不断发展和进步的事业，我们必须时刻注重学习和创新。我们要认真学习党的路线方针政策和相关法律法规，不断提高自己的综合素质和业务水平。同时，我们也要积极参加学习培训和经验交流活动，向优秀的同行学习和借鉴他们的成功经验。只有不断学习和创新，我们才能适应时代的发展变化，做好民政工作。

总之，从事民政工作是一项充满挑战和责任的事业，需要我们不断努力和进步。我将继续发扬民政工作者的优良传统，始终坚守初心和使命，为人民群众提供更优质的服务。同时，我也希望与更多的同行一起努力，建设更加和谐美好的社会。

民政业务心得体会篇六

第一段：引言（起初的认识）。

民政干部是指在政府体系中从事民政工作的公务员，他们是保障人民福祉的守护者，承担着许多重要的责任。我在与一位优秀的民政干部交流后，深深地感受到了他们的职业责任感和奉献精神。通过这次交流，我对民政干部的角色与责任有了更深刻的认识，也收获了一些宝贵的心得和体会。

第二段：了解当地社会。

民政干部的首要任务是了解当地社会的实际情况和民众的需求。他们通过深入社区、调研走访等方式，掌握社会民意，了解困难群众的实际需求，从而在政策制定和资源配置中有的放矢。作为一个社区的组织者和协调者，民政干部需要耐心倾听群众声音，帮助困难群众解决实际问题，推动社会和谐发展。我认识到，民政干部不仅需要关注社会问题，还要注重细节，多沟通协调，以确保政策与人民的实际需求相符。

第三段：提供全方位服务。

民政干部的另一个重要任务是提供全方位的社会服务。在我了解当地社区的过程中，我发现民政干部不仅要解决困难群众的日常需求，还要关注他们的健康、教育、就业等方面的问题。民政干部会开展各种活动，如义务献血、关爱留守儿童、扶贫济困等。通过这些活动，他们给予了困难群众更多的温暖与关怀。我体会到，民政干部是当地社区的后盾，他们是群众的帮助者和朋友，在社会服务中发挥着重要的作用。

第四段：推动社会发展。

作为民政干部，不仅要提供全方位的社会服务，还要积极推动社会的发展。他们需要与其他部门协调合作，共同推进社会事业的发展。例如，在扶贫济困工作中，他们与教育、卫生、就业等部门密切配合，共同制定扶贫计划和政策，为困难群众提供更好的帮助和支持。我认为，民政干部的工作需要有整体观念，要与其他部门建立良好的合作关系，共同促进社会的繁荣与进步。

第五段：持续学习与成长。

作为一个民政干部，要不断学习与成长，提升自己的专业素养和能力。在我与优秀民政干部的交流中，他们告诉我他们平时会不断学习新知识和技能，参加培训和学习班，提高自己的综合素质。他们还鼓励我能积极参与各种活动，拓宽自己的视野和经验，提高自己的专业素养。我深感学习与成长是一个民政干部必须要有的品质和能力。只有不断学习和成长，才能更好地服务于人民，更好地履行自己的职责与使命。

结论：

通过这次与优秀民政干部的交流，我意识到民政工作的重要性和辛苦程度，也更加明确了民政干部的角色和责任。他们既是政府的执行者和管理者，也是民众的关爱者和帮助者。我希望将来能成为一名优秀的民政干部，为推动社会的进步、人民的福祉做出自己的贡献。

民政业务心得体会篇七

民政是国家机关的一项重要职能，负责社会管理和服务公众的工作。近年来，我作为一名民政干部，深入实践，不断探索，汲取经验，不断总结。通过自身的体验和观察，我对民政工作有了更深刻的理解和体会。在这篇文章中，我将分享我对民政工作的心得体会，希望对广大干部同志有所启发。

第二段：常怀感恩之心。

在民政工作中，我们常常接触到一些特殊困难的群体，包括失职失能人员、孤寡老人、贫困家庭等等。在服务他们的过程中，我体会到了感恩的重要性。感恩让我更加珍惜自己的生活和资源，愿意付出更多的关爱和帮助。同时，感恩也让我更加珍惜自己所拥有的，不贪婪、自私，更加懂得与别人分享。这种感恩的心态，让我更好地回馈社会，为他人的幸福贡献一份力量。

第三段：抱持耐心和责任感。

民政工作需要和各种困难和复杂的情况进行斗争，其中最为重要的品质就是耐心和责任感。有时，我们需要耐心地倾听他人的困难和烦恼，用心去理解他们的需要，并提供恰当的帮助。有时，我们还需要耐心地处理各种琐碎而繁复的事务，从而确保工作的顺利进行。同时，责任感也是民政工作的重要品质，我们需要对我们所承担的职务和任务负责，尽力做好每一项工作。这种耐心和责任感的体验，让我更加明白了民政工作的重要性和价值。

第四段：勇于创新改革。

民政工作是一个充满挑战性和机遇性的领域，需要我们不断创新和改革。这意味着我们需要不断学习和提升自己的能力，紧跟时代的脚步。仅仅依靠过去的经验和做法是远远不够的，我们需要敢于尝试新的思路和方法。我在实践中发现，勇于创新和改革并不容易，但是只有勇敢地去尝试，才能带来更好的效果和成果。一些新的制度和方法的实施，带来了更高效、更便捷、更公正的服务。这种勇于创新和改革的精神，让我对民政工作充满信心。

第五段：团结协作，共创共享。

民政工作是一个团队工作，需要我们团结协作，共同努力。在团队中，我们需要相互学习和支持，互相帮助。我们需要分享好的实践和经验，共同解决困难和问题。只有团结一致，才能将民政工作做得更好。同时，民政工作的成果也应该是共享的，我们需要广泛宣传和分享我们的成就，让更多的人了解和受益。我相信，通过团结协作，共同努力，我们一定能够更好地为人民群众提供优质的服务和管理。

结尾段：回顾总结。

通过以上的体会和总结，我更加清楚地认识到民政工作的重要性和挑战性。民政工作是一项需要勇于创新、持有感恩之心、保持耐心和责任感的工作。只有不断地学习和探索，才能适应时代的变化和需求，为人民群众提供更好的服务和管理。我将继续努力学习和提升自己，为民政事业做出更大的贡献。

民政业务心得体会篇八

学民政心得体会是每个参与民政学习的人都应该有的，民政学是一门涉及社会公益事业的学科，通过学习，人们能够更好地了解社会的需求和问题，并积极参与到解决问题中去。在学习过程中，我养成了一些宝贵的习惯和体会，从而为自身成长和社会进步做出了贡献。

第二段：细致入微的观察和理解社会问题。

学习民政让我意识到，在社会中，问题比我们想象的要多得多。通过不断的观察和接触，我开始更细致地去了解和理解这些问题的根源和影响。比如，在一个偏远的山区小学，我发现孩子们缺乏教育资源，而小学生们的学业成绩相对较差。经过调查，我了解到当地教育资源的匮乏和师资力量的不足是导致问题的主要原因。从这个问题中，我明白了要想解决一个问题，首先要从根源着手，寻找遏制问题的系统性约束。

第三段：主动参与社会服务并提供帮助。

在学习民政的过程中，我也积极参与了社会服务工作，通过提供真正有价值的帮助来解决社会问题。举个例子，我参与了一个关爱老年人的志愿服务活动。我和一些志愿者一起去了一家养老院，给老人们提供陪伴和关心。通过与老人们的交流，我发现他们最关心的是如何解决生活中的困难。于是，我们组织了一次与政府相关部门的对接，帮助老人们解决了一系列他们所遇到的困扰，比如社保、医疗等问题。通过主动参与服务，我体会到了帮助他人的快乐，并且也让我更深刻地认识到，社会服务不仅仅是为了别人，更是为了自己的成长和进步。

第四段：培养了责任感和团队合作精神。

学习民政还培养了我责任感和团队合作精神。在一个社会项目中，我担任了领导的角色，负责组织团队完成任务。通过与团队成员的密切合作，我学会了如何有效地协调和管理团队。在实践中，我深刻体会到一个成功的团队需要每个成员的积极投入和互相信任。同时，作为团队的一员，我也意识到自己的责任，并且努力履行和完成自己的任务。这种责任感和团队合作精神在以后的学习和工作中将会对我产生长远的影响。

第五段：对未来发展的展望和总结。

通过学习民政和参与社会服务，我在个人发展中得到了很多成长和启示。我意识到为社会做出贡献是每个人的责任和使命，通过了解社会问题和参与解决问题的过程，我不仅深入了解了社会，还培养了一系列重要的素质和能力，比如观察力、分析力、领导力等。这些都为我的未来发展奠定了坚实的基础。作为一名学民政者，我会坚持自己的初心，积极投入社会服务，为社会进步和人类进步做出更多的贡献。

总而言之，学民政心得体会是一个人能力成长和社会进步过程中不可或缺的一环。通过观察、理解和参与，我们能够对社会问题有更深入的了解，并积极地为社会问题提供解决方案。在这个过程中，我们还能培养出许多重要的素质和能力，如责任感、团队合作精神等，这些将对自身的成长和未来的发展产生深远的影响。因此，学民政心得体会不仅是我们学习课程的一部分，更是一种能量的积累和社会进步的动力。

民政业务心得体会篇九

在社会发展的进程中，民政事业扮演着举足轻重的角色。作为服务民众、促进社会和谐的重要部门，民政工作的开展既关系到人民群众的切身利益，也涉及着社会的长治久安。在我长期参与民政工作的过程中，我深刻体会到了民政工作的重要性和需要不断完善的方面。

第二段：坚持以民为本。

作为民政工作的重要原则，坚持以民为本是民政工作的出发点和落脚点，也是实现公平正义的基础。在执行救助、救济、保障等任务时，我一直将解决困难群众的需求作为工作的核心，充分倾听、关注民众声音，确保民生问题能够得到及时解决。在做好低保、殡葬救助等方面工作的同时，我们也加大了对特殊群体的帮扶力度，强调扶贫、救助工作的精准性和可持续性，从而确保帮扶对象得到切实的帮助，让困难群众感受到党和政府的关怀。

第三段：加强制度建设。

制度建设是保障民政工作顺利推进的基础。在我参与的民政工作中，我们注重建立健全各项制度，为民政工作提供有力的保障。例如，在社会救助工作中，我们建立了政策制度，明确了救助对象的范围、救助标准和救助程序，以确保救助工作的公平性和科学性。此外，我们还注重加强对民政人员的培训，提高他们服务能力和素质，从而在实践中更好地发挥民政工作的作用。

第四段：加强社会宣传。

民政工作的推进需要社会各界的理解和支持，而这就要求我们加强社会宣传。在我参与的民政工作中，我们注重通过各种形式开展宣传工作，使更多的人了解民政工作的重要性和意义。我们利用新媒体平台和传统媒体渠道，积极发布民政政策和新闻动态，引导社会各界关注民政工作，参与到社会公益事业中来。同时，我们也积极组织宣传活动，如开展志愿者招募活动、举办慰问困难群众的活动等，以提高社会公众对民政工作的认识和支持。

第五段：持续完善改革创新。

民政工作要顺应时代发展潮流，不断完善改革创新。在日常工作中，我们始终强调创新服务模式、提高工作效率。例如，我们积极推动信息化建设，建立起完善的信息管理系统，实现了信息共享和互通，从而提高了社会救助工作的反应速度和服务质量。同时，我们也注重与其他部门的协同合作，加强资源整合，形成合力，提高工作效能。通过不断的改革创新，我们不仅提高了民政工作的质量，也提升了民政工作的整体水平。

总结：

通过参与民政工作，我体会到了民政事业的重要性和需要进一步完善的方面。民政工作要坚持以民为本，加强制度建设，加强社会宣传，持续完善改革创新。只有不断提高民政工作的质量和水平，才能更好地服务好社会各界，促进社会和谐稳定的发展。我将继续以民政心得体会为基础，努力推动民政工作的健康发展，为构建和谐社会做出更大的贡献。

民政业务心得体会篇十

起民政助理的工作，那可真是繁琐极了。我的服务对象面广量大，全镇有人口19万多，辖33个行政村，属于我业务范围的也有个5—6万人之多。每天我都要接待50多人次的群众来访，其中有城乡低保户，有五保老人和孤儿，有参加革命的伤残军人、烈军属、老复员军人，有残疾人，还有庄稼遭受自然灾害的困难群众等等。说起来我的每天生活，那真是精彩啊!当然也有人说我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因为我工作着我快乐!

一、清早时遇上报丧的。

今年3月6日早上5时45分，我的手机响了，在睡梦中我拿起了手机。“喂!老周吧，我们村的刘某某死了，她的后事你看咋办”，手机那边传来武庄村支部书记武宜坤声音。他在电话中向我叙述了该村一名特殊低保户刘某病故无钱安葬的事。刘某，女，50多岁，聋哑人，单身未嫁，与80多岁的老母亲相依为命，突然病故，请求民政解决一点丧葬费。这事发生突然，如果按正常程序走，等镇上将钱拨下来肯定要误事的。于是我毫不犹豫地在电话中说：“武村长，我们民政上先想办法解决200，你们村上也要解决一部分，火化费和运尸费我再想办法了”。我答应想办法替死者解决200元丧葬费，其实办法也只能是从自己的工资里先拿而已。但是火化费和运尸费也不是小数目，需要和他们具体负责人沟通一下才行。于是，我硬着头皮、厚着脸皮给县殡仪馆责任人徐永佳和殡葬车承包人郭明分别打了电话，在得到他们火化费和运尸费可以减免正面答复后，我悬着的心才算放了下来。放下电话，看看时间也就要到上班时间了。

二、上班时遇到缠访的。

早上7时50分，一进办公室，就看到办公室的沙发上已经坐满了各类来访对象。我像医院“门诊大夫”接待“病人就诊”一样，拿出“民政对象来访登记簿”，一个一个地进行了耐心地询问和记录，一一给予解释和答复，半天的时间很快就过去了。刚要喝口水，喘口气。大约11点40分左右，残疾人周华拄着拐棍一瘸一拐地破门而入，一进门，就冲着我嚷着：“周助理，今天我有病了，到现在早饭还没有吃呢!给我点钱我要看看玻”我心平气和地对她说：“周华，县里每月给的那点临时救济，bb镇这么大，早就安排完了，要不到你先去医院看病，诊费先欠着，等月底你再来，我多少给你解决一点。”。听我这么说，她很是不高兴地说：“我今天来!就没有打算空手回去，不给我钱，你就别想下班!”。在场的民政会计张同能见此便上前解释道：“周华，凭良心说，民政办对你怎么样”。周华说：“对我不错，但今天非解决不可，说着，她就抡起手中的拐棍向张会计的办公桌上砸去。我看事态严重，便向她所在村的惠村长打了个救援电话，请他们协助处理这件事。半个小时后，惠村长带着周华的弟弟来到民政办，将周华劝了回去。我们每月都要碰上几起。你说，谁让我干了民政助理了，我们民政助理的肚子不仅要能盛饭而且也要能盛气。事后，我们还是一如既往地照顾周华，并且通过县残联给她免费配备了一辆四lun残疾车。后来，她逢人就夸：“民政办对我真是太好了，他们跟我的亲人一样。”

三、生病时遇上命苦的。

下午我的`胃有些疼，我知道是***病，吃了点药就坚持去办公室。一到民政办，老远就见到办公室门旁边有一位70多岁的老人，勾着头在那里睡着了。我轻轻地将老人唤醒，将他扶到我的办公桌前坐下，老人介绍道：“我是大胜村人，名叫孙延荣，今年78岁，参加过淮海战役等战斗。后因患重病回家休养，等康复后与部队失去联系，故一直在家种田。本人3个儿子，目前已经去世2个，还有一个也年老多病，自顾不下，现在我风烛残年，请民政办给想想办法。”听完老人的一番介绍，他不幸的身世让我很是同情。我不顾病痛立即与民政会计驱车前往大胜村进行走访调查，并整理成书面材料。同时按照老人提供的原部队领导电话号码，打电话进行求证。尔后，向县民政局分管局长进行了汇报。后来，这位老人被确认为复员军人，每月开始享受260元生活补助。

四、夜半时遇上病危的。

一天紧张的工作结束后，一吃过晚饭便早早睡了。谁知到了夜里11点，我的手机又“滴滴”地响了起来，抓过来一看是敬老院袁院长打来的。电话中他大声喊道：“周助理，不好啦!我们敬老院的相马氏老人口吐白沫，眼看不行了……。”“袁院长，你坚持住，我马上就到”。我挂了袁院长的电话，就迅速给硕湖医院的孙家坤院长打了求救电话，请求他马上派车前往敬老院抢救老人。在孙院长的大力支持下，我和袁院长、孙院长一起将老人抬上救护车，前往硕湖医院抢救。经值班医生诊断，该老人患的是脑溢血，必须及时抢救。但因硕湖医院的医疗条件所限，该院无法抢救，建议我们立即转院。当即拨打了“120”，又将老人抬上“120”，送往县医院进行救治。我马上又给民政办的唯一工作人员张同能打了电话，让他和我一起护送老人到县医院。在县医院我与张同能将老人从一楼抬到二楼、又从二楼抬到三楼，抬上抬下，几番周折，老人的体检做完了，我和小张也瘫倒了。等到为老人办好住院手续后，已经是第二天的清晨了。由于抢救及时，经过一段时间的治疗，老人顺利康复出院。

这一天，是我参加工作28年以来最难忘的一天。虽然苦点累点，但心里很踏实。我们每天面对着的都是需要帮助的广大人民群众，我们虽然因种种原因很多困难群众的问题还无法得到彻底解决，但我们真诚去做好每一件事，因为每一件事，都是我们代表党和政府去做的，只要每天都能为困难群众解决一点难题，我都自豪，我都快乐。

民政业务心得体会篇十一

为了满足各市新华书店对图书市场的需求，选择适销对路的有效品种，通过加强门店进货人员对图书市场的把握与了解能力，来增加门店图书的销售。我省新华图书连锁公司与清华大学出版社、北京大学出版社联合组织了2011年春季门店业务培训会。5月11日、12日，我有幸的参加了这次业务培训会，此次培训不论在业务水平上还是精神层次上都获得了极大的提升，感谢省店连锁公司给我们的这次学习机会。

5月12日下午，清华大学出版社的业务培训会在学研大厦进行，省店的陶总和清华社的王主任先做了开场白，接着社里的几位老师分别给我们讲解。通过老师们详细透彻的讲解，我们对清华大学出版社有了更深一步的了解，对我们以后的添货有很大的帮助，使我们可以更好的把握住市场。

清华社2010年出版新书2800余种，具有零售性质的近2000种。清华社出书门类有计算机类、经管人文类、外语类（大学英语、专升本、研究生）、理工类（gct系列、学生工具书）。我们了解产品的目的是什么呢？当然是为了提升销售。然而在我们无法扩大卖场面积，无法大规模增加来客数量的前提下，我们就要提高我们自己的业务水平，从而提高客单价，以达到提升销售的目的。怎样提高我们的业务水平呢？这就要求我们业务人员对店面库存有一个合理的控制，保证畅销书不断档，长销书不缺书，滞销书及时清退，新书的品种和数量要合适，店面图书的摆放也要讲求美观实用，适合读者的选购习惯。

清华大学社的产品有一个区别与他社的最大特点，就是内容最为丰富、全面、光盘量大，书中案例可直接供个人或商业应用，在我们向读者推荐时应该着重强调他的这一特性。清华大学社的图书品种规模大，销售绝对值大，具备长销特质，我们不要只关注他的畅销品种，也应该多关注一下每月动销在1-4本的书，此类图书比例约占所有品种的80%左右，如果我们不进行全品种关注，只关注畅销的顶端产品，就意味着我们将流失80%左右的客户群。如果只卖畅销书，而不读者准备常销书的话，来店里的读者总是找不到他想要的书，可能以后就不会再光顾我们的门店了。现在是一个信息化的时代，网络占据了我们大部分的生活，如果不出家门就能买到自己想要的书，而来了几次书店却都找不到，你还会来吗？不会吧！长期如此的结果可想而之，我们的门店就没有生意可做了，所以我们要全面的抓品种，而不是一味的钻进畅销书所带来的暂时的小利里去。

我们还了解了清华大学社将要出版的新书书讯，了解了有些再版书与上版书的不同之处，这样当读者问及我们时我们会给他一个很满意的解释，他会认为我们是最专业的。

清华大学出版社，在我的印象里出的书偏于理工类，计算机类，经管类，这都是几门高深的学科，专业化比较强。讲解的老师还和我们进行了现场的互动，让我们的思维更活跃，让我们大家可以相互交流各门店图书进货的现状，还谈到了一些日后的营销策划方案，最后的总结就是资源共享，互利双赢！

5月13日上午，北京大学出版社会议室内我们受到了热情的招待，社里的老师给我们进行了培训。北京大学出版社年出书约1700种，承担《儒藏》的编纂。所涉及的门类有：文史哲学及艺术、经管、教育、社科、科学文化、法律、语言。讲解了2011年的新书，人文类重点新书有《走不出的风景》，此书适合经常需要出席会议讲话时领导的致辞；《中国字.天下事》本书的主要内容取自阳光卫视的说文解字栏目；《游走在历史与现实之间》史与思的结合，在历史的大视野中解读现实问题，把历史文化问题大众化，引导读者汲取历史上的人生智慧；《武则天本传》为我们揭开一个不加“粉饰”的，“麻雀变凤凰”的真实而传奇的故事，本书是中国历史上著名的女皇武则天的传记。一千多年来，关于武则天的功过是非、生平曲直的评断充满巨大的争议，对她的褒贬和贬斥都已经到了无以复加的地步。在中国古代历史的研究中，似乎还没有另一个人物能使历史学家们有如此相悖的评价。本书的目的，就是从史料出发，逐一考察关于武则天生平中的各个谜团——如长公主丧生之谜，孝敬太子之薨等——以期澄清被恣意夸大和渲染过的史实，洗去泼在她身上的污水，在更多了解她、理解她的基础上去思索和争辩。还有一些学术史学类的新书。科学文化类图书里的沙发图书馆.博物志丛书，优美流畅的文字，精美考究的图片，可见北京大学社是一个唯美主义者。

社里的老师们还给我们讲了一些图书的营销策略，如：《父母离去前你要做的55件事》和《让父母健康长寿的31件事》，如果不是告诉你两本书应该一起打包销售，你会想到吗，书到了各个门店后绝对会分到两个不同的销售柜组，肯定不会有捆绑销售所达到的效果，我们中国讲究凡事孝为先，这两本书就对孝亲有了一个数字化的概念，告诉我们有的事必须立刻去做，不是明天，而是现在，每个人都有父母，所以此书适合每个人，你亲口对你的父母说过你对他们的爱吗，我想大多数人是没有的，书中附有一张邮资已付的名信片，让你轻松的说出来！此书的营销策划方案社里想的很是周到吧！

职场创意系列的书《别告诉我你懂ppt》、《你早该这么玩excel》，适合25-35岁之间的读者，社里进行了网络推广，对我们地面店也会有很大的带动的，作者还可以到我们的门店来签售讲座呢。社里会根据我们各门店不同的要求来进行营销推广活动，有什么好的方案我们也可以和他们联系协商，通过进一步的交流，也会带动我们的销售。

这次的业务培训应该算是对我人生的一次洗礼，在这两大圣地，我感觉到了自己知识的匮乏。我们每个人听的都是那么的入迷，听得情到深处居然还流下了眼泪，只觉得讲到的每本书我们都恨不得赶快摆到自己的门店。

这次业务培训对我本人触动颇深，感叹知名大社的出版人学识之渊博和治学严谨的同时，自己各方面的差距及缺陷更加显而易见，此次培训机会之宝贵难以言表。

通过此次培训，大家纷纷表示，非常感谢省店连锁公司的领导为各市门店提供的这次难得的出版社直接对门店销售部门的业务培训，回到工作岗位后，一定要用学习培训成果，促进素质提升，推动门店业务素质上台阶，上水平，并建议：加大外出业务培训力度，让我们各门店的一线销售人员走到出版社去，了解图书更多的信息，了解到社里对所出书的重视程度，我们开展不同的营销活动与之相配合，把书店做的更精，更活，更人性化！我们与读者的关系也应该达到互利互赢，读者从我们这里汲取知识，我们从他们那里得到利润！

最后以清华大学的校训作以自勉：自强不息，厚德载物。

民政业务心得体会篇十二

民政工作是一项艰巨且充满挑战的工作。它需要对人类生活和社会问题的深刻了解，以及对社群和家庭需要的敏感度。民政工作对社会负责，必须具备高度的责任感和自主性，要建立强大的协作关系和在共同体中运作，以便才能为社群和家庭建立支持性的系统和程序，使之能够有效地回应保护和帮助的要求。本文将探讨民政人应具备的心得和体会。

第二段：理念。

在民政工作中，我们首先要拥有一种积极的理念，即抱着帮助他人的态度，以真诚关心和尊重的态度对待社群和家庭，帮助他们从悲惨、困苦的处境中走出来。民政工作并不仅仅是分配金钱，更多的是帮助他们摆脱自身的困境，从而拥有自给自足的能力。民政工作者要具备耐心、关注、友善和善良的品质，建立积极的沟通和关系，为民众提供有效的服务和支持。

第三段：态度。

在民政工作中，态度是非常关键的，民政工作者需要有一个以人为本的态度，以相互信任和尊重为基础，尽可能地维护民众的权益和自尊。需要敏锐地感知并理解民众的需求，同时也要导引和支持他们，赢得他们的信赖和尊重。因此，民政工作者要具有积极和乐观的态度，尽可能地维护家庭和社群的尊严。

第四段：技能。

除了理念和态度，民政工作者还需要具备强大的技能和实践能力。从四个方面来看，技能包括：1）了解社会和家庭生活，对家庭和社群服务的需求进行评估；2）制定和实施相应的解决方案；3）建立合适的社交网络和沟通；4）了解相关政策和法规，并清楚了解民众的权利。

第五段：结论。

民政工作是社会稳定运行的基础之一。为了有效地实现民政工作，民政人需要持有良好的信念和价值观、友善、乐观、信任，同时具备适应各种环境和挑战的能力和强大的技能。以上这些因素，使民政工作者在自己的工作中发挥自己的作用，为社会的发展进步和持续稳定做出重大贡献。这些要素，是我们今天谈到的“民政人心得体会”主题的重要组成部分。