抢救事迹心得体会实用(优秀9篇)

无论是成功还是失败，都可以从中获取有益的教训和启示。写心得体会时，可以借鉴一些优秀的范文，学习其中的表达方式和写作技巧。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和学习。

抢救事迹心得体会实用篇一

第一段：引言（150字）。

抢救事迹是一个令人瞩目的话题，它让我们深刻体会到生命的脆弱和医务人员的伟大。抢救事迹不仅展示了医务人员的专业素养和精湛的技术，更彰显了他们对生命的尊重和对工作的热情。通过参与其中，我意识到抢救事迹不仅是一种医疗行为，更是一种人文关怀。接下来，我将分享一些我在参与抢救事迹中的体会和心得。

第二段：沉着冷静的心态（250字）。

在抢救事迹中，最重要的是保持一颗沉着冷静的心态。急救环境通常是繁忙和紧张的，需要我们在压力下保持冷静。一次我参与了一位心脏停跳的抢救事迹，那时我很紧张，但经过多次实践，我学会了如何保持冷静并迅速做出反应。在高压情况下，流程和技能是很重要的，但更重要的是能够控制自己的情绪和焦虑。只有保持平静才能做出最正确的决策，帮助患者度过生死关。

第三段：团队配合的重要性（250字）。

抢救事迹需要团队配合来完成。每个人都有各自的角色和责任，在紧急情况下紧密协作显得尤为重要。我记得有一次，患者的病情急剧恶化，需要立即采取紧急措施。团队成员们迅速行动，默契地配合，通过紧密合作迅速完成了病人的抢救。这就是团队配合带来的神奇力量。抢救事迹让我深刻体会到，只有在团队的配合下，才能更好地抢救病人，挽救生命。

第四段：与患者和家属的沟通（250字）。

抢救不仅是医护人员和病人之间的互动，也涉及到与患者家属的沟通。在抢救事迹中，要保持与患者及其家属的良好沟通至关重要。有一次，我遇到了一位焦虑不安的家属，他对抢救的进展和治疗效果非常担心。我通过耐心倾听他的诉说，积极回应他的问题，并给与他必要的安慰和指导，从而拉近了我们的关系，他对抢救事迹有了更多的信心。这让我明白，在抢救过程中，与患者及其家属建立起良好的沟通是极为重要的。

第五段：抢救事迹对我产生的影响（300字）。

参与抢救事迹让我明白了生命的可贵和医务人员的伟大。在抢救事迹中，每个环节、每个细节都关系到患者的生死，这让我深感责任重大。同时，抢救事迹也锻炼了我的团队协作意识和沟通能力。在高压之下保持冷静、平静地处理与患者及其家属的关系是我得到的重要启示。更重要的是，抢救事迹给予了我对人生和生命的更深层次思考，使我更加珍惜眼前所拥有的一切，并对医护事业充满了敬仰和热爱。

总结（100字）。

通过参与抢救事迹，我认识到抢救不仅是一种医疗行为，更是一种人文关怀。沉着冷静的心态、团队配合和良好的沟通是抢救事迹中不可或缺的因素。而参与抢救事迹也让我对生命有了更深刻的理解，使我能够更好地面对生活的挑战并发挥出自己的价值。我相信通过不断地参与抢救事迹，我会不断地完善自己，为更多的患者带来希望和光明。

抢救事迹心得体会实用篇二

近年来，随着医疗技术的不断提升和医学救助体系的完善，抢救事迹在我们的生活中变得越来越常见。抢救事迹是对医务人员技能的考验，也是医疗体系的展示。作为一个普通人，我曾亲身经历了一次抢救事迹，深切体会到了医者仁心的伟大，也收获了许多珍贵的心得体会。

首先，抢救事迹让我深刻感受到了医务人员的专业与责任。那次，我在电视上看到一个突发疾病病人的抢救过程。在医院的急诊室里，医生和护士们紧张而有序地展开救治，他们利用各种现代化的医疗设备和药物，施行心肺复苏术，进行血液透析，用抗生素控制感染，全力以赴地挽救病人的生命。这些医务人员不论日夜，不论节假日，都坚守在岗位上，用自己的专业能力和无私奉献为我们提供及时、有效的医疗救助。他们辛勤的劳动和专业的技能，让人感叹医者的伟大。

其次，抢救事迹让我认识到生命的宝贵。当病人的生命岌岌可危时，医务人员的每一秒都显得格外重要。他们在有限的时间内进行各种检查，并及时采取措施，以最大限度地减少病人的痛苦和损失。抢救事迹告诉我，生命只有一次，我们要珍惜每一次呼吸，每一次心跳。没有健康的身体，我们就无法实现自己的理想，享受美好的人生。因此，我们应该坚持健康的生活方式，注重锻炼身体，保持良好的饮食习惯，及时就医治疗小病小痛，提高自身抵抗力，珍惜属于自己的生命。

第三，抢救事迹让我明白了团结合作的重要性。在抢救过程中，医生、护士、技术人员等各个岗位的人员紧密合作，他们迅速而有序地完成各自的工作，充分发挥自己的专业能力和经验，有效地提高了抢救的成功率。在团队中，每个人都起到了不可或缺的作用，都做出了自己的贡献。这就告诉我们，一个人的力量是有限的，只有与他人携手合作，才能在困难面前迎难而上，战胜困难，实现更大的目标。正如医务人员之间相互配合，我们也应该学会与他人合作，学会包容与理解，共同努力创造更美好的未来。

第四，抢救事迹让我明确了科学知识的重要性。在抢救过程中，医务人员需要运用各种医学知识和技能，从解读病情到制定抢救方案，每一个环节都离不开科学知识的支撑。科学知识的掌握和运用，能够帮助我们更好地理解抢救过程，更准确地判断病情，以及更合理地制定治疗方案。因此，我们应该注重学习，不断提高自己的科学素养，丰富自己的知识储备，以应对突发情况。只有站在科学的高度，我们才能更好地应对生活中的各种挑战。

最后，抢救事迹让我对生命充满了希望与勇气。当看到那个病危病人被成功抢救回来的时候，我深深地感受到了生命的力量和希望。无论生活中遇到多大的困难和挫折，只要我们有坚强的意志和不屈的毅力，就能战胜困难，重拾生活的信心。抢救事迹告诉我，在绝望中仍然存在着希望，在黑暗中永远有一束光明。因此，我们要积极乐观地面对生活中的问题和困难，努力寻找解决问题的方法和思路，永不放弃。

总之，抢救事迹给予了我许多宝贵的心得体会。医务人员的专业与责任，生命的宝贵，团结合作的力量，科学知识的重要性，以及对生命充满希望与勇气的信念，这些都是我在抢救事迹中领悟到的真理。希望更多的人能够从抢救事迹中获得启示和力量，懂得珍惜生命，关心他人，为创造一个更美好的世界贡献自己的一份力量。

抢救事迹心得体会实用篇三

2020年6月15日晚，印方一线边防部队公然打破双方达成的共识，在加勒万河谷地区，再次跨越实控线，蓄意挑衅甚至暴力攻击中方前往现地交涉的官兵，进而引发激烈肢体冲突，是1975年以来第一次有军人在边境摩擦中死亡。在前出交涉和激烈斗争中，团长祁发宝身先士卒，身负重伤；营长陈红军、战士陈祥榕突入重围营救，奋力反击，英勇牺牲；战士肖思远，突围后义无反顾返回营救战友，战斗至生命最后一刻；战士王焯冉，在渡河前出支援途中，拼力救助被冲散的战友脱险，自己却淹没在冰河之中。这些英雄的边防官兵把青春、鲜血乃至生命留在喀喇昆仑高原，筑起巍峨界碑。英雄虽已离去，精神永驻边关。

喀喇昆仑，是钢铁战士们不忘初心，不辱使命。高原缺氧，使官兵们的记忆减退，忘了朋友，忘了家人，但他们没有忘记戍边的使命。这群钢铁战士扎根在神仙湾哨卡，用汗水铸就了卫国戍边的钢筋铁骨，用热血书写了无悔的青春。

青山不语，但是他们见证了你们的忠诚！白云缄默，但是他们目睹了你们的艰辛！皑皑的白雪，感受了你们的无畏坚守！滚滚的长江，化作了你们的满腔热血！祖国的边陲，感谢有你！正是你们默默的付出，无私的奉献，才换来了祖国的安宁，万家的团圆！因为，祖国在你们心中！人民在你们心中！一个个细节让人感动，让人扼腕，我们从中可以看到，中国作为一个大国的理性和克制，还有我边防战士的勇敢血性和牺牲大好山河寸土不让向牺牲的烈士致敬，你们当和山河一样不朽。

改革开放以来，我国的经济实力和军事地位已经得到了全世界的认可，但是由于旧中国的落后而遗留下来的许多边界问题还没有完全解决。而作为一名大学生，我认为我们国家在政治领域上，现在最应该注重的就是我们国家的领土完整问题。只有维护我们国家的领土完整，才能在现代世界领域中捍卫我们的尊严，才能在强国之中站得住脚。一代代边防军人，把青春挥洒在喀喇昆仑，也把最纯粹的忠诚镌刻在喀喇昆仑。誓死捍卫这片土地，成为他们最崇高的使命，最坚定的信念。

虽然我们不希望战争，但我们不能容忍我们的国家失去尊严，不能容忍我们的国家领土无限度的分裂，哪怕要用我们的生命来换，我也愿意，不管国家做出如何抉择，我们都并肩作战，生死与共。

抢救事迹心得体会实用篇四

通过这次活动，使我感触很多，自身得到了很大的提高，现将自己的心得体会总结如下：

一、对各领域教学活动有了更深层次的理解与探讨本次观摩活动涵盖多领域、多年龄阶段，有社会领域的《我喜欢我》，健康领域的《护眼歌》、《好玩的纸盒》，艺术领域的《魔术纸变变变》、《五彩缤纷的烟花》、《冬天的树》，科学领域《小象要回家》《好玩的顶》共六节观摩活动，探讨最多的是艺术与科学领域，如何既吸引孩子的兴趣又能适当的引导幼儿达到教学目标，这是一门很深的学问。

二、通过专家以及诸位教师的评课，对教学活动的设计有了新的了解。

本次观摩活动，每次活动结束后都会由董教授提出思考点，诸多老师根据思考点提出自己的见解，各位老师可谓仁者见仁智者见智，但通过探讨对问题也有了更深的见解，在以后的教学活动中，我想一定要努力做到以下几点：

1、教学活动名称的选择一定要抓住中心且与教学目标及内容相符合，在此基础上再追求吸引力和独特性。不会出现类似活动中的错误：《护眼歌》在目标及内容中丝毫没有以“歌”作为重点，《有趣的顶》“顶”本身并非名词，《冬天的树》不但没有开门见山，重点在画线上了。

2、教学活动的设计应避免形式多样、面面聚到有失重点。通过一节活动想把所有的相关知识都传授给幼儿未必有点“一口吃胖子”，且不说孩子的接受能力有限，一会儿让幼儿体验，一会学习儿歌，一会观看图片，一会儿幼儿贴图示记录……孩子忙忙碌碌，教学活动的重点反而没突显出来。

3、新领域的探索要巧妙，如本次活动中的《冬天的树》，尝试让幼儿学习粉笔画，体裁新颖具有创造性，但是前期前期要充分了解，尽可能了解本领域幼儿的发展特点，专业术语要通俗易懂。

4、在教学活动中，若出现重复性的活动，如讲两边故事、做两次实验等，第二次的目标应该更具有层次性、递进性，避免进行重复活动。

5、如何与幼儿进行交流与评价，是我们今后教学活动探索的重点。在教学活动中幼儿的反应与应答很多是我们始料未及的，及时给予幼儿肯定或应答对幼儿的发展具有重要影响。

6、背景音乐的选择要慎重。在多次教学活动中都出现过当幼儿进行创作或实验时播放背景音乐的现象，专家建议，对背景音乐的选择要慎重，应以轻音乐为主，至于背景音乐的有无对幼儿创作是否有影响，还是今后我们需要探讨的问题。

三、通过本次学习活动，发现自己存有诸多不足之处一直以为自己少的是实践，对于理论，经过多年的学习已不是问题。但是现在发现幼儿教育的发展太迅速了，如果不学习还是要落后于时代的。尤其是《幼儿教育指导纲要》，还需要更透彻的去解读，还有每个年龄阶段对幼儿具有怎样的要求，如果带班教师连这些都不知道，确实是很不合格的老师。

四、今后努力方向。

有缺点不要紧，知不足而后进才是最重要的。通过本次活动，发现教学活动的设计本身有很多值得研究的点，在学前教育大力发展的情况下，相信不久各领域的教学活动会像中小学的学科教学一样受到重视，因此自己应该结合自己的特长进行领域研究，美术领域对自己来说是不错的选择，希望自己在此方面有所造就。

总之，这次教研活动虽然安排在周末，时间紧，任务重，但是获益匪浅，希望在后的教学活动中，能够理论联系实践，真正学有所用，有更大的提高！

抢救事迹心得体会实用篇五

在一个阳光明媚再平常不过的日子里，我亦如往常打开微博冲浪，就在热搜看到昆仑事件，原来在这样一个稀松平常的日子里，在祖国的边境发生了这样的事。有关外军严重违反两国协定协议，在加勒万河谷地区抵边越线修建道路、桥梁等设施，蓄意挑起事端，试图单方面改变边境管控现状，甚至暴力攻击我前往现地交涉的官兵。面对外方的非法侵权挑衅行径，我边防官兵保持克制忍让，尽最大诚意维护两国关系大局和边境地区和平安宁。在忍无可忍的情况下，边防官兵对暴力行径予以坚决回击，取得重大胜利，有效捍卫了国家主权和领土完整。官兵们敢于斗争、敢于胜利，展现出誓死捍卫祖国领土的赤胆忠诚和一不怕苦、二不怕死的战斗精神，涌现出某边防团团长祁发宝、某机步营营长陈红军和战士陈祥榕、肖思远、王焯冉等先进典型，彰显了新时代卫国戍边英雄官兵的昂扬风貌。中央军委授予祁发宝“卫国戍边英雄团长”荣誉称号，追授陈红军“卫国戍边英雄”荣誉称号，给陈祥榕、肖思远、王焯冉追记一等功。雪山回荡英雄气，风雪边关写忠诚。边疆不会是无碑的，除非整个昆仑都倾覆了，昆仑不会是沉默的，除非听风的英雄睡去了，英雄不会是无名的，除非远方的我们忘却了。每个时代有每个时代的英雄，每个时代有每个时代的精神。新时代卫国戍边英雄官兵，产生于斗争一线的磨砺考验，成长于奋斗强军的火热实践，献身于强国复兴的伟大征程，他们的事迹精神具有鲜明时代价值和强大感召力量。

在了解完事情事情始末后，习惯性的打开评论我看到了为之一振的一段话，请允许我引用：“黄昏将至我吃着白米饭，喝着快乐水想不通为什么这些身强体壮的士兵为什么会死我在深夜惊醒突然想起他们是为我而死”看到“为我而死”这四个字，我不禁起了鸡皮疙瘩感到深深的震撼，也用键盘在那满满的致敬弹幕中添上了属于我的一份敬畏，然后我退出了网页，摁灭了手机屏幕，扭头看向窗外那不知为什么异常美的黄昏，突然变模糊了，鼻头一阵酸意过后，竟又变清晰起来。

抢救事迹心得体会实用篇六

“一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋”，这是党的十八大以来，习近平总书记怀着对英雄的崇敬之情，号召全社会要崇尚英雄、捍卫英雄、学习英雄、关爱英雄。

近日，喀喇昆仑高原深处加勒万河谷戍边英雄的光辉事迹在各大媒体竞相转载，全国人民纷纷为他们的感人事迹点赞。既为他们骄傲，又为他们惋惜。骄傲的是祖国的边疆有他们在守护我们可以安心，惋惜的是五位英雄都是青春正当时，他们当中最小的才19岁；“宁将鲜血流尽，不失国土一寸”，是何等的豪情。在很多人眼里19岁这个年龄还只不过是一个孩子，但是我们的戍边英雄却用他们的实际行动和不畏强敌的胆识，诠释了一名军人应该具备的责任和勇气。

在加勒万河谷的战斗中，有一个片段令人“泪目”：团长祁发宝张开双臂，用身躯挡在外军面前，大声呵斥：“你们破坏共识，要承担一切后果！”同时组织官兵占据有利地形。外军用钢管、棍棒、石块发起攻击，站在最前方、用身躯挡在外军面前的祁发宝成为重点攻击目标，头部遭到重创，重伤倒地。见此情形，陈红军当即带着官兵，冲进“石头雨”“棍棒阵”营救团长，陈祥榕作为盾牌手战斗在最前面，“团长顶在最前面阻挡外军，营长救团长、战士救营长、班长救战士”，这一幕幕成为了新时代卫国戍边英雄官兵的历史性画面。千年冻土、四季长风，在这钢钎也打不进的土地上，边防官兵用军人的血性和使命担当深深地扎下根，让国旗在这里高高飘扬。

四位英雄虽然已经离去，但是他们的精神催人奋进，作为公司的一名基层管理人员，虽然不能手持刀枪，上战杀敌，但是做好物资保障，确保材料供应有序，就是我的职责所在，努力提高自身的综合素质，严格要求自己，工作中不断的精益求精，才能在关键的时候扛的起责任、担的起使命。在英雄用生命守护的和平中，我们更应该加倍热爱自己的岗位，尽职尽责地工作！

抢救事迹心得体会实用篇七

2020年6月15日晚，在中印边境加勒万河谷地区，印军违背承诺，再次越过实控线非法活动，蓄意发动挑衅攻击，引发中印双方激烈肢体冲突。

2021年2月19日，相信是值得我们永远铭记的一天。这一天，中方第一次披露了加勒万河谷冲突的细节。在那次震惊世界的加勒万河谷冲突中，我方一名团长重伤，四名官兵牺牲。我们不忍看到哪怕一个战士的流血牺牲。这次战斗，一直从白天到黑夜。这是漫长的一天，也是中国边防史上永远不能遗忘的一天。

通过报道，我们认识了这位英雄的团长：祁发宝。他确实无愧“卫国戍边英雄团长”这个荣誉。视频中，印象很深刻的是他站在最前面的河水中，伸出双臂，拦住越线前来的大批印度士兵。

在我们这个时代，冲突是一种复杂的混合体，充满混乱和变化，出现在不同层次和维度，可以有现代科技打造出来的杀戮机器，也会用蛮荒时代就流传下来的木棒和石块，既有不顾一切的冲动莽撞，也有如同包办婚姻的冷静克制，如同一盘包罗万象的大份咖喱什锦饭，也许泾渭分明，也许融成一种颜色，也许产生化学反应，而中印边境正好是被选中的舞台。中国人常说，细节决定成败。英语中则有句谚语：魔鬼就藏在细节里。细节很重要。对于为国牺牲和负伤的英雄烈士，祖国永远不会忘记、人民永远不会忘记。我们的子弟兵，战斗力源泉之一，就是在战斗中指挥员总是喊“跟我来”，而不是“给我冲”。放眼全世界，能普遍做到这点的，恐怕只有我们的人民军队。祖国山河寸土不让，一个战士就是一座界碑，向牺牲的烈士致敬，你们当和山河一样不朽。

如今的中国能有今天的伟大成就，很大程度是因为前人为我们争取了和平，今天的和平实在来之不易。自鸦片战争以来，中国备受列强侵略，但很多人潜意识中一直以为新中国成立以后，中国就一直和平发展至今。今天，中国和平发展的安定环境得来不易，必定十分珍惜，中国也始终主张和平解决国际争端，坚持通过对话谈判来解决中印冲突，一贯反对在解决国际争端过程中使用或威胁使用武力，但中国并不畏惧战争，因为我们的祖国始终明白只有自己足够强大，才不会被别国践踏！

抢救事迹心得体会实用篇八

第一段：引入抢救事迹，抢救的重要性和挑战性（200字）。

抢救事迹是一次对生命与时间的较量，背后承载着医护人员的专业知识、技能与担当精神。近年来，社会上涌现出了许多感人的抢救事迹，令人动容。抢救工作的成功与否，常常关系到患者能否度过危险的关口，甚至直接关系到生命的存亡。抢救工作的挑战性也十分巨大，涉及到各个方面的专业技术，而且时间上常常争分夺秒。因此，我们需要从这些抢救事迹中汲取经验与体会，来不断提升我们的救护水平。

第二段：抢救事迹中的不懈努力与专业能力(200字)。

抢救事迹中的医护人员往往能够展现出他们的不懈努力和专业能力。他们不计时间，甚至不顾生命安全地坚守岗位，全力抢救患者。在特殊情况下，必要的急救技能和知识，帮助他们做出及时的判断和决策，以最短的时间完成抢救工作，并确保患者的生命安全。抢救事迹中医护人员的勤奋、努力和专业能力无不令人敬佩和钦佩。

第三段：抢救事迹中的团队合作与协调能力(200字)。

抢救工作需要高度的团队合作和协调能力。每个环节都要达到最高效率，尤其是紧急救护工作。在面对患者的抢救过程中，医生、护士、技术人员等各个环节必须密切配合，衔接紧密，确保患者能够得到最迅速、最科学的救治。团队合作不仅需要各个环节的专业技能，更需要彼此之间的默契配合，以及时、高效地完成任务。

第四段：抢救事迹中的坚持与信念（200字）。

抢救过程中，医护人员往往需要经历一段时间的持续努力与倾力投入，才能看到效果。抢救工作的时效问题，往往让人感到焦虑。然而，正是医护人员对患者生命的执着与坚持，让他们在抢救任务中克服一切困难，毫不退缩。抢救事迹中的医护人员坚信救死扶伤的使命，坚持到底，终于拯救了患者的生命。

第五段：总结抢救事迹对我们的启示和要求(200字)。

抢救事迹对我们有着重要的启示和要求。首先，抢救事迹告诉我们抢救工作重要性的同时也提醒我们要不断提高自己的专业知识和技能。其次，抢救事迹显示了团队合作的重要性，要加强团队协作和沟通能力。最后，抢救事迹中，医护人员坚持到底的精神告诉我们要有信念、有毅力，面对困难不放弃。只有这样，我们才能更好地投身到抢救工作，为社会健康事业贡献我们的力量。

总结：抢救事迹不仅是医护人员的光荣事迹，也是一种对生命的默默守护。我们应当向抢救事迹中的医护人员学习，并将他们的专业能力、团队合作精神和坚持信念融入到我们的工作和生活中，努力成为一个有责任心、有担当精神的人。只有这样，我们才能更好地发挥自己的作用，为社会做出更多贡献。

抢救事迹心得体会实用篇九

花园城市名不虚传，新加坡的干净众所周知，这一理念在新加坡的医疗行业中体现更加突出。每家医院的设置都以方便患者就诊为最高准则，医院每个入口都设有服务咨询台，到处是醒目的路标指示；院内到处鲜花盛开，绿草成荫，咖啡厅、休闲室一应俱全，取消医院挂号、收费处的隔断玻璃等，非常人性化。大医院内通常还有超市、美容院、银行等，几乎病人所有的需要在医院都能得到满足。

不论是企业家还是清洁工，到了新加坡的医院都一视同仁，从入院检查、治疗到吃饭、洗澡都会得到护士最亲切的照料。门诊每个候诊室内都装有电视，舒缓的音乐、生动的健康知识讲座，让病人备感温馨。为减少病人紧张心理，医院几乎看不到严肃的白大褂、白床单等，建筑物、桌椅、医护人员工作服等都是色彩缤纷。医护人员都化淡妆上班，大方稳重，给病人信任感。新加坡医院对病患者的基本承诺为三部分：我在乎，故我尽力；我们如何看待自己、工作以及职员与同事；我们在乎如何以团体的力量推动创新，进行改善。这些人性化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高患者的满意度。

我们此次参观的陈笃生医院是新加坡第二大医院，目前有1651张病床，5900名员工，日门诊量2000人。医院人性化管理的目标是：消除隔膜、团队精神、尽快消除不满与不和、重视福利、关注个人与部门的发展。医院招聘员工，除要取得专业合格证书外，无论新员工还是高年资专家们都要去新加坡服务质量中心（sq）接受培训，医护人员除参加卫生部组织的培训外，每月都进行专业的报告会和讨论会，进行基础技术的训练和质控的培训。管理者以身作则为职工树立榜样。医院人事经费的5%用于员工素质培训。医院员工牢固树立须全心全意地为病人服务理念，待病人似亲人。

新加坡医院设立专门的事业发展部（党办）来加强社会宣传。医院加强与新闻媒体的沟通，注重正面引导，引起公众关注，提高知名度；开展和参加各类社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等，通过此类活动树立医院在消费者心目中的良好形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时宣传医院特色。在陈笃生医院可见宣传的玻璃展板，非常漂亮。

在参观过程中，上述的点点滴滴使我深受启发。我们的医疗服务水平与国外的距离到底在哪里？我想，不是单纯缺乏专业知识技能，而是人文精神在一定程度上的失落。我们在为病人解除疾病的同时，忽略或淡化了人性化服务，或者是熟视无睹，习以为常。病人为中心和优质服务我们只做在了表面。比如近年来我们添置了ct、mri等大型医疗设备，但在十分封闭让人有些透不过气的检查室里，我们就没有想到受检查病人的感觉，没有考虑到用一点绿色植物或者明亮的窗户等等，可以让战战兢兢忐忑不安的病人，情绪上得到缓解或安宁。

人性化服务的推行关键是从全体员工的认识上解决问题，做换位思考，从病人的角度出发，不仅要从以疾病为中心！转移到以病人为中心！，更要从以病人为中心！转移到以人为中心上。我们的管理层必须引导职工认清形势、主动适应，努力创新，切实改变传统的管理理念和模式，真正树立起以人为本的服务理念，在不断提高医疗技术水平的同时，把人性化服务的理念做到极致。医疗活动中存在服务不到位、缺乏人情味的现象，根本原因是医患关系错位，承认自己是服务者，自觉树立以患者满意为标准的观念，把服务作为医院发展生存、增强竞争力的立足根本，把患者当作自己的衣食父母，对病人发自内心的关爱，才能收到实效。

医务工作者还必须全程投入，即不管自己在哪个岗位，都要以饱满的热情投入对病员服务的整个过程，使服务工作成龙配套，井然有序，不疏漏每一环节和细节，处处表现出对病员的热忱和尊重，力求完美，才是最好的服务。

套用电影《天下无贼》里面的一句经典对白：“21世纪什么最重要？人才！”。培养和留住人才也是新加坡医院管理的核心，而他们的流动性非常强，但是这种流动是良性的，一个人可能这两年在这个医院，过两年在那个医院，再过两年可能又回到第一个医院，通过互动有无，有助于个人素质能力的提升，同时对医院发展也有着良好的作用。建议我们也要加大对人才的培养和提供自我提升的平台。例如鼓励职工考取更高学历，能否有奖励政策，报销学费等，鼓励大家学习，提升知识储备。同时要提供给专业和管理人才外出进修学习的机会，包括到国外进修学习的机会。

此次到新加坡学习最大的感触是：新加坡医院无时无处不在宣传自身。他们的宣传一是有形的，例如：宣传栏、服务标语、电视广告、媒体合作等等；但还有无形的，就是患者的口碑，舒适的环境，温馨的服务等等，无形的宣传让人感受到舒服、温馨，下次就医还希望来。这种无形的宣传就是医院的文化潜移默化的影响。

文化管理是医院人文管理的最高境界，是通过医院文化的培养和管理文化模式的推进，使医护员工群体形成共同的价值观和行为规范，达到人与文化的互动！，既要发挥医院文化对医护员工的熏陶、教化的功效，体现以人为中心的管理理念，也要通过医护员工的言行举止和精神风貌来展示和反映医院的文化氛围，同时重视客观文化建设，通过制度文化引导和规范医护员工的行为意志，通过环境文化体现医院的风格和面貌。

我想，只有通过医疗服务形式和要素的变化，引发患者积极的情感体验和心理感受，在日臻完善的医疗服务中渗透平等、正直、关爱，建立医患间的信任和亲和度，强化医德的感染力，才是具有人文品质的医疗服务，才能实现服务的巨大功能，提升医院的形象力。可以肯定地说，当一个医院的人性化服务特色日益凸显、形成氛围之时，它也就具备了在更大的空间发展的实力和自由。我想，这就是医院管理层和全体员工孜孜以求的目标。这也是我今后在工作中要着重加强的地方和努力的方向。

总之，新加坡社会经济发达，文化素质、社会文明程度高，医务人员工作敬业，也拥有良好的社会环境。我们要引入先进的管理模式和理念，通过体制的改革和机制的创新，解决存在的问题；我们要以改革促管理，不断提高我区医疗服务质量和水平。医疗服务要真正做到以人为本、以病人为中心，使这种思想观念深入到医院每个员工的脑中、心中。