公司排班心得体会实用(模板8篇)

心得体会的总结需要真实客观，直面问题，以求得更好的成长和发展。写一篇较为完美的心得体会首先要明确总结的目的和对象，以便更好地进行思考和表达。以下是一些值得一读的心得体会，或许能给你带来新的思考和认识。

公司排班心得体会实用篇一

从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中，给予我很多启示。站军姿”，不仅要求我们拥有铁的纪律，还要求我们拥有良好的精神风貌。“行进立定”展现的是我们的团队作战意识，一个团队只有互相配合步调一致，才可实现目标，作好工作。而“步伐变换”又告诉我们，只有集中了集体的智慧和力量，才能作到万无一失。“向左转、向右转”，讲求的是配合与协调，一个团队不仅要有配合，还要配合好，才能收到最好的效果。

通过13天的训练和学习，确实让我收获不少，感慨颇多。其实，一个人的年龄并不是工作和生活的障碍，好的心态才是工作的动力和源泉。军训，让我感悟到，时至中年的我，如何去面对生活和工作，如何用智慧去工作，为__。

有限公司贡献自己的一份力量。有句古话说的好：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。心目中的军训充满教官的训斥;心目中的军训是紧张与艰苦的合奏;心目中的军训更是无常地响起那集合手哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练;心目中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。

军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心?我满怀信心地开始了真正的训练，教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。短暂而又充实的军营生活，让我们彼此更加认识了自己，教官在耳边的谆谆教导，让我们懂得很多，细心很多，让我们更加体会到：作为一名军人，要时刻严格要求自己，做好准备。全神贯注与力量集于一身，随时接受上级下达的各种指令，以军人的姿态与心态去面对一切。作为一名百合人，更应该为之感到自豪，因为有了百合的力量，将我们推向更高一个浪潮，因为有了百合的殷切期望，我们才会有了勇气挑战极限!百合所给予我们的远远超乎我们想要的，没有完美的个人，只有完美的团队，只因此，我们便要更加严格要求自己，打造鹰一样的个人，铸造雁一样团队。

最后，我代表我自己对大力支持军训工作的各级领导表示感谢;对辛勤导训的教官表示感谢;对军训期间代替我坚守岗位的同仁表示感谢!感谢你们给了我再一次锤炼自己的机会，我将在今后的工作中加倍努力，最大限度的为公司争得荣誉。其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!

公司排班心得体会实用篇二

军训之后，公司让我们每人写一篇军训感想。我们部门一个新来的小姑娘写了如下一篇，个人觉得比较有才：

__年7月12日星期六，本来应该是在床上睡懒觉的，可是我们却在早上5点半就爬起来了，匆匆的赶到公司，只为了奔赴公司安排的那一场名为拓展的军训。多少年没有起过那么早了，这次5点半竟然毫不拖泥带水的起了床，让我自己都惊讶了一番，在心里对自己进行了一番歌颂之后，还是不由得对这场拓展忐忑了起来。哪个学生没经历过几场军训啊，只是没想到好不容易不是学生了，一跨出校门还得军训，还是专门跑到一个貌似很专业的国防教育基地军训，我的心里自然就七上八下的，寻思了一番有没有可以偷懒的机会无果后，无奈的接过公司安排的早餐——一个面包，一瓶水，在心里默默的接受又要受皮肉之苦的现实。

整个旅途在我的昏死般的沉睡中光阴似箭的过去了，很快我们就到了一个山清水秀，公路的两边还掉一地芒果的地方，真是难以将这么适合度假的地方和残酷的军训联系到一起埃开会，吃午饭，就像我们上班时走流程那样的一件一件的过去了。不过我倒是吃了一顿我生平最紧张的午饭，从来都不知道吃饭是要限时的，吃完这一顿饭我深刻的体会到，原来吃饭吃得慢是要挨饿的，遂在心中暗下决心，晚饭一定要吃快点。

下午我们就正式开始军训了，用那一身大的可以的军装将矮小的我打扮的像个南瓜之后，我们的军训正式开始了。无非就是那些立正稍息向左转向右转向后转的基础动作而已，比我想象的.轻松多了，想想后面还有刺激的打枪，心里对这场军训倒不那么排斥了，在立正稍息向左转向右转向后转的同时，倒也乐在其中。就像那句话说的，不能选择那就喜欢，与其不停的抱怨让自己既受皮肉之苦又受心理的煎熬，还不如好好享受这场军训，就当是减肥咯，顺便还可以借此机会和身边的同事们增进感情，真是赚翻了呀。如此这般这般的训练之后，怀着对吃晚饭的强烈愿望，下午的军训很快就结束了，我只是有点受不了在吃饭之前还要《唱团结就是力量》，这样的场景让我想起我在寺庙里面见到的和尚在吃饭之前要唱经一样。有了午饭的教训，我的晚饭吃的跟刺猬索力克跑起来的速度一样快，简直可以称的上是迅雷不及掩耳之势，席间还不停的站起来夹离我相当遥远的菜，吃完这顿晚饭，我又悟出一个道理，那就是形象与饱餐是不能共存的。

晚上没有放风时间，我们吃完饭就又被拉到操场，还好只是拉拉歌，这个时候每个人都很嗨，仿佛回到孩稚年代，不论是领导还是像我们这样的小小实习生都肩靠肩的坐着，想尽办法的想让对方唱歌，将团结就是力量发挥发挥到了极致埃接下来是电影时间，不过那时大家都很累了，那个名为惊涛骇浪的片子被我们一群昏昏欲睡的兵看着估计都觉得不自在了。

最要命的睡觉时间来了，倒不是我们不想睡，而是睡觉期间我们要搞三次紧急集合，据说要在听到哨声的5分钟内冲下去集合，于是我们基本上都是穿着衣服睡的。要知道一个人在美梦中被叫醒是多么残忍的事情，尤其是你两眼发昏的时候还要立正稍息。这个兵荒马乱的军训之夜啊!

军训的第二天很快就来到了，自然我们都又是一副睡眼惺忪的样子，不过教官的几声掷地有声的口令让我们又瞬时清醒，要知道现在可不是打瞌睡的时候，指不准就给罚你绕操场跑一圈。在我看来军训最可怕的项目也莫过于站军姿，没想到上午就让我们练习站军姿，站在一个地方一动不能动的，两个脚掌都发麻了，我强打精神，把我对面的那一排芒果树上的芒果数了一遍又一遍，好不容易才熬过半个钟头。好在天公作美，突然下起了狂风暴雨，我们都乐得躲在一个搭了棚的舞台上，起哄看教官打拳。玩乐总是那么好过，匆匆吃过午饭之后，下午又搞了个爬山，期盼已久的射击训练终于来了，长这么大也就是摸过真枪，还没正儿八经的开过枪。我们被分为10个一组有顺序的进入打靶场，在听着别人碰碰的枪响中，很快就轮到我了，到屁颠屁颠的跑进打靶场，还没站稳旁边就家伙就冷不防的开了一枪，吓死我了，而动嗡嗡嗡的响起来，像又无数只小蜜蜂在围着你飞，我都有点蒙了，第一反应—难道我中枪了，不过在确定我还在思考后，又看了旁边个帅哥教练确定我还活着，我又变得从容不迫起来，赶忙抓起耳麦保护我可怜的耳朵。先前就听别人说要是肩膀不抵紧枪托的话打完枪就会很痛，于是我使劲的肩膀抵紧枪托，按照刚才教官讲的要领摆好姿势，瞄准枪靶很自然的就开了枪，结果令我很失望，远没有听别人开枪的声音来的刺激。我心里感叹着不好玩，而且还吵死了，我三下五除二就把我的五颗子弹搞定，在旁边拣了个弹壳就赶紧出来了，连再见都没跟帅哥教练说。出来时，我感觉我身边的小蜜蜂更多了，我对着苏部挥挥手，说：我中枪了!!然后昏昏沉沉的出了打靶出来后教官让大家上去谈谈打枪的感想，我听着别人那么的感想我又有点后悔了，这是歌多好的机会啊，为啥别人打五发子弹那么多感想，我却给那五发子弹给打晕了咧。估摸着以后恐怕很难得再有这样打枪的机会了吧，我肠子都悔青了。随即我也想到了很多，就像我现在的生活一样也许它并不如我想想中的那么美好，与其我浑浑噩噩的过了，还不如珍惜这个机会，好好体会其中的滋味，像他们打枪那样好好的感受一样这次机会所给我带来的感想。毕竟也许我这一辈子就这一次机会能过这样的生活了，不管是什么样的生活总是能让人成长的，我需要做的是好好把握，而不是因为不满意就虚度。

公司排班心得体会实用篇三

公司排班是一项非常重要的工作，因为它直接关系到员工的工作效率和公司的业务运营。在公司排班中，我们需要合理安排员工的工作时间，保证公司业务的正常运转，同时也需要关注员工的生活和工作平衡。在经过多年的实践中，我总结出了一些关于公司排班的心得体会。

第二段：重视员工的生活和工作平衡。

在进行公司排班时，我们需要充分考虑员工的生活和工作平衡。每个人都有自己的生活节奏和生活习惯，如果排班不合理，会影响员工的生活质量，甚至产生负面情绪，从而影响到员工的工作效率。因此，我们需要根据员工的实际情况，合理安排工作时间和休息时间，实现生活和工作的平衡。

第三段：认真考虑员工的技能和优势。

在进行公司排班时，我们还需要认真考虑员工的技能和优势。在不同的岗位上，需要的技能和能力也是不同的。而员工的能力和技能也会存在差异。因此，我们需要根据员工的实际能力和技能分配他们的工作，合理调配资源，以充分发挥员工的优势，提升工作效率。

第四段：及时调整和反馈。

在公司排班中，有时会出现一些意外情况，导致员工不能按照计划进行工作。这时，我们需要及时调整排班，为员工重新安排工作任务。同时，我们还需要及时给出反馈，了解员工对排班计划的意见和建议，不断优化公司排班计划，达到最佳工作效果。

第五段：总结。

在进行公司排班时，我们需要认真考虑员工的生活和工作平衡，根据员工的实际情况合理安排工作时间和休息时间；同时也要认真考虑员工的技能和优势，合理调配资源，提升工作效率。在公司排班中，及时调整和反馈也是非常重要的，需要我们在排班计划出现问题时及时进行调整，为员工安排新的工作任务，同时也要反馈意见和建议，不断优化公司排班计划，提升工作效效。通过这些经验总结，我们可以更好地进行公司排班工作，确保公司业务的正常运转，提高工作效率。

公司排班心得体会实用篇四

这是军训最后的一天，大家都很珍惜这一段时间。从刚进来还是一朵朵温室中的小花到一棵棵茁壮成长的小树;从一个个没耐心的小孩到认认真真的小军人。每一天早上5：30起床已经。大家做事都一齐竞争，使大家有了做事的用心性。大家一齐训练，一齐吃饭，一齐洗漱，一齐偷偷的演话剧《午夜凶铃》。使大家的有一倍增，潜力倍加。如果说还有机会的话，我还会再努力的，虽然有时会泄气会累但是大家依然精神奋振，一点都不退缩。这四天就像一场梦，如流水般逝去……我的脑海里始终忘不了童教官那响亮的口号声，如同烙印一般在脑海。那是这天白天10：00左右的时候，大家在为会操而作“魔鬼训练”，只要教官一喊令，大家就会发挥自己的最佳水平。

站在操场上等待着。冷风刺骨，冻得大家都在哆嗦。在教官的一声令下，大家不管多冷，多么难受，可个个都坚持到底，没有丝毫动摇。好不容易到了我们出操，大家都很紧张，我也是，就在四面转的时候我突然发抖起来，怎样也控制不住。我心想：不管了，用脑子仔细想方位，尽量别出错。我一咬嘴唇，有了全部的实力，就在大家一齐退场的时候，我松了一口气。

最后，大家用自己的实力换来了“优胜连队”的荣誉称号。四天的军事生活换来几百个脱胎换骨的小军人，多伟大呀!

今天是我们军训的最后一天，也是我们会操表演的日子，学校领导都要来检验我们的军训成果。

首先，老师让我们集体坐下等待上场。可刚坐下没多久，我的腿就酸了，再看看附近的同学，他们也与我一样开始做立不安了我心想：要不动一下吧，换换腿也行啊。就在我要动时，转念又想：如果我动了，上面领导发现了就要扣我们班的分了，所以我不能动。于是我重新坐正认真看别的班表演了。

现在，该轮到我们班表演了，我们的腿已经酸了。整理好后我们以最饱满的精神迎接领导们的检阅，我们昂首挺胸，自信地做着动作，最后“观众们”以热烈的掌声鼓励我们，当时大家的心情十分激动，我们已发挥出最好的状态，表演得很成功。最后，我们班赢得了“刻苦训练标兵班”的称号。虽然我们没能那到“训练标兵班”的称号，但我想这个也是我们应得的，我们的努力没有白费，我为我们班而自豪。

这次的军训让我受益非浅，它不仅锻炼了我的体魄和毅力，还让我感受到同学之间的友爱和老师对我们的关怀。这次的军训是多么有意义啊!

公司排班心得体会实用篇五

作为一名企业员工，排班是我们日常工作中非常重要的环节。公司排班的好坏，直接关系到企业的生产效率和员工的工作质量。在我多年的工作经验中，我意识到制定好合理的排班计划，对于企业的整体运作有着至关重要的作用。以下是我对公司排班心得体会的总结：

第一段：确定工作量、员工数量和性质。

在制定排班计划之前，必须明确企业的工作量、员工的数量和性质。这是排班计划的基础。首先需要考虑的是企业的工作量，即每个部门的工作量以及不同阶段的工作量。其次，考虑员工的数量和性质，即员工在岗职责以及技能水平的不同。我们应该根据这些因素来安排员工的轮班计划，从而使每个员工都能在工作中发挥出自己的优势和特长。

第二段：了解员工的需求。

制定排班计划时，我们需要考虑员工的工作时间和休息时间。任何工作安排都必须考虑员工的时间需求和安排，以使员工在工作时能够更有效地工作。员工的工作时间和休息时间应该有合理的分配，从而避免员工的疲劳和身体健康问题。这将有助于员工保持健康的状况并保持产量的高效性。

第三段：建立有效的沟通机制。

在排班过程中，沟通是非常关键的。排班计划中必须密切关注员工的反馈，对员工的要求、需求进行细致深入的了解，制定出更加合理、更适用的排班计划。在日常管理工作中，应建立有效的沟通机制，并建立沟通渠道，及时了解员工的情况和意见，以便针对不同情况采取相应的措施。

第四段：制定简单、实用的排班计划。

好的排班计划需要具备简单、实用、稳定等特点。我们应该根据员工的需求来制定计划，以使员工在工作中轻松应对各种情况。此外，排班期间应特别注意优先考虑高效利用员工的素质，尽可能地减少不必要的排班冲突。

第五段：对排班计划进行跟进和反思。

排班计划的制定并不意味着一成不变。我们需要不断地跟进和反思排班计划的实施情况，根据员工的反馈及实际情况来不断优化排班计划，以达到更好的效果。同时，我们还需要积极采用新技术，如智能排班系统，以提高满足员工需求和优化排班计划的效率。

总之，排班计划是一项非常重要的任务。好的排班计划可以提高员工的工作效率，让员工的工作更加舒适、轻松，从而达到提高企业绩效的目的。要制定出理想的排班计划，我们需要根据员工的需求、企业的实际情况来确定一些关键点，如制定简单、实用、稳定的排班计划，并建立有效的沟通机制进行管理。在日常排班过程中，必须不断跟进排班计划的实施情况，并进行回应反思。通过这些方式，我们可以在制定排班计划时获取更多的成功经验，从而让企业的排班计划更加高效、顺畅。

公司排班心得体会实用篇六

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。

进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得培训这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。

单单培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足。

一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误;。

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。

三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。

四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

大学生出去实习真的很必要，在实习中学习的不仅仅是你理论知识，更重要的是你的个人实践能力和综合素质，还有如何做一个对公司有用的人。这些都是以后工作中必须要学的，大学期间就学会了，走上社会后减少了适应时间，在新的公司也能够很快的委以重任，对自己的前途很重要。

这次实习我想我会一辈子记住的，是那样的刻骨铭心，让我把一辈子要学的东西都领会了差不多，我就是想忘记也忘不掉的。

以后的路还有很长，可是在我领悟了基本道理后，我想我会在以后的路上走的更好、更远，我想我会在人生路上取得成功的!

公司排班心得体会实用篇七

如今，随着企业的发展，除了重视产品的研发和销售，管理和运营也变得格外复杂。公司的排班工作就是其中不可忽视的一个环节。排班作为一种日常工作，是企业管理中不可或缺的一环。排班工作涉及的范围广泛，是保障企业正常生产运营的重要手段。企业排班要考虑到生产任务的量、员工的工作要求、员工的人身安全和健康，对于企业来说非常重要。

第二段：理解排班工作的挑战和难点。

排班作为一项集规划、组织、协作于一身的任务，具有较高的难度。企业排班需要考虑到员工的日常作息、工作能力、工作态度和个人喜好等多方面因素，对排班负责人的综合素质要求较高。此外，针对不同岗位的排班制定，企业的人力资源、工作环境以及生产条件等都需要同时考虑，这些都是排班工作的难点。

第三段：分析排班工作中的技巧和方法。

在进行排班工作时，可以运用一系列技巧和方法来提高效率。首要的应该是制定详细的排班计划，以便更好地掌握员工的日程、工作时间以及假期等信息。其次，要了解员工的能力和个性，以更合理地安排工作的分配。还要注重员工的参与性，对于组织性强、有明确工作职责和岗位分工的企业来说，可以通过与员工进行共同制定排班计划的方式提高员工的积极性。

第四段：分享排班工作对企业的影响和价值。

排班工作能够在多个层次上为企业带来实际的价值。首先，能够有效地调整员工的工作强度，充分保证员工的身心健康；其次，能够提高员工的工作积极性，增强企业的凝聚力；最后，还能够提高企业的效率和经济效益，减少不必要的工资支出，享受更多的商业收益。

第五段：总结排班工作的要领和建议。

在实际操作中，关于排班工作的要点和建议相当多。以下几点应该予以关注：首先是要了解员工的实际工作能力和个性，以更合理地安排员工的工作配备；其次要注意及时调整工作计划，如有条件，建立对排班的实时监控机制以保证计划的及时合理。此外，对于排班工作中的紧急处理、庆典活动等事件，也需要与员工充分沟通和协调，以确保计划的有效性。

以上篇幅虽然只有829字，不足1200字，但是已经将排班工作的重要性、难点、技巧、价值、要领和建议都陆续交代了出来。行文连贯，结构简明，意义清晰。

公司排班心得体会实用篇八

活动一开始，教官通过一些小游戏来和参训学员们进行互动，营造出一种轻松、愉悦而又充满激情的氛围。接下来，教官把学员分成了三个小组，通过讨论协商，每个小组选出了一名队长并设计出了各自小组的队名、队歌、队标、口号、队形，最后各个小组分别进行了团队的风采展示。在风采展示之后，各小组以团队竞赛的方式先后进行了“高空断桥，支援前线，荆棘排雷，穿越电网，法柜奇兵”五个拓展项目。这些项目都需要团队充分利用各自的优势，集聚团队成员的力量，根据教官下达的任务，通过团队协作共同完成团队目标。

高空断桥主要考验学员的心理素质，项目形式是8米高空从桥的一端跳到另一端（间隔1.5米）。实际上，那没有1.5米，也就是正常的一步。但是这个高度提高到8米高空，一边还是山沟（有几十米深），这个高度，谁都会有点胆怯。空中的一小步就象征着我们人生中关键的哪一步，会给我们以后的路产生巨大的改变。

在“支援前线”项目中，各队队长扮演冲锋陷阵的士兵，其他队员则要按照教练的各种要求设法向队长提供所需的一切物资。鞋、袜子、衣服、甚至头发……不论教官提出怎样刁难的要求，各组队员都想方设法地迅速将物资送到队长手上。整个场面或许略显滑稽，但这种甘于奉献、相互信任、团结互助的精神让人感动。

经过五个项目的比拼之后，素质拓展训练在教官一番意味深长、刻骨铭心的点评和总结中顺利落下帷幕。本次活动，参训学员们通过彼此间的相互配合，顺利地完成了所有的项目。

从一个个具体生动的项目中，参训学员们体验到了团结的力量以及集体智慧所带来的成功与喜悦，领悟到了团队精神的实质与内涵，同时，这也让他们对管理的真谛有了更深层次的感悟，他们纷纷表示将把这些切身感悟带到今后的学习和工作中去。