完美沟通心得体会报告 有效沟通心得体会总结(7篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关完美沟通心得体会报告一

(1)观点对错不判断

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。

(2)充分的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

2、尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4、运用好你的肢体语言

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。

如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

5、寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

6、一语概全最伤人

说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与文化大革命有什么区别。换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

7、情绪不稳少说话

人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

8、幽默的话语分时说

有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

有关完美沟通心得体会报告二

长相思课件完美版

长相思课件完美版

1教学目标

1.学会“榆 畔 帐”三个生字。

2.有感情地朗读课文，背诵课文。

3.学习通过看注释，查阅资料，边读边想象等方法，感知词的大意。

4.体会作者的思乡之情。

2学情分析

本次的教学对象是农村五年级学生，本班学生对古诗相关知识知之甚少，觉得古诗内容难理解，学起来很吃力。不过他们对于古诗的学习已有一定的基础，已有的学诗经验，会对本诗的理解、感悟起到极大的推动作用。同时儿童特有的表现需求、探究需求、被认可的需求，都有利我进行教学活动的设计。

3重点难点

1、体会作者思乡情怀，学会吟诵。

2、能够对文本展开想象，更深入体会文意。

4教学过程

4.1 第一学时

教学活动

活动1【导入】一、谈话导入，揭题

1、师：同学们，在李白的眼中，乡愁是疑是地上霜的皎洁月光;在张籍眼中，乡愁是那拆了装、装了拆的家书;在王维眼中，乡愁是那一抹倚窗的寒梅。那么，在清代词人纳兰性德的眼中，乡愁又是什么呢?(多媒体展示图片)

2、今天，我们就来学习一首词，纳兰性德的《长相思》。(板书课题)请同学们齐读课题。

3、《长相思》既是这首词的题目，也是词牌名。你还知道哪些词牌名?(渔歌子等)

4、《长相思》分为上阙和下阙两个部分，内容多为思念家乡或者思念亲人。(多媒体展示上下阙)今天，就让我们走近纳兰性德，走进《长相思》

活动2【讲授】二、读准《长相思》

(一)自读《长相思》课件出示自读要求：

仔仔细细读四遍。前两遍注意词当中的生字和多音字,争取把它念得字正腔圆;后两遍争取把它念通顺,注意词句内部的停顿。(多媒体展示)

(二)初读《长相思》，读准字词(多媒体展示带拼音的古诗)

(三)再读《长相思》，注意停顿(多媒体展示节奏划分)

活动3【讲授】三、读懂《长相思》

(一)释意

1、读，我们已经可以做到字正腔圆，停顿有序，那么再让我们默读《长相思》，看看书中的插图，读读书中的注释，想想这首词大概讲了怎样的意思。(从中提出多音字“更”，并解释其意思)

2、你讲到了纳兰性德远在门外，为什么他会在出远门呢?看了他的生平简介，你应该有所明白。(多媒体展示作者简介)

(二)细细体会：

1.了解了纳兰性德，明白了大致意思，那么老师想问：作者的“身”在哪里?你们是从哪儿读出来的?

(指名多位学生回答)

师：这里站着好多位同学。作者的身在哪儿?这些站着的同学就是作者的身经过的点，他经过了崇山峻岭，他经过了小河大川，他经过了山海关外，他经过了军营的帐篷，他还经过了许许多多的地方。那么作者到底身在何方?一句话，作者身在征途上。(板书：身在征途)

2.作者的“心”又在哪里?(板书：心系故园)你们是从哪儿读懂的?

(三)体会于心：

同学们，作者身在征途，心却在故园。把它们连起来，(在这两句上画一个圆圈)你可以体会出此时的纳兰性德心情如何?

(四)小结

是啊，身在征途，却心系故园。我们可以感受到作者那份矛盾、痛苦、煎熬的感情。怀着这份感情，大家齐读《长相思》。

有关完美沟通心得体会报告三

追求是石，敲出星星之火;追求是火，点亮希望之灯;追求是灯，带领我们走向幸运;追求是一曲响彻云霄的凯歌，铸就“苔花如米小，也学牡丹开。”的经典佳句，让平凡的人变得更伟大。

“苔花如米小，也学牡丹开。”苔花虽没有牡丹色泽鲜艳的外表，也没有‘世人甚爱牡丹’的高涨人气，但也依旧也学牡丹开向世人展示自己的姿态。“苔花如米小”它是那么的微小，那么的平凡。小到如米，平凡到不被世人所发现。但“也学牡丹开”是它平凡之中的不平凡之处，也是有幸被袁枚发现以诗相咏的亮眼之处。

人生而平凡，要想在茫茫人海之中脱颖而出，就要脱离世俗，去追求不平凡，那样你才会离幸运进一步。

正如在央视《经典咏流传》的舞台上，大山师生把袁枚的那首诗动情演绎，从而一夜爆红。许多网友深受感动，生发出各自的感慨。在我看来，这是来自大山深处最真切的追求，这是来自孩子们最迫切的渴望。因为他们很平凡，很普通，就像如米小的苔花一样。用苔花自比，也学牡丹开。他们有追求有目标，有内心深处也学牡丹开的精神。正是如此才使得这首诗触人心弦，感动万千。

每个名人雅士也不是生来就有的。而是后天追求形成的，他们起初和我们一样普普通通，但是他们勇于追求成就了不平凡的人生。

跻身功夫之星的吴京，原本是一个武术家。习武之人少不了伤疤，他的成长经历了许多，甚至后来不能开启自己的武术梦。这样的生活使他感到失重，但他并没有一蹶不振。在他师傅吴彬的帮助下他决定开启一个动作片时代。开始的过程很艰难，因为自己是一个没有任何经验的普通人，所以避免不了别人的'一些闲言碎语。但这不足以击垮吴京那颗有追求的心。他明白通往成功的路上是不会一帆风顺的。就这样，他从几个镜头，到几句台词，到如今成为影片的主角。在演绎之路上越走越远。他很普通，也很伟大。是伟大的追求支持着他走向幸运被观众认知和欣赏。

苔花有幸，被袁枚发现从而以诗相咏。袁枚有幸，将诗歌精华铸就了一个又一个成功人士。

幸运源于追求，只有追求才会让你离幸运进一步。让给从普通变得伟大。要记得，你并不普通只是缺少追求。

曾经有人问过我，人活着到底是为了什么?我坦然回答说，人活着当然是为了追求。那追求是为了什么呢?这个问题打乱了我的思绪，我久久不能回答……

追求是一种神奇的力量。“黄河之水天上来，奔流到海不复回”，要是不专注，哪有这种一泻千里的浩浩荡荡;“千锤百炼出深山，烈火焚烧若等闲”，要是不断追求，哪有这种傲气与骨气;“千磨万凿还坚韧，任尔东西南北风”，要是不专注，哪来这铁汉般的铮铮铁骨。要是不专注地攀上高山，哪来那种“会当凌绝顶，一览众山小”的豪迈气势;要是不专注地登上高峰，哪来“欲穷千里目，更上一层楼”的广阔视野;要是不专注地忘我写作，哪来“一吟双泪流”的欣喜若狂。

司马迁三次漫游后用全部精力写出了“究天人之究，通古今之变，成一家之言”的《史记》，从而完成了父亲的遗命，创造了他的精彩人生。同样因为专注，曹雪芹披阅十载写出了“满纸荒唐言，一把辛酸泪”的《红楼梦》，从而再现了封建家族的衰亡史，留下他的旷艺之作。也是因为专注，李时珍历时三十年著有《本草纲目》，从而丰富了我国传统医学的药物药方，成为现今研究中药的必读书籍，在国际上有七种文学译本流传。更是因为专注，袁隆平带领他的科研小组，致力于杂交水稻的培育，研制成功杂交水稻制种技术，并大面积推广，使粮食产量不断增高，为中国乃至于世界粮食事业作出巨大贡献。

追求是一个人进行自我教育的最初的动力，而没有自我教育就不能想象会有完美的精神生活。

有关完美沟通心得体会报告四

爱从一个微笑开始，爱一个不爱你的人是痛苦的，爱一个人却没有勇气让他明了你的心是更痛苦的。

也许上天故意让我们在遇到生命中的真命天子之前，遇到几个有缘无份的人，这样我们才能学会去珍惜这份迟来的礼物。随着一切冲动，激情，浪漫的消失，你对那个人的关心及牵挂仍然丝毫未减。那便是爱了。

生命中最悲哀的事莫过于放弃追逐你所爱的人，看着他远离。他对于你的重要并不能使他回馈给你什么。无论你追逐多久，你还是要让他走。

我们容易沉浸在现有的快乐中，久久陶醉而不能自拔，当这快乐突然消失，我们茫然不知所措，为失去的快乐陷入苦闷的深渊，却没有发现在生命中的其他地方还有太多快乐等待着我们去感受。最好的朋友不需要任何语言的沟通，当他走过时，你只需坐在回廊上，轻轻的挥挥手，却觉得是你曾经有过的最美妙的沟通。

我们在失去的时候才懂得曾经拥有过，可我们也在得到时发现我们曾经缺少的。在付出爱的时候，谁也不确定会得到回报，不要期待着得到爱，慢慢的等待你的爱在他的心中生根发芽，即使不会，你也当满足，因为你心中已有了一片爱的绿洲。

也许有许多话你永远也不可能从你期望的人的口中说出，但是，当有些人从心底讲出这些话时，也请你不要走开。如果你还恋恋不舍，那么请不要转过你的头。

如果你的心还没有安定，那么请你永远不要说放弃。如果你还爱他，为什么要说不爱?爱属于那些曾灰心失望却仍继续期待的人，爱属于那些曾被出卖欺骗却仍坚信美好的人，爱属于那些纵然伤痕累累，却仍渴求爱的人。和一个人反目只要一分钟，和一个人相爱却要一个小时，而忘记一个人却要花上一生的时间。不要为了美丽的外表而动身，那也许只是假象，不要为了财富而动身，那终将变淡褪色。走向那个能够使你会心微笑的人吧，因为一个微笑可以把黑暗照亮。希望你能找到那个把你生命照亮的人。当你深深思念的人出现在梦中时，你真的希望能够感受他真实的拥抱。希望你的生命中有个可想可梦的人。做你想做的梦，做你想要做的事，去你想要去的地方，成为你想要成为的人，因为你只有一次生命来满足你的要求。

祝福你有无限的快乐使你的生活甜美，无数的尝试磨练你变的坚强，无尽的痛苦使你称的上一个真正的人，万贯的钱财，以给我买一个礼物。永远设身处地的为他人着想，当你受伤的时候，别人的心或许也在痛。一句无心的话可能引起一场争斗，一句残酷的话可能会毁坏一个人的生活，一句及时的话可能会平复波浪，一句充满爱心的话可能会治逾别人的伤口。

爱的真谛，是让你爱的人完全的做他自己，而不是让他成为你理想的人，否则，你爱的只是你在他身上找到的你的影子。

最快乐的人不是最完美的人，他们只是充分的利用了他们所能握在手中的。哭过的人，受过伤的人，追求过的人，尝试过的人，充满感激的人，才是真正懂得快乐的人。

爱从一个微笑开始，在热吻中得以延伸，却随眼泪逝去……

有关完美沟通心得体会报告五

自古以来，我素有独行侠的作风，来也匆匆，去也匆匆，只是因为一个人。现在的我也如此，习惯了一个人生活。当然还没有彻底的脱离群众，相反有时候还很喜欢去凑热闹的。

在我看来，人是群居动物，离不开社会，离不开他人，所以如果做到正真的个体是很困难的。因而，学会如何与人相处是很有必要的。在大学里，我个人认为既要有自己的个人中心，也要有团体的意识，也就是说，在参与交际的同时，不能把自己本质忘了，应该有自己的一片小土地。所以我很喜欢参加社团活动，因为那里可以认识挺多人的，而且又能够学到很多课外的东西，当然，我也不会只顾忙碌于社团里，我还会留点时间给自己，做自己喜欢的事情，比如说，去泡图书馆，运动等。

在大学里，人际交往是很重要的，因为大学之后就是社会了，在大学学会如何交际那么在社会就可以更快的适应了，而且俗语有曰，多个朋友多条出路嘛。

人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用，由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定的程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系，反作用于生产力，促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社会关系的反映，阻碍社会发展。在社会生活中，每一个人的人际关系状况都对其人生产生重要的影响。

人际关系对人生的意义，具体表现在以下几个方面：

1.良好的人际关系是人身心健康的需要

一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。

2.良好的人际关系是人生事业成功的需要

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境.

3.良好的人际关系是人生幸福的需要

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

那么我们应如何处理好我们的人际关系呢?要建立良好的人际关系，主要有以下方法策略

一)谦虚谨慎，摆正位置。

要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。

二)平等相待，真诚相处。

大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。

三)主动开放。

每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说只有暴露了自己的内心，才能走进别人的心里。当你对别人作出一个友好的行动，表示支持或接纳他时，他的心理就会产生一种压力，为保持自己的心理平衡，他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐，能恰当分配时间与人交往、参加集体活动，往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽。

四)合作协助，友好竞争。

生活在相同的环境中，彼此间的合作不可避免。你应该在别人午睡时，尽量放轻动作;自己听音乐时戴上耳塞;有同舍室友亲友来访，热情接待。“勿以善小而不为”。当你设身处地地为别人着想时，彼此合作的契机便已来临。在与他人的竞争中，倡导“公平公开，既竞争又以诚相助，既竞争又合作。”

如果你能努力朝这些方向前进，你就会发现，一切正在悄然改变：朋友之间的不快荡然无存;能够畅言的知音越来越多;亲友间深挚互爱。你便会过得充实愉快，会觉得人际交往是一件自然与轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。

总而言之，拥有良好的人际关系对我们来说，会有助于我们的成长。

有关完美沟通心得体会报告六

曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说：因为我最了解他的心。

现在很多企业内部也存在着这样的问题：企业人员流动过快，员工与企业间的矛盾日益加深。企业的决策者们也是花了很多力气去解决这个问题，但是在这过程中，似乎一直都有一把无法打开的大锁横在中间，让人头疼。究其原因就是没有做到对症下药，没能去了解他的“ 心” 。

首先让我们来看看大锁形成的原因，看一下是什么造成企业员工内部满意度较低，员工对企业没有责任感、忠诚度，企业让员工没有安全感、归属感。

第一、由于现在我国劳动力市场“ 供大于求” 的特殊现象，使企业决策者们误认为随时都可以找到所需的人才，这使企业对员工的重视不够，没有建立一个平等的关系，视其为可有可无的。管理者很少和员工沟通，过于一厢情愿认为自己所提供的就是员工想要的，不给员工表达自己想法的机会。这种情况的结果就是员工对企业失去信心，失去工作热情。所以在条件可能的情况下，员工便会义无反顾的选择离开。

第二、激励机制让员工缺少安全感，无论是在薪资制定还是人员任用上，仍是由领导或经理一人说了算，对员工的评价过于主观，无法形成公平、公正的竞争体系，很多员工都会产生怀才不遇的感觉，这在很大程度上打消了员工的积极性，这必然会导致工作效率低下，并且在企业内部形成不良风气。

第三、企业误认为薪金是解决问题的唯一方法，忽视了其他因素在组织中的意义。马斯-诺在他的需求理论中告诉我们，人有五项需要即：生理需要、安全需要社会交往需要、自我价值实现的需要、地位和受人尊敬的需要。这五项需要虽然代表着不同的阶段，同时也存在于同一组织里，所以只有将薪酬激励和非薪酬激励完美的结合起来，才可以让员工的需求逐一得到满足。才可以更大的发挥他的潜能。

第四、企业领导者在对员工进行评估的时候，带有严重的情感因素。他们制定的激励机制往往偏向于才干超群的或者是自己喜欢的人/ 部门，而对于普通人或员工则以制度约束为主，这就造成了激励范围过于狭窄。这种问题的出现，必然会使企业内部矛盾重重，内耗增大，团队协作能力大大降低，最终失去凝聚力。

从上述问题中我们可以看出，问题存在的根源就是一个观念的问题。想真正解决这些问题，首先要做的就是转变观念，有一个最基本的问题摆在我们面前，就是您将员工看作成本、资源、还是财富。如果你将其看作成本，你就会千方百计的降低他，争取做到投入最小化;看作资源你就会更好的去开发、利用他，从而创造最大的价值;看作财富你才会尽你所能的创造他，并拥有他。你只有将自己的观念改变了，才能找回你想要的员工的责任感和忠诚度。

现在很多人力资源主管，都会反映这样的问题，即人力过剩并不代表人才过剩，正所谓“ 千军易得，一将难求。” 如何得到并留住自己最需要的人才，已经成为人力资源主管们最关心的问题。大家尝试了很多途径，改变公司内部的管理制度，改善员工的工作环境，建立新的绩效考核系统，可是大家似乎忽略了一个环节，激励在改善员工和公司间关系的重要作用。对如何使用正确的激励制度也没有认真研究，这就必然会出现激励机制单一、偏斜等现象。因此建立有保障的激励制度，创建一个公平、公正的竞争环境是非常必要的。

曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说：因为我最了解他的心。

现在很多企业内部也存在着这样的问题：企业人员流动过快，员工与企业间的矛盾日益加深。企业的决策者们也是花了很多力气去解决这个问题，但是在这过程中，似乎一直都有一把无法打开的大锁横在中间，让人头疼。究其原因就是没有做到对症下药，没能去了解他的“ 心” 。

首先让我们来看看大锁形成的原因，看一下是什么造成企业员工内部满意度较低，员工对企业没有责任感、忠诚度，企业让员工没有安全感、归属感。

第一、由于现在我国劳动力市场“ 供大于求” 的特殊现象，使企业决策者们误认为随时都可以找到所需的人才，这使企业对员工的重视不够，没有建立一个平等的关系，视其为可有可无的。管理者很少和员工沟通，过于一厢情愿认为自己所提供的就是员工想要的，不给员工表达自己想法的机会。这种情况的结果就是员工对企业失去信心，失去工作热情。所以在条件可能的情况下，员工便会义无反顾的选择离开。

第二、激励机制让员工缺少安全感，无论是在薪资制定还是人员任用上，仍是由领导或经理一人说了算，对员工的评价过于主观，无法形成公平、公正的竞争体系，很多员工都会产生怀才不遇的感觉，这在很大程度上打消了员工的积极性，这必然会导致工作效率低下，并且在企业内部形成不良风气。

第三、企业误认为薪金是解决问题的唯一方法，忽视了其他因素在组织中的意义。马斯-诺在他的需求理论中告诉我们，人有五项需要即：生理需要、安全需要社会交往需要、自我价值实现的需要、地位和受人尊敬的需要。这五项需要虽然代表着不同的阶段，同时也存在于同一组织里，所以只有将薪酬激励和非薪酬激励完美的结合起来，才可以让员工的需求逐一得到满足。才可以更大的发挥他的潜能。

第四、企业领导者在对员工进行评估的时候，带有严重的情感因素。他们制定的激励机制往往偏向于才干超群的或者是自己喜欢的人/ 部门，而对于普通人或员工则以制度约束为主，这就造成了激励范围过于狭窄。这种问题的出现，必然会使企业内部矛盾重重，内耗增大，团队协作能力大大降低，最终失去凝聚力。

从上述问题中我们可以看出，问题存在的根源就是一个观念的问题。想真正解决这些问题，首先要做的就是转变观念，有一个最基本的问题摆在我们面前，就是您将员工看作成本、资源、还是财富。如果你将其看作成本，你就会千方百计的降低他，争取做到投入最小化;看作资源你就会更好的去开发、利用他，从而创造最大的价值;看作财富你才会尽你所能的创造他，并拥有他。你只有将自己的观念改变了，才能找回你想要的员工的责任感和忠诚度。

现在很多人力资源主管，都会反映这样的问题，即人力过剩并不代表人才过剩，正所谓“ 千军易得，一将难求。” 如何得到并留住自己最需要的人才，已经成为人力资源主管们最关心的问题。大家尝试了很多途径，改变公司内部的管理制度，改善员工的工作环境，建立新的绩效考核系统，可是大家似乎忽略了一个环节，激励在改善员工和公司间关系的重要作用。对如何使用正确的激励制度也没有认真研究，这就必然会出现激励机制单一、偏斜等现象。因此建立有保障的激励制度，创建一个公平、公正的竞争环境是非常必要的。

有关完美沟通心得体会报告七

本人...，性别男，汉族人，今年21岁。。-年x月x日出生于安徽省安庆市的一个普通农民家庭。

本人此刻为一名共青团员，更是一名入党进取分子。大学本科，现就读于广东海洋大学信息学院计算机科学与技术专业，并在大一时担任班长一职。我的父亲朱理明，是一位爱国爱党的群众。他是个勤劳的人，在贫困的时候他不会绝望。母亲李玉爱，是一位勤劳俭朴的家庭妇女。弟弟朱良峰，就读于当地一所高中，是一名优秀的共青团员。

我从小在父母言传身教中逐步成长，母亲谦虚严谨、细致谨慎的生活态度，父亲刻苦耐劳、兢兢业业的作风就深深地感染着我，教育着我。他们是我人生中的第一任教师。

并且从我出生的那一天起，“.....”这个光荣的名称就在我生命中被无数次提起。年幼时，来自我外公这名老党员、老革命、黄继光的战友口中的历史故事，一次次让我认识到，在那个腥风血雨的年代，...是何等英明，...员是何等勇敢，那些故事中的英雄党员也成了我儿时的偶像，王成、雷锋、董存瑞……这一个个鲜活的名字构成了我童年时对党的全部印象。

童年的时光总是异常的完美，也总是过得异常地快。那时候看到比自我高很多的大哥哥大姐姐们戴着鲜艳的红领巾从我身旁走过去，我就异常的羡慕，因为我明白红领巾是革命先辈们用鲜血染成的，是少先先锋队的标志。

19xx年x月我到了上学的年龄，和其他同龄小孩子一样走进了知识的天空，驾驶着一个小船向人生最圣洁的海洋驶去!于是我进入了安庆市潜山县余井镇松岭小学，从此开始了我的学习生涯。我在小学一年级光荣地加入了中国少年先锋队。在看到教师给我戴上鲜艳的红领巾，我心里充满激动和喜悦。我明白仅有象解放军战士那样不怕苦，坚强勇敢的人才配戴上它。那时候，有一句誓言经常让年纪尚幼的我热血沸腾，虽然那时我对那句话的理解还不甚深刻，可是高声喊出来时的激昂之情却总是让我无比自豪——“准备着，为共产主义事业奋斗终生!”“时刻准备着!”这一句“时刻准备着”我总是用尽全力喊出来，在那一瞬间，我稚嫩的肩头仿佛也感受到即将担起的重任。在我幼小的心灵萌发了热爱党、热爱社会主义祖国的思想感情。我抚摸着胸前的红领巾暗暗下定决心，必须要更加提高，更加努力。在小学，我用心学习，争当先进，并进取参加各级单位组织的活动，更在各项劳动中处处争先、不怕苦、不怕累。在小学阶段，我一向担任班干职务---班长、学习委员等，连续六年被给予“三好学生”、“优秀少先队员”等光荣称号。

20xx年x月，我以优异成绩考入安徽潜山余井中心学校。在初中一年级的元旦时我迎来了人生的另一次重要的跨越，站在鲜艳的团旗下，我成为初中阶段首批加入中国共产主义青年团的学生之一。中国共产主义青年团是广大青年在实践中学习共产主义的学校，在那里我加强了对党的认识---...是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。我告诫自我要做一个党的好孩子，并且时刻督促着我自我必须要戒骄戒躁，要继续努力，将来向党组织靠拢。并且在目睹着党领导全国人民迎来一次又一次胜利中，我度过了我的初中阶段。

在初中的三年时间里我一向按照一个共青团员的标准来要求自我。我同样连续两年担任班长，并且在努力学习的同时进取要求上进，连续三年被评为“三好学生”、“管理之星”等光荣称号。

20xx年x月，我凭借优异成绩考入我省省示范高中---安徽省野寨中学。在这座美丽的学校里，我度过了学习生涯中最重要的三年。随着知识的积累和年龄的增长，我在思想上逐渐懂得了，青年人要成长提高必须主动理解团组织的教育和培养，全面发展，在各方面都要起模范带头作用，把自我培养成为跨世纪的社会主义建设者和接班人，为我国的社会主义现代化建设贡献自我的全部力量。虽然面临着高考的沉重压力，我在学习之外仍然坚持阅读了很多与党有关的书籍，尤其是马克思主义著作，这让我渐渐的对马列主义、*思想有了初步的认识，并逐渐确立起了正确地世界观和人生观，也就是在这个时候，我萌生了加入.....，作一名光荣的...员的念头。

在学校里我参加了业余党校培训班的学习，增强了自我马列主义思想的知识，同时也对党有了新的认识。我努力学习各科文化知识，成绩优秀。在整个高中阶段，我曾获得市级化学竞赛二等奖，担任班里的文娱委员一职，并被学校评为“三好学生”。

高考结束，我有幸于20xx年x月x日进了广东海洋大学信息学院计算机科学与技术专业开始我的大学学习。大一上学期我就递交了入党申请书，大一下学期被确定为入党进取分子并参加了党校的培训，顺利地拿到了党课结业证书。经过学习《.....党章》、《...宣言》、《邓小平理论》以及《党史》等诸多有关党的理论知识，增进了我对党的认识同时我也明白，我对党的认识仍较肤浅，需要不断学习与锻炼来提高自我。

我渴望成为一名光荣的.....员，这绝不是为了光宗耀祖，绝不是为了凭借执政党的地位为自我谋私利，我深深地懂得...员意味着拼搏，奋斗甚至意味着牺牲，我入党只是为了更直接地理解党的领导，为共产主义事业奋斗终生!梦想是远大的，但还要从实处入手，我会从此刻开始以实际行动开始努力，以一个党员的标准，严格要求自我，尽量缩小与党员标准之间的差距，如果我被党组织吸收，我会更加坚定共产主义梦想信念，遵守党的章程。以合格党员的标准时刻要求自我。自觉理解党的教导，按照党的路线、方针和政策，不断把建设有中国特色的社会主义事业推向前进。

于是大一上学期我就竞选了班长，并任职班长，我没有辜负教师和同学的期望，踏踏实实地开展工作，经常为同学做一些力所能及的事，关心同学们的学习和生活，在各方面起到表率作用。在大一学期末经过全班同学的努力我们班级荣获精品团活动鼓励奖，并得到50元奖金。

在工作中取得的成绩并没有使我满足，我明白自我距优秀学生的距离还很远，很多方面还需要进一步完善。学生以学习为主，所以，为了不影响学习，工作之余全身心投入到学习中，向同学﹑师兄请教﹑讨论﹑学习，集思广益﹑广开思路，经过自我的努力学习成绩较之以前有了长足的提高，虽然没有到达拔尖的水平，但基本上已到达了优秀。在大一期间，我经过了英语4级考试。等级考试的经过不是我目标的结束，反而是我目标的延续，激励我更加奋发向上，向英语六级发出挑战。在努力勤奋学习下，我有幸成为我校“双百工程创新实验班”首批学员，还获得了“三好学生”、“三好学生标兵”、“优秀宿舍长”等荣誉称号，还获得20xx年全国大学生英语竞赛二等奖，学校一等奖学金，国家励志奖学金，“党在我心中”征文比赛优秀奖等等。

进入大学人不但要学好专业知识，也要在组织本事和人际关系方面多多锻炼，所以我加入了许多社团，经过社团活动锻炼了自我，同时也结交了许多朋友，其中有很多人都在某些方面有很强的本事，他们不但让我认识到了自我的不足，也同时给我很大的帮忙让我在各方面都变得更加成熟。

最终，在今后的学习生活中，我会以党员的标准严格要求自我，努力克服自我的弱点和缺点，不断的提高自我。继续加强理论知识的学习，同时理论联系实际，关心国内外大事，关注党和政府的重大方针和政策，同时分清是非，正确认识各种社会现象。树立正确的人生观和价值观，进取乐观地对待生活;抱着谦虚谨慎的学习态度，不断完善自我。向身边优秀的同志、优秀的党员看齐，以高标准来要求自我的一言一行。坚持不以善小而不为，不以恶小而为之，从小事做起，从点滴中努力。除了严格要求自我、为他人服务以外，还要用自我的言行去影响他人，带动大家来关心国家、团体和他人的利益。同时，理解党员和群众的监督，先从思想上入党，进而从组织上入党，随时准备理解党组织的考验!