理赔案例心得体会如何写(通用13篇)

写心得体会可以让我们更好地反思自己的成长和发展过程。写心得体会时，要避免主观性过强，要注重客观分析，引用权威资料和参考文献。以下是一些写心得体会的范文，希望能够为大家提供一些写作的思路和参考。

理赔案例心得体会如何写篇一

旱灾是一种自然灾害，它的严重性不亚于洪水和地震。在旱灾期间，灾民的生活和农业生产受到巨大影响。为了帮助灾民渡过难关，政府和保险公司提供了旱灾理赔服务。在过去的几年里，我有幸参与了几起旱灾理赔案件。在整个理赔过程中，我获得了一些有价值的心得体会。

第二段：准备工作。

在开始理赔工作之前，必须进行充分的准备工作。首先，必须了解当地的旱灾情况，以确定理赔范围和标准。其次，要及时向灾民通报理赔政策和流程，让他们了解自己的权益和应该承担的责任。最后，要从保险文件中找出与旱灾相关的条款，并对其进行解释和说明。在这个阶段，与灾民进行密切的沟通和交流至关重要。

第三段：申请理赔。

在申请理赔时，必须按照规定的程序和要求进行申报。此环节最常见的问题是，灾民可能对理赔文件和材料的准备不是很熟悉，或者无法提供必要的证明文件。因此，我们的工作人员必须详细解释所有的申报要求，并帮助灾民准备好所有的资料。在进行理赔申请时，我们也应该与灾民保持密切的联系，确保理赔工作的进程和进展。

第四段：调查和审核。

在理赔过程中，调查和审核环节尤其重要。这些环节负责确认灾民受灾的事实、受灾程度及其满足理赔条件的情况。在这个阶段，我们需要严格保护灾民的权益，同时做到公正、公平、透明。如果有任何不确定或不明确的事项，我们应该与灾民进行进一步的沟通及时澄清。只有经过详细调查和审核，我们才能做出正确的理赔决定。

第五段：赔款支付。

在完成调查和审核之后，我们将提供赔款支付。在这个阶段，我们通常会与灾民签订协议并支付赔款。此时，我们必须再次通报灾民他们的权益和责任，指出他们在理赔过程中的义务和责任。这个阶段的工作还包括与灾民保持沟通，了解他们在赔付后的相关情况。

结论：

旱灾理赔工作对于灾民的生活和农业生产起到了积极的促进作用。在理赔过程中，我们要负责地处理每个案件，保护并维护灾民的权益。只有这样，才能有效减轻灾民的困难，帮助他们渡过难关。

理赔案例心得体会如何写篇二

随着社会的发展，人们对于保险的需求越来越高。而在保险中，理赔是一个非常重要的环节，关系到保险公司是否能够真正履行保险责任，以及保险金是否能够及时到位。在参与统筹理赔案例的过程中，我深刻体会到了理赔工作的重要性和复杂性。本文将以五段式的形式，详细介绍我在统筹理赔案例中的心得体会。

第一段，我将介绍统筹理赔案例的背景和重要性。在保险公司中，理赔是一个重要的环节，它直接关系到保险公司的声誉和客户的满意度。保险公司在处理理赔时需要综合考虑多个因素，如保单条款、事故证明、损失鉴定等，确保真正有效地保障被保险人的权益。因此，理赔工作对于保险公司而言显得尤为重要。

第二段，我将介绍统筹理赔案例中的难点和挑战。在统筹理赔案例中，我遇到了许多挑战和困难。首先，不同的保险产品对于理赔的要求有所不同，需要我针对不同的保险产品制定不同的理赔方案。其次，不同的案例中可能存在一些特殊情况，需要我根据实际情况进行细致的分析和判断。同时，在统筹理赔案例中，我还需要与多个部门进行沟通和协调，以确保理赔工作的顺利进行。

第三段，我将介绍我在统筹理赔案例中的心得体会。在统筹理赔案例中，我深刻理解到了理赔工作需要细致入微、仔细核对的重要性。在处理理赔案件时，我会认真研读保单条款，了解保险责任和免赔条款的内容，以确保按照规定进行理赔操作。同时，在进行理赔审核时，我会综合考虑保险产品的特点、案件的实际情况和客户的合理需求，做出公正、合理的裁决。

第四段，我将介绍在统筹理赔案例中的进一步发展和提高。在处理统筹理赔案例时，我不断学习和积累经验，不断改进自己的工作方法和技巧。我参加了相关的培训课程和研讨会，了解行业的最新动态和政策法规的变化，使自己的理赔知识和技能得到不断更新和提高。同时，我还加强了与其他部门的沟通与合作，提高了整个理赔工作的效率和准确性。

第五段，我将总结统筹理赔案例带给我的收获和启示。参与统筹理赔案例的工作让我从中学到了很多，也锻炼了我的综合能力和判断能力。在处理理赔案件时，我需要细致入微、仔细核对，做出公正、合理的裁决。同时，我还需要与其他部门进行沟通和协调，以确保理赔工作的顺利进行。这些经历让我更加明白，作为一名理赔人员，我需要不断学习和提高自身的专业知识和技能，以更好地服务客户和履行保险责任。

综上所述，统筹理赔案例是保险公司中非常重要的一个环节，它直接关系到保险公司的声誉和客户的满意度。在统筹理赔案例中，我不仅深刻体会到了理赔工作的重要性和复杂性，也提高了自己的综合能力和判断能力。通过不断学习和提高，我相信我能够更好地履行自己的职责，为客户提供更好的服务。

理赔案例心得体会如何写篇三

教学案例作为教学研究的重要方法，被越来越多的教师作为提高自己的教育教学水平的方法而采用。其效果也被广泛认同。那么教学案例究竟怎么写呢？我查阅了很多资料，结合自己的理解，和大家作如下交流。

要学习教学案例的写法，首先要了解什么是教学案例。

教学案例是从教育教学实践活动中总结出来的实例，在被描述的具体情景中包含一个或多个引人入胜的问题，同时也包含有解决这些问题的方法和技巧，有具体情景的介绍和描述，也有一定的理论思考和实际活动的反思。

每个案例都要突出一个鲜明的主题，它常常与教学改革的核心理念、实际教学活动中常见的疑难问题和容易引起困惑的事件有关。它源于教学实践但又不是简单的教学活动实录，它有相对完整的情节乃至戏剧性的矛盾、以反映事件发生的过程，反映教学实践中的教师和学生角色的变化，揭示教学工作的复杂性，并引人入胜。

作为一个能够提供借鉴的教学案例，既可以是教学活动中的成功事例，也可以是教学实践中遭遇过的失败，前者可以提供经验，后者可以提供教训，都同样可资借鉴，也同样具有指导意义。

1、案例与论文的区别。

从文体和表述方式上看，论文是以说理为目的，以议论为主；案例则以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。也就是说，案例是讲一个故事，是通过故事说明道理。

从写作的思路和思维方式来看，论文写作一般是一种演绎思维，思维的方式是从抽象到具体；案例写作是一种归纳思维，思维的方式是从具体到抽象。

2、案例与教案、教学设计、教学实录的区别。

教案和教学设计都是事先设想的教学思路，是对准备实施的教学措施的具体说明；教学案例则是对已经发生的教学过程的反映。一个写在教之前，一个写在教之后；一个是预期，一个是结果。

案例与教学实录的体例比较接近，它们都是对教学情景的描述，但教学实录是有闻必录，而案例则是有所选择的。

3、真实性、典型性、浓缩性、启发性.案例是对某种具体情景的记录，是对“当前”课堂中真实发生的实践情景的描述。所提供的一个或一组教学事件不是虚构的故事，而是具有代表性、普遍性的真实的事件事例；案例是为了突出一个主题而截取的教学行为片段，这些片段蕴涵了一定教育理论。

1、背景。

所谓背景，即是向读者交待清楚："故事"发生的时间、地点、人物、事情的起因等。背景介绍也不必面面俱到，重要的是说明"故事"的发生是否有什么特别的原因和条件。

2、主题。

每篇案例都要有一个鲜明的主题，即这个案例要说明的某个问题，是反映对某个新理念的认识、理解和实践，还是说明教师角色如何转变，教的方式、学的方式怎样变化，或是介绍对新教材重点、难点的把握和处理，等等。

3、细节。

有了主题，就要对原始材料进行筛选，有针对性地选择最能反映主题的特定内容，把关键性的细节写清楚。要特别注意提示人物的心理。因为人物的行为是故事的表面现象，人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一个情景，不同的教师可能有不同的处理方式。为什么会有各种不同的做法？这些教学行为的内在逻辑是什么？执教者是怎么想的？揭示这些，能让读者即知其然又知其所以然。

4、结果。

案例不仅要说明教学的思路，描述教学的过程，还要交待教学的结果――某种教学措施所产生的效果，包括学生的反应和教师的感受等。

5、评析。

评析是在记叙基础上的讨论，表明对案例所反映的主题和内容的看法和分析，以进一步揭示事件的意义和价值。评析可以是自评，就事论事，有感而发，也可请专家点评、深化。

四、一个成功的案例应有下列内涵。

（一）描述一个真实的故事（教学情景事件）。

1、以一个旁观者的角度去描述（少一点主观色彩）。

2、故事既要生动感人，又要能引人深思（富有启发性）。

（二）事件通过精选，有典型的思想、行为、感情的冲突。

1、故事要能引出问题情景。

2、与常理和公认的逻辑相悖，与权威的预言和论断相悖。

3、充满内部，存在互相冲突，看来无法解决的事情。

（三）紧扣事件的主题，突出事件的重点。

1、在撰写时，不能面面俱到。

2、突出重点的环节要具体、翔实。

（四）通过反思要揭示出事件背后的意义和价值。

1、合情合理的反思。

2、精练精到的评析。

（五）要与时俱进，体现时代感、当前要充分体现新课改的理念和实践。

1、写作前期。

2、资料收集阶段。

上或听一堂课；上课前做好记录的准备；课前的相关内容要清楚；集体讨论；任课师的说课；参与者的评课；归类加工整理。

3、撰写初稿。

4、反思、斟酌、重写。

5、撰写教学注释和分析。

（一）标题——醒目、鲜明。

1、用事件定标题。

2、用主题定标题。

（二）背景（案例的背景）。

1、间接背景。

2、直接背景。

（三）展示（案例的描述）。

1、展示问题。案例区别于一般事例最大的特点在于明确的问题意识。

2、解决问题。这是案例的主题，对问题的解决过程应细致描述。

（四）反思和分析（案例反思）。

1、对问题解决利弊得失的分析。

2、自身启示与体会。

3、解决问题的设想。

【校本培训材料】。

冯明亮整理。

2009.8.19。

理赔案例心得体会如何写篇四

随着社会的不断进步和生活水平的提高，保险在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。无论是车险、医疗险还是财产险，保险都为我们的生活带来了一定的保障。然而，在理赔过程中，我们常常会遇到各种问题。下面，我将通过一系列理赔案例来总结一些心得体会。

首先，理赔时及时记录和保存证据很重要。在一个医疗险理赔的案例中，尽管我已经向保险公司提供了医院的发票和检查结果，但是由于我当初没有及时记录病情，导致保险公司对我的身体状况表示怀疑。此次经历让我深刻认识到，在理赔过程中，清晰准确地记录、保存和提交相关证据对于保险公司及时处理理赔事项非常重要。如此一来，就能够确保保险公司更好地了解我们的真实情况，从而更有效地进行理赔。

其次，了解保险合同对理赔非常有帮助。在一个车险理赔的案例中，我的车辆在出现事故后损坏严重，所以我第一时间联系了保险公司寻求理赔。然而，当我在理赔过程中被要求提供车辆购买凭证时，我才意识到我已经将购车凭证丢失。通过这次经历，我明白了解保险合同中的条款和要求对理赔非常重要。只有深入了解保险合同，我们才能知道在出现保险事故时应该做什么，避免遗漏关键信息。

再次，与保险公司保持良好的沟通很关键。在一次财产险理赔的案例中，我的住宅因为火灾而严重受损。在向保险公司报案之后，他们通知我需要提供大量的住宅照片以供核实。然而，由于我在火灾之前没有及时拍摄住宅照片，导致保险公司难以核实我的损失。此次经历让我意识到与保险公司及相关部门保持良好的沟通至关重要。只有通过积极主动地与保险公司联系，我们才能及时了解理赔的进度和需要提供的材料，从而确保理赔顺利进行。

最后，了解保险公司的理赔流程有助于我们主动解决问题。在一起医疗险理赔的案例中，由于我并不了解保险公司的理赔流程，导致我在提交理赔材料时出现了很多错误和疑惑。这使得我的理赔事项没有得到及时处理，也给我带来很大的困扰。通过这次经历，我认识到理解和熟悉保险公司的理赔流程是非常重要的。只有掌握了理赔的流程和要求，我们才能够主动地解决问题，避免因为自身的不了解而耽误理赔的时间。

总体而言，通过一系列的理赔案例和个人经历，我深刻体会到理赔时及时记录和保存证据、了解保险合同、与保险公司保持良好的沟通以及了解保险公司的理赔流程对于顺利进行理赔非常重要。我相信只有在我们增强保险意识的同时，也要加强理赔意识，这样才能在遭受损失时更好地保护自己的权益。希望我的经验能对大家有所启发，让大家更加顺利地处理各类保险理赔事宜。

理赔案例心得体会如何写篇五

旱灾是一种自然灾害，严重影响了农村地区的农作物生长和居民的日常生活。一旦发生旱灾，往往会造成农作物严重受损，给农民带来经济损失。作为保险从业者，我们应当了解旱灾理赔的相关知识，并积极为受灾农民提供帮助和赔偿。

在处理旱灾理赔案件、与农民交流中，我们发现，许多农民对于如何理赔并不清楚，甚至有误解。因此，我们需要耐心向他们详解理赔流程与相关政策。以下是一个实际案例，展示了旱灾理赔的具体流程和注意事项。

近期，某地区发生了旱灾，许多农户的作物生长遭受了极大的损害。其中一位李先生种植的玉米也受到了灾害，经过调查估损，李先生的玉米遭受了65%的损失，总价值为20000元。李先生向保险公司提出了理赔申请，保险公司收到申请后对李先生的损失进行了核实，并履行了相应的理赔义务。

经过多次协商和交流，保险公司帮助李先生得到了快捷且公正的理赔，李先生的损失得到了补偿，他也对保险公司的服务和帮助表示了感谢。

在这个案例中，保险公司需要依据业务流程和相关政策，进行实际的理赔操作。而且在实践中，我们应该注重以下几个方面：

首先，要尽快与农户取得联系并与他们协商如何处理损失，明确损失金额，连续几年的地级以下城市农业保险赔付比例为80%，偏远地区或者面积较大的农业保险公司还会根据情况提供额外的赔付。

其次，在协商处理理赔过程中，保险公司应该与农业技术人员一起到农户的农田进行实地调查，估算受灾面积和损失情况，确保理赔的公正性和准确性。

同时，在理赔操作中，保险公司必须严格按照有关政策，尽快履行赔付义务，并及时反馈理赔结果给农户，提高农民对保险企业的信任度。

四、结论。

理赔不仅是保险公司的职责，也是服务社会的一项重要工作。对于农民来说，农业保险既是经济支柱，也是灾害保障。当然，理赔工作中遇到的问题是不可避免的，需要我们更加耐心细致地对待。同时，保险公司也应该加强对政策的学习和理解，提高对农户的服务水平，进一步促进农业的发展和保障农民的利益。

五、致谢。

最后，感谢所有参与旱灾处理的保险从业者和农户，是他们的付出和努力让我们有了更好的学习和进步机会。我们也希望每一个从业者都能够在实践中不断提升自己的理赔能力和服务水平，帮助更多的农民获得旱灾保障和更好的生活条件。

理赔案例心得体会如何写篇六

在人们的日常生活中，理财规划和风险防范已经成为一个不可或缺的话题。尤其是在购买保险时，人们期望获得保障自己财产和健康的方案。然而，当保险事件发生时，很多人却不知道如何操作和理赔。结合最近发生的一起理赔案例，我深刻认识到了理赔案件的复杂性和关键因素，提高了我对保险理赔的认识，并总结了一些心得体会。

首先，了解保险条款和保险责任非常重要。在这起案例中，受益人在理赔时完全不了解保险合同的条款和涵盖的责任范围，导致了操作不当，无法获得应有的赔偿。因此，当我们购买保险时，应仔细阅读合同条款，并咨询专业人士以获取准确解读。只有了解了自己所购买的保险产品的保险责任，才能在需要时计划合理的理赔程序。

其次，及时报案并保留相关证据是成功理赔过程中的重要环节。在案例中，受益人在车辆损失的情况下没有立即报案，并没有对事故现场进行拍照或保留证据，这使得保险公司无法确认损失的原因和程度。因此，我们应该养成在出险后第一时间报案并保留相关证据的习惯。无论是车辆事故、财产损失还是人身伤害，都需要及时向保险公司报案。另外，通过图片、视频或当事人的证言等方式，可以有效地保留证据，用于后续的理赔流程。

第三，注意理赔的核心要素是真实性和客观性。在现代社会，保险欺诈已经成为一个突出的问题。因此，保险公司在面对案件时会更加审慎，尤其是在涉及理赔金额较大的情况下。在案例中，受益人为了获取更多的赔偿，故意夸大事故损失和受伤的程度。然而，保险公司对此展开了深入的调查，最终发现了他的欺诈行为。因此，在理赔过程中，我们应该提供真实且可信的证据，避免故意夸大事故损失或虚构理赔需求，以免自己陷入法律和道义的困境。

第四，高效的沟通和解决问题的能力对理赔过程非常重要。在案例中，受益人与保险公司之间的沟通出现了严重的问题，导致理赔过程一拖再拖。最终，保险公司不得不将此案交给法院进行仲裁，最终劳燕分飞。因此，我们必须增强沟通能力，与保险公司建立良好的合作关系，共同解决问题。理赔过程中，保险公司可能会要求提供进一步的证据或进行详细的调查。我们应该积极配合，并尽可能提供准确和全面的信息，以加快理赔进度。

最后，维护自己的权益和利益也是理赔过程中的重要环节。在案例中，受益人并没有积极主动地维护自己的权益，并没有提供足够的解释和证明来说明自己对赔款的合理需求。因此，我们在理赔时，要有足够的自信和知识，了解自己应享有的权益，并与保险公司坚持到底。如果保险公司无法提供合理的解释或赔偿，我们可以选择通过申诉、起诉等方式来维权。

通过这起理赔案例，我认识到理赔并非一件简单的事情，需要综合考虑很多因素。了解保险责任、及时报案并保留证据、具备真实性和客观性、高效沟通和解决问题、维护自己的权益和利益等都是成功理赔的关键。同时，购买保险时要深入了解各个条款，并咨询专业人士的意见，以避免在理赔时遇到困难。只有通过这些方式，我们才能更好地应对可能出现的风险，确保自己的合法权益受到保护。

理赔案例心得体会如何写篇七

近年来，随着社会的发展，理赔案例也逐渐增多。作为保险从业人员，我有幸参与了一些复杂的理赔案例处理过程，并积累了一些经验。在这篇文章中，我将分享自己对于统筹理赔案例的心得体会，希望对读者有所启发。

首先，统筹是理赔案例处理的关键。在处理理赔案件时，尤其是复杂的案例，需要将各个环节有机地统筹起来。首先，我们要了解案件的背景，梳理案件的始末，确定问题的关键点。然后，我们要对案件进行全面的调查，收集到充分的证据。接下来，我们要进行案件分析，找出案件中的矛盾点和疑点，做出合理的推理和判断。最后，我们要根据案件的特点，制定出针对性的对策，并与相关部门进行沟通协调，以确保案件能够顺利解决。通过统筹，我们可以更好地掌握案件的进展情况，提高处理案件的效率和质量。

其次，合作是理赔案例处理的基础。在处理理赔案例时，我们通常需要与不同部门和人员进行合作。这就要求我们要有良好的合作意识和协调能力。首先，我们要与保险公司内部的其他部门建立起良好的合作关系，共同推进案件的处理工作。其次，我们要与保险公司外部的相关机构进行合作，比如法院、公安局等等，以获取必要的信息和支持。最后，我们要与案件当事人进行密切的沟通和合作，确保能够及时了解案件的进展情况，以及满足当事人的合理需求。通过良好的合作，我们可以提高理赔案例处理的效率和质量，增强公众对于保险行业的信任。

再次，角色定位是理赔案例处理的关键。在处理理赔案例时，我们需要明确自己的角色定位，才能更好地履行自己的职责，并与其他人员进行有效的沟通和协作。作为保险从业人员，我们首先要做好自己的本职工作，即处理理赔案例。我们要熟悉保险行业的相关法律法规和业务流程，掌握理赔案例处理的各种方法和技巧。同时，我们还要具备一定的沟通和协调能力，以及分析和解决问题的能力。此外，我们还要有职业道德和责任感，保持良好的专业素养。通过明确角色定位，我们可以更好地履行自己的职责，提高理赔案例处理的效果和质量。

最后，持续学习是理赔案例处理的动力。在处理理赔案例过程中，我们会遇到各种各样的困难和挑战。尤其是在处理复杂的案例时，我们需要不断学习和积累经验，以提高自己的能力和水平。首先，我们要关注保险行业的发展动态，了解最新的政策法规和业界的最新技术。其次，我们要不断提升我们的专业知识和实践经验，通过参加培训和学习，扩大我们的知识储备。最后，我们要积极参与行业交流和学术研讨，与同行进行经验分享和交流，以推动我们的个人发展和行业进步。通过持续学习，我们可以不断提高自己的能力和水平，更好地应对理赔案例处理中的挑战。

总而言之，统筹理赔案例是一项复杂而重要的工作。通过认真统筹、良好合作、明确角色定位和持续学习，我们可以更好地处理理赔案例，并为保险行业的发展做出积极贡献。希望以上心得体会对保险从业人员在处理理赔案例过程中有所启发和帮助。

理赔案例心得体会如何写篇八

经济案例是许多经济学生的日常学习任务，写好经济案例需要掌握一定的写作技巧和方法。本文将从几个方面介绍如何写好经济案例，帮助经济学生提高写作水平。

第二段：选择经济案例。

选择一个合适的经济案例是写好经济案例的第一步。一般来说，经济案例应该具有现实性和重要性，以便让读者能够更好地理解经济学相关概念。此外，经济案例还应该具备数据和统计信息，这些数据和统计信息可以帮助我们进行分析和阐释。当然，选择经济案例时还需要注意不要过于复杂或难以理解，这将影响读者对文章的理解和接受。

编写经济案例需要注意一些基本原则。首先，遵循原则性和逻辑性，要紧扣经济学的核心问题并给出合理的分析和解释。其次，经济案例的结构也很重要，应该给文章中的每个部分进行分类，并遵循一个清晰的逻辑框架。最后，不要忽略文章的语言风格和格式，应该使用简洁明了的语言，讲究格式和排版，以确保文章观感良好。

第四段：进行经济分析。

要写好经济案例，还需要进行充分的经济分析。在分析经济案例时，需要对数据进行判断并提出相关研究问题，带着有针对性的问题来分析数据，让分析更加深入。此外，需要参考已有的研究成果和经济学理论，以确保研究结论的正确性和可信度。最后，还需要深入剖析数据，用图表等形式来展示数据和结论，以增强文章的说服力。

第五段：总结与反思。

细心的读者可能会注意到，为写好经济案例提出的建议并不少。因此，在实践中，我们也不能将这些建议一一实施，而是需要掌握一些技巧和方法，逐步提高自己的写作水平，不断总结和反思自己的经验和教训。除此之外，还要注重与他人的交流和互动，带着开放的心态吸收他人的意见与建议，共同提高。只有这样，才能写出高质量的经济案例，并在经济学领域取得更大的成就。

理赔案例心得体会如何写篇九

这可以从以下几个层次来理解：

教学案例是事件：教学案例是对教学过程中的一个实际情境的描述。它讲述的是一个故事，叙述的是这个教学故事的产生、发展的历程，它是对教学现象的动态性的把握。

教学案例是含有问题的事件：事件只是案例的基本素材，并不是所有的教学事件都可以成为案例。能够成为案例的事件，必须包含有问题或疑难情境在内，并且也可能包含有解决问题的方法在内。正因为这一点，案例才成为一种独特的研究成果的表现形式。

（1）与论文的区别从文体和表述方式上来看，论文是以说理为目的，以议论为主的；而案例则以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。也就是说，案例是讲一个故事，是通过故事来说明道理。因此，从写作的思路和思维方式上来看，二者也有很大的区别。论文写作一般是一种演绎思维，思维的方式是从抽象到具体，而案例写作是一种归纳思维，思维的方式是从具体到抽象。

（2）与教案、教学设计、教学实录的区别一般来说，与教案、教学设计的区别比较容易理解。教案和设计都是事先设想的教学思路，是对准备实施的教学措施的简要说明；案例则是对已发生的教学过程的反映。一个写在教之前，一个写在教之后；一个是预期，一个是结果。

案例与教学实录的体例比较相近，它们的区别也体现了案例的特点和价值。同样是对教学情境的描述，教学实录是有闻必录，而案例是有所选择的。至于怎样选择，就要看案例撰写的目的和功能了。

二、教师撰写教学案例的可行性分析1．案例素材比较丰富。

教师具有一定的教学基础理论，一定的写作基础知识，一定的教学教研经验，一定的分析研究能力。总之，教师具备写作教学案例的基础。只要教师认真研究，都有可能写出有价值的教学案例。只要认真地运用教学理论深入分析教学案例，都有可能提出独到的见解。撰写教学案例与撰写教学论文相比，写成的可能性，写好的可能性，获奖的可能性，发表的可能性，都要大得多。

三、教师撰写教学案例的必要性分析1．促进教师教学反思。

有经验的教师谈起自己的教学经历，都有不少成功的事例和体会，但往往局限于具体的做法，知其然而不知其所以然。案例撰写是对教学实践的反思，从实践中选择适当的实例进行描述和分析，可以更清楚地认识有些做法为什么取得了成功，有些为什么效果不够理想。通过反思，提炼并明确有效的教学行为及其理论依据，从而更有效地指导今后的实践。

案例是教学情境的故事，不同的人对故事会有不同的解读，因此案例十分适于用来进行交流和研讨，可以成为教研活动和教师培训的有效载体。教学案例集中反映了教师在教学活动中遇到的问题、矛盾、困惑，以及由此产生的想法、思路、对策等，就这些问题和想法开展交流讨论，对教师提高分析能力和业务水平，是非常有益的。

(1)提高教学实践能力教师撰写教学案例，是教学实践与教学研究的紧密结合。教师撰写自己的教学案例时，既是行动者，又是研究者。教师可以通过具体的教学行为的描述和分析，加深对教学理论的理解；又可以通过教学理论的指导，使教学行为科学合理。要写好教学案例，需要把教学案例涉及的问题披露出来，深入分析研究，取得清晰的认识，较好地解决某个问题。教学案例尽管是个别现象，但具有典型性，代表了某种倾向。经常撰写教学案例，就能够敏锐地发现带倾向性的问题，找出解决同类问题的途径和方法。教学案例还能体现教学规律。典型教学案例深层次的认识积累多了，就能够通过个别看一般，透过现象看本质，真切地感悟教学的规律，建立起一套科学的思维方式，高效的工作方法，良好的工作习惯，使之达到自动化的程度，从而减少教学的盲目性和随意性，提高教学效益，提高教师的教学实践能力。

(2)提高教学研究能力撰写教学案例，撰写教学论文，撰写课题研究材料，是教师进行教学研究的三个方面，密不可分。撰写教学案例是撰写教学论文、撰写课题研究材料的基础，撰写教学论文是撰写教学案例的提高，撰写课题研究材料则是撰写教学案例的升华。三个方面结合，能够促使教师做到教学行动与教学研究紧密结合，教学理论与教学实践紧密结合，教学经验与教学科学紧密结合。这三个方面，撰写教学案例是非常重要的基础。基础打得牢，教学研究才有可能达到较高水平，因此，撰写教学案例在提高教师教学研究能力中具有十分重要的作用，教师需要充分重视。有了撰写教学案例的基础，就为撰写教学论文，开展课题研究创造了良好的条件，就能使教师的教学研究能力得到较大的提高。

7．提高教师一般能力。

(1)提高观察能力教师撰写教学案例，就要找出很有典型意义的事例。教学事例天天都有，层出不穷，但要从日常纷繁的教学事例中发现典型，并不容易，需要有敏锐的观察能力。撰写教学案例，讲述的教学故事要体现典型、具体、生动，形象、直观等特点，给人身临其境的感觉，教师就必须将有关教学事实形成逼真的表象，也需要进行认真的观察。因此，撰写教学案例，能够促使教师注意观察教学现象，发现教学问题，持之以恒，就会养成观察的习惯，提高观察的能力。

(2)提高思维能力运用教学理论的观点解决教学实际问题也是一种重要的研究能力。每个案例都有核心部分和枝节部分，教师要排除枝节部分的干扰，重点把握案例的核心部分，找出核心部分与教学理论的密切联系，就需要运用教学理论的观点，运用分析与综合的方法，提炼出教学案例的主题，解决好教学案例反映的具体问题，探索出解决一般问题的途径，养成凡事用脑筋好好想一想的良好习惯，掌握运用教学理论指导教学工作的规律，提高教师的思维能力。

(3)提高创新能力教师写出的教学案例，可能是某项教学研究中的细化了的材料。从教学案例的线索引申开去，思考教学案例反映的教学现象，就有可能产生一些深刻的认识，独到的见解，再来一番去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造制作，使之带上条理性和科学性，就有可能发现某些教学规律，特别是解决某些教学问题的规律，从而产生某些创新。创新多了，就会提高教师的创新能力。

从文章结构上看，案例一般包含以下几个基本的元素。（1）背景。

对于案例所反映的主题和内容，包括教学的指导思想、过程、结果，对其利弊得失，作者要有一定的看法和分析。评析是在记叙基础上的议论，可以进一步揭示事件的意义和价值。比如同样一个“差生”转化的事例，我们可以从教学学、心理学、社会学等不同的理论角度切入，揭示成功的原因和科学的规律。评析不一定是理论阐述，也可以是就事论事、有感而发，引起人的共鸣，给人以启发。

五、撰写教学案例的方法及关键点（1）选择一个有冲突的教学事件。

在描述事件的背景时要考虑：这种情况以前出现过吗？第一次引起你注意是什么时候？这以后发生了什么？接连发生的事件是怎样开始的？事件发生的上下文（即情境）是什么？开始的场景中你的反应是什么？你的反应怎样使事情的发展变得更加顺利或怎样使之恶化？影响那个事件的心理的、社会的因素是什么？物质环境因素是什么？教学因素是什么？历史因素是什么？在写案例时，你要为即将发生的事件设置场景，做好铺垫。要注意把重要事件放在它所发生的上下文中，必须考虑事件是在上下文中才得以理解的。（3）确定事件中的“演员”

写好个教学案例，有三个关键问题需要注意。（1）选择复杂的情境。

所谓复杂的情境，是指故事的发生、发展具有多种可能性。教师在教学活动中面临着各种各样的问题情境，需要进行判断、选择、决定。复杂的情境提供了更多的选择、思考和想象的余地，因而给人以更多的启迪。学校教学中有许多典型事例和两难问题，应该怎样处理，案例可以从不同角度反映教师的行为、态度和思想感情，提出解决的思路和例证。

所谓复杂，也是相对的。你认为复杂，他认为不复杂；以前觉得复杂，现在觉得不复杂。因此教学情境的选择，是因人、因时、因地而异的。选择什么样的情境和材料，要有针对性。一是要符合当前教改实践的需要，提出人们所关心的、想了解的事情和问题；二是考虑案例交流的范围，是公开发表，还是校内交流，或者仅供个人参考。总之，撰写案例不能只顾讲述一个生动的故事，还要注意为什么讲、向谁讲这个故事。

（2）揭示人物的心理。

人物的行为是故事的表面现象，人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一个情境，不同的教师可能有不同的处理方式。为什么会有各种不同的做法，这些教学行为的内在逻辑是什么，执教者是怎么想的？案例能够深入人的内心世界，让读者“知其所以然”。这也是案例不同于教案和教学实录的地方，好的案例应该能够发挥这个特点和优势。

同一件事，可以引发不同的思考。从一定意义上来说，案例的质量是由思考水平的高低所决定的。因为，选择复杂情境也好，揭示人物心理也好，把握各种结构要素也好，都是从一定的观察角度出发，在一定的思想观点的引导下进行的。要从纷繁复杂的教学现象中发现问题、提出问题、解决问题，道出人所欲知而不能言者，这需要一双“慧眼”。具备这样的功力没有什么秘诀和捷径，只有通过长期的磨炼去领悟和掌握。

（1）一个好的案例必须包含一个典型的问题或问题情境——没有问题或问题情境不能算案例，问题或问题情境缺乏典型性也不能算案例。

（2）一个好的案例要把注意力集中在一个中心论题上——要突出一个主题，如果是多个主题的话，叙述就会显得杂乱无章，难以把握住事件发生的主线。同时，还要注意不要过分地渲染自己的个人情绪或情感，以免使案例的重心发生偏移。

（3）一个好的案例描述的是现实生活场景——案例的叙述要把事件置于一个时空框架之中，应该以关注今天所面临的疑难问题为着眼点，至少应该是近5年发生的事情，展示的整个事实材料应该与整个时代及教学背景相照应，这样的案例读者更愿意接触。一个好的案例可以使读者有身临其境的感觉，并对案例所涉及的人产生移情作用。

（4）一个好的案例应该讲述一个故事——案例必须要有完整而生动的情节。要能把事件发生的时间、地点、人物等等按照一定的结构展示出来，同时，对事件的叙述和评点也是其中必要的组成部分，最好包含有一些戏剧性的冲突。对于课堂教学案例来说，应该有学生围绕某一个讨论的中心问题表达他们不同见解的波澜起伏的过程性教学冲突。

（5）一个好的案例的叙述要具体、翔实——案例不应该是对事物大体如何的笼统描述，也不应该是对事物所具有的总体特征所作的抽象化的、概括化的说明。案例提供的各种信息应该是准确的、纪实性的，包括与案例相关的背景材料特别是第一手资料，也应作具体的陈述，因为背景材料中往往交待了问题发生的场景，隐含着问题形成的某些重要的原因。但要注意的是，背景材料的叙述不应该影响到对主要问题实质的把握。

（6）一个好的案例应该包括从案例所反映的对象那里引述的材料——案例写作必须持一种客观的态度，因此可引述一些口头的或书面的、正式的或非正式的材料，如对话、笔记、信函等，以增强案例的真实感和可读性。重要的事实性材料应注明资料来源。

（7）一个好的案例必须理清问题的性质——案例所说的问题是何种性质？是教学策略问题，还是学生行为问题，或是师生关系问题？如此等等。这是案例分析的关键，不要让纷至沓来的信息干扰了自己对问题性质的基本判断。

（8）一个好的案例需要针对面临的疑难问题提出解决办法——案例不能只是提出问题，它必须提出解决问题的主要思路、具体措施，并包含着解决问题的详细过程，这应该是案例写作的重点。如果一个问题可以提出多种解决办法的话，那么最为适宜的方案，就应该是与特定的背景材料相关最密切的那一个。如果有包治百病、普遍适用的解决问题的办法，那么案例这种形式就不必要存在了。

（9）一个好的案例需要有对已经做出的解决问题的决策的评价——评价是为了给新的决策提供参考点。可在案例的开头或结尾写下案例作者对自己解决问题策略的评论，以点明案例的基本论点及其价值。

（10）一个好的案例要能反映教师工作的复杂性及其内心世界——案例要揭示出案例当事人的内心世界，如态度、动机、需要等等。换句话说，要围绕一定的问题，展示教师在实践中发现问题、分析问题、解决问题、反思自身发展的心路历程。

案例能够直接地、形象地反映教学的具体过程，因而有很强的可读性和操作性，也非常适合于有丰富实践经验的第一线教师来写作。要写好案例，首先要有实践的基础和经验的积累，其次要有一定的写作技能，更重要的是加强理论学习，不断地进行实践探索。一篇好的案例，可以胜过许多泛泛而谈。说到底，好文章不是“写”出来，而是“做”出来的。

作为一个能够提供借鉴的教学案例，既可以是教学活动中的成功事例，也可以是教学实践活动中遭遇过的失败，前者可以提供经验，后者可以提供教训，都同样具有借鉴意义。

与评述型教学案例不同，它主要是把现实情况再现，不做评述和经验总结，由案例学习者进行讨论学习，一般也没有正确的答案。它适合用研究生等高层次教育的学习需要，因为他们一般都有一定的理论知识和实践经验，通过讨论和思维启发就能达到学习的目的。

教学案例集理念、实践、反思于一体，它是针对一个真实的具体发生的教育教学问题或者事件的描述、反思与探讨，是对实践中存在或者发生的事实的再现与思考。它是教学活动中的典型事例，是教学过程中有价值的主题鲜明的事件及行为的真实记录。因用途、使用主体等不同，其体例、格式、侧重点也有所不同。教师一般可参照以下格式撰写：

一、案例主题（主题与背景）。

主题是案例需解决的问题，也是整篇案例的核心思想，每个案例都应提炼出一个鲜明的主题，它关系到课堂教学的核心理念，困扰事件，要富有时代性，体现改革精神。背景主要叙述案例发生的地点、时间、人物的基本情况，还可包括教育背景：教材的地位、重点、难点以及教学目标；学生的基本知识和思维特点；教师的基本素质、教学风格、教学思想；教学环境与当前社会研究的热点等。这些内容不必面面俱到，不宜很长，只须提纲契领叙述清楚即可。

二、案例描述。

案例的描述一般是把课堂教学活动中的某一片段，像讲故事一样原原本本地、具体生动地描绘出来。描述的形式可以是一串问答式的课堂对话，也可以概括式地叙述。通过巧妙的事件描述，把问题寓于情节中，本质寓于现象中，答案寓于故事中。

案例描述的材料要求真实、完整、具体、典型、有效、适时。

三、案例诠释。

案例诠释是结合有关的教育理论来诠释教学活动，针对描述的情景谈个人感受或理论的说明，反思自己的教学理念、教学过程、教学行为，来促使教师自身的专业发展和教育水平。可用教育理论对案例作多角度的解读，包括对课堂教学行为作技术分析，课堂教学实录以及教学活动背后的资料等作理论上的分析，课堂上出现的一些教育现象隐含的丰富教育思想的阐释等。分析方法可以对描述中提出的某一个问题，从几个方面加以分析；也可以对描述中的几个问题，集中从一个方面加以分析。

四、案例扩展。

1.教学案例的定义：教学案例是教师在教学之后再回过头来对当时的教学情境回顾、反思而写成的文字。一个好的案例，就是一个生动的故事加上的点评。2．教学案例的特征：案例作为一种写作的形式，有着自己独有的特点。与撰写论文相比，它更适合教师的需要。它的内容贴近教学实际，材料来源丰富，写作形式自由，易于传播交流，更为广大教师喜闻乐见。

（1）与论文相比，有自己固定的表达方式和思维方式：从表述方式上来看，论文是以说理为目的，以议论为主的；而案例则以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。从思维方式上来看，论文的写作一般是演绎思维，思维的方式是从抽象到具体，而案例写作是归纳思维，思维的方式是从具体到抽象。

（2）与教案、教学实录相比，有自己固定的写作内容和选材特点：教案是事先设想的教育教学思路，是对准备实施的教育措施的简要说明；案例则是对已发生的教育过程的反映。一个写在教之前，一个写在教之后；一个是预期，一个是结果。案例写作虽与教学实录的体例相近，同样是对教育情境的描述，但教学实录是教学过程具体的实录，而案例是有所选择的。至于怎样选择，要看案例撰写的目的和功能而定。

教育案例依据不同的写作目的以及确定的写作范围、时间、重点，可以分为不同的类型：

有偏于宏观的，大到介绍一个国家或地区；有偏于微观的，小到描述一堂课或一次活动。

有的详细叙述事件发展的长期过程；有的着重说明某个情境片断。有的偏重理论分析；有的则偏重实践描述。

1．案例是沟通理论与实践的桥梁。教师学习教育教学理论的一个重要目的是用于指导实践，但不少教师总觉得理论与教学实际有相当大的距离，难以与之挂钩，不如学一些具体方法来得实用。因此在教育实践中，凭经验、凭感觉行事的情况并不少见，最终也影响了教师业务水平和自身素质的提高。这种理论与实际相脱离的现象严重影响了教育教学效果。而教育案例在很大程度上弥补了教师教学理论与教学实际相脱离的不足，它像一道桥梁，把理论学习与教学实践紧密地结合起来。许多教师对教育理论学了不少，但这并不一定表明已经真正了解和掌握了。通过案例的形式学习运用教育理论，可以有效地加深对教育理论的理解。

2.案例是总结教教育经验的有效形式。有经验的教师谈起自己的教学经历，都有不少成功的事例和体会。因此案例撰写是对教学实践的反思，从实践中选择适当的实例进行描述和分析，可以更清楚地认识哪些教法为什么取得了成功，哪些教法为什么效果不够理想。通过反思，提炼并明确有效的教育行为及其理论依据，从而更有效地指导今后的教学实践。

3.案例是教师记录自己教学生涯的最佳选择。教师在自己的教学生涯里里，有许多值得思考、研究或回味的人和事。有些事情或思考并不适合写成论文，也不想记成流水帐，那么撰写案例不失为一种选择。案例不仅叙述了教学行为，也记录了伴随行为而产生的思想、情感及经验、教训。它是个人的教学档案和教育史，有独特的保存和研究价值。4．案例是进行教学交流和研讨的最好方式。案例是教育情境的故事，不同的人对故事会有不同的解读，因此案例十分适于用来进行交流和研讨，可以成为教研活动和教师培训的有效载体。教育案例集中反映了教师在教学活动中遇到的问题、矛盾、困惑，以及由此产生的想法、思路、对策等，就这些问题和想法开展交流讨论，对教师提高分析能力和业务水平，是非常有益的。

1．案例的结构要素。从文章结构上看，案例一般包含以下几个基本的元素。

（1）背景。案例需要向读者交代案例发生的有关情况：时间、地点、人物、事情的起因等。如介绍一堂课，就有必要说明这堂课是在什么背景下进行的，是一所重点学校还是普通学校，是普通班级还是实验班级，是经过准备的“公开课”还是平时的“家常课”，等等。背景介绍并不需要面面俱到，重要的是说明故事的发生是否有什么特别的原因或条件。

（2）主题。案例要有一个主题。写案例首先要考虑我这个案例想反映什么问题，是想说明怎样转变差生，还是强调怎样启发思维，或者是介绍如何组织小组讨论等等，动笔前都要有一个比较明确的想法。比如学校开展研究性学习活动，不同的研究课题、研究小组、研究阶段，会面临不同的问题、情境、经历，都有自己的独特性。写作时应该从最有收获、最有启发的角度切入，选择并确立主题。（3）细节。有了主题，写作时就不会有闻必录，而要是对原始材料进行筛选，突出重点，有针对性地向读者交代特定的内容。特别是要把关键性的细节写清楚。不能把“方法”介绍一番，说到“掌握”就一笔带过了。

（4）结果。一般来说，教案和教学设计只有设想的措施而没有实施的结果，教学实录通常也只记录教学的过程而不介绍教学效果；而案例则不仅要说明教学的思路、描述教学的过程，还要交代教学的结果，即这种教学措施的即时效果，包括学生的反映和教师的感受等。读者知道了结果，将有助于加深对整个过程的内涵的了解。

（5）评析。对于案例反映的主题和内容，包括教育教学的指导思想、过程、结果，对其利弊得失，作者要有一定的看法和分析。评析是在记叙基础上议论，可以进一步揭示事件的意义和价值。比如同样一个“差生”转化事例，我们可以从教育学、心理学、社会学等不同的理论角度切入，揭示成功的原因和科学的规律。评析不一定是理论阐述，也可以是就事论事、有感而发，引起人的共鸣，给人启发。

2．写好案例的关键。写文章要考虑方法，但有了完整的故事结构，并不等于有了好的案例。写好个教育案例，有三个关键问题需要注意。

（1）选择复杂的情境。所谓复杂的情境，是指故事的发生、发展具有多种可能性。教师在教育教学活动中面临着各种各样的问题情境，需要进行判断、选择、决定。复杂的情境提供了更多的选择、思考和想象的余地，因而给人以更多的启迪。学校教育教学中有许多典型事例和两难问题，应该怎样处理，案例可以从不同角度反映教师的行为、态度和思想感情，提出解决的思路和例证。所谓复杂，也是相对的。是因人、因时、因地而异的。选择什么样的情境和材料，要有针对性。一是要符合当前教改实践的需要，提出人们所关心的、想了解的事情和问题；二是考虑案例交流的范围，是公开发表，还是校内交流，或者仅供个人参考。总之，撰写案例不能只顾讲述一个生动的故事，还要注意为什么讲、向谁讲这个故事。

（2）揭示人物的心理。人物的行为是故事的表面现象，人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一个情境，不同的教师可能有不同的处理方式。为什么会有各种不同的做法，这些教育行为的内在逻辑是什么，执教者是怎么想的？案例能够深入人的内心世界，让读者“知其所以然”。这也是案例不同于教案和教学实录的地方，好的案例应该能够发挥这个特点和优势。人物心理的另一个重要方面是学生的心理活动。由于案例一般是教师撰写的，注意力容易偏重于教师这一方。自己怎么想的，怎么教的，效果如何，可以娓娓道来，自我感觉良好；但学生的心里是怎么想的，对教学效果的看法是否与教师一致，往往被忽略了。人们常说“备课要备两头”：备教材，备学生。真实地反映学生在教育过程中的想法、感受，是写好案例的重要一环。

（3）具有独到的思考。同一件事，可以引发不同的思考。从一定意义上来说，案例的质量是由思考水平的高低决定的。因为，选择复杂情境也好，揭示人物心理也好，把握各种结构要素也好，都是从一定的观察角度出发，在一定的思想观点的引导下进行的。要从纷繁复杂的教育现象中发现问题、提出问题、解决问题，道出人所欲知而不能言者，这需要一双“慧眼”。具备这样的功力没有什么秘诀和捷径，只有通过长期的独到的思考才能做到。

案例能够直接地、形象地反映教育教学的具体过程，因而有很强的可读性和操作性，也非常适合于有丰富实践经验的第一线教师来写作。要写好案例，首先要有实践的基础和经验的积累，其次要有一定的写作技能，更重要的是加强理论学习，不断地进行实践探索。一篇好的案例，可以胜过许多论文的泛泛而谈。说到底，好文章不是“写”出来，而是“做”出来的。

理赔案例心得体会如何写篇十

引言：

理赔案例是保险行业中常见的事例，通过对理赔案例的分析和总结，可以帮助我们更好地理解保险的原理和流程，提高自身的风险防范意识，从而更好地保护自己的权益。在本文中，将通过对某个具体的理赔案例进行分析，总结出一些心得体会。

主体段落1：

首先，我们要对理赔案例进行客观的分析。在某个银行的一家保险公司，有一位客户因车辆被盗而提出了理赔申请。在保险公司的调查过程中，发现客户没有及时报警，也没有采取措施防止车辆被盗，因此保险公司最终拒绝了客户的理赔申请。从这个案例中，我们可以看到保险公司在理赔时是会进行调查的，如果客户不能提供充分的证据或者违反了合同中的条款，保险公司有权利拒绝理赔申请。所以，作为保险的投保人，我们一定要按照合同的约定履行义务，及时报案，采取措施减少损失，以提升自己的理赔成功率。

主体段落2：

其次，理赔过程中严谨的态度非常重要。在另一个案例中，一位客户发生了意外事故，需要进行医疗费用的理赔。客户提供了相关的医疗费用发票和医院的诊断证明。然而，保险公司在理赔过程中对这些证据进行了仔细的核查，发现其中有些费用并不属于保险范围，于是只批准了部分理赔金额。从这个案例中我们可以看到，保险公司在理赔时是非常慎重的，他们会对我们提供的证据进行认真的核实和比对。作为保险的投保人，我们在提供证据时要尽可能提供准确齐全的材料，以便保险公司更好地评估我们的理赔申请，最大程度地保障我们的权益。

主体段落3：

此外，对于理赔申请的时效性也需要注意。在另一起案例中，一位客户在发生事故后，没有及时向保险公司提出理赔申请，导致理赔申请被拒绝。保险公司以合同中规定的“责任免除”的条款为由，拒绝了客户的理赔申请。从这个案例中，我们可以看到理赔申请的时效性对于理赔的成功与否非常重要。所以，作为投保人，我们在遇到风险事件后要及时向保险公司提出理赔申请，并提供相关的证据，以免因为时效性问题造成理赔申请失败。

主体段落4：

最后，保持良好的沟通是理赔申请成功的关键。在一个案例中，一位客户因受伤住院，需要进行医疗费用的理赔。在保险公司的调查过程中，客户主动与理赔员沟通，解答了保险公司提出的问题，并提供了额外的医疗证明材料，最终使得理赔申请得以顺利通过。从这个案例中，我们可以看到，保险公司在理赔的过程中会有很多问题需要解决，我们作为投保人要积极与保险公司进行沟通，尽可能提供有效的信息，配合保险公司的调查。只有保持良好的沟通，才能使理赔申请得以顺利解决。

结尾：

通过对理赔案例的分析和总结，我们可以得出一些重要的心得体会，即要遵守合同的约定，履行自己的义务；在理赔过程中要保持严谨的态度，提供准确齐全的证据；要及时申请理赔，避免时效性问题；保持良好的沟通，配合保险公司的调查。只有这样，我们才能更好地保护自己的权益，使理赔申请得到顺利解决。

理赔案例心得体会如何写篇十一

教学案例是真实而又典型且含有问题的事件。简单地说，一个教学案例就是一个包含有疑难问题的实际情境的描述，是一个教学实践过程中的故事，描述的是教学过程中“意料之外，情理之中的事”。这可以从以下几个层次来理解：

教学案例是事件：教学案例是对教学过程中的一个实际情境的描述。它讲述的是一个故事，叙述的是这个教学故事的产生、发展的历程，它是对教学现象的动态性的把握。

教学案例是含有问题的事件：事件只是案例的基本素材，并不是所有的教学事件都可以成为案例。能够成为案例的事件，必须包含有问题或疑难情境在内，并且也可能包含有解决问题的方法在内。正因为这一点，案例才成为一种独特的研究成果的表现形式。

案例是真实而又典型的事件：案例必须是有典型意义的，它必须能给读者带来一定的启示和体会。案例与故事之间的根本区别是：故事是可以杜撰的，而案例是不能杜撰和抄袭的，它所反映的是真是发生的事件，是教学事件的真实再现。是对“当前”课堂中真实发生的实践情景的描述。它不能用“摇摆椅子上杜撰的事实来替代”，也不能从抽象的、概括化的理论中演绎的事实来替代。

二、案例与其他体例的区别。

1、案例与论文的区别：

从文体和表达方式上来看，论文是以说理为目的，以议论为主；而案例则以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。也就是说，案例是讲一个故事，是通过故事说明道理。

从写作的思路和思维方式上来看，论文写作一般是一种演绎思维，思维的方式是从抽象到具体，而案例写作是一种归纳思维，思维的方式是从具体到抽象。

2、案例与教案、教学设计、教学实录的区别：

教案、教学设计都是事先设想的教学思路，是对准备实施的教学措施的简要说明；案例则是对已发生的教育过程的反映。一个写在教之前，一个写在教之后；一个是预期，一个是结果。

案例与教学实录的体例比较相近，它们的区别也体现了案例的特点和价值。同样是对教育情境的描述，教学实录是有闻必录，而案例是有选择的。选择什么内容，取决于案例撰写的目的和功能。

三、案例的基本组成元素。

从文章结构上看，案例一般包含以下几个基本的组成元素：（1）背景。

案例需要向读者交代故事发生的有关情况：时间、地点、人物、事情的起因等。如介绍一堂课，就有必要说明这堂课是在什么背景情况下上的，是一所重点学校还是普通学校，是有经验的优秀教师还是年青的新教师，是经过准备的“公开课”还是平时的“家常课”，等等。背景介绍并不需要面面俱到，重要的是说明故事的发生是否有什么特别的原因或条件。

（2）主题。

案例要有一个主题。写案例首先要考虑我这个案例想反映什么问题，是想说明怎样转变差生，还是强调怎样启发思维，或者是介绍如何组织小组讨论等等，动笔前都要有一个比较明确的想法。比如学校开展研究性学习活动，不同的研究课题、研究小组、研究阶段，会面临不同的问题、情境、经历，都有自己的独特性。写作时应该从最有收获、最有启发的角度切入，选择并确立主题。

（3）细节。

有了主题，写作时就不会有闻必录，而要是对原始材料进行筛选，有针对性地向读者交代特定的内容。比如介绍教师如何指导学生掌握学习方法，就要把学生怎么从“不会”到“会学”的转折过程，特别是关键性的细节写清楚。不能把“方法”介绍了一番，说到“掌握”就一笔带过了。

（4）结果。

一般来说，教案和教学设计只有设想的措施而没有实施的结果，教学实录通常也只记录教学的过程而不介绍教学的效果；而案例则不仅要说明教学的思路、描述教学的过程，还要交代教学的结果，即这种教学措施的即时效果，包括学生的反映和教师的感受等。读者知道了结果，将有助于加深对整个过程的内涵的了解。

（5）评析。

对于案例所反映的主题和内容，包括教学的指导思想、过程、结果，对其利弊得失，作者要有一定的看法和分析。评析是在记叙基础上的议论，可以进一步揭示事件的意义和价值。比如同样一个“差生”转化的事例，我们可以从教学、心理学、社会学等不同的理论角度切入，揭示成功的原因和科学的规律。评析不一定是理论阐述，也可以是就事论事、有感而发，引起人的共鸣，给人以启发。

（1）选择一个有冲突的教学事件。

一节课下来，觉得要写的事件很多，那么哪一个事件才该选择？哪一个对于自我发现更有潜力？案例的性质怎样，是关于教学策略、学生行为还是教学政策方面？案例的目的是为了增进理解，还是为了职业发展？尽管没有一个选择是非遵循不可的规则，但下面一些建议对写好一个案例却仍是有益的：事件对你有情感力量吗（心灵是否受到震撼）？事件呈现的是一个你不能确定怎样解决的进退两难的境地，还是你成功地解决了一个他人可能进退两难的问题？事件需要你做出困难的选择吗？事件使得你必须以一种感觉不熟悉的方式或是仍在思考的方式回答吗？事件暗示一个与道德或道义上相关的问题吗？如果有冲突的事件满足以上各条，那么你的选择在自我学习、内省和深层次理解方面就可能更加富有成效。

（2）对事件背景进行描述。

在描述事件的背景时要考虑：这种情况以前出现过吗？第一次引起你注意是什么时候？这以后发生了什么？接连发生的事件是怎样开始的？事件发生的上下文（即情境）是什么？开始的场景中你的反应是什么？你的反应怎样使事情的发展变得更加顺利或怎样使之恶化？影响那个事件的心理的、社会的因素是什么？物质环境因素是什么？教学因素是什么？历史因素是什么？在写案例时，你要为即将发生的事件设置场景，做好铺垫。要注意把重要事件放在它所发生的上下文中，必须考虑事件是在上下文中才得以理解的。

（3）确定事件中的“演员”。

（4）检查你行动的结果。

（5）假设你再次遇到该事件。

五、写好案例的关键。

写好一个教学案例，有三个关键问题需要注意。

（1）选择复杂的情境。

所谓复杂的情境，是指故事的发生、发展具有多种可能性。教师在教学活动中面临着各种各样的问题情境，需要进行判断、选择、决定。复杂的情境提供了更多的选择、思考和想象的余地，因而给人以更多的启迪。学校教学中有许多典型事例和两难问题，应该怎样处理，案例可以从不同角度反映教师的行为、态度和思想感情，提出解决的思路和例证。

所谓复杂，也是相对的。你认为复杂，他认为不复杂；以前觉得复杂，现在觉得不复杂。因此教学情境的选择，是因人、因时、因地而异的。选择什么样的情境和材料，要有针对性。一是要符合当前教改实践的需要，提出人们所关心的、想了解的事情和问题；二是考虑案例交流的范围，是公开发表，还是校内交流，或者仅供个人参考。总之，撰写案例不能只顾讲述一个生动的故事，还要注意为什么讲、向谁讲这个故事。

（2）揭示人物的心理。

人物的行为是故事的表面现象，人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一个情境，不同的教师可能有不同的处理方式。为什么会有各种不同的做法，这些教学行为的内在逻辑是什么，执教者是怎么想的？案例能够深入人的内心世界，让读者“知其所以然”。这也是案例不同于教案和教学实录的地方，好的案例应该能够发挥这个特点和优势。

人物心理的另一个重要方面是学生的心理活动。由于案例一般是教师撰写的，注意力容易偏重于教师这一方。自己怎么想的，怎么教的，效果如何如何，可以娓娓道来，自我感觉良好；但学生的心里是怎么想的，对教学效果的看法是否与教师一致，往往被忽略不计了。人们常说“备课要备两头”：备教材，备学生。真实地反映学生在教学过程中的想法、感受，是写好案例的重要一环。

（3）具有独到的思考。

同一件事，可以引发不同的思考。从一定意义上来说，案例的质量是由思考水平的高低所决定的。因为，选择复杂情境也好，揭示人物心理也好，把握各种结构要素也好，都是从一定的观察角度出发，在一定的思想观点的引导下进行的。要从纷繁复杂的教学现象中发现问题、提出问题、解决问题，道出人所欲知而不能言者，这需要一双“慧眼”。具备这样的功力没有什么秘诀和捷径，只有通过长期的磨炼去领悟和掌握。

（1）一个好的案例必须包含一个典型的问题或问题情境——没有问题或问题情境不能算案例，问题或问题情境缺乏典型性也不能算案例。

（2）一个好的案例要把注意力集中在一个中心论题上——要突出一个主题，如果是多个主题的话，叙述就会显得杂乱无章，难以把握住事件发生的主线。同时，还要注意不要过分地渲染自己的个人情绪或情感，以免使案例的重心发生偏移。

（3）一个好的案例描述的是现实生活场景——案例的叙述要把事件置于一个时空框架之中，应该以关注今天所面临的疑难问题为着眼点，至少应该是近5年发生的事情，展示的整个事实材料应该与整个时代及教学背景相照应，这样的案例读者更愿意接触。一个好的案例可以使读者有身临其境的感觉，并对案例所涉及的人产生移情作用。

（4）一个好的案例应该讲述一个故事——案例必须要有完整而生动的情节。要能把事件发生的时间、地点、人物等等按照一定的结构展示出来，同时，对事件的叙述和评点也是其中必要的组成部分，最好包含有一些戏剧性的冲突。对于课堂教学案例来说，应该有学生围绕某一个讨论的中心问题表达他们不同见解的波澜起伏的过程性教学冲突。

（5）一个好的案例的叙述要具体、翔实——案例不应该是对事物大体如何的笼统描述，也不应该是对事物所具有的总体特征所作的抽象化的、概括化的说明。案例提供的各种信息应该是准确的、纪实性的，包括与案例相关的背景材料特别是第一手资料，也应作具体的陈述，因为背景材料中往往交待了问题发生的场景，隐含着问题形成的某些重要的原因。但要注意的是，背景材料的叙述不应该影响到对主要问题实质的把握。

（6）一个好的案例应该包括从案例所反映的对象那里引述的材料——案例写作必须持一种客观的态度，因此可引述一些口头的或书面的、正式的或非正式的材料，如对话、笔记、信函等，以增强案例的真实感和可读性。重要的事实性材料应注明资料来源。

（7）一个好的案例必须理清问题的性质——案例所说的问题是何种性质？是教学策略问题，还是学生行为问题，或是师生关系问题？如此等等。这是案例分析的关键，不要让纷至沓来的信息干扰了自己对问题性质的基本判断。

（8）一个好的案例需要针对面临的疑难问题提出解决办法——案例不能只是提出问题，它必须提出解决问题的主要思路、具体措施，并包含着解决问题的详细过程，这应该是案例写作的重点。如果一个问题可以提出多种解决办法的话，那么最为适宜的方案，就应该是与特定的背景材料相关最密切的那一个。如果有包治百病、普遍适用的解决问题的办法，那么案例这种形式就不必要存在了。

（9）一个好的案例需要有对已经做出的解决问题的决策的评价——评价是为了给新的决策提供参考点。可在案例的开头或结尾写下案例作者对自己解决问题策略的评论，以点明案例的基本论点及其价值。（10）一个好的案例要能反映教师工作的复杂性及其内心世界——案例要揭示出案例当事人的内心世界，如态度、动机、需要等等。换句话说，要围绕一定的问题，展示教师在实践中发现问题、分析问题、解决问题、反思自身发展的心路历程。

七、教学案例撰写基本格式第一部分。

案例背景。

案例背景是案例需解决的问题，也是整篇案例的核心思想，每个案例都应提炼出一个鲜明的主题，它关系到课堂教学的核心理念，困扰事件，要富有时代性，体现改革精神。背景主要叙述案例发生的地点、时间、人物的基本情况，还可包括教育背景：教材的地位、重点、难点以及教学目标；学生的基本知识和思维特点；教师的基本素质、教学风格、教学思想；教学环境与当前社会研究的热点等。这些内容不必面面俱到，不宜很长，只须提纲契领叙述清楚即可。

第二部分。

案例描述。

案例反思。

案例反思是结合有关的教育理论来诠释教学活动，针对描述的情景谈个人感受或理论的说明，反思自己的教学理念、教学过程、教学行为，来促使教师自身的专业发展和教育水平。可用教育理论对案例作多角度的解读，包括对课堂教学行为作技术分析，课堂教学实录以及教学活动背后的资料等作理论上的分析，课堂上出现的一些教育现象隐含的丰富教育思想的阐释等。分析方法可以对描述中提出的某一个问题，从几个方面加以分析；也可以对描述中的几个问题，集中从一个方面加以分析。

让学生来演。

1．如何引导学生在亲身体验中实现知识的内化以及情感、态度与价值观的培养。

2．如何引导学生进行民主、互动的合作学习。

3．新课程下教师的角色应该怎样转变。案例描述。

新课程在很大程度上改变了传统的相对封闭的教学状态，一个多月下来，学生已经非常喜欢这种开放、生动、多样、平等的上课方式，尤其是对把课堂变成一个大舞台，能让他们充分展现自我的做法，学生非常喜欢，所以学生们乐意上《历史与社会》课，参与的热情挺高。

当课上到《学习化社会》的时候，我发现这块内容要是光靠教师讲的话，学生可能会觉得很枯燥难懂。我思前想后地琢磨了很久，有个念头在脑子里一直停留——让学生来导来演这节课，看看效果会如何？最终，我就这么决定了。

随着上课铃声的响起，看上去还没玩尽兴的孩子们按时蹦蹦跳跳地返回了教室。上课时，面对学生齐刷刷的眼睛，我不由得怀疑起我这个想法的可行性了。坐着的他们还戴着红领巾，稚气未脱，也不是很安稳，《学习化社会》这样一块相对抽象的内容对他们来说是不是太难了？然而，时间不允许我多想，“还是试试看吧，或许会有奇迹。”我告诉自己。

10分钟后，第一组举手了，示意我他们准备好了。15分钟后，其余三组也都回到了自己的坐位上。这时，第一组的学生已经有点追不及待了，从他们自信而又兴奋的笑容里，我看到了一些希望。于是，匆匆准备出来的但又让我佩服的《小擦鞋匠的一生》就这样上演了。

第一组的学生采用了边讲故事进表演的形式，内容大致是这样的：

山的那边有一个擦鞋匠，他已经给人家擦了十多年的皮鞋了，慢慢地积攒了点钱，娶了个媳妇，生了个孩子。孩子从小就跟着父亲，看父亲给别人擦皮鞋，人们都叫他“小擦鞋匠”。8岁那年，父亲把他送进了学校，5年后父亲病故，小擦鞋匠辍学了，干起了父亲的老本行。20岁那年，他跟着老乡来到南方一个大城市，城市的繁华让他觉得外面的世界很精彩。他依旧给别人擦鞋，只是在他工作的时候愈来愈多地想着一些问题：“为什么我只能给人擦擦鞋？要是有一天皮鞋用不着擦了，我去做什么……”想着想着，他更加拼命地擦鞋，原来他想多赚些钱去学习。后来他开始上夜校，学很多的东西……20年后，他有了自己的一个小型家政服务部。他不停地学习，不停地工作，同时还要求员工参加各类与工作有关的培训班，鼓励他的员工学习各种知识。由于服务质量过硬，他的服务部规模不断扩大，在小擦鞋匠的服务部里还有小型阅览室，还在双休日对外开展家政工作知识的讲解……后来，他把他的妈妈从山的那边接过来，他们过着幸福的生活，小擦鞋匠从没停止过学习，一直到死。

我惊讶于学生能在这短短的10分钟内编出这样不偏离主题的故事，又配合着演得那么好。道具都是就地取材的：背起椅子当工具箱，拿块抹布做擦鞋布，挪桌搬凳地布置阅览室……这个故事表演完，教室里顿时被全班同学热烈的掌声所充盈。凭借着这样一个有着童话般美好结局的故事，接下去的课上得很顺利。我让学生结合课本联系实际来谈谈在这个表演中他们看到了、看懂了什么，小家伙们七嘴八舌，争先恐后地举手。

有人说：“故事表演里的小擦鞋匠知道了知识的重要性，一个人必须学习，不学习就只有苦日子过。虽然擦鞋也是一种自我价值的实现，但是学好了知识他就可以更好地发展自己了。”

有人说：“在这个社会里，知识更新是很快的，我从故事里看懂了人要活到老，学到老。”

有人说：“小擦鞋匠只在正规的学校读了5年书，后来是边工作边学习的，这说明在学校学习不是惟一的学习方式，人们可以在社会中的一些业余培训机构学习。”

也有人说：“他还自己建阅览室，这样方便了员工的学习。对外还开展家政知识讲座，这样人们就可以去听了，为学习化社会的建立做了贡献。”

还有人说：“他不光自己学习，还鼓励、建议别人学习呢，挺先进的嘛！有点像那种先富的带动后富的，最终的目的是让大家都能通过不断的学习而过上好日子。”

“老师，那我们国家现在已经是学习化社会了吗？”一个平时调皮但又爱思考提问的男生打断了我的讲课。我微笑着，并不反对这种积极参与教学活动的“插嘴”。

“同学们认为呢？我把问题交给了全体学生。

大多数的学生都大声回答“是”，但也有少数相反的意见。两方开始你一句我一言地争论起来。其中一个学生说：“我爷爷都去学电脑了，这还不是学习化社会啊？”另外一个学生马上提出异议：“可我爷爷就没去学，还是吧嗒吧嗒抽抽烟、晒晒太阳。”全班顿时大笑，天真的孩子真是可爱。

笑声平静下来后，我谈了自己对这个问题的看法：“准确地说，我国是正在步入学习化社会，大家不难看到人们的学习方式正在改变，教育正在成为全社会的行为，学校的教育方式也更为开放了。当然，我们和一些发达国家相比，在这项建设上还有一段不小的距离，但是建立学习化社会是我国一个重要的社会发展战略，所以我国正在加快对学习化社会的建设。大家要知道这项宏伟工程的建设需要国家和人民的共同努力，那么，作为一个中国人，一名普通的中学生，我们能为此做点什么吗？”

“好好学习，天天向上。”几乎全班同学一下子就脱口而出。

“要多向身边的人宣传学习的重要性，让他们和我一起学习、学习、再学习。”班里的“大嗓门”喊得字字有力。

“学好知识可以去做小老师，教社区的老爷爷老奶奶。”一位文静的女生说。

本节课教学的一个很大目的是要让学生通过学习，明白教育是自我发展的需要，从而改变长期以来“接受教育”、“被动教育”的思想，确立终身学习的信念，增强学习的主动性和积极性，学会学习。

我认为学生学习的目的是为了发展，如果发展创新的目的不能实现，那么一切的学习实际上都是没有什么真正意义的。社会的发展需要敢于标新立异、敢于创新的人才，因此在教育培养上、在课堂教学中就要努力实现学生主体的回归，大胆放手来让学生做课堂的主人、学习的主人、自己的主人。

初一的学生喜新好动，形象思维好，实践证明他们也有较敏锐的洞察力和较强的应变力。他们能把身边或生活中发生的、看到的事件储存在自己的知识系统中，然后在适当的时候用自己独到的见解和在自主学习中冒出来的灵感把它不偏离主题地呈现出来，从而很好地配合教师的课堂教学，使之成为一个开放的、探究的过程，因而大大提高了思想教育的实效性。我想说的是：“其实，每个孩子都很精彩”。

今天，我们全班“怀孕”

[案例]2：

今天早上，学校出了件怪事，从我班中走出来的男生、女生们每一个都是大腹便便的，颇似“孕妇”。这引起了校内师生的一片惊讶和议论纷纷，到底怎么了？难道是……？不可能！全班都这样呢！原来，他们正进行一项体验活动呢，主题就是“体验母亲”。[背景]：

在昨天的《历史与社会》课上，我设计了这样的一个课堂调查：班中有多少同学知道父母生日的，并能为父母庆祝生日？原以为这是个很老套的问题，他们能解决的很好。没有想到，问题老套，答案却是一样的没变。举手的人少的出乎意料，我刚想向他们说说自己的关于孝心看法。有一个学生竟然靠在位置上恨恨的说，“他们有的时候都会忘记我的生日啊，凭什么让我为他们庆祝生日？有时候，看着他们对我的生日忘记或是无所谓的样子，我就觉得生气……”那个咬牙切齿的样子，让我有点心寒，“可是他们有那么多的事务，偶尔忘记也是可以原谅的啊？”我想要缓解一下气氛，“那他们既然这样对我，为什么还把我生出来？”这一切说的很自然，丝毫也没有不好意思。面对侃侃而谈的他，我感到震惊，更感到愤怒！但我还是冷静的压下了自己的怒火，并临时决定举行一次“体验母亲”的教育活动！[实施措施]：

设定体验活动内容为“体验母亲”：每个学生准备2个8斤重的沙袋，从第二天早晨开始，将他们一前一后的缚在身上，并以此“身怀六甲”的身躯参与学习生活一天，以体验母亲十月怀胎的辛苦。[具体过程]：

绑上沙袋的学生，酷似“孕妇”，一个个腆着肚子，样子十分可笑。有的调皮的学生还摸摸自己的肚子说，“孩子，快长大吧，老爸等你出来给你买好吃的呢！”有的孩子故意在别人身上摸摸，嘴里念念有词，“你的太小了，看看我的孩子，比你大多了，以后你的孩子肯定不是我孩子的对手！”有的则是和同学们挺起肚子将沙袋相撞，说是练习孩子未来的“铁头功”，也不怕脑震荡，真是的！一下子，教室闹哄哄的，他们也仿佛真正的沉浸在当母亲的快乐中，兴奋不已！上课了，他们陆续也回到位置上，但是兴奋的他们还是很难冷静，各种姿态的滑稽样都有！今天真是全班“怀孕”啊，呵呵！

下午了，我在上课的时候，发现他们似乎很累，似乎又有很多话想说……。

我明白，教育体验活动的效果已经出现了！[感想倾诉]：

a：今天，我当了一回“孕妇”，确实累的腰酸背痛，而且走路办事都不方便。这时我真正的能够感受到，母亲当年怀着我的不易，真的明白为什么人家说的天下最伟大的爱是母爱了！

教师：同学们，十多年前，你们的母亲们正身负你们刚刚解除掉重量的2---3倍，煎熬300天。那是一种怎么样的日子啊，小心翼翼、无限爱护、一心一意……从而才把我们平安的带来到这个世界上，面对给予我们生命、给予我们精彩世界的母亲，我们有什么理由不为她们感动呢？我们有什么理由不去热爱她们呢？做一个母亲的好孩子吧！[评价及反思]：

在教育中，马斯洛和罗杰斯提出了人本主义理论，认为教育中必须以人为本，以学生为主体，真正的实现人性化教育。但在现在的教育中有一部分以知识本位、学科本位代替人本的教育目标，从而也导致了教育的失败。这次的教育方式的设计，则在根本上体现了学生为本的理念，让孩子主动、自主的通过体验接受教育，从而在自主中建构自己新的认识体系，不断进步！

苏霍姆林斯基说过：“最好的教育就是自我的教育”！教育不仅仅是简单的说教和无奈的责骂，她更是师生共同经历的生命历程。她是要求学生能够在主动的体验下，得出认识，同化、顺应旧认知体系，建构新认知体系的过程。而且，也只有在这样的体验---认识---感悟的教育过程中受到的教育，才是最佳效果的。新课程要求学生能够在学习中体验，并结合实践，通过与生活实践结合的教育，得到感悟，这样的教育就给了学生最深的体验，并在切身体验的认识过程中，实现自我教育。

理赔案例心得体会如何写篇十二

江苏丹阳市界牌中心校（212323）黄华萍。

《义务教育语文课程标准》指出，语文课程要致力于培养学生的语言文字运用能力，提升学生的综合素养。语文大师于永正也说过：“学语文是为了理解、运用祖国的语言文字。课文不同于一般文章，文章一旦成为课文便含有两重意义：内容意义和形式意义。课文内容不等于教学内容。阅读教学要意文兼得，不能始于‘批文’，止于‘得意’，‘得文’是更重要的。”

下面就《最后的姿势》一课的两份案例谈谈我自己的一点看法。

《最后的姿势》是苏教版语文六年级上册第二单元——“人间真情”为主题单元中的一篇讲读课文，是根据发生在2008年5月12日14时28分四川省汶川县80级特大地震中的真实事件改写的感人故事。课文记叙了地震来临的瞬间，谭千秋老师张开双臂，用自己的身体守护四名学生的感人事迹，展现了他恪尽职守，一心为学生的人间大爱，赞颂的是他对学生的情，是他对学生的爱与责任。

课文用环境和场景描写渲染人物、推进情节的发展：用侧面描写升华人物的精神品质；用动作、语言的细节描写刻画人物形象是本文的最大写作特色。

【案例1】。

第一板块：感受独特姿势。

师：灾难降临的瞬间，谭老师是怎么做的？请画出文中描写那一瞬间谭老师姿势的语句。

出示：“谭老师立即将他们拉到……护住了四个学生。”

师：请圈出谭老师临终时的三个动作，读一读，想一想：你从中体会到了什么？谁能通过朗读将自己的体会表达出来？（学生有感情地朗读）。

第二板块：追忆震撼瞬间。

师：在危急时刻，谭老师做出了怎样的选择？读课文4-7自然段，边读边画出最令你感动的词句。

师：谁能用成语形容一下当时危急的情形？谁能将危急紧张的情况通过朗读表达出来？

本文来自于互联网，仅供参考和阅读。

课件出示地震时的场面：“忽然，课桌摇晃起来……”

师：在这危急关头，谭老师做出了惊天壮举。那一瞬间，谭老师来不及思索，“救助孩子”就是他唯一的念头。“拉、撑、护”只是他潜意识的动作，那么自然，那么沉稳！

第三板块：定格英雄姿势。

出示救援者的话：“我们发现他的时候……四个学生都还活着！”

师：让我们带着感情来朗读这句话。（生读）。

师：面对此情此景，救援人员眼含热泪，我们在座的每一位同学有什么话要说呢？（生充分表达自己的情感）。

【案例2】。

第一板块：你眼中的谭老师。

1.他意识到情况不妙，来不及多想，就大声喊道：“大家快跑！什么也不要拿！快！”

师：能抓住关键的字词，谈谈感受吗？（来不及多想）。

出示：“忽然，课桌摇晃起来！(教学反思)整个楼房都摇晃起来！地震！”

师：从这环境描写中能读出什么？（情况危急）从这三个感叹号，我们也能读出情况危急！（生齐读）。

师：此时，我们再来读读谭老师的表现，能读出什么？

（谭老师恪尽职守、无私大爱、临危不惧）。

当遇到突然的灾难时，逃难、求生是人的本能，而当大地震来临时，谭老师的本能是呼喊学生逃生。这正是谭老师对教师岗位恪尽职守，对学生无私大爱的本文来自于互联网，仅供参考和阅读体现。这正是谭老师人生信念的体现。

（环境描写在此时的作用便是侧面烘托）。

师：让我们分角色读一读这段内容，女生读环境描写，男生读谭老师的表现。

2.谭老师立刻将他们拉到课桌底下，双手撑在课桌上，用自己的身体护住了四个学生。

师：你能抓住关键的字词说说你的感受吗？

（立刻、拉、撑、护）。

师：你怎么就能从这三个普通的动作中看出谭老师身上的精神呢？联系当时的环境说一说！

出示：“楼房摇晃得越来越厉害了，并伴随着刺耳的吱吱声，外面阵阵尘埃腾空而起。”

（谭老师是出于对学生的爱和责任才选择放弃逃生，体现出谭老师对学生无私的大爱）。

师小结：这就是环境描写的作用——侧面烘托。恰当的语言、动作、环境描写对突出人物的品质能起到烘托的作用，能使生硬的人物变得有血有肉。在今后的写作中，同学们要学习运用这样的方法。

第二板块：人们眼中的谭老师。

1.请同学们思考：如果文章到这里就戛然而止，你觉得好吗？（学生思考、交流）。

生：显然不可以。因为文章的8-11自然段是侧面描写，它的作用像我们刚学过的环境描写一样，很好地烘托了人物的法举，使故事变得真实可信。

生2：这一部分引用了救援人员、学生、老师的话。他们都是与谭老师密切接触的人，他们的话最具说服力。

师：同学们说得很好，从这三个人物所说的话里面，你能体会到谭老师是个什么样的人呢？你可以用书上的词语来回答，也可以用别的词句来回答。

本文来自于互联网，仅供参考和阅读。

生，：从救援人员的话里面我看到了一个誓死保护学生的老师。

生：从被救学生的话里我看到了一个奋不顾身、舍己救人的谭老师。

生：在学生的眼里他还是一个幽默、妙语连珠的老师，他才华横溢、平易近人。

生：从老师的话里面我知道了谭老师是一个以学生为重的好老师。

师：人们的评价让谭老师的形象更丰满了，让我们对谭老师的印象更深刻了。这就是侧面烘托。

2.让我们来分角色朗读一下这三个人物所说的话，再来感受一下谭老师的爱和责任。

（学生分角色朗读课文）。

小语会会长崔峦老师要求：“要由分析课文的教学，转向以策咯为导向的教学，注重读法、写法、学法的指导，以提升阅读理解能力、运用语言能力以及学习能力。”而在我国的阅读教学实践中，教师面对一篇篇包含字词句篇，包含语法、修辞、逻辑、文法等诸多要素的课文，在确定究竟应该“教什么”方面往往显得颇为茫然。要么什么都教，面面俱到；要么想教什么就教什么，任意为之，东摸一把，西摸一把，到最后什么都没摸到。这种盲目、随意的阅读教学“其弊也久，其害也深”。

案例1设计了三个环节，看上去条理比较清晰，在品词析句中，在关注细节中，在潜心阅读中，感受到谭老师的伟大师德，但语文能力的生长点没有，教师仍是牵着学生的鼻子去分析课文内容，只是“得意”，还没有“得言”“得文”，还没有和内容分析的阅读教学说“再见”，还没有越过内容分析这道顽固的“魔障”。堵不住内容分析的“路”，就迈不开教语文的“步”。

本文来自于互联网，仅供参考和阅读。

理赔案例心得体会如何写篇十三

作为一种重要的教学方法，案例教学在教育界越来越受到青睐。在进行案例教学时，许多教师会遇到一些问题，比如如何准确、清晰地阐述案例背景，如何引导学生进行深入分析和探讨，如何创设出丰富、有趣的案例教学场景等。这篇文章将介绍一些自己的案例教学心得体会，以期对相关教育工作者提供参考依据。

二、确立合理的教学目标。

在进行案例教学之前，首先需要明确自己的教学目标。不同的案例教学目标可能有所差异，比如旨在培养学生的分析能力、解决问题能力，或是培养学生的沟通合作能力。无论目标是什么，都需要在开始前进行明确规划，以确保教学内容和方式与目标相匹配。

三、选好质量高、生动的案例。

选好案例是整个案例教学的核心步骤。一个好的案例应该具备一定的质量和生动性。所谓质量指的是，案例应该是真实可信、信息充分而又有代表性。生动性则指的是，案例应该是易于学生理解和感受、能够触发学生兴趣和激发学生思考的。好的案例能够增加教学的趣味性，让学生对学习更感兴趣，提高教学效果。

四、灵活运用案例教学方法。

案例教学不应采取"教师主导，学生被动"的教学方式，而应灵活运用不同的教学方法，例如配对讨论、小组合作探究等。这些方法可以帮助学生主动地参与教学过程，提高学生的学习兴趣和积极性。同时，在教学过程中，教师应该注重学生的反馈和评价，发挥学生的主观能动性，增强案例教学的互动性和实效性。

五、精心设计教学内容与过程。

案例教学的实施要求教师充分考虑教学内容和过程。在教学过程中，需要特别注重预案、环节设置、方法灵活配合，使学生能够体验到案例教学的多样性和特点，提高教学效果。教师应激发学生的创造性、想象力，同时加强教学质量保障和反馈机制。通过不断地反馈、总结和评估，逐渐提高案例教学的质量和过程效率。

六、结语。

总之，案例教学作为一种重要的教育手段，需要教师在教学过程中注重教学目标、案例选取、教学方法、教学内容等多方面的实施。教师在案例教学中的角色更趋于指导、引导和帮助，需要重视学生的思考和反馈，建立沟通、协作和互利的教育环境，以较高的质量和效果完成案例教学的任务。