医院业绩心得体会实用 医院发展感悟(6篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于医院业绩心得体会实用一

大家好！

我叫xx，来自xx市人民医院是一名普通护士，今天我演讲的题目是“精品服务，源于细节”。

中华民族的工匠精神源远流长，古有四大发明；近代有苏绣、景德镇陶瓷；现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实，不管是看得到的，还是看不到的，只要注重细节，用心去做，就能做到极细，做出精品。

护理学之母南丁格尔说过：“护理本身就是一项最精细的艺术”。护理服务也是一种产品，它无形，却守护每一位患者的生命与健康。为了塑造优质护理形象，我院20xx年开展礼仪服务竞赛；为了提高护理水平，我院20xx年推广了整体化护理；为了提升护理服务品质，2017年我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标，全院优质服务病房覆盖率达到100%，护理满意度达到92.03%。

工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、求精创新”的院训；与“以人为本，厚德尚道”的医院文化相契合，是对医院精神的深化和提升，追求卓越，精益求精，正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所周知，20xx年我们xx市人民医院举全院之力创建三级综合医院，为了提升护理服务品质，我们首次引入pdca循环理论、qcc（品管圈）、rca（根源分析）及追踪方法学等管理手段，运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具，寻找并分析问题，选择适当的改进方案，并用数据记录验证改进的成效，实现整体医疗质量的持续改进。

比如，医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析，极大提高了质量管理水平。在创建三级综合医院的进程中发现，患者病房意外跌倒事件发生率上升，我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析，进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施，跌倒事件发生率因此大幅减少，有效保障了患者安全，一起不良事件的上报，磨砺出又一件服务精品！

时代铸就精品，时代需要工匠精神。质量建设永远在路上，精品服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区，党和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行！从今天，从现在，让我们将工匠精神点燃职业的信仰，以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理服务；以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力，致力于提品质、创品牌、求卓越；以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精神”，创造更多的服务精品，为广大人民群众的身心健康保驾护航，做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于时代的白衣天使！

谢谢大家！

对于医院业绩心得体会实用二

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

今天我演讲的题目是：为生命保驾、为健康护航

除人类之病痛，助健康之完美，这是我人生的理想，也正是为了这个理想，我选择了医生这个职业。坐落在兴凯湖滨，穆棱河畔，蜂蜜山旁的密山医院，以科学发展观为指导思想，即将发展成为设备先进，技术优良，人才济济的三级综合医院。为生命保驾、为健康护航，这是我们密山医院的办院宗旨，也是我们密医人心中的崇高信仰。在这里，凭着对事业的忠诚和对生命的尊重，密医人创造出一个又一个医学神话，谱写了一曲又一曲生命赞歌。

刚到医院报到不久，我就经历了这样一个医护人员和死神叫板的事件，我们和死神争夺的是一个孩子，这是一个天真无邪的生命，父母离异，缺少家的温暖，无情的病魔已紧紧的扼住了她的喉咙。天真的笑容渐渐少去，清脆的声音渐渐微弱，稚嫩的身影似乎顷刻间就要消失，疯狂了的白血病细胞侵食着他身体的每个角落。

这时，白衣天使降临到她的身边，她的出身已经很不幸了，我们要让幸运降临她头上一次，医院决定减免医疗费用为这个孩子治疗。一瓶瓶充满深情的药液注入她的血管，一袋袋充满爱心的血液输入她的心脏，一个个不知疲倦的身影陪她度过一个又一个漫漫长夜，是谁，在寒夜里为她盖好衣被？是谁，在夏夜里为她驱走炎热？是谁，在寂静的夜让她淡忘孤独？是你们，无畏无惧的白衣战士，是你们，可敬可爱的白衣天使，正是这有情有爱的天使心，创造出了一个医学奇迹，病魔屈服了，孩子的笑容比昔日更加甜美，孩子的声音比昔日更加清脆，孩子的生命之花更加灿烂。

不是每一份努力都有回报，不是所有的企盼都会发生奇迹，可挽留生命的那种热情让我们肃然起敬。那是一个青春如火的生命，一次次的手术令她的身体残缺不全，一期期的化疗令她的秀发不再飘逸，一阵阵的癌痛令她美丽的笑容无影无踪。曾几何时，我们一同坐在黑板前，畅游知识的海洋。曾几何时，我们一同站在窗前，细数帘外的雨滴，曾几何时，我们一同踏上峰巅，问遍漂泊的流云。

可是，云卷云舒，潮涨潮落，她躺在病床上，张开十指想挽住生命的狂流，凝视双眸想留住时间的脚步，为什么青春的乐园要变得荒芜，为什么花开的声音就要逝去。她失望，她怨恨，她无奈，她茫然。我们也无力回天，只能让我们的微笑缓解她刻骨般的疼痛，让我们的真诚冲淡她心底的怨恨，让我们的爱心抚慰她茫然的心灵。虽然生命的旋律无法再延续，虽然生命的帷幕即将落下，但当这个生命远去的时候，多么盼望我们就是神，把所有的生命挽留。

对于医院业绩心得体会实用三

正式进入操作实习，是被分在了产科，前两周在产科病房，最后一周到产房，在期待与忐忑中开始，在习惯与不舍中结束。

20xx年x月x日。

xx医院。

记得第一天上班，是从上午11：00到下午6：00，傻傻地10：30就到了科室，等着带教老师的出现，生怕迟到。那天，差不多一直跟着老师的后边，跟着她去查看病房，跟着她去换液体，跟着她去打针：就像一个从来没有出过远门的孩子，被突然带出去看世界，好奇地四处瞧的时候，手肯定紧紧攥着身旁的大人。那个时候，我更多地是在看，在听，也在想。最开始被放手做的，就是给病人换液体，兴致勃勃地端上一个盘，耳边每每留下的就是老师的那句“记得叫名字”。

接下来，休息了两天，就开始了连续4天的夜班，两个大夜，然后两个小夜。除了高考完那天熬了一次通宵，这是我第一次上夜班，也是全班第一个上夜班的。也许是刚进入临床的兴奋劲，又也许是有事情做，做事情的时候有话说，所以，上班的当儿，竟然没有一点困的意思，尽管两个大夜的前半晌没有睡觉，尽管小夜也是到2：00才睡觉。倒是早上下班以后，饱餐一顿，开始美美地睡开了，等再次睁眼的时候，已经到了下午，毕竟我向来是一个很爱睡懒觉的人。

第一周，大部分时候，是晚上活动，白天睡觉，就这样过去了，从最开始的小学徒做起，开始自己做一些简单的操作，虽然大部分时候，仍是换液体，至少动作麻利了很多，至少排气泡什么的都会了，至少已经跟老师熟了很多，至少跟病房里的有些人也有些熟悉起来。

第二周，一切都开始熟悉起来，在老师的悉心安排下，抽了第一次血，做了第一次皮试，扎了第一次针，那天上午，扎了六针，每针都进去了，心里很是美滋滋地，虽然在老师们看来这已经是最简单的操作了，可自己总想着多做一些，所以每每在自己的班次上闲下来的时候，就会转悠着帮着别的组做点事，因为喜欢那种忙碌的感觉。

在一个地方，呆的时候长了，就会舍不得了。舍不得我的带教老师，喜欢她的娃娃脸，喜欢她叫我小名，因为她，让我觉得在科室我总是有一个依靠，让我觉得因为她在科室很好，我也要努力表现好，为她长脸。舍不得病房里的人，我喜欢跑到她们跟前，问候一下大人，或是小孩。有些，我是看着她们挺着肚子进来的，然后看着她们一家抱着孩子幸福地离开。产科，多少不像普通病房，这里有痛苦，更多的是痛苦之后的幸福，这样的幸福，让我也有幸福的感觉。

再有不舍，还得收拾好，到了下一站，产房。现在，自然分娩在临床上已经越来越少了，所以，甚至有些担心，在自己上班的那几天，会碰不上生孩子的。毕竟，这是我所不曾见的。还好，第一天上班早上，就看到了一个刚刚出世的婴儿，从凌晨3：00多准备接生，到早上8：00多终于完全出来了，被我刚好撞见，那是一个全身皱巴巴的，染满滑滑胎脂的小孩，捣鼓了老半天，才终于放开地哭了，看到大人，下面血流得一塌糊涂，不过，在她脸上，仍看到了努力之后的喜悦。

之后在产房，也见到了不止一个生娃的，偶尔能帮上一个小忙，依然觉得很开心。渐渐懂得，原来，生孩子就是这样的，十月怀胎，已属不易，最艰难的就是到了临产，那时的疼痛，想要松劲，又绝对不能放弃，因为孩子的一切，全得靠妈妈了。妈妈的指望，全在孩子以后了。

第一站的实习，马上要走向尾声了，从这里，我走出了临床实习的第一步，也开始真真正正地体验临床。已为局中人，又似为局外人，跳出来，看看自己做得够不够好，然后，融进去，以做得更好。我知道，实习的步子才开始迈开，毕竟终也是有些经验的人了，挥挥手，向这段日子说声再见，然后怀着感激的心，开始下一站旅程。

对于医院业绩心得体会实用四

尊敬的各位领导、各位同事，大家好，很荣幸能有此机会给大家作演讲，我今天演讲的题目是《医院发展我有责》。

如果人生是个大课堂，那么我可以肯定的说，xx人民医院就是我的老师。在这里，除了学到工作中需要的知识和技术，还学到了认真细心的态度和责任感。对于我们年轻的一代，即使我们没有像龚自珍那样“我劝天公重抖擞”的能耐，也没有毛主席“指点江山”的豪迈，但是，我们却有着一颗炽热的心，将救死扶伤、解决病痛为重大己任，为医院的发展贡献着自己微薄的力量。

作为一名来本单位不足一年的新人，我没有资格谈什么大理想，也没有资格谈什么发展，可是我却和大家一样，对医院有着难言的真诚和热爱。这里就像是我们的第二个家，领导就像是我们的父母，患者就像是我们的孩儿，我们享受着父母的教导和慈爱也心疼着孩儿的脆弱和哭闹。无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异于纸上画饼充饥，是无补于事的。所以为了这个大家庭，我们都需要燃烧自己的青春激情，来让它繁荣昌盛下去。

对于地区发展，有句很贴切的话，就是：欲想富，先修路。这说明了如果想谋发展，就要找出优势点，对于医院，精湛医术、人才培训、技术引进、设备购置等对于患者选择就医固然重要，但是，交通便利、环境舒适、沟通贴切、看病优惠更成了现代人的择医标准。对于民营医院的兴起，抛开一切不论，他们五星级般的就医环境和友善的服务态度是很值得我们学习的。民营医院有个现象就是将价格和服务分层次，有些人渴望的是就医的优惠而有些人追求的是就医的享受，这对于不同生活层次的人来说，未必不是一种选择。记得有句格言说：“每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。”对于我们医院特诊科的设立，我是支持也是期待的，这不代表我们将人分等次，而是要符合社会发展趋势才能更好的持续发展下去。

作为医院工作者，这个不言休息不言苦不言累的环境里，辛酸是我们都能深切感受到的。三班倒的紊乱作息，催老了多少青春的面孔;抢救病人的日夜，折磨着多少健康的身心;手术台上的坚持，消耗了多少难补的精力。而在这紧张的工作中，我们都不能有丝毫的马虎和慌乱，即使很多时候得不到病人的理解，可从不会在人前流泪。电视剧《医者仁心》里无论是妹妹刚过世的心外专家，手术中也没有半点的疏忽;又无论人人敬爱却的不到爱人理解的护士长，工作也没有带半点的情绪。他们和我们一样都是有血有肉的活人，却不能和普通人一样将情绪发泄，也正是这种精神，他们才成为人人爱戴的偶像。其实人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的，流出来后，海绵才能吸收新的源泉。每经历一次痛苦，代表着我们收集着一滴的能力精华。为明天做准备的最好方法就是集中你所有的智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。

再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。让我们大家一起努力吧，配合医院的发展，打响品牌的名号，平凡的脚步也可以走完伟大的行程。

我衷心的希望人民医院的员工们都能团结一致，尽忠尽职，严于律己，在领导们的带领下让我们xx人民医院越走越远，越创越辉煌!

我的演讲完毕，谢谢大家!

对于医院业绩心得体会实用五

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。作为一名白衣天使，面对患者渴求的目光，我们义无反顾;面对工作的一惯平凡，我们从容不迫;面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业;面对时代的召唤，我们一往无前。因为我们的双臂撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。如果说，无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命!在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是白衣天使无悔的选择!记得我们的刘义院长曾说过：创优无止境，服务无穷期。

每个医护人员都要把身边的小事做好，责任面前无小事。小事情关系大责任，小事情关系大荣辱。我们每名医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!所以我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心，把爱心、温暖更多地献给人民群众。为了“创百姓满意医院，争当优质服务标兵”，满足患者日益增长的服务需求，我院本着“以人为本，以患者为中心”的宗旨，从患者的角度出发,换位思维，全面提高服务质量。为了患者有一个舒适的就医环境，我们投资1000多万元兴建扩建和装修了10000平方米的病房，美化了环境;为了提高医疗水平投资1000万元购进了彩超、ct、胃镜等先进仪器和设备;为了减轻患者经济负担，我们严格控制处方和药品价格，做到全市最低;为了提高服务质量，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，加大了监督制约力度，在全院开展了以救护生命为重,从细微之处做起，讲究服务礼仪，规范举止行为，让患者真正舒心、满意为内容的亲情服务活动。

通过努力，我们医院被群众评为百佳医院，并有两个科室被评为诚信科室。丰碑无语，行胜于言。虽然我们没有感天动地的豪言壮语，但我们却立足平凡的岗位，用自己无言的行动，展现着东辽县医院医护人员的人生观、价值观，展现着我们报效社会、报效人民的责任感和使命感，为党和人民的医疗事业辉煌，全面打造东辽县医院的品牌形象，浓墨重彩谱写救死扶伤新篇章。

朋友们，如果我们的医院是一棵参天大树，我们则是与树干息脉相连的片片绿叶;如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。东辽县医院能有今天的发展，东辽县医院能在人民群众中树立良好形象，是我们众多白衣天使辛勤努力的结果，是众多白衣天使忘我工作无私奉献的结果。当你步入东辽县医院，你就会如沐春风，无形中被一种精神，一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里，你不仅会感受到真诚、微笑、热情周到的服务，更能从深层次领略到我们白衣天使爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。在这里大家都抱着“院兴我荣，院衰我耻”、“医疗工作无小事”“小事得失现荣辱”人生理念和工作信条;在这里，高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜;在这里，每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章;在这里，每个人都用实际行动展现着自己的人生价值，那就是——燃烧自己，温暖患者。这就是我们东辽县医院医护人员的风采，这就是我们白衣天使无悔的奉献情结。

我骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使!

我荣幸，因为我身属团结奋进、无私奉献的团队!

我自豪，因为在我的身边，有无数甘于在平凡的岗位创造不平凡业绩的人!

就是这些甘于平凡，默默奉献的人，用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，用自己的挚爱帮助患者与疾病和死神抗争!

面对患者，面对事业，我们得失无悔，奉献更无悔，因为我们的付出，换来的是一个个鲜活的生命，因为我们的付出，换来了千家笑语，万户欢声!因为我们的汗水和心血时刻与患者家属的悲喜融在一起，都在大大书写着两个字——亲情!

我的演讲完毕，谢谢大家!

对于医院业绩心得体会实用六

70. 接待患者热心，解答问题耐心，接受意见虚心，排忧解难诚心

71. 精益求精，争创一流

72. 举手之间百姓利益，一针一线性命攸关

73. 老百姓放心我们才能安心

74. 怜患者痛苦，感同身受

75. 满足患者需求，开展优质服务

76. 耐心精心细心责任心的敬业精神给予患者温馨周到的关怀与照顾

77. 你的健康，我的责任

78. 您的健康是我们最大的心愿

79. 宁可自己麻烦百次，不让患者麻烦一次

80. 努力使患者放心满意，全心全意为患者服务

81. 强化质量意识，确保医疗安全

82. 情系百姓，缔造健康

83. 热爱医院，关心医院

84. 人和心诚，德高业精，务实思新，自强不息

85. 仁者爱人，诚信行医，和谐发展

86. 深化医药卫生体制改革，维护人民群众健康权益

87. 深入开展的群众路线教育实践活动，努力提高医疗卫生服务水平

88. 生命需要精心呵护，患者需要细心关怀

89. 生命源于关爱，健康决定未来

90. 视人民为父母，待病人如亲人（）

91. 舒适住院条件，普通收费标准，强化质量意识，确保医疗安全

92. 树岗位新风，展天使形象

93. 树医院文明新风，展白衣天使风采

94. 树医院形象，展天使风范

95. 态度决定一切，细节决定成败

96. 提患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心

97. 替患者着想，为百姓服务

98. 微笑服务在脸上，礼貌用语在嘴上，精细认真在心上

99. 为患者着想，替百姓服务，白衣天使献爱心

100.为患者着想就是为医院着想

101.为了您的健康我们一直在努力

102.为医院的建设和发展做贡献

103.委屈自己一次，宽容他人一生

104.需要我们做的，交给我们，您需要的，请告诉我们

105.严谨行医，诚信为人

106.一流的技术，一流的设备，一流的服务，一流的环境

107.以病人为中心，质量为核心，全心全意为病人服务

108.以奉献为快乐，以满意为宗旨

109.以患者满意为标准，以精益求精为准篇

110.以人民健康利益为重，加快发展人民卫生事业

111.以我们的热心关心细心耐心，让病人舒心放心安心欢心

112.以我们的真情奉献，使患者满意高兴

113.因为专业，我们理应做得尽善尽美

114.用爱拥抱每一天，用心呵护每一人

115.用技术治疗患者病，用温情治疗患者痛

116.忧患者之所忧，乐患者之所乐

117.与您肝胆相照，还您健康本色

118.珍惜和塑造医院的良好形象

119.只要献出一点爱，生命因你而精彩

120.至爱至诚，全心为民

121.质量建院，科学管院，勤俭办院，从严治院

122.祝大家身体健康，生活愉快，早日康复

123.转变工作作风，优化服务环境，构建和谐医患关系

124.文明讲话，礼貌待患，周到服务

125.细致入微，关注每位患者的一点一滴

126.想患者之所想，急患者之所急

127.心系群众，努力构建和谐医患关系

128.心中有阳光，就会铸造光明

129.修医德，强医能，铸医魂

130.给患者春天般的温暖 绿色生命需要精心的呵护!

131.微笑服务在脸上，礼貌问候在脸上，勤奋工作在手中，无私奉献在心中

132.不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重

133.秉承“开拓进取务实创新”的精神，弘扬“人道博爱奉献”的红十字精神

134.让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静安全周到愉快的住院环境