总是心得体会很多实用 各种感悟心得体会(9篇)

  • 上传日期:2023-01-06 03:25:09 |
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当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

2022总是心得体会很多实用一

一 路虎老师的战略有感

路虎老师说他的身份证上的名字就是路虎,的确有特点。

路虎老师的主题围绕着一个三角形结构展开讲解,那就是打法,决战和模具。

路虎老师认为打法就是讲首先要确定企业的经营方向和定位,他认为经营方向和定位的选择就是战略的起点,只有找到了正确的经营机会,才是战略的开始,而决战就是他认为要聚焦于产品和区域进行突破,实行聚焦战略,通过聚焦来实现点的成功,模具则是说的商业模式,在战略方向和聚焦的同时,应该形成有效的商业模式,只有商业模式的精准才是企业扩张的保障。

这三个要点在路虎老师看来是相辅相成的,不存在先后,打法和决战、模具相互左右,相互影响,彼此形成一个互动和稳定的战略模型。

路虎老师的王志纲工作室的主要服务对象还是以房产为主,因此,他也讲了很多房产的案例,如碧桂园、星河湾等,这些房地产公司的案例给了我们很多收获,如何直接通过品质品味切入消费者的心智,如何出奇制胜,的确也有很多值得我们学习和借鉴的地方,而他们自己公司也提出了要做中国最大的民间智库这样一个定位,我想,这也是他们企业不断实现自己新的战略突破的开始。

路虎老师不很认同传统的咨询公司,他认为他们是学院派,学院派在于正规套路,战略制定的方法和思路都非常正确,但是不一定行得通,而且认为正规操作是无法取得实际战略实施效果的。他认为战略不是从上至下,而是从下至上,认为战略的起点在于实地。

学有所得,在于战略的方向定位,在于战略的聚焦,在于战略的商业模式打造,我在收获的同时,也启发自己的思考,或许是认同,或许也有不敢苟同的理解:

1、战略的起点是企业经营定位方向和文化相结合的。

我认为战略的起点是应该和公司全体达成战略共识,也就是说,战略定位和方向的确定是基于公司全体员工有共同的愿景、使命和价值观下达成的,他是定位和文化相结合的,因为战略最终不是老板拍板的计划,更不是挂在墙上的口号,战略他是基于大家共同认定,共同深信目标现实的,战略如果只有简单的经营定位点,那就是策划,策划是追求一个点效果形成面效应,但是无法追求企业持续发展的战略能力,战略定位方向只有和企业文化合为一体才是完整和长期的战略。

2、战略必须以正合,战术以奇胜;

战略从理论上来讲他必须遵循科学的管理过程,即从战略分析、战略选择制定,战略实施来有机整合,学院派他教育我们的是运用先进的战略理论来支撑我们战略的基石,因为只有我们运用科学的分析方法,然后结合数据和事实,才可以清楚的得出战略的脉络,学院派战略专家虽然有时候过于理论,但是他们的严谨依然值得我们尊重,但是,光依靠理论去制定战略我也是不认可的,战略开始应该从上而下的展开思路,但是最终需要从下而上来推敲,他需要我们结合实地的需求,结合市场的真实状态制定有效的战术组合,在差异化方面和企业独特竞争力方面需要出奇兵,需要用出乎意料的手法取得决战的胜利。因此,我个人始终认为战略必须以正合,战术必须以奇胜。

3、战略应该深入考虑战略组织能力,只有组织才能够保障落地;

也许是路老师他们经营地产公司较多,地产的企业发展模式决定了策略大于组织,传播大于管理,但是我个人认为无论是经营方向,还是聚焦决战,还是商业模式,应该跳出来思考如何建立战略中心型组织,因为在企业的现实管理过程中,战略制定后经常会犯四个错误,一个是不坚持战略,轻易修改,第二个是从来没有真正实施战略,只是口号而已,第三个是战略制定后有目标,结果目标无法执行落地而实现,第四个就是战略制定并在实施过程中没有结合战略目标的偏差而修正。这些原因都是因为没有组建战略中心型组织,也就是缺乏战略的组织保障,只有建立了战略组织管理,将战略目标有效分解,并有效运用平衡计分卡的进行战略绩效管理,才能够将战略每一个阶段有效实施,有效控制,最终实现既定的战略目标。

二 缘起老师的战略有感

缘起老师是思八达刘一秒老师的学生,原名袁明,他的主题也是围绕着一个三角形结构展开讲解,只是他的内容是围绕着:境界、方向和策略。

缘起老师讲课如同一阵风,听课要紧紧抓住他的线索。

缘起老师认为战略的开始是你对境界的思考,有了境界,才有真正的方向,然后再结合方向来制定策略,他所说的三角形其实没有有机关系,只是直线的顺序关系,缘起老师非常重视境界,其实所说的境界就是价值观,而他认为价值观应该放在普通人的追求之上,要脱离欲望,脱离功利,脱离追求,而应该建立在为人类的高度,如为了帮助他人,为了让人快乐,为了人类大众事业,要断三弦,去杂念,要有着崇高的精神境界并形成天人合一的思想,他认为只有树立了崇高的无欲则刚的思想,方向就变得自然而然,策略就变得顺理成章,他认为只有建立个人自己的智慧场,就能够用自己的智慧场带动身边的人,形成大家共同的智慧,互助,互利,互爱的文化,让大家成为有智慧的人,也就成了一个战略成功的人。

缘起老师讲的战略主要谈的是思想和人生观,他推崇的理念中隐含着佛家的思想,也含着道家的理念,似乎也有儒家的思考,但是他又将管理学的一些理论融入其中,高深又自然,自然又高深,但是很打动人心,也很能够触动商业那颗浮躁的心,似乎给商业的压力带来了一丝清新的空气。

思八达公司将自己定位成中国中小型企业的孵化器,这一个定位是王志纲工作室为他们重新塑造的,我很认可他们新的定位,他们必须从培训走向服务,从服务走向支持,从支持走向业绩,只有从简单的精神洗礼中跳出来,才能够形成持久的发展能力,才能够让大家在见利见效中取得更多对思八达的信任和理解,思八达与王志纲合作建立论坛也是正确的,他们彼此之间也正是一个有机结合体,一个给予理念上的培训,一个给予战略上的服务,二者互惠互利,可以为企业提供整合服务,这其实就是他们共同的战术组合拳,立足于各地中小企业,互惠互利。

同样,针对缘起老师的思八达理论,我也有着我个人的三个观点:

1、 理念的认同是基于思想的高度,但是更要考虑理念的持续保持能力;

我经常听各种老师,经营大师,国学大师讲课,大家都能够将中国五千年的文明理解透彻,各位大师也都看到了现在社会发展过程中充斥着不公平,不公正的惯性,社会缺乏价值伦理,缺乏信仰,缺乏信念的现象。社会现实让人浮躁和困惑,尤其是很多企业主,他们经营不易,创业艰辛,守业揪心,如此的经营环境,经营状态让很多企业主都在期待自己凤凰涅槃,他们期待找到一个新的突破,无论是灵魂还是经营,他们都期待自己能够找到心灵的港湾。也正是这样一种社会潮流形成了各种思想理念流派。

我想智慧系统也是其中的一种,不能说智慧系统的观点不对,他甚至很多观点都是非常符合经营者的需要,符合企业员工的需要,符合管理的需要,但是面对这些需要,他只是一个简单的升华表达方式,他只是将各种人生道理理论化,缺乏深刻的普及底蕴和沉淀,咋一看都对,但是在现实生活中却总是无法实施和落地,喊得很响,做的很少,这样就形成了落差,大家听的时候心潮澎湃,做的时候也激动万分,等到时间长了,却觉得百无聊赖,好象一切回到从前。这真的有点象前些年的成功学,开始的时候很多人都学得如痴如醉,无法自拔,要跳出三界外,要跳出自己的常规人伦,甚至跳出家庭,要偏执的坚持自己的信念,奋斗到底,奋战到底等等,很多年过去了,有人说,讲成功学的都成功了,学成功学的没有看见几个人成功。这句话也许有点偏激,但是我真的希望给思八达一个建议,那就是,培训是需要从天上走到地下的,一个好的理论在于两个考验,一个就是是否能够给企业文化带来真正的接轨和提升,另一个就是他是否能够在企业坚持六个月以上并更久,的确,思八达应该从灌输式的培训走向互动式服务,从简单的高收费讲课走向持续的企业服务辅导推动。做中小企业的孵化器,是需要时间,耐心和恒心,需要有培训企业管理持续发展的自我精神境界的。

另外,我想有一点也许是我们很多企业主应该深深思考的,那就是我们需要什么,我们究竟需要什么来支撑企业的二次创业,其实,我们真正的是需要结合企业的实际情况去有效制定战略,要象稻盛和夫先生讲的一样,要敬天爱人,要合天理,顺人伦,我们不能要求员工怎么做,而是影响带动他们如何做,我们不能顺着自己怎么干,而要顺着市场趋势好好干,要结合企业的管理实际,素质实际,人才实际,还有企业的发展实际去制定企业的战略,而价值观只是战略的一个部分,只要我们沉下心,坚持制定战略,并确保战略落地,让战略成为普通的日常工作,一切都是水到渠成。

2、 培训在于让大家在快乐中挖掘潜能,改变自己,让每一个人重生,但是要想长期保持更需要的是企业文化的支撑;

智慧系统强调让人重生,这一点我也是非常感慨,的确,在企业管理过程中,随意,惰性,不负责任,缺乏主人翁精神,已经成了普遍现象,尤其是现在更多的8090后,个性,自我让我们对人的管理感觉困惑不已,如何让自己的员工站起来,活跃起来和激情起来机会是每一个老板的梦想,思八达的重生理论给了我们这个梦想的支撑。的确,在感动,互助,互爱和激动的培训中,老板和员工重生了,大家对人生的很多观点观念都有所改变,都有所触动,大家高喊着口号迈步向前,真是一个大大的惊叹号。可是,时间一点一滴过去,精神就象燃烧的蜡烛,不断减少,不断燃烧直至结束,这是为什么呢,究其原因,并不是思八达观念的错误,这甚至是一个比如那现象,因为思八达不是结合企业原有的文化去提升人的精神境界,让员工在企业员工中去形成良性循环,而只是精神似的培训,将自己的理念强加于企业员工,企业员工培训时如同打了鸡血,活力万分,鸡血消失,他回到了企业文化的母体,便恢复自然,涛声依旧,是的,这种点触式刺激培训方式根本无法形成持续的精神力量。因此,我个人认为思八达不应该是将自己的思想如同传道般简单培训复制,而需要形成一企一策的文化式力量,形成因企制宜的理念提升模式,当然,这一点其实也是很难实现的,因为,企业文化其实就是老板的价值观,而有的企业所谓企业文化只是挂在墙上的标语,根本无法和老板的实际行为吻合,这一点,我想也正是很多企业需要解决的基本问题,必须先有自己的企业文化,再来进行价值观升华。

3、企业的精神只能解决企业的效率问题,企业的动力依然是来自于企业更为精准的市场竞争战略。

企业精神力量的确很重要,员工的战斗力就是我们的效率和效益,很多老板认为解决这个问题就解决了企业所有问题,员工变得很高尚,不求钱,不懈怠,不抱怨,无私奉献,仿佛个个都变成了雷锋,老板从此不再操心,企业从此走上了快车道,顺风顺水挂高帆。这其实就如同堂吉诃德一样,只能停留在小说里。现实的企业管理如同打仗,士兵是需要士气,但是军饷不合理,没有好的武器,没有好的战术策略,没有好的指挥者,光靠冲劲,战斗是无法取得胜利的,日常工作生活中,每一个人都是感性思考,理性表达的,感性是短暂和冲动性的,理性则是现实和骨感的,企业管理中,精神只是企业管理的基础,而精神是在企业文化中的自然,是平和和简单的,是符合人性本能的,是在常规中的一种道德、价值和为人处世的认识,他只是我们企业组织管理和持续发展的保障,而企业的发展动力依然是在市场竞争中找到精准的竞争战略,如何有效定位,如何聚焦和差异化,如何顺势借势和造势,保证企业能够乘势前进,才是真正的企业管理王道。

听了两个老师的课,我感觉自己又有了新的认识,是啊,战略学习永远是无止境的,而企业管理也是没有定式的,只有不断学习培训,不断给自己充电提高,才会有新的理解和认识高度,当然,我也认为培训学习是有选择的,要根据自己能力盲点的需要,根据自己的发展定位需求,有针对性学习,同时,学习也不是盲从的,他需要我们从各种理论中去融汇,去结合,也要清楚知道哪些谬误,让自己从简单的洗脑型学习走向认知型学习,这也是鲁迅先生所讲的拿来主义吧,要选其精华,剔除糟粕,成为一个高效学习的人。

今天晚上在老家长沙坐高铁,两个小时的火车无聊,正好写下此感想。自娱自乐吧。

思八达培训心得(五)

2022总是心得体会很多实用二

教育孩子我也没经验,只是有一些心得,现在孩子快乐健康成长是我最大的心愿,下面我就将我的一些心得与大家一起分享,希望不会误导大家。

1、首先我认为孝顺父母是最起码的德行,不管是多不好的人,只要他孝顺父母,就不会坏到哪里去,反过来,不管这个人多么成功,如果他连自己的父母都不孝顺,我认为不能认同他的成功。我们会经常给孩子讲一些中国的孝道,让他知道以孝为先的道理。

2、其次孩子成长过程中重要的是品德,从小我们就严格要求孩子要诚实、忠厚、我们也从来都相信孩子是不撒谎的。经常鼓励他要乐于助人,要有集体荣誉感,尽可能多为班级、同学做事,我始终认为帮助别人就可以提升自己。这一点我们认为父母对孩子的言传身教是关键,父母的一举一动,一言一行都影响着孩子。我们家长也尽可能要严格要求自己,做一个讲道德文明的人。

3、学习上,在5岁前,我们主要注重开发孩子的智力,每天早上一起来第一件事就是打开dvd给孩子听古典音乐,从来不管他是否能听明白或者是否在听,我们只管开机。但我从孩子的反应中得知,他是听了的,因为他有时会告诉我:妈妈这首曲好听,明天还听这首。甚至在他自己弹钢琴时,听过的曲子很快他能记下来,他学弹钢琴也是他自己决定的,虽然到现在他弹的不好,但他什么时候都觉得自己的爱好有钢琴,也每天坚持弹半个钟以上。现在我觉得孩子的智力还算可以,应与他从小听音乐有一定的关系。

4、培养孩子的自学能力,从他两岁开始我们就给他订书,由我们给他念动画故事到教他自己阅读,从中让他的语言能力得以提高,并养成自己学习的好习惯。我们每年都会给他购一些适合他学习的书籍,现在他大了,可以自己挑选书了,这几年基本上按他自己的兴趣购书。不要小看小孩子的自学能力,只要他去看了,去做了,他就能学会,学好。

5、给孩子营造一个好的学习环境,在我们家里,客厅被他撤掉了,改为他的学习、游乐的天地。这个天地是他自己要求要的,读二年级的时候,他告诉我,是否能给他一个属于自己的天地,在里面,他可以自由地学习、弹琴、玩游戏、听音乐,看书,我说,你可以在你自己房里自由呀,他说房里是睡觉的,不正规,就这样我们就将客厅改为他的自由天地了。这样也好,电视机搬走了他也就不成天想着看电视了,自己安排好时间,只要作业做完了,就可以自由地在他的天地里做他自己喜欢做的事。我们下班回来抽时间与他一起在他的天地里呆一个钟,我感觉到都是一种享受。

6、给孩子创造和谐的家庭氛围,让孩子感受到爱和被爱。在家里,只要是牵涉到孩子的事情,我们总是征求孩子的意见和他商量之后再做决定的,我觉得尊重孩子太重要了。

7、培养他做一个努力上进、快乐、朝气的孩子,鼓励他参与各种活动,培养他多种爱好,尽量满足他学习上的需要。我们从不因为孩子的某次失败而指责或惩罚他,我们不看重他的分数,总是告诉他:考多少分都不骂你,只要你认真学就行。孩子只要认真学习了,相信他的成绩也不会太差。我试过有一段时间,因为他的字写得不好,骂他了,骂得多了,他就不自信,情绪低落下来,字也没进步,后来想想,我应多看他的优点,多鼓励他,想信只要他认真写以后字也能写好的。

8、和他做朋友,多花时间听他讲诉,陪他、配合他玩看来很幼稚的游戏。我们常常在生活中,在玩耍时教育孩子,鼓励孩子多提问题,对孩子的任何问题不厌其烦地回答,回答不上的就与他一起查电脑或书籍。我们始终给他灌输自信的理念。赏识孩子所作的一切努力,赏识孩子所取得的点滴进步,甚至赏识孩子的失败,赏识孩子的恶做剧,让孩子感到家长永远是他的后盾。

9、积极配合老师教育,教孩子信任老师,孩子只有信任老师,他才会以最大的热情去接受老师的教导。经常和孩子谈论、交流学校和老师的情况,尽量抽时间参加学校的亲子活动。

现在这个浮燥的社会拥有健康心态对孩子很重要,不要给孩子太多的压力。只希望我们的孩子健康快乐的成长。

2022总是心得体会很多实用三

一、实习目的

为巩固所学的专业知识,同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握酒店管理服务工作的一些基本技能,在实践中找到理论知识与实际操作的结合点,为以后自己就业奠定良好的基础。

二、实习时间

20__年_月至_月,共_个月。

三、实习单位

__有限公司__酒店

四、实习岗位

餐饮部、客房部、经理助理助手

五、工作性质

经理助理助手。

六、工作内容。

1)监督餐饮服务工作。餐饮部的工作流程:从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。

2)监督客房服务工作。客房部的工作流程:上班需提前10分钟到达房务中心,检查自身仪容仪表,化好淡妆,签到,通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等,查看白板上有无当天的交代事项,房态本上借用物品与白板记录是否相符——按酒店上班时间开班前会议——到达工作间后对工作车进行简单整理,检查工作车上物品是否配备齐全,根据房态做好棉织品。——查看房态,按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心,发现问题及时向领班反映,一边及时解决,及时反馈维修结果。——接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。——必须整理工作间,工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量,车身的保洁,工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内,不要在走廊卸,以免弄脏地毯,下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具,抹布要清洗干净分类放好。——填好相关表格(棉织品盘点表、计划卫生表、易耗品领用表、工作日志)等有无特别交班的事项报给房务中心,有无遗留物品交给房务中心做好记录,签字。下班前与领班核实房态,维修情况,交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认,签字下班。

3)经理助理助手。负责协助经理助理处理公司日常事务;积极配合经理助理的工作,协调员工内部矛盾;认真听取经理助理,员工的意见或建议,并改正其不良作风;接受领导的安排,完成公司赋予的任务;要从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用;不断搜集有用信息来辅助公司正常运行;督促员工积极上进,按时完成公司安排任务;发现问题,及时上报经理助理,协助经理助理解决。

七、实习中的工作表现

在实习之前,同学们和我对实习充满了这样那样的猜想,但大家肯定都没有猜到实际的情况,社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课。在实习刚开始的时候,我们多少有点不适应,心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消,好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

在实习过程中,我们大家表现出了吃苦耐劳的精神,表现出了集体主义精神,在工作过程中大家都表现出良好的职业道德,我们兢兢业业,严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作,同时,遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教,在与员工的交往中大家都表现得非常热情,结交了好多的朋友。这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离,加强了班级的凝聚力,大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹,有什么事情大家一起解决,谁需要帮助大家都积极的向前,实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩!

八、实习的收获与体会

通过这次实习,让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓,使我们更容易将所学与实践联系起来;实习使我们认识到自身知识的缺漏,必须重拾书本,虚心请教老师,弥补自身的不足;实习使我们更加明确自己的努力的方向,必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养。这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来。我们要经常跟踪专业新技术,新动态,时刻走在时代的前列;还要注重积累经验,增长自己的见识。还要注重养成终身的学习习惯,扩大自己的知识面,才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识,增长了见识。实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会,明白了社会是与校园完全不同的。我们要学习的还有很多,我们要思考的还有很多,我们要想通的也有很多。总体的就业形势不容乐观,我们必须不於余力的去提升自己,不断的充实自己,才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

这次实习还让我体会到了英语的重要性,在接待的顾客中,有很大一部分是外国人,于他们沟通交流需要的就是英语。以前身边生活的都是中国人,没觉得英语有什么用处,通过这次实习可是有很深的体会了,让我认识到了自己的不足,给了我努力学习的动力。

另外,这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心,要负责任,要动脑子。要正确认识自己的长处和不足,虚心学习他人成功的工作经验,踏踏实实地做好实习工作;在实习的过程中,多思考,多比较,用心体会,多尝试把所学的书本知识应用于工作实际;要认真及时地总结实习经验和心得,尤其是对实习中遇到的问题,要多分析,多请教,找出问题的症结所在,并努力克服。在实习过程中大家表现的都非常的有责任心,既然选择留下了,大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责,认真的干好本职工作,不偷懒,没有为班级和学校摸黑。

总而言之,这次实习,不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来,锻炼了自己,同时也给自己敲响了警钟,为今后的学习指明了方向。更震撼了自己的心灵,使自己的心态回到现实中,用现实的眼光去看待自己与社会。

九、实习的体会

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

十、自身存在的不足

通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。

另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,容易忽略一些不易发现的细节问题,如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹;还有就是工作心态不够好,有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪,对工作不够热情,一些小事就引起心情的烦躁,由于坚持己见,不够虚心接受同事的批评,另外,由于过于追求完美,对一些重要的环节过于重视,因而导致在时间上的不必要浪费,影响了工作效率。

在通过这四个多月的实习锻炼和老师的殷勤教导,我逐渐发现了自己的缺点和不足,缺点、错误并不可怕,最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒,不再犯同类错误,有错误才会有进步。因此,在实习的最后阶段,当我意识到我的缺点后,我经常向同事请教,虚心向同事学习,不断进行反思和总结,积累经验教训,努力提高自己的应变能力和沟通交流能力,同时也利用业余时间自学英语,争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。

2022总是心得体会很多实用四

还记得在以前在学校里被安排去饭店实习,自那一次实习给自己有了一个很好的锻炼机会,也让自己成长了很多。

有了上次的经验,这次可以说是得心应手,但是很有意思的是,上次的工作是总机,这次还是总机,还真的很总机结缘了。我很清楚,这次的实习跟上次不一样,上次是锻炼,这次可是真的要认真对待了,饭店的要求也比上次的饭店严格很多。

有了上次的经验,我对总机的操作是很熟悉的,就是只要背出各部门的分机号码了。但是这次的饭店的分机号码特别难记,而且还分楼分区,很复杂,所以自己是丝毫不敢怠慢,用心地去背。起先是搞不清楚状况,有转错地方,被师傅说过。但是随着越来越熟悉,我不知不觉中,4个月的实习生涯结束了,回想其中的点点滴滴至今还意犹未尽。这4个月中所发生的事情足以对自己上了一堂有意义的课!

总机负责接电话,一天坐着8小时,对那些在餐厅和客房的同学们来说是多么羡慕我有这么轻松的工作,但是这其中的滋味又有谁知?在别人的眼中,总机和监控是不于外人打交道的,看着很轻松,但是这岂是一份容易的差事?总机的工作是苦多于甜,每天一个人呆在一个小房间里,只有电话其他什么也没有,而且酒店的规定很严格,总机除了接电话就是接电话,其他的事情都不能做!但是熟悉了之后就好多了,总机最大的好处我总结出来就是不用很客人正面接触,客人也看不到我的样子,我接电话也不用紧张害怕,而且总机一般是没有什么重要的事情的。虽然工作很辛苦,但是我知道,这次的实习是我以后工作的一个转折点,也是一个很好的锻炼。因此我没有怨天尤人,而是努力工作。

这次的实习,酒店的领导是用对正式员工的态度来要求我的,对我的要求也很严格,有时我会急得哭,有时因为工作枯燥而想放弃。但是我想了想,现在实习就几个月,以后的工作是几十年,如果连这些时间都没有办法撑下来,那以后怎么办?想到这里,我只有继续工作。

虽然辛苦的工作让我吃了不少苦,但是我却在这次实习中学到很多,也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里,老师从来不会骂学生,但是在工作中领导看到你出错,就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞,更不能得罪客人,所以,我也练就了很好的性子。另外,工作态度也是非常关键的,学习是学知识,工作是学做人。每当客人来电话,第一个和他们接触的是我,如果我没有一个良好的态度,那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流,当同时接到很多电话时,要做好等待客人的工作,不能冷落他们,要加快速度。

除了这些,我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况,如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间,也必须准点叫醒他们,这是非常重要的,因为如果耽误了客人的行程,那不止会影响到自己,也会给饭店带来很大损失,让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯,在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。

对于这4个月的实习我感触颇多,不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做,当时我就是不相信,如今自己到了单位,上班了,亲身体会了其中的滋味,才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实,不好就辞退,出错就批评,客人就是上帝,一切以客人为中心,我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐,学会了坚强,更体会到赚钱的不易,那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧!

我很清楚地知道,如今工作真的很难找,如果有了一份称心的工作就要好好珍惜,光有理论知识是不够的,要懂得如何融会贯通在工作中。其实,工作环境可以改变一个人的习性,不关碰到什么事,要做到宠辱不惊,好了要更好,不好也要改好这样才能在竞争激烈的社会立足!

我相信,在未来的人生道路上我会更有信心的走下去!

2022总是心得体会很多实用五

一周的军训生活结束了。本周的时间既不长也不短。所有的学生都以极大的热情投身于军训生活,并期待着另一种生活。

我们班虽然分了几个班,插了其他班,但是一点也不影响学生的积极性,都积极配合导师。都说军训最重要的是教官。我们的教官被大家评为最帅的教官,也是如此。他是教官之一,长得像黄晓明。总之,他给我们留下了深刻的第一印象。

然而,当他接触到他时,发现他原来是一个非常害羞的人。他的声音很小,脸红了。他笑起来有两个浅浅的酒窝。真的很可爱。但是作为教官和军人,这样的羞涩真的让我们很担心。看到其他班的同学训练,和教官聊天唱歌,真的很压抑,但是我们这边就是这么低调。

其实大家都知道,教官其实是一个很优秀的人。虽然他话不多,但是我们心里都知道他处处为我们着想。培训总是不厌其烦地做示范。为了怕我们总会在阳光下找个荫凉,我们总是哭着教我们唱歌,总是因为我们被骂却还保持笑脸。虽然你不说,但我们都知道我们真的知道。

其实教官你唱的真的很好。我们都觉得可以去艺术团。尤其是,你会弹吉他。当你说的时候,我们都怀疑,但是当你真正拿起吉他的时候,我们都震惊了。虽然我不是很了解,但是从你的指法可以看出你的水平不一般。相处几天,大家都已经很熟悉了,要么是因为熟悉,要么是因为很久没碰吉他了。当你专注于演奏和歌唱时,我想那才是真正的你,如此自由,如此自信。

说了这么多军事教官,也要说说我在军事训练上的收获。

其实这个军训和高中军训没有本质的区别。主要训练是稍息立正,停跨班法,急行军,跑步,走路……这些内容的训练让我们身体接触到了军训。在这次训练中,我们还增加了对军歌的学习。教官利用休息时间教我们唱军歌。这是我第一次学这么多军歌,有些甚至没听过。

可能是因为我是一个很感性的人。每当我听教练唱歌,我的眼睛就不自觉地充满了泪水。有的歌慷慨激昂,歌颂军人的雄心壮志;有的歌抒情,唱进战士心里。每当我看着教官的眼睛,似乎都能透过它看到他们的家乡。

集训后军训正式结束。操场上,每一个班都在竭尽全力发挥水平,为丰富的军训生活画上完美的句号。

军训虽然结束了,教官们都回部队了,但是他们给我们留下了美好的回忆,将军们的风采,我们给了他们美好的祝愿。也许我们再也没有机会见面了,但这种感觉会一直珍藏在心里。

2022总是心得体会很多实用六

跟孩子在一起,感受他们的成长变化,感受他们言语中思维的转变,他们真的长大了不少!以前,我总是放任孩子,他们可以一边玩,一边学,即使是坐着做其他的事情,我也不会干涉他们,让他们的学习建立在环境之中。

而往往孩子回报于我的,是他们无限的学习潜能,忽然发现,教于孩子的东西孩子们都会了。因为他们的大脑会像海绵一样的吸收,只要我们给孩子创造这样的环境。

新的学期,在小小班,我开始给孩子建立规则,我把书放在书架上让孩子自由的取放,把玩具放在一起,让孩子自由的玩,没有规则的孩子,他不会把玩具整理好,不会把玩具送回家,开学初,就见老师跟在孩子后面整理,但是每次的不段强调,建立模仿,孩子慢慢的会了,他们会爱护好每一本书宝宝,他们会把玩具整理好送回家。教育不是在管教孩子,而是在顺应和尊重孩子,给他们建立完善的人格,让次序和规则植根与他们的内心,而在这时候,孩子自由的孩子,又是平静而又祥和。

吃饭的时间到了,我告诉正在玩的孩子们,吃饭的时间到了,请小朋友搬小椅子到,桌子旁边,安安说“戴老师,我这个房子着火了,我在给它们灭火,恒恒,南熙也这么说,3周岁左右的他们已经有了无限的丰富的想象力,跟他们说:那好吧,灭好了,再来吃饭。过了一会,他们心满意足的来吃饭了,说自己灭火,灭好了!

每教完一首歌曲,我都会让每个孩子上台表现自己,给每一个孩子表演的机会,而锻炼他们的胆量,每个孩子都愿意上台,不管唱的好不好,他们上台了都会给他们一朵大红花,奖励他们的勇敢。会发现其实每个孩子都喜欢在这么多人面前得到大家的肯定。

我的孩子,他们都很喜欢画画,小小毕加索的课程,要上30-40分钟,但是发现他们每次有比较好的专注力,每次画画,他们觉得好玩,在线条涂色,没有要求过孩子,教给他们正确的方法,在他们的完成之中,始终给予鼓励,跟孩子一起把他们的画,贴在墙上,他们很有成就感!

给孩子的教育,要是最好的心理引导教育,有一次上课之前要求每个孩子都坐下来,但是还有一些孩子还没有坐好,我比较严肃的说:小朋友门,快坐下!安安也说,用手指着没有坐好的小朋友很凶的说:快坐下!

忽然发现自己做的不对,孩子时时刻刻都在模仿,我换了语气,对没有坐下的孩子说:小朋友,请做下,坐好了,老师才会喜欢你!

蹲下来跟孩子说话,跟孩子同一高度,才可以走进孩子的心,可以跟他们是朋友!幼儿教师不是教育者,而是他们生活的引导者,让他们快乐,让他们懂得人世间的真善美。面对孩子的教育我们不懂的太多太多!

2022总是心得体会很多实用七

通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。

(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。

(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。

(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。

(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春。

(5)诚信,是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段,对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求,一旦客户被拉入黑名单,如利用信用卡套现、逾期不还款等违规现象出现,办理所有的业务都将受阻,为了让人生光彩照人,一路顺通,受过高等教育的我们都应该做到诚信,不仅仅是在银行的业务上,更应该是在生活中。

这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。 其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

2022总是心得体会很多实用八

短短的9天军训生活,增强了我们的组织纪律观念,让我们真正的放下了任性和自私,学会了谦让和宽容,最主要的是让我们明白了团结合作的力量是多么的强大。

站军姿、稍息、立正、向左转、向右、齐步、正步……平日看来最简单的动作竟然都有了那么多的规则。漫长的军姿、踢不完的正步、挨不完的训斥……使我们慢慢变的坚强起来。军训虽然短暂,但足以让我们体会到人生的路途中并非总是一帆风顺,时常会有荆棘存在,与坎坷同行。

教官对我们很严格,但也很关心我们。立正稍息我们练了很长时间,但也在无形中改掉了我喜欢驼背的毛病。所以当我觉得很苦很累时,当教官对我严格要求时,我振作起来,因为我明白教官也是这么苦出来的,他们付出同样甚至更多的汗水,我们这些小小的苦又算得了什么呢我觉得自己应当做得更好,虽然我常会因为没有做好被批评,但只要是我努力做了,无论被批评还是被表扬都是值得的。

由于军训汇报表演要出一个军体拳方队,所以要挑选打拳打得比较好的出来组成军体拳方队。我有幸被选中到军体拳方队主练军体拳了。太阳很猛烈,练军体拳也很累,可是我没有退缩,每个动作我都很认真的去学习,有些打得不够好的动作自己就多加训练,因为我们是经过教官挑选出来的,我们就必须做得更好。选人的时候,教官证明不想训练的能够立刻提出离开,可是我没有提出,我认为我能够坚持,必须要做出一些成绩。

经过四天的刻苦训练,我们军体拳方队每个人都做得很好,打拳的时候基本能表齐排面。最终在28号上午的军训汇报表演上我们军体拳方队表演得很成功,最终获得了第三名。能获得这个荣誉与大家的努力是分不开的,更重要的是我们军体拳的教官林sir对我们严格要求,要不是他的严厉,我们也就拿不到这个荣誉了,在那里想说一声:教官,辛苦了!

军训不但培养人有吃苦耐劳的精神,并且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话:“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志运坚强的人敞开的,甚至能够说是只向意志坚强的人敞开。

在军训中,很苦很累,但这是一种人生体验,战胜自己,锻炼意志的最佳良机。训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要性,我相信,无论在哪个岗位上它将使我终身受益。心里虽有说不出的酸甜苦辣,在烈日酷暑下的曝晒,皮肤变成黑黝黝的,但这何尝不是一种欢乐,一种更好地朝人生目标前进的勇气,更增添了一份完善自己的信心吗

我们是生长在新世纪的一代,我们是幸福的,父母把我们从天真浪慢的童年时代细心翼翼地扶我们走过来,在温暖和无微不至的怀抱中,得到了严父的教诲和慈母的垂爱。对于我们已踏入青年的行列,有了独特的思维,完整的性格和较稳定的人生观,正缺乏一种对意志的考验。英国作家狄更斯说过:“顽强的毅力能够征服世界上的任何一座高峰。”军训好困难,困难是磨炼坚强意志的一块磨刀石,坚强的意志总是在困难的磨砺中培养起来的。

有人说:人生下来第一件事就是哭,没有笑的。上帝也许是不公平的,但他给了我们公平的时间和大脑;他注定人必须从苦到乐,不付出哪来的收获正如农民种田一样,春天播种,然后要施肥、治虫等等,经过一系列苦活、累活之后,秋天才会有收获。所以,我们必须要不怕苦不怕累,只要能过去就能让自己受益一辈子。你努力了,你收获了,别人不能沾什么光,但你没有收获,别人就不会看得起你,你就会苦一辈子,所以我们必须要努力付出,付出越多就会有越多的收获。所以军训虽苦,但收获是不可估量的,也能为我们在人生道路上打下良好的基础。

2022总是心得体会很多实用九

——当快则快,该慢则慢

人在江湖

当我们对路面的情况做了及时仔细的观察以后,再来分析判断一下路面情况,前方路面有情况就慢一点,没有任何情况就开快一点;开车,就这么简单,自已看,自已提前控制好车速,就这么简单的两点。

开车时,对前方的路面情况,理所当然的要及时的分析判断,迅速的作出正确决定,但很明显的,我们有时在路上开车,根本是不动脑子,不很好的思考判断,这个问题,值得注意改进。平时说的用心开车,也就是说开车要靠自己用脑子,开车不用脑子,危险。想开车开得很好,想开车开得非常安全,就是要多动脑子,多及时正确判断决定,及时根据路面情况调整好车速。

前方有情况,马上就减速慢了下来,这就叫反应快,如不减速,对情况不作任何判断处理,简单的说是反应慢,严重的话,便是极有可能会发生很危险的事故了。象有时明明该及时停下来的时候,我们却只是含糊的减一下速度,像这种情况,就是措施不力、措施不到位;措施的效果究竞怎么样,当然要分清,反应判断不好含糊。

反应由慢到快

路考时,考官坐在我们的身边,他考核我们的内容,有相当一部分就是看看我们对路面的情况,是如何反应如何处理的,有时,我们天生的反应慢了那么一点点,如没有及时减速刹车,没有响喇叭,那么,考官就可能相当不满意了。

其实,在开始学车时,大家的反应一律都是很慢的,因为不熟悉,不熟悉,一时手忙脚乱,就来不及反应。

后来慢慢的熟悉了,反应也就变得越来越快了,前面有情况,就自然知道一脚刹车,毫不犹豫的踩下去。嘻嘻,原来跟师傅学车,也就是在学,反应怎样由慢到快。

总的来说,在路上的原则,就是前面有情况,就慢一点,没情况,就快一点。

有时当我们车速很快时,这时遇到了前面有情况,或前方是个有车辆行人通过的小支叉路口等,一般是不怎么提前减速,总是想跟着车速的惯性冲过去,到最后迫不得已不得不很危险的刹车制动,这其实就是反应慢,思想和手脚的动作都慢了半步,实际上规范的应该是,该慢则慢。

前面有情况,不肯提前慢一点,这就是比较迟钝,唉,我有时也是这样的,反应总是慢了半步,为什么慢了这么半步?懒!路上的情况,有时懒得理它,司空见惯,心理上有点麻木了,不主动关注路面情况,不主动处理路面情况,只是被动的应付路面情况,被动的开车。

开车时思想和动作都懒,反应就慢,呵呵,还有这就是为什么不提倡疲劳驾驶,疲劳时,精神差一点的时候,反应也慢。

开始不熟练的时候,我们可以慢慢熟练,精力差,我们可以先休息一会再来开车,但是,懒,怎么办?

懒,也就是眼里明明看到前方有情况,明明看到前方是交叉路口,明明看到前方有小支叉路口,还有明明前方马上要转弯了,这时心里也知道,最好是慢一点,但就是懒得提前松油门,懒得响喇叭,懒得刹车。懒,就是一个懒字。

懒,怎么办?

懒?嘻嘻,回家跪搓衣板呗。

说到底,简单的一条,看见前面路上有情况,应马上反应过来,应马上就减速慢下来,开车时应养成这样的良好习惯!

在公路上通行时,对路面情况观察清楚后一定要迅速分析判断,马上作出决定,如何前进。如果只是茫然地看,不去认真分析,那就没有完全起到观察的作用;前面有情况,这时我们要看一下,有没有危险,然后决定是否继续前进;开车时观察与分析、判断、操作,应该是紧紧相连的,缺一不可,各方面都要及时做好。

当快则快,该慢则慢,这是开车时对路面情况分析后作判断的准则,这是开车的基本常识,也是开车的根本道理,这一点应该没有疑问,总不至于前面有情况,还照样加油门向前开吧。但公理也常常被违背,常识也会被置之脑后。

在上海法制报上看到过一个事故案例,有个开中巴车的驾驶员,为了多做点生意,想抢在公交车前面停靠站点,到了一个路口,就违章闯红灯,结果与一辆摩托车发生事故,摩托车驾驶员不幸身亡。

金钱固然重要,但作为开车来说,确保安全更重要。

开车时有抢时间的意识,也会使我们的判断摇摇晃晃。

有时只要进入危险地带,即使有浑身的本事,也没有用。

如果我们作判断的原则是确保安全,不开危险车,那么,进入交叉路口前我们会慢一点,遇到红灯我们会停下来。

但有时我们的大脑好像没有派上正确的用场,理智没有强硬的做主,结果,别人有时就会问我们“你开车时有没有用脑子?”

用脑子?科学研究发现,大多数的女士只要一进入购物商场,大脑负责理智判断的区域,便会减少活动或自动关闭。

另外,“情人眼里出西施”,当面对自己心爱的人时,大脑负责批评思维的那部分区域,便完全舒舒服服睡眠休息了。

那么,只要往车上一坐,有时驾驶员便也有可能失去理智清醒的判断,这在科学上也应该是讲得通了。

但,在这里,也可以这么说,开车是一项有思维的运动。开车时要注意不思维和思维不正确的危险误区,要养成良好的驾驶思维习惯。小心实际的等候远胜于冒险犯难之前行。故说“宁停三分,不抢一秒”。

“智勇双全”,在开车时,在智慧和勇气之间,让理智一直准确的主导感情,仍然是我们唯一的对策。

智者不乱。

快有快的条件

如果道路宽阔,路两边视线良好,两边又没有骑自行车的或是骑摩托车的,也没有行人,对面又没有来车,也就是说,不存在任何隐患,那当然可以开快一点,而且应该开快一点,大可放心,此时不可能发生任何事故,不具备发生事故的条件;另外,路上虽然有别的情况,但和这些情况有足够的安全距离的时候,也可以快一点。

当快则快,该慢则慢,这一条在跟教练学车时,师傅应该经常说过,只是不知考到驾驶证以后,自己单独开车时,“当快则快,该慢则慢”,有没有做得更好,开车就这么简单的一句话,照这一句话去开,也不可能发生事故。有一次向一个师傅请教:怎样开才能保证不出事故?他说:“不出事故,只能说是不出责任事故,你该开二十迈,你不要开三十多迈,象雨雾天气,你只开二十多迈,总不会出事。”

当前面有情况,不提前减点速,不提前慢一点,还是开快车,就出事了,就这么简单。

理所当然

当前方路面有情况的时候,应该慢一点,还有什么情况下应该慢一点?

觉得有点危险的时候,就慢一点。

车辆不熟悉的时候,就慢一点。

觉得路面情况有点复杂的时候,就慢一点。

觉得很紧张,有点恐慌的时候,就慢一点。

觉得没把握的时候,就慢一点。

雨雾冰雪天气的时候,就好好慢一点。

与前后左右靠得太近的时候,就慢一点。

很生气的时候,就慢一点。

视线不清的时候,就好好慢一点。

觉得不安全的时候,就好好慢一点。

一慢二看三通过

在车辆起步时,要慢一点,看清楚了再起步。

在通过交叉路口前,要慢一点,要看清楚。

在进出非机动车道前,在转弯时,要好好慢一点,好好看清楚。

在打方向变更车道前,要好慢一点,好好看清楚。

在夜晚要慢一点,要看清楚。

在视线不清、视线受阻、视线隐蔽的地方,要好好慢一点,好好看清楚。

在和周围的车辆与行人靠得太近的时候,要好好慢一点,好好看清楚。

在前方道路边上有人,路上车多,觉得不安全、不踏实的时候,要慢一点。

在超车前,在会车前,要慢一点,看看好,要选择安全的超车会车。

在路况好的时候,也不要太快,要预防万一。

这样开,就是很安全了。

开车有快的时候,当然也有应该慢的时候,在这些该慢的时候,是的的确确、实实在在应该慢一点的,不慢,万一的话就会发生车祸,无法保证安全。

有很多很多的事故,都很平常,都是因为在这些该慢的时候没提前慢下来。

到了该慢的时候就慢一点,尽好我们的职责。说小心,也就是在这个时候我们要好好小心。

一慢二看三通过,开车时,这句话是经典中的精典。

有个朋友,刚学开车,替他亲戚开车。

他亲戚夫妻两个都开车,他单独跟女的开车子,女的安全意识特别好,朋友开的时候,她总是说:“你慢点,你慢点。”预防意识特别强。单独跟男的开车,男的时间观念比较强,男的总是说:“你加油,你加油门呀。”一个叫快,一个叫慢,弄得他有点不知如何是好,两天下来,不得要领。后来正好要从南通到无锡去,叫我一起去,我说:“你来开”。从南通到无锡,他开我说,说来说去,无非是该快的时候就开快点,该慢的时候就开慢点。没有任何危险情况的时候就开快点,前方路面有行人,有骑自行车的人,有骑摩托车的人,就慢点。

他拿证以后在南通才开了两三天,开的路也不多,但觉得非常吃力,有时开得浑身是汗,紧张不熟练。同我到无锡去,一来一去,对他来说,路也算不少,我问他,他说倒不觉得太吃力;没情况,放心朝前开,当然不吃力;前面有情况,就提前减速,提前慢下来,这样一来,也就将情况化解掉了,也就没有多少情况好处理了,所以也不觉得吃力。

万变不离其宗

该让的时候就让,该走的时候就走,该静观其变的时候就静观其变,不该超车的时候就不要超车;开车时,我们所作的决定应该对自己或别人不会造成任何危险。

曾经有一次经过一个小镇,小镇的中心是个小小的十字路口,路口的四个角上都是房屋,经过这样的地段应该好好慢点,但当时没有注意好好提前减速,没有做到一慢二看三通过,车速偏快了一点,等过了这个路口,才后悔,这样开不对,很危险。

还有一次,是在一条比较窄的公路上,当时前方路两边都有自行车,这时对面又过来一辆小货车,本来看见前方路面是空的,就没有怎么减速,但当和小货车交会时,发现也同时正好和路边的自行车一起交会,这样在一条小路上就形成了四点一线的情况,相互间的安全距离就实在太小了,过去以后,心中也是后悔不已,当时应该慢一点,让小货车先走的。

开车时,有时观察一些路面情况,再分析判断,所需要的时间一秒钟都不到,这个时候,最起码的总要知道是应该快一点,还是慢一点吧。

有很多时候我们偏偏做不到这一点,不能及时慢下来;有时要等到发生事故以后,才认识到:“唉,我当时要是提前慢点就好了。”

“文武之道,一张一弛。”快和慢相辅相成,各尽其妙。交通法规有:“保障交通安全和畅通”。“安全”要求大家慢一点,“畅通”要求大家快一点。安全和畅通是对交通行为的合理要求。开车时非常恰当的快和非常恰当的慢,可以很好的满足这两个要求。

还是再来看看交通规则。

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