2022用系统思维抓落实心得体会及感悟(九篇)

  • 上传日期:2023-01-12 13:06:07 |
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心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

2022用系统思维抓落实心得体会及感悟一

1、主导并参与互联网技术平台升级的总体方案设计、关键技术攻关;

2、优化互联网技术平台基础构件和业务构件,主导并参与核心代码的编写;

3、带领团队完成具体产品、服务模块的研发和维护;

4、参与制定和维护系统级技术规范、接口文档,组织相关内训和外训,促进团队整体技术能力提升。

任职要求:

1、计算机或相关专业本科及以上学历,5年以上大型业务应用系统的架构设计和落地的实际能力,具有互联网业内知名企业工作经验优先;

2、深入理解面向对象编程思想和典型设计模式, 逻辑思维清晰,有较强的分析和设计能力;

3、熟悉分布式系统、熟悉soa架构,具有高性能、高可用、高安全性web应用系统设计和研发经验;具有性能调优、线上问题跟踪和解决能力;

4、熟悉docker、mesos等容器技术并有实际使用经验;

5、熟悉dubbo,spring cloud等微服务框架,熟悉服务治理和调优;

6、精通j2ee,熟练使用spring、spring mvc、mybatis等常用开发框架;

7、熟悉web及前端技术(包括 js、css、json、jquery、vue等);

8、熟悉linux系统,熟练使用apache、tomcat、nginx、redis、zookeeper、solr等常用中间件;

9、至少熟练掌握一种常用数据库(mysql、oracle、mongodb)开发;

10、有团队管理经验者优先;

11、务实、热情、有责任心、酷爱技术,具有良好的团队合作精神。

2022用系统思维抓落实心得体会及感悟二

为加快公司信息化建设进程,提高对公司媒体及各项流程,提高精细化管理,近期,由总公司总经理助理熊秋带队一行7人专程奔赴上海市公共交通广告有限公司、上海博协软件公司进行了调研学习,主要调研学习公交行业广告媒体资源管理系统建设经验。现将调研情况汇报如下:

进一步整合信息资源,推进公交企业管理。

近日,我们奔赴上海,调研学习包括在上海市公共交通广告有限公司、上海博协软件公司取经,其主要内容:1、广告业务管理系统的构成和应用;2、管理系统实施后对企业管理的效用;3、其他业务系统。上海市公共交通广告有限公司委托上海博协软件公司安装广告媒体资源管理系统以后,广告媒体资源管理今非昔比,变化较大。使公交信息系统注入智能化内容,工作效率和企业形象明显提升。调研中,发现目前我们存在以下几点问题:一是我们公司全部都是用excel表做,每个公司都有一个管理媒体,一个管理合同的助理负责,各行其是,没有形成统一的系统。如果需要查询东西的话,就不是很方便。显然,传统的公管理方法已不适应市场经济的发展;二是广告媒体资源管理上,没有导入软件系统。公交资源配置不优化,没有充分的利用和整合好媒体资源,流动优势没有发挥出来。媒体是我们广告公司的核心,如何有效、高效的管理媒体是广告公司的重点。手工作业的过程中往往会有诸如以下的问题难以解决:如销售人员要了解媒体情况只能通过营销中心的媒体管理员将资料传到局域网共享给其他人或是直接去询问,工作效率低。如媒体何时到期、何时应该上下换画、何时应该提前售出无法及时的提醒,需要人工查询,非常费时;四是在媒体销售上,信息反馈速度迟钝,公司的上层管理者不清楚媒体的售出时间和销售时间所占比例,也没用完善的数据统计分析,通过手动统计,时间长,数据精准度无法得到保证;如客户信息不完全,客户情况等在销售人员手中,易造成客户流失;五是广告媒体资源管理人员缺乏必要的专业培训,需要系统掌握现代化、智能化和电子化的管理知识。

因此,必须用先进的科学技术融合到公交广告及企业的管理中,从根本上解决目前信息反馈速度迟钝的缺点,优化公交资源配置和公交设网布站,改变人工填写单、人工统计、人工写报表等繁重、落后的管理现状。建立一个低成本、高效益的广告媒体资源系统,是十分必要的。

经过调研,我们认识到,上一套比较成熟的广告媒体资源管理系统,不仅可以彻底改善目前的公交广告落后现状,还可以改善整个企业管理现状,基本实现现代化、数字化和科学化,使企业的形象与经济效益大大提升。

(一)营运管理

众所周知,营运管理是公交行业管理的主要内容,而广告媒体资源管理系统里,就包含营运管理的内容,因为,只有实现营运管理与广告媒体资源管理的同步发展,才能更好地落实广告媒体资源管理。

1、在路线管理上,路线管理包括所有路线的基本信息,可方便了解路线情况,包括路段名称、行车公司、站台信息(数量和站点名称、站点周围环境等)、线路长度等信息。

2、在车辆管理上,每辆车信息登记管理,便于查询每辆车的路线信息、广告信息等。

3、在调线查询上,进行车辆调线记录登记,便于线路调整情况。

4、候车亭媒体上,候车亭媒体中设置每个站台的媒体形式,包括媒体编号、规格、亮灯时间、简易装置等设备信息和停靠线路等站台信息。

5、车身广告调整上,记录车身广告调整信息,包括广告订单信息、调整前后线路、调整时间、到期时间等。

(二)媒体查询

营销人员在签订单之前首先会查询媒体排位情况或媒体空位情况,在确认预定媒体空位的情况下才执行签订合同的操作。

1、车辆排位表

显示每辆车的线路、现广告内容、现到期日期、预广告内容、预发布期、预上刊日期、预到期日期,可供营销人员在媒体预定前查询。

2、车辆空位表

以统计表形式显示每条线路每个媒体类型的每月预定量和空位量。

3、候车亭排期表

显示每个站台的候车亭现广告内容、执行未上刊、预定广告内容等。

4、刊布率

刊布率是对媒体资源利用情况的统计,可便于领导层随时调整线路、安排媒体、实现全局调整。

(三)销售管理

媒体销售是业务管理的基础,有效管理销售过程可以减少销售支出,提高销售业绩。客户是销售的核心环节,客户档案管理和日常工作记录可快速查询每个业务的客户拜访情况;也可查询每个客户的拜访情况,为客户分析提供数据参考。

1、客户档案管理

对客户资源的登记。可快速查询每个客户所有的广告信息。

2、日常工作记录

记录每次客户沟通的过程。可根据外出记录,清楚每个客户的拜访频率

3、外出拜访记录

外勤登记。可随时了解人员动向。

(四)合同管理

合同管理是业务管理的核心,只有生成合同后的媒体才真正占位,成为发布率统计的基础数据。媒体预定在未生成正式合同前,该订单只是虚占位。

1、媒体预定

媒体预定是营销人员在得到客户意向后对媒体类型的排队预约操作。预定有效期过后,还未形成正式定单的,预订单自动消除,无需人工主动消除。该媒体位自动释放,可做新的预定。一旦出现重复预定,系统会对后预定单弹出提醒。

2、订单确认

订单确认是在订单有效期内对预订单的操作,可“取消订单”,也可“订单确认”直接生成合同。此处,仅可查询预订单,已生成合同的预订单不再显示。

3、合同管理

合同管理是对所有确认订单的信息管理。可以根据营销人员、客户、订单号等条件查询合同。

(五)财务管理

财务管理对合同金额的管理,包括到款明细、开票明细、应收账款等。开设了催款通知功能,便于营销人员及时了解并收回账款。

1、营销部门的业绩、业务提成等可一目了然。

2、到款明细

记录每一笔到款金额,包括每个订单的到款时间、到款金额、到款单位等。

3、开票明细:记录开票信息。

4、应收账款:系统会按照要求将应收账款进行提醒,从而使财务人员不需要一笔一笔单子进行查询核对。

5、成本结算:根据合同的不同,媒体的不同,进行分门别类的进行成本核算,免去了财务人员以前的一项一项的手工录入。

(六)设计管理

设计管理是对广告设计业务的管理。

1、设计申请

设计申请是广告设计业务提出。

2、车身广告订料

车身广告订料是对车身设计需要的材料的预定。

3、候车亭广告订料

候车亭广告订料是对候车亭设计需要的材料的预定。

4、制作管理

制作管理是对制作业务的管理以及日常维护工作的记录。

5、制作派工

车身广告订料是对车身设计需要的材料的预定。可以查询指定订单的派工或根据派工状态筛选。

6、发布调整

发布调整是对已发布广告的重新调整发布。

7、日常维护

日常维护是对广告制作的记录。

8、广告监测

广告监测是对车身、候车亭广告的监测。系统设置提前5日提醒媒体管理员安排监测。

(七)系统管理

系统管理是对使用系统的用户、角色、权限的设置。

1、用户管理

用户管理是为每个使用系统的用户开设一个账户。

2、角色管理

角色管理是公司内部职务或职能的定义。

3、权限管理

权限管理是对申请的用户根据其角色的不同配备不同的权限。

4、流程管理

流程管理是对业务流转节点的设置,可以指定角色执行人。

5、流程管理

流程管理是对业务流程的控制,是数据有效性的保证。

流程管理共分为5个流程—————合同启动流程、合同执行流程、设计流程、监测流程和补缺补损流程。

(八)提醒警报

提醒警报是在各个功能模块中对业务的自动提醒功能,是能够使其轻松应对,避免了广告到期,但遗忘完成的情况发生。

1、广告到期提醒

设置广告到期前15日到期下刊提醒。

2、日程提醒

设置日常工作前一日提醒。

3、客户事件提醒

设置客户事件前一日提醒功能。

4、请款警报

设置订单的请款警报功能。

5、催款警报

设置订单的催款警报功能。

6、首到款通知

设置订单的首到款通知功能。

安装和使用广告媒体资源管理系统以后,可以为公司日后的发展插上腾飞的翅膀,增收节支,管理到位,工作效率大大提高,企业形象在同行业中也有效提升。具体地讲,有以下几点:

1、实现信息有效的流通:营销人员随时查看媒体情况,能快速把握客户,签订合同。

2、提高工作效率:通过业务单据流转的'自动化,避免了传统单据流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费,保证了工作能够快捷、准确的被处理。

3、实现有效管理:有效监管工作人员的工作情况,实现实时工作任务的监督与催办。

4、工作流程化更加明了,各个工作岗位和环节,严格按照流程规定办事和操作,有条不紊,工作有序。

5、职责分明:工作岗位与工作职责更加明确,增强人员的责任感,减少工作中的推托、扯皮等现象。

6、降低成本:大大减少办公开支,降低管理成本。节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等,减少了差错率,提高整体的工作效率。

7、浏览器使用方式,无须安装专用程序,实现远程办公和移动办公,使办公不再受地域的影响,可以通过网络连接随时随地办公。

8、信息集中管理、支持企业内部用户信息共享。

9、采取权限配置的方式,确保数据的安全性。

10、进一步提升精细化管理

11、无纸化办公:电子化、智能化的管理,实现了无纸化办公。使工作效率大大提高,工作数据的采集全面而完整。

当然,由于是电子化操作,必须注意系统维护,防止出现系统故障,而使整个系统瘫痪。同时,要注意加强系统管理操作人员的业务培训和岗位练兵,避免出现操作风险和失误。

我们与上海的区别就是,他们整个车辆的信息资料他们全部相当的全面,如有车辆变动或年检,均会第一时间通知广告公司进行系统资料更新;我们是分了好几个公司负责的,而我们广告公司主要就是负责企业的宣传和广告营收,如果我们上了这个系统后,也就是希望各营运公司或相关处室能够大力的配合和支持工作。

随着广告媒体资源管理系统安装和使用,进一步提升精细化管理,成为摆在我们公交广告公司面前的一道新的课题。精细化管理,不仅需要我们的的管理人员掌握一定的现代化管理知识,计算机系统管理经验,而且,对我们的普通工作人员,也将面临全新的挑战,需要熟练掌握媒体资源管理的工作流程,按规定操作,避免出现操作失误,同时,要为客户负责,广告经营管理发布的过程中,确保广告效果,实现客户、公交公司与我公司的多赢格局。

财务管理对合同金额的管理,包括到款明细、开票明细、应收账款等。开设了请款通知、催款通知功能,便于业务员及时了解并收回账款。

销售部门业绩、销售提成等模块可根据用户需求添加。

2022用系统思维抓落实心得体会及感悟三

甲方:__________________________

乙方:__________________________

依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。

第一条适用法律

1.1.本合同适用法律为有关国家法律法规。

1.2.上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。

第二条合同范围

2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

2.2.产品内容(价格见附页)

第三条责任和义务

3.1.双方共同责任

严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。

3.2.甲方的责任和义务

3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。

3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。

3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。

3.2.4.试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。

3.2.5.

a)甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

b)甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

c)甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。

3.3.乙方的责任和义务

3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。

3.3.2.对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。

3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

第四条版权

4.1.乙方拥有本_______系统软件的版权(即著作权)。

4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。

4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。

第五条技术指标

5.1.___________信息管理软件______________。

5.2.本系统基于___________结构。

5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。

5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。

5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

第六条交付计划

6.1.软件培训________天

6.2.系统安装________天

6.3.软件调试________天

6.4.系统初始化________天

第七条费用及支付方式

7.1.费用

7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。

7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。

7.1.3.乙方免费培训用户方人员,培训地点:甲方所在地。

7.1.4.自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

7.2.支付方式

7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

7.2.2.合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款,(人民币)______元。

第八条服务与技术支持

8.1.操作人员培训

8.1.1.培训时间为______天。

8.1.2.培训地点:甲方所在地

8.1.3.培训内容:_______系统软件的使用。

8.2.系统实施

8.2.1._______系统软件安装:指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括:服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

8.2.2._______系统设置:包括应用项目、基础数据的设置(指导)。

8.2.3.初始数据录入:协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

8.3.系统维护

8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括:

--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

8.4.系统升级

8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。

8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

8.5.技术支持及服务

8.5.1.一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的______%,或每次上门服务收取服务费______元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡:______元/______次/______小时响应、银卡:______元/______次/______小时响应、铜卡:______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务:

--热线电话:______、传真:______

--乙方在internet站点的www、mail、ftp等服务,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。

8.5.3.乙方的服务承诺:

a)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。

b)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

8.5.4.如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友_______系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。

8.5.5.系统升级及费用:若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的________%收。

第九条保密原则

项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

第十条转让

乙方不得将合同转让。

第十一条违约责任

1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。

3)以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。

4)违约处理:

甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。

5)乙方免责条款:

1、乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

第十二条争议与仲裁

甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,依照法律规定,可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起诉。

第十三条不可抗力

13.1.不可抗力的内容按我国有关规定条款执行

13.2.不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

第十四条合同变更、补充及终止

14.1.本合同自双方签定之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。

14.2.本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

第十五条合同效力

本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。

第十六条合同有效期和效用性

1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的

改变而受任何影响。

甲方:_____________________乙方:_____________________

地址:_____________________地址:_____________________

甲方负责人:_______________乙方负责人:_______________

甲方代办人:_______________乙方代办人:________________

签约日期:___年_____月____日

签约地点:__________________

附页:(略)

2022用系统思维抓落实心得体会及感悟四

委托人:___________(以下简称“甲方”)

受托人:___________(以下简称“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《_____》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格

服务项目

_____金额

备注

应用系统及平台运行维护

合同总金额(大写):人民币?(:?)

2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话:_________________________________________________________。

8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。

3.具体服务内容

序号

服务内容

分项列表

1

应用系统及平台运行维护

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

相关运行平台的日常维护

其他临时性维护工作的日常维护

2

4.付款方式与条件

甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。

4.1服务费总额为:____________________________________________________;

4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下:

(1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;

(2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;

(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。

5.质量保证

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

6.知识产权

在软件_____期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、_____权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。

7.违约责任

7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。

7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

8.合同的解除

因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9.?其他约定

9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第________种方式解决

(1)提交_____________委员会_____;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

9.3.在_____或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.协议生效

10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。

2022用系统思维抓落实心得体会及感悟五

甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国民法典》及其它有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就雨水收集利用系统供货、安装工程事宜,经双方协商签订如下协议:

第一条 工程概况及施工范围

1.工程地点: 相城区陆慕

2.合同范围:(雨水收集系统1套400立方,储水模块用础润品牌,出水用于绿化浇洒、消防)乙方包工、包料、按图施工。乙方供货并负责安装的材料清单见图纸及材料单。

第二条 合同总金额

1. 合同总价rmb 680,000 ,大写:人民币 陆拾捌万元整 。

第三条 责任

(一) 甲方责任

1.合同生效后,在乙方进场施工前应保障施工场地具备施工条件,基坑满足设备安装施工要求,土方的开挖和回填,混凝土基础的制作要满足乙方系统施工工艺的要求,并在开工后继续负责解决以上事项遗留问题;

2.将施工所需水、电等相关线路从施工场地外部接至工地施工地点,保证施工期间的需要;保证工程施工时,为乙方提供施工现场总的施工水、电,满足施工需要;并在施工及设备安装过程中为乙方人员提供便利条件;

3.为乙方提供现场存货场地和仓库;

4.因现场施工条件不具备造成工期延误,甲方应承担由此造成的经济损失,工期相应顺延;

5.由于施工现场条件限制,甲方有义务给乙方调用甲方现场现有设备,乙方按优惠价支付一定费用。

(二) 乙方责任

1.服从甲方、监理及总包的现场管理,并按有关规定向甲方、总包和监理提交完整的有关资料(包括自身施工范围工程资料的编制);

2.负责施工图中指定的雨水收集及利用系统材料的供货、安装工作;

3.负责本工程雨水收集及利用的系统设计,并保证其设计的合理性,符合本建筑的总体设计,满足使用功能,其设计获得甲方批准否则乙方应及时予以修改,直至被批准为止,并负责配合甲方完成系统验收,如甲方经验收认为不合格,则有权要求乙方对系统进行调整,直至验收合格为止,因此造成的甲方经济损失或工期延误,乙方应对甲方予以赔偿。

4.负责本单位施工人员安全及劳动保险责任,负责自身施工所需的劳保用品及工具用具,做到文明施工,防火、防盗,服从甲方及总包的统一管理。

(三)其他

20xx年12月11日前甲乙双方签订的合同全部作废。

第四条 工程期限

1. 甲方12月15日前供货至现场。如因甲方原因或不可抗拒因素造成乙方供货及人员的进场延误,乙方不承担延期责任,工期相应顺延。

2.甲乙双方商定暂定工程期为 30 天,具体开工时间由甲方通知。乙方可以根据总包方施工和安装计划,在双方约定的施工期限内,适当调整自己的安装进度及时间。

3. 乙方应在本合同约定的工程期限范围内保质保量地完成任务,否则每迟延一天,应向甲方

4.如遇下列情况,工期相应顺延:

⑴ 依合同规定,甲方不能提供施工场地、系统预制安装场地、材料存放场地、水电、障碍物未能清楚,影响现场施工。

⑵ 不属乙方责任范围内的重大设计变更,致使设计方案改变或由于施工无法进行等原因而影响进度。

⑶ 在施工中如因停电、停水8小时以上或连续间歇性停水、停电3天以上(每次连续4小时以上),影响正常施工。

⑷ 非乙方原因而因监理签证不及时而影响下一道工序施工。

⑸ 乙方施工人员进场和货物运达施工现场,甲方、监理、总包未及时验收及支付货款。 ⑹ 未按合同规定拨付预付款而影响施工。

⑺ 不可抗力因素,如战争、地震、自然灾害等因素影响工期。

第五条 结算及付款方式

1.付款形式银行转账(电汇)

2.付款方式:

(1)合同签订后,按照甲方要求供货时间送货,货(至少等价货物)到现场,1个工作日内甲方支付合同金额rmb 150,000元整,(大写:壹拾伍万元整)给乙方。如不能按时支付工程款,将不予以安装,乙方将货物拉回,造成损失由甲方承担。

(2)雨水项目竣工后,3个工作日内,甲方支付至合同总价的60%,rmb 258,000元整,(大写:贰拾伍万捌仟元整 )给乙方。如不能按时支付工程款,每延迟一天甲方应支付付款金额1%的滞纳金,直至支付为止。

(3)项目审计结束后,3个工作日内甲方支付至合同总价的95%,rmb 238,000元整,(大写:贰拾叁万捌仟元整 )给乙方。剩余5%工程款项于20xx年12月31日前付清,rmb 34,000元整,(大写:叁万肆仟圆整)。

(4)甲方完成各阶段付款的前提条件是确认收到乙方开具的相应金额的工程类专用发票,否则甲方有权不履行付款义务。甲方在收到上述每期合格发票的情况下,若不能按照合同约定付款的,材料所有权归乙方所有。

3.机电质保期为2年(按甲方同业主的竣工验收日期起算),pp模块质保期为2年,上述质保期不受本合同第十条合同有效期的限制。质保期间系统有任何问题请第一时间通知乙方进行维修,乙方在24小时工作日内进入现场。

第六条 质量条款

质量标准执行现有国家标准、行业标准、双方技术交底及图纸要求;工程完工后,乙方具有维修服务责任。

第七条 工程验收

1.本工程按照国家工程施工验收规范标准验收,按行业及图纸承诺达到的标准验收。

2.工程竣工乙方自检通过后,提交甲方验收。

第八条 争议和解决

本合同依照中华人民共和国的有关法律进行解释,如甲乙双方发生争议,应友好协商解决,协商不成,任一方均有权向甲方所在的有管辖权的地方法院提起诉讼。在协商或诉讼期间,本合同不涉及争议的部分条款仍需履行。

第九条 未尽事宜

本合同未尽事宜经双方协商,可纳入合同附件,或另以补充协议方式予以补充约定,合同附件及补充协议均与本合同具同等法律效力。

第十条 合同的生效和终止

本合同自双方签字盖章之日起生效,至本合同全部的材料设备安装及货款均已交付完毕终止。

第十一条 合同份数

本合同一式四份,双方各执两份。

甲方(盖章):法定代表人: 委托代理人:

乙方(盖章):

法定代表人: 委托代理人:

2022用系统思维抓落实心得体会及感悟六

委托人:___________(以下简称“甲方”)

受托人:___________(以下简称“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格

服务项目

收费金额

备注

应用系统及平台运行维护

合同总金额(大写):人民币 (?: )

2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话:_________________________________________________________。

8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。

3.具体服务内容

序号

服务内容

分项列表

1

应用系统及平台运行维护

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

相关运行平台的日常维护

其他临时性维护工作的日常维护

2

4.付款方式与条件

甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。

4.1服务费总额为:____________________________________________________;

4.2服务费由甲方分期支付乙方。

具体支付方式和时间如下:

(1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;

(2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;

(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。

5.质量保证

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。

乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。

乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。

服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

6.

在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。

甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。

7.违约责任

7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日。

7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

8.合同的解除

因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9. 其他约定

9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。

双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。

协商不成的,按下述第________种方式解决

(1)提交________委员会仲裁;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.协议生效

10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。

10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。

附表1:项目进度计划表

附表2:项目工作计划表

甲方:________________乙方:________________

单位地址:____________单位地址:____________

法定代表人:__________法定代表人:__________

委托人:__________委托代理人:__________

电话:________________电话:________________

开户银行:____________开户银行:____________

账号:________________账号:________________

2022用系统思维抓落实心得体会及感悟七

合同编号:___________________

项目名称:____________________

甲方:________________________

乙方:________________________

签定地点:____________________

签定时间:______年____月____日

一、合同内容

经甲乙双方充分协商,就工程达成如下合同条款:

本合同总金额为人民币_____。本合同价为甲方支付给乙方的费用,其费用项目包括:_________

二、 付款方式

合同签订生效之日起一周内,甲方将合同总价格________(即人民币___________)的预付款汇至乙方公司账号。在系统设备到达甲方并安装调试完毕后一周内,甲方将本合同总价格的________% (即人民币________)汇至乙方公司账号。在安装调试完毕________个月内,甲方将其余款项即本合同总价格的________%(即人民币________)汇至乙方公司账号。 本合同所有款项均须汇至乙方公司财务部付款通知书指定的乙方合法账号上。

三、合同范围

3.1甲方同意将工程的系统集成、软件及工程设备的采购委托给乙方,乙方同意承接工程的系统集成、软件及工程设备的采购。

3.2确定布线系统采用________产品。其具体内容见本合同的附件。

3.3合同设备的技术指标及乙方对设备的技术保证均在本合同中进行规定。

3.4甲方购买的乙方产品:《新邦图书发行网络管理软件系统》及《超市管理软件系统》,其版权属于乙方,甲方拥有其使用权,仅限在湖南省桑植县新华书店本单位内使用。

四、双方职责

乙方职责

4.1乙方应向甲方提供系统建设的正确具体设计方案。

4.2乙方负责购买合同中甲方所需要的设备,合同执行期间,乙方保证基于合同附件的原始数据的设备构造是正确无误的。

4.3乙方保证所提供的技术资料及技术图纸完整、清楚、正确、与合同相关附件相符。

4.4乙方所提供设备的保证期:不同设备的保修期按相应设备的出厂标准执行。

4.5在质量保证期内,甲方根据技术资料进行合理操作时,如果设备未能达到规定之技术参数是由于乙方所提供的设备/材料有误,则甲方应立即通知乙方。乙方自收到甲方书面通知后_____小时内应给予响应。

4.6质量保证期满后,最终用户如需维修/升级的设备或备件,乙方将给予优惠。

4.7乙方负责对系统进行安装、调试。

4.8如系统出现故障时,乙方须在规定时间内予以答复并解决,解决不了的,乙方应在_____小时内赶付现场进行维护。

甲方职责

4.8甲方应协助乙方在甲方所在地的工程实施。

4.9甲方应提供合同设备所要求的系统安装环境(硬件安装环境及软件工作平台windows nt或windows 、windows98、sql server等),由环境原因造成的工程进度的延误应由甲方负责。

4.10甲方有责任在乙方设备全部到货后三个工作日内进行设备点验并签字确认。

4.11甲方负责安排设备安装场地及进入场地的通道。

4.12甲方负责提供系统安装调试所需的机房环境和可靠的供电系统,如需对机房结构做出修改或提供电脑专用供电设备线路等,费用由甲方负责。

4.13甲方应指定专人全权负责本工程的执行。

五、技术要求

5.1乙方所提供的技术方案必须符合甲方的实际情况。

5.2乙方保证所提供的设备需符合本合同书附件规定的技术标准。

5.3乙方需对合同设备进行检验及测试,并提交给甲方相关之生产厂家产品质量合格证及技术性能指标说明书。

5.4乙方对所有合同设备需在最终用户安装工地进行开箱检验。

5.5如在开箱检验时发现有任何缺损或与相关的设备清单及技术资料不符,双方应对此作详细记录并签字,甲方有权凭此向乙方提出进行调换或补发。

六、 工程施工和验收

6.1本项目的工程施工须按照合同签订后所进行的工程会议中所确定的日程进行,甲乙双方共同对整个工程进度负责。

6.2在合同生效后甲乙双方各指派一名代表,全权负责整个合同执行过程中的一切事宜。所有有关甲乙双方的对口问题,在双方全权代表正式通过并签字同意后,方才有效。甲乙双方皆不对未经签字的事宜负责。双方在更换全权代表时,须以正式书面形式并经主管负责人签字后通知双方,工程详细安排应通过友好协商后决定。如出现任何问题及争端,双方应就每日工作及出现之问题加以记录。并保留书面记录及签字。

6.3设备系统测试:甲乙双方根据测试文件之规定,进行设备系统测试,设备系统测试完成后,应签订“系统设备测试验收书”,系统设备测试验收书签定后,系统投入试运行。

6.4如因原厂商之原因致使设备技术指标未能达到验收标准,乙方负责协调解决并做出相应的调换。在此期间,所有费用由乙方负担。

6.5如因甲方场地、电压、湿度等原因致使设备技术指标未能达到验收标准,由乙方提出解决方案,甲方负责解决问题,费用由甲方负担。

6.6如因乙方原因致使设备技术指标未能达到验收标准,由乙方负责解决问题,费用由乙方负担。

七、 服务与承诺

7.1根据乙方向甲方所提供的设备种类及其应用范围,以及甲方的需求,乙方竭诚向甲方提供全方位的、有效的、及时的技术支持和服务。

7.2乙方负责指导和实施向甲方所提供的软、硬件产品的现场安装、调试和开通。

7.3乙方专门建立针对甲方的技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务。

7.4乙方计划全力和毫无保留地对甲方系统运行维护人员进行技术指导和培训,以使他们掌握系统的使用和维护。

7.5现场应用系统平台安装:乙方到现场安装应用系统环境,建立完整的应用系统调试和试运行平台,使甲方技术人员能尽早地进行应用系统的试用工作。乙方同时向甲方提供现场应用系统安装讲解服务,使甲方对系统的结构和功能设置有全面的认识。

7.6应用系统的现场调试优化服务:当应用系统进入最后的调整和试运行阶段时,乙方将为甲方提供现场的技术支持与服务,参与系统的最终调试和优化工作,以保证应用系统能以最高的效率、最健康的状态运行。

7.7应用系统的定期优化与维护服务:在应用系统投入正常运行后,为了确保新系统的正常健康运行和及时解决系统运行过程中出现的实际问题,乙方将定期到甲方现场进行指导,解决系统进一步调试优化和系统维护工作。

7.8现场重大技术问题解决服务:应用系统投入试运行后,如遇到重大的技术问题,乙方将在24小时内赶到用户现场,确保系统正常运行。

7.9乙方将在本系统中投入技术精湛、业务熟悉、经验丰富的工程实施队伍,并保证全体人员具有合理的配备和技术构成。

7.10在本系统中,乙方采用了目前先进、成熟的技术,并充分利用先进技术的技术特征,保证了本系统具有较长的生命周期。

八、培训

8.1为保证甲方能在运行中良好工作,乙方应为甲方培训_____-_____名质量合格的维护工作人员、工程技术人员、管理人员。维护工作人员经培训后能熟练掌握包括人机通信在内的硬件维护工作,并能及时排除一般的设备故障。工程技术人员经培训后,应能指导维护工作人员进行日常工作,并能熟练排除设备故障,熟悉管理设备,具备组织管理网络和扩建网络的能力。管理人员应能负责起全面技术管理工作。

8.2培训过程:乙方派工程技术人员免费培训甲方工程技术人员,使甲方工程技术人员熟练掌握设备的性能和一般操作维护技术,甲方委派人员与乙方技术人员一同参与安装,调试。

九、不可抗力

9.1合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等原因致无法履行其合同义务时,本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数。

9.2因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电报通知对方,并于不可抗力发生后十四天内,以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生。

9.3因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不可抗力事件终止或排除后,立即以电报通知他方,并用航空挂号证实。

9.4如不可抗力影响合同执行超过_____天,双方应就合同的进一步执行与否进行磋商并达成一致。

十、 争议的解决

10.1在执行合同过程中发生之任何纠纷均需通过双方协商解决。如此纠纷未能得到解决,则需提交仲裁或诉讼解决,双方约定,诉讼由原告所在地法院管辖。

十一、违约责任

11.1若因甲方原因不能使合同中设备进行验收,甲方不得拖延设备货款的支付时间。

11.2在合同执行中,由于甲方原因,致使工程延期,延期期间的所有一切经济损失,由甲方负担.并不得以此为由,拖延应付的款项。

11.3在合同执行中,由于乙方原因,致使工程延期,延期期间的所有一切经济损失,由乙方负担.并不得以此为由,拖延工程实施进度。

11.4在合同执行过程中,如甲方有严重违反本合同有关条款,乙方有权提出终止本合同的执行,并以甲方所付的款项作为违约金。

11.5在合同执行过程中, 如乙方有严重违反合同有关条款,甲方有权提出终止本合同的执行,并要求乙方立即退还甲方所付的款项,承担由此带来的经济损失。

11.6由于甲方原因致使乙方不能按期交货(如合同预付款不到位), 乙方不承担任何责任。

11.7由于乙方原因未能按照合同规定期限内交货,每逾一天,处罚本合同所定设备款项的_____%。

十二、其它

12.1本合同用中文制成,共肆份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力,自双方代表签字盖公章之日起生效。

12.2本合同书附件包括:

① 计算机硬件设备附件(q\xb3181--1)

② 软件及集成等费用附件(q\xb3181--2)上述合同附件均为本合同不可分割之部分,并与本合同具有同等法律效力。

12.3所有关于本合同条款之修改、补充、变更经双方代表以书面形式制成并签字盖公章后均为本合同不可分割之部分,并具有本合同同等之法律效力。

12.4双方在执行合同过程中之联系须用书面形式制成。

甲方单位(签章):___________

甲方法人代表(签章):_______

甲方代表(签字):___________

帐号:_______________________

开户行: ____________________

乙方单位(签章):___________

乙方法人代表(签章):_______

乙方代表(签字):___________

帐号:_______________________

开户行: ____________________

日期:_______年_____月_____日

2022用系统思维抓落实心得体会及感悟八

管理信息系统合同书

甲方:

乙方:北京用*医院管理软件有限公司

依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的医院管理信息系统(以下简称his系统)的应用软件工程签订本合同。

第一条 适用法律

1.1. 本合同适用法律为:《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国民法典》等有关国家法律法规。

1.2.上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。

第二条 合同范围

2.1.乙方负责完成甲方的his软件系统。涵盖的范围his系统软件安装、调试和对整个his系统的技术支持、服务与培训等工作。

2.2.产品内容(价格见附页)

第三条 责任和义务

3.1.双方共同责任

严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。

3.2.甲方的责任和义务

3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。

3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。

3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好his系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。

3.2.4.试运行结束后七天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行his软件试运行的验收工作。

3.2.5.a) 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

b) 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

c) 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。

3.3.乙方的责任和义务

3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和his系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。

3.3.2.对甲方his进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。

3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

第四条版权

4.1.乙方拥有本his系统软件的版权(即著作权)。

4.2.甲方拥有本his系统软件在本医院(哈尔滨理工大学医院)内部的使用权。

4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。

第五条 技术指标

5.1.用友医院信息管理软件——ufhis3.50。

5.2.本系统基于client/server结构。

5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。

5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。

5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

第六条 交付计划

6.l.软件培训-----------------*天

6.2.系统安装-----------------*天

6.3.软件调试-----------------*天

6.4.系统初始化---------------*天

第七条 费用及支付方式

7.1.费用

7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。

7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(his)金额总计为人民币      _*_元。

7.1.3.乙方免费培训用户方人员,培训地点:甲方所在地。

7.1.4.自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

7.2.支付方式

7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

7.2.2.合同生效后,由乙方开始his软件的实施工作,当乙方软件安装、调试

完毕后,甲方于  年 月 日前一次性向乙方支付全部软件款,

(人民币)_   _元。

第八条 服务与技术支持

8.1.操作人员培训

8.1.1培训时间为  天。

8.1.2培训地点:甲方所在地

8.1.3培训内容:用友his系统软件的使用。

8.2.系统实施

系统软件安装:指his系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括:服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

8.2.2. his系统设置:包括应用项目、基础数据的设置(指导)。

8.2.3.初始数据录入:协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

8.3.系统维护

8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括:

-----应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

-----应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

-----甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

8.4.系统升级

8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。

8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

8.5.技术支持及服务

8.5.1.一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的10%,或每次上门服务收取服务费500元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡:2980元/5次/24小时响应、银卡:1980元/5次/48小时响应、铜卡:980元/5次/72小时响应)。甲方*根据具体情况选择适合的服务方式。

2022用系统思维抓落实心得体会及感悟九

甲方:

乙方:

鉴于:

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。

第一条 术语定义

“鸿运星软件”,是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。

第二条 维护服务内容及要求

(一)维护服务内容

1. 鸿运星软件日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种bug的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;

2. 鸿运星软件突发事件的诊断、排除;

3. 因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;

4、咨询服务。帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。

5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。

6、运维总结

乙方应定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展情况,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。超出上述维护服务内容的部分,维护形式及费用,甲乙双方另行商定。

(二) 维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式:

1. 被动式服务包括:

(1)现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;

(2)远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

2. 主动式服务包括:

(1)按月巡检:乙方按季到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指导。另外,乙方还可根据需要,在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训;

(2)主动服务:乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给甲方。另外,对中心现行业务模式提出整改意见和建议。

(三)要求

1.对于任何运行维护任务,乙方服务人员需严格填写维护记录单,并由甲方签字认可。

2. 乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。服务人员应保证相对固定,如有变动,乙方须至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。

运维人员在现场运维,如需加班,要得到甲方的签字确认。

3. 乙方为甲方提供电话技术支持服务要求7天×24小时。

4. 运维响应:工作时间运维响应时间应在2小时以内,非工作时间运维响应时间应在4小时以内;如果需到现场进行服务,乙方应在接到运维请求后的12个小时以内赶到用户现场。

第三条 维护期限

年 月 日至 年 月 日。

第四条 双方责任

(一) 甲方责任

1. 甲方应明确提出鸿运星餐饮管理软件维护的需求,提供相关的政策、法规、标准;

2. 与乙方积极配合,协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析,向乙方提供所需各类文档及条件,对乙方的维护成果及时接受并验收;

3. 为本合同的履行提供政策支持;

4. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。

(二) 乙方责任

1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案,并提交甲方审定;

2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;

3. 及时、有效地完成系统维护工作。

4. 未经甲方许可,乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。

第五条 维护费用及其支付方式

(一) 本合同维护费用总计人民币大写金额捌仟元整(小写:¥8,000.00)。

(二) 在本合同签订后一周内,甲方按每季给乙方25%的维护费,即人民币贰仟元整(小写:¥2,000.00),此价格不含税票,开发票加收8%;

第六条 技术情报和资料的保密

(一) 甲方应告知乙方其提供给乙方的各类信息是否属于保密范围及其密级。

(二)乙方有权了解其承担的该维护部分包括的所有内容,并负有为甲方保密的义务。

(三)乙方对甲方提供的与项目有关的技术资料、秘密文件不得丢失,不得自行复制,不得向第三方提供,不得用于本合同外的任何处,本合同届满后十日内应将前述技术资料、秘密文件全部归还甲方。

第七条 技术成果的归属

维护中功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。未经甲方许可,包括乙方在内的任何单位或个人不得使用前述技术成果,但乙方为履行本合同使用除外。

第八条 验收标准和方法

(一) 乙方必须保证维护完成的系统符合甲方要求,并正常运行。

(二) 甲方在乙方维护完成后5日内,对系统进行验收,并于2个工作日内出具终验报告。如果甲方在上述期限内未进行验收或未出具验收报告,视为系统通过终验,维护工作结束。

第九条 违约责任

(一)因乙方原因未能按本合同约定及时提供维护服务,乙方应向甲方支付违约金,违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算,总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。

(二)甲方如没有按本合同规定向乙方支付维护费用,每逾期一日,须向乙方支付违约金,违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算,总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。

(三)任何一方逾期履行,违约金达到上述最高额,合同总金额的百分之五(5%)后,守约方可提出终止合同,并书面通知违约方。

(四)任何一方违反本合同约定,除承担违约责任外,给对方造成损失的还应承担损失赔偿责任。

第十条 争议解决和法律适用

(一)甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时,任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。

(二)本合同适用中华人民共和国法律。

第十一条 其它

(一)本合同附件为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。

(二)本合同签订后,经甲乙双方协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,但应以书面形式确认。上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

(三)本合同壹式贰份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

(四)本合同自双方签字盖章之日起生效。

(五)双方签字、盖章不在同一日期的,以后签字盖章的日期为本合同的生效日期。

甲方:佛山市金粤名轩休闲会所有限公司 乙方:佛山市一软科技有限公司

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