最新论文写作技巧学习心得体会简短(通用9篇)

通过总结心得体会，我们能够更加清晰地理解自己的想法和观点。写心得体会时，可以运用修辞手法提高表达的效果。以下是小编为大家收集的一些精彩心得体会范文，希望对大家有所帮助。

论文写作技巧学习心得体会简短篇一

在当今社会，教师的角色变得越来越重要。作为学生的引路人和指导者，教师需要不断提升自己的专业素养和能力。而学习技巧则是教师提高自己的有效途径之一。在教师之路上的学习中，我深刻领悟到了几个学习技巧，它们在我职业生涯中起到了重要的作用。

首先，阅读是教师学习技巧的基础。作为一名教师，我们需要时刻保持学习的态度和吸收新知识的能力。而阅读是接触知识的最基本途径之一。通过阅读，我们可以了解到最新的教育理论、研究成果和教学方法。同时，阅读还可以提高我们的写作能力和表达能力，这对我们的教学工作至关重要。

其次，反思是教师学习技巧中的关键步骤。在教学过程中，我们经常会遇到各种问题和挑战。只有通过反思，我们才能深入了解问题的本质，找到解决的方法。我曾经遇到过一个学生学习困难的问题。通过反思，我发现我没有留出足够的时间来帮助他理解知识点。于是，我调整了我的教学计划，并给予他更多的辅导。最终，他在考试中取得了很大的进步。通过反思，我们可以不断优化我们的教学方法，提高教学效果。

再次，不断学习和成长是教师学习技巧的关键要素。作为一名教师，我们不能满足于现状，而要积极主动地去学习和成长。只有不断丰富自己的知识储备和提高自己的素质，我们才能更好地完成教育教学工作。我曾经参加过一次教师培训班，通过学习其他教师的经验和教学方法，我获得了很多启发和收获。我将这些新的方法和思路应用到我的教学中，取得了明显的效果。通过不断学习和成长，我们可以更好地适应教育环境的变化，并提升自己的竞争力。

最后，交流与合作是教师学习技巧的重要环节。在教师的学习和成长过程中，与他人的交流和合作是必不可少的。通过与同事的互动和交流，我们可以借鉴他们的经验和智慧，共同进步。我曾经与一位同事共同备课，我们相互交流教学心得和教学方法，取得了很好的效果。通过与同事的合作，我不仅扩大了自己的教学思路，也收获了友谊和成长。

总结起来，阅读、反思、不断学习和成长、交流与合作是教师学习技巧的关键要素。只有通过不断学习，我们才能提升自己的素质，提高教学效果。作为教师，我们要时刻保持学习的态度，并将学习技巧运用到工作中。通过学习技巧的运用，我们可以提高自己的教学水平，为学生的发展提供更好的引导和指导。相信只要我们不断努力，就能成为一名优秀的教师，为教育事业做出更大的贡献。

论文写作技巧学习心得体会简短篇二

随着互联网技术的飞速发展，网络学习已经成为我们获取知识的一种重要途径。作为一名在职人士，我深切体会到网络学习的便捷与灵活性。通过多年的实践经验，我总结了一些网络学习的技巧心得，希望能对其他人士在网络学习中有所帮助。

首先，管理好自己的时间是网络学习的关键。网络上的学习资源丰富多样，但时间有限。因此，合理规划学习时间是非常重要的。我喜欢在每天早晨安排网络学习的时间，这个时候头脑还非常清醒。而且，我会制定每周学习目标，分解为每天的任务，确保每天都能有一点进步。当然，也要留出适当的时间进行复习和总结，以巩固所学知识。

其次，学会有效利用好网络资源。网络学习最大的优势之一就是学习资源丰富，我们可以通过搜索引擎、在线课程等方式获取海量的学习资料。但是，也不可否认网络上也有很多信息质量参差不齐，因此，我们要学会从海量的信息中筛选出有用的，权威的资源。在选择网络课程时，我通常会看一看课程的评价和学习体验，选择受到好评的课程。此外，还可以参考一些知名网站或学术机构提供的在线学习平台，这些平台的课程往往具有一定的权威性和可靠性。

另外，网络学习强调互动和交流，而不仅仅是被动接受。在学习过程中，我们可以通过网络平台与教师和其他学习者进行交流，共同解决问题，分享学习经验。这样的交流不仅有助于加深对知识的理解，还能够扩充自己的人脉和影响力。此外，我还经常参加一些线上研讨会和学习小组，与同行们一同探讨问题、交流心得。通过这些互动，我发现自己的学习效果也更好了，获得了更多的启发和灵感。

此外，网络学习还需要培养良好的学习习惯。因为网络学习没有固定的学习时间和地点，容易让人产生拖延和放松的心理。为了避免这种情况的发生，我常常设立学习计划，并且遵循这个计划执行。例如，在每周初就确定好本周要学习的内容和任务，每天都会专注于学习，不受其他事务的干扰。此外，为了提高自己的学习效率，我还会找到一个安静、没有干扰的学习环境，让自己更加专注。

最后，坚持不懈是成功的关键。网络学习的进程中难免会遇到一些挫折和困难，但只要我们坚持下去，一定能够迎来成功的喜悦。我在学习过程中也遇到过困难和疑惑，但我从不轻易放弃。我会主动向教师和其他学习者请教，寻找解决问题的办法。而且，我相信每个人都会经历一个学习曲线，最初的时候可能进展缓慢，但只要坚持，学习效果是逐渐累积的。

总之，网络学习对于我们来说是一种方便灵活的学习方式，它不仅拓宽了我们获取知识的渠道，还提供了互动和交流的机会。通过合理规划时间、有效利用资源、培养良好学习习惯、坚持不懈，我们一定能够充分发挥网络学习的优势，提高学习效果。希望通过我的经验和心得，可以帮助更多的人在网络学习中取得进步和成功。

论文写作技巧学习心得体会简短篇三

随着互联网的迅猛发展，网络学习成为一种新型的学习方式。在这个数字化时代，我们不能再依靠传统的学习方法，而是要善于利用网络资源。我通过自己的实践和探索，总结出了一些网络学习的技巧，希望能与大家分享。

首先，合理安排学习时间是网络学习的关键。在传统的学习中，学生们通过规定的时间进行课堂学习，而网络学习则没有时间的限制，自由度更高。但要注意的是，合理安排学习时间能够帮助我们更好地控制学习进度，并且避免拖延现象的发生。尤其是对于那些容易分散注意力的人来说，制定学习计划非常重要。我通常会在每天早晨或晚上安排一个小时的学习时间，这样能够确保我专注于学习并完成任务。

其次，选择适合自己的学习平台也是非常重要的。网络上有很多学习平台，但并不是每个平台都适合每个人。我们可以根据自己的学习习惯和需求，选择适合自己的平台。例如，我喜欢使用某某学习平台，这个平台提供了丰富的学习资源，可以满足我的各种学习需求。此外，我还喜欢使用在线讨论论坛，与其他学习者交流学习心得和问题。

第三，要有良好的学习习惯和方法。网络学习虽然自由度高，但也需要我们自觉地养成良好的学习习惯。首先，我们要保持专注，不要容易被外界干扰。当我们过多地在网络上浏览无关紧要的信息时，很容易分散注意力。因此，我们应该把手机或其他可能的干扰物放在远离学习环境之外。其次，我们要合理地管理学习时间，做到有计划、有重点地学习。可以利用番茄工作法，每次设定一个时间段，集中精力学习。最后，我们要带着问题去学习，通过提出问题和解决问题，能够更好地加深对知识的理解和记忆。

第四，积极参与互动是网络学习的一大特点。互动是网络学习的核心，通过与老师和其他学生的互动，我们能够更好地理解和掌握知识。在网络课程中，我们可以通过在线讨论、课程作业和小组项目等方式与其他学生互动。在我个人的经验中，我发现与其他学生的互动对我的学习非常有帮助。通过与其他学生讨论问题，我不仅能够加深对知识的理解，还能够发现其他人的观点和思路。

最后，及时反馈和复习也是网络学习中重要的环节。在传统的学习中，我们可以随时向老师请教问题，而在网络学习中，我们可以通过在线问答平台向老师提问。要善于利用这些资源，及时解决自己的问题，避免积累过多的困惑。同时，我们也要定期复习已学内容，巩固知识点。网络学习中的知识点通常是独立的，没有类似教科书中的章节划分，所以我们需要自己整理、归纳和总结。通过定期复习和整理，我们能够更好地理解和掌握知识。

总而言之，网络学习是一种开放和自由的学习方式，但也需要我们有一套适合自己的学习方法和技巧。通过合理安排学习时间，选择适合自己的学习平台，培养良好的学习习惯，积极参与互动，及时反馈和复习，我们能够更好地享受网络学习的便利和益处。希望以上心得体会对广大同学有所启发和帮助，让我们一起探索网络学习的更多可能性。

论文写作技巧学习心得体会简短篇四

花了一天的时间参加了一个谈判技巧的培训。其实枫每天的工作都跟谈判密切相关，自己当然也有一定的心得，这次参加了培训，一则是互相映证，再则理论化和提高。记得一个同事说过，学习最好是实践、有所心得、学习理论、再实践，用这种螺旋上升的方式进行，枫深以为然。

闲话少说，马上进入谈判技巧：

1。谈判的类型。

win-win的谈判一般出现在：公司内部谈判，除非疯了才会在公司内部做win-lose;b2b模式的商业谈判，为了维持长期的合作关系，不要把别人的好处吃干拿净。用小宝同学的习惯，一定要给别人留口饭吃;sales谈判，某资深sales曾经跟枫说过，还没签合同，就先想着我能拿到什么什么好处，那合同一定谈不成，一定要首先想到对方能拿到什么什么好处。

win-lose的谈判简单说就是一锤子买卖。常见的b2c模式比如买菜。在不考虑未来relationship的条件下，当然是最大化自己的利益。

2。谈判前的准备。

一个正式的谈判应该事前有充分准备。如果只是简单的小谈判，也要在心里过一下：

团队组成。

超过一个人的谈判团队，应该划分主攻手、副攻手和大boss的角色，每个人知道自己应该做些什么。

目标。

明确的开列谈判要达成的目标，并且在团队中达成共识。目标应该分为三类：

筹码——很简单就可以放弃，拿来交换的条件。

次要目标——希望能够达成，但是必要的时候也可以放弃。

底线——谈判必须要达成的东西，如果没办法达成，就应该考虑放弃谈判和合作。

解决方案。

既然是谈判，当然双方有不同的目标。那如何能做到两全其美呢?解决方案就很重要了。当然，这只是可能的解决方案，需要在谈判过程中得到确认。

权力。

谈判过程可能调用的权力，比如专业人才，大boss，等等。

3。谈判流程。

这里的谈判流程是假设由我方来组织整个谈判。如果是对方组织，我们只需要参加其中的一部分就好了。

感情交流。

都说中国人重关系，其实老外一样重视关系，都是人，本质上没什么差异。谈判开始之前首先应该进行垫场，双方交流一下感情。毕竟谈判这种事是各为其主，并不是针对个人，谈判开始前拉进彼此的关系也是挺重要的。比较安全的话题可以选天气拉、旅途啦、食物啦，千万不要提到政治、年龄、宗教、工资之类的话题。后者属于没事找抽型。

决定议程。

谈判的时间管理是门学问，如果我们花费几个月就几块钱的差别进行谈判，显然是不合适的。时间本身就是成本，所以谈判能够按时结束这个很重要。

做笔记。

双方各自推出自己的观点，然后彼此就对方的想法进行确认，确保真正了解对方的需求。再把这个结果和自己的想法相对照，找到共同点和分歧点。就共同点作记录，并且把分歧记在followup里面等待后面适当的议程跟进。

喝杯咖啡吧。

等大的流程都讨论完了，就该休息了。双方都需要时间重新考虑自己的需求和底线，就分歧点考虑可能的解决方案，和自己的队友讨论哪些是可以放弃的，得到不在现场的同事的帮助。所以，轻松一下吧。

pk赛。

进入最麻烦的部分了，开始讨论不能达成一致的部分。双方各自提出几种解决方案，然后讨论方案的可行性，如果实在达不成一致，那可能双方都需要放弃一部分利益。需要注意不要放弃自己的底线，也不要在压力下作决定，这样容易做出冲动的决定。

整理结论。

如果一切顺利，我们的谈判最终会达成一致，双方都会对这个结果满意。那么我们就应该把结果整理出来，就细节进行最后的确认，记录需要follow的事项，然后双方签字。

庆祝时刻到了。

安排谈判的最后一步，千万不要忘了庆祝哦。

论文写作技巧学习心得体会简短篇五

演讲作为一种重要的交流方式和表达能力的体现，对个人的职场发展和学术成就都具有极为重要的意义。然而，许多人在面对演讲时常常感到紧张和不自信。为了提高自己的演讲能力，并更好地与他人进行交流，我一直努力学习演讲技巧。在这个过程中，我积累了一些宝贵的心得体会。

首先，演讲的成功与否往往取决于准备的充分程度。在进行演讲之前，我们需要对所要演讲的主题进行彻底的研究和了解。这包括收集相关的资料、查阅相关文献、采访相关专业人士等。通过深入的学习和思考，我们可以对主题有更深入的理解，并能够从容地回答观众的问题。此外，在准备演讲稿的过程中，我们应该注重结构的合理性和语言的准确性，避免出现语法错误和逻辑不清的情况。只有经过充分准备的演讲才能够吸引观众的注意力，并产生良好的交流效果。

其次，演讲中的肢体语言和声音语调也是十分重要的。身体语言的恰当运用可以起到强调重点、增加互动和提升情绪表达的作用。例如，通过手势的运用和姿势的调整，我们可以更加生动有趣地展示主题，从而吸引观众的注意力。同时，我们还需要注意自己的声音语调和音量的调节。过于单调或者声音过小都可能使观众感到乏味和不清楚。因此，我们应该通过练习和反思，不断提高自己的语音表达能力，使之更加准确和生动。

此外，演讲中的引言和结尾也是关键。引言的目的是引起观众的注意和兴趣，激发他们继续听下去的欲望。因此，我们可以使用一些有趣的事实、名人名言或者引人深思的问题作为引子，使观众对主题产生共鸣。而结尾则应该用来总结演讲的主要内容，并激发观众的思考和行动。可以采用呼吁性的陈述或者打动人心的故事，使观众产生共鸣，并由此引发自己所要传达的信息。

最后，持续的实践和反馈是提高演讲技巧的不二法宝。通过参加演讲比赛、组织演讲交流活动或者进行小组演讲的实践，我们可以不断锻炼自己的演讲能力。同时，我们还应该积极向他人寻求反馈，以便发现自己的不足之处，并加以改进。在反馈的基础上，我们可以进行针对性的训练，例如加强语言表达能力、锻炼声音语调等。只有通过实践和反馈的不断循环，我们才能够逐步提高自己的演讲水平，成为一位出色的演讲者。

总而言之，学习演讲技巧需要我们付出持续努力和积极实践。通过准备演讲、运用肢体语言和声音语调、精心设计引言和结尾，以及持续实践和反馈，我们可以逐渐提高自己的演讲能力，更好地与他人进行交流，并实现自我的职场发展和学术成就。愿大家在学习演讲技巧的道路上不断进步，成为一位出色的演讲者！

论文写作技巧学习心得体会简短篇六

我开网店有一段时间了，卖过很多类产品，也拍过很多产品的照片，自始自终觉得产品的销售业绩对产品照片的依赖性非常强。尽管网店销售中图片可能不是最重要的，但是一张吸引眼球的好照片就像是“招财猫”，为你带来更多的商机，这也是我为什么注重产品拍摄的原因。在这里我把自己的拍摄经验和心得体会说一下，同时也希望与大家进行讨论和交流，达到共同学习和进步的目的。

现在我的网店主要卖化妆品，挑一些产品说一下拍摄技巧吧，首先拿比较有代表性的香水“开刀”。要想把香水产品拍摄好并非一件易事，因为香水瓶大多是透明的玻璃材质，这种材质最大的特色在于“透过”光线，稍不留意就会栽倒在曝光量的'控制上，所以拍摄时尽可能在反映其通透性上下功夫，一般采光方式以偏后侧的逆光为主，表现香水瓶晶莹易透的质感为拍摄重点。

我的拍摄场所确实很简陋，家里的餐桌被挪用做摄影台，最为普通的封面纸当作背景纸，将台历置于背后用来支起背景纸(如果不稳，可用两个夹子夹住)，再准备两盏节能灯用作光源，一盏用作主光源，另外一盏用作副光源。我图省事，用了一根节能灯管和一盏台灯。节能灯管插在插座上，但位置有点低，于是用盒子将其垫高，使光线照射到香水瓶上。台灯的好处是位置可以随意调节，但缺点是光线不够强，所以当作副光源。另外，将一张黑色宣传画裁出和香水瓶差不多大小的黑卡纸。

布光：

将香水瓶放在白纸上，两盏灯左右平均对香水瓶照射，这个是我们最经常最简单的产品拍摄布光方式。如果有条件可以加底灯或顶灯拍摄，这样效果会更好。布光时有一个细节需要特别注意，如果没有充足的光线照射到深颜色的瓶盖，那么很容易出现瓶身曝光正常瓶盖欠曝的问题，即瓶盖变成黑乎乎的一片，很难分辩瓶盖上的logo，这时要尽量让光线照射到瓶盖 先别急，这是真的，今天没什么时间就简单说说..

首先我的英语水平：讲纯正美语，看英文原著，看英文原声电影不需要字幕...告诉大家我的一些心得..

因为英语和汉语太大不同，让很多人看着一个个字母太有距离感，，总觉得自己一辈子也学不好，说不顺...其实生活中鬼佬用的句型只有2到3个而已....掌握了规律..可以不变应万变..

句型主要是：

be doing(have been doing)

have done

--怎么学好英语

首先，有的人觉得自己学了n多年也没有长进，很打击，，，我告诉你英语水平的增长不是像上台阶一个，一层一曾的上......而是先像挣扎在泥潭中不得脱身，而突然就超脱了掌握了...所以现在如果你还在泥潭里不要着急..因为你花在英语学习上的每一分钟都没有浪费，，大脑这个精密的仪器忠实的记录了你看到听到的每一点点..它们会在将来某一天突然爆发..你会突然发现自己英语上了一个大台阶!

想学好英语的办法其实很简单，，4个字多听多说...要注意顺序，是先听后说...如果你都没听过正确的英语是不可能说出来的...就像婴儿学说话一样。

论文写作技巧学习心得体会简短篇七

本科论文是学生在大学期间必须完成的一项学术任务，它不仅是对所学知识的应用和总结，也是培养学生综合能力和科学研究方法的重要环节。然而，很多学生在写作过程中遇到了诸多困惑和挑战，如如何选择合适的题目、收集和整理资料、组织论文结构、写出准确和简练的表达等。因此，掌握一些本科论文写作的技巧和经验是非常有必要的。

第二段：选择合适的论文题目。

选择合适的论文题目是论文写作的第一步。首先，要选择自己感兴趣的题目，这样可以提高论文的写作动力和自身的研究兴趣。同时，要考虑题目的可行性和研究的实用性，确保能够找到足够的文献和数据进行研究。此外，还要注意题目的独特性，避免与他人的研究雷同，从而提高自己的学术价值和竞争力。

第三段：系统地收集和整理资料。

在论文写作之前，系统地收集和整理资料是非常关键的。首先，要确定哪些文献和数据与论文题目相关，然后选择合适的检索工具进行检索，如学术数据库、图书馆目录等。收集到的文献要进行筛选和整理，剔除与论文无关或质量不高的资料。之后，要进行资料归类和编码，便于查阅和引用。此外，还要学会利用文献管理工具，如EndNote等，提高资料的整理和引用效率。

第四段：合理组织论文结构。

论文结构的合理组织是文章逻辑清晰、表达准确的重要保障。一般来说，本科论文通常包括引言、文献综述、方法、结果和讨论等部分。引言部分要简明扼要地介绍研究的背景和意义，文献综述要全面概述已有研究成果，方法部分要详细说明研究的方法步骤，结果部分要准确呈现实验结果，讨论部分要对结果进行解释和分析，提出自己的见解和探讨。此外，还要注意保持论文的逻辑连贯性，各部分之间要有明确的连接和过渡。

第五段：准确简练的表达和写作技巧。

准确简练的表达是一篇论文成功的关键。在写作过程中，要用准确明确的语言，使用专业术语并清晰表达自己的想法。注意语句结构的多样性，避免句式过于单调。同时，要遵循学术写作的语法和规范，注意措辞的准确性和适当性。此外，写作中要注意段落的组织和内部衔接，段与段之间要有明确的关系和过渡，使整篇文章的内容更加连贯。

总结：

本科论文写作是一项需要技巧和经验的任务。选择合适的论文题目、系统地收集和整理资料、合理组织论文结构以及准确简练的表达都是写作过程中需要注意的方面。通过不断的练习和实践，我们可以逐步提高写作水平，写出优秀的本科论文。同时，也要与指导老师和同学进行积极的交流和讨论，共同提高写作能力。希望这些经验和技巧能够对广大学生在本科论文写作中提供一些帮助和指导。

论文写作技巧学习心得体会简短篇八

写作是一种重要的表达方式，它不仅可以帮助我们记录生活中的点滴，还可以展示我们的思想和个性。然而，对于许多人来说，写作并不容易，尤其是写心得体会文章。在这篇文章中，我将分享一些学习写心得体会技巧的经验，希望能对大家有所帮助。

首先，了解写心得体会文章的基本结构是非常重要的。一篇写心得体会的文章通常包括导入、主体和结尾三个部分。导入部分要引起读者的兴趣，可以使用一个有趣的事实、引语或者问题来吸引读者的注意。主体部分是文章的核心，需要清晰地陈述你的观点并提供相关的支持和例证。结尾部分要对全文进行总结，并给读者留下一个深刻而有意义的印象。

其次，要有一个明确而有意义的主题。在写心得体会文章之前，我们需要先思考我们想要传达什么信息。要注意选择一个能引起读者共鸣的主题，并从自己的角度出发展开论述。例如，如果要写一篇有关旅行的心得体会，可以选择“旅行让人变得更开放和宽容”这样的主题，并围绕这个主题展开讨论。

第三，保持思维的连贯性和条理性。一篇好的写心得体会文章应该有清晰的逻辑结构和流畅的叙述方式。在写作过程中，要确保每个段落只讨论一个点或一个观点，并使用过渡词将各个段落衔接起来。此外，要把观点按照重要程度和逻辑关系进行排序，使文章的思路清晰，给读者一个易于理解的读写体验。

第四，注意语言的表达和修辞运用。写心得体会文章并不要求使用华丽的词藻，但要注意使用准确、简洁和有力的语言表达自己的观点。同时，利用一些修辞手法，如比喻、拟人、排比等，可以增强文章的表现力和说服力。但要注意不要过度使用修辞手法，以免让文章显得夸张或虚假。

最后，要进行多次的修改和润色。写作是一个不断修正和提升的过程。在完成初稿后，一定要进行反复的修改和润色，不断地剔除冗余、不必要的内容，使文章更加简洁明了。同时，要检查文章是否有语法和拼写错误，并且要注意语法和标点的正确使用。最重要的是，不要忘记检查文章的逻辑和连贯性，确保观点之间的关系是合乎逻辑的。

总之，学习写心得体会技巧是一项需要耐心和不断努力的事情。通过了解基本结构、选择合适的主题、保持思维的连贯性和条理性、注意语言的表达和修辞运用，以及进行多次的修改和润色，我们可以不断提升写作技巧，写出更好的心得体会文章。希望以上的经验和技巧能对大家有所启发和帮助。

论文写作技巧学习心得体会简短篇九

为确实提升公司全体员工的沟通技巧，提高公司的工作效率，__月__日，公司邀请到了来自__的实战派讲师___教授，为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。___教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂，采用大量的实战案例，互动过程富有启发性，凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。

___教授以其女儿在美国入学开始说起，通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突,引导我们去认识沟通的必要性：“一个人，不管是什么职位，不管是什么职务，沟通是所有事的基础，沟通所有人都要用”。___教授结合自身的经历,告诉我们沟通技巧的重要性：“美国老师用赞美+引导的沟通方法，让女儿放弃了游戏，选择了思考，这才是沟通高手采用的方法”。

1、沟通技巧：镜子反射法。把自己当成一面镜子，把别人说的话，用问句反映回去，或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。

对下属永远别想去做好公平，三公中应先做好公开、公正，最后再去做公平。

2、有效倾听，倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。

有效倾听的要点：

要点一、了解对方的情绪，让对方知道你已经认识到他(她)的感受，它能减少敌对心情并增进相互信任。

要点二、鼓励对方，让对方积极地参与讨论，起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。

要点三、了解对方的想法，聆听对方所表达的信息，并通过自己的理解来重复对方所说的。

要点四、询问，通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。

要点五、表达自己的看法。

3、询问技巧：

开放式询问：适用于沟通的开场，收集信息。因效率太差，不适合整体使用。

封闭式询问：是不是?一个蛋还是两个蛋?要对方对问题做出明确的选择。

4、说的要点：

知道该如何说才说。知道该说什么才说。

只有在这两种状态下才适合说，否则就倾听或询问。

黄金三原则：(1)自我反省;(2)以上级做诉求;(3)给个台阶。

案例1：越级报告的应对：要认识到，上级是喜欢听越级报告的，但上级又不应该听越级报告，所以下级做的工作要主动让上级知道;处理时不宜上中下三级共同沟通，应及时找上级采用黄金三原则进行沟通。

案例2：当你的上司要将重要任务让你交给你一个不胜任这项任务的下属的时候，应该以上级作诉求，把任务揽在自己的身上，向上司保证完成任务。

案例3：越权的应对：当出现越权时，作为中层应及时去制止，首先找上级采用黄金三原则进行沟通，再找下属沟通，讲明会找资源帮助他，为了完成上级交待的任务，要第一时间向你汇报，掌控事情。

跨部门沟通的原则：绝不可威胁或限期;绝不可只考虑自己，而不考虑对方;永远要寻求对方的建议。

所有好的沟通，用的都是倾听、赞美、询问、引导，说要掌握了要点才去说，这样才会达到沟通的效果。

员工对此次培训总体评价良好，对讲师的评价较高，这样的授课方式新颖，互动多，让大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接运用于工作和生活中。同时也认识到了自己需要进步，需要学习。提出了有更多这样的培训机会的期望。