大学图书馆服务心得体会总结 图书馆服务感悟(二篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于大学图书馆服务心得体会总结一

改革开放30年来，xx大学图书馆取得了瞩目的成就：20世纪80年代建设了16000平方米的新图书馆；世纪之交，图书馆建设列入学校“211工程”和“985工程”建设的重点内容。30年来图书馆在基础设施建设、文献资源建设、技术支撑体系建设、队伍建设、服务方式与管理理念等方面都发生了巨大变化，基本完成了由传统模式向现代化图书馆模式的转变，形成了以信息资源多元化、信息传播网络化、管理办公自动化、服务功能现代化、服务形式多样化为主要特征的现代大学图书馆格局，成为xx大学人才培养、科技创新、学科建设的强有力的文献信息保障体系。

图书馆的发展建设，文献资源建设是基础。1978年前图书馆馆藏文献68万册，主要是以采矿、冶金、机械为主的图书、杂志和报纸等纸本文献。30年来图书馆的馆藏体系、资源结构、数量都发生巨大变化，根据xx大学的学科专业结构的发展、人才培养和科学研究对文献资源的需求，图书馆拓展了藏书的学科覆盖面，在高校图书馆中较早地引进了sci、elsevier、ei village、springerlink等大数据库和“超星”、“万方”、“网上报告厅”等数据库镜像站，形成了纸本资源、电子资源相结合、涵盖了我校多学科的文献资源馆藏体系。目前图书馆现有文献总量已达370万册，其中电子资源140万册，纸本文献220万册，成为文献资源丰富的图书馆之一。

图书馆作为“211工程”、“985工程”公共服务体系建设的重点，先后建设了图书馆主机控制、网络系统、无线上网、安全监控系统等，为实现图书馆网络化信息化奠定坚实基础。引进和集成了国内处领先水平的图书馆计算机集成管理系统，实现了采访、编目、典藏、流通、阅览、期刊、统计、公共查询、系统管理等业务流程的计算机管理，开展了基于web的预约、续借、订购征询和推荐、催还、预约借书、图书外采等网络化的信息服务。应用interet网络技术，实现信息传播网络化，57种中外文全文期刊和文摘数据库、国家标准、重要会议文献、重要报纸等全文和二次文献数据库全天候地供师生使用，为教学科研人才培养提供了丰富快捷的信息资源支持。

图书馆由早期的单纯opac（联机公共检索目录）书目信息联机查询发展到数字化信息较为丰富、功能多样的7×24小时的集联机查询个人借阅信息、预约借书、读者荐书、电子书刊全文在线阅读、文献数据库检索、随书光盘阅读、联合目录查询、网上信息资源导航、视频文献在线阅读、学位上提交、网上书店等多种功能于一体的网上信息服务体系，使读者能够方便地获得最新的文献信息。完成了“xx大学硕、博士学位论文全文数据库”建设工作，实现了学位论文的网上提交及其摘要和全文的在线阅览。为读者提供了随书光盘的在线阅读或下载服务，开通了“网上报告厅”视频服务系统，建立起教学参考书数据库。图书馆所提供的各种网上信息服务使传统图书馆服务功能得到了延伸。20xx年，图书馆主页及数据库点击量超过2500万次，sci、cnki等数据库的使用率在全国高校名列前茅。20xx年到馆人数120万人次，图书借阅量达到75万册。

图书馆坚持“读者至上，服务第一”的理念，服务模式从“以书为本”转向“以人为本”，从“以管理为主”转向“以服务为主”。建立起开放的管理和服务体系，实现全方位的开架借阅的服务方式；周开馆时间由原来的70小时到现在的90小时，网络实现24小时全天候开放，成为读者可利用学校网络在异地使用的大学图书馆，为读者提供了全方位快捷的信息服务。

通过有计划的培训工作，包括选送非图书馆专业的本科生和大专生参加国内外的图书情报专业进修学习、到美国appalachian state university进修等；30余人进行在职硕士学位进修和岗位培训，培养了一批业务骨干。图书馆队伍的整体素质得到提高，对于发展现代图书馆起到关键作用。

多年来，图书馆一直在为读者提供一个优良的阅览环境而努力。通过对目录大厅的整体改造、书库布局的调整、阅览室布局、大厅增加阅览桌椅等方式增添了书香氛围。通过门禁管理系统、消防系统、安全系统的建立，实现了开架书库的借、阅、藏一体化和真正意义的开放式。读者入馆后可以不受限制地进入每个书库和阅览室阅览与学习。多次举行大型文化讲座、数据库讲座、中外文图书展示等，营造了一个文化浓厚的图书馆文化生态环境。图书馆已成为学生学习、交流、交往的优良场所。

作为教育部首批批准的29个部级科技查新工作站之一，图书馆为xx大学科技创新工作提供了有力的支持。20xx年科技查新数量达到260余项，查收查引1900项，有力地支持了广大教师科研人员的科研活动。承担着全校大学四年级本科生、研究生的文献检索课的教学任务，以及网络学院的文献检索课的教学任务。与此同时，开展了网络化虚拟参考咨询工作，利用网络为广大师生提供各类图书馆常见问题和学科问题的咨询，进一步满足了读者的需求。

30年来图书馆以“读者至上，服务第一”为办馆宗旨，受到学校领导和师生员工的一致好评。先后获得xx大学先进单位、沈阳市科教工委党员立项先进单位、本科教学一等奖、校园安全先进单位、三八先进集体、十佳校园网站、优秀党小组等荣誉。xx大学图书馆已成为文献资源丰富、技术先进、服务优良的高校图书馆，以其特有的文献检索、数据检索、事实检索等功能和先进信息传播技术，在科技创新中具有得天独厚的条件和不可替代的作用。

xx大学要建设一流大学，文献信息资源要先行。我们必须以科学发展观为指导，认真客观分析当代大学图书馆发展的趋势，积极应对人才培养和科技创新对文献信息需求的新发展、新变化，建立与高等教育发展相适应的文献信息保障系统。应当清醒的看到，随着信息化技术的发展，文献信息资源多元化、信息资源品种趋向多元化、获取与利用文献资源方式的多元化、服务的个性化、共享平台和多向交流等成为大学图书馆的发展方向。为此，xx大学图书馆必须抓住机遇，面对挑战，做好规划、真抓实干，以建设开放式、复合型、国际化的现代大学图书馆为目标，大力推进文献资源建设、技术支撑平台建设、队伍建设和环境建设四大建设。把我校图书馆建设成为一流的高校图书馆。

（1）建设复合型馆藏体系

文献资源建设是基础，要实现纸本资源、电子资源、数字资源的良性信息资源结构，在不断增加馆藏资源的基础上，拓展文献资源的使用权范围。要针对大学图书馆的功能，加大教学参考、工具书、标准、科技信息、专利等类型文献资源的建设，形成纸本资源、数字资源共存并有机融合的藏书体系，为学科专业建设、人才培养、科技创新提供丰富的信息资源。不断增强我校科技文化的软实力。

（2）建设数字化图书馆

随着计算机技术和网络技术的发展，传统图书馆形态正在发生变化：internet加虚拟信息资源所构成的信息空间降低了用户对实体图书馆的依赖，通过网络利用图书正在逐渐成为读者获取最新知识的主要方式，数字图书馆建设的重要性日益凸显。因此我们要在数字资源建设基础上，加大技术支撑力度，抓住发展机遇，加快网络化、数字化的步伐，构筑网络化、数字化的文献信息服务体系，用多元化的信息资源、多元化的服务手段满足读者多元化、个性化的信息需求，积极开展数字图书馆建设，为读者提供利用、传播、分析信息的技术平台、检索平台和互动平台。

从整体上讲，图书馆正处于从传统图书馆向数字图书馆转变的转型期。但高校图书馆在为学科建设、人才培养、教学科研服务上更有其特殊性，其传统功能不可或缺。因此，应通过大力建设有限物质空间图书馆与虚拟数字资源相结合的复合型图书馆，满足高校图书馆发展的特殊性。数字化是图书馆的发展趋势和方向，在传统图书馆的常规功能建设的同时，加快图书馆数字化建设进程。以传播手段的大改革、大创新增强文献资源的控制力、影响力。传播手段创新事关文献资源信息的传播能力，是推动图书馆发展的重要途径。随着因特网和新媒体技术的应用和发展，文献信息产品传播手段越来越多样化，加快构建传输快捷、适应个性化的传播体系是图书馆建设的重要内容。通过数字图书馆建设，为读者提供公共服务的新平台、创造广阔的文献信息空间。

在技术保障上，以满足对文献资源的获取多元方式为基础，为读者提供传统借阅、自助借阅、网络传输、无线阅读等方式和远程访问与全天候访问、异地使用本馆资源、24小时不间断服务等的技术平台。

（3）建设服务主导型图书馆

图书馆建设要始终坚持为读者服务，为学科建设、人才培养、科技创新服务为根本，建立多种形式的服务功能，由单一的为读者服务，向咨询服务、数字服务、个性服务相结合的复合型服务转变，满足读者多元化的需求。

要开展信息资源挖掘整合利用，使读者能通过统一界面无缝地检索到各种信息。应充分利用网络拓展图书馆的服务功能，建立图书馆信息门户，积极推进网上虚拟参考咨询、网上用户培训、网络信息导航等工作，做好各种信息资源的二次开发，开辟个人网上图书馆空间，在线参考咨询服务，开展定题服务、跟踪服务等个性化服务。

要大力开展科技检索查新服务功能，为师生员工的教学科研做好参谋，为科研课题的立项选题创造条件。

（4）建设国际化文献资源共享的图书馆

高校图书馆是国际科技信息的汇聚中心，是师生掌握国际科技发展前沿的窗口。特别是在信息技术快速发展的今天，一个国际化图书馆是高校发展的重要标志，开展国际化文献资源共享是图书馆实行国际化的重要方面。目前，我们已与国外200余个图书情报单位建立了资料交换关系。我们还将有计划地与国际知名大学建立国际化文献资源共享平台，通过校外访问认证系统、馆际互借与文献传递、开放存取（open access)、多渠道的信息资源共享方式，实现图书资料、科技信息互通共享，为师生员工提供更加广泛的国际文献资源。

（5）建设高水平文献信息队伍

要根据高校图书馆发展规律，适应新形势新任务的要求，着力培养造就一批热爱图书馆事业、热心为读者服务、掌握现代传播技术的专业队伍，形成有利于激发图书馆队伍富有生机活力的体制。图书馆馆员作为知识和信息的传播者、信息的加工者，提倡馆员的积极性、主动性和创造性；不断地提高自身的综合素质，为读者提供全方位、多渠道、快捷的文献信息服务。要引导馆员把实现个人人生价值的追求与高校图书馆事业的发展目标结合起来，实现互动发展和双赢。

建立以人为本的管理模式，提供高质量的读者服务是图书馆工作的出发点和归宿，图书馆所有工作都要以读者为中心。图书馆流通、阅览服务要以为读者提供高质量服务为标准；图书馆的信息咨询服务要以为读者教学、科研提供深层次文献分析成果为己任；图书馆的网络和技术要为数字化资源的建设和图书馆业务的正常开展提供可靠的保证。通过改革创新，不断用新的观念、新的措施和新的方法树立全新的服务理念、建立全新的管理机制、实行全新的运行模式，使管理系统的总体功能得到不断优化，始终保持最佳状态和最高效率，从而满足高校师生教学、科研的需要。

（6）建设大学图书馆系统

用科学发展观统领图书馆建设，落实到各个环节，使图书馆发展与建设更加符合时代的新要求，适应xx大学建设一流大学的需要。根据xx大学学科结构和各学院特点，建立适应xx大学发展的图书馆系统十分必要。在学科群体优势明显、文献信息资源丰富的学院，有计划有步骤地建设总馆为主、分馆为辅的图书馆体系，做到贴近学科、走近读者，突出特色，使图书馆焕发出强大的生命力、吸引力、感染力。把满足读者日益增长的文献信息和精神文化需求作为根本出发点和落脚点，不断创造读者满意的服务方式，提供读者需要的文献信息资源，使图书馆发展与建设过程成为不断提高读者科学文化水平、增强创新力的过程。

（7）建设具有文化特色的图书馆环境

图书馆文化是校园文化的组成部分，是图书馆建设的灵魂。大学校园文化是大学实力的内容和表现之一，是凝聚力和创造力的源泉所在。发展图书馆文化根本上是要尊重知识，尊重读者。图书馆文献信息的储藏、开发、利用与传播能力是大学软实力的象征，图书馆要为大学营造发扬学术民主、提倡不同学术观点、不同风格流派相互切磋，平等讨论的学术氛围。要把图书馆建设成为阅读式、研究式、网络式和交流、交往的场所，形成文化讲坛、学术讲座、学术沙龙、文化展览等图书馆生态文化环境。

图书馆作为建设一流大学的重要文献信息资源支撑，在建设校园文化、培育文明风尚、弘扬中华文化、推进科技创新中起到重要作用。随着信息化技术的发展和人们对文献信息资源的需求多样性的变化，数字图书馆的建设将成为新的趋势。我们要更加自觉地用科学发展观全面指导自身建设，深化改革，不断创新，努力建设一个文献信息资源多元化、数字技术先进、数字服务多样化、国际交流信息资源共享的现代化大学，为xx大学建设高水平大学提供强有力的文献信息资源保障体系。

关于大学图书馆服务心得体会总结二

在不断进步的时代，越来越多人会去使用报告，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编帮大家整理的20xx关于图书馆消防调研报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

（一）图书馆四周概况：

大连交通大学图书馆地处交通大学校园中部，为东西朝向大楼，其东面正对实验馆，南面正对男生第四寝室，西面正对学校网球场，北面正对三号楼。四周比较开阔，设有绿色带，有少许树木。

（二）图书馆大楼概况：

总建筑面积近2.27万平方米，大楼共计7层，其中有1~6层是共学生使用。内设阅览区、自习区、办公区和会议区，是学校信息和学术交流中心。

（三）楼层功能：

一层：主要用于学校会议或其他集会。

二层：图书馆大厅，北侧楼梯通往图书馆的制图教学区，南侧是电子阅览室。

三层：还书台、服务台、自然科学图书借阅室（工业技术）自然科学图书借阅室（基础科学）和自习区。

四层：社科图书借阅室、外文图书借阅室和自习区。

五层：现刊阅览室、过刊阅览室和自习区。

六层：信息咨询部信息检索教研室、工具书阅览室、计算机检索室和自习区。

（四）火灾危险性：

由于图书馆属于公共建筑，储存的大多是易燃的纸张，且人员相对集中，火灾危险性较大，主要容易发生a类火灾。

（一）耐火等级：

我校图书馆采用混凝土框架式结构，墙、柱、梁、楼板、屋顶承重构件和疏散楼梯均为不燃烧体材料，一楼会议室吊顶为难燃烧体材料。外有防火涂料，阅览室为玻璃制大门及围墙，建筑耐火等级为二级。符合图书馆建筑设计规范jgj38—99中的规定：建筑高度不超过24.00m，藏书量超过10万册的图书馆、书库、耐火等级不应低于二级。

（二）防火间距：

图书馆四周15~20m内没有任何建筑物。并且图书馆四周设有绿化带。不会因其他建筑物着火而波及图书馆，也不会因图书馆起火而波及其它设施。符合gb50016—20xx中：民用建筑的防火间距，以及文化部发布的《公共图书馆建筑防火安全技术标准》wh0502—96中：图书楼与其它建筑间的防火间距中的相关规定。

（三）消防设施及自动灭火系统：

经过实地统计，图书馆内部消火栓共计27个，灭火器54个，报警装置32个。其中一楼：消火栓5个，灭火器10个，报警器8个。分别设置在楼梯口，厕所门口，以及会议室和办公室门两侧。二楼：消火栓6个，灭火器12个，报警器5个。分别设置在图书馆大厅、楼梯口以及厕所门口。三楼：消火栓5个，灭火器10个，报警器5个。分别设置在阅览室门口、自习区以及厕所门口。四楼、五楼和六楼与三楼的设计相同，只是六楼较之在自习区与阅览区交界位置少了一个报警器。七楼是电控机房，有消火栓1个，灭火器2个。设置在楼梯口处。

图书馆内所配备的灭火器属于手提式abc干粉灭火器，上次检修日期是20xx年8月9日。符合建筑灭火器配置设计规范gbj140—90中的相关规定。消火栓附加水袋长度25.0m。符合gb50016—20xx：同一建筑物内应采用统一规格的消火栓、水枪和水带。每条水带的长度不应大于25.0m。

在自习区和阅读区交界处还设置有防火卷帘，在每层楼的顶部还配备有烟感自动喷水灭火装置。一楼和二楼大厅周边还设置有排烟、通风系统。在图书馆所有通道内均设有安全出口指示标志，或离地500mm或者悬挂在棚顶，切都为绿色荧光。在每个消火栓的门上都清晰的画有图书馆消防疏散预案平面图解，清楚详细的表明了安全出口以及一系列灭火设施的具体位置。设置在二楼和一楼的安全出口除一个为塑钢门外其余均为玻璃门，方便在应急时刻人们砸碎玻璃门逃生。

图书馆在入馆须知中明确的规定：严禁在馆内吸烟、用火。禁止携带易燃、易爆以及有腐蚀性化学物品入馆。这样的规定在一定程度上减少了人为失误造成火灾的可能。

1.图书馆现有消防安全通道及安全疏散口共8个，除一个为塑钢门外其余均为玻璃门。平时上锁，关键时刻可砸碎玻璃破门逃生。

2.图书馆一旦发生火情，离起火点最近的工作人员（责任人）必须立即采取灭火自救。相邻工作人员在协助灭火的同时应第一时间通知馆领导或办公室并且维护好秩序。及按响墙壁手动消防报警器。楼层巡检警报器将发出火灾警报。楼内中厅及两侧消防安全通道位置均设有多处消火栓及干粉灭火器，用于消防灭火。可就近取用。

3.接到火情报告、馆领导及相关负责人需立即赶赴起火点，组织灭火自救并控制现场秩序。同时由现场负责人上报保卫处84106110。楼宇管理员与火点值班人员可直接判断是否“紧急疏散”。在馆领导及时赶到的情况下，由现场领导判断是否“紧急疏散”。紧急疏散的指令迅速报84109175。由消防总控室工作人员通过消防广播下达“紧急疏散”命令。此时现场工作人员应立即组织楼层内所有人员有序地向安全通道疏散。紧急疏散情况下，负责疏散的工作人员要迅速打开图书馆各消防通道（如没有钥匙的情况下，可直接砸碎玻璃逃生），有序的组织读者沿着消防通道下楼。

4.当听到消防广播发出火灾报警的情况下，灭火队员应遵照广播指令，向火点具体位置迅速靠拢，在现场负责人的指挥下准备实施灭火。（不提倡读者参与灭火）

5.当火势不能控制的情况下，检查读者并确定清场情况下，启动火点区域的防火卷帘，之后关闭电源。将消防控制系统改为全自动控制。

6.在广播播报紧急疏散的情况下，临时总指挥要下达命令给三个以上灭火队员，由这些灭火队员到各楼层、各房间通知至每一个人火情并组织撤离，并在室门上做出完全撤离标志。

7.相关负责人要把电梯迅速迫降至一层，并上锁关闭。

8.保卫处来人后指挥权交与保卫处。

9.读者有序撤离后，配合消防部门开展灭火工作。组织人员进行现场安全警戒，阻止无关人员进入，维护好火场秩序。

10.总指挥要安排人员到楼外等待并指挥消防车的到来，组织清除外围通道车辆，保证消防通道的畅通。

11.火灾扑灭后与有关部门一起保护好现场，协助消防部门开展火灾调查。其规程符合图书馆建筑设计规范jgj38—99。

（一）通过在图书馆的实地调查，图书馆内没有设置应急照明系统。这不符合wh0502—96：在图书馆疏散走道、疏散楼梯及其前室，消防电梯及其前室。消防控制室、消防水泵楼宇集中控制室、变电室、排烟机房、电话总机房、自备发电机房以及发生火灾时仍需坚持工作的其他房间。报告厅、多功能厅、展览厅、每层面积超过1500平方米的阅览室、人员密集且面积超过300平方米的地下室。应设火灾应急照明。在发生火灾的时候没有应急照明不方便人们疏散和逃生，不利于人们看清道路以及分辨方向。

（二）由于在没有会议或者其他集会的时候，学生进入图书馆需要从图书馆外侧楼梯上楼至二楼门外凭学生卡进入。所以在有火灾或者其他事故发生时，二楼仅有一个常开的正门可以万无一失的疏散人群，其余的安全出口全部在一楼，而且一楼的安全出口平时是关闭状态，并且进过调查发现，在安全出口的玻璃门附近并没有找到安全锤。一旦发生火灾或者其它事故，一楼的安全出口无法打开或者砸开后果将是难以估计的。

（三）相对于其他楼层，一楼的采光严重不足，使得慌乱中的人们难以分辨方向。

（四）在图书馆西侧距离大楼20m处有一排高大的树木，过于茂盛，当有火灾发生时，由于树枝的影响，消防云梯车难以在此地展开。不利于消防营救。

（一）按照wh0502—96的相关规定在对应位置安装应急照明装置。

（二）应该讲一楼正门的安全出口改为常开，并且在玻璃门旁明显的位置配置安全锤。

（三）通过增加应急照明装置增加在应急时刻一楼的采光。

（四）经常修剪图书馆西侧的高大树木，使其的枝叶不会妨碍应急时刻消防云梯车的展开。

通过对大连交通大学图书馆的实地调查，再结合一定相关标准。从防火技术措施的基本原则上来讲，该图书馆的预防性措施如：在图书馆严禁烟火等。限制性措施如：防火卷帘等。消防性措施如：配备有消防栓、灭火器、自动喷水装置等。疏散性措施如：有完善的消防预案等。都落实的很好。当然我更希望校方能够在此基础上更加完善图书馆的消防管理系统，使同学们的学习生活有可靠的安全保障。