加油站问题处罚心得体会和感想 加油站投诉处理心得体会(7篇)

  • 上传日期:2023-01-10 09:32:01 |
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我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于加油站问题处罚心得体会和感想一

乙方: 加油站

乙方 系 加油站投资人、所有权人,经双方协商,达成以下转让协议:

一、 合同标的

本合同转让标的为: 村村南 米 路路西(现为 镇 村南 米 路路西)的 加油站(以下简称“加油站”)的全部资产及该加油站的各项经营资质与权力,包括但不限于:

1、 加油站已有的全部资质、证照、文件批复等(见附件一:《证照清单》)。

2、 本合同标的项下的“ 集用 第 号”土地使用权 平方米及租赁土地 平方米,共计约 平方米;房产编号为“ 房权证 字第 号”的 平方米的房屋使用权(见附件二:集体土地使用证、土地租赁协议、土地平面图、《房屋所有权证》)。

3、 加油站其他资产清单(见附件三:资产清单)。

二、 声明和保证

1、 乙方保证对合同所涉转让标的拥有完全合法的独立权益和权利,没有设置任何抵押、担保或其他第三方权益,也不存在任何争议及诉讼。

2、 乙方确保受让合同转让标的后,甲方能够完全合法拥有所有资产、资质和权利等。

3、 乙方保证附件中所列的加油站资产详情在各方面均真实、完整、准确。所交付给甲方的所有文件及证照均真实、合法、有效。

三、 转让费及支付方式

转让费 万元人民币,(大写: 元整)。合同签订生效后3日内,甲方预付 万元作定金;余款 万元在乙方将房产证、土地使用证、成品油零售经营批准证书、危险化学品经营许可证等甲方依法经营所必需的证件变更至甲方名下后十日内一次性支付给乙方。(乙方完全搬迁完成后)。

四、 资产交付、证照变更

1、 合同签订后10日内乙方向甲方交付第一条1、2、3款所列财产及证照。

2、 合同签订后10日内乙方交付甲方加油站所有工程资料(加油站设计图纸、建筑施工图纸、竣工验收图纸、资料等),加油站设施、设备等的合同,发票和保修证明等相关原件及资料移交给甲方。

3、 合同签订后30日内乙方负责将房产证、土地使用证、土地租赁协议等甲方依法经营所必需的证件变更至甲方名下,费用由乙方承担。

4、 转让过程中产生的税、费由乙方承担,与甲方无关。

五、 债权、债务

乙方转让前的债权、债务由乙方享有和承担,与甲方无关,乙方应对加油站原有人员另行安排或与其合法解除劳动关系,并承担相关费用。甲方接管加油站后,自主安排用工,乙方原加油站人员及其他有关人员不得干涉,否则,由此给甲方造成的一切损失由乙方赔偿。

六、 违约责任

1、乙方违反本合同第二条声明和保证,乙方需支付甲方违约金 万元,如给甲方造成损失,还应赔偿甲方相应的损失。

2、乙方违反本合同第四条1、2、3、4项约定,未能按约交付约定财产、变更相关证照手续,由此给甲方造成的一切损失由乙方赔偿。

3、甲方如未按合同约定支付转让费,每延期一日支付乙方转让费总额千分之三违约金。但乙方违反本合同第三条第2项约定的,甲方不承担违约责任。

七、 因本合同发生争议,双方应协商解决,协商不成任何一方有权向合同签约地人民法院提起诉讼。

八、 本合同未尽事宜双方可另行签订补充协议,补充协议是本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。

九、 本合同一式两份,甲、已双方签字盖章后生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

对于加油站问题处罚心得体会和感想二

无限精彩

加油吧,运动健儿们!阵阵有力的步伐,声声有劲的呐喊,运动场上洒下我们青春的点点滴滴。旗摇摇,鼓声声,这里挡不助的是青春活力;枪声响起,“预备起跑”,挡不助的是健儿们如火般的气势。英雄舍我其谁,胜利当仁不让,声声誓言浸透着健儿们的昂扬斗志。朋友们,为运动健儿们喝彩,为运动喝彩吧!场上精彩纷呈,空气里的每一个分子浸透着自信。我要高喊一声:“这里无限精彩!

致运动员

是体育场上游走的火焰,是来去不息的脚步,是风中飞舞的树叶折射的金色光芒,藉此,可以诠释运动员兴奋的脸庞。那轻盈的步伐似飞鸟的翅膀,那清脆的枪声响彻天际,它粲然升起那跃动的渴望,起跑、加速、超越、冲刺,一步一步延向胜利的曙光。那是力的比拼,素质的较量,是石榴树上,跃动的心脏。

荣耀

在枪声响起的一刹那你如箭在弦飞刺而出,在跑道的尽头你奋力的一掷中你让铅球落在最远点是你们——让我们知道啦什么是拼搏,什么是激情,什么是荣耀。加油吧,让所有的人目击你们胜出的那刹那瞬间,让所有的人为你们而骄傲。

彩虹

天空中有道彩虹,它在雨后的天空中美丽夺目,生命中也有一道彩虹,那就是运动,他让生命丰富多彩。充满啦生机青春的我们,青春的生命,青春的运动,使我们的心放飞、年轻,没有失败,无论成败,运动的我们就是生活的彩虹。

成功属于你们

每一份辛劳都有一份收获,每一次的痛苦都是快乐的开始,没一声呐喊都是力量的呼唤。我们有着大浪拍岸的豪迈,所以你不必在乎小荷初露的恬静,我们有着春日的阳光明媚,运所以不用去羡慕冬日乱玉碎琼,我们是雨天的一把伞,是寒冷冬日里的一盆碳火,温暖的不只是你我,而是大家的心。运动场上的健儿,掌声属于你们,鲜花属于你们,成功也是属于你们!

加油

运动场上有你们的飒爽英姿,运动场上有你们拼搏的身影,运面对漫漫的征程,你没有畏惧和退缩,任汗水打湿脊背,任疲惫爬满全身,依然分离追赶,只有一个目标,只有一个信念,为班级赢得荣誉,拼搏吧,我为你们呐喊,加油!

运动精神

面对艰苦的征程,你们毫不畏惧,接力棒在你们手中传递着集体的力量,听,我们在为你呐喊,你们诠释着奥运的精神, 你们是我们心中的骄傲,深深的呼吸,等待你的是艰难的800米。相信胜利会属于你们,但在这征途上,需要你勇敢的心去面对。我们在为你加油,你是否听到啦我们发自内心的呐喊,困难和胜利都在向你招手,去呀,不要犹豫,快去击败困难,快去夺取胜利,相信你会送给我们一个汗水浸湿的微笑。

跑道

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。"在经过一个月的辛苦的训练,今天,你终于站在啦跑道上,通过不断的自我加压,练习中不断的超越自我,挑战极限,你自信满满,甚至在长跑的过程中 不慎跌倒,你也毫不犹豫地爬起,继续。看着你那坚定的步伐,我们不禁想送你一首诗。

常记朝朝暮暮,

天天不忘跑步。

苦练为参赛,

长征一里路,加速,加速!

昂首挺胸阔步。

努力吧,运动健将们,在终点,我们等着你。

你是我心中的英雄

有人说,运动场上狂奔的男儿,是一匹匹黑色的骏马。有人说,运动场上活跃的巾帼,是一道道亮丽的风景。我说,你们都是我心中的英雄,你的飒爽英姿,你的顽强拼搏,你的永不屈服,你的自我挑战,都深深地烙在每个人的心中,你的精神在大家心中凝聚成啦一股强大的力量,这力量源源不息,只因你是我心中的英雄。

激情青春,勇者胜

一位名人曾经说过:“风采来源于精神。”那么运动真正的风采理应来源于拼搏,不断超越自我的精神和那种“友谊第一,比赛第二”的运动品质。

还记得奥林匹克的口号吗?更高、更快、更强,正是因为有啦动力,才让我们的运动变的精彩,变的绚丽,变的引人。大家记忆尤新的永远是最有风采的一面,乔丹的灌蓝,巴乔的射门。这所有的一切都让我们深深感受到一种精神的存在,那是勇攀高峰的精神,那是不断超越的精神,更是人类挑战极限的精神。

除啦超越的精神外,还有一种风采感动着我们,那是运动最本质的品格,也是人类在竞争中的最真实,自然的情感流露。那是一种团结奋进的精神,它让本来残酷的竞争带上啦人为的印记,捎上啦一片真情。它让运动除啦成绩外多啦一种品质值得歌颂,相信那才是最感人的东西,它长存于我们运动史,深烙在我们思想中。

爱你

蔚蓝的天空下,有你矫健的身影,热闹的操场上,有你坚定的步伐,美丽的鲜花后有你辛勤的汗水,我们的喝彩中,有你的自豪与骄傲!

体育健儿们,我们知道你们的辛勤,我们啦解你们的辛苦,加油吧!不论你是成功还是失败,我们都是你们坚强的后盾,胜也爱你,败也爱你,我们永远支持你,你们永远是“最特别的存在”。

足迹

泰戈尔在诗中说,天空没有翅膀的影子,但我已飞过;艾青对朋友说,也许有人到达不啦彼岸,但我们共同拥有大海。也许你们没有显赫的成绩,但运动场上留下啦你们的足迹。也许你们没有奖品,但我们心中留下啦你们拼搏的身影。所有的努力都是为啦迎接这一刹那,所有的拼搏都是为啦这一声令下。

成功属于奋斗者

给予的越多。收获的越多。奋斗的越多 收获的越多 坚韧的毅力 坚定的信念 收获闪光的金牌 成功属于谁 人生的路,有坦途,也有坎坷;做过的岁月,有欢笑,也有苦涩,泪水告诉我一个跌倒的故事,汗水使我多啦一份沉重,几多成熟。理想毕竟不同于现实,失败是生活的一部分,谁也无法选择,无法拒绝。人生要自己去拼搏,去奋斗,在风雨中百折不挠勇往前进,在集资的每个驿站上都留下一段不悔的回忆。流泪不是失落,徘徊不是迷惑,成功属于那些战胜失败,坚持不懈、勇于追求梦想的人。加油吧,运动健儿们!

自信就是希望

是种子就该有绿色的希望 是种子就该有金色的梦想 不要躺在封闭的暖房 怕什么秋日薄薄的风霜。既然已走上啦运动场 心里就不要多想 跑道已洒满阳光 不要羞涩、不要紧张。听秋雁在空中为你歌唱 快去拾取片片金黄 充满信心,就有希望。

追求梦想

人生的路,有坦途,也有坎坷,做过的岁月,有欢笑,也有苦涩,泪水告诉我一个跌倒的故事,汗水使我多啦一份沉重,几多成熟。理想毕竟不同于现实,失败是生活的一部分,谁也无法选择,无法抗拒,人生要自己去拼搏,去奋斗,在风雨中百折不饶勇往直前。流泪不是失落,徘徊不是迷惑,成功属于那些战胜失败,坚持不懈,勇于追求梦想的人。

对于加油站问题处罚心得体会和感想三

20xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:

一、经营情况

今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。

进入20xx年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。

二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。

三、安全管理

1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。熟知岗位十大禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。

3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。

4、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”,为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长。

五、抓站容站貌管理,做好员工思想工作

环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。

六、20__年工作规划和工作安排

20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。1、白磷岩电站2、道路修建工程3、客车和大货车,确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇,扩大宣传,保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重,教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,让安全为企业增效保驾护航。

20xx年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,让我们展望未来,劈荆斩浪,扬帆远航,在公司正确领导下完成各项工作任务,为中石油中石化事业作出我们的贡献。

对于加油站问题处罚心得体会和感想四

1.踏上跑道,是一种选择。离开起点,是一种勇气。驰骋赛场,是一种胜利。

2.你的汗水洒在跑道,浇灌着成功的花朵开放;你的欢笑飞扬在赛场,为班争光数你最棒;跑吧,追吧,在这广阔的赛场上,你似骏马似离铉的箭;跑吧,追吧,你比虎猛比豹强。

3.漫漫长路,你愿一人独撑,忍受着孤独与寂寞,承受着体力与精神的压迫,只任汗水溶于泪水,可脚步却从不停歇。好样的,纵然得不了桂冠,可坚持的你,定会赢得最后的掌声。

4.深深的呼吸,等待你的是艰难的米。相信胜利会属于你们。但在这征途上,需要你勇敢的心去面对。我们在为你加油,你是否听到了我们发自心中的呐喊?困难和胜利都在向你招手,去呀,快去呀,不要犹豫。快去击败困难快去夺取胜利!相信你会送给我们一个汗水浸湿的微笑!

5.泥泞的路走过无数,累了,告诉自己:快了,再坚持一会儿。身上的伤流出血来,疼了,告诉自己:别哭,会好的。摔到了,告诉自己:快爬起来,世上很少有坦途。

6.你的汗水洒在跑道,浇灌着成功的花朵开放。你的欢笑飞扬在赛场,为班争光数你最棒。跑吧,追吧在这广阔的赛场上,你似骏马似离铉的箭。跑吧,追吧你比虎猛比豹强

7.你们挥舞着充满力量的双臂看着实心球化成美丽的弧线我着实在心里佩服你们你们抛出了自己的最佳水平

8.一根小小的木棒,连接的是团结和友爱一根小小的木棒,传递的是勇气和力量一根小小的木棒,演绎的是奋斗和拼搏加油吧!让这激动人心的时刻,一直回荡在我们心中!

9.踏上跑道,是一种选择。离开起点,是一种勇气。驰骋赛场,是一种胜利。

对于加油站问题处罚心得体会和感想五

xx年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:

今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。

进入xx年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”

当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。

是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

1、今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

2、牢固树立“安全第一”思想,落实

3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。

1、今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

1)、开拓市场的力度不够。

2)、因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

4、管理人员的服务意识还有待提高。

5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

1、加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。

2、增强管理服务能力。

3、严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

6、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。

xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。

对于加油站问题处罚心得体会和感想六

一.经营情况:

今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入__年,加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。高法有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从__年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识高法的朋友帮忙,在方方面面的努力下,高法已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。高法的车队队长对我说:我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。

当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

二.内部管理:

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在__年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记管理创造效益,细节决定成败的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

今年是路加油站和北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立以站为家的凝聚机制,以站为校的学习机制和以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。

加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。

__年加油站在坚持规范管理的同时,推行以人为本的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

为提高员工的凝聚力,加油站员工过生日,加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在春节、五一、十一等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活

的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

三.安全管理:

1.今年加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

2.牢固树立安全第一思想,落实加油站的各项安全管理制度。

3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到以防为主,防消结合。今年我站未发生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之处:

1.今年加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

1).开拓市场的力度不够。

2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

4.管理人员的服务意识还有待提高。

5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

五.__年的工作思路:

1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。

2.增强管理服务能力。

3.严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。 __年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。

__年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递加油站每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们加油站全体员工不变的诺言

对于加油站问题处罚心得体会和感想七

加油站岗位职责

1. 岗位职责和任职要求 站长岗位职责

(1) 熟悉****《加油站管理暂行办法》,在上级公司领导下组织领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作,认真履行公司下达的安全管理责任承包书,在确保安全的前提下,完成处、公司下达的各项考核指标。

(2) 认真贯彻党的方针、政策,加强对全站员工进行思想政治教育工作,抓好精神文明建设,带领全站员工遵章守纪,保持良好的站纪、站规、站容、站貌。

(3) 熟悉本站经营活动,随时掌握油料动态,组织好油料的进销工作,保质、保量。了解分析油料市场,处理好与有关单位的关系,开拓经营,保证供应,不断扩大销量。 (4) 加强核算,增收节支,分解落实各项经济指标,控制费用开支,加强油料管理,降低油耗,提高效益。每天检查售出油料帐、表、卡情况。

(5) 落实加油站安全生产责任制,抓好安全教育,学习消防和科学知识,完善安全设备,落实安全措施。实现安全生产。

(6) 熟悉掌握加油站各项经营管理环节和操作规程,拟定完善规章制度。合理调配劳动力,坚持对全站员工的指导,检查和督促工作。 (7) 组织员工开展劳动竞赛,开展创建红旗加油站和争当优秀加油员活动,改进态度,端正经营作风,不断提高服务质量。

(8) 抓好本站各项设备、设施的管理,组织员工定期和不定期地进行维护保养,随时处于良好技术状态。 (9) 负责作好员工的进退(新进员工由站长提出,经公司同意)和考核工作,充分调动员工的积极性。 (10) 在公司授权范围内,处理站内日常事务,重大事故要上报公司,并协同处理。

(11) 按时按项填写加油站日志,收取售油款,并及时进行。

加油站班长岗位职责

(1) 在站长领导下,负责组织领导本班员工开展油料经营管理和服务工作。

(2) 负责本班员工思想政治教育,带领员工严格执行站纪、站规,实现优质服务。

(3) 带领本班员工管好各项加油设备设施(含消防设备)。认真落实各项安全制度。协助站长对本班员工及时进行安全教育,加强安全管理、监督,并检查各项安全措施的落实,确保加油安全作业。

(4) 带领本班员工认真做好交接班工作。

(5) 在站长授权范围内,处理本班内外日常事务,重大问题及时向站长报告,并协助处理。 加油员岗位职责

(1) 在站长(班长)领导下,主动、热情、规范地做好当班加油的服务工作。

(2) 加油时精力集中,严防漏、洒油料。高度重视安全,防止火灾和其他安全事故的发生。

(3) 熟悉加油站的有关规章制度,了解经营油品的性能和应用知识,掌握加油机的性能、特点和操作技能,并能判断、排除一般事故。

(4) 不擅离工作岗位,主动加油,不互相推诿,对先加油后给钱的顾客应主动向收银员报告,以防收掉钱的事情发生。

(5) 负责加油场所的安全监督管理,发现不安全因素和危及加油站安全的行为要及时制止和报告。熟悉站内消防器材性能,并会操作,能扑救初期火灾。

(6) 按规定时间,做好交接班,认真填写交接班记录。抄填加油机累计数,起止数,确保加出油料总数的准确可靠。

(7) 检查、擦拭、维护保养好仪表和有关闸阀,做到设备完好,不渗不漏油。

(8) 做好所使用设备和工作环境的清洁卫生。 加油站安全员岗位职责 (1) 严格执行加油站安全管理制度。按规定着装和佩带安全员标志上岗。协助站长(班长)对员工和顾客进行安全教育。

(2) 负责当班的安全管理工作,坚守岗位,监督员工,严格执行安全生产规章制度和岗位职责,制止违章操作行为。禁止无关人员进入加油站,维护加油站秩序,保障加油作业的安全。

(3) 检查出入站人员和车辆,制止其影响安全的行为。 (4) 定期检查消防器材,适时更换灭火剂,保证其使用有效。

(5) 对加油站安全进行巡视检查,做好当班安全交接班工作、安全检查记录和隐患整改记录。 收银员岗位职责

(1) 熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定,规范操作,照章办事。

(2) 负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备,以便找补,对顾客要热情诚恳,不得随意与顾客顶撞,做好优质服务。

(3) 上班时精力集中,当加油员报告数量和金额时,一定要认真回唱。

(4) 对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。 (5) 认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工正、正确、符合要求,做到数量、单位、金额相符,保持帐面整洁清楚。妥善保管好发票,做到帐、物、证相符,票号相连,不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记,保持联数无缺。

(6) 耐心细致,方便顾客(户),钱、票点清,接交清楚,不随意赊帐或多收。

(7) 作好交接班现金和票证(卡、本)的结算工作,日结日清。认真填写交款单,按时准确地将现金和支票交到站长办公室。

(8) 熟悉站内消防器材,并会操作、扑救初期火灾。 (9) 做好本工作场所的清洁卫生,保持工作环境整洁。 加油站开票员岗位职责及要求

(1) 熟悉处、公司的财务制度,严格遵守财经纪律及加油站现金、支票、电子货卡、信用卡、税务发票的使用管理制度,规范操作,不询税情,照章办事。未经公司、站领导批准,不得任意擅自提价和降价。

(2) 熟悉加油站经营油品知识、价格和收款、开票程序。所开票据、数量、单位、金额相符,各栏填写工整,正确,合符要求,保持票面整洁清楚。

(3) 主动热情,耐心细致,方便顾客,钱票清点当面交接清楚。不擅自赊帐或多收。

(4) 对凭油本买油的顾客,必须在油本、油卡上准确填写所买油料的品名、牌号、数量、并经双方签字认可,有效。

(5) 妥善保管好发票、印章、现金支票,严防丢失被盗。 (6) 售油发票做到帐、物相符,票号相连,不得遗漏一个号。对作废发票,应有明显标记,保持联数无缺。 (7) 熟悉站内消防器材性能,并会操作,能扑救初期火灾。

(8) 做好本工作场所的清洁卫生,保持环境卫生,整洁。 油料统计员岗位职责及要求

(1) 在站长领导下,熟悉公司加油站有关管理制度,建立油料统计帐目,做到日清月结,做好油料日、旬、月报等工作,正确反映商品流转情况。

(2) 每月统计核对油料销售数量,发现问题,认真查找原因,并及时报告站领导。

(3) 认真检查加油记录,根据加油机累计数,核对各班加出油料是否准确。

(4) 根据油卡加出油料数量,核对油卡存油数量是否正确。

(5) 每月底核报一次油卡存油数,并报站长办公室。 (6) 熟悉本岗位安全防范知识和站内消防器材性能,会操作,能扑救初期火灾。

(7) 做好本工作场所清洁卫生,保持工作环境整洁。 油料保管员岗位职责及要求

(1) 负责加、卸、储油设备的管理和油料帐目的建立。熟悉本加油站加、卸、储油系统工艺流程,经常检查储油罐和进出油管道阀门,法兰接头处,做到不渗,不漏油。建立油料库存帐,并将各罐当日罐存数和当日应进油数公布于办公室黑板上。

(2) 熟悉所管油品的性能、规格、牌号和应用知识。对数、质量了如指掌,做到不变质,无差错。

(3) 负责储油罐油品的计量。熟悉掌握油品计量和计算方法,定期计量罐存油品,做到质清、量准、日清、月结,按时盘存,准确地计算出每月油料动态,得出可靠的油耗数据,按时报送处财务,做到帐、物相符。

(4) 负责油罐汽车油量的计量。坚持车车计量、查水、外观检查,并作好进入罐号、检查情况的详细记录。 (5) 负责卸油作业。(按卸油作业规程要求进行)。 (6) 卸油完毕关阀,落销,做好记录,填写入库凭证。 (7) 定期测量储油罐积水,并抽出积水杂质,确保油品质量。

(8) 负责输储油设备的维护保养,随时清除易燃物,保持储油场所的清洁卫生。

(9) 熟悉本站内消防器材性能,并会操作,能扑救初期火灾。 加油站会计岗位职责

(1) 认真贯彻执行国家的财政经济政策,熟悉处、公司规定的有关财务制度、财经纪律及加油站的财务管理规定、规范操作,照章办事,把好财务关。

(2) 负责加油站总帐和明细帐的建立和记载,做到帐帐、帐物相符。

(3) 经常了解加油站现金收入情况,催促售油现金及时进行,使现金及时回笼。

(4) 管好、用好现金,不积压、不挪用,确保加油站正常运作。

(5) 负责会计报表的汇总和编制,及时上报,并能正确反映商品流通情况。

(6) 负责加油站税务报表的编制,并及时申报纳税。 (7) 做好加油站的成本核算,严格审核费用开支,努力降低成本。

加油站出纳员岗位职责

加油站出纳员岗位职责与处、公司出纳员的岗位职责相同。

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