税务非税工作心得体会总结(精选14篇)

心得体会是对经验的总结，可以帮助我们在以后的实践中更加得心应手。在总结时，要注意突出成长和改进方面，呈现较为全面和积极的自我。接下来是一些精选的心得体会范文，希望能够给大家带来灵感和思考。

税务非税工作心得体会总结篇一

第一段：引言（100字）。

税务非税工作是一个细致而繁琐的过程，需要高度的责任感和专业技能。在这个领域工作多年来，我积累了一些心得和体会。通过不断学习和实践，我认为，税务非税工作的核心是准确性和效率性。在这篇文章中，我将分享我在此领域的体会和心得。

第二段：准确性的重要性（200字）。

准确性是税务非税工作的核心要素。作为税务人员，我们需要对税法法规有深入的了解，并且熟悉不同税种的操作流程。只有准确掌握这些知识，我们才能为纳税人提供专业咨询和服务。此外，对于处理纳税人报税材料和申请表格等文书，准确无误的填写和核对是必不可少的。一个小的错误可能导致巨大的税款差异，给纳税人和税务部门都带来不必要的麻烦。因此，我们应该时刻保持高度的准确性和细致性，做到零差错的工作。

第三段：效率性的必要性（200字）。

除了准确性，税务非税工作也需要高效率的处理。纳税人对于报税和办税事项的处理都有一定的时间要求，因此，我们不能拖延工作。提高工作效率不仅可以提高税务部门的整体效益，也能给纳税人带来更好的服务体验。为了达到高效率，我们需要做好以下几点：首先，合理安排时间和资源，合理分工和任务安排，确保工作的有序进行。其次，养成良好的时间管理习惯，合理安排工作进度，避免临时抱佛脚。最后，合理利用科技手段，比如使用专业软件和系统来提高工作效率。

第四段：注重沟通和协作（300字）。

税务非税工作需要与纳税人、上级部门以及同事之间保持良好的沟通和协作。首先，我们需要与纳税人进行沟通，了解他们的需求和问题，并提供专业的解决方案。与纳税人之间建立良好的信任关系，可以增加他们的满意度和忠诚度。其次，我们需要与上级部门保持沟通，及时了解上级的要求和政策变化。及时向上级汇报工作进展和问题，做到沟通无障碍和信息共享。最后，与同事之间的良好协作也是必不可少的。合理分工和任务安排，相互帮助和支持，可以提高工作效率和工作质量。

第五段：持续学习和提升（200字）。

税务非税工作是一个不断学习和提升的过程。税法法规不断变化，新的税种和政策层出不穷。为了保持专业素养和工作竞争力，我们需要持续学习和提升自己的技能。参加相关培训和学术交流活动，阅读相关的专业书籍和期刊，了解最新的税务政策和实践，都是提升自己的有效途径。

结尾（100字）。

税务非税工作需要准确性和效率性，注重沟通和协作。通过持续学习和提升，在这个领域中才能做出优秀的工作。总结一下，对于税务非税工作，我认为准确性和效率性是核心，同时注重沟通和协作，持续学习和提升自己。只有这样，我们才能为纳税人提供更好的服务，为国家的财政事业做出更大的贡献。

税务非税工作心得体会总结篇二

税务非税工作是一个极富挑战性的领域，需要具备专业的知识和技能，以及深厚的责任心和服务意识。作为税务非税工作者，我们需要深入了解税收政策和制度，了解各种税收类别和非税收类别的特点和规定，同时还要能够与客户沟通和协商，为客户提供准确、及时、专业的服务。在实际工作中，我积累了一些心得体会，现在想与大家分享。

第二段：为客户着想。

税务非税工作是一项服务性岗位，我们的首要任务就是要为客户着想，尽可能地为客户提供便利、高效的服务。在处理客户问题时，除了要了解客户的需求，还要耐心听取客户的意见和建议，积极寻找解决问题的最佳方案。同时，我们也要时刻关注税收政策的变化和更新，不断完善自己的专业知识和技能，以便更好地为客户提供服务。

第三段：重视沟通合作。

在税务非税工作中，沟通合作至关重要。与客户之间的沟通、与同事之间的协作和交流，都是非常重要的。在沟通方面，我们需要耐心倾听、准确理解客户的需求，同时也要清晰明确地表达自己的观点和建议。在协作方面，我们需要积极融入团队，分工合作，相互支持，共同完成工作目标。

第四段：注重业务规范。

在税务非税工作中，业务规范非常重要。我们必须遵守有关税收法律法规和政策，严格按照规范程序处理各项工作。同时，我们也要注意不断提高工作效率和准确性，确保提供的服务真正达到客户期望。良好的业务规范不仅可以提升工作效率和质量，还可以增强与客户之间的信任和合作。

第五段：自我提升。

为了更好地完成税务非税工作，我们还需要关注自身素质和能力的提升。通过一些专业的培训和学习，可以不断拓展自己的专业知识和技能，增强自身的竞争力和发展潜力。此外，我们还需要不断提升自己的业务洞察力和问题解决能力，以便更好地应对工作挑战。

结语：

税务非税工作需要具备广泛的专业知识和敏锐的洞察力，同时还需要不断提升自己的服务意识和素质能力。通过加强业务规范、重视沟通合作和自我提升，我们可以更好地完成工作任务，为客户提供更高效、更专业的服务，实现自身的职业发展和成长。

税务非税工作心得体会总结篇三

经公开考选，我于11月份来到县局工作。一年来，在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了对国家公务员这种角色的转变和适应。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。计划局浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加各项学习活动，并注重自学。在保持共产党员先进性教育活动中，我认真学习了江泽民同志关于“三个代表”的重要思想和胡锦涛七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。通过在综合科的工作，使我了解了规划编制工作的内涵，提高了个人工作能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。同时，我还自觉学习国家公务员法、行政许可法、企业投资项目核准暂行办法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

第三，通过对公务员宗旨和行为规范的认识，我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作。

一年来，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:。

第一，配合领导做好我县“十一五”规划的编制工作。通过参加市“十一五”规划研讨班，我了解了“十一五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到“十一五”规划编制工作是我局乃至我县的`主要工作之一。一年来，我们按照县委县政府的工作要求，制定了《关于“十一五”规划编制的实施意见》，3月份配合县政府组织有关部门召开了全县“十一五”规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署。规划编制期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及市“十一五”规划的政策理论和进展动态，收集学习我县及兄弟县市“十五”计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材。同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我县整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。

第二，做好全县宏观经济发展的分析预测工作。对宏观经济的分析研究，是我局工作的重点，同时也是一项业务性很强的工作。我通过认真学习金融市场管理、资本市场发展规律、国家财政政策和货币政策研究等知识，现已基本掌握了经济分析工作的基础知识，在加快民营经济发展、增加农民收入、调整投资结构、拓宽招商领域、建设和谐梁山等方面，提出了一些有价值的工作建议，为领导决策提供了参考依据。

第三，开展了各项专业调研活动。2月份以来，根据工作安排，我局先后开展了对专用汽车及零配件制造业、农村经济、全县热电联产现状、服务业、重点项目建设、土地资源利用情况、风景区登山环线建设、区域经济发展格局构建等多项专业调研活动。先后到梁山镇、拳铺镇、马营乡、徐集镇、韩岗镇及东岳挂车、三利树脂、嘉泰中药饮片公司、华东电子公司、臻嘉肉食品进出口公司、梁山风景区、县二电厂等有处实地考察，在此基础上，我先后编写了《关于农业发展的思考》、《关于梁山县专用汽车业发展的调查报告》、《重点项目建设的外部条件分析》等工作报告，其中有的报告被《梁山县汽车工业发展规划》采用，有的报告被市级刊物刊登。通过调研活动，不仅提高了自己的事件敏感度和文字写作能力，同时也为我县“十一五”规划编制提供了信息。

第四，协助完成20乡镇国民经济和社会发展综合考核、金三角工业园道路建设规划、专用汽车展销会招商、20固定资产投资项目审报、山东省重要产业集群调查等工作。

第五，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

三、下一步的工作打算。

一年。

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税务非税工作心得体会总结篇四

税务非税工作是一项具有巨大责任和重要性的工作，也是一项需要思考和总结的工作。经过一段时间的工作实践，我深刻体会到了税务非税工作的重要性和技巧之处。在此，我将结合自己的实际工作经验，总结出一些心得和体会。

首先，要做好税务非税工作，必须具备扎实的专业知识。税收法律法规和政策繁多复杂，需要我们对税收法律法规和相关政策进行深入学习和理解。只有在掌握了足够的专业知识后，才能为企业提供专业的税务咨询和服务，避免因为税收问题而导致企业经营风险。同时，也要不断学习和更新自己的知识，及时了解最新的税收政策和法规变化，为企业提供最准确和及时的税务建议。

其次，税务非税工作需要具备良好的沟通和协调能力。在实际工作中，我们往往需要与企业财务部门和税务机关等多个部门进行沟通和协调。良好的沟通和协调能力可以提高我们与各方面工作的配合效率，从而更好地完成工作任务。除了与内部部门的沟通外，与企业客户的沟通和协调也是至关重要的。及时了解客户需求，实时解答客户疑问，能够增强与客户的互动，建立良好的客户关系，提升服务质量。

此外，税务非税工作还需要具备较强的抗压能力和解决问题的能力。税务问题往往涉及到大量的法律条文和政策规定，有时还会面临一些具有争议和复杂性的情况。在这种情况下，我们需要有足够的耐心进行研究和分析，找出解决问题的有效途径。同时，税务非税工作还需要具备较强的责任心和严谨的工作态度，确保工作的准确性和合规性。任何一处纰漏都可能对企业造成严重的经济损失，因此我们需要在工作中保持高度的警惕和认真的态度，不马虎从事。

最后，税务非税工作需要具备良好的团队合作精神。在实际工作中，我们往往需要与同事共同完成工作任务，共同解决问题，因此团队合作精神的重要性不言而喻。良好的团队合作能够充分发挥团队成员的优势和专长，提高工作效率和质量。在团队合作中，我们要互相帮助和支持，共同分享工作中的困难和经验，形成互补优势，共同成长。

综上所述，要做好税务非税工作，我们首先要具备扎实的专业知识，不断学习和更新自己的知识；其次，要具备良好的沟通和协调能力，加强与内外部部门的沟通和协调；此外，还需要具备较强的抗压能力和解决问题的能力，保持严谨的工作态度；最后，要具备良好的团队合作精神，共同完成工作任务。这些心得和体会对于提高税务非税工作的质量和效率具有重要的指导意义，也是我们在工作中需要不断努力和提升的方向。希望通过我个人的努力和实践，能够在税务非税工作中做出更大的贡献。

税务非税工作心得体会总结篇五

税务非税工作是国家财政的重要组成部分，贯穿于社会发展的各个方面。在工作中，如何做好税务非税工作成为了每个工作人员需要面对和解决的问题。在过去的工作经历中，我通过积极参与和不断学习实践，总结出了一些心得体会。在本文中，将就税务非税工作的一些具体工作内容，包括如何提高适用法律能力、完善工作流程、加强与客户关系、优化服务等方面进行总结。

第二段：提高适用法律能力。

税务非税工作是依法开展的，对于工作人员必须有很高的法律素养，才能够做好工作。税务非税工作是复杂的、繁琐的，而且法律法规不断演变，明确反映社会的发展变化。因此，在工作中，工作人员必须加强对法律法规的学习和掌握，了解地区的相关办法，将其灵活运用在实际工作中。只有具备了适用法律能力，才能够在工作中更加游刃有余地处理税务非税工作。

第三段：完善工作流程。

工作流程的合理性可以帮助工作人员提高工作效率，使工作流程得以更加高效的开展。在税务非税工作中，合理的工作流程显得尤为重要。除了依照相关法律法规开展工作之外，也可以利用现代化管理手法，制定出有利于工作实施的具体流程，这样可以提升工作的质量和效率，达到更好的效果。

第四段：加强与客户关系。

无论是税务非税工作，还是其他工作，与人沟通协调是必要的，税务行政工作也不例外。在工作中，通过加强与客户的沟通和交流，工作人员可以更好地了解客户的需求，与客户达成共识，得到信息。同时，要尽量使客户感到满意，也需要根据客户的意见和建议来不断完善工作。这样不仅能够加强与客户的互信关系，还能够提升客户的忠诚度，从而为工作后面的开展打下一个良好的基础。

第五段：优化服务。

优化服务是提高税务非税业务工作效率的关键。工作人员需要充分利用电子化服务平台，将税务非税工作进行数字化、电子化，为客户提供更快捷、便利的服务。同时，工作人员也要加强对服务流程的制定和优化，使服务过程更加规范化、标准化，为客户提供更加周到、完美的服务。只有充分利用互联网等现代化服务手段，通过全面、精准、有效的管理流程和服务产能，才能够切实提高税务非税工作的效率和质量，最终实现企业的全盘发展。

结尾。

在税务非税工作中，提高适用法律能力、完善工作流程、加强与客户关系、优化服务等方面都需要不断改进。只有以正确的态度和方法面对工作，持之以恒，积极探索新的工作理念和方法，才能不断提高自己在税务非税工作的能力，取得更为出色的成果，也才能够为国家、为人民贡献自己的力量。

税务非税工作心得体会总结篇六

在区委、区政府的正确领导下在上级统计局的关心、指导下**区统计局紧紧围绕区委、区政府中心工作按照《**区统计局20工作思路》全面贯彻落实科学发展观始终坚持以提高统计数据质量为核心充分发挥统计服务、统计咨询和统计监督的整体功能全面加强各项建设发扬“求真务实、开拓创新”的精神不断加大工作力度“围绕一个核心、突出两个重点、搞好三个结合、落实四项措施”较好地完成了全年的各项工作任务为建设经济强区、构建“和谐**”和促进我区各项事业发展做出了积极贡献。

完成的主要工作。

一、思想政治和党建方面。

（一）思想政治工作。

（二）党建工作。

结合开展“保持共产党员先进性教育活动”我局加大了党建工作力度。除了共产党员按照区委先教办的要求认真完成各阶段任务外，还要求所有入党积极分子和重点培养对象也要认真学习《保持共产党员先进性教育读本》，并写读书笔记、心得体会。从而极大地提高了广大党员干部的理论水平和思想觉悟。为做好工作提供了强大的思想动力。另外，根据局党支部的发展计划，经过组织程序，我局今年又有3位同志被机关党委批准为预备党员。同时，我们也加大了对入党积极分子的培养力度，要求他们定期向培养人写出思想汇报。支部还定期听取培养人对培养情况所作的.汇报。

（三）精神文明建设。

多年来，我局一直把加强社会主义精神文明建设作为一项重要工作列入议事日程。多次受到区委区政府和市局的表彰。今年在工作十分紧张的情况下，我们没有放松精神文明建设工作。针对我局年轻人多的特点，充分发挥工、青、妇的职能作用，开展丰富多彩的创建活动，结合开展“创建学习型机关，争做学习型干部”的活动。鼓励广大党员干部读一本好书，学一项技能，争做复合型人才。创造条件让他们加强沟通与交流，互相学习，互相促进，继续开展“创文明单位，做人民满意公务员”活动，忠实履行全心全意为人民服务宗旨。深化精神文明创建活动。坚持以人为本，积极参加区里组织的各种精神文明创建活动，在局机关组织评选文明家庭，文明股室和文明服务标兵等活动，组织大家积极参加不同主体的群众性道德实践活动。积极参与区里组织的“三下乡”、“四进社区”以及扶贫助困活动，为***居委会和***居委会各送去了一台微机。这些活动开展，极大地提高了我局广大干部职工的文明意识和文明行为，为我区精神文明建设做出了应有的贡献。

（四）民主法制建设。

结合保持共产党员先进性教育活动，贯彻执行民主集中制原则。制定了《**区统计局领导班子重大事项决策制度》。对我局领导班子重大决策范围、形式、基本程序和有关事项等做出详细具体的规定。做到重大事项广泛听取各方意见，协商一致，集体决定，不搞一言堂。保障了广大党员干部最大限度地享有知情权、参与权和监督权。大力加强法制建设。结合“四五”普法，加强对广大党员干部的法制教育，不断提高大家的法制观念和法律意识，不断提高大家知法、懂法、守法的自觉性，不断提高大家积极同各类违法犯罪行为和各种邪教作斗争的意识，自觉维护社会稳定。

（五）党风廉政建设。

税务非税工作心得体会总结篇七

税务非税工作是税务部门的一个重要任务，也是社会制度性安排的一项重要内容。在执法过程中，我们不仅要注重税法的实施，还要放宽非税等方面的工作。而在实践中，我得到了许多宝贵的体验和感受。本文将总结我在税务非税工作中的技巧和体会，以便其他工作人员参考和借鉴。

税务非税工作在税务部门的工作中占据着重要的地位。在税务入口的审核中，需要通过查记录来判断该企业是否存在违法的税收行为，是否存在不合规的行为；在税收政策的编制中，需要结合企业的经济实际来制定相关的政策；在纳税信息的管理中，需要对企业的记录进行监管和审核，确保企业在税收填报中不会出现问题。这些方面的税务非税工作体现了税务部门职责的综合性和现代化。

在税务非税工作的实践中，我们会遇到许多问题和困难。首先，由于经济活动的复杂性和多样性，我们需要不断熟悉新兴的业务形式和企业结构，以便及时识别和解决问题。其次，我们必须时刻关注纳税人意见和利益，以谨防“踩坑”和进行不当执法。最后，在执行税收执法时，我们需要认真分析审理过程，避免因错误的判断和执法而对企业造成不良影响。

第四段：如何解决这些问题。

解决税务非税工作中的问题和困难，需要考虑如何开展工作。第一，不断提高法律素养和业务能力，扩大宏观视野，提高执法的灵活性。第二，注重企业信息与管理，加强预警和防控工作，有效维护纳税人合法权益。第三，加强和市民群众的沟通和联系，不断增强公众对公司的信任和认同。

第五段：总结和展望。

税务非税工作是企业顺利推进的重要保障，其工作起到的作用已经超出业务范畴。税务部门在开展工作的过程中，要注重理论和实践相结合，创新执法方式和机制，提升管理能力和效果，推进现代化税务治理体系建设。在此基础上，积极适应经济发展的新形势，更好地服务企业和公众，为公共利益做出贡献。

税务非税工作心得体会总结篇八

菏泽地处中国中东部，是一座优秀的地级市。税收是国家经济的重要组成部分，税收的征收与管理对于国家和地方政府的财政收入的增长以及社会和经济的发展至关重要。在这样的背景下，新一届菏泽市税务局的工作变得越发重要。作为税务从业人员，也必须深入参与到税务管理工作之中，今天我想分享一下自己的心得体会，帮助大家理清税务工作的一些关键点。

税务管理是社会发展不可缺少的环节，通过税务征收，可以实现财政预算收入的提高，调节经济结构、促进社会公平正义、鼓励各类生产经营活动、完善市场机制。税务机关在征收税款的同时，还承担着社会管理与公共服务等职能，如开展纳税人讲座、法援、民生资金拨付等工作。因此，税务工作的必要性不言而喻。

税务工作虽然必要，但是税务工作中有许多问题。其中最重要的是依法治税的问题，即要求税务机关在税收征收与管理工作中严格遵循法律法规，在税收征收与管理过程中维护纳税人合法权益和合法利益。同时，税收征收与管理的公平性、公正性和透明度也是问题所在。另外，税务工作中要求各个职能部门协同合作，互帮互助、相互配合、形成合力，实现税务工作的高效运行。

第四段：如何解决税务工作中的问题。

‘法治是经济社会发展的基础’，要做好税务工作，首要的问题是遵循法律法规。在这方面，税务机关需要全面推进税收法制建设，提高税务从业人员的法律意识。同时，要积极推动‘一站式’服务模式，为纳税人提供更为便捷、高质量的服务。经常对纳税人进行问卷调查，改进服务方式，为纳税人提供更优质的服务是值得推广的方法。还需要加强联动协调，实现各职能部门间的信息共享、资源共享和职能共享，在税务征收与管理工作中互通有无、协作共赢。

第五段：结论。

税务管理是一个系统性和人力、物力资源消耗较大的工作。在整个经济社会发展中，税收政策的调整与税收服务的提升是一个必然趋势。税务工作者不仅需要全面掌握税收法规、会计原理，还要具备扎实的业务技能、严密的逻辑思维和敏锐的分析能力。因此，各级税务机关应在服务理念、业务素质和管理水平上持续不断地加强和完善，积极适应税务工作形势的变化，推动税收征管工作的改革创新，为国家和地方经济的全面发展做出积极的贡献。

税务非税工作心得体会总结篇九

近年来，菏泽市区税务局在各级党委政府的领导下，经过不断的探索和实践，税务工作的水平得到了持续地提高，税收征收管理能力也得到了进一步的增强。我就是这支队伍中一个平凡而普通的工作人员，通过多年的努力，对税务工作也有了一定的认识和体会。现在，我就来分享一下自己在菏泽税务工作中的一些心得和体会。

第二段：规范管理，提高效率。

在税收征收管理方面，准确无误的工作流程、严谨的数据管理和信息输出，是全面确保税收征管效率和征税质量的关键。在实际工作中，我们严格按照征收管理的要求和流程，按时按量完成工作任务。通过规范管理，及时核对数据，提高审核质量和审查速度，有效保证了税务工作的准确性和时效性。

第三段：服务宣传，提升形象。

税务部门还需要在服务宣传方面做出更大的努力，这可以为税收征收增添“人情味”和温馨感。正因为如此，我们在纳税服务方面做出更多的探索，提供更多的服务性、个性化、有针对性的税收咨询和帮助。同时，各种税收宣传活动的组织力度和宣传效果，也在不断的加强。通过宣传活动，把纳税意识注入到行业企业中，同时展现了税务机关良好的形象和良好的服务态度。

第四段：团结协作，互相促进。

税务工作实际上是一项团队工作，一名优秀的税务工作人员必须具备良好的团队合作精神。在工作中，我们不断深化交流，强化协作，积极践行“同心同德、奋发图强”的团队精神。团队建设推动了税务工作的开展，也提高了团队的凝聚力和战斗力，避免了组织分散、效果低下等问题，使税务工作能够顺利有效地完成。

第五段：科技先行，助力发展。

随着时代的进步，电子税务的应用逐渐成为税务工作的主流。作为税务工作人员，我们不仅要精通纳税业务，更要熟练掌握各类电子税务技术和线上业务流程。借助科技的力量，我们可以更方便地开展工作，更及时地掌握税收信息，更快速地响应改革政策，更好地服务广大纳税人。

结语：

通过多年的工作，我发现优秀税务领导的带领、税务工作团队的合作、技术的日益先进，是税务管理工作推进的保障和基础。在今后的工作中，我会继续加强自身技能的提升，增强自身学习能力和领悟能力和贴近实际工作的能力，为有效实现企业纳税透明化、标准化和现代化，贡献更多力量。

税务非税工作心得体会总结篇十

我们在上级局和县委、县政府的正确领导下以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导认真贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神遵照“法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想坚持“科技加管理素质加作风”的工作方针全局干部职工发扬艰苦奋斗的作风同心协力真抓实干的精神以保持先进性教育活动为契机以依法治税为主题以信息化建设为依托紧紧围绕组织收入这个中心全面加强班子队伍建设、信息化建设、党风廉政建设、基层建设和机关建设努力提高征收管理质量、行政执法质量、税收收入质量和内部管理质量圆满完成全年各项工作任务为当地经济发展和社会稳定做出了突出的贡献。现将我局一年来的工作总结如下：

一、挖潜堵漏，应收尽收，组织收入取得历史性新突破[范文搜网-]。

一年来，我局紧紧抓住组织收入这个中心，采取一切措施确保了应收尽收。今年市局下达我局税收任务2040万元。我局共完成各项工商税收2387万元,占年计划的121.9，比上年增长31，绝对增长额417万元，共完成农业税收70万元,占年计划的100，超额完成了全年税收任务。

另外，还组织回各种规费335万元，占年计划的120，超收66万元。其中教育费附加完成217.6万元，占年计划128，价格调控基金完成47.6万元，占年计划238，文化事业建设费完成1万元，占年计划100，河道工程维护管理费完成60.3万元，占年计划的121，残疾人保障金完成17.7万元，占年计划104，工会经费完成45万元，占年计划的100，林业建设基金完成4万元，占年计划100，民兵训练费完成11.2万元，占年计划112，以上税费合计，取得了超计划、超同期、超历史的好成绩，实现了税收收入史上新的突破，为地方经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。

在组织组织中我们采取的主要措施是:。

――强化收入目标责任制，层层分解落实收入任务。年初,根据市局下达的税收计划，结合税源调查，县局在全年税收工作会议上，以目标责任书的形式分解落实到各征收管理单位。县局多次召开收入分析会，班子成员分片深入基层进行督促、检查和指导。为了强化目标管理，我局实行局长包片，股室包所的连带责任制。定措施、定目标实行奖优罚劣，形成了人人头上有指标，千斤重担众人挑的良好局面，确保了各阶段收入目标的实现。

――加强重点税源监控。研究制定了《重点税源监控管理办法》，对年纳税大户建立了重点税源监控数据库。各征收单位针对辖区内的重点税源，落实人员，明确责任，加强了对化工、电业等大户以及房地产开发业、建筑业、金融保险业等重点行业的监控。各征管单位还建立了与企业之间经常性的交流、沟通制度，对重点税源进行跟踪管理，确保了重点税源的及时足额入库，。全年共从重点税源入库税款752万元，占到全年地税收入的38，保证了税收任务的顺利实现。

――清旧欠堵新欠。为了充分挖掘税收潜能，确保任务完成，我们先后深入到全县20多个欠税大户，澄清欠税底子，制定清欠计划，并对欠税严格加收滞纳金，同时严格要求不能发生新的欠税，保证税款的足额入库。全年共清理欠税企业19户，清理回欠税131万元，清理旧欠率达到了5，使陈欠下降了35个百分点，达到了市局规定标准。

――全面细致地做好企业所得税汇算清缴工作。搞好企业所得税汇算清缴，是规范税收管理的'重要措施，也是确保完成税收任务的重要举措。在今年的企业所得税汇算清缴中，我们一是制定企业所得税汇算清缴工作方案，明确工作要求、步骤、方法。二是做好宣传和培训工作，增强税务人员的责任心和纳税人的理解配合。三是加强汇算清缴期间的检查指导，县局领导带领有关股室人员深入到各分局、基层所调查了解汇算清缴进展情况，解决存在问题，四是强化纳税检查工作。据统计，20汇算清缴企业123户，检查面达100％汇算入库39.4万元，入库其它各税22.7万元，罚款1.9万元。

――加强停（歇）业监督管理，堵塞税收漏洞。我们严格按照《停（歇）业审批管理办法》中停歇业的审批程序对纳税人申请、税务机关受理、核查、审批、执行等五环节的规定，严格实行“三级核查制”一是主管税务所不定期逐户核查；二是稽查局逐户进行实地核查；三是征管股实施重点抽查。三方制约，使停（歇）跟踪检查不到位和监控不力的现象得到有效扼制，今年末发现虚假停（歇）业户。

税务非税工作心得体会总结篇十一

20_年转瞬即过，回顾这一年的工作和学习，在局党组班子的关心、支持下，在全体同事的共同努力和辛勤付出下，较好的完成了各项工作任务，做出了一定的成绩，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述职，恳请同志们提出宝贵的建议和意见。

一、思想政治、业务学习。

通过今年的3月份的双聘，我接受党组织的分配，4月份我来到了红山税务所——担任副所长，主管办税服务厅。在繁忙的税收工作中，坚持思想政治、廉政教育的学习，始终如一的坚持“聚财为国、执法为民”。

作为一名副职在科室起着承上启下的作用，是正职与干部之间的纽带，我力争做正职的好帮手，科员的好榜样，熟练各项业务的操作，让自己在最短的时间内整体提高办税服务厅的工作效率。确保相关税收配套制度的惯彻落实。

二、廉政建设、团结协作。

在工作中我时刻注意自觉摆正位臵，支持配合一把手的工作，发扬谦虚谨慎、严谨扎实的作风和开拓进取的精神，影响和带动分管部门工作，在具体问题处理上能坚持原则，做到公道正派。同时结合党纪条规、廉政准则的规定对照检查、自我剖析，查找个人在工作作风和廉洁自律上存在的不足，认真开展批评和自我批评，做到警钟长鸣。同时能够主动接受群众和组织监督，自觉做出表率，全年没有违法违纪和不廉洁的行为发生。

三、自觉遵守劳动纪律。

劳动纪律上我能严格要求自己，着装上岗，团结同事、关心集体，尊重领导。严格执行局里劳动纪律管理办法，上班签到，外出登记不迟到早退。遵守税务人员的五要十不准，强化自身的管理，优化自身的服务，不断改进纳税服务方式，坚持讲实话、办实事、全心全意为纳税人服务。同事之间互相帮助，互相学习，更好的完成领导交办的工作。

四、提高工作效率，加强业务培训。

我不仅担任红山所副所长，还负责三个社区99户小规模企业的税源管理工作。目前，我所实行的大一窗办税服务模式，截至目前，新办税务登记685户，变更2632户次;注销315户，发售手工版通用发票2569本，发售通用机打发票62674份;进行企业申报征收共计14282户次，受理各类文书3953户次。我所下设两个代征点，共计开具代开发票收入811.43万元。由于今年在水区新增六个邮政代开点，致使代开收入比去年大幅下降。

在红山所8个月的工作中，我多次对办税服务厅人员进行系统的业务培训，要求办税服务厅人员提高数据质量的准确性、及时准确的对疑点数据进行修改，提高征管数据质量，执法系统无过错。七月份，在局领导的关心帮助下，为我所办税服务厅调入两名公益岗人员，在同志们的共同帮助下，她们现已能独立完成前台的各项涉税事宜，直接充实了前台的服务力量。

这段时间，我充分认识到工作的繁杂性，面对纳税人不但要求业务知识要过硬，而且操作也要认真仔细。理论与操作相结合，才能进一步落实相关制度的惯彻执行。“纳税人的满意，国税人的追求”，只有兢兢业业的工作，孜孜不倦的学习，才能在工作中不断追求完美。

五、存在的不足。

一是忙于事务，对税收制度、税收管理方面的新理论、新方法学习研究不够，影响了工作水平的进一步提高。

二是考虑问题和安排工作的布局和节奏不够科学，影响了一些工作的落实;。

三是还需加强自身综合素质的培养。领导岗位上得工作经验还有待提高，在领导方式和方法上还有所欠缺，需要多向老同志学习，提高自己的管理水平。

以上述职述廉，恳请各位领导和同志们批评指正，我将会在新的一年里努力工作，纠正不足，争取较大的进步。相信明年红山所办税服务厅的各项工作，都能有一个新的提高。

税务非税工作心得体会总结篇十二

近年来，随着我国经济的不断发展，税务工作也愈发重要。然而，在实际工作中，税务工作面临的问题与挑战也日益严峻。在菏泽税务工作中，我们积极探索，勇于实践，不断完善工作机制，提高服务质量，以下是我的心得体会。

第一段：加大宣传力度，提高群众意识。

作为税务机关，首先要做好宣传工作。我们要充分认识到宣传工作的重要性，不断做好税收政策宣传，让纳税人了解政策、知道享受优惠，同时也要向纳税人宣传税收制度，营造税收法治的社会氛围。我们也要加强对纳税人的服务意识，认真倾听纳税人的意见和建议，及时解答其在税务上的疑惑，令纳税人的满意度不断提高。

第二段：完善管理机制，提高内部运转效率。

税收征管工作是一个规范、高强度、高复杂度、高风险的过程，要做好税收工作，必须优化税收征管流程，完善管理机制。我们应当从财务、人力资源、风险管理等方面入手，不断推进智能化管理。另外，对于税收征管工作中出现的问题，我们必须及时进行整改，并在整改过程中总结经验，进一步提高工作的质量和效率。

第三段：加强自身建设，提升工作能力。

作为税务干部，我们更应当注重自身建设，全面提高工作能力和素质。我们要不断加强业务学习，拓展知识面，增强政策把握能力；要重视实践经验积累，借鉴其他税务机关成功的经验，进一步完善自己的工作方式，提高工作效能；同时，我们也要发挥主观能动性，自觉担当，在日常工作中勇于承担，锻炼自己的决策能力和应变能力，为更好地服务于群众提高工作水平。

第四段：加大协作力度，深化合作机制。

税务工作不是一个单独的部门所能完成的。我们要加强与其他相关部门的配合，提高协作力度，建立起多部门合作、协作的机制。我们可以与银行、创业服务中心等部门建立合作伙伴关系，实现更高效的信息共享、资产评估等工作，不断推进智慧税务建设。

第五段：以热情服务，树立良好形象。

最后，我们不能忘记把“服务”摆在首位。我们要以热情周到的服务态度，把每一个纳税人都当成自己的朋友来对待，解决他们关心的问题，帮助他们完成纳税申报等工作，赢得广大纳税人的信任和支持。我们在税收服务过程中，勤勉、诚恳、积极、主动，以最大的热情服务广大群众，进一步树立税务机关的良好形象。

总之，税务工作是一个复杂、繁琐、严肃的工作，只有把各方面的工作做好，才能提高服务效能，增强社会信任度，达到更好的征收效果。我认为，大力推进税收简政放权改革，创新服务方式，深化改革创新，努力实现税收征管工作的快速、精准化发展，才能让菏泽的税务工作获得更大的成功。

税务非税工作心得体会总结篇十三

税务非税工作是税务部门的一项重要工作，也是保障国家税收稳定增长的关键。通过多年的工作经验，我深刻体会到，税务非税工作不仅仅是对纳税人进行征税，更需要我们对非税收入进行管理、监督和服务。在这个过程中，我积累了一些心得和体会，今天我将与大家分享。

税务非税工作的重要性在于，它不仅关乎国家财政的收入，也直接影响了纳税人的合法权益。我们要积极与纳税人沟通，了解他们的实际情况，为他们提供最合理、便捷的服务。同时，我们也要加强对非税收入的管理，确保它们得到合理收入，并用于国家建设和公共事业的发展。只有这样，我们才能最大限度地维护税收公平和社会稳定。

第三段：提高服务质量和效率的重要途径。

为了提高税务非税工作的服务质量和效率，我们需要通过创新思维和技术手段来优化工作流程和服务方式。首先，建立智能化的税务非税信息化平台，提供便捷的在线服务，减少纸质材料的使用。其次，加强税务非税工作人员的培训，提高他们的业务水平和服务意识。再次，加强与其他部门的合作，共享信息资源，提高工作效率。只有不断创新和改进，我们才能更好地为纳税人和国家服务。

第四段：坚持依法办税的原则。

税务非税工作的核心是依法办税。我们要坚持以法律为准绳，全面贯彻执行各项税收法规，并及时跟进税收法律的更新和调整。同时，加大对纳税人的宣传力度，引导他们依法纳税，减少违法行为的发生。与此同时，我们也要加强对非税收入的合规管理，确保其合法、规范和透明。只有保持税务非税工作的规范，才能确保公正的税收征管和纳税人的合法权益。

第五段：加强团队建设和人文关怀。

税务非税工作是一个团队协作的过程，良好的团队建设是成功完成工作的基础。我们要通过加强团队沟通和合作，形成工作合力，共同提高工作效率和质量。同时，我们也要加强对工作人员的关怀和激励，让他们感受到工作的价值，增强他们的工作积极性和责任心。只有建立和谐、稳定的工作环境，我们才能更好地服务于纳税人和国家。

总结：税务非税工作是一项重要而复杂的工作，需要我们不断地学习和提高。通过加强服务质量和效率、坚持依法办税、加强团队建设和人文关怀，我们能更好地完成税务非税工作，为国家税收稳定增长和经济发展做出积极贡献。同时，也能更好地保障纳税人的合法权益，促进税收公平和社会稳定的实现。

税务非税工作心得体会总结篇十四

2005年度，**市局在省局党组和市委、市政府的正确领导下，认真贯彻十六大、十六届四中全会精神，以全面提高产品质量、保障人民生命健康安全、促进地方经济发展为目标，紧紧围绕年初确定的各项目标任务和重点工作，进一步解放思想，创新思路，转变作风，强化服务，较好地完成了年度工作目标任务。现将主要工作总结如下：

一、创新思路、强化措施，全面完成了2005年目标任务。

一年来，全系统以服务经济建设为中心，牢牢把握源头质量监管这条主线，积极探索新形势下加强质监工作新路子。一是创新工作思路，营造良好的工作环境。今年来，全系统始终坚持“三不变”、“三转变”、“三贴紧”的工作思路，适应了体制转变、职能调整、工作重点转移的要求，进一步加强了地方党委、政府、有关部门及社会各界的沟通与协调，为全面履行职能创造了良好的工作环境。二是完善工作机制，促进目标任务的完成。首先，严格落实考核激励机制。年初，市局将目标任务进行细化分解，明确完成时限、责任单位、责任人，并制定考核办法，每季度进行工作调度，半年进行考评，年终进行考核，并将考核结果作为干部使用和奖惩依据。其次，严格落实源头质量监管责任机制。按照定区域、定人员、定目标、定责任的“四定”要求，实行划片监管，确保源头监管工作落到实处。第三，建立完善督查督办、协调机制。重点在“三个加强”上下功夫：即加强对重点工作的督查督办、加强对县（分）局工作指导、加强内外部协调。三是突出工作重点，强化工作措施，努力实现“四个新突破”。以源头监管、安全监察为重点，加大执法力度，在监管手段、监管方式、监管成效上有了新突破；以队伍建设为重点，完善工作制度，加强干部职工的思想政治教育、业务培训，在干部职工的管理、使用机制上有了新突破；以政风评议为重点，加大宣传力度，完善内部监督制约机制，规范管理、执法行为，政风建设有了新突破；以促进事业发展为重点，加强基础建设，业务工作与文明创建有了新突破。农业标准化工作受到省局表彰，安全生产、双拥工作、招商引资分别被市委、市政府授予先进单位称号并获得物质奖励，政风建设被市政府命名为“群众满意单位”。全系统用于基本建设、执法装备、技术设备和办公设施上的投入累计达***万元，占总收入的**%，基础进一步夯实，发展后劲进一步增强。

二、狠抓源头、强化服务，进一步加强质量监管工作。

今年以来，全系统把监督与服务有机融合起来，坚持两手抓、两手硬，在强化监督中优化服务，实现了监督与服务的良性互动。

（一）围绕政府中心工作，服务于经济发展。一是扎实推进质量兴市工作。认真组织实施市政府“质量兴市”工作意见和“质量优秀产品和质量管理奖管理办法”，初步形成了政府推动、部门联动、企业主动的质量兴市工作机制，质量兴市工作取得了阶段性成果。**县质量兴县工作顺利通过省级考核验收，获优秀等次。**启动了新一轮质量兴县工作。开展了2005年度市质量管理奖和质量工作先进个人的评选活动。全市的产品质量、服务质量、工程质量得到了稳步提升。二是大力实施名牌发展战略。确定9家企业11种产品为2005年度安徽名牌产品培育对象，制定了切实可行的名牌产品培育计划，加强引导和扶持。经过精心培育，**、**公司的3种产品荣获“**名牌”称号。三是加快建设质量信用体系。建立了全市生产企业质量档案库，实行动态管理。在此基础上，按照省局和市政府信用体系建设总体要求，制定了质量信用体系建设实施意见和质量信誉等级评价细则，建立企业质量信用征信和授信体系。对失信企业建立“黑名单”制度，实行“曝光”等惩戒措施，逐步形成政府依法监管、市场规范运作的信用管理和服务机制。为进一步规范液化气充装市场，组织充装单位在《**日报》公开发布了诚信经营承诺，加强行业自律。通过扎实开展质量诚信活动，企业的诚信意识普遍增强。四是积极为促进发展建言献策。建立了质量状况分析报告制度，树立大质量观念，整合质量、标准、计量、监督等信息资源，借鉴、利用经贸、工商等部门信息，对2005年全市质量整体状况进行了深入分析，形成了质量状况分析报告，为领导决策提供参考，切实从宏观做好服务。组织开展了对全市非金属矿产业及其产品质量状况的深入调研，在掌握第一手资料的基础上，针对存在的问题提出了对策措施，为有关部门决策提供科学依据，得到了市委主要领导的充分肯定，市委书记***为此专门作了批示。

（二）围绕提升质量水平，服务于企业需要。一是夯实质量管理基础。认真贯彻《认证认可条例》，积极引导企业加强质量体系建设，组织开展了iso9000系列质量管理体系内审员培训，帮助6家企业通过了质量管理体系认证，完成了6家实验室机构计量认证/审查认可监督评审，提高了质量管理水平和质量保证能力。二是夯实标准化基础。帮助、指导企业制修订产品标准27项，新发展条形码系统成员16家，完成产品采标标志数3个，帮助2家企业建立了标准体系。开拓服务标准化领域，完成了《***风景区服务质量要求》和《***风景区解说要求》2项服务业地方标准初稿。精心打造农业标准化这一“亮点”工程，推进我市农业产业化进程。制定发布5项省地方标准，建成农产品质量标准体系1个，****省级农业标准化示范项目以优异成绩通过验收，完成了****国家级示范项目年度建设任务，组织开展了农产品批发市场调研工作。经过精心挑选和项目论证，将***、***、***和***等项目申报为国家和省级农业标准化示范项目。扎实有效的农业标准化工作，对促进农业增效、农民增收和农村产业结构调整发挥了积极作用，在全省农产品质量安全管理及农业标准化工作会议上受到表彰。三是夯实计量基础。建立了计量管理数据库，全市26051台（件）强检工作计量器具基本做到按周期检定。大中型企业强检计量器具受检率达98.82%，较好地发挥了计量工作对促进企业技术改造、节能降耗、提高经济效益、维护公平竞争的市场环境的基础和保障作用。推进计量检测体系确认，提高企业计量保证能力，**公司通过了一级计量检测体系确认，**公司通过了定量包装商品生产企业计量保证能力现场核查，获准使用“c”标志。四是扎实开展“一揽子”服务活动。以市政府确定的2005年度重点骨干工业企业为重点，在企业自愿的前提下，针对企业需要，开展质量、标准、计量、安全、认证等全方位、宽领域、多层次的服务，向企业提供政策法规指导、人员培训、信息咨询和技术支持，为企业解决实际问题近400个，成效明显。五是认真开展了质量管理知识培训。全年开展质量法律法规、质量管理、标准、名牌产品、计量、生产许可证、特种设备安全等方面的讲座和培训20多次，培训企业负责人和各类技术骨干500多人次，编印并发放各类资料5000多份。以提升企业负责人质量管理理念为切入点，与市工商联联合举办了有68家企业80余位企业负责人参加的质量管理论坛，邀请国家级质量管理专家开展质量知识培训，****等5家企业交流了质量管理经验，取得了良好效果。水泥企业生产许可证年审中，针对发现的问题，组织召开了分析会，帮助企业查找原因，采取措施积极整改，深受企业欢迎。六是服务为先，超额完成招商引资任务。依托部门职能，突出做好服务，坚持诚信引商、服务安商，介绍引进投资项目1个，引资额950万元，占市政府下达任务数的380%。**县质监局引资120万元，也超额完成了引资任务。

（三）围绕部门职责，服务于社会稳定。一是探索创新源头监管体制。为将“两抓两提高”的要求落到实处，结合**实际，大胆探索，建立了“统一领导、各负其责、系统协调、划片监管”的管理工作体制。根据企业分布状况划分监管责任片区，成立片区监管组，履行质量、打假、特种设备安全监察三个责任制，实行综合服务、综合管理、综合执法，建立了源头监管的协调指挥机制、工作运行机制、许可准入机制、部门配合的联动机制、质量诚信机制和责任追究奖惩机制，制发了监管考核办法，规范了工作流程，制定了环环相扣的工作措施。既将有限的人力资源优化整合，充实了监管力量，而且锻炼了队伍，提高干部职工的业务能力，同时一个口子对外，避免了对企业的多头检查。新的监管体制运行以来，已全面摸清了辖区生产企业基本状况，建立了电子监管档案库，切实提高了源头监管工作的有效性。二是深入实施食品质量安全市场准入制度。受理小麦粉等五类食品生产许可证办证申请39家，新十类食品办证申请2家，组织对已获证的55家企业进行了逐户复查，并顺利通过了省局检查验收和抽查复审。完成了肉制品等十类食品生产加工企业生产必备条件调查，对新十类食品生产许可实施细则进行了全面宣贯。对获证企业，继续加强证后监管，保证企业生产条件符合发证要求。通过严格市场准入，获证企业生产条件、卫生环境、质量意识、质量管理都有了明显提高。组织43家企业进行了人造板、眼镜、建筑外窗生产许可证管理细则的宣传贯彻，12家企业通过了现场审查。建立了31家工业产品生产许可证获证企业档案，完成了26家企业的生产许可证年审工作。加大无证查处力度，查处生产、销售无证产品违法行为9起。三是进一步提高监督抽查的有效性。围绕农资、食品、建材、强制性认证产品和关系人民群众健康安全的产品，加大监督抽查力度，严把产品质量关。前三季度，共抽查892批次产商品，合格755批次，合格率85%，对不合格产品，采取公告、曝光、收回、整改、处罚、培训等多种形式，加强企业自律，督促引导企业改进产品质量，并及时在新闻媒体上公告监督抽查结果，正确引导消费。四是强化“执法为民”理念，全面履行整顿和规范市场的重要职责。1至10月份，全系统出动执法人员2200多人次，以食品、农资、建材、节日市场整治为重点，组织开展了两节市场打假、农资、知识产权、汽车配件、奶粉、生活生产资料市场等专项整治活动，立案查处382起，查获假冒伪劣产商品货值500余万元，端掉制假窝点3个。同时积极做好禽流感、非典疫情的防控工作。阜阳劣质奶粉事件刚在媒体曝光，市局就以高度的政治责任感和政治敏锐性，率先开展了对奶粉市场的全面清查，赢得了社会的普遍赞誉。以此为契机，深入开展了食品市场的专项整治活动，查获黑名单所列或有质量问题的奶粉5种0.8吨，无qs标志的小麦粉3吨、大米0.5吨，查处质量问题的大米近40吨。与经贸委、供电部门联手，切断小轧钢企业电力线路，彻底停止了地条钢生产行为。五是加大特种设备安全监察力度。制定了全市特种设备事故应急救援预案，建立了分工明确、责任落实、监管到位的动态监管机制。全面完成了压力管道普查工作，建立了压力管道普查数据库，通过了省局验收。出动安全监察和行政执法人员550多人次，组织开展了冬季、“两会”、安全月、黄金周安全大检查等10个检查活动，检查特种设备538台次，立案查处29起，消除了2处特大安全隐患，确保了全市无一起特种设备安全事故的发生。加大监察力度，严厉查处充装非自有产权气瓶行为，引导企业建立行业自律机制，做到产权转移、充装许可、定期检验三个基本到位，规范了液化气充装市场。

三、内强素质、外树形象，不断加强自身建设。

全系统按照“优化发展环境、转变政府职能、树立行业形象”的总要求，以科学发展观为指导，以队伍建设为根本，大力加强行风、政风建设，实现了质监工作的有为、有位、有效。

一是以提高队伍整体素质为目标，建设学习型机关。系统地学习了十六届四中全会精神和《党内监督条例（试行）》、《纪律处分条例》等，深入开展了“学、比、查、树”学习教育活动和查问题、查认识、查措施的“三查”活动，进一步增强了干部职工保国安民的责任意识。局党组制定了年度学习计划，以政治、法律、业务学习为重点，坚持周五职工学习日和执法人员周六集中培训制度，努力打造学习型机关。通过学习教育，干部职工讲政治、讲学习、讲奉献、讲团结的氛围日益浓厚，队伍的凝聚力、战斗力进一步增强。二是以提高依法行政水平为核心，建设效能型机关。制定了行政效能建设意见，扎实开展效能监察工作，认真执行政务公开、服务承诺制度，强化机关内部管理，树立机关廉洁、高效形象。认真学习贯彻《行政许可法》，提高了干部职工依法行政的能力和水平。市局代表队在全市《行政许可法》知识竞赛上荣获第一。规范行政执法工作，严格执法程序，完善并认真执行行政案件办理程序和各项制度，对案件审查严格把关，全系统共办理案件382起，无一件行政诉讼、行政复议案件。加强行政执法的层级监督，开展了实施法律法规回头看活动和执法检查，促进了执法行为进一步规范。三是以行风政风建设为抓手，建设廉洁型机关。集中开展了反腐倡廉警示教育，认真执行国家质检总局“八严格”、“七禁止”的规定，不断增强干部职工纪律意识和法制意识，真正做到依法行政，廉洁从政，有力地促进了全系统的行风建设。强化外部监督，坚持服务质量跟踪督查卡制度，并开展了服务质量问卷调查，对企业提出的20余条意见和建议认真梳理、分析，在工作中合理采纳。全年全系统无一例违法违纪行为。全面开展文明创建工作，市局和**县局积极创建文明单位，市局被评为全市双拥工作先进集体，市行政服务中心质监窗口被评为“红旗窗口”。四是以迎评为契机，树立部门良好形象。召开了迎评动员大会，制定了实施方案，细化工作任务，确保工作落到实处。市、县局党组成员主动登门，虚心听取省人大代表的`意见与建议，接受人大代表和企业的监督。通过勤联系、勤宣传、勤汇报，人大代表对质监工作有了进一步的了解，对质量监管工作的满意率达到80%，基本满意率为20%。认真开展了实施产品质量法律法规情况自查自纠，查找工作中的不足，落实整改措施。同时，加强与市人大的联系，向市人大常委会第**次会议报告了近3年来全市产品质量监管情况，进一步展示了质监部门服务经济、促进发展所作的工作和取得的成绩，得到了市人大常委会的充分肯定。五是以宣传为手段，不断扩大质监工作的社会影响力。通过报纸专栏、电台热线、电视专题、自办简报、知识竞赛、主题演讲、质量论坛、培训讲座、座谈交流等方式，以3?15、安全月、质量月等大型服务咨询活动为平台，创新宣传形式，提升宣传层次，加大宣传力度，广泛宣传质量法律法规，提高全社会质量法制意识，不断增强质监工作的社会影响力。与市电台联办了2期“981”热线，在《**日报》开辟宣传专版2个，在电视台制作专题宣传片12期，市电台对我局3?15宣传服务活动进行了全程现场直播，上报的政务信息被市委、市政府采用6条，省政府采用1条，在中央电视台、《中国质量报》、**电视台等市级以上媒体播发稿件75条。质量月期间，与市发改委等部门联合举办了全市多家企、事业单位参加的**演讲比赛，营造了全社会进一步关注质量、创造质量、享受质量的良好氛围。我局3名机关干部获得前三名。开展了“农资打假送法下乡”活动，向农村经销户、农民宣传农资产品标准要求和识假方法，发放宣传材料，引导经营户依法经营，增强农民的自我保护意识。以市人大常委会听取质量监管情况工作报告为契机，为在更高层次、更广范围上加强宣传，我们将《质量技术监督常见问题50问》、《政务公开服务指南》、《农业标准化工作手册》和《**质量信息》等资料分别呈送给市人大常委会委员和列席领导，进一步宣传质量工作，宣传质监职能，宣传质监部门，取得了良好效果。六是以改革为动力，强力推进技术机构能力建设。大力实施科技兴检、人才强检战略，本着实事求是、量力而行的原则，确立了“立足现有、着眼发展、分步实施、扎实推进”的改革思路，制定了技术机构改革方案，明确了改革方向和措施。强化内部管理机制，实行企业化管理、全过程成本核算，人员实行聘用制，推行岗位工资、绩效工资为基础的工资模式，以岗定薪、绩效挂钩，极大地调动了干部职工的积极性。加大投入，添置了一批先进设备，提高了装备水平，提升了检验检测能力。结合**实际，突出特色，在充分调研的基础上，积极筹建**产品检验中心，为我市**产业发展提供技术支持。在“项目市场化”和“投资多元化”的前提下，开展项目合作，拓宽投融资渠道，加快资源整合。市技术所与**公司合作成立了**检测中心。

四、正视困难、超前谋划，理清2005年工作思路。

回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与省局党组和人民群众的要求，还存在一些差距与不足，主要表现在：一是对新形势下加强产品质量监管的重要性、紧迫性认识不足，企业质量意识、质量基础有待提高，长效监管机制有待在实践中逐步完善。二是质监系统基础薄弱，经费保障困难，基础设施建设投入不足，发展乏力，检测手段和检验能力亟待改善，技术机构改革和能力建设有待实现新的突破。三是队伍建设还需要进一步加强，工作机制和管理方式需要进一步改进，管理水平、服务质量需要进一步提高。

2005年，市质监局将在省局党组和市委市政府的正确领导下，创新思路、锐意进取、艰苦创业，推动全市质监工作再上新台阶。总的指导思想是：以“三个代表”重要思想和十六大、十六届四中全会精神为指导，继续坚持“三转变”、“三不变”、“三贴紧”的工作原则，树立科学发展观，按照规范化、法制化、科学化的要求，全面推进质监事业的发展和进步。基本工作思路是：牢牢把握服务经济建设“一个主题”，突出抓好食品质量安全和特种设备安全“两个重点”，进一步强化发展意识、责任意识、服务意识“三个意识”，认真抓好队伍建设、技术机构建设、基础设施建设、政风建设等“四大建设”，努力实现源头抓质量、执法打假、文明创建、技术机构改革、质量信用体系建设等“五个突破”，达到“建立一流队伍，培育一流作风，树立一流形象，创造一流业绩”的“四个目标”。重点抓好以下工作：

一是坚决贯彻落实国务院关于加强食品安全监管的重大决策和部署，全力打好食品质量安全攻坚战。

二是推进名牌战略，坚持监督与服务相结合，建立全面高效的服务工作机制，加强标准化、计量、质量认证等质量基础工作，加大从源头加强质量建设工作的力度，引导企业走品牌效益发展之路。

三是把“质量兴市”工作引向深入。认真贯彻落实《关于进一步开展“质量兴市”工作意见》，将“质量兴市”工作抓紧抓实，抓出成效。

四是围绕监管任务，完善工作机制。对源头质量监管进行“流程再造”，确保监管责任主体明确、过程环环相扣，使源头监管的各项措施真正落到实处。同时，积极推进技术机构改革，加快技术创新，增加检验、检测机构投入，不断提高检验检测能力。

五是坚持“安全第一、预防为主”，切实加强安全监察工作。严格落实安全生产责任追究制度，进一步加大对安全事故隐患的检查、监管和整治的力度，坚决杜绝重特大事故的发生。

六是进一步加大宣传力度。引导企业守法经营，增强全社会质量法制意识。

七是加强质监队伍建设。坚持以人为本，加强对干部职工的政治理论、业务素质和勤政廉政教育，不断提高队伍的整体素质，强化制度建设，完善内部监督制约机制，畅通外部监督渠道，不断提高执政能力和执法水平，努力塑造质监部门的良好形象。