2023年双十一谈消费心得体会(优质13篇)

心得体会是对自己的思想和行为进行审视和反思的有效方式。关键是要提炼出核心观点和主题，将自己的思考整理成条理清晰的文章。小编为大家准备了几篇优秀的心得体会，希望能够给大家提供一些写作灵感。

双十一谈消费心得体会篇一

常言道，狂欢过后是落寞。伴随着又一笔大的营业额的告一段落，2013年留给社会人士的除了惊人数字350.19亿，以及每一秒不停刷新的纪录，回忆起来还有买家的种种烦恼。作为本次调查的大学生购物群体，在享受双十一的廉价商品同时，也提出了自己对于双十一网购的不足。以下主要针对这些问题，来对接下来的双十一做出更好的决策。

二、存在的问题。

根据调查分析发现大学生网购主要存在以下几方面问题：关于购物流程、网络安全、信用问题、观念问题等，因此作为商家要尤其重视这几点的改善，提高诚信和服务质量，给消费者以最大的保障，降低甚至消除消费者的后顾之忧。

三、决策目标。

给商店开店，完善网上商店布局，优化营销结构，提供数据和理论依据。

根据大学生网购调查发现，作为商家，我们的目标是在2014年的双十一中要实现货源的全，新，好，而不仅仅是廉价。2014年最为重要的一点就是货源的准备，要朝一个专业化方向去发展。从货品的规划来讲，不是临近双十一去备货，而是在年度生产计划中进行双十一排期，保证货源在双十一供应充足。供应链的设计完全围绕互联网来设计，用多批量、小批次的方式来排布供应链模式。大力改造仓储物流系统提升运营能力。

四、决策分析方法。

(一)统计分析法。

(二)数量分析法。

五、备选方案。

方案一：双十一之前很时间开始备货促销。

根据历年双十一消费情况及本次调查报告分析，确定下一年双十一可能的消费情况，商家可以提前备货，更好地迎接双十一这一消费平台。

五、评价备选方案。

一、首先考虑第一种备选方案。第一种备选方案是根据历年的消。

费情况及本次调查分析所做的决策方案。调查结果显示，有92%的大学生有网购经验，而其中女生网购群略高于男生。因此准备适合女性用的商品要比男性略多一点，其中服装鞋类所占比重明显高于其他类，要多储备此类商品。大学生更青睐打折促销的促销方式，商家要重视起来。

这种方案可以在一定程度上避免供不应求的现象，使商家不用临时报佛脚，实现更好地销售，增加销售额。但这种方案主要是先以经营经验为基础，信息可能会存在滞后性，存货过多导致积压，存货错误，将会错过本次商机。

提升。

六、确定最终方案。

相信将条形码和edi技术相统一，解决通用标准问题，运用固定的周期补货，先进的补货联盟，网上店铺的空间管理，加之快速反应的集成，随着现代信息处理技术的不断发展，只要实现信息的充分共享，在双十一中，大学生购物的烦恼和疑虑将逐渐消除，让双十为我们大学生群体提供更高的快捷服务，更快捷的好服务，将不再遥远，预测在一年内，技术的成熟快速发展，明年的双十一必将会翻两番以上，实现真正意义上的现代化电子商务大丰收!

双十一谈消费心得体会篇二

同在武汉向上海发货，申通的还没到。双十一后，申通快递为什么比其他两通慢？是怎么一回事的呢，我们来看看下文。

希望我的回答能够帮到你、、、快递公司也不容易，还在加班加点的帮我们处理快件，我们需要有耐心。

11月11日，一年一度的电商平台和“剁手党”的狂欢之日又即将到来，全国的“快递哥”也将开始最奔波时间。

据国家邮政局预计，“双11”期间全国快件业务量将超过5亿件。这对电商的物流系统和“剁手党”的耐性无疑又是一次重大考验。

既要“秒得快”，还要“送得快”，那么，到底哪个快递更靠谱?谁才是真正的蜗牛快递?

月下旬，《消费者报道》在全国7个城市和地区招募了14名志愿者，全程模拟日常快递服务中的收件寄件环节，对9家快递企业开展了服务测评。这九大快递分别是ems、fedex、顺丰速运、申通快递、中通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递。

通过对本刊发出的126个快件的数据统计显示，申通到达7个地区的平均所需时间最长，比排名倒数第二的韵达多出整整一天，而顺丰和ems两家快递速度则并列第一。

“蜗牛”申通。

此次《消费者报道》9家快递测评招募的14名志愿者分别位于北京、武汉、沈阳、昆明4大城市，以及较为边远的乌鲁木齐市，地级市湖南邵阳市，以及江西萍乡市下属的芦溪县、高坑镇。快递线路从大城市到小县城，覆盖南北东西，以期综合体现快递物流速度。

[双十一后，申通快递为什么比其他两通慢？]。

双十一谈消费心得体会篇三

（一）。

电信技术的发展是一把双刃剑，它既促进了人们之间的快速有效沟通，也让无处不在的诈骗分子钻了空子。

我身边就有一个活生生的诈骗案例。我的姑姑曾经接过一个自称是某某公安局王警官打来的400开头的电话。王警官快速报出自己的警号，厉声说我姑姑涉嫌洗钱，已经被立案调查。姑姑说自己没有洗黑钱，对方就说她的身份信息被他人冒用了，目前要冻结姑姑银行账号，协助警方破案。姑姑一听是公安局的，就慌了神儿，也忘记和家里人商量，马上给按对方要求提供了身份证和银行账户等信息，很快十万块钱就被对方转走。但这还没完，对方还接着又要了五万块钱，姑姑已经没有钱，只能回家和爷爷借钱，爷爷见姑姑这样着急，二话不说就把五万块钱转给姑姑，可想而知，这五万块钱又很快如泥牛入海不见踪影。爸爸知道了此事，敏感的他一听是400开头的带口音的电话就立刻警觉起来，他带着姑姑马上去派出所报了案，警方一查，这个400电话是个国外的ip电话，根本不是什么公安机关！姑姑辛辛苦苦好几年挣到的十万元外加上爷爷的五万元就这样打了水漂！

我当时很奇怪，为什么姑姑和爷爷都是高级知识分子，怎么还这么容易受骗？原来，骗子十分狡猾，他们早就研究透了对方的心理。他们利用了普通人不懂国家机关的案件办理程序，一听是公安机关就心里发慌，生怕自己在不知情的情况下惹了是非，所以一被威胁就非常上当受骗的心理。而且当事者迷，爷爷虽然当时也有疑惑，但看到姑姑急得直哭，怕晚了惹上官司，也没多想也同样转了钱。幸好，见多识广爸爸的防骗意识很强，立马报了案，不然，不知道还要再被骗多少钱。全家人现在想起这事，还都后怕呢！这就是我身边的生动形象的反面教材啊！

随着此类诈骗越来越多，我们也要学会如何识别诈骗和反诈骗，我想，如果能谨记以下几点，大多数诈骗都可以被规避：

1、接电话，不管你是谁，只要一谈到银行卡，一律不要再听，只要谈钱就免谈！

2、所有短信，但凡让你点击链接的，一律删掉。

3、qq/微信上不认识的人或者不确定身份的人发来的链接，一律不点。

相信，随着我们多数人防范诈骗意识的提高，骗子手段再高明，也很难再有用武之地！

（二）。

年初的时候，很长时间没联系的表姐突然容光焕发地出现在我面前。眉型修得特别精致，脸上原来长满青春痘，现在也变得光滑粉嫩，就像变了个人似的。我问是不是做了美容，她说是的，同学介绍了一家美容店，一周做一次，现在效果觉得特别好。我也为她高兴，多年没解决的皮肤问题，现在终于解决了。

可是前些天再见到表姐，她却又是皮肤粗糙暗沉，而且情绪低沉，愁容满面。一问才知道，表姐现在是债务缠身。原来，年初的时候，表姐在美容院做了几次修眉，价格公道，效果也不错，于是美容师推荐她做线雕，说可以提拉面部，减少暗沉皱纹。表姐表示太贵了，美容师就建议用花呗借呗微粒贷之类的借款，表姐觉着美容效果不错，分期还款也还能接受，就接着做了几次。表姐越来越美，也越来越自信。这时美容师又推荐九线排毒，热马吉等更高端美容。此时，表姐的贷款越来越多，钱包越来越瘪。而她东借西凑，越发还不上了贷款了。前几天有个贷款机构说如果再不还钱就要将她告上法庭了。表姐此时已经追悔莫及，她就是这样一步一步深陷美容贷款的深渊。

表姐的惨痛教训告诉我们：骗子总会趁虚而入，他们会利用你贪小便宜，爱美，担心家人安危，虚荣心强等等弱点趁虚而入，达到非法牟利的目的。爱美之心，人皆有之。但如果要借钱美容，而且超过自己偿还能力，那就得不偿失了。所以，干什么一定要量入为出，不要没有底线。

诈骗其实就在你我身边。不要总认为这是别人的事情，和自己无关。诈骗无处不在，无时不在，如果总是风险防范意识淡薄，认为无关紧要的话，总有一天，无孔不入的骗子可能就会找上你。所以害人之心不可有，防人之心不可无啊！

此外，我们不仅自己要提高警惕，还要提醒家人加强防范，因为看似一人受骗，实则全家遭殃。平时要多学习，了解关于欺诈的新闻时事和防范对策，做到有备无患。

双十一谈消费心得体会篇四

（一）。

今天通过几个诈骗案件视频的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，各种网络电信信息诈骗犯越来越多，我们都要提高警惕。决不能给犯罪分子可乘之机。

让自己多一份细心，随着现代科技的发展，我们的生活有了极大的改善，但这也促使了许多人利用高科技诈骗钱财，破坏人们的财产利益。现在的骗子无处不在，甚至就在你身边，可要多加小心你的口袋哦！

你见过天上掉钱吗？做事还是谨慎为好！可要当心啦！骗子无处不在，利用数不胜数的手段处处诈骗，千方百计，步步引诱，我们都要时刻小心谨慎防止诈骗，保护自己的财产利益，是一件很重要的事哟！只要我们处理得当，就一定不会上那些诈骗团伙的当。只要我们谨慎行事，捂紧口袋，正确判断，就能远离诈骗，远离骗子！防止诈骗，从我做起，欧耶！

（二）。

今天看了一些防诈骗的教育视频讲座，受到了很多的启发，学到了很多知识，在我们的身边，总是存在着很多的骗局，而我们每个人都应该是精明的侦探，仔细地观察，有防范意识，以防自己被骗，所谓害人之心不可有，防人之心不可无，不管是多亲近的朋友，或者是看起来很可怜的陌生人。

我们都应该擦亮眼睛，认出那些是对我们有害的人视频讲座中主要讲到，重点是无接触性，因为现在互联网比较通达，网络是一把双刃剑，有利于我们的生活，同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。我们都要时刻警惕防止骗子，防止诈骗被骗。

双十一谈消费心得体会篇五

（一）。

看到北京和国家反诈中心的几个视频，了解到居然网络购物退款也是诈骗手段之一。视频中的被害人从退款几十元到被骗十余万元，令人咋舌。而且此类诈骗案件目前呈上升趋势，这就提醒我们做好网购退款电话的安全防范工作，认清诈骗本质，提高防范意识。

网购退款诈骗的伎俩就是网上购物后，诈骗分子通过各种手段掌握了网购者的购物信息，之后通过电话联系，告知货物有问题等原因，主动给予退款。然后就会提出核实银行卡号，输入其需要的验证码，之后就把银行卡上钱给转走了。

几个视频中开小零食店的闫女士的遭遇中，骗子更是通过加qq号后，发了理赔二维码，点开其中的链接，闫女士在打开的链接中填写了自己的银行卡信息，在这个过程中，闫女士的手机被远程屏幕分享，也就是手机被骗子控制了，而她自己都不知道。在她填写验证码时，手机关机了。再开机时，银行卡中的四万元钱已被转走了。这以后，骗子居然没有收手，还主动打来电话，称刚才手机自动关机钱误打到了他的账户，要给闫女士退回去，但是要闫女士再存这么多钱才能将原来的钱退回去。就是这么不合理的理由，闫女士居然按他说的去操作，最后前后被骗去18万多元。

骗子很猖狂，但伎俩也很拙劣。我们且不论骗子是如何得知的购物信息，接到这样的电话，就不能去理会他。自己没有主动申请理财，平台如何主动会给你理赔退款，理赔退款也无需另加qq号，购物平台会原路按购买时的付款途径返回退款。不需要我们进行任何操作。闫女士在一通操作后，手机被别人控制了自己也全然不知，接不到打不出任何电话，屏幕显示的全部操作同步对方可以看到，我们一定要引以为戒，不点击不知来源的链接。在正规大平台上购物，有问题与平台联系，而不与随便个人联系，正规平台会保存原来付款信息，无需自己填写任何信息即可退款。

让我们大家一起擦亮双眼，提高防范意识，提高网络安全使用意识，让犯罪分子无机可乘。

（二）。

观看了北京和国家反诈中心的视频后，我对于网络刷单有了更清醒的认识。原本只是认为网络刷单是网店在雇人刷信誉、刷流量，为的是提高店铺销售额，却不知犯罪分子在利用网络刷单骗取他人钱财，对受骗人的身心造成了极大的伤害。但同时我也看到诈骗分子终究逃脱不了法律的制裁。

这条视频让我印象很深刻。视频中是一位在家照顾刚出生孩子的妈妈，她在手机上看到一条“月入万元不是梦，只要你会上网”的广告，于是禁不住诱惑，在网上与对方联系，得知刷单就能返佣金，介绍给其他亲戚朋友一起来刷单也能返现。于是她自己先是进行几笔小金额的刷单，犯罪分子为了能骗到更大的金额，前几笔小金额的刷单都有及时的给她返回已付金额和佣金，这位妈妈几天挣了600多元钱。她以为找到了挣钱的好方法，不仅自己金额越刷越大，还推荐给了自己的朋友。最终公安机关追回了她被骗的钱，但不幸的是，这位妈妈神经失常了。孩子尚在襁褓，爸爸抱着孩子泪流不止，让人看了心酸无比。

所谓刷单，就是通过网上购物方式为网店刷信誉或者充值刷流水，网店向刷单者返还货款并支付佣金的违法行为。诈骗分子往往以兼职刷单名义，先以小金额返利为诱饵，诱骗你投入大量资金后，再据为己有。网络诈骗通过小额返还的方式，实行心理绑架，起初的微薄利益让受害人深信不疑，还拉着朋友一起加入，最终越陷越深。网络诈骗利用网络对那些初会阅历浅、经验不足、防患意识薄弱的人们实施诈骗，损害了公民的财产安全和自身权益。

知道了网络刷单就是诈骗的真实面目，我们就一定要坚决远离这些行为，不给犯罪分子可乘之机。并且要讲给自己的亲戚朋友们网络刷单就是诈骗这一事实，共同提高防范意识。希望更多的人一起这样做，让网络刷单没有市场。犯罪分子没有可乘之机。

双十一谈消费心得体会篇六

在双十一购物狂欢节中，眼花缭乱的打折商品和优惠促销，容易让我们陷入消费的漩涡中。然而，在狂热购物前，我们需要做出明智的选择。合理安排购物预算，不要盲目跟风购物，认真筛选商品质量和服务评价，能够让我们避免因为盲目消费带来的后悔和浪费。

第三段：关注质量。

在双十一购物中，很多消费者都喜欢选择价格实惠的商品，但是这往往会面临质量问题。因此，消费者在挑选商品时，不仅要重视价格的优惠，还要关注商品的质量和真实性。比如，购买电子产品时，要注意产品的性价比、品牌信誉度、售后服务等关键因素。消费者要主动寻找正规渠道，购买有保障的商品，确保自己的权益得到保障。

第四段：持续关注。

消费者在购买之后，也需要持续关注商品的质量和服务。要对购买的商品进行监督和检验，尽量防止出现质量问题。需要关注售后服务，如遇到问题时要第一时间联系商家或客服，积极维护自己的购物权益。同时，消费者也应该积极评价购物场所的服务和商品质量，为其他消费者提供有价值的参考。

第五段：结语。

在这场双十一购物狂欢节中，合理消费、关注质量、持续关注，是我们需要遵循的原则。通过选购可信赖的商品和保障良好的售后服务，让我们的购物变得更加愉悦和安心。希望我们都能够从这场购物节中收获真正的惊喜和实质的提升！

双十一谈消费心得体会篇七

购物对大多数人来说都是一个能够很好地引起兴奋点的词语。年轻人大部分喜欢购物，网购作为一个新生事物，逐渐被大众尤其是年轻人所接受，成为一种时尚的标志。而大学生作为年轻人的主力军，更是对网购看法不一。在被问及喜欢网购的原因时，大多数大学生的统一回答都是可以足不出户就能淘到自己想要的东西，非常方便。在这个经济快速发展的社会，年轻人的工作负担逐渐加重，他们中的许多没有时间也没有精力去经常逛街，并在短时间内买到自己心仪的`东西。所以网购对他们来说无疑是一个比较好的选择，不管需要什么物品，只要点开网页，就可快速选择，并且种类繁多，颜色丰富。在双十一来临之际，各大淘宝商家更是早早晒出优惠活动，这便会引得买家们提前关注，并做好购买的准备。大学生外出求学，难免会有衣物备置不周的时候。秋冬交替，众多学生开始想要购买足量的保暖衣物。而因平时课业并不轻松，所以并没有多余的时间走出校门，到市场上购买商品。这时，淘宝网上种类多样、色彩丰富的围巾、帽子、大衣等等过冬时必不可少的物品铺天盖地袭来，恰到好处地满足了买家的心理需求。受访的一名河南科技大学大一的女同学说：“今年是大学的第一年。第一次离家如此之远，所以很多东西都没有来得及带。平时专业课程不少，根本就没有大量时间出去购买冬季衣物。对大学所在城市的陌生让我不能在短时间内快速买到我想要的。但是网购就可以很好地解决我的问题，我可以在短时间内浏览大量商品，并且能够认真仔细地对比。不仅如此，在双十一期间购买更是比平时优惠不少，对于经济仍然未能够独立的我来说网购真的是一个很好的选择。”而部分男同学却有另外的看法，他们虽然基本赞成网购的行为，但却对仅双十一一晚淘宝售额达到百亿而不能理解。他们认为平时为了偷懒可以在网上购买一些零碎物品，但网购要适当，“物物都从网上”来的现象他们显然有些不能理解。

社会主义市场经济下的中国，市场日益繁荣。机器的社会化大生产促使商品种类增多，这让许多有经商头脑的人们看到了商机，于是纷纷扮演卖家角色。而商品的“只有你想不到，没有你买不到”的特点也给买家增添了许多购买的机会。双十一不仅仅有优惠活动，更是秋冬之际保暖衣物的购置契机。在这个需要购买物品并且正值优惠时期的双十一里，人们怎能不纷纷大包小包，疯狂购物呢？与此同时，交通运输的日益发达让快递行业迅速发展。足不出户就能享受送货上门的快递服务得到许多人的青睐，所以这更是推动了网购的发展。

双十一期间，大多数电商都会推出系列优惠活动增大销量，而这正是给具有求实心理的顾客一个很好的机会。众多购买者发现平时想买但却无奈“囊中羞涩”的物品在双十一期间大减价，这就会促使顾客以求实出发，在双十一期间快速下单，真实形象地验证了“买到就是赚到”的经典广告语。

顾客的年龄段显然也是一个对网购关注度调查的重要参考指数。年轻人对新生事物的快速接受能力使他们能够更好地适应网购，并为其销售额的剧增做出重要贡献。而对于老年人来说，因为对网络的不敏感性导致他们中的多数人很少自己在网上购买东西。但在问及是否赞成网购时，一位年逾六十岁的老先生这样说：“随着社会的不断发展，我也对作为新生事物的网购持赞成态度。但网络毕竟具有虚拟性，假货充斥和诈骗盛行的现象也是时有发生。所以从个人角度出发，我还是更倾向于到实体店购买。”

俗话说：社会阶层的不同造成价值观的不同，对任何事物都是一样。万事万物都有两面性，“网购”也不例外。在生活中，应该增强辨别事物的能力，用正确的价值观作为指导方向，去客观公正地看待每一个事物的发展。任何事情都被认为适可而止才是最好的，网购也是一样。所以，应该客观地看待网购一事，适度地让网购便捷自己的生活。

双十一谈消费心得体会篇八

调研发现，调研显示，消费者大多数在2012-2014年之间，加入了双十一购物的行列，提到双十一，人们想到的是剁手打折、促销、抢购、秒杀这些词汇，电商平台层出不穷的活动更是让消费者沦为“剁手党”。

电商购物，深得消费者之心。

数据显示，电商购物已经深入人心，成为了人们主流的购物方式。40.0%的消费者表示“基本不去实体店、电商购物为主”，54.7%表示“电商、实体店购物各半”，仅有5.3%表示基本不电商购物，实体店购物为主。这种现象的背后，一方面是由于电商平台发展迅猛，大规模抢占市场份额，另一方面是由于电商购物的便捷性、多样性，能满足不同类型、不同需要、不同地域的消费者的多重需求。

对于参加双十一消费者的购物习惯进行调研，41%的消费者表示使用了购物app进行购物，16.2%表示在购物网站购物，42.9%表示购物app和购物网站两者都会使用。app由于使用方便、快捷的特点，深得消费者之心，将逐渐成为一种主流的网购终端。

消费者渴望第一时间加入购物狂欢，但购物活跃时间各有偏好。

对于不同年龄阶段的消费者来说，由于生活习惯、购物需求、时间安排等诸多因素，在双十一这一天中活跃的购物时间有所不同：60后偏好在白天慢慢购物，70后会选择下班后的搬完时间选购产品，80后最喜欢熬夜、在凌晨依然坚持买买买，90后希望第一时间加入购物大军，而95后则会在购物节落下帷幕之前发力，疯狂买一波。

总的来说，49.4%的消费者在双十一的0:00加入抢购。消费者对于双十一长期的期待、希望买到尽可能多可能好的商品，故而选择0：00加入抢购。

调查显示，25.2%的消费者表示今年双十一花费了501-1000元，24.2%表示花费了1001-2000元。同时，46.3%表示今年双十一消费比去年要高，消费在不断升级。各年龄阶段的消费者中，85后双十一平均花费1779元，为各年龄段最高，其次为80后、70后。同时男性消费者也加入了双十一抢购大战，对比女性消费略高，男性平均消费1561元，女性平均消费1497元。

对于全体消费者来说，服装、鞋子，是大家消费的主要产品，这与服饰类商品消耗快，需要较快的更换代快有关系。对于不同年龄的消费者来说，他们的需求也是千差万别：

95后大部分还处于读书阶段，会购置文具、零食等;。

90后喜欢购买美妆、手机是他们的需求;。

85后双十一更喜欢购买一些母婴用品、新鲜食材;。

对于80后、70后来说，家具、家电等家居类产品、小家电是他们的刚需;。

760后的子女大多开始上大学或者走入职场，家庭负担减轻，有更多时间和金钱享受生活，他们最喜欢购买旅游产品。

对比男女消费者的购物偏好，女性喜欢购买衣服、包、洗发用品、美妆用品、卫生纸品、玩具、新鲜食材和美容、美发、美甲服务。

女性消费者更注重家庭生活的建设和个人外貌的修饰，乐于购买衣服、包、美妆用品或者卫生纸品、新鲜食材等。

消费者由盲目抢购向理性消费转变。

经过前几年的积淀，消费者双十一购物趋于理性化，在寻找优惠商品的同时，也会较为理性的考量自己真正需要的是什么，不提倡盲目囤货、选购促销产品。虽然消费者期待双十一抢购优惠商品，但是大多数消费者依然可以理性对待双十一，49.3%认为自己购物的态度是“根据自己的需要，理性购物”。仅有19.1%的消费者表示“看到打折力度大的产品，会囤货”。

盲目囤货、追求便宜产品已不在是双十一购物的主流，消费者更愿意根据实际需求，来为自己购置产品。这种转变，一方面是由于经济水平的显著提高，人们的物质需求得到了极大满足，对某种产品并没有非常强烈的渴望，看到这种产品打折而盲目购买;另外一方面，电商的迅速发展，让人们随时随地可以购入产品，不需要借双十一之机大量购买。这种转变的背后，与经济的飞速发展和电商运营模式的成熟密不可分。

多种新兴购物互动方式受关注，抢红包依旧最受欢迎。

对于今年双十一的互动购物方式，大部分消费者表示参与了多种互动方式，但这其中依旧是抢红包、赢奖品活动最受消费者推崇。根据调研数据显示，72.9%的消费者表示双十一参加了互动赢红包、奖品活动，33.5%表示参加了双十一购物的线下活动，31.2%观看了双十一有关的直播，30.6%表示观看了双十一晚会，13.0%表示体验了vr购物。新的互动方式无疑能够吸引消费者，让消费者参与互动的同时，感觉到代入感、增强体验感，愉快的买买买。

电商的发展，消费的升级，都是双十一的催化剂。双十一是互联网时代的产物，购物形式的变迁、消费的升级，让双十一成为消费者的狂欢盛宴。双十一在消费者脑海中形成了购物节的刻板印象，即时购物需求不够强烈，消费者也会在这一天不自觉“剁手”，因为在这一天进行抢购已经成为了一种习惯。但是物质的极大丰富和满足，让消费者不再盲目推崇打折、促销，在双十一抢购廉价却不需要的产品，消费者更愿意理性思考自己的需求是什么，在双十一之前作好购物准备，在双十一当天进行抢购。

但是，由于双十一的“全民娱乐性”，消费者不但把双十一当成了购物的好时机，也成为了放松心情、释放压力的娱乐时刻。人们在购物的同时，也乐于参加双十一的互动活动。人们在追求物质享受的同时，也追求精神世界的丰富和满足。双十一无疑诠释了人们需求的升级，由生理需要到精神需要的变迁。只有满足消费者高级需要，才能让双十一立于不败之地，成为永久的“狂欢节”。

双十一谈消费心得体会篇九

571亿元交易额、2.78亿个物流订单、217个国家和地区参与，双十一购物狂欢节再一次刷新记录，福建剁手族们也以16小时血拼15.6亿、12个县市进入了全国消费百强的成绩受到关注。

东南舆情研究中心联合腾讯大闽网对全省剁手族们进行调查，剖析福建剁手族消费观念及消费习惯，为剁手族特别是单身剁手族们找到坐标提供参考，也为网友们更加理性地看待双十一网购狂欢提供有力的数据支撑。调查问卷于11月12日通过腾讯大闽网发布，三天共回收8973份有效问卷。东南舆情研究中心提炼最有价值的分析结果，图文总结如下：

【光棍节变狂欢节，马云背后的男人完胜女人】。

根据东南舆情研究中心调查分析显示，今年双十一网购狂欢节福建地区约有54%非光棍参与，双十一已然成为全民购物狂欢节。参与调查的单身群体中超七成为公司职员及学生，且单身族购买食品、饮料、酒类、化妆品等商品的比例远远超过非单身人群，非单身人群则更偏爱衣服鞋帽。

图1剁手族性别及单身状况图。

调查发现，与以往“女人比男人更爱网购”的说法相比，今年双十一福建地区网购参与者超半数为男性，男性剁手族们以购买衣服鞋帽、数码产品、保健品等商品为主，消费力也完胜女性，四成男性的消费金额高于500元，相比之下，过半女性的消费金额低于200元，网购的新生主力军--马云背后的男人们表现愈发惹眼。

【泉州网友剁手率最高，与平潭两地城镇网购势头强劲】。

泉州地区网友剁手率最高，剁手平台以天猫、京东为主，其中消费额度500元以下的网友超过八成，但也有近八成网友后悔双十一的血拼行为。

图2双十一网购参与率区域分布图(颜色越深参与度越高)。

同时，泉州地区有28%剁手族来源于城镇，城镇网民剁手率仅次于平潭，两地城镇网友均存在强劲的网络消费空间。

图3各地市消费金额分布图。

【较去年新增四成剁手族，超半数节后表示后悔】。

调查发现，近四成去年未参加双十一网购狂欢的网友今年挤身剁手族行列，以福州、厦门、泉州、平潭网友为主，单身居多，且多为90后。刺激他们消费的主要原因是受到商家促销价格低廉及周围人网购氛围的影响，但这部分人消费力度较小，超七成花费在200元以下，且超半数对网购行为表示后悔。

图4剁手新人加入原因top10。

【消费金额与后悔程度无直接关系，福建网友血拼相对理性】。

根据东南舆情研究中心调查分析发现，双十一血拼但不后悔的人数超过一半，且单身多于非单身，男性多于女性，多购买衣服鞋帽、食品饮料、家用电器及3c产品，消费金额以200元以下及1000-元为主。

以消费500-1000元为首的“悔一族”们则将剁手原因主要归咎于：商品价格存在水分、超预算消费，同时，支付通道拥挤、网络诈骗、定金无法退回、不支持退货等原因也让剁手族们苦不堪言。值得注意的是，仅6.73%的网友后悔原因是非刚性需求，买了不必要的东西，侧面体现出福建网民在消费方面重实效，相对理性。

【单身族酷爱打折促销品，90后易受环境影响冲动购物】。

整体来看，福建剁手族们消费主要受到刚性需求、商家促销、价格低廉、品牌折价因素等影响，说明福建地区消费者同样属于价格敏感型，消费偏理性且注重实效。同时，购物原因在性别、年龄、地区、单身与否等方面都存在差异：

图5性别、年龄、地区、单身与否血拼原因。

男性选择购物更理性，主要是受刚性需求的影响，而女性对价格更敏感，受周围人影响、受商家宣传的影响比重较大，偏感性;单身人士对价格更敏感，非单身人士更注重实际需求。此外，90后较80后也更易受周围环境影响，容易冲动购物，但总体消费原因依然以刚需及促销为主。

图6男女购买差异较大的商品top5。

值得注意的是，天猫最初举办双十一促销活动的原因之一是许多企业在十日发工资，但根据调查数据显示，仅1.53%的网友血拼理由含“发工资”，说明是否发工资并未对福建地区剁手族们购物行为造成较大影响，也一定程度上与福建部分企业选择十五日发工资有关。

【高收入人群更爱买书，低收入人群更爱买化妆品】。

根据东南舆情研究中心分析，收入及职业的`不同未给购买商品的种类带来较大影响，衣服鞋帽、食品、饮料、生活日用品、化妆品、数码产品为剁手族们主要血拼的种类。值得注意的是，收入低于2500元的群体购买书籍的比例仅1.25%，而这一比例在收入5000-10000的群体中占5.3%，高于10000元的群体中达7.6%;相比之下，收入低于2500元的群体购买化妆品、衣服鞋帽的比例则远高于高收入人群。

双十一谈消费心得体会篇十

“双十一”如今成为一种跟风消费。听到别人说某些商品价格很便宜，成交量和商品评价也都不错，有些人就不断在心里暗示自己：“这么超值，不买白不买”，其实这是一种畸形消费观，一种从众心理。

消费是经济增长的引擎,“双十一”被寄予了促进消费升级和经济转型的厚望,是大势所趋，但只有规范和理性才能保证它不会在狂欢中走偏。

不轻信，不贪小，防诈骗。双十一期间，骗局滋生十分严重，各位博爱之子们可要小心了！例如中奖诈骗，期间许多人会收到一些商家的中奖信息；例如虚假海淘，网页上标明的日本，美国也许只是销售策略；例如退款诈骗，很多不法商家会借助“双十一”这种交易流水非常大的时候借机欺诈客户。

案例一。

大学生小明同学在趣分期申请了分期产品，因为逾期，还要交滞纳金。一算才知道，借款本金6000元，但是现在要还1.3万，利息高达30%。这意味着，如果他在此平台借款1万，1个月后滞纳金的利息金额就是10000_1%_30=3000元，一年就可滚到36000元，年利息高达36%。要知道，年利息超过24%已不受法律保护，学生在校园贷平台贷款时一定要注意。

案例二。

8月15日，小王（化名）在新乡老家溺水而亡。家人发现他留下的遗书后，他的手机还不间断收到威胁恐吓其还款的信息。通过其家人介绍得知，此前他曾在多个网络借贷平台借“高利贷”，已累计达13万余元，其中一笔借款数额为1100元，一周后需还1600元，周利息高达500元。

博爱之子应该树立怎么样的消费观呢？华东师范大学商学院副教授薛海波认为大学生要多增加知识与健康方面的消费，要养成理性、自主、快乐、环保、亲社会的消费观念。小农觉得，我们不能做消费的“奴隶”，我们在平时购物的时候也要想清楚什么东西需要，什么东西只是一时兴起。在网络消费的时候，我们也可以注意一下低碳环保，比如我们可以在收了快递之后主动将快递盒子交给收盒的老奶奶。

“双十一”更要双理性，小农希望博爱之子们都能花最少的钱买到自己心喜的东西，花最少的时间实现学业与生活的双收。

双十一谈消费心得体会篇十一

双十一，是中国消费者狂欢的节日，已经成为全球最大的网购狂欢节。每年的这个日子，电商平台会推出各种优惠活动，吸引消费者分秒不停地购物。但是，在狂欢之余，也让人不得不反思自己的消费行为，提高消费的理性性和自我意识。在这个双十一，我也深刻意识到了消费的重要性和影响力，有一些心得和体会，想和大家分享。

二、不要盲目跟随。

双十一俗称“狗粮节”，对于爱情饥渴的单身狗们，是个卡槽日，好不容易等到了一年一度的双十一，把爱情储备充足起来，分秒不舍地在各大电商平台扫货。这是一种什么样的心态，盲目追逐让自己得到了什么？在我看来，节日活动的出现，本意是要让大家获得更多优惠的机会，而不是让大家盲目跟从从而产生错误消费的行为。所以，作为消费者，我们不要一味的跟随同龄人或热门单品，要了解自己的需求，理性消费，买真正需要的东西而不是抢购价格优惠但用不上的东西。

三、多平台对比，选择性价比更高的产品。

一个明智的消费者需要做的是不要被低折扣所迷惑，更要通过对比价格，选择性价比更高的产品。比如，我在这次双十一节日活动中，我花了不同的时间在各个平台上比对相同商品的价格，进行分析比对。不断观察和分析，我最终买到了几乎最优状态的产品，这种分析能力能在很大程度上避免我们冲动消费；同时，也能坚定我们的信心，让我们更有底气选出更符合我们需求的商品。

四、追求品质生活，不给不诚信商家可乘之机。

双十一期间，许多商家推出各种各样的优惠，还有那些低价低质商品。为了获取更多利润，一些不良商家会有一些不诚信行为，如放低价陷阱，伪造评价等。这些不良商家违法违规行为，不仅是对消费者身心健康的威胁，更危害了消费者的合法权益。如果沉溺于狂欢的氛围，消费者可能会对商家的不诚信行为视而不见，导致自己遭受无形损失。因此，我们应该追求品质生活，不给不诚信商家可乘之机，遏制不良商家的恶行。

五、消费绿色，拒绝浪费。

最后一个节目是一个不断被提出的问题：消费绿色，拒绝浪费。在很长一段时间里，消费要求是越多、越贵、越好，导致社会嘈杂、生态恶化、浪费高涨。但是，随着对环境等问题的日益关注，人们开始积极探索“绿色消费”和“低碳消费”的新方法。在这种情况下，消费者根据自己的需求，也可以在选择低碳环保商品时，提倡环保理念，为创造可持续的环境做出自己忠于信的努力。

总之，双十一作为一个大型商家营销观众的嘉年华，大家在参与其中的时候，需要不断提高自己的消费理性，保护自己的消费权益。只有这样才能使自己的消费更加理性，更加健康。同时，对于我们社会而言，双十一也不仅仅是一场单纯的消费活动，它也植根于我们日常生活的方方面面。因此，我们应该在享受消费优惠的同时，也应该对消费更加理性和深思熟虑。这样才能共同维护我们消费者的权益，铸就我们更加健康、良好的社会环境。

双十一谈消费心得体会篇十二

一年一度的电商狂欢“双十一”即将来临，各路商家以便宜为诱饵，使出浑身解数狂轰乱炸，一切都是为了你在“双十一”冲动消费。

相信很多网民现在已经将猎物放进购物车，就等“双十一”到来的那一刻！多少消费者因为贪图便宜疯狂买下很多商品，可冷静下来后才发现有很多商品买来根本用不到，还把钱包花得光光的，因而自责、后悔，埋怨自己为何控制不了自己，末了还会不忘自嘲一句“再买就剁手”。

“双十一”是中国网民翘首以待的狂欢节，疯狂血拼剁手。面对火爆的“双十一”，对其评价褒贬不一，如何理性的看待和评价网购狂欢节，是一个值得思考和重视的问题。

购物本应根据个人生活的实际需求，合理的购物促进消费，拉动内需，对社会经济发展有好处，但像“网购就为了凑热闹贪便宜”这样的心理和举动，实在是本末倒置，非理性的消费既不利于商品发挥它的价值造成浪费，又会让自己的财务状况吃紧。

另一方面网购并不是你想象的那样环保，长途运输会造成更多的温室气体排放，网购的货物在包装时所产生的垃圾，比如塑料、泡沫、纸箱、透明胶带、简易保温袋、垫材、生物冰袋等等，一般都是随意丢弃，无法得到再次使用，就算回收到工厂，回炉重造也需要消耗能源，废弃不用不但浪费，还会因为降解困难而带来环境污染，消耗的资源造成更大的浪费。

地球给予每个人公平的生存权利，我们不能挥霍它的资源，钱是自己的，自然资源是我们人类共有的，有钱也不能任性！不能随意地挥霍、浪费资源。

今年“六.五”环境日主题为“改善环境质量推动绿色发展”。在此我们呼吁每个人从自身做起，从身边小事做起，减少冲动消费、超前消费、炫耀性消费、奢侈性消费和铺张浪费现象，实现生活方式和消费模式向勤俭节约、绿色低碳、文明健康的方向转变。

需要才买，理性消费，这才是正确的消费观，做到这一点才称得上是绿色生活的践行者。

一个勤俭节约、绿色低碳、文明健康的社会风尚的形成，需要我们每一个人都拥有生态文明意识，与其抱怨空气质量不佳，不如我们付出一点一滴的行动！

保护地球，践行环保，从这里开始！

双十一谈消费心得体会篇十三

随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始追求品质生活。而双十一作为年度最大的购物节，对于许多人来说，不仅是狂欢的时刻，也是一场挑战自我的时刻。在这场消费狂欢活动中，我的消费心得体会如下。

第一段：明确需求，合理消费。

在双十一购物热潮中，很多人经常会被打折的诱惑所迷惑。但是在购物前，我会先明确自己的需求，然后在网络上寻找相关商品的价格和品质。通过对比多个商家的价格和品质，最终选择最优的一款。这样既避免了盲目消费，也保证了物有所值。

第二段：多逛多比较，避免上当受骗。

在双十一期间，很多商家会用各种促销手段来吸引消费者。但是我们不要被价格和活动所迷惑，要仔细看看商品的细节和品质，这样可以减少上当受骗的风险。同时，在购物前一定要多逛多比较，这样可以更好的把握整个折扣期的价格走势，及时把握心仪商品。

第三段：把握优惠，不要贪心。

虽然打折的诱惑在双十一时非常大，但是我们也不能贪心，要根据自己的经济能力来选择商品。当然如果我们看中的商品是多种颜色多个型号的时候可以适当把握一下抢购的时间，按照自己的需要进行抢购，同时要保证消费的合理性。

第四段：线上购物注意安全。

线上购物带来了很大的消费便利，但是在购物前，我们也要注意网络安全，特别是付款环节。我们要选择正规的购物网站，确保支付通道安全。同时，在购物时要注意避免填写个人隐私信息，避免个人信息被泄露。

第五段：消费后不忘售后。

消费后，我们也不能忘记售后服务。如果商品有质量问题或者出现其他问题，我们可以及时联系商家。选择正规的商家，可以让我们更好的处理售后问题，避免不必要的消费和时间上的浪费。同时我们要记得将自己的心得分享给身边的人，为他们购物提供一些帮助。

总之，在双十一期间，正确的把握消费心态，合理的消费才是最重要的。不要因为打折而贪婪、不要因为便利而偏离我们应有的生活。我们要选择品质好的商品、正规的购物渠道，更要把握自己的经济能力，做一个明智的购物者，享受消费的快乐。