寻找疫线心得体会及感悟 防疫一线心得体会(4篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写寻找疫线心得体会及感悟一

委托人(甲方)：____________________

居间人(乙方)：____________________

依据《中华人民共和国民法典》及相关法规、规章的规定，出租人与房地产经纪机构在平等、自愿的基础上，就房屋出租居间的有关事宜达成协议如下：

第一条 委托事项

甲方委托乙方为其居间出租具备以下条件的房屋(见附件)，并协助其与承租人签订房屋租赁合同。

房屋用途：____________________;对承租人条件的特别要求：____________________

乙方还应提供以下服务：____________________

第二条 委托期限

自____年_月_日至____年_月_日。

第三条 现场看房

本合同签订后____日内乙方应到房屋现场对甲方提供的房屋资料进行核实，经核实房屋状况与甲方提供的资料不一致的，乙方应要求甲方对合同进行修改。

乙方陪同承租人现场看房的，甲方应予以配合。因甲方提供的资料与房屋状况不一致造成承租人拒付看房成本费的，甲方应支付全部费用。

第四条 甲方义务

(一)应出示身份证、营业执照、____等真实的身份资格证明;

(二)应出示房屋所有权证书或证明自己对出租房屋依法享有出租权利的其他证明;

(三)应保证自己提供的房屋资料真实、合法;

(四)应对乙方的居间活动提供必要的协助与配合;

(五)应对乙方提供的承租人资料保密;

(六)不得在委托期限内及期限届满后____日内与乙方介绍的承租人进行私下交易;

(七)在委托期限内不得将出租房屋同时委托其他房地产经纪机构出租;____。

第五条 乙方义务

(一)应出示营业执照、房地产经纪机构资质证书等合法的经营资格证明;

(二)应认真完成甲方的委托事项，按照房屋用途和甲方对承租人条件的特别要求寻找承租人，将处理情况及时向甲方如实汇报，并为承租人现场看房及甲方与承租人签订房屋租赁合同提供联络、协助、撮合等服务;

(三)不得提供虚假信息、隐瞒重要事实或与他人恶意串通，损害甲方利益;

(四)收取必要费用、佣金的，应向甲方开具合法、规范的收费票据;

(五)本合同签订后，乙方不得以任何形式向甲方收取任何名目的预收费用：____。

第六条 佣金

委托事项完成后，甲方应按照实际月租金的_%(此比例不得超过100%)向乙方支付佣金。

佣金应在甲方与承租人签订房屋租赁合同后(即时/_日内)支付。

佣金的支付方式：现金□;支票□;_________。

委托事项未完成的，乙方不得要求支付佣金。

第七条 费用

委托事项完成的，居间活动的费用由乙方承担。

非因乙方过失导致委托事项未完成的，甲方应向乙方支付必要费用如下：____。

第八条 转委托

甲方(是/否)允许乙方将委托事项转委托给第三人处理。

第九条 本合同解除的条件

(一)经核实房屋状况与甲方提供的资料不一致，乙方要求甲方对合同进行修改而甲方拒绝修改的，乙方有权解除合同;

(二)甲方没有房屋所有权证书或证明自己对出租房屋依法享有出租权利的其他证明或身份证、营业执照等身份资格证明的，或提供虚假的房屋资料的，乙方有权解除合同，由此造成的乙方一切损失，均由甲方承担;____。

第十条 违约责任

(一)甲方未如约支付佣金、必要费用的，应按照_____________的标准支付违约金;

(二)甲方与乙方介绍的承租人进行私下交易的，乙方有权要求甲方按照________的标准支付违约金，甲方与承租人私下成交的，乙方还有权取得约定的佣金;

推荐合同法律师：

(三)甲方违反保密义务的，应按照_____的标准支付违约金;

(四)甲方在委托期限内将出租房屋同时委托其他房地产经纪机构出租的，应按照________的标准支付违约金;

(五)乙方提供虚假信息、隐瞒重要事实或有恶意串通行为的，除退还已收取的佣金外，还应赔偿甲方因此受到的损失;____。

第十一条 合同争议的解决办法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解解决;协商或调解解决不成的，按下列第____种方式解决(以下两种方式只能选择一种)：

(一)提交北京仲裁委员会仲裁;

(二)依法向有管辖权的人民法院起诉。

第十二条 其他约定事项

_____________________。

本合同在双方签字盖章后生效。合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

房屋基本情况一览表

房屋所有人：_____________________

房屋坐落：________________________

产权证号(其他权属证明)：________

建筑面积：________________________

使用面积：________________________

该楼房总层数：____________________

本套房屋层数：____________________

朝向：________

户型：楼房为_____室_____厅_____卫，平房为_____间

月租金标准：_____________________

大致租期_________________________

装修情况：无装修□、一般装修□、精装修□具体为：_________________________________________________

有线电视接口□;防盗门□;天然气□;煤气□;集中供暖□;土暖气□;热水器□;电话□;空调□;

家具清单：_________________________________________

电器清单：_________________________________________

其他：____________________________

甲方：乙方：

日期：日期：

描写寻找疫线心得体会及感悟二

风筝与线，顾名思义，就像树和根。也像父母与我们。

我很少跟父母吵过架，但是大约三月前，我在学校里受了气，心情很不好。回到家，我好不容易才写完作业，刚想休息一下，父母就逼着我做练习题。我赌气不做却不行，因为如果我不做，就会有成千上万的练习题来找我。我只好做了，可气的是做完一个又接着一个，没完没了。隐藏在我心里的情绪终于爆发了。我对父母提出抗议，父母坚决不听。我的心情暴躁到极点，和父母大吵一家后，我便出门走了，只留下气冲冲的父母。

走出家后，我的心情渐渐平复了下来。不自不觉我便走进了以前父母经常带我去玩的公园。我转身想走，忽然抬头看见一只大燕子的风筝在天空中摆动，遨游于天空中。这只迎风舞动的风筝，引起了我的注意。表面上来看，是线限制了风筝的自由，束缚了风筝，但谁能明白线的良苦用心呢?一但失去了线掌握方向，风筝就很难归来了。

我想通了，风筝线就好比父母，平时父母的唠叨，父母的约束，都是为了我们啊。他们只不过想让我们好好学习，将来做个对社会有用的人，他们从末替自己考虑过。他们的良苦用心，他们的劳累又有谁懂得呢?

我立刻奔回了家，向父母道歉，并和父母交流想法。我们又是个团结的家庭了。因为根是一切力量与生命的源泉。

风筝与线初一作文500字2

不知不觉，天气变暖了;不知不觉，树叶发芽了;不知不觉，燕子回来了;春天，就这样悄无声息地，不紧不慢地踩着小碎步蹒跚地来到了。

有人说春天是一首诗，清脆、婉转;还有人说春天是一首歌，美妙、动听;而我却说春天是一幅绿色的、闪光的油画。漫步在春天的田地里，你会看到满天的风筝，在蓝天下排成了壮观庞大的喜悦方阵，轻轻的随风摇曳。那就是春天的代名词!是儿时欢乐的代名词!是充满美好回忆的代名词!

在春天的田地里远眺，觉得格外舒心。瞧!那边爱玩的小孩将风筝放得老高。再瞧这边，一根断了线的风筝落在了高高的大树上。这就是风筝与线的关系，如果线断了，风筝也就失去了飞的动力，像泄了气的气球一样，掉了下来。

其实，风筝与线的关系就像是成绩与态度一样，如果你的态度端正，那么你的成绩也不会差，会像风筝那样永远在天空中飞翔，而不会像泄了气的气球一样;如果你的态度不端正，那么你的成绩也不会太好，正如断了线的风筝、泄了气的气球一样。

风筝与线也好比孩子与父母之间的关系，父母掌握着孩子重要并且正确的方向，但有时候也得放开孩子的手让他们自由的飞翔，自由的发挥;当孩子走弯路的时候，也得拉紧孩子的手，让他重新找到重要并且正确的方向。

风筝没有了线，便不会飞翔;线没有了风筝，便失去了它的意义;风筝与线，是相铺相承的，正如成绩与态度、孩子与父母一样缺一不可，两者都不能单独的生活在自己的空间里。

风筝与线初一作文500字3

生活其实就是放风筝，你在这头，爱你的人在那头。题记

春天，是风筝飞翔的季节。奔跑在松软的草地上，风筝飞在很高的天上，阳光刺眼，仰头，直射我的眼睛，我急急忙忙用手遮住双眼，周围几个孩子扯着风筝在乱跑，听着他们银铃般清脆的笑声，看着他们那不愿飞翔的风筝，我笑了。

记得在书中无意看到过这样一句话：生活其实就是放风筝，你在这头，爱你的人在那头。

小时候，我们是父母手中的风筝，那时候的我们，刚学会蹒跚走路，就想挣脱母亲的怀抱，妈妈就用那根看不见的风筝线，远远地栓着我们，看着我们，告诉我们，什么是对的，什么是错的;嘱咐我们，天黑了要回家，免得让家人担心;叮嘱我们，天凉了，要多加衣服，不要冻着。可那时的我们总嫌妈妈絮叨，好想长大，展开翅膀在蓝天下自由飞翔。

上学了，我们是老师手中的风筝线，我们总以为自己很成熟，把老师的话当成耳旁风，左耳进，右耳出，还经常出言大声顶撞老师，想尽办法摆脱老师，可是老师的风筝线若近若远，让我们明白，什么是善，什么是恶，什么是梦想。

“啪”一声，线断了，风偷走了我的风筝线，视线的黑点越来越小，模糊不见。

是啊，风筝线终有线断、飘走的一天，就如人终会长大，远离父母的呵护，远离师长的关爱，远离去更广阔的天地实现续写的梦。但，他们手中的线会时刻牵挂着你，因为这是由爱铸成无形的线，它会伴你一生，直到老去。

生活就是放风筝，你在这头，爱你的人在那头。后记

风筝与线初一作文500字4

没有努力，就没有收获;没有成功，就没有喜悦。就像风筝与线，没有线的牵引，风筝就永远没有飞翔的机会和成功的飞越。在线的正确牵引下，风筝才能实现它翱翔蓝天的理想。

人生都有梦想，梦想的实现不会永远一帆风顺，总有各种各样的挫折。就像放飞的风筝，首先有放飞的人，调试着各种方向，一紧一松的拉着线，忽而拉紧忽而放松。

在现实中，我们就是那想飞上蓝天的风筝，怀揣着满满的希望。天空是那么吸引着我们，总想着，广阔蓝天，任我飞翔。而老师就是那牵动我们的线。当我们粗心大意时，老师就对我们循循教导，指引我们积极向上努力向前;当我们骄傲的时候，就批评我们，告诉我们要谨慎，再谨慎;当我们失落时，老师就会耐心开导，引领我们……

但是，由于我们还小，总是不太理解老师。就像风筝想挣脱默默的无私奉献的线一样。但是，不管怎么样，风筝与线是密不可分，风筝一旦挣脱线就会失去平衡，迷失方向，掉落下来。所以，我们应该珍惜老师，是老师在教我们，让我们在知识中遨游;像风筝一样飞翔。但就是因为我们与老师间的磕磕碰碰，才是我们与老师更加密切。

老师就是我们的指挥者，指挥着风筝的方向，才会越飞越高;我们前进的道路，才会更加平稳。

风筝与线固定搭配的，只有线才能使风筝在空中飞翔;师生关系是永远的，只有老师才能使学生更加优秀。

风筝与线初一作文500字5

风筝之所以能在风中翱翔而不失归路，是因为总有一根线牵引着。

一年一度的秋又来了，广场上有飞起了一只只风筝。那天在广场上看见有很多孩子在放风筝。可是不管风有多大，那风筝却极少有收不回的，只因那根线的牵引。

小的时候，总觉得自己就像一只小小的风筝，总被一根线牢牢地“束缚”着，虽也能在天空中飞舞，却总也觉得不自由。没有人知道我是多么的想要逃离，多么想去寻找另一方天地。

可是后来，我离开了心中的那个“牢笼”，那个叫做家的地方。在我就要摆脱这个“牵绊”，完成从小追寻的梦想的时候，却又开始害怕，害怕没有了线的“牵绊”，我将只能独自一“筝”、孤苦伶仃的在空中飘荡，没有归宿。

于是，我开始牢牢的抓住这根线，尽管有一天，这根经过风吹日晒的线会“啪”的一声断掉，但那有形的线早已幻化成了无形的线，牵引着风筝，使它无时无刻不想着归去。永远也不会散灭。

记得那天在广场上，还有一个老婆婆在卖一种很特别的风筝。线上牵着一只的风筝，大风筝上隔几米，还有一只小风筝，小风筝上还有一只更小的风筝。那风筝飞起来，别提多气派了。大风筝托着小风筝，小风筝上托着一只小小风筝，在天空中迎着风“长风破浪”。而我又觉得我像那只小小风筝，因为有大风筝的托举和线的牵引，才可以在高处飞的那样无忧无虑。

有的风筝应该庆幸，自己还拥有那份“牵绊”。

一年一度的秋又来了，天上飘着满满的全是风筝。

描写寻找疫线心得体会及感悟三

人生的全部意义在于寻找。

唯有寻找，才可在艰难前行中，劈波斩浪，激起生命的浪花；唯有寻找，才可在抵达彼岸后，海阔天空，赢得生命的广阔。

铁木真不停地寻找，饮马多瑙，建立了通天帝国；郑和不停寻找，扬帆万里，致得万国来朝。

寻找的价值，不拘于成与败，而是决定于方向。欲求名者，即使烜赫一时，声动天下，最终难逃欺世之名；欲求利者，哪怕腰缠万贯，富可敌国，终究化为一抔黄土。而淡泊名利者，即便未能寻得一个结果，也定可彪炳千古。

庄子寻找自由，故曳尾于涂，成其逍遥；陶潜寻找高洁，采菊于南山，全其悠然。二人不寻名而成其名，可谓造化弄人，令无数妄走终南捷径者，羞愧欲死，无地自容。

孔子寻“仁爱复礼”，辗转迁徙，颠沛流离，恍恍若丧家之犬，但其志在树人，胸怀天下，被尊为万世师表。屈平寻“明君贤相”，上下求索，赤胆忠心，见疑被谤遭放逐，然其一心为国，不甘随波逐流。汨罗河畔，正气长存。至今端午龙舟竞赛，一路高歌猛进。

此二人虽未达成毕生之志，然其心其寻，足以令他们在史册中熠熠生辉，灿若星辰。

中华民族的历史上从来不缺这样的志者仁人。范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，至林则徐“苟利国家生死以，岂因福祸趋避之”，以及近代谭嗣同，方志敏，翟秋白等人慷慨赴死，虽然他们倒在了寻找的路上，至死也未能实现自我的梦想，但他们用鲜血烙下的印记深深地刻在我们民族的脊梁上，他们的精神与中华民族之精神共存，亘古不变。

寻找，寻找那完善自我之法，寻找那致富强国之路，即便你倒在寻找的道路上，你也如盘古一般躯干融于九州，精神塞乎苍溟。

描写寻找疫线心得体会及感悟四

维护中心成立以来，我们本着“全网一盘棋，全线一条心”的指导思想，始终抓住班子建设、支部建设、职工队伍建设这条主线，紧紧围绕优质服务这个中心，以提高职工的责任感、荣誉感、增强集体的向心力和凝聚力为出发点;以整章建制、规范化、科学化、人性化管理，调动全体职工的积极性、创造性为最终目的;妥善处理好日常维护、工程施工、散户收费三者之间的关系，从而促进了中心各项工作的顺利开展。

一、全年工作完成情况

今年是维护中心成立的第一年，摆在我们面前的工作任务很多，又很繁重，但经过中心领导和全体职工的共同努力，圆满地完成了任务。维护中心全年共受理用户咨询电话4100次、派修和处理有线电视用户障碍2800个、自办节目安全播出2600小时，维修原因：更换-5电缆3950m，更换分支分配器414个，用户面板260个，检修放大器270台。截止11月30日，共收取有线电视散户6300户，价值113.4万元。施工方面：完成去年施工尾项——八、九、十区有线电视光缆改造89栋楼、2896户电视信号的割接与测试，安装和调试了19个光工作站，布电缆槽道1330m，疏通电缆井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500电缆和-5电缆4250m，管道和引上光缆9045m，改造放大器箱164个。在阳光馨园、大学生公寓、金世纪广场商业街、二十三军共25栋楼、1604户有线电视外网和室内施工中，室内穿-5电缆54600m,布放500电缆1850m,管道光缆2600m，疏通人口井43口，安装有线电视用户面板3407个，分支分配器1375个。

二、搞好班子建设，支部建设，职工队伍建设，是我们做好各项工作的根本保证。 一个好班子，才能带出一支好队伍。所以我们首先从班子自身建设做起，把“团结、学习、作风”作为一个好的领导集体的三个要素。一是加强团结，我们在实际工作中，能够摆正自己的位置，做到班子成员之间相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到问题能相互商量解决，在短短的五个月的时间里，班子成员坐下来研究工作就有50余次;二是端正学习态度，班子成员互相取长补短，交流经验，能互相把自己的知识毫不保留地传授给对方。同时向兄弟单位学习，学习他们的好经验、好做法，其次是向书本学习，班子成员带头研读《没有任何借口》、《金牌服务》、《读懂人生》、《得与失、选择与放弃》等书籍和《有线电视技术》杂志，不断吸取营养，丰富知识，提高工作水平和思想素质;三是注重作风培养，做到工作务实，做事不摆架子，办事讲原则，说到做到，自觉把班子建设成为具有强烈的责任感和使命感、具有全局观念和大局胸怀、具有民主作风和自律意识、求真务实、奋发有为、团结进取的坚强集体。

单位成立之初，在党支部建设方面，确实经验不足，后来通过经常向兄弟单位的支部书记学习和请教，加之在实际工作中不断总结经验，同时也得到公司党总支、党办主任___、组织干事__同志的大力支持和指导，特别是通过参加公司党总支组织的支部书记培训班，使支部工作逐步走向正轨。

建立健全了党支部的各项规章制度，比如民主生活制度、民主评议党员制度、党员管理制度、党内生活制度等。经公司党总支同意，维护中心成立了支部委员会，并能坚持“三会一课”制度，注重组织发展和积极分子培养工作，单位成立虽然时间很短，但有三名同志先后向党组织递交了入党申请书，其中一名被列为重点发展对象。同时我们将召开支部党员大会作为领导干部和党员的加油站，在每次正式议程完成后，都要安排自由发言时间，同志们可以畅所欲言，开诚不公，开展批评与自我批评，谈经验、找教训;谈作用、找差距;谈思想、找问题;会议气氛十分融洽，使党员感到组织上的温暖。自觉地在工作中率先垂范，起带头作用。深入开展“以人为本，二次创业”主题教育和“党员先进性教育”活动。在工作中，能积极为党员提供完善自我，实现自身价值的发展平台，使他们在维护中心的各项工作中，发挥了先锋模范作用。7月1日，四名党员分别被公司授予优秀共产党员、党风廉正建设先进个人和党风政风监督员等称号。

职工队伍建设是我们一切工作的重中之重，我们在各项工作中，始终坚持把调动职工的积极性、创造性和培养职工的向心力和凝聚力作为出发点。

(一)利用每次生产例会的机会对近阶段出现的问题进行总结,一旦发现个别职工思想不稳定,有怨言和为难情绪,影响团结和积极性发挥时,班子成员就会在会上及时分析原因,找出问题，摆事实，讲道理，以点带面，循序渐近，一同学习《没有任何借口》《细节决定人生》做到说之有理，育之有情，管之有据，使职工提高认识，逐渐转变了思想观念，这样即达到了教育职工的目的，又将矛盾消灭在萌芽状态，但对于原则问题，我们决不估息牵就。

(二)抓住维护中心工会组织活动的机会，由于工作需要，中心下设的班组很分散，所以在每次活动中，我们都尽最大努力调动职工的参与意识。今年7月，我们组织中心的全体职工到松林公园进行一次别开生面的春游，活动内容丰富多彩，并设有奖品。职工参与的积极性非常高，不管年龄大小，职位高低，每个人都很投入，就连平时不爱动的同志，也不知不觉地融入到集体的活动中来。喊声和加油声，在森林中回荡，场面非常振奋人心。通过这次活动，不仅加深领导与职工之间、班与班之间、人与人之间的了解和沟通，而且增强了团队意识和团队精神。

(三)把握参加公司组织活动的机会。今年我们参加了公司组织的拔河比赛和篮球比赛，尽管单位职工少，但仍然组成男女两个队。而且每次活动之前都要将参加人员召集到一起，开动员会，强调要服从领导，听从指挥，尊重裁判。为了做到整体化，步调一致，体现出职工的精神面貌，中心统一购置了运动服和运动鞋。虽然在比赛中，同志们努力拼搏，终因实力不济，没有取得好成绩，但这并不重要，重要的是我们参与了，参与就有收获，我们收获的是集体的凝聚力和战斗力。

今年的工程施工，工期紧，任务重，而且为了保证有线电视的日常维护和散户收费，不能全员参加，每天只能有十人工作在施工现场，但通过我们的精心组织，合理分配人力，强弱搭配，明显提高了工作效率。虽然人员来自于不同班组，但他们发扬了团队精神，一方有难，八方支援，干得快的班组完成任务后，主动支援进度慢的班组，而且领导始终坚持在现场，与同志们共同劳动，我们上下一心，大力协助，克服了一个又一个困难，同时也涌现出许多感人事迹。

在阳光馨园的外网施工中，有的电缆井上面搭上棚子，被建筑工人当成了侧所，当施工至此时，天已经黑了，但为了赶进度，抢工期，同志们不得不摸黑施工，他们拿来应急灯，看到井下全是粪便，气味难闻，但共产党员杨庆同志全然不顾，穿上雨靴，抢先跳入井内进行作业。由于井与井之间管道相通，污水和粪便顺着管道流入临近的井里，光缆穿到下一口井时，又有人跳入井内，由于污水没过管道口，我们的同志就将手探到水下试着去找，就这样光缆从这口井穿到下一口井在八、九、十区有线电视光缆改造期间，正直8月中旬，白天室外温度26-28度，可在楼顶与起脊的夹层之内的温度高达四五十度，人在里面不动，一分钟后就会大汗淋漓，别说我们的同志还要弯着腰在里边穿线，拉电缆，做变径头等工作，工作环境的艰苦不言而欲，但我们的职工没有一个退缩的，他们感觉呼吸困难和头晕时，就到天窗处深吸几口新鲜空气，然后又投入了工作。

__维护班班长___同志，工程期间，他的岳父患喉癌并转移为淋巴癌，在哈市医院做手术，而他去医院只护理了一夜，第二天就匆忙地返回__，并投入到紧张的施工当中，__天线维护班班长___同志由于患感冒，高烧不退，但仍然坚持在施工现场，直到领导的多次劝说才回去，在家打了两针，第二天又照常参加工程施工。

三、提高认识，群策群力，努力完成散户收费任务

今年通讯公司向维护中心下达了散户收费考核指标，当时我们对完成指标信心不足，因为根据往年的收费情况，今年的收费指标定的过高，担心完不成任务。针对这个问题，我们班子成员开了一个碰头会，在承认困难的同时，一是冷静地分析了以前的收费状况，如果只仅仅完成往年的收费任务。目标未免有点太低了，我们有何脸面面对眼前舒适的工作环境和现代化的办公条件;二是认为领导制定的指标自然有他的道理，因为任何事情都存在必然性，这不仅是领导对我们的信任，同时也是领导对我们工作能力的检验;三是目标定的高一些，也给我们提供努力发展潜能的空间。思想的转变，认识的提高，带来信心的增强，当然，我们的信心极大程度来源领导的决心，四是要完成计定目标，我们必须群策群力，充分挖掘广大职工的潜能。

在散户收费动员会上，我们首先通报了公司领导精神和下达的散户收费考核指标，而且强调了这是硬性指标，不能更改，然后我们宣布领导班子意见：不管有多大困难，我们必须完成，没有任何条件;并且把散户户数和对班组的考核指标一同分配给各个班组;同时制定出周汇报，月总结工作计划，随后提出一点要求：要妥善处理好维护、收费、施工三者之间的关系，三者无轻重之分，都要完成好。最后大家广泛发表意见，对收费的方式、方法、思路提出很多好的建议。

每次生产例会以后，班子成员和班长坐下来探讨收费问题，相互交流经验，互通有无，相互鼓励，寻找攻克钉子户的方法，大家一致同意领导班子提出的“宁可多跑冤枉路，也不能漏掉一个用户“的口号。

在紧张的施工期间，每个维护岗位上只能留下一个人一边维修，一边散户收费，为提高收费进度，他经常背上维护仪器，装好收据和通知单，走街串巷，挨家挨户贴缴费通知单，敲门收取用户收视费，有时有的用户根本就不给开门。收费不仅是一种苦差事，有时还要招至无端的辱骂，甚至被逐出房门。对于这些我们的职工不吭一声，没有一句怨言，就这样经过我们的共同努力，截止11月底，圆满完成公司下达的收费任务。

四、以用户满意、需求为基础，努力提高优质服务工作

今年是通讯公司优质服务年，维护中心抓住这个契机，紧紧围绕公司“改变观念转换机制，面向市场求生存”这一整体要求，针对优质服务是我们通讯公司永恒的主题，不断提高广大职工的思想素质，业务能力、服务理念。

本着优质服务是我们一切工作的落脚点，也是我们一切工作的出发点的宗旨，认真组织职工学习《有线电视维护岗位优质服务工作指南》在各班组之间广泛开展优质服务竞赛活动，取得很好效果，151、152全年受理用户咨询电话4100次，受理电视障碍派修2451个，无一受到用户申告。工作中，她们能自学运用“你好，__号，请讲”等标准服务用语，对用户申告的障碍，认真做好记录并及时复诉，最短时间内派修，她们受理用户电话时，音量适中，精神饱满，耐心、细致解答用户提出的每一个问题，体现了礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。

__天线维护班共产党员___同志，正进午餐时，有位用户打来电话说他家电视信号效果不好，刘建国同志一边放下碗筷，一边对用户说“我马上就到”随后穿衣下楼，骑上自行车到6-18楼用户家里，通过检查是楼上用户家里的原因，他用自己的手机联系到楼上用户;而且分支器又在另一个单元，他来回往返两个单元几次，才处理好障碍，当他停下来时才觉得汗水湿透了衣服，一看表已经是下午1：30分了，用户非常感动，一再留吃饭，___婉言谢绝，并对用户说，“这是我们应该做的”

五、积极探索制度化、规范化，科学化管理的方法和手段，取得了较好的成绩没有规矩，难成方圆。整章建制，作为刚成立的单位，必须先行。所以我们逐步健全了各项规章制度，比如：《有线电视维修考核细则》主要是对维护人员进行挂牌轮流派修障碍，从总奖金中拿出一部分作为考核基数，根据维护人员的月工作量和次数进行考核，真正实现了奖勤罚赖，调动了职工的积极性，同时制定了《有线电视维护中心职工行为规范》并从《没有任何借口》书中摘抄了一段“带着热情去工作”做成板面挂在走廊墙上,规范了职工的行为,激发了职工的工作热情。

设备和资料的管理：我们把有线电视光缆改造资料，原始测试数据，设备台帐，包括运行设备，备用设备，维护仪表的数量、生产厂家、型号、投用时间和使用情况等数据都以实现微机化管理。同时我们根据石化有线电视网六个地区的施工图纸，画出了整个石化有线电视网络的光缆走向和分布图，因为它属于墙上挂图，一旦制成板面，就无法更改。今年随着八、九、十区有线电视光缆改造、阳光馨园新楼的增加客观环境随时在变化，我们就要随之将这些添加进去，当然这并不是主要的，主要的是数字电视的投用，前端变化更大，到那时目前的两个前端只能将其中一个作为总前端，另一个变为分前端，光缆走向就要重新调整，所以挂图没有马上做出来，目前只是形成了图纸。

由于石化有线电视网络覆盖范围比较大，点多面广，而且维护人员又不集中，给开展各项工作带来极大的不便，我们利用科学先进的管理手段，成功地借助网络，将分散的班组通过微机接入公司局域网，实现班组与班组之间，中心领导与各班组之间互相沟通，所有的数据都可以通过远端录入后，网上传输，尽而实现管理自动化。

这条合理化建议还有很好拓展空间，一是当数字电视投用后，我们将计算机网络与数字电视管理系统相连，领导在办公室打开微机，所有用户信息尽收眼底，二是可以实现有线电视网络图纸同步数字化管理，如方案得以实施，各个工作端(或班组)就可以将每天由于客观因素或者维护原因，产生的网络改动情况，在微机上对原始电子图进行远程修改后，传送到维护中心计算机室由专业人员验证，这就保证了图纸和数据始终处最新状态，克服了普通晒图不能多次修改的弊端，尽而给维护、管理、施工人员带来极大的方便。

200_年重点做好以下六项工作：

1、增强全体员工的凝聚力，培养一支作风过硬的职工队伍。

2、建立科学合理服务考评体系，狠抓优质服务。

3、加大人员的培训力度，为数字电视信号的整体平移奠定基础。

4、建全完善技术档案绘制有线电视网络图。

5、对__前端机房和__分前端机房电源系统进行改造。

6、完成公司交给的各项工作任务。