增强岗位自信心得体会报告 增强岗位自信心得体会报告总结(五篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022增强岗位自信心得体会报告一

一、努力学习政治理论、坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，廉洁奉公、严格遵守党纪国法和公司的各项规章制度，做到遵纪守法、廉洁自律。坚持立党为公、执政为民、忠于执守、保持一个党员干部应该具备的良好形象。增强自己的事业心和责任感，紧紧围绕公司中心和大局，无论从思想上、行动上时刻与公司保持一致。

二、爱岗敬业，诚实守信，积极努力学习新知识掌握新技能，使自身的知识结构和整体素质，不断适应公司发展和企业建设的需要。适时的根据需要调整学习方向来补充新的能量，加强在业务能力上的前瞻性，为确定公司的投资策略和投资计划提供依据;根据公司实际情况和行业发展动态，对拟投资的项目进行经济分析;

三、坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，树立办实事、务实效、求实绩的工作作风，创造性开展工作任务，保持一贯的踏踏实实、兢兢业业的做事精神，勤恳认真，严谨负责，尽心尽职，履行自己的各项岗位职责：

1、房地产开发的市场调研，为确定公司房地产开发的投资策略和投资计划提供依据;根据企业实际情况和行业发展动态，对拟投资的项目进行经济分析;

2、房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索;房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析;

3、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意图的实施;包括参与项目规划方案设计和产品设计;

4、参与开发楼盘价格的拟定;

5、协同相关部门进行成本分析和成本控制;

6、完成领导临时交办的其他工作。

四、积极努力提高工作能力，对待工作永保积极向上的态度，

五、积极遵守公司的各项规章制度，勤勤恳恳、任劳任怨，按时上下班，以积极的工作态度保证有效的工作时间。

六、牢固树立正确的权利观和地位观，秉公办事，履行职责，廉洁自律，坚持原则，认真贯彻党风廉政建设责任制，强化自我防范意识，不断增强廉洁自律的自觉性。

作为一名共产党员我要身先士卒，严格要求自己，时刻保持严谨细致、求实苦干的作风，干一行，爱一行、钻一行，在思想上、行动上与公司保持一致。严已律已，坚持做到清清白白做人，干干净净做事。我将用我的认真和执着与同事们携手去完成每一项工作。我愿意在实际工作中接受各位领导及同事们对我的监督和指导，

承诺人：

20xx年x月x日

2022增强岗位自信心得体会报告二

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

大家好!

首先，我要由衷地感谢各位领导和同志们，谢谢你们为我提供了这样一个展示自我、增长见识、接受挑选的机会;第二个词，责任!在我的心目中，资产会计不是权利和荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，今天我正是为了责任而来。第三个词，努力!多年来，我一直要求自己，“坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事”，无论做任何事情，我都会力求做到尽善尽美。今天，还是这一信念激励着我，义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台。我希望以自己的能力赢得这一岗位，更希望以自己的真诚赢得大家的掌声!

首先简单的做一下自我介绍:我叫，今年31岁，大专学历，共靑团员，中级会计师，现在担任财务部资产会计。我于1994年毕业于荆州财政会计学校财会专业，后来自学中南财政会计学校本科。我先后在营业部做稽核工作，后调入财务部做出纳3年，至今一直在资产部任会计。由于工作出色，我曾被评过两次湖北省移动公司工会积极分子，荆州分公司积极分子，文明青年称号，优秀共靑团员。

事实胜于雄辩，此次竞聘，我认为我有以下几点优势:

第一，我具有良好的思想道德修养和职业道德素养

我从小接受了良好家庭的熏陶及多年的正规学校的教育，培养造就了我与人为善、助人为乐、宽容、乐观等优良的品质。参加工作以来，我始终遵照会计人守则，恪守会计职业道德，做好每笔帐目，竭尽全力做好工作。同时工作以来，我也注意学习党的一系列方针、政策。在工作生活中，我积极拥护党的基本路线和各项方针、政策，立志献身通信事业事业，办事讲求原则，立场坚定，具有民-主作风和全局观念，在思想上和行动上积极向党组织靠拢。

第二，我具有多年的工作经验和娴熟的业务能力

屈指算来，参加工作已经**年了，多年的工作经历不仅丰富了我的人生阅历，同时也使我积累了丰富的工作经验。工作以来，我谦虚上进，不断学习业务知识，增强自己的业务能力，同时我也广泛涉猎管理、通信等学科，既具有了扎实的专业理论，也获得了综合理论知识。

第三，我具有严谨细致、扎实高效的工作作风

我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。特别是回想两年前刚刚开始接受这项工作的时候，我常常为了熟悉公司特有的工作内容和业务知识常常学习到深夜。可以说，多年的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质，造就了勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。

第四、我具有积极的工作态度

一位哲人说: “你的心态就是你真正的主人”。参加工作以来，无论在什么岗位上，我都努力争取提高，努力做得更好。我时常提醒自己，一个人的岗位有不同，能力有大小，虽不能惊天动地，但务必兢兢业业，这是做工作之根本。在今后的工作中，我仍将一如既往地干下去。

今天竞聘财务部资产会计的岗位，我将以我个人的学识，工作经验和热情，来回报公司给予我的工作机会。如果竞聘成功，我将积极开展以下工作:

第一，真诚讲团结，搞好关系，创造和-谐共事的良好氛围。多年的工作经验告诉我，同事之间团结比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，胸怀全局。在工作中和生活上以身作则，树立好模范作用，平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道工作。工作中讲求民-主，多沟通交流，在和-谐中工作，在和-谐中进步。

第二、学习科学的管理固定资产的方法和经验，不断创新,使资产管理工作上一层台阶。在严格执行sox法案的同时，学习会计法规，在工作中不断摸索、积累经验。向工作上的前辈学习优秀的工作方法。在做好本职工作的同时，加强自身的业务学习，借鉴国内外的优秀企业的固定资产管理方法，恰当地运用到我们的公司当中，更好地为我们的公司服务。

第三、建立健全内部控制制度。内部控制是为了保证业务活动的有效进行，保护资产的安全和完整，防止、发现、纠正错误与舞弊，保证会计资料的真实、合法、完整而制定和实施的政策与程序。为了更好的做好工作，我将积极确认并记录所有真实的交易;及时充分描述交易，以便对交易做适当的分类;计量交易的价值，以便记录其适当的货币价值;确定交易发生的期间，以便将交易记录在适当的会计期间;在会计报表中适当地表达交易(业务)和披露相关事项。从而进一步建立健全控制程序。

第四、发挥主观能动性，开拓创新，做好本职工作。与时俱进，抓好管理。 要想改革创新理念先行，没有先进的管理理念,就不可能有先进的管理。对此我有以下打算:一是献技献策，建立健全一线管理制度。制度是管理的保障，我将结合分管工作，开展调查研究，总结点滴经验，做好信息反馈，向领导提出建议和设想，建立健全规章制度。做到有章可依，权责明确，使每个人知道自己该做什么，不该做什么。二是与时俱进、灵活管理。古语说:“穷则变、变则通、通则久”。我们银行工作，接触面广，问题繁多，单一的工作思路和死板的方法很难适应工作的发展和创新。只有具备与时俱进得管理意识和发展意识，才能提高管理水平，强化网点综合竞争能力。三是开拓创新，做好精细化管理。现代信息技术发展迅猛，利用技术手段，推行成本精细化管理，降低经营成本，全面提升管理水平，是现阶段公司财务管理的核心内容。

第五、不断加强学习，增强自身的综合素质。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，对国家的税法知识全面了解和运用，合理避税，减轻企业税负，不断提高业务能力，增强自身综合素质。同时加强正确的世界观、人生观和价值观的学习，在工作和生活中严格要求自己，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给移动公司。

2022增强岗位自信心得体会报告三

根据中省市《关于认真开好20xx年度县以上党和国家机关党员领导干部xx会的通知》要求，我紧紧围绕强化创新理论武装，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当作为，以求真务实作风坚决把党中央决策部署落到实处这一主题，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，理解习近平总书记系列重要讲话和指示精神，以及相关党纪党规。同时，对照“思想政治、精神状态、工作作风、为民情怀”四个方面，在开展谈心谈话、征求基层意见的基础上，紧密联系个人思想和工作实际，深入查摆问题，深刻剖析根源，并制定整改措施。现将对照检查情况汇报如下：

(一)在思想政治方面。主要存在问题有：一是对思想政治建设认识不到位、重视不够。虽然认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、相关著作及会议精神，摘抄了学习笔记和心得体会，但由于学习不够认真、不够扎实，学习存在片面性和主观性，对习近平新时代中国特色社会主义思想领会不够深刻，认识还不全面、不系统，存在一知半解、浅尝辄止的情况。存在“轻理论，重实践”的思想，缺乏主动性和自主性，总感觉自己是老党员了，且经常看报纸杂志、听新闻广播，理论水平还可以，集体学习时有时满不在乎，

被动参加，缺乏热情。二是遵守上级党组织决议不全面。缺乏对《党章》《准则》《条例》的系统研学，对中央决策部署思想认识不足，对政治纪律和政治规矩没有真正融汇到日常言行和实际工作中，有时认为自己只要在思想行动上与党的要求保持一致就行了，忽略了作为一名党员领导干部要以上率下、模范践行。三是工作求稳不求进思想较重。对于上级安排的工作抱有“不求有功，但求无过”思想，有时工作虽然也考虑到应该怎么做比较好，但思想上总有这样那样的顾虑，多一事不如少一事，尽快了事，怕得罪人、怕背包袱。四是党性修养要求不够高。对实现共产主义远大理想的长期性、复杂性、艰巨性认识不足，放松了持续改造自身世界观、人生观和价值观的自觉性，虽然在行动上能够与上级党组织要求保持高度一致，但是在思想上放松了对保持党员先进性和纯洁性的追求，不能时时刻刻对照党员标准严格要求自己，缺乏为共产主义理想鞠躬尽瘁、死而后已的精神境界，党性修养与党的事业要求、人民群众期盼存在一定差距。

(二)在精神状态方面。主要问题表现：一是责任担当精神有所下降。随着工作阅历和年龄的增长，考虑个人荣辱进遐、考虑人情世故多了，敢于担当、敢于负责的精神有所下降。勇于负责、敢于担当的精神不足，存在缺乏担当、不敢直面问题的现象。二是开拓创新意识消弱。工作上满足于现状，过于强调规矩与程序，没有从更高的标准、更好的成效去思考去研究工作中深层次的问题;对新政策、新问题的研究不够，习惯于凭经验做事;缺乏探索做好新时期党建及

纪检工作新思路、新做法的主动性，致使工作思路不宽，办法不多。三是干事创业的意志衰退。认为自己起早贪黑干了20多年了，年龄也慢慢偏大了，体质也慢慢下降了，也该在机关里歇歇气了，缺乏强烈的事业心和责任感，有船到码头车到站的思想。遇到问题迎难而上、敢拼敢闯的魄力有所退化，存在应付过关的心理，缺乏静下心来想办法解决问题的精神。四是工作节奏放缓了。当工作头绪多、任务重时，往往存在松口气，将工作向后拖一拖、缓一缓的思想，致使工作积压，对个别问题仓促处理效果不佳。比如，在抓年度脱贫工作时，由于一边要抓中省包村扶贫，一边还要抓脱贫人口工作，自己觉得工作太多、太累，有些忙不过来，总是能拖则拖，能歇则歇，实在躲不过去了，应付抓一下。

(三)在工作作风方面。主要存在问题有：一是工作作风不够扎实。通过认真学习党的有关理论知识，积极参加学习教育活动，能够坚决反对“四风”，但是自己的工作作风还是不够扎实，主要表现为：坐办公室时间多，深入基层较少，要求下属向自己汇报工作，自己分管的脱贫攻坚、安全生产、信访维稳等工作，主动向下属了解情况不多，缺乏与基层党员干部和群众的交流，对基层情况没有做到全面掌握，对基层干部职工所思所想没有及时了解，指导基层干部开展工作做得不到位。二是缺乏钉钉子精神。习总书记提出发扬钉钉子精神，告诉我们只有具备钉钉子精神才能专心致志，锲而不舍地去做工作，更好完成任务，取得更好成绩。在工作中，有时存在更多考虑把眼前工作抓到位、把现实矛盾解决好，忽视了深层次问题和本源性问题的研究解决，功利主义催生了形式主义。领受任务、工作后，有急于出成绩的想法，有时过于强调行动快、效果好，具体分析摸底不够深入，准备不够充分，导致有些工作开展针对性不够强，牵扯各方精力过多，存在解决实际问题不够多，督促检查不够严，贯彻落实不够好的现象。这也反映出，自身还存在急功近利、图名挂号的现象。三是坚决抵制四风的思想有所退化。虽然对当前党风廉政建设和反腐败工作发展态势保持关注，但不自觉地产生了不愿意投入精力去触及难题和一些敏感领域。精神状态上革命意志有所消遐，要求有所放松，攻坚克难的锐气和韧劲有所下降;导致工作中注重工作方法、加强分类指导，既有效贯彻落实，又确保收到效果上主观能动性发挥不够。

(四)在为民情怀方面。主要存在问题有：一是群众观念和宗旨意识有所弱化。在机关工作久了，接触基层和群众的机会少了，群众观念变得淡薄，对群众疾苦缺乏深层关心，对群众呼声置若罔闻，有时候对群众关切的利益问题解决不到位;二是工作方法落后。社会主义市场经济条件下，社会阶层多元化，群体利益多元化，利益冲突增多，解决难度增大。面对新情况、新形势，因为缺乏学习和思考，在做群众工作时捉襟见肘。在信息化背景下，缺乏运用法律手段和舆论手段来动员、组织、指导开展群众工作的能力。有时候觉得老办法不管用、新办法不会用、硬办法不敢用，面对复杂的群众问题力不从心。三是协调群众利益做得不到位。过去的群众工作，主要是围绕政治问题展开，政治利益居于中心地位。新时期的群众工作，则主要围绕经济问题展开，经济利益居于中心地位。群众与地方政府、群众与企业以及群众间的利益冲突比过去任何时候都更为突出、更为复杂。在遇到复杂的群众问题时，有时采取“拖、躲、推”的办法，对群众的诉求没有及时满意解决。

(一)放松了理论学习。自以为在乡镇工作了x多年，担任乡镇主要领导x年，凭借长期积累的理论知识和已有的工作经验，做好本职工作没有问题，学习不学习无所谓，对干好工作没有大的影响，缺乏学习新理论、新知识的强烈愿望，常把学习当作软任务，在党校参加县上科级领导重大理论培训时，不能坚持，即使参加也是混时间，一个耳朵听，一个耳朵出，没有入心入脑，掌握不系统，不全面，更不能指导实践，导致理论水平不高，自身素养提升不快，究其原因，主要是自己放松了理论武装自己，不能用最新的理论成果指导工作。

(二)放松了党性锻炼。回想当年，自己能够跳出农门，有了一碗饭吃，是党的好政策给了我这个机会，入党时，面对党旗，我曾激动过，发誓一定要以《党章》为标准，以焦裕禄同志为榜样，好好干一番事业，用一生来报答党，回馈社会，那时，我激情满怀，豪气万丈，干劲十足，组织叫干啥就干啥，从来不挑肥拣瘦，拈轻怕重，对共产主义充满信心，对人民群众充满爱心，把党的事业看得比命都重要，而如今，得益于党的培养，人民群众的信任，我曾一名普通干

部成长为一名科级领导干部，但由于自己在党性锻炼上下的功夫不够，抓得不紧，导致理想信念动摇，宗旨意识淡化，艰苦奋斗意识淡薄，主观主义养成了，党性观念下降了，责任意识缺失了，工作作风漂浮了，群众意识差了，究其原因，主要还是自己放松了对自己的党性锤炼。

(三)放松了“三观”的改造。参加工作时，父母常常教导自己，做人要堂堂正正，做事要踏踏实实，组织让干啥就干啥，组织不让干的就不要干，特别是毎当面临组织提拔重用时，自己也是信誓旦旦，要干就干出个样子，也常常以焦裕禄同志作为榜样，但自从自己调回部门工作且又担任副职后，就产生了一些扭曲思想，认为自己不被重用了，个人前途已到头，也该歇一口气了，上进心，责任感就差了，工作激情也不像提拔时那么高涨了，觉得工作多做不如少做，做好做差一个样，消极为难，当一天和尚撞一天钟，考虑自己利益的事多了，考虑群众利益、党的事业的事少了，局里安排我负责移民路工程时，我就没有责任感、紧迫感，沉不下去，不能亲自到建设现场，解决具体问题、具体困难，有什么事安排别人去解决，解决的怎么样也不过问，致使移民路修了两年了还没修通，究其原因还是自己放松了对人生观、世界观、价值观的改造，不能以焦裕禄精神作为动力，没有把群众的事情，党的事业看做高于一切。

(一)加强理论学习，提高自身素养。深入学习党的十九大和十九届二中、三中全会及习近平重要讲话精神，坚定共产主义信念，增强政治敏锐性，政治鉴别力，带头向实践学，向群众学，向焦裕禄精神学，不断提高解决具体问题的能力，提升自我素质和领导水平。按时参加理论培训，按时参加党组周五学习活动，坚持每天抽出1个小时自学，记好学习笔记，撰写学习心得，交流学习体会，学以致用，主动改造世界观、人生观、价值观，力求通过学习，提高自身修养。

(二)加强党性锻炼，筑牢宗旨意识。坚持带头维护《党章》，贯彻《党章》;坚持带头执行民主集中制，自觉维护班子权威，大事讲原则，小事讲风格，讲话分场合讲方法;坚持带头转变作风，亲力亲为、率先垂范，要求别人做的，自己首先做到，增强责任心、使命感、事业心;坚持带头深入贫困村，深入包扶对象，了解贫困村、贫困户所需所盼，多为贫困村、贫困户办实事、办好事，为包扶的xxx村办x件实事，为我包扶的x户贫困户各办x件实事。

(三)践行“三严三实”，廉洁从政。严格遵守党纪国法，

自觉接受监督，筑牢拒腐防变防线;规范从政行为，践行“三严三实”，时刻自醒、自警、自励;遵守系统各项制度，树立大局意识，对不良现象早发现，早制止;加强党员教育，从严查处违纪行为;健全相关制度，将权力关进制度笼子;严格公务接待标准，下乡坚持在镇廉政灶就餐，发扬艰苦奋斗作风，克服跟风攀比，不进娱乐场所，工作中不优亲厚友，廉洁从政，树立领导干部良好形象。

总之，在以后工作中，我会不断加强自我约束自我净化，

自我修养，做一名合格的党员领导干部。

2022增强岗位自信心得体会报告四

团支部增强共青团员意识主题教育动员大会信息

团支部召开团支部动员大会

开展主题教育，增强共青团员意识

月日，××××××××××召开了全体团员参加的团支部大会，按照段团委要求对开展“增强共青团员意识”主题教育进行了安排部署。

会上，首先由车间团支部宣传委员××宣读了××团××号文件《关于在全段各级团组织和广大团员中开展以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的增强共青团员意识主题教育的实施方案》，使车间团支部全体团员明确了段开展此次活动的指导思想、要实现的目标、开展活动的原则、参加活动的对象、活动的总体步骤和段团委对此次活动的具体要求。接着，由团支部书记××宣读了段团委致全体共青团员的一封信――《实践“三个代表”重要思想，增强共青团员意识》。并对全体团员做了宣传发动。

×还结合团支部实际，对下一步团组织工作做了具体安排部署。一是要求各支委、团小组长切实负起责任，组织好自己所辖范围的团员青年积极参加教育活动。二是要求全体团员青年切实发挥作用，在这次主题教育中牢固树立政治意识、组织意识、模范意识和争先意识，增强荣誉感、责任感和使命感。通过一系列的主题教育，切实达到增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力的作用，发挥团组织大无畏精神和突击队生力军作用。三是在现阶段，要重点作好三件工作：

⒈扎扎实实开展学习教育活动。以读书小组为基础，将××××××团支部划分为机车信号和中修队两个学习小组，对于团员较少的检修所团员划归到中修队学习小组进行集中学习。学习要制定计划，规范格式。支部书记将定期检查签阅学习笔记。要通过这次学习活动使团员青年确实得到政治素质、理论水平得到提高。

⒉围绕主题教育开展“我为团旗添光彩”主题团日活动。按照段团委要求，车间团支部定于月日开展“我为团旗添光彩”主题团日活动。为了使团日活动真正发挥效果，充分调动广大团员参与的积极性，团支部在全体团员中征集团日活动的具体内容构思。调动广大团员的聪明才智，让团员自己策划群众喜闻乐见的活动。

⒊办一份团内刊物。为配合团委开展主题教育，车间团支部决定在支部内部办一份团内刊物，主要宗旨在于提高团员青年写作水平，发掘团员青年写作热情，大力推动段团委各项活动进程，展示新时代团员青年风采。团刊采用在支部全体团员青年内征稿的方式征集稿件，对于好的稿件除刊登在团刊上外，还将向段团委推荐。团刊除在团员内部传看之外，还将上传段团委和车间党支部。目前，这两项征集活动正在进行中。

⒋采用多媒体形式为团员上团课。为落实段团委活动安排，发挥青年人接受新生事物快的特点，锻炼团员青年动手动脑能力，车间团支部号召全体团员积极参加到多媒体团课课件制作活动中来。团课形式要作到丰富多彩，真正展示多媒体作品的优越性。好的作品经团支部评选后将推荐到段团委评选，通过的将代表段团委参加路局评选。

这次支部大会团员积极性高，会上发言踊跃，大会气氛热烈。布置完各项工作后，广大团员纷纷对团日活动和团刊的创办献计献策，当场被支部委员会认可并做记录的活动策划就有条，为日后开展活动提供了丰富的创意储备。这也从另一个角度体现出了团员青年极高的热情和丰富的创新能力。

2022增强岗位自信心得体会报告五

如果我这次应聘成功，我将达到以下几个目标，一是保证市场份额和核心市场的占有，通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双;二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法，在市公司原有的考核办法基础上，继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核，促进公司整体管理水平的提高;三是加强员工队伍建设，鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育，促进员工队伍整体素质的再提高。

由于明年的市场形势更趋于复杂化，现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下：

xx年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面，133、小灵通为抢占市场，必然会加剧价格战，对明年的移动市场必将造成较强的冲击，受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制，我公司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中，我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。

应对措施

(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整，增强营销、服务队伍的建设，结合当地市场实际，灵活运用各项政策，(二)加强员工素质教育，培养营销骨干力量，提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神，提高员工的综合素质，树立良好、亲和的企业形象，增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神，围绕客户需求，提供优质服务，提高客户的忠诚度，切实提高整体服务质量;

(三)密切关注市场动态，采取灵活有效的市场对策，减少客户离网率，及时全面掌握市场动态，增强快速应变能力，保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广133方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多，133即将从推广初期步入成长期，其用户群将高速增长。作为中国移动，不可能完全阻止其发展，在这个关键时期，我们应保持头脑清醒，认真思考、衡量得失，制定切实有效的应对策略，尽量促使竞争对手减缓发展速度，既要保持与之相比的发展优势，又要确保成本的低投入，这样才能在竞争中保持不败之地。

个人方面

在今后的工作中，还应加强自身业务学习，不断提高自身素质。如果竞聘成功，我将在干好本职工作的同时，积极配合经理的工作，加强与领导和员工的沟通，虚心接受员工批评和建议，努力提高自身管理水平。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好的管理经验，我一定能早日克服自身不足，成为一名合格的管理人员。