心理辅导团抗疫心得体会及感悟 用心抗疫心理课心得体会(九篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关心理辅导团抗疫心得体会及感悟一

敏感：青少年多是自尊心较强，且心理承受本事又低。所以，当他们意识到某种威胁自尊的因素存在时，就会产生强烈不安、焦虑和恐惧，当自尊心受到伤害时，就会生气、愤怒，常常神经过敏，多疑。总是觉得别人又在说自我的坏话、或是在指责自我了。从而无形中增加了自我的心理负担，导致神经过敏。

叛逆：由于小学生正处于成长过渡期，其独立意识和自我意识日益增强，迫切期望摆脱家长和教师的监护，反对成人把自我当成小孩子，同时，为了表现自我的与众不一样，易对任何事情持批判的态度。以自我为中心，父母不让做的事必须做，让做、能做的事却不做，从而产生逆反心理。

嫉妒：这是对他人的优势地位在心中产生不愉快的情感。当别人比自我强(如学习、相貌、人缘等)，表现出不悦、自残、怨恨、愤怒甚至带有破坏性的负面感情。见不得别人比自我好，觉得自我才是的。

失落：小学生抱有许多的幻想，期望将其变为现实，他们会付出种种努力甚至刻意的追求。当这种需求持续得不到满足或部分满足，就产生了挫折。异常是自我表现好却得不到教师的夸奖，便会产生强烈的失落感。

自卑：胆小、不敢表现自我、对自我缺乏信心，感到在各方面都不如人，有低人一等的感觉。在人际交往中对自我的本事过低评价，心理承受本事脆弱。谨小慎微，行为萎缩，瞻前顾后等。

孤独：经过调查发现，有些学生常常觉得自我是茫茫大海上的一叶孤舟，性格孤僻，不愿意与人交往，却抱怨别人不理解自我，不接纳自我。心理学把这种心理状态称为闭锁心理，由此产生的一种感到与世隔绝，孤独寂寞的情绪体验称为孤独感。

小学生出现这些心理问题，既有自身成长的因素，也有外部环境的因素，是“内因”和“外因”综合作用的结果，归结起来主要有以下几方面的原因：

身心成长的失衡：小学生时期身体发育急剧变化，他们阅历浅，知识和经验不足，认识力、理解力、思维力和亲情力都远远落后于成年人。这种生理发育与心理发展的不平衡使小学生出现许多困惑、烦恼和躁动不安，产生心理问题。

家庭教育的误区：过度溺爱和期望值过高，使家庭教育普遍存在忽视品德发展、人格教育、实践本事和社会职责感等社会性教育的倾向。家长只重视孩子的考试、升学，却不注重孩子的品德发展、交往本事、个性培养以及社会行为规范的培养等。家长的高期望值与孩子自身需求不一致时，总把自我的意愿强加于孩子，一厢情愿时，便会使青少年感到压抑和不满，给孩子造成疑虑、忧郁等心理疾患，导致孩子高分低能或心理不健全。

学校教育的误区：一些学校和教师迫于压力不得不使出浑身解数，追求升学率、打造效应，成绩成为评价学生本事高低的惟一标准，学生情感上的苦恼不能及时向教师和家长诉说，就会造成心理压力，构成心理障碍。小学心理健康教育在不一样地区的发展很不平衡，异常是还存在着学科化、医学化、片面化、形式化、孤立化等不良倾向。

社会环境的影响：学校教育展示给学生的是正面教育，而当今各种思潮冲击着我们的社会，纯洁的教育资料与复杂的社会生活之间构成强烈反差，致使学生陷入无以参照、无以归附的境地，学生思想的混乱、情绪的波动，也是心理障碍构成的原因之一。

学习焦虑：据调查，在全国一些大中城市中，10%以上的小学生存在学习焦虑。这主要是由于学生学习竞争加剧，学习负担过重，同时学校、教师、家长又过分看重分数，给小学生心理造成沉重压力引起的。休息是消除疲惫的重要措施。睡眠不但能够消除疲劳，恢复肌肉和神经系统的功能，并且也是保证儿童正常发育异常是神经精神发育的必要条件。有关专家的研究结果证明：8岁儿童每一天宜睡11.2小时，9岁儿童每一天宜睡11小时，10岁儿童每一天宜睡10.5小时，11儿童每一天宜睡10.2小时，12岁儿童每一天宜睡9.8小时，13儿童每一天宜睡9.6小时。注意营养问题。经过增加营养来改善大脑的活动机能，从而提高学习效率是很有必要的。研究证明，蛋类、鱼类、奶类、豆类、瘦肉、小米、玉米、花生、黑芝麻、核桃、金针菜、枣类、杏仁、栗子、松子、葵花子、海藻等食物中，包含丰富的蛋白质和维生素，是健脑益智的优良食品。呼吸训练减轻脑力疲劳。下头就介绍一种丹田呼吸法。吸气时双手(可握空拳)沿胸部向上，同时用鼻徐徐吸气，充分扩展胸腔。呼气时徐徐将气呼出的同时，力入心窝，双手静静下落至心窝位置，力入于下腹丹田。缓气，每深长呼气后，再转入下一次的呼气，此时应进行三次简便呼吸，用以放松和调整全身。

人际交往焦虑：人际交往焦虑，主要指在与人交往中表现为焦燥不安，无所适从。这种倾向在当今小学生中日益严重，影响了儿童正常的人际交往与心理需求。要有一个正确的人际交往观。严以律己，宽以待人，以诚相待，关心他人这些良好的交往品质也是不可避免的。

自责倾向：自责倾向是指当发生不如意的事情时，经常认为自我不好，对自我所做的事抱有恐惧心理。自责倾向的根源是对失去别人的关爱与认可的不安。当学生感受到父母、教师、朋友不认可时，往往构成自责倾向。

挫折感：小学生的挫折感是来自多方面的，有学习方面的，人际交往方面的，兴趣和愿望方面的，以及自我尊重方面的。其原因有家庭因素，社会环境因素以及个人主观因素。

俗话说：“心病还需要心药治”。心理疾病虽然构成原因复杂，处理起来较为棘手，可是并非与生俱来，更不是不可救治的。关键在于要以人为本，对症下药，才能收到积极的成效。在实践中，不妨试试采取以下方法：

消除逆反心理——沟通与交流：我们首先培养自我的社会适应本事，在广阔的社会中，磨练自我的思想情操，树立正确的人生观和世界观，做一个对社会有贡献的人才;其次是从积极的意义上去理解大人，明白无论是家长还是教师，都是善意的批评，家长教师也是人，也有正常人的喜怒哀乐，也会犯错误。我们只要抱着宽容的态度去理解这些事情，也就不会逆反了;再次是正确认识自我，把握自我，努力改善自我，平时常提醒自我遇事尽量克制，多进行沟通，增加信任度，也就多了一份理解。

消除孤独自卑心理——增强自信：产生自卑孤独心理的原因是多方面的，一般来说主要是因为生理的原因、遭遇挫折和心理创伤、性格因素、家庭教育问题以及需要的得不到满足等。消除自卑孤独心理关键是对自我现存力量感到满足。分析自我的优点，正确做出评价，发挥自我的长处;其次是千方百计来提高自我的自信心。最终以勤补拙和扬长避短来克服自卑。自我找到自我的突破口，经过勤奋努力，在某个方面做出成绩来。

有关心理辅导团抗疫心得体会及感悟二

“5.25”大学生心理健康活动为引导大中学生关注自身的心理健康20xx年，5.25全国大中学生心理健康节”在北京师范大学拉开帷幕健康节取“5.25”的谐音“我爱我”,意为关爱自我的心理成长和健康,活动主题是大中学生人际交往和互助问题,口号为“我爱我——走出心灵的孤岛”20xx年，教育部、团中央、全国学联办公室向全国大学生发出倡议,把每年的5月25日定为全国大学生心理健康日.“5.25”是“我爱我”的谐音。发起人的解释是：爱自己才能。

更好的爱他人。心理健康的第一条标准就是认识自我,接纳自我,能体验到自己存在的价值,乐观自信.这样的人才能用尊重、信任、友爱、宽容的态度与人相处，能分享、接受，给予爱和友谊,能与他人同心协力，选择“5.25”是为了让大学生便于记忆，关注自己的心理健康随后，“5.25——大学生心理健康日”在全国的高校得到认同，全国高校都利用这一天开展多种形式的心理健康教育活动，甚至认为这一天就是“大学生的心理健康节”，目的是呼吁大学生关注自己的心理健康，并以此掀起社会关注心理健康的热潮。

为加强校园文化建设,宣传心理健康知识，增强学生相互关怀与合作的意识，并陶冶情操，为了让广大学生了解心理知识、提高自我心理保健知识，增强心理素质而设的年度大活动，让学习压力大的我们提供一个调适的平台。让我们可以更勇敢、乐观地面对人生。

大连工业大学全体在校学生

五月二十四号到二十六号

事前宣传形式:海报、条幅宣传、广播站宣传、官方微信宣传

第一天（5.24）

本日活动内容:

1、与自然对话,与自我交流——同学心理交流活动

玉山植树——玉兰花开,种植玉兰树苗.承载希望与梦想,还原自然.

2、千人签名活动

3、心理测试活动

4、心理学艺术工作坊lab实验心理互动活动

本日时间及地点:

1、与自然对话,与自我交流——24号8点玉山

2、千人签名活动——24号12点网球场(另附具体策划)

3、心理测试活动——24号15点网球场(另附具体策划)

4、心理学艺术工作坊lab实验——24号17点网球场(另附具体策划)

事前准备：以心理健康周为主题出海报.在五月初以心理健康周为主题出版宣传活动以海报形式宣传本日的活动。

活动意义：通过签名让同学们更多更全的了解5.25心理健康周,通过心理测试让同学们对自己有一个全新的了解，让纸鹤送去祝福、让天使的微笑常伴你我。

第二天（5.25）

本日活动内容：

1、心理ted讲座

2、心理沙龙

事前准备：以海报和心报进行宣传,进一步认识到心理健康的重要性。

时间及地点：讲座——25号下午在多媒体教室（427教室）

活动意义：通过专业讲解及实例进一步加强我校学生学习心理健康知识，沙龙交流可促进同学们对心理学的学习与探讨的热情。

第三天（5.26）

本日活动内容：

大连市星星乐园

1、所有参与活动人员与当天12:00在校门口集合,负责人清点人数,交代细节之后出发。

2、到达地点后拜访自闭症儿童学校,组织同学与儿童进行互动.

3、学生志愿者成员致辞,送上我们真挚的祝福和礼物（礼物暂定为每人一盒牛奶，水果）。

4、与儿童共同进行之前制定好的行为训练.

5、组织一些表演互动活动,如一起手拉手唱歌.

6、活动结束后,帮助清理和打扫卫生.

7、合影留念.

8、当天15:00在活动地点集合后同学们统一乘坐车离开.

1、与儿童互动时注意言行.

2、进入场地后,同学必须服从组织安排,不得擅自离开岗位.

3、前往和离开时注意人数,注意人员安全.

第四天（5.27）

1、活动目的:敬老院的活动是每年青年志愿者必定举办的,该活动意义深远。弱势群体已经成为社会关注的热点作为新世纪的大学生,有必要和义务去帮助他

2、活动宣传:海报,展板（在校内征集更多的志愿者参加可以让小分队去宣传）

3、活动过程:

1、由某某青志协负责联系乐山市敬老院有关负责人,与其洽谈

具体的时间和相关事宜

2、由某某青志协将统计全院所有参加活动的人,并交

代注意事项（每个参加者务必准时集合不得迟到）

3、由某某青志协联系活动

节目的人员和主持人

4、活动内容：

（1）志愿者给老人们问好

（2）由某某

带来的舞蹈《火把节》,让整个气氛沸腾起来

（3）由某某带来歌曲《老人与

海》,以轻松的节奏感受海鸣威淡淡的悲凉

（4）由某某主持人和老人们做一

个小游戏,让工作人员放革命老歌，由老人们来猜歌名

（5）由老人们选出最喜爱的一首革命歌曲,请老人们合唱

（6）请老人们教志愿者们打太极，由志愿者教老人门健身操,在互动中增进彼此的情意

（7）由老人们带来一首《北京的金山上》

（8）志愿者和老人们聊天,让他们回忆起美好的往事，注意倾听，捶背要有经验。

（9）每个志愿者和老人握手,并合影留念,活动结束

5、注意事项:a)准时集中出发,路上注意安全

（b)志愿者要有足够的耐心c)活动完毕,合影留念，打扫场地第五天（5.28,5.29）

本日活动内容：

1、心理电影欣赏时间地点:25号和28、29号晚八点四十在多媒体教室（教室待定见海报通知）活动意义:在电影中体会健康心理,以一种思考的心情来欣赏电影中的人物心理.让同学们都做一个有智慧的人,看看影片中的主人公是怎样面对他们自己的事情。电影《大智若愚》《当幸福来敲门》《美丽心灵》《蝴蝶效应》《鸟人》

活动奖品台灯：

2、心理fm节目在院广播电台播出时间晚6点30分

1、占用多媒体教室提前申请到教室.

2、在多媒体教室举办的活动要维持好会场纪律和卫生。

3、户外的活动要考虑天气因素,看好天气预报,天气过坏最好不要活动,若

天气有变要及时发出通知.

大连工业大学心理协会、大连工业大学艺术设计学院·研究生学生会。

附倡议书

亲爱的同学：五月,山花烂漫、艳阳高照.在这青春似火、激情四溢的五月，我们迎来了属于自己的节日——“5.25”大学生心理健康日,迎来了我校第三届大学生心理健康宣传周.“5.25”,即“我爱我”，意思是大学生首先应自爱，由爱自己而推广为爱他人，拥有健康的心理，给自己创造成功的机会,充分发挥自己的潜能，因此，我校第一届大学生心理健康宣传周的主题是：关爱自我，和谐心灵！作为社会的精英、时代的骄子，当代大学生肩负着历史的重任，然而生命的困惑、成长的烦恼、失败的苦痛却如影随形,时刻困扰着一颗颗年轻的心灵，关注自身心理健康，增强心理健康意识，提高心理调适能力，是我们走向成熟、承担社会责任的前提和基础，因此，在宣传周到来之际，我们向全校同学倡导这样一种生活理念:珍爱自己，关爱他人，努力构建和谐心灵、和谐校园、和谐社会，用自己年轻的心去感受生命的活力、心灵的宁静,去体会社会交往的和谐、人间真情的温暖，去享受身心健康的快乐和社会生活的美好！为此，我们向全体同学倡议:

多学习心理保健知识——阅读心理保健的书籍、参加心理健康知识讲座以及参与心理健康社团活动多读好书——我们不能掌握生命的长度，但可以挖掘生命的深度；我们不能控制生命的外延，但可以丰富生命的内涵，好的书籍正如一只温柔的手指,为我们的人生指点出一种诗化的神圣，多倾听好歌——有没有这样一首歌，能让你轻轻跟着唱和？清新的歌词，优美的旋律绕过我们心灵深处的角落，暖暖栖息在心头，让我们的心灵得到净化。多进行交流——菁菁校园,青葱岁月，畅诉衷肠,分担痛苦，分享欢乐，不论年龄，不论专业,不论流泪还是微笑，让我们并肩走过。给生命多一点关爱——爱出者爱返,福往者福来，爱在左，情在右,走在生命的两旁，随时播种，随时开花,将这一长径点缀的花香烂漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可落,却不是悲凉。给心灵多一份关注——在人生的旅途中，我们需要不断检视自我、塑造和谐心灵，才能拥有美丽心情、淡薄个人名利、主动关爱他人、积极回报社会、笑对风云人生。勇敢寻求心理帮助——心情郁闷时,勇敢的敞开心扉，让心理咨询中心的老师开导你拨云见日。朋友,有谁不是一边受伤一边学会长大？让我们的心灵多一份宽容,多一种感动,多一点坚强,让我们对生命充满信心和敬意,让我们越过彷徨，抛掉苦恼，释放悲伤，正视失败；让心坚若磐石,矢志不渝；让心韧若缆绳,百折不挠；让心纯若水晶，涤去污秽；让心烈如火焰,点燃生命！

来吧,相约“5.25”，共度心理健康宣传周！关爱自我,和谐心灵！

有关心理辅导团抗疫心得体会及感悟三

在大学里，我们的生活要度过三年，在不断学习生活中，大学生经常会出现一些问题，虽然不是很突出，比例也不高，可是也足以引起我们的重视了。为响应院团委心理健康教育中心组织开展心理健康教育的主题班会活动的通知，营造良好的学校心理健康氛围，进一步普及心理健康知识，发挥班级在心理健康教育活动中的主体作用，增强班级凝聚力。

1、增强同学的团体荣誉感，曾强班级凝聚力，构建和谐班级；

2、感受人生的欢乐和幸福，从而以一颗进取乐观的心来看待人生，善待生命的每一天。

“加强心理健康教育，珍爱生命；增强班级凝聚力，构建和谐班级。”

“团结友爱、珍爱生命”

召开大学生心理健康教育主题班会

2018年5月25号、经贸c304教室

1、播放心理健康班会主题曲、发放心理健康测试题，主持人向同学们介绍一下5·25大学生心理健康日的由来。

2、请班主任讲话并经过ppt向同学们介绍大学生常见的心理问题及调适方式。

3、同学们分组（8人组）讨论以下与主题相关的话题

话题一：什么是班级凝聚力？如何加强班级凝聚力？班级凝聚力的重要性话题二：友情是什么？怎样坚持友谊的长久？同学、朋友之间的关系应当和谐，但产生了冲突该怎样办？

4、小游戏：

口传悄悄话(我早上已经走到寝室楼下了，发现天有点阴，可是不下雨。我不放心，怕下雨，就回去拿了把伞，没想到之后又是个大晴天)。从第一个人开始以耳语方式传到小组中最终一个人，再请同学们谈感受。

此练习目的是了解真相是如何变成假象的；了解传播的途径越长，失真就越大。所以与人交往是，如果想明白真情．必须不要道听途说；传播和接收信息的人都有职责保证准确。

5、组织每位同学都讲讲班上其他同学的优点

6、观看大学生自杀典型视频案例，并谈谈自我的看法。

7、《如何坚持心理健康》、《心理健康与成功人生》讲座视频

8、请班主任总结发言

经过本次班会，提高我班学生的心理健康知识水平，增强心理保健意识。使同学们懂得团结友爱、珍爱生命，增强班级凝聚力，构建和谐班级。让更多的学生关注自身的心理健康问题，及时调整好自我的心理，使自我以后能够生活得更好！

有关心理辅导团抗疫心得体会及感悟四

一、教学目的：通过本次班会，使学生懂得同学之间如何相处，培养学生人际交往的能力。

二、教学过程：

(一)、主持人：

孩子们，让生活失去色彩的不是伤痛，而是内心的困惑，让脸上失去笑容的，不是磨难而是静闭的内心世界，没有人的心灵永远一尘不染，让我们的心灵洒满阳光，拥抱健康对于我们每个人来说至关重要。今天，就让我们一起走进心理健康教育课，来探讨研究同学之间如何相处，同学之间如何交往。先来看情境表演：

(二)、情境表演《跳皮筋》

1.小欣、小芳、小英和小红跳皮筋，怎么玩呢?小芳说：我不和小英一组，她那么胖，笨死了!”听到小芳说自己笨，小英顿时火了，他指着小芳的鼻子：“你才笨呢!你又胖又蠢，活像一个小母猪!”小英听到小芳骂她，伤心地跑到一边，哭了起来。

师：小芳她们为什么玩不到一块?小英又为什么会哭呢?谁来说说?(生充分说)

生：小芳不合群，说别人。因为小芳说她，嘲笑她，她受不了。

师：面对这种情形，应该怎样解决呢?

生：小芳不应该说别人的缺点，同学之间应该和和气气。(生充分说)

师小结：这几个同学说得很对，同学之间就应该友好相处，不要嘲笑同学的缺点。要学会尊重别人，不侮辱他人，这是我们每个人做人的原则。接下来请大家继续看情境表演《上课铃响了》。

2.情境表演：

上课铃响了，同学们快进教室!王小燕和同学们从外面拥挤着走进教室，这时一位同学不小踩到她的脚后跟，王小燕大叫一声：“哎呀!踩我的脚干什么，你的眼睛长哪去了?”同时跺着双脚，大发脾气，用双手捂住眼睛哭泣，那个同学再三向她说对不起，其他同学都劝王小燕别哭了，王小燕不予

理睬，继续发脾气，直到教师从外面走进来，王小燕才停止哭泣，回到座位上，还在生气。

师：孩子们看完了表演，大家来说说，王小燕做得对不对?为什么?(生充分说)

生：她爱生气不好，对身体有害。

生：那个男同学已经说对不起了，她还生气，谁愿意和这样的同学玩呢!

师小结：是，我们应该有宽容之心。同学之间遇到了矛盾，不要斤斤计较，要有宽容之心原谅他人，即使别人有做得不当的地方，在他意识到了自己的错误，并向你到了歉，我们就应该原谅他，更何况，常生气对身心健康没有好处，只有与同学和谐相处，你才能拥有更多的快乐。下面(出示)我们一起来看以下同学之间友好相处的正确做法，老师给大家的建议是：(1、师读、2、生齐读、3、男女生读)

(三).说句心里话

(1)你的同桌要在桌子中间画一条“三八线”。

(2)考试时，你的同桌没带橡皮，可是昨天你跟他借笔，他没有借给你。

(3)选班长时，你的好朋友当选，你却落选了。

生：遇到这种情况我会这样做：

生：遇到这种情况我会这样做：

师小结：是呀!同学之间就应该友好相处，你对别人友好关爱，别人也会还你一份友好关爱，奉献一份，收获十份，付出本身就是一种快乐!奉献着，相信你也会快乐着!

有关心理辅导团抗疫心得体会及感悟五

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

在我校本学期三月上旬举行的“奋战百日决胜中考”的百日誓师大会上，我们的誓言依然在耳畔回响，同学们在班主任老师的带领下，用自己的实际行动很好地实现了自己的诺言，我们学校在全市二模考试中成绩突出，得到了方方面面的交口称赞，成绩的取得，主要归功于我们同学们的勤奋学习，归功于我们老师特别是班主任老师的辛勤付出。我提议：让我们为起早贪黑、呕心沥血、无私奉献的班主任老师鼓掌！也为我们同学们自己的优良表现鼓掌！

同学们：为了帮助大家顺利完成最后几天的初中学业，适应即将到来的中考给我们心理带来的冲击，程度的减少我们中考前的迷茫与疑惑，给自己的初中毕业生活有一个明确稳妥的认识和定位，帮助同学们调试和排解心理上的困扰，使大家拥有健康的心态迎接中考，今天，我们非常幸运地邀请到了八中西校区裴春梅老师，与同学们一同探讨应该如何应对中考的各种心理问题，请同学们珍惜机会，认真听讲。

裴xx，第八中学专职心理教师，xx师范大学教育硕士，中国家庭教育网络咨询员，市十大优秀青年，市级骨干教师，市中小学心理指导中心专家，市阳光心理团副团长，市心理健康学科教学指导组成员。多次负责和参加及省、市级课题研究工作，多篇论文获奖项并在学术期刊上公开发表，参加安徽省心理健康教育教材《中学生心理健康教育》和《成长与心理》的编写工作。

下面是裴老师给我们带来的主题为“放松自我赢在中考”的心理健康专题讲座，让我们掌声有请！

谢谢裴老师给我们带来精彩的心理健康讲座！

同学们，我非常赞同这样的观点：只有优异的学习成绩，却不懂得与人交流，是个寂寞的人；只有过人的智商，却不懂得控制情绪，是个危险的人；只有超人的推理，却不了解自己，是个迷惘的人，只有心理健康的人，才是真正成功的人。听了裴老师的这次心理健康教育讲座，相信同学们一定深有启发，面对中考，同学们一定要认真准备，做好我们人生的第一次选择；同学们一定要对自己未来的生活、学习充满信心；我相信同学们在我校初中三年的求学将会成为你们美好的回忆。

最后，让我们再次用热烈的掌声感谢裴老师！今天心理健康教育专题讲座到此结束，祝同学们身体健康，学业有成，中考大吉，梦想成真！

有关心理辅导团抗疫心得体会及感悟六

采购人员的一个关键能力是谈判，相当一部份采购人员因缺乏采购商务谈判的技巧，在采购商务谈判中不能有效掌握谈判主动权，常不知不觉沦为被动，以致不能有效达成采购目标。因此，采购人员如何运用谈判技巧，在动态管理状态中有效达成采购的最高目标，为企业降低采购成本、提高市场竞争能力就成为企业采购人员需要高度重视的问题。

有资料表明，企业产品总成本中，采购成本一般在60%左右。而我国大部分大中型企业又为制造型企业，在制造型企业的经营成本中，物料成本往往占有相当大比重，甚至可以左右企业的盈亏，提升战略采购谈判技能，降低采购成本，显得尤为重要。

谈判一般分为三阶段的过程，第一阶段是准备阶段，在分析信息的时候，要设定目标。制定战略。第二是会议阶段，是讨论、进一步收集并分析信息、在各方之间达成一致的过程。最后阶段是实施各组织的内部或之间在先前阶段中达成的一致协议。在这里，本文在谈判中前两阶段融合心理学、涉交学等几方面理论，就如何运用各种技技巧方法可以在采购谈判中取得主动，有效达成采购最高目标。

一、在谈判前要形成采购方心理优势，有目的性

1、谈判前的准备工作

知己知彼，百战百胜。首先，采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标，所购产品要保能证企业生产、运营的连续进行。一定要把各种条件列出优先顺序，将重点简短地写在纸上，在谈判时随时参考，提醒自己。其次，供应商产品的成本构成分析与比价是采购谈判中的有力工具。谈判前要充分了解产品的成本结构，运用价格工具来分析供应商的报价，要知道供应商供货盈亏平衡点，以做到有的放矢。再次，做好采购相关的财务成本分析包括直接物料的采购成本分析和间接采购成本分析。

2、谈判的结构

尽量在本企业办公室内谈判。在本企业办公室内谈判除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外，最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。

对等原则：不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对采购方极为不利。谈判时应注意“对等原则”，也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方提出集体谈判，先拒绝，再研究对策。

只与有权决定的人谈判：谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长，依供应商的大小而定。这些人的权限都不一样，采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。

创造谈判气氛它是建立良好谈判的基础。采购人员要以开诚布公、友好的态度出现在对方面前。运用中性话题，加强沟通。

二、成功谈判中的沟通技巧

1、沟通的目的在于寻找双方都能够接受的方法

沟通的秘诀只有两条，即引起对方的关注和取得对方的信任。与供应商进行沟通，沟通的方式往往比沟通的内容更为重要。有效沟通过程会使沟通双方产生双赢的收获，即有效沟通应当达到一定程度上以影响对方的思想、行为为目的，结果使沟通者之间原来的关系优化。

2、有效倾听

尽量成为一个好的倾听者。一般而言。供应商业务人员认为自己能言善辨，因此比较喜欢讲话。采购人员知道这一点，应尽量让他们讲，从他们的言谈举止之中，采购人员可听出他们的优势和缺点，也可以了解他们谈判的立场。

3、合适的表达方式

尽量以肯定的语气与对方谈话。在谈判的中盘，对于对方有建设性的或自认为聪明的意见和发言，如果采取否定的语气容易激怒对方，谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方。

4、尽量从对方的立场说话

很多人误以为在谈判时。应赶尽杀绝，亳不让步。但事实证明，大部分成功的采购谈判都要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。在相同交涉条件上，要站在对方的立场上去说明，往往更有说服力。因为对方更会感觉到：达成交易的前提是双方都能获得预期的利益。

三、在谈判中对供应商巧施心理压力

1、制造供应商竞争

不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣。交易开始前，对方的期待值会决定最终的交易条件，所以有经验的采购员，无论遇到多好的商品和价格，都不过度表露内心的看法。让提供商得到一个印象：费九牛二虎之力，终于获取了你一点宝贵的进步!在谈判的每一分钟，要一直持怀疑态度，不要流露与对方合作的兴趣，让供应商感觉在你心中可有可无，这样可以比较容易获得有利的交易条件。对供商第一次提出的条件，有礼貌地拒绝或持以反对意见。采购员可以说：“相差太悬殊了!”或者“其他厂商不是这么对我说的!”从而使对方产生心理负担，降低谈判标准和期望。

2、有效发问

同一时间问同样的问题，问不同的人，可以加强信息收集，多方了解求证差异，进行比较;不同时间问同样的问题，问同一个人，可以让销售人员不设防，尽可能多地了解对方心理。

3、制造僵局和利用僵局

销售人员一般害怕僵局，希望主动缓和僵局。谈判过程中若无法接受供应商的要求，采购可以短时保持沉默，然后对其要求进行质疑并适当的进行反驳，表明自己的立场与目标。

谈判过程中供应商突然保持沉默时，不要以为是在认真聆听，其实目的是促使采购不断说话，希望能获取更多有用信息，采购不要心里感觉不安，一味的想表明什么，应该主动向其发起提问，比如说：“你的沉默是否意味着我们还有什么问题没有解决?”

陷入僵局时，暂时搁置重要议题。当重要议题的谈判陷入僵局时，暂时把它搁置一边，先就较小的议题达成协议以推动谈判继续进行。

4、分化瓦解

很多人在谈判时大方向是知道的.但好的采购人员是把整个谈判内容化整为零，谈完了一点耗得你筋疲力尽时，他又突然跳到另一点，有时会绕回刚才那一点。这时，厂家就不一定在每个环节上都知道自己最好的选择和底线是什么了。其次，对于厂商，你要不断地告诉他，你已经为他做些什么，让他感觉到你已经付出了很多。如果谈判不顺利不要着急，暂时终止谈判，不要害怕主动终止会带来什么负面效应。

5、既成事实施压

谈判一达成协议在没有签订合同之前，采购人员仍可以做条件附加，如：预付款天数，保修时间等。为公司争取最大效益。

四、束缚供应商思维的技巧

1、谈判时交谈集中在我方强势点(销售量、市场占有率、成长等)上

告诉对方我公司目前及未来的发展及目标，让供应商对我公司有热忱、有兴趣。引起对方的关注，不要过多谈及我方弱势点，一个供应商的谈判高手会攻击你的弱点，以削减你的强项。在肯定供应商企业的同时，指出供应商存在的弱点，告诉供应商：“你可以，而且需要做得更好”。不断重复这个说法，知道供应商开始调整对他自己的评价为止。

2、谈判转移

采购过程中，经常遇到供应商以最后通牒的形式向采购施加压力，比如说：“我已经尽力了，只能这样了，不行就算了”，采购最好不要直接回应，不用急着做任何反映，应该尝试寻找突破口，把话题转移到另一个新的问题点上，也许会有峰回路转的时候。若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈判，有经验的采购人员会转移话题.或暂停讨论喝个茶，以缓和紧张气氛，并寻找新的切入点或更合适的谈判时机。

谈判时要避免谈判破裂，同时不要草率决定。有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本就不必谈判。他总会给对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。但另一方面，采购人员须说明：没有达成协议总比达成协议的要好，因为勉强达成的协议可能后患无穷。

3、以退为进

有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，不应装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定。此时不妨以退为进。请示领导或与同事研究弄清事实情况后，再答复或决定也不迟。草率仓促的决定通常都不是很好，智者总是深思熟虑，再做决定。要知道往往我们能等而供应商不能等。这样，在谈判要结束时，你就声称须由上级经理决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案。

五、谈判中的非语言沟通技巧

1、控制谈判时间

预计的谈判时间一到，就应结束谈判离开，让对方紧张，做出更大的让步。可能的话，把他的竞争对手也同时约谈过来，让你的助理故意进来告诉你下一个约谈的对象(即他的竞争对手)已经在等待。

2、以数据和事实说话，提高权威性取得对方的信任

无论什么时候都要以事实为依据。这里说的事实主要是指充分运用准确的数据分析，如销售额分析、市场份额分析、品类表现分析、毛利分析等，进行横向及纵向的比较。

3、用事实说话

首先，作为零售商的采购人员，在谈判前，你要明确自己的目标是什么。你一定要坚持公司的原则，即使在不得不让步的情况下，也要反复强调该原则，而且这原则是有数据和分析支持的。你要永远保持职业化的风格，让对手在无形中加深“他说的是对的，因为他对这方面很内行”的感觉。

谈判是一个复杂的、吸引人的话题，因为它涉及到入，包括很多的变量。谈判时要注重战略战术和技巧的运用和谈判小组成员的互相配合。一个成功的采购谈判者耍能充分地计划;很好地理解别人;有很强的商业判断力;避免极端;善于思考者;要对曾经建立起来的条款承担义务;擅长提问;能有效地运用时间谈判可能包括处理单一问题，也可能涉及处理多个问题。但所有这些都需要经过不断的训练和实践以及团队人员的互相补充。

有关心理辅导团抗疫心得体会及感悟七

大学生作为一个特殊的群体，在日常生活和学习中往往面对着各种心理压力，种.种心理压力积压在一起，久而久之，会造成心理上的障碍。作为天子娇子，心理健康更是学业成就、事业成功、生活快乐的基础。因此，在大学校园开展心理健康教育是一件迫在眉急的事，具有预防精神疾患和身心疾病的发生，及时为学生疏通心里，排解压力，指引方向的作用。

那么作为一个大学生，我们如何来判断自己或者是周围人的心理是否正常呢，以下有三项基本原则：首先，心理与社会环境是否趋于一致。其次，心理与行为行动是否趋于一致。最后，人的情绪在一个阶段内是否稳定。

如果一个人出现了与以上违背较大的情绪，那么他就可能存在一定的心理障碍。那么什么叫心理障碍呢?它是指心理疾病或轻微的心理失调，出现在当代大学生身上大多数是因心身疲乏、紧张不安、心理矛盾冲突、遇到突如其来的问题或面临难以协调的矛盾等出现，时间短、程度较轻微，随情境的改变而消失或减缓;个别则时间长、程度较重，最后不得不休学甚至退学。它的表现形式也多种多样，主要表现在心理活动和行为方面。心理活动方面如感觉过敏或减退、体感异常、错觉、幻觉、遗忘、疑病妄想、语词新作、意识模糊、紊乱的心理特点和难以相处等等。行为方面如焦虑、冷漠、固执、攻击、心情沉重，心灰意冷，甚至痛不欲生等。以上的情绪状态，显然不利于大学生的发展，因此大学生有必要学会自我心理调节，做到心理健康。我们可以从一下几个方面入手：

1、增强学习的兴趣和求知欲望。学习是大学生的主要任务，有了学习兴趣就能够自觉地跃入浩瀚的知识海洋里邀游,拼命地吸取新知识，发展多方面的能力，以提高自身素质，更好地适应社会发展的需要。

2、保持心境的良好和乐观向上的情绪，大学生应保持积极乐观的情绪、愉快开朗的心境，对未来充满信心和希望，当遇到悲伤和忧愁的事情要学会自我调节，适度地表达和控制情绪，做到胜不骄、败不馁、喜不狂、忧不绝。

3、在有需要得时候主动进行心理咨询。学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。随着时间的推移，心理咨询被越来越多的人承认和接受，越来越多的大专院校，甚至中学开始设置心理咨询机构。心理咨询可以指导学生减轻内心矛盾和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能。还能帮助学生正确认识自己、把握自己，有效地适应外界环境。所以当我们心中感到压抑时，就应该及时主动的与心理咨询师进行沟通。

作为社会主义建设者与接班人，大学生有必要不断提高心理素质，全面健康的发展，以良好的心理素质来迎接未来的种.种挑战，为祖国的繁荣昌盛贡献自己的力量。

有关心理辅导团抗疫心得体会及感悟八

随着时代的发展和社会的提高，健康的概念已发生了深刻的变化。健康已不再是生物学意义上的“没有疾病和营养不良，以及虚弱状态”，而是如世界卫生组织（wto）在宪章中指出的那样“健康乃是一种身体上、精神上和社会上的完满状态”。也就是说，健康是躯体、心理和社会功能三方面的有机统一。心理健康是身体健康的重要组成部分。

由于某些社会环境、家庭环境和中小学应试教育的不良影响，亦或是高校竞争机制的全面引入，来自各方面的压力日趋增大，相当一部分大学生的心理失调已成不争的事实，大学生心理健康也就越来越引起人们的重视。

经过本次活动旨在宣传心理保健知识、倡议心理保健行为、呼吁大家共建健康心理学校，从身边做起。推选出健康自然的“超级学生”，引起广大师生对心理健康的重视，增强心理保健意识，以大家喜闻乐见的形式引起对健康心理的关注和思考，借此塑造阳光、活力、充满朝气的师大新青年形象。

播撒春光畅享心晴，拥抱欢乐携手前行

2012年4月10日14:30

体育c场

2015级新闻学全体同学及辅导员、心理联络员

经过六个户外小游戏了解相关心理知识，每个活动结束以后总结该活动反映的心理学问题以及解决方法。

具体游戏资料如下：

1、“生死与共”

游戏规则：主持人挑选6对选手（1男2女为1对，男强壮，女瘦小），助手在每对选手面前的地上铺开1大张报纸。主持人讲解游戏规则，告知最终从报纸上站不住的一对选手即为第一，并与助手示范一次。各对选手站到报纸上，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰。助手把进入第二轮的各对选手面前的报纸对折一半，选手站上去，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰，如此循环，明白胜者决出。游戏意义：让大家明白，在困难面前要懂得互相支持、互帮互助的道理。

2、“勇往直前”

游戏规则：每组三人，男女不限。每组两个队员在起始点准备，一人在终点线后等待指挥。起始点两人按心理委员规定的旋转方式转10圈，两人必须同时转完后方可向终点跑去，与其他若干队比赛，用时短的队获胜。

游戏意义：队友想尽力做好，可是可能由于眩晕感不能以快速向终点跑去，所以期望大家能够理解和宽容你的队友，在生活中也是如此。

3、“成与败”

游戏规则：每组三人比赛，以个人为单位，双手抓住自我的脚后跟，以这种方式前进十米（根本做不到）。

游戏意义：有时遇到困难也许根本不能解决，此时成功对大家来说是遥不可及的，所以大家有时不能将成功失败看的太重，避免给自我带来心理压力。

4、“保护伞”

游戏规则：每组3人，两人作为保护伞，一人作为保护伞下的小动物，共找10组左右，其中多选出2人参与游戏，工作人员倒数3、2、1开始，每个小动物都必须找到一把保护伞蹲下，但不能是最初的保护伞，其中两人可能会抢占其他人的位置。

游戏意义：当你被挤出保护伞时，你会觉得缺少一种安全感，感觉孤立无援，所以这告诉我们都需要其他人的关心，心灵都需要一把保护伞，期望同学们能够互相关心。

5、“指鹿为马”

游戏规则：主持人挑选8名擅长表演的选手上台（最好是4男4女），先由示范人员表演一套动作（有特定寓意，比如背老人过小河）给第一位选手看；第一位选手根据自我的理解，把动作表演给第二位选手看；第二位选手再表演给第三位看，……最终是第七位选手表演给第八位选手看。主持人先问第八位选手：你看到的动作寓意什么？再问第七位、第六位、……第一位

注意事项：在助手表演动作给第一位选手看时，其他选手须面墙站立；第一位表演给第二位看时，其他选手仍须面墙站立；直到最终一位。另外，动作每人只准表演一次。（规定动作：猴子上树、螃蟹走路、擦玻璃、洗衣服、吃泡泡糖等）

游戏意义：主持人讲解此游戏的寓意，之后指出在日常交往中，沟通不足经常会导致错误理解对方的意思。所以，要加强沟通技能的学习。

6、“倒背游戏”

游戏规则：一个1．5～1．8m高的平台一名同学站在上头垂直倒下，地面有6人左右接应。

游戏意义：建立小组成员间的相互信任，使队员挑战自我，发扬团队精神，互相帮忙。

每个项目取前三名，分别设立优胜奖，奖品由班委商量决定。奖品颁发由心理委员规定的随机抽取方式得出。

圆形图章英语部分为10级新闻学英文翻译，图章内是卡-通笑脸图案代表着欢乐、进取、向上的乐观主义思想，上方为六色旋转图案代表着每个人都能够有一个多彩的人生。

十米长绳2根x8元根=16元

选手奖品18份x5元份=90元

照片打印若干张约5元

策划书打印3份约4元

活动经费共计约105元左右，具体采购花销以开具发票数额为准。

有关心理辅导团抗疫心得体会及感悟九

中学生良好心理素质的形成是和良好的环境，特别是良好的人文环境、心理环境分不开的。在这个大环境中，教育者要通过一定的教育手段，来影响和改变受教育者的心理状态和行为。通过心育与其他教育的有机结合和有机渗透，使教育目标和内容一致、方法和步骤相融，促进学生主动培养良好的心理品质，主动发展。

德育，即思想品德教育。德，包括道德认识、道德情感、道德意志、道德行为四种心理成分，这些心理成分是彼此联系、互相促进、互相渗透、互相影响的。调查研究表明，人们往往不以外部影响转变认识，而以内部的道德意志、道德情感来调节自己的行动。学生品德的形成是由自外向内的传导过程转化为自内向外的传导过程，由从客体到主体的转变转化为由主体到客体的转变，各种德育活动的开展正好是转化的基础。因此，通过开展各种德育活动，让学生从认识、情感、意志、行为方面进行内心体验，是心理健康教育十分重要的环节，同时也有助于学生良好思想品德的形成。

班级工作制约着班级全体学生的心理和行为，它的心理机制是模仿、暗示、从众、认同等。有关研究表明，优良的班风对学生的心理影响非常大，具体作用是：潜移默化的鼓舞作用，行动上的激励作用，对学生心理健康发展的保护和增进作用，对精神文明建设和优良品德形成的促进作用等。针对普通中学的客观实际，调整学生心态、树立良好的班风应该成为班级工作的首要任务，应不失时机地给学生信心和力量，给学生发挥潜能的机会，给学生提供展示个性特长的空间。如在班级建设中开展“自我管理、民主监督”竞赛活动、评选“班级之最”活动、开设“群星灿烂”专栏等，让人人都有受奖的机会，人人都有成功的体验。

学生健康心态的形成还在于建立良好的师生关系。要建立民主、平等、合作的师生关系，必须确立科学的学生观。科学的学生观是，把学生看成有独立人格的人，看成有巨大潜能的人，看成“独一无二”的有个性的人。因此，教师要把主动权交给学生，以平等的态度与学生进行信息交流，把学生的“违纪”看成是成长中不可避免的现象，采取积极乐观和宽容的态度来调节学生的心态和行为。

学生健康心态的形成还在于班主任老师对学生进行有针对性、实事求是的评价，切忌千篇一律。使学生心态得到平衡，不但能加强个人或集体行为方向的引导力量，也有助于集体内部的团结和集体内聚力的加强。

素质教育要求学生学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存发展，故而学校要帮助学生了解自己、了解环境，学习在社会上生存的基本技能。学校教育在注重知识传授的同时，更应该关心学生人格的健康发展，所以，心理辅导和咨询应成为学校整体工作的一个有机组成部分。就普通中学而言，学生中普遍存在着信仰迷茫、情感饥饿、个性压抑、意志脆弱、少自信多自卑以及青春期困惑等问题。根据学生不同年龄、不同情况的心理特点，通过多种渠道调节学生的心态，是心理健康教育不可缺少的一部分。

心理健康教育重点在于早期发现学生心理问题的征兆，以便及早进行调整。对容易出现适应不良问题或已有轻微问题的学生，应通过直接或间接的方式减少不良事件的发生、减轻问题的严重性，给学生提供心理倾诉的机会、场所和渠道。学校根据年级特点建立的“悄悄话”信箱和“心灵”信箱是学生心灵的一片绿洲，在这里学生可以倾诉心中的苦闷，吐露心灵的秘密。通过“信箱”，教师向学生们伸出了温暖之手，一次次“谈话”，给了他们战胜自我的力量。心理辅导室的咨询，使学生含着眼泪来，带着笑容归，端正了学生积极向上的人生态度。在学校直接和间接辅导、咨询的同时，还有一个重要渠道，就是通过班级建立心理互助小组，拓宽发现心理问题的渠道，达到助人自助的目的，使问题消除在萌芽状态。

在学生健康人格的塑造中，家庭的影响，特别是父母的教育和影响是关键的因素之一。父母的性格特征会潜移默化地影响孩子的性格，父母的教育方法和爱的方式也会影响孩子的性格发展。许多事实证明，家庭教育功能的欠缺或丧失足学生心理形成障碍的重要原因，父母教育的不一致和只养不教是当前家庭教育功能欠缺的主要表现。父母对子女的溺爱、娇惯、放纵、袒护和打骂等不良的教养态度和错误方式，常使孩子形成反抗、屈从或自卑的心理。

实践证明，把心理健康教育与家庭教育有机结合起来，是促进学生心理健康发展的有效途径。主要的方式有：

（1）学校教育与家庭教育互相沟通，学校通过“致家长的一封信”的方式把意图传达给家长，请家长配合；或通过家长座谈会的形式，讲意义、讲做法，谈构成学生心理障碍的学校、家庭、社会等外部影响因素和制约学生身心发展的内部因素。

（2）开办家长学校，请专家进行家教讲座，要求家长用科学的方式教育孩子，给孩子创造宽松、和谐的心理环境。

（3）定期召开有学生家长参加的学生心理分析会、学习行为和学习动机研讨会、誓师会、汇报会和理想演讲会等，通过多形式、全方位的教育，共建孩子们通向成功的桥梁。

有关研究表明，教师决定教育结果。学生的心理问题、心理障碍能否得到缓解和排除，很大程度上取决于教师人格力量的影响，以及教师的知识、能力和实际工作水平。因此，教师在问题的把握、教育方案的设计、教育目标的确定、教育方法步骤的选择以及教育过程的导入和实施等方面，都应巧妙地注入心育内容，认真挖掘心育因素，找准渗透点，使学生在学科教学中悟出人生真谛。如语文老师为解决班级出现的早恋苗头，设计了这样一节作文课：摘一个青柿子让学生尝味道，端一盆月季花让学生欣赏，然后就这个情况自拟题目写一篇议论文。学生们思索着、感悟着，写出了“不成熟的果子是涩的”、“自然绽放的花是最美的”，进行了一次青春期自我心理教育。心育学科渗透不只限于语文课，各个学科都是心育的极好场所。教师的一个眼神、一个小的手势都可以给学生注入心灵上的慰藉，激发他们积极向上的动机。学科渗透心理健康教育还在于教师必须具备健全的人格、健康的心理、广博的学识和精湛的技艺，以深沉的爱心、高度的责任感来培养学生健康的心理。

在普通中学进行心理健康教育，不仅限于上述的有机结合和有机渗透，还需围绕中学生心理健康教育的具体任务和具体目标，进一步开发和利用多种媒体，才能不断地把心育工作引向深入。