领导力升级感悟心得体会及收获 领导力的提升心得体会(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写领导力升级感悟心得体会及收获一

大家好!

首先我代表家人对各位嘉宾的到来表示忠心的感谢!

今天的酒香人家：室内高朋满座，喜气洋洋!(窗外阳光明媚，天降吉祥!)或(窗外细雨绵绵，凉爽怡人!)在这个特别的日子，我们为可爱的女儿举办升学答谢宴，就是要与大家一起分享收获的喜悦!

十二年寒窗苦读换得今天可喜的回报!无论王琳琳同学考取哪所大学，她都是全家人的骄傲，因为她真的努力了，她真的懂事了!在哈尔滨就读高中时，我们送她三点要求：对待恩师尊敬一点!对待同学包容一点!对待学习努力一点!这三点王达琳都轻松的做到了!

但有一点她在高三始终未能做到：让她再长高一点!(鼓 掌)记得琳琳曾顽皮的反驳：老爸我再长高了就不象您的女儿了!其实你是在嘲笑老爸这强悍高大的身材!165(微 笑)老爸很开心，有你这么聪明可爱的女儿，无论你考得怎样，在父母的心里已经给你打了满分!我们很知足、很骄傲!人生要有追求，要有目标，要有志气!更要有自己的个性!父母尊重你的选择，记住：清华北大的录取通知书来了，咱就不去!因为咱们已选择了更好、更适合自己理想的医学院校!

从小你就梦想成为白衣天使，这个愿望你9月份即将实现!忽然有个想法：从小的梦想很关键!当时女儿要梦想当美国总统该有多好，

王琳琳同学希望你到大学继续努力，用优异的成绩回报恩师!回报亲朋好友!回报社会!

此时此刻!我的女儿一定很激动，肯定有很多话想对大家表白!请各位举起您高贵、吉祥、发财打麻将摸宝的双手!鼓励一下!欢迎今天的小公主闪亮登场!

女儿你紧张吗?害怕吗?有老爸在，你还怕谁?来给各位亲朋三鞠躬：一鞠躬感谢恩师辛勤培育，二鞠躬感谢同学的多年来的帮助，三鞠躬感谢亲朋好友的大力支持!还怕吗?不怕了吧，那对亲朋好友说点什么吧?女儿演讲：。。。

谁言寸草心，报得三春晖!学子的金榜题名离不开恩师的辛勤培育，离不开同学的帮助，离不开亲朋好友的支持!常怀一颗感恩的心，感恩身边每一位曾帮助过你的人，朋友多了路好走，众人拾柴火焰高，希望我的女儿对周围的人大气一点、包容一点，多交积极向上的朋友，人常说看一个人正能量的多少，就看他身边结交了多少正能量的朋友!今天在座的每一位都在为你加油、为你喝彩!都将见证你今后的成长!

人生得意需尽欢，莫使金尊空对月!

让我们端起杯中的美酒与我的女儿一起分享收获的喜悦!干杯!

祝愿在座的各位佳宾，各位亲朋好友：好事连连!喜事多多!身体健康!硬硬梆梆!万事如意!财源广聚!最后祝愿酒香人家生意红火，老板步步高升，老板娘越来越美丽!

略备薄酒菜肴，请大家开怀畅饮!吃饱、喝好!喝好、吃饱!宴席开始!

描写领导力升级感悟心得体会及收获二

国旗是国家象征和标志，每一位公民都应当尊重和爱护国旗。升挂国旗是一种爱国主义精神体现。为进一步增强我校师生国家意识和国旗意识，规范我校升降国旗制度，根据《中华人民共和国国旗法》，特制定本意见：

一、我校除寒暑假、公休日和天气原因外每日悬挂国旗。节日坚持专人负责升降国旗。每周一课间操时间举行升国旗仪式。每日升降旗时间：升旗——8:00降旗----17：00

二、升旗仪式程序：出旗、升旗、唱国歌、国旗下讲话。

三、升降国旗要求：

1)升国旗仪式由各年级优秀学生组成国旗班。

2)每次升国旗活动时，由学校领导或值周教师代表进行“国旗下讲话”思想教育。

3)当主持人宣布“升旗仪式开始”后，全体师生面向国旗立正，行注目礼，少先队员和共青团员行少先队队礼，行礼至国歌完毕时为止，全体师生应伴随国歌乐曲声高唱国歌。

4)升旗时，必须将国旗升至杆顶;降旗时，不得使国旗落地。不允许升挂破损或不符合规格国旗，不允许有倒挂旗和升旗不到位情况出现。

四、升国旗仪式结束后，值周领导作上周工作总结讲话。

五、全校师生都要按照列队自始自终参加升国旗仪式。在升降过程中，所有经过旗杆师生员工都应自觉停下，立定，面向国旗行注目礼。

描写领导力升级感悟心得体会及收获三

企业文化和领导力

主持人：各位同学，早上好。欢迎大家在温暖的冬日齐聚在中欧的校园。在刘院长热情洋溢的演讲中，我觉得只有马云才能够继续下去来镇住这样的激情。

今天我们谈论的话题，是企业文化和领导力。企业文化看上去非常抽象，但却无时无刻不在影响着我们企业的成败。它是企业的灵魂、生命、也是成功企业不可复制的核心的要素。而企业的创始人，他的信念，他的价值观，对企业文化的塑造起着至关重要的作用。

在今天，风起云涌的创业大潮中，真正敢用企业文化这一面大旗来独树一帜的企业家是寥寥可数。因为独特的企业文化可能会引起争议，在企业文化的设定和执行上也可能是困难重重。但独特性和它的不折不扣的执行，也正是企业成功的关键要素之一。

今天，我们邀请来的马云，这位嘉宾，大家都非常熟悉。大家想一想，当初，他带着自己的梦想，带着给自己的一份承诺，领着自己的团队，在激烈竞争的市场上去厮杀。99年的2月，他在杭州湖畔，对着十八位创业成员，热情洋溢的这么说着：“我们在黑暗中一起摸索，一起喊，我喊叫着朝前冲的时候，你们都别慌，你们拿着大刀，一直往前冲，十几个人往前冲，有什么好慌的！”想想他的激情，想想他对创业团队的激励，不难看到今天阿里巴巴的成功。马云当初提出了三个目标：我们要成立一家能生存百年的公司；我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司；我们要建立世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十名。这是99年，11年过去了，按照他当初提出的目标，梦想早已成真。这就是阿里巴巴集团主席和首席执行官—马云先生。今天，马云先生已经到场，让我们再次以最热烈的掌声欢迎他与我们分享领导力与企业文化。

马云：非常荣幸能到中欧商学院来，这里给中国经济带来了很多活力，也给阿里巴巴的发展输送了很多人才，我们很多阿里巴巴的高管都在这里学习，而且我觉得我们中国最好的商学院可能还是中欧。刚才刘院长热情洋溢的讲话，我听了也狠感动，大家对马云的了解，对阿里巴巴的了解，我觉得很多东西是通过媒体，通过朋友来了解。我觉得有时候有点难为情，比如说到马云怎么怎么厉害，怎么怎么能干，其实我认为我是一个很平凡的人。今天我希望有一个时间能和大家进行彻底的沟通和交流。

很多人说做商人要有所谓的背景，所谓的资源，才能够成功。这十年下来，我们走到今天，越走越有味道，而且确实，今天的马云和我手上的团队都要比十年前强许多。但是让马云再从头走一遍，说还是会赢，我觉得—肯定不会赢。人家说马云很聪明，但比我聪明的人太多了。人家说马云很勤奋，但其实比我勤奋的人也是太多太多了。所以说今天能够这样的成功，我一直说我们很运气，我们是运气的一代人。我们赶上了中国经济的发展、互联网的飞速发展，我们选择了互联网，选择了电子商务，有了批很好的朋友。有时候跟我同事一起工作的时候，我常常会很感动，我怎么会有那么好的福分跟这些人一起共事，这种感恩的心理自然而然的就会出来。

昨天，我去看了吴冠中先生的画展，颇有感触。很多画家在不断地钻研怎样画的更好，用怎样的笔法怎样画的更仔细更好，而吴先生的画是一种对生活的理解，他看世界非常美好，画只是他的手段而已。我在和很多艺术家的沟通当中，发现自己也是个艺术家。从第一天起，我就不是为了挣钱而去创办这个企业。我觉得我做的这些，阿里巴巴也好，淘宝、支付宝也好，都是一种行为艺术。从我们的思想出发，通过几万人的努力去把它做成做好，最后能影响别人的思想和生活，这其中的乐趣我想是超越了一切的。真正的艺术品是不能被复制的，战略也是不能被复制的，任何东西只要能被复制都不值钱了。商学院最喜欢教两样，一个是财务，一个是战略。这都是空的，呵呵，有的时候，成功的人是说不清楚为什么成功的，而说不清楚为什么成功的人往往会成功。所以在某种意义上，我把自己当成一个行为艺术家，去思考要做到这一辈子别人不能复制，下一辈人必须超越我们。你再做一个淘宝，再做一个阿里巴巴是没有机会了，你必须做一个新的艺术品。

昨天有一个年轻人问我，怎么把握机会。我就说要有一种感恩的心，十年以前我也说感恩，但那时候只是说说而已，是空的，好像不说感恩就有点难为情。但现在我觉得越来越感恩这个时代，越来越感谢这个社会给我这些机会。人要有感恩之心，也要有敬畏之心。有敬畏之心以后，鬼神会绕你走，有时候拿了机会你没有敬畏之心，我看我们一些民营企业家，成功是因为你抓住了一次机会，然后第一次成功了，就认为我第二次机会也行，第一次能靠赌博靠拼，第二次你就完了。我也不知道我们成功的原因是什么，既然我说到有运气的话，这世界上肯定有一些莫名其妙的事情你不懂。我觉得这十年来我有上百次上千次失败的可能性，今天很多人分析阿里巴巴你成功的原因是什么等等，我听听好像有道理但好像也不是那么回事，只是我们窜了出来，但我相信很多专家学者还是能够帮我总结经验的。

说到企业文化和领导力，一个企业最重要、最有价值的东西是什么?大家知道美国的发展，美国是一个基督教文化非常强的国家，是在基督教文化和基督教法律上建立的政治体制，美国再开放，我想让美国人请一个佛教徒或者伊斯兰教的人当总统肯定是不愿意的，美国总统就职时，总是一手按住胸口，一手放在圣经上。你让他们请一个信外教的人当总统，他们不会，他们颠覆不了。文化的力量是非常强大的，我们中国新文化运动建立了新文化，我们中国人讲儒家哲学、佛家哲学。我们整个社会有自己的价值体系。公司也可以有自己的价值体系的，所以我在我的阿里巴巴花了大量的时间来建立这个文化体系，进行一个领导力的建设，而不是制度体系的建设。制度是没有办法让一个企业非常完善的，而文化的力量是强大的，文化就是制度所不能管到的地方，它能发挥作用。所以我深深地感觉到文化的力量。

我最近一直在讲这个故事，toyota是如何打败美国的其他汽车公司的，丰田为什么会赢？我说一个小故事，在美国芝加哥的一天晚上，下了很大的雨，一辆车停在马路中间刮雨器坏了不能开，这时一位老人冲上前去顶着大雨把刮雨器修好了。车的主人问他：“你是谁啊？”那位老人说：“我是丰田的退休工人，我看见我们的客户因为我们的产品在路上遇到了麻烦，我就有责任把它去修好。”我觉得这就是文化的力量，假如你有这样的员工，你的公司肯定是天下无敌的。规章制度上从来不会写员工有义务在路上看到产品坏了要帮助客户修好，但有员工这么本能的去做，这就是企业文化的力量。

只有根据文化，你才能去完善你的制度，制度是什么，制度越少越好，制度越多，文化越淡薄。中国不缺制度，很多倒下去的国有企业，规章制度多到承担责任制定的部门自己也搞不清楚。但是没有很好的企业文化，制度再多，得不到执行，最后还是空的。我们很多企业包括国企都是要按制度办事，要制度办事还要你干嘛啊？弄头猪在那边坐着也行啊。我们公司有件事，一个员工怀孕了，然后办公室可以去领用那个防辐射的衣服，她去领的时候就被问到：“有怀孕证明吗？”她回来的时候就很郁闷，这件事情被我知道了，我就问那个发放衣服的人为什么要有怀孕证明，她回答“制度上写了呀”，我说“我就不相信女孩没怀孕喜欢穿着那件衣服到处走！” 当很多莫名其妙的制度被制定的太多了以后，你就不会去思考。如果你说我们生意做得不好是因为体制不好，你要是说到体制我们谁都没办法，那怎么办？把我们胡总书记换了？呵呵~ 一说起制度、体制问题，那么该怎么办呢。文化是怎么建立的？文化绝不是强大的口号，文化不是出刊物，出杂志，做dvd，文化是行为的考核，文化是一场场考核出来的。阿里巴巴的文化很简单，所有的员工进来都要说到六条价值观，第一条是“客户第一”。是谁给我们钱，不是股东买股票给我们钱，是客户买我们东西给我们钱。是谁在创造价值，是员工，第三个才是股东给我们的信任。所以我们的宗旨永远是客户第一，员工第二，股东第三。

我们公司的第二条是“团队合作”，我们都是平凡人，我是反对精英的，如果你认为你是精英，那么请你离开，我相信是平凡的人一起做一件非凡的事，团队合作对我来说非常重要。还有一条是“拥抱变化”，要用积极乐观的态度去应对各种各样的变化，我们有些员工说我一年换了六个老板，项目换了

第四条是“诚信”，我觉得诚信是最关键的，做企业要诚信。还有一条是“激情”和“敬业”，敬业是什么—执子之手与子偕老，我最讨厌这种员工，天天呆在公司里天天骂公司不好，那你干嘛还呆在这里呢。娶了个老婆天天说老婆不好，赶紧离婚！没出息的人天天怪别人，有时候你抱怨多了大家都觉得烦。企业的文化就是企业的宗教一样的概念，文化是一定要考核的，不考核没用的都是虚的，文化是使命，是价值观。一家企业、一个组织一定要有使命。我们阿里巴巴招聘员工的时候，我喜欢那些有梦想的人。什么是梦想，梦想不是为社会主义奋斗终生，梦想就是我要买车我要买房我要娶老婆生儿子，我觉得这样的梦想最实在。这就是平平凡凡实实在在的人。有些人说你这种梦想怎么那么低俗，我想说，所有好的东西都是低俗的，呵呵，这就是实实在在的。组织是要有使命的，迪斯尼的使命就是让世界快乐起来，他们招的员工都是开开心心的乐观主义者。怎么往前走，就是使命驱动，阿里巴巴的使命很简单：让天下没有难做的生意。我们做的一切的事情，很重要的一点都是围绕帮助中小企业让天下没有难做的生意，客户要的不是服务，是体验，体验是什么，体验就是感受。每个企业都可以找到自己的使命，根据这个使命你才有未来行动的准则和方向。然后就是价值观，我们公司的人都知道，百分之五十的业绩考核是价值观考核，每个季度考核，考得你晕头转向，一定得考核，你的奖金、工资、待遇全和这个挂钩，价值观是考核出来的，它会变成一种本能。企业如宗教，企业的价值观如同宗教信条，信则进(加入企业)，进则必须信，不信则换(换工作)。跻身企业，你就必须以积极心态去适应企业文化，转变自己的价值观。公司不欠任何人，任何人也不欠公司。今天的企业家比十年前更加能承担责任，能力更强，我自己觉得我比十年前努力多了，我边上的人比十年前能干多了，你不能老是看不好的。我们的文化培养是积极乐观的面对未来。如果企业是个旅程，那使命就是目的地，价值观是红绿灯、斑马线。我为什么喜欢小公司，在小公司我看到的是理想，是梦想，是希望，在大企业看到的是kpi、competition, bonus, market,你说还会开心吗？不会开心，纯粹为kpi而干，谁都没劲。做战略做的应该是“战”，而不是“略”。

淘宝和阿里巴巴集团的使命是创造新的商业文明，人类社会给了我们这个机会，我们现在拥有了互联网，拥有了几亿的消费，拥有了无数的80后、90后，社会给了我们这个机会可以让商业社会更加文明更加开放，更加懂得承担责任，这个几代人轮得到一次呢？我们希望商业社会更加透明，而互联网发展就是开发、发展和全球化。阿里巴巴假如有政策违背了使命感，违背了我们公司的六大价值观，我们立刻毫无理由修改。所以我又要说，文化是考核出来的。

说到领导力，领导力首先不是权力，而是责任心，责任心多大舞台有多大。领导和员工的岗位是不同的，做为员工你首先是为自己干，世界上没有无私的人，这是很简单的人的一些很基本的东西，别人也不应该用焦裕禄的标准去规定他。我们有时候会说到一些榜样的力量，我觉得如果要模仿或者学习，也没有必要学习离自己太远的如比尔盖茨之类，你身边的人就是你学习的榜样，只是你愿不愿意降低姿态去学习。但是成为一名管理者就不一样了，你是经理，别人的成功才是你的成功，向你报告的七个人他们的加工资，他们的买房子，他们的快乐，他们家庭的快乐都跟你有关系的。你愿不愿意承担这样的责任，如果你愿意，你就可以慢慢走上“管理”这条线，成为一名管理者。当官的话，责任心需要更大。所以在阿里巴巴，要提拔一个人做经理，首先要检测的是他愿不愿意为底下人承担责任。

做一个好领导，还需要检测三个指标，眼光、胸怀和超越伯乐。我尤其强调胸怀的重要性。十个能干的人九个是古怪的。因为能干的人这儿能干那儿有问题，那儿能干这儿有问题，基本都是这样的。所以作为一个领导，需要能够包容他们的胸怀，心中能够容纳千军万马。我一直说我们公司是一个动物园，各种脾气的，各色人种到这里来，我都能容忍。甚至公司内部有竞争，这种竞争是善意的，只要没有帮派，我都是可以容忍的。如果你想去消灭谁的话，你一定会倒霉。有人说，你说得的轻松，淘宝把那些零售商全给消灭掉，把渠道给灭了。我是这么觉得的，丛林规则里面，狮子吃羊不是因为它恨羊，这是一个竞争规律，一代一定胜过一代。北京的黄包车拉的很好，突然来了汽车，大家团结起来把汽车砸了，没有用，你别去阻碍时代的发展，这是时代变革，做任何事不是因为我恨你而是我做正确的事情。你作为领导者，要去包容。还有超越伯乐，发掘优秀人才，培养优秀人才，并且给他足够的支持和信任。最大的资源不是给他钱，给他人，而是给他信任。我们永远应该以公益的心态、商业的手法去做事，而不是以商业的心态、公益的手法做事，做正确的事，完善这个社会。这是我们这一代人的职责，利用今天这么多员工，这么多资源，那么多社会对我们的信任，去完善社会。今天我说了那么多，我不想告诉大家我讲的都是对的，这只是我的看法，我们是这么在做的。所以很高兴能和大家进行交流。

主持人：今天我们看到马云和大家非常坦诚的进行交流，我想先问两个问题，马云刚刚谈到很多企业文化和它的重要性，我觉得都是非常认同的。谈到考核，谈到阿里巴巴员工管理的绩效百分之五十是考核他企业文化有没有执行，怎么去考核？因为文化这种东西有点虚的，这是一种心智模式的程序，是一种本能。请问怎样去考核？

马云：我觉得虚的东西要实做，实的东西要虚做，也只有这样才可能把事情做好。什么叫实的东西要虚做，销售业绩是实的，价值观这种东西是虚的，一定要实做。我考核我的团队，我们有一套很复杂的，做了将近九年的考核体系。考核的时候，主管坐在旁边，hr也在，然后按照标准一条一条的过。

主持人：为什么hr也要在旁边呢？

马云：对我来讲，hr是公司的战略部门，在我们公司，招人不是hr主要的职责，留人是hr的职责，hr必须在倾听、观察每一个员工以后，来进行这套体系的修改。这是一个效率的问题，我们必须为社会去创造财富，比如淘宝，我们不光是为自己解决就业，我们创造了很多小企业家，为很多人创造了就业机会，也增加了我们公司自己的幸福感。所以考核同样的道理，hr也必须去考核员工的效率问题。

主持人：我们都知道，中国人都有点爱面子，我考核的时候，比如明明知道客户第一，客户这一关呢你做的并不怎么样，但中国人说话都比较婉转，当着主管的面，我就说你做的还不错，或者说还有一点提高的空间。

马云：如果我是你老板，我听到你这么说的话，我要把你换掉。丑话当先，才是爱之心。在review过程中，我们总喜欢先表扬15分钟，然后批评2分钟，看到脸色不对，赶紧再安慰15分钟。最后员工出去的时候都不知道自己是被表扬了还是批评了，到最后如果我把他开除了，他会想不是都在表扬我做的挺好的吗？为什么最后却开除我了。我们这套体系是公平的，老板在，hr也在，如果批评你，你有什么不服可以当场说出来，你不讲是你的错，你就应该当场说，我们都会记录在案，下次还可以再谈。我们现在是五十个人配备一个hr的比例。 主持人：你这个配的hr比例是非常大的。

马云：是，非常大，可能是中国最大的。公司要投资在员工身上，这个投资不仅仅是现金、股票，也可以是一种氛围，以利于人的成长。

主持人：那你的hr需要一种什么特质？他需要站在一种中立的立场上去做一些评判，是吗？

马云：我们公司有hr体系和组织部体系。组织部是从我党发展过程中学到的体系，组织部对各公司的资深总监以上的高管，都是集团直接关注他们的提升、晋级、奖金、评审。组织部的核心思想是围绕我们的价值观和使命，hr代表价值观和文化，他需要对员工的成长做出评价。

主持人：阿里巴巴在成长的过程中，也引进了很多人才，有很多人才都有跨国公司的工作背景，这些员工你怎样给他们灌输你的价值观。尤其是你现有的员工和你的老臣子发生了矛盾，该怎么处理。

马云：对于我们公司总监以上的人，我第一句话说的都是：你不是来证明自己的。你能来到这里来，坐在这个位置上，就已经证明自己了。第二个，对我来讲，没有新人和老人之分，对明天来讲，谁都是新人。你以前做的再好再辉煌，到这里就是新人，没有新人旧人没有老外中国人，只有是不是按照价值观使命感做事之分。能力越强的人越难管，高管进来，流失了百分之

假如我们公司一个新人都没有生存下来，那是我的问题，如果是新人自己没有生存下来，那是你的问题。文化不是来融合你的，而是你进去以后丰富、适应这些文化。我的原则是，你不可以不快乐地工作着，如果这样，那请你离开。

主持人：从领导力的角度上来讲，你一直一个有着天马行空的想法，有着理想主义色彩的企业家，这种激情从阿里巴巴创始以来直到现在依然存在，这么多年来，你是如何保持这种创业激情的。

马云：我有时候也想过，我为什么一直都这么有激情，我觉得是我的同事、我的团队给我的，社会给了我许多资源，让我可以干点事情，所以我觉得如果不做我对不起我的员工，对不起这个社会，因此我乐此不疲地工作着。人没有激情很可怕，长江后浪推前浪，年轻人永远会出来，因此要永葆激情。阿里巴巴b2b赚钱可能永远都没有腾讯多，但我们开始创立的时候定位就是为中小企业服务，以前从来没有一家企业会想到这个定位，而直到现在为止我们做到了，我们的员工感到荣幸，因为我们可以帮到别人。我觉得人要看清楚自己有什么要什么，要什么，愿意放弃什么。有些人创业这么多年，会说我想陪陪家人，陪陪父母，我为他们感到高兴和骄傲。而有些人觉得我可以为社会干点事情，多做些让自己开心的事情，同样的，所以我觉得只要你对你做的事情有幸福感就行，这是一种心态。

主持人：你有没有想过，如果有一天你去做你自己想做的事情，离开阿里巴巴，你希望阿里巴巴仍然是继承你一开始的这种价值观一直走下去吗？

马云：所有人都认为商人唯利是图，其实我们可以像艺术家、建筑师一样对社会有贡献，我觉得我们这一代的商人，或者我们下一代，80后，90后，一定会在社会上赢得尊重。至于怎么做，他们一定会比我们做得更好，一代一定胜过一代的。所以我们这一代的人已经很荣幸的说可以做很多事情，所以接下去是否按照马云的思想并不重要，如果那时候几十万名员工认为这是我们的年代，我们有我们自己的想法，那我觉得没有必要一定要按照他们爷爷们的说法来做。

主持人：我想问最后一个问题，作为阿里巴巴的创始人，也被人称作为it产业的教父，你创造了阿里巴巴的六大价值观：客户第

马云：在2002年，我有个朋友叫杰克，在ge工作了很多年。前几天我碰上他，我跟他说：杰克，很多人说中国不适合谈论价值观，we prove it.（我们证明了）。很多人说互联网不适合谈论价值观，we prove it.（我们证明了）。人一定离不开价值观和文化的管理，我们公司就是走这条路的。杰克听了很激动，他问那我们到哪里去找这些价值观来，我说一定会有，我们十八个阿里巴巴的创始人当初为此开了一年的会，坐在一起讨论，为什么我们之间会那么团结那么激情，大家把这些原因写下来。一开始我们写了二十几条，然后合并同类项变成了九条，最后整理下来形成了最后的六大价值观，再加上我们领导力的三条“眼光、胸怀、超越伯乐”，形成了属于我们的“九阳真经”，就是这样一步一步完善下来的。

主持人：谢谢。我们现在开始提问时间。一个人请清晰地提一个问题，谢谢配合。

提问者一：马云和他的主要团队碰到问题分歧的时候，决定的方式是怎样的？谁说了算？阿里巴巴是文化说了算，还是制度起决定作用？

马云：我们公司已经开始执行运营层、指挥层和决策层，决策和指挥权、运营权是完全不一样的，决策是不能带有情感的，我做决策的时候不会带有情感，但运营层应该是有情感的，因为你们和员工是相处在一起的，到后来我们是使命感、价值观说了算。我希望文化诞生的是领导人，制度培养的是职业经理人，我两个都需要，但只有文化诞生的领导人，才是我最喜欢的。制度很需要，但只有诞生于文化上的制度，才是以人为本的制度。我希望即使是制度，也是企业文化。

提问者二：前段时间南方周末刊登了一篇文章，叫《实业之死》，是说国内尤其是创业板开了以后，越来越多的人都去创业了，做融资、私募，赚到了很多的钱。看来靠资本赚钱似乎很容易，所以很多人放弃了，不愿意做他们原先的产业了，投身pe了，全民pe了。想就这个话题听听您的看法。

马云：我鼓励大家创业，人是要一种体验的，但做创业很累，要有这个准备，你只能把创业过程的痛苦当做快乐。但今天有个现象是我不太喜欢的，就是赚钱赚到了似乎就是成功了，有人说我站着说话不腰疼，但我确实做企业的时候没有想到过要赚大钱，我觉得做一个企业是要对社会有所贡献。最近有一条新闻是说我买了华谊的股票，和做pe的道理一样，我为什么投资华谊，就是我觉得经济的高速成长，假如没有文化的支撑，那就是暴发户，文化就是价值体系。文化和商业之间不结合，文化没用。所以呢我觉得中国需要文化产业的发展，投资华谊是投资，假如你投资一家公司不能退出了，那是捐款，呵呵。请问大家创业板是什么？创业板就是让投资者有退出机制，然后大家才会不断地去投，去推，如果说创业板你进去不能套现了，不能拿钱了，这个创业板就是死的。你作pe也要有这个想法，你这样去思考的话，你就会做得很坦然，很舒服。

提问者三：当企业文化和其他一些东西产生矛盾的时候，比如说阶段性的一个很好的发展机会，要你放弃一些企业文化，可以交换一些很大的利益。在阿里巴巴发展过程中，你有没有碰到过这样的一种抉择，你是怎么做的？

马云：如果在现实中碰到的话，我会毫不犹豫的按照文化、按照价值观来做决定。我举一个例子，我们公司制定“九阳真经”中很重要的一点就是 ——不允许给客户回扣。如果我们因为坚持不给客户回扣，公司就会关门的话，那我宁愿关门好了。员工如有违反一旦发现，我立刻开除，毫不留情面。这个决定做出来之后，一直在坚持。

提问者四：我在硅谷呆了19年，现在决定回来创业。人家说硅谷的文化是有创新有能够最大化帮助你成功的这样一个环境，而国内呢你可以有很多创新，但你要担心很多，无论是你的商业模式，还是你在寻找落脚点的时候。所以在中国目前的环境下，尤其是客户壁垒比较严重的情况下，对一些中小企业的创业会不会有很大的影响，马云先生是怎么想的。

马云：到中国来，忘掉美国，踏踏实实的深入中国这个市场，我觉得你会找到属于你自己的机会。互联网的三座大山我是这样看的，人类的创新永不停止。微软在很多产业占到第一位，大家以为没机会的时候，yahoo、ebay产生了，雅虎已经这么牛了，后来又出现了google这么强大的公司。当google已经无所不能，我们又看到facebook的崛起，facebook之后又有twitte。。。互联网的希望在于创新。我们都是刚刚开始，腾讯百度阿里巴巴有机会，其它创业者同样有机会。所以机会永远不是培育出来的，只有你深入进去，我相信中国会给硅谷回来的人机会。

提问者五：中国现在互联网有两匹马跑的最好，阿里巴巴和腾讯。关于腾讯，最近腾讯和360的纷争沸沸扬扬，请问你怎么看待这一事件。

马云：很多时候我们以为我们都了解了真相，其实我们并不知道，有时候连身处其中的人都搞不清楚。所以有时候看到一些对我们公司的评论，我真是哭笑不得。对于腾讯，我很尊重这家公司，在中国这样独特的情况下，判断一家公司好与不好我觉得要这样去看。第一，社会尊不尊重你，它对社会有没有什么贡献，对手是不是忌讳它，敬重很重要。对于阿里巴巴，我早就看清楚了一点就是不能有帝国思想，不能独断专行，而应该是分享思想。互联网不是消灭谁，而是完善谁。十年以后小公司他们当中一定会诞生比腾讯更腾讯、比阿里巴巴更阿里巴巴、比百度更百度的互联网公司，只有这样中国的互联网才有希望，这是互联网的精神，互联网的精神就是更加的开放，更加的透明，更加的分享，更加的承担责任，更加的全球化。

提问者六：我想提一个问题，是关于企业的个人信誉长久性的问题。我刚刚非常赞同你对文化和制度的分析，制度的话的确不容易健全，比较僵化，但是它有一个好处是超越个人性。文化是虚的东西，在虚往实做的时候，弹性空间比较大。大家都知道，没有马云肯定不会有阿里巴巴，所以我非常想知道，如果马云不在了，阿里巴巴还能走多远。

马云：阿里巴巴一定不能再找一个一模一样的马云，这对阿里巴巴来说是个灾难，我觉得我现在有时候对公司是个伤害。所以我们今天说，不是马云在做决定，而是价值观、使命感让公司在做决定。我只是说尽我最大的努力捍卫价值观、使命感，并且找到下一个领导人来捍卫这个价值观和使命感。一代胜过一代很正常，下一个接班人的风格肯定不一样，但正是这个不同让我看到了淘宝的乐趣，看到了支付宝的乐趣，看到了阿里人的乐趣，看到了b2b的乐趣。因为个性不同，用欣赏的眼光的去看就好。西方讲究制度体系，中国讲究的是太极的韵味。我们不能西方否定东方，也不能东方否定西方，只有互相结合的东西才是最好的，我最喜欢的是中庸之道。今天有马云这样的人，下一个肯定有一个和马云不一样的人，他可能会走不一样的路线，不一样的风格，但是我不管他怎么走，只要坚持我们的价值观、使命感就好。

提问者七：去年年底你在哥伦比亚大学做了一场演讲其中说到和政府之间的关系，你说到你对政府很尊敬，但是和政府的生意你是不沾的。在中国，实际上互联网和政府是有非常大的关联性的，政府干预是非常强烈的，那你能不能对互联网中的中小企业提一些建议？

马云：第一，企业倒闭不要先怪政府，很多人对做企业有时候搞不清楚，管了几百个人就以为可以管理政府，太把自己当回事儿。我觉得我们来到这个社会，就是做点积极正面的贡献，企业的主要职责创造财富，政府的主要职责是分配财富，创造财富比分配财富容易多了。很多人对政府不满意，天天爆料，我觉得你拿的出证据吗。我说我尊重政府，是因为我自己做不了。我说我管两万人都管的头疼，政府你说一个小小的县城，都要管好几十万人的吃喝拉撒，大家都不容易。这社会不需要抱怨，而是要去完善。我尊重政府但不沾政府的生意，是因为我不喜欢那些企业，动不动就从政府里去掏钱，要纳税人花钱。第二个我觉得我们应该积极地去思考，完善社会。做企业有很多意义，完善社会，做该做的事情。我在美国的时候，人家经常跟我说到中国的新闻管制，这个不行那个不行，我说我们中国的互联网管制只有百分之五，百分之十，还有百分之九十仍然是好的。如果中国的互联网真的是那么差的话，怎么会有五六亿的用户。我们要做的是怎么去发挥它好的一方面。对互联网中的中小企业，我觉得你要清楚知道你要什么，可以放弃什么，你的产品对别人有什么独特的价值，即使这些你都做对了你也不一定会成功。但是如果你没有做，你就一定不会成功。过多的民族主义、地区主义都不对。

主持人：我想在今天论坛即将结束的时候，想到了马云和美国知名主持人查理柔丝的一段对话。查理柔丝问马云：“阿里巴巴的核心竞争力是什么”马云说：“不是科技，而是文化。科技只是工具，我们更重视价值、使命，工作是为了帮助别人，而不只是为了赚钱。在我的公司里，客户第一员工第二股东第三，这就是我们的信念”。今天马云和我们的分享和我们的对话，让我们更清晰地看到了企业的核心价值。在这里代表中欧让我们对马云表示最衷心的感谢，也感谢大家的参与，祝愿大家继续修炼，用激情去拥抱梦想，让梦想成真！

描写领导力升级感悟心得体会及收获四

1. 凭借工作的勤奋由一线操作工进入库房管理迈出了工作旅程的一小步，当好库房管理员被评为先进工作者跨出了人生的一大步。

2. 以高尚的品格感动人，以不计个人得失的情操感染人，以言行一致踏实肯干的行动感化人。你是员工的骄傲，也是员工的楷模。

3. 身残志坚，体残心不屈，埋头苦干扎实工作，为“优秀员工”这个称号赢得一张又一张选票。

4. 该员工工作努力认真，成果显著，工作态度端正并能及时完成工作任务，深受领导好评!

5. 该员工作为搅拌室员工，积极进取，工作成果显著，多次得到该部门班长的好评。

6. 该员工在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，工作能力也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习。

7. 该员工工作努力，成果显著，按时完成工作任务，跟同事相处融洽，且上班的纪律很好，值得各位同事学习。

8. 该员工平时工作认真，有高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取。

9. 该员工工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好。工作成果显著，为我们树立了良好的榜样。

10. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。

11. 该员工作为经理特别助理，工作态度认真负责，能认真完成经理交代的各项任务，并能应对各种突发状况，其工作得到了领导的认可，值得各位同事学习。

12. 思想政治素质注重政治理论学习，关心国家大事，努力提高政治理论修养，积极参加我局组织的政治活动，处处严格要求自己，思想上行动上同党中央保持一致。

13. 工作上，本人自x年工作以来，先后在桃源储蓄所鸭纸储蓄所计划科会计科卡部等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，已熟练掌握储蓄会计计划信用卡个贷等业务，成为行业务的行家里手。

14. 工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作 。

15. 优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。

描写领导力升级感悟心得体会及收获五

我叫xxxx，是xxxx集团的一名普通电工。在20xx年度在公司的关心和支持下较好的完成了各项上级要求的工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过一年的学习和锤炼，使我充分理解公司所倡导的“正直坦诚，聪明富有判断力，极强的执行力，强烈的成功愿望。”的时尚人才观及服务理念的深刻涵义，在时尚集团，作为一名电工，虽然不能直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：……

一， 基本的接单维修工作;

在日常的接单维修中，时刻提醒自己“业户之上 服务第一”的基本原则，在客服回访后，业户对我们的工作有满意和不满意之分。业户的满意是对我们工作的肯定和自持;不满意是对我们工作的督促，是我们在工作中能更加仔细的找到自己的不足，能够及时的改正，给业户更好的服务。

二， 公共区域的维修：

公共区域的设备维修，特别是口部的灯具维修，商场口部的等是商场对外的一个时尚的展台，能给人一目了然的感觉。对口部的灯我们是天天检查，发现有坏的我们都会及时维修。我来时尚只前有好几个口部都进行了重新改造，改造的都很有时尚气息。我没有赶上哪次改造，很遗憾，但我不气馁，以后有这样的工作，我会和大家一起，共同努力把工作做好，来发挥我们的力量，是时尚莱迪更加的时尚

三， 档口线路改造及商场所有档口的用电安全检查：

三月份到六月份我参加了对1d，1c和美食美客的档口进行了一次线路改造，在改造中我们发现有好多档口的线路有很大的安全隐患，我们深知地下商场最大的安全隐患就是火灾，我们在改造中时刻提醒自己，要对这次改造一定要高标准的完成，所以我们在改造时，把对商场禁用的材料全部换掉，对我们每一个接线的接头都要负起责任，确保这个接头能牢，耐用。在我来公司后，经过了一个星期的培训，在培训中我看了好多因为线路引起的火灾视频，是我更坚定的在以后的维修中，对商场要负起自己的一份责任。可以说我们是商场的保驾护航者，保证商场的正常用电是我们每天的责任和义务，贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心， 落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。 加强班组用电安全管理，巩固安全基础。一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。

四 作为一名大型商场灯具维修人员，要及时准确的发现并排除故障，有大的安全隐患要及时上报，为排除前要采取正确的防范措施。以良好的态度对待每一个客户。

五 一年来在领导和同事们的支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。通过一年的工作，使我的业务能力有了很大的提高，在有资格胜任本职工作的同时，我会在下一年度的工作中更加努力。

描写领导力升级感悟心得体会及收获六

尊敬的各位来宾、各位亲友们：

大家中午好！

首先，请允许我代表全家，向百忙中抽空光临今天宴会的各位来宾及亲友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

作为一名父亲，儿子能以优异的成绩被优先录取，我感到很骄傲，儿子能以全国xx运动员、国家x级运动员的身份，由xx大学自主招生，以同类考试第一名考进入xx大学我更是感到很激动，我为他而自豪、为他而高兴。孩子能考上xx学府，实现了梦寐以求的愿望，这不仅仅是我们一家的光荣，也是我们大家的荣耀与自豪。所以我今天宴请各位，请各位来分享我们全家的幸福与快乐。希望大家能开怀畅饮，共同度过美好的一天。

儿子能够取得好成绩，是和教育他的所有小学老师、中学老师和班主任老师与各级教练谆谆的教诲分不开的，还与在座亲友的鼎力相助分不开的，当然更与他本人付出的艰辛汗水分不开的，所以在此，我还要郑重地再次说声谢谢你们的培养教育，谢谢大家对他的帮助与栽培。

芳林新叶催陈叶，流水前波让后波。儿子的进步让我感到自豪和骄傲。金榜题名也只是他人生旅途步入社会前所踏出的第一步，也是一个起点，希望他在今后的日子里百尺竿头，戒骄戒躁，更进一步，学业有成，一路高歌。

最后让我再次向多年来关心和帮助我的领导、同事、朋友、来宾和亲友表示衷心的感谢，并祝福你们家庭幸福、万事如意，心想事成。

同时也感谢为庆典而忙碌的同事以及xx店总经理和全体员工。

谢谢大家！

描写领导力升级感悟心得体会及收获七

xxx，男，汉族，1975年1月生，大专文化程度。1994年7月参加工作，20**年9月调入马尔康县广播电视局从事新闻宣传工作，主要负责新闻采访，后期制作，节目包装和新闻股机房维护工作。

该同志热爱祖国，热爱中国共产党，拥护社会主义制度，具有强烈的责任意识和大局意识，具有强烈的改革创新精神和奉献精神。自从事新闻工作以来，该同志重视政治理论学习，长期自觉坚持学习党的路线、方针、政策，通过多种形式的政治理论学习活动提升个人的政治理论修养，通过学习，坚定了跟党走，为人民服务的政治立场，切实做到了恪守新闻工作职业道德，忠诚于党的新闻事业。

该同志在新闻宣传工作中勤勤恳恳，兢兢业业，无私奉献。面对常年没有节假日，经常加班的工作实际，该同志从不叫苦叫累，始终保持旺盛的工作热情和良好的精神状态，从不降低工作要求和标准，以实际行动展示了一名优秀新闻工作者的应具备的思想觉悟和优秀品格。近年来，我州先后经历了xxxxxxxxx和“5·12”特大地震抗震救灾与恢复重建工作，该同志在应对重大事件时，冲锋在前，吃苦在先，在xxxxxxxx中立场坚定，态度鲜明，在抗震救灾，恢复重建中努力工作，无私奉献，在平凡的岗位上为民族团结、地方稳定、灾后重建、社会发展各项事业营造良好的舆论环境做出了一名新闻工作者应有的贡献。

该同志在工作中能自觉学习钻研业务技术知识，不断提高业务素质，精湛业务水平，熟练掌握了新闻、专题以及节目包装等各类电视节目的外采、写作、编辑、制作技能。该同志兴趣广泛，积极参与与本职工作具有密切联系的美术创作活动，创作的版画作品、书法作品先后在xxx中央美术馆及省、州各级展览中展出。精湛的业务技能和专业的兴趣爱好为该同志做好新闻宣传工作奠定了坚实基础。该同志参与拍摄、制作的新闻专题片《黄丝带》荣获20**年全州广播电视评比一等奖，新闻《网络红人xxxxx代言xx大白菜》、专题《平安使者》荣获20**年全州广播电视评比优秀奖(评比活动设入选奖和优秀奖两项)。参与制作的廉政文化电视广告片20**年入选中纪委廉政文化公益广告影视作品展播。制作的汇报片《xxx县农村安全饮水纪实》、《抓住重点，突破难点，提升亮点——xxx牧民定居行动侧记》、《xxx县环境综合治理暨五十百千行动侧记》、《xxx的司法审判事业》、《雪域高原写忠诚——xxx县千名干部援藏纪实》客观地再现了所在地区重大民生工程的推进情况。制作的音乐片《欢腾的梭磨河》，画面优美，人文凸显，描绘出一幅嘉绒风情的抒情画卷。制作的片头、片插、片花、公益广告提升了xxx县电视台自办节目水平，受到广大观众的一致好评。

该同志在工作中尽职尽责，勤奋工作，圆满完成自己承担的各项工作任务，很好地履行了自己的工作职责，得到了组织、领导、同事的一致肯定与好评，同意推荐该同志为副科级领导干部后备人选。

xxx同志，男，汉族，xx年xx月出生于xxx，中共党员，xxxx年xx月毕业于xxxxxx，大学本科学历，文学学士，xxxx年xxxx月起在我乡工作，任xxxxxx，主持办公室全面工作，xxxx年xxxx月至今，由于表现突出上挂xxxx学习锻炼。该同志为人正派、工作勤恳、善于学习，得到了领导和同志们的一致好评。现将该同志具体表现介绍如下：

该同志能够时刻牢记学习的重要性，把学习作为一项重要的日常事务抓好抓实，能够自觉坚持党性锻炼，注重提高自己的政治修养，持之以恒地学习党的理论知识，自觉学习党的路线、方针、政策，不断提高思想政治素质。该同志始终坚持用正确的世界观、人生观、价值观，指导自己的学习、工作和生活，在实际工作中时刻以党员的标准严格要求自己，自觉维护党的形象，思想进步，具有牢固的为人民服务的宗旨意识。

该同志始终爱岗敬业，有较强的责任心和事业心，在工作中能主动克服办公室人员少，工作量大的困难，勤勤恳恳，任劳任怨，经常性加班加点毫无怨言，能够保质保量地完成本职工作。该同志自担任xxxxx以来，充分发挥了办公室在乡内的核心作用，工作中敢抓敢管，敢于承担责任，顾全大局、识大体、注重实践，讲究效率，善于总结创新，善于抓住主要矛盾和关键环节，善于听取不同的意见和建议，能够坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线，有力地推动了各项工作的正常开展。该同志能够统筹兼顾办公室的工作重心和关键，主动协调各办公室之间的工作，及时、准确、高

质量地完成工作日常事务、各类会议、接待和紧急事件的协调统筹工作。该同志由于工作表现突出，xxxx年xxx月，被评为乡优秀党员;xxx年xxx月，被评为乡先进个人。在工作之余，该同志善于思考，能够把思想转化为文字材料，并积极参加各项活动，xxxx年xxx月，该同志参加县委组织部举办的xxx演讲比赛获xx等奖。

描写领导力升级感悟心得体会及收获八

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位亲朋好友：大家好!

首先我代表家人对各位嘉宾的到来表示忠心的感谢!

今天的酒香人家：室内高朋满座，喜气洋洋!(窗外阳光明媚，天降吉祥!)或(窗外细雨绵绵，凉爽怡人!)在这个特别的日子，我们为可爱的女儿举办升学答谢宴，就是要与大家一起分享收获的喜悦!

十二年寒窗苦读换得今天可喜的回报!无论王琳琳同学考取哪所大学，她都是全家人的骄傲，因为她真的努力了，她真的懂事了!在哈尔滨就读高中时，我们送她三点要求：对待恩师尊敬一点!对待同学包容一点!对待学习努力一点!

这三点王达琳都轻松的做到了!但有一点她在高三始终未能做到：让她再长高一点!(鼓 掌)记得琳琳曾玩皮的反驳：老爸我再长高了就不象您的女儿了!其实你是在嘲笑老爸这强悍高大的身材!165(微 笑)老爸很开心，有你这么聪明可爱的女儿，无论你考得怎样，在父母的心里已经给你打了满分!我们很知足、很骄傲!人生要有追求，要有目标，要有志气!更要有自己的个性!父母尊重你的选择，记住：清华北大的录取通知书来了，咱就不去!因为咱们已选择了更好、更适合自己理想的医学院校!

从小你就梦想成为白衣天使，这个愿望你9月份即将实现!忽然有个想法：从小的梦想很关键!当时女儿要梦想当美国总统该有多好，王琳琳同学希望你到大学继续努力，用优异的成绩回报恩师!回报亲朋好友!回报社会!

此时此刻!我的女儿一定很激动，肯定有很多话想对大家表白!请各位举起您高贵、吉祥、发财打麻将摸宝的双手!鼓励一下!欢迎今天的小公主闪亮登场!

女儿你紧张吗?害怕吗?有老爸在，你还怕谁?来给各位亲朋三鞠躬：一鞠躬感谢恩师辛勤培育，二鞠躬感谢同学的多年来的帮助，三鞠躬感谢亲朋好友的大力支持!还怕吗?不怕了那对亲朋好友说点什么吧?女儿演讲：。。。

谁言寸草心，报得三春晖!学子的金榜题名离不开恩师的辛勤培育，离不开同学的帮助，离不开亲朋好友的支持!常怀一颗感恩的心，感恩身边每一位曾帮助过你的人，朋友多了路好走，众人拾柴火焰高，希望我的女儿对周围的人大气一点、包容一点，多交积极向上的朋友，人常说看一个人正能量的多少，就看他身边结交了多少正能量的朋友!今天在座的每一位都在为你加油、为你喝彩!都将见证你今后的成长!

人生得意需尽欢，莫使金尊空对月!

让我们端起杯中的美酒与我的女儿一起分享收获的喜悦!干杯!

祝愿在座的各位佳宾，各位亲朋好友：好事连连!喜事多多!身体健康!硬硬梆梆!万事如意!财源广聚!最后祝愿酒香人家生意红火，老板步步高升，老板娘越来越美丽!

略备薄酒菜肴，请大家开怀畅饮!吃饱、喝好!喝好、吃饱!