物业经理每月心得体会和感想 物业经理工作心得体会(四篇)
- 上传日期:2023-01-04 01:59:02 |
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我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
2022物业经理每月心得体会和感想一
大家好!
我是###,今天很荣幸、欣慰能够站在严肃而耀眼的演讲台,和同事们在一起参加这次竞选,首先要衷心感谢公司领导给我提供了一个锻炼自己的机会、一次展示自我的平台,也衷心感谢大家对我的支持和信任。谢谢!
我今天演讲的主要内容分两个部分:一是我竞聘工程部水电班长的优势;二是做好工程部水电班长的工作思路。
〈一〉 竞聘工程部水电班长的优势。
从事于电器设备自动化维修工作已经有20xx年经验,曾在多个工厂企业
担任电气技术员,维修方面积累不少宝贵的经验;20xx年经过###职业技能鉴定所考核并颁发高级电工职业资格证书,经过培训高级电工的课程,并努力学习,使自己掌握plc编程与触摸屏技术、单片机的汇编语言编写程序能力,并不因持高级电工职业资格感到满足;而更多追求更高科技水平,因有求知若渴的心境将我引入到一个科技信息的领域。
读书让人受尊、让人更多智慧、让人更接近人生的目标。经自我努力,
勤奋自学广泛应用在单片机c51开发中的一种高级语言(c语言),并开始学习更多应用windows 操作平台中运行应用一种计算机更高级语言 visual c++;只有追求才有超越,只有追求才有卓越,只有追求才能焕发出人生的光彩。
〈二〉 做好工程部水电班长的工作思路。
回顾本人两年来的工作深入体会感受,可以总结为七个方面。
一.主动做事是对公司,也是对自己的恩惠
平时多了解天气预报,提前作好工作准备,防止大厦防水薄弱环节中漏水、排污、雨水水管道阻塞;实行三查:查岗位、查职责、查隐患;进行三防:防火、防漏电、防水浸;处理三快:投诉处理快、事情跟进快、解决问题快;主动对设备定期检查、保养、维修、清洁。
对于消防工作,严格贯彻“以防为主”“消防安全重于生命”的精神,及时更换检查消防设施,使设备处于良好工作状态。除每天安排定时安全巡查以外,不定期、特别是节假日前后对一些重点部门、重点环节进行用电检查,并记录在案,发现问题以书面的形式提出要求整改。
针对物业各项管理进行日查、周查、月查、季查、年查,并将检查情况如实的登记在相应的表格内,发现问题及时汇报并作出相应的解决方案。针对物业各项管理制定岗位职责、管理规定、工作标准、工作制度、工作流程、应急预案等主动检查辖区内各种公共设施、安全卫生情况。
默默地坚守岗位,履行岗位职能,让公司倍受人尊敬受人信赖的物业服务名星;只有每位员工都为我们的公司集体出一份力、尽一份心,我们的公司才能有高度的凝聚力,才能在各方面取得蒸蒸日上的业绩,我们前面的道路越走越宽敞。
二.力在则聚,力亡则散。
班组是公司的细胞,是公司的基础。班组长是公司基层的管理者,承担了一个兵头将尾的角色,在公司管理中起承上启下的作用,公司的大
多数工作是以班组进行的,只有班组充满活力,公司才有希望; 有亲和力的团体就是有共同力量表示的团体精神,这种友好表示,使得管理处每位员工有合作的精神,有一种合作的意识。作为班长要营造一个和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,更直接促成工作的执行力。
三.语言的力量,获得成功的蓝图。
身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。一位语言学家曾说过:“如果领导说话的语气非常柔和,我们就得避免粗声大气地和说话”。现实当中要学会用对方的音频和语言状态沟通,才能帮助我们与之达成和谐的境界;在工作中主动能够了解领导的工作内容,那么自然也可以换位置思考,站在领导的角度思考,分析问题,在这个过程中,就能得到一种更高的能力提升。
四.掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务。
班长的职能是处理好班组的各种事情,搞好同事之间的关系。班长是一个班组的领头羊,有责任管理好班组事务,处处维护好班组荣誉,应该具有统御全局的大德大能。
因为本人具有较高的组织能力和协调能力,凭借这一优势,保证做到将班组成员的积极性都调动起来,使每个班组成员扬长避短,互促互补,形成拳头优势。
其次,还具有较强的应变能力,所谓“处变不惊,临乱不慌”,能够处理好各种偶发事件,将损失减少到最低限度。
五.工作责任高于一切 。
对自己所负使命的忠诚和恪守。每一个人都扮演着不同的角色,每一种角色
又都承担着不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持不懈,让我们在成功时能够保持冷静,让我们在绝望时努力不放弃 。
工作责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守,责任就是对自己工作的出色完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华,责任就是对公司的忠诚,责任就是职业的格守。
正是责任心造就了工作中的自律,要经常敦促使每位同事自觉地在工作精益求精。其抓住“责任”这个突破口,就拥有了在平凡的工作中脱颖而出的利器。因为经验、能力固然重要,但缺少了责任心,其作用就都会大打折扣。
如果把一个人职业生涯的奋斗历程比做一场游戏,那么,我们肩负起所有自己应该肩负的责任,不逃避、不退缩,就是这场游戏最重要的规则,除非没有人生职业生涯,否则你必须遵守,因为“工作责任高于一切”!
最后,由于本人写作能力有限,可能在某些事情体会不足的地方,敬请各位领导、同事多多指教;也希望领导给予我一次锻炼的机会!
谢谢!
2022物业经理每月心得体会和感想二
1,负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责;
2,根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3,拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;
4,对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
5,指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
6,负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
7,对所管理的物业进行巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
8,负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
2022物业经理每月心得体会和感想三
根据《物业管理中心关于确定20xx年为优质服务年的决定》,适应学校发展,提高服务档次,弘扬企业文化,发展名牌战略,立足内涵,苦练内功,向精细化管理要效益,用品牌效应占领市场,现拟定“20xx—物业管理中心优质服务年创优方案”如下。
一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范服务,加强内部管理,率先树立品牌形象。
每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会,推广交流先进经验,互相学习,以点带面,比、学、赶、帮、超,总结分析、改进,全面提高物业管理服务质量。
二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时,物管中心各个部门制定《优质服务年创优方案》,经物管中心批准后向服务对象公示,履行承诺,接受监督。
各个部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点,打造品牌,以点带面,全面提高物业服务水平。例如:物管三部主动联系幼儿园作为20xx年优质服务对象,2月份对幼儿园的卫生死角进行了2次彻底打扫,配合他们一道做好日常环境卫生工作,为幼儿园为小朋友的健康成长提供了清洁卫生的良好条件。
三、各个部门紧密联系实际,充分发动群众,调动积极因素,开动脑筋,挖掘潜力,积极开展技术创新、服务创新和管理创新,搞好便民物业、温馨物业、和谐物业,为业主提供开拓性、积极主动的物业服务,为学校事业发展提供强有力的物业支持。
同时,通过部门自身市场适应能力的提高,做好物业服务,扩大服务范畴,走向市场、走向新区。
四、加强政治业务学习,搞好职业培训,开展技能大赛。在自己的岗位上,练就过硬本领。
在去年9位物业服务管理人员经过培训取得合格证的基础上,今年各部门按计划开展职业培训,中心组织一次物业服务工作岗位技能大赛,推动物业服务技能和服务质量不断提高。
五、通过修订文件,严格执行管理文件和奖惩制度,严格执行工作责任负责制和追究制,对文件与工作脱节(工作现场没有文件、不执行文件)和工作责任奖惩不明等现象,予以追究和处罚。
六、加强员工的政治思想工作。要求管理者和全体职工都要善于作政治思想工作,充分调动大家工作积极性、创造性,团结一致,迎接挑战。与此同时,根据工作业绩,实施末位淘汰制(换岗位,双向选择),或者待岗、学习、辞退。
七、质量管理符合iso9001-xx标准要求,经考核,完成物业服务内部质量指标体系高于95%,顾客满意度调查顾客满意率高于92%。
八、组织管理人员外出参观学习考察,以提高物业管理能力和服务水平。
2022物业经理每月心得体会和感想四
职责:
1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,制定物业上全体人员的工作职责,并监督执行,对全员进行考核及日常管理;
2、制定各项费用的标准,保证合理、合规;
3、经常巡视管理区内外各场所,及时发现问题,积极解决问题;
4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务;
5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
6、负责与当地政府相关部门、大客户(租户)保持沟通,确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全;
7、负责日常各类租户报修接待,及租户投诉处理工作;负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴;负责办理各类日常业务,如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等;
8、完成领导交办的临时性工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,物业管理、行政管理相关专业;
2、有五年以上相关工作经验,工作热情积极、耐心;
3、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,思考问题细致、周全;
4、优秀的外联能力,具有很强的人际沟通、协调、组织能力,责任心强;
5、 熟练使用各类办公软件。
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