网上妄评妄议心得体会范本 杜绝妄评妄议(5篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

推荐网上妄评妄议心得体会范本一

乙方：_________

第一条 服务内容

2.乙方为甲方提供时间为_________天的服务，在服务期间内由甲方根据自己实际情况决定在网上拍卖的次数和每次拍卖的时间长度。

3.提供的网上交易平台方式不是《中华人民共和国拍卖法》及相关法规所规定的“拍卖”，是一种简单的“竞买”方式，乙方并_____竞买方或是拍卖方的身份参与网上拍卖行为的本身。

第二条 服务_____规则

1.服务_____标准：

预收服务费=每个拍卖项目的市场标准金额_________网上成交次数__________________％

退款金额=预收服务费__________________％

服务提供费=预收服务费__________________％

注：（本协议中所有费用计算单位均为人民币）

2._____方式

_____方式：在本协议正式签署后的_________日内，甲方应将“预收服务费用”打入乙方指定的帐户内。至此，乙方正式开始为甲方提供服务。

3.收款与退款流程

（1）在网上成功交易一次，乙方就从“预收服务费”中扣去网上交易金额的_________％（从网上达成交易的时刻起）作为服务费。

（2）如果甲方网上交易成功，而网下实际交易失败，则甲方可与乙方联系，告之情况。

（3）乙方经过调查后，认为甲方网下交易确实失败，将之前扣去的“服务费”的_________％退回到指定的账户，另外的_______％作为乙方的“服务提供费”。

（4）到本协议执行完毕即乙方为甲方提供的所有服务结束时，乙方应将“预收服务费”指定账户中的剩余金额全部退给甲方。

4.服务时间安排：一周拍卖次数_________次，每次拍卖时间长度_________天_________小时（此项由甲方填写）。

第三条 一般规定

相关定义

（2）交易：本协议中所称的“交易”是指拍卖之间的网上交易。甲方应在法律法规规定的范围内从事交易。

（3）显而易见的违法行为：仅包括：乙方以普通非专业交易者的知识水平和认知水平标准对交易平台上有违法或不当行为关内容进行判别，可以非常明显地确认这些内容或行为具有违法或不当性质的行为。

第四条 双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）甲方有权利拥有自己在乙方网上交易平台的用户名及交易密码，并有权利使用自己的用户名及密码在本协议规定的时间内随时登录乙方交易平台。甲方不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的乙方网用户名。

（2）甲方有权根据本协议的规定以及乙方上发布的相关规则利用乙方网上交易平台查询项目信息、发布交易信息、登录项目、参加网上项目竞买、与其他用户订立项目经济合同、评价其他用户的信用、向乙方投诉或举报其他用户的不当行为、参加乙方的有关活动以及有权享受乙方提供的其他的有关信息服务。

（3）甲方使用乙方网上交易平台时如遇到问题，可以向乙方相关部门进行咨询并要求解答。

（4）甲方在乙方网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷或者发现其他用户有违法或违反本协议的行为，可以向乙方进行投诉反映要求处理。如甲方因网上交易与其他用户发生诉讼或_____的，甲方有权通过司法部门要求乙方提供相关资料。

（6）甲方应当保证在使用乙方网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当的行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

（7）甲方保证不利用技术手段及其他手段破坏及扰乱乙方网上交易平台程序的正常运行。

（8）甲方不应在乙方网上交易平台上恶意评价其他用户的信用度，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度。

（11）甲方在乙方网上交易平台上不得发布下列违法信息：

a._____所确定的基本原则的；

b.危害国家安全，泄露国家秘密，_____国家政权，破坏国家统一的；

c.损害国家荣誉和利益的；

d.__________、_____，破坏_____的；

e.破坏国家宗教政策，宣扬_____和封建_____的；

f._____，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

g.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、_____或者_____的；

h.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

i.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

（11）甲方在注册时应当选择稳定性及安全性相对较好的电子邮箱或其他联系方式，这样更有利于进行项目交易。

（12）甲方应学习和掌握使用电脑及网络的基本知识，特别是网络安全防范的基本知识，防止自己的用户名、密码、注册信息、信用卡帐户密码等信息因自己的疏忽大意或操作失误而被他人获取。乙方不会以电子邮件、电话或信件等方式向甲方索取用户密码或信用卡帐户信息等敏感资料。

（13）甲方应根据本协议的规定向乙方支付所发生的各类相关服务费用。如果甲方未按时交纳费用，乙方有权停止为甲方提供的服务，由此造成的任何经济损失和法律责任，乙方均不负任何责任。甲方应按照国家的税收规定向相关部门交纳税款。

（14）甲方承诺自己在使用乙方网上交易平台时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和乙方的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生，甲方均将以自己的名义_____承担所有的法律责任。

2.乙方的权利和义务

（1）乙方有义务在技术上确保整个网上交易平台的正常运行，保证甲方网上交易活动的顺利。

（2）乙方有义务建立健全公司内部规章制度，保证甲方资料的安全。

（3）对甲方在注册使用乙方网上交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，乙方将视具体情况作出回复。

（4）对于甲方在乙方网上交易平台上显而易见的违法行为，乙方有义务及时作出删除相关信息等处理。

（5）甲方在乙方网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，请求乙方从中予以协调，乙方可视具体情况向双方了解情况，并将所了解的情况通知双方。

（6）甲方因在乙方网上交易与其他用户产生诉讼或通过_____解决的，甲方通过司法部门或行政部门依照法定程序要求乙方提供相关资料，乙方有义务积极配合并提供有关资料。

（7）乙方有权对甲方提供的所有资料及在网上的所有交易行为进行查阅，如果发现某些资料或交易行为中存在问题，或可能会导致不良后果的，有权向甲方发出询问，要求甲方进一步提供必要的信息或直接对该项目物品、该用户及相关的交易作出相应的处理。

（8）经国家生效法律文书或行政处罚决定确认甲方存在违法行为，或者乙方有足够事实依据可以认定甲方存在违法或违反服务协议行为的，乙方有权在乙方交易平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为。

（9）对于甲方在乙方网上交易平台发布的下列各类信息或实施的行为，乙方有权在不通知甲方的前提下进行删除或采取其他限制性措施：

a.违反法律法规；

b.以减少或拒绝支付乙方服务费用为目的；

c.以炒作信用为目的的；

d.乙方有足够理由相信存在欺诈等恶意或虚假成份；

e.乙方有足够理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的；

f.乙方有足够理由相信存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素；

g.乙方有足够理由相信违反公共利益或可能严重损害乙方和其他用户合法利益的；

h.其他乙方认为违反本协议的行为。

第五条 服务中断或终止

1.在协议有效期内，除非本协议有特别规定外，双方不得以任何理由解除本协议。

2.甲方向乙方提出注销乙方网上交易注册用户身份，经乙方审核同意，由乙方注销甲方，甲方即解除与乙方的服务协议关系。但注销甲方后，乙方仍保留下列权利及义务：

（1）甲方注销后，乙方有权保留和合理使用甲方的注册资料及以前的交易行为记录。

（2）甲方注销后，如甲方在注销前在乙方交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为，乙方仍可行使本协议所规定的权利。

3.下列情况下，乙方可以中断对甲方的服务：

（1）不可抗力；

（2）为维护、检修、升级系统的需要以及相关第三方为维护、检修、升级系统所使用的主机、电力设备、公共网络等相关配套设施需要；

（3）甲方存在违反法律法规及本协议内容的行为；

（4）司法机关或政府_____依照法定程序要求乙方中断对甲方服务的；

（5）为公共利益的需要必须中断对甲方服务的；

（6）其他必须中断服务的情况。

4.在下列情况下，乙方可以通过开除甲方的方式单方面终止对甲方的服务：

（1）甲方因违反本协议相关规定而被乙方中断服务，乙方将在中断服务前通知甲方，如果甲方在规定的期限内没有对此通知内容提出合理异议的乙方将中断对甲方的服务。但甲方在恢复服务后又发生违反法律法规及本协议内容的行为，乙方可以单方面终止与甲方的服务协议；

（2）乙方在与甲方联系过程中，发现甲方提供的所有联系方式不存在或无法接收的，乙方可以终止与甲方的服务协议；

（3）乙方发现甲方提供的各项资料中主要内容是虚假的，乙方可以终止与甲方的服务协议；

（4）司法机关或_____依照法定程序要求乙方终止对甲方服务的；

（5）为公共利益的需要必须终止对甲方的服务；

（6）本协议终止或补充更新时，甲方未确认新的服务协议的；

（7）其它乙方认为甲方违反法律法规规定和本协议的情况。

5.恢复服务

（1）根据本协议内容中断服务的，乙方有权视具体情况决定何时起恢复对甲方服务。

（2）曾经被终止服务的甲方再次要求成为乙方用户，乙方有权单方面决定是否为甲方再提供服务。

6.服务中断、终止之前甲方交易行为的处理。因甲方违反法律法规或者违反服务协议规定而致使乙方中断、终止对甲方服务的，对于服务中断、终止之前甲方交易行为依下列原则处理：

（1）服务中断、终止之前，乙方已经就其他用户拍卖的具体物品或项目作出竞价，乙方的竞价处于最优先状态且竞价尚未结束，乙方有权在中断或终止服务的同时删除甲方的此次竞价。

（2）服务中断、终止之前，甲方已经与另一用户就具体交易竞价成功，乙方可以决定是否删除该项交易，但乙方有权在中断、终止服务的同时将甲方被中断或终止服务的情况通知甲方的交易对方。

第六条 协议权利义务的转让

未经对方同意，本协议的任何一方均不得擅自转让本协议规定的权利义务，但下列情况除外：

1.乙方发生合并或分立，由合并或分立后的法人实体承担本协议的权利义务；

2.甲方（个人）丧失民事行为能力，由其监护人承担本协议的权利义务；

3.甲方（个人）发生死亡或宣告死亡，由其合法继承人依法承担与本协议相关的财产性质的债权债务；

4.甲方（商家）发生合并或分立，由合并或分立后的实体承担本协议的权利义务，甲方（商家）应将这种情况及时通知乙方。甲方（商家）发生关闭或破产，应及时向乙方申请注销用户资格。

第七条 违约责任

1.本协议任何一方违反本协议规定的内容，给另一方造成损害的，应当承担违约责任，赔偿另一方因此而造成的损失，包括但不限于物质损失、利息损失、因追索或诉讼而支出的诉讼费、合理的通讯费、交通费、住宿费、_____等。

2.协议一方违反协议规定内容给另一方造成损害的，受损害一方应当采取合理措施避免损失扩大的，因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。一方没有采取合理措施避免损失扩大的，对损失扩大部分违约方不承担赔偿责任。

第八条 争议解决

1.因本服务协议有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

2.如果协商未成，双方同意向中国国际经济贸易_____委员会提交_____并接受其_____规则。该_____裁决是终局的，双方将无条件地履行该_____裁决。

第九条 协议生效及期限

1.双方正式签署本协议时即本协议正式开始生效，一直到服务结束。

2.本协议有效期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第十条 其他

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（单位）（盖章）：_________

代表人（签字）：_______________

_________年________月________日

乙方（单位）（盖章）：_________

代表人（签字）：_______________

_________年________月________日

推荐网上妄评妄议心得体会范本二

我是参加20xx年全国硕士研究生招生考试的考生。我已认真阅读《20xx年全国硕士研究生招生工作管理规定》《国家教育考试违规处理办法》以及省级教育招生考试机构和招生单位发布的相关招考信息。我已清楚了解，根据《中华人民共和国刑法修正案（九）》，在法律规定的国家考试中，组织作弊的行为；为他人实施组织作弊提供作弊的机器材或者其他帮助的行为；为实施考试作弊行为，向他人非法出售或者提供考试的试题、答案的行为；代替他人或者让他人代替自己参加考试的行为都将触犯刑法。

我郑重承诺：

一、保证在网上报名和现场确认时，严格按照报考条件及相关政策要求选择填报志愿，如实、准确提交报考信息和各项材料。如提供虚假、错误信息或弄虚作假，本人承担由此造成的一切后果。

二、自觉服从考试组织管理部门的统一安排，接受监考人员的管理、监督和检查。

三、自觉遵守相关法律和考试纪律、考场规则，诚信考试，不作弊。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

推荐网上妄评妄议心得体会范本三

为了号召学生缅怀革命先烈的英雄事迹，继承革命烈士的光荣传统，根据教育局文件精神和我校德育工作的实际情况，调兵山市四小组织开展了“清明节—网上祭英烈”活动。现对活动情况作如下总结：

一、领导重视，统一部署

接到教育局“关于广泛开展网上祭英’活动的通知”后，学校行政领导和少先队大队部非常重视该活动，于当天下午拟写了“关于广泛开展‘网上祭英烈’活动的通知”，及时召开师生大会，就网上祭英烈活动做了安排部署。

二、形式新颖，内容丰富。

1、统一组织“网上祭英烈，共铸中华魂”网上公祭活动。

全体少先队员在校少先队的组织下登陆了“网上祭英烈，共铸中华魂”网上公祭活动，到网上阅读先烈的英雄事迹，通过献花、点烛、上香、挽联、哀歌、祭酒、留言等网络方式向为民族复兴、国家富强而英勇献身的民族英烈致敬，表达追思缅怀之情，使学生受到爱国主义和革命传统教育。有的同学在“网上祭先烈”活动中写到我是一名少先队员，今天我进入了中国文明网，看到全国的小朋友们用“网上祭先烈”的形式发表了清明节感言。看了后，我很激动，你们用自己宝贵的生命换来了我们今天的幸福生活，我们要继承你们的遗志，好好学习，天天向上，为了祖国蒸蒸日上!为了祖国繁荣富强，接过先辈的旗帜，迎接明天的灿烂辉煌!这样的追悼形式吸引了不少同学的参与，参与的同学都表达了自己对革命先烈的敬意和思念，意义深远。

2、以“板报、主题班队会”等形式组织“网上祭英烈，共铸中华魂”活动。

在清明前夕各班开展形式多样的“革命传统教育”活动，目的是让学生继承先烈遗志、珍惜幸福生活、立志报效祖国。活动中，大队部和每个班级(中队)都出了一期以“清明祭英烈，共铸中华魂”为主题的班报，每个班(中队)的黑板报从不同角度和不同年龄段反映了孩子们继承先烈遗志、珍惜幸福生活、立志报效祖国决心;各班还以主题队会的形式开展了“文明祭扫、平安清明”、“网上祭先烈”、活动。同时，还开展了清明节祭先烈征文活动活动;4—6年级每班上交5篇质量优等的征文，在清明节3天的假期里，让学生参与地方特色的寻根祭祖活动中，感受传统文化魅力。

3、召开大队会，组织“网上祭英烈，共铸中华魂”活动。

3月31日下午1:30，学校少先队在操场举行“踏先烈足迹承革命精神”清明纪念革命先烈暨新队员入队仪式活动。校外辅导员付玉芝老师做了题为《让安息在地下的烈士，享受永垂不朽的荣光》报告，活动收到了良好的教育效果，使全体少先队员更好的缅怀革命先烈，传承革命精神，受到了深刻的爱国主义、集体主义、革命传统教育。会后各班同学们都写了自己的心得体会。

三、效果明显，意义深远

本次活动是一次震撼学生心灵的爱国主义教育和革命传统教育，虽然已经告一段落，但它带给学生的影响却是深刻而又长久的。活动使每名学生更加珍惜今天和平、安定的幸福生活，坚定了保卫祖国、建设和发展社会主义的信念。

推荐网上妄评妄议心得体会范本四

今年来，我市的网上信访工作在上级部门和市委、市政府的正确领导下，在乡镇和市直相关部门的支持配合下，依法、及时、妥善处置和协调解决了一批群众网上信访问题，积极为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将我市一年来的网上信访工作总结如下：全县突出以群众工作统揽信访工作为主线，以服务发展和为民为主题，以创先争优活动为动力，信访工作呈现良好发展局面。我县由省委、省政府记三等功1人，市委、市政府记二等功1人、记三等功2人，四次受到省委信访工作领导小组和省信访局通报表扬，省级以上采用信访信息5篇。

(一)责任目标完成情况

一是信访形势平稳运行。没有发生进京赴省集体上访、非正常上访和恶性上访事件，到市集体上访2批，京、省、市转交办信访事项128案，按期办结率100%，越级个人重访率7.7%，全年无信访积案，各项目标任务均控制在市定目标之内。市信访局每月下发的《访情通报》，我县的非访量、重访率、重信率全市最低。

二是各项制度得到全面落实。县委、县政府先后召开10次专题会议，安排部署信访稳定工作。召开联席会议56次，研究处理突出问题78起。县党政主要领导落实接访36次，接待来访群众850起2214人次。其中，现场答复120起，政策解释266起，涉法涉诉260起，立案交办204起，按期办结率达95%以上。落实重大决策事项信访评估1起，系县产业集聚区纬三路(巨陵段)建设项目。

三是创先争忧硕果累累。①2月份，省委、省政府对县委群工部长记信访工作个人三等功。3月份，我县被评为全市信访工作优秀县区;市委、市政府对县委书记记信访工作个人二等功，对原繁城镇镇长和纪委书记分别记信访工作个人三等功。②有四项工作受到省委信访工作领导小组通报表扬。分别是：特殊疑难信访问题专项资金的管理使用工作、县级领导干部定期接访工作、创办信访学校的做法及思考理论调研成果以及律师参与接访工作。③省级以上采用刊发信息5篇。分别是：临颍县推行解决信访问题逐乡行活动(国家信访局《人民信访》杂志第11期和省信访局《情况交流》第61期分别采用);临颍县由重访向重信转变的工作体会(省信访局内网《经验交流》采用);临颍县探索建立处理特殊利益群体工作机制(省信访局《情况交流》第104期采用);临颍县着力探索律师参与接访工作新思路(河南省第二次律师参与接访信访工作会议交流材料采用)。

(二)主要做法及成效

一是深入推进县委书记大接访活动。每周三，县委书记、县长坚持轮流接访雷打不动，县公安局、检察院、法院、司法局(律师)、人劳局、民政局、土地局等部门主要领导陪同接访，形成强大接访阵容，集中会诊攻坚破难，被群众亲切地称之为正会。20xx年4月份，省信访工作领导小组《关于对县级干部定期接访工作专项督查调研的通报》(豫信领〔20xx〕2号)，对我县的领导干部接访工作予以通报表扬。

二是坚持落实解决问题直通车制度。对特殊疑难信访事项，每月末由县委书记、县长组织召开直通车会议，参会人员有县四大班子领导、县委群工部长、涉案单位负责人。重点听取案件汇报，研究分析案情，作出处理意见，确保突出问题及时得到解决。20xx年度，共组织召开直通车会议8次，妥善解决了15起热点难点问题。自20xx年起至今，累计召开直通车会议78次，解决问题98起。20xx年9月，该做法在省信访局《情况交流》(第43期)予以刊发。

三是着力发挥县委书记信箱和县长论坛基层引导作用。县委书记、县长亲自挂帅，搭建与民沟通新平台，把群众的事当家事、把群众来信当家书，积极引导群众在基层反映问题，实现全方位、零距离地听民声、理民意、解民忧。今年以来，县委书记信箱就收到群众来信175件，其中有实质内容的89件诉求全部立案，问题解决率达95%。县长网上论坛点击量达98万多次，网友跟帖近20xx条，受理群众诉求286条，问题解决率93%以上。20xx年，该做法在《人民信访》杂志第5期、省政府《工作快报》第159期采用刊发。

四是积极推动复查复核工作。对于信访群众不满意原处理意见的信访事项，积极引导信访人进入复查复核程序。具体工作中，严把受理关、严把处理关、严把结案关，突出将复查复核信访事项的过程，作为查明事实、分清是非、化解矛盾的过程。20xx年度，共接待复查申请19起，进入复查程序9起，复查复核三级终结7起。(目前，我县累计复查复核三级终结案件16起20人;三不老户1人、精神病鉴定5起5人)。

五是强化信访专项资金的管理使用。20xx年，国家、省、市财政划拨我县救助资金78万元，县级财政配套55.1万元，累计发放救助资金133.1万元，救助对象33人，全部达到案结事了、息诉息访预定目标。20xx年1月份，省委信访工作领导小组办公室《关于信访专项资金使用工作进展情况的通报》(豫信领办〔20xx〕1号)，对我县信访专项资金的管理和使用工作予以通报表扬。

六是狠抓信访积案化解。针对目前大量存在的涉法涉诉信访问题，在积极引导信访人合理诉求渠道的基础上，对其中部分疑难复杂问题实行联席会议评查机制，充分体现以人为本原则，最大限度地解决信访积案。去年以来，通过联席会议妥善处理因长期得不到解决的由诉转访积案20起。

七是高度重视办信工作。牢固树立以信治访、以信控访、以信息访工作思路，不断探索新形势下办信工作新机制，通过办信渠道切实解决了大量信访问题，大大降低了群众信访经济投入、时间投入、精力投入。去年以来，我县共受理群众各级来信116件，按期办结率100%，群众满意率达98%。20xx年7月，我县的办信工作在全省作了典型发言;20xx年7月，省信访局内网《经验交流》刊发了临颍县由重访向重信转变的工作体会信访信息。

推荐网上妄评妄议心得体会范本五

我部(局)深入贯彻落实中央及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、事要解决攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 最后一公里问题上取得了更大进步。

一、统一思想，提高认识

教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。

二、加强组织领导

一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：

领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任。

三、工作原则

网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作四项原则和四个因地制宜要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。

(一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。

(二)方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。

(三)公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。

(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。

四、建章立制，规范程序

根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。