软件实施人员工作心得体会和感想 软件实施工程师工作体会(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关软件实施人员工作心得体会和感想一

甲方：

乙方：

乙方代表：

二、合作项目

甲乙双方经友好协商，就双方合作推广甲方软件达成如下一致意见：

乙方作为甲方的软件推广合作伙伴，在______地区负责推广医学软件，合作产品包括：手术数码照片管理系统，编辑部稿件管理软件、客户资料管理数据库、电子资料管理数据库。具体内容如下：

三、甲方权责：

1.甲方拥有产品的知识产权，为软件质量、软件安全性以及代码合法性负责；

2.甲方授权乙方在软件、包装、宣传材料等销售要素上标注乙方名称，以便于推广销售；甲方在软件的“关于……”中保留“版权：______”署名；

3.甲方为乙方指定人员进行远程技术培训与辅导，甲方不对乙方的客户提供直接服务。甲方向乙方开拓的客户提供服务时，甲方以乙方公司合伙人名义进行。

4.接收到乙方款项后，按照乙方提供的客户信息，生成注册用的用户编码和注册密码，以及最新注册程序。

四、乙方权责：

1.乙方为软件的推广、为地区销售费用（如：发票）等负责；身份为产品代理。

2.乙方有权对产品进行包装后销售；但包装资料上要注明版权是甲方等信息；乙方技术人员对客户负责安装、培训和售后服务。

3.乙方不对客户作出甲方承诺之外的承诺，除非该部分内容由乙方自行承担。

4.乙方对成交价格的真实性负责。提供给甲方“客户名称”，“联系方式”，从甲方得到“用户编号”、“注册密码”和最新注册程序。

五、费用与支付：

根据如下方式计算软件费用：

1.根据软件实际成交价的____％归乙方所有，____％归甲方所有；

2.在乙方收到客户价款的____个工作日内，将属于甲方的部分支付到甲方账户；

3.价格以双方共同协商的价格进行，任何一方不得单方面进行大范围调价，除非某具体客户因为特殊的原因，需要进行特殊价格政策，这种情况需要提前双方知会。

甲方账户信息如下：

开户行：______账户名称：______帐号：______

六、客户管理

乙方开发的客户由乙方进行管理与维护，费用由乙方自行负担。甲方不能直接和客户商谈本协议合作产品的价格事宜。应转交给乙方来执行。

七、其它约定：

本协议一式二份，甲乙双方各执一份。有效期____年，自签订之日起，到期如果没有续签，本协议自动终止。

此协议在双方协商一致基础上共同制订，协议未尽事宜，另行协商。

甲方：（签章）乙方：（签章）

日期：日期：

有关软件实施人员工作心得体会和感想二

尊敬的各位领导：

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2018年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够正常开展，现就xx年的工作情况总结如下：

做软件销售让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工，成功永远与我无缘。在20xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的介绍每款机型。

作为一名软件销售除了学习专业的产品知识外，还要学习一系列与产品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说＇no＇时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！

我的述职到此结束，谢谢大家！

述职人：xxx

2018年xx月xx日

有关软件实施人员工作心得体会和感想三

甲方：

乙方：

由于甲方自身管理的需要，甲、乙双方就甲方采购健康证管理软件一事，在平等互利的基础上，遵循诚实守信的原则，通过友好协商达成如下协议。第一条产品情况

第二条质量保证

乙方保证向甲方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全相符。第三条软件版权及使用权

1.本合同许可的是软件的永久使用权，许可使用的所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

2.甲方按本合同条款规定支付合同书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。第四条服务项目

1.乙方可以为甲方购买软件提供免费和收费两种安装及培训服务，因具体情况而定;2.乙方在工作时间内随时为甲方以电话、远程操控方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护，通常软件系统故障，提供实时响应远程解决;

3.在远程维护无法排除故障时，乙方提供因具体情况而定;

4.自安装之日起1年以后付费升级;5.原则上乙方不对软件进行修改;甲方若有新的管理要求，乙方提供延伸二次开发服务，其开发内容以双方确认为准，费用根据实际情况酌情收取，并由甲方确认;

6.乙方可提供除软件安装以外的配套服务项目，因具体情况而定。第五条软件保证及保证范围

乙方保证所开发使用的产品符合所附功能文档的功能说明。下述原因引发的问题不在本保证范围内。

1.甲方未按所附功能文档的规定使用软件。2.甲方使用的第三方软件出错。第六条甲乙双方的权利和义务

1.乙方保证其销售软件是自行开发的、版权属于乙方所有的非侵权软件。

2.甲方可派人到乙方接受技术培训，乙方向甲方提供技术支持。3.乙方按照合同中约定的服务内容进行优质及时的服务。

4.对于乙方软件本身质量问题所引起的故障，乙方应对其进行维护并修正。5.甲方必须按合同规定及时把购买软件款项交付乙方或者汇至乙方指定的账户。6.根据甲方所订购的产品和服务，乙方在收到甲方全部款项之后，七个工作日内，为甲方提供相关产品和服务

7.如需乙方上门安装及培训，甲方需配合乙方准备好系统实施环境：硬件设备齐全，网络正常，人员到位。

8.甲方保证遵守知识产权的有关规定，甲方在任何情况、任何时候都有义务保护乙方软件的版权。甲方不得有非法拷贝、解密和修改等侵犯乙方版权的事发生，否则乙方有权终止对甲方的全部义务，并依法追究甲方的法律责任。第七条付款方式

自合同签订之日起，甲方可采取现金、转账、电汇、支票等方式向乙方支付软件和服务费用。第八条商业秘密

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得对方的商业信息向任何第三方泄漏。第九条解决纠纷方式

双方合同履行过程中发生争议，双方应协商解决或请求调解，调解不成可以提交合同签订地仲裁机关仲裁或向人民法院起诉。第十条其他事项

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。本合同自甲乙双方签字盖章后即生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

补充条款：

甲方：签字人：日期：

乙方：签字人：日期：

有关软件实施人员工作心得体会和感想四

职责

1. 参与项目实施的整个流程，包括：项目准备、项目启动、需求调研、系统部署调试、系统测试、用户培训、系统上线等项目全周期交付过程管理;

2. 负责实施项目的管理，制定详细的软件项目实施计划和进度，分解项目;

3. 负责软件项目实施过程中项目进度与质量把控，以及项目内的沟通协调，结果及时反馈;

4. 协调公司内部的资源，与公司的各个职能部门进行充分的沟通、协调，使项目能顺利的进行;

5. 项目前期，协助研发中心与客户进行需求讨论和分析，形成需求分析说明书;

6. 项目中期，合理调度、分配项目的资源，制定合理的软件系统实施方案，解决项目实施中的各种问题，完成项目软件系统的部署、调试;

7. 项目后期，负责项目软件系统的用户测试、验收;

8. 快速掌握公司现有软件产品的体系架构和技术，以进行项目技术方案把控和用户需求把控;

9. 作为公司在现场与客户沟通交流的代表和接口，与客户保持积极良好的沟通和交互。

任职要求：

1. 计算机、信息管理、软件工程等相关专业大专及以上学历;

2. 3年以上软件项目实施和管理经验，教育行业优先;

3. 熟悉软件实施过程体系，在具备cmmi3以上认证企业中完成过项目实施优先;

4. 熟悉网络基础知识，能分析处理常见的网络故障;

5. 能够进行需求分析，并编写需求规格说明书、系统功能说明书;

6. 较强的组织、沟通和协调能力，良好的文字表达能力;

7. 富有责任心和团队合作精神，能够承受相应工作压力，工作态度积极主动;

有关软件实施人员工作心得体会和感想五

甲方：__________________________________

乙方：__________________________________

甲乙双方就电脑软件服务问题达成如下协议：

1.甲方于_______年_______月_______日支付乙方人民币_________元，并即时开始享受乙方月卡会员的一切服务。

2.乙方收到服务费后，保证到_______年______月______日前为甲方提供最多_______次的免费上门服务，解决甲方的电脑软件问题及相关软件的使用，问题解决为服务一次。

3.甲方与乙方联系维修事宜时，请说明电脑故障原因或症状，以便乙方判断问题便于维修。

4.乙方接到甲方救援电话后，应与48小时内安排维修人员上门服务。

5.甲方按乙方提供的客户须知内容做好相应准备工作。

6.未尽事宜，双方协商解决。

甲方(签字)：_________ 乙方(盖章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_____________ 签订地点：_____________

有关软件实施人员工作心得体会和感想六

甲方：_________

乙方：_________

第一条 软件名称、数量、价格_________。

第二条 甲方保证光碟的质量，若因光碟质量问题引起的软件不能使用，甲方保证免费给乙方更换或退回。

第三条 软件的版权归甲方所有，若因软件版权引起的纠纷或损失，由甲方承担所有责任。

第四条 结算方式，按代理价，乙方先付款给甲方，甲方确认汇款到位后，七日内用ems特快专递方式按定货数量把软件发给乙方。

第五条 代理合同终止后，未售出并且是没有启封的的软件乙方无条件退给甲方，甲方按原代理价退还相应的款项。

第六条 权利保障：乙方以银行或邮政汇款有效汇款票据及本合同作为乙方权利的保障，甲方凭邮局有效发货票据作为甲方履行协议的凭证和保障。

第七条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商不成的，依法向_________人民法院起诉。

第八条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关软件实施人员工作心得体会和感想七

职责：

1、 负责项目的现场实施，具体包括系统软件和应用软件的安装调试、项目需求调研、实施部署等;

2、 配合项目完成上线、验收等工作;

3、 负责收集客户对产品的需求、意见等，并整理成文档提报给公司产品部;

4、 负责协调与最终用户的关系，协调与供方的关系;

5、 负责为客户提供公司软件方面的支持服务。

任职资格：

1、 计算机及相关专业大专及以上学历;

2、 熟悉oracle、ms sql server、mysql等至少一种数据库语言;

3、 架构的部署;

4、 熟悉服务器操作系统、数据库的安装部署;

5、 具备良好的表达能力;

6、 具有良好的服务意识和高度的责任心;

7、 具有较强的团队意识和合作能力;

有关软件实施人员工作心得体会和感想八

甲方：

地址：

电话：

传真：

乙方：

地址：

电话：

传真：

甲、乙双方经平等协商，以自愿、平等互利为原则，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，就乙方代理销售甲方之“蓝色梦幻”系列软件产品，双方达成如下协议，并由双方共同恪守。

一、定义

除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词应具有如下意思：

1 、软件产品：指业已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人或权利受让人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件，包括该软件的可执行程序和有关文档等;

2 、代理销售：指根据《计算机软件保护条例》第十八条规定的，软件著作权人或者权利受让者许可行使展示、销售软件产品的权利，代理销售包括代销或经销;

3 、代销：是指甲方授权乙方销售其产品，产品销售完以后或按照双方约定的期限与乙方结算，乙方可随时将δ售完的货物退回甲方的合作方式;

4 、经销：是指甲乙双方按照下列条件结算的合作方式

货到付款;

按月结算，即月底结算当月或在其它约定日期结算约定日期前一个月内的进货;

按批结算，即批进货时结算上批进货。

5 、双方：指甲方和乙方的合称;

6 、补充协议：指主合同的补救条款，与主合同具有同样的效力。

二、甲、乙双方的权利义务

1 、甲方是“蓝色梦幻”系列软件产品的供应商，乙方是代理销售商。

2 、销售范χ：甲方指定乙方在省市区内销售甲方软件产品，但甲方保留在此区发展新客户的权利。

3 、 乙方作为甲方的代理销售商，应尽代理销售商的责任。

在上述区域应按甲方销售策略销售要求，尽最大努力将甲方软件产品售进所有的大、中、小型零售客户及二级批发客户，如有新的零售店及批发店诞生，也应及时接洽和供货，并确保不出现缺货现象。

甲方也应保证供应足够的货源。

4 、软件产品的品种、数量由订单、收货单确定，最终以收货单为准。

5 、运输及运费计算：使用铁·运输的，甲方将以软件产品到岸价的形式向乙方供，即甲方负责将软件产品发运到乙方所属地区火车站的运费，而乙方将负责货物在当地火车站到乙方仓库的一切装卸杂费;

使用其他运输方式的另行约定。

6 、货物残损、退换：乙方在验收时发现短少或包装上有缺陷，导致影响销售，应立即于送货单上注明，并请送货的部门签名作证;

乙方有义务提供有关单证给甲方，以便甲方向保险公司索赔，如乙方有注明或不履行提供单证义务的，甲方视乙方为全部签收正确。

如发生软件产品质量问题不能销售时，经甲方质检部门检验并出具证明，凭有关证明由甲方为乙方换货，换货一般三个月统一进行一次，具体日期另行通知。

对于由于乙方保管不慎或保管不符合规定而导致的质量问题，甲方不予换货。

7 、付款期限及欠款上限：

⑴自收货当天算起天内，乙方要将所欠货款付给甲方。

⑵乙方最多可以拖欠甲方货款为元，超过此限额的货款，不受以上条款约束，乙方取货时得立即付给甲方。

8 、乙方要接受甲方的工作指导，必须定期于月的 日向甲方提供销售报告、客户资料。

该日也是双方核实乙方销售额的基准日。

三、乙方的特别义务以及奖励

1 、保持甲方软件产品所有品种两星期销售的库存，甲方有权要求乙方进行库存增减调整。

2 、配合行动：当甲方在当地进行软件产品推广活动时，乙方有义务提供人力和借货服务。

3 、价格控制：乙方可享受甲方的代理销售商供货价，乙方须保证按甲方规定的二级批发商供货价及零售商供货价给零售商及批发商。

同时，乙方有义务控制其供应的零售商按甲方建议零售价售给终端消费者。

4、对乙方的优惠：

乙方作为代理销售商，可以享受零售价折的折扣。

乙方要货时一次性以现金、支票或汇票结清，在出货时即可以享受零售价折的折扣。

此外，乙方可以享受当月的奖励按照合同附件规定计算。

四、合同的变更及终止

1 、经友好协商，甲、乙双方可以变更合同。

2 、乙方如连续三个月不能达到甲方所定下的销售目标，甲方视乙方为自动终止本协议。

3 、本协议期满后，由双方协商是否续签本协议。

五、υ约责任：

1 、对于乙方的以下行为，甲方可随时中止或终止本协议，如乙方υ约 ，则追究乙方的υ约责任：

⑴乙方超越销售范χ销售甲方软件产品;

⑵乙方υ反了结算规定，货款超过了规定的付款期限δ支付;

⑶乙方月的销售额连续两个月δ能达到甲方要求的销售额;

⑷乙方经营遇到巨大困难或管理发生实质性变化，如由他人承包、可能破产，导致甲方的权利无法得到保障时。

2、本协议发生争议，双方以友好协商的方式解决，协商不成时，可申请仲裁或由甲方所在地人民法院管辖，依法处理。

六、附则

1 、本协议有效期：自本协议签定后自年月日至年月日止。

2 、本协议一式两份，双方各执一份，签名盖章后即生效。

3 、本合同δ尽事宜，双方另行签订补充协议。

4 、乙方收货人员确认书是本合同的附件。

甲方：

乙方：

法人代表：

法人代表：

签约代表：

签约代表：

账户：

账户：

开户银行：

开户银行：

纳税登记号：

纳税登记号：

签约日期：年月日

有关软件实施人员工作心得体会和感想九

甲方：________________________

乙方：________________________

签订日期：_____年_____月_____日

上述甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

第一条本合同软件开发项目的内容、工作进度与安排、价款、交付和验收方式等由附件载明。

第二条合同履行期限按照附件规定的工作进度决定，经双方协商一致，可以延长该期限。

第三条甲方应向乙方提供必要的资料和方便条件，协助配合乙方进行软件的开发、调试、安装及实施。

第四条双方的基本权利和基本义务

甲方的权利和义务

根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，报表及文档等，甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。 按本合同约定支付软件开发费用。 甲方有权在软件验收之日起一年内，要求乙方对验收完毕的软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。

乙方的权利和义务

按照甲方提供的材料按时完成本合同规定的软件开发工作。

可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询，具体的操作方式及费用双方另行签署协议确认。依合同收取软件开发费用。

乙方有义务在软件验收之日起一年内，对验收完毕的软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。

第五条 甲方在一年的免费维护期之后，需要乙方对软件模块进行维护时，乙方可根据情况酌情优惠收取模块维护费用。

第六条甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用，以及提供其他必要的帮助。

第七条本合同涉及的相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用乙方作品及其程序等。乙方可以在业务范围内使用这些作品。

第八条 甲方不能按时支付合同费用，导致的工期延误，其责任由甲方承担。

第九条 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

第十条?双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以终止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

第十一条 本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

第十二条 本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。

第十三条 任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还预付费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方无故解除合同的，应双倍返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的，从其约定。

第十四条 任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。

第十五条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

第十六条 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决;协商不成的，双方同意向仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。

第十七条本合同经由双方授权代表签字，自签订之日起生效。

第十八条 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________(授权代表签字)

乙方：__________(授权代表签字)

附件 开发建设项目工作进度与安排、价款、交付和验收方式

一、开发项目内容

_________________________

二、合同金额及付款方式：

1.本合同金额总计：人民币_______元。

2.付款方式：______________

本合同签订后3日内，甲方向乙方支付合同金额的_______%，即_______元，验收之后_______日内支付合同余款即_______元。

三、完成及验收时间

完成时间：乙方收到本附件规定预付款项后_______日内开发完成。

验收期限：甲方在_______年_______月_______日前完成项目的验收，并确认。

付款期限：甲方须于_______年_______月_______日前将余款支付给乙方。

四、验收标准和验收后修改补充

1.验收期限为_______星期。

2.验收合格，甲方应以书面方式签收，但甲方在乙方交付工作成果后_______周内未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。

3.验收合格后，如果甲方在使用过程中需要增加软件模块或功能，乙方可根据改动情况酌情优惠收取模块增加维护费用。