权益维护去哪里了心得体会报告 维护权益的感想(8篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关权益维护去哪里了心得体会报告一

为了使权益部更好的走“制度化”道路，权益部工作人员将编写并整理权益部档案，为五四评优做好准备，具体从以下几点出发。

1.权益部性质、职能详细诠释。让同学能够更清楚的了解权益部能够做什么。

2.权益部对外的联系方式，便于同学遇到问题与我们联系。

3.权益部的工作方式和解决或处理问题的路径。

1.从各个宿舍调查，获得相关权益问题。

2.反映相关权益问题。

a.我们将搜索所得的权益问题做相关处理(分类、整理)，向系相关部门反映。

b.我们将于院相关的问题(非系内能解决的),通过院权益部信息报表，向院权益部反映。

1.开展食堂交流会

2.积极准备3.15权益周

a.积极征集公益海报。

b.开展知识问答竞赛。

c.积极筹备权益讲座。

维护学生权益，服务学校建设，深入了解，客观评价同学们学习、生活中的各种需求，经过汇总和综合，向学校有关部门提出建设性意见，切实满足同学们在学习、生活和娱乐上的合理需求，与学校院关部门保持联系，及时通报学院最近建设动态，反馈各部门为更好服务同学所采取的新措施，与学校有关部门配合，解决同学生活中的实际问题。我部将会将同学们的意见及实际情况进行整理，统计分类，第一时间向院里反映情况，做到“第一时间了解，第一时间解决”。

有关权益维护去哪里了心得体会报告二

新一届的学生会在成立一年以来已经过了一个学年的运转，我们学生会权益部在系领导和老师、主席的具体指导和支持下，紧紧围绕服务本系学生的主题，在广大同学的协助下，经过全体权益部成员的共同努力，改进工作方法，整体上完成了初定的工作计划，并取得了显著的成绩，在本学期的结尾我们将本学期的工作做一个汇总！以希望为下一届部门提供参考建议与借鉴经验。

1. 积极做好活动的通知和传达工作，活动的每次前期通知，在得知系里的消息和主席团的计划在第一时间内告知各部门，按计划实施；

2. 做好大型活动的前期的计划安排，运动会及系大型比赛在会场安排及各班级的人员安排通知上做好安排，确保有组织有计划的实行；

3. 每周的卫生检查，及存在的相关问题，在第一时间及时有效的向系里及后勤工作人员上报；并且及时对有关班级提出要求，使其加以注意和改进！并且很好的协助后勤人员为学生们解决生活问题

4. 配合其他部门工作，在需要协助的地方加以协助！使得各项工作能够顺利进行！展现给大家一个团结的集体！5.评估期间教室，宿舍卫生的检查是本部的重要工作之一，也是评估期间的院领导及管理工作的一大重点！

6.双周周二的打扫操场卫生顺利开展；

7.做好与住宿学生的交流，及时了解其所需！

这是我部本学期的大致工作，可能在实施上还有要提高的地方，我部各成员一年的时间真的学会了很多的东西，知道合作、协调、沟通、理解！

1.由于分南北校区上课，所以在周三检查教室卫生时有部分班级总是谎称上课，不配合检查卫生！

2.见于大多数班级生活委员不称职，检查工作有难度，开会批评通知依旧解决不了问题！

3.部分班级卫生不搞，生活委员也不到，最为突出的有xx；

4.周四宿舍卫生检查时，学生会成员不按时到，检查卫生人数较少，检查既没质量也没效率；

5.宿舍检查中学生反映的问题及时向有关人员汇报，但是得不到及时解决，致使大家对学生会的工作产生质疑；

6.内部有个别人不认真干工作，在下学期需要进一步对本部人员进行调节！

下学期除了人员的调整，以及本部日常工作的开展，希望能够为举办第一杰男生届。扎扎实实为同学们做好服务工作.

为大家创造一个良好的学习及生活环境，真真维护好学生们的权益！

最后感谢各位老师和同学们的支持，我们学生会权益部本学年工作才顺畅，希望下一届权益部会做的更好！

有关权益维护去哪里了心得体会报告三

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

我今天演讲的题目是《消费与服务315》，让我们趁315消费者，了解315的意义，了解我们的权益是什么?

翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。但是3月15日或许并不是这么的温馨，让我们来认识一下。

自从有了315，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。

国际消费者权益日的宣传“消费与服务”。强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

然而这里的每一条都与我们密切相关。保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的消费需要。消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。服务广大消费者，首先要求我们采取各种措施，扩大消费，满足消费者的消费需求。随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。

但是，与此同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的因素，如：假冒伪劣行为和不平等交易行为依然大量存在，直接影响着居民的消费信心;有些行业产业政策和消费政策不衔接，抑制了居民的消费欲望;有关消费者权益保护的法律、法规、标准还不健全，保护力度尚显不足;居民住房、教育、医疗等负担过重，影响了其他消费的支出等。这些问题的存在，不利于拉动内需，促进消费需求较快增长。这就要求我们要从政策制订、法制健全、价格调控、结构调整、行业规范、监督管理、宣传引导、纠纷处理等各个方面为消费者着想，为消费者解忧，为消费者服务。服务广大消费者，还要求我们不仅要关注消费者的现实利益，更要关注消费者的长远利益。要注意节能、环保，在生产和消费的同时减少对环境的污染和破坏，保证人类的永续发展。

朋友们，我们知道3月15日是我们每一个人节日，当我们了解了消费与服务315的意义，我们的自我保护意识会逐渐加强，我们不仅仅要在今天学习这样维护我们自身利益，而是应该要每天都学习，都提高这种自我保护意识，让我们一起行动起来，学会运用法律的武器去保护自己，保护他人。

谢谢大家!

有关权益维护去哪里了心得体会报告四

第一章 总则

第一条 根据中华人民共和国《劳动法》、《工会法》、《女职工劳动保护规定》、《安徽省实施中华人民共和国办法》、《安徽省女职工劳动保护实施办法》等有关法律法规，为维护和保障女职工的合法权益和特殊利益，更好地发挥女职工在企业经济建设中的作用，促进女职工与企业共同发展，依照平等协商、共谋发展、互利双赢的原则，依法制订本合同。

第二条 本合同由企业行政与工会经平等协商后签订。

第三条 本合同对企业行政和全体女职工具有同等约束力。

第四条 企业工会女职工委员会与工会组织同步建立，代表女职工参加企业民主管理和平等协商，参与涉及女职工特殊利益的劳动关系协调和劳动争议的调解。

第二章 女职工合法权益保护条款

第五条 提高女职工参与国家和社会事务及企业管理的程度和能力，扩大女职工民主参与的渠道。

第六条 企业应加强对女干部的选拔、培养和使用。逐步提高企业职工代表大会中女代表的比例，使之与女职工比例相适应。

第七条 企业工会女职工委员会主任作为企业董事、监事的候选人，依法经职工民主选举后进入企业董事会、监事会，代表职工行使决策和监督权利。

第八条 企业工会女职工委员会负责人作为职工方代表参与平等协商和签订集体合同全过程，积极推动落实女职工权益保护专项集体合同。

第九条 企业在公开招聘岗位时，除不适合女职工的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用女职工或者提高对女职工的录用标准。

第十条 企业与女职工建立劳动关系时，双方必须订立劳动合同，实行男女同工同酬，女职工最低工资不低于当地最低工资标准，严禁招收和使用女童工。

第十一条 企业在提职、晋级、评定专业技术职称和享受其他福利方面，应当男女平等。企业应有计划地对女职工实施职业教育及技术培训。

第十二条 女职工委员会组织女职工开展活动所需的经费，企业行政应予支持，工会按上级有关文件精神给予必要保证。

第十三条 女职工委员会组织开展各种活动，如果占用工作（生产）时间，在不影响生产的前提下，行政应予保证，提供方便。

第三章 女职工特殊利益保护条款

第十四条 女职工孕期、产期、哺乳期间，企业不得降低其基本工资，或终止、解除其劳动合同。企业进行承包、租赁、转让、兼并时，对能胜任本职工作（生产）的原单位的女职工，不得无故拒绝使用或聘用。

第十五条 企业根据女职工的生理特点和所从事工作的职业特点，对在月经期、孕期、产期、哺乳期和更年期的女职工给予特殊保护，并确定专（兼）职人员负责女职工劳动保护工作。

第十六条 企业严格执行劳动部颁发的《女职工禁忌劳动范围的规定》。

第十七条 女职工经期保护

（一）对从事高处、低温、冷水、野外流动作业和国家规定的第三级体力劳动强度作业的女职工，月经期间暂时调做其他工作，或给予经期假1至2天。

（二）对长久站立，行走劳动的女职工因月经过多或痛经不能坚持劳动的，也应酌情给予照顾。

（三）按月发给女职工5元—20元的卫生费或卫生用品。

第十八条 女职工孕期保护

（一）对怀孕的女职工，不得在正常劳动日以外延长劳动时间，对不能胜任原劳动的，根据医疗单位的证明，予以减轻劳动量或者安排其他工作。

（二）怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查，应算作劳动时间，实行计件工资制的，应扣除或减少相应的劳动定额。

（三）对怀孕7个月以上（含7个月）的女职工，不安排其从事夜班劳动。在劳动时间内给予工间休息1小时，并扣除相应的劳动定额。

第十九条 女职工产期保护

一、正常产假

（一）正常生育者，给予产假90天；

（二）难产者，增加产假15天；

（三）多胞胎生育，每多生1个婴儿，增加产假15天；

（四）符合晚育年龄（女职工年满24周岁）的延长产假30天。

（五）在产假期间邻取独生子女父母光荣证的，延长产假30天。

二、非正常产假

（一）怀孕3个月以内流产的女职工，根据医疗单位证明，给予产假20至30天；

（二）怀孕3个月以上7个月以下流产的，根据医疗单位证明，给予42天产假；

（三）怀孕7个月以上流产的女职工，根据医疗单位证明，给予90天产假；

（四）没有参加生育保险的企业，女职工孕期检查费、生育期间的费用由所在单位报销；符合晚育条件的，其产假期间享受在职在岗的工资、奖金、福利待遇；

（五）产假期满恢复工作时，允许有1至2周的时间逐步恢复原定额的工作量。

第二十条 女职工哺乳期保护

（一）有不满1周岁婴儿的女职工，每班劳动时间内给予2次哺乳时间，每次30分钟；

（二）多胞胎生育者，每多哺乳1个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟；

（三）女职工每班劳动时间内两次哺乳时间，可以合并使用，哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中的时间，算作劳动时间，并扣除相应的劳动定额；

（四）女职工在哺乳期间，上班有困难者，经本人申请，单位批准，可休长假1年。长假期间（产假、计划生育假除外）的工资不得低于本人基本工资的80%。

第二十一条 女职工更年期保护经市级所辖市（区）级医疗单位证明，患有严重更年期综合症的女职工，企业给予照顾，可暂时调做其它适当的工作或酌情减轻工作量。

第二十二条 企业按照《安徽省人口与计划生育条例》有关规定，发放独生子女奖励费。子女人托、入园、入学和医疗费用可根据企业情况给予补贴。

第二十三条 企业按照计划生育规定，对接受节育手术的女职工给予相关的假期，报销手术费用。

第二十四条 每年对女职工进行一次妇女病检查，检查费用由所在单位承担。女职工普查妇女病时间按公假处理。

第四章 合作与监督

第二十五条 为实施对企业和女职工的有效维护，企业行政与工会应实行有效的密切合作，定期或不定期召开联席会或座谈会，就企业女职工权益保护情况相互通报和协商，共同探索新形势下企业女职工权益保护工作的新方法。

第二十六条 为确保本合同的全面履行，合同双方成立人数对等的监督小组，每年对合同履行情况进行一次联合检查，并将检查结果向职代会或联席会议通报。

第五章 附则

第二十七条 双方因履行本合同而发生争议，首先由合同双方协商解决，经协商未能达成一致意见，按劳动争议处理程序处理。

第二十八条 本合同有效期限为年，自年月日起至年月日止。

第二十九条 本合同相关条款如与国家现行法律法规相抵触，以国家现行法律法规为准。

第三十条 本合同经双方代表签字后，报上级劳动保障行政部门审查，并报上级工会备案。从报送之日起十五日内劳动保障行政部门未提出异议，本合同即行生效。生效后十日内向全体职工公布。企业方首席代表

企业方首席代表______ 工会方首席代表______

（签字、公章）______ （签字、公章）______

_____年_____月____日 _____年_____月____日

有关权益维护去哪里了心得体会报告五

为切实做好全区_年“3.15国际消费者权益日”纪念活动，充分发挥消费者组织的社会监督职能，提高消费者的自我保护能力和维权意识，推动消费者权益保护事业的健康发展，余杭区市场监管局、余杭区消保委围绕中消协确定的“携手共治、畅享消费”年主题和省市工商局、消保委的工作要求，结合本地实际，将在全区开展十大系列宣传活动。特制定20__年“3.15国际消费者权益日”纪念活动方案。

一、指导思想

以党的十八届大三中全会精神为指针，以宣传贯彻修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》为中心，以开展年主题活动为重点，提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识，促进消费，推动余杭区消费者权益保护事业深入发展。

二、活动内容

(一)围绕“携手共治、畅享消费”这个年主题年开展研讨、座谈等系列活动

面对经济社会发展新常态，余杭区市场监管局、余杭区消保委将邀请人大代表、政协委员、大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者等各界人士参加，通过举办系列主题论坛、研讨座谈会等方式，充分发挥桥梁纽带作用，凝聚消费维权合力，搭建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面;按照“依法治国”理念，动员和推动社会各界，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务，更好维护消费者合法权益;加强社会监督和教育引导，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。

(二)组织开展法律宣传“六进”系列活动

即送消费维权宣传进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区。区消保委要会同各消保委成员单位、消费维权义工以宣传贯彻《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及消费维权法规常识为重点，以“一会两站”为基地，通过培训、座谈、讲课、发放宣传单等多种形式，广泛开展消费维权服务的“六进”活动。引导消费者形成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

(三)开展“服务消费开放日”系列活动

余杭区市场监管局、余杭区消保委将举办区投诉举报中心开放日、区质量计量检测中心开放日、区食品药品检测中心开放日等系列“服务消费开放日”活动。届时将为市民提供食品、农产品、药品、保健品安全以及消费维权投诉举报程序等方面的咨询、检测服务，以提高广大消费者的消费安全自我保护能力，营造维护消费安全的良好气氛。

(四)开展食品安全四个“你我”系列活动

四个“你我”活动即：“我执法，你参与”、“我宣传，你传递”、“你点题，我检测”、“你举报，我查处”。选择与老百姓密切关注的重点领域、重点产品，邀请人大代表、政协委员、媒体记者、消费者代表等参与执法检查。通过参与餐桌消费安全百日会战执法检查、消费维权专项执法维权行动等各项专项执法检查活动，提升公众对食品安全及消费维权工作的满意度，引导和发挥公众参与食品安全监督的积极性，构建社会共治新格局。

(五)开展消费体验系列活动

余杭区消保委将组织消费者监督员、消费义工、以及各界消费者代表到商品生产企业、商品零售企业、药品生产企业、商品批发市场等单位进行参观、考察等系列消费体验活动。让消费者充分了解产品从生产领域到流通领域，通过层层把关，最终到消费者手中消费的整个过程。营造安全放心消费环境，增强消费者的消费信心。

(六)开展媒体互动、公众展示活动

区消保委将在新闻媒体上以开辟专栏的形式，宣传省市区各级消费者信得过单位的企业，介绍企业的消费维权做法与经验;同时每季在媒体曝光消费投诉前十位的企业。加强与广大消费者、社会各界的沟通互动，进一步促进消费环境优化。

(七)开展3.15权益日宣传咨询服务活动

在3月15日当天，区市场监管局、区消保委以“百所服务百姓”为主题，在全区设立13个宣传咨询服务点。主会场设在临平人民广场，分会场设在各市场监管所辖区。届时，各个宣传服务点将受理消费者投诉举报，并向广大群众提供包括食品药品、保健品化妆品、家用医疗器械、餐饮服务等在内的全方位消费维权咨询服务。并按照“多点受理，就近处理”的原则，集中力量受理举报投诉，第一时间快速处理。

(八)运用网络平台进行消费维权宣传

“3.15”期间，区消保委将正式开通运行“余杭区消费维权网”。运用这一网络平台发布消费热点、消费警示，宣传新消法等法律法规，维护广大消费者的合法权益。同时，通过制作一批公益性消费维权短信，以企信通短信平台、《余杭消费维权手机报》、余杭区消协微信公众平台、“余杭区消保委315”新浪微博、腾讯微博等形式向全区人民发布中消协20__年中消协年主题的讯息，通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识，提高广大消费者的维权意识。

(九)开展“双十佳”评选活动

在全区范围内开展评选“十佳消费维权监督站(点)”、“十佳消费维权监督员”活动。从而完善余杭区消费维权监督网络建设，推动消费维权工作的发展，调动广大维权员的工作积极性。

(十)组织3.15纪念活动新闻发布会

区市场监管局、区消保委联合召开“20__年3.15国际消费者权益日纪念活动”新闻通报会，通报20__年3.15纪念活动的总体方案;表彰“第七届余杭区消费者信得过单位”和“20__年度十佳消费维权联络站”、“20__年度十佳消费维权联络员”;向社会公布220__度消费维权十大典型案例和十大违法典型案例，公布220__余杭区产品质量报告，220__余杭区消费投诉情况分析报告。通过媒体宣传，使更多的消费者了解身边发生的消费维权事，不断提高消费维权意识;让消费者放心消费，无忧消费，畅享消费。

三、活动要求

组织开展好形式多样、内容丰富的“3.15”纪念活动是推动消费维权工作发展，促进社会和谐稳定的必然要求，也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措，更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。为此，区消保委对各委员会成员单位及基层消保委分会提出四个方面要求：

一是要围绕消费维权为中心，认真组织开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动;各消保分会要积极争取地方领导的支持和参与，开展既隆重热烈又扎扎实实的纪念活动，确保活动取得实效。

二是要广泛宣传动员，提高政府部门、企事业单位、行业协会、新闻媒体和消费者参与的积极性，扩大活动影响。

三是要加大宣传力度，活动期间做到全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权知识，通过新闻媒体宣传，营造浓厚的活动氛围。

四是“3.15”活动结束后，各单位要将开展活动的相关资料(包括照片)、工作小结书面材料用电子邮件的形式于3月17日前报送区消保委。联系电话:。

有关权益维护去哪里了心得体会报告六

各位领导，各位老师，各位同学，大家好：

今天是3.15国际消费者权益日，中国消费者协会确定今年的主题为"消费与服务"。所以，我演讲的题目是“消费?服务，我的责任”。

著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了萝卜缨子，扒开一看才明白，扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在，一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，泯灭了服务本质而造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。

那英也曾唱过这样一首歌：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾说这首歌是送给"3.15"的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!

这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢?

那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是《消费者权益保护法》。

还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有没有告诉他们消费权益正受到了损害?当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上……所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出来，用法律的武器来维护我们做为一个消费者应有的权益!

十几年来，"315"从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。

同学们!

让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;

让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;

让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。

我的演讲完了。谢谢大家。

有关权益维护去哪里了心得体会报告七

20xx年，我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下，按照年初的安排部署，结合20xx年6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》，尽力整顿规范生产流程和监管流程，竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作，切实努力地为消费者生产合格商品。

一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。

今年我公司按照公司生产和管理流程，制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管：如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等，从源头上把握公司的质量监管，用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题，维护消费者的权益。

二、强化员工管理制度，明确奖惩。

制定公司相关管理制度，并对公司员工进行相关的培训，明确奖惩原则，并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门(生技部)、监管部门(质管部)更是加强了对员工的培训与管理，做到了“制度上墙，质量上心”。

同时我公司根据《中华人民共和国食品安全法》，定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训，对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。

三、与有关部门配合，加强对商品质量的监管。

为保证我公司经营产品的质量，根据iso9001：20xx国际质量体系及其他监管文件的要求，对企业品种进行严格的审核，建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理，及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作，保证了公司购进产品的合法性。

同时我公司配合上级部门的监督抽查工作，对公司产品进行自查自纠，使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作，坚决杜绝不合格品流出生产线。

x有限公司

20xx年11月15日

有关权益维护去哪里了心得体会报告八

通过参加这次短期培训，使我增长了眼界，学到了很多东西。使我进一步认识到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加坚定了我做好金融消费者权益保护工作的决心。并利用此次培训所学理论和方法，不断丰富和提高自身素质，处理好与金融机构以及消费者的关系，刻苦钻研，为金融消保事业发展贡献自己的一份力量。各位领导的精彩讲解、闪光的个人魅力，使我受益匪浅。在培训过程中，大家都不约而同地谈到金融消保尚处于成长阶段这一问题，这也就要求着每一个金融消保工作者都要创新思路，开拓方法。培训过程中优秀中支的先进经验也使我对金融消保工作有了更深的思考和认识。

金融消费者，乃金融产业发展的基础，美国次贷危机表明：此基础不牢，则地动山摇。保护金融消费者，就是保护金融机构自身，就是维护金融稳定，保护金融安全与经济安全。对银行业来说，近年来，伴随着产品和服务的多样化、个人化，围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益问题日渐突出，有关金融消费者权益保护的话题更是变得炙手可热。我国也需要建立、健全金融消费者保护体系，未亡羊先补牢，否则像美国次贷危机那样亡羊再补牢，成本就比较大。

消费者的利益与银行业务发展的可持续性息息相关，因此消费者权益保护工作要从消费者切身利益出发，以改进银行业服务质量，提高金融稳定性，提高公众金融素质，支持行业发展，赢得社会尊重为目标。通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体安全、稳定、持续发展。银行业金融机构作为金融消费者权益保护的主体，应积极贯彻落实相关国家政策、监管规定和行规行约，不断完善消保管理体系，热切关注社会热点问题和消费者诉求，持续开展消费者教育服务活动，切实有效地保护好消费者合法权益。

要以提升社会公众消费者金融素质和依法维护自身权益的意识与能力为目标，开展金融知识宣传与教育活动，提升社会公众对金融产品认识水平，消除由于消费者对金融产品、金融市场、金融惯例的不了解而导致的误解与矛盾。近年来公众对于银行服务的许多方面通过舆论、媒体都出现了一定的意见，而这其中绝大多数问题都是由于公众对于银行业务、法律法规的不了解而造成的，这既对消费者享受金融服务造成了不便，也在侧面促成了部分群众对银行的消极态度。

在今后的工作中，要本着“立足当前，着眼长远，运筹百步，始于一步”的工作思路，克服困难，认真做好每一项工作，为金融消保工作贡献自己的力量。