黄金周工作总结(汇总13篇)

总结的目的在于深思熟虑、总结经验，从而使得下一阶段的学习或工作更加有效和高效。总结要以积极向上的态度来表达，激发读者的共鸣与启发。"总结是对过去经验的总结并提取出有用的知识和教训。写一篇完美的总结需要明确总结的目的和范围。以下是一些常见的总结模板和写作技巧，供大家参考。"

黄金周工作总结篇一

节日期间，由陈经理、孙处长、徐队长亲自带班到发车现场进行安全检查指导工作，安全管理人员不辞辛劳，认真工作，严格检查每一辆车的安全技术性能和驾驶员的资质情况，对存有安全隐患的车辆坚决予以停车整改，确保行车的安全。

业务科延续经营济南至邹平车（鲁aa0179）、济南至诸城车（鲁aa0181），帮助业户安排双方站点等发车事宜，三季度申报延续经营济南至聊城、济南至德州等17部车，十一黄金周服务投诉为零。安全科除车站检查外，更加强了gps监控，安排专人实行24小时全天候gps监控，及时和运行车辆进行沟通，提前向驾驶员提供天气变化情况、路况信息等，对违章车辆及时发出信息警示，并认真做好日报表和监控记录入档工作。计调科对旅游车外出打、销包车牌进行严格管理，要求预约书、协议书、包车行程一应俱全。旅行社借助“十一”国庆7天长假的优势，积极宣传，制定出多条假期线路。青岛、威海等多条省内线路众多散客电话咨询并报名前往参观，同时组织济南市四建公司团队前往秦皇岛北戴河山海关四日游，及济南市科技所老干部魏氏庄园、孙子兵法城一日游，不论接待还是服务都得到了认可，为稳定客源起到很大作用。通过“十一国庆长假”联运旅行社不仅提高了经济收入，更重要的是锻炼了队伍、提升了旅行社的知名度。财务科负责各项业务费收取工作，全面负责线路班车、旅游客车的规费、安全保证金、保险费收取工作。保证了节假日期间车辆的安全行驶。

20xx年“中秋节”和“十一黄金周”期间，由于公司领导高度重视、部署得当以及全体管理人员的坚守岗位，尽职尽责和广大驾驶员们的共同努力，较圆满地完成了“双节”的运输任务。

客运公司。

黄金周工作总结篇二

十一假日旅游黄金周工作总结***年“十一”黄金周，我市在各级政府及其假日旅游协调机构的高度重视、精心筹备和有力协调下，在各相关部门、相关行业和相关经营接待单位干部职工的共同努力下，圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期工作目标。全市1—7日共接待游客22.5万人次，同比增长18.5%，其中过夜人数7.99万人次，一日游人数为14.53万人次，旅游总收入3157.12万元，同比增长15.15%，其中过夜旅游者人均花费178元，一日游游客人均花费90元，全市客房出租率为44.77%，比去年同期增长4.5个百分点。今年黄金周抚仙湖接待人数为5.67万人，旅游业总收入660.3万元。先将工作总结如下：

根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好2004年“十一”黄金旅游工作的通知》、云南省人民政府《关于切实做好2004年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》、邵琪伟副省长在《云南迎接“十一”旅游黄金周》电视电话会议上的重要讲话以及市人民政府的有关文件精神，我局高度重视今年“十一”旅游黄金周工作，积极布置，精心组织，周密安排，严格贯彻落实各项工作措施。实行主要领导24小时带班制，工作人员按要求到岗值班，96927投诉电话24小时开通的制度。各县（区）旅游局也积极做好黄金周期间的值班工作，做好个种应急准备，整个黄金周上下一心，配合密切，工作有序，让广大游客度过了一个安全、畅通、文明、卫生的二旅游黄金周。

1、认真贯彻《云南省政府办公厅关于加强国庆期间安全生产工作的通知》精神，预防和杜绝火灾、盗窃、爆炸、事物中毒和交通事故等各类旅游安全事故的发生。坚持“安全第一，预防为主”的原则，强化安全责任，认真开展安全大检查，消除安全隐患。联合公安、卫生、工商等有关部门，开展联合行动，对各种旅游设施的安全性，旅游场所的合法性进行重点检查，坚决打击各种非法经营旅行社业务，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行业，创造良好的旅游氛围，为游客提供一个文明、安全的旅游环境。

2、李树福副市长亲自率对突击检查玉溪旅游市场。2004年9月30日，由市李副市长带领市旅游局、市交通局、市卫生局、市公安局、市抚仙湖管理局等有关部门共同组成的联合检查组分别对我市红塔区的玉江路收费站、中玉酒店、红塔大酒店、高仓收费站、昆林烤鸭店、映月潭、汇龙生态园，澄江禄充风景区和江川孤山风景区进行了安全卫生和服务质量检查。李副市长对存在的问题提出整改意见，并坚决要求各部门、各旅游接待单位进一步增强安全意识和安全观念，严格做好各项防控措施的落实，杜绝各类旅游安全事故的发生。此外，还要树立游客至上的观念，认真做好各项服务接待工作，切实提高服务水平和质量，优化旅游秩序，营造优良旅游环境，树立玉溪良好形象。

1、旅游黄金线路开通。由我局与云南旅游散客集散中心合作的玉溪“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线定线、定点的旅游包车于十月二日正式开通。游览线路分别是：昆明——禄充景区——孤山景区——李家山青铜博物馆——通海秀山——昆明；另一条是：昆明——红塔区大营街——通海秀山——昆明。60余位佳宾成为首批乘坐旅游定点包车游览“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线的幸运游客，以更加人性化和个性化的方式游览玉溪美丽的风光。

2、旅游氛围浓郁。通海举办了“文化艺术之旅”系列活动，原生态民族民间歌舞大汇演、妙善洞经演奏，滇国古乐表演、通海和会泽两县历史文化名城“名家书画”艺术联展等各项活动吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎洒镇举办的“首届歌舞比歌会”及各种富有傣族传统的群众性娱乐节目使游客大饱眼福；红塔区汇龙生态园、玉泉寺、汇溪公园、映月潭等旅游区成为休闲娱乐疗养游的新游点。

3、体验生态茶文化旅游成新宠。体验生态文化旅游成为今年黄金周峨山旅游的新宠。黄金周期间到峨山高香生态茶文化旅游区的游客近千余人，蓝天白云下，青山绿水间，满目苍绿的茶园到处都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚会让人陶醉，大部分酒店爆满。

4、自驾车旅游持续升温。“十一”黄金周期间，各地自驾车旅游增多，特别是易门县得天独厚的旅游资源条件、区位条件，使其成为自驾车旅游的理想之地，都市人向往的旅游休闲胜地，仅1—7日，就有1289辆外地车驶入易门。

5、旅游秩序良好，整个黄金周期间只接到一起旅游投诉事件，这是近几年来我市旅游投诉最少的一个黄金周，这与节前及节日期间各部门、行业做的安全预防措施的得力有关。

（一）虽有旅游新亮点的出现，但以抚仙湖为龙头产品的带动力不够，具有地方特色及体现民族风情的旅游产品不多，吸引力不强，而且景区老化，替代产品无法及时跟上的现象日益明显，形不成新的吸引力，这必然造成游客的减少，停留天数的缩短（全市平均停留天数为1.3天），游客平均消费水平的降低。

（二）旅游接待设施和服务水平问题。首先是当前旅游接待设施和服务水平还不能适应游客快速增长的需要。其次是接待宾馆、饭店的设施和服务与相应的星级标准不相符问题。再次是旅游服务人员整体水平不高。据统计资料显示，我市现有在册导游171人，没有1人获得中级或高级导游证。宾馆、饭店的服务人员的总体服务水平也不高。极少数景区工作人员素质差，服务意识淡薄，甚至粗暴待客。有个别景区少数工作人员对待客人不文明，不礼貌，不细心，不周到，“窗口”的服务意识不强，一定程度上影响了玉溪旅游经济的发展。

（三）旅游区内设施不完善的问题。由于资金投入问题，导致景区内一些老化设施得不到更新完善，在加上服务人员意识淡薄，未能及早预见问题或出现问题得不到重视。这次黄金周出现的投诉事件就是由于景区内旅游标识不够完善和规范，给自驾车游客和部分散客造成旅游线路误导而引起的。

针对存在的问题，我们必须高度重视，专题研究，逐一解决。

（一）黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式，必须有赖于政府的调控、指挥和协调，要进一步完善黄金周的指挥系统，建立协调机制，加强假日办的职能建设，加强值班制度建设。

（二）在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源，加强资源组合，加大宣传力度，完善基础设施建设，规范旅游市场，加强各县区之间及与周边地区的合作交流，努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。

（三）加强旅游服务质量管理，加强旅游服务行风建设和整治工作，提高旅游接待服务质量。增设游客服务区，在旅游主干线沿途增设观景台，观景区方便游客。

（四）加强旅游商品开发力度。我市经过多年开发也积累了一定的地方精品。但还明显存在挖掘、拓展不够的问题，没有形成产品系列、产品规模、品牌效应以及经销网络。目前为止，我市成规模的地方特色产品或旅游产品专卖店还很少，而且效益欠佳，更没有一条能集中展示地方特色的精品商业一条街。请来了客人，切卖不出去东西，没有达到带动旅游消费、促进经济发展这个目的。我们应加快玉溪旅游纪念品、工艺品和特色商品的开发步伐，提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，促进我市旅游业的快速、持续发展。

（五）加强重点景区信息建设，利用现代化手段加强信息交流和监管。

黄金周工作总结篇三

(一)进一步落实监管主体责任切实加强对旅游工的组织领导。

1、高度重视黄金周旅游接待工。“十一”黄金周前区政府多次在会议上强调旅游安全工的重要性并对黄金周旅游工提出了具体要求。按照市区两级政府的要求制订并下发了《玉溪市××区旅游安全“三项行动”实施方案》以及“十一”黄金周安全生产检查工的通知把关系到游客生命、财产安全的大事纳入到旅游工的重要议事日程。切实加强领导落实责任及时、主动协调解决旅游安全生产中的重点问题有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管区假日协调领导小组组长为第一责任人负总责、亲自抓分管领导和责任人员具体抓强化安全生产监督管常抓不懈毫不放松防范和避免旅游安全事故的发生。

2、严格落实旅游企业安全监管责任。进一步明确涉旅安全监管工的任务和职责坚持关口前移、重心下移及时发现并解决苗头性、倾向性问题采取针对性监管措施加强对重点企业、重点环节、重点部位的监督检查教育、引导、督促旅游企业强化企业主体责任将安全生产纳入旅游企业监管重点实行安全生产责任事故“一票否决制”对发生重大安全责任事故的a级景区、星级饭店根据管权限将逐级上报取消a级和星级标志对发生安全责任事故的旅行社在全区旅游行业内通报批评。

(二)联合执法加强旅游安全专项治。

紧密结合旅游市场综合治和黄金周检查工协调公安、交通、质监、卫生等部门切实抓好以旅游交通安全、食品卫生安全、消防安全、特种设备安全为重点的旅游企业安全专项治和排查工。

1、认真抓好旅游道路交通安全工。针对旅游道路交通运输安全情况复杂、隐患较多的特点切实加强对旅行社租用旅游车的监管。要求全区14家旅行社严格把好团队运行计划关合安排旅游团队运行计划避开安全上存在隐患的旅游线路在租用车辆时要求他们选择有资质信誉好的车公司选择技术性能好的车辆和技术过硬的驾驶员签订旅游运输合同。严禁旅行社租用无交通运输证照、无旅游客运资质、无旅游客运经营许可证和带“病”的车辆。积极配合交通路政和运管部门加强对重点旅游线路交通安全管落实大型旅游车辆双驾驶员和夜间不得运行等制度坚决纠正超速、超员和违驾驶等交通违法违规行为。

2、认真抓好食品卫生安全工。高度重视旅游线路食品卫生安全工在区政府的领导下积极配合卫生、工商、食品药品监督等部门加强我区星级酒店管、治和食品购物点食品宣传管监督各旅行社合安排团队运行计划科学决定就餐和食品购物点加强对导游的教育管正确引导游客在旅游中注意食品卫生安全避免在旅游沿线购买路餐和快餐及生、冷食品。

3、认真抓好特种设施设备的安全工。主动协调公安消防、安监、质监等部门加强对全区旅游星级饭店和旅游景区特种设施设备的安全管。对旅游星级饭店的消防设施、压力容器等特种设施设备和索道、吊桥、栈道设施及大型游艺设施严格落实定期安全检查和日常维护制度进行了检查对有重大安全隐患的设施设备责令坚决停运坚决杜绝带病运营。各旅行社和景区不得推出含有安全隐患的旅游线路和游乐项目对开展涉及旅游特种项目依照相关法规进行申报对已经开展的旅游项目进一步加强安全管落实安全保障和救护措施确保了各种旅游项目安全开展。

(三)突出重点组织开展全区旅游安全大检查。

按照市旅游局及区政府相关件精神“十一”黄金周前协调公安、交通、质监、卫生等部门对我区旅游景区(点)、星级酒店、旅行社进行了拉网式大检查并对检查中发现存在的安全隐患由对口部门提出限期改的意见和要求另外针对目前甲型h1n1流爆发的实际区旅游局急时制定下发了旅游行业防控甲型h1n1流的预案并抽调人员逐一检查旅游企业落实情况发现存在的问题及时现场纠正。

黄金周工作总结篇四

根据省市气象局和当地政府关于做好“十一”黄金周期间各项服务工作的要求，滤布我局积极主动，对今年“十一”黄金周期间的天气趋势作出了前期（9月29-30日）可能受台风外围影响，中间天气较好，后期10月4日到5日有一次降水过程的准确预报。

在认真做好日常预报工作的同时，主要突出做好以下几方面工作。

一是在96121、影视天气预报、富阳农网、富阳气象网中增加“十一”期间的天气趋势预测以及7天的滚动预报，通过手机提供气象短信温馨提示。二是利用专题服务形式积极主动向市委、市府、交通、旅游、运休办、防火办、东洲街道等提供预报服务，9月27日的《十月上旬暨黄金周天气预测》、9月28日的台风专题服务材料积极主动做好了“十一”黄金周各项活动的保障服务。压滤机滤布三是通过报纸、电视、电台等新闻媒体加强公众预报服务，在节前、节中多次通过采访或稿件形式对外发布气象信息，极大地方便了广大市民出游，有关部门和旅游景点根据天气预报合理安排各种休闲旅游活动。四是密切监视“蔷薇”台风动向，及时发布台风信息和短信服务。五是由于“蔷薇”台风擦肩而过，黄金周期间天气平稳，未出现灾害性天气，但仍发布专题服务材料和台风信息15期，短信平台临近服务4次2496人次，96121拨打7790人次。

今年“十一”黄金周期间天气较好，加上准备充分，预报准确、服务到位，最终圆满完成了黄金周期间的气象服务工作，使全市旅游、交通等工作取得很好的经济效益和社会效益，全市接待旅游人数42.06万，%；实现旅游总收入16489.76万元，同比增长43.43%。

黄金周工作总结篇五

在沈阳市委、市政府领导下，按照国务院确定的“精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求，沈阳市“五。一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。旅游市场良好，省内游需求量大增。沈阳市主要景区点接待游人数有较大增长。全市接待旅游者150。73万人次，同比增长16。28%；其中，过夜旅游者52。72万人次，同比增长21。28%；一日游游客98。01万人次，同比增长13。50%。旅游总收入达到4。37亿元，同比增长46。34%。

一、主要特点今年“五。一”假日旅游黄金周成效显著，特点突出。

主要体现在以下四个方面：

1．文化旅游魅力大增，河畔旅游成为亮点。

沈阳市各大景区纷纷推出了丰富多彩的文化表演活动。沈阳故宫在皇家礼仪展演的基础上又新推出了“皇太极”封后表演，吸引了大量的沈阳市民和国内外游客。黄金周期间，故宫接待了港澳台、日本、韩国、马来西亚、新加坡、美国、法国、俄罗斯等海外游客；接待了中国南方城市及东北地区及沈阳区域各城市的旅游者，还有来自我国山西、南昌等市乘坐旅游包机来观光的游客。1-7日，故宫接待游人总数近5万人次，比去年同期增长17。5%。五里河公园从1日到7日推出了面对游客和市民的免费露天文化演出活动，邀请了铁岭市民间艺术团的李静和陈海等著名的二人转演员演出二人转、小品、声乐和舞蹈等节目，考虑到游人的需要，5月2日至5日还要每天下午加演一场。二人转演出这种艺术形式吸引了20余万人次游览参观了五里河公园。

为深入贯彻落实全市旅游工作会议精神，即“通过举办丰富多彩的河畔演出活动，把浑河宣传出去，使浑河火起来，把浑河打造成像广州珠江、上海黄浦江那样的城市内河观光带”，在宋琦副市长的亲自领导和调度下，作为沈阳市城市建设亮点的五里河，借助得天独厚的水域优势，积极开发水上旅游项目，水上游览成为现实。“五一”黄金周期间，设计了从浑河桥到富民桥共计15分钟的乘船游览项目，推出了五里河龙舟表演。投入了近400万人民币建造了4艘快艇，1艘双浮桶油轮。很多市民带着孩子和家人来到五里河乘坐快艇，体验河畔旅游的快乐。

2．“一日游”备受欢迎，自驾车游成为时尚。

今年，沈阳市组织旅游经营单位推出了众多“一日游”精品线路，这些线路包括：市内“一日游”，国家森林公园、怪坡、五龙山、植物园、三农博览园、野生动物园、沈阳水洞、陨石山和满族民俗村。省内“一日游”包括天华山、千山、闾山、关门山、清岩寺、北普陀寺、天龙洞、观音阁水库、三块石森林公园、清永陵、赫图阿拉老城、虎山长城、鸭绿江公园、断桥、天桥沟等。为方便游客和市民游览，沈阳市在市内主要广场设了发车点。市安运集团、市客运集团调集了最好的车辆投入运营，满足游人需要。七天，共发送一日游车辆851台次，4万余人次。自驾车游客成倍增长，成为假日旅游的新时尚。

3．区域联动显现成效，旅游精品线路深受欢迎。

随着沈阳经济区旅游合作的进一步加强，今年我市旅游的又一特点是区域旅游游客人数明显增多，主要体现在我市接待沈阳区域六城市游客和我市居民通过一日游、二日游方式到辽宁中部其他城市进行观光。具体作法是，推出了沈阳经济区旅游圈八大系列23条精品旅游线路，组织了专线一日游、二日游。五一期间，来我市主要景区点旅游的人数中外地及沈阳经济区旅游圈的人数占总人数的百分之三十以上。此人数还将有增长趋势。而我市一日游客中将近有三分二的游人赴沈阳经济区旅游圈其他六城市旅游观光。

4．区县（市）旅游活动内容丰富多彩。

各区县（市）抓住节假日契机，积极组织丰富多彩的活动，丰富“五。一”节活动内容，发展县区假日旅游经济。沈河区举办了沈阳故宫380年建宫庆典活动，在大清城、古玩城开展了邮、币、卡等展销活动。和平区在北市庙会举办了旅游产品精品荟萃展销、大型文艺演出及传统结婚特色表演。新城子区在怪坡卧龙禅寺庙每日举办拨法会、槐花节开幕式、“军神杯”纪实摄影大赛启动仪式、槐花节能少儿绘画大赛启动仪式、可口可乐杯饮料节开幕式以及怪坡槐文化展示会；新民市在沈阳仙子洞、沈阳三农博览园开展踏青、垂钓、观鸟、品鱼宴活动，组织了市民参观三农展馆、观看二人转以欣赏民族乐队演出等。棋盘山开发区开展了水上轻型飞机表演、绿色环保饮食、自驾车逍遥游、风筝大赛、踏青寻宝开心游、2005年冰雪节图片展、郁金香花展等。上述活动的开展吸引了大量的游人参加。

二、主要作法。

今年五一假日旅游黄金周取得圆满成功，得益于沈阳市领导的高度重视。四月初，宋琦副市长直接调度黄金周的准备工作，听取市假日办公室的工作汇报，同时对相关准备工作进行部署。节日前夕，在十分繁忙的情况下，宋琦副市长专门安排时间，率市假日办成员单位相关人员对重点景区点开展了旅游市场安全检查工作；在五一黄金周期间，宋琦副市长每天都听取市假日办五一黄金周专项汇报，掌握全市假日旅游动态，随时部署工作，确保假日旅游黄金周顺利进行。在市长的直接领导下，市假日办主要开展了以下工作：

1．提前制定方案，统一进行调度。早在4月初，沈阳市假日办就组织专门人员起草制定沈阳市假日旅游黄金周方案。4月中旬，按照国家和省假日办的要求下发了《关于认真做好沈阳市2005年“五一”黄金周旅游工作的通知》，对全市假日黄金周旅游工作进行部署和统一调度，要求全市假日办各成员单位、各级政府、各旅游经营单位积极做好黄金周的各项准备工作。

2．坚持安全第一，重点部署旅游安全工作。沈阳市旅游局于4月中旬召开了沈阳市旅游安全生产工作会议，同各区县（市）旅游局签订了安全生产目标责任状，确保安全生产责任落实到人；4月下旬，沈阳市旅游局下发了《关于加强“五一”黄金周旅游安全管理、检查工作的通知》，要求各单位要坚决贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，深入、全面地做好假日旅游安全工作。沈阳市旅游局还组成了10多个安全检查组从4月18日至5月7日，对全市40余家旅游经营单位进行全面检查。5月2日，由宋琦副市长带队，沈阳市旅游局及新闻媒介体参加的检查组对全市一日游发车点、故宫、五里河公园、植物园等场所进行安全检查。对五里河游船码头安全问题提出整改意见。市公安局及时调整警力，确保五里河游人安全，五里河公园也根据检查要求，增加安全防护设施，提供安全保护。

3．坚持市场取向原则开发旅游产品，整合推出精品线路。在旅游产品的开发上，坚持市场取向原则，市场需要什么，沈阳市假日办就整合、开发什么样的旅游产品，满足旅游者的需求。沈阳市旅游局按照大旅游、大市场的要求，将全市各区县旅游产品整合起来，在五一期间面向社会推出；将沈阳经济区旅游圈的重要旅游景区点整合起来，作为沈阳经济区旅游圈一日游精品旅游线路推向社会。沈阳市文化局为满足广大旅游爱好者的需要，仅用4月29、30日两天，就在五里河公园搭建了舞台，并将铁岭民间艺术团请来在五里河公园演出，推出了深受旅游者爱好的河畔文化演出。沈阳市体育局为发展水上旅游项目，将市龙舟队从南方训练地撤回，从5月1日起就在五里河进行表演，丰富了沈阳市水上旅游内容，成为五里河公园的一大看点。

4．加强旅游推介，做好旅游宣传促销工作。4月下旬，沈阳市旅游局与省内其他城市在沈阳中街共同举办了红色旅游及“五一”黄金周启动仪式，拉开了“五一”黄金周旅游宣传促销活动的序幕。并开展了全省范围内的旅游大篷车宣传促销活动。沈阳市旅游局与沈阳电视台共同开展了沈阳经济区旅游圈旅游精品系列宣传活动。从4月下旬开始，分别拍摄沈阳、鞍山、抚顺、本溪、营口、辽阳、铁岭的主要景区点并连续在沈阳电视台播放。

5．实行24小时值班制度，监控假日旅游市场。为确保“五一”假日旅游黄金周工作安全、有序进行，沈阳市假日办成立了指挥中心、统计中心和新闻中心，并实行“五一”期间24小时值班制度，受理投诉、及时处理发生的问题，全面掌握和了解全市假日旅游市场情况，随时指挥、调度全市假日旅游工作。并将假日旅游信息及时报送市委、市政府及各相关单位。

黄金周工作总结篇六

根据号文件的要求，为抓好“十一”黄金周节日期间安全工作，确保分公司安全、保卫、消防无事故，主要抓了以下工作：

1、各中心、修理厂从以人为本、安全发展的高度，结合本单位安全生产工作实际，明确任务目标，广泛宣传，层层组织动员发动，有计划、有节奏的持续推进。

抓好各项安全工作的落实。分公司按照安全争先创优活动、集团“十一黄金周”活动方案的要求，组织开展岗位培训、风险辨识、隐患排查、应急演练等活动，培育企业职工良好的安全生产行为习惯，着力解决影响和制约安全生产工作的深层次矛盾和问题，不断健全完善安全生产长效机制。

一是抓细基础管理、抓实现场管理、抓好过程控制，对日常的安全管理过程、安全活动、安全管理行为、加强对修理车间、出租房屋等重点场所的现场管理。

二是深入作业现场，实行面对面的管理，提高安全管理的目的性、针对性和实效性。

三是将安全管理贯穿于生产经营的全过程，将事前防范、事中监管、事后追究有机衔接起来。

2、加强工业、消防安全隐患治理。各中心、修理厂严格按照国家及地方有关法律、法规的要求加大安全投入，加强安全知识和各种设备安全操作规程的宣传和教育，提高职工的安全意识，严格落实特殊工种操作人员持证上岗制度，并按规定参加相关部门的定期审验。

3、分公司职能部门加强对各种工业设备特别是油罐、锅炉、压力容器、电气焊机、大型机械等特种设备的日常维护，确保特种设备重大隐患排查整改率达到100%。加强了对仓库、车间安全重点部位的消防安全检查，在重点部位和重点环节进行安全监控，保证所有灭火器材齐全、有效，各处疏散通道、安全出口安全畅通。做到责任到人，任务到位，坚决遏制工业安全事故。

4、各中心、各修理厂对车间、烤漆房、食堂、职工宿舍、办公场所、出租房屋等进行隐患排查治理，严禁职工宿舍使用电炉、“热得快”等电器器具，严防火灾事故发生。对排查认定的火灾隐患，限期解决。要加大对车辆的电路、油路、气路检修力度，特别是组织力量对特种车辆进行专项检查，全力遏制因交通事故引发的次生灾害。

5、广泛宣传，加强教育，大力提高全民防火意识各单位要以“人人受到宣传教育，人人增强防范意识，人人掌握基本常识”为目标，全面实施消防“大宣传、大教育、大培训”工程；要进一步创新宣传教育形式，科学合理拟定宣传标语、口号等内容，切实增强防火宣传实效，不断提高全民防灾减灾意识和防火能力。

6、认真准备，加强值守，不断提高应急处置能力。各中心、修理厂根据应急预案有关要求切实加强应急值守工作，严格落实领导带班和24小时值班制度，一旦发生险情，有关领导和救援队伍要立即赶赴现场，参与事故救援工作，最大限度地避免和减少人员伤亡及财产损失。

7、狠抓落实，注重实效。结合集团“十一黄金周”活动方案，立足企业安全管理的关键和难点，形成安全管理抓重点、重实效和隐患排查治理长效机制。通过日常工作中相当的时间和精力投入，及时发现并整改隐患，把每一个事故消灭在“萌芽”中。

8、强化科技监控手段运用。要充分利用视频监控系统、对修理车间现场监控管理，做到违规状态发现率100%，处理率100%。通过使用视频监控等科技手段，不断提高安全管理现代化水平，提高处理突发事件能力，有效的预防和减少各类事故的发生。

9、全面推进安全管控，强化自身安全生产能力。要切实加强安全基础管理，强化现场管理、细节管理和过程管控。强化消防“四个能力”建设，加强对用火用电、物品防火、车辆防自燃等工业、消防安全的日常管理，发现隐患及时整改，实现全面覆盖、不留死角。把事前防范、事中监管、事后追究有机衔接起来。实现分公司安全生产、和谐发展的目标。节日期间，分公司无发生任何大小事故。

黄金周工作总结篇七

1、节前我们从制度措施方面做了充分的准备工作，制定和完善了黄金周期间应急预案；制定了节日值班表和值班人员签到制度、值班人员日记制度、当日值班人员信息报告制度，完善了交接班制度。

2、节日期间我们共发出调查表500份，收回480份，从调查项目及标准来说，满意的占96%，较满意的占3%，不满意的占1%。

黄金周工作总结篇八

为切实落实集团及总公司关于20xx年“中秋节”、“十一黄金周”期间安全工作具体文件精神，真正做好“双节”期间的安全工作，客运公司根据本单位具体的实际工作情况，从提高政治为出发点，狠抓落实，严防布控，坚持“十六字方针”的安全工作方针，牢固树立“安全工作重于泰山”的思想理念。“双节”期间公司领导高度重视，狠抓安全管理工作，把“两节”期间安全工作当做一切工作的重中之重来实施。

黄金周工作总结篇九

为做好今年“十一”黄金周期间的气象服务工作，我局节前早准备、工作抓落实，制订了周密的'服务计划。9月25日气象台召开了黄金周气象服务动员会，会上，大家认真分析了今年黄金周天气趋势，同时结合单位放假的实际，决定27日上午提前对外发布2008年十月上旬暨黄金周天气趋势预测；特别强调节日期间由于各种室外休闲和节庆活动多，要结合富春江运动节相关活动加强对运动休闲办公室以及龙门古镇、杭州野生动物世界、富春桃源等重点景区的服务。而且，针对黄金周期间超强台风“蔷薇”可能产生的严重影响，大家对应急处置方法进行了充分讨论。

节日期间，全体业务人员全部坚守岗位，不外出、不度假，严格遵守24小时值班制度，密切监视天气变化。

黄金周工作总结篇十

1、黄金周旅游安全有序未出现旅游安全事故和重大投诉事件。今年“十一”黄金周期间区旅游质监共接听游客5个多为询问游览线路、交通情况、宾馆预订、门票价格等;投诉电话1个投诉事件均了妥善处。个黄金周期间未发生一起重大投诉事件和旅游安全事故。

2、自助游游客较往年明显增多。近年来我区高速公路路网的快速发展区内周边城市的行车时间已大为缩短为自驾车出游提供了便捷条件。今年“十一”黄金周景区道路车辆络绎不绝自驾车游客较往年明显增多。

3、诚信旅游、明旅游取得良好成效。我区大力开展了旅游市场综合治工和“诚信旅游”活动黄金周前专门对诚信旅游、明旅游工了重点部署。“十一”期间我区旅游市场秩序良好旅游经营规范服务质量有了很大提高;绝大多数游客更加注意自身形象明旅游意识增强随地吐痰、公共场所大声喧哗、乱扔垃圾、折损花草、践踏草地、攀爬树木和栏杆的现象明显减少。

今年“十一”黄金周我区旅游接待人数比去年下降主要因：

一是甲型h1n1流的影响;。

二是旅游购物、娱乐等要素培育滞后特色不明显;。

三是旅游信息化建设还有待加强。

为切实做好今后的假日旅游各项工进一步加快××区旅游发展步伐下一步应着重抓好以下几方面的工：

一是大力实施精品名牌战略建设一批有地方特色的旅游精品景区以促进全区旅游业加快发展。

二是加强旅游化、体育、商业、社区活动的有机结合在丰富旅游产品的同时使旅游经济效应更广泛地扩散。

三是加大旅游宣传促销力度通过合旅游资源包装旅游产品塑造××区旅游新形象。

黄金周工作总结篇十一

十一假日旅游***年“十一”黄金周，我市在各级政府及其假日旅游协调机构的高度重视、精心筹备和有力协调下，在各相关部门、相关行业和相关经营接待单位干部职工的共同努力下，圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期工作目标。全市1—7日共接待游客22.5万人次，同比增长18.5%，其中过夜人数7.99万人次，一日游人数为14.53万人次，旅游总收入3157.12万元，同比增长15.15%，其中过夜旅游者人均花费178元，一日游游客人均花费90元，全市客房出租率为44.77%，比去年同期增长4.5个百分点。今年黄金周抚仙湖接待人数为5.67万人，旅游业总收入660.3万元。先将工作总结如下：

根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好“十一”黄金旅游工作的通知》、云南省人民政府《关于切实做好20“十一”黄金周假日旅游工作的通知》、邵琪伟副省长在《云南迎接“十一”旅游黄金周》电视电话会议上的重要讲话以及市人民政府的有关文件精神，我局高度重视今年“十一”旅游黄金周工作，积极布置，精心组织，周密安排，严格贯彻落实各项工作措施。实行主要领导24小时带班制，工作人员按要求到岗值班，96927投诉电话24小时开通的制度。各县（区）旅游局也积极做好黄金周期间的值班工作，做好个种应急准备，整个黄金周上下一心，配合密切，工作有序，让广大游客度过了一个安全、畅通、文明、卫生的二旅游黄金周。

1、认真贯彻《云南省政府办公厅关于加强国庆期间安全生产工作的通知》精神，预防和杜绝火灾、盗窃、爆炸、事物中毒和交通事故等各类旅游安全事故的发生。坚持“安全第一，预防为主”的原则，强化安全责任，认真开展安全大检查，消除安全隐患。联合公安、卫生、工商等有关部门，开展联合行动，对各种旅游设施的安全性，旅游场所的合法性进行重点检查，坚决打击各种非法经营旅行社业务，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行业，创造良好的旅游氛围，为游客提供一个文明、安全的旅游环境。

2、李树福副市长亲自率对突击检查玉溪旅游市场。年9月30日，由市李副市长带领市旅游局、市交通局、市卫生局、市公安局、市抚仙湖管理局等有关部门共同组成的联合检查组分别对我市红塔区的玉江路收费站、中玉酒店、红塔大酒店、高仓收费站、昆林烤鸭店、映月潭、汇龙生态园，澄江禄充风景区和江川孤山风景区进行了安全卫生和服务质量检查。李副市长对存在的问题提出整改意见，并坚决要求各部门、各旅游接待单位进一步增强安全意识和安全观念，严格做好各项防控措施的落实，杜绝各类旅游安全事故的发生。此外，还要树立游客至上的观念，认真做好各项服务接待工作，切实提高服务水平和质量，优化旅游秩序，营造优良旅游环境，树立玉溪良好形象。

1、旅游黄金线路开通。由我局与云南旅游散客集散中心合作的玉溪“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线定线、定点的旅游包车于十月二日正式开通。游览线路分别是：昆明——禄充景区——孤山景区——李家山青铜博物馆——通海秀山——昆明；另一条是：昆明——红塔区大营街——通海秀山——昆明。60余位佳宾成为首批乘坐旅游定点包车游览“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线的幸运游客，以更加人性化和个性化的方式游览玉溪美丽的风光。

2、旅游氛围浓郁。通海举办了“文化艺术之旅”系列活动，原生态民族民间歌舞大汇演、妙善洞经演奏，滇国古乐表演、通海和会泽两县历史文化名城“名家书画”艺术联展等各项活动吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎洒镇举办的“首届歌舞比歌会”及各种富有傣族传统的群众性娱乐节目使游客大饱眼福；红塔区汇龙生态园、玉泉寺、汇溪公园、映月潭等旅游区成为休闲娱乐疗养游的新游点。

3、体验生态茶文化旅游成新宠。体验生态文化旅游成为今年黄金周峨山旅游的新宠。黄金周期间到峨山高香生态茶文化旅游区的游客近千余人，蓝天白云下，青山绿水间，满目苍绿的茶园到处都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚会让人陶醉，大部分酒店爆满。

4、自驾车旅游持续升温。“十一”黄金周期间，各地自驾车旅游增多，特别是易门县得天独厚的旅游资源条件、区位条件，使其成为自驾车旅游的理想之地，都市人向往的旅游休闲胜地，仅1—7日，就有1289辆外地车驶入易门。

5、旅游秩序良好，整个黄金周期间只接到一起旅游投诉事件，这是近几年来我市旅游投诉最少的一个黄金周，这与节前及节日期间各部门、行业做的安全预防措施的得力有关。

（一）虽有旅游新亮点的出现，但以抚仙湖为龙头产品的带动力不够，具有地方特色及体现民族风情的旅游产品不多，吸引力不强，而且景区老化，替代产品无法及时跟上的现象日益明显，形不成新的吸引力，这必然造成游客的减少，停留天数的缩短（全市平均停留天数为1.3天），游客平均消费水平的降低。

（二）旅游接待设施和服务水平问题。首先是当前旅游接待设施和服务水平还不能适应游客快速增长的需要。其次是接待宾馆、饭店的设施和服务与相应的星级标准不相符问题。再次是旅游服务人员整体水平不高。据统计资料显示，我市现有在册导游171人，没有1人获得中级或高级导游证。宾馆、饭店的服务人员的总体服务水平也不高。极少数景区工作人员素质差，服务意识淡薄，甚至粗暴待客。有个别景区少数工作人员对待客人不文明，不礼貌，不细心，不周到，“窗口”的服务意识不强，一定程度上影响了玉溪旅游经济的发展。

（三）旅游区内设施不完善的问题。由于资金投入问题，导致景区内一些老化设施得不到更新完善，在加上服务人员意识淡薄，未能及早预见问题或出现问题得不到重视。这次黄金周出现的投诉事件就是由于景区内旅游标识不够完善和规范，给自驾车游客和部分散客造成旅游线路误导而引起的。

针对存在的问题，我们必须高度重视，专题研究，逐一解决。

（一）黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式，必须有赖于政府的调控、指挥和协调，要进一步完善黄金周的指挥系统，建立协调机制，加强假日办的职能建设，加强值班制度建设。

（二）在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源，加强资源组合，加大宣传力度，完善基础设施建设，规范旅游市场，加强各县区之间及与周边地区的合作交流，努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。

（三）加强旅游服务质量管理，加强旅游服务行风建设和整治工作，提高旅游接待服务质量。增设游客服务区，在旅游主干线沿途增设观景台，观景区方便游客。

（四）加强旅游商品开发力度。我市经过多年开发也积累了一定的地方精品。但还明显存在挖掘、拓展不够的问题，没有形成产品系列、产品规模、品牌效应以及经销网络。目前为止，我市成规模的地方特色产品或旅游产品专卖店还很少，而且效益欠佳，更没有一条能集中展示地方特色的精品商业一条街。请来了客人，切卖不出去东西，没有达到带动旅游消费、促进经济发展这个目的。我们应加快玉溪旅游纪念品、工艺品和特色商品的开发步伐，提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，促进我市旅游业的快速、持续发展。

（五）加强重点景区信息建设，利用现代化手段加强信息交流和监管。

黄金周工作总结篇十二

在区委、区政府的强有力组织领导下，区旅开委积极配合相关部门，全委上下精心部署，全力备战，各项工作取得了明显成效。景区十一黄金周旅游继续实现了“安全、质量、秩序、效益”的四统一目标。据统计，10月1日至10月7日，景区接待游客21800余人次。

1、加强停车场管理。今年国庆节假日期间，分别对村、村2个停车场进行疏导管理，确保了旅游车辆在景区内有序安全停放，交通通畅。

2、加强景区建设项目安全管理。认真组织开展建设项目安全隐患排查，落实安全措施，对施工场地的建设垃圾及时进行清运，施工区域进行打围隔离，并在施工碑处码头、天桥等危险地段在醒目位置放置温馨提示、安全警示标识牌，确保了施工安全和游客的人身安全。

3、规范自用船舶秩序。加强碑处村民自用船舶管理，积极与交通、镇、乡会商，按属地管理原则，加大执法力度，强化监管，做到村民自用船舶不乱停乱放，不私自载客经营。

联合区宣传部、区文广新局成功举办大渡河旅游景区“探秘，畅游”特色文旅商活动周启动暨游船起航仪式。在“十一”黄金周期间，组织开展游船起航仪式、“把带回家”特色旅游商品展销、“诗画瓦山，峡谷情韵”摄影展、最美峡谷山地文化自助游、“永忆铁道兵”铁博红色之旅等系列活动，通过特色文旅商活动周活动进一步提升了旅游知名度和美誉度。游船的起航也标志着区在旅游兴区的道路上又迈下了坚实一步。

1、开展景区旅游市场整治。积极协助配合旅游、市监、交警、安监、消防等具有行政执法权的部门，对景区开展旅游市场联合检查，扎实抓好景区旅游市场秩序监管、质量服务保障等工作。规范了景区市场秩序，营造了良好节日旅游氛围，维护了区旅游形象。

2、加强景区旅游环境整治。组织环境卫生清理队伍，对铁博和碑2个景点的道路、公厕、绿地等场所的环境卫生进行清理和保持工作，做到了景区垃圾及时清运、不留死角、不留隐患。

3、积极与林业局、永胜乡、住建局等部门，共同抓好大瓦山湿地公园的假日旅游、环境卫生、交通管理、市场整治等工作，打击欺客宰客等不诚信、不文明经商行为，加强交通通畅保障，营造了良好的假日旅游秩序与氛围。

1、提供旅游咨询服务。假日期间，在景区组建由区旅开委、团区委等部门组成的志愿服务队，在铁博和大渡河游客中心设立了2个旅游咨询点，为游客提供路线引导、旅游咨询、发放宣传资料等服务。

2、加强现场协调服务。结合实际，制定了《区旅开委2018年国庆假日旅游工作方案》，将各项工作任务进行分解细化，做到工作职责落实到人，实行景区旅游现场值班制度，委领导和值班人员深入景区一线，现场协调解决景区旅游各类问题。

黄金周工作总结篇十三

今年年初以来，我区旅游宣传促销力度不断加大，声势一浪高过一浪，已成为我区旅游的一道靓丽的风景线。按照自治区党委、政府的指示，我们在不断加大旅游宣传促销力度的同时，按照点面结合，重点突出，整体推进的促销工作方针，采取请进来，走出去的办法，取得了实实在在的成果。将外地旅行商、媒体请进来，让他们实地考察宁夏旅游业，从年初到现在，已邀请和接待了青海、甘肃、深圳旅行商、航空公司、媒体考察团，接待了中央电视台、香港无线电视台、香港tvb电视台等媒体的记者总计约70余人。宁夏独特的旅游资源、动感十足的娱乐项目、高水平的旅游服务都给考察团一行留下了深刻的印象。《深圳商报》、《深圳特区报》已分别刊出介绍宁夏旅游的文章，中央电视台12频道旅游黄金线栏目免费为宁夏制作了五集100分钟的专题节目，已经陆续播出。中央电视台1、2、4、8、12等频道集中打造“塞上江南、神奇宁夏”的主题形象，收效良好。从2月份开始，《中国旅游报》“xx，走进宁夏”宣传活动也拉开了帷幕，该报还专为宁夏设置了20个整版的旅游广告专版，如此规模的专版宣传，在中国旅游报史上也是极少见的，这些都为“十一”黄金周营造了良好的舆论氛围。同时为进一步扩大宁夏对外宣传力度，打造宁夏旅游品牌，宁夏旅游局斥资邀请湖南卫视《快乐大本营》剧组来宁拍摄“冒险你最红”大型娱乐节目，收到了良好的宣传效果。同时，走出去，参加了一系列国内旅游交易会，成果丰硕。从二月份开始由自治区旅游局、各市旅游局、旅行社、景区（点）、宾馆负责人和新闻记者组成促销团北上南下，分别在北京、天津、内蒙、陕西、山西、山东、上海、江苏、江西等省、区、市进行了大规模的宣传促销活动，收效显著，不仅签订了多趟专列及包机合同，还使“塞上江南、神奇宁夏”的主题形象更具影响力，良好的开局，为全面推进我区旅游业的更快发展奠定了雄厚的基础。今年我们又成功地举办了宁夏大漠・黄河国际旅游节、银川国际摩托旅游节、第十三届中国金鸡百花电影节、塞上江南旅游节等在国内外有着广泛影响力的旅游节庆活动。在节庆期间，我区抓住外地客人多的有利时机，掀起了新一轮的旅游促销攻势,收到了事半功倍的效果。假日旅游统计预报和宣传报道，在“十一”黄金周旅游中发挥了积极的引导作用。经过多个旅游“黄金周”的实践，全区假日旅游统计预报系统在今年“十一”旅游黄金周期间得到了进一步的改进和提高。纳入全区旅游信息预报统计系统的重点地、市、县（区）和重点景区，按照自治区旅游局、自治区统计局联合制定的“黄金周”统计制度要求，把进一步提高统计预报信息的准确性和时效性作为重点工作来抓，及时、准确地向上级领导机关报送有关统计信息。通过自治区假日旅游统计预报的引导，区内客流在时间和空间的分布上趋于合理。8期的《宁夏旅游简讯（黄金周专刊）》对接待信息、出游信息和节日期间活动情况的详尽报道，为各级领导了解旅游“黄金周”工作的最新动态，为新闻媒体宣传旅游“黄金周”工作发挥了积极的作用。宣传部门和新闻单位，进一步重视抓好“十一”黄金周旅游宣传报道工作，对“十一”黄金周旅游进行了以引导性为主的宣传报道。中央驻宁新闻单位和宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台、新消息报、银川晚报等媒体主动配合自治区假日办的宣传，对全区各地“黄金周”准备工作、旅游产品特别是旅游新产品的供给、旅游市场秩序、各类旅游接待单位的工作情况等做了全面的宣传报道，不仅为假日旅游的健康发展提供了舆论支持，而且极大地激发了各有关部门和相关单位的工作热情，充分展示了宁夏旅游的新形象。