银行厨艺培训心得体会精选(大全16篇)

通过总结心得体会，我们可以反思自己的成长和学习过程。写心得体会时，我们应该注重实用性，将自己的思考和经验与读者的实际需求相结合。小编精选了一些有关心得体会的优秀文章，希望能对大家的写作和思考有所帮助。

银行厨艺培训心得体会精选篇一

作为一名新手厨师，想要成为一名优秀的厨师需要不断地学习和提高。为了更好地完善自己的厨艺技能，我参加了一次良好的厨师厨艺培训。在此次培训中，我深感受到良好的厨师培训是非常重要的。

第一段：培训的重要性。

在培训前，我的厨艺水平还有待提高。在寻找厨师培训时，我发现有很多的培训机构，但要找到一家符合自己需求的并不容易。而在参加培训后，我发现厨师培训的重要性，它可以让我不仅掌握基本的厨艺技巧，而且可以更好的了解美食的原理，掌握不同食材的搭配，提高菜品的口感和味道。不仅如此，厨师培训还可以使我们在工作中更加得心应手，快速解决各种问题，提升厨师的整体素质。

第二段：培训中的厨艺技巧。

培训中，我们不仅学到了基本的厨艺技巧，包括烹饪方法、刀法、食材处理等，更深入的学习了厨师的精神世界和厨艺文化。在培训中，同学们围坐在一起，探讨着各种菜品的制作技巧和自己的心得，从而使我们在实践中不断自我完善和提高。恰当的技术和方法，是良好厨师的先决条件。

第三段：口味创新和新菜品研发。

在厨师培训中，我们不仅可以掌握基本技巧，更可以学习和掌握新的菜品研发和创意美食的方法。厨师的创新和优秀口味是吸引客户的重要因素，而厨师能够提供多种不同的选择，满足不同客户需求的能力，是良好厨师的又一个关键特点。

第四段：团队合作的重要性。

厨师培训中的同学是来自各行各业的人。在培训中，我们共同学习和探究各种不同的烹饪技巧和味道，互相协作，促进彼此的成长和进步。通过团队合作，我们不仅可以理解并尊重彼此的文化差异，同时也会使合作更加有趣和愉快。在工作中，厨师也是需要团队合作的精神，因为良好的团队配合才能做出精品美食。

第五段：结论。

厨师厨艺培训，是一种非常必要的办法，使我们能够更好的掌握厨艺技巧和精神，提高自己的个人素质，为未来的职业发展打好基础。通过培训课程，我们可以获取平衡的营养知识，了解不同的文化和口味，更好地展示自己的才华并创造美味的菜肴。要成为一个优秀厨师，需要不断地学习和提升，良好的厨师培训是我们不容错过的一课。

银行厨艺培训心得体会精选篇二

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

细节决定成败，心态决定成败高低。

银行厨艺培训心得体会精选篇三

近年来，公益事业逐渐走进社会的关注焦点，人们对公益活动的参与越来越积极。公益厨艺培训作为一种特色公益活动，不仅为社会提供了各类人才，也为参与者提供了一个展示自己才能和服务社会的平台。在参与公益厨艺培训的过程中，我收获了很多，也有了一些心得体会。

首先，公益厨艺培训教会了我专业知识和技能。在培训的过程中，我们学习了各种厨艺技术，学习了如何准确地掌握食材的选择和处理，了解了各类菜品的制作工艺。通过学习和实践，我对烹饪技能有了更深入的了解，提高了自己的厨艺水平。这些专业知识和技能不仅使我在烹饪方面有了更多的自信，也能为我未来的就业打下坚实的基础。

其次，公益厨艺培训让我明白了公益的意义和价值。厨艺培训不仅仅是为了教授厨艺技术，更追求的是让学员们能够用自己的所学为社会服务。通过在培训中的实践活动，我们有机会参与到各类公益活动中。比如，为需要帮助的人提供食物，为福利院、敬老院等机构的居民烹饪美味饭菜等。这样的公益活动不仅能够让我们学员们用自己的所学为他人带来实际的帮助，也增强了我们的社会责任感和奉献精神。

再次，公益厨艺培训强化了我的团队合作能力。在培训过程中，我们经常需要组队合作完成各种任务。例如，在烹饪大赛中，我们需要密切配合，分工合作，确保每个菜品的制作和呈现都达到最佳状态。这样的团队合作不仅考验我们的沟通能力和协调能力，更能让我们明白个人的力量有限，只有团队的力量才能产生最大的效益。通过多次的合作实践，我不仅学会了与他人相互配合，还增强了自己的团队管理能力。

此外，公益厨艺培训提高了我的抗压能力和应变能力。在艰苦的培训过程中，由于学习和实践的要求较高，压力不断增加，我们需要不断调整自己的心态和方法，并快速应对各种突发状况。比如，在烹饪过程中，可能会出现食材不足、时间紧迫等情况，我们需要迅速冷静地处理这些问题，确保菜品的制作和服务质量。通过培训，我学会了如何在压力下保持冷静，如何应对突发状况，这对于我未来的职业生涯和生活中的各种挑战都非常有帮助。

最后，公益厨艺培训让我感受到了帮助他人的快乐和满足感。在帮助他人的过程中，我看到了那些收到帮助的人因为我们的服务而笑容满面，我看到了他们对我们的感激之情。这种快乐和满足感是金钱无法衡量的，也是我最大的收获之一。通过公益厨艺培训，我意识到了自己不仅仅是个人的价值，还能为社会做出贡献，这让我更加坚定了未来从事烹饪行业的决心。

总之，公益厨艺培训给我带来了丰富的知识和技能，同时也让我体验到了帮助他人的快乐和满足感。更重要的是，通过公益厨艺培训，我认识到了公益的意义和价值，增强了自己的社会责任感。这次培训不仅提升了我的个人能力和素养，也给我带来了人生中宝贵的经历和回忆。对于参与公益厨艺培训的人来说，这是一次难得的机会，更是一次成长与奉献的旅程。

银行厨艺培训心得体会精选篇四

第一段：介绍免费厨艺培训的背景及个人动机（200字）。

厨艺是一门非常有挑战性和技术含量高的技能，然而学习厨艺的费用往往让许多对这个行业有兴趣的人望而却步。幸运的是，我有机会参加一次免费的厨艺培训，希望这次学习可以满足对厨艺的热爱，并提升我自己的厨艺水平。

第二段：培训的内容和方法（200字）。

这次厨艺培训总共进行为期一个月，内容非常丰富。我们从最基本的切菜技巧开始学习，逐渐过渡到烹饪不同类型的菜肴。培训采用理论结合实践的方法，每天上午我们会听讲座学习基本概念和原理，下午则是实际操作。教员们经验丰富，耐心指导我们每个步骤，确保我们掌握正确的技巧和方法。

第三段：培训带来的收获和体会（300字）。

通过这次厨艺培训，我不仅学到了基本的刀工和炒菜技巧，还了解了如何合理搭配食材，掌握了一些常用调料的使用方法。我发现，良好的厨艺技巧可以大大提升一道菜的味道和观感，使其更具诱人的魅力。此外，该培训还注重培养我们的食品安全意识，教导我们如何正确保存和加工食材以确保食品安全。通过这些学习，我意识到健康饮食的重要性，也更加注重食品的卫生和质量。

第四段：各种挑战和突破（300字）。

在厨艺培训期间，我也遇到了不少挑战。切菜时，我曾经多次被刀片割伤手指，但是在教员们的耐心教导下，我学会了正确的切菜姿势和操作技巧，让我减少了伤害的风险。另外，在学习炒菜技巧的过程中，我发现火候的掌握非常重要。刚开始，我常常因为火大或火小而炒出来的菜肴不出色，但经过不断练习和教员的指导，我渐渐掌握了火候的要点，能炒出色香味俱佳的菜肴。

第五段：对免费厨艺培训的感谢和总结（200字）。

对于这次免费厨艺培训，我深感庆幸和感激。这个机会让我实现了一个长期以来的梦想，也提升了我的生活技能。我要感谢培训机构为我们提供了这个机会，感谢教员们的辛勤教导和耐心指导。通过自己的努力和付出，我获得了更多的知识和技能，对于未来的职业发展也更有信心。希望能将这些厨艺技能应用到自己的工作中，为他人带来美味和快乐。

总结：通过这次厨艺免费培训，我不仅获得了技能提升，还培养了自己的意志和坚持力。这是一个切实的机会，帮助我迈向更好的未来。希望将来还有更多的人能够得到这样的机会，让他们实现自己的梦想和追求。厨艺无界，热爱与努力将带给我们更广阔的机遇。

银行厨艺培训心得体会精选篇五

在生活中，厨艺对于每个人都是非常重要的，随着人们生活水平的提高，对于美食的要求也越来越高。因此，厨艺培训在现代社会变得越来越受欢迎。在接受培训的过程中，除了了解烹饪技巧，更重要的是对于厨艺的认知和对于生活的体验。本文将分享我的厨艺培训心得体会。

第二段：体验过程。

在我接受厨艺培训的过程中，我从一位优秀的导师那里学到了很多实用的烹饪技巧，如如何切菜、煮饭、炒菜等。通过实践的方式，我逐渐掌握了这些技能，并在日常生活中得以应用。

除了烹饪技术之外，在培训过程中也学到了很多其他的知识。比如，了解各种食材对于人体的影响，学会挑选新鲜的食材，了解不同的菜系和文化背景等。通过这些学习，不仅仅是获得了厨艺的技能，更多的是对于生活的体验和对于美食的认识。

第三段：培养兴趣。

在培训的过程中，我逐渐养成了对于烹饪的兴趣和爱好。烹饪给我带来了很多乐趣和愉悦，这是学习和工作无法带来的体验。每次做出成功美味的菜品，都会让我感到非常兴奋和自豪。通过培训，我逐渐发现了自己的兴趣和潜力，这是非常难能可贵的体验。

第四段：提高生活品质。

在日常生活中，我们无法避免要接触大量的食品。而具有一定的厨艺技术，能够让我们更好地应对生活中遇到的各种问题。比如，经过培训后，我逐渐学会了如何在日常生活中做出更加健康、营养的食品。这不仅有益于个人的身体健康，也能够带来更好的生活品质。

第五段：总结。

总之，参加厨艺培训不仅仅能够学到烹饪技巧，更重要的是对于生活的认知和体验。通过培训，逐渐养成了对于美食的热爱和兴致，同时还能够提高生活品质，享受健康和美味带来的无尽乐趣。在未来的日子里，我将继续努力深入学习和了解各种菜系，进一步提高自己的厨艺水平，为家人和朋友带来更多的惊喜和愉悦。

银行厨艺培训心得体会精选篇六

近年来，餐饮行业迅速发展，厨师成为这个行业中备受瞩目的职业。然而，想要成为一名烹饪高手并非易事。掌握丰富的厨艺知识和技能需要有系统的培训，才能让我们更好地理解食材和烹饪方式，为我们的餐食呈现出独特的风味。在此，本人分享几点厨师厨艺培训中的心得体会。

第二段：认真学习理论知识。

厨师厨艺培训的第一步是学习理论知识。在厨师职业生涯的早期阶段，学习理论知识非常关键。厨艺的理论知识可以帮助我们更好地理解厨房和厨具使用的原理，并学习应用食材的方法和技巧。我认为，在学习理论知识的过程中，要认真学习每一个知识点，注重细节，不要忽视任何一个细节，每个知识点都可能对我们后期的工作产生影响。

第三段：注重实践训练。

学习理论知识很重要，但实践同样不可忽视。在厨师厨艺培训过程中，我们不仅要学习理论知识，还要进行实践训练，练习各种不同的烹饪技巧，并进行不同的食材和材料的组合和搭配。在实践训练中，我们要注意保持美食的高质量，注重烹饪过程中的个人卫生和操作技巧，并不断尝试创新，在不断学习的过程中，不断改进和提高自己的厨艺。

第四段：与同学交流分享。

厨师厨艺培训不仅可以学到知识、掌握技能，还可以通过与同学交流分享来获取更多的心得体会和经验。与同学交流，不仅可以让我们扩展视野，更可以让我们学到更多的知识和经验。不同学员的厨艺技能和食材组合有所不同，通过交流，我们可以学习到更多的厨艺技巧，学习到更多的新思路，从而为我们后面的工作提供更加丰富的思路和灵感。

第五段：结论。

总之，在厨师厨艺培训中，我们应注重学习理论知识和实际技巧的结合，通过不断的实践和落地尝试来不断提高我们的厨艺水平。与同学交流，开放思想，接受不同的意见和想法，从而获取更多的知识和经验。未来是不可预知的，但是我们可以从不断学习和实践中收获更多的经验和成功。

银行厨艺培训心得体会精选篇七

怀着期待与兴奋，终于迎来了xx银行xx市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。

第一天，首先迎来的是财会部的x经理的授课，他仔细地讲解了x行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。

这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了xx银行的大门，同时也让我们领略到了优秀x行人的风采。

第一，自身思想的变化与心里的成长。x行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为x行的一分子，应为x行尽全力，融入这个集体，与x行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为x行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上；勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任；同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念；最后要发挥自身能动性，融入x行文化。

第二，这次学习非常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

第三，x行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向，“在这个金融行业，我想成为什么样的人，我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会，步入x行，我会时时谨记x行的核心价值观：诚实，公正，稳健，创造。在日常的工作中我会努力，尽快融入这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。x行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。我们不仅要在x行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现x行的大胜，让我们齐心协力，为中国x设银行更加辉煌的明天而奋斗。

银行厨艺培训心得体会精选篇八

在当今社会，烹饪技能的重要性越来越被人们所认可。为了提高自己的厨艺水平，我参加了一次厨艺免费培训课程。通过这次培训，我对厨艺有了更多的认识和了解，同时也收获了许多宝贵的体验。以下是我对此次培训的心得体会。

第二段：培训内容的介绍。

这次厨艺免费培训涵盖了许多与烹饪相关的主题，如刀工技巧、食材的搭配和烹调方法。我们能够亲自动手操作并学习一些基本的烹饪技巧。例如，我们学会了如何使用刀具进行蔬菜剁、切、刻，以及肉类的处理等等。同时，我们还了解了各种食材的特点与搭配，以及不同烹调方法对食材味道的影响。通过这些内容的学习，我对烹饪技巧有了更深刻的了解和掌握。

这次培训不仅仅是学习了烹饪技巧，更重要的是在实践中培养了耐心和细心的品质。在厨房里，一点不慎可是会破坏整道菜的味道和质量。我通过长时间的操练，逐渐培养了耐心和细心的能力，不仅在切割食材时小心翼翼地操作，而且在火候把握、调料搭配等环节上也变得更加细致。这些品质的培养不仅在烹饪领域有帮助，也可以应用到生活中的其他方面。

第四段：与他人的交流与合作。

在厨艺培训中，我们需要与其他学员和厨师们进行交流和合作。这要求我们互相配合，相互帮助，协调团队动作。这些交流和合作对提高我的交际能力和团队合作精神有着积极的影响。在厨房中，独自完成一道菜并不是最重要的，与他人一起合作完成一道口味出众的佳肴才是我们的目标。通过和他人的交流与合作，我不仅能学习到更多的技巧，也能增长见识和开拓思维。

第五段：未来的展望。

通过这次厨艺免费培训，我对烹饪的热情进一步被点燃。在未来，我希望能够继续加强自己的厨艺水平，将这门技能发挥到更高的层次。我计划参加更多的培训课程，拓宽自己的视野，提升自己的技能。同时，我也希望能够将所学的厨艺知识应用到实践中，与家人、朋友们一起分享美食。通过分享和交流，不仅能够提高我的烹饪水平，也能够将这份喜悦传递给他人。

总结：

通过这次厨艺免费培训，我不仅学到了许多烹饪的知识和技巧，而且在实践中收获了许多宝贵的经验和体会。通过耐心与细心的学习与培养，我不仅提高了自己的烹饪能力，也培养了品质。与他人的交流与合作不仅增加了我个人的见识与技能，也让我更好地理解了团队协作的重要性。未来，我将继续努力，提升自己的厨艺水平，并将这门技能与他人分享，传递美食的喜悦与温暖。

银行厨艺培训心得体会精选篇九

银行培训心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的银行培训心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【银行培训心得体会优秀10篇】，供你选择借鉴。

为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行省分行于2011年1月成立，现已建成覆盖省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为省金融市场的重要组成部分。

省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政金融业务发展形成很大压力。省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。

服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。

县总行开展流程银行活动以来，我支行也集中进行了省、县行领导动员报告及相关材料的学习，流程银行对于我们农商银行的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。与我支行开展的企业文化、精品银行建设、中国艾加形象品牌建设是相辅相成的，是流程银行的其中组成部份。

我支行组织员工集体学习讨论着总行下发的关于对流程银行建设的相关文件。工作之余，大家积极响应总行精神和县总行领导的号召，同时出于对工作的热爱，和对学习新事物的追求，支行所有员工多次全体或部分经常组织在一起，共同学习探讨各自对我行流程银行建设的看法，思考和建议。大家你言我语，相互交流之间，更加深了我们对流程银行建设的认识和了解。并且加深了我们对总行决策的认同感，由此，我们的思想认识更统一，学习的积极性也更高。

流程银行，实际上就是通过重新构造银行的业务流程，组织流程，管理流程以及文化理念，颠覆性地改造传统的银行模式并使其彻底的脱胎换骨，由此形成以流程为核心的全新的银行模式。流程银行已成为银行业发展的趋势。国内外已有很多银行在此建设上取得了明显的效果，并大大提升了自身的效率和业绩。

我们农商行在这竞争日益激烈的行业，也要积极主动的加快自己的改革，不断促进自身的发展以取得一席之地。其中很重要的环节之一，就是统一员工的思想认识，推动理念更新，提高员工对改革紧迫性的认识，调动员工积极性，形成合力。对于我个人，我们支行组织的经常性的学习讨论使我对银行的流程建设有了新的认识。

首先，就是在流程银行的建设时，我们有几点工作原则要坚持：

二、有利于业务拓展，增加收益与风险可控间的平衡;。

三有利于我行当前收益和长远发展的平衡;。

四、逐步完善，先学习，后落实。在此基础上，由总行统一领导，统一部署，设置了专门小组，我们支行就要按照规定推进流程银行的建设，要增强员工执行力。其次，就是循序渐进，阶段突破。结合我支行实际，我们知道，我支行集中精力努力提升自我，克服当前面临的困难。另外，我们要借鉴其他兄弟行社的经验，并结合本支行行情，通过把客户引进来，自己走出去，力争探索出最适合我支行发展的道路。最后，在整个流程银行建设的过程中，要注意从价值链分析入手，突出核心业务流程。应着眼于活动的流程对客户价值的大小，突出有利于形成核心竞争力的核心业务流程，把一些低附加值的业务流程外包，如信贷优质客户的筛选与营销维护、电子银行产品的维护与拓展、组织资金客户的亲情服务等，集中精力于核心业务，避免精力，财力的分散。

这次的学习，使我对银行建设，银行发展有了全新的认识，使我深受鼓舞，对农商行的发展充满希望。同时使我更深刻的认识到不断学习，不断充实自己的重要性，只有这样，我们才能跟上时代的脚步。

非常感谢“营业支局(所)长远程培训”，是她在新的形势下，为邮政人送来了春风，送来了力量。通过次培训，使我对邮政有了更深层次的了解，结合学习培训课程，我在员工和业务的管理，市场的开发，客户的维护等方面都有了进一步的收获，从培训中也得到了很多启示。

树立了坚定做好邮政人的理念，增强了迎接挑战的信心。做为一名支局长更加注重基本素质的提高，努力提升自身综合能力，不但用力去做，更要用“心”去做。

树立和谐管理员工理念，加强员工竞争意识和忧患意，科学艺术的进行管理。科学的分析邮政经营和支局经营形式，对支局的函件业务市场开发和汇兑业务市场开发有了深层次的思考，明确了新形势下对汇兑业务和商函业务发展的要求，了解了支局窗口函件市场分析及开发技巧和支局商函市场分析及开发技巧无论是汇兑业务产品开发还是商函营销风险防范都有了明确的认识。

对直复营销基本知识有了实践性的运用。针对邮政支局投递存在问题及原因分析，宏观的把握了加强邮政投递网建设的重点措施。

盛夏时节，我们真正走进江苏邮政，激动的心情比火热的太阳还要炙热。作为邮政20_届新入局员工的我们满怀着兴奋、憧憬与期待来到了江苏省邮政培训中心，参与省邮政公司组织的新入局大学生了解邮政文化、秉承职业道德、精通邮政业务、熟练专业技术等活动。8月2日上午江苏省邮政公司张荣林总经理从繁忙的工作之中抽出宝贵的时间，冒着高温，赶早班高铁来到我们大学生身边，出席本次培训班的开班典礼并作了重要讲话。他着重介绍了邮政的规章制度、邮政的发展历史与各国邮政的先进事例，并告诫我们大学生江苏邮政目前正处于二次创业的关键时期，挑战和机遇并存，希望我们大学生既要胸怀大志又要从小事做起，立足数据库商函和电子商务两大战略高地，推进江苏和谐邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、安全、效益统一协调。通过张荣林总经理的细心讲解，我又进一步了解到：中国邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具传递实物信息为主的经营邮政业务的公用通信企业，同时又是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传达国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息流的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人际沟通，感情联络使用最普遍的一种方式。由此我们可以说中国邮政是中国特色社会主义现代化建设和社会和谐发展的重要组成部分，中国邮政是不可或缺的。

演讲的最后张荣林总经理鞭策我们：“年轻人选择了舒适，就意味着选择了平庸;选择了努力，就意味着你得到了收获;选择了奉献，就意味着你领悟了一种高尚。”这句话振聋发聩，在我的脑海里久久徘徊，无法平息。我意识到要达到张总经理的期望，我们必须及时调整心态，务必做到以下几点：1、深入实际，溶入文化。希望我们要传承百年邮政文化，融入邮政企业大家庭;在工作中做好吃苦耐劳的准备，脚踏实地、一步一个脚印地努力工作;要从小事做起，从平凡事做起，在小事与平凡事中体现出独特见解和价值。2、拥有良好的心态和心理素质。好的心态是决定事情成败的关键，而良好的心理素质不仅能在当今这个复杂的社会得以适应生存下去，也能为自身的发展提供保障。3、不断学习，增长学识。要学会沟通，建立良好的人际关系;学会灵动，适应环境的不断改变;学会技能，增长才干、眼界以及胆识。4、培养习惯，保质保量。我们大学生关键要养成大处着眼、小处着手的习惯，对自己高标准、严要求，养成良好的工作作风，确保各项工作落到实处。5、开拓创新、勇于实践。我们大学生比较年轻，思维活跃，善于开拓思路发现问题，并且敢于接受新鲜事物，是邮政企业的新兴力量。因此，我们大学生一定要把这些优势与实际工作相结合，在工作中不断思考，在思考中不断创新，在创新中不断勇攀高峰。

这次学习短暂而漫长，短暂在于只有区区12天的时间，而漫长在于在学习期间内我们充实了大量宝贵的人生财富。除了让我增长了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了本质的提高，我认识到了要想学会做事先要学会做人。诚实守信，言行一致是做人的首要本份。文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情不单单是挂在嘴上的，必须落到生活中的一言一行。办事公道，坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我们在工作中要时时牢记的。一颗珍珠虽然美丽，但它远不及一串珍珠项链来得璀璨。所以我们时刻都要服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，只有将个人的目标融合于组织的战略，才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”中国邮政是合抱之木，我们便是毫末;中国邮政是九层之台，我们便是累土;中国邮政是千里之行，我们便是那第一步。我相信今天我以邮政为骄傲，明天邮政以我为骄傲。

由于有人民银行总行领导的精心安排和郑州培训学院各位老师的细致承办，我作为一名人民银行的基层员工，非常荣幸地参加了20__年7月1日至7月10日在中国人民银行郑州培训学院举办的“20__年第二期中级职称干部(经济类)培训班”。虽然只有短短的十天时间，但我们每位学员通过拓展训练加强了团结协作、通过专家讲座充实了理论知识、通过交流讨论学习了先进经验、通过课余活动和参观考察结下了深厚友谊，受益匪浅。以下是我的几点心得体会：

一、学院老师无微不至的关怀刚刚接到参加培训的通知时，心里还有一丝的担心，因为我是第一次到郑州培训学院参加培训，而且听同事说学院的位置还挺不好找的，当地的一些出租车司机都找不到。但是马上这一丝的担心一去不回，因为学院安排了接站。并且，在我刚刚踏上开往郑州的列车时，接站的工作人员就给我发来了短信，告诉我他的具体位置，我的心中立刻感受到了温暖。在顺利到达学院后，通过食宿的安排、教学日程的安排处处体现出学院老师对我们的关怀。在此，要向为了此次培训而精心付出的老师们表示衷心的感谢。

二、自己的理论知识得到进一步提高“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。学院的老师为了这一目的，不仅邀请了人民银行总行的专家，还邀请了浦东干部学院和河南省委党校等高校的教授，为我们精心安排了各项培训课程。

首先，由学院拓展培训师对我们进行了“团队意识与自我塑造”的培训，大家按照培训师的要求“忘记你的身份，忘记你的性别，忘记你的年龄”，商定了各自的队名、队训和队歌，共同克服困难完成任务，增强了对彼此的了解。使我们认识到在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容使团队更加团结。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是非常有利的。其次，我们不仅学习了人民银行的专业知识，有《反洗钱工作新形势、新问题及反洗钱行政执法相关问题》、《征信与征信管理》、《法定存款准备金制度在中国的理论和实践》、《在中央银行事业发展中主动成长》、《新形势下如何有效地开展金融研究工作》、《中国人民银行成立的历史背景》和《宏观经济波动、货币政策与金融稳定》，还学习了综合知识，有《当前国际局势热点透视》、《履职能力与创新思维》和《国家公职人员心理问题及其调适》，最让我难忘的是中国钱币博物馆副馆长、总行党委宣传部巡视员马林给我们讲授了《浅淡庞村财经会议的历史意义》一课。

使我难忘的不仅是他的讲课内容，从庞村财经会议的召开背景到华北财经会议的召开，从1947年10月2日第一次正式提出“中国人民银行”名称到1947年10月8日中央正式确定“中国人民银行”名称等内容，让我接受了一次生动而难忘的行史教育。更让我难忘的是他作为一名专家，诲人不倦，在三个小时的授课过程中仅作了5分钟的短暂休息，并且始终是站立着讲完了全部内容，这种严谨的工作态度、高尚的敬业精神深深打动了每位学员，持久不息的掌声表达着每位学员发自内心的尊敬与感谢。

三、开阔了眼界，增长了见识，收获了友谊在这次培训中，学院老师不仅给我们安排了丰富紧凑的理论学习，还为我们准备了云台山、少林寺、龙门石窟和河南省博物院的实地考察活动。通过考察，使我进一步了解到，河南是中华文明和中华民族最重要的发源地，既是传统的农业大省和人口大省，又是新兴的经济大省和工业大省。通过座谈讨论和大会交流，使我学习到了不同地区、不同部门先进的工作经验，为我在今后的工作中开拓工作思路、转变工作方式打下坚实的基础。

另外，通过丰富多彩的专家培训、实地考察、座谈交流和文体活动，使我在短短的10天中，结识了来自五湖四海的各位同学、同事和精英，使我们结下了深厚的友谊，对我们今后更好的开展工作、交流经验都是非常有意义的。最后，再一次向为举办此次培训班而辛勤付出的总行人事司、郑州培训学院的各位领导、各位老师表示衷心的感谢!同时也希望今后能够更多的举办类似的培训活动，以满足人民银行基层分支机构对新理论、新知识的渴望。

通过几年的工作积累，我深深体会到以下几点，做好这几点对我们的服务工作有着立竿见影般的效果。

首先，拥有良好的员工形象。员工形象是民生银行的第一“门面”。柜台是民生银行与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识民生银行的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出民生银行良好的管理水平和全新的精神面貌。

忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。

再次是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。

再次是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是最专业的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，民生银行是最可信赖金融机构。

最后是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务。

技能，不仅能增强顾客对民生银行的信赖感，更重要地是能够反映民生银行员工队伍的整体素质，增强民生银行的行业知名度和行业地位。

做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着民生银行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

作为一名人民银行的基层员工，非常荣幸地参加了20_年7月1日至7月10日在中国人民银行郑州培训学院举办的“20__年第二期中级职称干部(经济类)培训班”。虽然只有短短的十天时间，但我们每位学员通过拓展训练加强了团结协作、通过专家讲座充实了理论知识、通过交流讨论学习了先进经验、通过课余活动和参观考察结下了深厚友谊，受益匪浅。以下是我的几点心得体会：

一、学院老师无微不至的关怀刚刚接到参加培训的通知时，心里还有一丝的担心，因为我是第一次到郑州培训学院参加培训，而且听同事说学院的位置还挺不好找的，当地的一些出租车司机都找不到。但是马上这一丝的担心一去不回，因为学院安排了接站。并且，在我刚刚踏上开往郑州的列车时，接站的工作人员就给我发来了短信，告诉我他的具体位置，我的心中立刻感受到了温暖。在顺利到达学院后，通过食宿的安排、教学日程的安排处处体现出学院老师对我们的关怀。在此，要向为了此次培训而精心付出的老师们表示衷心的感谢。

二、自己的理论知识得到进一步提高“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。学院的老师为了这一目的，不仅邀请了人民银行总行的专家，还邀请了浦东干部学院和河南省委党校等高校的教授，为我们精心安排了各项培训课程。

首先，由学院拓展培训师对我们进行了“团队意识与自我塑造”的培训，大家按照培训师的要求“忘记你的身份，忘记你的性别，忘记你的年龄”，商定了各自的队名、队训和队歌，共同克服困难完成任务，增强了对彼此的了解。使我们认识到在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容使团队更加团结。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是非常有利的。其次，我们不仅学习了人民银行的专业知识，有《反洗钱工作新形势、新问题及反洗钱行政执法相关问题》、《征信与征信管理》、《法定存款准备金制度在中国的理论和实践》、《在中央银行事业发展中主动成长》、《新形势下如何有效地开展金融研究工作》、《中国人民银行成立的历史背景》和《宏观经济波动、货币政策与金融稳定》，还学习了综合知识，有《当前国际局势热点透视》、《履职能力与创新思维》和《国家公职人员心理问题及其调适》，最让我难忘的是中国钱币博物馆副馆长、总行党委宣传部巡视员马林给我们讲授了《浅淡庞村财经会议的历史意义》一课。

使我难忘的不仅是他的讲课内容，从庞村财经会议的召开背景到华北财经会议的召开，从1947年10月2日第一次正式提出“中国人民银行”名称到1947年10月8日中央正式确定“中国人民银行”名称等内容，让我接受了一次生动而难忘的行史教育。更让我难忘的是他作为一名专家，诲人不倦，在三个小时的授课过程中仅作了5分钟的短暂休息，并且始终是站立着讲完了全部内容，这种严谨的工作态度、高尚的敬业精神深深打动了每位学员，持久不息的掌声表达着每位学员发自内心的尊敬与感谢。

三、开阔了眼界，增长了见识，收获了友谊在这次培训中，学院老师不仅给我们安排了丰富紧凑的理论学习，还为我们准备了云台山、少林寺、龙门石窟和河南省博物院的实地考察活动。通过考察，使我进一步了解到，河南是中华文明和中华民族最重要的发源地，既是传统的农业大省和人口大省，又是新兴的经济大省和工业大省。通过座谈讨论和大会交流，使我学习到了不同地区、不同部门先进的工作经验，为我在今后的工作中开拓工作思路、转变工作方式打下坚实的基础。

另外，通过丰富多彩的专家培训、实地考察、座谈交流和文体活动，使我在短短的10天中，结识了来自五湖四海的各位同学、同事和精英，使我们结下了深厚的友谊，对我们今后更好的开展工作、交流经验都是非常有意义的。最后，再一次向为举办此次培训班而辛勤付出的总行人事司、郑州培训学院的各位领导、各位老师表示衷心的感谢!同时也希望今后能够更多的举办类似的培训活动，以满足人民银行基层分支机构对新理论、新知识的渴望。

7月23号，我们一行从人行滨州中支出发经过7个多小时的车程，顺利抵达了美丽的人行郑州培训学院。由于是24号才正式开始培训生活，因此到达之后我们也有充足的时间去领会郑培的独特魅力，进入郑培的大门后首先映入眼帘的是印有“中国人民银行郑州培训学院”几个大字的标志牌，在标志牌的后面便是一个优美的小花园，在小花园后面的楼便是信息楼了，再深入学院的内部，培训楼和文体中心分布在不同的方位，错落有致，设计合理。这里不仅有标准的篮球场和足球场，更有塑胶跑道的操场，清晨和晚餐后来此锻炼身体也是不错的选择，在正式培训开始之前给我的感觉便是四个字：不虚此行。

20__年7月24号，满怀激动地心情的我开始了自己的培训生活，参加此次培训的包括河南和山东两省新入职的学员共有248名，上午8:30举行了培训班开班典礼，在开班典礼上来自于中国人民银行济南分行的金鹏辉行长发表了精彩的演说，在演说的最后金行长隆重的宣布“中国人民银行济南分行20__年新行员初任培训班”培训正式开始!

9天的培训主要包括以下几个方面的内容：(1)13个与培训有关的讲座;(2)学员互动，包括学员破冰和学员论坛;(3)习唱行哥——我们是团结拼搏的鲁豫央行人;(4)素质拓展训练、趣味运动会;(5)结业典礼、行歌比赛等。

首先，来看一下一系列的讲座。通过讲座(1)：人民银行的组织体系及职能，了解到了目前我国人民银行的历史背景、发展演变、组织体系及在宏观经济调控中的各项职能，让我们对人民银行有了一个更为明确的认识。通过讲座(2)：执行力与团队建设，了解到了态度是高效执行力之本、团队是高效执行力之要、行为是高效执行力之法，这对于我们在未来的工作中提高自身的执行力给出了借鉴意义，同时对于团队建设有了初步的认识，认识到了团队在工作中的重要性。通过讲座(3)：防范和化解金融风险，维护金融稳定，了解到了系统性金融风险对社会经济发展的危害性，人民银行作为国家的宏观经济管理部门，有义务和职责采取相应的措施去防范和化解金融风险，维护金融稳定，确保社会经济又好又快发展。通过讲座(4)：公务礼仪规范与训练，了解到了更多关于礼仪方面的知识，比如着装的基本规范、适度的手势等，这为日后我们走向工作岗位，更好地为金融机构提供相应的服务，提升自身良好的形象与素养奠定了良好的基础。通过讲座(5)：人民银行法和央行核心业务介绍，了解到了目前人民银行肩负着实施货币政策、维护金融稳定和金融服务三大重要职能等内容，为日后将理论与工作实际相结合铺平了道路。通过讲座(6)：宏观经济形势及货币政策，了解到了当前我国经济正面临着经济下行的压力，究竟是采取怎样的货币政策来缓解经济下行的压力还需要具体问题具体分析。通过讲座(7)：人民银行办文规则及公文写作，学习到了公文格式20要素、公文标题基本原则和主要问题等内容，为日后在工作岗位会写公文、写好公文打下了基础。通过讲座(8)：安全保密知识教育，了解到了在人行对所从事的工作进行保密的重要性，对提高安全保密的意识有很大的帮助。通过讲座(9)：人民银行电子支付结算基本知识，了解了我国的支付体系的构成、非现金支付工具、人民币银行结算账户以及支付体系监管等内容。通过讲座(10)：树立廉洁勤政意识，做优秀央行员工，认识到了在日后工作中自始至终保持廉洁勤政意识的重要性，严格要求自己，做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。讲座(11)：情景模拟：职场情商培养与挫折应对，通过电视访谈、电视辩论赛及案例分析等形式的情景模拟教学提高了学员与媒体沟通的能力，同时对培养职场中的情商有更深的体会。通过讲座(12)：货币发行基本知识，了解到了货币发行工作目标、人民币发行概况、人民币发行业务、人民币销毁业务及人民币管理业务等内容。通过讲座(13)：工作和人际交往中的沟通技巧，了解到了在话语沟通中应该掌握的基本原则，比如或然不必然、向前不向后、严明不严词及该禁不该说等。这些讲座，对丰富我们的业务知识，提升我们的职业道德修养具有重要意义。

其次，来看一下学员之间的互动环节，主要包括学员破冰和学员论坛。学员破冰活动分不同的小组展开的，在小组内男学员与女学员互相“配对”来介绍对方，采取这种方式不仅加强了“配对”学员相互之间的交流，还将考验介绍双方二人在小组各成员面前的语言表达能力，更能加深组内学员之间的认识，是一个相互认识相互了解的活动。学员论坛活动同样是分不同的小组展开的，每组邀请了相关的老师负责解答组内学员的问题，而学员可以提出一个自身最关注的问题，同时就“如何实现角色转变，成为合格的央行人”提出自己的看法。在该活动中每位学员都提出了自己的真知灼见，在活动的最后，被邀请到的老师就学员提出的问题归类整体并做出了相应的解答，是组内学员受益匪浅。

再次，贯穿培训全程的一个非常有意义的活动那便是习唱行歌——我们是团结拼搏的鲁豫央行人。一方面，通过反复习唱如此坚定、豪迈的行歌，我们也感受到了作为鲁豫央行人中一份子的荣幸，加强对央行精神的认同感;另一方面，习唱行歌不仅增强了组内学员之间的配合，更增强了团队意识。

还有，素质拓展训练和趣味运动会也是培训中重要的一部分。素质拓展训练通过各式各样的活动，比如分组想组训、分组排节目等，不仅考验我们的脑力和身体素质，更加强了彼此之间的团队协作能力。趣味运动会则通过拔河、“挤眉弄眼”吃薯片等趣味活动也给大家带去了欢乐，同样是有意义的。

最后，在培训的最后一天举行了行歌比赛和结业典礼。在行歌比赛中各组学员嘹亮而又不失庄重的歌声响彻整个礼堂，而在本次结业典礼中，各种精彩的节目也是穿插其中，不仅有相声、话剧，还有小苹果等曲舞，雅俗共赏。

通过为期9天的培训，尽管时间不长，但是在这期间，我们不仅提升了自身的业务知识，加强与不同学员之间认识和交流，更增强了自身的团队能力和职业道德素养，我想这对于未来我们走向工作岗位都会有极大的帮助。感谢这次培训，也感谢在这次培训中认识的各位小伙伴，或许此时你我各安天涯，但是我想我们却有着共同的梦想，那便是为人行的事业奋斗终身!

根据总行干部教育培训总体规划，__分行根据新形势、新任务的需要，及时调整工作重心，加大培训力度，制定了《20_年__分行教育培训计划》。并以全面落实人民银行人才兴行的发展战略为方向，采取有力措施，加强对干部职工的政治理论学习，加大各类培训力度，取得了明显成效，进一步提高了干部职工队伍素质。

20_年我分行全辖共举办各级各类干部培训班758个，培训48889学时，参训人员15498人次，并从以下几个方面重点开展教育培训工作：

一、大力开展党校培训轮训工作。

__分行党校通过举办党校主体班，在实践中探索了一条“依托地方资源、突出央行特色、改进教学管理、提高培训效果”的党校办学思路，提高了分行党校的整体工作水平。

按照总行党校全年工作部署，制定《__分行党校20_年度培训计划》，按计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期__分行党校主体班，共对98名近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习，回到单位后，结合本地工作实际情况撰写了调研论文，分行党校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论文进行评估，学员们完成了专题调研报告7篇，毕业论文98篇，经分行党校组织的专家审阅，推荐优秀论文42篇，论文优秀率为43%，理论课考试优秀率达94%。通过接受党校教育，领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。

二、加强对辖内各级领导干部的理论业务培训。

1、举办领导干部先进性教育培训班。

根据辖区先进性教育活动的需要，按照分行党委的要求，我们于8月中下旬在北戴河举办了一期__分行辖区处级党员领导干部先进性教育培训班，此次培训班共有77名学员参加培训，其中包括__分行党委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员13人、辖区32个地市中心支行党委书记及机关党委书记64人。培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学等方式，针对保持共产党员先进性教育活动有关内容进行培训，并在学习结束前组织全体学员参加了以《党章》为主要内容的开卷考试。

2、组织各级领导干部参加业务培训。

在开展理论教育的同时，我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训：一是在4月，推荐分行机关和省会中心支行12名行领导，分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班;二是在5-6月，推荐32名地市中心支行副行长，分3期参加总行举办的中心支行行长业务培训班;三是在3-5月，推荐38名县支行行长参加总行举办的第五、六期县支行行长培训班;四是于4月初至6月末在保定金专分三期举办了县支行副职培训班，组织辖内240名县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容进行脱产学习。培训结束后，组织学员结合各地实际工作撰写结业论文，并对240篇论文进行打分评优。

三、在大力开展辖内岗位任职资格培训的同时，开展各类专项业务培训。

1、按照总行统一规划，做好岗位任职资格培训考核的各项相关工作。

为了进一步在辖内做好岗位任职资格培训考核的宣传动员工作，促进__分行岗位任职资格培训考核工作规范顺利进行。我们一是在辖区征求《岗位任职资格培训和考核实施细则》(讨论稿)的意见，整理上报总行;二是制定《中国人民银行__分行岗位任职资格培训三年规划及考核实施方案》、《中国人民银行__分行岗位任职资格考核实施办法》等若干办法，推动辖区岗位任职资格培训考核各项工作制度化、规范化;三是在全辖发放并统计岗位任职资格与电大学历续读项目问卷;四是推荐机关及辖区干部参加任职资格培训考试法律科目的师资培训班;五是按照总行要求，在辖内证订新出版的岗位任职资格公共科目培训教材并组织学习。

2、利用省会中心支行培训资源，开展全辖业务培训。

在20_年利用省会中心支行培训资源开展全辖业务培训的成功基础上，我们在9月下旬和10月下旬，分别在太原和石家庄举办了国库业务培训班和金融稳定业务培训班，期间邀请总行业务司局和分行有关处室领导，通过讲座和研讨的方式，针对新业务以及工作中的热点和难点问题，对163名辖内业务干部进行了培训，收到了较好的培训效果。

3、根据履行中央银行职能的需要，抓好辖区业务骨干的前沿性金融理论培训。

按照总、分行培训规划，做好辖内干部的业务培训。一是推荐28名辖内干部参加总行全年举办的各类专项业务培训班、研讨会;二是突出领导干部和业务骨干的培训，根据年初培训计划，经请示总行同意，2月在__财经学院开办了第二期在职干部攻读金融硕士学位的专业课程进修班，共有50名干部参加。截至目前，第一期进修班50名学员已全部结业，有5名学员提前通过了同等学力申请硕士学位全国统考，10名学员通过了统考的单科考试，第二期进修班也已经完成了两个学期，6门课程的学习。

4、举办大型理论业务讲座。

按照年初培训计划，我们在全年邀请总行有关领导和其他单位的专家、学者分别对机关副处以上干部和机关全员进行了保持共产党员先进行教育、公文处理与写作、影响宏观货币政策因素、征信业务等8个专题，15次讲座。通过开展讲座，加强了理论学习、更新了业务知识、开拓了工作新思路。

四、开展高层次培训，培养复合型、研究型人才。

1、积极推荐干部参加国际交流项目培训。

为全面提高辖区各级领导干部和业务骨干素质，开拓视野，培养复合型人才，我们积极推荐辖内干部参加总行各类国际交流项目的培训。一是推荐分行和省会中心支行4名副行长参加总行在德国举办的二期货币经济学及国际银行业务培训班;二是推荐7名辖内地市中心支行行长参加总行在香港举办的三期金融市场高级研讨班;三是推荐4名干部参加总行国际司的德国发展基金会项目面试、3人参加澳大利亚奖学金项目面试、3人参加日本奖学金项目面试、2人参加英格兰银行奖学金项目面试。

2、加大英语培训力度。

分行党委多年来一直重视培养高层次外语人才，20_年，在培养英语人才方面，一是推荐12名干部分2期参加总行在西南财经大学举办的bft英语培训班;二是推荐5名干部参加总行在研究生部组织的英语强化培训班;三是组织2004年__分行英语强化培训班的学员参加全国bft考试，共有37人参加，全部通过了考试，其中取得高级证书36人，中级证书1人;四是组织41名干部参加在南开大学举办的20_年__分行英语强化培训班，为保证培训效果，本次培训班依然采取提前半年通过笔试和口试选拔的方式确定参训人员。学员经过90天的脱产学习后，将于2006年1月初参加全国bft考试。

3、加强对辖内中高层次专业技术人才的培养。

为了充分发挥高级专业技术人才在基层单位的积极作用，我们推荐分行及辖内省会中心支行21名高级经济师、6名高级会计师参加总行举办的高级经济师、高级会计师培训班，通过系统学习以及与国内外有关专家的讨论、交流，系统地提高了高素质干部的调研分析能力。

为提高辖区专业技术人员业务素质，便于加强岗位交流，针对部分职工现有职称与所从事专业不对口，以及某些业务骨干具有往其它专业发展潜力的情况，我们一是于3-4月在保定金专举办了一期24天的全国会计师资格考试考前培训班，共有辖区干部47人参加培训;二是在10月初在保定金专举办了一期20天的全国经济师资格考试考前培训班，共有辖区37名干部参加培训。

五、鼓励干部参加各类学历教育，规范学历学位变更认定工作。

1、鼓励、引导干部通过自学提高学历层次。

在加强学历教育工作，改善辖内干部学历层次方面，我们一是为促进干部职工参加在职学历教育的规范化，提高干部职工的学习积极性，在总结近年来学历教育工作经验的基础上，重新修订了《中国人民银行__分行工作人员参加学历(学位)教育或脱产培训协议书》;二是组织动员辖内100名左右具备全日制专科学历的职工报考对外经贸大学金融学、会计学的专升本教育;三是组织分行机关及辖区有关人员报名参加“中国人民银行岗位任职资格考试与中央广播电视大学学历教育接轨项目”，__分行辖区报名参加岗位任职资格考试和电大学历套读的人员共1376人，其中：按单位层次分，分行10人、中心支行426人、县支行940人;按学历层次分，研究生1人、大学本科46人、专科1329人;按报考专业分，报名参加货币政策方向214人、金融服务方向679人、金融稳定方向54人、外汇管理方向28人、综合管理方向401人。

2、开展全辖学历学位变更认定工作。

按照总行人事司《关于中国人民银行系统干部职工学历、学位证书集中在教育部学历、学位认证中心查询认证的通知》(银人发[20_]65号)有关要求，分行辖内处以下干部的学力学位认定变更工作，全部由分行人事处集中办理。我们及时向辖内转发总行文件并布置了20_年度学历学位变更认定工作，共将分行机关、辖区上报的321人的学历学位材料进行审查、汇总整理，送交教育部学历、学位认证中心进行认证。此项工作的开展，基本解决了多年来干部职工学历学位变更认定工作中学籍查询难，政策尺度掌握不一致的问题。

六、做好金融专业英语证书考试__考区的各项工作。

根据20_年全国金融专业英语证书考试工作会议精神，布置__考区20_年度考试工作。在今年的考前准备和考务工作中，我们更新工作思路，改变以往独力承担报名考务工作的做法，在南开大学开设考点，并与南开大学和__财经大学合作开展面向考生的考前培训。5月28、29日在南开大学顺利地组织了考试，经过统计，20_年共有有727人报名参加考试，337人次通过考试，分别是2007年报名人数和通过人次的三倍，报考人数也是__考区历史上人数最多的一次，进一步扩大了考试的社会影响。

七、做好基础数据的统计和工作调研。

为了配合全员岗位任职资格培训考核工作的开展，我们在辖内积极开展基础数据的摸底统计和培训考核试点单位的调研工作，一是定制统一的摸底调查表发放到各级中心支行，按照岗位任职资格考核的不同专业统计参加考试人员，并将参加考试人员分成三批参加不同年度的考试;二是针对基层行如何开展岗位任职资格培训考核工作以及相应的奖惩激励措施等课题开展广泛的工作调研，将优秀的调研文章装订成册。

八、干部教育培训工作存在的问题和难点。

一年来，我行的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩，但仍然面临着一些问题和困难，制约了工作的进一步深入，这些问题主要是：一是基层行参加高层次培训的机会有限，干部思路难以开阔，视野难以拓宽;二是辖内各省的常规技能培训相对缺乏交流，整体业务培训存在效率不高，资源浪费等问题;三是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资力量不足，目前的各类培训多数是应付当前工作需要，满足不了干部对高深层次知识的需求;四是教育经费相对不足，对员工在职参加高层次学历教育的积极性有一定影响。

九、对干部教育培训工作的几点建议。

为了更进一步做好教育培训工作，我们认为：一要进一步加强干部培训教育工作制度化。结合岗位任职资格考试工作的展开，在制度上将岗位培训和干部上岗、转岗、晋升等工作结合起来，同时把领导干部抓职工教育工作的好坏作为绩效考核的一项内容;二要进一步改进培训方法，拓宽培训渠道。采取“走出去、请进来”的方式，多为干部提供拓宽视野的机会，同时不断改进培训方法，改灌输式为专题研讨式、案例分析式等，相互研讨，各抒己见，共同进步;三要建立科学的培训评估指标体系，对照确定的培训目标，从培训内容、培训形式、参加人数、出勤情况、考试成绩等综合评价培训组织者和接受培训这的培训绩效，确保学习培训效果;四要进一步加大对教育的投入，为提高教育水平和保证培训质量提供坚实的保障。

通过省联社前期试点行社流程银行建设经验，旌德农村商业银行顺应潮流发展，顺理成章成为流程银行建设中的一员。

旌德农商行合规与风险管理部门为流程银行建设的推动部门，各职能部门通力协作，共同做好流程银行这一系统性工程。旌德农商行举办了流程银行动员大会，从宏观上解读了流程银行的概念，确立了旌德农村商业银行做好流程银行的决心。作为一名银行从业人员，通过学习省联社《安徽省农村合作金融机构流程银行建设推广工作方案》，现将自己对流程银行的理解，心得体会如下：

流程银行是通过重新构造银行的业务流程、组织流程、管理流程以及文化理念，颠覆性地改造部门银行模式并使其彻底地脱胎换骨，由此形成的以流程为核心的全新的银行模式。目前，旌德农村商业银行实行总行、支行、部门的垂直考核机制，这种机制从表面上看制度、流程都很完备，而一旦出了问题，上下级之间、部门之间相互推委扯皮，推卸责任。种.种弊端，均须通过建立“流程银行”来克服解决。

门银行的业务、组织和管理流程进行“根本性”再造，并把新的模块化的业务、组织和管理流程虚拟化，以此“获取在成本、质量等绩效方面巨大改变”。离开了计算机技术和信息技术的支持，流程银行的建构是无法想象的。

目前，全行已经在省联社开发的合规与流程管理系统中逐步开展应用，总行人员在省联社多次组织下进行各式各样的合规考试，力求做到人人懂合规，按规办事。虽然这个系统的功能应用还没有完全使用，但随着流程银行建设的不断开展，系统中的各个功能将被用于实践。总行领导在流程银行动员会上强调，20__年末是流程银行建设重点工作，也将是一项长期不断稳固的工程，我将立足本职，全心全力为全行的流程银行建设奉献自己绵薄之力。以上为我对流程银行的初步浅显认识，我相信，通过流程银行建设的不断深入开展，自己一定会对流程银行的认识变得更加深刻且因流程银行建设过程产生的合规意识日渐人心。

银行厨艺培训心得体会精选篇十

科学家研究发现，一个习惯的养成需要21天的时间，这21天是个平均数，但习惯一旦养成就将终生受用。而任何一个习惯的培养都不是轻而易举的，所以我们来了！因为共同的目标，我们相聚在此；因为共同的使命，我们并肩作战。再次走进培训学校，感觉不同了，既熟悉又陌生。第一次来的时候还是在两年前，那时候刚入行，懵懂又憧憬，现在是任重而道远。

一、每一个第一次都是历练

第一次自我介绍，反复琢磨，怎么开场白，怎么能不紧张。 第一次晨会，“你我相互监督，每天前进一步！”，每天都在这样整齐洋溢的声音里开始我们新的一天。告诉我们昨天的业绩，明天努力的方向。 第一次集体晨练，好久没试过起那么早了，真有点不适应。可孟子曰： “天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”好吧，持之以恒，这是对我们的磨练。再苦再累，晨练也得坚持。

第一次礼仪考试，为了熟悉课件，恨不得自己就是孙悟空，能有七十二变，可以分身演练各个岗位的角色、动作。

件的时候我构思了很久，课题内容改了又改，无从下手，熬夜到凌晨三点，终于写出来一大篇讲稿，背啊背，结果上台还是客服不了紧张，全乱套了，头脑一片空白，什么授课技巧、ppt内容、案例情景全忘了，脑海里只想着：快点结束那12分钟吧！6个小组代表授课演示轮番下来，和他们做了一下对比，对于自己的第一次授课表现，我觉得很惭愧，我觉得自己辜负了凯旋队对我的期望。看来要把ppt做好并讲好真不是一件容易的事。

二、pk赛和团队荣誉让我们更团结

为了晨会pk赛能取得一个好成绩，大家都非常想把每一个步骤都做好，挑选主持人，设计游戏，我们加班加点一遍遍地练习，力求每一个动作都整齐划一。

那些感动我记得：我对自己的第一次授课表现有点灰心丧气，李凌鼓励我说这只是我第一次讲课，以后还会更好；罗晏安慰我说她第一次的时候比我还惨；曾晓夸我是最棒的？？感谢这些给我鼓励和掌声的队友们，因为你们给了我人生第一堂课的掌声。

礼仪展示pk赛的准备，大家各抒己见，不断磨合动作，都希望自己的团队勇争第一！

三、新的知识新的认知

奥的学问；王伟老师的影响力营销，通过各种营销话术和场景演练将营销技巧潜移默化地传授给了我们；郑璇老师的ttt培训告诉我们授课是门遗憾的艺术，讲得好的课永远是下一堂课。

感恩昨天，因为每一个昨天都有我们成长的回忆；期待明天，因为每一个明天都将见证我们的成长。

银行厨艺培训心得体会精选篇十一

厨艺培训是指通过学习培训，帮助人们提高烹饪技能，成为一名出色的厨师。近年来，随着人们对生活品质的提升和美食的追求，厨艺培训逐渐成为了一种热门的培训方式。此次参加厨艺培训，我的目的是提高自己的厨艺水平，为家庭烹饪添加更多的美味菜品。

第二段：培训中学到的技能。

在厨艺培训中，我学到了很多厨艺技能，其中最为重要的是如何挑选食材，因为食材的选择将直接决定菜品的口感和质量。此外，我还学习了很多烹制技巧和烹饪方法，比如烟熏、焗烤、蒸煮、炒菜等等，这些技能让我在烹饪过程中更加得心应手。

第三段：实践中的体验和收获。

参加任何培训都需要实践才能加深理解，因此在课程中，我经常会进行厨房实践。在实践中，我深刻体会到了前几天学到的烹饪技巧的具体运用，同时也更好的了解了食材的特点。在实践中，我不断积累了烹饪经验，这让我在厨房中更加自信，同时也增强了我的手艺。

第四段：培训中的困难和解决方法。

在参加培训中，我遇到了很多困难，比如在烹饪过程中遇到不懂的技巧或出现问题的菜肴，但是我从不放弃。我通过请教老师和同学来寻求帮助，或者通过尝试其他方法来解决问题。通过这些努力，我克服了很多困难，同时也增强了自己的学习能力。

第五段：总结体会。

通过这次厨艺培训，我丰富了自己的烹饪技能，也扩展了自己的厨艺理解。厨房的气氛，让课程充满乐趣。同时，我也学到了如何解决问题，并且体验到了多人合作互动的过程中，彼此之间的默契和信任。这样的学习，让我更好地理解并体验到了美食带来的幸福感。在以后的烹饪生活中，我将更加努力地实践和发扬自己的厨艺水平，为自己的家人朋友创造更好的生活体验。

银行厨艺培训心得体会精选篇十二

第一段：引言（150字）。

参加公益厨艺培训是我一次难得的机遇。在这次培训中，我学到了很多有关厨艺的知识和技巧，更重要的是，我体会到了公益事业的意义和价值。本文将从培训内容、个人心得、人际关系、社会责任和未来规划五个方面，分享我在公益厨艺培训中的感悟和收获。

第二段：培训内容（250字）。

公益厨艺培训课程内容非常丰富多样，包括基础厨艺操作、食品卫生知识、营养搭配、菜品创新等等。在培训中，我通过理论学习和实践操作，掌握了切菜、炒菜、蒸菜等基本技能，并且了解到了食物搭配的原则和要点。同时，我们还参观了一些特殊厨房，如幼儿园食堂和养老院厨房，了解了不同场所的厨艺运营模式。这些知识和技能将在日常生活和未来的工作中发挥重要作用。

第三段：个人心得（250字）。

通过参加公益厨艺培训，我不仅学到了厨艺方面的知识和技能，更重要的是，培养了自己的责任心和关爱他人的能力。在志愿者的指导下，我学会了怎样将热爱和关怀融入到烹饪中，使作品更有温度。此外，我还学会了与他人合作，团队精神得以发扬光大。这些经验将使我更好地适应社会和工作环境。

第四段：人际关系（250字）。

在公益厨艺培训中，我结识了一些志同道合的朋友。大家相互鼓励、互相帮助，成为了彼此的良师益友。在比赛和合作的过程中，我们互相激励，共同进步。培训结束后，我们保持了联系，成为了长久的朋友。我深深体会到，团队合作不仅可以提高工作效率，还可以带来更多快乐和成就感。

第五段：社会责任与未来规划（300字）。

在这次培训中，我意识到作为一个年轻人，我们不能只考虑自己的利益，还应该关注社会的发展和他人的需求。公益厨艺培训是一种具有社会责任感的活动，通过培训我们可以将自己所学的知识和技能应用到公益事业中，为社会做出贡献。在未来，我希望能有更多机会参与公益活动，利用自己所学，为那些需要帮助的人提供烹饪服务。同时，我也计划通过深入学习厨艺，开设个人的厨艺工作室，以满足人们对美食的需求，并把其中一部分收入用于资助慈善事业。

总结（一句话）：参加公益厨艺培训，不仅学到了厨艺知识和技巧，更重要的是感悟到了公益活动的意义和社会责任的重要性。

银行厨艺培训心得体会精选篇十三

首先我深感荣幸能够参加这次为期两天的营销锻造实战培训，经过老师深入浅出的授业解惑，我感到受益良多，也对自己今后从事销售工作有了更进一步的认识，对提升销售自信心和技巧也有极大的帮助，现把此次培训心得归纳为以下几点：

1、预热：作为一名银行从业人员首先说话以及服务都要真诚，将心比心，不要一开口谈产品，记住我们永远不是客户购买产品的说服者，人与人之间的交往，总是有一个陌生、认识到接受的过程，一开口就谈产品会让客户在心理上产生反感抗拒的情绪。要从客户感兴趣的话题为切入点做深入交流，客户接受你了，认可你了，自然会接着和你谈产品。这样就要求我们努力不断学习，提升自己的知识面，做到一个行走的百科全书。

2、跟进：在营销邀约过程中给一个客户购买的理由，要倾听客户的话，了解客户的所思所想，要明确我们能够给客户提供怎样的服务，当客户无意购买我行产品时，也不要用伎俩施压，攻心为上，攻城为下。

通过培训，我从中学到了很多干货，也认识到自己很多不足之处，在实际的工作中会沿用老师的授课内容并强化知识教育，提升专业技能，进一步巩固我们“卖知识”而不是“卖产品”的专业形象，在营销的道路上不断前行。

银行厨艺培训心得体会精选篇十四

段一：培训的初衷和目标（200字）。

近年来，随着饮食文化的普及和人们对美食日益追求，厨师这个职业备受瞩目。然而，要成为一名合格的厨师并非易事，需要具备扎实的厨艺技能和丰富的烹饪经验。由于一些考虑到人们就业困难和职业技能提升的需求，一些厨师协会和社会组织提供厨艺免费培训，致力于帮助那些对厨师职业感兴趣的人实现自我价值并获得就业机会。我有幸参加了一次免费培训班，通过此次培训，我不仅提升了厨艺技能，也对职业生涯有了深刻的思考。

段二：培训过程和收获（300字）。

在免费培训的三个月中，我接受了专业的理论知识和实践技能的培训。我们学习了不同菜系的烹饪原理和技巧，掌握了各种刀工和调料的运用。通过实际操作，我们做了很多美味的菜肴，不仅丰富了自己的饮食品味，也增加了自信心。此外，培训班还提供了实习的机会，我们有幸到一家高档餐厅实习，通过与职业厨师的交流和合作，更加深刻地认识到了职业厨师的辛苦和技艺的独特性。

通过这次培训，我不仅学到了技能，还结识了许多志同道合的朋友。我们互相学习交流，共同进步。在培训的过程中，我们面临了许多困难和挑战，但我们没有放弃，通过团队合作和互相扶持，最终克服了困难，并成功完成了培训任务。这次培训让我深刻意识到，团队合作和团结互助是成功的关键。在这个过程中，我们形成了深厚的友谊，也培养了良好的职业道德和品质。

段三：对厨师职业的思考（300字）。

在参加培训之前，我对厨师职业并没有太多的了解。通过这次培训，我对厨师这个职业有了更为深入的认识。厨师不仅仅是简单的做饭，更是一门艺术，需要不断地学习和探索。厨师要面对各种各样的食材和烹饪方式，需要具备创新的思维和敏锐的触觉。此外，厨师还需要有良好的安全卫生意识和团队协作能力。通过这次培训，我更加坚定了我选择成为一名厨师的决心，并对未来的职业发展有了明确的规划。

段四：培训的不足和展望（200字）。

尽管这次培训给了我很多宝贵的知识和经验，但也不可避免地存在一些不足之处。首先，培训时间相对较短，无法全面系统地掌握厨艺技能。其次，培训班规模较大，个别学员无法得到很好的指导和个性化的培训。最后，就业机会方面还需要进一步完善，培训后的就业帮扶力度需要加强。希望在未来的培训中能够解决这些问题，提高培训的质量和效果。

段五：总结和展望（200字）。

通过这次培训，我不仅提升了厨艺技能，也对自己的职业生涯有了更明确的规划。我将继续努力学习，不断提升自己的厨艺水平，争取成为一名优秀的厨师。同时，我也希望通过自己的努力和经验，能够帮助更多的人实现对厨师职业的梦想，并为美食文化的传播做出自己的贡献。感谢这次培训给了我很多宝贵的机会和经验，我相信在未来的职业生涯中一定会有所斩获。

银行厨艺培训心得体会精选篇十五

4月27日，我很幸运也很幸福的参加了一场难得的培训体验，主讲老师也是一名资深银行专家。课程的安排十分紧凑也十分具有感染力。此次培训的老师兼具资历和经历，她在授课中，诙谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握内容与方法。

作为一名优秀的大堂经理必须身兼数职：业务引导，服务示范，情绪安抚，矛盾协调，环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务以及产品营销中的作用更是毋庸置疑。其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术，通过此次学习我觉得有必要做好以下三点：

一是微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户，拉近与客户的距离，巧妙的使用微笑，用微笑体现银行客户第一、服务至上的经营理念，用微笑去了解客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，让客户感受到我们的真诚。

二是察言观色。大堂经理要有超强的观察能力，在工作中做到眼观六路，耳听八方。

在服务中留心听，随时掌握客户的需求，收集有价值的信息，让客户知道你在乎他。如在客户排长队的时候，要及时分流客户，对带有卡的客户引导到自助设备办理业务，确保大厅秩序稳定。

三是积极主动。大堂经理的工作性质要求在工作时必须积极主动，养成勤走动的习惯，在大厅内来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况，通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。

以完美无缺的服务去赢得每一位客户，让客户感受到我们的微笑，我们的热情，我们的专业以及感受到宾至如归的归属感。

银行厨艺培训心得体会精选篇十六

做饭似乎是一项看似简单实则不易的技能，其中涉及到食材的选择，调味品的加工，甚至是火候的把握等等。而作为一个毫无厨艺基础的人来说，则可以说是十分困难的一件事情。为此，我参加了一次厨艺培训课程，今天我想与大家分享一下我的心得体会。

第二段：技能学习。

其实，在参加这次培训前，我对于厨艺的认识仅停留于云淡风轻的“做饭很容易嘛，就是煮点饭菜吃啊”。然而，在实际参与过程中，我才发现厨艺并不是想象中那么简单，事实上，这是一项十分需要技巧和技艺的技能。在培训课程中，老师详细地讲解了各种食材的选择和烹饪方法，甚至还特别讲解了烹饪的火候和配料等细节问题，让我更好地了解了厨艺的本质。

而在学习的过程中，我也遇到了很多困难和挑战。不管是调料的搭配还是火候的把握，都需要足够的耐心和技巧。在整个学习过程中，我们也遇到了很多小插曲，但正是这些小插曲让我们学会了如何处理突发状况，从而提高了我们的处理能力。毫无疑问的是，这次的培训课程对于我来说是一次十分难忘的经历，也是一次十分有意义的旅程。

第四段：效果反思。

另外，这次的厨艺培训课程对于我的厨艺水平也有了很大的提高。之前的我虽然也会一些简单的菜肴，但是在这次培训之后，我深刻地理解到做饭所需的许多小技巧和注意事项。这让我在以后的生活中也能够更加自信自如地处理餐饮方面的问题，甚至还受到了大家的称赞和肯定。

第五段：总结回顾。

总的来说，这次参加的厨艺培训课程不仅使我深刻地认识到了厨艺的技术和本质，还让我更加自信地面对餐饮方面的问题。与此同时，这也是一次锻炼自我的机会，它让我学会了如何处理压力和突发情况。相信在以后的生活中，这次培训对于我的成长和发展都将起到至关重要的作用。